Source: Basis Wettenbestand
URL: data/BWBR0047794/2023-01-21_0/xml/BWBR0047794_2023-01-21_0.xml

Content:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><toestand xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" bwb-ng-vast-deel="http://wetten.overheid.nl/id/BWBR0047794/2023-01-21/0" xsi:noNamespaceSchemaLocation="https://repository.officiele-overheidspublicaties.nl/Schema/BWB-toestand/2016-1/xsd/toestand_2016-1.xsd" bwb-id="BWBR0047794" inwerkingtreding="2023-01-21"><bwb-inputbestand/><bwb-wijzigingen/><redactionele-correcties/><wetgeving dtdversie="2.0" soort="zbo" stam-id="16650273" versie-id="29205102" id="C41500161" label-id="16568234" inwerkingtredingsdatum="2023-01-21">
  <intitule bwb-ng-variabel-deel="/Intitule" stam-id="16650303" versie-id="29204882" id="C41499941" label-id="16568014" inwerking="2023-01-21" bron="Stcrt.2023-1571" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2022-05-04" publicatie_bron="2023-01-20" publicatie_iwt="2023-01-20" status="goed">Klachtenregeling TloKB<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2023-01-21">21-01-2023</inwerkingtreding.datum></inwerkingtreding></brondata></meta-data></intitule>
  <citeertitel bwb-ng-variabel-deel="/Citeertitel" status="officieel" stam-id="16650313" versie-id="29204892" id="C41499951" label-id="16568024" inwerking="2023-01-21" bron="Stcrt.2023-1571" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2022-05-04" publicatie_bron="2023-01-20" publicatie_iwt="2023-01-20">Klachtenregeling TloKB<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2023-01-21">21-01-2023</inwerkingtreding.datum></inwerkingtreding></brondata></meta-data></citeertitel>
  <circulaire>
    <circulaire.aanhef bwb-ng-variabel-deel="/Aanhef" stam-id="16650323" versie-id="29204902" id="C41499961" label-id="16568034" inwerking="2023-01-21" bron="Stcrt.2023-1571" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2022-05-04" publicatie_bron="2023-01-20" publicatie_iwt="2023-01-20" status="goed">
  <al>De Toelatingsorganisatie Kwaliteitsborging Bouw (hierna te noemen: TloKB), overwegende dat het wenselijk is dat er een regeling is die een behoorlijke behandeling van klachten waarborgt, gelet op <extref doc="jci1.3:c:BWBR0005537&amp;hoofdstuk=9" label-id="2816704" verwijzing-id="3214169" bwb-id="BWBR0005537">hoofdstuk 9 van de Algemene wet bestuursrecht</extref> (Awb), heeft besloten de volgende klachtenregeling vast te stellen:</al>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2023-01-21">21-01-2023</inwerkingtreding.datum></inwerkingtreding></brondata></meta-data></circulaire.aanhef>
    <circulaire-tekst>
      <circulaire.divisie bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_1" opmaak="default" stam-id="16650383" versie-id="29204962" id="C41500021" label-id="16568094" inwerking="2023-01-21" bron="Stcrt.2023-1571" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2022-05-04" publicatie_bron="2023-01-20" publicatie_iwt="2023-01-20" status="goed">
  <kop>
    <titel status="officieel">Algemene bepalingen</titel>
  </kop><artikel bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_1/Artikel1" stam-id="16650333" versie-id="29204912" id="C41499971" label-id="16568044" inwerking="2023-01-21" label="Artikel 1" bron="Stcrt.2023-1571" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2022-05-04" publicatie_bron="2023-01-20" publicatie_iwt="2023-01-20" status="goed">
  <kop>
    <label>Artikel</label>
    <nr status="officieel">1</nr>
    <titel status="officieel">Klachtrecht</titel>
  </kop>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_1/Artikel1/Lid1" label-id="16568044L1">
    <lidnr status="officieel">1</lidnr>
    <al>Eenieder heeft het recht om over de wijze waarop de TloKB zich in de uitoefening van haar bevoegdheden jegens hem/haar of een ander heeft gedragen, een klacht in te dienen bij de TloKB.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=1&amp;lid=1&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="lid=1"/></jcis></meta-data></lid>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_1/Artikel1/Lid2" label-id="16568044L2">
    <lidnr status="officieel">2</lidnr>
    <al>Een gedraging van een persoon die werkzaam is onder verantwoordelijkheid van de TloKB wordt aangemerkt als een gedraging van de TloKB.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=1&amp;lid=2&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="lid=2"/></jcis></meta-data></lid>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2023-01-21">21-01-2023</inwerkingtreding.datum></inwerkingtreding></brondata><jcis><jci versie="1.0" verwijzing="1.0:c:BWBR0047794&amp;artikel=1&amp;g=2023-01-21" onderdeel="artikel=1" korte-verwijzing="1.0:c:BWBR0047794&amp;artikel=1"/><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=1&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="artikel=1" korte-verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=1"/></jcis></meta-data></artikel><artikel bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_1/Artikel2" stam-id="16650343" versie-id="29204922" id="C41499981" label-id="16568054" inwerking="2023-01-21" label="Artikel 2" bron="Stcrt.2023-1571" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2022-05-04" publicatie_bron="2023-01-20" publicatie_iwt="2023-01-20" status="goed">
  <kop>
    <label>Artikel</label>
    <nr status="officieel">2</nr>
    <titel status="officieel">Behoorlijke behandeling</titel>
  </kop>
  <al>De TloKB draagt zorg voor een behoorlijke behandeling van mondelinge en schriftelijke klachten.</al>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2023-01-21">21-01-2023</inwerkingtreding.datum></inwerkingtreding></brondata><jcis><jci versie="1.0" verwijzing="1.0:c:BWBR0047794&amp;artikel=2&amp;g=2023-01-21" onderdeel="artikel=2" korte-verwijzing="1.0:c:BWBR0047794&amp;artikel=2"/><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=2&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="artikel=2" korte-verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=2"/></jcis></meta-data></artikel><artikel bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_1/Artikel3" stam-id="16650353" versie-id="29204932" id="C41499991" label-id="16568064" inwerking="2023-01-21" label="Artikel 3" bron="Stcrt.2023-1571" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2022-05-04" publicatie_bron="2023-01-20" publicatie_iwt="2023-01-20" status="goed">
  <kop>
    <label>Artikel</label>
    <nr status="officieel">3</nr>
    <titel status="officieel">Schriftelijke klachten</titel>
  </kop>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_1/Artikel3/Lid1" label-id="16568064L1">
    <lidnr status="officieel">1</lidnr>
    <al>Deze regeling is van toepassing op de behandeling van schriftelijke klachten die betrekking hebben op een gedraging jegens de klager en die voldoen aan de eisen genoemd in <intref doc="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=6&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" label-id="16568104" verwijzing-id="3214170" bwb-id="BWBR0047794" bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel6">artikel 6, eerste lid, en onder a tot en met d</intref>.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=3&amp;lid=1&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="lid=1"/></jcis></meta-data></lid>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_1/Artikel3/Lid2" label-id="16568064L2">
    <lidnr status="officieel">2</lidnr>
    <al>Een klacht die per e-mail wordt ingediend wordt als een schriftelijk ingediende klacht afgehandeld.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=3&amp;lid=2&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="lid=2"/></jcis></meta-data></lid>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2023-01-21">21-01-2023</inwerkingtreding.datum></inwerkingtreding></brondata><jcis><jci versie="1.0" verwijzing="1.0:c:BWBR0047794&amp;artikel=3&amp;g=2023-01-21" onderdeel="artikel=3" korte-verwijzing="1.0:c:BWBR0047794&amp;artikel=3"/><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=3&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="artikel=3" korte-verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=3"/></jcis></meta-data></artikel><artikel bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_1/Artikel4" stam-id="16650363" versie-id="29204942" id="C41500001" label-id="16568074" inwerking="2023-01-21" label="Artikel 4" bron="Stcrt.2023-1571" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2022-05-04" publicatie_bron="2023-01-20" publicatie_iwt="2023-01-20" status="goed">
  <kop>
    <label>Artikel</label>
    <nr status="officieel">4</nr>
    <titel status="officieel">Mondelinge klachten</titel>
  </kop>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_1/Artikel4/Lid1" label-id="16568074L1">
    <lidnr status="officieel">1</lidnr>
    <al>Bij de behandeling van mondeling ingediende klachten dan wel klachten die betrekking hebben op een gedraging jegens een ander dan de klager, neemt de TloKB in ieder geval de vereiste zorgvuldigheid in acht.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=4&amp;lid=1&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="lid=1"/></jcis></meta-data></lid>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_1/Artikel4/Lid2" label-id="16568074L2">
    <lidnr status="officieel">2</lidnr>
    <al>De TloKB wijst de klager die een mondelinge klacht heeft ingediend op de mogelijkheid een schriftelijke klacht in te dienen.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=4&amp;lid=2&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="lid=2"/></jcis></meta-data></lid>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2023-01-21">21-01-2023</inwerkingtreding.datum></inwerkingtreding></brondata><jcis><jci versie="1.0" verwijzing="1.0:c:BWBR0047794&amp;artikel=4&amp;g=2023-01-21" onderdeel="artikel=4" korte-verwijzing="1.0:c:BWBR0047794&amp;artikel=4"/><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=4&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="artikel=4" korte-verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=4"/></jcis></meta-data></artikel><artikel bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_1/Artikel5" stam-id="16650373" versie-id="29204952" id="C41500011" label-id="16568084" inwerking="2023-01-21" label="Artikel 5" bron="Stcrt.2023-1571" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2022-05-04" publicatie_bron="2023-01-20" publicatie_iwt="2023-01-20" status="goed">
  <kop>
    <label>Artikel</label>
    <nr status="officieel">5</nr>
    <titel status="officieel">Geen beroep/bezwaar</titel>
  </kop>
  <al>Tegen een beslissing van de TloKB inzake de behandeling van een klacht over een gedraging als bedoeld in <intref doc="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=1&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" label-id="16568044" verwijzing-id="3214171" bwb-id="BWBR0047794" bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_1/Artikel1">artikel 1</intref> kan geen beroep of bezwaar worden ingesteld.</al>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2023-01-21">21-01-2023</inwerkingtreding.datum></inwerkingtreding></brondata><jcis><jci versie="1.0" verwijzing="1.0:c:BWBR0047794&amp;artikel=5&amp;g=2023-01-21" onderdeel="artikel=5" korte-verwijzing="1.0:c:BWBR0047794&amp;artikel=5"/><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=5&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="artikel=5" korte-verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=5"/></jcis></meta-data></artikel><meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2023-01-21">21-01-2023</inwerkingtreding.datum></inwerkingtreding></brondata></meta-data></circulaire.divisie>
      <circulaire.divisie bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2" opmaak="default" stam-id="16650503" versie-id="29205082" id="C41500141" label-id="16568214" inwerking="2023-01-21" bron="Stcrt.2023-1571" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2022-05-04" publicatie_bron="2023-01-20" publicatie_iwt="2023-01-20" status="goed">
  <kop>
    <titel status="officieel">De behandeling van klaagschriften</titel>
  </kop><artikel bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel6" stam-id="16650393" versie-id="29204972" id="C41500031" label-id="16568104" inwerking="2023-01-21" label="Artikel 6" bron="Stcrt.2023-1571" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2022-05-04" publicatie_bron="2023-01-20" publicatie_iwt="2023-01-20" status="goed">
  <kop>
    <label>Artikel</label>
    <nr status="officieel">6</nr>
    <titel status="officieel">Indienen van een klacht</titel>
  </kop>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel6/Lid1" label-id="16568104L1">
    <lidnr status="officieel">1</lidnr>
    <al>Het klaagschrift wordt ondertekend verzonden en bevat ten minste:</al>
    <lijst level="single" nr-sluiting="." start="1" type="expliciet">
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel6/Lid1/Onderdeela">
        <li.nr>a.</li.nr>
        <al>de naam en het adres van de indiener;</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=6&amp;lid=1&amp;o=a&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="o=a"/></jcis></meta-data></li>
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel6/Lid1/Onderdeelb">
        <li.nr>b.</li.nr>
        <al>de dagtekening;</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=6&amp;lid=1&amp;o=b&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="o=b"/></jcis></meta-data></li>
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel6/Lid1/Onderdeelc">
        <li.nr>c.</li.nr>
        <al>een omschrijving van de gedraging waartegen de klacht is gericht;</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=6&amp;lid=1&amp;o=c&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="o=c"/></jcis></meta-data></li>
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel6/Lid1/Onderdeeld">
        <li.nr>d.</li.nr>
        <al>het klaagschrift moet zijn gericht aan:</al>
        <al>TloKB, ter attentie van de secretaris, Postbus 20011 | 2500 EA DEN HAAG of per e-mail aan: info@tlokb.nl</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=6&amp;lid=1&amp;o=d&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="o=d"/></jcis></meta-data></li>
    </lijst>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=6&amp;lid=1&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="lid=1"/></jcis></meta-data></lid>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel6/Lid2" label-id="16568104L2">
    <lidnr status="officieel">2</lidnr>
    <al>Indien het klaagschrift in een vreemde taal is gesteld en een vertaling voor een goede behandeling van de klacht noodzakelijk is, dient de indiener zorg te dragen voor een vertaling.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=6&amp;lid=2&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="lid=2"/></jcis></meta-data></lid>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2023-01-21">21-01-2023</inwerkingtreding.datum></inwerkingtreding></brondata><jcis><jci versie="1.0" verwijzing="1.0:c:BWBR0047794&amp;artikel=6&amp;g=2023-01-21" onderdeel="artikel=6" korte-verwijzing="1.0:c:BWBR0047794&amp;artikel=6"/><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=6&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="artikel=6" korte-verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=6"/></jcis></meta-data></artikel><artikel bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel7" stam-id="16650403" versie-id="29204982" id="C41500041" label-id="16568114" inwerking="2023-01-21" label="Artikel 7" bron="Stcrt.2023-1571" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2022-05-04" publicatie_bron="2023-01-20" publicatie_iwt="2023-01-20" status="goed">
  <kop>
    <label>Artikel</label>
    <nr status="officieel">7</nr>
    <titel status="officieel">Staken behandeling</titel>
  </kop>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel7/Lid1" label-id="16568114L1">
    <lidnr status="officieel">1</lidnr>
    <al>In iedere fase van de klachtbehandeling kan de TloKB nagaan of de klager door middel van een informele afhandeling van zijn klacht tevreden gesteld kan worden.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=7&amp;lid=1&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="lid=1"/></jcis></meta-data></lid>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel7/Lid2" label-id="16568114L2">
    <lidnr status="officieel">2</lidnr>
    <al>Zodra de TloKB naar tevredenheid van de klager aan diens klacht tegemoet is gekomen, vervalt de verplichting tot het verder toepassen van deze regeling.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=7&amp;lid=2&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="lid=2"/></jcis></meta-data></lid>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2023-01-21">21-01-2023</inwerkingtreding.datum></inwerkingtreding></brondata><jcis><jci versie="1.0" verwijzing="1.0:c:BWBR0047794&amp;artikel=7&amp;g=2023-01-21" onderdeel="artikel=7" korte-verwijzing="1.0:c:BWBR0047794&amp;artikel=7"/><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=7&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="artikel=7" korte-verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=7"/></jcis></meta-data></artikel><artikel bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel8" stam-id="16650413" versie-id="29204992" id="C41500051" label-id="16568124" inwerking="2023-01-21" label="Artikel 8" bron="Stcrt.2023-1571" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2022-05-04" publicatie_bron="2023-01-20" publicatie_iwt="2023-01-20" status="goed">
  <kop>
    <label>Artikel</label>
    <nr status="officieel">8</nr>
    <titel status="officieel">Ontvangstbevestiging</titel>
  </kop>
  <al>De TloKB bevestigt de ontvangst van het klaagschrift schriftelijk binnen een week.</al>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2023-01-21">21-01-2023</inwerkingtreding.datum></inwerkingtreding></brondata><jcis><jci versie="1.0" verwijzing="1.0:c:BWBR0047794&amp;artikel=8&amp;g=2023-01-21" onderdeel="artikel=8" korte-verwijzing="1.0:c:BWBR0047794&amp;artikel=8"/><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=8&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="artikel=8" korte-verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=8"/></jcis></meta-data></artikel><artikel bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel9" stam-id="16650423" versie-id="29205002" id="C41500061" label-id="16568134" inwerking="2023-01-21" label="Artikel 9" bron="Stcrt.2023-1571" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2022-05-04" publicatie_bron="2023-01-20" publicatie_iwt="2023-01-20" status="goed">
  <kop>
    <label>Artikel</label>
    <nr status="officieel">9</nr>
    <titel status="officieel">Klachtbehandeling</titel>
  </kop>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel9/Lid1" label-id="16568134L1">
    <lidnr status="officieel">1</lidnr>
    <al>De secretaris van de TloKB is belast met de behandeling van de klacht.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=9&amp;lid=1&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="lid=1"/></jcis></meta-data></lid>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel9/Lid2" label-id="16568134L2">
    <lidnr status="officieel">2</lidnr>
    <al>Indien de klacht betrekking heeft op een gedraging van de secretaris, wordt de klacht behandeld door de voorzitter van het bestuur van de TloKB.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=9&amp;lid=2&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="lid=2"/></jcis></meta-data></lid>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2023-01-21">21-01-2023</inwerkingtreding.datum></inwerkingtreding></brondata><jcis><jci versie="1.0" verwijzing="1.0:c:BWBR0047794&amp;artikel=9&amp;g=2023-01-21" onderdeel="artikel=9" korte-verwijzing="1.0:c:BWBR0047794&amp;artikel=9"/><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=9&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="artikel=9" korte-verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=9"/></jcis></meta-data></artikel><artikel bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel10" stam-id="16650433" versie-id="29205012" id="C41500071" label-id="16568144" inwerking="2023-01-21" label="Artikel 10" bron="Stcrt.2023-1571" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2022-05-04" publicatie_bron="2023-01-20" publicatie_iwt="2023-01-20" status="goed">
  <kop>
    <label>Artikel</label>
    <nr status="officieel">10</nr>
    <titel status="officieel">Geen verplichting tot klachtbehandeling</titel>
  </kop>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel10/Lid1" label-id="16568144L1">
    <lidnr status="officieel">1</lidnr>
    <al>De TloKB is niet verplicht de klacht te behandelen indien deze klacht betrekking heeft op een gedraging:</al>
    <lijst level="single" nr-sluiting="." start="1" type="expliciet">
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel10/Lid1/Onderdeela">
        <li.nr>a)</li.nr>
        <al>waarover reeds eerder een klacht is ingediend die met inachtneming van deze klachtregeling is behandeld;</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=10&amp;lid=1&amp;o=a&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="o=a"/></jcis></meta-data></li>
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel10/Lid1/Onderdeelb">
        <li.nr>b)</li.nr>
        <al>die langer dan een jaar voor indiening van de klacht heeft plaatsgevonden;</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=10&amp;lid=1&amp;o=b&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="o=b"/></jcis></meta-data></li>
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel10/Lid1/Onderdeelc">
        <li.nr>c)</li.nr>
        <al>waartegen door de klager bezwaar gemaakt had kunnen worden;</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=10&amp;lid=1&amp;o=c&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="o=c"/></jcis></meta-data></li>
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel10/Lid1/Onderdeeld">
        <li.nr>d)</li.nr>
        <al>waartegen door de klager beroep kan of kon worden ingesteld;</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=10&amp;lid=1&amp;o=d&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="o=d"/></jcis></meta-data></li>
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel10/Lid1/Onderdeele">
        <li.nr>e)</li.nr>
        <al>die door het instellen van een procedure aan het oordeel van een andere rechterlijke instantie dan een administratieve rechter onderworpen is, dan wel onderworpen is geweest;</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=10&amp;lid=1&amp;o=e&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="o=e"/></jcis></meta-data></li>
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel10/Lid1/Onderdeelf">
        <li.nr>f)</li.nr>
        <al>zolang ter zake daarvan een opsporingsonderzoek op bevel van de officier van justitie of een vervolging gaande is, dan wel indien de gedraging deel uitmaakt van de opsporing of vervolging van een strafbaar feit en ter zake van dat feit een opsporingsonderzoek op bevel van de officier van justitie of een vervolging gaande is.</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=10&amp;lid=1&amp;o=f&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="o=f"/></jcis></meta-data></li>
    </lijst>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=10&amp;lid=1&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="lid=1"/></jcis></meta-data></lid>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel10/Lid2" label-id="16568144L2">
    <lidnr status="officieel">2</lidnr>
    <al>De TloKB is niet verplicht een klacht in behandeling te nemen, indien het belang van de klager dan wel het gewicht van de gedraging kennelijk onvoldoende is.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=10&amp;lid=2&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="lid=2"/></jcis></meta-data></lid>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel10/Lid3" label-id="16568144L3">
    <lidnr status="officieel">3</lidnr>
    <al>Van het niet in behandeling nemen van de klacht wordt de klager zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen vier weken na ontvangst van het klaagschrift, door de TloKB schriftelijk en gemotiveerd in kennis gesteld.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=10&amp;lid=3&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="lid=3"/></jcis></meta-data></lid>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2023-01-21">21-01-2023</inwerkingtreding.datum></inwerkingtreding></brondata><jcis><jci versie="1.0" verwijzing="1.0:c:BWBR0047794&amp;artikel=10&amp;g=2023-01-21" onderdeel="artikel=10" korte-verwijzing="1.0:c:BWBR0047794&amp;artikel=10"/><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=10&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="artikel=10" korte-verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=10"/></jcis></meta-data></artikel><artikel bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel11" stam-id="16650443" versie-id="29205022" id="C41500081" label-id="16568154" inwerking="2023-01-21" label="Artikel 11" bron="Stcrt.2023-1571" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2022-05-04" publicatie_bron="2023-01-20" publicatie_iwt="2023-01-20" status="goed">
  <kop>
    <label>Artikel</label>
    <nr status="officieel">11</nr>
    <titel status="officieel">Afschrift aan aangeklaagde</titel>
  </kop>
  <al>Aan degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft, wordt een afschrift van het klaagschrift alsmede van de daarbij meegezonden stukken toegezonden.</al>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2023-01-21">21-01-2023</inwerkingtreding.datum></inwerkingtreding></brondata><jcis><jci versie="1.0" verwijzing="1.0:c:BWBR0047794&amp;artikel=11&amp;g=2023-01-21" onderdeel="artikel=11" korte-verwijzing="1.0:c:BWBR0047794&amp;artikel=11"/><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=11&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="artikel=11" korte-verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=11"/></jcis></meta-data></artikel><artikel bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel12" stam-id="16650453" versie-id="29205032" id="C41500091" label-id="16568164" inwerking="2023-01-21" label="Artikel 12" bron="Stcrt.2023-1571" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2022-05-04" publicatie_bron="2023-01-20" publicatie_iwt="2023-01-20" status="goed">
  <kop>
    <label>Artikel</label>
    <nr status="officieel">12</nr>
    <titel status="officieel">Horen</titel>
  </kop>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel12/Lid1" label-id="16568164L1">
    <lidnr status="officieel">1</lidnr>
    <al>De TloKB stelt de klager en degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft in de gelegenheid te worden gehoord.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=12&amp;lid=1&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="lid=1"/></jcis></meta-data></lid>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel12/Lid2" label-id="16568164L2">
    <lidnr status="officieel">2</lidnr>
    <al>Van het horen van de klager kan worden afgezien indien de klacht kennelijk ongegrond is, indien de klager niet binnen een door de TloKB gestelde termijn heeft verklaard gebruik te willen maken van de mogelijkheid te worden gehoord, of indien de klager heeft verklaard geen gebruik te willen maken van het recht te worden gehoord.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=12&amp;lid=2&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="lid=2"/></jcis></meta-data></lid>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel12/Lid3" label-id="16568164L3">
    <lidnr status="officieel">3</lidnr>
    <al>Van het horen wordt een verslag gemaakt.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=12&amp;lid=3&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="lid=3"/></jcis></meta-data></lid>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2023-01-21">21-01-2023</inwerkingtreding.datum></inwerkingtreding></brondata><jcis><jci versie="1.0" verwijzing="1.0:c:BWBR0047794&amp;artikel=12&amp;g=2023-01-21" onderdeel="artikel=12" korte-verwijzing="1.0:c:BWBR0047794&amp;artikel=12"/><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=12&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="artikel=12" korte-verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=12"/></jcis></meta-data></artikel><artikel bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel13" stam-id="16650463" versie-id="29205042" id="C41500101" label-id="16568174" inwerking="2023-01-21" label="Artikel 13" bron="Stcrt.2023-1571" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2022-05-04" publicatie_bron="2023-01-20" publicatie_iwt="2023-01-20" status="goed">
  <kop>
    <label>Artikel</label>
    <nr status="officieel">13</nr>
    <titel status="officieel">Termijnen</titel>
  </kop>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel13/Lid1" label-id="16568174L1">
    <lidnr status="officieel">1</lidnr>
    <al>De klacht wordt binnen zes weken na de dag van ontvangst ervan afgehandeld.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=13&amp;lid=1&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="lid=1"/></jcis></meta-data></lid>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel13/Lid2" label-id="16568174L2">
    <lidnr status="officieel">2</lidnr>
    <al>De afhandeling kan met ten hoogste vier weken worden verlengd. Van de verlenging wordt schriftelijk mededeling gedaan aan de klager en aan degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=13&amp;lid=2&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="lid=2"/></jcis></meta-data></lid>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel13/Lid3" label-id="16568174L3">
    <lidnr status="officieel">3</lidnr>
    <al>Verder uitstel is mogelijk voor zover de klager hiermee schriftelijk heeft ingestemd.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=13&amp;lid=3&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="lid=3"/></jcis></meta-data></lid>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2023-01-21">21-01-2023</inwerkingtreding.datum></inwerkingtreding></brondata><jcis><jci versie="1.0" verwijzing="1.0:c:BWBR0047794&amp;artikel=13&amp;g=2023-01-21" onderdeel="artikel=13" korte-verwijzing="1.0:c:BWBR0047794&amp;artikel=13"/><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=13&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="artikel=13" korte-verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=13"/></jcis></meta-data></artikel><artikel bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel14" stam-id="16650473" versie-id="29205052" id="C41500111" label-id="16568184" inwerking="2023-01-21" label="Artikel 14" bron="Stcrt.2023-1571" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2022-05-04" publicatie_bron="2023-01-20" publicatie_iwt="2023-01-20" status="goed">
  <kop>
    <label>Artikel</label>
    <nr status="officieel">14</nr>
    <titel status="officieel">Klachtafdoening</titel>
  </kop>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel14/Lid1" label-id="16568184L1">
    <lidnr status="officieel">1</lidnr>
    <al>De TloKB stelt de klager en degene op wie de klacht betrekking heeft schriftelijk en gemotiveerd in kennis van de bevindingen van het onderzoek naar aanleiding van de klacht, alsmede van de eventuele conclusies die zij daaraan verbindt.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=14&amp;lid=1&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="lid=1"/></jcis></meta-data></lid>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel14/Lid2" label-id="16568184L2">
    <lidnr status="officieel">2</lidnr>
    <al>Bij de kennisgeving wordt melding gemaakt van de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Nationale ombudsman.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=14&amp;lid=2&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="lid=2"/></jcis></meta-data></lid>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2023-01-21">21-01-2023</inwerkingtreding.datum></inwerkingtreding></brondata><jcis><jci versie="1.0" verwijzing="1.0:c:BWBR0047794&amp;artikel=14&amp;g=2023-01-21" onderdeel="artikel=14" korte-verwijzing="1.0:c:BWBR0047794&amp;artikel=14"/><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=14&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="artikel=14" korte-verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=14"/></jcis></meta-data></artikel><artikel bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel15" stam-id="16650483" versie-id="29205062" id="C41500121" label-id="16568194" inwerking="2023-01-21" label="Artikel 15" bron="Stcrt.2023-1571" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2022-05-04" publicatie_bron="2023-01-20" publicatie_iwt="2023-01-20" status="goed">
  <kop>
    <label>Artikel</label>
    <nr status="officieel">15</nr>
    <titel status="officieel">Klachtregistratie en publicatie</titel>
  </kop>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel15/Lid1" label-id="16568194L1">
    <lidnr status="officieel">1</lidnr>
    <al>De TloKB draagt zorg voor registratie van de bij haar ingediende schriftelijke klachten.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=15&amp;lid=1&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="lid=1"/></jcis></meta-data></lid>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel15/Lid2" label-id="16568194L2">
    <lidnr status="officieel">2</lidnr>
    <al>De geregistreerde klachten worden gepubliceerd in het jaarverslag van de TloKB.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=15&amp;lid=2&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="lid=2"/></jcis></meta-data></lid>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2023-01-21">21-01-2023</inwerkingtreding.datum></inwerkingtreding></brondata><jcis><jci versie="1.0" verwijzing="1.0:c:BWBR0047794&amp;artikel=15&amp;g=2023-01-21" onderdeel="artikel=15" korte-verwijzing="1.0:c:BWBR0047794&amp;artikel=15"/><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=15&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="artikel=15" korte-verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=15"/></jcis></meta-data></artikel><artikel bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel16" stam-id="16650493" versie-id="29205072" id="C41500131" label-id="16568204" inwerking="2023-01-21" label="Artikel 16" bron="Stcrt.2023-1571" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2022-05-04" publicatie_bron="2023-01-20" publicatie_iwt="2023-01-20" status="goed">
  <kop>
    <label>Artikel</label>
    <nr status="officieel">16</nr>
    <titel status="officieel">Citeertitel, bekendmaking en inwerkingtreding</titel>
  </kop>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel16/Lid1" label-id="16568204L1">
    <lidnr status="officieel">1</lidnr>
    <al>Deze regeling kan worden aangehaald als Klachtenregeling TloKB.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=16&amp;lid=1&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="lid=1"/></jcis></meta-data></lid>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel16/Lid2" label-id="16568204L2">
    <lidnr status="officieel">2</lidnr>
    <al>Deze regeling zal in de Staatscourant worden geplaatst. De publicatie hiervan is terug te vinden op www.officielebekendmakingen.nl en op de website van de TloKB.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=16&amp;lid=2&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="lid=2"/></jcis></meta-data></lid>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel16/Lid3" label-id="16568204L3">
    <lidnr status="officieel">3</lidnr>
    <al>Deze regeling treedt in werking met ingang van de dag na de datum van uitgifte van de Staatscourant waarin de regeling wordt geplaatst.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=16&amp;lid=3&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="lid=3"/></jcis></meta-data></lid>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Circulaire.divisie_2/Artikel16/Lid4" label-id="16568204L4">
    <lidnr status="officieel">4</lidnr>
    <al>De regeling is van toepassing op klachten die na de datum van inwerkingtreding van deze regeling zijn ingediend, ook als de gedraging waarover wordt geklaagd zich voor die datum heeft voorgedaan.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=16&amp;lid=4&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="lid=4"/></jcis></meta-data></lid>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2023-01-21">21-01-2023</inwerkingtreding.datum></inwerkingtreding></brondata><jcis><jci versie="1.0" verwijzing="1.0:c:BWBR0047794&amp;artikel=16&amp;g=2023-01-21" onderdeel="artikel=16" korte-verwijzing="1.0:c:BWBR0047794&amp;artikel=16"/><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=16&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="artikel=16" korte-verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;artikel=16"/></jcis></meta-data></artikel><meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2023-01-21">21-01-2023</inwerkingtreding.datum></inwerkingtreding></brondata></meta-data></circulaire.divisie>
    </circulaire-tekst>
    <circulaire-sluiting bwb-ng-variabel-deel="/SlotformulierEnOndertekening" stam-id="16650513" versie-id="29205092" id="C41500151" label-id="16568224" inwerking="2023-01-21" bron="Stcrt.2023-1571" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2022-05-04" publicatie_bron="2023-01-20" publicatie_iwt="2023-01-20" status="goed">
  <gegeven>
    <dagtekening>
      <datum isodatum="2022-05-04">4 mei 2022</datum>
    </dagtekening>
  </gegeven>
  <ondertekening>
    <naam>
      <voornaam>Y.P. van</voornaam>
      <achternaam>Mastrigt</achternaam>
    </naam>
    <functie>Voorzitter bestuur Toelatingsorganisatie Kwaliteitsborging Bouw</functie>
  </ondertekening>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2023-01-21">21-01-2023</inwerkingtreding.datum></inwerkingtreding></brondata></meta-data></circulaire-sluiting>
  </circulaire>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2023-1571"><publicatiejaar>2023</publicatiejaar><publicatienr>1571</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2023-01-20">20-01-2023</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2022-05-04">04-05-2022</ondertekeningsdatum></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2023-01-21">21-01-2023</inwerkingtreding.datum></inwerkingtreding></brondata><jcis><jci versie="1.0" verwijzing="1.0:c:BWBR0047794&amp;g=2023-01-21" onderdeel="wetgeving" korte-verwijzing="1.0:c:BWBR0047794"/><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794&amp;z=2023-01-21&amp;g=2023-01-21" onderdeel="wetgeving" korte-verwijzing="jci1.3:c:BWBR0047794"/></jcis></meta-data></wetgeving></toestand>