OMR: Masterclass.com: Leer van die bekendes
Die modemiljardêr Diane von Furstenberg sit op haar perfek verligte hok en borsel henna-gekleurde krulle van haar gesig. Stromp hul saggies saggies. Op die agtergrond is 'n roomkleurige bank met sebra-drukkussings, 'n groot selfportret hang aan die muur. "Instagram gee jou handelsmerk 'n sigbare stem," sê sy. 'U kan hierdie stem gebruik vir u handelsmerk so gereeld as wat u wil en waar u wil – plesier, benut die geleentheid, ontwikkel 'n aanlyn persoonlikheid; dit gaan oor visuele dissipline, dag na dag, pos vir pos, hier kan u wys jou kreatiwiteit, dit is jou besigheidskaartjie en jou venster na die wêreld, gebruik dit, hoe meer outentiek jy is, hoe beter. "
In 16 lesse leer die 71-jarige entrepreneur op masterclass.com hoe om 'n modehandelsmerk te bou – deur middel van produkontwikkeling, marknavorsing, handelsmerk-DNA, handelsmerklojaliteit, hoe om met hul kliënte te werk, hoe om sosiale media – veral Instagram – reg te kry. gebruik, en hoe om mislukkings te hanteer. Later in die klas bied twee jong modeontwerpers, Catherine en Danny, hul eerste portefeuljes aan, sommige van hulle huil van opgewondenheid en ontvang 'n portefeulje-oorsig van hul beroemde onderwyser voor die kamera.
Prominente onderwysers en hoë kwaliteit inhoud geproduseer
Diane von Furstenberg is een van meer as 30 meestal Amerikaanse supersterre wat hul vaardighede in aanlynklasse op masterclass.com oordra. Vir 100 euro kry u lewenslange toegang tot 'n klas. Vir 210 euro kan klante 'n jaar lank per klas inskryf, kursusboeke aflaai en interaksie met studente wêreldwyd hê. 'N Jong handsakontwerper van Jakarta besin byvoorbeeld oor haar ondernemingsintensies in die "Studentegemeenskap" van die Fürstenberg-kursus en stel haar handelsnaam "Da'poza" aan klasmaats bekend.
Les 6 uit Diane von Furstenberg se Masterclass: "Building Your Brand DNA" (Beeld: masterclass.com)
Baie studente vra vrae oor onderwysers tydens vrae en vrae. En die konsep werk blykbaar: Alhoewel 'n direkte interaksie met die onderwysers nie moontlik is nie. Maar haar lesse is inspirerend, lekker en van hoë gehalte; op die Duitse onderskrifte, wat nuttig is in Fürstenberg se pasgemaakte terme soos "stiksels", "Hemming" en "Duchesse-Satin".
Die stigter van Masterclass is 'n belegger
Wat maak die onderneming beter as ander e-learning-ondernemings? Die uitvoerende hoof en mede-stigter van Masterclass, die 35-jarige David Rogier, is 'n voltydse stigter: Hy het as student sy eerste onderneming, 'n soekenjin, begin en verkoop. Daarna het hy supermarkte in die VSA vir die Britse kleinhandelaar Tesco geopen. Na sy Stanford MBA het hy as belegger by 'n VC gewerk. En toe hy iets wou begin, maar nie presies weet wat nie, gee hy sy ekshoof 'n halfmiljoen dollar in die hand en laat hom dit doen.
Rogier het die digitale leermark betree en vertel gereeld hoekom. Sy ouma het in 1939 van die Nazi's gevlug uit Pole, na die Verenigde State geëmigreer en sonder sukses by 50 universiteite aansoek gedoen voordat sy uiteindelik na een geneem is, medisyne studeer het en 'n pediater geword het. Sy het vir hom gesê: Onderwys is iets wat niemand van jou kan wegneem nie.
Gelyke betaling vir alle sterre
Rogier praat baie oor Masterclass-bemarkingstrategieë; byvoorbeeld pryse aan beide die aanbod- en vraagkant. Om die sterre te laat leer om 'n meesterklas te onderrig, het Rogier 'n advokaat in die vermaakbedryf gehuur. Hy het verduidelik watter superster-agente blykbaar waardeer: nie die hoogste fooi nie, maar wel 'n billike bedrag. En dit is die rede waarom Masterclass voor die bekendstelling in Mei 2015 'n gelyke fooi vir alle onderwysers vasgestel het, bestaande uit 'n voorskot en 'n inkomste-aandeel.
Die tuisblad van masterclass.com met die NBA-ster Stephen Curry as getuigskrif (Beeld: masterclass.com)
Alhoewel David Rogier in die openbaar nie presiese syfers gee nie, ontvang beroemdes volgens bedryfsdienste $ 100,000 aan fooie (ongeveer € 86,000) en 'n bykomende 30 persent van hul inkomste. Boonop sê Rogier dat hulle beheer oor hul kursusinhoud, kursuswerk, skakelwerk en bemarking behou. 'Die sterre wil regtig hul kennis leer en deel,' sê Rogier in 'n gesprek met die podcaster Natha Latka. 'Hulle kan op ander maniere baie meer geld verdien.'
Die wêreldbekende onderwysers werf mekaar nou aan
Die eerste drie onderwysers was die akteur Dustin Hoffman, die topverkoper-skrywer James Patterson en die tennisspeler Serena Williams. Rogier, wat in Los Angeles grootgeword het, swyg oor hoe hy die eerste supersterre lok. 'Eerlik, ons was volhardend, het baie mense gebel, goeie raadgewers gehad, 'n paar verbande en geluk,' sê hy in 'n vroeë onderhoud. Hy het ook die dogter van Dustin Hoffman geken.
Dit is duidelik dat masterclass.com van nuuts af suksesvol was. Sedertdien het die onderwysers mekaar selfs gewerf. Toe die Britse ster en televisie-sjef Gordon Ramsay sy klasse voltooi het, stuur hy 'n bedankingsbriefie aan Rogier en stel sy vriend David onmiddellik in die CC, wat nou dringend in so 'n e-leerklas wil verskyn – tot Rogier se vreugde David Beckham. Intussen bemark die bekende onderwysers ook hul eie kursusse, hulle gesels daaroor in onderhoude en geselsprogramme, hulle tweet en plaas die sleepwaens na hul kursusse.
Gebruikersonderhoude, opnames, toetswebwerwe en deurlopende data-ontleding
Ook die prysbepaling aan die kant van die leerlinge, met die leerlinge, het die begin volgens eie data deeglik gedoen. Rogier: 'Ons het so baie getoets.' Omdat die bekendstellingskoste van die eerste kursusse so hoog was, kon hulle nie geblaas het nie. Watter onderwysers moet u kies? Wat moet diegene leer wat leerinhoude leer? Masterclass het data-ontleding in die kreatiewe proses van die klasinhoud geïntegreer en werk soos twee ondernemings: enersyds soos 'n Silicon Valley-start-up met sy kwantitatiewe ontledings, en andersyds as 'n Hollywood-droomfabriek wat 'n "demokratiese benadering tot geniepsigheid" verkoop en Ek wil hê dat almal van die beste moet leer.
Volgens Rogier is die grootste verskil tussen 'n tegnologiemaatskappy en 'n inhoudonderneming hoe dit die kwaliteit van die produk behaal. Tegniese beginners het probeer om so maer as moontlik te werk, volgens die leuse "beweeg vinnig en breek dinge" en verbeter hul produkte geleidelik na die bekendstelling, afhangend van die reaksie van die mark. Vir 'n kreatiewe produksiemaatskappy in die filmwêreld wat sy handelsmerk waardeer, is so 'n benadering te riskant. Sy vervaardig elke twee jaar 'n film sonder 'n tweede kans om die produk te verbeter. Alles moet perfek wees as die film begin. Masterclass werk soos 'n filmproduksiemaatskappy, maar volgens die digitale perseel: 'Ons druk tegnies daarop,' sê David Rogier.
Lae koste vir die verkryging van kliënte van masterclass.com
Masterclass maak staat op gebruikersonderhoude, opnames en deurlopende data-ontleding, stel vooraf 'n groot aantal toetsbladsye op en probeer sosiale media-advertensies. Die eerste dag na die bekendstelling van masterclass.com in Mei 2015 het hy teleurgestel oor die verkope, het Rogier aan 'n belegger gesê. Hy het gehoop op baie hoër verkope omdat hy daagliks 'n afname in die aantal nuwe kliënte aanvaar het.
Sy bemarkingshoof, wat voorheen die afdeling vir betaalde advertensies by Netflix gelei het, was verheug. "Het u gesien hoe laag die koste van klante-verkryging op alle kursusse is? Dit gaan 'n reuse-onderneming wees!" Het hy vir Rogier geskree. Die maatskappy sou minder as $ 100.000 aan die bekendstellingsdag – gelykstaande aan ongeveer € 86.000 – aan betaalde advertensies spandeer het. Alle kanale het goed gewerk en die verkoopsyfers het stabiel gebly in die dae na die bekendstelling. 'N Voor die hand liggende rede vir die sukses van masterclass.com met Paid Advertising: Die prominente onderwysers dien as dryfkrag, verhoog die belangstelling en verhoog die prestasie en die toewyding. Aan die begin van die jaar het 'n kort advertensie van Stephen Curry, wat belowe om 'skiet, balhantering en punteleer' te verbeter, 'n Facebook-advertensie gehad. Die sukses van sulke advertensies behoort ook te betaal sedert die begin van die groei van die Facebook-bladsy (tans bykans twee miljoen aanhangers).
'N Facebook-videoadvertensie van masterclass.com met Stephen Curry, 'n NBA-ster (Beeld: masterclass.com)
Beplan masterclass.com 'n uitgang?
"Masterclass.com is die eerste motor in die mark vir premium aanlynkursusse, en ek wil daardie posisie verdedig," sê Rogier. Altesame 56 miljoen Amerikaanse dollar, iets meer as 50 miljoen euro, het die maatskappy tot dusver in drie beleggingsrondes ingesamel. Dit het pas 'n iOS-app en digitale geskenkbewyse bekendgestel. Die maatskappy publiseer klante en verkope, winste en verliese. Masterclass is ook bewus van sy goeie reputasie: Dustin Hoffman en Kevin Spacey se bekroonde dramaklasse het die maatskappy stilweg verwyder nadat die groep se jarelange beskuldigings oor teistering bekend geword het. David Rogier verbeel hom dat masterclass.com eendag, wanneer aanlyn- en aflyn-leer lankal saamgesmelt het, inspirerende onderwys is. Toe hy gevra word of hy die maatskappy vir $ 300 miljoen (ongeveer 257 miljoen euro) sou verkoop, sê hy net: "No way."