AFRIKAANSE OPSOMMING: 'n Groot passasiersvervoermaatokappy het probleme ondervind met die benutting van hulle onderhoudspersoneel. Baie oortyd is gewerk en terselfdertyd is baie ledige tyd opgeteken. Hierdie artikel beskryf die ontwikkeling op 'n mikrorekenaar van 'n Besluitnemingsondersteuningstelsel (BOS) om hulle skofteskedulering te verbeter. Die belangrikste element van die BOS is 'n heuristiese algoritme wat skofteskedules genereer. Hierdie algoritme is maklik om te verstaan en genereer goeie skedules. Terselfdertyd los dit die maatskappy se probleem vinnig op 'n mikrorekenaar op.