Video: Behou, wen, groei met Right On Interactive | Martech Zone
Een van die sleutels wat ons in ons eie onderneming geïdentifiseer het, is dat 'n spesifieke kliënt die sleutel is tot die sukses van die kliënt sowel as ons s'n. Sommige het te doen met hulpbronne, ander met die bedryf waarin hulle verkeer, en meestal is dit 'n erkenning van die waarde en opbrengs op belegging. Ons is net vyf jaar oud en die versoeking in die eerste paar jaar was om 'n kliënt aan te neem wat 'n tjek kan teken. Ons doen dit nie meer nie ... ons is baie versigtig oor wie ons huur.
Op 'n groter skaal glo ek dit is die sleutel tot die sukses van elke onderneming. Te veel maatskappye dring net daarop aan om iemand in 'n kontrak te kry, en dan word hulle geteister deur ondersteuningskwessies, omset van kliënte, faktuur- en diensgeskille en 'n wanaanpassing van die verwagtinge.
Regs op interaktief is 'n borg en ons is ook goeie vriende met die maatskappy. Wanneer besighede 'n bemarkingsautomatiseringstoepassing soek, word die meeste aandag gegee aan nuwe leidrade, trechter en omskakelings. Scoring word toegepas, wat voorkeur gee aan sommige firmagraphics of gedrag rondom die intekenaar ... maar daar is 'n groot leemte in hul intelligensie.
Die leemte is dat die meeste outomatiseringstelsels mense vind wat gereed kan wees om te onderteken ... maar dit nie vergelyk met die gedrag en kenmerke van u huidige klant nie. En hulle steur hulle nie aan die gedrag en eienskappe van u huidige klante nie. Ons weet almal dat dit baie meer koste-effektief is om 'n huidige klant te hou as om 'n nuwe klant te gaan soek.
Bemarking gaan nie oor die aantal besoekers, leads of selfs omskakelings wat u het nie. Uitstekende bemarking gaan daaroor om te verstaan ​​wie u klante is, meer soos hulle te vind, gelukkig te hou en die verhouding met hulle te laat groei. Right On Interactive sê dit perfek ... Wen, hou, groei.