Tweede Kamer der Staten-Generaal

Vergaderjaar 2015–2016

2

Aanhangsel van de Handelingen

Vragen gesteld door de leden der Kamer, met de daarop door de
regering gegeven antwoorden

3031
Vragen van het lid Pia Dijkstra (D66) aan de Minister van Volksgezondheid,
Welzijn en Sport over de geschillencommissie onder de Wet kwaliteit, klachten
en geschillen zorg (ingezonden 10 juni 2016).
Antwoord van Minister Schippers (Volksgezondheid, Welzijn en Sport)
(ontvangen 4 juli 2016).
Vraag 1
Heeft u kennisgenomen van het geluidsfragment dat hoort bij het bericht
«Beroepsverboden in de zorg in vijf jaar meer dan verdubbeld», waarin wordt
gesteld dat er een geschillencommissie aankomt die toegankelijker moet zijn
voor de patiënt om naar toe te stappen dan de mogelijkheden in het huidige
systeem?1
Antwoord 1
Ja.
Vraag 2
Klopt het dat voor de uitvoering van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen
zorg (Wkkgz) men ervan uit gaat dat per 1 januari 2017 laagdrempelige,
erkende, geschillencommissies beschikbaar zullen zijn waar mensen terecht
kunnen met vragen over kwaliteit, klachten of geschillen?
Antwoord 2
Ja. De Wkkgz verplicht zorgaanbieders om vanaf 1 januari 2017 aangesloten
te zijn bij een geschilleninstantie die tot taak heeft om geschillen over
gedragingen van een zorgaanbieder jegens een cliënt in het kader van de
zorgverlening te beslechten. Representatief te achten (branche-)organisaties
van zorgaanbieders hebben de keuze om zelf samen met cliëntenorganisaties
een dergelijke geschilleninstantie op te richten dan wel om aansluiting te
zoeken bij een bestaande geschilleninstantie.

1

ah-tk-20152016-3031
ISSN 0921 - 7398
’s-Gravenhage 2016

http://www.bnr.nl/nieuws/zorg/10306391/beroepsverboden-in-de-zorg-in-vijf-jaar-meer-danverdubbeld

Tweede Kamer, vergaderjaar 2015–2016, Aanhangsel

1

Vraag 3
Kunt u aangeven hoeveel geschillencommissies op dit moment al een
officiële erkenning hebben gekregen, zodat ze vanaf 1 januari 2017 van start
kunnen?
Antwoord 3
Op dit moment heb ik nog geen erkenning verleend voor een dergelijke
geschilleninstantie.
Vraag 4
Heeft u signalen ontvangen vanuit het veld dat de tijd begint te dringen, en er
nog geen geschillencommissies erkent zijn?
Antwoord 4
Ik heb begrepen dat het veld druk bezig is met het inrichten van geschilleninstanties op basis van de Wkkgz. Zo hebben verschillende brancheorganisaties
en cliëntenorganisaties recent een programma van eisen opgesteld voor de
inrichting van geschilleninstanties. Het is nu aan de betrokken partijen om de
opties voor daadwerkelijke instelling van geschilleninstanties te verkennen.
De partijen hebben nog een half jaar de tijd. Naar verwachting zullen de
komende maanden de benodigde erkenningen worden verleend.
Vraag 5
In hoeverre kunt u toezeggen dat de uitvoering van de wet naar behoren zal
verlopen, en verzekerden en patiënten vanaf 1 januari 2017 laagdrempelig bij
een geschillencommissie terecht kunnen?
Antwoord 5
Ik zie op dit moment geen aanleiding om te veronderstellen dat partijen vanaf
1 januari 2017 niet aan deze verplichting zouden kunnen voldoen.

Tweede Kamer, vergaderjaar 2015–2016, Aanhangsel

2