GETYD: Spanwerk, insluiting, afvaardiging, empatie | Martech Zone
Maandag November 6, 2006 Dinsdag Oktober 4, 2011 Douglas Karr
Ek het 'n paar onlangse boeke gelees (aan die regterkant). Albei boeke is goeie boeke om sommige van die negatiewe aspekte van sake te oorkom.
Dit is die tweede keer dat ek 'Love is the Killer App' lees. Ek moet dit waarskynlik elke paar maande lees. Ek wil dit graag beskou as die 'hippie' van sakeboeke. Dit gaan eintlik oor die bou van goeie verhoudings met die mense rondom u. Maak jou eers bekommerd oor mense, dan hoef jy jou nie oor jou besigheid te bekommer nie.
Silo's, Politics and Turf Wars is ook 'n uitstekende boek. Dit gaan regtig daaroor om die aandag van u werknemers van mekaar af te lei en hul aandag te vestig op die gemeenskaplike doelstellings van die organisasie.
Ek het my eie akroniem bedink wat beide boeke illustreer ... GETY
Spanwerk - om as 'n span saam te werk bied inkoop en doeltreffendheid. Maak 'n einde aan prosesse wat binnegevegte en politiek bevorder. Mense wat nie in 'n span kan werk nie, kyk nie na die onderneming nie, maar kyk self uit. Huur en bevorder spanspelers.
Insluiting - insluitend u kliënte (intern en ekstern) sal altyd die kwaliteit van u produkte en dienste verbeter.
Afvaardiging - laat die kundiges wat u aangestel het toe om besluite te neem en hulle verantwoordelik te hou.
Empatie - verstaan ​​die padversperrings, pynpunte en ondoeltreffendheid in die organisasie en voel empatie met die klante en werknemers wat dit moet verduur.