Verbale kommunikasie - Leer oor hierdie sagte vaardigheid
Leer oor hierdie noodsaaklike sagte vaardigheid
Wat is verbale kommunikasie?
Verbale kommunikasie is die deel van inligting tussen individue of groepe deur praat. Dit is een van die maniere waarop ons met ons base, werknemers, kollegas en kliënte of kliënte by die werk kommunikeer. Ons gebruik ook aktiewe luister , nie-verbale kommunikasie soos lyftaal en gesigsuitdrukkings, en skryf om te kommunikeer.
Wanneer u verbale kommunikasievaardighede swak is, sal die beoogde ontvangers van u boodskappe dit nie verstaan ​​nie en sal dit nie op gepaste wyse reageer nie.
Terwyl hierdie mislukkings nie alleen rus op die spreker-swak luistervaardighede of die verkeerde lees van nie-verbale aanwysings, kan dit ook die skuld gee. Hulle begin met hom of haar.
Hoe om jou verbale kommunikasie te verbeter
Verbetering van u verbale kommunikasievaardighede sal u help om misverstande op die werk te voorkom. Neem die volgende stappe, begin selfs voordat enige woorde jou mond verlaat:
Wees voorbereid: Voordat jy 'n gesprek begin, moet jy uitvind watter inligting jy wil verskaf. Besluit dan die beste manier om dit aan u ontvanger te herlees. Byvoorbeeld, moet jy dit van aangesig tot aangesig doen of sal jy 'n oproep doen?
Kies jou woorde versigtig: Gebruik woordeskat wat jou ontvanger maklik kan verstaan: As hy of sy nie jou woorde verstaan ​​nie, sal jou boodskap verlore raak.
Verduidelik duidelik: Wees bewus van jou volume en spraakspraak. Om te sag te praat, maak dit vir niemand moeilik om jou te hoor nie, maar skree kan baie ongemaklik wees. Praat stadig genoeg om verstaan ​​te word, maar nie so stadig dat jy die luisteraar dra of hom of haar laat slaap nie.
Gebruik die korrekte toon: Jou stem kan jou ware gevoelens en houding openbaar. Byvoorbeeld, as jy kwaad of hartseer is, sal dit deur jou toon kom. Probeer om hieraan beheer te wees, om te verhoed dat u meer luister as wat u wil en afleiden van die luisteraar van u boodskap se bedoeling.
Maak Oogkontak: Die persoon aan wie jy praat, sal beter met u kan skakel as u oogkontak regdeur die gesprek handhaaf.
Kontroleer gereeld met die luisteraar: Kry terugvoering om seker te maak dat die persoon met wie jy praat, jou verstaan. Hy of sy moet "kry" wat jy probeer sê. Terwyl jy praat, let op sy of haar gesigsuitdrukkings en lyftaal, of vra bloot vir mondelinge bevestiging dat hy of sy jou verstaan.
Vermy afleiding: Agtergrondgeraas sal jou luisteraar aflei en dit moeilik maak vir hom of haar om te hoor wat jy sê, nooit verstand nie, verstaan ​​dit. Vind 'n stil plek om te praat. As jy met iemand met die telefoon praat, gaan na 'n stil omgewing en maak seker dat hy of sy ook in een is. As dit op die oomblik nie moontlik is nie, reël om te praat wanneer dit is.
Loopbane wat uitstekende kommunikasievaardighede vereis
Ongeag wat jou loopbaan is, sal jy waarskynlik minstens by geleentheid met mense moet praat. Daarom is goeie verbale kommunikasievaardighede krities. Sommige beroepe is egter afhanklik van beter verbale kommunikasievaardighede. Hier is 'n paar wat hierdie sagte vaardigheid benodig :
Hoof Uitvoerende Beampte: Hoof uitvoerende beamptes is in beheer van alle aktiwiteite in die organisasies wat hulle bestuur. Hulle moet inligting kan deel met dié binne en buite die entiteit, insluitend ander topvlakbestuurders, werknemers, kliënte en aandeelhouers.
Skoolhoof : Prinsipale bestuur elementêre en sekondêre skole. Uitstekende mondelinge kommunikasievaardighede laat hulle in wisselwerking met skoolfakulteit, ouers en studente.
Bestuurder : Bestuurders toesig oor die werk van 'n departement of organisasie van die hele organisasie. Hulle moet op 'n duidelike wyse terugvoer aan hul werkers kan gee.
Operasionele Navorsingsontleder : Deur hul kundigheid in wiskunde te gebruik, help navorsingsanaliste om besighede en ander entiteite probleme op te los . Sterk verbale kommunikasievaardighede stel hulle in staat om as 'n lid van 'n span te werk.
Mediese Wetenskaplike : Mediese wetenskaplikes ondersoek die oorsake van siektes en ontwikkel voorkomings- en behandelingsmetodes gebaseer op hul bevindings. Hulle moet hul resultate kan verduidelik aan kollegas.
Ekonoom: Ekonome bestudeer die verspreiding van hulpbronne. Hulle werk saam met kliënte en bespreek hul bevindinge met hulle.
Kliniese of Voorligtingsielkundige : Kliniese en beradingsielkundiges diagnoseer en behandel persone met verstandelike, emosionele en gedragsversteurings. Hulle spandeer hul dae met mense praat.
Argeoloog : Argeoloë studeer geskiedenis en voorgeskiedenis deur die bewyse wat die mens agtergelaat het, te ondersoek. Hulle moet hul navorsingsbevindinge aan kollegas verduidelik.
Huweliks- en familietterapeut : Huweliks- en gesinsterapeute behandel individue, gesinne en paartjies vir geestesversteurings en interpersoonlike probleme. Hulle moet inligting aan hul kliënte oordra.
Onderwyser : Onderwysers gee studente aan in 'n verskeidenheid vakke. Hulle verduidelik konsepte aan studente, werk saam met ander onderwysers en bespreek studente se vordering met ouers.
Bibliotekaris : Bibliotekarisse kies en organiseer materiaal in openbare, skool-, akademiese, regs- en korporatiewe biblioteke. Hulle leer biblioteekmakers hoe om hierdie bronne te gebruik.
Tandarts : Tandartse ondersoek en behandel pasiënte se tande en tandvleis. Hulle werk saam met tandheelkundige higiëne en assistente, asook om prosedures met hul pasiënte te bespreek.
Apteker : Aptekers gee voorskrifmiddels aan pasiënte. Hulle verskaf inligting en instruksies aan hulle sodat hulle hierdie medisyne effektief en veilig kan gebruik.
Bemarkingsbestuurder : Bemarkingsbestuurders ontwerp en implementeer maatskappye se bemarkingstrategieë. Hulle werk saam met lede van bemarkingspanne.
Sagteware ontwikkelaar : Sagteware ontwikkelaars toesig oor die skepping van rekenaar sagteware. Sterk verbale kommunikasievaardighede stel hulle in staat om lede van hul spanne te onderrig.