Norma nº 4/2023

Aprova a Trajetória Profissional de Liderança e Gestão do Tribunal de Contas da União.

                 O PRESIDENTE DA COMISSÃO DE COORDENAÇÃO GERAL DO TRIBUNAL DE CONTAS DA UNIÃO, no uso de suas atribuições regulamentares e tendo em vista o disposto no inciso X do art. 4º da Portaria-TCU nº 9, de 2 de janeiro de 2019, resolve:   considerando o disposto na Resolução-TCU nº 319, de 29 de julho de 2020, que dispõe sobre a Política de Gestão de Pessoas no âmbito do Tribunal de Contas da União (TCU);   considerando o disposto na Portaria-TCU nº 130, de 11 de julho de 2023, que dispõe sobre a gestão das trajetórias profissionais no TCU e atribui à Comissão de Coordenação Geral a competência para aprovar essas trajetórias;   considerando a importância de estimular o desenvolvimento de profissionais competentes, motivados e comprometidos com o exercício de suas responsabilidades e com o alcance dos resultados institucionais;   considerando que a competência de liderança e gestão é necessária a todos os servidores que ocupem funções gerenciais ou papéis de liderança, sendo relacionada à capacidade de gerir pessoas, recursos e processos, para o alcance de resultados;   considerando a importância de estimular o desenvolvimento profissional contínuo das lideranças organizacionais; e   considerando as informações constantes do processo nº TC-023.022/2023-0, resolve:   Art. 1º Fica aprovada, na forma do Anexo Único desta Portaria, a Trajetória Profissional de Liderança e Gestão do Tribunal de Contas da União.   Art. 2º Ficam o Instituto Serzedello Corrêa e a Secretaria de Gestão de Pessoas encarregados de apoiar o grupo gestor de que trata o Capítulo V da Portaria-TCU 130, de 11 de julho de 2023, na implementação da trajetória profissional aprovada por esta norma.   Art. 3º Esta Portaria entra em vigor na data de sua publicação.   FREDERICO CARVALHO DIAS               ANEXO ÚNICO DA PORTARIA-CCG Nº 04, DE 21 DE SETEMBRO DE 2023   Trajetória Profissional de Liderança e Gestão do Tribunal de Contas da União.   COMPETÊNCIAS                  Competência      Comportamentos      Descrição do Comportamento      Objetos de Aprendizagem      Trabalhos referência                        Buscar o autoconhecimento e o desenvolvimento pessoal (LID1).      LID1.1 Atua com inteligência emocional e comportamental nas interações interpessoais e em grupos, monitorando as próprias reações, com foco na resolução das situações enfrentadas.      O servidor/gestor deve ser capaz de identificar as emoções e sentimentos que estão por trás de suas reações, de modo a ter mais consciência das situações enfrentadas e lidar com elas de uma maneira mais harmônica e equilibrada. Deve conseguir monitorar as próprias reações emocionais, demonstrando empatia e compreensão pelo seu próprio estado, bem como das demais pessoas. Deve buscar praticar técnicas de autorregulação em situações de maior tensão e conflito, interno ou externo.      53 objetos      Não se aplica.                LID1.2 Avalia o próprio comportamento e desempenho profissional, identificando pontos fortes e necessidades de desenvolvimento.      O servidor/gestor deve ser capaz de fazer uma boa análise do seu próprio comportamento, utilizando a autoavaliação, bem como os feedbacks recebidos de todos com quem convive. Deve conseguir analisar seus pontos fortes e aplicá-los da melhor maneira possível, bem como deve admitir suas fraquezas e vulnerabilidades, abrindo espaço para seu aperfeiçoamento e desenvolvimento.                LID1.3 Realiza uma gestão eficiente do seu tempo, de modo a ser produtivo, disponível para os servidores, refletir sobre si mesmo e sobre a equipe, equilibrando a vida pessoal com a profissional.      O servidor/gestor deve ser capaz de equilibrar produtividade, desempenho e bem-estar, reconhecendo que seu comportamento impacta a segurança psicológica da equipe. Para isso, deve estar aberto e considerar as percepções das pessoas com quem convive tanto no ambiente profissional quanto pessoal.                LID1.4 Relaciona-se de forma aberta e honesta frente às dificuldades e desafios do próprio trabalho e da equipe, admitindo suas vulnerabilidades para poder agir da melhor forma diante dos desafios e construir engajamento.      O servidor/gestor deve demonstrar honestidade em todas as suas atitudes, especialmente nas que se mostrarem de maior dificuldade e com maior nível de desafio. Deve exercitar continuamente o processo de escuta e reconhecer quando não possui capacidade ou competência para alguma coisa, buscando auxílio de outras pessoas que possam ampará-lo nesse processo, bem como buscar suprir essas lacunas de sua formação.                LID1.5 Busca oportunidades de aprendizagem para ampliar as próprias habilidades e experiências.      O servidor/gestor deve se comprometer com o seu desenvolvimento individual contínuo, tanto na parte técnica, mas especialmente quanto à parte gerencial. Deve valorizar as lições aprendidas e buscar o aprimoramento das suas capacidades e habilidades, em especial nas ocasiões de falhas e insucesso. Para tanto deve buscar as mais diversas fontes de desenvolvimentos, internas ou externas, formais ou não, incluindo a participação em redes profissionais.                Orientar-se por valores éticos (LID2)      LID2.1 Aplica, no exercício de sua função, os princípios, valores, regras e normas do código de ética do TCU.      O servidor/gestor deve pautar suas atitudes e comportamentos pelos princípios, valores, regras e normas éticas do TCU. Ele deve ser modelo e exemplo de uma atuação ética no exercício de sua função, auxiliando inclusive na promoção desses valores em sua equipe.      17 objetos      Não se aplica.                LID2.2 Age com integridade e honestidade no exercício de sua função.      O servidor/gestor deve agir de maneira honesta e íntegra frente às diversas situações enfrentadas no ambiente de trabalho. Sua conduta deve servir de modelo para outras pessoas. Mesmo em situações adversas, deve buscar manter a integridade e a honestidade, evitando inclusive situações em que essa atitude possa gerar dúvidas e questionamentos.                LID2.3 Age de forma responsável, zelosa e respeitosa no exercício da função pública.      O servidor/gestor deve demonstrar respeito pelas outras pessoas, independentemente de suas características individuais. Deve agir com responsabilidade, zelando pelo trabalho da sua unidade bem como do TCU. Deve demonstrar cuidado em situações que exijam maior delicadeza no trato, seja com pessoas ou informações, buscando manter sempre uma atitude responsável.                LID2.4 Age com sensatez e moderação no exercício da função pública.      O servidor/gestor deve conseguir demonstrar ser sensato e moderado na sua atuação. Deve conseguir analisar as situações de maneira mais ampla, de modo a compreender os diversos pontos de vista envolvidos, de modo a não agir de maneira injusta ou precipitada. Sempre que possível, deve buscar promover a equidade em suas ações e nos trabalhos desenvolvidos na unidade.                Promover o Desenvolvimento da Equipe (LID3)      LID3.1 Promove o desenvolvimento, formal ou informal, contínuo de competências da equipe, tendo em vista a criação de capacidades orientadas para o alcance dos objetivos organizacionais.      O servidor/gestor deve agir de maneira proativa para que os servidores de sua equipe busquem o seu desenvolvimento contínuo, formal ou informalmente. Ele deve monitorar o grau de demonstração das competências esperadas da equipe, incentivando e dando oportunidades para que os servidores supram as lacunas identificadas. Capacitações formais e informais devem ser incentivadas, bem como a participação em trajetórias profissionais e outras trilhas de desenvolvimento.      30 objetos      Não se aplica.                LID3.2 Orienta a equipe com relação aos aspectos técnicos, institucionais, políticos e sociais do trabalho.      O servidor/gestor deve conseguir orientar e dar parâmetros aos servidores da equipe. No aspecto técnico, deve buscar o aprimoramento da equipe utilizando-se do próprio conhecimento, da experiência de outros colegas da equipe, de instrumentos de gestão de pessoas, entre outros. Deve sempre ponderar as implicações institucionais, políticas e sociais do trabalho desenvolvido na unidade, buscando junto com a equipe, maneiras de o impacto nessas áreas acontecer da maneira mais positiva possível.                LID3.3 Mantém cultura de feedback positivo e construtivo com o intuito de promover a excelência no trabalho e contribuir para o desenvolvimento das pessoas.      O servidor/gestor deve fomentar a cultura do feedback em sua equipe. Deve proporcionar segurança psicológica para que sua equipe possa oferecer uns aos outros, e com a própria chefia, oportunidades de melhoria, bem como devem conseguir valorizar e incentivar atitudes, resultados e trabalhos que sejam positivos e agreguem à equipe.                LID3.4 Promove mentoria de membros da equipe, visando o desenvolvimento profissional.      O servidor/gestor deve, sempre que necessário promover mentoria para os membros menos experientes da equipe. A mentoria pode ser realizada pelo próprio gestor ou por alguém indicado por ele. O importante é que se tenha a preocupação com o acolhimento e recebimento da nova pessoa na equipe, proporcionando a melhor orientação possível.                LID3.5 Fomenta atributos de equipes de alto desempenho e busca aplicar estratégias visando o aperfeiçoamento da sua equipe.      O servidor/gestor deve esforçar-se para proporcionar condições para que a equipe possa alcançar o maior potencial possível. O gestor deve buscar identificar e aplicar atributos de equipes de alto desempenho na sua equipe, tais como cooperação, boa comunicação, auto responsabilização, senso de propósito comuns, melhoria de processos, respeito e colaboração.                LID3.6 Estabelece uma cultura de incentivo aos talentos e novas lideranças, criando condições para que todos maximizem seu potencial.      O servidor/gestor deve buscar identificar novas lideranças dentro da equipe, buscando o seu desenvolvimento e capacitação. O gestor deve incentivar que outras pessoas da equipe se destaquem e ocupem posição de relevância no grupo.                LID3.7 Oferece e recebe feedbacks positivos e construtivos, de maneira segura, tempestiva, acolhedora e visando a melhoria ou aperfeiçoamento de pessoas e atividades.      O servidor/gestor deve demonstrar abertura genuína ao recebimento de feedbacks quanto a sua atuação gerencial ou técnica. Além disso, deve conseguir oferecer feedbacks tempestivos, objetivos, baseado em fatos, à sua equipe, seja para manter atitudes e comportamentos adequados, seja para corrigir rumos e buscar um melhor alinhamento nos trabalhos e entre as pessoas.                Estabelecer um bom relacionamento com pessoas e com a equipe (LID4)      LID4.1 Realiza integração entre os níveis hierarquicamente superiores e inferiores tendo em vista a coesão institucional.      O servidor/gestor deve compreender bem o papel da sua unidade no contexto maior de trabalho, buscando uma coesão entre as unidades semelhantes, bem como entre os níveis superiores e inferiores, quando existentes. A unidade deve funcionar em consonância com a organização, sem perder suas particularidades e formas próprias de agir.      29 objetos      Não se aplica.                LID4.2 Reconhece o sucesso alheio, envolvendo todos na promoção de um espírito de equipe genuíno.      O servidor/gestor deve buscar um espírito de equipe amplo, e para isso é importante não se apropriar do sucesso alheio. Ele deve valorizar os alcances da sua equipe, dar o crédito merecido a quem for de direito, buscando evitar competições internas que sejam destrutivas ao grupo.                LID4.3 Mostra-se acessível e dedica tempo e atenção às pessoas, especialmente quando se encontram em impasses e situações difíceis.      O servidor/gestor deve estar disponível para sua equipe, física e psicologicamente. Deve haver um esforço de aproximação com a equipe, de modo que ela o sinta próximo e acessível. Além disso, o gestor deve dedicar tempo para seus servidores, fazendo uma abordagem individual, pessoal, de modo a deixá-los mais à vontade para lidar com situações usuais ou mais complexas.                LID4.4 Demonstra consideração pelo perfil e necessidades individuais, propiciando oportunidade a todos para que se expressem e compartilhem ideias e sugestões.      O servidor/gestor deve conhecer as capacidades e potencialidades de cada membro da sua equipe, para que possa atender às necessidades individuais. Deve saber como se comunicar e abordar seus servidores, para que estes possam compartilhar ideias, sugestões e melhorar as atividades e resultados da equipe. Deve sempre haver o respeito às ideias e pontos de vista dos outros.                LID4.5 Trata a todas as pessoas com respeito, reconhecimento e justiça, agindo na promoção de uma cultura de empatia, diversidade e inclusão.      O servidor/gestor deve tratar os servidores de maneira respeitosa, reconhecendo as conquistas individuais e coletivas, buscando sempre promover um ambiente empático, acolhedor, onde a diversidade é aceita e incentivada. O gestor deve agir de forma intencional para que o ambiente favoreça a inclusão e o senso de pertencimento de todas as pessoas, independente de gênero, raça, etnia, idade, orientação sexual, deficiência, religião ou qualquer outra característica.                LID4.6 Repudia e age de maneira clara e direta em situações de discriminação, desrespeito e assédio em qualquer circunstância.,      O servidor/gestor deve repudiar clara e diretamente toda situação de discriminação, desrespeito e assédio de toda ordem no ambiente de trabalho, seja vindo de alguém da própria equipe, ou de pessoas externas ao grupo. O gestor não pode praticar atos de discriminação, desrespeito e assédio, e deve cuidar para que o ambiente de trabalho seja avesso a essas práticas. Ao presenciar ou tomar conhecimento de situações de discriminação, desrespeito e assédio deve fazer as denúncias e/ou encaminhamentos cabíveis. Ele deve ser um modelo para a equipe e prezar para que isso não aconteça sob sua liderança.                Liderar a transformação institucional com foco nas pessoas (LID5)      LID5.1 Delega tarefas de forma eficiente, alocando pessoas a atividades segundo suas competências, perfis e interesses.      O servidor/gestor deve atribuir as tarefas e atividades da unidade, sempre que possível, de acordo com os perfil e características individuais das pessoas de sua equipe. Os trabalhos devem ser alocados de acordo com as competências demonstradas pelas pessoas, e o gestor deve realizar revisões periódicas da alocação das tarefas, considerando aspectos individuais e organizacionais. Ele deve analisar o ambiente, adequando seu estilo de liderança às características e necessidades das pessoas, equipes e situações de trabalho em função dos resultados almejados.      63 objetos      Não se aplica.                LID5.2 Gerencia o desempenho e a produtividade da equipe, mantendo um nível adequado de delegação e autonomia.      O servidor/gestor deve incentivar a construção de equipes autogerenciáveis, estimular a experimentação e valorizar a adaptabilidade às mudanças em um ambiente de aprendizado contínuo. Deve também gerenciar o desempenho e a produtividade da unidade da maneira mais clara e objetiva possível, realizando a avaliação de desempenho da equipe de maneira justa, de acordo com os resultados individuais alcançados. A delegação deve ser uma prática corriqueira da liderança, de modo que a sua equipe possa apresentar cada vez mais autonomia e se responsabilize pelo próprio desempenho. A negociação de metas de desempenho deve ser feita antes ou no início do período avaliativo e deve haver um monitoramento constante das entregas acordadas, para que a entrega final esteja a contento de todos os envolvidos.                LID5.3 Oferece segurança técnica e emocional à equipe, assegurando condições apropriadas para os indivíduos cumprirem suas funções.      O servidor/gestor deve amparar sua equipe da melhor maneira possível, técnica e psicologicamente. A segurança psicológica da equipe é de grande importância para o alcance de resultados. A equipe deve se sentir segura para inovar, errar e agir com certa autonomia. O gestor é o responsável por criar um ambiente propício a isso, oferecendo apoio técnico, bem como suporte emocional quando necessário, e dentro das suas capacidades individuais.                LID5.4 Incentiva a colaboração entre as pessoas, valoriza uma cultura de trabalho em grupo para alcançar os objetivos da unidade.      O servidor/gestor deve incentivar o compartilhamento de informações, atividades, tarefas na equipe, buscando uma gestão participativa e integradora. O grupo deve agir unido para o alcance dos resultados da unidade e o gestor é o maior responsável por proporcionar essa união. O respeito às individualidades é importante para que o grupo se sinta acolhido e possa trabalhar coesamente.                LID5.5 Aplica estratégias para a melhoria do clima organizacional da sua unidade.      O servidor/gestor deve buscar melhor o clima organizacional da sua unidade. Deve-se buscar os indicadores disponíveis sobre o clima na unidade, traçar junto com a equipe estratégias de ação para a sua melhoria, implementar as estratégias e fazer o monitoramento delas. Deve-se buscar compreender junto à equipe as razões para o clima organizacional estar da maneira que se encontra, e conjuntamente buscar a sua solução (ou manutenção no caso de um bom clima). Deve identificar estratégias de manutenção do clima organizacional inclusivo e produtivo.                LID5.6 Promove a ampla participação em atividades relacionadas ao planejamento, monitoramento e execução de atividades, produtos e projetos da unidade.      O servidor/gestor deve envolver a equipe desde o planejamento das ações da unidade, até o seu monitoramento. A equipe deve se sentir parte do processo, cocriadora da unidade, de modo que possa se auto responsabilizar pelos resultados alcançados. O gestor deve promover a ampla participação do grupo, aumentando o senso de pertencimento e de construção coletiva da equipe. Deve reconhecer as particularidades da dinâmica do trabalho em grupo quanto à definição de metas em comum e manutenção da sinergia.                LID5.7 Gerencia remota ou presencialmente os servidores de modo a buscar o engajamento da equipe.      O servidor/gestor deve gerenciar a equipe de maneira equitativa, ou seja, as mesmas estratégias, atitudes e posturas devem ser adotadas quando a equipe trabalha presencial, de maneira híbrida, ou remotamente. O gestor deve saber utilizar as ferramentas tecnológicas disponíveis para o gerenciar de toda a sua equipe, de modo que não crie o sentimento de injustiça no grupo e para que todos possam se engajar para alcançar os objetivos estabelecidos para unidade. Deve valorizar uma cultura de trabalho em grupo incentivando a colaboração com outras pessoas para levar adiante objetivos organizacionais.                Inovar e explorar as potencialidades no contexto digital (LID6)      LID6.1 Mapeia oportunidades de mudança e inovação para o aperfeiçoamento de processos e resultados da unidade, identificando os benefícios e os riscos envolvidos.      O servidor/gestor deve estar atento às oportunidades de mudança e inovação na unidade, mapeando o ambiente constantemente a fim de se antecipar a eventos que possam impactar a equipe. Deve ainda avaliar os aspectos envolvidos, sejam benefícios ou riscos envolvidos, de modo a preparar a si mesmo e a equipe para pequenas ou grandes mudanças que possam acontecer. Deve proporcionar um ambiente favorável a mudanças, incentivando o compartilhamento de conhecimentos entre as equipes e a utilização das melhores estratégias de transferência da aprendizagem.      10 objetos      Não se aplica.                LID6.2 Conduz, de forma dialogada, processos de mudança organizacional para implementação e institucionalização de novas ideias, melhorias e soluções que promovam os objetivos da unidade.      O servidor/gestor deve manter um diálogo aberto, franco e constante com a equipe, inclusive em processos de mudança organizacional, de modo que o grupo possa sentir o mínimo de segurança informacional para a realização das atividades e para a tomada de decisão. Os servidores devem ser ouvidos e suas opiniões, sugestões e críticas devem ser levadas em consideração em todo o processo.                LID6.3 Utiliza recursos digitais para modernizar práticas e promover uma maior efetividade e qualidade das atividades e produtos da unidade.      O servidor/gestor deve compreender o impacto da tecnologia na estratatégia organizacional e utilizar e incentivar, na medida do possível, os recursos digitais e informacionais disponíveis para a melhoria nos processos e atividades realizados pela unidade. Deve buscar acompanhar a evolução digital que impacta diretamente no seu dia a dia de trabalho, bem como deve promover espaços de abertura e troca com os servidores para que o processo aconteça da maneira mais integrada possível. Deve desenvoilver capacidades digitais para trasnformar a realidade institucional e aumentar a agilidade, segurança e integridade de dados e informações.                Gerar valor e resultados (LID7)      LID7.1 Identifica usuários e produtos e como, ou a quem, as atividades de sua unidade causam impacto.      O servidor/gestor deve saber a quem se destina as atividades e produtos da sua unidade. Deve estar consciente também dos impactos que as atividades e produtos da área têm em outras unidades, pessoas e organizações, e esse impacto deve ser considerado constantemente no decorrer das atividades executadas.      23 objetos      Não se aplica.                LID7.2 Aplica métodos orientados para melhoria contínua visando o ganho de eficiência e efetividade dos processos da unidade.      O servidor/gestor deve possuir olhar visando o ganho de eficiência e efetividade das atividades e dos processos de trabalho da unidade, mas sem deixar de considerar o bem-estar o próprio bem-estar e o da equipe. O ganho de eficiência na unidade não deve ser em prejuízo das pessoas, mas o contrário, para que os produtos sejam entregues da melhor maneira possível, por servidores que trabalham de uma maneira eficiente e equilibrada. Deve gerenciar processos organizacionais, utilizando práticas de simplificação e melhoria que conduzem a processos mais efetivos, direcionados a entregar valor aos públicos-alvo da unidade. Deve também aplicar métodos e técnicas para o monitoramento e avaliação de ações, programas e projetos sob sua coordenação, garantindo o alinhamento com os objetivos estratégicos, diretrizes de governo e alcance das metas da unidade.                LID7.3 Planeja as ações e os recursos para garantir o cumprimento das metas e objetivos da unidade.      O servidor/gestor deve planejar as ações da unidade considerando as metas a serem alcançadas, bem como os recursos físicos e pessoais que estão à disposição. Os recursos dever ser utilizados da maneira mais eficiente possível, para que as metas sejam alcançadas de maneira bem planejada.                LID7.4 Formula objetivos e metas da unidade, considerando os interesses dos diferentes interlocutores nos mais diversos níveis da organização.      O servidor/gestor deve formular os objetivos e metas da unidade considerando uma série de fatores, entre eles: expectativas dos gestores superiores, expectativas da equipe, e o cumprimento de requisitos normativos ou legais. O estabelecimento das metas e objetivos deve contar com a participação ativa dos servidores da equipe.                LID7.5 Toma decisões com base em dados (evidências e indicadores).      O servidor/gestor deve considerar as informações, os fatos e as evidências disponíveis para a tomada de decisão. Deve promover cultura orientadas a dados e avaliar os possíveis impactos das decisões. Deve consultar todas as fontes disponíveis, bem como pessoas envolvidas, para formar suas opiniões e convicções. As decisões devem buscar ser as mais objetivas possível.                LID7.6 Demonstra transparência e responsabilidade nas decisões tomadas.      O servidor/gestor deve sempre pautar suas decisões pela transparência, demonstrando responsabilidade pelas suas atitudes e condutas. A transparência e a responsabilidade devem ser incentivadas na equipe.                Gerenciar riscos e crises (LID8)      LID8.1 Aplica medidas preventivas, de maneira eficaz e tempestiva, para evitar ou minimizar as situações de risco e de crise.      O servidor/gestor deve buscar ao máximo evitar ou minimizar situações de risco e de crise. Ao identificar uma possibilidade ou um início de crise sobre a qual ele tenha algum tipo de ingerência, deve atuar no sentido de atenuá-la ou resolvê-la o mais rapidamente possível. Riscos ou crises podem acontecer em processos de trabalho, entrega de produtos, relacionamento entre pessoas e até entre unidades e organizações. Sempre que possível, deve buscar processos de negociação, diálogo e conversas, para entendimento do que está acontecendo, e buscando uma saída com o menor dano possível entre os envolvidos. Deve também documentar as lições aprendidas para evitar a repetição de erros e promover o compartilhamento das experiências e aprendizados.      16 objetos      Não se aplica.                LID8.2 Revisa em tempo hábil as prioridades da unidade em resposta a mudanças contextuais relevantes, reformulando estratégias e objetivos para adequá-los inclusive quanto aos recursos disponíveis em situações de escassez e de cortes orçamentários inesperados.      O servidor/gestor deve agir rapidamente em contextos em que haja mudanças de grande impacto para a unidade, buscando preservar ao máximo as pessoas e os trabalhos realizados. A demora na tomada de atitude em contextos de incerteza e mudanças pode gerar um sentimento de desconforto e desamparo para a os envolvidos, e o gestor deve procurar oferecer essa segurança à sua equipe.                LID8.3 Gerencia situações de tensões e conflitos no ambiente de trabalho buscando o diálogo, aconselhamento e orientação.      O servidor/gestor deve aprender a lidar com conflitos e tensões que acontecem na equipe. Deve tratar as situações identificadas, buscando diálogo e entendimento entre as partes envolvidas. Ele deve ser proativo na resolução das questões, evitando que a situação vá piorando com o tempo, desgastando as pessoas envolvidas. A tempestividade é algo de grande importância, bem como a escuta ativa das pessoas envolvidas e das que podem contribuir para a resolução da questão.                LID8.4 Enfrenta problemas e questões sensíveis ou controversas de forma direta e construtiva, assumindo a responsabilidade pelo seu gerenciamento.      O servidor/gestor deve assumir a responsabilidade da gestão de sua unidade, apoiando a equipe, bem como as diretrizes da organização. Sua atuação deve ser direta, franca, mas também empática e acolhedora, buscando preservar as pessoas, sem expor ninguém. A busca de soluções construídas coletivamente pela equipe ou pelos envolvidos deve ser incentivada. Deve saber relativizar em contextos e perspectivas diversas, e promover a cooperação e a coesão das equipes cultivando ideias e propósitos comuns.                Coordenar e colaborar em rede (LID9)      LID9.1 Compreende a interface entre as esferas política e técnica e suas implicações para a sua área de atuação.      O servidor/gestor deve compreender que aspectos técnicos convivem com aspectos políticos no ambiente de trabalho, e que ambos devem ser considerados na gestão da unidade e da equipe. Nem sempre a solução técnica será a mais adequada, havendo necessidade de se compreender bem o contexto da situação, buscando a melhor solução, evitando comprometer a qualidade do trabalho, ou a sua viabilidade. Deve compreender também que os produtos das atividades desenvolvidas impactam vários atores diferentes, e que essas consequências também devem ser consideradas no processo de tomada de decisão.      27 objetos      Não se aplica.                LID9.2 Constrói coalizões internas e externas em diversos níveis a fim de obter apoio para o alcance dos objetivos da unidade e a execução de suas atividades, articulando e negociando agendas e interesses comuns entre diferentes atores.      O servidor/gestor deve buscar construir coalisões sempre que possível, para que os objetivos e metas da unidade sejam alcançados. A negociação deve ser uma habilidade a ser amplamente desenvolvida, de modo que diferentes interesses e atores, possam atuar conjuntamente para o alcance dos melhores resultados para os envolvidos. Deve identificar diferentes arranjos institucionais, internos ou externos, e relações organizacionais passíveis de atuar em rede para o benefício da unidade. Procurar identificar os diversos atores no contexto em que opera, seus objetivos e potenciais oportunidades de parcerias e de benefício mútuo.                LID9.3 É proativo na criação e manutenção de relacionamentos produtivos com pessoas dentro e fora da unidade.      O servidor/gestor deve agir na construção de redes de suporte e cooperação com atores intra, inter e extraorganizacionais, sustentando-as com contatos regulares e promovendo a articulação em torno de objetivos comuns e o fortalecimento da imagem da unidade. Deve desenvolver redes de interlocução e cooperação com atores-chave.                LID9.4 Compartilha a autoria e a responsabilidade em processos envolvendo diferentes atores.      O servidor/gestor deve reconhecer a autoria dos trabalhos, sem buscar se apropriar do sucesso alheio. O gestor deve, sempre que possível, compartilhar a responsabilidade dos processos ou atividades desenvolvidas na unidade, e reconhecer os bons resultados alcançados por outras pessoas.                LID9.5 Mantém-se atualizado acerca da atuação de outras organizações públicas e privadas que sejam relevantes para a sua área de atuação, para manutenção de atividades, procedimentos e rotinas internas.      O servidor/gestor deve buscar estar atento ao que acontece em outras organizações, governamentais ou não, que atuam ou possuem influência na área de atuação da unidade, de modo a identificar tendências, acompanhar o que está acontecendo no ambiente, bem como as novidades que surgem.                Comunicar-se de maneira estratégica (LID10)      LID10.1 Representa adequadamente a organização ou a sua unidade em ambientes internos ou externos.      O servidor/gestor deve representar a unidade ou o TCU sempre que necessário, sabendo utilizar linguagem e comportamentos adequados ao ambiente. Deve conseguir também saber se manifestar adequadamente nas diferentes mídias quando necessário. Deve apresentar postura profissional e comunicar-se de maneira clara, objetiva e impessoal.      35 objetos      Não se aplica.                LID10.2 Comunica a visão e a estratégia da organização, inclusive acerca do impacto de mudanças ou de problemas no ambiente organizacional.      O servidor/gestor deve conseguir traduzir para a unidade a visão e estratégias organizacionais, e como elas impactam ou interferem nas atividades e processos executados na unidade. Deve comunicar de maneira clara as mudanças vindouras e seus possíveis impactos na unidade.                LID10.3 Comunica desafios, conquistas e avanços organizacionais junto às equipes e demais atores-chave.      O servidor/gestor deve comunicar, tanto interna quanto externamente, para a equipe os desafios, conquistas e avanços acontecidos na unidade. Os desafios para a equipe devem ser comunicados e discutidos amplamente a fim de se buscar alternativas de atuação. As conquistas e avanços, mesmos os internos, devem ser comunicados o máximo possível, para que todos os envolvidos e atores chaves tenham conhecimento amplo sobre os alcances realizados.                LID10.4 Fomenta um ambiente que valoriza uma comunicação transparente, profissional e assertiva, especialmente acerca de assuntos sensíveis e de alto risco.      O servidor/gestor deve prezar pela transparência em todo o processo de comunicação, seja pessoal ou da equipe. Mesmo em assuntos sensíveis e delicados, o gestor deve possuir técnica adequada para promover a boa e transparente comunicação da equipe, utilizando inclusive técnicas de comunicação não violenta (CNV).                LID10.5 Pratica a escuta ativa, garantindo a efetividade e produtividade das interações internas e externas, bem como a compreensão de todos os envolvidos.      O servidor/gestor deve escutar ativamente no processo de comunicação. Deve prestar atenção ao que é comunicado verbalmente ou não, deixando a outra pessoa falar, expor o seu ponto de vista com o mínimo de interrupções, mostrando empatia e acolhimento.                LID10.6 Conduz reuniões e apresentações, comunicando informações relevantes de maneira concisa e eficaz.      O servidor/gestor deve conduzir reuniões de maneira inclusiva, clara e objetiva. Deve tomar cuidado com o tempo reservado para a reunião, bem como com a pauta a ser seguida, buscando alcançar os objetivos de maneira eficaz. Na realização de apresentações, deve buscar comunicar-se de maneira objetiva, utilizando técnicas de engajamento e motivação do público-alvo.                LID10.7 Utiliza uma linguagem simples e acessível, tanto oralmente como por escrito, sendo capaz de adaptar as informações para compreensão de acordo com o público-alvo.      O servidor/gestor deve usar linguagem simples e acessível, sempre que possível, tanto na comunicação oral quanto escrita. Deve evitar linguagem rebuscada e de difícil compreensão, buscando ser direto na transmissão da mensagem. Deve saber para quem está se comunicando e adaptar sua mensagem às características desse público-alvo.                LID10.8 Posiciona-se em debates e discussões de maneira positiva, lidando com resistências e ambiguidades, e buscando iniciativas construtivas para ideias e atividades da organização ou da unidade.      O servidor/gestor deve buscar harmonia e equilíbrio em discussões e debates. Ao identificar resistências e ambiguidades, buscar identificar a origem delas, a fim de contornar e solucionar essas dificuldades. Deve-se buscar uma conversa construtiva para o benefício dos envolvidos e da unidade.                Empreender visão de futuro (LID 11)      LID11.1 Examina ambientes externos e internos para identificar e avaliar tendências emergentes, antecipando e propondo ações diante de oportunidades e ameaças que podem influenciar o futuro da unidade.      O servidor/gestor deve estar atento às tendências que podem afetar de maneira positiva ou negativa a sua unidade. Quando identificadas, elas devem ser analisadas conjuntamente com a equipe e com os superiores, de modo a identificarem oportunidades de ação a fim de mitigar os riscos para a unidade.      24 objetos      Não se aplica.                LID11.2 Incorpora análises de cenários no processo de planejamento, ampliando a compreensão sobre elementos e mudanças que impactam a unidade.      O servidor/gestor deve considerar no processo de planejamento da unidade, possíveis e variados cenários que interfiram no andamento das atividades e processos da unidade, de modo a se preparar, bem como a equipe, a possíveis riscos de mudança que possam afetar os trabalhos.                   REQUISITOS                         DOMÍNIO DAS COMPETÊNCIAS      EXPERIÊNCIAS      CAPACITAÇÃO/FORMAÇÃO      OUTROS REQUISITOS                        ADESÃO/ INGRESSO      Não há.      Não há.      Não há.      Não há.                NÍVEL 1 - FUNDAMENTAL      Demonstra Muito - 1 competência (obrigatória a LID2);        Demonstra Moderadamente - 3 competências (entre as LID1, LID3, LID4, LID5, LID6, LID7, LID10);         Demonstra Pouco - 4 competências.      Ter exercido FC de direção OU de Coordenador de Ações de Controle OU de Supervisor de Solução Consensual OU gerenciado grupo de trabalho OU equipe de auditoria OU exercido substituição de FC de direção durante, pelo menos, 6 meses/120HDs (contínuo ou não) no TCU, nos últimos 2 anos.      Possuir 120 horas de capacitação em temas de liderança e gestão nos últimos 4 anos.        OBS:        - Pós-graduação, stricto ou lato sensu, no tema concluída nos últimos 10 anos, substitui as 120 horas, se tiver mais de 10 anos, substitui 60 horas;        - Certificação válida no tema substitui 30 horas (cada certificação).      Não há.                NÍVEL 2 - PROFISSIONAL      Demonstra Muito - 1 competência (obrigatória a LID2);        Demonstra Moderadamente - 3 competências (entre as LID1, LID3, LID4, LID5, LID6, LID7, LID10);         Demonstra Pouco - 4 competências.      Ter exercido FC de direção OU de Coordenador de Ações de Controle OU de Supervisor de Solução Consensual OU gerenciado grupo de trabalho OU equipe de auditoria OU exercido substituição de FC de direção durante, pelo menos, 6 meses/120HDs (contínuo ou não) no TCU, nos últimos 2 anos.      Possuir 120 horas de capacitação em temas de liderança e gestão nos últimos 4 anos.        OBS:        - Pós-graduação, stricto ou lato sensu, no tema concluída nos últimos 10 anos, substitui as 120 horas, se tiver mais de 10 anos, substitui 60 horas;        - Certificação válida no tema substitui 30 horas (cada certificação).      Não há.                NÍVEL 3 - ESPECIALISTA      Demonstra Muito - 1 competência (obrigatória a LID2);        Demonstra Moderadamente - 3 competências (entre as LID1, LID3, LID4, LID5, LID6, LID7, LID10);         Demonstra Pouco - 4 competências.      Ter exercido FC de direção OU de Coordenador de Ações de Controle OU de Supervisor de Solução Consensual OU gerenciado grupo de trabalho OU equipe de auditoria OU exercido substituição de FC de direção durante, pelo menos, 6 meses/120HDs (contínuo ou não) no TCU, nos últimos 2 anos.      Possuir 120 horas de capacitação em temas de liderança e gestão nos últimos 4 anos.        OBS:        - Pós-graduação, stricto ou lato sensu, no tema concluída nos últimos 10 anos, substitui as 120 horas, se tiver mais de 10 anos, substitui 60 horas;        - Certificação válida no tema substitui 30 horas (cada certificação).      Não há.