Is jy 'n e-possman wat nie dieselfde dag lewer nie? Passop.
Dieselfde dag aflewering van aanlynbestelling is die nuwe voorsieningsketting standaard.
8:30. Sondag oggend. My 8-jarige dogter bring haar supersoniese tandeborsel aan my vrou en wys haar dat sy hiperdrive nie werk nie (of 'n ander probleem met die ding - dit is 'n tandeborsel met meer tegnologie as my eerste motor).
9:15. My vrou bestel 'n vervangende tandeborsel.
07:00. Dieselfde freakin 'Sondag. My dogter borsel haar tande met haar splinternuwe supersoniese tandeborsel. Het ek genoem dat my vrou die oggend dieselfde beveel het?
Sonder om ons huis te verlaat? Gebruik die internet? En dat dieselfde dag aflewering 'n Sondag was ?
Toe ek Amazon op my Mount Rushmore of Supply Chain geplaas het , was dit as gevolg van alles wat hulle nagekom het om oornag aan sy kliënte te lewer. Nou, tensy hulle 'n manier kry om produkte te lewer voordat kliënte bestellings plaas , het Amazon die aanbodketting van klantetevredenheid so ver moontlik geoptimaliseer.
Goed, hulle eintlik - soort van - lewer sekere items voor kliënte hulle bestel. My vrou het 'n maandelikse "inskrywing" aan een van haar aanvullings begin. In plaas daarvan om elke maand die aanvulling te bestel, stuur Amazone haar wat sy wil, wanneer sy dit wil hê. Geoptimaliseerde toevoerketting in aksie.
As jy produkte aanlyn verkoop en jy nie daardie produkte aan jou kliënte lewer nie, moet hulle op dieselfde dag hulle bestel. Pasop. Amazon verander die e-Tailer-spel op die vlieg. En praat van vlieg, hulle het nog nie hul vloot drones geloods nie.
So, hoe doen Amazon dit? En kan jy doen wat hulle doen?
Ja jy kan. Hier is wat dit nodig het: 1) Inventaris. U kan nie u kliënte lewer wat u nie het nie. Wat jou webwerf sê jy het te koop, moet jy dit op jou hand hê en gereed wees om te stuur. 2) 'n Real-time, outomatiese bestel verwerking stelsel.
Die alternatief hiervoor is 'n persoon wat die fone beantwoord en elke tweede van elke dag bestellings neem. Maar dit is meer redelik om 'n bestelverwerkingsstelsel te kry om bestellings om 01:30 in die oggend te neem. En dan weer tydens middagete. 3) Genoeg volume van besigheid met 'n pakkie afleweringsdiens (UPS of Fedex, byvoorbeeld) om hulle gereed te hê om jou bestelling op te haal en dit aan jou kliënt dieselfde freakin dag te lewer . 4) Genoeg plekke sodat jy dieselfde dag aflewering kan aanbied op soveel plekke as wat jou kliënte geleë is.
Tensy jy 'n e-klere is wat omtrent die grootte van die internet is, is Amazon 'n weg voor jou. Nommer 2 hierbo is maklik genoeg om te verwerf. Die meeste e-commerce hulpbronne kan u opstel met 'n real-time outomatiese bestel verwerkings stelsel. Dit sal verseker dat u bestellings na u pakhuis sal ontvang binne oomblikke van u kliënt wat dit plaas. Goeie begin. Maar ...
Nommer 1 neem geld. Kan u redelik bekostig om genoeg voorraad te voorraad om al u kliëntversoeke die hele tyd te ontmoet - en is dit gereed om gekies te word en verskeep die dag waarop die bestelling inkom? Een manier wat dit moontlik maak, is om te beperk wat jou webwerf bied. Amazon doen dit nie as jy nie opgemerk het nie.
Maar as jy jou voorraad kan bestuur sodat jy net die handvol items wat jou webwerf bied, kan kry, het jy dalk 'n kleinskaalse oplossing gevind. Dit verg noukeurige koördinasie tussen verkope, bemarking, webmasters en supply chain. Natuurlik, in baie klein maatskappye - dat almal dalk dieselfde persoon kan wees.
Jy kan selfs 'n manier vind om nommer 4 op die lys hierbo. U kan dieselfde aflewering op slegs een plek aanbied. As jou pakhuis in San Jose, Kalifornië is, sal jy dalk net dieselfde daglewering in die Silicon Valley kan bied. Dit is nie wat Amazon doen nie, maar dit is hanteerbaar om in die spel te kom.
Maar Amazon het nommer 3 op die lys. Hier is hoe af hulle het dit. Hulle het hul verskepingskoerse onderhandel tot op 'n punt waar hulle daardie koste kan absorbeer. My vrou het sedert die vroeë 2000's nie betaal vir Amazon-gestuur nie.
Hulle hoef nie kliënte te betaal vir verskeping nie. Hulle dieselfde dag gestuur is gratis aan Amazon Prime kliënte!
Dus, as u die voorraad en stelsels en pakhuise kan betaal om dieselfde dag aflewering te laat gebeur, kan u nie u kliënte vir die diens hef nie. Dit moet dieselfde as jou volgende vinnigste aflewering kos - en as dit nie gratis is nie, kan jou kliënte dit net van Amazon kry.
Natuurlik, as jy 'n unieke item het wat jy besluit om nie Amazon te laat verkoop nie, het jy dalk daardie markvoordeel. Vir nou…
Amazon se bespoediging van die evolusie van kleinhandel teen kwantumspoed. Hulle lewer wat hul kliënte wil hê, wanneer hulle dit wil hê - dit wil sê die verskaffingsketting optimaliseer teen 'n duister tarief . En selfs as jy uitvind hoe om dieselfde dag te bereik, sal Amazon se vloot van drones uiteindelik die spel verander voordat ons dit weet.