Is reisagente nog steeds nuttig? - Reisverhale - 2021
Terug voor die internet, toe mense 'n vakansie wou beplan, het die meeste mense 'n reisagent gebruik. Hierdie lieflike mense sal jou vlugte, kruise, oordverblyf, wittebroodjies en alles tussenin bespreek.
Volgens Ryan Geist of Burner Air, het reisagentskappe terug in die dag hard gewerk aan pakkette en 'transaksies'. Reisagente was altyd middele, maar hulle het 'n kragtige ekonomiese waarde (beide waargeneem en waar) gegee. "Hulle het jou die transaksies wat jy nie self kon vind nie omdat jy nie toegang gehad het tot die hulpbronne wat hulle gedoen het nie.
Oor die jare het aanlyn-besprekingswebwerwe en die deelekonomie meer gewild geword, reisagente het in belangstelling verminder (9/11 en die resessie het ook nie gehelp nie). Al die webwerwe het ons reisigers maklik gemaak om die reisagent uit te sny en ons eie reise te beplan deur direk met lugdiens en hotelle te bespreek (of tans saam met plaaslike inwoners - dankie, Airbnb, Vayable en EatWith!). Daar is ook so baie dealwebwerwe daar buite wat ons help om goedkoop vlugte en hotel tariewe te vind - en reisblogbladsye wat ons vertel en sien - dit maak nie sin vir jou gemiddelde verbruiker om meer na 'n reisagent te gaan nie.
Ryan stem saam: "Die direkte-tot-verbruikers-webwerwe sny die tyd wat dit geneem het om 'n reis van ure of dae na minute te beplan. En daar is volledige deursigtigheid. Jy kan met 'n klik van jou muis onderhandel. Dit is verwoestend vir 'n bedryf wat veranker is in tradisie en verhoudings. "
En tog, alhoewel "die dood van reisagente" aangewys is sedert Expedia debuteer, bestaan ​​hulle steeds, en alhoewel dit aansienlik verminder (volgens die Buro vir Arbeidsstatistieke het die aantal vryskut reisagente van 124.030 in 2000 tot 64.250 in 2014 gegaan. ), dit word deur baie mense gebruik. Trouens, hulle het die afgelope jare 'n toename in vraag gesien (duisendjariges is die vinnigste groeiende segment wat hulle gebruik). (Ek kon nie statistieke oor wêreldwye gebruik vind nie, maar op grond van my ervaring word agente ook wyd oor die wêreld gebruik, veral wanneer dit kom by die bespreking van RTW-reise.)
Dit is omdat hulle nog waarde bied sekere tipes van reis (hulle word swaar gebruik vir luukse, korporatiewe en groepsreise), sowel as vir hul kundigheid en spesiale sakeverhoudings - om nie hul tydbesparende, stresverligende en probleemoplossingsvaardighede te noem nie.
Reisagente is nuttig as jy 'n baie duur of komplekse reis doen, 'n wittebrood of iets fancy beplan, of met 'n groot groep reis. Hulle het toegang tot 'n aantal aanbiedings en grootmaatkoopopsies wat ons DIY-solo verbruikers nie doen nie, veral wanneer dit kom by toere, high-end vlugte en kruise.
Patricia Serrano van Fresh Traveller het daardie punt versterk: "Dit is baie maklik om vandag 'n vlug van New York na Miami te bespreek, en as dit alles is wat jy wil, moet jy dit aanlyn doen. Maar as jy vlug soek vir 'n groep van meer as 10 mense of 'n vlugreis soos JFK-MIA-BOG-EZE-LAX-SEA-ORD-EWR, dan sal 'n reisagent van groot hulp wees. "
Hulle is ook ideaal vir mense wat nie 'n groot, ingewikkelde reis self wil hanteer nie. Reisagente bied hulle gemoedsrus. Soos Ryan gesê het, kan logistiek eenvoudig of ingewikkeld wees, maar hulle veroorsaak byna altyd 'n hoofpyn. Mense sal goeie geld betaal aan iemand wat hulle vertrou om dit net vir hulle te hanteer. "(Daar is 'n kafee / reisagentskap in Austin genoem die Departure Lounge wat 'n vinnige besigheid sien.)
Alicia Saba van The Splendid Traveler beklemtoon dit: "Reisagente word steeds gebruik vir kundige leiding, persoonlike reis en tyd bespaar. Die internet het dit makliker gemaak om jou eie reise te bespreek, maar daarmee kom inligting oorbelading. Reisbeplanning is 'n tydrowende proses, en jy weet nie regtig of jy optimaal van jou vakansie tyd of beplanning ervaar wat in lyn is met jou belange en reisstyl nie. "
Soos Cheryl Oddo van Carefree Vacations sê, "Mense wil eerstehandse kennis en ervaring, die binnekant van die baan om die meeste uit hul vakansie te maak, maak dit onvergeetlik en bekostigbaar. Hulle wil hê dat iemand moet sê dat dit 'n fout is, ek beveel dit in plaas, en om reisversekering, paspoortvereistes, visa, self-dryf in die buiteland, gewoontes en kulture te verklaar en al die "how-tos."
Ek stem saam met almal.
Reisagente is vir mense wat nie ure wil spandeer om hul reise te ondersoek nie, is nie ervare reisigers nie, of reis in so 'n groot groep dat die ekonomie en logistiek om dit self te bespreek, self in die kop sit. Ek is nie verbaas dat reisagente het die afgelope paar jaar 'n toename in die gebruik gesien, veral onder duisendjariges wat tyd intensiewe aktiwiteite probeer uitkontrakteer.
As jy met 'n groep van 15 mense reis vir jou ouma se verjaardag op 'n cruise, kan 'n reisagent jou beslis beter presteer as wat jy self kan. Agente is handig wanneer jy in grootmaat koop, want hulle het dikwels toegang tot aanbiedings (dit geld ook vir vliegtuigkaartjies).
Beplan 'n wittebrood of 'n luukse reis? Komplekse wêreldreis vir 'n familie van vier ?! Die hoogs gespesialiseerde aard van reisagente maak hulle ook goed vir hierdie soort reis.
Neem kruise. Reisagente het verhoudings met kruislyne en toegang tot aanbiedings wat ons daaglikse verbruikers nie doen nie. Doug Parker van Cruise Radio beveel aan dat jy met 'n reisagent begin, aangesien hulle verhoudings met die kruismaatskappye het en dikwels beter pryse en laasgenoemde kan kry. Reisagente kan dikwels baie laer pryse vind en kan ook as skakeling met kruismaatskappye optree as iets verkeerd gaan. Agente praat al die tyd met kruislyne, so as jy wil hê dat die 15-persoon-reis moet gaan, sal 'n agent beter wees.
En dis 'n ander plek waar reisagente handig kan kom: wanneer die probleme opduik. Patricia beveel aan, "Reisagente kan jou tyd en geld bespaar wanneer jy in 'n noodgeval is. Baie aanbiedings en hotelkettings het voorkeurnommers vir reisagente, sodat hulle vinnig kan kontak met die mense wat jou situasie die beste kan oplos. "
Ryan het ingestem: "'n Reisagentskap se grootste bates is sy unieke en gehuurde verhoudings, sy vermoë om sy kliënte in reële tyd, 24/7, op te los vir sy kliënte, en sy rol as 'n katherder vir groepsreise. As jy in die moeilikheid is, is daar geen plaasvervanger vir 'n kundige, betroubare en gehuurde reisagent nie. "
So word ek skielik verras met reisagente? Nee. Ek sal waarskynlik nooit een gebruik nie. Ek hou van besprekings, weet waar om aanbiedings te vind, en probeer nie om familie reise vir twintig te beplan nie. Gee my 'n vlug op punte, 'n koshuis- en buskaartjie, en ek is almal vas.
As jy 'n reis na Bermuda beplan vir jou, jou gade en familie, is dit redelik eenvoudig: gaan aanlyn, soek 'n goedkoop vlug, boek 'n hotel of Airbnb, en gaan weg! Op jou pad, haal 'n reisboek op om uit te vind wat om te doen, en geniet jou reis! (Of beter nog, gebruik my gids tot Bermuda!)
Toerisme deur Europa? 'N Reisagent kan jou nie vertel om met die vloei te gaan nie. Hulle gaan jou nie aanbied op koshuise, rugsak-toere, treinkaartjies of diegene wat die begroting aanbied nie.
Elke reisagent wat ek gepraat het, het met my ooreengekom op hierdie punt. "As jy in 'n koshuis bly en nie op soek is na enige aktiwiteite of vervoer nie, moet jy beter self bespreek," het Alicia gereageer.
So is reisagente steeds nuttig? Ja, maar net vir sommige (en beslis nie as jy 'n begroting backpacker is nie!). As jy 'n groot groep organiseer, benodig dosyne vliegtuigkaartjies (soos op ons FLYTE-groepe waarvoor ons 'n reisagent gebruik), 'n wittebrood, 'n komplekse reisplan of 'n duur reis, 'n reisagent is nie 'n vreeslike idee nie. Hulle sal die lewe makliker maak, waarskynlik jou grootmaat afslag kry, en kan daar wees as iets verkeerd gaan. As ek 'n reis beplan wat in een van daardie kategorieë val, sou ek na 'n reisagent kyk, al was dit net om die waters te toets.