Drie programme wat u nodig het om u e-handelsonderneming doeltreffend te bestuur Martech Zone
Drie programme wat u benodig om u e-handelsonderneming doeltreffend te bestuur
Dinsdag, Desember 18, 2018 Maandag, Januarie 27, 2020 Sarah Saker
Daar is soveel e-handelaars daar buite - en jy is een van hulle. U is vir 'n lang tyd daarin. As sodanig moet u kan meeding met die beste van die honderdduisende aanlynwinkels wat tans op die internet is. Maar hoe doen jy dit?
U moet seker maak dat u webwerf dieselfde is 'n beroep as moontlik. As dit swak ontwerp is, doen dit nie het 'n goeie naam, u lettertipes is te klein (of te groot), u logo pas in by die agtergrond van u aanlynwinkel, die navigasieknoppies is op 'n ongemaklike plek (dink die soekbalk!), of as die kleure wat u op u webwerf gekies het, wel werk nie goed met die kultuur waaraan u verkoop nie, dan moet u u ontwerp heroorweeg. Dit is u vertrekpunt.
As u e-handelwinkel 'n professionele voel daaraan, dan moet u kyk na die produkte wat u verkoop. Is dit diegene wat die meeste gehoor spreek, of is u op soek na 'n meer spesifieke groep klante? In elk geval is dit goed, maar dit kan u sukses beïnvloed as u nie aan u klante voldoen nie. Is hierdie items ook van hoë gehalte, of is dit goedkoop invoer? As u produkte uitmekaar val, sal u dit ook doen.
Kyk na u bemarking. Hoe bemark u u besigheid? Op watter webwerwe adverteer u en hoe effektief is die platforms? Is dit 'n goeie gebruik van u geld? Maak seker dat u die beste geld verdien en dat u pogings so doeltreffend moontlik is.
As dit alles werk, is dit tyd om u besigheid te stroomlyn. As alles anders in plek is, kan u na u individuele prosesse en funksies kyk om kliëntediens, spoed van diens en aanvulling van handelsware te verbeter.
Om u te help met hierdie aspekte van u besigheid, bespreek ons ​​'n paar van die beste programme wat u kan hê om u e-handelswinkel te bestuur.
Die Google Analytics app sal u 'n voorsprong gee in sowel die bemarkingsaspek van u besigheid as die verkope. Die app laat u toe om u webwerfbesoeke by te hou. U kan die aantal kyke sien wat elke bladsy ontvang. U kan ook die aantal besoeke sien wat hulle in die loop van die tyd kry, bepaal deur die filters wat u in die app instel.
Met hierdie app kan u sien waar die uitsigte vandaan kom. Die meerderheid van u kliëntevooruitsigte is moontlik besig om u e-handelswerf van oorsee af te koop, en u besef dit nie. As u hierdie leidrade sien, kan u u besigheidsmodel verander en u aanlynwinkel meer inpas by die buitelandse kliënte wat belangstel om u produkte te koop.
As u ook die bladsye sien wat verkoop word, kan u sien watter soorte produkte u klante koop. Dit gee u die kans om items wat nie verkoop word op te ruim nie en 'n reeks produkte in te bring wat u klante wil hê.
Teken in op Google Analytics
Dit is 'n wonderlike app! Baksteen- en mortelbesighede moet vertrou op die meer tradisionele model om hul winkels van produkte te voorsien: hulle moet groothandelaars vind wat die produkte wat hulle wil dra, in hul winkels moet koop en dit dan in groot hoeveelhede koop om die beste pryse te kry (of omdat die groothandelaar vereis dat 'n minimum bestelgrootte bereik moet word).
Dan moet hulle wag tot die produk weke later arriveer. In die geval van kettinghandelaars soos Wal-Mart en Target, moet die groothandelsartikels eers by 'n verspreidingsentrum afgelewer word voordat dit georganiseer word, vir elke winkel gelaai word en daarna na die afsonderlike winkels gestuur word.
Kleinhandelaars vir e-handel vertrou meestal op tradisionele groothandelaars. Maar tye verander, en Oberlo gee klein, aanlynwinkels 'n beter manier om hul produkte te verkoop.
In plaas daarvan om grootmaat by 'n verskaffer te koop, hoef u nie iets te bestel nie - ten minste nie totdat 'n klant 'n bestelling plaas nie. Met Oberlo kan u produkte van duisende verskaffers direk na u aanlynwinkel invoer. U sal dan die kliënt se bestelling by die verskaffer plaas. Die verskaffer sal dan die bestelling na die voordeur van die klant stuur.
Dit is 'n groot verandering in die tipiese verhouding tussen handelaar en groothandelaar omdat die kleinhandelaar nie vir groot hoeveelhede produkte hoef te betaal nie. Die artikel gaan net direk van die groothandelaar na die koper.
Registreer gratis by Oberlo
SalesforceIQ is een van die beste programme vir u Customer Relationship Management. Hierdie app gee u die vermoë om op klanteprobleme te reageer; as daar 'n probleem in die prosesse is, sal u klante u beslis laat weet. Met hierdie CRM-app kan u op hierdie probleme reageer, vanuit die oogpunt van die klant en vanuit u eie interne oogpunt. U kan onmiddellik regstellings vir die probleem begin.
SalesforceIQ integreer ook al u sosiale media-kanale in een sentrale platform. U kan u tevrede gaste bereik en met hulle kommunikeer en hulle bedank op 'n manier wat almal kan sien. U kan ook kontak maak met vriende en vriende van u klante met die doel om hulle in nuwe kliënte te omskep. Met hierdie CRM-app kan u herhalende sake genereer en nuwe inkomstestrome vir u e-handelswinkel begin.
Met hierdie programme kan u u besigheid meer effektief en doeltreffend bestuur. U sal u produkkeuse en voorraad kan handhaaf, terwyl u gebruik maak van interkonnektiwiteit met verskaffers en verskaffers vir vinnige aanvulling.
U sal ook u kliëntverhoudinge en interaksies kan bestuur en aan potensiële ander kan bemark. Deur die verkope van hierdie toepassings te hersien, kan u ook intyds reageer op saketendense, wat u die geleentheid bied om die verkope dieselfde dag te verhoog.
Deur middel van hierdie toepassings sal u u besigheid doeltreffender en mededingender maak.
Teken in vir 'n gratis SalesforceIQ-proeflopie
Tags: ecommerceverkoopspersoneel noodsaaklikhede
Sarah Saker is 'n sakeafrigter en vryskutskrywer wat spesialiseer in die hulp van KMO's met die opstel van klante vir kliënteondersteuning en voorspelbare groei. Sarah kan nie op haar (klein, maar groeiende) familieplaas gevind word as sy nie skryf of begelei nie. Maak kontak met Sarah aan about.me/ssaker vir afrigting of skryfhulp.