Dit sal besighede in die area meer blootstelling gee en ook terselfdertyd tyd hoor wie hulle goeie diens gee.
Hierdie persoon staan gewoonlik in die eerste lyn van dienslewering en skep die eerste indruk van 'n besigheid, hetsy van hoe sy / hy die telefoon beantwoord, of die hantering en behandeling van 'n kliënt. Sy / hy lewer 'n groot bydrae tot die beeld wat 'n besigheid uitdra deur sy / haar voorkoms en optrede.