Wat beteken 'konteksbemarking' regtig? | Martech Zone
As iemand wat 'n loopbaan gemaak het uit inhoud, kommunikasie en storievertelling, het ek 'n spesiale plek in my hart vir die rol van 'konteks'. Wat ons kommunikeer - hetsy in die sakewêreld of in ons persoonlike lewe - word slegs relevant vir ons gehoor as hulle die konteks van die boodskap verstaan. Sonder konteks gaan betekenis verlore. Sonder konteks raak gehore verward oor waarom u met hulle kommunikeer, wat hulle moet wegneem en uiteindelik waarom u boodskap enigiets daarmee te doen het.
Retargeting is die klassieke (en mees aanstootlike) voorbeeld van 'n besigheidskonteks. Waar iets wat u in die verlede gekyk het, u steeds in die hede volg, of u nou nog belangstel of nie. Om 'n advertensie vir sokkies te sien as ek na 'n webwerf vir besigheidsdoeleindes kyk, is so uit sy plek, so buite konteks. Maar baie kontekstfoute kom voor in gesprekke - wanneer iets wat u gesê het lei tot 'n leë of verwarde voorkoms, weet u dat u meer konteks moet bied vir wat u sê of vra.
Die Oxford English woordeboek definieer die woord "konteks" op hierdie manier:
Die omstandighede wat die agtergrond vorm vir 'n gebeurtenis, stelling of idee en waarvolgens dit volledig kan wees verstaan en beoordeel: die besluit is geneem binne die konteks van beplan besparings in besteding
Die dele van iets wat dadelik geskryf of gesproke is voorafgaan en volg 'n woord of gedeelte en verduidelik die betekenis daarvan: woordverwerking word beïnvloed deur die konteks waarin woorde voorkom
As ons dus die definisie van konteks toepas op die praktyk van bemarking, waar 'bemarking' die kommunikasie van 'n spesifieke boodskap aan 'n gehoor behels, moet bemarkers noukeurig let op wat die boodskappe voorafgaan of volg. Ten minste as hulle wil hê dat gehore die betekenis of relevansie van wat hulle kommunikeer, moet verstaan.
At Sitecore, ons het sover gegaan om te beweer dat bemarkers en digitale leiers die kliënte-ervaring slegs effektief kan bestuur as hulle bemark in die konteks van die manier waarop klante met hul handelsmerk omgaan. Baie werkvloei vir bemarkingsautomatisering probeer 'n konteksbemarking doen (as klante byvoorbeeld 'n witskrif aflaai, word hulle twee weke later 'n brosjure per e-pos gestuur). Maar die probleem met baie bemarkingsautomatiseringsplatforms is dat hulle slegs die reaksie op 'n e-pos in ag neem. Hulle hou nie rekening met wat die gebruiker moontlik gedoen het nadat hy 'n witskrif afgelaai het nie. Wat as hulle ure op die webwerf spandeer? Of die volgende dag oor die witskrif twiet? Wil u nie baie vinniger as twee weke opvolg nie?
Suksesvolle konteksbemarking vereis meer as wat bemarkingsautomatisering kan bied. Ons glo dat dit tegnologie benodig wat drie funksies moontlik maak:
Die vermoë om kontekstuele intelligensie versamel oor wat jou gehoor doen, waar hulle ook al is, voor jy reik uit na hulle. Met ander woorde, soos die OED verklaar, wat voorafgaan aan u gedeelte.
Die vermoë om die digitale inhoud te bestuur, of deurgang, self. En as u baie klante het, wil u seker maak dat u dit maklik op skaal kan doen.
Die vermoë om lewer die inhoud waar u klant ook al mag wees, op watter toestel ook al, op 'n outomatiese manier, sodat sekere vooraf gedefinieerde gehooraksies outomaties die lewering van die inhoud veroorsaak. En dit gebeur binne 'n tydsraamwerk wat u bepaal. Met ander woorde, u is in beheer van wat hulle sien en wanneer hulle dit sien, solank u kontekstuele intelligensie oor hul ervaring u vertel dat hulle gereed is om te verbruik wat u moet lewer.
Dit is regtig eenvoudig, maar die tegnologie wat dit kan laat gebeur, is ingewikkelder. Ons het oor konteksbemarking geskryf in 'n nuwe pas gepubliseerde boek, genaamd 'Konteksbemarking vir dummies. " Ons het saam met Wiley Press (wat die beroemde "For Dummies" -boeke publiseer wat u in die boekwinkel kry) gepubliseer om dit te skep, en dit dek:
Hoe digitale verbruikers verander het en waarom hul verwagtinge van handelsmerke verander
Hoe konteksbemarking u help om aan die verwagtinge van die verbruiker te voldoen
Wat u benodig in bemarkingstegnologie om die belofte van konteksbemarking na te kom
Daar is meer, maar dit is die belangrikste wegneemetes. Ons hoop dat u daarvan hou, en dat u genoeg konteks oor die boek gegee het sodat u die waarde daarvan kan sien om dit af te laai. Dit is tog ver van hierdie inhoudsbemarker om sonder konteks te kommunikeer. Laat weet my wat u van die boek dink in die kommentaar hieronder!
Laai Context Marketing for Dummies af
Tags: kontekskonteksbemarkingkonteksbemarking vir dummieskontekstuele bemarkingdummiessitecorewiley
As Sitecore se VP vir inhoudsbemarking, Hoofredakteur, hou Charlotte toesig oor die strategie en beplanning van inhoudsbates, insluitend e-boeke, video's en witskrifte wat aanklank vind by en waarde lewer vir Sitecore-klante en -vooruitsigte. Sy is net so passievol oor die begrip van behoeftes en uitdagings van die gehoor as vir Sitecore en die bemarkingstegnologielandskap.
Gesag: die ontbrekende element van die meeste inhoudstrategieë
April 9, 2016 by 6: 45 AM
Uitstekende artikel, Charlotte. Hierdie inhoud bied 'n duidelike idee oor wat konteksbemarking is en hoe om inhoudbemarking na die volgende vlak te neem. Sal beslis die skakel volg en my ervaring deel nadat ek hierdie boek gelees het.