Die wenners van die Blockchain-era
Die belofte van die digitale wêreld is wêreldwye grensloosheid. In werklikheid is die e-handelsbedryf soos die wêreld gedurende die Koue Oorlog. Die groot spelers soos Amazon, Google, Facebook en Alibaba het hul eie ommuurde tuine gebou – met individuele aanmelddata, betaalmetodes en gebruikersgidse. Daarbenewens is daar die webwerwe van die vervaardigers, die ontelbare kleiner markplekke en in die toekoms die IoT-toestelle. Verbruiking vind slegs binne die onderskeie ekosisteem plaas – maar nie oorkoepelend nie. Net soos destyds: U kon maklik deur die Bondsrepubliek Duitsland reis, maar op die grens na die DDR was dit verby met pret – of andersom.
Hoeveel beter sou dit wees vir verbruikers om produkte in hul inkopiemandjie oor verskillende portale te plaas en eenmalig daarvoor te betaal? Dit sal verbruikersgerig wees en 'n deurlopende goeie gebruikerservaring. Wat daarvan as ondernemings hul produkte op enige tydstip maklik deur een koppelvlak kan verkoop deur net een koppelvlak te gebruik? Of dit nou op 'n mark soos Amazon, deur 'n slim yskas, deur winkelsentrums soos Google of in virtuele wêrelde is.
Onbeperkte e-handel danksy Blockchain
Marcel Hollerbach is CMO by Productsup
So 'n scenario is te danke aan tegnologiese ontwikkelings binne bereik, en dit sou die e-handelsmark heeltemal na links laat draai: Wat hiervoor nodig sou wees, is 'n soort Universal Shopping Cart, 'n universele winkelwagentjie wat kontak-, gestuur- en betaaldata van die verbruiker bevat en werk oor bladsye. Elke verbruiker kon produkte in sy winkelwagentjie oor verskillende portale plaas en een keer aan die einde 'n bestelling plaas.
Slegs wie moet hierdie universele inkopiemandjie ontwikkel? 'N Marketplace soos Otto sal skaars 'n oplossing van die mededinger Amazon gebruik. Google geen oplossing van Alibaba, ens. Die Blockchain-tegnologie kan hierdie situasie regstel nie, aangesien dit perfek gebruik word in markte waar verskillende spelers mekaar nie vertrou nie. 'N Blockchain-tegnologiegebaseerde Universal Shopping Cart kan alle gebruikersdata wat relevant is vir 'n trans-bladsy-transaksie, afsonderlik beveilig, wat die kruis-portaal- en kruis-ekosisteem-bestellings moontlik maak, sonder dat kliënte van elke bladsy hoef te registreer.
Klink maklik. In die praktyk sou die infrastruktuur egter in die mark verander: tot dusver werk e-handel nog steeds grotendeels bilateraal tussen ondernemings en die onderskeie handelsplatform – die verwerking vind nie selde plaas via Excel-lêers of pdf-dokumente oor die produkinligting nie. en bestelhoeveelhede heen en weer gedruk word. Die bedryf funksioneer steeds baie soos die aanlyn-advertensiemark van tien jaar gelede – voordat die programmatiese rewolusie uitgebreek het.
Die uur van die produk-inhoud netwerke
Met behulp van Blockchain kan e-handel nou in reuse-stappe inhaal. Net soos in die aanlyn-advertensiemark, sou tegniese vooruitgang 'n nuwe klas diensverskaffers tussen die ondernemings en hul onderskeie verkoopplatforms opskerp. In die advertensiemark is dit die advertensie-uitruilings wat die DSP's (adverteerders) aan die een kant bundel en 'n groot aantal SSP's (uitgewers) andersyds. In die e-handelsmark sal dit in die toekoms gedoen word deur sogenaamde produkinhoudnetwerke. Net soos advertensie-uitruilings, sal hierdie handelsmerke of -produkte naatloos met die grootste verspreidingskanaal wêreldwyd verbind deur middel van 'n enkele koppelvlak. Hierdie nuwe netwerke vir die inhoud van produkte skep dus 'n infrastruktuur waarin data nie net in die rigting van die mark vloei nie, maar ook in die returkanaal – veral as bestellings van kliënte sentraal na die handelsstelsel van die handelsmerk gestuur word. Slegs op hierdie manier kan handelsmerke direkte kontak met die kliënt op die langtermyn skep en behou.
Die produk-inhoudsnetwerke skep 'n nuwe ekosisteem – een wat die produktdata en lyslyste, bestellings, logistieke en CRM-data naatloos integreer, waardeur handelsmerke hul produkte te eniger tyd beskikbaar kan stel op enige verbruiker-raakpunt. Boonop sal die nuwe diensverskaffers analise- en verslagdoeningsfunksies oor die prestasie van die onderskeie kanale aanneem en konkrete aanbevelings gee vir die optimalisering van die verkoopstrategie.
'N Nuwe tussenganger wat die waardeketting vir e-handel aandurf? Ja, omdat dit 'n groter prysdeursigtigheid verseker, 'n beter beskikbaarheid van produkte en makliker hantering van assortimentbeheer. Dit beteken meer mededinging. Handelsmerke en verbruikers trek voordeel uit hierdie ontwikkeling. In ruil daarvoor beteken dit dat die mededinging tussen die individuele handelsplatforms harder word – wie ook al die beste gebruikerservaring bied, wen.