Source: Basiswettenbestand
URL: data/BWBR0050199/2024-09-13_0/xml/BWBR0050199_2024-09-13_0.xml

Document:
Beleidsregel uitgifte van abonnee-informatienummers 202420242956912-09-202402-07-202420242956912-09-202402-07-202413-09-2024
  Beleidsregel uitgifte van abonnee-informatienummers 202420242956912-09-202402-07-202420242956912-09-202402-07-202413-09-2024
  
    
  De Autoriteit Consument en Markt,
  
    Gelet op de artikelen 4:4, 4:5 en 4:81 van de Algemene wet bestuursrecht, artikelen 193c, eerste lid, aanhef, en 193d, tweede lid, van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek, artikel 4.3, eerste lid, aanhef en onderdeel b, en tweede lid, aanhef en onderdeel b, van de Telecommunicatiewet, artikel 3.6b van het Besluit universele dienstverlening en eindgebruikersbelangen en artikel 3.2h, tweede en derde lid, van de Regeling universele dienstverlening en eindgebruikersbelangen;
  
  
    Besluit:
  
20242956912-09-202402-07-202420242956912-09-202402-07-202413-09-2024
    
      
  
    Artikel
    1
    – Definities
  
  In deze beleidsregel wordt verstaan onder:
  
    
      –
      
        aanprijzingen: openbare uitingen en andere aanprijzingen als bedoeld in artikel 3.2h, tweede lid, onderdeel c, van de Rude;
    
    
      –
      
        ACM: de Autoriteit Consument en Markt, genoemd in artikel 2, eerste lid, van de Instellingswet Autoriteit Consument en Markt;
    
    
      –
      
        Bude: het Besluit universele dienstverlening en eindgebruikersbelangen;
    
    
      –
      
        Rude: de Regeling universele dienstverlening en eindgebruikersbelangen.
    
  
20242956912-09-202402-07-202420242956912-09-202402-07-202413-09-2024
      
  
    Artikel
    2
    – Gebruik van het aanvraagformulier
  
  
    1
    De aanvrager van een 18xy-nummer maakt, bij het aanvragen van een 18xy-nummer, gebruik van het aanvraagformulier voor abonnee-informatienummers.
  
  
    2
    De ACM neemt de aanvraag slechts in behandeling, indien de aanvrager de verplichting uit het eerste lid nakomt.
  
20242956912-09-202402-07-202420242956912-09-202402-07-202413-09-2024
      
  
    Artikel
    3
    – Gebruik van het Bibob-vragenformulier
  
  
    1
    De aanvrager overlegt, bij het indienen van de aanvraag, een volledig en naar waarheid ingevuld Bibob-vragenformulier.
  
  
    2
    De ACM neemt de aanvraag slechts in behandeling, indien de aanvrager de verplichting uit het eerste lid nakomt.
  
20242956912-09-202402-07-202420242956912-09-202402-07-202413-09-2024
      
  
    Artikel
    4
    – Abonneebestand
  
  Onder ‘abonneebestand’ in artikel 3.2h, tweede lid, onderdeel a, van de Rude verstaat de ACM: het abonneebestand waartoe Vereniging COIN na het sluiten van de standaard overeenkomst toegang verschaft middels het COIN-platform Abonnee-informatie.
20242956912-09-202402-07-202420242956912-09-202402-07-202413-09-2024
      
  
    Artikel
    5
    – Ondubbelzinnige aanprijzingen
  
  
    1
    Een aanprijzing van een abonnee-informatiedienst is slechts ondubbelzinnig als bedoeld in artikel 3.2h, tweede lid, aanhef en onderdeel c, van de Rude, indien de dienst in de aanprijzing wordt aangeduid als ‘abonnee-informatiedienst’.
  
  
    2
    In afwijking van het eerste lid is een URL of domeinnaam een ondubbelzinnige aanprijzing, indien deze geen associatie opwekt met andere bedrijven of instellingen of met andersoortige diensten dan abonnee-informatiediensten, waaronder informatiediensten, doorverbindservices, doorschakeldiensten, klantenservices of helpdesks.
  
  
    3
    De ACM weigert de toekenning op grond van artikel 4.3, eerste lid, aanhef en onderdeel b, van de Telecommunicatiewet juncto artikel 3.6b van het Bude juncto artikel 193c, eerste lid, van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek, indien de nummergebruiker gebruik maakt van een doorschakelmogelijkheid en het doorschakelen aanprijst als doorverbinden.
  
  
    4
    De ACM weigert de toekenning op grond van artikel 4.3, eerste lid, aanhef en onderdeel b, van de Telecommunicatiewet juncto artikel 3.6b van het Bude juncto artikel 193c, eerste lid en tweede lid, onderdeel b, van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek, indien in aanprijzingen gebruik wordt gemaakt van:
    
      
        a.
        formuleringen, teksten, kleuren, termen, logo’s of beschrijvingen van een dienst die associaties oproepen met de instellingen of bedrijven waarnaar de nummergebruiker kan doorschakelen;
      
      
        b.
        de frase ‘bel direct’ of een vergelijkbare frase in combinatie met een andere naam dan die van de nummergebruiker; of
      
      
        c.
        een kop of titel die verwarring schept over de identiteit van de nummergebruiker.
      
    
  
  
    5
    De ACM weigert de toekenning op grond van artikel 4.3, eerste lid, aanhef en onderdeel b, van de Telecommunicatiewet juncto artikel 3.6b van het Bude juncto artikel 193d, tweede lid, van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek, indien redelijkerwijs is te verwachten dat de vermelding van de handelsnaam van de nummergebruiker ontbreekt in aanprijzingen van de dienst. Een URL of domeinnaam die bestaat uit de handelsnaam van de nummergebruiker geldt niet als vermelding als bedoeld in de eerste volzin.
  
20242956912-09-202402-07-202420242956912-09-202402-07-202413-09-2024
      
  
    Artikel
    6
    – Aanprijzingen met belknop of telefoonnummer
  
  De ACM weigert de toekenning op grond van artikel 4.3, eerste lid, aanhef en onderdeel b, van de Telecommunicatiewet juncto artikel 3.6b van het Bude juncto artikel 193d, tweede lid, van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek, indien:
  
    
      a.
      redelijkerwijs is te verwachten dat een ondubbelzinnige vermelding van het tarief ontbreekt in aanprijzingen van de dienst waarin een belknop of het 18xy-nummer staat; of
    
    
      b.
      redelijkerwijs is te verwachten dat de melding, dat het tarief ook na doorschakeling in rekening wordt gebracht, ontbreekt in aanprijzingen van de dienst waarin een belknop of het 18xy-nummer staat.
    
  
20242956912-09-202402-07-202420242956912-09-202402-07-202413-09-2024
      
  
    Artikel
    7
    – Expliciet en ondubbelzinnig toestemming verlenen voor doorschakeling
  
  
    1
    De nummergebruiker biedt de beller de mogelijkheid toestemming als bedoeld in artikel 3.2h, derde lid, aanhef en onderdeel b, van de Rude te verlenen door de beller een vraag te stellen die de volgende elementen bevat:
    
      
        a.
        het woord ‘toestemming’; en
      
      
        b.
        het woord ‘doorschakeling’ of een vorm van het werkwoord ‘doorschakelen’.
      
    
  
  
    2
    De beller heeft de toestemming geweigerd als bedoeld in artikel 3.2h, derde lid, aanhef en onderdeel b, van de Rude, indien de beller de vraag niet beantwoordt met ‘ja’.
  
20242956912-09-202402-07-202420242956912-09-202402-07-202413-09-2024
      
  
    Artikel
    8
    – Intrekking
  
  De Beleidsregels uitgifte van abonneeinformatienummers wordt ingetrokken.
20242956912-09-202402-07-202420242956912-09-202402-07-202413-09-2024
      
  
    Artikel
    9
    – Inwerkingtreding
  
  Deze beleidsregel treedt in werking met ingang van de dag na publicatie ervan in de Nederlandse Staatscourant.
20242956912-09-202402-07-202420242956912-09-202402-07-202413-09-2024
      
  
    Artikel
    10
    – Citeertitel
  
  Deze beleidsregel wordt aangehaald als: Beleidsregel uitgifte van abonnee-informatienummers 2024.
20242956912-09-202402-07-202420242956912-09-202402-07-202413-09-2024
    
    
  
    
      Den Haag
      2 juli 2024
    
  
  
    De Autoriteit Consument en Markt,
    namens deze:
    
      M.R.
      Leijten
    
    bestuurslid
  
20242956912-09-202402-07-202420242956912-09-202402-07-202413-09-2024
  
20242956912-09-202402-07-202420242956912-09-202402-07-202413-09-2024