Die elemente van dienskwaliteit wat afsonderlik of gesamentlik tot verbruikers se voorkeur vir sekere supermarkte (in terme van gereelde en herhaalde aankope) bydra is dus ondersoek. <BR>Teorie en besprekings is binne die sisteembenadering aangebied omdat dit die geleentheid gebied het om die samehang onderlinge belang en afhanklikheid van die onderskeie elemente van klantediens sinvol te bespreek. Wanneer 'n mens in geloof loop, dan moet jy ook spronge in geloof gee (dikwels na die onbekende - 'n gewaagde sprong). 'n Mens moet ook bly groei (beweeg) in geloof anders stagneer jou geloof en gaan later dood. Ons basiese uitgangspunte: - Jesus Christus is die enigste Verlosser van mense en die Hoof van hierdie gemeente. - Ons saligheid is van begin tot einde onverdiende genade. - Die Bybel is God se Woord en is in alles waar en betroubaar. - Ons diens aan God en ons lewe as Sy kinders moet volgens Sy Woord gevorm word.