Tweede Kamer der Staten-Generaal

Vergaderjaar 2015–2016

2

Aanhangsel van de Handelingen

Vragen gesteld door de leden der Kamer, met de daarop door de
regering gegeven antwoorden

3486
Vragen van het lid Agema (PVV) aan de Staatssecretaris van Volksgezondheid,
Welzijn en Sport over de open brief van een mevrouw over haar tante die
mogelijk door BrabantZorg kaalgeplukt wordt (ingezonden 23 juni 2016).
Antwoord van Staatssecretaris Van Rijn (Volksgezondheid, Welzijn en Sport)
(ontvangen 13 september 2016). Zie ook Aanhangsel Handelingen,
vergaderjaar 2015–2016, nr. 3163.
Vraag 1
Bent u bekend met het facebookbericht «Open brief aan mevrouw De
Jong-Verspeek van BrabantZorg»?1
Antwoord 1
Ja.
Vraag 2 en 3
Klopt het dat BrabantZorg zonder toestemming geld van de rekening van de
tante van de briefschrijver afschrijft voor «vrijwillige bijdrages» en waskosten? Worden de waskosten overschreden?
Klopt het dat er 174 euro per maand wordt afgeschreven voor de interne
kapsalon? Gaat deze tante soms elke dag naar de kapsalon? Is hier in uw
ogen sprake van redelijkheid? Zo nee, wat gaat u hiertegen ondernemen?
Antwoord 2 en 3
Het staat bewoners van instellingen vrij om kappersdiensten af te nemen. En
de aanbieder daarvan kan uiteraard overeengekomen bedragen in rekening
brengen. De vraag of in individuele gevallen sprake is van overeengekomen
bedragen, kan ik niet beantwoorden. Zorginstellingen zijn verplicht zorg te
leveren die voldoet aan de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
Het is de taak van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) om daarop toe
te zien. Zij maakt daarbij gebruik van informatie over klachten die binnenkomen bij het Landelijk Meldpunt Zorg (LMZ) via www.landelijkmeldpuntzorg.nl.
Ook geldt dat de NZa een toezichthoudende rol heeft als het gaat om
mogelijk onterechte betalingen. Zij heeft daar ook een meldpunt voor
ingericht, via www.nza.nl/organisatie/Contact/Meldpunt. Voor mensen die niet
goed voor zichzelf zorgen of hun financiële zaken niet kunnen regelen, zijn er

1

ah-tk-20152016-3486
ISSN 0921 - 7398
’s-Gravenhage 2016

https://www.facebook.com/mieke.vandenbroek.37?fref=ts

Tweede Kamer, vergaderjaar 2015–2016, Aanhangsel

1

ook waarborgen die kunnen voorkomen dat anderen hier misbruik van
maken. De kantonrechter kan in zulke situaties een curator, bewindvoerder of
mentor benoemen. Zij leggen periodiek rekening en verantwoording af aan
de kantonrechter. Bij klachten of twijfel over betrouwbaarheid van de curator,
bewindvoerder of mentor kan de cliënt een klacht indienen bij de kantonrechter die hen heeft benoemd.
Vraag 4
Deelt u de mening dat bewoners van instellingen veilig moeten zijn tegen
kaalplukken, helemaal door de instelling waar zij verblijven? Zo ja, hoe gaat u
dit beter borgen?
Antwoord 4
Deze mening deel ik volledig. Ik zie geen aanleiding om te veronderstellen dat
de bestaande waarborgen in wet- en regelgeving niet voldoende zouden zijn.
Vraag 5
Bent u bereid steekproefsgewijs nader onderzoek te doen naar de werkwijze
van instellingen met betrekking tot het zonder toestemming afschrijven van
geld van bewoners hun rekeningen en of dit wel volgens de regels en
proportioneel gebeurt? Zo nee, waarom niet?
Antwoord 5
Gedurende 2013 en 2014 heeft de NZa reeds onderzoek gedaan naar
instellingen die cliënten onterechte betalingen hebben opgelegd. In mijn brief
van 14 oktober 2014 (Kamerstuk 30 597, nr. 468) heb ik toegelicht wat de
bevindingen van het onderzoek zijn. Tevens heb ik aangegeven welke
maatregelen sindsdien zijn genomen. Gelet op de waarborgen in wet- en
regelgeving en gelet op de maatregelen die zijn genomen naar aanleiding
van het onderzoek van de NZa, zie ik geen aanleiding om opnieuw een
dergelijk onderzoek uit te voeren.
Vraag 6
Mochten de beweringen in deze casus kloppen, bent u dan bereid om
sancties te treffen tegen zowel deze instelling als ook hun bestuurders en het
geld hoofdelijk van hen terug te vorderen? Zo nee, waarom niet?
Antwoord 6
De Minister van VWS en ik hebben u in onze brief van 20 december 2013
over governance in de zorgsector (Kamerstuk 32 012, nr. 17) geïnformeerd
over dit instrumentarium. Ik acht de bevoegdheden en handhavingsinstrumenten waarover de NZa en de IGZ beschikken in het geval van onterechte
betalingen voldoende.

Tweede Kamer, vergaderjaar 2015–2016, Aanhangsel

2