Tweede Kamer der Staten-Generaal

2

Vergaderjaar 2012–2013

29 362

Modernisering van de overheid

Nr. 214

BRIEF VAN DE MINISTER VAN DEFENSIE
Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal
Den Haag, 15 mei 2013
In de kabinetsreactie op het rapport «Behandeling burgerbrieven kan
behoorlijker» van de Nationale Ombudsman in 2008 (Kamerstuk 29 362,
nr. 150) is toegezegd dat ieder departement jaarlijks zal rapporteren over
de afhandeling van burgerbrieven (tegelijk met de departementale
jaarverslagen). In dat kader bied ik u hierbij de rapportage over de
behandeling van burgerbrieven over het jaar 2012 van het ministerie van
Defensie aan.
U kunt uit het overzicht opmaken dat het merendeel van de burgerbrieven
binnen de, al dan niet verdaagde, wettelijke termijn is afgedaan. Bij de
aanvragen en klaagschriften geldt dat de percentages van binnen de
termijn afgedane zaken niet of nauwelijks afwijken van de percentages
van 2011. Voor de afdoening van bezwaarschriften geldt dat in 2012 een
kleiner percentage binnen de termijn is afgedaan dan in 2011. Het aantal
ontvangen bezwaarschriften is in vergelijking met 2011 toegenomen van
90 naar 120. Deze toename betreft vooral bezwaarschriften gericht tegen
dwangsombesluiten. Ook voor de Wob-verzoeken geldt dat in 2012
procentueel minder verzoeken binnen de termijn zijn afgedaan dan in
2011.
Tot nu toe ontving u de rapportage over de burgerbrieven afzonderlijk van
het departementale jaarverslag. Vanaf volgend jaar zal ik de informatie
over de behandeling van burgerbrieven opnemen in het jaarverslag.
De minister van Defensie,
J.A. Hennis-Plasschaert

kst-29362-214
ISSN 0921 - 7371
’s-Gravenhage 2013

Tweede Kamer, vergaderjaar 2012–2013, 29 362, nr. 214

1

Rapportage burgerbrieven 2012
Aanvragen
Aantal
verslagjaar1

Aantal
afgedaan
binnen
(verdaagde)
wettelijke
termijn

Percentage
afgedaan
binnen
(verdaagde)
wettelijke
termijn

Aantal
ontvangen
ingebrekestellingen

Aantal betaalde
dwangsommen

2.439

2.413

99

0

0

1

Aanvragen veiligheidsonderzoeken met betrekking tot sollicitanten en toegangsverleningen
zijn buiten beschouwing gelaten, omdat deze onderzoeken grotendeels betrekking hebben op de
relatie werkgever-werknemer en bovendien door onderdelen van Defensie worden aangevraagd.

Bezwaarschriften
Aantal
verslagjaar1

Aantal
afgedaan
binnen
(verdaagde)
wettelijke
termijn

Percentage
afgedaan
binnen
(verdaagde)
wettelijke
termijn

Aantal
ontvangen
ingebrekestellingen

Aantal betaalde
dwangsommen

120

98

82

18

5 (4.000 euro)

1

De bezwaarschriften met betrekking tot veiligheidsonderzoeken zijn buiten beschouwing
gelaten (zie voetnoot 1).

Klaagschriften
Aantal verslagjaar

Aantal afgedaan binnen
(verdaagde) wettelijke
termijn

Percentage afgedaan binnen
(verdaagde) wettelijke termijn

760

742

98

Andere brieven. Hierover kan niet in aantallen worden gerapporteerd.1
Wob-verzoeken
Aantal
verslagjaar1

Aantal
afgedaan
binnen
(verdaagde)
wettelijke
termijn

Percentage
afgedaan
binnen
(verdaagde)
wettelijke
termijn

Aantal
ontvangen
ingebrekestellingen

Aantal betaalde
dwangsommen

154

119

77

11

5 (3.400 euro)

1

Het gaat hier om Wob-verzoeken inzake verkeersovertredingen en overige Wob-verzoeken.

Postbus 51 – e-mailberichten en telefonie
Aantal ontvangen in Postbus
51 in verslagjaar

Aantal doorgestuurd naar
Defensie

Percentage doorgestuurd naar
Defensie

9.576

917

10

1

De categorie «andere brieven» heeft betrekking op o.m. steunbetuigingen, condoleances,
uitnodigingen, informatieverzoeken en sollicitaties. Deze categorie kan niet als zodanig in een
informatiesysteem worden herkend, waardoor het niet mogelijk is om hierover jaarlijks te
rapporteren.

Tweede Kamer, vergaderjaar 2012–2013, 29 362, nr. 214

2