Lijst initiatieven bijeenkomst Sociale ondersteuning kwetsbare doelgroepen
Nr Naam initiatief
1 Coronamaatjes

Categorie
Matchen
hulpvragen

2 Playing for succes

Naschools
programma

3 Winterschool

Naschools
programma

Schulden

Doelgroep
Hulpbehoevenden
Kinderen

Beschrijving initiatief
Een initiatief waarbij vrijwilligers via facebook worden gekoppeld om hulpbehoevenden (ouderen/jongeren) te helpen. Dat
gaat van de hond uitlaten en boodschappen doen tot facetimen/bellen tegen de eenzaamheid. mantelzorgcentrale.
Intensivering van naschools programma Playing for Success. Ca 10% van de kinderen (25 van de 250 kinderen uit het PO en
VO die deelnemen aan het reguliere naschoolse programma) krijgen de komende tijd extra indivuele begeleiding, gericht op
het terugdringen van opgedane sociaal‐emotionele achterstanden als gevolg van Corona.

Gemeente
Almere
Eindhoven

Kinderen

Tijdens de vakantieperiode en feestdagen: Winterschool, als opvolger van de Zomerschool. Bijna 400 basisschoolleerlingen ‐
waarvan de inschatting van scholen is dat zij een extra stimulans kunnen gebruiken ten aanzien van hun sociaal‐emotionele
ontwikkeling vanwege Corona ‐ worden uitgenodigd om deel te nemen aan een eenmalig naschools programma van 2,5 uur
‘techniekavonturen’ bij de Ontdekfabriek. Dit programma loopt in de periode 25 november – 31 december.

Eindhoven

Minima

Mbv data‐analyse inwoners die nu bij ons in de TOZO zitten doorlichten, zodat we kunnen zien waar de hoogste risico’s op
schulden/armoede zitten (risicoprofiel 1 t/m 10) en deze mensen een (meer) gericht aanbod tot ondersteuning doen en zo
erger voorkomen. Dit staat wel nog in de kinderschoenen.

Eindhoven

Campagne
Digitale
5 "Digitalisering
dienstverlening
neemt een vlucht"

Alle inwoners

In het kader van communicatie richting inwoners en digitalisering dienstverlening, hebben we recent een video gemaakt
“digitalisering neemt een vlucht”.

Eindhoven

6 Kerstkaartenactie Een klein gebaar

Ouderen

7 Tom in de buurt

Eenzaamheid

Alle inwoners

8 ThuisHuis

Eenzaamheid
Corona
dienstverlening

Alle inwoners

4

Data‐analyse en
Schulden

9 Public Cinema

Anderstaligen

Ouderenbond ANBO heeft een oproep gedaan aan mensen om een kerstkaart te maken en die aan de ANBO te sturen. Zij
verzorgen verzending naar mensen die alleen zijn. Samen met de thuiszorgorganisaties laten ze deze bezorgen bij ouderen die Landelijk
alleen zijn. In de week voor kerst zat de ANBO op 25.000 aanvragen.
TOM in de buurt is samenwerking tussen diverse partijen zoals GGZ/welzijn/vvt. Ze gaan samen vanuit wijkteamcentra op
Alphen aan
mensen af die eenzaam zijn of tegen extra problemen aanlopen door corona.
den Rijn
ThuisHuis in Woerden. Activiteiten in Woerden om mensen uit hun eenzaamheid te halen.
Woerden
GGD Amsterdam heeft met Public Cinema filmpjes gemaakt over Corona‐maatregelen in allerlei talen om groepen te
Amsterdam
bereiken.

TOMaatje
Naschools
10 (ThuisOnderwijsMa
programma
atje)
Corona in
Corona
11
moedertaal
dienstverlening

Kinderen

100 kinderen in Rotterdam worden geholpen met een thuisonderwijsmaatje, opgericht toen de scholen dicht waren maar ook
Rotterdam
nu nog een groot succes.

Anderstaligen

Rotterdamse kinderen die in de taal van hun ouders de maatregelen vertellen, ook breder bezig met hoe communiceren

Rotterdam

Het jongerenwerk in Papendrecht heeft in deze coronatijd gezocht naar nieuwe manieren om in contact te blijven met
jongeren. Eén van de ideeën was om van deze unieke tijd een documentaire te maken met en door jongeren. Afgelopen jaar
is veel filmmateriaal opgenomen en er is inmiddels een trailer beschikbaar van de documentaire "Corona in Paap".

Papendrecht

Diverse communicatie uitingen in begrijpelijke taal.

Rotterdam

Zorgorganisatie Trajectum heeft geïllustreerde hulpkaarten ontwikkeld om met mensen met een (licht) verstandelijke
beperking in gesprek te gaan over corona

Landelijk

12 Corona in Paap

Eenzaamheid

Jongeren

Begrijpelijke
communicatie

Digitale
dienstverlening

14 Corona‐info LVB

Communicatie

Anderstaligen /
laaggeletterden
Inwoners met een
beperking

13

15

16

Buddie
HandicapNL

VN‐panel
Midden Drenthe

Landelijke
Kennisbank
17 Corona –
Voorlichting in
begrijpelijke taal
Voorlichting
18 Corona in
gebarentaal

Eenzaamheid

Inclusie

Jongeren

“Isolement en eenzaamheid was al jaren een probleem en is nog erger geworden. Daarom zetten wij nu alles op alles om
zoveel mogelijk contact mogelijk te maken. Speerpunt hierin is ons vriendschapsprogramma [Buddies]. Jonge vrijwilligers
(veelal studenten) worden aan leeftijdsgenoten met een beperking gekoppeld, om zo samen op te trekken en vriendschappen
makkelijker te maken. Dit moet natuurlijk zorgvuldig gebeuren en tegelijkertijd kan dat niet altijd face2face. We hebben
Den Haag /
daarom online matching‐ en coachingsgesprekken. Daardoor hopen we voor het einde van het jaar meer dan 500 jongeren
Utrecht
met een handicap aan een vrijwilligers gekoppeld te hebben. Bottleneck nu is vooral financiering. Gemeentes Den Haag en
Utrecht financieren nu [Buddie] projecten dus daar gaat het goed. (Er zijn in >20 andere gemeentes ook al Buddie‐koppels,
maar hier is financiering nog maar mondjesmaat beschikbaar. Als we meer financiering hebben, kunnen we meer jongeren uit
de eenzaamheid halen/houden. ——‐>buddies in gemeenten, ik zie er wel een filmpje in!)

Inwoners met een
beperking

Gemeente Midden Drenthe (via VNG), deze gemeente heeft in tijden waarbij mensen met een beperking het extra zwaar
hebben, een panel opgericht om hen te laten mee praten over lokaal beleid. Het is hen zowaar gelukt om in deze
coronatijden een VN‐panel voor mensen met een beperking op te richten. In hun eigen woorden: Een van onze speerpunten
Gemeente
voor 2020 was/is het werven van, enthousiaste, inwoners voor een VN panel dat ons gaat helpen in het adviseren over allerlei
Midden‐
aspecten van het VN verdrag waaronder de toegankelijkheid van gebouwen, website s etc Enfin van alle aspecten waar het
Drenthe
VN‐verdrag en onze Inclusieagenda vanzelfsprekend ook op (gaat) richten. Ondanks het ongemak van de Corona crisis ben ik
blij je te kunnen melden dat ik/wij een panel heb kunnen samenstellen met inwoners met diverse achtergrond; jong en oud,
ervaren en gemotiveerd, om een bijdrage te leveren aan ons Inclusiebeleid.

Corona voorlichting Alle inwoners

Corona
dienstverlening

Deze kennisbank zet actuele (overheids)informatie over Corona om in simpele, begrijpelijke taal (en plaatjes). Dat wordt
gedaan voor kwetsbare doelgroepen in de breedste zin van het woord. De informatie rondom Corona is naast het Nederlands
Landelijk
beschikbaar in de 13 meest voorkomende talen van minderheidsgroepen in ons land. Belangenorganisaties kunnen deze
kennisbank gebruiken om de informatie verder te verspreiden onder hun eigen doelgroep.

Doven/slechthorend Speciaal voor doven en slechthorenden, wordt informatie rondom Corona ook in gebarentaal uitgelegd. Op de website van de
Landelijk
en
Rijksoverheid zijn video’s te vinden in Nederlandse Gebarentaal.

Positief Opvoeden
19 tijdens
Opvoedhulp
Coronacrisis

Ouders

20 Corona Helpers

Matchen
hulpvragen

Alle inwoners

21 Kleurrijk Grijs

Eenzaamheid

Ouderen

22 Onze Thuishaven

Taalproject

Anderstaligen

Corona
dienstverlening

Alle inwoners

23

Coronaproof
Kerstdiner

Binnen de Jeugdhulp worden ouders zoveel als mogelijk ondersteund om een veilige opvoedklimaat te creëren voor hun
kinderen. We weten dat tijdens de Coronacrisis de druk binnen gezinnen soms toenam. Meer tijd met elkaar doorbrengen
betekende soms ook meer conflicten. Juist in deze tijd was er meer behoefte en aandacht voor positief opvoeden. De Landelijk
jeugdhulporganisaties hebben daarom extra geïnvesteerd in ouders met Corona Opvoedtips en het online aanbieden van
trainingen.
Elk dorp of stad heeft wel kleinschalige Corona‐initiatieven. De afgelopen tijd zijn er onnoemelijk veel mooie initiatieven
ontstaan van burgers die naar elkaar omkeken. Van simpele Corona‐straatapp tot koken voor ouderen of een bloemetje. Vaak Landelijk
zijn er ook online platforms waar hulpvraag gekoppeld kan worden aan een vrijwilliger.
Aanleiding: De vergrijzing in Almere gaat veel sneller dan in de rest van Nederland. De bevolkingsprognoses laten zien dat het
aandeel ouderen in Almere sterk toeneemt. Wij zien ook dat relatief veel inwoners van Almere van niet‐westerse afkomst is.
Parallel aan een toenemende diversiteit in de samenleving, komen bij zorgorganisaties en wijkteams steeds meer signalen
over een behoefte naar een passend aanbod op maat voor migrantenouderen binnen. Het gaat hierbij om met name
Marokkaanse en Turkse ouderen die ondervertegenwoordigd zijn in het bereik van professionele zorg‐ en welzijnsorganisaties
in Almere. 18,2 procent van inwoners van Almere hebben Marokkaanse (12,2 %) en Turkse (5,9 %) achtergrond en het aantal
ouderen met Marokkaanse en Turkse achtergrond zal de komende jaren toenemen. Professionele opvang voor
migrantenouderen is er echter niet of nauwelijks in Almere. Denk hierbij aan een mogelijkheid voor een dagbesteding (met of
zonder WMO‐indicatie) die gericht is op het bijhouden en ontwikkelen van vaardigheden en daarmee vergroten van
Gemeente
zelfstandigheid. Bestaand aanbod van zorg‐, welzijns‐ en woonvoorzieningen lijken echter veelal onvoldoende cultureel
Almere
sensitief en bereiken migrantenouderen vaak onvoldoende. De initiatieven die een antwoord proberen te geven op deze
vraag zijn echter op één hand te tellen. Dat terwijl ongeveer 40% van de niet westerse allochtonen in de G4 of in Almere
woont. Doelstelling:Sociaal geïsoleerde, eenzame, kwetsbare en beginnende dementerende ouderen uit de doelgroep
bereiken en bedienen door middel van een zinvolle (formele en informele) dagbesteding. De doelgroep langer zelfstandig
laten wonen, waarbij het behoud van kwaliteit van leven centraal en het ontlasten van mantelzorgers staan. Aanpak Deze
pilot behelst twee initiatieven die samenhangen met en in het verlengde liggen van het Project ‘Zorg, welzijn en
ondersteuning voor ouderen met een migratieachtergrond in Almere’: ‐ Het realiseren van een laagdrempelige
ontmoetingsplek in Almere Haven voor sociaal geïsoleerde, eenzame en dementerende migrantenouderen met een lichte of
middelzware beperking zonder indicatie.‐ Het realiseren van een dagbestedingsaanbod voor migrantenouderen met een
WMO indicatie.
Onze ThuisHaven biedt diverse activiteiten aan voor vrouwen (o.a. statushouders) uit oorlogsgebieden als Syrië en het
Koerdische gedeelte van Irak en Turkije, maar ook vrouwen uit Marokko, het Caribisch gebied en de Filipijnen bezoeken de
Gemeente
activiteiten. Het opbouwen van contacten, het leren van de Nederlandse taal en het thuis raken in Almere (Haven) staan
Almere
centraal. De deelnemers hebben een actieve rol in de uitvoering en organisatie van de activiteiten. Hierbij worden ze
ondersteund door de medewerkers van De Schoor en Wijkteam Almere Haven. (Zie bijlage: Flyer Onze ThuisHaven).
Door Wijkteam Almere Haven wordt een kerstdiner aangeboden aan kwetsbare bewoners. Het kerstdiner wordt mede
mogelijk gemaakt door The Green Story (Doenersdreef Zorg). Het gaat hierbij om een pakket voor 2 personen, als
gastvrouw/heer niet beschikt over een netwerk of moeite heeft om contact te komen met andere buurtbewoners, dan zorgen Gemeente
Almere
wij ervoor dat diegene gekoppeld wordt aan een coronamaatje of een andere vrijwilliger. Uiteraard is van belang dat de
deelnemers tijdens het diner (voor 2) rekening houden met de RIVM‐voorschriften. Wij nemen dit met de deelnemers door
tijdens de aanmelding

24 Kerstknuffel

Een klein gebaar

Ouderen

25 Join Us

Eenzaamheid

Jongeren

26 Samen voor Elkaar

Corona
dienstverlening

Alle inwoners

Dag van de
Mantelzorg

Een klein gebaar

Mantelzorgers

28 Licht voor Dordt

Corona
dienstverlening

Minima

27

29 Maaltijdenactie

Dakloosheid

Minima

30 Familie telefoon

Communicatie

GGZ

31

Impact corona op
Communicatie
sociaal domein

Alle inwoners

Van 7 tot 18 december gaan de ouderenwerkers en vrijwilligers van de Schoor op pad om ouderen een ‘kerstknuffel’ te
geven. Dit betreft een symbolische kerstknuffel met fleecedeken. Elke zelfstandig wonende senior (65+), die een knuffel en
goed gesprek nodig heeft kan hiervoor worden aangemeld (door o.a. familie/vrienden/buren/kennissen). Uiteraard nemen zij
hierbij de RIVM voorschriften in acht.
Eenzaamheid onder Jongeren in Coronatijd
Landelijk
Wat kunnen Utrechters voor elkaar betekenen in een tijd dat we op veilige afstand moeten blijven? Met de actie Samen voor
elkaar! wil RTV Utrecht de komende maanden aandacht besteden aan initiatieven, acties en oplossingen voor alledaagse
Utrecht
problemen die het gevolg zijn van de corona crisis. Op radio, TV en online worden speciale programma’s of reportages
gemaakt die mensen in deze moeilijke tijd kunnen inspireren of tot steun kunnen zijn.
Klein geluk is…extra aandacht voor elkaar. Ook voor Mantelzorgers is dat heel belangrijk. Zeker in deze moeilijke tijd. Ze
zorgen voor een naaste en doen dit met liefde en toewijding. Daarom ontvangt heel Roerdalen deze week een nieuwsbrief
Roerdalen
rondom Mantelzorg. Ken jij een Matezorger die je een kleine verrasing gunt? Verras hem of haar dan tijdens de 'Dag van de
Mantelzorg'. Knip het kaartje uit, zet er een mooi berichtje op.
Verstrekken van gratis mondkapjes voor minima. Project van "Licht voor Dordt" (netwerk van partijen in Dordrecht die zich
Gemeente
verbonden hebben ik het kader van corona; o.a. gemeente Dordrecht) en stichting MBO (maatschappelijk bewust
Dordrecht
ondernemen).
Er start een actie met het Rode Kruis en een kookdocent van het Drechtster college (cluster 4 school van Yulius). Zij starten
samen een nieuwe maaltijdenactie. De actie wordt deze week opgezet, volgende week starten met koken. De kookdocent
gaat samen met zijn leerlingen ongeveer 100 maaltijden per dag koken. Het Rode Kruis draagt de kosten en zorgt voor
vrijwilligers/ logistiek. Voorlopige duur van de actie is 2 maanden.
Het idee is om de eerst voor dak‐ en thuislozen 3 maaltijden per week te verzorgen. Er wordt nu contact gelegd met
Gemeente
inloophuis De Hoop en het DAC. Daarna wordt gekeken of er nog capaciteit over is en dan kan mogelijk het aantal maaltijden Dordrecht
nog wat opgeschroefd worden. De volgende stap zou zijn om via SWT of Buurtwerk mensen te benaderen voor de maaltijden.
LINK CORONA: Enerzijds ontstaan omdat mensen met corona graag iets willen doen (onderneming kookdocent ligt stil),
anderzijds is het altijd al ingewikkeld voor dak‐ en thuislozen dus zijn maaltijden sowieso welkom. Ook doelgroep die nu in
armoede komen door corona (al zullen niet alle mensen die de maaltijd ontvangen gedupeerd worden door corona).
Telefonische meldpunt/vraagbaak waar naasten van GGZ‐clienten naartoe kunnen bellen, zowel m.b.t.vragen over hun
familielid met mentale klachen. Ik maak me zorgen, wat moet ik doen. Maar hier wordt ook juist specifieke aandacht besteed Goes
aan het welbevinden van de mantelzorgers.
Het programma Sociaal Domein houdt samen met Divosa de gevolgen bij van Corona op het Sociaal Domein. Voor
Landelijk
professionals en beleidsmakers.

33 Powercertificaten Werkloosheid

Alle inwoners

Maar tijdens de coronacrisis zijn er minder banen, vooral voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Sabine de Jong,
oprichter van Everyday Heroes, deed een oproep aan alle gemeenten en organisaties om zich in te zetten voor werkbehoud:
‘Voor mensen met een kwetsbare achtergrond is deze crisis echt enorm impactvol. Ze hebben vaak tijdelijke contracten,
nulurencontracten, en je ziet breed dat daar afscheid van wordt genomen. Er is echt voor ons allemaal werk te doen om
ervoor te zorgen dat deze groep aan het werk blijft en gewoon in het bestaansrecht kan voorzien.’ Power Certificaten Het
Drechtstede
leidde tot een oproep vanuit SROI Unit Drechtsteden aan SROI‐partners om juist nu – behalve het direct inzetten van
n
kandidaten – ook zogeheten Power Certificaten bij Everyday Heroes aan te schaffen. Daarmee zorgen ze voor de benodigde
financiële middelen en helpen of houden ze mensen aan een betaalde baan. De reacties waren overweldigend. De
certificaten worden nu breed ingezet daar waar iets extra’s nodig is of in situaties die net buiten de (nood)maatregelen vallen.
Zoals het aan het werk helpen van mensen via cursussen of het steunen van de lokale voedselbank.

34 Coronacentrum

Corona
dienstverlening

GGZ

Vanaf volgende week is in Nijmegen een coronacentrum operationeel om coronapatiënten van de GGZ instellingen in de
regio, IrisZorg, Pro Persona en RIBW Nijmegen & Rivierenland, RIBW Arnhem & Veluwe Vallei, op te vangen. Een gebouw van
Pro Persona dat in februari naar het Radboudumc werd afgestoten, wordt hiervoor in gebruik genomen. Coronapatiënten van
Nijmegen
de GGZ‐instellingen worden in eerste instantie zoveel mogelijk in hun vertrouwde omgeving thuis of in de instelling
opgevangen. Hierbij worden de richtlijnen van het RIVM gevolgd. Op de gezamenlijke locatie worden patiënten opgevangen
die niet in staat zijn om zich aan de geldende regels te houden, ter voorkoming van de verspreiding van het coronavirus.

Pedagogische en
35 psychologische
hulp online

Digitale
dienstverlening

Alle inwoners

Hulpaanbod voor verschillende doelgroepen allemaal online gemaakt in de coronatijd.

36 Vriendendiensten

Matchen
hulpvragen

Alle inwoners

37 TEJO huis

Communicatie

Jongeren

Mentale
38 gezondheid &
Corona

Corona
dienstverlening

GGZ / verslaving

Ook in coronatijd worden vrijwilligers en hulpbehoevenden aan elkaar gekoppeld. Vriendendiensten heeft een besloten
Facebookgroep waar iedere dag door een wisselende ‘chef‐entertainment’ leuke opdrachten bedacht worden om de dag
door te komen.
TEJO biedt jongeren tussen 10 en 20 jaar toegang tot on‐ en offline laagdrempelige therapeutische hulp, anoniem en gratis,
onmiddellijk, op het moment dat zij er nood aan hebben en op een voor hen bereikbare plaats. Deze hulpverlening wordt
aangeboden door professionele therapeuten werkend op vrijwillige basis vanuit verschillende TEJO‐huizen, gesteund door
gastvrouwen/‐heren en andere deskundige vrijwilligers. TEJO wil preventief werken door dringende hulpvragen snel en
professioneel op te nemen zodat de probleemsituatie niet escaleert en de jongeren in een vroeg stadium geholpen worden.
Op deze manier wil TEJO het persoonlijk welzijn van jongeren verbeteren en hen opnieuw in hun kracht zetten zodat hun
ontwikkelingsproces eenvoudiger en zorgelozer kan verlopen.

Rotterdam
Deventer en
omstreken

Goes

De invloed van de coronacrisis op de mentale gezondheid en het middelengebruik is groot, ook al zijn er veel verschillen
tussen mensen onderling en per moment. Wat we tot nu toe leerden over de invloed van corona en de coronamaatregelen op
Landelijk
welbevinden, moeten we goed gebruiken nu een tweede coronagolf zich aandient, menen onderzoekers van het Trimbos‐
instituut. Zij formuleerden zeven adviezen aan beleidsmakers, bestuurders en andere professionals.

Tips voor mensen
met depresessieve
39 klachten, mogelijk Communicatie
verergert door
corona

GGZ / depressie

Allerlei tips en
ondersteuningsmo Corona
40
gelijkheden op een dienstverlening
rij

GGZ

41 Participatiekeuken Eenzaamheid

42

Het Burens
Bewaarblik

Eenzaamheid

Opvang voor
43 daklozen en
Dakloosheid
arbeidsmigranten

44

Laptopregeling
kinderen

Naschools
programma

Ouderen

Ouderen

Alle inwoners

Kinderen

De Nederlandse Depressievereniging geeft adviezen en mogelijkheden tot hulp (van connecten met anderen, tot aan elk uur
een live stream waar je vragen kunt stellen).

Koepelorganisatie MIND heeft een speciale internetpagina aangemaakt met specifieke coronatips en ‐adviezen gericht op
mensen in de GGZ (en hun naasten of behandelaars). Ook is er hulp en advies beschikbaar via telefoon, whatsapp, chat en
email.

Landelijk

Landelijk

Ben Lachhab startte de Participatiekeuken en kreeg het voor elkaar om voor kwetsbare ouderen in de regio Den Haag, zo lang
de Corona crisis duurt, elke dag, een gezonde maaltijd te bereiden. Wat begon als een berichtje op Facebook is mede door de
samenwerking met Shell, World Forum, Xtra Welzijn, Rabobank Den Haag en gemeente Den Haag uitgegroeid tot een
grootschalig lokaal initiatief.
De Participatiekeuken en het 100.000 maaltijden project: een initiatief van Hagenaar
Den Haag
Ben Lachhab. Ben startte de Participatiekeuken tijdens de coronacrisis met als doel
elke dag, een gezonde maaltijd te bereiden voor de kwetsbare ouderen in de stad die
niet beschikken over een sociaal vangnet. AV070 vervoer (Wmo‐vervoer) is
vervolgens ingezet om deze maaltijden te bezorgen bij kwetsbare ouderen.
• Ook hebben de chauffeurs van AV070 het stadsblad rondgebracht aan
verzorgingstehuizen, zodat men daar de krant niet hoefde te missen.
Het Burens bewaarblikje is ontwikkeld door de GGD Gelderland Zuid en Welzijn Rivierstroom. Het is een soort koekblik dat
aan ouderen wordt uitgereikt die een extra steuntje nodig hebben tijdens de tweede coronagolf. Het bevat informatie en tips
gemeente
om tijdens Corona toch dingen te kunnen doen, hulp te vragen wanneer nodig en in contact te blijven. Iedere maand (tot april
Buren
2021) komt er een vrijwilliger langs die een praatje maakt en een extra aanvulling heeft voor in het bewaarblik en/of een
verrassing. Voor meer info zie bijlage.
Omdat het niet meer evident was dat dak‐ en thuislozen konden rekenen op onderdak bij familie of kennissen ontstond al
snel een grote druk op de regulier beschikbare plaatsen. Zeker in de beginperiode van de crisis was nachtvorst niet uit te
sluiten. Als gemeente hebben we daarom meegewerkt aan de realisatie van extra opvang in sporthal de Braak. Voor de
doelgroep was dit zeker op korte termijn een wenselijke situatie. Zelf hebben we, samen met hulpverleners, gekeken of we
gemeente
daklozen beter in beeld konden krijgen om hen ook op langere termijn meer perspectief te bieden. Aangezien de sporthal
Helmond
inmiddels weer voor sporters nodig was, en de reguliere opvanglocatie in D’n Herd van SMO onvoldoende conform de
coronaregels kan worden ingericht, hebben we de opvanglocatie voor dak‐ en thuislozen per begin oktober verplaatst naar de
oude Kamenij.
Als donderslag bij heldere hemel werden in het begin van de coronacrisis ook de scholen van de ene op de andere dag
gemeente
gesloten. Het onderwijs anticipeerde hier snel op door vooral ook onderwijs op afstand aan te bieden. Om iedereen in de
Helmond
gelegenheid te stellen onderwijs te blijven volgen hebben we de laptopregeling uit het Kindpakket verruimd.

45 Leefsamen

46

Super Sociaal,
noodrantsoenen

Taskforce
47 Hulpvragen
coronatijd

Digitale
dienstverlening
Corona
dienstverlening

Corona
dienstverlening

Campagne
Corona
48 "Toegang naar
dienstverlening
hulp in coronatijd"

49

50

Campagne
"Geldcheck 033"

Campagne "Hart
onder de riem"

Schulden

Eenzaamheid

Coronatestbus met
Corona
51 arabisch
dienstverlening
sprekende testen
Thuisbemonsterin
Corona
g, mensen laten
52
testen die je niet dienstverlening
makkelijk bereikt
Vervoer voor
Corona
53 zorgmedewerkers/
dienstverlening
mantelzorgers

Ouderen

Het project Leefsamen is een digitaal systeem. Samenwerking tussen gemeente Helmond, LEV‐Groep, Savant en Zorgboog.
Via dit digitale systeem kunnen ouderen en andere minder zelfredzame inwoners met deze organisaties kunnen worden
verbonden. Via een persoonlijke knop of bewegingssensoren kunnen hulpvragen worden verstuurd en kunnen mensen
ondersteund worden. Zo lang de crisis duurt bieden we deze dienst, die 24 uur per dag ondersteuning biedt, kosteloos aan.

gemeente
Helmond

Minima

Subsidieverlening: Tijdelijke noodrantsoenen Super Sociaal i.s.m. Hart voor Minima inzake de coronacrisis. Verstrekken van
noodrantsoenen aan Minima in samenwerking met Hart voor Minima

gemeente
Helmond

Alle inwoners

In april 2020 heeft de gemeente Amersfoort een taskforce Hulpvragen in coronatijd ingesteld. Doel was om met de
partnerorganisaties te kijken hoe we mensen in een kwetsbare positie, zoals zzp‐ers, ouderen, jongeren, mensen met
schulden en laaggeletterden/anderstaligen, het beste konden helpen.
De urgentie was hoog: de informatiewinkels van Indebuurt033 en andere hulporganisaties waren tijdelijk gesloten waardoor
mensen met hulpvragen niet makkelijk terecht konden. We hebben in het afgelopen half jaar twee keer een inventarisatie
gedaan met partnerorganisaties, in april en september 2020. Hiermee konden we een goed beeld krijgen welke vragen er
leven in de stad, welke zorgen er zijn, en wat we hierop, als gemeente en met elkaar, kunnen organiseren.

gemeente
Amersfoort

Alle inwoners

Doordat de meeste inlooploketten in april gesloten waren hebben we vanuit de gemeente Amersfoort een extra toegang naar
hulp geboden via het centrale telefoonnummer 14033. Niet in plaats van, maar naast en ook doorverwijzend naar de
gemeente
gebruikelijke ingangen. Hiermee konden we mensen doorverwijzen, die niet via de inlooploketten terecht konden. Daarnaast
Amersfoort
een reclame campagne, filmpje van de burgemeester, vertaald filmpje, om mensen te wijzen op de hulp die ze konden
krijgen.

Minima

De campagne Geldcheck033 is in oktober/november weer met posters en advertenties onder de aandacht gebracht. Hiermee gemeente
kunnen inwoners met een laag inkomen een bijdrage aanvragen voor sport, kleding, witgoed, gratis financieel advies etc.
Amersfoort

Ouderen

In december starten we met vele vrijwilligers een actie voor ouderen: Hart onder de Riem, vanuit Indebuurt033, Diaconie en
de gemeente Amersfoort. We gaan bij 4.000 oudere inwoners aanbellen met de vraag: hoe gaat het met u. Zij ontvangen een
gemeente
opstekertasje met een bordspel, informatie over activiteiten in de wijk en kaart van de burgemeester. Hiermee kunnen we
Amersfoort
signalen opvangen en hulp bieden. In december starten we met een nieuwe poster/banner‐campagne om mensen met
hulpvragen te verwijzen naar de juiste hulporganisatie(s) in de stad.

Anderstaligen

Niet Westerse achtergrond: • Het bereiken van groepen met een niet westerse achtergrond door bijvoorbeeld, de corona
testbus in Laak waar je zonder afspraak kunt komen en een Arabisch sprekende tester aanwezig is.

Minima

Zorgmedewerkers/
mantelzorgers

gemeente
Den Haag

Bezoekers van de voedselbank: • Het Rode Kruis wordt ingezet voor thuisbemonstering. Ook gaan we flexibel met die inzet
voor thuisbemonstering om, om ervoor te zorgen dat mensen bereikt worden die zich anders niet laten testen Concreet zijn gemeente
Den Haag
we als GGD op dit moment aan het kijken of we een bus van de thuisbemonstering een aantal uren bij de voedselbank
kunnen stationeren om mensen met klachten daar ter plaatse een test aan te bieden.
AV070 vervoer (Wmo‐vervoer): dit vervoer is vrijwel direct na de intelligente lockdown ingezet om zorgmedewerkers,
zorgvrijwilligers en mantelzorgers kosteloos te vervoeren. Daardoor zijn de mensen gegarandeerd van veilig en tijdig vervoer gemeente
en komen hun zorgtaken door bijvoorbeeld het verminderde ov niet in de knel. Klik hier voor het artikel dat hierover in het AD Den Haag
verscheen.

54 Bingo TV

55

Hulpinformatie
quarantaine

56 Gezin & Corona

Eenzaamheid

Corona
dienstverlening
Corona
dienstverlening

Ouderen

Alle inwoners
Gezinnen

Campagne "Den
57 Haag tegen
Corona"

Corona
dienstverlening

Alle inwoners

58

Lief en Leed
straatjes

Een klein gebaar

Alle inwoners

59

Het E‐team
Zwijndrecht

Eenzaamheid

Alle inwoners

Quarantaine
60 maatjes
Amsterdam

Corona
dienstverlening

Bingo TV is in juni 2020 opgezet door de BoodschappenBegeleidingsDienst (BBD) in Den Haag. Het is een initiatief voor
senioren die voorheen meededen aan activiteiten in een ontmoetingscentrum. Als gevolg van de coronamaatregelen moest g
ezocht worden naar nieuwe manieren om ouderen te bereiken met leuke activiteiten. Met Bingo TV worden leuke activiteiten gemeente
Den Haag
die voorheen in het ontmoetingscentrum georganiseerd werden op een andere/nieuwe manier naar de ouderen thuis
gebracht. Bingo TV is een uitzending via een lokale TV zender, waarbij ouderen kunnen inbellen in de studio. Op die manier
ontstaat toch een interactief contact met en tussen ouderen.
gemeente
Er is een overzichtelijke internetpagina gemaakt voor bewoners met hulpvragen, zorgen en behoefte aan een goed gesprek.
Den Haag
Gezin&Corona is een website voor gezinnen in de stad (Delft & Den Haag) met meer informatie over beschikbare
Gemeente
hulpverlening, tips en inspiratie.
Den Haag
In de brede Haagse communicatiecampagne wordt ingezet op goed gedrag. In de campagne worden sleutelfiguren (onder
andere met een niet‐westerse achtergrond) in de wijken ingezet om het goede voorbeeld te geven en de verschillende
Gemeente
boodschappen over te brengen. En wordt gewerkt met boegbeelden uit de verschillende wijken.
Den Haag
Voor de ontwikkeling van de campagne maakte de gemeente gebruik van Steffie en Pharos om ervoor te zorgen dat de
communicatiemiddelen voor alle bewoners te begrijpen is. De website is ontwikkeld in negen talen: Nederlands, Engels,
Spaans, Turks, Arabisch, Pools, Roemeens, Bulgaars en Chinees.
Lief en Leed straatjes: door het aanvragen van een Lief & Leed potje (t.w.v. €75,‐). kunnen buurtbewoners in hun straat iets
Gemeente
organiseren, zodat buren onderling meer contact hebben. Het initiatief weet iedere keer weer flexibel in te spelen op de
Den Haag
actualiteit (verkiezing Liefste straat van Den Haag, Lief en Licht campagne, buurtbloemetje) en de aanvragen zijn in het
afgelopen jaar ruim verdriedubbeld, van 60 naar 220 aanvragen.
Het E‐team in Zwijndrecht. Een team van verschillende professionals, wijkteam leden, opbouwwerkers, actieve bewoners,
Gemeente
ambtenaren en wethouders gaan letterlijk langs alle deuren van kwetsbare buurten in Zwijndrecht. Doel: checken hoe het
gaat. Er worden veel ggz klanten geplaatst en ook urgentie verklaringen uitgeschreven. Daarnaast is er veel werkloosheid in Zwijndrecht
deze buurten dus de druk op de leefbaarheid is in de corona periode hoog
1. Quarantaine (communicatie en ondersteuning)
• Naast de informatie tijdens het BCO‐telefoongesprek ontvangen positief geteste mensen ook de link naar filmpjes (in
verschillende talen) waarin de regels nogmaals worden toegelicht en een voor hun (nauwe) contacten
https://www.youtube.com/user/GezondAmsterdam
• een aanvullende papieren brief en ‘hart‐onder‐de‐riem’ kaart die GGD Amsterdam stuurt naar positief besmette personen
• Gestart met een pilot ‘quarantaine‐buddy’s’ van Voor Elkaar Amsterdam en GGD Amsterdam

Alle inwoners
2. Zingeving/eenzaamheid (inzet vrijwilligers)
Zie bullit 3 hierboven

Gemeente
Amsterdam

61

Communicatie
anderstaligen

Bereiken niet‐
62 westerse
doelgroepen

63 Stichting Life Goals

Communicatie

Corona
dienstverlening

Digitale
dienstverlening

Anderstaligen

3. Communicatie in begrijpelijke taal
• In Amsterdam wordt het geldende maatregelenpakket iedere keer ‘vertaald’ in simpele taal en pictogrammen
https://www.amsterdam.nl/nieuws/nieuwsoverzicht/coronavirus/posters‐flyers‐video‐coronamaatregelen/
• De middelen van de campagne ‘besmettingen binnen’ zijn ook in verschillende talen beschikbaar en bestelbaar
https://www.amsterdam.nl/ikhouafstandvanjou/
• En de GGD heeft zelf aanvullend nog middelen gemaakt voor mensen met lage taalvaardigheden e/o niet‐westerse
achtergrond en heeft deze en alle andere relevante beschikbare middelen verzameld op
https://www.ggd.amsterdam.nl/coronavirus/informatie‐andere‐talen/
• Speciale filmpjes voor de doven community gaan live op 3 dec (de dag van ...)

Anderstaligen

5. Bereiken van groepen met een niet‐westerse achtergrond
• In beide golven is een scan gemaakt van de behoefte, problemen of andersoortige signalen van wat speelde bij de 25
grootste migrantengroepen in Amsterdam. Op basis van deze scans is o.a. de beschikbare communicatiemiddelen uitgebreid Gemeente
• Rond de Ramadan maand zijn filmpjes gemaakt in het (Marrokaans/standaard) Arabisch, Turks en Berbers om de
Amsterdam
Islamitische Amsterdammers een gezegende ramadan te wensen en op te roepen de maatregelen te volgen. De Islamitische
netwerken zijn gebruikt om deze filmpjes te verspreiden in Whatsapp groepen

Inwoners met een
beperking

Dico de Jager is werkzaam bij Stichting Life Goals, waarbij sport wordt gebruikt als middel om kwetsbare mensen, waaronder
mensen met een LVB, te verbinden. ‘Toen de activiteiten niet door konden gaan was dat heel vervelend voor de deelnemers,
omdat een vast onderdeel van hun vrijetijdsbesteding ineens wegviel.’
Dico de Jager heeft direct een online module ontwikkeld toen fysiek bijeenkomen niet meer mogelijk was. Deze online
module is bedoeld voor de sportcoaches, om te helpen met hoe ze het beste digitaal contact kunnen onderhouden met de
Gemeente
deelnemers. Ook werd het mogelijk gemaakt dat de coaches sommige sportactiviteiten online konden aanbieden. Dico
Utrecht
hoorde terug van de coaches: ‘Een gedeelte van de doelgroep was online niet (goed) te bereiken, maar er ontstond ook een
nieuwe doelgroep: mensen die sporten in het echt heel eng vinden en het online sporten juist prettig vinden. Een gedeelte
van die online sportmomenten willen we erin blijven houden omdat het voor een nieuwe groep de drempel verlaagt om te
participeren.’ Dico heeft nog een tip: ‘Leg één communicatiemedium zoals Skype heel goed uit en blijf dat gebruiken. En
houdt contact, ook als iemand niet vaak reageert.’

Gemeente
Amsterdam

Marieke Markus van De Wilg deelt de ervaring dat contacthouden belangrijk is. De Wilg organiseert onder andere Buurtkoffie,
samen met Dock en Buurteams Utrecht. Buurtkoffie is een vast inloopmoment waarbij mensen met een LVB of andere
kwetsbaarheden en buurtgenoten elkaar op een laagdrempelige manier kunnen ontmoeten in het bijzijn van professionals.
Marieke merkte dat iedereen het fysieke contact heel erg miste. Alle collega’s van De Wilg hebben veel telefonisch contact
gehouden met de mensen die normaal gesproken elke week op de Buurtkoffie of bij een andere activiteit kwamen.
64 Buurtkoffie

Digitale
dienstverlening

Inwoners met een
beperking

Daarnaast was er elke werkdag een livestream op Facebook. Zo kon iedereen vanuit huis dagelijks meedoen aan activiteiten
zoals knutselen of koffiedrinken en ervaringen delen. Doordat iedereen thuiszat kreeg je meer een beeld over hoe iemand
woont, dit gaf leuke gespreksonderwerpen. Hoewel het niet het doel was bereikten ze met de livestream ook een nieuwe
doelgroep, omdat je anoniem kon deelnemen of het kon terugkijken. Maar er was ook een groep die de middelen niet had of
niet begreep. ‘Daarom hebben we met die deelnemers, waar mogelijk, één op één gewandeld en kaartjes gestuurd zodat we
in contact bleven.

Gemeente
Utrecht