In 'n neutedop: Namate kleinhandelaars skuif om die moontlike vervullingsopsies aan kliënte te bied, word 'n nuwe spanning op die verskaffingsketting geplaas. Kleinhandelaars moet nou voorraad gereed hê waar kliënte wil koop, of dit nou in een van hul winkels is, aanlyn of via mobiele bestellings. Dit kan al hoe belangriker wees om voorraadbehoeftes akkuraat te voorspel om naatlose klantervarings te skep en winsgewendheid te verseker. Dit is waarom ondernemings hulle tot JDA wend vir hul reeks intelligente sagteware wat oplossings vir handelsware en voorsieningsketting bied. Met behulp van data gebaseer op klantvoorkeure en koopgewoontes, stel JDA kleinhandelaars in staat om uitgawes uit voorrade te voorspel voordat dit uitgawes word.
Die verskaffing van 'n naatlose klantervaring bly 'n topprioriteit in die moderne kleinhandel, en ondernemings doen hul deel om kopers in staat te stel om hul produkte te koop, maar waar hulle wil. Dit is egter wat agter die skerms gebeur wat verbruikers in staat stel om moeitevrye ervarings te hê.
Die voorsieningsketting was eens 'n lineêre proses. Vervaardigers sal produkte skep en na hul verspreidingsentrums stuur, wat dit op hul beurt na die verspreidingsentrums voor kleinhandelaars kan stuur voordat die handelsware winkelrakke bereik het..
Jim Prewitt, vise-president van die kleinhandelbedryfstrategie van JDA, het gesê: "Ek dink die verskaffingsketting het een van die gebiede wat die meeste geraak word, geword. 'Die kleinhandelverskaffingsketting het die afgelope ses tot agt jaar meer verander as wat waarskynlik die 50 voor dit was.
'Nou moet die voorsieningsketting oneindig buigsaam wees. U kan moontlik vanaf 'n vervullingsentrum afstuur. U stuur moontlik vanaf 'n verspreidingsentrum. U stuur moontlik van winkels af, en u kan moontlik op verskeie plekke opbrengste neem. "
Jim Prewitt, VP van die kleinhandelbedryfstrategie vir JDA, het vertel hoe kleinhandelaars winsgewend bly ondanks die spanning van die voorsieningsketting.
Die vraag na buigsaamheid by aankope en gratis aflewering plaas 'n druk op kleinhandelaars wat daarop gemik is om kliënte tevrede te stel deur die ideale hoeveelheid voorraad in plek te hê oral waar klante koop sonder om te veel te belê, wat lei tot winsverlies en winsverlies. Uit 'n JDA / PricewaterhouseCoopers-opname onder 351 uitvoerende hoofde van die kleinhandel-uitvoerende hoofde, blyk dit dat slegs 10% wins kon lewer terwyl hulle aan die omliggende kanaalvraag voldoen weens ingewikkeldheid en koste..
Baie kies om terug te trek, en hierdie mentaliteit van die verlate skip kan op kort termyn soos 'n logiese besluit lyk. Aangesien klante-ervaring egter so belangrik is vir groei in die kleinhandel, sal die ondernemings wat in plaas daarvan kies om hul prosesse en tegnologie te stroomlyn en kliëntedata in die kollig te plaas, uiteindelik wen. In hierdie konteks het JDA 'n sagtewarepakket geskep om kleinhandelaars te help om doeltreffende winkelbedrywighede te neem en besluite met die verskaffingsketting met klante in gedagte te hou.
Phillips-Van Heusen (PVH), 'n kleremaatskappy wat bekend is vir handelsmerke soos Calvin Klein, IZOD en Tommy Hilfiger, het 'n unieke uitdaging na JDA gebring. As 'n vertikaal geïntegreerde onderneming wat as kleinhandelaar en groothandelaar optree, staar PVH veral vervaardiging en vervulling in die gesig met veral ingewikkelde voorsieningskettingbesluite.
'Hulle probeer om doeltreffender in hul aankope te wees,' het Jim gesê. 'Hulle probeer die levertye verkort om produkte vanaf konsepsie tot winkelrakke te kry, en hulle het al die uitdagings van 'n baie ingewikkelde verskaffingsketting omdat hulle vraagseine van hul winkels en ander kleinhandelaars het. Om die voorspellings korrek te maak en om al die vraagseine te verantwoord, is vir hulle baie belangrik om hul winsgewendheid te verbeter. "
1 Hoe JDA die verskuiwing van kleinhandelaars na digitale strategieë vergemaklik
1.1 Bemeestering van mobiele, sosiale en groot data is die belangrikste prioriteite vir kleinhandelaars
1.2 Kwessies in die verskaffingsketting draai om voorraad en voorraadbeplanning
2 JDA gaan verder as ERP met die beste in die klas sagteware-oplossings
3 Buigsaamheid in die verskaffingsketting wat nodig is vir kleinhandelstrategieë in die omliggende kanaal
Hoe JDA die verskuiwing van kleinhandelaars na digitale strategieë vergemaklik
Die skuif na digitaal is op die horison heen, en 69% van die bestuurders wat ondervra is, beplan om vanjaar meer in digitale transformasie te belê. 52% het egter gesê dat hulle nog nie 'n digitale strategie gedefinieer of begin implementeer het nie.
"Sekerlik, [kleinhandelaars] verstaan ​​die behoefte om 'n digitale strategie te hê," het Jim gesê. 'Hulle het 'n algemene begrip van die inhoud van die digitale strategie, maar hulle het nie noodwendig te ver gevorder nie.'
Hierdie syfers stel maatskappye soos JDA in 'n uitstekende posisie, aangesien hulle spesialiseer in sagteware wat prosesse verenig om kleinhandelaars in die digitale era te help..
"Dit gaan regtig daaroor om groot data deur te dring in u hele organisasie en in u hele besluitnemingsproses, in u verskaffingsketting, in u besluitneming oor handelsware en in u klante-interaksie," het Jim gesê.
Bemeestering van mobiele, sosiale en groot data is die belangrikste prioriteite vir kleinhandelaars
Belangrike digitale prioriteite vir uitvoerende hoofde van kleinhandelaars sluit in belegging in mobiele toepassings, big data en om sin te maak uit ongestruktureerde sosiale media-data.
'Hulle vra:' Hoe neem ek die ongestruktureerde inligting wat daar is vanaf Facebook en Twitter en talle ander bronne, en beïnvloed dit my besluitneming? Hoe beïnvloed ek my verskeidenheid op verskillende plekke en beïnvloed ek die hoeveelheid produkte wat ek koop? " Het Jim gesê. 'Dit is die dringendste probleme in 'n strategie vir digitale implementering.'
Die waarde van data in die beplanning van die verskaffingsketting- en winkelbedrywighede is duidelik. Die akkurate voorspelling van die behoeftes van die verskaffingsketting sal klante-ervarings verbeter deur die regte voorraad op die regte plek op die regte tyd te hê om bestellings op 'n tydige, doeltreffende manier uit te voer.
Die volgende vlaag van digitale beleggings sal na verwagting wentel om IoT, outomatisering en die versterkte werklikheid. Terwyl hulle as spelwisselaars beskou word, moet kleinhandelaars eers 'n volledige begrip van big data-tegnologie kry voordat hulle verder gaan na die volgende groot ding.
'Ek dink jy sou dit as 'n waarnemer beskou en sê:' Ja, dit is meer futuristies, " het Jim gesê.
Kwessies in die verskaffingsketting draai om voorraad en voorraadbeplanning
Online koop en in die winkel afhaal neem toenemende gewildheid toe 51% van die ondervra kleinhandelaars dit aanbied óf van plan is om dit die volgende jaar aan kliënte te bied. Klante hou van hierdie funksie, want dit kombineer aanlyn inkopies met onmiddellike bevrediging. Die aanbieding van hierdie diens aan verbruikers plaas egter 'n nuwe druk op die voorsieningsketting.
Jim het aan ons gesê twee van die grootste probleme in die verskaffingsketting wat kleinhandelaars in die gesig staar, hou verband met uitverkoop- en voorraadkwessies.
'Dit is die twee dinge wat ons gewoonlik hoor,' het Jim gesê. 'Dit is baie gereeld,' ek het te veel voorraad, maar ek het nie genoeg van die regte voorraad om die verkoop te maak nie. 'Hierdie twee dinge gaan hand aan hand, en dit spreek tot die behoefte aan uitvoering van voorspellings en aanvullings. stelsels. "
'Hoe vermy kleinhandelaars soveel veiligheidsvoorraad in hul netwerke dat hulle die voordeel van albei kanale verloor?' – Jim Prewitt, VP van die kleinhandelbedryfstrategie vir JDA
'N Algemene strategie wat kleinhandelaars gebruik om bestellings na te kom, is om veiligheidsvoorraad regdeur hul netwerke in plek te stel. Die uitdaging lê in die voorspelling van die voorraadbehoeftes om oormatige voorraad te vermy, wat dikwels lei tot prysverlagings.
Jim het gesê waar die vraag vandaan kom en die voorraad op die regte plek te posisioneer, is waarheen die kleinhandelsverskaffingsketting gaan, in teenstelling met die veiligheidsvoorraad wat op elke plek geposisioneer is om die net-in-geval-situasies te dek..
JDA gaan verder as ERP met die beste in die klas sagteware-oplossings
Toe Gartner sy Magic Magic-kwadrant-verslae vir 2016 bekend maak, was JDA die enigste maatskappy wat gelys is as 'n leier in al vyf kategorieë oplossings vir verskaffingsketting en handelsware, wat die voorsieningskettingbeplanning, verkoops- en bedryfsbeplanning, vervoerbestuur, pakhuisbestuur en goedere insluit..
Elke onderneming word beoordeel op grond van die volledigheid van visie en die vermoë om uit te voer, en die belegging van JDA van meer as $ 100 miljoen in navorsing en ontwikkeling het dit geposisioneer as 'n leier op die gebied van die voorsieningsketting.
"Ek dink wat iemand soos 'n JDA onderskei in teenstelling met een van die ERP-ondernemings (ondernemingshulpbronbeplanning), is dat JDA die beste produkte in die hele suite het," het Jim gesê. 'Sodat u weet dat as u die JDA-produkte koop, hulle is baie hoog geplaas deur maatskappye soos Gartner.'
JDA word aangewys as 'n leier op die gebied van sagteware wat help om elke stap in die verskaffingsketting te optimaliseer, van handelsware tot gestuur.
Alhoewel die maatskappy veral bekend is vir die verskaffingsketting, dek sy sagtewarefunksies die spektrum van die neem van produkte vanaf die vervaardigingsfase totdat dit winkelrakke bereik.
"Ons voetspoor kan baie groot wees in 'n kleinhandelaar," het Jim gesê. "Ons kan voorspelling en beplanning doen in die verskaffingsketting, sowel as uitvoering van dinge soos pakhuisbestuur en vervoerbestuur. En binne die winkel kan ons alles doen, van arbeidskedulering tot taakbestuur tot voorraadbestuur. "
Met die wete dat verskillende segmente in die kleinhandel unieke eise het, bou JDA sy sagteware op om veelsydig genoeg te wees om die uitdagings wat alle soorte kleinhandelaars in die gesig staar, die hoof te bied.
"JDA is een van die min sagtewareverskaffers wat in alle kleinhandelvertikale werk – sagtelyne, hardeband, kruideniersware, dwelmmiddels, en gemaklikhede, en soms is probleme anders afhangend van die vertikale," het Jim gesê. "Die oplossings moet by die bedryf aangepas word. Dit is nie regtig een maat wat by almal pas nie. '
Buigsaamheid in die verskaffingsketting wat nodig is vir kleinhandelstrategieë in die omliggende kanaal
Aangesien meer kliënte opsies verwag soos om aanlyn te koop, aankope in die winkel op te neem of aanlyn te koop en terug te keer na 'n winkel, voel meer kleinhandelaars verplig om daaraan te voldoen, ondanks die spanning wat dit in die voorsieningsketting en winsgewendheid plaas.
Maatskappye soos PVH het baat gevind by die sagteware van JDA, wat data-gebaseerde insigte gebruik om voorraad te stuur na waar dit moet wees om verkope vir kliënte naatloos te maak. Niks keer kliënte vinniger weg as om nie die produkte wat hulle wil koop, beskikbaar te hê nie, veral in 'n mededingende bedryf soos kleinhandel.
As hy vorentoe beweeg, vertel Jim dat JDA hom daarop toespits om integrasies aan sagteware as 'n diens (SaaS) te bied. Infrastruktuuropdaterings is duur, veral vir groter kettings, en sommige kleinhandelaars wil innoverende strategieë kan probeer sonder om enorme beleggings te maak.
"Die sagteware is besig om te ontwikkel, aangesien die funksies verouder word wat dit vir die kleinhandelaars vergemaklik om die volgende tegnologiegolf met hul nalatenskapstelsels te integreer," het Jim gesê.
Om hierdie opsies 'n werklikheid te maak, is JDA besig om SaaS-toepassings op Google Cloud Technology te bou om kleinhandelaars opgedateerde mobiele toestelle te gee. 'N Voorbeeld is Retail.me, 'n wolk-gebaseerde oplossing wat handelsbeplanners help om insigte van kopersgedrag te gebruik om aan verbruikers se behoeftes te voldoen.
'Onderweg wil kleinhandelaars dalk die werklikheid in die winkel verbeter, waar kliënte met hul selfone kan rondloop en advertensies wat uniek aan hulle is, kan sien, want ons weet wat hul koperprofiele is,' het Jim gesê. 'Dit is iets wat ons as diens kan doen.'