Source: Basis Wettenbestand
URL: data/BWBR0049507/2024-04-01_0/xml/BWBR0049507_2024-04-01_0.xml

Content:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><toestand xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" bwb-ng-vast-deel="http://wetten.overheid.nl/id/BWBR0049507/2024-04-01/0" xsi:noNamespaceSchemaLocation="https://repository.officiele-overheidspublicaties.nl/Schema/BWB-toestand/2016-1/xsd/toestand_2016-1.xsd" bwb-id="BWBR0049507" inwerkingtreding="2024-04-01"><bwb-inputbestand/><bwb-wijzigingen/><redactionele-correcties/><wetgeving dtdversie="2.0" soort="ministeriele-regeling" stam-id="17060433" versie-id="30020182" id="C43032211" label-id="16969224" inwerkingtredingsdatum="2024-04-01">
  <intitule bwb-ng-variabel-deel="/Intitule" stam-id="17060463" versie-id="30020062" id="C43032091" label-id="16969104" inwerking="2024-04-01" bron="Stcrt.2024-10329" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2024-03-23" publicatie_bron="2024-03-28" publicatie_iwt="2024-03-28" status="goed">Regeling van de Minister voor Rechtsbescherming van 23 maart, nr. 5207106 houdende nadere regels ter zake van enkele kwaliteitseisen voor incassodienstverleners (Regeling kwaliteit incassodienstverlening)<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2024-10329"><publicatiejaar>2024</publicatiejaar><publicatienr>10329</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2024-03-28">28-03-2024</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2024-03-23">23-03-2024</ondertekeningsdatum><kenmerk>5207106</kenmerk></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2024-10329"><publicatiejaar>2024</publicatiejaar><publicatienr>10329</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2024-03-28">28-03-2024</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2024-03-23">23-03-2024</ondertekeningsdatum><kenmerk>5207106</kenmerk></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2024-04-01">01-04-2024</inwerkingtreding.datum></inwerkingtreding></brondata></meta-data></intitule>
  <citeertitel bwb-ng-variabel-deel="/Citeertitel" status="officieel" stam-id="17060473" versie-id="30020072" id="C43032101" label-id="16969114" inwerking="2024-04-01" bron="Stcrt.2024-10329" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2024-03-23" publicatie_bron="2024-03-28" publicatie_iwt="2024-03-28">Regeling kwaliteit incassodienstverlening<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2024-10329"><publicatiejaar>2024</publicatiejaar><publicatienr>10329</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2024-03-28">28-03-2024</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2024-03-23">23-03-2024</ondertekeningsdatum><kenmerk>5207106</kenmerk></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2024-10329"><publicatiejaar>2024</publicatiejaar><publicatienr>10329</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2024-03-28">28-03-2024</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2024-03-23">23-03-2024</ondertekeningsdatum><kenmerk>5207106</kenmerk></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2024-04-01">01-04-2024</inwerkingtreding.datum></inwerkingtreding></brondata></meta-data></citeertitel>
  <regeling>
    <aanhef bwb-ng-variabel-deel="/Aanhef" stam-id="17060483" versie-id="30020082" id="C43032111" label-id="16969124" inwerking="2024-04-01" bron="Stcrt.2024-10329" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2024-03-23" publicatie_bron="2024-03-28" publicatie_iwt="2024-03-28" status="goed">
  <wie>De Minister voor Rechtsbescherming,</wie>
  <considerans>
    <considerans.al bevat="grondslag">Gelet op de <extref doc="jci1.3:c:BWBR0049422&amp;artikel=2.5" label-id="16950444" verwijzing-id="3298435" bwb-id="BWBR0049422">artikelen 2.5</extref>, <extref doc="jci1.3:c:BWBR0049422&amp;artikel=4.1" label-id="16950484" verwijzing-id="3298436" bwb-id="BWBR0049422">4.1, vierde lid</extref>, en <extref doc="jci1.3:c:BWBR0049422&amp;artikel=5.1" label-id="16950514" verwijzing-id="3298454" bwb-id="BWBR0049422">5.1, vijfde lid, van het Besluit kwaliteit incassodienstverlening</extref>;</considerans.al>
  </considerans>
  <afkondiging>
    <al>Besluit:</al>
  </afkondiging>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2024-10329"><publicatiejaar>2024</publicatiejaar><publicatienr>10329</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2024-03-28">28-03-2024</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2024-03-23">23-03-2024</ondertekeningsdatum><kenmerk>5207106</kenmerk></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2024-10329"><publicatiejaar>2024</publicatiejaar><publicatienr>10329</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2024-03-28">28-03-2024</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2024-03-23">23-03-2024</ondertekeningsdatum><kenmerk>5207106</kenmerk></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2024-04-01">01-04-2024</inwerkingtreding.datum></inwerkingtreding></brondata></meta-data></aanhef>
    <regeling-tekst>
      <artikel bwb-ng-variabel-deel="/Artikel1" stam-id="17060493" versie-id="30020092" id="C43032121" label-id="16969134" inwerking="2024-04-01" label="Artikel 1" bron="Stcrt.2024-10329" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2024-03-23" publicatie_bron="2024-03-28" publicatie_iwt="2024-03-28" status="goed">
  <kop>
    <label>Artikel</label>
    <nr status="officieel">1</nr>
    <titel status="officieel">Begrippen</titel>
  </kop>
  <al>In deze regeling wordt verstaan onder:</al>
  <lijst level="single" nr-sluiting="." start="1" type="ongemarkeerd">
    <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel1/Onderdeel_1">
      <al>
        <nadruk type="cur">besluit:</nadruk>
        <extref doc="jci1.3:c:BWBR0049422" label-id="16950724" verwijzing-id="3298437" bwb-id="BWBR0049422">Besluit kwaliteit incassodienstverlening</extref>;</al>
    </li>
    <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel1/Onderdeel_2">
      <al>
        <nadruk type="cur">niveau B1:</nadruk> niveau B1 van het Gemeenschappelijk Europees Referentiekader voor Moderne Vreemde Talen;</al>
    </li>
    <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel1/Onderdeel_3">
      <al>
        <nadruk type="cur">schuldhulpverlening:</nadruk> het ondersteunen bij het vinden van een adequate oplossing gericht op de aflossing van schulden indien redelijkerwijs is te voorzien dat een natuurlijke persoon niet zal kunnen voortgaan met het betalen van zijn schulden of indien hij in de toestand verkeert dat hij heeft opgehouden te betalen, alsmede de nazorg.</al>
    </li>
  </lijst>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2024-10329"><publicatiejaar>2024</publicatiejaar><publicatienr>10329</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2024-03-28">28-03-2024</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2024-03-23">23-03-2024</ondertekeningsdatum><kenmerk>5207106</kenmerk></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2024-10329"><publicatiejaar>2024</publicatiejaar><publicatienr>10329</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2024-03-28">28-03-2024</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2024-03-23">23-03-2024</ondertekeningsdatum><kenmerk>5207106</kenmerk></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2024-04-01">01-04-2024</inwerkingtreding.datum></inwerkingtreding></brondata><jcis><jci versie="1.0" verwijzing="1.0:c:BWBR0049507&amp;artikel=1&amp;g=2024-04-01" onderdeel="artikel=1" korte-verwijzing="1.0:c:BWBR0049507&amp;artikel=1"/><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=1&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="artikel=1" korte-verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=1"/></jcis></meta-data></artikel>
      <artikel bwb-ng-variabel-deel="/Artikel2" stam-id="17060503" versie-id="30020102" id="C43032131" label-id="16969144" inwerking="2024-04-01" label="Artikel 2" bron="Stcrt.2024-10329" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2024-03-23" publicatie_bron="2024-03-28" publicatie_iwt="2024-03-28" status="goed">
  <kop>
    <label>Artikel</label>
    <nr status="officieel">2</nr>
    <titel status="officieel">Vakbekwaamheid</titel>
  </kop>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Artikel2/Lid1" label-id="16969144L1">
    <lidnr status="officieel">1</lidnr>
    <al>Voor incassomedewerkers bestaat de kennis over relevante wetgeving bedoeld in <extref doc="jci1.3:c:BWBR0049422&amp;artikel=2.1" label-id="16950404" verwijzing-id="3298438" bwb-id="BWBR0049422">artikel 2.1 van het besluit</extref> uit kennis van:</al>
    <lijst level="single" nr-sluiting="." start="1" type="expliciet">
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel2/Lid1/Onderdeela">
        <li.nr>a.</li.nr>
        <al>de kwaliteitseisen die in <extref doc="jci1.3:c:BWBR0046685&amp;artikel=13" label-id="16288484" verwijzing-id="3298596" bwb-id="BWBR0046685">artikel 13 van de wet</extref> aan incassodienstverleners worden gesteld en de verdere invulling daarvan in het <extref doc="jci1.3:c:BWBR0049422" label-id="16950724" verwijzing-id="3298592" bwb-id="BWBR0049422">besluit</extref> en de onderhavige regeling;</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=2&amp;lid=1&amp;o=a&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="o=a"/></jcis></meta-data></li>
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel2/Lid1/Onderdeelb">
        <li.nr>b.</li.nr>
        <al>wat persoonsgegevens en bijzondere categorieën van persoonsgegevens zijn, en hoe bij het verrichten of aanbieden van buitengerechtelijke incassodiensten met dergelijke gegevens dient te worden omgegaan;</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=2&amp;lid=1&amp;o=b&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="o=b"/></jcis></meta-data></li>
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel2/Lid1/Onderdeelc">
        <li.nr>c.</li.nr>
        <al>de vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten die van de schuldenaar mag worden gevraagd en de wijze waarop die vergoeding wordt berekend;</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=2&amp;lid=1&amp;o=c&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="o=c"/></jcis></meta-data></li>
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel2/Lid1/Onderdeeld">
        <li.nr>d.</li.nr>
        <al>de wettelijke rente en de wijze waarop die rente wordt berekend;</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=2&amp;lid=1&amp;o=d&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="o=d"/></jcis></meta-data></li>
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel2/Lid1/Onderdeele">
        <li.nr>e.</li.nr>
        <al>de mogelijkheden voor schuldhulpverlening bij gemeenten;</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=2&amp;lid=1&amp;o=e&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="o=e"/></jcis></meta-data></li>
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel2/Lid1/Onderdeelf">
        <li.nr>f.</li.nr>
        <al>de toepassing van de schuldsaneringsregeling;</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=2&amp;lid=1&amp;o=f&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="o=f"/></jcis></meta-data></li>
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel2/Lid1/Onderdeelg">
        <li.nr>g.</li.nr>
        <al>de mogelijkheden en procesgang om vorderingen via een gerechtelijke procedure te incasseren;</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=2&amp;lid=1&amp;o=g&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="o=g"/></jcis></meta-data></li>
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel2/Lid1/Onderdeelh">
        <li.nr>h.</li.nr>
        <al>wat een rechtsvordering inhoudt, de verjaringstermijn van rechtsvorderingen, de wijze waarop de verjaring kan worden gestuit en de gevolgen van verjaring;</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=2&amp;lid=1&amp;o=h&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="o=h"/></jcis></meta-data></li>
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel2/Lid1/Onderdeeli">
        <li.nr>i.</li.nr>
        <al>de omstandigheden waaronder sprake is van een consumentenkoop en de verjaringstermijn van een daaruit voortvloeiende rechtsvordering tot betaling van de koopprijs.</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=2&amp;lid=1&amp;o=i&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="o=i"/></jcis></meta-data></li>
    </lijst>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=2&amp;lid=1&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="lid=1"/></jcis></meta-data></lid>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Artikel2/Lid2" label-id="16969144L2">
    <lidnr status="officieel">2</lidnr>
    <al>Voor operationeel leidinggevenden en zelfstandigen zonder personeel bestaat de kennis over relevante wetgeving bedoeld in <extref doc="jci1.3:c:BWBR0049422&amp;artikel=2.1" label-id="16950404" verwijzing-id="3298440" bwb-id="BWBR0049422">artikel 2.1 van het besluit</extref> uit kennis van:</al>
    <lijst level="single" nr-sluiting="." start="1" type="expliciet">
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel2/Lid2/Onderdeela">
        <li.nr>a.</li.nr>
        <al>de <extref doc="jci1.3:c:BWBR0046685" label-id="16288734" verwijzing-id="3298441" bwb-id="BWBR0046685">wet</extref>, het <extref doc="jci1.3:c:BWBR0049422" label-id="16950724" verwijzing-id="3298442" bwb-id="BWBR0049422">besluit</extref> en de onderhavige regeling;</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=2&amp;lid=2&amp;o=a&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="o=a"/></jcis></meta-data></li>
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel2/Lid2/Onderdeelb">
        <li.nr>b.</li.nr>
        <al>beleidsregels die van toepassing zijn op de onder a genoemde wetgeving en regelgeving;</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=2&amp;lid=2&amp;o=b&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="o=b"/></jcis></meta-data></li>
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel2/Lid2/Onderdeelc">
        <li.nr>c.</li.nr>
        <al>de Algemene verordening gegevensbescherming en de <extref doc="jci1.3:c:BWBR0040940" label-id="14570354" verwijzing-id="3298443" bwb-id="BWBR0040940">Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming</extref>;</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=2&amp;lid=2&amp;o=c&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="o=c"/></jcis></meta-data></li>
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel2/Lid2/Onderdeeld">
        <li.nr>d.</li.nr>
        <al>het <extref doc="jci1.3:c:BWBR0031432" label-id="11677114" verwijzing-id="3298444" bwb-id="BWBR0031432">Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten</extref>;</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=2&amp;lid=2&amp;o=d&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="o=d"/></jcis></meta-data></li>
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel2/Lid2/Onderdeele">
        <li.nr>e.</li.nr>
        <al>het <extref doc="jci1.3:c:BWBR0047640" label-id="16516404" verwijzing-id="3298445" bwb-id="BWBR0047640">Besluit vaststelling wettelijke rente</extref>;</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=2&amp;lid=2&amp;o=e&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="o=e"/></jcis></meta-data></li>
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel2/Lid2/Onderdeelf">
        <li.nr>f.</li.nr>
        <al>de <extref doc="jci1.3:c:BWBR0031331" label-id="11655514" verwijzing-id="3298446" bwb-id="BWBR0031331">Wet Gemeentelijke Schuldhulpverlening</extref>;</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=2&amp;lid=2&amp;o=f&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="o=f"/></jcis></meta-data></li>
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel2/Lid2/Onderdeelg">
        <li.nr>g.</li.nr>
        <al>
          <extref doc="jci1.3:c:BWBR0001860&amp;titeldeel=III" label-id="2892044" verwijzing-id="3298424" bwb-id="BWBR0001860">titel III van de Faillissementswet</extref>;</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=2&amp;lid=2&amp;o=g&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="o=g"/></jcis></meta-data></li>
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel2/Lid2/Onderdeelh">
        <li.nr>h.</li.nr>
        <al>de mogelijkheden en procesgang om vorderingen met behulp van een gerechtelijke procedure te incasseren;</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=2&amp;lid=2&amp;o=h&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="o=h"/></jcis></meta-data></li>
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel2/Lid2/Onderdeeli">
        <li.nr>i.</li.nr>
        <al>
          <extref doc="jci1.3:c:BWBR0005291&amp;titeldeel=11" label-id="2901704" verwijzing-id="3298425" bwb-id="BWBR0005291">titel 11 van Boek 3 van het Burgerlijk Wetboek</extref>;</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=2&amp;lid=2&amp;o=i&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="o=i"/></jcis></meta-data></li>
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel2/Lid2/Onderdeelj">
        <li.nr>j.</li.nr>
        <al>
          <extref doc="jci1.3:c:BWBR0005289&amp;titeldeel=1" label-id="2907064" verwijzing-id="3298426" bwb-id="BWBR0005289">titel 1</extref>, <extref doc="jci1.3:c:BWBR0005289&amp;titeldeel=2" label-id="2907314" verwijzing-id="3298427" bwb-id="BWBR0005289">2</extref> en <extref doc="jci1.3:c:BWBR0005289&amp;titeldeel=5" label-id="2908654" verwijzing-id="3298428" bwb-id="BWBR0005289">5 van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek</extref>;</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=2&amp;lid=2&amp;o=j&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="o=j"/></jcis></meta-data></li>
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel2/Lid2/Onderdeelk">
        <li.nr>k.</li.nr>
        <al>
          <extref doc="jci1.3:c:BWBR0005290&amp;titeldeel=2a" label-id="11298254" verwijzing-id="3298429" bwb-id="BWBR0005290">titel 2a van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek</extref>;</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=2&amp;lid=2&amp;o=k&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="o=k"/></jcis></meta-data></li>
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel2/Lid2/Onderdeell">
        <li.nr>l.</li.nr>
        <al>
          <extref doc="jci1.3:c:BWBR0005290&amp;artikel=5" label-id="2911594" verwijzing-id="3298430" bwb-id="BWBR0005290">artikel 5</extref> en <extref doc="jci1.3:c:BWBR0005290&amp;artikel=28" label-id="2911854" verwijzing-id="3298431" bwb-id="BWBR0005290">artikel 28 van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek</extref>.</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=2&amp;lid=2&amp;o=l&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="o=l"/></jcis></meta-data></li>
    </lijst>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=2&amp;lid=2&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="lid=2"/></jcis></meta-data></lid>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Artikel2/Lid3" label-id="16969144L3">
    <lidnr status="officieel">3</lidnr>
    <al>Voor incassomedewerkers, operationeel leidinggevenden en zelfstandigen zonder personeel bestaat de kennis over de omgang met mensen zoals bedoeld in <extref doc="jci1.3:c:BWBR0049422&amp;artikel=2.1" label-id="16950404" verwijzing-id="3298447" bwb-id="BWBR0049422">artikel 2.1 van het besluit</extref> uit kennis van ten minste:</al>
    <lijst level="single" nr-sluiting="." start="1" type="expliciet">
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel2/Lid3/Onderdeela">
        <li.nr>a.</li.nr>
        <al>gesprekstechnieken, waaronder in ieder geval technieken op het gebied van luisteren, samenvatten en doorvragen;</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=2&amp;lid=3&amp;o=a&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="o=a"/></jcis></meta-data></li>
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel2/Lid3/Onderdeelb">
        <li.nr>b.</li.nr>
        <al>het communiceren in de Nederlandse taal op niveau B1, alsmede het aanpassen van het niveau van communiceren aan de gesprekspartner of gesprekspartners.</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=2&amp;lid=3&amp;o=b&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="o=b"/></jcis></meta-data></li>
    </lijst>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=2&amp;lid=3&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="lid=3"/></jcis></meta-data></lid>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Artikel2/Lid4" label-id="16969144L4">
    <lidnr status="officieel">4</lidnr>
    <al>Voor incassomedewerkers omvatten de vaardigheden bedoeld in <extref doc="jci1.3:c:BWBR0049422&amp;artikel=2.1" label-id="16950404" verwijzing-id="3298448" bwb-id="BWBR0049422">artikel 2.1 van het besluit</extref> in ieder geval de vaardigheden om de in het eerste en derde lid van dit artikel genoemde kennis toe te passen bij het verrichten of aanbieden van buitengerechtelijke incassowerkzaamheden.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=2&amp;lid=4&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="lid=4"/></jcis></meta-data></lid>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Artikel2/Lid5" label-id="16969144L5">
    <lidnr status="officieel">5</lidnr>
    <al>Voor operationeel leidinggevenden omvatten de vaardigheden bedoeld in <extref doc="jci1.3:c:BWBR0049422&amp;artikel=2.1" label-id="16950404" verwijzing-id="3298449" bwb-id="BWBR0049422">artikel 2.1 van het besluit</extref> in ieder geval de vaardigheden om de in het tweede en derde lid genoemde kennis toe te passen bij het geven van leiding aan het verrichten of aanbieden van buitengerechtelijke incassowerkzaamheden.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=2&amp;lid=5&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="lid=5"/></jcis></meta-data></lid>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Artikel2/Lid6" label-id="16969144L6">
    <lidnr status="officieel">6</lidnr>
    <al>Voor zelfstandigen zonder personeel omvatten de vaardigheden bedoeld in <extref doc="jci1.3:c:BWBR0049422&amp;artikel=2.1" label-id="16950404" verwijzing-id="3298450" bwb-id="BWBR0049422">artikel 2.1 van het besluit</extref> in ieder geval de vaardigheden om de in het tweede en derde lid genoemde kennis toe te passen bij het zelfstandig en zonder personeel verrichten of aanbieden van buitengerechtelijke incassowerkzaamheden.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=2&amp;lid=6&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="lid=6"/></jcis></meta-data></lid>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2024-10329"><publicatiejaar>2024</publicatiejaar><publicatienr>10329</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2024-03-28">28-03-2024</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2024-03-23">23-03-2024</ondertekeningsdatum><kenmerk>5207106</kenmerk></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2024-10329"><publicatiejaar>2024</publicatiejaar><publicatienr>10329</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2024-03-28">28-03-2024</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2024-03-23">23-03-2024</ondertekeningsdatum><kenmerk>5207106</kenmerk></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2024-04-01">01-04-2024</inwerkingtreding.datum></inwerkingtreding></brondata><jcis><jci versie="1.0" verwijzing="1.0:c:BWBR0049507&amp;artikel=2&amp;g=2024-04-01" onderdeel="artikel=2" korte-verwijzing="1.0:c:BWBR0049507&amp;artikel=2"/><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=2&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="artikel=2" korte-verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=2"/></jcis></meta-data></artikel>
      <artikel bwb-ng-variabel-deel="/Artikel3" stam-id="17060513" versie-id="30020112" id="C43032141" label-id="16969154" inwerking="2024-04-01" label="Artikel 3" bron="Stcrt.2024-10329" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2024-03-23" publicatie_bron="2024-03-28" publicatie_iwt="2024-03-28" status="goed">
  <kop>
    <label>Artikel</label>
    <nr status="officieel">3</nr>
    <titel status="officieel">Wijze van benaderen</titel>
  </kop>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Artikel3/Lid1" label-id="16969154L1">
    <lidnr status="officieel">1</lidnr>
    <al>De incassodienstverlener die een schuldenaar benadert neemt daarbij in ieder geval de volgende normen in acht:</al>
    <lijst level="single" nr-sluiting="." start="1" type="expliciet">
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel3/Lid1/Onderdeela">
        <li.nr>a.</li.nr>
        <al>hij oefent geen oneigenlijke druk uit door te dreigen met maatregelen die niet of nog niet kunnen of zullen worden genomen;</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=3&amp;lid=1&amp;o=a&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="o=a"/></jcis></meta-data></li>
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel3/Lid1/Onderdeelb">
        <li.nr>b.</li.nr>
        <al>hij onthoudt zich van agressief, bedreigend of intimiderend taalgebruik;</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=3&amp;lid=1&amp;o=b&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="o=b"/></jcis></meta-data></li>
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel3/Lid1/Onderdeelc">
        <li.nr>c.</li.nr>
        <al>bij een schriftelijke benadering communiceert hij in de Nederlandse taal op niveau B1; bij een mondelinge benadering communiceert hij in de Nederlandse taal en, indien het taalniveau van de schuldenaar dit vereist, op niveau B1.</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=3&amp;lid=1&amp;o=c&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="o=c"/></jcis></meta-data></li>
    </lijst>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=3&amp;lid=1&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="lid=1"/></jcis></meta-data></lid>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Artikel3/Lid2" label-id="16969154L2">
    <lidnr status="officieel">2</lidnr>
    <al>Het eerste lid, onderdeel c, is niet van toepassing indien de schuldenaar heeft verzocht om te communiceren in een andere taal dan de Nederlandse taal en de incassodienstverlener hiermee heeft ingestemd.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=3&amp;lid=2&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="lid=2"/></jcis></meta-data></lid>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2024-10329"><publicatiejaar>2024</publicatiejaar><publicatienr>10329</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2024-03-28">28-03-2024</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2024-03-23">23-03-2024</ondertekeningsdatum><kenmerk>5207106</kenmerk></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2024-10329"><publicatiejaar>2024</publicatiejaar><publicatienr>10329</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2024-03-28">28-03-2024</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2024-03-23">23-03-2024</ondertekeningsdatum><kenmerk>5207106</kenmerk></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2024-04-01">01-04-2024</inwerkingtreding.datum></inwerkingtreding></brondata><jcis><jci versie="1.0" verwijzing="1.0:c:BWBR0049507&amp;artikel=3&amp;g=2024-04-01" onderdeel="artikel=3" korte-verwijzing="1.0:c:BWBR0049507&amp;artikel=3"/><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=3&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="artikel=3" korte-verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=3"/></jcis></meta-data></artikel>
      <artikel bwb-ng-variabel-deel="/Artikel4" stam-id="17060523" versie-id="30020122" id="C43032151" label-id="16969164" inwerking="2024-04-01" label="Artikel 4" bron="Stcrt.2024-10329" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2024-03-23" publicatie_bron="2024-03-28" publicatie_iwt="2024-03-28" status="goed">
  <kop>
    <label>Artikel</label>
    <nr status="officieel">4</nr>
    <titel status="officieel">Informatieverstrekking</titel>
  </kop>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Artikel4/Lid1" label-id="16969164L1">
    <lidnr status="officieel">1</lidnr>
    <al>De incassodienstverlener informeert de schuldenaar ten minste via zijn website, per brief of per e-mail over in ieder geval:</al>
    <lijst level="single" nr-sluiting="." start="1" type="expliciet">
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel4/Lid1/Onderdeela">
        <li.nr>a.</li.nr>
        <al>de wijze of wijzen waarop de vordering kan worden voldaan;</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=4&amp;lid=1&amp;o=a&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="o=a"/></jcis></meta-data></li>
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel4/Lid1/Onderdeelb">
        <li.nr>b.</li.nr>
        <al>de eventuele mogelijkheid tot het treffen van een betalingsregeling;</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=4&amp;lid=1&amp;o=b&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="o=b"/></jcis></meta-data></li>
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel4/Lid1/Onderdeelc">
        <li.nr>c.</li.nr>
        <al>de beschikbare hulp voor schuldenaren met problematische schulden, waaronder in ieder geval de gemeentelijke schuldhulpverlening moet worden begrepen;</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=4&amp;lid=1&amp;o=c&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="o=c"/></jcis></meta-data></li>
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel4/Lid1/Onderdeeld">
        <li.nr>d.</li.nr>
        <al>de bereikbaarheid van de Stichting 113 Zelfmoordpreventie.</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=4&amp;lid=1&amp;o=d&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="o=d"/></jcis></meta-data></li>
    </lijst>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=4&amp;lid=1&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="lid=1"/></jcis></meta-data></lid>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Artikel4/Lid2" label-id="16969164L2">
    <lidnr status="officieel">2</lidnr>
    <al>Op de in het eerste lid bedoelde informatieverstrekking is <intref doc="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=3&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" label-id="16969154" verwijzing-id="3298453" bwb-id="BWBR0049507" bwb-ng-variabel-deel="/Artikel3">art. 3, eerste lid, onderdeel c, en tweede lid</intref>, van overeenkomstige toepassing.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=4&amp;lid=2&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="lid=2"/></jcis></meta-data></lid>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2024-10329"><publicatiejaar>2024</publicatiejaar><publicatienr>10329</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2024-03-28">28-03-2024</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2024-03-23">23-03-2024</ondertekeningsdatum><kenmerk>5207106</kenmerk></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2024-10329"><publicatiejaar>2024</publicatiejaar><publicatienr>10329</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2024-03-28">28-03-2024</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2024-03-23">23-03-2024</ondertekeningsdatum><kenmerk>5207106</kenmerk></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2024-04-01">01-04-2024</inwerkingtreding.datum></inwerkingtreding></brondata><jcis><jci versie="1.0" verwijzing="1.0:c:BWBR0049507&amp;artikel=4&amp;g=2024-04-01" onderdeel="artikel=4" korte-verwijzing="1.0:c:BWBR0049507&amp;artikel=4"/><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=4&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="artikel=4" korte-verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=4"/></jcis></meta-data></artikel>
      <artikel bwb-ng-variabel-deel="/Artikel5" stam-id="17060533" versie-id="30020132" id="C43032161" label-id="16969174" inwerking="2024-04-01" label="Artikel 5" bron="Stcrt.2024-10329" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2024-03-23" publicatie_bron="2024-03-28" publicatie_iwt="2024-03-28" status="goed">
  <kop>
    <label>Artikel</label>
    <nr status="officieel">5</nr>
    <titel status="officieel">Bereikbaarheid</titel>
  </kop>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Artikel5/Lid1" label-id="16969174L1">
    <lidnr status="officieel">1</lidnr>
    <al>Indien de incassodienstverlener over een website beschikt, zorgt hij ervoor dat de contactgegevens bedoeld in <extref doc="jci1.3:c:BWBR0046685&amp;artikel=3" label-id="16288374" verwijzing-id="3298451" bwb-id="BWBR0046685">artikel 3, tweede lid, aanhef en onderdeel c, van de wet</extref>, eenvoudig op die website zijn terug te vinden.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=5&amp;lid=1&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="lid=1"/></jcis></meta-data></lid>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Artikel5/Lid2" label-id="16969174L2">
    <lidnr status="officieel">2</lidnr>
    <al>De incassodienstverlener verstrekt de in het vorige lid bedoelde contactgegevens in elke brief en in elke e-mail aan de schuldenaar, alsmede telkens als de schuldenaar hierom vraagt.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=5&amp;lid=2&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="lid=2"/></jcis></meta-data></lid>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Artikel5/Lid3" label-id="16969174L3">
    <lidnr status="officieel">3</lidnr>
    <al>De incassodienstverlener zorgt ervoor dat hij tijdens kantooruren effectief bereikbaar is, in ieder geval per telefoon, per brief en per e-mail. Dit houdt in dat:</al>
    <lijst level="single" nr-sluiting="." start="1" type="expliciet">
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel5/Lid3/Onderdeela">
        <li.nr>a.</li.nr>
        <al>de incassodienstverlener ervoor zorgt dat een schuldenaar die gedurende kantooruren telefonisch contact opneemt met de incassodienstverlener te woord wordt gestaan door een natuurlijk persoon of desgewenst binnen een redelijke termijn door een natuurlijk persoon wordt teruggebeld; en</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=5&amp;lid=3&amp;o=a&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="o=a"/></jcis></meta-data></li>
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel5/Lid3/Onderdeelb">
        <li.nr>b.</li.nr>
        <al>de incassodienstverlener die een brief of e-mail ontvangt van een schuldenaar ervoor zorgt dat die schuldenaar binnen een redelijke termijn per brief of per e-mail een inhoudelijke reactie ontvangt die door een natuurlijk persoon is opgesteld.</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=5&amp;lid=3&amp;o=b&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="o=b"/></jcis></meta-data></li>
    </lijst>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=5&amp;lid=3&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="lid=3"/></jcis></meta-data></lid>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Artikel5/Lid4" label-id="16969174L4">
    <lidnr status="officieel">4</lidnr>
    <al>De incassodienstverlener biedt de schuldenaar de mogelijkheid tot het maken van een fysieke afspraak ten behoeve van het verkrijgen van informatie, het overleggen van documenten of het verrichten van betalingen.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=5&amp;lid=4&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="lid=4"/></jcis></meta-data></lid>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2024-10329"><publicatiejaar>2024</publicatiejaar><publicatienr>10329</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2024-03-28">28-03-2024</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2024-03-23">23-03-2024</ondertekeningsdatum><kenmerk>5207106</kenmerk></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2024-10329"><publicatiejaar>2024</publicatiejaar><publicatienr>10329</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2024-03-28">28-03-2024</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2024-03-23">23-03-2024</ondertekeningsdatum><kenmerk>5207106</kenmerk></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2024-04-01">01-04-2024</inwerkingtreding.datum></inwerkingtreding></brondata><jcis><jci versie="1.0" verwijzing="1.0:c:BWBR0049507&amp;artikel=5&amp;g=2024-04-01" onderdeel="artikel=5" korte-verwijzing="1.0:c:BWBR0049507&amp;artikel=5"/><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=5&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="artikel=5" korte-verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=5"/></jcis></meta-data></artikel>
      <artikel bwb-ng-variabel-deel="/Artikel6" stam-id="17060543" versie-id="30020142" id="C43032171" label-id="16969184" inwerking="2024-04-01" label="Artikel 6" bron="Stcrt.2024-10329" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2024-03-23" publicatie_bron="2024-03-28" publicatie_iwt="2024-03-28" status="goed">
  <kop>
    <label>Artikel</label>
    <nr status="officieel">6</nr>
    <titel status="officieel">Inrichting dossiers</titel>
  </kop>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Artikel6/Lid1" label-id="16969184L1">
    <lidnr status="officieel">1</lidnr>
    <al>De op de vordering betrekking hebbende documenten, bedoeld in <extref doc="jci1.3:c:BWBR0049422&amp;artikel=5.1" label-id="16950514" verwijzing-id="3298452" bwb-id="BWBR0049422">artikel 5.1 van het besluit</extref>, omvatten behalve de in het derde lid van die bepaling genoemde documenten tevens een overzicht van alle contactmomenten met de schuldenaar, ongeacht via welk communicatiemiddel die contacten hebben plaatsgevonden.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=6&amp;lid=1&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="lid=1"/></jcis></meta-data></lid>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Artikel6/Lid2" label-id="16969184L2">
    <lidnr status="officieel">2</lidnr>
    <al>Indien de incassodienstverlener een of meerdere keren schriftelijk heeft gereageerd op een betwisting van de vordering door de schuldenaar omvatten de in het vorige lid bedoelde documenten tevens die schriftelijke reactie of schriftelijke reacties.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=6&amp;lid=2&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="lid=2"/></jcis></meta-data></lid>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2024-10329"><publicatiejaar>2024</publicatiejaar><publicatienr>10329</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2024-03-28">28-03-2024</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2024-03-23">23-03-2024</ondertekeningsdatum><kenmerk>5207106</kenmerk></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2024-10329"><publicatiejaar>2024</publicatiejaar><publicatienr>10329</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2024-03-28">28-03-2024</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2024-03-23">23-03-2024</ondertekeningsdatum><kenmerk>5207106</kenmerk></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2024-04-01">01-04-2024</inwerkingtreding.datum></inwerkingtreding></brondata><jcis><jci versie="1.0" verwijzing="1.0:c:BWBR0049507&amp;artikel=6&amp;g=2024-04-01" onderdeel="artikel=6" korte-verwijzing="1.0:c:BWBR0049507&amp;artikel=6"/><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=6&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="artikel=6" korte-verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=6"/></jcis></meta-data></artikel>
      <artikel bwb-ng-variabel-deel="/Artikel7" stam-id="17060553" versie-id="30020152" id="C43032181" label-id="16969194" inwerking="2024-04-01" label="Artikel 7" bron="Stcrt.2024-10329" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2024-03-23" publicatie_bron="2024-03-28" publicatie_iwt="2024-03-28" status="goed">
  <kop>
    <label>Artikel</label>
    <nr status="officieel">7</nr>
    <titel status="officieel">Inwerkingtreding</titel>
  </kop>
  <al>Deze regeling treedt in werking met ingang van 1 april 2024.</al>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2024-10329"><publicatiejaar>2024</publicatiejaar><publicatienr>10329</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2024-03-28">28-03-2024</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2024-03-23">23-03-2024</ondertekeningsdatum><kenmerk>5207106</kenmerk></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2024-10329"><publicatiejaar>2024</publicatiejaar><publicatienr>10329</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2024-03-28">28-03-2024</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2024-03-23">23-03-2024</ondertekeningsdatum><kenmerk>5207106</kenmerk></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2024-04-01">01-04-2024</inwerkingtreding.datum></inwerkingtreding></brondata><jcis><jci versie="1.0" verwijzing="1.0:c:BWBR0049507&amp;artikel=7&amp;g=2024-04-01" onderdeel="artikel=7" korte-verwijzing="1.0:c:BWBR0049507&amp;artikel=7"/><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=7&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="artikel=7" korte-verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=7"/></jcis></meta-data></artikel>
      <artikel bwb-ng-variabel-deel="/Artikel8" stam-id="17060563" versie-id="30020162" id="C43032191" label-id="16969204" inwerking="2024-04-01" label="Artikel 8" bron="Stcrt.2024-10329" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2024-03-23" publicatie_bron="2024-03-28" publicatie_iwt="2024-03-28" status="goed">
  <kop>
    <label>Artikel</label>
    <nr status="officieel">8</nr>
    <titel status="officieel">Citeertitel</titel>
  </kop>
  <al>Deze regeling wordt aangehaald als: Regeling kwaliteit incassodienstverlening.</al>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2024-10329"><publicatiejaar>2024</publicatiejaar><publicatienr>10329</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2024-03-28">28-03-2024</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2024-03-23">23-03-2024</ondertekeningsdatum><kenmerk>5207106</kenmerk></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2024-10329"><publicatiejaar>2024</publicatiejaar><publicatienr>10329</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2024-03-28">28-03-2024</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2024-03-23">23-03-2024</ondertekeningsdatum><kenmerk>5207106</kenmerk></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2024-04-01">01-04-2024</inwerkingtreding.datum></inwerkingtreding></brondata><jcis><jci versie="1.0" verwijzing="1.0:c:BWBR0049507&amp;artikel=8&amp;g=2024-04-01" onderdeel="artikel=8" korte-verwijzing="1.0:c:BWBR0049507&amp;artikel=8"/><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=8&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="artikel=8" korte-verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;artikel=8"/></jcis></meta-data></artikel>
    </regeling-tekst>
    <regeling-sluiting bwb-ng-variabel-deel="/SlotformulierEnOndertekening" stam-id="17060573" versie-id="30020172" id="C43032201" label-id="16969214" inwerking="2024-04-01" bron="Stcrt.2024-10329" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2024-03-23" publicatie_bron="2024-03-28" publicatie_iwt="2024-03-28" status="goed">
  <slotformulering>
    <al>Deze regeling zal met de toelichting in de Staatscourant worden geplaatst.</al>
  </slotformulering>
  <gegeven>
    <dagtekening>
      <plaats>’s-Gravenhage</plaats>
      <datum isodatum="2024-03-23">23 maart 2024</datum>
    </dagtekening>
  </gegeven>
  <ondertekening>
    <functie>De Minister voor Rechtsbescherming,</functie>
    <naam>
      <voornaam>F.M.</voornaam>
      <achternaam>Weerwind</achternaam>
    </naam>
  </ondertekening>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2024-10329"><publicatiejaar>2024</publicatiejaar><publicatienr>10329</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2024-03-28">28-03-2024</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2024-03-23">23-03-2024</ondertekeningsdatum><kenmerk>5207106</kenmerk></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2024-10329"><publicatiejaar>2024</publicatiejaar><publicatienr>10329</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2024-03-28">28-03-2024</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2024-03-23">23-03-2024</ondertekeningsdatum><kenmerk>5207106</kenmerk></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2024-04-01">01-04-2024</inwerkingtreding.datum></inwerkingtreding></brondata></meta-data></regeling-sluiting>
  </regeling>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2024-10329"><publicatiejaar>2024</publicatiejaar><publicatienr>10329</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2024-03-28">28-03-2024</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2024-03-23">23-03-2024</ondertekeningsdatum><kenmerk>5207106</kenmerk></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2024-10329"><publicatiejaar>2024</publicatiejaar><publicatienr>10329</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2024-03-28">28-03-2024</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2024-03-23">23-03-2024</ondertekeningsdatum><kenmerk>5207106</kenmerk></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2024-04-01">01-04-2024</inwerkingtreding.datum></inwerkingtreding></brondata><jcis><jci versie="1.0" verwijzing="1.0:c:BWBR0049507&amp;g=2024-04-01" onderdeel="wetgeving" korte-verwijzing="1.0:c:BWBR0049507"/><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507&amp;z=2024-04-01&amp;g=2024-04-01" onderdeel="wetgeving" korte-verwijzing="jci1.3:c:BWBR0049507"/></jcis></meta-data></wetgeving></toestand>