মার্কা ব্যবস্থাপনার জন্য ভোক্তা বা ক্রেতাদের সঙ্গে সুসম্পর্ক বজায় রাখাটা গুরুত্বপূর্ণ
মার্কা ব্যবস্থাপনার দৃশ্যমান উপাদানগুলো হলো পণ্য পণ্যের মূল্য মোড়ক বিজ্ঞাপন প্রভৃতি
আর অদৃশ্য উপাদানগুলোর মধ্যে রয়েছে ভোক্তার অভিজ্ঞতা সন্তুষ্টি এবং মার্কার সঙ্গে তার সম্পর্কটি কেমন সেটি
একজন মার্কা ব্যবস্থাপককে উপরোক্ত সবগুলো বিষয়ে নজর দিতে হয়
সালে হিসলপ so বলেন মার্কা তৈরিকরণ হল প্রতিযোগিতা থেকে নিজেকে আলাদা করে তুলে ধরতে এবং মার্কার প্রতি ক্রেতার আনুগত্য নির্মাণের স্বার্থে একটি কোম্পানির পণ্যের সঙ্গে ক্রেতার মনস্তাত্ত্বিক উপলব্ধিকে যুক্ত করবার বা এদের মধ্যে সম্পর্ক সৃষ্টি করার প্রক্রিয়া
oo esee ee e es o oeo ese sess sess oe oee e oe মার্কা তৈরিকরণের সূত্রপাত ঘটেছে খুব প্রাচীন সময়ে যখন প্রস্তুতকারীরা নিজ নিজ হস্তশিল্পপণ্যের উপর ব্যবসায়িক মার্কা বসিয়ে দিতেন অন্যদের চাইতে নিজের পণ্যকে আলাদাভাবে উপস্থাপনের জন্য
খৃষ্টপূর্ব সালে মিশরে গবাদিপশুর শরীরে মার্কা লাগিয়ে দেওয়া হতো যাতে করে এক মালিকের পশুকে অন্য মালিকের পশু হতে সহজেই আলাদা করা যায়
তবে শিল্পবিপ্লবের ফলশ্রুতিতে এবং বিপণন উৎপাদন ও ব্যবসায় ব্যবস্থাপনার মত প্রোফেশনাল শাখাগুলোর আবির্ভাবের কারণে উনিশ শতকে এসে মার্কািং ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হতে শুরু করে
মার্কাস্থাপন হল অন্য উৎপাদকের পণ্যের চাইতে নিজের পণ্যকে আলাদা করে তুলে ধরার একটি পন্থা যেটি পরিবহন ও যোগাযোগ ব্যবস্থার উন্নতির সাথে সাথে অধিক হারে ব্যবহৃত হতে শুরু করে
ধরা হয়ে থাকে আধুনিক মার্কাস্থাপন শাস্ত্রের সূত্রপাত ঘটেছিলো প্রোক্টর অ্যান্ড গ্যাম্বলএর তৎকালীন সভাপতি নিল এইচ ম্যাক এলরয়ের একটি বিখ্যাত মেমোর মাধ্যমে
e os e e o ose e sess oo eee মার্কা স্বত্বাধিকার মূল্য e হলো একটি মার্কার পণ্য ও সেবাসমূহের কার্যকারিতা পছন্দনীয়তা ও সুনামের ওপর ভিত্তি করে যে মূল্যমান e নির্দিষ্ট করা হয়
ক্রেতানির্ভর মার্কা স্বত্বাধিকার মূল্য soese হলো কোন একটি মার্কার ব্যাপারে একজন ক্রেতার পর্যাপ্ত জ্ঞান থাকার সুবাদে ওই মার্কার বিপণনে তার সাড়া কেমন হয় সেটি
oe ee os e ee o eso ee যেমন ক্রেতা যদি কোন মার্কা সম্পর্কে যথেষ্ট তথ্য রাখে তাহলে নিশ্চই তিনি উপলব্ধি করতে পারবেন যে মার্কাটি কি ধরনের সুবিধা প্রদান করে কি কি বিশেষত্ব বা গুনাগুন বহন করে
সেক্ষেত্রে তিনি মার্কাটি কিনতে আগ্রহী হবেন
অর্থাৎ মার্কাের ব্যাপারে তথ্যগুলো ক্রেতার মনোজগতে কিরকম সাড়া ফেলছে সেটি ইতিবাচক নাকি নেতিবাচক সেই সাড়ার ফলে তিনি পণ্যটি কিনতে আগ্রহী হচ্ছেন কিনা তিনি বিশ্বস্ত ক্রেতায় পরিণত হয়েছেন কিনা এসবই মার্কা স্বত্বাধিকার মূল্যের অংশ
মার্কা পোর্টফোলিও হল সেসকল মার্কা এবং মার্কা লাইনের সমষ্টি যেগুলো কোন একটি কোম্পানি একটি নির্দিষ্ট পণ্যের ক্যাটাগরিতে বিক্রয় করা হয়
oe ee os e ee o eso ee উদাহরণস্বরূপ ইউনিলিভারের শ্যাম্পু বা চুলের প্রসাধনির মার্কা পোর্টফোলিওর কথা বলা যায়
সানসিল্ক ডাভ ক্লিয়ার ম্যান উমেন প্রভৃতি মার্কাগুলোকে নিয়ে শ্যাম্পুর একটি মার্কা পোর্টফোলিও গঠিত হয়
মার্কা সম্প্রসারণ eso হলো একই মার্কা নামের অধীনে নতুন নতুন পণ্য যুক্ত করা
অন্যভাবে বলা যায় বিদ্যমান মার্কা নাম ব্যবহার করে নতুন পণ্য বাজারে ছাড়াকেই বলে মার্কা সম্প্রসারণ
এর সুবিধা হল যেহেতু মার্কাটি ইতোমধ্যেই শক্তিশালী এবং পছন্দনীয় কাজেই ক্রেতারা একই মার্কার নতুন একটি পণ্যের প্রতিও আগ্রহী হবে এবং তাকে স্বাগত জানাবে
জোশুয়া মার্শম্যান ছিলেন ভারতের অবিভক্ত বঙ্গ রাজ্যে একজন খ্রিষ্টান ধর্মপ্রচারক
বিভিন্ন সমাজ সংস্কারমূলক কাজ ও রাজা রামমোহন রায় প্রমুখ বিশিষ্ট ব্যক্তিত্বের সাথে বৈদগ্ধপূর্ণ বিতর্কে অংশগ্রহণকারী হিসেবে তাঁর খ্যাতি আছে
জোশুয়া মার্শম্যান খ্রিষ্টাব্দে ইংল্যান্ডের ওয়েস্টবারি লীতে জন্মগ্রহণ করেন এবং খ্রিষ্টাব্দে হুগলির শ্রীরামপুরে মারা যান
তাঁর পারিবারিক ইতিহাস সম্বন্ধে বিশেষ কিছু জানা যায় না শুধু এই তথ্যটুকু পাওয়া গেছে যে তাঁর কোনো এক পূর্বপুরুষ সম্ভবত অলিভার ক্রমওয়েলের সেনাবাহিনীর একজন অফিসার ছিলেন এবং ইনি খ্রিষ্টাব্দে ব্রিটেনে রাজতন্ত্রের পুনঃপ্রতিষ্ঠার পর বিবেক দংশনের কারণে সমস্ত ঐহিক উচ্চাকাংক্ষা ত্যাগ করে স্বদেশের এক গ্রামে অল্প সম্বল নিয়ে শেষ জীবন অতিবাহিত করেন
তাঁর বাবা জন মার্শম্যান নাবিক ছিলেন এবং ক্যাপ্টেন বণ্ডের নেতৃত্বে কুইবেক অধিকারের যুদ্ধে সামিল হয়েছিলেন
এর কিছুদিন পরেই তিনি ইংল্যাণ্ডে ফিরে এসে খ্রিষ্টাব্দে মারি কুজেনারকে বিয়ে করেন
মারি ছিলেন জন্মসূত্রে ফরাসি তাঁর পরিবার ফ্রান্সে নান্তেস অনুশাসন রদ হওয়ার পর ইংল্যাণ্ডে আশ্রয় নেন
বিয়ের পর জন উইল্টশায়ার জেলার ওয়েস্টবারি লীতে তাঁতির কাজ নেন
এই পেশায় জনের পসার ভালো হয়নি ফলে তিনি ছেলে জোশুয়াকে গ্রামের স্কুলের বাইরে কোনো উচ্চতর শিক্ষা দিতে পারেননি
খ্রিষ্টাব্দে জোশুয়া ও হ্যানা মার্শম্যানের বিয়ে হয় এবং তাঁরা খ্রিঃ ব্রিস্টল শহরে বসবাস শুরু করেন
সেখানে ব্রোডমীড ব্যাপটিস্ট গির্জার সদস্য হিসেবে জোশুয়া মার্শম্যান ঐ গির্জার অধীনস্থ একটি অবৈতনিক বিদ্যালয়ে শিক্ষকতা শুরু করেন
পাশাপাশি ব্রিস্টল ব্যাপটিস্ট কলেজে তিনি ছাত্র হিসেবেও যোগ দেন
খ্রিঃ শে মে জোশুয়া হ্যানা ও তাঁদের দুই সন্তান পোর্টসমাউথ বন্দর থেকে ক্রাইটেরিয়ন নামক জাহাজে চড়ে ভারত অভিমুখে যাত্রা করেন
পথে ফরাসি নৌবাহিনীর তরফ থেকে আক্রমণের সম্ভাবনা থাকলেও তা বাস্তবায়িত হয়নি এবং মার্শম্যান পরিবার ই অক্টোবর কলকাতার কয়েক মাইল উত্তরে শ্রীরামপুরের ড্যানিশ উপনিবেশে নিরাপদে অবতরণ করেন
শ্রীরামপুরে আসার পর মার্শম্যান দম্পতির আরও দশটি সন্তান হয় যদিও তাদের পিতা মৃত্যুকালে বারো ভাইবোনের মাত্র পাঁচজনকেই জীবিত অবস্থায় দেখে যান
সর্বকনিষ্ঠ কন্যা হ্যানা হেনরি হ্যাভলককে বিয়ে করেন হেনরি পরবর্তীকালে ব্রিটিশ ভারতে একজন সেনানায়কের পদ লাভ করেন
লণ্ডনের ট্রাফালগার স্কোয়ারে তাঁর মূর্তি রয়েছে
তাঁর বিশিষ্ট বন্ধু ও সহকর্মী উইলিয়াম কেরির মতোই মার্শম্যানও একজন মেধাবী ও বিদ্বান ব্যক্তি ছিলেন
মার্শম্যান ও কেরি যুগ্মভাবে বাইবেল গ্রন্থটি অনেকগুলো ভারতীয় ভাষায় অনুবাদ করেন এবং ধ্রুপদী ভারতীয় সাহিত্যের প্রচুর বই ইংরেজিতে অনুবাদ করেন
এই সময়ে মার্শম্যান বাইবেলের একটি চীনা অনুবাদও সম্পন্ন করেন এবং প্রথম ভারতীয় সংবাদপত্রগুলোর উন্নতিতেও বিশেষ ভূমিকা নেন
শিক্ষাক্ষেত্রে নতুন নতুন পদ্ধতির উদ্ভাবনের একজন উৎসাহী সমর্থক ছিলেন তিনি এবং স্থানীয় অধিবাসীদের স্কুলে তাদের মাতৃভাষায় শিক্ষাদানের পক্ষে সওয়াল করেছিলেন যদিও তৎকালীন ব্রিটিশ ঔপনিবেশিক কর্তৃপক্ষের সমর্থন ক্রমশ ইংরেজি ভাষায় শিক্ষাদানের দিকে ঝুঁকছিল
খ্রিঃ ই জুলাই উইলিয়াম কেরি জোশুয়া মার্শম্যান এবং উইলিয়াম ওয়ার্ড ধর্মপ্রচারক দলের আরও একজন সদস্য একটি বিবৃতি প্রকাশ করেন
এই বিবৃতিতে প্রাচ্য সাহিত্য ও পাশ্চাত্য বিজ্ঞান বিষয়ে এশীয় খ্রিষ্টান এবং অন্যান্য যুবকদের শিক্ষাদানের জন্য একটি নতুন কলেজ প্রতিষ্ঠার কথা বলা হয়েছিল
বিবৃতিটির লেখক ছিলেন মার্শম্যান স্বয়ং
এই বিবৃতির উপর ভিত্তি করেই শ্রীরামপুর কলেজ প্রতিষ্ঠিত হয় যা আজও সক্রিয় আছে
কলেজে অর্থ সরবরাহ প্রায়ই যথেষ্ট হত না
বিশেষ করে এক সময় কলেজ কর্তৃপক্ষের বিরুদ্ধে অর্থের অপব্যবহারের মিথ্যা অভিযোগ ওঠার ফলে ওয়ার্ডের মধ্যস্থতায় মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র থেকে আগত অর্থ সরবরাহ সাময়িকভাবে বন্ধ হয়ে যায়
এই সময়ে কেরি লেখেন ডঃ মার্শম্যান আমার মতোই গরীব আর য়ুরোপে কয়েকজন দুঃস্থ আত্মীয়ের সাহায্যের জন্য ন্যূনতম অর্থ পাঠানোও আমার পক্ষে কঠিন হয়ে পড়ছে
আমি অনেক সম্পত্তির মালিক হতে পারতাম কিন্তু অন্নবস্ত্রের বাইরে সমস্ত কিছুই ধর্মপ্রচারণার কাজে দান করে দিয়েছি আর ডঃ মার্শম্যানও তাই করেছেন আর শ্রীযুক্ত ওয়ার্ডও তাই করেছেন
খ্রিঃ কেরির সাথে মার্শম্যানের প্রথম সাক্ষাতের সময় কেরির চার ছেলের বয়স ছিল ও বছর
কেরি তাঁর পুত্রসন্তানদের নিতান্ত অবহেলায় রাখতেন দেখে মার্শম্যান ব্যথিত হন
তারা ছিল অমার্জিত বিশৃঙ্খল এমনকি অশিক্ষিত
কেরি যখন তাঁর বাগান পরিচর্যা করতেন নানা ধর্মপ্রচারণা কাজে ব্যস্ত থাকতেন বা ফোর্ট উইলিয়ামে পড়াতে কলকাতায় যেতেন তখন মার্শম্যান তাঁর স্ত্রী হ্যানা ও উইলিয়াম ওয়ার্ড ছেলেগুলির দেখাশোনা করতে থাকেন
তাঁদের অভিভাবকত্বের সার্থকতার প্রমাণস্বরূপ কেরির চার ছেলের প্রত্যেকেই পরবর্তী জীবনে প্রতিষ্ঠিত হন
জোশুয়ার ছেলে জন ক্লার্ক মার্শম্যান পরবর্তীকালে শ্রীরামপুর কলেজের ধর্মপ্রচারণা কর্মকাণ্ডে বিশিষ্ট ভূমিকা নেন
এছাড়া তিনি আনুষ্ঠানিকভাবে বাংলা ভাষার অনুবাদের কাজেও যুক্ত ছিলেন
তাঁর প্রকাশিত নাগরিক আইনের নির্দেশিকাটি মেকলের কাজের আগে পর্যন্ত ভারতীয় আইনের প্রধান নথি হিসেবে ব্যবহৃত হত
জন খ্রিঃ ভারতের ইতিহাসের একটি বইও লিখেছিলেন
তাঁর লেখা বই কেরি মার্শম্যান অ্যাণ্ড ওয়ার্ড এ জন মার্শম্যান বলেন যে তাঁর পিতা মৃত্যুকাল অবধি নিজের অর্থের প্রায় চার লক্ষ পাউণ্ড ভারতে ধর্মপ্রচারণা কাজে খরচ করে গিয়েছিলেন
ফায়ার সালের ইন্দোকানাডিয় ইরোটিক প্রনয়ধর্মী নাট্য চলচ্চিত্র
চলচ্চিত্রটি রচনা এবং পরিচালনা করেছেন দীপা মেহতা
ববি বেদি এবং দীপা মেহতা প্রযোজিত এই চলচ্চিত্রের মূল ভূমিকায় অভিনয়ে ছিলেন শাবানা আজমি এবং নন্দিতা দাস
ফায়ার মেহেতার ধারাবাহিকের প্রথম চলচ্চিত্র পরবর্তী চলচ্চিত্রগুলি ছিল আর্থ এবং ওয়াটার
চলচ্চিত্রটি কিছুটা ইসমত চুগতাইয়ের সালের লিহাফ তোষক গল্পের ভিত্তিতে নির্মিত
এটি মূলধারার বলিউড চলচ্চিত্রগুলির মধ্যে সর্বপ্রথম যেখানে স্পষ্টভাবে সমকামী সম্পর্ক দেখানো হয়েছে