Koetliso ea matsatsi a 3 e lebisitsoe ho ba lakatsang ho bonts'a tsebo ea lits'ebeletso tsa Motheo mabapi le ISO / IEC 20000 le tšebeliso ea eona ho mokhatlo o tloaelehileng oa bafani ba tšebeletso ea IT. Litlhoko tsena ha li fane ka tsebo e tsoetseng pele ea tsebo ho bahlokomeli ba ka ntle, baeletsi kapa ba nang le boikarabelo ba ho laola ts'ebetsong ea tekanyetso mokhatlong oa bafani ba tšebeletso. Bahlahlobi ba lichelete, baeletsi le batlatsi ba molao ba ka 'na ba batla ho hlahloba lithupelo tsa APMG kapa tsa libuka tsa libuka tse fanang ka lintlha tse eketsehileng mabapi le tšebeliso ea tekanyetso. Tlhahlobo ea tekano ea APMG, e leng tlhahlobo ea likhetho tse ngata, e ka etsoa qetellong ea thupelo. Letsha la Sterling Forest, leo le dikaneditšego lefelo le, le thuša dinonyana tše fapafapanego tša go rata go dula ka meetseng gotee le dihlapi. Go šireletša letsha le, ditsebi tša go aga di kgethile go diriša mekgwa ya go aga yeo e sa senyego tikologo. Mekgwa ye e akaretša go bjala dimela tlhakeng ya meago, tšeo di tlago go fokotša tšhilafalo yeo e bakwago ke pula le kgogolego. Go oketša moo, dimela tšeo di hweditšwego moo tšeo di dikologilego letsha ga se tša ka tša rengwa.