90% van die verbruikers het minder as tien resensies gelees voordat hulle 'n opinie oor 'n onderneming gevorm het
Dit is baie meer waarskynlik dat 'n restaurant met 'n halfsterverbetering vol sal wees tydens spitstye
76% van professionele persone doen aanlyn ondersoek na 'n onderneming voordat hulle 'n werk daar oorweeg
Toe kleinhandelaars op sosiale media reageer, het 'n derde van die klante hul negatiewe resensie verwyder