“Vind dit wat jy regtig van hou om te doen, en hou van wat jy doen … Glo dat dit wat jy doen wonderlik is…”
In 'n toespraak wat gefokus het op die tema 'uitnemendheid', het Van der Merwe die belangrikheid beklemtoon van die doen van mensliewende dinge in die verplegingsberoep.
Adams se studie het die sistemiese uitdagings van naderby bekyk wat deur 'n primêre gesondheidsorgsentrum in die Wes-Kaap ondervind is – een wat in 2009 ondersoek is deur die kantoor van die Openbare Beskermer. Daar is ook gekyk na die daaropvolgende verbeteringstrategie – gebaseer op die filosofie van transformasionele verandering – wat in die Noodeenheid geïnisieer is.