“Daar is ’n element van goed daarin om nie te kan nee sê nie, maar ek suffer dan as ek vir alles ja sê.
“Wees eerlik met die kliënte. Dit kan baie vinnig backfire as jy mooi storietjies spin. Ek het al ’n paar lesse geleer. Wees blatant eerlik. Kliënte het al vir ons dankie kom sê omdat ons eerlik was oor iets.”
“Jy probeer koste spaar om eerder die goed self te doen. Daar is sekere aspekte waarvan jy nie kennis het nie. Jy mors jou tyd om dit te probeer doen en dit veroorsaak frustrasie. Gee dit vir iemand wat weet wat hy doen.”
Tania Vermeulen het ’n Bcom-graad aan die Kovsies behaal. Sy het daarna vir twee jaar in Welkom by Boland Bank gewerk. Daarna was sy ’n rekenmeester by Gray Security en in 2000 is sy aangestel as hul adminbestuurder in die Kaap. Sy het ná dit vir 12 jaar vir Ou Mutual gewerk en besit The Mousetrap nou al vir 18 maande.
Ek kan vreeslik uitstel. Ek wens ek kan aanleer om goed dadelik af te handel. As jy dit net van die begin af gedoen het, dan was dit klaar. Just do it.