Om 'n winkel te bemark, kan 'n uitdagende taak wees, al is dit net omdat baie kleinhandelaars nie presies weet wat "handelsware" beteken nie. As ons nie 'n definisie kan bepaal nie, hoe kan ons verwag om ons winkels te merchandiseer en wins te maak?
Terwyl merchandising gedefinieer kan word deur gebruik te maak van baie verskillende terme en strategieë, is die vyf reëls hieronder fundamenteel om die kuns van handelsware te bemeester en moet gevolg word deur alle kleinhandelaars.
Maar voordat ek in die reëls gaan, oorweeg dit oor jou duisendjarige en Generation Z shopper (die nuwe meerderheid):
Hulle verkies merchandising wat hulle toelaat om aan te raak en te voel.
Hulle verkies om in winkels versus aanlyn te koop - maar net as die handelsware reg is.
Hulle waardeer merchandising baie groter as hul voorganger geslagte.
As dit die geval is, het handelsware van jou winkel net belangriker geword! Trouens, handelsware was nog altyd belangrik, maar hierdie nuwe prioriteit word deur hierdie koper geplaas. Hierdie vyf reëls maak jou nuwe handboek.
1. Handelsware moet aangebied word soos kliënte wil koop.
Groot koopware het wat die kliënt wil koop, teen die tyd wat hulle dit wil koop, teen die prys waarvoor hulle dit wil betaal, en op 'n manier wil hulle dit koop. Die manier waarop kliënte produkte wil koop, het dramaties verander , van die peddler in die stadsplein tot die een-klik-aankoop op Amazon.
En hulle koop nie eens spesiale items op Amazon nie, hulle koop daaglikse basiese beginsels, soos vullisakke en Keurig K-koppies.
Hoe wil kliënte jou produkte koop? Stel dit uit, want of hulle hul produkte koop, hang af van hoe hulle jou produkte kan koop. Wat ons wel weet is dat geen mater wat jou produkte is nie, hulle moet toeganklik wees.
Kliënte wil voorheen kontak en voel. Vandag se kliënte wil omgaan. Die dae van grootmaatstapels is genommer. Maak seker dat jou einddoppies 'n manier insluit vir die kliënt om die produk te " ervaar ".
2. Prysstowwe moet gedoen word deur eksperimentering.
Koop 'n winkel korrek handel soveel met pryse, maar daar is nie vaste formules nie. Die basiese reël is dat hoe hoër die prys, hoe stadiger die koers van verkoop. Hierdie reël is egter dalk nie waar vir jou winkel nie, en jy moet eksperimenteer om uit te vind of dit is.
As jy iets koop vir $ 5,00, moet jy dit teen $ 5,99 verkoop om 'n wins te maak. Maar as die aanvanklike opmaak (IMU) $ 9,99 is, sal dit die koers van die verkoop regtig beïnvloed? Jy sal nie weet tensy jy eksperimenteer nie. Pryse hoef nie moeilik te wees nie, jy moet net bereid wees om die waters te toets om uit te vind wat kliënte bereid is om te betaal.
3. Kleinhandelaars moet drie kategorieë goedere aanbied.
Dink aan jou handelsware soos dit op 'n klokkromme sou bestaan. Aan die regterkant van die kromme leef duur, gesogte handelsware wat 10% van jou winkel se produkte uitmaak. Elke winkel benodig hierdie produkte (selfs as kliënte dit nie altyd koop nie) omdat hulle "wow" kliënte.
Aan die linkerkant van die kromme leef die promosie-handelsware, wat ook 10% van jou winkel se produkte uitmaak. Elke winkel het hierdie produkte nodig (selfs as hulle nie baie wins genereer nie) omdat hulle ook "wow" kliënte. In die middel van die kromme leef jou brood-en-botter goedere-die produkte wat die meeste wins genereer.
Nou, hoewel die meeste van u wins uit die middelware kom, praat kliënte meestal oor die produkte van links en regs. Dit is die rede waarom kleinhandelaars wat die hoë en lae-end produkte verwyder, 'n groot fout maak - hulle verwyder die produkte wat mond-tot-mond-reklame vir hul besigheid genereer.
In die mode word die hoë en lae-end handelsware genoem die gooi-weg-handelsware. Kleinhandelaars verkoop dit nie noodwendig nie, maar hierdie goedere laat alles goed lyk.
Moenie van produkte ontslae raak nie, net omdat hulle nie 'n ton wins maak nie - evalueer hoe hierdie produkte jou winkel die regte ervaring vir jou kliënt maak. Onthou, alhoewel hierdie produkte nie teen dieselfde koers as ander verkoop nie, is hul teenwoordigheid deel van jou handelsmerk as leier in die ruimte.
4. 'n Handelaar se handelsware moet drie maande duur.
Hoekom? Omdat die seisoene drie maande lank is. Dit kan verander as jy 'n groot winkel soos Sam's is wat op enige gegewe tydstip net twee weke se goedere benodig. Maar as jy 'n spesialiteitshandelaar is, moet jy drie maande se waarde hê. In terme van hoeveel goedere jy nodig het om 'n wins te maak, moet jy die oop tot die beste strategie verstaan.
5. Handelsware behoort die lewenstyl van jou stam te pas.
Terwyl merchandising het alles te doen met die produkte wat jy verkoop, het dit selfs meer te doen met die kliënt wat die produk koop . En dit is nie net die demografie wat belangrik is nie, dis die psigografie-wat ek lifestyle marketing noem. Dink aan Tommy Bahama. Hulle bemark nie noodwendig 'n spesifieke demografiese of ouderdom nie, hulle bemark na 'n lewenstyl: die soorte ideale, filosofieë en lewenservarings wat hulle "stam" wil hê. Stedelike Uitrusters en Antropologie is ook goeie voorbeelde van hierdie soort handelsware. Antropologie verstaan ​​veral die idee dat as jy jou stam ken, hulle baie verskillende items van dieselfde winkel kan verkoop - items wat nie noodwendig bymekaar pas nie.