Agter die fisiese verpakking van produkte en die voorstelling daarvan in die winkel, is 'n hele industrie wat toets na uitgebreide en duur prosesse, watter materiale, kleure en vorms die beste werk.
Natuurlik speel die 'verpakking van produkte' ook 'n deurslaggewende rol in die digitale wêreld. Die invloed van die produkaanbieding op die aankoopbesluit is aanlyn net so belangrik soos in die stilstaande kleinhandel.
Nie alle vervaardigers en kleinhandelaars wat hul eie winkels bedryf of in die aanlynmark is nie, erken dit egter lankal nie. Of hulle het nie die hulpbronne om die take te hanteer nie. Omdat digitale kommunikasie-ontwerp 'n jong en veeleisende dissipline is.
Wat behoort aan digitale kommunikasie-ontwerp?
As die beskrywing van die take van 'n kommunikasie-ontwerper in die regte wêreld 'n uitdaging was, sal dit nie makliker wees in die aanlynomgewing nie. "Kommunikasie-ontwerpers formuleer of komponeer boodskappe deur middel van mediakodes op so 'n manier dat dit die gewenste effek ontvou," lui dit wanneer hulle soek na 'n beskrywing van kommunikasie-ontwerp.
Die klassieke, gewenste effek van 'n produkaanbieding is om die kliënt oor die produk in te lig en hulle van die aankoop te oortuig. Aanlyn kom nog 'n funksie: die produkaanbieding moet verseker dat die goedere gevind kan word.
Maak produkbeskrywing as basis skoon
'N Produkbeskrywing moet eers alle belangrike vrae van die kliënt beantwoord. Of die lengte van 'n spyker of die deursnee van 'n fietsband, 'n verstaanbare en volledige beskrywing van die produk is die basis van 'n verstandige aanbieding.
Veral aanlyn, waar die produk nie met alle sintuie geïnspekteer kan word nie, moet 'n uitgebreide produkbeskrywing alle opkomende vrae bevredigend beantwoord. Eintlik 'n uitgemaakte saak.
Baie maatskappye verwaarloos die aanlynbeskrywing van hul produkte. Byvoorbeeld, 'n opname deur ons wys dat ses gevestigde mode-vervaardigers hul produkte onvoldoende op die aanlynmark van Amazon beskryf.
Uiteraard is die uitgebreide en bygewerkte beskrywing van duisende produkte in alle groottes, kleure en vorms 'n uiters uitdaging. Veral met 'n reeks wat vinnig verander. Desondanks moet die aanbieding van skoon produkte gewaarborg word, byvoorbeeld deur die gebruik van outomatiese feeds.
Bestaan ​​u produkte glad nie aanlyn nie?
'N Defekte produkbeskrywing het noodlottige gevolge in die aanlynwêreld: dit beperk die vindbaarheid van die goedere. Baie min verbruikers soek spesifiek na die navigasie van die winkel van 'n mode-handelsmerk vir 'n blou bloes in grootte S.
In plaas daarvan skuif die produksoektog na soekenjins. Amazon het die grootste produksoekenjin geword waarop meer as die helfte van alle produksoektogte op die internet begin. As u u produkbeskrywing verwaarloos, loop u die risiko om nie die belangrikste sleutelwoorde te vind nie.
Vertaal na die regte wêreld, sou dit beteken dat 'n verkoopsman geen antwoord het as u hom vra oor die bruin mansskoene van maat 45 nie, omdat hy bloot nie die inligting het nie.
Aan die ander kant, met die regte produkbeskrywing, kan u daarin slaag om die handelsware "op ooghoogte" op die digitale goedere rak te plaas, dit wil sê in die topposisies van die soekenjins.
Die kliënte oortuig
Op die internet kan verbruikers tussen miljoene produkte kies wat net 'n paar klik van mekaar af is. Vir die meerderheid van alle handelsware is 'n aansienlike keuse beskikbaar op soortgelyke voorwaardes, sodat die harde feite soos pryse of afleweringstye 'n noodsaaklike argument is om prominent te speel, maar steeds nie 'n voldoende argument vir die klant om die produk te koop nie. ,
Dit is des te meer belangrik om met 'n professionele en oortuigende aanbieding uit die kompetisie te staan. Klante wil die belangrikste inligting vinnig opneem. 'N Duidelike en presiese produkbeskrywing met koeëlpunte sal die kliënt waarskynlik oortuig as 'n warboel produk.
As daar tussen verskillende, gelykwaardige produkte gekies word, besluit die gevoel dikwels. 'N Emosionele gehegtheid aan 'n produk kan die beste gegenereer word deur beelde en video's. Weereens moet ondernemings heroorweeg: in die toekoms is dit miskien nie genoeg om bloot 'n foto van die produkverpakking op te laai nie.
Die fisiese verpakking is geoptimaliseer vir die aanbieding van produkte in die winkel. Byvoorbeeld, verduidelikende video's wat die gebruikte produk toon, het 'n beter uitwerking op die kliënt.
Aanlyn verpakking as 'n nuwe dissipline
In die digitale era moet kommunikasie-ontwerp twee teikengroepe oortuig. Eerstens, die kliënt wat besluit tussen die produkte wat gespeel word.
Tweedens, selfs voor die klant, moet 'n produkaanbieding algoritmes oortuig wat besluit oor die plasing van produkte op die digitale rak. Slegs as die soekenjin 'n produk as relevant vir 'n soektog beskou, sal dit aan die koper aangebied word.
Al hierdie fasette vorm deel van die kommunikasie-ontwerp van die toekoms.
Alhoewel baie ondernemings in aanlynmarkte aktief is, gee hulle hul potensiaal weg omdat hulle nie die aanlynverpakking van hul produkte ernstig opneem of nie die toepaslike kundigheid het nie. Hierdie vermoë is egter van kardinale belang in die stryd om 'n topverkoper te word.
Oor die skrywer:Wolfgang Schilling is besturende direkteur van ad agents GmbH en 'n jarelange kundige in aanlynbemarking.