Hoe om jou handelsmerk se stemtoon te ontwikkel (en te behou) – Print Peppermint
April 28, 2022 | Handelsmerk, Freelance, Eie Onderneming
Die vestiging van 'n handelsmerkstemtoon is belangrik vir enige besigheidsbemarkingstrategie. Die handhawing van 'n konsekwente handelsmerkstem help om meer oor jou besigheid aan jou gehoor te kommunikeer. Boonop laat dit hulle maklik met jou besigheid verband hou, wat dit 'n voordelige bestanddeel maak vir die bou van 'n suksesvolle besigheid. Hier is 'n stap-vir-stap gids oor hoe om 'n handelsmerkstemtoon te ontwikkel en dit in stand te hou.
Hoe om jou handelsmerk se stemtoon te ontwikkel
Om die regte stemtoon te vind, moet jy eers jou gehoor verstaan. Wie is hulle, en watter taal kan jy gebruik om hulle die beste te bereik? Sodra jy jou gehoor geïdentifiseer het, identifiseer jou handelsmerkwaardes, wat jou sal lei in inhoudskepping en kommunikasie. Deur hierdie elemente te definieer, kan jy 'n duidelike stemtoon vestig waarop jou besigheid kan staatmaak wanneer jy kommunikasie skep. Hier is insigte oor hoe om jou handelsmerk se stemtoon te ontwikkel.
1. Verstaan ​​u gehoor
Die meeste kliënte ontwikkel 'n emosionele verbintenis met 'n handelsmerk wat hulle laat voel dat hulle versorg word. In die meeste gevalle voel kliënte dat die meeste besighede hulle nie as individue behandel nie. In plaas daarvan behandel hulle hulle as anonieme figure in 'n skare. Dus, wanneer hulle oorweeg word, sal hulle waarskynlik aan jou handelsmerk koppel.
Om jou gehoor te verstaan, begin deur te ondersoek wie hulle is. Vind uit hul;
Beroep en soveel inligting as wat jy toegang het
Ondersoek jou gehoor se demografiese inligting deur sosiale netwerk-analise of Google-analise te gebruik. Gebruik die data om 'n portret van jou gehoor te skep. Onthou, jou gehoor bestaan ​​nie altyd uit kopers nie. Dus, 'n effektiewe persona kan jou help om die beste manier te identifiseer om met jou gehoor te kommunikeer.
'n Maklike manier om beter met jou gehoor te skakel, is deur hul generasie te identifiseer. Elke generasie het unieke eienskappe en ervarings. Byvoorbeeld, Baby Boomers is meestal tuis en omhels digitale tegnologie, terwyl Gen X hoofsaaklik opgewonde is oor buitemuurse aktiwiteite. Aan die ander kant is millennials aktief op digitale platforms en deel soortgelyke waardes as Gen Z. Jy kan jou gehoor verstaan ​​deur:
a.) Ontdek wat hulle lees
Sodra jy jou gehoor en hul persoonlikheid verstaan, is die volgende stap om uit te vind wat hulle lees. Wat hulle gereeld lees, sal lig werp op die beste kommunikasiemetode vir elke groep.
Millennials is meer aktief op sosiale media-platforms, en hulle lees dikwels hul e-posse. Gen Z waardeer mobiele toepassings in vergelyking met sosiale media en e-pos. Dus, alhoewel hulle in die winkel ervarings prioritiseer, smag hulle na outentieke en persoonlike handelsmerkervarings. Die maklikste manier om hulle te bereik is deur hul voorkeur sosiale media platforms.
Wanneer jy ontdek wat hulle lees, moet jou doel wees om top sosiale media platforms te vind waar jou teikengehoor die bedryf waarin jy is bespreek. Handelsmerkmonitering is 'n nuttige outomatiese hulpmiddel wat jou kan help om topforums te vind wat jou handelsmerk en bedryfstyd bespreek.
Onthou, jy kan nie een sosiale inhoud vir alle platforms skep nie. Elke inhoud wat jy vir sosiale media skep, moet vir die platform aangepas wees en jou gehoor betrek.
b.) Identifiseer hoe hulle met mekaar verband hou
Hoe kommunikeer jou gehoor? Volg die besprekingsdraad waarby jou gehoor betrokke is om te sien waarvan hulle hou en hou nie van nie, die toon wat hulle in die bespreking gebruik, en hul taal. Wanneer jy hul toon, kommunikasiepatrone en lyftaal weerspieël, kan jou teikengehoor 'n gevoel van behoort voel. Dit kan ook help om jou inhoud meer herkenbaar te maak en lei tot 'n toename in verkope.
Byvoorbeeld, tydens 'n krisis moet jy empaties wees. Empatie wys jou gehoor dat jy hulle verstaan ​​en bereid is om te help. Moet dus nie wegskram om op hul vlak met jou gehoor te praat of om by hul belangstellings betrokke te raak nie. Dit kan 'n effektiewe manier wees om 'n langdurige verbinding met hulle te bevorder.
2. Skets jou handelsmerkwaardes
Voordat jy besluit oor wat om te skryf, moet jy die primêre doel van jou kommunikasie verstaan, wat deur jou maatskappy se kernwaardes gedryf word. Jou kernwaardes help om die beste taal te identifiseer wat jy nodig het om effektief te kommunikeer en help om die gemeenskap rondom jou handelsmerk te vorm. Hier is hoe om jou handelsmerkwaardes uiteen te sit;
a.) Skets jou kernwaardes
Kliënte sal lojaal wees aan 'n besigheid wat hulle vertrou. Deursigtigheid is noodsaaklik om vertroue met jou kliënte te bou en kan gebou word deur jou maatskappy se kernwaardes te verstaan. Hier is vrae om jou te help om jou kernwaardes te definieer:
Hoekom het jy daardie besigheid begin?
Hoe verskil jou handelsmerk van ander?
Waarvoor staan ​​u besigheid?
Het jy enige gedeelde waardes met jou gehoor?
b.) Kom met 'n Missieverklaring
Sodra jy jou handelsmerkwaardes geïdentifiseer het, skep 'n handelsmerkmissiestelling vir jou gehoor. Die stelling moet aan jou lesers kommunikeer wie jy is, vir wie jy omgee, wat jou doel is en hoe jy jou teikengehoor kan help. Jy kan ook byvoeg wat jou besigheid doen om sy span te help verbeter.
Jou werknemers en span moet binne hierdie waardes funksioneer. 'n Missiestelling help om jou handelsmerk se kultuur te vorm en laat jou gehoor met jou maatskappy verband hou, veral as die waardes gedeel word. Dit kommunikeer ook die handelsmerkdoel, doelwit en hoe die maatskappy beplan om die gehoor te help. Soos jou besigheid mettertyd groei, moet jy dalk die missiestelling oordoen om die organisasie se doelwit te herdefinieer
Laastens, vestig boodskapargitektuur om jou handelsmerkkommunikasiedoelwitte op te som. Boodskapargitektuur help inhoudskeppers om effektief en konsekwent oor verskillende vorme van inhoud te kommunikeer.
3. Oudit jou inhoudskepping en kommunikasie
Voordat u 'n handelsmerktoon skep, is die laaste stap om u huidige inhoudstukke te oudit. Hoe klink jou handelsmerk op die oomblik en hoe wil jy hê dit moet klink? Wanneer jy oudit, vra jouself af of die huidige toon:
Pas by die handelsmerkwaardes
Weerspieël die waardes wat in jou missiestelling uiteengesit word
Pas by die boodskapargitektuur
Jy moet vier dimensies oorweeg wanneer jy die regte stemtoon identifiseer. Wil jy hê die toon moet wees?
Formeel of gemaklik?
Snaaks of ernstig?
Entoesiasties of saaklik?
Respekvol of oneerbiedig?
Om te verseker dat al jou inhoud ooreenstem met die stemtoon, huur top-vryskutskrywers. Hulle kan effektief in jou voorkeurtoon kommunikeer om jou teikengehoor te betrek.
4. Kies 'n stemtoon wat by jou handelsmerk aanklank vind
Kombineer al die inligting van gehoornavorsing tot waardes en gebruik dit om jou handelsmerkstem te definieer. Die stemtoon moet twee dinge aanspreek - hoe jy tans klink en hoe jy graag wil klink,
Kies eerstens die dimensie waarna jy mik, of dit nou gemaklik, gesels of matig entoesiasties is. Kies dan meer spesifieke tooneienskappe, bv. speels of sarkasties. Kombineer die verskillende stemkenmerke en implementeer dit in jou boodskap.
Wenke om jou te help om 'n konsekwente handelsmerkstem te behou
Die handhawing van handelsmerkkonsekwentheid kan help om jou inkomste te verhoog, aangesien dit verband in sakeverhoudings bevorder. Wanneer jy 'n konsekwente handelsmerkstem handhaaf, projekteer en boesem jy kliëntevertroue in jou maatskappy in, wat hul aankoopbesluit beïnvloed. Sodra jy 'n handelsmerkstemtoon met behulp van die stappe hierbo geïdentifiseer het, kan jy dit handhaaf deur hierdie wenke te volg.
1. Definieer jou resultaat
As jy 'n konsekwente stemtoon wil handhaaf, verstaan ​​jou resultaat. Wat verwag jy om te kry? Onthou dat jou handelsmerkstem dinamies moet wees om op verskillende plekke met mense te werk, afhangende van hul plek, kultuur en waardes.
Dus, terwyl jou kernwaardes onveranderd moet bly, moet jou stem verskil om by elke teikengehoor te pas. Met dien verstande dat jou nuwe stemtoon jou help om jou doelwitte en visie te bereik, sal dit jou handelsmerk help om dit konsekwent te hou.
2. Weerspieël jou handelsmerk-kernwaardes
Hoe sien jou kliënte jou, en hoe sou jy wil hê hulle moet jou waarneem? Sommige maatskappye fokus op kompetisie, ander op atletiek en omgewingsbewustheid. Identifiseer dus hoe jy wil hê dat jou gehoor jou moet waarneem, en stel 'n boodskap op wat jy wil hê dat jou handelsmerk aan potensiële kliënte moet deurgee.
Kliënte moet 'n gevoel van jou handelsmerk kry bloot deur hoe jy kommunikeer. Elke stukkie kommunikasie moet jou kernwaardes uiteensit en 'n parallelle ervaring vir jou kliënte bied.
3. Skep 'n stylgids
Jy moet 'n grafiek hê vir jou handelsmerkstemtoon. Die gids is 'n konstante wat u moet hersien voordat u inhoud skep. Die gids moet die volgende bevat:
'n Opsomming van jou maatskappy se handelsmerkstemtoon
Besonderhede van handelsmerk persoonlikheid
Wat om te skryf en wat om nie te skryf nie
'n Gedetailleerde uiteensetting van platformspesifieke steminstruksies
Hoe om inhoud te formateer
'n Stylgids help om konsekwentheid te handhaaf. Elke keer as jy inhoud skep, sal die gids help om 'n konsekwente verwysing na jou handelsmerk te handhaaf, ongeag die platform. Jy kan 'n stylgids vir verskillende sosiale media-kanale hê deur platforms soos GatherContent te gebruik. Deur 'n kanaalspesifieke gids te gebruik, kan jou span die instruksies beter toepas en 'n stem lewer-gefokusde kopie vir die verskillende kanale.
4. Gebruik dieselfde toon op verskillende kanale
Nadat u met u handelsmerktoon en stylgids vorendag gekom het, moet u konsekwent wees en dieselfde toon oor verskillende kanale gebruik. Maak seker dat jy jou toon noukeurig monitor terwyl jy enige boodskap aan jou gehoor lewer.
Boonop moet elke boodskap ooreenstem met u handelsmerkpersoonlikheid en -waarde. Wanneer jy tussen tone wissel, sal jy gemengde boodskappe skep wat jou handelsmerk kan verdun en kliënte kan verwar.
5. Hou jou span op hoogte
Verskillende partye werk saam om jou handelsmerk 'n sukses te maak. Dus, om konsekwent te wees, moet jy hulle betrek en verseker dat jy almal werk aan 'n gemeenskaplike doelwit.
Jou kliënte kan op verskillende maniere met jou handelsmerk interaksie hê. Byvoorbeeld, die eerste interaksie kan deur stem wees, met jou werknemers wat 'n draer is. Dit wys dat dit noodsaaklik is vir almal in jou maatskappy om die handelsmerk se stemtoon te verstaan ​​en dit korrek te kommunikeer.
Die handelsmerkboodskappe moet in alle bemarkingsmateriaal en verskillende produkte weerspieël word. Wat meer is, dit moet ingebed wees in hoe leiers, werknemers en ander belanghebbendes oor die maatskappy praat. Wanneer die belanghebbendes die handelsmerkstem in hul professionele korrespondensie heg, word dit 'n gedefinieerde handelsmerk wat met die aanbieding geassosieer word.
6. Definieer en hou by 'n skryfstyl
Gebruik altyd 'n konsekwente geskrewe styl deur jou geskrewe kommunikasie. Jy moet verskillende elemente soos woordlengte oorweeg. Byvoorbeeld, jy kan korter woorde vir 'n ponskopie of langer woorde vir 'n gesofistikeerde kopie gebruik.
Jy moet ook aandag gee aan die tempo. Leestekens kan help om die ritme en tempo waarmee mense lees, te beheer. Dit kan ook die toon en bui beïnvloed wat jy graag wil slaag. Korter sinne is byvoorbeeld beter vir opwindende, opwindende boodskappe, terwyl langer sinne ideaal is vir ernstige boodskappe.
Nog 'n element wat u moet oorweeg, is die standpunt. Watter perspektief resoneer die beste met jou handelsmerk se persoonlikheid? Jy kan die eerste persoon gebruik om die kopie persoonlik en meer herkenbaar te laat lyk. Om die kopie meer boeiend en eenvoudig te maak, kan jy die tweede persoon gebruik.
Slang is ook 'n noodsaaklike element. Dit werk die beste as dit ooreenstem met jou handelsmerkpersoonlikheid. Slang kan jou handelsmerk nuwerwets laat lyk of die handelsmerk nader aan sy teikengehoor trek, en dit kan jou boodskap verwarrend of onnatuurlik laat klink as dit jou handelsmerkpersoonlikheid weerspreek.
7. Humaniseer soos jy kommunikeer
Sosiale media bied ongetwyfeld 'n unieke geleentheid vir handelsmerke om met potensiële gehore te kommunikeer. Om jou bemarkingsdoelwitte te bereik, moet jy egter toeganklike platforms gebruik. Elke interaksie moet die handelsmerkstem op 'n vriendelike en behulpsame manier kommunikeer.
Beoog dus altyd om dieselfde handelsmerk-stemriglyne te gebruik om konsekwent te bly sodat kliënte maklik jou handelsmerk van mededingers kan onderskei. 'n Belangrike raakpunt is om jou boodskappe te vermenslik en empatie met jou gehoor te hê om met jou gehoor op verskillende platforms te skakel. Wanneer jou gehoor jou konsekwent as 'n mens eerder as 'n handelsmerk sien, kan jy hul vertroue en lojaliteit wen.
Jy wil graag hê jou handelsmerk moet uitstaan ​​onder mededingers en dit vir iets bekend maak. Deur 'n handelsmerkstemtoon te ontwikkel en dit te handhaaf, laat jou kliënte elke keer as jy kommunikeer met jou handelsmerk verband hou. Om dit te bereik, moet jy egter 'n duidelike en konsekwente handelsmerkstem ontwikkel wat verduidelik waarvoor jy staan. Ons gids hierbo sal jou lei om handelsmerkpersoonlikheid te ontwikkel en konsekwentheid te handhaaf om te verseker dat jou handelsmerk oorleef en floreer!
Jade Bloom, die bemarkingsdirekteur vir die inhoudpaneel, is 'n ywerige bibliofiel wat baie van haar tyd in boekwinkels deurbring, gretig op soek na die volgende topverkoper om te verbruik.