2016D45250

LIJST VAN VRAGEN
De vaste commissie voor Financiën, heeft over de 18e Halfjaarsrapportage
Belastingdienst de navolgende vragen ter beantwoording aan de
Staatssecretaris van Financiën voorgelegd.
De voorzitter van de commissie,
Duisenberg
De adjunct-griffier van de commissie,
Van den Eeden

nds-tk-2016D45250

1

Nr
1.
2.
3.

4.
5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

Vraag
Wanneer is of wordt begonnen met de werving van nieuwe
belastingdeurwaarders?
Wanneer kunnen de nog te werven of reeds geworven belastingdeurwaarders aanvangen met hun werkzaamheden?
Wanneer de volgende vier stappen zijn gezet: het digitaliseren van
deurwaarderprocessen, het ontwikkelingen van een deurwaardersapp en een verbeterde centrale regie op de beslagopdrachten
en de uitbesteding van verkoopprocessen van inbeslaggenomen
goederen, kan de deurwaarderij volgens Oliver Wyman met 144 fte
minder af. Wanneer zijn deze stappen voltooid? Zijn deze voltooid
alvorens de deurwaarders via de vertrekregeling de dienst
verlaten?
Hoeveel gaat het procederen van de Belastingdienst tegen de
Belastingdienst kosten en hoe wordt deze uitgave gedekt?
Hoe worden belastingbetalers geïnformeerd over de verdeling van
het belastinggeld qua uitgaven? Welke goede voorbeelden zijn
hiervan in andere landen, bijvoorbeeld Frankrijk?
Wat is de uitkomst van het onderzoek van het Ministerie van BZK
voor de aanvraag van DigiD via grensgemeenten, de balie op
Schiphol en ambassades in het buitenland? Wat is de uitkomst van
de evaluatie van de pilot van de Belastingdienst met het gebruik
van veilige inlogmiddelen van banken voor het doen van de
aangifte inkomstenbelasting?
De politieke partij DENK betichtte de politie al van etnisch
profileren, maar breidt de definitie nu uit. Ook overheidsinstanties
als de Belastingdienst en de arbeidsinspectie zouden allochtone
Nederlanders anders behandelen en moeten strenger worden
gecontroleerd. Kunt u hier op een reactie geven?
Een tijd gelden kwam het incassokantoor Cannock Chase met een
persverklaring dat er bij de invordering van belastingen door haar
in België onregelmatigheden ware geconstateerd. Deze onregelmatigheden hebben er toe geleid dat Cannock Chase onrechtmatig
verkregen gelden gaat terugstorten aan de belastingschuldigen?
Cannock Chase heeft ook een pilot gedaan bij de (Rijks) Belastingdienst. Betreffen die terugbetalingen ook rijksbelastingen? Wat zijn
die begane onregelmatigheden?
Klopt het dat de werkzaamheden van de CLO en FIOD elkaar deels
overlappen bij de informatie uitwisseling van gegevens over de
indirecte belastingen? Waarom houden twee instanties zich met
hetzelfde bezig?
De vraag kan gesteld worden of en wat de overplaatsing van het
Wederzijdse Bijstand-proces in 2010 naar de CLO Almelo nou voor
verbeteringen van het proces heeft opgeleverd.
Welke lokale Belastingdiensten zijn gemandateerd om direct uit te
wisselen, waarvan wordt uitgegaan dat grote kantoren als
Amsterdam en Rotterdam zijn gemandateerd.
Door directe contacten tussen werknemers, die goed op de hoogte
zijn van fiscale wet- en regelgeving en betreffende belastingdossiers, zal namelijk de effectiviteit en efficiency sterk toenemen,
zoals de EU dat ongetwijfeld al jaren geleden niet voor niets in die
verordeningen heeft opgenomen. Waarom wordt deze werkwijze
niet meer gevolgd?
Waarom zijn er voor Wederzijdse Bijstand op het gebied van de
btw twee landelijke dienstonderdelen aangewezen: namelijk CLO
Almelo en FIOD. Zorgt dat juist niet voor verwarring en onduidelijkheid voor het proces Wederzijdse Bijstand?
Zou voormelde scheiding niet mede de oorzaak kunnen zijn dat de
carrouselfraude nog steeds zo veel schade voor de maatschappij
oplevert?

2

Nr
15.
16.

17.

18.
19.

20.

21.

22.
23.

24.

25.
26.
27.

28.

29.

30.
31.

Vraag
Heeft de FIOD hier niet een dubbel rol en zou de FIOD zijn tijd niet
beter kunnen besteden aan strafrechtelijke onderzoeken.
Voor wat invordering betreft is er binnen de Belastingdienst een
landelijk vaktechnisch coördinator invordering. Indien die nog niet
gemandateerd is voor het WB-proces zou het dan gezien het feit
dat dit proces nog niet geweldig plaatsvindt dit alsnog te doen?
In uw begeleidende brief staat dat «Binnen de klantbehandeling
van het midden- en kleinbedrijf, de focus is verlegd naar posten
met een groter fiscaal belang en een hoger fiscaal risico. Het
correctiepercentage is hierdoor gestegen en de gemiddelde
correctieopbrengst per aangifte Vpb ligt dertig procent hoger dan
de norm». Bevestigt de Staatssecretaris hiermee het standpunt dat
er de afgelopen jaren te eenzijdig is ingezet op een op vertrouwen
gebaseerd horizontaal toezichtmodel?
Wanneer is de analyse naar de interne beheersing van fiscale
processen binnen de Belastingdienst gestart?
Op welke punten was de interne fiscale beheersing van de
Belastingdienst onvoldoende? Wat heeft ertoe geleid dat de
interne fiscale beheersing onvoldoende op orde is?
Kunt u de analyse naar de interne beheersing van fiscale processen door de Belastingdienst (vertrouwelijk) aan de Kamer doen
toekomen?
Is het de Belastingdienst in de rol van partij bij het convenant, niet
in de rol van inhoudings- en belastingplichtige, bekend dat de
interne fiscale beheersing onvoldoende op orde is?
Heeft de Belastingdienst in diezelfde rol van partij bij het convenant gedreigd om het convenant op te zeggen?
Wat is de stand van zaken bij het opstellen van de (zwarte) lijst van
jurisdicties die niet voldoen aan eisen van goed bestuur in
belastingzaken? Hoe wordt de lijst samen gesteld? Hoe wordt
voorkomen dat het hier niet om een politieke lijst gaat?
Klopt het dat het doel van de fiscale gegevens uitwisseling is dat er
zoveel mogelijk bestand open gesteld worden? Wordt dit gecentraliseerd aan gepakt of gedecentraliseerd aan gepakt de gegevensuitwisseling? Wat heeft de voorkeur van u?
Wat wordt verstaan onder de eisen van goed bestuur in
belastingzaken?
Kunt u beknopt een schets geven van het toekomstig btw-systeem
en het verschil met het huidige?
Hoe beoordeeld u de vigerende richtlijnen op het gebeid van
gegevens uitwisseling bij de heffing en invordering van belastingen? Zijn deze niet veel te omslachtig als het gaat om de feitelijk
werking er van?
Hebben lokale overheden nu al geautomatiseerde toegang tot
kentekengegevens in EU-landen, doordat zij toegang hebben tot
die bestand of moet dit individueel met een verzoek worden
gedaan?
In vergelijking met andere landen neemt Nederland volgens u
geen opvallende positie aan; wat is het aantal unieke, nieuwe links
met andere landen in de database van de Panama Papers? Welke
vijf landen hebben de grootste hoeveelheid links in de database?
Hoe verhouden zich het aantal links tot het inwonersaantal van
verschillende landen? Als het aantal inwoners wordt meegenomen, neemt Nederland dan nog altijd geen bijzondere positie aan?
Er worden memoranda afgesloten voor de gegevensuitwisseling,
kunt u dit nader toelichten?
Nu er een WABB is, waarom worden er nog individuele belasting
verdragen afgesloten op het gebied van gegevensuitwisseling?
Wat is de reden hier van?

3

Nr
32.

33.

34.
35.
36.
37.
38.
39.
40.

41.

42.
43.

44.
45.

46.

47.

48.

49.

50.

Vraag
Per 1 oktober 2016 zijn 298 belastingplichtigen in de Panama
Papers geïdentificeerd. 51% daarvan betreffen mkb-ers. Zijn dit
DGA’s die hun persoonlijke belasting vermijden? Of bederft het
ondernemingen die belasting vermijden? Betreft het voornamelijk
inkomstenbelasting of vpb?
Wanneer zijn de kennisgevingsbrieven verstuurd? Hoe kan de lage
responsratio worden verklaard? Zijn belastingplichtigen verplicht
te reageren op een kennisgevingsbrief?
Hoe verloopt de samenwerking met de Panamese autoriteiten?
Waarom zijn door het consortium ICIJ (International Consortium of
Investigative Journalists) de bronbestanden niet vrijgegeven?
Wanneer is de inventarisatie en het onderzoek naar alle links in de
Panama Papers afgerond?
Wat is de omvang van de bedragen die gemoeid zijn met de links
uit de Panama Papers?
Van hoeveel onderzoeken zullen de concrete resultaten waarschijnlijk eind 2016 te verwachten zijn?
Kunt u nu, bijna eind 2016, een beeld geven van de uiteindelijke
resultaten van de Panama-papers?
Bij de inkeerregeling staat dat de Belastingdienst heeft gekozen
voor een nog hardere aanpak van belasting ontduiking? Kunt u
even aangeven welk orgaan deze keuze heeft gemaakt binnen de
Belastingdienst? Handelt de Belastingdienst hier autonoom?
Op pagina 6 wordt gesteld dat «het databestand een vernieuwde
versie is van een oud bestand, namelijk het bestand dat ICIJ ruim
drie jaar geleden over de Offshore Leaks online heeft gezet». Wat
betekent dit? Wat is de nieuwswaarde van de bestanden die in mei
2016 zijn vrijgegeven en waarom gaf de publicatie van 3 jaar
geleden geen aanleiding tot media aandacht en nader onderzoek?
Is er mogelijk sprake van structurele data-lekken, van/door
personen die nu nog steeds werkzaam zijn bij Mossack Fonseca?
Wat is precies de toegevoegde waarde voor het Nederlandse
heffingsbelang, van het verkrijgen van de bronbestanden van het
consortium?
Welk deel van de opbrengst van de inkeerregeling is boete en welk
deel is achterstallige belasting?
Bieden de resultaten van het groepsverzoek om informatie over
rekeningen bij UBS en Credit Suisse aanknopingspunten om ook
bij andere banken en in andere landen dit soort verzoeken uit te
zetten?
Komen er uit de projecten in het kader van de aanpak zwart
vermogen nog specifieke gaten in de wet- en regelgeving naar
voren, naast de in het Belastingplan 2017 al gedane voorstellen
voor de afgezonderde particuliere vermogens?
De boete voor inkeerders is per 1 juli 2016 verhoogd naar 120%,
hoe hoog is de boete minstens, hoogstens en gemiddeld bij niet
vrijwillig inkeren als de Belastingdienst ontdekt dat vermogen niet
is opgegeven en hier geen belasting over betaald is?
Kan er, op basis van bilaterale afspraken, ook aan andere landen
dan Zwitserland een groepsverzoek worden gedaan voor het
uitwisselen van gegevens? En zo ja, bent u dit van plan?
Wat zeggen de aantallen uitgewisselde records in het kader van
FATCA? Wanneer worden de vragen uit het schriftelijk overleg
beantwoord?
«Een tijdige tijdrovende onderlinge overleg procedure is in 5
gevallen voorkomen». Kunt u dit nader toelichten.

4

Nr
51.

52.
53.

54.
55.

56.
57.

58.

59.

60.

61.
62.

63.
64.

65.

66.
67.

68.
69.

Vraag
Nederland ontving ongeveer 50 miljoen euro door nieuwe
onderzoeken in de EU, welke landen ontvingen ook bedragen en
hoe verhouden deze bedragen zich tot het door Nederland
ontvangen bedrag?
Klopt het dat de VS in 2016 nog geen records aan Nederland heeft
verstrekt? Wanneer is de verwachting dat dit wel gebeurt?
Wanneer kan het proces van uitwisseling van rulings geautomatiseerd worden ondersteund, in plaats van dat dit handmatig
gebeurt? Welke mogelijkheden zijn er voor de Belastingdienst om
het proces van uitwisseling te versnellen?
Hoe ver zijn andere landen met de automatische uitwisseling van
rulings?
Hoe ver zal Nederland naar verwachting zijn per 1 januari 2017?
Wat heeft overleg met de OESO opgeleverd als het gaat om het
niet halen van de datum van 1 januari 2017?
Nederland is klaar voor de Common Reporting Standard, zij liep
hierin immers voorop, maar hoe zit het met de rest van de wereld?
Bij de strafrechtelijke hulpverlening wordt er 163 keer hulpverleend
door Nederland aan het buitenland terwijl dit omgekeerd maar 62
keer gebeurt. Hoe is dit te verklaren?
Vindt de (geautomatiseerde) gegevensuitwisseling over rulings
plaats door de rulings integraal ter beschikking te stellen of louter
in het bestand op te nemen dat er een ruling is? Dit in het licht dat
het nogal veel werk schijnt op te leveren.
De uitwisseling van gegevens in OESO-verband is nu nog een
handmatig proces, wanneer is de verwachting dat dit geautomatiseerd wordt? Welke stappen worden daar nu al voor ondernomen?
Worden op dit moment rulings wel op een centrale plek geregistreerd door de Belastingdienst zodat het in de toekomst makkelijker is om gegevens uit te wisselen? Zo ja, sinds wanneer worden
de rulings centraal geregistreerd? Zo nee, waarom gebeurt dit
niet?
Op welke wijze wordt gecontroleerd of alle lidstaten daadwerkelijk
de rulings in de database zetten?
Zijn er verbeteringen mogelijk om het invullen van een standaardformulier te vergemakkelijken en te versnellen? Zo ja, welke
mogelijkheden ziet u en zo nee, waarom zijn er geen mogelijkheden? Is de verwachting dat het invullen van een standaardformulier uiteindelijke sneller mogelijk is? Waarom wel/niet?
Hoe verhoudt het aantal rulings dat Nederland heeft afgesloten
met de aantallen in andere OESO-landen?
Wat is de geschatte vertraging ten opzichte van de deadline bij de
uitwisseling van rulings zowel in OESO-verband als in
EU-verband?
Hoeveel drugs en wapens zijn er in de eerste helft 2016 opgespoord in de Nederlandse havens en hoeveel was dit in voorgaande jaren? Klopt het dat containers die via de havens binnen
komen en verder worden getransporteerd, met vrachtauto’s wel
worden gecontroleerd? En die via binnenschepen niet? Waarom?
Kan de Belastingdienst nu (eind november) aan de verplichtingen
van het country-by-country-reporting voldoen?
Bij de Douane worden mensen een op een vervangen, maar dit
hoeft niet perse op dezelfde plek in dezelfde functie te zijn, wat is
hiervoor de reden? Vervallen er functies? Of wordt er intern
doorgeschoven en blijft het functiehuis wel gelijk?
Waarom is het nodig dat douaniers bij accijnscontroles wapens
mogen dragen? Waarom specifiek bij accijnscontroles?
Waarom is capaciteitsuitbreiding bij de digitale aangiftes niet
wenselijk?

5

Nr
70.
71.

72.

73.

74.

75.
76.

77.

78.

79.

80.

81.
82.

83.

84.

85.
86.

Vraag
Welke knelpunten worden verwacht qua capaciteit bij de aangiftes
in het komende jaar? En hoe wordt daarop ingespeeld?
Wat wordt bedoeld met de zin dat veiligheidshalve opnieuw de
strategie wordt gehanteerd om gedurende de campagne geleidelijk
en gecontroleerd de capaciteit van MijnBelastingdienst te
verhogen?
Er worden 8,9 miljoen aangiften jaarlijks verwerkt. Bij een groot
deel van de aangiften is het puur het in lezen van de gegevens die
reeds aanwezig zijn bij de Belastingdienst en volgt de aangifte de
VIA. Als er van de VIA wordt afgeweken gaat het om posten waar
de Belastingdienst geen informatie van derden heeft. Is het
procesmatig niet beter om dit aangifte/aanslag traject eens nader
te bezien?
Is het mogelijk om de mensen met een eigenwoning in plaats van
een aangifte gelijk een ambtshalve aanslag te geven? Mogelijk is
dan al 60% van de aangiften overbodig.
Als er voor 7,1 miljoen van de 8,9 miljoen aangiftes er voor 1 juli al
een definitieve aanslag kan worden opgelegd geeft dit dan niet een
indicatie dat het proces van aangifte/aanslag aan herziening toe is?
Klopt het dat de «sorry» pagina geldt als ware de website
bereikbaar? Is het mogelijk om dit apart inzichtelijk te maken?
Hoeveel signalen en/of klachten komen er bij de Belastingdienst
binnen over de berichtenbox c.q. het niet hebben gelezen van
berichten in de berichtenbox? Wat wordt bedoeld met actieve
accounts? Zijn de accounts die zijn geactiveerd of die ook
daadwerkelijk regelmatig worden gebruikt en/of gecheckt?
Welke maatregelen worden genomen om te voorkomen dat het
opnieuw gedurende enkele dagen niet mogelijk is om via
MijnBelastingdienst.nl aangifte te doen?
Is er tijdens de drukte voor de IB-aangifte nog wel genoeg
capaciteit om btw-aangiften te doen of verschijnt dan ook de
«sorry-pagina»?
Wat wordt bedoeld met de berichten «carry back» waarvoor de
gewenningsperiode gestart is, zodat deze berichten over twee jaar
enkel nog digitaal verstuurd zullen worden?
In de aangifte campagne (over belastingjaar 2015) is de toeritdosering geleidelijk verhoogd van 30.000 naar 70.000, wat is de
geplande toeritdosering voor de aangifte campagne over
belastingjaar 2016?
Wat wordt in 2017 de aangiftetermijn waarbij gegarandeerd is dat
de belastingplichtige voor 1 juli bericht krijgt?
Het aantal actieve berichtenboxen bedraagt nu 5,6 miljoen. Wat is
de doelstelling van de Belastingdienst in aantallen actieve
berichtenboxen?
Waarom is gekozen om voor ambtshalve aanslagen, navorderingsaanslagen, ambtshalve verminderingen en beslissingen op
bezwaar de gewenningsperiode te starten, zodat deze berichten
over twee jaar enkel nog digitaal verstuurd zullen worden?
Waarom kunnen bepaalde maatschappelijke instellingen (anbi’s,
kerkgenootschappen en multifunctionele centra) een teruggaaf van
de energiebelasting krijgen? Welk bedrag is hiermee gemoeid?
Wat is de stand van zaken van de realisatie van de machtigingsvoorziening burger – organisatie?
Kan de Belastingdienst al inzien of de berichten in de berichtenbox
door de belastingplichtige zijn geopend? Zo ja, hoeveel procent
van de berichten wordt binnen twee weken na ontvangst geopend?
Zo nee, waarom nog niet?

6

Nr
87.

88.

89.

90.
91.

92.

93.

94.

95.

96.
97.
98.

99.

100.

101.
102.
103.
104.

Vraag
Op dit moment is de totale toeslagschuld in het buitenland
afgenomen met 41,4 miljoen euro, door zowel verrekening als
betalingen door toeslaggerechtigden. Het resterende bedrage is
dus nog ruim 120 miljoen euro. Kan hier een verdeling over landen
van worden gegeven?
Klopt het dat van de 168,2 miljoen euro er 74,5 miljoen euro
verdrag-technisch niet invorderbaar is en 93,7 miljoen in potentie
verdrag-technisch invorderbaar?
Wordt ten aanzien van die 74,5 miljoen euro er ook geen beroep
gedaan op de civielrechtelijke bevoegdheden die de overheid, ook
in het buitenland, als schuldeiser heeft?
Is deze 74,5 miljoen euro nu te beschouwen als afgeschreven? Of
wordt er toch nog iets met deze posten gedaan?
Nu in potentie 93,7 miljoen euro invorderbaar is dit met 41,4
miljoen euro afgenomen en resteert 52,3 miljoen nog in te
vorderen. Kunt u duiden hoe de post van 41,4 miljoen euro is
opgebouwd in ontvangsten en verrekeningen?
Kunt u toelichten hoe er verrekend kan worden binnen de
toeslagen als er sprake is van mensen die buiten Nederland
woonachtig zijn en die een toeslagschuld hebben. Bij verrekening
wordt een vordering met een schuld verrekend. Op welke grond
hebben deze mensen van de Nederland geld te vorderen of krijgen
zij nog steeds (ten onechte) toeslagen uitgekeerd?
Behoren de posten die civielrechtelijk worden geïncasseerd tot de
post van 74,5 miljoen euro die niet via een verdrag is in te
vorderen?
De toeslagschulden in Caraïbisch Nederland kunnen alleen vanaf
1 januari 2016 via een verdrag worden ingevorderd. Hoe zit dit met
de BES?
De belasting- en toeslag-schulden kunnen in Caraïbisch Nederland
slechts ingevorderd worden mede door de inspanningen van de
OESO. Was er dan niet geregeld op landsniveau hiervoor? Zo ja
hoe komt dat?
Kunt een overzicht geven van de openstaande posten?
Hoe verloopt de civielrechtelijke invordering van de toeslagschulden van voor 1 januari 2016 in Caraïbisch Nederland?
In 2014 was het aantal definitieve toekenningen op 1 juli hoger dan
in 2015, kunt u toelichten wat hier de reden voor is?
Wat gebeurt er met toeslagschulden die onder dynamisch
monitoren vallen? Wordt daar geen actieve dwanginvordering op
toegepast? Gaat daar geen deurwaarder langs om feitelijk te
bezien of er verhaalbaarheid is? Of wordt er louter gekeken wat er
in digitale bestand gebeurt?
Kunt u een cijfermatig overzicht geven van deze 10%.
Kunt u eens aangeven waarom het bij een organisatie als de
Belastingdienst, wiens «core-business» fiscale handhaving is, nu
juist mis kan gaan op het gebeid van de fiscal control?
Als er al misslagen zijn bij de fiscal control bij de Belastingdienst
werpt dit dan vragen op met betrekking tot de fiscal control bij
andere onderdelen van de (rijks)overheid?
Verder werpt de vraag zich op in welke mate zijn lokale overheden
fiscaal in control?
Hoe kan fiscal control bij de overheid geborgd worden?
Kunt u duiden wanneer de Belastingdienst als in haar eigen
functioneren in aanraking komt met de vpb en de omzetbelasting?
Hoe is de 16% dwanginvorderingen van openstaande betalingen
onderverdeeld in de verschillende categorieën (aanmaning,
dwangbevel, beslaglegging, overheidsvordering, etc.)?

7

Nr
105.

106.
107.

108.

109.

110.

111.

112.

113.

114.

115.

116.
117.

118.
119.

Vraag
Kunt u toelichten op welke punten de interne fiscale beheersing
een onvoldoende scoort? Op basis waarvan is dit beoordeeld? Kan
u uitgebreider toelichten welke stappen worden ondernomen om
op deze punten wel een voldoende te scoren? En wanneer
verwacht u dat deze punten wel voldoende zijn?
Waarom kan het aantal g-rekeninghouders niet op grote schaal
worden uitgebreid?
Welke maatregelen onderneemt de belastingdienst als een grote
onderneming geen TCF heeft? De Belastingdienst kwalificeert als
een «grote onderneming». Kan er vanuit worden gegaan dat de
Belastingdienst zichzelf dezelfde maatregelen oplegt, aangezien er
volgens de 18e halfjaarsrapportage bij de Belastingdienst zélf, nog
geen sprake is van een werkend TCF?
Is er op dit moment al iets meer te zeggen over de uitkomsten van
het gezamenlijk onderzoek van de banken en de Belastingdienst
over de doorontwikkeling van de G-rekening?
Hoe kan het dat er in eerste instantie gedacht werd dat 14.000
ouderen geen recht meer op een toeslag had vanwege het
vervallen van de ouderentoeslag in box 3, en dat uiteindelijk maar
6.000 burgers een brief hadden moeten krijgen? En dat er maar
ruim 100 burgers bekend zijn bij de Belastingdienst, die zelf de
toeslag hebben stopgezet, terwijl ze daar wel recht op
hebben/hadden?
Hoeveel aanslagen die een jaar of ouder zijn, staan open? Kan het
aantal worden uitgesplitst in particulieren, mkb-klein, toeslagen en
Grote ondernemingen?
Wat zijn de voorraad openstaande aanslagen bij het LIC, uitgesplitst in Particulieren, mkb- klein, Toeslagen en Grote
ondernemingen?
Wat zijn de voorraad openstaande aanslagen bij het LIC, uitgesplitst in Particulieren, mkb- klein, Toeslagen en Grote
ondernemingen?
Hoeveel openstaande aanslagen zijn er bij 1. grote bedrijven, 2. het
mkb, 3. particulieren en 4. als gevolg van onterecht toegekende
toeslagen? Welk waarde vertegenwoordigen deze aanslagen
gezamenlijk?
Is het niet buitengewoon omslachtig en bewerkelijk om de
termijn-betaling op een andere (handmatig) wijze te laten verlopen
dan via automatische incasso?
Wat zou het kunnen besparen als er slechts twee mogelijkheden
waren: 1 automatische incasso met 11 termijnen of 2: betaling in
één termijn zonder automatische incasso?
Wat is de reden van de te lage telefonische bereikbaarheid in 2016
t/m juni?
Wat is de vernieuwde KPI-set voor de dienstverlening in 2017
uiteindelijk geworden? Hoe verschilt deze van de oude? En hoe is
de vergelijkbaarheid met vorige jaren geborgd?
Het percentage tijdig afgedane bezwaarschriften ligt ruim onder de
norm. Wat is daarvan de oorzaak?
Reeds sinds 2010 is het structureel mis met de afhandeling van de
bezwaren. Voor de afhandeling van de bezwaren staan wettelijke
termijnen. Deze wettelijke termijnen worden zelfs na de «standaard» verlenging niet gehaald, bij 20% wordt de termijn overschreden. Het zijn wettelijke termijn die de overheid zich zelf op
heeft gelegd. Bent u het eens met de stelling dat bij de bezwaar
afhandeling er structureel iets mis is? Zo ja wanneer krijgt de
Kamer een plan van aanpak hoe dit wordt opgelost?, Zo nee, kunt
u dan toelichten waarom de doelstellingen al meer dan zes jaar
niet gehaald worden?

8

Nr
120.

121.
122.

123.

124.

125.
126.
127.

Vraag
Vindt u het niet disproportioneel dat een bezwaarmaker bij een
geringe overschrijding van een wettelijke termijn niet ontvankelijk
wordt verklaard en de overheid voor 20% van de bezwaren de
termijn aan de laars lapt?
Welke actie wordt ondernomen om de telefonische bereikbaarheid
te verhogen?
Wat is de oorzaak van het hogere aantal bezwaarschriften in de
periode 2016 t/m juni in vergelijking met dezelfde periode vorig
jaar?
Heeft u een verklaring waarom er zowel met betrekking tot
belastingen als toeslagen fors meer bezwaarschriften ontvangen
zijn?
Wat is de reden van het lagere aantal controles van de douane
(goederenstroom en passagiersvluchten) in de periode 2016 t/m
juni in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar? Wat zijn
daarvan de gevolgen?
Hoe heeft het aantal gerealiseerde boekenonderzoeken zich in de
afgelopen twintig jaar ontwikkeld?
Hoe heeft de norm voor het aantal boekenonderzoeken zich in de
afgelopen tien jaar ontwikkeld?
Welke effect heeft de invoering van het dynamisch monitoren op
de het oninbaarheidspercentage. Met hoeveel is dit gedaald door
het dynamisch monitoren?

9