’n Paar maande later het ek ’n rekening van meer as R700 vir huurgeld vir die betrokke lyn van Telkom gekry. Hieroor het ek Telkom gekontak en volgens ene Thando is my foon nog aktief. Ek het hom gesê dis nie die geval nie. Hy het gesê hy sal dadelik die fout regstel, maar ’n maand later het ek weer ’n rekening van Telkom gekry wat sê ek skuld hulle nou al nagenoeg R1 000. Nou weet ek nie meer wat om te doen nie.”
Opperman het aan MultiChoice geskryf om hulle te versoek om soos in die verlede die DStv-tydskrif na sy posadres te stuur.
“Ek het al ’n paar keer vir MultiChoice geskryf, maar dit lyk nie of hulle verstaan wat ek wil hê nie, want ek merk op my kontrak met hulle my straatadres word steeds as die adres waar aflewerings gedoen moet word aangedui.”
“In Augustus het ek ’n oproep van Vodacom ontvang waarin ek ’n opgradering aangebied is. Ek sou maandeliks minder moes betaal as ek die nuwe pakket aanvaar. Hierdie kontrak sou my selfoon en data dek. Die maandelikse paaiement is op R477 vasgemaak.”
Die volgende maand was daar nog niks aan die saak gedoen nie en ek het gedink hulle sal seker binnekort ’n plan maak en het dit vir nog ’n maand gelos. Dit was egter steeds nie teen die tyd van my volgende rekening reggemaak nie.”
Ongelukkig kon hulle niks doen om my rekening by te werk nie. Ek is ’n ander nommer gegee om te bel om vir hulp te vra, maar dit was aan ’n masjien gekoppel met opsies wat my nie gehelp het nie.
By ’n ander geleentheid het ek gewag om met ’n konsultant te praat toe die oproep sonder waarskuwing beëindig is. Ek het somme gemaak en Vodacom skuld my al meer as R2 000 vir die verkeerde aftrekkings wat sover van my rekening verhaal is.”
Trustees mag nie ’n eenheid se krag afsny wanneer die betaling van heffings agterstallig geraak het nie. “Die trustees is nie die verskaffer van die elektrisiteit nie en word dus nie toegelaat om dit af te sny nie,” sê Constas.
“Voorts mag die trustees nie aan die kompleks se besturende agent opdrag gee om iemand se krag af te sny nie.” ’n Inwoner se afstandbeheer of ander vorm van toegang tot die kompleks mag nie geblok word waar heffings agterstallig geraak het nie.
Die uitwerking van die plaaslike politieke en ekonomiese omgewing op die rand moet egter nie uit die oog verloor word nie. Maree sê namate Suid-Afrika se verkiesing aanstaande jaar nader kom, kan plaaslike faktore ook ’n impak op die wisselkoers en gevolglik brandstofpryse hê.