Tweede Kamer der Staten-Generaal

Vergaderjaar 2008–2009

2

Aanhangsel van de Handelingen

Vragen gesteld door de leden der Kamer, met de daarop door de
regering gegeven antwoorden

3452
Vragen van het lid Gesthuizen (SP)
aan de staatssecretaris van
Economische Zaken over gebrekkige
consumentenbescherming in
Nederland. (Ingezonden 26 juni 2009)
1
Wat vindt u van de kritiek die
recentelijk door de Europese
Commissie geuit is op de
Nederlandse
consumentenbescherming?1
2
Wat zijn de voornemens van de
Nederlandse regering na de door de
Commissie geuite kritiek?
3
Deelt u de mening dat het niet
aanpassen van de Nederlandse
wetgeving het voor bedrijven
aantrekkelijker maakt om extra
garantie te koop aan te bieden, ook
wanneer dit een zogenaamde «sigaar
uit eigen doos» voor de consument
is?
4
Hoe bent u voornemens de
consumenten beter te informeren
over de rechten die zij aangaande de
wettelijke garantie hebben?
1

De Telegraaf, 25 juni 2009: «EU maant
Nederland tot duidelijkheid over garantie»
http://www.telegraaf.nl/overgeld/rubriek/
consument/4253236/__NL_moet_consumenten_
beschermen__.html

KVR37167
2009Z12513
0809tkkvr3452
ISSN 0921 - 7398
Sdu Uitgevers
’s-Gravenhage 2009

Antwoord
Antwoord van minister Hirsch Ballin
(Justitie), mede namens de
staatssecretaris van Economische
Zaken (ontvangen 17 augustus 2009)
1 en 2
Op 25 juni jl. heeft Nederland een
brief ontvangen van de Europese
Commissie waarin de aandacht van
Nederland wordt gevestigd op de
omzetting van Richtlijn 1999/44/EG
«betreffende bepaalde aspecten van
de verkoop van en de garanties voor
consumptiegoederen» (hierna: de
richtlijn Consumentenkoop en
garanties) in het Burgerlijk Wetboek.
De Europese Commissie stelt in haar
brief dat zij van mening is dat artikel 6
van de richtlijn Consumentenkoop en
garanties niet volledig is omgezet in
het Nederlandse recht. De
Nederlandse regering krijgt krachtens
artikel 226 van het EG-verdrag de
gelegenheid om te reageren op de
brief van de Europese Commissie. In
verband hiermee zal de regering
artikel 7:6a van het Burgerlijk
Wetboek, waarin artikel 6 van de
richtlijn Consumentenkoop en
garanties is omgezet, nader
analyseren.

Commissie ziet op de bijkoopgarantie
die sommige winkeliers aan
consumenten aanbieden. Dit is echter
niet het geval. De brief van de
Europese Commissie heeft betrekking
op artikel 7:6a van het Burgerlijk
Wetboek. Deze bepaling ziet op
commerciële garanties waarbij een
verkoper, een leverancier of een
importeur in een garantiebewijs of
reclame toezegt dat een product
bepaalde eigenschappen heeft, bij het
ontbreken waarvan hij de koper
bepaalde rechten en vorderingen
toekent. De koper kan deze rechten en
vorderingen uitoefenen
onverminderd alle andere aan hem
toekomende wettelijke rechten, zoals
een beroep op non-conformiteit. Deze
garanties worden ook wel de
fabrieks-, leveranciers- of
importeursgaranties genoemd. Voor
deze garanties hoeft de consument
niet extra te betalen. Artikel 7:6a van
het Burgerlijk Wetboek legt eisen op
aan ondernemers wanneer deze
commerciële garanties afgeven. Het
gaat daarbij vooral om
transparantievoorschriften.
4
Het is belangrijk dat de consument
zich bewust is van zijn rechten

3
Uit uw vraag maak ik op dat u ervan
uitgaat dat de brief van de Europese

Tweede Kamer, vergaderjaar 2008–2009, Aanhangsel

7275

aangaande non-conformiteit en
garantie. Daarom wordt hierover
sinds geruime tijd op verschillende
manieren van overheidswege
informatie verstrekt. Zo kan de
consument op de website van
ConsuWijzer, het informatieloket van
de Consumentenautoriteit, de NMa
en de OPTA, informatie vinden over
zijn rechten in het geval een door
hem aangeschaft product gebreken
vertoont. Hierbij wordt ook informatie
gegeven over de wettelijke garantie.
Daarnaast heeft de
Consumentenautoriteit ook een
speciale folder uitgebracht om
consumenten voor te lichten over
hun rechten en plichten rondom
non-conformiteit en garanties. Deze is
te downloaden vanaf de website van
ConsuWijzer. De consument kan ook
telefonische informatie inwinnen bij
ConsuWijzer.

Tweede Kamer, vergaderjaar 2008–2009, Aanhangsel

7276