Verbetering van grensoverschrijdende verbruikersbeskerming: die kommissie wil u mening hê - EU verslaggewer
Europa se 500 miljoen burgers moet dieselfde voordele uit hul verbruikersregte kry as hulle tuis, in 'n ander land van die Europese Unie of aanlyn in Europa koop. Vandag het die Europese Kommissie 'n konsultasie met verbruikers, organisasies vir verbruikersbeskerming en sakeondernemings begin om te sien hoe die beskerming van verbruikers oor die grense die beste kan word.
Kommissaris van die verbruikersbeleid, Neven Mimica, het gesê: "Die verbetering van die effektiewe implementering van verbruikersregte is een van my prioriteite. Vandag is die hele Europa ons hoofstraat. Ek wil by verbruikers, winkeleienaars en ondernemings hoor hoe ons beskerming kan versterk, veral oor die grense heen. , sonder om rompslomp te vergroot. "
Die hersiening sal voortgaan met die lopende, oop werk van die Kommissie om die pan-Europese netwerk van instellings vir die beskerming van verbruikersbeskerming te verbeter. Hierdie netwerk het 'n belangrike rol om te verseker dat mense regoor die EU gelyke regte geniet, ongeag waar die aankope gedoen word of van wie dit gedoen word. Die konsultasie is oop totdat 31 Januarie 2014 en is aanlyn beskikbaar.
Die spesifieke vrae in die openbare raadpleging
Die konsultasie soek terugvoering oor sulke kwessies soos:
Wat beteken ondersoek en ingryping moet nasionale handhawing owerhede beter saamwerk in die aanpak van oortredings van verbruikerswette rakende verskeie lande?
Watter sanksies is nodig om oortredende praktyke beter te beëindig?
Hoe kan die handhawing meer doeltreffend op te tree en 'n meer robuuste uitvoering reaksie op wanpraktyke wat wyd voorkom in die EU of wat gepleeg deur dieselfde handelaar wat in 'n aantal lidstaten te bekamp?
Gegewe die huidige openbare befondsing beperkings, 'n belangrike vraag in hierdie konsultasie is of -en nietemin 'n moontlike, meer gekoördineerde, EU-vlak benadering swembad hulpbronne en kundigheid kan help en bereik doeltreffende gesamentlike handhawing antwoorde te bestry inbreuk praktyke wat verbruikers en besighede skade in die EU. Op 'n praktiese vlak die hersiening moet help ontwikkel beter aanwysers, identifiseer geleenthede vir die deel van data en lei tot verbeterde metodes vir die handhawing.
Die EU Verbruikersbeskerming Samewerking (koste) Regulasie1 skakels nasionale verbruiker owerhede in 'n pan-Europese handhawing netwerk. Hierdie netwerk adresse oortredings van die EU-wetgewing met betrekking tot ten minste twee EU-lande. A konkrete voorbeeld is 'n afstand verkoop handelaar van 'n land wat kliënte in ander lande nader deur onwettige, aggressiewe kommersiële praktyke. Sedert die koste Regulasie in werking getree het, in 2007, 'n nasionale owerheid in die land van die EU waar die verbruiker belange benadeel kan 'n beroep op hul eweknie in die lidstaat waar die handelaar is geleë en vra vir aksie om die skending stop. Handhawing owerhede kan ook mekaar te waarsku om wanpraktyke wat hulle raakgesien wat kan versprei na ander lande.
Operasies wat in dieselfde sektor meeding, neem toenemend soortgelyke bemarkingstegnieke aan, en die gepaardgaande wanpraktyke word gevolglik wyd versprei oor die EU. Daarbenewens kan nuwe wanbetalingskanale op die internet en in die mobiele handel ook nuwe verspreidingskanale ontwikkel. Dit kan ook vinniger versprei en groot hoeveelhede verbruikers in die EU raak (meer as 50% van verbruikers sê dat hulle waarskynlik onwettige handelspraktyke op die internet2).