ECLI: ECLI:NL:RBNHO:2025:6770

Titel: ECLI:NL:RBNHO:2025:6770 Rechtbank Noord-Holland , 28-05-2025 / 11338268

Gerecht: Rechtbank Noord-Holland

Datum uitspraak: 2025-05-28

Zaaknummer: 11338268

Proceduretype: Bodemzaak

Onderwerp: Civiel recht; Verbintenissenrecht

Rechtsmacht: NL

Taal: nl

Uitspraaktype: Uitspraak

URL: https://data.rechtspraak.nl/uitspraken/content?id=ECLI:NL:RBNHO:2025:6770

---

Luchtvaart; minder dan drie uur vertraging

RECHTBANK NOORD-HOLLAND 
     Handel, Kanton en Insolventie 
     locatie Haarlem 
     
     
       Zaaknr./rolnr.: 11338268 \ CV EXPL 24-7063 
       Uitspraakdatum: 28 mei 2025 
     
     
     
       
         Vonnis van de kantonrechter in de zaak van: 
       
       
         de vennootschap naar het recht harer vestiging 
       
         AirHelp Germany GmbH 
       
       gevestigd te Berlijn (Duitsland) 
       eiseres 
       hierna te noemen: AirHelp 
       gemachtigde: mr. D.E. Lof (Lof Legal Services) 
     
     
     
       tegen  
     
     
     
       de vennootschap naar het recht harer vestiging 
       
         Corendon Dutch Airlines B.V. 
       
       gevestigd te Badhoevedorp 
       gedaagde 
       hierna te noemen: de vervoerder 
       gemachtigde: A.P.N. den Dunnen  
     
     
     
       
         De zaak in het kort 
       
       AirHelp heeft van de vervoerder (onder meer) compensatie gevraagd in verband met een vermeende vertraging van meer dan drie uur op de eindbestemming te Antalya. De kantonrechter oordeelt echter dat de vervoerder voldoende heeft onderbouwd dat hij de geplande aankomsttijd van de vlucht niet heeft gewijzigd. Derhalve zijn de passagiers met minder dan drie uur vertraging aangekomen op de eindbestemming. De vordering van AirHelp wordt daarom afgewezen. 
     
     
     
   
   
     
       1 Het procesverloop 
     
     
       1.1. 
       Het verloop van de procedure blijkt uit: 
       - de dagvaarding; 
       - de conclusie van antwoord; 
       - de conclusie van repliek; 
       - de conclusie van dupliek; - de akte eisers. 
     
     
       1.2. 
       Ten slotte is vonnis bepaald. 
       
       
       
       
     
   
   
     
       2 De feiten 
     
     
       2.1. 
       
        [betrokkene 1] en [betrokkene 2] (hierna: de passagiers) hebben een vervoersovereenkomst gesloten op grond waarvan de vervoerder hen op 10 mei 2024 moest vervoeren van Amsterdam-Schiphol Airport naar Antalya Airport (Turkije), met vlucht CD561 (hierna: de vlucht). 
     
     
       2.2. 
       De passagiers hebben hun vermeende vorderingsrecht gecedeerd aan AirHelp. 
     
     
       2.3. 
       AirHelp heeft compensatie van de vervoerder gevorderd in verband met een vermeende vertraging van meer dan drie uur op de eindbestemming te Antalya. 
     
     
       2.4. 
       De vervoerder heeft niet uitbetaald.  
       
     
   
   
     
       3 Het geschil 
     
     
       3.1. 
       
         AirHelp vordert dat de vervoerder, bij uitvoerbaar bij voorraad te verklaren vonnis, veroordeeld zal worden tot betaling van: -	€ 800,00, vermeerderd met de wettelijke rente over dit bedrag vanaf de datum van de vlucht tot aan de dag der algehele voldoening; - de proceskosten, te vermeerderen met wettelijke rente; 
         - de nakosten. 
       
     
     
       3.2. 
       AirHelp baseert haar vordering op de Verordening (EG) nr. 261/2004 (hierna: de Verordening) en de rechtspraak van het Hof van Justitie van de Europese Unie (hierna: het Hof). AirHelp stelt dat de vervoerder haar vanwege de vertraging van de vlucht moet compenseren met een bedrag van € 400,00 per passagier. 
     
     
       3.3. 
       De vervoerder voert verweer. Op zijn verweer wordt ingegaan bij de beoordeling. 
     
   
   
     
       4 De beoordeling 
     
     
       4.1. 
       De kantonrechter stelt ambtshalve vast dat zij bevoegd is om van de vordering kennis te nemen. 
     
     
       4.2. 
       In geschil is of de vertraging van de passagiers op de eindbestemming meer dan drie uur bedraagt.  
     
     
       4.3. 
       AirHelp stelt dat de passagiers met een vertraging van meer dan drie uur zijn aangekomen op de eindbestemming. Ter onderbouwing heeft zij een e-mail van 9 mei 2024 overgelegd. Hieruit volgt dat de geplande aankomsttijd van de vlucht 21:00 uur (lokale tijd) betrof. Nu de deuren zijn geopend om 00:14 uur (lokale tijd) zijn de passagiers met een vertraging van 3 uur en 14 minuten op de eindbestemming gearriveerd, aldus AirHelp. De kantonrechter merkt echter op dat deze e-mail is gericht aan een andere passagier. Het had op de weg van AirHelp gelegen om haar stelling voldoende te onderbouwen. De bewijslast van de gestelde vertraging rust namelijk op AirHelp.  Zij beroept zich immers op het rechtsgevolg van die stelling, te weten het recht op compensatie.  
     
     
       4.4. 
       Daartegenover heeft de vervoerder namelijk aangevoerd dat de geplande aankomsttijd van de vlucht altijd 21:20 uur (lokale tijd) is geweest. Ter onderbouwing van zijn verweer heeft hij een e-mail van 25 april 2024 met de vliegtickets overgelegd. Hiermee heeft de vervoerder naar het oordeel van de kantonrechter voldoende onderbouwd dat hij de geplande aankomsttijd van de vlucht niet heeft gewijzigd.  
     
     
       4.5. 
       Als onbetwist is komen vast te staan dat de passagiers om 00:14 uur (lokale tijd) zijn aangekomen te Antalya. Voor zover AirHelp heeft aangevoerd dat de vervoerder per e-mail heeft aangegeven dat er tijdelijk onjuiste tijden (21:00 uur) stonden vermeld op de mobiele boardingcards, heeft zij dit onvoldoende onderbouwd. Gelet op het voorgaande is de kantonrechter van oordeel dat de passagiers met minder dan drie uur vertraging zijn aangekomen op de eindbestemming. De vordering van AirHelp zal daarom worden afgewezen. 
     
     
       4.6. 
       AirHelp zal in het ongelijk worden gesteld. Daarom zal zij worden veroordeeld in de kosten van de procedure. Ook de nakosten worden toegewezen, voor zover deze kosten daadwerkelijk door de vervoerder worden gemaakt.  
     
   
   
     
       5 De beslissing	 
     
     
       De kantonrechter: 
     
     
     
       5.1. 
       wijst de vordering af; 
     
     
       5.2. 
       
         veroordeelt AirHelp tot betaling van de proceskosten, die tot en met vandaag voor de vervoerder worden vastgesteld op een bedrag van € 270,00 aan salaris van de gemachtigde van de vervoerder;  
         en veroordeelt AirHelp tot betaling van € 67,50 aan nakosten voor zover deze kosten daadwerkelijk door de vervoerder worden gemaakt; 
       
       
     
     
       5.3. 
       verklaart dit vonnis – voor wat de proceskostenveroordeling betreft – uitvoerbaar bij voorraad. 
       
       
       
         Dit vonnis is gewezen door mr. S. Kleij, kantonrechter, en is uitgesproken op de openbare terechtzitting van bovengenoemde datum in aanwezigheid van de griffier.  
       
       
       
         De griffier		De kantonrechter 
       
     
   
   
      Artikel 7 van de Verordening. 
   
   
      Artikel 150 Rv.