As 'n digitale agentskap sedert 1996, het ons die geleentheid gehad om honderde korporatiewe en nie-winsgewende webwerwe te skep. Ons het baie geleer en het ons proses tot 'n goed geolie masjien laat kom.
Ons proses begin met 'n webwerf bloudruk, wat ons toelaat om aanvanklike voorbereidingswerk te doen en besonderhede met die kliënt uit te vashou voordat ons te ver op pad gaan met die aanhaling en ontwerp.
Ondanks die feit dat hierdie proses regtig baie goed werk, kom ons die gevreesde RFP nog steeds van tyd tot tyd teë. Is iemand lief vir RFP's? Ek het nie so gedink nie. Tog is dit steeds die norm vir organisasies wat op soek is na 'n beginpunt wanneer hulle 'n webwerfprojek benodig.
Hier is 'n geheim: RFP's vir webwerwe werk nie. Dit is nie goed vir die kliënt nie en ook nie goed vir die agentskap nie.
Hier is 'n verhaal wat illustreer waaroor ek praat. 'N Organisasie het onlangs na ons gekom om hulp te soek met hul webwerf. Hulle het 'n RFP saamgestel as 'n standaard stel funksies, 'n paar unieke versoeke en die gewone wenslysitems (insluitend die goeie ou standaard: 'ons wil hê dat ons nuwe webwerf maklik is om te navigeer').
So ver so goed. Ons het egter verduidelik dat ons proses begin met 'n webwerf-bloudruk, wat ontwerp is om ons 'n bietjie tyd te gee aan advies, beplanning en werfkartering voordat ons ons tot 'n prys verbind. Hulle het ooreengekom om die RFP tydelik aan die kant te sit en met 'n bloudruk te begin, en ons het dinge afgeskop.
Tydens ons eerste bloudruk-byeenkoms het ons spesifieke doelwitte ondersoek, vrae gevra en bemarkingscenario's bespreek. Tydens ons bespreking het dit duidelik geword dat sommige van die items in die RFP nie meer nodig was nie, sodra ons sommige van hul vrae beantwoord het en ons advies aangebied het op grond van jare se ondervinding.
Ons het ook 'n paar nuwe oorwegings ontdek wat nie eens by die RFP ingesluit is nie. Ons kliënt was baie bly dat ons hul behoeftes kon "optimaliseer" en kon seker maak dat ons almal op dieselfde bladsy was wat die plan was.
Verder het ons uiteindelik die kliënt geld bespaar. As ons 'n prys op grond van die RFP aangehaal het, sou ons dit gebaseer het op vereistes wat nie regtig vir die organisasie geskik was nie. In plaas daarvan het ons met hulle beraadslaag om alternatiewe te bied wat beter pas en kostedoeltreffender is.
Ons sien hierdie scenario oor en oor, daarom is ons so toegewyd aan die bloudrukproses en waarom ons nie in RFP's op webwerwe glo nie.
Hier is die fundamentele probleem met RFP's - dit word geskryf deur die organisasie wat hulp vra, maar tog probeer hulle die regte oplossings voorspel. Hoe weet u dat u 'n assistent vir die konfigurasie van produkte benodig? Is u seker dat u slegs 'n area vir lede wil insluit? Waarom het u hierdie funksie bo die funksie gekies? Dit is die ekwivalent van die dokter toe om 'n diagnose en behandeling te kry, maar om spesifieke medikasie te vra voordat u selfs sy kantoor besoek.
As u dus 'n nuwe webwerfprojek beplan, probeer om die gebruik van RFP te verbreek. Begin met gesprekke en beplanning met u agentskap (of potensiële agentskap) en neem 'n meer maklike benadering tot u webwerfprojek. Die meeste van die tyd sal u agterkom dat u 'n beter resultaat sal kry en dat u selfs geld kan spaar!
Mei 14, 2013 by 5: 25 PM
Ek stem nie saam nie. RFP's is nie net 'n verskriklike idee vir webwerwe nie, dit is 'n verskriklike idee vir enige projek.
Die redes is dié wat jy hierbo genoem het. Maar hier is die belangrikste redes waarom RFP's nie werk nie: hulle neem aan dat die kliënt reeds al die innovasie gedoen het.
As jy sonder hulp kan innoveer, wat sê dit dan oor jou siening oor die hulp wat jy dink jy nodig het?
Mei 15, 2013 by 1: 48 PM
Dankie vir die terugvoer, Robby! Ja, ek stem saam ... ek wou net bly by wat ek weet 🙂
Mei 14, 2013 by 6: 29 PM
Ek sal 'n voorstel verskaf wat gebaseer is op 'n RFP vir 'n webwerf, maar dit gaan 'n veel groter belegging deur die kliënt vereis aangesien ons veel eerder 'n deurlopende verhouding as projekwerk sal hê.
Mei 15, 2013 by 7: 51 AM
Ditto wat Robby gesê het.
Mei 16, 2013 by 11: 47 AM
Goed gesê. Dit geld vir webwerwe ... en elke ander produk of diens wat nie 'n absolute kommoditeit is nie. RFP's poog om dinge te kwantifiseer (sodat ons dit in 'n sigblad kan vergelyk) wat kwantifisering uitdaag. Tensy jy kwotasies vra op byvoorbeeld 'n spoorwa van ysterertskorrels (en dalk nie eers dan nie!), moet jy verskaffers identifiseer wat jy vertrou en hulle toelaat om raadgewers van die proses te word. Andersins is die resultaat een wat "op papier goed lyk", maar wat nie goed in die regte wêreld werk nie.
Mei 16, 2013 by 12: 43 PM
Hou daarvan! Dankie, Chris.
Mei 16, 2013 by 12: 23 PM
Die gevolgtrekking: Meeste van die kliënte weet nie regtig wat hulle wil hê nie, maar bowenal weet hulle nie wat hulle nodig het nie …… ewige evangelisasie van agentskappe…..