Gekoop aanlyn en wil jou geld terug? Voorstel van die Commissie vir klein eise help verbruikers en KMO's - EU-verslaggewer
Het u 'n nuwe 3D platskerm televisie gekoop en dit nooit gekry nie? Of het u u verskaffer in die buiteland betaal en hy 'n foutiewe produk gelewer? Moenie bekommerd wees nie, daar is 'n goedkoop manier om u geld terug te eis. Die Europese Kommissie het vandag voorgestel om die posisie van verbruikers en ondernemings in grenswaardige geskille met lae waarde te versterk. Sedert 2007 het die EU 'n prosedure om klein burgerlike en kommersiële geskille probleemloos op te los: die Europese proses vir Klein Eise. Ses jaar later, is die Kommissie op grond van die verkry tot die Europese proses vir Klein Eise nog makliker, goedkoper en meer relevant vir verbruikers en besighede maak ervaring. Die vandag voorgestelde sleutel verandering sou die plafon vir die indiening van 'n eis ingevolge die prosedure wat gevolg moet € 10,000, het van € 2,000 vandag in te samel. Klein besighede sal wees om die groot wenners van hierdie verandering - as tans net 20% van sake eise val onder die € 2,000 drumpel.
"Geen verbruiker- of sakereis is te klein om geregtigheid te kan dien nie," het vise-president Viviane Reding, die EU-justisie-kommissaris, gesê. "Nadat hulle na verbruikers en besighede geluister het, stel die Kommissie vandag reëls voor wat 'n ware Europese prosedure meer effektief en relevant vir die daaglikse lewe sal maak. In 'n tyd waarin die Europese Unie groot ekonomiese uitdagings in die gesig staar, wat die doeltreffendheid van geregtigheid in die EU verbeter. is die sleutel tot die herstel van groei en die bevordering van handel. Vandag is ons besig om die prosedure vir die oplossing van geskille met lae waarde in ons interne mark te vereenvoudig. Verbruikers en KMO's moet tuis voel as hulle grensoverschrijdend koop. "
Die Europese prosedure vir klein eise, wat in 2007 aanvaar is en sedert 2009 toegepas word, is 'n nuttige hulpmiddel wat sy waarde bewys het. Dit het die koste van gedingvoering oor grensoverschrijdende kleiner eise tot 40% verminder en die duur van die geding van 2 jaar en 5 maande tot 'n gemiddelde duur van vyf maande. Daar is egter ruimte vir verbetering. In 'n verslag van die Kommissie oor die Europese klein eiseprosedure wat vandag gepubliseer is, word bevind dat die boonste perk van € 5 2 vir die indiening van 'n eis te veel geskille met lae waarde uitsluit, veral geskille waarby klein en medium ondernemings betrokke is. 'N Groot aantal geskille word ook uitgesluit deur die noue definisie van wat 'n' grens '-geskil eintlik is, wat beteken dat 'n motorongeluk in 'n grensgebied van 'n ander lidstaat of 'n huurkontrak vir 'n vakansie-eiendom nie is nie. tans deur die prosedure gedek.
Die Kommissie neem daarom aksie om die bruikbaarheid van die prosedure te verbeter deur 'n geteikende stel praktiese veranderinge in te stel in die werking van die prosedure. Die voorstel van die Kommissie om die Verordening op Klein Eise te hersien, sal veral:
Verhoog die drempel vir die indiening van 'n 'klein vordering' van € 2,000 tot € 10,000. Dit sal veral KMO's bevoordeel, wat die prosedure op 50% van die besigheidseise van toepassing maak (teenoor 20% vandag). Verbruikers kan ook daarby baat vind, aangesien ongeveer een vyfde van hul eise € 2,000 oorskry.
Verbreed die definisie van wat 'n 'grensoverschrijdende' saak is om meer verbruikers en ondernemings te help om hul oorgrensgeskille op te los.
Kapitaalregkoste: Volgens die bestaande prosedure vir klein eise kan hofgeld buite verhouding wees, en in sommige gevalle selfs die waarde van die eis self oorskry. Die voorstel van vandag sal verseker dat hofgeld nie meer as 10% van die eis se waarde is nie, en dat die minimum fooi nie hoër as € 35 kan wees nie. Dit sal ook vereis dat hofgeld aanlyn per kredietkaart betaal kan word.
Sny papierwerk en reiskoste: Die nuwe reëls sal eisers in staat stel om die proses aanlyn te loods: email sal 'n regsgeldige manier van kommunikasie tussen die betrokke partye, en teleconferentie of videoconferencing word sal natuurlike gereedskap in mondelinge verhore, waar hierdie noodsaaklike geword.
Met die voorstel van vandag vergemaklik die Kommissie effektiewe toegang tot die reg vir verbruikers en ondernemings, sodat hulle die vertroue het om die interne mark beter te benut. As sodanig lewer dit een van die 12 konkrete aksies wat vroeër vanjaar in die tweede uiteengesit is EU burgerskap Verslag daarop gemik is om burgers te maak beter gebruik van hul regte as byvoorbeeld inkopies oor die grense heen. Die behoefte aan aksie is ook gemerk in die Europese verbruikers Agenda (IP / 12 / 491).
Die verbeterde Europese proses vir geringe Eise antwoorde burgers se ware bekommernisse: In 'n onlangse Eurobarometer byvoorbeeld, 'n derde van die respondente het gesê dat hulle meer geneig om 'n eis indien die prosedures uitgevoer word slegs skriftelik kan gedoen word, sonder die behoefte om fisies te gaan na die hof in te dien sal wees. Die verbeterde proses spreek ook sakeondernemings: in 'n openbare raadpleging en in die Eurobarometer meningspeiling 45% van besighede het gesê dat hulle nie hof toe gaan omdat die koste van hofverrigtinge in verhouding tot die eis sou wees. Ten slotte, die voorstel reageer ook oproepe vir optrede van die Europees Parlement om te verseker dat verbruikers en besighede maak beter gebruik van die klein eise prosedure.
Die prosedure Eise Europese Klein (Verordening (EG) Geen 861 / 2007) Het ten doel om toegang tot die reg te verbeter deur die vereenvoudiging grens vir klein eise litigasie in siviele en kommersiële sake en die vermindering van koste. Dit is spesifiek ontwerp om te help verbruikers te dwing hul regte en verseker toegang tot die regstelsel in grens gevalle. Die meganisme eerste aangegaan aansoek op 1 Januarie 2009.
Volgens die huidige prosedure is 'klein eise' sake rakende bedrae van € 2,000 of minder, uitgesluit rente, uitgawes en uitbetalings (op die tydstip waarop die eisvorm deur die bevoegde hof ontvang word). Die uitspraak word gegee in die land waar die verbruiker woon, of in die land van die verdedigende maatskappy indien die verbruiker dit sou verkies. Die prosedurele regte van albei partye word beskerm, en die uitspraak word eenmaal direk afdwingbaar in die land van die party wat verloor en in enige ander EU-land. Die prosedure word meestal skriftelik uitgevoer deur vooraf gedefinieerde vorms te gebruik. Verteenwoordiging deur 'n prokureur is nie nodig nie.
A openbare raadpleging op die Europese proses vir Klein Eise is gehou vanaf Maart tot Junie vanjaar (IP / 13 / 240).
'N suksesverhaal te illustreer hoe die klein eise prosedure werke
verbruikers voorbeeld: 'N Oostenrykse verbruiker bestel ski toerusting van 'n Duitse webwerf. Hy betaal € 1,800 vooraf via bank. Die handelaar nooit afgelewer die toerusting en nie vergoed die koopprys. Die verbruiker dus begin met 'n Europese proses vir Klein Eise. Die Oostenrykse hof in Linz uitgereik 'n uitspraak ten gunste van die verbruiker, wat afgedwing word deur die Duitse owerhede in Charlottenburg. Die verbruiker het toe 'n terugbetaling van die koopprys.
Byvoorbeeld SME: 'n skoonheidsmiddels winkel in Portugal is knap sy winkel en bestel € 8,000 waarde van teëls van 'n Spaanse produsent. Na aflewering, die SME betaal die faktuur, maar wanneer die opknapping begin hulle agterkom dat ongeveer die helfte van die afgelewer teëls is geboë, en dus onbruikbaar.
Die Portugese handelaar vereis 'n ruil van die teëls maar die Spaanse maatskappy weier, en ook weier om 'n terugbetaling uitreik. Die Portugese handelaar lêers 'n klein eise geval, die bevestiging van die faktuur aan die aansoek om sy plaaslike hof (sedert die plek van prestasie van die kontrak was in Portugal) en vra vir € 3,000 in vergoeding. Die hof dien die aansoek om die Spaanse maatskappy, wat beswaar maak teen die eis wat verklaar dat die teëls was van goeie gehalte. Die hof versoek die mening van 'n deskundige, wat bevestig dat die teëls was van slegte gehalte.
Die hof beslis dat hierdie getuienis voldoende is en voldoende, en die bevel om die Spaanse maatskappy om vergoeding van € 3,000 plus koste betaal.
sien MEMO / 13 / 1007
Europese Kommissie - proses vir geringe Eise
e-Justisie portaal - Klein eise vorms
Verslag van die Europese verbruikers Sentrum
Eurobarometer-opname oor die proses vir Klein Eise
Tuisblad van die visepresident Viviane Reding, kommissaris vir justisie
Verwante onderwerpe:EU burgerskap VerslagEuropese proses vir Klein EiseGewildefull-beeldinfographicLinzopenbare raadplegingKlein Eise Regulasie