Beskerming van u handelsmerk en reputasie in e -posbemarking met geverifieerde merkertifikate (VMC's) | Martech Zone
Maandag, September 20, 2021 Maandag, September 20, 2021 Mark Packham
E -posbemarkers verstaan ​​dat 'n suksesvolle veldtog meer gaan as aflewering en boodskappe. Dit gaan oor die betrokkenheid van vooruitsigte en die bou van 'n verhouding wat hulle mettertyd kan koester. Die bou van verhoudings begin basies by die reputasie en vertroue in die handelsmerk:
Die oorgrote meerderheid (87%) van die wêreldwye verbruikers sê dat hulle die reputasie van 'n onderneming in ag neem by die aankoop van 'n produk of diens.
Hoe reputasie en vertroue die aankoopbesluite en bemarkingsdoeltreffendheid beïnvloed
Maar om die integriteit van die handelsmerk in die aanlynwêreld te handhaaf, is nie maklik nie, veral nie as die hedendaagse bedreiging vir kuberveiligheid vinnig verander nie. Phishing-aanvalle, strooipos en ander dreigemente neem toe, en slegte akteurs word al hoe aggressiewer in die gebruik van gelyk domeine:
22% van die oortredings het sosiale ingenieurswese behels - waarvan 96% per e -pos aangekom het.
Inbreuk op data van Verizon 2020
Ondanks hierdie ontwikkelende bedreigings speel e -pos steeds 'n kritieke rol in bemarking, veral in die nasleep van die wêreldwye pandemie:
80% van die bemarkers het die afgelope 12 maande 'n toename in e -posbetrokkenheid opgemerk.
Die inkomste is groot en e -posbedreigings kan nie net die eindklante in gevaar stel nie, maar ook die vertroue in korporatiewe handelsmerke ernstig ondermyn - veral as 'n aanval met 'n bedrieglike domein werklik slaag.
Saam verbeter VMC's, BIMI en DMARC e -posvertroue
Om besighede te help om hul handelsmerke in die huidige dinamiese bedreigingsomgewing te beskerm, het 'n werkgroep e -pos- en kommunikasie -leiers die Handelsmerkaanwysers vir boodskapidentifikasie (BIMI). Hierdie opkomende e -posstandaard werk saam Geverifieerde merk sertifikate (VMC's) om maatskappye in staat te stel om hul logo's te vertoon binne ondersteunde e -poskliënte. Net soos 'n blou vinkje op Twitter, gee 'n logo wat via VMC vertoon word, die ontvanger die vertroue dat die e -pos geverifieer is.
Om in aanmerking te kom vir die gebruik van 'n VMC, moet organisasies ook afdwing Domein-gebaseerde boodskapverifikasie, verslagdoening en ooreenstemming (DMARC). DMARC is 'n e -posverifikasiebeleid en 'n verslagprotokol wat bedoel is om organisasies te beskerm teen die gebruik van hul domeine vir aanvalle soos spoofing, phishing en ander ongemagtigde gebruike. E -poskliënte gebruik dit om te verifieer dat e -pos regtig afkomstig is van die gespesifiseerde domein. DMARC gee organisasies ook beter insig in die boodskappe wat vanaf hul domein gestuur word, wat hul eie interne e -posbeveiliging kan verhoog.
Deur gebruik te maak van VMC's wat deur DMARC beveilig word, wys bemarkers aan kliënte dat hul organisasie daarop ingestel is om aksie te onderneem om die privaatheid van kliënte, sowel as die e -posbeveiliging te verseker. Dit stuur 'n kragtige boodskap oor hul verbintenis tot hul handelsmerk en reputasie.
Skyn 'n kollig op handelsmerke vir betrokkenheid
Deur die logo van 'n organisasie in die posbus van die ontvanger te vertoon, bied VMC's en BIMI nie net 'n visuele vertroue -aanwyser nie, maar bied hulle ook 'n nuwe metode aan wat ondernemings kan help om ten volle voordeel te trek uit die ekwiteit wat in hul logo opgebou is, vir minimale belegging. Deur kliënte in staat te stel om 'n bekende logo in hul inkassie te sien voordat hulle selfs die e -pos oopmaak, kry bemarkers die geleentheid om die geraas in 'n verpakte inkassie deur te sny en meer merkindrukke te laat. Logos is kragtige simbole wat aanklank vind by kliënte en help om 'n konsekwente, positiewe interaksie te verseker. Vroeë resultate van Yahoo Mail BIMI -proewe met honderde deelnemers belowe, en dit is bewys dat geverifieerde e -pos betrokkenheid met ongeveer 10 persent verhoog.
VMC's is ook buitengewoon koste-effektief omdat dit opgebou is rondom die e-poskanaal waarin organisasies reeds deur die jare belê en ontwikkel het.
VMC's benodig 'n IT -vennootskap
Om voordeel te trek uit VMC's, moet bemarkers met hul IT -afdelings saamwerk om seker te maak dat hul organisasie aan DMARC -handhawingstandaarde voldoen.
Die eerste stap is om Sender Policy Framework (SPF) op te stel, wat ontwerp is om te voorkom dat ongemagtigde IP -adresse e -pos van u domein stuur. Die IT- en bemarkingspan moet ook DomainKeys Identified Mail (DKIM) opstel, 'n standaard vir e -posverifikasie wat gebruik maak van publieke/private sleutelkriptografie om te voorkom dat boodskappe tydens die vervoer gepeuter word.
Nadat hierdie stappe voltooi is, het die spanne DMARC ingestel om e -posverkeer te monitor, verslae op te stel en boodskappe wat van die domein gestuur is, sigbaar te maak.
Afhangende van die grootte van die onderneming, kan dit dae of weke neem om DMARC -handhawing tot stand te bring. Dit help organisasies egter uiteindelik om die veiligheid van gebruikers te versterk, hulself te beskerm teen 'n groot aantal phishing -aanvalle en om die organisasie in aanmerking te kom vir 'n VMC -sertifikaat. N verskeidenheid van blogs en ander aanlynhulpbronne is beskikbaar om organisasies te help om DMARC-gereed te word.
Namate VMC -sertifikate meer algemeen deur e -posbemarkers aangeneem word, is dit waarskynlik dat kliënte en vooruitsigte binnekort 'n bekende logo in hul e -posbusse sal verwag. Maatskappye wat stappe neem om vandag hul VMC en DMARC te begin beplan, sal hulself posisioneer om uit die skare te staan ​​en hul gehoor te verseker dat hulle veiligheid 'n prioriteit gemaak het. Deur vertroue te verbind met al hul e -poskommunikasie, sal hulle hul handelsmerk en reputasie versterk, selfs tydens veranderende tye.
Laai Digicert se VMC -bemarkingsgids af
Tags: BIMIdigicertDMARCDomeingebaseerde boodskapverifikasiee-pos-verifikasiee-pos logoe -pos vertrouinkassie -logophishingafsenderbeleidsraamwerkspfgeverifieerde bemarkingsertifikatevmcvmc sertifikate
Mark Packham het in Julie 2016 by DigiCert aangesluit en hou toesig oor handelsmerkstrategie, leiers, denkleierskap, inhoudstrategie, openbare betrekkinge, digitale bemarking en ontledersverhoudinge. Hy het meer as 20 jaar ervaring as 'n strategiese bemarker en wêreldwye handelsmerkbestuurder, en het wêreldwye bemarkingsverbintenisse met ondernemings soos Salesforce.com, Microsoft, Verizon en Abbott gelei.