Tweede Kamer der Staten-Generaal

Vergaderjaar 2015–2016

2

Aanhangsel van de Handelingen

Vragen gesteld door de leden der Kamer, met de daarop door de
regering gegeven antwoorden

2632
Vragen van het lid Belhaj (D66) aan de Staatssecretaris van Infrastructuur en
Milieu over fraude met NS-abonnementen (ingezonden 10 mei 2016).
Antwoord van Staatssecretaris Dijksma (Infrastructuur en Milieu) (ontvangen
25 mei 2016).
Vraag 1
Bent u bekend met de uitzending van «Undercover in Nederland», SBS6,
8 mei 2016?
Antwoord 1
Ja.
Vraag 2
Hoe kan het dat er door een valse naam en vals buitenlands bankrekeningnummer op te geven zo gemakkelijk fraude te plegen is met een
NS-abonnement op een OV-chipkaart?
Antwoord 2
NS heeft aangegeven dat de controle tussen de gegevens van buitenlandse
rekeninghouders en abonnementhouders ontbrak. Daardoor kon het
genoemde probleem zich in negen gevallen voor doen.
Vraag 3
Hoe kan het dat het abonnement niet meteen wordt stopgezet zodra duidelijk
is dat er niet kan worden afgeschreven van het opgegeven (valse) rekeningnummer?
Antwoord 3
De kaarthouder is verantwoordelijk voor het invullen van de juiste gegevens
en abonnements- en identiteitsfraude is strafbaar. Eerder dit jaar heeft NS
haar systeem verder geoptimaliseerd, bij fraude of bij betalingsachterstand
worden abonnementen geblokkeerd.
Vraag 4
Hoe snel kunt u een einde maken aan deze manier van frauderen?

ah-tk-20152016-2632
ISSN 0921 - 7398
’s-Gravenhage 2016

Tweede Kamer, vergaderjaar 2015–2016, Aanhangsel

1

Antwoord 4
Het is aan vervoerders om maatregelen te treffen tegen deze manier van
frauderen. NS heeft vanaf april dit jaar al extra maatregelen genomen om
dergelijke aanvragen van abonnementen zonder te betalen tegen te gaan en
naar aanleiding van de bevindingen van de programmamakers van Undercover in Nederland gaat NS bij vergelijkbare aanvragen (abonnementen in
combinatie met een buitenlands rekeningnummer) een extra toets doen. NS
heeft laten weten dat daardoor deze vorm van fraude wordt vastgesteld en
het abonnement kan worden beëindigd.
Vraag 5
Kunt u inzicht geven in het aantal frauduleuze abonnementen dat op dit
moment in omloop is?
Antwoord 5
NS meldt dat negen mensen op deze wijze bleken te frauderen op een totaal
van 1,7 miljoen abonnementen.
Vraag 6
Kunt u inzicht geven in de middelen die NS is misgelopen door deze vorm
van fraude?
Antwoord 6
Nee, maar gelet op het uiterst kleine aantal gevallen zal het gaan om een
beperkt bedrag.
Vraag 7
Deelt u de mening dat bonafide reizigers en abonnementhouders niet via
tariefsverhoging de dupe mogen worden van deze inkomstenderving van NS?
Antwoord 7
Ja, ik deel deze mening. Op basis van de vervoerconcessie kan NS eventuele
schade door fraude niet doorberekenen in de tarieven.
Vraag 8
Speelt deze problematiek ook bij andere vervoersbedrijven?
Antwoord 8
Ik heb geen signalen ontvangen dat deze problematiek ook bij andere
vervoerders speelt.
Vraag 9
Bent u bereid de abonnementensystematiek van NS en andere vervoersbedrijven door te lichten, opdat deze in de toekomst fraudevrij is?
Antwoord 9
Het is niet aan mij maar aan vervoerders om maatregelen te treffen om
fraude bij de abonnementsafsluiting tegen te gaan.

Tweede Kamer, vergaderjaar 2015–2016, Aanhangsel

2