Recart Review: 'n oplossing vir klante (April 2021) - E-handelsplatforms
Tuis » Resensies oor e-handel » Recart Review: A Customer Journey Solution (Apr 2021)
Die verlating van mandjies is 'n universele nagmerrie vir e-handelsmerke. Recart fokus op die vermindering van die gate in u strategie onderaan die tregter, sodat u die hoofpyn verbonde aan verlore inkomste kan uitskakel.
As u al die moeite doen om u kliënt na u kassa te laat kom, is daar nog steeds 'n 75% kans dat hulle sal vertrek sonder om iets te koop.
Hoe kan u die probleem oplos?
'N Aangrypende e-handel webwerf wat die aankoop vergemaklik is een opsie.
Probeer 'n instrument soos Recart, wat daarop fokus om klante terug te keer van die verlating.
Hier is alles wat u moet weet oor Recart.
Uitstekende e-handelstrategieë handel vandag nie net om mense na die kassiebladsy te kry nie.
U moet ook seker maak dat u kliënte omskep sodra hulle items in hul mandjie gevoeg het.
As u regtig goed is, kan u ook stappe neem om die verbruiker ook meer te laat terugkom.
Vir 'n lang tyd was e-pos die oplossing vir die meeste herwinningsveldtogte. Ons beweeg egter na 'n wêreld waar klante meer tyd aan ander kanale bestee - soos sosiale media. Facebook Messenger bied handelsmerke byvoorbeeld 'n uitstekende weg om hul teikenklante te bereik.
Meer as 1.3 miljard mense gebruik Messenger om met vriende en handelsmerke te kommunikeer.
So hoe gaan dit Herbegin u help om hierdie instrument te benut?
Deur funksies soos:
Pop-upboodskappe op u webwerf
Vorm outomaties in
Herbegin: Messenger Marketing
Die fokuspunt van die funksies van Recart is Messenger.
Herbegin is die nommer 1-boodskappe-app vir e-handelaars, geïnstalleer deur duisende maatskappye in Shopify. Namate die oop tariewe vir e-pos aanhou afneem, verseker Recart dat u u omskakelingskoerse met Messenger-veldtogte kan verbeter.
Op Messenger kan u die volgende stuur:
Welkom boodskappe en aankondigings
Produkbeoordelingsversoeke (met Loox-integrasie)
Recart help om u Messenger-kommunikasiemoontlikhede uit te brei met alles van deurslaggewende gesprekke tot afslagaanbiedings. Volgens Recart behaal die meeste ondernemings tot 6 keer hoër deur-klik en oop tariewe net deur na Messenger oor te skakel.
Herbegin: welkomboodskappe en promosies
U kan die Messenger-veldtog gebruik om u kliënte te laat weet van aankomende verkope, om hulle inligting oor hul bestellings te stuur, en meer. Dit is 'n wonderlike manier om herhalende kliënte te genereer sonder om te veel tyd aan u veldtogte te spandeer. Sorg net dat u boodskappe die taal van u kliënt spreek.
Byvoorbeeld, al wat u hoef te doen om die verhoudings wat u reeds met u gehoor het te verbeter, moet u daaraan herinner dat u in die omgewing is. 'N Welkome e-pos wat direk aan u kliënt gestuur word as hulle u webwerf besoek, is 'n nuttige manier om hulle te laat weet dat daar 'n bot beskikbaar is om hul vrae te beantwoord.
Wat meer is, u kan u kliënte ook toelaat om u aankomende verkope, u huidige promosies en enige ander groot aankondigings wat hul aankoopbesluite kan beïnvloed, in te laat.
Herbegin bied ook die opsie om u kliënte toe te laat om af te teken as hulle nie waardeer om boodskappe van u bot af te kry elke keer as hulle op u webwerf aanmeld nie. Per slot van rekening wil u ook nie u kliënte irriteer nie.
Herbegin: verlate mandjieherwinning
Wil u u boodskapperlys laat groei en u kans op omskakeling terselfdertyd verbeter?
Herbegin is hier om te help.
Die grootste kopseer waarmee die meeste maatskappye te kampe het, is die onvermoë om klante deur die betaalpunt te druk. Met Recart kan u u kliënte met een klik op u Messenger-lys inteken - u hoef nie enige telefoonnommer of e-posadres te begin nie.
Boonop kan u u kliënte in elke stadium van hul koperreis volg, van hulle om te vertel van u nuutste uitsendings en promosies, om seker te maak dat hulle nie die produkte vergeet wat hulle in hul mandjie gevoeg het nie.
Die wonderlike ding van Recart is dat die boodskappe ook natuurlik, vriendelik en boeiend klink. Die bot praat met u klante op 'n dwingende manier. Daar is geen rede om hulle te dwing om 'n verkoop te doen nie. In plaas daarvan gebruik Recart die bot om u kliënte bloot te laat weet waarom hulle by u moet koop.
Die bygevoegde prente en emoji's in die boodskappe beteken dat dit meer waarskynlik is dat u kliënt se aandag weer gevang word as hulle deur ander boodskappe en aanlyninhoud afgelei word.
Dit lyk egter nie of u die taal van die bot kan aanpas nie, wat jammer is. As u 'n klantebasis het wat nie in emoji's en beelde belangstel nie, is dit moontlik nie die bot vir u nie.
Herbegin: resensies, aflewering en produk resensies
Klante wil graag weet dat hul aankoop suksesvol was.
Sodra u kliënt hul verkryging op u webwerf voltooi het, kan u Recart gebruik om 'n kwitansie aan u kliënt te stuur, voltooi met enige kodes waarvoor hulle in aanmerking kan kom wanneer hulle besluit om hul volgende aankoop te doen.
In u kwitansie kan u u kliënte ook laat weet wanneer om hul pakket te verwag as u 'n idee het van die versendingstye. Dit sal die aantal boodskappe wat u van kliënte kry, verminder wat wonder waar hul aankoop is.
Terselfdertyd bied Recart u ook die opsie om u sosiale bewysstrategie op te stel deur u kliënte resensies te vra, sonder om te druk. Deur die "Loox" -integrasie te gebruik, kan u u gehoorlede vra om 'n vinnige oorsig met een klik op die knoppie te verlaat.
Recart maak die opsie om 'n resensie so eenvoudig as moontlik te skryf. Die meeste klante gee immers nie om te vertel wat hulle dink nie - solank dit nie te veel van hul tyd mors nie.
Die beste manier om u kanse op 'n goeie oorsig te verbeter?
Sorg dat u u kliënte aanspoor. Bied hulle 'n gratis inskrywing vir 'n kompetisie of 'n ander afslagkode as hulle hul insigte deel.
Herbegin: Verlaten ontleding
Soms, as u sukkel met die verlating van die waentjie, is die beste ding wat u kan doen om uit te vind waarom kliënte u webwerf in die eerste plek verlaat.
Om die gehalte van u veldtogte te verbeter, lewer Recart 'n ontledingskonsole vir almal wat die app aflaai. Dit is 'n intelligente instrument om aan te dui hoeveel inkomste u moontlik verloor deur nie u gehoor weer in te haal nie.
Terwyl u voortgaan om voort te bou op u verlate strategie vir waens, moet u opmerk dat u "ekstra verkope" styg, en dat u "verlore inkomste" daal.
U moet ook dinge soos u 'vasgevangde e-pos'-tarief kan nagaan as u push-kennisgewings en -boodskappe gebruik om u e-poslys uit te brei.
Vir 'n meer volledige oorsig van u resultate, klik op die Laaste 30 Dae -knoppie om die tydlyn van u analise aan te pas.
Die diens vir die ontledingsanalise is waarskynlik een van die beste funksies wat Recart het, maar dit is slegs beskikbaar vir premium-intekenare.
Daar is selfs 'n instrumentpaneel wat voorstelle gee oor hoeveel e-posse u moet stuur om 'n kliënt te herstel, of watter dae u die beste antwoorde op messenger gee.
Herbegin: integrasies vir stootkennisgewings en pop-ups
Namate die kliëntereis meer ingewikkeld raak, is die beste instrumente dikwels instrumente wat met verskeie raakpunte in die aankoopsleeftyd kan integreer.
Byvoorbeeld, Recart is 'n integrasie met Loox om eenklik-resensies van u kliënte aan te moedig en u sosiale bewysstrategie te verbeter. Daar is ook dinge soos die Wheelio-integrasie, waar u gesellige pop-up-ervarings kan skep wat kliënte aanmoedig om op u boodskapperlys, e-poslys of albei in te teken.
Die Wheelio-integrasie is 'n super-lekker manier om die aandag van u gehoor te vestig en meer maniere te vind om met u kliënte te kommunikeer. Onthou egter dat dit moontlik nie vir almal sal werk nie.
Vir diegene wat minder 'n draai-tot-wen-benadering het, is daar die Recart Optimonk-integrasie, wat u toelaat om aangepaste aanbiedinge met 'n sleep-en-druppel-redakteur te bou. Die Optimonk-oplossing is 'n pop-up-push-kennisgewinginstrument wat dieselfde snelleropsies as Wheelio bevat, insluitend diepte van die tyd, tydgebaseerde aflewering en uitgangsvoorneme.
Ander integrasies sluit in:
Om Recart te gebruik, is eenvoudig.
Die Europese handelsmerk, Recart, spesialiseer in Messenger-her-opsies vir e-handelswebwerwe. Alhoewel dit hoofsaaklik op Messenger fokus, beteken die ingeboude integrasies met gereedskap soos Wheelio en Optimonk dat u e-posse kan opneem, stootkennisgewings kan stuur en ook pop-ups kan lewer.
Met Herbegin, kry u 'n omvattende geleentheid om die verlating van waentjies uit te skakel deur middel van multikanaal-interaksies met u teikengehoor.
Met sleep-en-drop-redakteurs, verskeie aanpassingsopsies en 'n ontledingbladsy om die sukses van u veldtogte na te spoor, maak Recart die herwinning van kliënte 'n stuk koek.
Recart se innoverende prysmodel is gebaseer op die waarde van die ekstra verkope wat u met die app kan maak.
Gemiddeld spandeer u ongeveer $ 29 per maand vir elke ekstra $ 1,000 ekstra verkope wat u doen.
Dit is 'n goeie verhouding.
Elke betaalde weergawe van die app word voorsien van elke instrument - insluitend die beskikbare integrasies.
As u hulp nodig het om die beste uit u Recart-diens te put, kontak dan net die span.
Recart bied baie bykomende hulp aan mense wat die eerste keer 'n strategie vir die verlaten van wa begin. Hul hulpsentrum bevat baie maklik om te volg artikels, en daar is 'groeispesialiste' beskikbaar via e-pos, Facebook en Instagram.
Daar is ongelukkig nie 'n telefoonnommer beskikbaar vir mense wat verkies om met 'n kundige te praat nie. Die live chat-funksie verbind jou ook nie met 'n persoon aan die voorkoms van dinge nie. In plaas daarvan moet u u e-posadres agterlaat as u wil hê iemand moet terugkom.
Herbegin is 'n eenvoudige en dwingende manier om die kwessie van verlating van karretjies aan te spreek.
Deur middel van gevorderde Messenger-strategieë, en integrasies met die nuutste gereedskap vir pop-ups, push-kennisgewings en meer, bied Recart u 'n sterker verhouding met u teikengehoor.
As u sukkel om daardie allerbelangrike omskakelings te kry, of u net u aantal herhalende klante wil opbou, kan Recart help.