Norma nº 13/2010

Aprova o Plano Diretor de Administração para 2010.

       O SECRETÁRIO-GERAL DE ADMINISTRAÇÃO, no uso de suas atribuições regulamentares,  considerando as metas e as ações dispostas no Plano de Diretrizes do TCU para o ano de 2010; e  considerando os procedimentos e os prazos estabelecidos pela Portaria-TCU nº 191, de 18 de maio de 2009, consolidada, que dispõe sobre o sistema de planejamento e gestão do Tribunal, resolve:   Art. 1º Fica aprovado o Plano Diretor de Administração, na forma estabelecida no anexo a esta Portaria.  Art. 2º O Plano Diretor de Administração deve ser desdobrado pelas unidades da Secretaria-Geral de Administração (Segedam) em consonância com o disposto na Portaria-TCU nº 191, de 2009.   §1º As unidades que figuram como responsáveis por ações previstas no Plano Diretor de Administração devem promover, até 22 de fevereiro de 2010, o desdobramento das ações em etapas no Sistema Sisplan.   §2º No desdobramento das ações devem ser fixados prazos de início e término para cada etapa, responsável - no âmbito da unidade - pela implementação da etapa e, quando necessário, produto a ser entregue ou benefício esperado com a execução da ação.  §3º Na aplicação do parágrafo anterior, o desdobramento de ação que possuir unidade colaboradora deve ser precedido de negociação.  Art. 3º Compete à Secretaria de Planejamento e Gestão (Seplan) promover o cômputo dos resultados das unidades da Segedam e a disponibilização semanal dos resultados apurados - parciais ou finais - em área específica do Portal TCU, perfil corporativo.   §1º Os dados necessários ao cômputo das metas do Plano Diretor de Administração serão extraídos das bases dos sistemas Contrata, Folha de Pagamento, GRH, Mesa de Trabalho, Patrimônio, Processus, Reconhe-Ser e Sipad, ou de informações enviadas pelas respectivas unidades, quando não constarem das mencionadas bases.   §2º O registro da implementação das ações deve ser realizado pelas unidades no sistema Sisplan.  §3º Na aplicação dos dois parágrafos anteriores, o não-cumprimento dos prazos estabelecidos para registro da implementação das ações no Sisplan e para envio de informações acerca do alcance das metas à Seplan implica cômputo das respectivas ações e metas como não realizadas.  §4º A participação nas ações de colaboração formalmente identificadas no Plano Diretor de Administração serão computadas no resultado da unidade colaboradora.  Art. 4º A Segedam realizará, com apoio da Seplan, reuniões periódicas para acompanhamento do alcance das metas previstas em seu plano.   §1º Incumbe às unidades da Segedam promover o acompanhamento dos resultados alcançados e da implementação das ações a seu cargo, por meio da realização de reuniões mensais com as respectivas equipes.   §2º Cabe à unidade acompanhar, também, a sua participação nas ações constantes do Plano Diretor de Administração nas quais é identificada como unidade colaboradora.  Art. 5º O alcance das metas relativas à satisfação dos clientes internos ao TCU com os produtos e serviços ofertados pelas unidades da Segedam será computado como fator de ajuste e apurado somente após a aferição do resultado preliminar da unidade, em consonância com a sistemática definida no art. 4º da Portaria-CCG nº 01, de 29 de janeiro de 2010.  §1º Não será aplicado o fator de ajuste de que trata o caput deste artigo para o resultado específico da Segedam.   §2º Todas as unidades devem medir a satisfação dos clientes internos ao TCU com os seus produtos e serviços ofertados, pelo menos, no 2º e 3º quadrimestres de 2010.  §3º A regulamentação da sistemática para cômputo do fator de ajuste no âmbito do Plano Diretor de Administração será efetivada em ato da Segedam.  Art. 6º O Plano Diretor de Administração poderá ser revisto no decorrer do exercício, caso haja superveniência de fato que justifique a necessidade de ajustes.   §1º O ajuste do Plano Diretor de Administração deve ser realizado pela Seplan após aprovação pela titular da Segedam, e considerar o grau de alcance das metas estabelecidas, com o objetivo de acrescentar, alterar ou extinguir ações acordadas bem como, excepcionalmente, repactuar metas.  §2º A Segedam somente repactuará metas e autorizará a alteração ou exclusão de ações em razão da ocorrência de fatores externos à gestão da unidade solicitante.  Art. 7º Esta Portaria entra em vigor na data de sua publicação.  FERNANDO LUIZ SOUZA DA EIRA     ANEXO À PORTARIA-SEGEDAM Nº 13, DE 2 DE FEVEREIRO DE 2010                 Diretrizes 1: Gestão de Pessoas com Foco em Resultados             Objetivo 1: Promover a motivação e o comprometimentoObjetivo 2: Desenvolver cultura orientada a resultados             Indicador de desempenho     Valor     Prazo             1.1. Índice de satisfação dos servidores da Segedam1.2. Percentual das questões que compõe o Índice de Satisfação com respostas favoráveis1.3. Índice de motivação e comprometimento dos servidores da Segedam1.4. Percentual de participação dos servidores da Segedam na pesquisa de clima organizacional1.5. Percentual de participação dos servidores do TCU na pesquisa de clima organizacional2.1. Unidades da Segedam com indicadores de rotina definidos e coletados por meio de sistema informatizado2.2. Índice de implementação das ações de responsabilidade da Segedam2.3 Índice de qualidade dos trabalhos entregues pela Comissão Disciplinar Permanente (a ser avaliado pela Corregedoria)      GerencialGerencialGerencial80%70% 580%Entre 75% e 100%     Ago/2010Ago/2010Ago/2010Ago/2010Ago/2010 Dez/2010Dez/2010 Dez/2010             Ações     Resp.     Colab.     Origem             1.1. Ampliar a atuação do Programa Gerente.com nos estados     Segedam (Segep)      -     PDTCU 6.1             1.2. Realizar pesquisa de clima organizacional     Segedam (Segep)      Segepres (Setec)      PDTCU 6.2             1.3 Elaborar política de trajetória profissional e processo sucessório para gestores     Segedam (Segep)      Segepres (ISC)      PDTCU 6.3             1.4. Aprimorar critérios de reconhecimento não pecuniário (Portaria nº 336/2009)      Segedam (Segep)      Segepres (ISC)      PDTCU 6.4             1.5. Aprimorar o modelo vigente do concurso de remoção, contemplando, inclusive, movimentação interna no âmbito da Sede     Segedam (Segep)      Segepres (ISC/Setec)      PDTCU 6.5             Ações     Resp.     Colab.                   2.1. Viabilizar a coleta de indicadores de rotina da Segepres e da Segedam por meio de sistema informatizado, considerando, entre outros aspectos, a tipologia processual para a área administrativa     Segepres (Seplan)      Segedam (Todas as unidades)      PDTCU 7.4             2.2. Elaborar pesquisa de satisfação de clientes quanto aos trabalhos realizados     Segepres (Seplan)      Segepres (unidades) Segedam (unidades)      PDTCU 7.5             2.3. Promover o processo de revisão do plano estratégico do Tribunal, incorporando ao atual modelo de gestão da estratégia institucional a metodologia de análise de cenários prospectivos     Segepres (Seplan)      SegepresSegedamSegecex     PDTCU 7.6             2.4. Definir e implantar ações para tratamento de casos de insuficiência de desempenho     Segedam (Segep)      Segepres (ISC)      PDTCU 7.7                         Diretriz 2: Suporte Logístico, Administrativo e Orçamentário             Objetivo 3: Assegurar adequado suporte logístico e administrativo às necessidades do TCU             Indicador de desempenho     Valor     Prazo             3.1. Índice de satisfação dos servidores com a estrutura logística do Tribunal3.2. Secexs nos estados com centralização de pregões e contratos na Sede3.3. Indice de conclusão do Anexo III da Sede3.4. Índice de implementação das ações de responsabilidade da Segedam4.1. Tempestividade no atendimento à demandas     Gerencial10100%80%100%     Ago/2010Dez/2010Dez/2010Dez/2010Dez/2010             Ações     Resp.     Colab.     Origem             3.1. Concluir a construção do anexo III da Sede     Segedam (Sesap)      Segepres (Setec)      PDTCU 8.1             3.2. Equipar o anexo III da Sede     Segedam (Selip/Sesap)      Segepres (Setec)      PDTCU 8.2             3.3. Iniciar a construção dos imóveis que sediarão as Secexs AP, RR e AC     Segedam (Selip/Sesap)      Segepres (Setec)      PDTCU 8.3             3.4. Licitar a construção do imóvel que sediará a Secex RO     Segedam (Selip/Sesap)      Segepres (Setec)      PDTCU 8.13             3.5. Implantar sistema de gestão de diárias e passagens, com centralização na Sede     Segedam (Adadmin)      Segepres (STI)      PDTCU 8.4             3.6. Assumir pregões e contratos das Secexs nos estados     Segedam (Selip)      -     PDTCU 8.5             3.7. Padronizar e manualizar os processos de compra      Segedam (Selip)      -     PDTCU 8.6             3.8. Implementar o projeto piloto de novo modelo de funcionamento e estruturação dos SAs que propicie a centralização, na Sede, de atividades administrativas das Secex em oito estados e avaliar sua extensão para demais unidades     Segedam (Gab.)      Segedam (Adadmin, Sesap e Selip) Segepres (Seplan)      PDTCU 8.7             3.9. Implementar a solução de Data Center     Segepres (Setec)      Segedam (Sesap)      PDTCU 8.8             3.10. Aprimorar a transparência dada aos atos administrativos     Segedam (Adadmin)      Segepres (Setec)      PDTCU 8.11             3.11. Reestruturar e disponibilizar ao público interno o Indicador Eletrônico     Segedam (Segep)      Segepres (Setec)      Segedam             3.12. Atualizar e disponibilizar ao público interno o Manual do Servidor     Segedam (unidades)      Segepres (Setec)      Segedam             3.13 Consolidar a Comissão Disciplinar Permanente e revisar seu suporte normativo     Segedam (Adadmin)      -     Segedam             3.14. Desenvolver e implementar sistemática para apuração da tempestividade no atendimento às principais rotinas de trabalho das unidades da Segedam     Segedam (Selip. Sasap, Segep e Adadmin)      Segepres (Seplan)      Segedam             3.15. Fortalecer as atividades de relacionamento com os clientes internos para o bom desempenho das atividades de execução orçamentária e financeira     Segedam (Secof)      -     Segedam             3.16. Atender, com brevidade, as solicitações de adequação orçamentária, empenho e pagamento das diversas unidades do TCU     Segedam (Secof)      -     Segedam              

[    ﻿             PORTARIA-SEGEDAM Nº 13, DE 2 DE FEVEREIRO DE 2010  (*)            Aprova o Plano Diretor de Administração para 2010.           O SECRETÁRIO-GERAL DE ADMINISTRAÇÃO, no uso de suas atribuições regulamentares,   considerando as metas e as ações dispostas no Plano de Diretrizes do TCU para o ano de 2010; e   considerando os procedimentos e os prazos estabelecidos pela Portaria-TCU nº  191, de 18 de maio de 2009, consolidada, que dispõe sobre o sistema de planejamento e gestão do Tribunal, resolve:   Art. 1º Fica aprovado o Plano Diretor de Administração, na forma estabelecida no anexo a esta Portaria.   Art. 2º O Plano Diretor de Administração deve ser desdobrado pelas unidades da Secretaria-Geral de Administração (Segedam) em consonância com o disposto na Portaria-TCU nº  191, de 2009.   §1º As unidades que figuram como responsáveis por ações previstas no Plano Diretor de Administração devem promover, até 22 de fevereiro de 2010, o desdobramento das ações em etapas no Sistema Sisplan.   §2º No desdobramento das ações devem ser fixados prazos de início e término para cada etapa, responsável - no âmbito da unidade - pela implementação da etapa e, quando necessário, produto a ser entregue ou benefício esperado com a execução da ação.   §3º Na aplicação do parágrafo anterior, o desdobramento de ação que possuir unidade colaboradora deve ser precedido de negociação.   Art. 3º Compete à Secretaria de Planejamento e Gestão (Seplan) promover o cômputo dos resultados das unidades da Segedam e a disponibilização semanal dos resultados apurados - parciais ou finais - em área específica do Portal TCU, perfil corporativo.   §1º Os dados necessários ao cômputo das metas do Plano Diretor de Administração serão extraídos das bases dos sistemas Contrata, Folha de Pagamento, GRH, Mesa de Trabalho, Patrimônio, Processus, Reconhe-Ser e Sipad, ou de informações enviadas pelas respectivas unidades, quando não constarem das mencionadas bases.   §2º O registro da implementação das ações deve ser realizado pelas unidades no sistema Sisplan.   §3º Na aplicação dos dois parágrafos anteriores, o não-cumprimento dos prazos estabelecidos para registro da implementação das ações no Sisplan e para envio de informações acerca do alcance das metas à Seplan implica cômputo das respectivas ações e metas como não realizadas.   §4º A participação nas ações de colaboração formalmente identificadas no Plano Diretor de Administração serão computadas no resultado da unidade colaboradora.   Art. 4º A Segedam realizará, com apoio da Seplan, reuniões periódicas para acompanhamento do alcance das metas previstas em seu plano.   §1º Incumbe às unidades da Segedam promover o acompanhamento dos resultados alcançados e da implementação das ações a seu cargo, por meio da realização de reuniões mensais com as respectivas equipes.   §2º Cabe à unidade acompanhar, também, a sua participação nas ações constantes do Plano Diretor de Administração nas quais é identificada como unidade colaboradora.   Art. 5º O alcance das metas relativas à satisfação dos clientes internos ao TCU com os produtos e serviços ofertados pelas unidades da Segedam será computado como fator de ajuste e apurado somente após a aferição do resultado preliminar da unidade, em consonância com a sistemática definida no art. 4º da Portaria-CCG nº  01, de 29 de janeiro de 2010.   §1º Não será aplicado o fator de ajuste de que trata o caput deste artigo para o resultado específico da Segedam.   §2º Todas as unidades devem medir a satisfação dos clientes internos ao TCU com os seus produtos e serviços ofertados, pelo menos, no 2º e 3º quadrimestres de 2010.   §3º A regulamentação da sistemática para cômputo do fator de ajuste no âmbito do Plano Diretor de Administração será efetivada em ato da Segedam.   Art. 6º O Plano Diretor de Administração poderá ser revisto no decorrer do exercício, caso haja superveniência de fato que justifique a necessidade de ajustes.   §1º O ajuste do Plano Diretor de Administração deve ser realizado pela Seplan após aprovação pela titular da Segedam, e considerar o grau de alcance das metas estabelecidas, com o objetivo de acrescentar, alterar ou extinguir ações acordadas bem como, excepcionalmente, repactuar metas.   §2º A Segedam somente repactuará metas e autorizará a alteração ou exclusão de ações em razão da ocorrência de fatores externos à gestão da unidade solicitante.   Art. 7º Esta Portaria entra em vigor na data de sua publicação.                   FERNANDO LUIZ SOUZA DA EIRA   Secretário-Geral        (*Publicada no BTCU Especial nº 1, de 2/2/2010, p. 25, e Republicada em razão do que dispõe o art. 3º da Portaria-Segedam nº 65, de 14/7/2010)         voltar   ANEXO À PORTARIA-SEGEDAM Nº 13, DE 2 DE FEVEREIRO DE 2010   PLANO DIRETOR DA SECRETARIA-GERAL DE ADMINISTRAÇÃO        (NR) (Portaria-Segedam nº 32, de 31/3/2010; BTCU Especial nº 6, de 5/4/2010)                              Diretrizes 1: Gestão de Pessoas com Foco em Resultados                       Objetivo 1: Promover a motivação e o comprometimento       Objetivo 2: Desenvolver cultura orientada a resultados                       Indicador de desempenho             Valor             Prazo                       1.1. Índice de satisfação dos servidores da Segedam             Gerencial             Ago/ 2010                       1.2. Percentual das questões que compõe o Índice de Satisfação com respostas favoráveis             Gerencial             Ago/ 2010                       1.3. Índice de motivação e comprometimento dos servidores da Segedam             Gerencial             Ago/ 2010                       1.4. Percentual de participação dos servidores da Segedam na pesquisa de clima organizacional             90%             Ago/ 2010                       1.5. Percentual de participação dos servidores do TCU na pesquisa de clima organizacional             70%             Ago/ 2010                       2.1. Unidades da Segedam com indicadores de rotina definidos e coletados por meio de sistema informatizado             5             Dez/ 2010                       2.2. Índice de implementação das ações de responsabilidade da Segedam             90%             Dez/ 2010                       2.3 Índice de satisfação da Corregedoria com a qualidade dos trabalhos entregues pela Comissão Disciplinar Permanente             Entre 75% e 100%             Dez/ 2010                       Ações             Resp.             Colab.             Origem                       1.1. Ampliar a atuação do Programa Gerente.com nos estados             Segedam        (Segep)                            PDTCU 6.1                       1.2. Realizar pesquisa de clima organizacional             Segedam        (Segep)              Segepres        (STI)              PDTCU 6.2                       1.3 Elaborar política de trajetória profissional e processo sucessório para gestores             Segedam        (Segep)              Segepres        (ISC)              PDTCU 6.3                       1.4. Aprimorar critérios de reconhecimento não pecuniário (Portaria nº  336/ 2009)              Segedam        (Segep)              Segepres        (ISC)              PDTCU 6.4                       1.5. Aprimorar o modelo vigente do concurso de remoção, contemplando, inclusive, movimentação interna no âmbito da Sede             Segedam        (Segep)              Segepres        (ISC/ STI)              PDTCU 6.5                       Ações             Resp.             Colab.                                     2.1. Viabilizar a coleta de indicadores de rotina da Segepres e da Segedam por meio de sistema informatizado, considerando, entre outros aspectos, a tipologia processual para a área administrativa             Segepres        (Seplan)              Segedam        (unidades)              PDTCU 7.4                       2.2. Elaborar pesquisa de satisfação de clientes quanto aos trabalhos realizados             Segepres        (Seplan)              Segepres (unidades)        Segedam (unidades)              PDTCU 7.5                       2.3. Promover o processo de revisão do plano estratégico do Tribunal, incorporando ao atual modelo de gestão da estratégia institucional a metodologia de análise de cenários prospectivos             Segepres (Seplan)              Segepres       Segedam       Segecex             PDTCU 7.6                       2.4. Definir e implantar ações para tratamento de casos de insuficiência de desempenho             Segedam (Segep)              Segepres        (ISC)              PDTCU 7.7                       Diretriz 2: Suporte Logístico, Administrativo e Orçamentário                       Objetivo 3: Assegurar adequado suporte logístico e administrativo às necessidades do TCU                       Indicador de desempenho             Valor             Prazo                       3.1. Índice de satisfação dos servidores com a estrutura logística do Tribunal       3.2. Secexs nos estados com centralização de pregões e contratos na Sede       3.3. Índice de conclusão do Anexo III da Sede       3.4. Índice de implementação das ações de responsabilidade da Segedam       3.5. Tempo médio para emissão de empenho       3.6. Tempo médio para realização de pagamentos administrativos e a fornecedores       3.7. Tempo médio de para registro de conformidade             Gerencial       8       100%       90%       24h       72h       48h             Ago/ 2010       Dez/ 2010       Dez/ 2010       Dez/ 2010       Dez/ 2010       Dez/ 2010       Dez/ 2010                                                                                      Ações             Resp.             Colab.             Origem                       3.1. Concluir a construção do anexo III da Sede             Segedam        (Sesap)              Segepres        (Setic)              PDTCU 8.1                       3.2. Equipar o anexo III da Sede             Segedam        (Selip/ Sesap)              Segepres        (Setic)              PDTCU 8.2                       3.3. Implantar sistema de gestão de diárias e passagens, com centralização na Sede             Segedam        (Adadmin)              Segepres        (STI)              PDTCU 8.4                       3.4. Assumir pregões e contratos das Secexs nos estados (projeto piloto)              Segedam        (Selip)                            PDTCU 8.5                       3.5. Padronizar e manualizar os processos de compra             Segedam        (Selip)                            PDTCU 8.6                       3.6. Implementar o projeto piloto de novo modelo de funcionamento e estruturação dos SAs que propicie a centralização, na Sede, de atividades administrativas das Secex em oito estados e avaliar sua extensão para demais unidades             Segedam        (Gab.)              Segedam        (Sesap e Adadmin)        Segepres        (Seplan)              PDTCU 8.7                       3.7. Implementar a solução de Data Center             Segepres        (Setic)              Segedam        (Sesap)              PDTCU 8.8                       3.8. Aprimorar a transparência dada aos atos administrativos             Segedam        (Adadmin)              Segepres        (STI)              PDTCU 8.11                       3.9. Licitar, contratar e iniciar a implantação de nova solução de controle de acesso de pessoas às instalações do TCU e de registro de freqüência dos servidores             Segedam        (Selip/ Sesap)              Segepres        (STI/ Setic/ )        Segedam        (Segep)              Segedam                       3.10. Licitar e contratar uma solução de TI para gestão administrativa com abrangência dos processos de trabalho da Secretaria-Geral de Administração (Segedam), especificamente daqueles que envolvem a Segep e a Selip, bem como do Instituto Serzedello Correa (ISC) (NR) (Portaria-Segedam nº  65, de 14/ 7/ 2010; BTCU nº  27, de 19/ 7/ 2010)              Segedam        (Selip)              Segepres        (ISC/ STI)        Segedam        (Segep)              Segedam                       3.11. Reestruturar e disponibilizar ao público interno o Indicador Eletrônico             Segedam (Segep)              Segepres (STI)              Segedam                       3.12. Atualizar e disponibilizar ao público interno o Manual do Servidor             Segedam (unidades)              Segepres (STI)              Segedam                       3.13. Consolidar a Comissão Disciplinar Permanente e revisar seu suporte normativo             Segedam (Adadmin)                            Segedam                       3.14. Desenvolver e implementar sistemática para apuração da tempestividade no atendimento às principais rotinas de trabalho das unidades da Segedam             Segedam        (Selip/ Sasap/ Segep/ Adadmin)              Segepres (Seplan)              Segedam                       3.15. Fortalecer as atividades de relacionamento com os clientes internos para o bom desempenho das atividades de execução orçamentária e financeira             Segedam (Secof)                            Segedam                       3.16. Atender, com brevidade, as solicitações de adequação orçamentária, empenho e pagamento das diversas unidades do TCU             Segedam (Secof)                            Segedam                       3.17. Aprimorar o controle e a avaliação de reserva e emissão de passagens aéreas.             Segedam (Adadmin)                            Segedam                  ,     ﻿             PORTARIA-SEGEDAM Nº 13, DE 2 DE FEVEREIRO DE 2010  (*)        Aprova o Plano Diretor de Administração para 2010.       O SECRETÁRIO-GERAL DE ADMINISTRAÇÃO, no uso de suas atribuições regulamentares,   considerando as metas e as ações dispostas no Plano de Diretrizes do TCU para o ano de 2010; e   considerando os procedimentos e os prazos estabelecidos pela Portaria-TCU nº  191, de 18 de maio de 2009, consolidada, que dispõe sobre o sistema de planejamento e gestão do Tribunal, resolve:   Art. 1º Fica aprovado o Plano Diretor de Administração, na forma estabelecida no anexo a esta Portaria.   Art. 2º O Plano Diretor de Administração deve ser desdobrado pelas unidades da Secretaria-Geral de Administração (Segedam) em consonância com o disposto na Portaria-TCU nº  191, de 2009.   §1º As unidades que figuram como responsáveis por ações previstas no Plano Diretor de Administração devem promover, até 22 de fevereiro de 2010, o desdobramento das ações em etapas no Sistema Sisplan.   §2º No desdobramento das ações devem ser fixados prazos de início e término para cada etapa, responsável - no âmbito da unidade - pela implementação da etapa e, quando necessário, produto a ser entregue ou benefício esperado com a execução da ação.   §3º Na aplicação do parágrafo anterior, o desdobramento de ação que possuir unidade colaboradora deve ser precedido de negociação.   Art. 3º Compete à Secretaria de Planejamento e Gestão (Seplan) promover o cômputo dos resultados das unidades da Segedam e a disponibilização semanal dos resultados apurados - parciais ou finais - em área específica do Portal TCU, perfil corporativo.   §1º Os dados necessários ao cômputo das metas do Plano Diretor de Administração serão extraídos das bases dos sistemas Contrata, Folha de Pagamento, GRH, Mesa de Trabalho, Patrimônio, Processus, Reconhe-Ser e Sipad, ou de informações enviadas pelas respectivas unidades, quando não constarem das mencionadas bases.   §2º O registro da implementação das ações deve ser realizado pelas unidades no sistema Sisplan.   §3º Na aplicação dos dois parágrafos anteriores, o não-cumprimento dos prazos estabelecidos para registro da implementação das ações no Sisplan e para envio de informações acerca do alcance das metas à Seplan implica cômputo das respectivas ações e metas como não realizadas.   §4º A participação nas ações de colaboração formalmente identificadas no Plano Diretor de Administração serão computadas no resultado da unidade colaboradora.   Art. 4º A Segedam realizará, com apoio da Seplan, reuniões periódicas para acompanhamento do alcance das metas previstas em seu plano.   §1º Incumbe às unidades da Segedam promover o acompanhamento dos resultados alcançados e da implementação das ações a seu cargo, por meio da realização de reuniões mensais com as respectivas equipes.   §2º Cabe à unidade acompanhar, também, a sua participação nas ações constantes do Plano Diretor de Administração nas quais é identificada como unidade colaboradora.   Art. 5º O alcance das metas relativas à satisfação dos clientes internos ao TCU com os produtos e serviços ofertados pelas unidades da Segedam será computado como fator de ajuste e apurado somente após a aferição do resultado preliminar da unidade, em consonância com a sistemática definida no art. 4º da Portaria-CCG nº  01, de 29 de janeiro de 2010.   §1º Não será aplicado o fator de ajuste de que trata o caput deste artigo para o resultado específico da Segedam.   §2º Todas as unidades devem medir a satisfação dos clientes internos ao TCU com os seus produtos e serviços ofertados, pelo menos, no 2º e 3º quadrimestres de 2010.   §3º A regulamentação da sistemática para cômputo do fator de ajuste no âmbito do Plano Diretor de Administração será efetivada em ato da Segedam.   Art. 6º O Plano Diretor de Administração poderá ser revisto no decorrer do exercício, caso haja superveniência de fato que justifique a necessidade de ajustes.   §1º O ajuste do Plano Diretor de Administração deve ser realizado pela Seplan após aprovação pela titular da Segedam, e considerar o grau de alcance das metas estabelecidas, com o objetivo de acrescentar, alterar ou extinguir ações acordadas bem como, excepcionalmente, repactuar metas.   §2º A Segedam somente repactuará metas e autorizará a alteração ou exclusão de ações em razão da ocorrência de fatores externos à gestão da unidade solicitante.   Art. 7º Esta Portaria entra em vigor na data de sua publicação.                   FERNANDO LUIZ SOUZA DA EIRA   Secretário-Geral        (*Publicada no BTCU Especial nº 1, de 2/2/2010, p. 25, e Republicada em razão do que dispõe o art. 3º da Portaria-Segedam nº 65, de 14/7/2010)         voltar   ANEXO À PORTARIA-SEGEDAM Nº 13, DE 2 DE FEVEREIRO DE 2010   PLANO DIRETOR DA SECRETARIA-GERAL DE ADMINISTRAÇÃO        (NR) (Portaria-Segedam nº 32, de 31/3/2010; BTCU Especial nº 6, de 5/4/2010)                              Diretrizes 1: Gestão de Pessoas com Foco em Resultados                       Objetivo 1: Promover a motivação e o comprometimento       Objetivo 2: Desenvolver cultura orientada a resultados                       Indicador de desempenho             Valor             Prazo                       1.1. Índice de satisfação dos servidores da Segedam             Gerencial             Ago/ 2010                       1.2. Percentual das questões que compõe o Índice de Satisfação com respostas favoráveis             Gerencial             Ago/ 2010                       1.3. Índice de motivação e comprometimento dos servidores da Segedam             Gerencial             Ago/ 2010                       1.4. Percentual de participação dos servidores da Segedam na pesquisa de clima organizacional             90%             Ago/ 2010                       1.5. Percentual de participação dos servidores do TCU na pesquisa de clima organizacional             70%             Ago/ 2010                       2.1. Unidades da Segedam com indicadores de rotina definidos e coletados por meio de sistema informatizado             5             Dez/ 2010                       2.2. Índice de implementação das ações de responsabilidade da Segedam             90%             Dez/ 2010                       2.3 Índice de satisfação da Corregedoria com a qualidade dos trabalhos entregues pela Comissão Disciplinar Permanente             Entre 75% e 100%             Dez/ 2010                       Ações             Resp.             Colab.             Origem                       1.1. Ampliar a atuação do Programa Gerente.com nos estados             Segedam        (Segep)                            PDTCU 6.1                       1.2. Realizar pesquisa de clima organizacional             Segedam        (Segep)              Segepres        (STI)              PDTCU 6.2                       1.3 Elaborar política de trajetória profissional e processo sucessório para gestores             Segedam        (Segep)              Segepres        (ISC)              PDTCU 6.3                       1.4. Aprimorar critérios de reconhecimento não pecuniário (Portaria nº  336/ 2009)              Segedam        (Segep)              Segepres        (ISC)              PDTCU 6.4                       1.5. Aprimorar o modelo vigente do concurso de remoção, contemplando, inclusive, movimentação interna no âmbito da Sede             Segedam        (Segep)              Segepres        (ISC/ STI)              PDTCU 6.5                       Ações             Resp.             Colab.                                     2.1. Viabilizar a coleta de indicadores de rotina da Segepres e da Segedam por meio de sistema informatizado, considerando, entre outros aspectos, a tipologia processual para a área administrativa             Segepres        (Seplan)              Segedam        (unidades)              PDTCU 7.4                       2.2. Elaborar pesquisa de satisfação de clientes quanto aos trabalhos realizados             Segepres        (Seplan)              Segepres (unidades)        Segedam (unidades)              PDTCU 7.5                       2.3. Promover o processo de revisão do plano estratégico do Tribunal, incorporando ao atual modelo de gestão da estratégia institucional a metodologia de análise de cenários prospectivos             Segepres (Seplan)              Segepres       Segedam       Segecex             PDTCU 7.6                       2.4. Definir e implantar ações para tratamento de casos de insuficiência de desempenho             Segedam (Segep)              Segepres        (ISC)              PDTCU 7.7                       Diretriz 2: Suporte Logístico, Administrativo e Orçamentário                       Objetivo 3: Assegurar adequado suporte logístico e administrativo às necessidades do TCU                       Indicador de desempenho             Valor             Prazo                       3.1. Índice de satisfação dos servidores com a estrutura logística do Tribunal       3.2. Secexs nos estados com centralização de pregões e contratos na Sede       3.3. Índice de conclusão do Anexo III da Sede       3.4. Índice de implementação das ações de responsabilidade da Segedam       3.5. Tempo médio para emissão de empenho       3.6. Tempo médio para realização de pagamentos administrativos e a fornecedores       3.7. Tempo médio de para registro de conformidade             Gerencial       8       100%       90%       24h       72h       48h             Ago/ 2010       Dez/ 2010       Dez/ 2010       Dez/ 2010       Dez/ 2010       Dez/ 2010       Dez/ 2010                                                                                      Ações             Resp.             Colab.             Origem                       3.1. Concluir a construção do anexo III da Sede             Segedam        (Sesap)              Segepres        (Setic)              PDTCU 8.1                       3.2. Equipar o anexo III da Sede             Segedam        (Selip/ Sesap)              Segepres        (Setic)              PDTCU 8.2                       3.3. Implantar sistema de gestão de diárias e passagens, com centralização na Sede             Segedam        (Adadmin)              Segepres        (STI)              PDTCU 8.4                       3.4. Assumir pregões e contratos das Secexs nos estados (projeto piloto)              Segedam        (Selip)                            PDTCU 8.5                       3.5. Padronizar e manualizar os processos de compra             Segedam        (Selip)                            PDTCU 8.6                       3.6. Implementar o projeto piloto de novo modelo de funcionamento e estruturação dos SAs que propicie a centralização, na Sede, de atividades administrativas das Secex em oito estados e avaliar sua extensão para demais unidades             Segedam        (Gab.)              Segedam        (Sesap e Adadmin)        Segepres        (Seplan)              PDTCU 8.7                       3.7. Implementar a solução de Data Center             Segepres        (Setic)              Segedam        (Sesap)              PDTCU 8.8                       3.8. Aprimorar a transparência dada aos atos administrativos             Segedam        (Adadmin)              Segepres        (STI)              PDTCU 8.11                       3.9. Licitar, contratar e iniciar a implantação de nova solução de controle de acesso de pessoas às instalações do TCU e de registro de freqüência dos servidores             Segedam        (Selip/ Sesap)              Segepres        (STI/ Setic/ )        Segedam        (Segep)              Segedam                       3.10. Licitar e contratar uma solução de TI para gestão administrativa com abrangência dos processos de trabalho da Secretaria-Geral de Administração (Segedam), especificamente daqueles que envolvem a Segep e a Selip, bem como do Instituto Serzedello Correa (ISC) (NR) (Portaria-Segedam nº  65, de 14/ 7/ 2010; BTCU nº  27, de 19/ 7/ 2010)              Segedam        (Selip)              Segepres        (ISC/ STI)        Segedam        (Segep)              Segedam                       3.11. Reestruturar e disponibilizar ao público interno o Indicador Eletrônico             Segedam (Segep)              Segepres (STI)              Segedam                       3.12. Atualizar e disponibilizar ao público interno o Manual do Servidor             Segedam (unidades)              Segepres (STI)              Segedam                       3.13. Consolidar a Comissão Disciplinar Permanente e revisar seu suporte normativo             Segedam (Adadmin)                            Segedam                       3.14. Desenvolver e implementar sistemática para apuração da tempestividade no atendimento às principais rotinas de trabalho das unidades da Segedam             Segedam        (Selip/ Sasap/ Segep/ Adadmin)              Segepres (Seplan)              Segedam                       3.15. Fortalecer as atividades de relacionamento com os clientes internos para o bom desempenho das atividades de execução orçamentária e financeira             Segedam (Secof)                            Segedam                       3.16. Atender, com brevidade, as solicitações de adequação orçamentária, empenho e pagamento das diversas unidades do TCU             Segedam (Secof)                            Segedam                       3.17. Aprimorar o controle e a avaliação de reserva e emissão de passagens aéreas.             Segedam (Adadmin)                            Segedam                          ]