Videoklets gaan hoofstroom vir korporatiewe webwerwe en e-handelsplatforms Martech Zone
Salesforce het 'n gedetailleerde artikel en infografiese oor die impak en beste praktyke van videoklets vir kliëntediens. Hierdie kliëntedienskanaal kombineer die gemak van live chat en 'n telefoonoproep met die persoonlike tikkie video. Met 'n oorvloed bandwydte, 5G-snelhede om die draai en aansienlike verbeterings in videokommunikasietegnologieë, is daar geen twyfel dat die videoklets in impak gaan groei nie. Gartner skat dat meer as 100 van die 500 grootste wêreldwye ondernemings teen 2018 video-gebaseerde klets sal instel vir interaksies met klante
Wat is die impak van videoklets op verkope?
Een maatskappy gebruik video chat 'n toename van tien keer in die aantal besoekers wat koop, en die gemiddelde bedrag wat spandeer is, het ook gestyg van $ 10 tot $ 100
Videokletsplatforms bied 'n aantal funksies, soos skermdeling, mede-blaai, opname en teksklets; die beste kenmerk is egter die vermoë dat mense mekaar in die oë kan kyk om 'n onmiddellike emosionele verbintenis met mekaar op te bou. Die voordele stop egter nie daar nie. Met die vermoë om eintlik mekaar sien en skerms deel, sal videoklets maatskappye in staat stel om minder tyd aan die ondersoek te spandeer en meer tyd daaraan op te los. Dit lei weer tot dramatiese toenames in kliëntetevredenheid.
Salesforce het 'n video-klets-opsie vir sy Health Cloud. Met Telehealth kan gesondheidswerkers direk via video op Android- of iOS-toestelle met pasiënte verbind word, met opsies om ook skerms te deel. AppExchange bied ook 'n paar oplossings, insluitend VeriShow, Geselsfees, Klik op, en oogopslag. Daar sal ongetwyfeld meer oplossings kom - veral nou dat al die groot lessenaars op die rekenaar en selfoon klank en video ondersteun.
Hier is die volledige inligting, saam met 'n paar goeie wenke om die kwaliteit van u videogesprekke te verbeter!
Tags: appuitruilinggeselsoogopslagverkoopspanverkoopspan infografiesskermdelingGeselsfeesVeriShowvideo-oproepevideo chatvideo-ondersteuningKlik op die