'N Helpende hand: Valcato Internet stel groeiende ondernemings in staat om deur skaalbare, aangepaste oplossings te betaal teen 'n bekostigbare prys
TL; DR: Die passievolle span by Valcato Internet is daarop gemik om kliënte gedeelde, toegewyde en virtuele oplossings te bied teen 'n bekostigbare prys. Sedert 2002 bevorder die onderneming 'n gesinsagtige omgewing waar kliënte eerste kom. Terwyl Valcato hom na die wolk wend om 'n nuwe, gedeelde hosting-diens te skep, beplan die gebruikersgesentreerde maatskappy om selfs meer waarde teen 'n goeie prys te bied.
As Jay Everall praat, is dit duidelik dat sy toewyding aan Valcato Internet spruit uit 'n ware passie om ander te help – en dat die passie oor die hele span gedeel word.
"Ons het nie daarin geslaag om miljoenêrs te word of op 42 te gaan nie," sê Jay, wat die maatskappy gestig het en nou as besturende direkteur dien. 'Ons het hiermee ingetree omdat ons dit geniet om hosting-tegnologie te hê, en daar is geen beter gevoel as om die ekstra kilometer te gaan om mense te help nie.'
Jay het die onderneming in 2002 uit sy klein tuiskantoor gelanseer voordat hy 'n toegewyde span gewerf het om die daaglikse bedrywighede te bestuur. Sedertdien het die maatskappy gegroei tot 'n betroubare hulpbron vir gehalte-gasheerdienste wêreldwyd.
Valcato is daarop ingestel om onmiskenbare waarde, hoë werkverrigting en die beste moontlike ondersteuning van kliënte te bied.
"Die oorgrote meerderheid van ons kliënte kom na ons omdat ons 'n gerespekteerde naam het vir bekostigbare gedeelde hosting," het Jay gesê. 'En dan bly hulle by ons omdat ons agterkom wat hul ondernemings laat tik en hulle mettertyd help groei.'
Valcato spog met 'n reeks gedeelde, virtuele en toegewyde oplossings wat aangepas kan word om aan die behoeftes van enige groeistad te voldoen. Die kliëntgerigte onderneming, wat uit die Verenigde Koninkryk gebaseer is, belê voortdurend in sy netwerk om die nuutste tegnologie te lewer wat nodig is vir kompromislose prestasies. Met die oog hierop werk Valcato om gebruikers te help om die wolk beter te benut via 'n basiese gedeelde gasheerdiens wat tans ontwikkel word.
1 Gedeelde, virtuele en toegewyde oplossings van 'n betroubare verskaffer
2 Vinnige, gepersonaliseerde ondersteuning in 'n gesinsagtige omgewing
3 Ondernemingsgraad-hardeware verseker prestasie en betroubaarheid
4 Volgende: Help gebruikers om die wolk beter te benut
Gedeelde, virtuele en toegewyde oplossings van 'n betroubare verskaffer
Valcato se toegang tot die begrotingsvriendelike gasheermark kon nie op 'n beter tydstip plaasgevind het nie. "Ons was aktiewe lede van Web Hosting Talk en forums waar ons direk met eindgebruikers kon gesels, en ons het baie gehoor van maatskappye wat oënskynlik oornag uit hul besigheid gaan," het Jay gesê.
Nadat nog 'n beduidende speler in die waarde van die mark dieselfde lot bereik het, bevind Valcato hom in die perfekte posisie om honderde verlate kliënte onder sy vleuel te neem. Baie van dié kliënte, het Jay gesê, bly lojaal teenoor die onderneming.
"Dit het ons begin, en vandag is baie van ons gebruikers nog al die jare by ons omdat ons daarin kon slaag om aan te pas om aan hul behoeftes te voorsien namate hul webwerwe gegroei het," het Jay gesê. "Ons cPanel-hosting-diens voldoen aan die industrie-standaarde, en ons bied baie ondersteuningsvoordele."
Met die oog daarop behou die onafhanklike onderneming steeds 'n nuwe mentaliteit, wat werknemers meer beheer gee oor hoe hulle deur middel van aanpassing aan spesifieke behoeftes kan voldoen. En wanneer dit tyd is dat groeiende kliënte die sprong maak van gedeelde bedieners na toegewyde of VPS-oplossings, is Valcato se doel om die oorgang so naatloos moontlik te maak.
"Met die oog op die funksie probeer ons ons VPS-platform so ooreenstem met die Shared Hosting-platform," het Jay gesê. 'Ons wil hê dat mense moet weet dat alles wat hulle wil hou, alles wat hulle ondersteun het op hul vorige plan, net daar sal wees en op hulle wag wanneer hulle na VPS verhuis.'
Vinnige, gepersonaliseerde ondersteuning in 'n gesinsagtige omgewing
Die belangrikheid van klantediens in enige industrie – insluitend die toenemende gasheerruimte – kan nie onderskat word nie. Die bewys is in die getalle: Volgens 'n studie deur Harris Interactive sal 89% van hul kliënte hul besigheid na 'n deelnemer neem na 'n enkele swak kliëntedienservaring. En u weet dit miskien nie eens nie, want 91% van die ongelukkige kliënte sal 'n onderneming laat vaar voordat hulle kla.
Valcato is buitengewoon sterk in die kliëntediensarena. 'Wat mense by ons vind, is 'n huis waar hulle as deel van die gesin gewaardeer kan voel,' het hy gesê. 'Ons hou dinge persoonlik: ons ken dit by die naam, ken hul besigheid, en verskeie van ons kliënte het my selfoonnommer.'
Die Valcato-netwerk word gehuisves in die nuutste datacentersentrums regoor die wêreld.
Jay het gesê dat persoonlike aanraking onmeetlike waarde toevoeg vir 'n onderneming wat 'n ontasbare diens lewer soos hosting. Om net te weet dat daar altyd iemand aan die ander kant van die telefoonlyn is, bied geweldige troos.
"Persoonlike diens is iets waarmee ons begin het en iets waarmee ons vandag baie goed is," het Jay gesê. 'As iemand na ons toe kom en sê' Ek het my ure aan die werk gesny ', kan ons uitbreidings op hul rekening gee om te help, want ons is ook menslik. "
Daardie passie vir diens spreek boekdele. Ironies genoeg het dit so met 'n lang kliënt gepraat dat hy besluit het om by die Valcato-span aan te sluit. "Ons kliëntediensbestuurder was vroeër 'n kliënt," het Jay gesê. "Hy het in 2004 'n webwerf saam met ons opgerig, was lief vir wat ons gedoen het, was lief vir die ondersteuning en bestuur nou ons kliëntediensafdeling."
Jay het gesê dat iemand van eerstehandse ervaring in diens van die departement is van onskatbare waarde. "Hy weet hoe hy verder gaan as wat kliënte verwag," het hy gesê.
Ondernemingsgraad-hardeware verseker prestasie en betroubaarheid
Valcato is in 2002 in 'n klein huiskantoor gebore, maar sy toegewyde bedieners en die hardeware wat die gedeelde en virtuele oplossings ondersteun, word nou in verskeie datacenters wêreldwyd gehuisves, waaronder Chicago en die Verenigde Koninkryk. Die maatskappy het ook sy kliëntebasis uitgebrei om gebruikers te dien op ses kontinente.
Die onderneming se Shared Hosting bied 'n eenvoudige en betroubare oplossing teen 'n bekostigbare pryspunt. Gebruikers kan WordPress, Joomla en osCommerce, onder ander belangrike sagteware, met net een klik installeer. Alternatiewelik is die UK-gebaseerde VPS-oplossings van Valcato beide skaalbaar en is dit in staat om groot toere in die verkeer te weerstaan.
Dit is 'n briesie om aan die gang te kom met een van Valcato se virtuele privaat bedieners.
Die onderneming se Toegewyde bedieners is 'n ideale opsie vir kliënte wat 'n maksimum beheer oor die gasheeromgewing benodig, hoewel bestuurde opsies beskikbaar is vir diegene wat op soek is na private hardeware sonder die tegniese werk. Standaard word alle bestuurde toegewyde bedieners in die Chicago-fasiliteit voorsien, maar gebruikers kan 'n ander plek kies indien dit wil.
Wat voortgesette ontwikkeling betref, is Valcato voortdurend daarop ingestel om die hoë-tegnologie dienste te lewer wat kliënte nodig het, terwyl dit bekostigbaarheid en 'n persoonlike aanraking behou. "Dit is nie soseer om tred te hou met die neigings ter wille daarvan nie, want dit luister na wat ons kliënte vir ons sê," het Jay gesê. 'Dit begin altyd by die klant.'
Die sleutel vir Valcato is om 'n klant se behoeftes te verstaan ​​en dan die beste manier te vind om aan hierdie behoeftes te voldoen deur jare se tegniese kundigheid te gebruik.
Jay het gesê dat ons 'n paar mense gevra het oor aanpassings en optimalisering van dinge soos WordPress. "Ons gaan daar inweeg en kyk na maniere waarop ons die wolk- en EC2-gevalle kan gebruik om 'n meer aangepaste omgewing vir verskillende soorte sagteware te bied."
Volgende: Help gebruikers om die wolk beter te benut
Die ontwikkelaars van die onderneming ondersoek ook hoe om wolkgebaseerde infrastruktuur te benut om 'n basiese gedeelde gasheerdiens te skep. Jay het gesê dat baie mense met nie-tegniese agtergronde verstandelik bly as dit by die wolk kom, en Valcato se doel is om die voorkant van die diens so intuïtief as moontlik te maak.
"Ons voer reeds toetse uit vir 'n pakket wat aan die tradisionele en gedeelde hosting-pakket gelyk is aan die tradisionele pakket, maar gebruik die wolk vir die backend," het Jay gesê. "Databasisse, rugsteun en DNS word almal deur die wolk hanteer, maar die eindgebruiker behou 'n bekende werksomgewing."
As gebruikers onder die enjinkap wil kom en toegang tot sommige van die meer gevorderde funksies het, kan hulle dit doen. Andersins bring die diens kliënte die krag en betroubaarheid van die wolk na die gedeelde gasheerruimte. Vir groeiende ondernemings sal dit 'n gaping vul tussen tradisionele gedeelde hosting en bestaande virtuele en toegewyde oplossings.
"Ons wil hê dat ons kliënte die gepaardgaande vraag naatloos kan groei en hanteer, sonder enige veranderinge, sonder enige migrasies – en daarom sal ons voortgaan om toetse deur te voer gedurende die somer voordat ons die nuwe produk aanlyn bring," het Jay gesê.
Freethought Internet kweek die Britse hosting deur die bou van aangepaste oplossings en eerstens eerlikheid te beoefen
Hoe dhosting.com die webdiensbedryf ontwrig deur 'n skaalbare, bekostigbare gasheer-alternatief te bied