Wat doen 'n leier vir verkope-transformasie?
Naam: Orhan Dayioglu
Posisie: leier vir verkope-transformasie
Onderwys: Meganiese Ingenieurswese (Diploma)
Ek het baie ervaring met die sluiting van die soms klein, soms groot gaping tussen bemarking en verkope. Dit het ek 20 jaar gelede al gedoen, so te sê, al “vanlyn”. As ‘n leier van verkope-transformasie help ek vandag ondernemings om hierdie sloot te identifiseer en om toegevoegde waarde te skep met die strategiese dissipline van verkoopsbemagtiging en nuwe digitale geleenthede.
As ‘n samewerkingsinstrument bring Sales Enablement mense en hulpbronne bymekaar om inhoud, opleiding en afrigting aan verkoopsverteenwoordigers in kontak met klante te lewer op ‘n manier wat ooreenstem met die klantreis. Byvoorbeeld, as dit kom by die bemarking van kollegas om ook hul kommunikasie-aktiwiteite suksesvol te maak in verkope. Of meer konkreet met die verhoging van die produktiwiteit in die verkoopswerk, as die voorbereiding vir klantevergaderings geoptimaliseer kan word of as die omskakelingskoers na ‘n klantbespreking verhoog moet word.
Die resultaat is altyd ‘n kwantumsprong in die gesamentlike verkoopsprestasie van bemarking en verkope.
Ek het ‘n bemarkingsprojek geïmplementeer aan die klantekant van my ou werkgewer ZEISS en ontdek dat benewens ‘n goeie digitale instrument, veranderingsbestuur die belangrikste is. Digitalisering in verkope beteken ook altyd om tradisionele maniere van gedrag op ‘n volhoubare manier te verander.
Met my digitalisering en bestuurservaring tree ek op as tussenganger vir die digitale transformasie en ‘n kliëntgerigte klantreis. Omdat transformasie as ‘n geleentheid verstaan ​​en aanvaar kan word, is daar steeds ‘n geweldige behoefte aan bemiddelingsvaardighede.
Dit was ons eerste Duitse projek in 2015, want Showpad is oorspronklik van België. Ek en my voormalige vennoot het die besturende direkteur van Gottwald Hydraulik van Bremen by Sales Enablement aangemeld. Hy het gedink dit is so goed dat hy ons eerste klant wou word.
In ‘n baie kort tydjie het Gottwald nie net ons verkoopsaktiveringsplatform bekendgestel nie, maar ook vir die eerste keer tablette suksesvol in die verkope gebruik. Heelwat verandering op een slag. Selfs vandag, vier jaar later, is Gottwald ‘n vertoonkliënt wat as handelaar baie groot handelsmerke soos Henkel of Bosch Rexroth in die toekoms in die mark bring.
Ons breek nuwe terrein saam met die meeste van ons kliënte. Word verkope moontlik gemaak? Oortuig die inhoud? Hoe reageer die klante? Wat sê die topbestuur? Dit is ‘n uitdagende pad, wat ook ‘n risiko is vir besluitnemers aan die klante. Ek vind die oomblik baie aangenaam wanneer ons saam met die kliënte na ‘n begin projek kyk en die teken kry dat dit ‘n goeie besluit was om saam te werk.
… die kliënt het die verspreidingsreëls van die spel heeltemal verander danksy die moontlikhede van die internet die afgelope tien jaar. In die verlede was die verkoper dikwels op die langer hefboom, vandag het die kragverhouding heeltemal gedraai. Kliënte is baie meer veeleisend en ingelig, en het dikwels ‘n verskeidenheid keuses vir dieselfde produk of diens.
Die inhoud wat beskikbaar is vir die produk, die inkopie-ervaring en die verkoopsverteenwoordiger wat vertroue verkry deur middel van markinsig, is belangriker as ooit om kliëntedialoog op gelyke voet te hou en om die kragstruktuur in balans te hou. Verkope transformasie en verkope moontlik maak die regte voorwaardes vir suksesvolle verkope in die digitale era.
As u nie ‘n leier vir verkoopstransformasie was nie, wat sou u wees?
Hmmm, miskien argitek. Ek is opgewonde om saam met baie belanghebbendes ‘n projek vanuit verskillende hoeke te sien. My doel is om dieper behoeftes te erken, soms selfs om aanvanklik oënskynlike teenstrydige wense te verenig en uiteindelik hierdie verwagtinge in ‘n tasbare algehele projek te vertaal.
Ook interessant: Wat beteken … ‘n hoof van onderskrywing?
"Baie handelsmerke is nie bewus van hoe vinnig die beeld in die kelder kan wees nie."
Tydopsporing: noodsaaklik vir nuwe werk