'N onverwagte opskorting vir die oortreding van die reëls is een van die mees skokkende en mees algemene dinge wat kan gebeur met nuwe kopers of verkopers van eBay. Ten spyte van die algemene misverstand dat eBay 'n reëlsvrye "wilde, wilde weste" soort handelsomgewing is, word eBay eintlik deur dekades beheer oor tientalle goed toegepaste reëls en beleide.
Alhoewel dit nie haalbaar is om 'n volledige en maklik-leesbare lys van almal te maak nie, is dit moontlik om 'n werkbare opsomming te gee wat kopers en verkopers kan help om van die begin af probleme te voorkom.
eBay se reëls is hoofsaaklik 'n kwessie van gesonde verstand en omsigtigheid. Hou 'n paar basiese idees in gedagte, en jy sal 'n lang pad gaan om die oortredings van die eBay-reëls te vermy sonder om elke reël te memoriseer.
Algemene reëls vir verkopers
As jy 'n verkoopsman is, is jy besonder kwesbaar vir onverwagte skorsing as jy die reëls van eBay oortree. eBay werk hard om 'n omgewing te skep waarin kopers veilige koop voel omdat een keer eBay kopersvertroue verloor, die besigheidsmodel in duie stort. Hou hierdie algemene reëls in gedagte as 'n verkoper; hulle dek die meeste van die meer spesifieke reëls wat van toepassing is op verkopers op eBay:
Moenie u kontrak oortree nie
'N Veiling transaksie is 'n kontrak op eBay tussen u en u bieër (s). Sodra u 'n notering plaas , moet u dit as 'n wettige verantwoordelikheid beskou om die item te verkoop teen die sluitingsprys van die veiling en om dit te lewer in die toestand wat aan die wenbieër geadverteer word. Enige ander aksie is gewoonlik 'n oortreding van reëls - nie net eBay se reëls nie, maar ook die wet.
Moenie iets verkoop wat buite eBay beperk word nie
Enige soort item wat beperk of swaar gereguleer word wanneer dit buite eBay verkoop word, is oor die algemeen ewe beperk of reguleer op eBay. Items wat gevaarlik is, wat nie aan minderjariges verkoop kan word nie, wat nie oor staats- of nasionale grense heen oorgedra kan word nie, of wat inbreuk maak op kopiereg of die regte van ander regspersone, val onder hierdie reël.
As u dit nie in beide 'n kleinhandelwinkel of posorder van die agterkant van 'n koerant of tydskrif kon verkoop nie, moet u aanvaar dat u dit nie op eBay kan verkoop nie.
Moenie vir jouself verkoop of bod op u eie veilings aanbied nie
Bied op jou eie veilings of koop en verkoop aan jouself of jou eie familie of maatskappy op enige manier, is streng verbied op eBay en as jy dit probeer doen, sal jy betrap word. eBay beperk hierdie soort gedrag presies as gevolg van die voordele wat dit bied. Deur op u eie veilings te bied, kan u kopers meer as die markprys vir 'n item oplaai en u terugvoer vir u gee nadat u van u gekoop het, u 'n terugvoerprofiel wat nie jou vermoë om produkte aan werklike kopers te lewer, weerspieël nie. Beide ondermyn vertroue in eBay en is streng verbode.
Moenie 'n misdaad van enige aard pleeg nie
As dit onwettig is in die samelewing, is dit ook teen die reëls op eBay. Dikwels is dit van toepassing op dinge soos bedreiging teen of lastig van diegene met wie jy sake doen, persoonlike inligting of beskuldigings oor hulle aanlyn in enige vorm of plek publiseer of inligting oor hulle sonder hul toestemming herverkoop.
Moenie probeer om jou eBay-fooie te beperk nie
Of jy dit doen deur baie hoë verskeping pryse te laai, terwyl items swaar verdiskonteer word of die veilings op die laaste oomblik kanselleer en direk aan kopers verkoop. EBay neem 'n dowwe beeld van verkopers wat probeer om die verkoopspryse van eBay te verminder of te verhoed.
Sulke praktyke sal jou inderdaad opskort.
Gebruik eBay nie net op eBay-aanlynbesigheid
Kry eBay se skakels in die noteringsbeleid . U mag u kleinhandelwinkel in u lyste bevorder deur dinge soos die pos van u winkel se telefoonnommer en adres te doen. U mag nie eBay-lyste gebruik om kliënte na enige aanlyn-bladsy te stuur wat meer as eenvoudige iteminligting verskaf nie.
Dit maak sin - waarom sou eBay sy gebruikers toelaat om dit te gebruik as 'n advertensie vir mededingers? eBay verwag dat eBay-verkopers op eBay verkoop, en nie op eBay gebruik om te verkoop op 'n ander webwerf waar hulle nie eBay-fooie moet betaal nie. Gebruik nie eBay-lyste as direkte advertensies of skakels na jou e-winkel buite eBay.
Onderhou goeie kliëntediens
Baie nuwe verkopers is verbaas om vas te stel dat hulle opgeskort kan word omdat hulle nie akkurate kontakbesonderhede in hul koper toeganklike profiele verskaf het nie, of om te veel negatiewe terugvoer te kry .
Dit kan gebeur en dit gebeur nie. As eBay-verkoper word verwag dat u goeie kliëntedienspraktyke onderhou , insluitend 'n geldige e-posadres en telefoonnommer op u lêer en u prestasie van die verkoper sal behou. Versuim en jy sal nie langer op eBay verkoop word nie.
Betaal u rekeninge
Hierdie laaste lyk amper dwaas, maar daar is 'n hele departement binne eBay wat toegewy is aan die hantering van rekeningkundige faktuur "situasies". Wanneer u op eBay verkoop, stem u in om fooie te betaal vir u veilinglys. Dit is die inkomste van eBay as 'n maatskappy; Die versuim om te betaal, is asof jy nie 'n maatskappy betaal waarmee jy sake doen nie. eBay huiwer nie om verkopers wie se rekeninge agterstallig is, op te skort nie. Moenie dink dat algemene reëls slegs vir verkopers is nie. Kopers moet ook basiese reëls in gedagte hou. Lees verder om uit te vind wat hulle is.
Net so lyk sommige verkopers dat hulle as verkopers onaantasbaar moet wees, dat dit aan die koper moet wees om "versigtig te koop" en om swendelary te vermy, lyk sommige kopers die teenoorgestelde misverstand dat alle verantwoordelikheid vir goeie gedrag tot gevolg het. verkopers, aangesien hulle die "geld maak." Nie so nie. As eBay-koper is u ook gebonde aan streng reëls wat help om eBay 'n goeie plek te hou om sake te doen vir alle betrokkenes.
Onthou, 'n kontrak is tussen twee partye. Op dieselfde wyse dat 'n verkoper gebonde is aan die voorwaardes van 'n veilinglys, is so 'n notering ook 'n kontrak wat u verantwoordelikhede as koper aan u verkopers (s) vermeld. Sodra jy op 'n aanbieding aanbied, nie sodra jy dit wen nie, maar sodra jy daarvoor bid, is dit jou regsverantwoordelikheid om te verseker dat jy geld beskikbaar het om te betaal vir die item as jy dit wen, dat jy dit wettiglik kan ontvang , en dat jy sal volg as jy uiteindelik die item wen deur eintlik terugbetaling in 'n redelike tydraamwerk te stuur.
Moenie bid as jy nie jou einde van die winskoop kan ophou nie
Dit is nou verwant aan die eerste algemene reël hierbo, maar 'n bietjie meer spesifiek. Elke veilinglys uiteensit terme wat die verkoper ingestel het. Dit is die bepalings van 'n kontrak. Dit is teen die reëls om te bod as jy van die begin af weet dat jy nie die kontrak kan nakom nie.
Byvoorbeeld, as jy in die Verenigde State woon, is dit teen die reëls wat jy kan aanbied op 'n veiling waarin die verkoper sê dat hulle slegs in Duitsland wil stuur. Net so, as u nie 'n kredietkaart het nie, is dit teen die reëls vir u om op 'n veiling te bied waarvoor die verkoper slegs kredietkaarte aanvaar as betaling. Dit is aan u om die terme van die veilinglys te lees en te verstaan ​​voordat u die aanbod aanbied.
Moenie bod terugtrek nie
eBay bied bied retourfunksie vir 'n baie beperkte stel doeleindes wat tipografiese foute en direkte probleme inhou om met 'n verkoper te kommunikeer. Om enige ander redes af te trek, ongeag hoe geldig jy voel dit is, is 'n oortreding van jou kontrak en kan veroorsaak dat jy opgeskort word.
Weereens, as dit onwettig is in die samelewing, is dit ook teen die reëls op eBay. Sommige gefrustreerde kopers glo dat dit heeltemal regverdig is dat hulle 'n verkoopsman uit die sak doen 'deur te bied op elkeen van hul veilings sonder om van plan te wees om vir enige van hulle te betaal, effektief te eindig met hul vermoë om te verkoop.
Moenie dit doen nie - dit verteenwoordig nie net veelvuldige kontrakbreuke (een vir elke bod nie), dit beteken ook onder meer teistering en wanordelike optrede en mag na die polisie verwys word, benewens om tot opskorting te lei.
Soos in die geval van verkopers, geld hierdie kopers ook vir kopers. Hierdie reëls geld ook vir bedreigings teen of lastig van diegene met wie jy sake doen, persoonlike inligting of beskuldigings oor hulle aanlyn in enige vorm of plek publiseer of inligting oor hulle weer verkoop. hul toestemming - maak nie saak wat die rede of motivering is nie.
Gebruik jou algemene sin
In werklikheid is dit redelik maklik om te oordeel wat teen die reëls op eBay kan wees, bloot deur jou gesonde verstand te gebruik. Al hierdie is waarskynlik onwettig en ook teen eBay-reëls, vir beide kopers en verkopers:
Om doelbewus te probeer om iemand op enige manier te ongemak of te benadeel (insluitend finansieel)
Gebruik die stelsel om 'n handelsvoordeel te kry wat ander nie het nie
Probeer om op enige manier van jou handelsmaat te mislei of voordeel te trek
Enigiets doen wat teen die wet buite eBay is
Verkry op iemand anders se koste sonder hul toestemming
Homself of direk verkorting van eBay (byvoorbeeld deur handelaars te verwys na besigheid buite eBay, of deur nie jou verkoopgeld te betaal nie)
Hou hierdie algemene reëls in gedagte ten alle tye terwyl jy op eBay handel en onthou om jou te alle tye te vra of jy trots sou wees op jou handelspraktyke as jou ouers, jou kinders en / of ander lede van jou gemeenskap sou uitvind oor hulle. Hou jou hande skoon en jy sal op 'n lang tyd op eBay op 'n goeie plek bly, sonder om 'n gedetailleerde reëlboek oor te dra.