Source: Basis Wettenbestand
URL: BWBR0038398/2021-01-02_0/xml/BWBR0038398_2021-01-02_0.xml

Content:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><toestand xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" bwb-ng-vast-deel="http://wetten.overheid.nl/id/BWBR0038398/2021-01-02/0" xsi:noNamespaceSchemaLocation="https://repository.officiele-overheidspublicaties.nl/Schema/BWB-toestand/2016-1/xsd/toestand_2016-1.xsd" bwb-id="BWBR0038398" inwerkingtreding="2021-01-02"><bwb-inputbestand/><bwb-wijzigingen/><redactionele-correcties/><wetgeving dtdversie="2.0" soort="zbo" stam-id="13730463" versie-id="23533162" id="C33882311" label-id="13696814" inwerkingtredingsdatum="2016-08-10">
  <intitule bwb-ng-variabel-deel="/Intitule" stam-id="13730493" versie-id="23533022" id="C33882171" label-id="13696674" inwerking="2016-08-10" bron="Stcrt.2016-41898" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2016-06-01" publicatie_bron="2016-08-09" publicatie_iwt="2016-08-09" status="goed">Regeling van de raad van bestuur van de Kansspelautoriteit van 1 juni 2016, kenmerk 00.073.945, voor de behandeling van klaagschriften (Regeling klachtbehandeling door de Kansspelautoriteit)<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2016-41898"><publicatiejaar>2016</publicatiejaar><publicatienr>41898</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2016-08-09">09-08-2016</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2016-06-01">01-06-2016</ondertekeningsdatum><kenmerk>00.073.945</kenmerk></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2016-41898"><publicatiejaar>2016</publicatiejaar><publicatienr>41898</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2016-08-09">09-08-2016</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2016-06-01">01-06-2016</ondertekeningsdatum><kenmerk>00.073.945</kenmerk></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2016-08-10">10-08-2016</inwerkingtreding.datum><terugwerkend.datum datum-scope="tot" isodatum="2016-06-01">01-06-2016</terugwerkend.datum></inwerkingtreding></brondata></meta-data></intitule>
  <citeertitel bwb-ng-variabel-deel="/Citeertitel" status="officieel" stam-id="13730503" versie-id="23533032" id="C33882181" label-id="13696684" inwerking="2016-08-10" bron="Stcrt.2016-41898" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2016-06-01" publicatie_bron="2016-08-09" publicatie_iwt="2016-08-09">Regeling klachtbehandeling door de Kansspelautoriteit<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2016-41898"><publicatiejaar>2016</publicatiejaar><publicatienr>41898</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2016-08-09">09-08-2016</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2016-06-01">01-06-2016</ondertekeningsdatum><kenmerk>00.073.945</kenmerk></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2016-41898"><publicatiejaar>2016</publicatiejaar><publicatienr>41898</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2016-08-09">09-08-2016</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2016-06-01">01-06-2016</ondertekeningsdatum><kenmerk>00.073.945</kenmerk></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2016-08-10">10-08-2016</inwerkingtreding.datum><terugwerkend.datum datum-scope="tot" isodatum="2016-06-01">01-06-2016</terugwerkend.datum></inwerkingtreding></brondata></meta-data></citeertitel>
  <regeling>
    <aanhef bwb-ng-variabel-deel="/Aanhef" stam-id="13730513" versie-id="23533042" id="C33882191" label-id="13696694" inwerking="2016-08-10" bron="Stcrt.2016-41898" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2016-06-01" publicatie_bron="2016-08-09" publicatie_iwt="2016-08-09" status="goed">
  <wie>De raad van bestuur van de Kansspelautoriteit,</wie>
  <considerans>
    <considerans.al bevat="grondslag">Gelet op <extref doc="jci1.3:c:BWBR0005537&amp;titeldeel=9.1" label-id="6767124" verwijzing-id="2780565" bwb-id="BWBR0005537">titel 9.1 van de Algemene wet bestuursrecht</extref> en <extref doc="jci1.3:c:BWBR0033146&amp;artikel=14" label-id="12148644" verwijzing-id="2780566" bwb-id="BWBR0033146">artikel 14 van het Bestuursreglement Kansspelautoriteit</extref>,</considerans.al>
  </considerans>
  <afkondiging>
    <al>Besluit:</al>
  </afkondiging>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2016-41898"><publicatiejaar>2016</publicatiejaar><publicatienr>41898</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2016-08-09">09-08-2016</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2016-06-01">01-06-2016</ondertekeningsdatum><kenmerk>00.073.945</kenmerk></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2016-41898"><publicatiejaar>2016</publicatiejaar><publicatienr>41898</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2016-08-09">09-08-2016</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2016-06-01">01-06-2016</ondertekeningsdatum><kenmerk>00.073.945</kenmerk></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2016-08-10">10-08-2016</inwerkingtreding.datum><terugwerkend.datum datum-scope="tot" isodatum="2016-06-01">01-06-2016</terugwerkend.datum></inwerkingtreding></brondata></meta-data></aanhef>
    <regeling-tekst>
      <artikel bwb-ng-variabel-deel="/Artikel1" stam-id="13730523" versie-id="23533052" id="C33882201" label-id="13696704" inwerking="2016-08-10" label="Artikel 1" bron="Stcrt.2016-41898" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2016-06-01" publicatie_bron="2016-08-09" publicatie_iwt="2016-08-09" status="goed">
  <kop>
    <label>Artikel</label>
    <nr status="officieel">1</nr>
  </kop>
  <al>In deze regeling wordt verstaan onder:</al>
  <lijst level="single" nr-sluiting="." start="1" type="expliciet">
    <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel1/Onderdeela">
      <li.nr>a.</li.nr>
      <al>
        <nadruk type="cur">beklaagde:</nadruk> degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft;</al>
    <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0038398&amp;artikel=1&amp;o=a&amp;z=2016-08-10&amp;g=2021-01-02" onderdeel="o=a"/></jcis></meta-data></li>
    <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel1/Onderdeelb">
      <li.nr>b.</li.nr>
      <al>
        <nadruk type="cur">bestuurslid:</nadruk> lid van de raad van bestuur van de Kansspelautoriteit;</al>
    <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0038398&amp;artikel=1&amp;o=b&amp;z=2016-08-10&amp;g=2021-01-02" onderdeel="o=b"/></jcis></meta-data></li>
    <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel1/Onderdeelc">
      <li.nr>c.</li.nr>
      <al>
        <nadruk type="cur">klacht:</nadruk> een schriftelijke klacht die betrekking heeft op een gedraging jegens de klager en voldoet aan de vereisten van <extref doc="jci1.3:c:BWBR0005537&amp;artikel=9:4" label-id="2816674" verwijzing-id="2780567" bwb-id="BWBR0005537">artikel 9:4, tweede lid, van de Algemene wet bestuursrecht</extref>;</al>
    <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0038398&amp;artikel=1&amp;o=c&amp;z=2016-08-10&amp;g=2021-01-02" onderdeel="o=c"/></jcis></meta-data></li>
    <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel1/Onderdeeld">
      <li.nr>d.</li.nr>
      <al>
        <nadruk type="cur">klachtenfunctionaris:</nadruk> een als zodanig aangewezen medewerker van de afdeling Juridische Zaken en Ontwikkeling;</al>
    <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0038398&amp;artikel=1&amp;o=d&amp;z=2016-08-10&amp;g=2021-01-02" onderdeel="o=d"/></jcis></meta-data></li>
    <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel1/Onderdeele">
      <li.nr>e.</li.nr>
      <al>
        <nadruk type="cur">medewerker:</nadruk> persoon die werkzaamheden verricht onder verantwoordelijkheid van de raad van bestuur van de Kansspelautoriteit.</al>
    <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0038398&amp;artikel=1&amp;o=e&amp;z=2016-08-10&amp;g=2021-01-02" onderdeel="o=e"/></jcis></meta-data></li>
  </lijst>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2016-41898"><publicatiejaar>2016</publicatiejaar><publicatienr>41898</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2016-08-09">09-08-2016</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2016-06-01">01-06-2016</ondertekeningsdatum><kenmerk>00.073.945</kenmerk></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2016-41898"><publicatiejaar>2016</publicatiejaar><publicatienr>41898</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2016-08-09">09-08-2016</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2016-06-01">01-06-2016</ondertekeningsdatum><kenmerk>00.073.945</kenmerk></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2016-08-10">10-08-2016</inwerkingtreding.datum><terugwerkend.datum datum-scope="tot" isodatum="2016-06-01">01-06-2016</terugwerkend.datum></inwerkingtreding></brondata><jcis><jci versie="1.0" verwijzing="1.0:c:BWBR0038398&amp;artikel=1&amp;g=2021-01-02" onderdeel="artikel=1" korte-verwijzing="1.0:c:BWBR0038398&amp;artikel=1"/><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0038398&amp;artikel=1&amp;z=2016-08-10&amp;g=2021-01-02" onderdeel="artikel=1" korte-verwijzing="jci1.3:c:BWBR0038398&amp;artikel=1"/></jcis></meta-data></artikel>
      <artikel bwb-ng-variabel-deel="/Artikel2" stam-id="13730533" versie-id="23533062" id="C33882211" label-id="13696714" inwerking="2016-08-10" label="Artikel 2" bron="Stcrt.2016-41898" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2016-06-01" publicatie_bron="2016-08-09" publicatie_iwt="2016-08-09" status="goed">
  <kop>
    <label>Artikel</label>
    <nr status="officieel">2</nr>
  </kop>
  <al>Een langs de elektronische weg ingediende klacht wordt alleen als schriftelijke klacht in behandeling genomen indien gebruik is gemaakt van het elektronische klachtenformulier dat beschikbaar is op de website van de Kansspelautoriteit.</al>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2016-41898"><publicatiejaar>2016</publicatiejaar><publicatienr>41898</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2016-08-09">09-08-2016</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2016-06-01">01-06-2016</ondertekeningsdatum><kenmerk>00.073.945</kenmerk></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2016-41898"><publicatiejaar>2016</publicatiejaar><publicatienr>41898</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2016-08-09">09-08-2016</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2016-06-01">01-06-2016</ondertekeningsdatum><kenmerk>00.073.945</kenmerk></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2016-08-10">10-08-2016</inwerkingtreding.datum><terugwerkend.datum datum-scope="tot" isodatum="2016-06-01">01-06-2016</terugwerkend.datum></inwerkingtreding></brondata><jcis><jci versie="1.0" verwijzing="1.0:c:BWBR0038398&amp;artikel=2&amp;g=2021-01-02" onderdeel="artikel=2" korte-verwijzing="1.0:c:BWBR0038398&amp;artikel=2"/><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0038398&amp;artikel=2&amp;z=2016-08-10&amp;g=2021-01-02" onderdeel="artikel=2" korte-verwijzing="jci1.3:c:BWBR0038398&amp;artikel=2"/></jcis></meta-data></artikel>
      <artikel bwb-ng-variabel-deel="/Artikel3" stam-id="13730543" versie-id="23533072" id="C33882221" label-id="13696724" inwerking="2016-08-10" label="Artikel 3" bron="Stcrt.2016-41898" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2016-06-01" publicatie_bron="2016-08-09" publicatie_iwt="2016-08-09" status="goed">
  <kop>
    <label>Artikel</label>
    <nr status="officieel">3</nr>
  </kop>
  <al>De ontvangst van het klaagschrift wordt uiterlijk binnen twee weken na ontvangst schriftelijk bevestigd, tenzij de klacht binnen die termijn is afgehandeld. Bij de ontvangstbevestiging wordt een exemplaar van deze regeling gevoegd.</al>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2016-41898"><publicatiejaar>2016</publicatiejaar><publicatienr>41898</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2016-08-09">09-08-2016</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2016-06-01">01-06-2016</ondertekeningsdatum><kenmerk>00.073.945</kenmerk></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2016-41898"><publicatiejaar>2016</publicatiejaar><publicatienr>41898</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2016-08-09">09-08-2016</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2016-06-01">01-06-2016</ondertekeningsdatum><kenmerk>00.073.945</kenmerk></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2016-08-10">10-08-2016</inwerkingtreding.datum><terugwerkend.datum datum-scope="tot" isodatum="2016-06-01">01-06-2016</terugwerkend.datum></inwerkingtreding></brondata><jcis><jci versie="1.0" verwijzing="1.0:c:BWBR0038398&amp;artikel=3&amp;g=2021-01-02" onderdeel="artikel=3" korte-verwijzing="1.0:c:BWBR0038398&amp;artikel=3"/><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0038398&amp;artikel=3&amp;z=2016-08-10&amp;g=2021-01-02" onderdeel="artikel=3" korte-verwijzing="jci1.3:c:BWBR0038398&amp;artikel=3"/></jcis></meta-data></artikel>
      <artikel bwb-ng-variabel-deel="/Artikel4" stam-id="13730553" versie-id="23533082" id="C33882231" label-id="13696734" inwerking="2016-08-10" label="Artikel 4" bron="Stcrt.2016-41898" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2016-06-01" publicatie_bron="2016-08-09" publicatie_iwt="2016-08-09" status="goed">
  <kop>
    <label>Artikel</label>
    <nr status="officieel">4</nr>
  </kop>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Artikel4/Lid1" label-id="13696734L1">
    <lidnr status="officieel">1</lidnr>
    <al>Een klacht wordt behandeld door de klachtenfunctionaris.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0038398&amp;artikel=4&amp;lid=1&amp;z=2016-08-10&amp;g=2021-01-02" onderdeel="lid=1"/></jcis></meta-data></lid>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Artikel4/Lid2" label-id="13696734L2">
    <lidnr status="officieel">2</lidnr>
    <al>In afwijking van het eerste lid wordt een klacht tegen:</al>
    <lijst level="single" nr-sluiting="." start="1" type="expliciet">
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel4/Lid2/Onderdeela">
        <li.nr>a.</li.nr>
        <al>het hoofd van de afdeling Juridische Zaken en Ontwikkeling, behandeld door de directeur van de Kansspelautoriteit;</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0038398&amp;artikel=4&amp;lid=2&amp;o=a&amp;z=2016-08-10&amp;g=2021-01-02" onderdeel="o=a"/></jcis></meta-data></li>
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel4/Lid2/Onderdeelb">
        <li.nr>b.</li.nr>
        <al>een medewerker van de afdeling Juridische Zaken en Ontwikkeling, behandeld door een medewerker van een andere afdeling;</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0038398&amp;artikel=4&amp;lid=2&amp;o=b&amp;z=2016-08-10&amp;g=2021-01-02" onderdeel="o=b"/></jcis></meta-data></li>
      <li bwb-ng-variabel-deel="/Artikel4/Lid2/Onderdeelc">
        <li.nr>c.</li.nr>
        <al>een lid van de raad van bestuur behandeld door de overige bestuursleden, die de behandeling kunnen overdragen aan de directeur van de Kansspelautoriteit of een andere door hen aangewezen medewerker.</al>
      <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0038398&amp;artikel=4&amp;lid=2&amp;o=c&amp;z=2016-08-10&amp;g=2021-01-02" onderdeel="o=c"/></jcis></meta-data></li>
    </lijst>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0038398&amp;artikel=4&amp;lid=2&amp;z=2016-08-10&amp;g=2021-01-02" onderdeel="lid=2"/></jcis></meta-data></lid>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2016-41898"><publicatiejaar>2016</publicatiejaar><publicatienr>41898</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2016-08-09">09-08-2016</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2016-06-01">01-06-2016</ondertekeningsdatum><kenmerk>00.073.945</kenmerk></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2016-41898"><publicatiejaar>2016</publicatiejaar><publicatienr>41898</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2016-08-09">09-08-2016</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2016-06-01">01-06-2016</ondertekeningsdatum><kenmerk>00.073.945</kenmerk></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2016-08-10">10-08-2016</inwerkingtreding.datum><terugwerkend.datum datum-scope="tot" isodatum="2016-06-01">01-06-2016</terugwerkend.datum></inwerkingtreding></brondata><jcis><jci versie="1.0" verwijzing="1.0:c:BWBR0038398&amp;artikel=4&amp;g=2021-01-02" onderdeel="artikel=4" korte-verwijzing="1.0:c:BWBR0038398&amp;artikel=4"/><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0038398&amp;artikel=4&amp;z=2016-08-10&amp;g=2021-01-02" onderdeel="artikel=4" korte-verwijzing="jci1.3:c:BWBR0038398&amp;artikel=4"/></jcis></meta-data></artikel>
      <artikel bwb-ng-variabel-deel="/Artikel5" stam-id="13730563" versie-id="23533092" id="C33882241" label-id="13696744" inwerking="2016-08-10" label="Artikel 5" bron="Stcrt.2016-41898" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2016-06-01" publicatie_bron="2016-08-09" publicatie_iwt="2016-08-09" status="goed">
  <kop>
    <label>Artikel</label>
    <nr status="officieel">5</nr>
  </kop>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Artikel5/Lid1" label-id="13696744L1">
    <lidnr status="officieel">1</lidnr>
    <al>Het horen overeenkomstig <extref doc="jci1.3:c:BWBR0005537&amp;artikel=9:10" label-id="2828304" verwijzing-id="2780568" bwb-id="BWBR0005537">artikel 9:10 van de Algemene wet bestuursrecht</extref> geschiedt door de persoon die de klacht krachtens <intref doc="jci1.3:c:BWBR0038398&amp;artikel=4&amp;z=2016-08-10&amp;g=2021-01-02" label-id="13696734" verwijzing-id="2780571" bwb-id="BWBR0038398" bwb-ng-variabel-deel="/Artikel4">artikel 4</intref> behandelt.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0038398&amp;artikel=5&amp;lid=1&amp;z=2016-08-10&amp;g=2021-01-02" onderdeel="lid=1"/></jcis></meta-data></lid>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Artikel5/Lid2" label-id="13696744L2">
    <lidnr status="officieel">2</lidnr>
    <al>De klager en de beklaagde worden in elkaars aanwezigheid gehoord, tenzij de klager of de beklaagde schriftelijk heeft aangegeven dit niet te willen.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0038398&amp;artikel=5&amp;lid=2&amp;z=2016-08-10&amp;g=2021-01-02" onderdeel="lid=2"/></jcis></meta-data></lid>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Artikel5/Lid3" label-id="13696744L3">
    <lidnr status="officieel">3</lidnr>
    <al>Naar keuze van de klager en beklaagde kan mondeling, schriftelijk of telefonisch worden gehoord.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0038398&amp;artikel=5&amp;lid=3&amp;z=2016-08-10&amp;g=2021-01-02" onderdeel="lid=3"/></jcis></meta-data></lid>
  <lid bwb-ng-variabel-deel="/Artikel5/Lid4" label-id="13696744L4">
    <lidnr status="officieel">4</lidnr>
    <al>Het naar aanleiding van het horen opgestelde verslag wordt toegezonden aan klager en beklaagde.</al>
  <meta-data><jcis><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0038398&amp;artikel=5&amp;lid=4&amp;z=2016-08-10&amp;g=2021-01-02" onderdeel="lid=4"/></jcis></meta-data></lid>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2016-41898"><publicatiejaar>2016</publicatiejaar><publicatienr>41898</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2016-08-09">09-08-2016</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2016-06-01">01-06-2016</ondertekeningsdatum><kenmerk>00.073.945</kenmerk></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2016-41898"><publicatiejaar>2016</publicatiejaar><publicatienr>41898</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2016-08-09">09-08-2016</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2016-06-01">01-06-2016</ondertekeningsdatum><kenmerk>00.073.945</kenmerk></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2016-08-10">10-08-2016</inwerkingtreding.datum><terugwerkend.datum datum-scope="tot" isodatum="2016-06-01">01-06-2016</terugwerkend.datum></inwerkingtreding></brondata><jcis><jci versie="1.0" verwijzing="1.0:c:BWBR0038398&amp;artikel=5&amp;g=2021-01-02" onderdeel="artikel=5" korte-verwijzing="1.0:c:BWBR0038398&amp;artikel=5"/><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0038398&amp;artikel=5&amp;z=2016-08-10&amp;g=2021-01-02" onderdeel="artikel=5" korte-verwijzing="jci1.3:c:BWBR0038398&amp;artikel=5"/></jcis></meta-data></artikel>
      <artikel bwb-ng-variabel-deel="/Artikel6" stam-id="13730573" versie-id="23533102" id="C33882251" label-id="13696754" inwerking="2016-08-10" label="Artikel 6" bron="Stcrt.2016-41898" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2016-06-01" publicatie_bron="2016-08-09" publicatie_iwt="2016-08-09" status="goed">
  <kop>
    <label>Artikel</label>
    <nr status="officieel">6</nr>
  </kop>
  <al>De medewerker die de klacht heeft behandeld zendt een afschrift van de kennisgeving als bedoeld in <extref doc="jci1.3:c:BWBR0005537&amp;artikel=9:12" label-id="2828324" verwijzing-id="2780569" bwb-id="BWBR0005537">artikel 9:12 van de Algemene wet bestuursrecht</extref> (de afhandeling van de klacht) aan de directeur van de Kansspelautoriteit, de beklaagde en de klachtenfunctionaris.</al>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2016-41898"><publicatiejaar>2016</publicatiejaar><publicatienr>41898</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2016-08-09">09-08-2016</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2016-06-01">01-06-2016</ondertekeningsdatum><kenmerk>00.073.945</kenmerk></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2016-41898"><publicatiejaar>2016</publicatiejaar><publicatienr>41898</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2016-08-09">09-08-2016</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2016-06-01">01-06-2016</ondertekeningsdatum><kenmerk>00.073.945</kenmerk></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2016-08-10">10-08-2016</inwerkingtreding.datum><terugwerkend.datum datum-scope="tot" isodatum="2016-06-01">01-06-2016</terugwerkend.datum></inwerkingtreding></brondata><jcis><jci versie="1.0" verwijzing="1.0:c:BWBR0038398&amp;artikel=6&amp;g=2021-01-02" onderdeel="artikel=6" korte-verwijzing="1.0:c:BWBR0038398&amp;artikel=6"/><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0038398&amp;artikel=6&amp;z=2016-08-10&amp;g=2021-01-02" onderdeel="artikel=6" korte-verwijzing="jci1.3:c:BWBR0038398&amp;artikel=6"/></jcis></meta-data></artikel>
      <artikel bwb-ng-variabel-deel="/Artikel7" stam-id="13730583" versie-id="23533112" id="C33882261" label-id="13696764" inwerking="2016-08-10" label="Artikel 7" bron="Stcrt.2016-41898" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2016-06-01" publicatie_bron="2016-08-09" publicatie_iwt="2016-08-09" status="goed">
  <kop>
    <label>Artikel</label>
    <nr status="officieel">7</nr>
  </kop>
  <al>Jaarlijks stelt het hoofd van de afdeling Juridische Zaken en Ontwikkeling een geanonimiseerd overzicht op van de in dat jaar ontvangen klachten, de aard daarvan, de wijze van afdoening en de naar aanleiding daarvan ondernomen acties. Dit overzicht wordt in het jaarverslag van de Kansspelautoriteit gepubliceerd.</al>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2016-41898"><publicatiejaar>2016</publicatiejaar><publicatienr>41898</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2016-08-09">09-08-2016</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2016-06-01">01-06-2016</ondertekeningsdatum><kenmerk>00.073.945</kenmerk></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2016-41898"><publicatiejaar>2016</publicatiejaar><publicatienr>41898</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2016-08-09">09-08-2016</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2016-06-01">01-06-2016</ondertekeningsdatum><kenmerk>00.073.945</kenmerk></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2016-08-10">10-08-2016</inwerkingtreding.datum><terugwerkend.datum datum-scope="tot" isodatum="2016-06-01">01-06-2016</terugwerkend.datum></inwerkingtreding></brondata><jcis><jci versie="1.0" verwijzing="1.0:c:BWBR0038398&amp;artikel=7&amp;g=2021-01-02" onderdeel="artikel=7" korte-verwijzing="1.0:c:BWBR0038398&amp;artikel=7"/><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0038398&amp;artikel=7&amp;z=2016-08-10&amp;g=2021-01-02" onderdeel="artikel=7" korte-verwijzing="jci1.3:c:BWBR0038398&amp;artikel=7"/></jcis></meta-data></artikel>
      <artikel bwb-ng-variabel-deel="/Artikel8" stam-id="13730593" versie-id="23533122" id="C33882271" label-id="13696774" inwerking="2016-08-10" label="Artikel 8" bron="Stcrt.2016-41898" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2016-06-01" publicatie_bron="2016-08-09" publicatie_iwt="2016-08-09" status="goed">
  <kop>
    <label>Artikel</label>
    <nr status="officieel">8</nr>
  </kop>
  <al>De <extref doc="jci1.3:c:BWBR0034711" label-id="12532634" verwijzing-id="2780570" bwb-id="BWBR0034711">Regeling klachtbehandeling door de Kansspelautoriteit</extref> (Staatscourant 2014, nr. 2130) wordt ingetrokken.</al>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2016-41898"><publicatiejaar>2016</publicatiejaar><publicatienr>41898</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2016-08-09">09-08-2016</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2016-06-01">01-06-2016</ondertekeningsdatum><kenmerk>00.073.945</kenmerk></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2016-41898"><publicatiejaar>2016</publicatiejaar><publicatienr>41898</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2016-08-09">09-08-2016</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2016-06-01">01-06-2016</ondertekeningsdatum><kenmerk>00.073.945</kenmerk></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2016-08-10">10-08-2016</inwerkingtreding.datum><terugwerkend.datum datum-scope="tot" isodatum="2016-06-01">01-06-2016</terugwerkend.datum></inwerkingtreding></brondata><jcis><jci versie="1.0" verwijzing="1.0:c:BWBR0038398&amp;artikel=8&amp;g=2021-01-02" onderdeel="artikel=8" korte-verwijzing="1.0:c:BWBR0038398&amp;artikel=8"/><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0038398&amp;artikel=8&amp;z=2016-08-10&amp;g=2021-01-02" onderdeel="artikel=8" korte-verwijzing="jci1.3:c:BWBR0038398&amp;artikel=8"/></jcis></meta-data></artikel>
      <artikel bwb-ng-variabel-deel="/Artikel9" stam-id="13730603" versie-id="23533132" id="C33882281" label-id="13696784" inwerking="2016-08-10" label="Artikel 9" bron="Stcrt.2016-41898" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2016-06-01" publicatie_bron="2016-08-09" publicatie_iwt="2016-08-09" status="goed">
  <kop>
    <label>Artikel</label>
    <nr status="officieel">9</nr>
  </kop>
  <al>Deze regeling wordt aangehaald als: Regeling klachtbehandeling door de Kansspelautoriteit.</al>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2016-41898"><publicatiejaar>2016</publicatiejaar><publicatienr>41898</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2016-08-09">09-08-2016</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2016-06-01">01-06-2016</ondertekeningsdatum><kenmerk>00.073.945</kenmerk></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2016-41898"><publicatiejaar>2016</publicatiejaar><publicatienr>41898</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2016-08-09">09-08-2016</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2016-06-01">01-06-2016</ondertekeningsdatum><kenmerk>00.073.945</kenmerk></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2016-08-10">10-08-2016</inwerkingtreding.datum><terugwerkend.datum datum-scope="tot" isodatum="2016-06-01">01-06-2016</terugwerkend.datum></inwerkingtreding></brondata><jcis><jci versie="1.0" verwijzing="1.0:c:BWBR0038398&amp;artikel=9&amp;g=2021-01-02" onderdeel="artikel=9" korte-verwijzing="1.0:c:BWBR0038398&amp;artikel=9"/><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0038398&amp;artikel=9&amp;z=2016-08-10&amp;g=2021-01-02" onderdeel="artikel=9" korte-verwijzing="jci1.3:c:BWBR0038398&amp;artikel=9"/></jcis></meta-data></artikel>
      <artikel bwb-ng-variabel-deel="/Artikel10" stam-id="13730613" versie-id="23533142" id="C33882291" label-id="13696794" inwerking="2016-08-10" label="Artikel 10" bron="Stcrt.2016-41898" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2016-06-01" publicatie_bron="2016-08-09" publicatie_iwt="2016-08-09" status="goed">
  <kop>
    <label>Artikel</label>
    <nr status="officieel">10</nr>
  </kop>
  <al>Deze regeling treedt in werking met ingang van de dag na de dagtekening van de Staatscourant waarin deze regeling wordt geplaatst en werkt terug tot 1 juni 2016.</al>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2016-41898"><publicatiejaar>2016</publicatiejaar><publicatienr>41898</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2016-08-09">09-08-2016</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2016-06-01">01-06-2016</ondertekeningsdatum><kenmerk>00.073.945</kenmerk></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2016-41898"><publicatiejaar>2016</publicatiejaar><publicatienr>41898</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2016-08-09">09-08-2016</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2016-06-01">01-06-2016</ondertekeningsdatum><kenmerk>00.073.945</kenmerk></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2016-08-10">10-08-2016</inwerkingtreding.datum><terugwerkend.datum datum-scope="tot" isodatum="2016-06-01">01-06-2016</terugwerkend.datum></inwerkingtreding></brondata><jcis><jci versie="1.0" verwijzing="1.0:c:BWBR0038398&amp;artikel=10&amp;g=2021-01-02" onderdeel="artikel=10" korte-verwijzing="1.0:c:BWBR0038398&amp;artikel=10"/><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0038398&amp;artikel=10&amp;z=2016-08-10&amp;g=2021-01-02" onderdeel="artikel=10" korte-verwijzing="jci1.3:c:BWBR0038398&amp;artikel=10"/></jcis></meta-data></artikel>
    </regeling-tekst>
    <regeling-sluiting bwb-ng-variabel-deel="/SlotformulierEnOndertekening" stam-id="13730623" versie-id="23533152" id="C33882301" label-id="13696804" inwerking="2016-08-10" bron="Stcrt.2016-41898" effect="nieuwe-regeling" ondertekening_bron="2016-06-01" publicatie_bron="2016-08-09" publicatie_iwt="2016-08-09" status="goed">
  <gegeven>
    <label>Vastgesteld te </label>
    <dagtekening>
      <plaats>Den Haag</plaats>
      <datum isodatum="2016-06-01"> op 1 juni 2016</datum>
    </dagtekening>
  </gegeven>
  <ondertekening>
    <functie>De raad van bestuur van de Kansspelautoriteit</functie>, <naam><voornaam>J.J.H.</voornaam><achternaam>Suyver</achternaam></naam></ondertekening>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2016-41898"><publicatiejaar>2016</publicatiejaar><publicatienr>41898</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2016-08-09">09-08-2016</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2016-06-01">01-06-2016</ondertekeningsdatum><kenmerk>00.073.945</kenmerk></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2016-41898"><publicatiejaar>2016</publicatiejaar><publicatienr>41898</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2016-08-09">09-08-2016</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2016-06-01">01-06-2016</ondertekeningsdatum><kenmerk>00.073.945</kenmerk></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2016-08-10">10-08-2016</inwerkingtreding.datum><terugwerkend.datum datum-scope="tot" isodatum="2016-06-01">01-06-2016</terugwerkend.datum></inwerkingtreding></brondata></meta-data></regeling-sluiting>
  </regeling>
<meta-data><brondata><oorspronkelijk><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2016-41898"><publicatiejaar>2016</publicatiejaar><publicatienr>41898</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2016-08-09">09-08-2016</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2016-06-01">01-06-2016</ondertekeningsdatum><kenmerk>00.073.945</kenmerk></publicatie></oorspronkelijk><inwerkingtreding><publicatie effect="nieuwe-regeling" soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2016-41898"><publicatiejaar>2016</publicatiejaar><publicatienr>41898</publicatienr><uitgiftedatum isodatum="2016-08-09">09-08-2016</uitgiftedatum><ondertekeningsdatum isodatum="2016-06-01">01-06-2016</ondertekeningsdatum><kenmerk>00.073.945</kenmerk></publicatie><inwerkingtreding.datum isodatum="2016-08-10">10-08-2016</inwerkingtreding.datum><terugwerkend.datum datum-scope="tot" isodatum="2016-06-01">01-06-2016</terugwerkend.datum></inwerkingtreding></brondata><jcis><jci versie="1.0" verwijzing="1.0:c:BWBR0038398&amp;g=2021-01-02" onderdeel="wetgeving" korte-verwijzing="1.0:c:BWBR0038398"/><jci versie="1.3" verwijzing="jci1.3:c:BWBR0038398&amp;z=2016-08-10&amp;g=2021-01-02" onderdeel="wetgeving" korte-verwijzing="jci1.3:c:BWBR0038398"/></jcis></meta-data></wetgeving></toestand>