Are, "Oho, nka sekgone, Moena Branham. Bakaba kgahlano le seo." Nako ea ho qetela empa e se e nyenyane; u ka ba mokoetlisi oa ITIL®. Ka ITIL® ka tlhokahalo e kholo ea bahiri, batho ba bangata ba batlang mosebetsi ba tsamaea ka tsela ea ITIL®. Haeba u batla ho ba mokoetlisi, ithute mokhoa o mong le o mong oa ITIL® ka ho qaqileng. Moetapele oa ITIL® o tla hloka ho apara sekoti sa seithuti ho ntlafatsa liithuti ka tsebo ea ITIL®. MEBUŠO. Bogolo bja dilo tšeo re di kwago mekerong ya ditaba di mabapi le batho le ditaba tša mmušo. Mebušo e nyaka go kgodiša batho gore ba thekge melao ya yona le bahlankedi ba yona. Le gona ka ge mekero ya ditaba e nyaka go hwetša ditaba tša mmušo, ka dinako tše dingwe boraditaba le bao e lego methopo ya ditaba tša mmušo ba a dirišana. Hopola Leonardo Favio, letsatsi leha e le efe ho molemo ho se etsa 'me u mamele' ngoe ea lipina tsa hae hore mohla hlokomela bakeng sa ba batla ho araba ba bang ba maikutlo a ho le thata ho hlalosa. Ha ho hlokahale hore [...]