Het imago van Nederland
België – Brazilië – China – Duitsland – Egypte – Frankrijk – India – Indonesië –
Italië – Polen – Rusland – Spanje – Turkije – Verenigd Koninkrijk – Verenigde Staten

Het imago van Nederland

Inleiding
In 2005 heeft het ministerie van Buitenlandse Zaken
een start gemaakt met een pro-actieve strategie voor
publieksdiplomatie. Inmiddels richt Buitenlandse
Zaken zich op 15 focuslanden. Landen met historische
waarde voor Nederland, landen waar Nederland sterke
economische banden mee onderhoudt of landen die
een voortrekkersrol spelen in een bepaalde regio.
In de afgelopen jaren is de Nederlandse inzet op publieksdiplomatie sterk geprofesssionaliseerd. De ontwikkeling van een handboek, een eigen site, training
en opleiding, maar ook de instelling van diverse hubs
voor publieksdiplomatie in diverse regio’s zijn een aantal
voorbeelden van deze steeds professionelere aanpak.
Centraal uitgangspunt van publieksdiplomatie is het
versterken van (positieve) beeldvorming over Nederland
en het kweken van begrip voor Nederlandse zienswijzen
en standpunten bij niet-officiele doelgroepen. Immers,
een goede reputatie van Nederland en een goed begrip
van de Nederlandse cultuur, samenleving, politiek en
bestuur verbetert de positie van Nederland in politieke,
culturele en economische relaties. Om publieksdiplomatie gericht in te kunnen zetten is kennis over deze
beeldvorming of reputatie nodig. Verdere professionalisering vraagt dan ook op inzicht in de heersende
beeldvorming die is gebaseerd op feiten en cijfers en
niet uitsluitend op ‘onderbuikgevoelens’.
In dit rapport vindt u de resultaten van een onderzoek
naar de reputatie van Nederland in vijftien landen.
In opdracht van het ministerie van Buitenlandse Zaken
is dit onderzoek uitgevoerd door GfK Panel Services
Benelux bv, in samenwerking met dr.ir. P.W.J. Verlegh,
Associate professor of Marketing, RSM Erasmus
University.
De resultaten van dit onderzoek zijn niet bedoeld om
de inspanningen op het terrein van publieksdiplomatie
van het postennetwerk te meten. Maar zijn uitsluitend
bedoeld om beter zicht te krijgen op de reputatie van
Nederland in 15 focuslanden opdat publieksdiplomatie
in de toekomst nog gerichter kan worden ingezet.

Ten behoeve van het onderzoek zijn in elk land twee
steekproeven ondervraagd. De interviews vonden plaats
via internet, in landen met beperkte internettoegang
werd deze aangevuld met face-to-face gesprekken. In elk
land werd ten eerste een groep van 200 opinieleiders
(hoogopgeleid, met een leidinggevende functie in
onderwijs, overheid of bedrijfsleven) geïnterviewd,
en ten tweede een representatieve steekproef van de
bevolking. In deze steekproeven is geselecteerd op
basis van bekendheid met Nederland. Dit is gebeurd
door aan het begin van de vragenlijst te vragen naar de
bekendheid van de respondent met een aantal Europese
landen. Respondenten die aangaven dat zij nog nooit
van Nederland gehoord hadden, of dat zij er niets vanaf
wisten (zie tabellen voor exacte vraagstelling), zijn
niet verder geïnterviewd. Minimaal duizend respondenten die aangaven enigszins of goed bekend te zijn
met Nederland werden aan de hand van een vragenlijst
van 35 vragen gevraagd naar hun mening over diverse
aspecten van Nederland en zijn bevolking. Deze
vragen hadden betrekking op de algemene indruk,
en de deelgebieden technologie/economie, toerisme/
landschap, politiek, bevolking en producten.
Den Haag, DVL/AB, 2009

3

4

Het imago van Nederland

Suggesties voor het gebruik van deze data
Voor elk land bestaan de data uit drie delen: (1) steekproef, (2) bekendheid en (3) imago. Hieronder volgt een
toelichting voor elk van deze drie delen, en suggesties
voor manieren waarop de data gebruikt kunnen worden.
1 TOELICHTING: De eerste tabel voor elk land geeft de
demografische kenmerken van de steekproeven. Deze
tabel beschrijft de verdeling van leeftijd, geslacht,
opleiding, woonplaats (regio), en internetgebruik van
de steekproef van opinieleiders en de representatieve
bevolkingssteekproef.
GEBRUIK: Tabel 1 voor elk land is bedoeld als
achtergrondinformatie.
2 TOELICHTING: De tweede tabel (genummerd x.2.1)
geeft de antwoorden op de openingsvraag van de
vragenlijst. Voor tien Europese landen werd respondenten gevraagd hoe bekend zij waren met het land.
Deze data zijn alleen gegeven voor de representatieve
steekproef, dus niet voor de opinieleiders. De
antwoorden uit deze tabel geven weer hoe bekend
de bevolking in een land is met Nederland (in de
vragenlijst is steeds de term Nederland / Holland
gebruikt). De tabel geeft voor elke antwoordcategorie
het aantal mensen dat deze categorie heeft aangekruist; dit is tevens omgerekend tot een percentage.
Voor categorie (2) en (3) is tevens een cumulatief
percentage (cum %) gegeven. Dit percentage heeft
betrekking op het aantal mensen dat deze categorie of
een hogere categorie aankruiste: dus voor categorie (3)
geeft de kolom “cum %” het percentage respondenten
dat categorie (3) of (4) aankruiste, en voor categorie (2)
geeft deze kolom het percentage mensen dat (2), (3) of
(4) aankruiste. Voor categorie (1) is deze kolom niet
gegeven, omdat cum % daar per definitie gelijk is aan
100%. Voor categorie (4) is het cumulatief percentage
gelijk aan het reguliere percentage: er is hier immers
geen hogere categorie.
Onder deze tabel staat een tabel (genummerd x.2.2)
die een overzicht geeft van de mate waarin de
respondenten in contact zijn geweest met Nederland
en Nederlanders. Zij geeft het percentage van de
respondenten dat respectievelijk in Nederland
gewoond heeft, in Nederland op vakantie is geweest,
Nederlanders ontmoet heeft of familie of vrienden
in Nederland heeft.
GEBRUIK: De eerste van deze twee tabellen (x.2.1) kan
gebruikt worden als ijkpunt voor de bekendheid met
Nederland. In communicatie richting de bevolking van

een land kan men deze tabel gebruiken als richtlijn
voor de bekendheid met Nederland. Wanneer
bijvoorbeeld 80% van de bevolking van Nederland
gehoord heeft en er een paar dingen over weet, kan
er dieper / meer inhoudelijk ingegaan worden op de
kennis over het land. Als bijvoorbeeld slechts 40%
van de bevolking op dit niveau van kennis zit, is het
raadzaam om eerst te werken aan het vergroten van de
bekendheid met Nederland. Het verspreiden van meer
uitgebreide informatie kan dan op een later tijdstip
gebeuren.
Interessant is tevens dat deze tabel de mogelijkheid
biedt om de bekendheid van Nederland te vergelijken
met de bekendheid met andere landen. Deze tabel is
verder goed bruikbaar als basis voor het meten van
effectiviteit van campagnes die erop gericht zijn om
de bekendheid met Nederland te vergroten. Dit kan
gebeuren door de meting te herhalen (volgens
dezelfde methode), en de verschillen te bekijken.
De tweede tabel (x.2.2) geeft inzicht in de mate waarin
opinieleiders en de bevolking in het algemeen in
contact zijn geweest met Nederland. Deze cijfers
geven een verdere indicatie van de mate waarin men
mag veronderstellen dat Nederland bekend is. Een
mogelijkheid is om deze contacten te gebruiken als
uitgangspunt voor de verdere verdieping van de kennis
van Nederland, of van (positieve) gevoelens over
Nederland.
3 TOELICHTING: De derde tabel, “Oordelen over Nederland”
geeft de mate weer waarin respondenten instemmen
met een aantal beweringen over Nederland. De
antwoordschalen liepen van 1 (helemaal niet mee
eens) tot 7 (volledig mee eens). Voor elke bewering is
het gemiddelde gegeven. De items zijn gegroepeerd
naar thema’s, en per thema is ook een gemiddelde
score toegevoegd. Voor de overzichtelijkheid van de
tabellen is ervoor gekozen om niet de standaardafwijkingen van alle gemiddelden op te nemen.
De standaardafwijking ligt bij meer dan 95% van de
scores tussen de 1 en 1,5.
In de vragenlijst is een aantal beweringen “negatief”
geformuleerd (bv. “Nederlanders zijn onvriendelijk”).
Om deze beweringen beter te kunnen vergelijken
met de rest, zijn de scores voor deze beweringen
omgedraaid (7 werd 1, 6 werd 2, 5 werd 3, etc.), zodat
hogere scores corresponderen met een meer positief
antwoord weergeven. Dit is in de tabellen weergegeven door het woordje [NOT]. Een voorbeeld: in België

5

Suggesties voor het gebruik van deze data

gaven de respondenten uit de representatieve steekproef gemiddeld een score van 3,33 op de bewering
“The Netherlands is polluted.” In de tabel is dit
omgezet naar een score van 4,67 voor de bewering
“The Netherlands is [NOT] polluted.” Op deze manier
is deze score beter te vergelijken met de antwoorden
op beweringen als “The Netherlands is a beautiful
country” of “The Netherlands is nice to visit”.
GEBRUIK: Tabel 3 kan gebruikt worden om te zien hoe
opinieleiders respectievelijk de bevolking denken over
Nederland. De cijfers in verschillende thema’s geven
een beeld van de mening die er in een land heerst.
Enige waarschuwingen zijn op hun plaats.
Directe vergelijkingen tussen landen zijn moeilijk
(het zou immers zo kunnen zijn dat men in het ene
land meer geneigd is om hogere scores te geven dan
in het andere land, en dit gedrag kan ook weer per
vraag variëren), en binnen landen dient men rekening
te houden met het feit dat de ene vraag wellicht
uitnodigt tot het geven van een hogere score dan de
andere.
6

Ook deze cijfers zijn bij uitstek geschikt als ijkpunt.
Men kan via deze tabel gebieden opsporen waarop
men de mening over Nederland graag zou willen
veranderen, en deze cijfers als input gebruiken voor
het ontwerpen van PR-campagnes. De effectiviteit
van dergelijke campagnes kan bepaald worden door
de meting te herhalen (volgens dezelfde methode),
en de verschillen te bekijken. Op deze manier kan in
de toekomst ook op gestandaardiseerde wijze bekeken
worden hoe een belangrijke gebeurtenis, politieke
beslissing of evenement van invloed is op de
beeldvorming.

Het imago van Nederland

Enkele observaties op basis van de
uitkomsten
De gegevens die in dit rapport verzameld zijn, geven een goede indruk van de reputatie
van Nederland in de onderzochte landen. Hoewel het hier een ‘nulmeting’ betreft, zijn
er toch al enkele interessante conclusies te trekken. Hieronder staan enkele observaties
verder beschreven.’

Bekendheid met Nederland
Nederland is minder onbekend dan vaak wordt aangenomen. Het gemiddelde van
de bekendheidscores over de 15 landen is gelijk aan 73%. Dit betekent dus dat in dit
onderzoek bijna driekwart van de respondenten uit de representatieve steekproeven
aangaf dat zij iets wist over Nederland (in de vragenlijst werd de term “Holland”
gebruikt). Figuur 1 geeft de resultaten in de 15 verschillende landen grafisch weer.

1 | Bekendheid NL (bevolking)
Belgium
Egypt
Poland
France
Indonesia
UK
Russia
Germany
Spain
Iltaly
Brazil
USA
China
Turkey
India

29

64

6

7

84

9

28

62

12

10

76

5

15
66

16

18

61

19

18

59

23

20

56
26

61
8

2

33

20%
Know well

7

49

38

0

1

36

46
7

1

34

55

4

1

31

58

3

2

24

61

7

40%
Know

7

12

80
18

13

1

60%
Heard

23

80%

100%

Unknown

In België is Nederland het meest bekend onder de bevolking; 93% weet iets over
Nederland. De laagste score voor bekendheid werd gevonden in India, maar ook
daar gaf 45% van de respondenten aan dat zij iets wist over Nederland.
De rangorde in figuur 1 laat zien dat het niet alleen de Europese, nabij gelegen landen
zijn waar Nederland het meest bekend is. Zo is de bekendheid in Egypte opvallend
hoog, maar scoren ook Polen, Indonesië en Rusland hoger dan bijvoorbeeld een land
als Duitsland. Hoewel niet werd gevraagd naar waar men Nederland van kent, laten de
oorzaken zich in sommige gevallen wel raden. In Polen zal een aanzienlijk deel van de
bevolking familie of vrienden hebben die in Nederland werkzaam zijn of hebben
gewerkt, en Indonesië heeft uiteraard het koloniale verleden met Nederland. In
Rusland is mogelijk sprake van het “Hiddink-effect”.

Enkele observaties op basis van de uitkomsten

Wanneer we de bekendheidscore van Nederland vergelijken met die van de andere
Europese landen, zijn de scores voor Nederland buiten Europa vaker eerder vergelijkbaar met grote landen als Frankrijk, Duitsland, Italië, dan met landen als België,
Denemarken, Noorwegen en Oostenrijk, die kleiner zijn of in elk geval een kleiner
bevolkingsaantal hebben.

Contact met Nederland
Een van de factoren die mogelijk bijdraagt aan deze bekendheid is het feit dat in
veel landen een groot deel van de bevolking zegt wel eens Nederlanders te hebben
ontmoet. In Europa varieert dit van 90 % voor de Belgen tot 47% van de Spanjaarden
(figuur 2). De Europeanen hebben daarnaast vaak ook wel eens een bezoek gebracht
aan Nederland. België is absoluut koploper; bijna alle Belgen zijn wel eens een keer in
Nederland geweest. Ook maar liefst 80% van de Duitsers geeft aan Nederland wel eens
te hebben bezocht. Opvallend is dat van de verder afgelegen landen bijvoorbeeld toch
nog altijd zo’n 44% van de Italianen aangeeft in Nederland te zijn geweest.

2 | Contact met NL (bevolking EU-landen)
100%

80%
8

60%

40%

20%

0%
Belgium

France

Germany

UK

Italy

Spain

Poland

Met people from nl
Relatives or friends in nl
Ever visited nl
Lived in nl

Buiten Europa heeft men logischerwijs aanzienlijk minder contact met Nederland of
Nederlanders gehad. Toch zijn ook in landen als Brazilië (60%) en de Verenigde Staten
(52%) de aantallen hoog te noemen. Egyptenaren en Indiërs komen het minst in
aanraking met Nederland(ers). De bekendheid met, en daarmee ook voor een deel de
beeldvorming over, komt in deze en andere landen buiten Europa op een heel andere
wijze tot stand.

Het imago van Nederland

3 | Contact met NL (bevolking landen buiten EU)
100%

80%

60%

40%

20%

0%
US

Russi

Turke

Egyp

Indonesi

Chin

Indi

Brazi

Met people from nl
Relatives or friends in nl
Ever visited nl
Lived in nl
9

De cijfers voor opinieleiders zijn steeds veel hoger dan voor de representatieve
steekproef van de bevolking (figuur 4).

4 | Contact met NL (opinieleiders landen buiten EU)
100%

80%

60%

40%

20%

0%
USA

Russia

Turkey

Met people from nl
Relatives or friends in nl
Ever visited nl
Lived in nl

Egypt

Indonesia China

India

Brazil

Enkele observaties op basis van de uitkomsten

Hoewel het verschil tussen de algemene bevolking en de opinieleiders te verwachten
is op basis van de grotere hoeveelheid internationale contacten en reizen van laatstgenoemde respondenten, is het goed om dit te illustreren met een aantal cijfers: in
India heeft bijvoorbeeld 34% van de opinieleiders Nederlanders ontmoet. In Indonesië
is dit percentage onder de bevolking gelijk aan 25%, en onder opinieleiders aan 73%.

Beoordeling van Nederland
Het algemeen oordeel, uitgedrukt in een rapportcijfer op een schaal van 1 tot en
met 10, is in alle landen een voldoende. Dit geldt zowel voor de bevolking als voor
de opinieleiders. Hoewel door interpretatieverschillen van zowel de schaal als de
vraagstelling de resultaten tussen landen moeilijk te vergelijken zijn, kunnen we op
basis van de cijfers toch enige voorzichtige conclusies trekken:
• Opinieleiders zijn niet alleen bekender met Nederland en hebben vaker contact
gehad met Nederlanders, zij zijn in alle landen positiever in hun oordeel over
Nederland;
• Europese landen, de Verenigde Staten en Rusland zijn positiever dan de overige,
niet-westerse landen.
• Opvallend is dat Brazilianen Nederland het hoogste rapportcijfer geven;
• De drie moslimlanden laten de laagste scores zien. In deze landen zien we tevens
het grootste verschil tussen het oordeel van de bevolking en van de opinieleiders.

5 | Algemeen oordeel over NL (bevolking versus opinieleiders)
10
9
7.3 7.3

7.3

7.5

7.7

7.8

7.8 7.9

8.0
7.7

8.0
7.6 7.7

7.7

8.0
7.4 7.4

6.7

6.6
6.2

6

8.3

6.7

7.1

6.0

7.0

6.7

6.7

India

7

8.0
7.7

China

8

5.9

5
4
3
2
1

Population

Brazil

Indonesia

Egypt

Turkey

Russia

USA

Poland

Spain

Italy

UK

Germany

France

0
Belgium

10

Opinion leaders

De cijfers voor opinieleiders zijn steeds veel hoger dan voor de representatieve
steekproef van de bevolking (figuur 4). De vraag rijst meteen hoe de verschillen in de
populatiegemiddelden kunnen worden verklaard. Hiertoe werden voor alle landen
variantie-analyses uitgevoerd. In eerste instantie werden in de analyse de achtergrondkenmerken geslacht, leeftijd, opleiding, regio en internetgebruik meegenomen.
Op deze wijze kon per land worden nagegaan welk(e) kenmerk(en) een significante
bijdrage levert / leveren aan het verklaren van de variantie in het algemeen oordeel
over Nederland. De resultaten op hoofdlijnen staan in figuur 6 weergegeven.

Het imago van Nederland

6 | Invloed achtergrondkenmerken op algemeen oordeel NL
Gender

Age

Education

Region

Internet use

Belgium

+

-

-

+

+

France

-

+

-

+

+

Germany

+

+

-

+

+

UK

+

+

+

+

-

Italy

-

+

-

+

-

Spain

-

+

+

+

+

Poland

+

+

-

+

+

USA

-

+

+

+

+

Russia

-

+

-

-

-

Turkey

-

+

-

-

+

Egypt

+

-

+

-

-

Indonesia

-

-

-

+

-

China

-

-

+

+

-

India

-

-

+

+

+

Brazil

-

+

-

-

+

Regio blijkt in alle Europese landen van invloed te zijn op het algemeen oordeel over
Nederland. Per land kan worden nagegaan welke gebieden positief zijn in hun oordeel,
en welke niet. In bijlage 1 staan de volledige resultaten van de analyses weergegeven.
Hierin zien we bijvoorbeeld dat in België over het algemeen de Vlaamse gebieden een
positiever oordeel hebben over Nederland dan de Waalse gebieden.
Ook leeftijd is in alle Europese landen (behalve in België) van invloed op het algemene
oordeel. Binnen de niet-Europese landen zou men kunnen verwachten dat het oordeel
met name zou worden beïnvloed door opleiding en de mate van internetgebruik. Dit
blijkt echter niet in alle landen het geval te zijn. Alleen India voldoet aan deze verwachting. In Indonesië is geen van beide aspecten van invloed op het oordeel.
Naast de achtergrondkenmerken werden ook de mate van bekendheid en contact
meegenomen in een variantie-analyse. De resultaten staan in figuur 7. Meteen valt
op dat de mate van bekendheid in de meeste landen van invloed is op het algemeen
oordeel over Nederland. Op basis van de tabellen in de bijlage kan worden gesteld
dat onbekend onbemind maakt; in al deze landen geldt dat hoe bekender men is
met Nederland, des te positiever het oordeel is dat men heeft over ons land.
Ook het feit of men al dan niet mensen uit Nederland heeft ontmoet heeft in veel
landen een (positief ) effect op het algemene oordeel. Een bezoekje aan ons land blijkt
in minder landen van invloed te zijn, evenals het feit of men familie of bekenden in
Nederland heeft wonen. In de bijlage worden de resultaten in detail weergegeven.
De bijlage laat overigens ook de resultaten zien van de variantie-analyses uitgevoerd
naar de mate waarin men Nederland mag (“like”) en vertrouwt (“trust”) en waarin
men sympathie voelt voor Nederland (“feel sympathy”).

11

Enkele observaties op basis van de uitkomsten

7 | Invloed bekendheid en contact op algemeen oordeel NL

12

Familiarity

lived in

Visits

People met

Reatives

Belgium

+

-

+

-

+

France

+

-

+

+

-

Germany

+

-

+

+

+

UK

+

-

+

+

+

Italy

+

-

+

-

-

Spain

+

-

+

+

-

Poland

+

-

+

+

+

USA

+

-

-

+

+

Russia

-

-

-

+

-

Turkey

-

-

+

-

+

Egypt

+

-

-

+

-

Indonesia

+

-

-

-

+

China

-

-

-

+

-

India

+

-

-

+

+

Brazil

+

-

+

+

+

Imago van Nederland
Als we kijken naar de imagoscores (figuren 6 en 7), valt een aantal zaken op. De scores
voor de houding (attitude) ten opzichte van Nederland variëren nogal. Terwijl deze
scores in het algemeen (ruim) boven het middelpunt (4) van de schaal vallen, liggen ze
in Indonesië, Turkije en Egypte eerder op of onder het middelpunt. In deze laatste twee
landen ziet men Nederland als een welvarend en modern land, maar scoort het erg laag
op het gebied van morele standaarden, respect voor andere religies en bondgenootschap. Het lijkt erop dat de houding ten opzichte van Nederland in deze landen een
stuk minder positief is.

Het imago van Nederland

8 | Reputatie NL (bevolking EU-landen)
Attitude
Technology & Economics
Tourisme & Landscape
Political issues
The dutch are...
Products
0

1

2

Belgium

Italy

France

Spain

Germany

Poland

3

4

5

6

7

UK
13

Nederland lijkt door veel respondenten gezien te worden als “nice to visit” en men
lijkt van mening dat Nederland interessante toeristische attracties heeft. De gemiddelde scores voor deze vragen liggen in bijna alle landen boven de 5, en enkele keren
zelfs boven de 6 (wederom loopt de schaal van 1 tot 7). Hoewel er geen vergelijkingsmateriaal is met andere landen, geven deze scores in elk geval zeker niet de indruk
dat men Nederland onaantrekkelijk of oninteressant vindt om te bezoeken.

9 | Reputatie NL (bevolking landen buiten EU)
Attitude
Technology & Economics
Tourisme & Landscape
Political issues
The dutch are...
Products
0

1

2

USA

Indonesia

Russia

China

Turkey

India

Egypt

Brazil

3

4

5

6

7

Enkele observaties op basis van de uitkomsten

Het imago van de Nederlandse producten is in vergelijking met andere aspecten
opvallend laag. Dit geldt voor alle landen, maar met name in de Europese landen valt
dit verschil meteen op. Opvallend is het relatief positieve beeld in Rusland ten aanzien
van de Nederlandse producten.
Het beeld van Nederlanders als “tolerant” en “open-minded” lijkt niet te worden
ondersteund door de data. De scores wijken niet af van andere oordelen over de
Nederlanders, zoals “sympathiek”, “vriendelijk” en “hardwerkend.” Hierbij dient
opgemerkt te worden dat er in dit onderzoek geen vragen zijn gesteld over de tolerantie van de bevolking in andere landen, zodat het moeilijk is om een vergelijking te
maken.
Hoewel Nederland een van de oprichters van de Europese Unie is, lijkt er onder de
bevolking en opinieleiders niet de indruk te bestaan dat Nederland een leidende rol
heeft in Europa. De scores voor deze vraag vallen in het algemeen onder het middelpunt van de schaal, wat erop wijst dat men het eerder “oneens” dan “eens” is met deze
stelling.
Het is interessant om te zien hoe een en ander zich dit in de toekomst ontwikkelt, en
of het mogelijk is om de houding ten aanzien de verschillende aspecten “bij te sturen”.

Impact reputatie op algemeen oordeel
14

De reputatie van Nederland werd vastgesteld aan de hand van 32 beweringen. Door per
land de correlatie tussen het algemene oordeel en deze 32 imago-aspecten te berekenen, werd inzicht verkregen in de impact van deze aspecten op het algemeen oordeel.
Alle aspecten bleken in alle landen met het algemeen oordeel verband te houden.
Vervolgens werd per aspect het gemiddelde over de 15 landen berekend. Hoewel de
verschillen tussen de diverse aspecten niet heel groot zijn, laat figuur 10 de top 5 van
de belangrijkste reputatie-aspecten zien. Opvallend is het belang van de aspecten die
met toerisme te maken hebben. Een positieve waardering voor hetgeen Nederland de
bezoeker te bieden heeft, levert een belangrijke bijdrage aan het algemeen oordeel
over ons land. Eerder zagen we al dat het bezoeken van Nederland van invloed is op
het algemeen oordeel.

10 | Belangrijkste imago-aspecten
Mean
Nice to visit

0.46

Beautiful

0.46

I like products from Holland

0.42

Sympathetic

0.40

Has interesting tourist attractions

0.39

Het imago van Nederland

Figuur 11 laat de 5 minst belangrijke aspecten zien als het gaat om de impact op het
algemeen oordeel. Alle 5 de aspecten werden in de vragenlijst negatief geformuleerd.
De vraag is dan ook of hier geen sprake is van een effect als gevolg van het gebruik van
een negatieve vraagstelling.

11 | Minst belangrijke imago-aspecten
Mean
Unreliable

-0.21

A dangerous country to visit

-0.18

A poor country

-0.16

Unimportant in the world

-0.12

Polluted

-0.11

15

1 Image of the Netherlands in Belgium
1.1		 Demographics (of those who know The Netherlands
			 (somewhat or well))
Opinion Leaders

Population

201

1136

Average

39.14

42.87

18-24

26

148

25-34

59

226

35-44

55

244

45-54

22

213

55+

39

305

Male

145

559

Female

56

577

Primary

0

245

Secondary

0

734

201

157

Oost Vlaanderen

27

152

West Vlaanderen

13

123

Antwerpen

29

188

Limburg

13

90

Vlaams Brabant

35

147

Brussel

8

66

Waals Brabant

13

41

Henegouwen

15

138

Namen

12

54

Luik

9

59

Luxemburg

27

78

Don’t use internet

0

0

0-0.5

7

75

0.5-2

99

504

>2

95

557

Sample Size
Age

Gender

16

Education

Higher
Region

Internet use (hr/day)

Het imago van Nederland

1.2.1 		 (Belgium) How familiar are you with….? *
Know well 4)

Know 3)

Heard of 2)

Unknown 1)

#

%

#

%

Cum %

#

%

Cum %

#

%

Netherlands

352

28,8

784

64,2

93,0

84

6,9

99,8

2

0,2

France

544

44,5

620

50,7

95,3

55

4,5

99,8

3

0,2

Belgium

1122

91,8

96

7,9

99,7

1

0,1

99,8

3

0,2

Denmark

27

2,2

520

42,6

44,8

664

54,3

99,1

11

0,9

Germany

217

17,8

802

65,6

83,4

200

16,4

99,8

3

0,2

Italy

217

17,8

794

65,0

82,7

208

17,0

99,8

3

0,2

Austria

94

7,7

654

53,5

61,2

467

38,2

99,4

7

0,6

Poland

30

2,5

474

38,8

41,2

708

57,9

99,2

10

0,8

Spain

238

19,5

814

66,6

86,1

168

13,7

99,8

2

0,2

Norway

23

1,9

494

40,4

42,3

690

56,5

98,8

15

1,2

* Exact answer categories:
1) Never heard of this country
2) Heard of this country, but don’t know anything about it
3) Heard of this country, and know some things about it
4) Heard of this country, and know it well

17

Note: Only respondents who know NL (scores of 3 or 4) answered the rest of the survey

1.2.2 		 (Belgium) Contact with The Netherlands

Have you lived in NL ?

Have you ever visited NL?

Have you met people from NL?

Relatives / Friends in NL ?

Opinion
Leaders

Population

YES

8%

4%

NO

92 %

96 %

YES

99 %

95,5 %

NO

1%

4,5 %

YES

96,5 %

89,6 %

NO

3,5 %

10,4 %

YES

32 %

44,8 %

NO

68 %

55,2 %

1 Image of the Netherlands in Belgium

1.3		 Ratings for The Netherlands (all items run from 1-7,
			 except the “1-10 grade”)*
Respondents from Belgium

18

Opinion
Leaders

Population

Mean

Mean

Overall grade (1-10; negative – positive)
“What is your general opinion about NL?”

7,31

7,34

1. Attitude

4,98

5,02

I like Holland

5,08

5,12

I trust Holland

4,94

4,93

I feel sympathy for Holland

4,91

5,02

2. Technology & Economics

5,01

5,02

Innovative in science and technology

4,85

4,72

Creative and artistic

4,98

5,00

[NOT] Unimportant in the world

4,45

4,84

Economically advanced

4,80

4,87

Technologically advanced

4,94

4,80

[NOT] A poor country

6,02

5,88

3. Tourism / Landscape

5,14

5,33

Has interesting tourist attractions

5,14

5,22

Nice to visit

5,24

5,47

Beautiful

4,87

5,23

[NOT] Polluted

4,39

4,67

[NOT] A dangerous country to visit

6,06

6,06

4. Political issues

4,93

4,87

A reliable ally to my country

5,15

5,13

Has progressive laws and policies

5,32

4,87

Has friendly ties with my country

5,50

5,44

Is a peaceful country

5,47

5,25

Has a leading role in Europe

3,93

4,18

Has high moral standards

4,51

4,51

Shows respect for different religions

5,10

5,11

Tries to help poorer countries

4,48

4,49

Het imago van Nederland

5. The Dutch are…

4,89

4,86

Hardworking

4,96

4,93

Intelligent

4,67

4,78

[NOT] Unreliable

5,08

5,24

Technically skilled

4,91

4,79

Sympathetic

4,60

4,86

Open-minded

5,07

5,15

Tolerant

4,83

4,84

Welcoming to foreigners

4,70

4,88

Outgoing

5,17

4,90

[NOT] Unfriendly

4,88

4,24

6. Products

4,06

4,09

I like products from Holland

4,28

4,46

Made in Holland` is a sign of quality

4,37

4,33

Products from Holland are better then
others

3,52

3,48

*Questions with [NOT] were originally asked without this word.
They were recoded so that higher scores correspond to more favorable opinions

19

2 Image of the Netherlands in Brazil
2.1		 Demographics (of those who know The Netherlands
			 (somewhat or well))
Opinion
Leaders

Population

200

1009

42.45

38.56

18-24

9

202

25-34

43

244

35-44

59

212

45-54

51

161

55+

38

190

Male

115

504

Female

85

505

Primary

0

38

ww Secondary

0

497

201

474

Grande São Paulo

49

172

Interior SP

25

154

Grande Rio de Janeiro

25

87

Interior RJ+MG+ES

26

134

Centro-Oeste

16

93

Sul

35

211

Nordeste

17

129

Norte

7

29

Don’t use internet

0

0

0-0.5

1

10

0.5-2

24

148

>2

175

851

Sample Size
Age
Mean

Gender
20

Education

Higher
Region

Internet use (hr/day)

Het imago van Nederland

2.2.1		 (Brazil) How familiar are you with….? *
Know well 4)

Know 3)

Heard of 2)

Unknown 1)

#

%

#

%

Cum %

#

%

Cum %

#

%

Netherlands

100

6,7

909

60,8

67,4

470

31,4

98,9

17

1,1

France

274

18,3

1088

72,7

91,0

125

8,4

99,4

9

0,6

Belgium

59

3,9

740

49,5

53,4

679

45,4

98,8

18

1,2

Denmark

52

3,5

766

51,2

54,7

661

44,2

98,9

17

1,1

Germany

215

14,4

1096

73,3

87,6

172

11,5

99,1

13

0,9

Italy

330

22,1

1051

70,3

92,3

106

7,1

99,4

9

0,6

Austria

60

3,7

940

57,9

61,6

605

37,3

98,9

18

1,1

Poland

41

2,7

776

51,9

54,6

660

44,1

98,7

19

1,3

Spain

302

20,2

1047

70,0

90,2

137

9,2

99,3

10

0,7

Norway

44

2,9

800

53,5

56,4

631

42,2

98,6

21

1,4

* Exact answer categories:
1) Never heard of this country
2) Heard of this country, but don’t know anything about it
3) Heard of this country, and know some things about it
4) Heard of this country, and know it well

21

Note: Only respondents who know NL (scores of 3 or 4) answered the rest of the survey

2.2.2		 (Brazil) Contact with The Netherlands

Have you lived in NL ?

Have you ever visited NL?

Have you met people from NL?

Relatives / Friends in NL ?

Opinion
Leaders

Population

YES

3,5 %

0,9 %

NO

96,5 %

99,1 %

YES

25 %

11,3 %

NO

75 %

88,7 %

YES

74,5 %

59,5 %

NO

25,5 %

40,5 %

YES

36,5 %

24,6 %

NO

63,5 %

75,4 %

2 Image of the Netherlands in Brazil

2.3		 Ratings for The Netherlands (all items run from 1-7,
			 except the “1-10 grade”)*
Respondents from Brazil

22

Opinion
Leaders

Population

Mean

Mean

Overall grade (1-10; negative - positive)
“What is your general opinion about NL?”

8,30

7,98

1. Attitude

5,83

5,53

I like Holland

5,87

5,58

I trust Holland

5,42

5,06

I feel sympathy for Holland

6,20

5,96

2. Technology & Economics

5,87

5,66

Innovative in science and technology

5,26

4,96

Creative and artistic

5,89

5,68

[NOT] Unimportant in the world

6,10

6,01

Economically advanced

5,98

5,78

Technologically advanced

5,67

5,37

[NOT] A poor country

6,33

6,14

3. Tourism / Landscape

6,04

5,91

Has interesting tourist attractions

6,30

6,12

Nice to visit

6,26

6,11

Beautiful

6,39

6,29

[NOT] Polluted

5,17

5,05

[NOT] A dangerous country to visit

6,09

6,00

4. Political issues

5,25

5,01

A reliable ally to my country

5,35

4,98

Has progressive laws and policies

5,70

5,30

Has friendly ties with my country

5,62

5,20

Is a peaceful country

5,70

5,66

Has a leading role in Europe

4,57

4,40

Has high moral standards

4,95

4,87

Shows respect for different religions

5,46

5,20

Tries to help poorer countries

4,67

4,49

Het imago van Nederland

5. The Dutch are…

5,60

5,41

Hardworking

5,81

5,60

Intelligent

5,80

5,68

[NOT] Unreliable

5,69

5,57

Technically skilled

5,81

5,51

Sympathetic

5,67

5,38

Open-minded

5,78

5,68

Tolerant

5,22

5,10

Welcoming to foreigners

5,29

5,07

Outgoing

5,07

4,95

[NOT] Unfriendly

5,87

5,58

6. Products

5,03

4,59

I like products from Holland

5,35

4,95

Made in Holland` is a sign of quality

5,44

4,92

Products from Holland are better then others

4,29

3,90
23

* Questions with [NOT] were originally asked without this word.
They were recoded so that higher scores correspond to more favorable opinions

3 Image of the Netherlands in China
3.1		 Demographics (of those who know The Netherlands
			 (somewhat or well))
Opinion Leaders

Population

226

1294

Mean

43.17

51.05

18-24

33

165

25-34

111

248

35-44

51

260

45-54

24

243

55+

7

378

Male

132

678

Female

94

616

Primary

0

284

Secondary

0

804

226

206

Noord

60

260

Oost

43

367

Zuid

50

156

West

37

294

Centraal

36

217

Don’t use internet

1

768

0-0.5

6

50

0.5-2

54

201

>2

165

275

Sample Size
Age

Gender

24

Education

Higher
Region

Internet use (hr/
day)

Het imago van Nederland

3.2.1		 (China) How familiar are you with….? *
Know well 4)

Know 3)

Heard of 2)

Unknown 1)

#

%

#

%

Cum %

#

%

Cum %

#

%

Netherlands

68

3,0

1226

54,5

57,5

798

35,5

93,0

157

7,0

France

102

4,5

1156

51,4

55,9

832

37,0

92,9

159

7,1

Belgium

13

0,6

627

27,9

28,5

1300

57,8

86,3

309

13,7

Denmark

32

1,4

688

30,6

32,0

1209

53,8

85,8

320

14,2

Germany

96

4,3

1078

47,9

52,2

915

40,7

92,9

160

7,1

Italy

57

2,5

1037

46,1

48,6

973

43,3

91,9

182

8,1

Austria

29

1,3

681

30,3

31,6

1257

55,9

87,5

282

12,5

Poland

20

0,9

648

28,8

29,7

1263

56,2

85,9

318

14,1

Spain

46

2,0

987

43,9

45,9

1027

45,7

91,6

189

8,4

Norway

20

0,9

595

26,5

27,3

1217

54,1

81,5

417

18,5

* Exact answer categories:
1) Never heard of this country
2) Heard of this country, but don’t know anything about it
3) Heard of this country, and know some things about it
4) Heard of this country, and know it well

25

Note: Only respondents who know NL (scores of 3 or 4) answered the rest of the survey

3.2.2		 (China) Contact with The Netherlands

Have you lived in NL ?

Have you ever visited NL?

Have you met people from NL?

Relatives / Friends in NL ?

Opinion
Leaders

Population

YES

4,9 %

1,9 %

NO

95,1 %

98,1 %

YES

13,8 %

4,3 %

NO

86,2 %

95,7 %

YES

47,1 %

22,5 %

NO

52,9 %

77,5 %

YES

6,7 %

6,7 %

NO

93,3 %

93,3 %

3 Image of the Netherlands in China

3.3		 Ratings for The Netherlands (all items run from 1-7,
			 except the “1-10 grade”)*
Respondents from China

26

Opinion
Leaders

Population

Mean

Mean

Overall grade (1-10; negative - positive)
“What is your general opinion about NL?”

7,33

6,73

1. Attitude

5,00

4,73

I like Holland

5,35

4,98

I trust Holland

4,72

4,48

I feel sympathy for Holland

4,94

4,73

2. Technology & Economics

5,13

5,05

Innovative in science and technology

4,55

4,52

Creative and artistic

5,09

4,91

[NOT] Unimportant in the world

5,37

5,00

Economically advanced

5,19

5,04

Technologically advanced

4,48

4,45

[NOT] A poor country

6,08

6,35

3. Tourism / Landscape

5,73

5,37

Has interesting tourist attractions

5,65

5,32

Nice to visit

5,56

5,24

Beautiful

5,94

5,75

[NOT] Polluted

5,55

5,12

[NOT] A dangerous country to visit

5,97

5,41

4. Political issues

4,71

4,67

A reliable ally to my country

4,64

4,67

Has progressive laws and policies

5,10

4,95

Has friendly ties with my country

5,23

5,25

Is a peaceful country

5,48

5,45

Has a leading role in Europe

3,26

3,36

Has high moral standards

4,89

4,82

Shows respect for different religions

4,99

4,74

Tries to help poorer countries

4,07

4,11

Het imago van Nederland

5. The Dutch are…

5,16

5,05

Hardworking

4,81

5,02

Intelligent

5,04

5,05

[NOT] Unreliable

5,57

5,38

Technically skilled

4,62

4,66

Sympathetic

4,87

4,78

Open-minded

5,44

5,24

Tolerant

4,98

4,94

Welcoming to foreigners

5,27

5,10

Outgoing

5,27

4,82

[NOT] Unfriendly

5,73

5,49

6. Products

4,44

4,30

I like products from Holland

4,87

4,52

Made in Holland` is a sign of quality

4,52

4,38

Products from Holland are better then others

3,92

3,99
27

* Questions with [NOT] were originally asked without this word.
They were recoded so that higher scores correspond to more favorable opinions

4 Image of the Netherlands in Egypt
4.1		 Demographics (of those who know The Netherlands
			 (somewhat or well))
Opinion Leaders

Population

200

1158

Mean age

37.84

37.51

18-24

17

276

25-34

65

299

35-44

61

215

45-54

49

152

55+

8

216

Male

155

609

Female

45

549

Primary

0

724

Secondary

0

313

200

121

Greater Cairo

199

280

Delta Urban

1

441

Upper Urban

0

308

Canal Zone

0

60

Alexandria

0

69

Don’t use internet

33

955

0-0.5

30

48

0.5-2

60

60

>2

77

95

Sample Size
Age

Gender

28

Education

Higher
Region

Internet use (hr/day)

Het imago van Nederland

4.2.1		 (Egypt) How familiar are you with….? * (please refer to note on next page)
Know well 4)

Know 3)

Heard of 2)

Unknown 1)

#

%

#

%

Cum %

#

%

Cum %

#

%

Netherlands

81

6,3

1077

84,0

90,3

111

8,7

99,0

13

1,0

France

55

4,3

655

51,1

55,4

534

41,7

97,0

38

3,0

Belgium

27

2,1

285

22,2

24,3

777

60,6

84,9

193

15,1

Denmark

69

5,4

575

44,9

50,2

511

39,9

90,1

127

9,9

Germany

90

7,0

606

47,3

54,3

531

41,4

95,7

55

4,3

Italy

84

6,6

634

49,5

56,0

513

40,0

96,0

51

4,0

Austria

45

3,5

348

27,1

30,7

731

57,0

87,7

158

12,3

Poland

16

1,2

230

17,9

19,2

771

60,1

79,3

265

20,7

Spain

42

3,3

444

34,6

37,9

678

52,9

90,8

118

9,2

Norway

18

1,4

245

19,1

20,5

684

53,4

73,9

335

26,1

* Exact answer categories:
1) Never heard of this country
2) Heard of this country, but don’t know anything about it
3) Heard of this country, and know some things about it
4) Hard of this country, and know it well

29

Note: Only respondents who know NL (scores of 3 or 4) answered the rest of the survey

4.2.2		 (Egypt) Contact with The Netherlands

Have you lived in NL ?

Have you ever visited NL?

Have you met people from NL?

Relatives / Friends in NL ?

Opinion
Leaders

Population

YES

3%

0,5 %

NO

97 %

99,5 %

YES

5,5 %

0,5 %

NO

94,5 %

99,5 %

YES

46 %

9,2 %

NO

54 %

90,8 %

YES

28 %

6,3 %

NO

72 %

93,7 %

Note: The high percentage of the population who is familiar with The Netherlands is striking. This issue was
discussed with GfK international, who provide the following explanations:
• In Egypt, a common Arab word for margarine is ‘Samnah Hollandi’. This is a brand name turned into product
name, like Nescafe or Kleenex, which is used across all segments of the population.
• Soccer is very popular in Egypt, and the Dutch team is very well-known and popular;
• Three or four years ago, a comedy (movie) titled ‘Hammam in Amsterdam’ was a huge hit in Egypt;
• The Netherlands has had a lot of negative publicity in Egypt due to Fitna / Geert Wilders, and led to public comments by the most important and oldest Islamitic institute Al Azhar.
Note that, even if the high popularity would not be fully explained by these factors,

4 Image of the Netherlands in Egypt

the results for the evaluations and ratings of The Netherlands in Table 5.3 would still
be valid, since these apply to all people who know The Netherlands.

4.3		 Ratings for The Netherlands (all items run from 1-7,
			 except the “1-10 grade”)*
Respondents from Egypt

30

Opinion
Leaders

Population

Mean

Mean

Overall grade (1-10; negative - positive)
“What is your general opinion about NL?”

6,62

6,03

1. Attitude

4,16

3,89

I like Holland

5,24

4,70

I trust Holland

4,05

3,78

I feel sympathy for Holland

3,18

3,19

2. Technology & Economics

5,29

5,09

Innovative in science and technology

4,43

4,94

Creative and artistic

4,85

4,78

[NOT] Unimportant in the world

5,88

4,69

Economically advanced

5,40

5,26

Technologically advanced

5,01

5,21

[NOT] A poor country

6,14

5,68

3. Tourism / Landscape

6,06

5,17

Has interesting tourist attractions

5,80

5,08

Nice to visit

6,36

5,40

Beautiful

6,41

5,54

[NOT] Polluted

5,92

5,18

[NOT] A dangerous country to visit

5,80

4,63

Het imago van Nederland

4. Political issues

3,99

3,96

A reliable ally to my country

3,20

3,89

Has progressive laws and policies

4,79

4,52

Has friendly ties with my country

4,43

4,25

Is a peaceful country

5,44

4,28

Has a leading role in Europe

3,93

4,24

Has high moral standards

3,42

3,62

Shows respect for different religions

3,51

3,46

Tries to help poorer countries

3,17

3,42

5. The Dutch are…

4,99

4,70

Hardworking

6,13

5,80

Intelligent

5,43

5,74

[NOT] Unreliable

5,82

4,82

Technically skilled

4,92

5,03

Sympathetic

3,93

3,84

Open-minded

5,42

4,99

Tolerant

4,13

3,71

Welcoming to foreigners

4,30

3,95

Outgoing

5,06

4,47

[NOT] Unfriendly

4,77

4,66

6. Products

4,65

3,92

I like products from Holland

5,04

4,16

Made in Holland` is a sign of quality

4,78

3,93

Products from Holland are better then others

4,13

3,66

* Questions with [NOT] were originally asked without this word.
They were recoded so that higher scores correspond to more favorable opinions

31

5 Image of the Netherlands in France
5.1		 Demographics (of those who know The Netherlands
			 (somewhat or well)):
Opinion Leaders

Population

201

1011

Mean

38.86

43.25

18-24

15

130

25-34

69

194

35-44

59

210

45-54

34

191

55+

24

286

Male

137

504

Female

64

507

Primary

0

186

Secondary

0

545

200

280

Région Parisienne

74

181

Nord Picardie

16

128

Champagne Alsace

14

99

Normandie Bretagne

24

91

Touraine Charente

9

102

Bourgogne Auvergne

8

78

Alpes Jura

18

100

Provence Languedoc

26

138

Pyrenee-Aquitaine

12

94

Don’t use internet

0

0

0-0.5

5

38

0.5-2

59

374

>2

137

599

Sample Size
Age

Gender

32

Education

Higher
Region

Internet use (hr/day)

Het imago van Nederland

5.2.1		 (France) How familiar are you with….? *
Know well 4)

Know 3)

Heard of 2)

Unknown 1)

#

%

#

%

Cum %

#

%

Cum %

#

%

Netherlands

142

12,4

869

75,6

88,0

135

11,7

99,7

3

0,3

France

1069

93,0

70

6,1

99,1

4

0,3

99,5

6

0,5

Belgium

289

25,2

744

64,8

89,9

114

9,9

99,8

2

0,2

Denmark

44

3,8

604

52,6

56,4

496

43,2

99,6

5

0,4

Germany

233

20,3

778

67,7

88,0

137

11,9

99,9

1

0,1

Italy

268

23,3

786

68,4

91,7

94

8,2

99,9

1

0,1

Austria

73

6,4

682

59,4

65,7

391

34,0

99,7

3

0,3

Poland

38

3,3

589

51,3

54,6

516

44,9

99,5

6

0,5

Spain

306

26,6

750

65,3

91,9

90

7,8

99,7

3

0,3

Norway

42

3,7

615

53,5

57,2

487

42,4

99,6

5

0,4

* Exact answer categories:
1) Never heard of this country
2) Heard of this country, but don’t know anything about it
3) Heard of this country, and know some things about it
4) Heard of this country, and know it well

33

Note: Only respondents who know NL (scores of 3 or 4) answered the rest of the survey

5.2.2		 (France) Contact with The Netherlands

Have you lived in NL ?

Have you ever visited NL?

Have you met people from NL?

Relatives / Friends in NL ?

Opinion
Leaders

Population

YES

4,5 %

2,7 %

NO

95,5 %

97,3 %

YES

74,1 %

57,9 %

NO

25,9 %

42,1 %

YES

85,6 %

72,1 %

NO

14,4 %

27,9 %

YES

30,8 %

15,4 %

NO

69,2 %

84,6 %

5 Image of the Netherlands in France

5.3		 Ratings for The Netherlands (all items run from 1-7,
			 except the “1-10 grade”)*
Respondents from France

34

Opinion
Leaders

Population

Mean

Mean

Overall grade (1-10; negative - positive)
“What is your general opinion about NL?”

7,47

7,32

1. Attitude

5,23

5,15

I like Holland

5,24

5,18

I trust Holland

5,08

4,98

I feel sympathy for Holland

5,36

5,30

2. Technology & Economics

4,94

4,82

Innovative in science and technology

4,69

4,59

Creative and artistic

5,23

5,05

[NOT] Unimportant in the world

4,24

4,35

Economically advanced

4,65

4,55

Technologically advanced

4,66

4,54

[NOT] A poor country

6,07

5,82

3. Tourism / Landscape

5,47

5,43

Has interesting tourist attractions

5,32

5,25

Nice to visit

5,65

5,63

Beautiful

5,44

5,57

[NOT] Polluted

4,83

4,69

[NOT] A dangerous country to visit

6,10

6,01

4. Political issues

4,86

4,79

A reliable ally to my country

4,98

4,98

Has progressive laws and policies

5,21

5,00

Has friendly ties with my country

5,15

5,04

Is a peaceful country

5,78

5,58

Has a leading role in Europe

3,68

3,81

Has high moral standards

4,75

4,63

Shows respect for different religions

5,17

5,08

Tries to help poorer countries

4,16

4,17

Het imago van Nederland

5. The Dutch are…

5,20

5,23

Hardworking

5,17

5,16

Intelligent

5,00

5,03

[NOT] Unreliable

5,55

5,57

Technically skilled

4,95

4,82

Sympathetic

5,22

5,27

Open-minded

5,30

5,32

Tolerant

5,25

5,26

Welcoming to foreigners

5,05

5,11

Outgoing

5,13

5,22

[NOT] Unfriendly

5,42

5,53

6. Products

4,45

4,31

I like products from Holland

4,78

4,67

Made in Holland` is a sign of quality

4,74

4,65

Products from Holland are better then
others

3,84

3,61

* Questions with [NOT] were originally asked without this word.
They were recoded so that higher scores correspond to more favorable opinions

35

6 Image of the Netherlands in Germany
6.1		 Demographics (of those who know The Netherlands
			 (somewhat or well)):
Opinion
Leaders

Population

200

1028

Mean

44.42

43.52

18-24

6

132

25-34

49

182

35-44

40

209

45-54

55

198

55+

50

307

Male

134

512

Female

66

516

Primary

0

428

Secondary

0

408

200

192

Hamburg/Bremen, S-H,
Nieders.

34

166

Nordrhein-Westfalen

42

227

Hessen, Rheinl.-Pfalz, Saarl.

28

141

Baden-Württemberg

15

129

Bayern

24

156

Berlin

16

43

Brandenburg, M-V, S-A

20

84

Thüringen, Sachsen

21

82

Don’t use internet

0

0

0-0.5

6

29

0.5-2

68

380

>2

126

619

Sample Size
Age

Gender
36

Education

Higher
Region

Internet use (hr/day)

Het imago van Nederland

6.2.1		 (Germany) How familiar are you with….? *
Know well 4)

Know 3)

Heard of 2)

Unknown 1)

#

%

#

%

Cum %

#

%

Cum %

#

%

Netherlands

244

18,3

784

58,9

77,2

300

22,5

99,8

3

0,2

France

214

16,1

857

64,4

80,5

258

19,4

99,8

2

0,2

Belgium

93

7,0

692

52,0

59,0

543

40,8

99,8

3

0,2

Denmark

140

10,5

695

52,2

62,7

493

37,0

99,8

3

0,2

Germany

1167

87,7

141

10,6

98,3

17

1,3

99,5

6

0,5

Italy

264

19,8

805

60,5

80,3

259

19,5

99,8

3

0,2

Austria

330

24,8

801

60,2

85,0

195

14,7

99,6

5

0,4

Poland

84

6,3

676

50,8

57,1

565

42,4

99,5

6

0,5

Spain

229

17,2

812

61,0

78,2

287

21,6

99,8

3

0,2

Norway

66

5,0

696

52,3

57,3

565

42,4

99,7

4

0,3

*Exact answer categories:
1) Never heard of this country
2) Heard of this country, but don’t know anything about it
3) Heard of this country, and know some things about it
4) Heard of this country, and know it well

37

Note: Only respondents who know NL (scores of 3 or 4) answered the rest of the survey

6.2.2		 (Germany) Contact with The Netherlands

Have you lived in NL ?

Have you ever visited NL?

Have you met people from NL?

Relatives / Friends in NL ?

Opinion
Leaders

Population

YES

9,5 %

3,5 %

NO

90,5 %

96,5 %

YES

92,5 %

80 %

NO

7,5 %

20 %

YES

91 %

80,4 %

NO

9%

19,6 %

YES

30,5 %

20,3 %

NO

69,5 %

79,7 %

6 Image of the Netherlands in Germany

6.3		 Ratings for The Netherlands (all items run from 1-7,
			 except the “1-10 grade”)*
Respondents from Germany

38

Opinion
Leaders

Population

Mean

Mean

Overall grade (1-10; negative - positive)
“What is your general opinion about NL?”

8,04

7,74

1. Attitude

5,50

5,35

I like Holland

5,61

5,47

I trust Holland

5,34

5,15

I feel sympathy for Holland

5,56

5,44

2. Technology & Economics

5,20

5,06

Innovative in science and technology

4,83

4,61

Creative and artistic

5,42

5,31

[NOT] Unimportant in the world

4,62

4,74

Economically advanced

5,30

5,07

Technologically advanced

5,09

4,82

[NOT] A poor country

5,95

5,81

3. Tourism / Landscape

5,76

5,66

Has interesting tourist attractions

5,71

5,53

Nice to visit

5,88

5,77

Beautiful

5,61

5,58

[NOT] Polluted

5,35

5,33

[NOT] A dangerous country to visit

6,27

6,08

4. Political issues

5,11

4,97

A reliable ally to my country

5,31

5,07

Has progressive laws and policies

5,47

5,16

Has friendly ties with my country

5,35

5,27

Is a peaceful country

5,97

5,82

Has a leading role in Europe

3,93

4,01

Has high moral standards

4,74

4,68

Shows respect for different religions

5,42

5,20

Tries to help poorer countries

4,70

4,51

Het imago van Nederland

5. The Dutch are…

5,38

5,26

Hardworking

5,20

5,13

Intelligent

5,35

5,17

[NOT] Unreliable

5,54

5,52

Technically skilled

5,02

4,80

Sympathetic

4,94

4,89

Open-minded

5,53

5,50

Tolerant

5,62

5,43

Welcoming to foreigners

5,29

5,16

Outgoing

5,69

5,49

[NOT] Unfriendly

5,57

5,51

6. Products

4,51

4,49

I like products from Holland

4,99

5,01

Made in Holland` is a sign of quality

4,66

4,62

Products from Holland are better then others

3,88

3,85
39

* Questions with [NOT] were originally asked without this word.
They were recoded so that higher scores correspond to more favorable opinions

7 Image of the Netherlands in India
7.1		 Demographics (of those who know The Netherlands
			 (somewhat or well))
Opinion Leaders

Population

204

1046

Mean

37.48

35.99

18-24

9

244

25-34

87

296

35-44

60

215

45-54

29

135

55+

19

156

Male

165

589

Female

39

457

Primary

0

129

Secondary

0

572

204

345

Delhi

50

214

Mumbai

51

289

Kolkata

26

224

Chennai

27

129

Bangalore

25

95

Hyderabad

25

95

Don’t use internet

24

805

0-0.5

51

102

0.5-2

70

89

>2

59

50

Sample Size
Age

Gender

40

Education

Higher
Region

Internet use (hr/day)

Het imago van Nederland

7.2.1		 (India) How familiar are you with….? *
Know well 4)

Know 3)

Heard of 2)

Unknown 1)

#

%

#

%

Cum %

#

%

Cum %

#

%

Netherlands

162

6,9

884

37,9

44,8

760

32,5

77,3

529

22,7

France

163

7,0

696

29,8

36,8

1052

45,1

81,8

424

18,2

Belgium

51

2,2

505

21,6

23,8

1058

45,3

69,1

721

30,9

Denmark

52

2,2

474

20,3

22,5

998

42,7

65,3

811

34,7

Germany

175

7,5

751

32,2

39,7

1088

46,6

86,3

321

13,7

Italy

190

8,1

755

32,3

40,5

1100

47,1

87,6

290

12,4

Austria

103

4,4

535

22,9

27,3

1073

46,0

73,3

624

26,7

Poland

27

1,2

402

17,2

18,4

1107

47,4

65,8

799

34,2

Spain

57

2,4

476

20,4

22,8

1059

45,4

68,2

743

31,8

Norway

41

1,8

365

15,6

17,4

1001

42,9

60,3

928

39,7

*Exact answer categories:
1) Never heard of this country
2) Heard of this country, but don’t know anything about it
3) Heard of this country, and know some things about it
4) Heard of this country, and know it well

41

Note: Only respondents who know NL (scores of 3 or 4) answered the rest of the survey

7.2.2		 (India) Contact with The Netherlands

Have you lived in NL ?

Have you ever visited NL?

Have you met people from NL?

Relatives / Friends in NL ?

Opinion
Leaders

Population

YES

7,4 %

1,1 %

NO

92,6 %

98,9 %

YES

7,4 %

1,1 %

NO

92,6 %

98,9 %

YES

34,3 %

9,1 %

NO

65,7 %

90,9 %

YES

12,7 %

4,7 %

NO

87,3 %

95,3 %

7 Image of the Netherlands in India

7.3		 Ratings for The Netherlands (all items run from 1-7,
			 except the “1-10 grade”)*
Respondents from India

42

Opinion
Leaders

Population

Mean

Mean

Overall grade (1-10; negative - positive)
“What is your general opinion about NL?”

6,95

6,70

1. Attitude

4,62

4,64

I like Holland

5,04

4,80

I trust Holland

4,78

4,70

I feel sympathy for Holland

4,04

4,43

2. Technology & Economics

5,10

5,07

Innovative in science and technology

4,72

4,79

Creative and artistic

4,85

4,75

[NOT] Unimportant in the world

5,30

5,64

Economically advanced

4,82

4,89

Technologically advanced

4,84

4,93

[NOT] A poor country

6,04

5,41

3. Tourism / Landscape

5,61

5,46

Has interesting tourist attractions

5,33

5,12

Nice to visit

5,55

5,20

Beautiful

5,40

5,25

[NOT] Polluted

5,87

5,70

[NOT] A dangerous country to visit

5,91

6,03

4. Political issues

4,79

4,67

A reliable ally to my country

4,69

4,49

Has progressive laws and policies

4,86

4,88

Has friendly ties with my country

4,88

4,66

Is a peaceful country

5,12

5,07

Has a leading role in Europe

4,94

4,72

Has high moral standards

4,89

4,73

Shows respect for different religions

4,91

4,72

Tries to help poorer countries

4,04

4,09

Het imago van Nederland

5. The Dutch are…

5,12

5,09

Hardworking

5,06

4,99

Intelligent

5,04

5,06

[NOT] Unreliable

5,56

5,66

Technically skilled

4,96

5,00

Sympathetic

4,93

4,82

Open-minded

5,04

4,95

Tolerant

4,69

4,80

Welcoming to foreigners

5,01

5,02

Outgoing

4,89

4,92

[NOT] Unfriendly

6,00

5,71

6. Products

4,56

4,61

I like products from Holland

4,81

4,80

Made in Holland` is a sign of quality

4,59

4,69

Products from Holland are better then others

4,28

4,33
43

* Questions with [NOT] were originally asked without this word.
They were recoded so that higher scores correspond to more favorable opinions

8 Image of the Netherlands in Indonesia
8.1		 Demographics (of those who know The Netherlands
			 (somewhat or well))
Opinion Leaders

Population

200

1000

Mean

40.78

38.15

18-24

5

197

25-34

48

259

35-44

73

221

45-54

64

160

55+

10

163

Male

142

503

Female

58

497

Primary

0

609

Secondary

0

368

200

23

Jakarta

86

407

Bandung

24

276

Semarang

23

107

Surabaya

43

124

Medan

24

86

Don’t use internet

20

910

0-0.5

22

22

0.5-2

61

49

>2

97

19

Sample Size
Age

Gender

44

Education

Higher
Region

Internet use (hr/day)

Het imago van Nederland

8.2.1		 (Indonesia) How familiar are you with….? *
Know well 4)

Know 3)

Heard of 2)

Unknown 1)

#

%

#

%

Cum %

#

%

Cum %

#

%

Netherlands

62

5,3

938

79,9

85,2

173

14,7

99,9

1

0,1

France

35

3,0

589

50,2

53,2

531

45,2

98,4

19

1,6

Belgium

7

0,6

180

15,3

15,9

858

73,1

89,0

129

11,0

Denmark

7

0,6

286

24,4

25,0

777

66,2

91,1

104

8,9

Germany

51

4,3

663

56,5

60,8

449

38,2

99,1

11

0,9

Italy

46

3,9

671

57,2

61,1

441

37,6

98,6

16

1,4

Austria

38

3,2

209

17,8

21,0

800

68,1

89,2

127

10,8

Poland

10

0,9

144

12,3

13,1

884

75,3

88,4

136

11,6

Spain

38

3,2

484

41,2

44,5

618

52,6

97,1

34

2,9

Norway

7

0,6

119

10,1

10,7

859

73,2

83,9

189

16,1

* Exact answer categories:
1) Never heard of this country
2) Heard of this country, but don’t know anything about it
3) Heard of this country, and know some things about it
4) Heard of this country, and know it well

45

Note: Only respondents who know NL (scores of 3 or 4) answered the rest of the survey

8.2.2		 (Indonesia) Contact with The Netherlands

Have you lived in NL ?

Have you ever visited NL?

Have you met people from NL?

Relatives / Friends in NL ?

Opinion
Leaders

Population

YES

5,5 %

2,5 %

NO

94,5 %

97,5 %

YES

6,0 %

0,1 %

NO

94 %

99,9 %

YES

73 %

25,2 %

NO

27 %

74,8 %

YES

25,5 %

5,7 %

NO

74,5 %

94,3 %

8 Image of the Netherlands in Indonesia

8.3		 Ratings for The Netherlands (all items run from 1-7,
			 except the “1-10 grade”)*
Respondents from Indonesia

46

Opinion
Leaders

Population

Mean

Mean

Overall grade (1-10; negative - positive)
“What is your general opinion about NL?”

6,70

5,86

1. Attitude

4,48

3,95

I like Holland

4,75

4,22

I trust Holland

4,35

3,87

I feel sympathy for Holland

4,34

3,77

2. Technology & Economics

5,12

4,98

Innovative in science and technology

5,14

5,06

Creative and artistic

5,45

5,05

[NOT] Unimportant in the world

5,06

4,70

Economically advanced

4,67

4,60

Technologically advanced

4,69

4,62

[NOT] A poor country

5,76

5,64

3. Tourism / Landscape

5,36

5,15

Has interesting tourist attractions

5,46

5,14

Nice to visit

5,60

5,25

Beautiful

5,57

5,31

[NOT] Polluted

4,90

4,93

[NOT] A dangerous country to visit

5,27

5,13

4. Political issues

4,74

4,39

A reliable ally to my country

3,78

3,71

Has progressive laws and policies

5,48

4,79

Has friendly ties with my country

4,98

4,38

Is a peaceful country

5,11

4,77

Has a leading role in Europe

4,52

4,23

Has high moral standards

4,56

4,32

Shows respect for different religions

4,82

4,48

Tries to help poorer countries

4,70

4,45

Het imago van Nederland

5. The Dutch are…

4,98

4,70

Hardworking

5,38

5,27

Intelligent

5,47

5,41

[NOT] Unreliable

4,34

4,24

Technically skilled

5,21

4,97

Sympathetic

4,78

4,24

Open-minded

5,15

4,72

Tolerant

4,83

4,40

Welcoming to foreigners

4,83

4,51

Outgoing

5,04

4,54

[NOT] Unfriendly

4,79

4,69

6. Products

4,54

4,10

I like products from Holland

4,69

4,26

Made in Holland` is a sign of quality

4,79

4,26

Products from Holland are better then
others

4,13

3,78

* Questions with [NOT] were originally asked without this word.
They were recoded so that higher scores correspond to more favorable opinions

47

9 Image of the Netherlands in Italy
9.1		 Demographics (of those who know The Netherlands
			 (somewhat or well))
Opinion Leaders

Population

201

1010

Mean

40.16

44.20

18-24

17

122

25-34

62

182

35-44

54

202

45-54

34

171

55+

34

333

Male

109

512

Female

92

498

Primary

0

161

Secondary

0

718

201

131

Nord ovest

49

273

Nord est

32

190

Centro

73

196

Sud

36

238

Isole

11

113

Don’t use internet

0

0

0-0.5

6

38

0.5-2

63

386

>2

132

586

Sample Size
Age

Gender

48

Education

Higher
Region

Internet use (hr/day)

Het imago van Nederland

9.2.1		 (Italy) How familiar are you with….? *
Know well 4)

Know 3)

Heard of 2)

Unknown 1)

#

%

#

%

Cum %

#

%

Cum %

#

%

Netherlands

179

13,1

831

60,7

73,8

352

25,7

99,5

7

0,5

France

433

31,6

826

60,3

92,0

105

7,7

99,6

5

0,4

Belgium

124

9,1

784

57,3

66,3

452

33,0

99,3

9

0,7

Denmark

102

7,5

742

54,2

61,7

513

37,5

99,1

12

0,9

Germany

278

20,3

872

63,7

84,0

213

15,6

99,6

6

0,4

Italy

1243

90,8

104

7,6

98,4

18

1,3

99,7

4

0,3

Austria

237

17,3

814

59,5

76,8

312

22,8

99,6

6

0,4

Poland

81

5,9

724

52,9

58,8

552

40,3

99,1

12

0,9

Spain

378

27,6

848

61,9

89,6

138

10,1

99,6

5

0,4

Norway

95

6,9

744

54,3

61,3

519

37,9

99,2

11

0,8

* Exact answer categories:
1) Never heard of this country
2) Heard of this country, but don’t know anything about it
3) Heard of this country, and know some things about it
4) Heard of this country, and know it well

49

Note: Only respondents who know NL (scores of 3 or 4) answered the rest of the survey

9.2.2		 (Italy) Contact with The Netherlands

Have you lived in NL ?

Have you ever visited NL?

Have you met people from NL?

Relatives / Friends in NL ?

Opinion
Leaders

Population

YES

13,9 %

6,1 %

NO

86,1 %

93,9 %

YES

60,2 %

44,4 %

NO

39,8 %

55,6 %

YES

76,1 %

67,8 %

NO

23,9 %

32,2 %

YES

30,3 %

22,5 %

NO

69,7 %

77,5 %

9 Image of the Netherlands in Italy

9.3		 Ratings for The Netherlands (all items run from 1-7,
			 except the “1-10 grade”)*
Respondents from Italy

50

Opinion
Leaders

Population

Mean

Mean

Overall grade (1-10; negative - positive)
“What is your general opinion about NL?”

7,86

7,79

1. Attitude

5,67

5,54

I like Holland

5,73

5,64

I trust Holland

5,42

5,24

I feel sympathy for Holland

5,87

5,75

2. Technology & Economics

5,37

5,27

Innovative in science and technology

5,25

5,08

Creative and artistic

5,63

5,57

[NOT] Unimportant in the world

4,54

4,40

Economically advanced

5,56

5,46

Technologically advanced

5,39

5,35

[NOT] A poor country

5,85

5,74

3. Tourism / Landscape

5,51

5,52

Has interesting tourist attractions

5,69

5,68

Nice to visit

5,89

5,97

Beautiful

5,46

5,51

[NOT] Polluted

4,76

4,73

[NOT] A dangerous country to visit

5,76

5,71

4. Political issues

5,19

5,04

A reliable ally to my country

5,10

4,94

Has progressive laws and policies

5,72

5,51

Has friendly ties with my country

5,44

5,25

Is a peaceful country

5,79

5,73

Has a leading role in Europe

4,68

4,51

Has high moral standards

4,76

4,58

Shows respect for different religions

5,56

5,37

Tries to help poorer countries

4,45

4,42

Het imago van Nederland

5. The Dutch are…

5,38

5,27

Hardworking

5,14

5,10

Intelligent

5,38

5,26

[NOT] Unreliable

5,48

5,46

Technically skilled

5,43

5,26

Sympathetic

5,33

5,21

Open-minded

5,75

5,65

Tolerant

5,55

5,42

Welcoming to foreigners

5,41

5,28

Outgoing

5,04

4,84

[NOT] Unfriendly

5,27

5,23

6. Products

4,70

4,64

I like products from Holland

4,94

4,91

Made in Holland` is a sign of quality

4,83

4,83

Products from Holland are better then others

4,33

4,17
51

* Questions with [NOT] were originally asked without this word.
They were recoded so that higher scores correspond to more favorable opinions

10		 Image of the Netherlands in Poland
10.1		 Demographics (of those who know The Netherlands
			 (somewhat or well))
Opinion
Leaders

Population

206

1028

Mean

40.21

40.94

18-24

21

154

25-34

65

215

35-44

46

230

45-54

32

189

55+

42

240

Male

113

520

Female

93

508

Primary

0

36

Secondary

0

743

206

249

Dolnoslaskie

21

87

Kujawsko-pomorskie

12

58

Lubelskie

12

42

Lubuskie

4

27

Lodzkie

11

67

Malopolskie

20

91

Mazowieckie

41

145

Opolskie

6

27

Podkarpackie

10

40

Podlaskie

5

33

Pomorskie

14

69

Slaskie

20

128

Swietokrzyskie

3

34

Warminsko-mazurskie

6

41

Wielkopolskie

8

92

Zachodniopomorskie

13

47

Sample Size
Age

Gender
52

Education

Higher
Region

Het imago van Nederland

Internet use (hr/day)
Don’t use internet

0

0

0-0.5

2

44

0.5-2

48

266

>2

156

718

10.2.1		 (Poland) How familiar are you with….? *
Know well 4)

Know 3)

Heard of 2)

Unknown 1)

#

%

#

%

Cum %

#

%

Cum %

#

%

Netherlands

318

27,7

710

62,0

89,7

116

10,1

99,8

2

0,2

France

442

38,6

639

55,8

94,3

64

5,6

99,9

1

0,1

Belgium

237

20,7

702

61,3

81,9

206

18,0

99,9

1

0,1

Denmark

207

18,1

725

63,3

81,3

211

18,4

99,7

3

0,3

Germany

580

50,6

532

46,4

97,0

33

2,9

99,9

1

0,1

Italy

446

38,9

640

55,8

94,8

59

5,1

99,9

1

0,1

Austria

293

25,6

699

61,0

86,6

151

13,2

99,7

3

0,3

Poland

1043

91,0

92

8,0

99,0

7

0,6

99,7

4

0,3

Spain

357

31,2

678

59,2

90,3

109

9,5

99,8

2

0,2

Norway

226

19,7

736

64,2

83,9

182

15,9

99,8

2

0,2

* Exact answer categories:
1) Never heard of this country
2) Heard of this country, but don’t know anything about it
3) Heard of this country, and know some things about it
4) Hard of this country, and know it well
Note: Only respondents who know NL (scores of 3 or 4) answered the rest of the survey

10.2.2		 (Poland) Contact with The Netherlands

Have you lived in NL ?

Have you ever visited NL?

Have you met people from NL?

Relatives / Friends in NL ?

Opinion
Leaders

Population

YES

6,8 %

4,8 %

NO

93,2 %

95,2 %

YES

51,9 %

22,1 %

NO

48,1 %

77,9 %

YES

78,6 %

60 %

NO

21,4 %

40 %

YES

46,1 %

32,3 %

NO

53,9 %

67,7 %

53

10 Image of the Netherlands in Poland

10.3		 Ratings for The Netherlands (all items run from 1-7,
			 except the “1-10 grade”)*
Respondents from Poland

54

Opinion
Leaders

Population

Mean

Mean

Overall grade (1-10; negative - positive)
“What is your general opinion about NL?”

7,70

7,59

1. Attitude

4,98

5,02

I like Holland

5,40

5,23

I trust Holland

4,64

4,29

I feel sympathy for Holland

4,51

4,21

2. Technology & Economics

5,41

5,39

Innovative in science and technology

4,70

4,76

Creative and artistic

5,23

5,18

[NOT] Unimportant in the world

5,30

5,46

Economically advanced

5,66

5,56

Technologically advanced

5,36

5,25

[NOT] A poor country

6,19

6,15

3. Tourism / Landscape

5,70

5,71

Has interesting tourist attractions

5,76

5,85

Nice to visit

6,11

6,08

Beautiful

5,73

5,82

[NOT] Polluted

5,28

5,30

[NOT] A dangerous country to visit

5,61

5,51

4. Political issues

4,84

4,86

A reliable ally to my country

4,63

4,71

Has progressive laws and policies

5,13

5,11

Has friendly ties with my country

5,43

5,46

Is a peaceful country

5,46

5,42

Has a leading role in Europe

4,04

4,21

Has high moral standards

4,27

4,30

Shows respect for different religions

5,37

5,30

Tries to help poorer countries

4,40

4,36

Het imago van Nederland

5. The Dutch are…

5,31

5,34

Hardworking

5,18

5,27

Intelligent

5,18

5,30

[NOT] Unreliable

5,81

5,81

Technically skilled

4,60

4,82

Sympathetic

4,41

4,49

Open-minded

5,23

5,06

Tolerant

5,81

5,78

Welcoming to foreigners

5,58

5,48

Outgoing

5,29

5,38

[NOT] Unfriendly

6,01

5,98

6. Products

4,59

4,66

I like products from Holland

4,83

4,89

‘Made in Holland’ is a sign of quality

4,78

4,89

Products from Holland are better then others

4,16

4,19
55

* Questions with [NOT] were originally asked without this word.
They were recoded so that higher scores correspond to more favorable opinions

11		 Image of the Netherlands in Russia
11.1		 Demographics (of those who know The Netherlands
			 (somewhat or well))
Opinion
Leaders

Population

210

1042

Mean

41.21

44.61

18-24

32

156

25-34

51

194

35-44

48

181

45-54

30

206

55+

49

305

Male

76

476

Female

134

566

Primary

0

100

Secondary

0

672

210

270

Central’nyi region

53

345

Severo-zapadnyi region

53

139

Yuzhnyi region

0

67

Privolzhskii region

50

250

Ural’skii region

54

71

Sibirskii region

0

139

Dal’ne-Vostochnyi region

0

31

Don’t use internet

39

808

0-0.5

23

51

0.5-2

77

99

>2

71

84

Sample Size
Age

Gender
56

Education

Higher
Region

Internet use (hr/day)

Het imago van Nederland

11.2.1		 (Russia) How familiar are you with….? *
Know well 4)

Know 3)

Heard of 2)

Unknown 1)

#

%

#

%

Cum %

#

%

Cum %

#

%

Netherlands

239

18,0

803

60,5

78,5

258

19,4

98,0

27

2,0

France

365

27,5

755

56,9

84,4

184

13,9

98,3

23

1,7

Belgium

132

9,9

687

51,8

61,7

463

34,9

96,6

45

3,4

Denmark

115

8,7

701

52,8

61,5

470

35,4

96,9

41

3,1

Germany

445

33,5

709

53,4

87,0

155

11,7

98,6

18

1,4

Italy

309

23,3

767

57,8

81,1

227

17,1

98,2

24

1,8

Austria

186

14,0

733

55,2

69,3

378

28,5

97,7

30

2,3

Poland

254

19,1

797

60,1

79,2

244

18,4

97,6

32

2,4

Spain

239

18,0

783

59,0

77,0

274

20,6

97,7

31

2,3

Norway

161

12,1

736

55,5

67,6

395

29,8

97,4

35

2,6

* Exact answer categories:
1) Never heard of this country
2) Heard of this country, but don’t know anything about it
3) Heard of this country, and know some things about it
4) Hard of this country, and know it well

57

Note: Only respondents who know NL (scores of 3 or 4) answered the rest of the survey

11.2.2		 (Russia) Contact with The Netherlands

Have you lived in NL ?

Have you ever visited NL?

Have you met people from NL?

Relatives / Friends in NL ?

Opinion
Leaders

Population

YES

4,3 %

2,0 %

NO

95,7 %

98,0 %

YES

13,3 %

6,8 %

NO

86,7 %

93,2 %

YES

35,7 %

19,2 %

NO

64,3 %

80,8 %

YES

18,2 %

8,6 %

NO

81,8 %

91,4 %

11 Image of the Netherlands in Russia

11.3		 Ratings for The Netherlands (all items run from 1-7,
			 except the “1-10 grade”)*
Respondents from Russia

58

Opinion
Leaders

Population

Mean

Mean

Overall grade (1-10; negative - positive)
“What is your general opinion about NL?”

7,43

7,36

1. Attitude

4,98

5,02

I like Holland

5,42

5,35

I trust Holland

4,63

4,70

I feel sympathy for Holland

5,41

5,15

2. Technology & Economics

5,44

5,33

Innovative in science and technology

4,67

4,58

Creative and artistic

5,84

5,60

[NOT] Unimportant in the world

5,16

5,04

Economically advanced

5,82

5,82

Technologically advanced

5,42

5,35

[NOT] A poor country

5,75

5,56

3. Tourism / Landscape

5,77

5,75

Has interesting tourist attractions

6,16

5,97

Nice to visit

6,06

6,08

Beautiful

6,24

6,23

[NOT] Polluted

4,92

5,09

[NOT] A dangerous country to visit

5,47

5,40

4. Political issues

4,75

4,67

A reliable ally to my country

4,93

4,78

Has progressive laws and policies

4,92

4,84

Has friendly ties with my country

5,44

5,51

Is a peaceful country

5,70

5,74

Has a leading role in Europe

3,42

3,13

Has high moral standards

4,07

4,02

Shows respect for different religions

5,42

5,21

Tries to help poorer countries

4,06

4,14

Het imago van Nederland

5. The Dutch are…

5,54

5,42

Hardworking

5,62

5,74

Intelligent

5,54

5,52

[NOT] Unreliable

5,16

4,83

Technically skilled

5,03

5,13

Sympathetic

5,57

5,45

Open-minded

5,64

5,35

Tolerant

5,78

5,63

Welcoming to foreigners

5,66

5,64

Outgoing

5,66

5,53

[NOT] Unfriendly

5,77

5,34

6. Products

4,90

4,86

I like products from Holland

5,12

5,00

‘Made in Holland’ is a sign of quality

5,43

5,35

Products from Holland are better then others

4,16

4,20
59

* Questions with [NOT] were originally asked without this word. They were recoded
so that higher scores correspond to more favorable opinions

11 Image of the Netherlands in Russia

12		 Image of the Netherlands in Spain
12.1		 Demographics (of those who know The Netherlands
			 (somewhat or well))
Opinion
Leaders

Population

201

10005

Mean

37.91

43.94

18-24

26

125

25-34

65

202

35-44

50

190

45-54

38

209

55+

22

279

Male

108

500

Female

93

505

Primary

0

83

Secondary

0

711

201

211

Barcelona Metropolitan

19

94

North East

12

119

East

17

155

South

41

205

Madrid Metropolitan

49

129

Centre

17

92

North West

38

108

North Centre

8

103

Don’t use internet

0

0

0-0.5

6

67

0.5-2

79

428

>2

116

510

Sample Size
Age

Gender
60

Education

Higher
Region

Internet use (hr/day)

Het imago van Nederland

12.2.1		 (Spain) How familiar are you with….? *
Know well 4)

Know 3)

Heard of 2)

Unknown 1)

#

%

#

%

Cum %

#

%

Cum %

#

%

Netherlands

267

20,2

738

55,8

76,0

313

23,7

99,6

5

0,4

France

613

46,3

595

45,0

91,3

109

8,2

99,5

6

0,5

Belgium

218

16,5

697

52,7

69,2

400

30,2

99,4

8

0,6

Denmark

115

8,7

706

53,4

62,1

495

37,4

99,5

7

0,5

Germany

342

25,9

768

58,0

83,9

207

15,6

99,5

6

0,5

Italy

541

40,9

652

49,3

90,2

125

9,4

99,6

5

0,4

Austria

180

13,6

723

54,6

68,3

413

31,2

99,5

7

0,5

Poland

105

7,9

634

47,9

55,9

571

43,2

99,0

13

1,0

Spain

1261

95,3

42

3,2

98,5

14

1,1

99,5

6

0,5

Norway

115

8,7

708

53,5

62,2

492

37,2

99,4

8

0,6

* Exact answer categories:
1) Never heard of this country
2) Heard of this country, but don’t know anything about it
3) Heard of this country, and know some things about it
4) Hard of this country, and know it well

61

Note: Only respondents who know NL (scores of 3 or 4) answered the rest of the survey

12.2.2		 (Spain) Contact with The Netherlands

Have you lived in NL ?

Have you ever visited NL?

Have you met people from NL?

Relatives / Friends in NL ?

Opinion
Leaders

Population

YES

6,5 %

1,7 %

NO

93,5 %

98,3 %

YES

56,2 %

33,5 %

NO

43,8 %

66,5 %

YES

58,2 %

47,2 %

NO

41,8 %

52,8 %

YES

29,4 %

21,6 %

NO

70,6 %

78,4 %

12 Image of the Netherlands in Spain

12.3		 Ratings for The Netherlands (all items run from 1-7,
			 except the “1-10 grade”)*
Respondents from Spain

62

Opinion
Leaders

Population

Mean

Mean

Overall grade (1-10; negative - positive)
“What is your general opinion about NL?”

7,98

7,71

1. Attitude

5,50

5,34

I like Holland

5,73

5,53

I trust Holland

5,69

5,54

I feel sympathy for Holland

5,08

4,94

2. Technology & Economics

5,52

5,41

Innovative in science and technology

5,19

5,04

Creative and artistic

5,78

5,56

[NOT] Unimportant in the world

4,89

4,91

Economically advanced

5,78

5,63

Technologically advanced

5,40

5,24

[NOT] A poor country

6,05

6,05

3. Tourism / Landscape

5,65

5,72

Has interesting tourist attractions

5,67

5,69

Nice to visit

6,27

6,19

Beautiful

6,07

6,09

[NOT] Polluted

4,43

4,69

[NOT] A dangerous country to visit

5,83

5,95

4. Political issues

5,15

5,08

A reliable ally to my country

5,04

4,92

Has progressive laws and policies

5,67

5,59

Has friendly ties with my country

5,10

5,02

Is a peaceful country

5,83

5,78

Has a leading role in Europe

4,57

4,50

Has high moral standards

4,78

4,74

Shows respect for different religions

5,58

5,53

Tries to help poorer countries

4,62

4,56

Het imago van Nederland

5. The Dutch are…

5,23

5,28

Hardworking

5,43

5,38

Intelligent

5,21

5,32

[NOT] Unreliable

5,24

5,47

Technically skilled

5,09

5,10

Sympathetic

5,06

5,12

Open-minded

5,51

5,53

Tolerant

5,55

5,49

Welcoming to foreigners

5,29

5,29

Outgoing

4,75

4,82

[NOT] Unfriendly

5,18

5,32

6. Products

4,95

4,87

I like products from Holland

5,22

5,20

Made in Holland` is a sign of quality

5,08

5,07

Products from Holland are better then others

4,54

4,33
63

* Questions with [NOT] were originally asked without this word.
They were recoded so that higher scores correspond to more favorable opinions

13		 Image of the Netherlands in Turkey
13.1		 Demographics (of those who know
			 The Netherlands (somewhat or well))
Opinion Leaders

Population

233

1257

Mean

39.01

38.45

18-24

17

274

25-34

75

314

35-44

73

245

45-54

48

202

55+

20

222

Male

154

611

Female

79

646

Primary

0

602

Secondary

1

480

232

175

Istanbul

99

250

West Marmara

7

54

East Marmara

7

114

Aegean

16

164

Mediterranean

6

151

West Anatolia

21

140

Central Anatolia

3

63

West Black Sea

7

71

East Black Sea

5

46

North East Anatolia

2

35

Middle East Anatolia

4

55

South East Anatolia

6

114

Don’t use internet

6

763

0-0.5

12

101

0.5-2

72

206

>2

143

187

Sample Size
Age

Gender

64

Education

Higher
Region

Internet use (hr/day)

Het imago van Nederland

13.2.1		 (Turkey) How familiar are you with….? *
Know well 4)

Know 3)

Heard of 2)

Unknown 1)

#

%

#

%

Cum %

#

%

Cum %

#

%

Netherlands

89

3,5

1168

46,0

49,5

1235

48,6

98,1

48

1,9

France

100

3,9

997

39,3

43,2

1387

54,6

97,8

56

2,2

Belgium

63

2,5

706

27,8

30,3

1709

67,3

97,6

62

2,4

Denmark

48

1,9

627

24,7

26,6

1790

70,5

97,0

75

3,0

Germany

226

8,9

1229

48,4

57,3

1048

41,3

98,5

37

1,5

Italy

81

3,2

877

34,5

37,7

1526

60,1

97,8

56

2,2

Austria

62

2,4

741

29,2

31,6

1685

66,3

98,0

52

2,0

Poland

35

1,4

569

22,4

23,8

1830

72,0

95,8

106

4,2

Spain

63

2,5

835

32,9

35,4

1562

61,5

96,9

80

3,1

Norway

49

1,9

664

26,1

28,1

1723

67,8

95,9

104

4,1

* Exact answer categories:
1) Never heard of this country
2) Heard of this country, but don’t know anything about it
3) Heard of this country, and know some things about it
4) Hard of this country, and know it well

65

Note: Only respondents who know NL (scores of 3 or 4) answered the rest of the survey

13.2.2		 (Turkey) Contact with The Netherlands

Have you lived in NL ?

Have you ever visited NL?

Have you met people from NL?

Relatives / Friends in NL ?

Opinion
Leaders

Population

YES

6,3 %

2,0 %

NO

93,7 %

98,0 %

YES

24,9 %

3,8 %

NO

75,1 %

96,2 %

YES

49,3 %

24,2 %

NO

50,7 %

75,8 %

YES

50,2 %

37,7 %

NO

49,8 %

62,3 %

13 Image of the Netherlands in Turkey

13.3		 Ratings for The Netherlands (all items run from 1-7,
			 except the “1-10 grade”)*
Respondents from Turkey

66

Opinion
Leaders

Population

Mean

Mean

Overall grade (1-10; negative - positive)
“What is your general opinion about NL?”

7,12

6,23

1. Attitude

4,58

4,06

I like Holland

5,47

4,88

I trust Holland

4,26

3,78

I feel sympathy for Holland

4,01

3,52

2. Technology & Economics

5,44

5,01

Innovative in science and technology

5,04

4,83

Creative and artistic

5,19

4,59

[NOT] Unimportant in the world

5,20

4,75

Economically advanced

5,71

5,47

Technologically advanced

5,42

5,18

[NOT] A poor country

6,07

5,24

3. Tourism / Landscape

5,54

5,08

Has interesting tourist attractions

4,98

4,49

Nice to visit

5,60

5,28

Beautiful

5,68

5,40

[NOT] Polluted

5,21

4,86

[NOT] A dangerous country to visit

6,25

5,39

4. Political issues

4,22

4,11

A reliable ally to my country

3,70

3,78

Has progressive laws and policies

4,86

4,31

Has friendly ties with my country

4,30

4,23

Is a peaceful country

5,08

4,79

Has a leading role in Europe

3,63

3,99

Has high moral standards

3,59

3,51

Shows respect for different religions

4,82

4,41

Tries to help poorer countries

3,81

3,84

Het imago van Nederland

5. The Dutch are…

4,91

4,72

Hardworking

4,93

4,67

Intelligent

5,02

4,91

[NOT] Unreliable

5,11

4,97

Technically skilled

4,90

4,78

Sympathetic

4,79

4,59

Open-minded

5,34

4,91

Tolerant

5,01

4,70

Welcoming to foreigners

4,58

4,34

Outgoing

4,55

4,31

[NOT] Unfriendly

4,90

5,01

6. Products

4,39

4,08

I like products from Holland

4,53

4,01

‘Made in Holland’ is a sign of quality

4,66

4,35

Products from Holland are better then others

3,99

3,88
67

* Questions with [NOT] were originally asked without this word.
They were recoded so that higher scores correspond to more favorable opinions

14		 Image of the Netherlands in the UK
14.1		 Demographics (of those who know The Netherlands
			 (somewhat or well))
Opinion Leaders

Population

200

1013

Mean

40.76

42.20

18-24

17

151

25-34

61

202

35-44

48

210

45-54

37

206

55+

37

244

Male

118

510

Female

82

503

Primary

0

98

Secondary

0

432

200

483

N. West England

27

113

N. East England

14

128

English Midlands

28

163

S. East England &
London

93

356

S. West England

19

89

Northern Ireland

4

29

Scotland

7

86

Wales

8

49

Don’t use internet

0

0

0-0.5

1

23

0.5-2

69

347

>2

130

643

Sample Size
Age

Gender

68

Education

Higher
Region

Internet use (hr/day)

Het imago van Nederland

14.2.1		 (U.K.) How familiar are you with….? *
Know well 4)

Know 3)

Heard of 2)

Unknown 1)

#

%

#

%

Cum %

#

%

Cum %

#

%

Netherlands

217

18,0

796

66,1

84,1

191

15,9

99,9

1

0,1

France

384

31,9

740

61,4

93,3

80

6,6

99,9

1

0,1

Belgium

148

12,3

809

67,1

79,4

247

20,5

99,9

1

0,1

Denmark

90

7,5

751

62,3

69,8

363

30,1

99,9

1

0,1

Germany

232

19,3

831

69,0

88,2

141

11,7

99,9

1

0,1

Italy

242

20,1

824

68,4

88,5

138

11,5

99,9

1

0,1

Austria

108

9,0

788

65,4

74,4

308

25,6

99,9

1

0,1

Poland

74

6,1

782

64,9

71,0

348

28,9

99,9

1

0,1

Spain

333

27,6

779

64,6

92,3

91

7,6

99,8

2

0,2

Norway

78

6,5

767

63,7

70,1

359

29,8

99,9

1

0,1

* Exact answer categories:
1) Never heard of this country
2) Heard of this country, but don’t know anything about it
3) Heard of this country, and know some things about it
4) Hard of this country, and know it well

69

Note: Only respondents who know NL (scores of 3 or 4) answered the rest of the survey

14.2.2		 (U.K.) Contact with The Netherlands

Have you lived in NL ?

Have you ever visited NL?

Have you met people from NL?

Relatives / Friends in NL ?

Opinion
Leaders

Population

YES

6,0 %

3,8 %

NO

94,0 %

96,2 %

YES

74,5 %

62,9 %

NO

25,5 %

37,1 %

YES

88,0 %

80,1 %

NO

12,0 %

19,9 %

YES

30,0 %

19,0 %

NO

70,0 %

81,0 %

14 Image of the Netherlands in the UK

14.3		 Ratings for The Netherlands (all items run from 1-7,
			 except the “1-10 grade”)*
Respondents from the U.K.

70

Opinion
Leaders

Population

Mean

Mean

Overall grade (1-10; negative - positive)
“What is your general opinion about NL?”

7,82

7,67

1. Attitude

5,09

4,88

I like Holland

5,76

5,56

I trust Holland

5,30

5,14

I feel sympathy for Holland

4,20

3,94

2. Technology & Economics

5,09

5,00

Innovative in science and technology

4,54

4,47

Creative and artistic

5,21

5,27

[NOT] Unimportant in the world

5,02

5,14

Economically advanced

5,08

4,83

Technologically advanced

4,85

4,72

[NOT] A poor country

5,81

5,59

3. Tourism / Landscape

5,48

5,51

Has interesting tourist attractions

5,57

5,57

Nice to visit

5,64

5,68

Beautiful

5,32

5,38

[NOT] Polluted

4,92

4,97

[NOT] A dangerous country to visit

5,94

5,93

4. Political issues

4,97

4,87

A reliable ally to my country

4,96

4,89

Has progressive laws and policies

5,32

5,19

Has friendly ties with my country

5,47

5,29

Is a peaceful country

5,63

5,57

Has a leading role in Europe

4,38

4,40

Has high moral standards

4,49

4,50

Shows respect for different religions

5,15

4,90

Tries to help poorer countries

4,32

4,22

Het imago van Nederland

5. The Dutch are…

5,27

5,28

Hardworking

5,07

5,18

Intelligent

5,23

5,23

[NOT] Unreliable

5,56

5,52

Technically skilled

4,99

4,92

Sympathetic

4,74

4,73

Open-minded

5,53

5,58

Tolerant

5,34

5,26

Welcoming to foreigners

5,37

5,35

Outgoing

5,16

5,24

[NOT] Unfriendly

5,74

5,74

6. Products

4,55

4,48

I like products from Holland

4,85

4,79

Made in Holland` is a sign of quality

4,64

4,60

Products from Holland are better then
others

4,17

4,04

* Questions with [NOT] were originally asked without this word.
They were recoded so that higher scores correspond to more favorable opinions

71

15		 Image of the Netherlands in the USA
15.1		 Demographics (of those who know The Netherlands
			 (somewhat or well))
Opinion Leaders

Population

210

1041

Mean

41.88

43.53

18-24

8

143

25-34

64

188

35-44

52

206

45-54

48

202

55+

38

302

Male

86

506

Female

124

535

Primary

0

13

Secondary

0

527

210

501

Northeast

59

193

Midwest

54

237

West

36

243

South

61

368

Don’t use
internet

7

21

0-0.5

3

33

0.5-2

49

295

>2

151

692

Sample Size
Age

Gender

72

Education

Higher
Region

Internet use (hr/
day)

Het imago van Nederland

15.2.1		 (U.S.A.) How familiar are you with….? *
Know well 4)

Know 3)

Heard of 2)

Unknown 1)

#

%

#

%

Cum %

#

%

Cum %

#

%

Netherlands

123

7,8

918

58,1

65,8

530

33,5

99,4

10

0,6

France

221

14,0

1067

67,5

81,5

283

17,9

99,4

10

0,6

Belgium

101

6,4

854

54,0

60,4

613

38,8

99,2

13

0,8

Denmark

85

5,4

885

56,0

61,4

600

38,0

99,3

11

0,7

Germany

255

16,1

1023

64,7

80,8

294

18,6

99,4

9

0,6

Italy

251

15,9

1038

65,7

81,5

282

17,8

99,4

10

0,6

Austria

114

7,2

911

57,6

64,8

544

34,4

99,2

12

0,8

Poland

101

6,4

914

57,8

64,2

554

35,0

99,2

12

0,8

Spain

172

10,9

1034

65,4

76,3

366

23,1

99,4

9

0,6

Norway

86

5,4

889

56,2

61,7

595

37,6

99,3

11

0,7

* Exact answer categories:
1) Never heard of this country
2) Heard of this country, but don’t know anything about it
3) Heard of this country, and know some things about it
4) Hard of this country, and know it well

73

Note: Only respondents who know NL (scores of 3 or 4) answered the rest of the survey

15.2.2		 (U.S.A.) Contact with The Netherlands

Have you lived in NL ?

Have you ever visited NL?

Have you met people from NL?

Relatives / Friends in NL ?

Opinion
Leaders

Population

YES

3,8 %

1,2 %

NO

96,2 %

98,8 %

YES

33,8 %

16,9 %

NO

66,2 %

83,1 %

YES

66,2 %

51,6 %

NO

33,8 %

48,4 %

YES

13,8 %

8,5 %

NO

86,2 %

91,5 %

15 Image of the Netherlands in the USA

15.3		 Ratings for The Netherlands (all items run from 1-7,
			 except the “1-10 grade”)*
Respondents from the U.S.A.

74

Opinion
Leaders

Population

Mean

Mean

Overall grade (1-10; negative - positive)
“What is your general opinion about NL?”

8,01

7,65

1. Attitude

5,08

4,78

I like Holland

5,68

5,42

I trust Holland

5,35

5,06

I feel sympathy for Holland

4,22

3,87

2. Technology & Economics

5,18

4,96

Innovative in science and technology

4,71

4,52

Creative and artistic

5,53

5,34

[NOT] Unimportant in the world

5,53

5,39

Economically advanced

4,95

4,66

Technologically advanced

4,89

4,64

[NOT] A poor country

5,48

5,20

3. Tourism / Landscape

5,76

5,56

Has interesting tourist attractions

5,82

5,64

Nice to visit

5,93

5,65

Beautiful

6,04

5,83

[NOT] Polluted

5,03

4,88

[NOT] A dangerous country to visit

5,97

5,78

4. Political issues

5,00

4,81

A reliable ally to my country

4,98

4,77

Has progressive laws and policies

5,16

5,02

Has friendly ties with my country

5,44

5,26

Is a peaceful country

5,73

5,64

Has a leading role in Europe

4,42

4,21

Has high moral standards

4,71

4,50

Shows respect for different religions

5,18

4,91

Tries to help poorer countries

4,38

4,17

Het imago van Nederland

5. The Dutch are…

5,40

5,22

Hardworking

5,35

5,25

Intelligent

5,42

5,30

[NOT] Unreliable

5,75

5,54

Technically skilled

5,04

4,88

Sympathetic

4,89

4,77

Open-minded

5,60

5,36

Tolerant

5,47

5,17

Welcoming to foreigners

5,51

5,21

Outgoing

5,20

5,11

[NOT] Unfriendly

5,76

5,64

6. Products

4,79

4,58

I like products from Holland

5,08

4,80

Made in Holland is a sign of quality

4,84

4,75

Products from Holland are better then
others

4,44

4,20

* Questions with [NOT] were originally asked without this word.
They were recoded so that higher scores correspond to more favorable opinions

75

76

Dit rapport is een uitgave van:
Ministerie van Buitenlandse Zaken
Afdeling Algemeen Buitenlands Beleid
Postbus 20061 | 2500 EB Den Haag
www.minbuza.nl
© Ministerie van Buitenlandse Zaken | 2009 | Publicatie-nr. bzdr6666/n
Opmaak: Eindeloos, Den Haag
Druk: OBT, Den Haag
© Dit rapport is eigendom van het ministerie van Buitenlandse Zaken. Alle
resultaten mogen intern worden gebruikt en het rapport mag voor intern
gebruik worden vermenigvuldigd. Voor het aan derden verspreiden van delen
uit dit rapport, cijfers, analyses en/of conclusies is schriftelijk toestemming
nodig van het ministerie van Buitenlandse Zaken.