Niks is so irriterend as onnodig belê hulpbronne nie. Gegewe die diversiteit van uiteenlopende inhoud en veranderende werksomstandighede in die ouderdom van digitalisering en outomatisering, staan ​​bemarking voor nuwe uitdagings wat beoordeel moet word.
Die volgende gids is gebaseer op mislukte en suksesvolle ervarings en vergelyk tendensformate soos Augmented (AR), Virtual Reality and Artificial Intelligence (AI).
Stap 1: Tendens of hype? Bemarking met VR, AR en AI in toom
Hier is 'n nuusbrief, as 'n volgende versoek vir 'n sosiale rekening, daar 'n Meetup vir die uitruil tussen kundiges – kliënte word nou oorweldig deur boodskappe oor verskillende kanale oor kanale.
Geen wonder dan dat bemarkingsdepartemente hunker na formate wat by die skare uitstaan ​​nie. Ons is op soek na inhoud wat oortuigend is, maar nie so kommersieel as moontlik lyk nie en steeds 'n oproep tot aksie is. Tans word veral tegnologie bespreek wat 'n wisselwerking tussen handelsmerk en kliënt moontlik maak.
Parade-kopieë van tendensformate sluit Augmented (AR) en Virtual Reality (VR) in. Op die oomblik praat almal oor die benutting van die potensiaal van tegnologie op enkele plekke.
In die alledaagse lewe van maatskappye het AR en VR egter tot dusver minder gekom. Terwyl VR meer op die gebied van vermaak en opleiding is, het AR die potensiaal om deur die dag by die verbruiker te wees. Hier wag die bemarkingsbedryf eintlik net op AR-bril, wat ideaal is vir die normale bril.
Ook interessant: Boom van 'augmented reality' met ompad via slimfoon en motor
'N Ander neigingsterm is kunsmatige intelligensie (AI). Nie net kan bemarking beter ontleding verkry nie, maar dit kan ook heeltemal nuwe vorme van interaktiewe handelsmerkervarings skep. Kletsbots is reeds standaard, maar moet deurgaans deurdink word. Gekombineer met spraakherkenning en spraakgenerering, word die grense in mens-masjien-kommunikasie vervaag.
Taal word 'n universele koppelvlak en handelsmerke kan op 'n natuurlike manier ervaar word. Kunsmatige intelligensie en masjienleer maak dit vir handelsmerke moontlik om letterlik vanself te praat en met die kliënt te kommunikeer.
Om die koring van die kaf te skei, is moeilik. Nuwe formate skep vinnig 'n wow-effek, maar dit vlieg gereeld so vinnig as wat dit gekom het. Om 'n indruk te kry of 'n formaat geskik is vir u eie handelsmerk, is 'n vinnige blik op twee basiese aanwysers voldoende: die ingewikkeldheid van die verbruiker sowel as die tegniese vereistes.
Wat nie toegepas kan word nie, te duur of ingewikkeld is, sal die kliënt skaars met entoesiasme ontmoet en op die lange duur nie die oorhand kry nie.
Stap 2: goedgekeur. Hoe gebruik die span die formaat?
Agri-metodes, soos dit bekend staan ​​as gevolg van sagteware-ontwikkeling, word al hoe gewilder in bemarkingspanne: interaksie tussen spanlede en aanpassing by huidige ontwikkelings het belangriker geword as oorhaastige prosesse en die nastrewing van rigiede planne.
Bo alles beteken behendigheid om nuwe idees te ontwikkel, dit in baie klein iterasies met kort siklusse te probeer, en om die sukses van elke iterasie voortdurend te meet. Dit stel bemarkingspanne in staat om vinnig en koste-effektief te identifiseer hoe om 'n nuwe formaat effektief te gebruik.
Hierdie benadering lei egter tot hoë uitsette, wat ondernemings in alle industrieë uitdaag om die groeiende beeldmateriaal van beelde, video's en dokumente te bestuur.
Bates vir digitale media word gebruik in bemarking, kommunikasie en verspreiding, sowel as interne kommunikasie of produkbeskrywings. Die wonderlike soektog is vooraf geprogrammeer: ​​regoor die hele wêreld moet byvoorbeeld beelde opgeneem word, gevind word, gebruik word in die regte kleurskema en die regte resolusie vir die regte kanale.
Om alle werknemers toegang te gee tot die lêers wat relevant is vir hul kwalifikasies en tyd, is DAM (Digital Asset Management Systems) die ideale oplossing.
Met hierdie stelsels besef organisasies toenemend dat hulle sagteware beter kan verkoop in plaas van ingewikkelde en lang projekte. Die aanpassing van die interne prosesse by die aangekoopte sagteware is baie goedkoper as om toepaslike sagteware vir bestaande prosesse te implementeer.
Stap 3: Hoe bereik die formaat my kliënte suksesvol?
Die regte formaat is gevind, aangepas by sy eie inhoud en gereed om aangebied te word aan die kliënt. Ek wonder net hoe en waar? Om die inhoud suksesvol te kan gebruik, moet die teikengroep geïdentifiseer en ontleed word volgens hul behoeftes.
In die voorbeeld van virtuele werklikheid kan 'n goedkoop kartonaflewering gebruik word om enige slimfoon in 'n VR-headset te omskep; die formaat is reeds 'n beroep op die oorgrote meerderheid slimfoongebruikers. Vir ander formate moet die nodige eindapparaat volledig voorsien word, sodat dit vooraf bepaal word vir gebruik by die verkooppunt of tuis.
In baie gevalle moet die aflewering egter heeltemal heroorweeg word. Gepersonaliseerde formate moet die kliënt intyds bereik. Hierdie hulpbronintensiewe take kan bowenal bemeester word deur wolktegnologieë, aangesien dit hoë werkverrigting en skaalbaarheid teen lae koste kan bied.
Wolkoplossings lewer funksies vinniger aan kliënte. Boonop kan probleme in werking beter herken en opgelos word, selfs voordat 'n negatiewe impak op die klantekant ontstaan. Die wolk is nie net nog 'n alarmwoord nie, maar dit het meer as bewys dat dit voordelig is in die veld.
Die weg na die doel: rede en kwaliteit
Maatskappye word suksesvol sigbaar deur inhoud van hoë gehalte. Nuwe formate moet noukeurig ondersoek word met betrekking tot die interne uitvoerbaarheid sowel as die relevansie daarvan vir die eie handelsmerk en teikengroep.
'N Algemene strategie vir die besluit vir of teen die gebruik van 'n formaatneiging, is waarskynlik nie die nuuskierigheid van nuwe tegnologieë werd nie.
Of dit uiteindelik hype blyk of geskik is vir hul eie onderneming hang af van verskeie faktore. Natuurlik, nie elke golf kan deur alle branderplankryers gery word nie.
Oor die skrywer: Sebastian Picklum is produktvisie-eienaar by Canto, 'n verskaffer van sagteware en dienste vir Digital Asset Management (DAM). Hy was 'n aantal jare 'n gereelde spreker op internasionale konferensies soos DMEXCO.