U verstaan ​​nooit 'n persoon nie
totdat u dinge uit sy oogpunt beskou.
- Atticus Finch (om 'n bespotende voël dood te maak)
Dit is 'n gewaagde onderneming om na die waarheid te kyk. U kan 'n ander mens nie verstaan ​​as u nie luister nie.
Diep luister is nie natuurlik nie
Ervaring dui daarop dat ware, diep luister nie natuurlik is nie. En tog oefen die meeste van ons nie regtig om beter te word nie. Ek glo dat u bewustelik kan kies om 'n baie beter luisteraar te word en dat die vermoë om effektief te luister een van die lonendste vaardighede is wat u kan ontwikkel.
Laat ons begin met die feit dat die ware, diep luister die moeite werd is om op te konsentreer. Daar is twee primêre voordele. Die eerste het te make met die geskenk wat u aan die spreker gee as u volledig luister.
Vra jouself af hoe gereeld na jou geluister word op 'n manier wat jou volledig laat voel. Ek dink dat die ervaring vir u skaars is. As u op so 'n manier gehoor word, is die ervaring magies.
Die tweede voordeel is meer bruikbaar. Hoe meer effektief en voltooi u luister, hoe meer inligting het u. Hoe meer data u het, hoe meer akkuraat is u besluite. Hoe akkurater u besluite is, hoe meer effektief is u. Eenvoudig, meer effektief luister, lei tot dieper verhoudings en meer effektiewe optrede. Tel my in om te werk om 'n beter luisteraar te wees.
Luister is hard werk
Tog is luister harde werk. Dit vereis 'n volledige oorgawe van u hele wese. Die Chinese filosoof Chuang Tzu het vasgestel hoe moeilik dit is:
Die gehoor wat net in die ore is, is een ding. Die hoor van die begrip is 'n ander. Maar die gehoor van die gees is nie beperk tot een fakulteit, die oor of die gees nie. Daarom eis dit die leegheid van al die fakulteite. En as die fakulteite leeg is, luister die hele wese. Daar is dan 'n direkte begrip van wat daar reg voor u is, wat nooit met die oor gehoor of met die verstand verstaan ​​kan word nie. [Bron: Thomas Merton, Die weg van Chuang Tzu]
Die Chinese simbool vir 'luister' bevat 'n aantal elemente, insluitend die oor, oog en hart.
Die tegniek om op die gevoelens en behoeftes van die spreker te fokus, is miskien die doeltreffendste manier om jouself ten volle aan die ander persoon te gee. Eerder as om die taal van 'n spreker iets met u te doen te hê, is die sleutel om u behoeftes op die oomblik opsy te sit en te kyk na die universele menslike gevoel wat ervaar word en die onbevredigde behoefte van die persoon wat praat.
Soos Marshall Rosenberg verduidelik: 'Ons begin hierdie saligheid ervaar wanneer boodskappe wat voorheen as krities of skuldgevoelens ervaar is, gesien word vir die geskenke wat hulle is: geleenthede om mense te gee wat pyn het.' [Bron: Marshall Rosenberg, Nie-gewelddadige kommunikasie]
Die beoefening van die kuns van luister
As volledige en volledige luister so kragtig is en tog so moeilik is om te bemeester, hoe begin u hierdie kuns dan beoefen? Enige nuwe ervare gedrag begin byna altyd met die bewusmaking van u program. So is dit met luister.
In my werk met sakeleiers, bied ek die volgende kragtige onderskeid om 'n opening vir bewustheid en meer effektiewe luister te skep: elke keer as u 'n gesprek voer, bring u die oortuigings, waardes en reëls van u program aan die luister. Hierdie reëls beperk en verdraai wat u hoor, sodat dit wat vir u registreer, anders is as die geheel van wat gesê word. Ek noem dit 'standaard luister'.
In elke situasie met elke persoon, luister u na daardie situasie en persoon. Dit is ingebed in u program. En tensy u bewus is van daardie standaard luister, sal die reëls wat u in 'n situasie bring, u luister in daardie situasie vorm en dryf.
Bevraagteken u standaard luistermodus
Beskou die volgende voorbeeld: u standaard luister vir 'n spreker tydens 'n konferensie kan wees: "Ek weet dit al." Dit sal volg dat u slegs luister na gegewens wat bevestig dat u 'ek weet reeds' luister, en dat u die inligting wat u nie weet nie en wat u moet weet, vermy of verdraai.
Hierdie verskynsel is deel van 'n groter truïsme - naamlik dat u geneig is om die data op te let en te selekteer wat u bestaande oortuigings bevestig. As u dus bewus is dat u 'n "ek weet reeds" standaardbeluistering vir 'n spesifieke spreker of onderwerp het, kan u dan kies om 'n ander standaardbeluistering te probeer.
U kan die volgende kies: 'Daar is altyd iets nuuts wat ek by enigeen oor enige onderwerp kan leer.' Hierdie opsetlike keuse om van 'n onderbewuste, ondeurdagte geloof na 'n nuwe, meer verreikende geloof oor te skakel, het die potensiaal om u luister op 'n meer effektiewe manier uit te brei.
Wil u 'n oortuiging hê wat sal lei tot beperkte luister en betrokkenheid? Of wil u bewustelik 'n ingesteldheid kies wat die moontlikheid van groei en leer moontlik maak? Weereens, dit is nie of die oortuiging wat u kies waar is of nie, dit is of dit u dien. Om u standaard luister te bevraagteken, gaan daaroor om bewus te raak van die oortuigings wat u bring, en dan 'n geloof te kies wat u die beste dien in daardie situasie.
Probeer nou hierdie oefening. Identifiseer 'n situasie waarin u dink dat u kan baat by meer effektiewe luister. Miskien is dit met u eggenoot, u kind of 'n werkskollega.
Wat is u standaard luister vir daardie persoon? Wees eerlik.
Dit kan iets wees soos "Ek wens hy sou net by die punt kom." Dink na oor hoe die standaardluistery jou kan beïnvloed. In hierdie voorbeeld kan u maklik afgelei word en gefrustreerd raak met die persoon, waardeur die kwaliteit van u luister en u verhouding ly.
Kies en eksperimenteer met 'n nuwe standaardluister. Dit kan wees: 'Ek waardeer hierdie persoon en wil hom die volle gawe gee.' Let dan op wat gebeur as u die luister in u gesprek bring.
U sal dalk verbaas wees. As u regtig na hierdie persoon luister, kan hy tog vinniger tot die punt kom.
Gedagte, bewussyn en kollektiewe intelligensie
Dit is in groepsdialoog waar die gevolge van die gebrek aan ware luister miskien die beste gevoel word. As u al ooit gefrustreerd was tydens 'n spanvergadering of in 'n ander groepbespreking, sal u hierdie verskynsel waarskynlik ervaar het.
Niemand het meer gedoen om die dinamika van groepdialoog te verken as die fisikus David Bohm nie. Bohm was so invloedryk in die wêreld van teoretiese fisika dat Einstein hom as sy "intellektuele opvolger" beskou. Maar dit was in die domein van denke en bewussyn, en spesifiek hoe groepe 'n dieper kollektiewe intelligensie gebruik, dat Bohm van sy belangrikste bydraes gelewer het. [Bron: David Bohm, Op dialoog]
Met die uitbreiding van die beginsel in kwantumfisika dat die heelal 'n ondeelbare geheel is, het Bohm denke en intelligensie as kollektiewe verskynsels gesien. Dus, het hy aangevoer, moet ons dit doen deur middel van 'n sekere soort kollektiewe diskoers om ons kreatiewe denke te benut.
Bespreking of dialoog?
Bohm wys op twee hoofvorme van kollektiewe diskoers - bespreking en dialoog. Die woord 'bespreking', noem Bohm, deel sy wortels met 'slagwerk' en 'harsingskudding', waar die basiese idee is om dinge op te breek. In 'n bespreking, meen Bohm, is die belangrikste punt om te wen - dat jou idee bo die idees van ander sal seëvier.
Soos Bohm dit sien, het dialoog 'n baie ander doel. Dit is afgelei van die twee Latynse woorde dag, wat beteken "deur," en logos, wat 'die woord' beteken. 'Dialoog' suggereer 'n stroom betekenis wat deur en tussen deelnemers vloei.
Dit is slegs wanneer die voorwaardes vir hierdie tipe Bohmiaanse dialoog aanwesig is, dat ons ten volle kan verbind met die kollektiewe intelligensie van die groep. Ware dialoog stel deelnemers toegang tot 'n dieper intelligensie, universeel en oortref die kennis van die individuele deelnemers.
Die kuns en wetenskap van dialoog
Joseph Jaworski, skrywer van die manjifieke boek Synchronicity en 'n student van Bohm's, het 'n groot deel van sy lewe spandeer om die kuns en wetenskap van dialoog te onderrig. Ek het die plesier gehad om Josef persoonlik te leer ken. Hy is 'n skat.
My gunsteling verhaal van hom is van 'n vormende gebeurtenis gedurende sy tyd as student aan die Baylor-universiteit in Waco, Texas. Een middag in 1953 het 'n historiese tornado deur die universiteitsdorp geruk, wat 'n groot deel daarvan tot 'n woestyn gemaak het. Die volgende vier-en-twintig uur het Jaworski en 'n hand vol vreemdelinge in harmonie met mekaar gewerk, presies geweet wat nodig was sonder om veel van iets te hoef te sê.
Hierdie ervaring, wat Jaworski 'eenheidsbewustheid' noem, was 'n bepalende oomblik in sy lewe en het hom op soek na die toestande wat groepe toegang tot 'n dieper intelligensie kon ontdek. Daardie soektog het hom na David Bohm en die beoefening van dialoog gelei.
Hoe kan 'n mens die voorwaardes skep vir dialoog om na vore te kom? Die belangrikste vereiste is dat ons luister. En om te luister, moet deelnemers bewus wees van hul programme. Vir die dialoog moet deelnemers in staat wees om onderbewuste en ondeurdagte aannames na vore te bring. Sodra dit gebeur, moet hulle die aannames kan opskort.
Bohm stel voor dat deelnemers 'nie [hul aannames] uitvoer of onderdruk nie.' Inteendeel, hy verduidelik: 'U glo hulle nie en glo hulle ook nie; jy beoordeel hulle nie as goed of sleg nie. U sien bloot wat dit beteken - nie net u eie nie, maar ook ander mense. Ons probeer niemand se opinie verander nie. "
In wese beklemtoon Bohm die belangrikheid van bewustheid van ons standaard luister en bereidwilligheid om ons oortuigings en aannames op te skort.
Die ding wat meestal in die pad van 'n dialoog kom, is om aannames of menings te hou en dit te verdedig. As u persoonlik met 'n mening geïdentifiseer word, sal dit in die pad kom. En as u gesamentlik met 'n mening geïdentifiseer word, kom dit ook in die pad. Die grootste probleem is dat ons nie na iemand anders se opinie ordentlik kan luister nie omdat ons dit teëstaan ​​- ons hoor dit nie regtig nie.
Tydens 'n dialoog kan 'n groep toegang tot groter kollektiewe betekenis kry, omdat die deelnemers, na die behoefte om hul programme te verdedig, ware luister.
Luister is verbinding
Tot dusver is ons bespreking van luister weliswaar ietwat meganisties, wat die uitruil van data impliseer en strategieë bied om hindernisse vir die doeltreffende en effektiewe versameling van sulke data te verwyder. Hierdie begrip mis 'n kritieke aspek van luister - naamlik dat luister 'n inherent intersubjektiewe, verhoudingsdaad is. Niemand doen dit beter om dit te beskryf as die Amerikaanse skrywer Ursula K. Le Guin nie.
In haar opstel "Vertel luisterLe Guin beskryf met 'n pragtige skoonheid die intersubjektiewe aard van kommunikasie, beide in praat en luister:
Enige twee dinge wat op ongeveer dieselfde interval swaai, as hulle fisies naby mekaar is, sal geleidelik neig om in presies dieselfde interval in te sluit en te pols. Dinge is lui. Dit verg minder energie om saam te werk as om in opposisie te pols. Natuurkundiges noem hierdie pragtige, ekonomiese luiheid onderlinge fasevergrendeling, of opsluiting. . . As u 'n woord met 'n luisteraar spreek, is dit 'n daad. En dit is 'n onderlinge daad: die luister van die luisteraar stel die spreker in staat. Dit is 'n gedeelde gebeurtenis, intersubjektief: die luisteraar en spreker hou mekaar aan. Albei die amebas is ewe verantwoordelik, ewe fisies, onmiddellik betrokke by die deel van hulself. [Bron: Ursula K. Le Guin, Vertel luister]
Ware luister is nie bloot 'n kognitiewe handeling nie, waar u bewus word van u aannames en hierdie aannames opskort om meer effektief te kan luister. Inteendeel, dit is 'n energieke toestand, wat u diepe teenwoordigheid en aansluiting by die ander persoon vereis.
Soos Le Guin verduidelik: "Luister is nie 'n reaksie nie, dit is 'n verband. As ons na 'n gesprek of 'n storie luister, reageer ons nie soveel as om mee te doen nie - word ons deel van die aksie. "
Dit kan 'n goeie tyd wees om u lesing vir 'n oomblik te sit en 'n geliefde te soek. U kan die wêreld verander as u die manier waarop u luister, verander.
© 2019 deur Darren J. Gold. Alle regte voorbehou.
Uitgesoek met toestemming van Bemeester u kode.
Uitgewer: Tonic Books. www.tonicbooks.online.
Bemeester u kode: die kuns, die wysheid en die wetenskap om 'n buitengewone lewe te lei
deur Darren J Gold
Hoe bereik iemand 'n punt in die lewe waar hulle onomwonde kan sê dat hulle vervul en voluit lewe? Waarom is sommige van ons gelukkig en ander ongelukkig ondanks amper identiese omstandighede? Dit is jou program. 'N Onbewuste stel reëls wat daartoe lei dat u aksies neem en die resultate wat u kry, beperk. Om buitengewoon op u eie gebied te wees, moet u u eie kode skryf en bemeester. Dit is u handleiding om dit nou te doen. (Ook beskikbaar as 'n Kindle-uitgawe, 'n oudioboek en 'n hardeband.)
Darren Gold is 'n besturende vennoot by The Trium Group, waar hy een van die wêreld se voorste uitvoerende afrigters en adviseurs is vir uitvoerende hoofde en leierskorps van baie van die bekendste organisasies. Darren het as advokaat opgelei, by McKinsey & Co. gewerk, was 'n vennoot by twee beleggingsondernemings in San Francisco en het die uitvoerende hoof van twee ondernemings gedien. Besoek sy webwerf by DarrenJGold.com
Video / TEDx Praat met Darren Gold: Die geheim van 'n buitengewone lewe
Jy is hier: Tuis > Persoonlike > Verhoudings > kommunikasie > Ek poog om te verstaan: die krag van luister regtig