Hoe om 'n reiskonsultant te word - Nuttige wenke - 2021
Wat is die beste manier om na u bestemming te kom? Benodig ek 'n visum? Indien wel, hoe kry jy dit? Waar om te bly Hoe om van die lughawe na die akkommodasie te kom? Hoeveel geld moet u saamneem? Wat moet u besoek / sien / probeer?
En die belangrikste vraag: hoe om nie op hierdie reis te gaan nie?
Met die huidige oorvloed inligting, kan u mal raak om u eie reis te beplan.
En hoeveel tyd word daar spandeer om antwoorde op al hierdie vrae te soek!
Laat ons dus uitvind wat 'n reiskonsultant doen, waar hy die geleentheid het om werk te kry. Die minimum wat 'n toeris benodig om 'n toeris te reis, moet 'n oordrag, verblyfplek, kos, visum vir internasionale reis en mediese versekering benodig. Dit volg dat die toerisme-konsultant die klante se wense moet bestudeer en die geskikste opsie vir hom moet kies.
Dit lyk eenvoudig, maar dit was nie daar nie. Onlangs blyk dit gereeld in mediaberigte dat aangekoopte vliegtuigkaartjies ongeldig was, die vlug gekanselleer is, motorongelukke met toeriste, kaartjies wat deur toeriste gekoop is, nie ingeskakel kan word nie en nie omgeruil kan word nie. Webwerwe met beoordelings van toeriste lyk soos die "gekerm": hulle maak nie die kamers skoon nie, slegte kos, slegte houding, onverskilligheid. Daar is gereeld gevalle waar dit op die mees onverbeterlike oomblik blyk dat die nodige dienste nie by die prys van die toer ingesluit is nie.
Dit is nie hartseer om dit te erken nie, maar al hierdie probleme begin met die soeke na 'n geskikte toer, wat 'n reis- en toerismekonsultant onderneem. Ongelukkig gee reisagentskappe in die strewe na inkomste nie genoeg aandag aan die opleiding en motivering van personeel nie. Die marge inherent aan die koste van 'n reispakket word verdeel in die inhoud van die agentskap, bestuur, belasting vir regspersone of individuele ondernemers. As gevolg hiervan ontvang die toerisme-konsultant 'n klein salaris - ongeveer 1% van die koste van die permit. As gevolg van persoonlike oninteressering, 'n lae vlak van verantwoordelikheid.
Wat is die verskil tussen 'n toeroperateur en 'n reisagentskap?
Die toeroperateur skep, pak 'n toeristeproduk in, insluitend alles wat nodig is vir reis, verblyf en ontspanning. Kliënte van 'n toeroperateur is reisagentskappe en individuele agente wat self vakansiepakkette aan vakansiegangers verkoop.
'N Ander besigheidskonsultant is Workle. Hy bespreek direk 'n toer met 'n toeroperateur, dra die persoonlike verantwoordelikheid vir die kliënt en het natuurlik die hoogste inkomste uit elke verkoping - tot 11% van die betaalde bestelling.
Wat is die verskil tussen 'n toerisme-konsultant van Workle en 'n reisagent?
Reisagentskap is 'n onderneming waarin verskeie mense werk. Die reisagentskap is in sy eie of verhuurde perseel geleë. Die inkomste van reisagentskappe word onderhou om hierdie ruimte te onderhou; advertensies, bestuurders en die res word versprei tussen verkoopsbestuurders wat spesifiek met kliënte werk. Anders as die verkoopsbestuurders van reisagentskappe, het die toerisme-konsultant van Workle nie 'n kantoor nodig nie; hy werk slegs op sy eie.
Lees hier oor die ander voordele van werk met Workle of lees die volgende boodskap op 26 Oktober. Verantwoordelikhede: Vakature-toerismekonsultant (sien onderaan die bladsy Verwante poste).
Voorwaardes en vergoeding
werk sonder beleggings deur die werf workle.ru onder 'n siviele regskontrak,
bydraes tot die Pensioenfonds,
Help 2-PIT op versoek,
die moontlikheid van kombinasie met studies of ander werk,
direkte samewerking met toonaangewende toeroperateurs: Biblio Globus, Pegas Touristik, Inna Tour, Tez Tour, Brisco, ens.,
module vir soek, vergelyking en outomatiese bespreking van toere,
waarborg vir vergoeding vir elke transaksie wat aangegaan is,
veilige stelsel vir die oordrag van fondse na 'n bankrekening,
loopbaangroei, waardeur u inkomste kan verhoog.
Aansoeker - toekomstige toerismebestuurder moet:
kennis van MS Word, Excel,
die vermoë om telefoongesprekke op die gebied van toerisme te voer,
takt en welwillendheid,
fokus op resultate,
die vermoë om u werkskedule onafhanklik te organiseer.
Paul: maak nie saak nie.
ouderdom: vanaf 18 jaar (insluitend werkaanbiedinge vir studente, pensioentrekkers, vroue met ouerverlof).
Onderrig: maak nie saak nie.
Kwalifikasievereistes: kandidate met beide ervaring en sonder ervaring word oorweeg vir die vakature van 'n toerismebestuurder.
Werkgewers op die gebied van toerisme:
Vakatures in die reisagentskap Biblio Globus
Werksgeleenthede by Pegas Touristik Travel Company
Werksgeleenthede in die reisonderneming Inna Tour
Werksgeleenthede tydens die Tez-toer,
en ander ondernemings in die toerismesektor
Beginners sal gratis aanlyn-interaktiewe opleiding aangebied word, waarna hulle 'n elektroniese sertifikaat sal ontvang.
Het u nog vrae? Ons forum, klets en ondersteuningsdiens werk vir u. Welkom by die Workle Team!
Wie is 'n reisagent en hoeveel verdien hy
'N Reisagent is eintlik 'n toerverkoper. Laasgenoemde is 'n klaargemaakte reisprogram wat deur die operateur opgestel is. Die toer sluit in die bespreking van 'n hotel, uitstapprogramme en vervoerdienste (vliegtuie, busse, vaartuie). Die verskil tussen 'n vryskut-reisagent en 'n reisagentskap is dat hy nie 'n kantoor en 'n groot aantal werknemers nodig het nie. Hy kan al die werk aanlyn doen.
Agentvergoeding bestaan ​​uit 'n kommissie uit verkope, wat deur die operateur betaal word vir elke aangetrokke koper. Dit kan tussen 5% en 10% van die koste van die permit wees. U toekomstige inkomste bepaal dus die aantal verkope wat u gemaak het. 'N Beginner-reisagent moet nie op vinnige en hoë winste reken nie. 'N Stabiele inkomste sal 'n gereelde klantebasis benodig, waarvan die vorming 'n paar maande kan duur. Die gemiddelde inkomste van 'n tuisagent is tussen 500 en 1000 dollar per maand.
Hoe om tuis 'n reisagent te word
U kan sonder 'n gespesialiseerde diploma as reisagent begin werk, maar dit beteken nie dat u nie kennis nodig het nie. In die eerste plek moet u vertroud raak met die wetgewing rakende hierdie soort aktiwiteite en toeriste (buitelandse) reise in die algemeen. U moet ook die terminologie, klassifisering van permitte, kenmerke van die keuse van 'n toeroperateur, metodes van kommunikasie met die kliënt en noodwendig aardrykskunde bestudeer.
Wettiging van 'n toerismeagent
Sonder amptelike registrasie sal nie toeroperateurs of kliënte saam met 'n toerismeagent werk nie. U kan registreer as 'n IP (FOP) of LLC. In die eerste geval is dokumentasie en registrasie van aktiwiteite baie eenvoudiger; in die tweede plek sal daar meer vertroue in u onderneming wees.
As u registreer, is dit baie belangrik om die regte aktiwiteitskodes te kies. en vir Rusland (OKVED-2), en vir die Oekraïne (KVED 2017) sal dit wees:
11 aktiwiteite van reisagentskappe,
90 Besprekingsdienste en verwante aktiwiteite.
As u registreer, is dit beter om 'n vereenvoudigde belastingskema te kies.
Om as agent vir die verkoop van toere te werk, hoef u nie 'n lisensie te kry nie, en u kan dus onmiddellik na registrasie begin werk. Maar hier moet nog een ding in ag geneem word. Volgens die wetgewing van die Russiese Federasie word reisagente, in teenstelling met die operateur, nie in 'n enkele register opgeneem nie en hoef hulle nie finansiële sekerheid (waarborge) te hê nie. As u opsies oorweeg om van nuuts af 'n reisagent te word in die Oekraïne, moet u ten minste 2.000 euro kollateraal benodig. As hierdie bedrag terselfdertyd nie voldoende is om verliese te dek wat verband hou met die versuim om betaalde dienste te lewer as gevolg van die skuld van die agent nie, aangesien dit 'n private-ekwiteitsfonds is, hou u nie net waarborgfondse nie, maar ook persoonlike eiendom.
Die borg is as 'n reël bankorganisasies. Dit bied sekuriteit vir tot 5 jaar. In sommige gevalle kan u tot twee jaar 'n ooreenkoms sluit. Die waarborg word uitgedruk deur die opening van 'n deposito-rekening (waarborgdeposito) en gereelde versekeringsbydraes aan die bank, wat in die geval van 'n vergoeding gebruik sal word. Die deposito self word nie onttrek nie en aan die einde van die kontrak met die bank sal dit aan die agent terugbesorg word. Konfiskering van die deposito kan slegs geskied indien die reisagent nie die gereelde betalingskedule nagekom het nie.
In die meeste gevalle ondersoek niemand die beskikbaarheid van sekuriteit vir 'n reisagent nie, en u kan daarsonder 'n aktiwiteit begin. Aan die ander kant kan groot en betroubare toeroperateurs u weier as die waarborg nie bevestig word nie.
'N Reisagent tuis behandel in die meeste gevalle nie reisdokumente (buitelandse paspoorte, visums, volmag) nie. Om u kliënte te adviseer, moet u egter die lys van die nodige dokumente ken vir die oorsteek van die grens, die lys van items en medisyne wat toegelaat word vir vervoer, asook die reëls vir verblyf in die gebied van die land waarheen u kliënt gestuur word.
Die keuse van rigting en teikengehoor
Voordat u 'n reisagent word, moet u besluit oor die kategorie toerismeprodukte (toere) wat u sal verkoop. Dit sal u toekomstige teikengehoor bepaal.
Die moderne toerismebesigheid bied 'n wye verskeidenheid toere aan. Hulle is in drie groot groepe verdeel:
interne - reis binne u land. Hierdie aktiwiteit is geskik vir beginners. Dit vereis nie kennis van vreemde tale nie. Die nadeel van hierdie rigting is die relatiewe lae vlak van inkomste en die relatiewe lae vraag. Die belangrikste kopers is ouer mense en gesinne met 'n middelinkomste inkomste.
uitstappie - reis met vakansie na ander lande. Die tradisionele tipe toere, wat onder 'n wye verskeidenheid verbruikers groot aanvraag is.
inskrywing - Reis vir buitelandse toeriste na u land. Vereis 'n goeie kennis van vreemde tale (Engels).
Die meeste operateurs werk op alle gebiede, en daarom kan u te alle tye die omvang van u besigheid uitbrei.
Boonop wissel toere volgens die tipe organisasie:
stilstaande - klassieke toere na een land (stad) met permanente verblyf in 'n spesifieke hotel. Dit kan 'n strandvakansie op die see, ski-oorde, rus in bosoorde, ontspanningskampe vir kinders wees. Die belangrikste kopers van sulke toere is gesinne met kinders, pasgetroudes en ouer mense.
Mobile - toere waartydens verskeie lande en streke (stede) besoek word. Dit sluit in seevaarte, bustoere, staproetes en kampeer. Hierdie tipe toere is in aanvraag onder jong mense (studente).
Hoe om 'n toeroperateur te vind vir samewerking
Om mee te begin, moet u 'n formele ooreenkoms met die toeroperateur sluit, anders kry u geen kommissie nie, selfs al verkoop u die toer. In hierdie geval, kan u as vennote een of meer operateurs kies, wat u in staat sal stel om 'n groter keuse aan kaartjies te bied.
As u tuis 'n reisagent word, moet u ook die rigting kies vir toeristetoerusting. Dit is baie moeilik om alles onmiddellik te doen, veral 'n beginneragent, en daarom is dit beter om 'n paar van die interessantste lande vir u persoonlik te kies.
Daar is baie bronne op die internet waarmee u die regte toeroperateur kan vind. Sommige van hulle bied direkte samewerking. Byvoorbeeld, as u op soek is na 'n vinnige manier hoe om van nuuts af 'n reisagent in Rusland te word, kan u registreer by die toeroperateur Workle.ru-stelsel en dadelik begin geld verdien. Om aan hierdie stelsel te werk, hoef u nie vir die belasting te registreer nie, want die maatskappy lewer self al die bydraes tot die Pensioenfonds en die Federale Belastingdiens vir u uit.
Boonop kan u vennote in die Unified Federal Register of Tour Operators op die amptelike webwerf van Rostourism (russiatourism.ru) vind.
As u 'n geregistreerde entrepreneur is, kan u die aanlyndienste gebruik om toere (teen betaling) te kies en te bespreek. Agente van die Russiese Federasie kan die volgende bronne gebruik:
Booking Centre (ecenter.travel) - bied die geleentheid om toere regoor die wêreld te bestudeer en te selekteer.
Sletat.ru (sletat.ru) - benewens die keuse van toere, bied dit hulp en die skepping van 'n gratis webwerf vir die outomatiese verkoop van reisprodukte (toere).
1001TUR (1001tur.ru) - seleksie van toere van die grootste operateurs met verhoogde kommissie- en bonusfooie.
Onafhanklike reisagente van die Oekraïne bestuurders en toere kan op IT-Tour (ittour.com.ua) gesoek word. Die diens stel u in staat om die koste van toere van verskillende operateurs te kies en te vergelyk. Dit is moontlik om afgekeurde geskenkbewyse te verkoop en u eie webwerf te skep. In die reël, kan sulke hulpbronne u aanlyn met die operateur met die operateur sluit.
Hoe om die betroubaarheid van die operateur na te gaan
In die meeste gevalle is toeroperateurs aanspreeklik teenoor toeriste, maar as force majeure voorkom, sal die agent wat die verkoop gedoen het ook buite die guns val. Dit beteken dat u reputasie met kliënte direk verband hou met die gewete van die geselekteerde vennote, en dit is belangrik om te leer ken van die gewetensvennote as u 'n reisagent van nuuts af beskou.
U kan 'n toeroperateur vind wat geskik is vir u werksomstandighede en die betroubaarheid daarvan evalueer in spesiale aanlyn katalogusse (turbiz.turistua.com, tursvodka.ru) wat die vermoë bied om graderings te sien. Dit is ook nodig om gebruikers- en agentbeoordelings op gespesialiseerde webwerwe (otzyv.ru, turpravda.ua, obnovlenie.ru) te monitor.
U kan u eie gevolgtrekkings maak deur die operateur volgens die volgende kriteria te ontleed:
Beskikbaarheid van die vennoot-gasheeronderneming in die land van toer. As die operateur sy eie verteenwoordigers het in die stad of land waarheen u kliënte gaan, verhoog dit die betroubaarheid van die diens. U kan hierdie inligting op die amptelike webwerf van die operateur ontdek.
Reëlings met lugdienste en lugdienste. Hoe meer ondernemings met die operateur saamwerk, hoe groter is die geleentheid om die diens in 'n noodgeval te vervang.
Vennootversekeringsmaatskappy vlak. As 'n IK met 'n hoë vlak van vertroue en 'n persentasie van die betalings op versekeringspolisse saam met die operateur werk, hoe groter is die betroubaarheid van die operateur.
Aantal aanwysings. As die toeroperateur in 'n nou deel van bestemmings werk, sal hy nie vinnig 'n vervangende toer kan lewer in geval van onvoorsiene situasies (natuurrampe, militêre en politieke konflikte).
Hoe u kliënte kan lok om toere te koop
Die meeste reisagente tuis begin verkoop deur dienste aan vriende aan te bied. As laasgenoemde tevrede is, sal hulle ongetwyfeld weer toere koop en u vir hul vriende aanbeveel. Maar vir die volle verdienste sal sulke verkope nie genoeg wees nie. U kan u dienste op die volgende maniere bevorder:
Eie webwerf en kontekstuele advertensies. Die opstel van 'n webwerf vir reisagente vereis 'n kontantbelegging van ongeveer $ 500. Dit is moeilik om tuis te werk as 'n reisagent sonder hierdie hulpmiddel. Die webwerf moet noodwendig nuttige inligting bevat (wetgewing, 'n beskrywing van die besienswaardighede, wenke om voor te berei vir toeristetoerusting), 'n beskrywing van die pakket dienste (soorte bestemmings en soorte permitte waarmee u werk), asook die moontlikheid van aanlynkonsultasie in die modus van klets of weboproep.
Tydskrifte Advertensies. U kan spesiale artikels in gewilde blogs of op nuusportale oor u onderneming bestel, gereeld in tydskrifte en koerante adverteer met kontakinligting.
Reisblogvideo. 'N Effektiewe advertensiemiddel is video's oor toeriste-reise wat u gereël het. As dit moeilik is, kan u video's gebruik wat deur u toeroperateur geskep is.
Bevordering van dienste op sosiale netwerke. Natuurlik kan u nie toere deur sosiale netwerke verkoop nie, maar dit is moontlik om advertensies te maak en kliënte na u webwerf te herlei.
Toeristiese landing (bestemmingsbladsye). Verkoop sekere soorte toere met webwerwe met een bladsy. In hierdie geval kies u nie 'n toer vir 'n spesifieke kliënt nie, maar sal u na 'n kliënt soek vir die gekose toer.
Hoe om 'n goeie reisagent te word
Vir 'n kliënt om in te stem om 'n toer te bespreek, moet u hom oortuig dat dit die regte besluit is. Slegs 'n selfversekerde en voorbereide reisagent kan dit doen. Hiervoor benodig u:
Bied 'n uitgebreide aanbieding van die program aan die kliënt en praat oor die land of streek waarheen hy gaan. Это значит, что перед началом работы следует обновить свои знания географии и внимательно изучить особенности представляемого региона, его достопримечательности, а также выполнить мониторинг политических и экономических новостей. При этом очень важно проверять всю найденную информацию на достоверность, чтобы по возвращению домой, клиент не разочаровался в вашем профессионализме.
Помнить, что вы продаете не просто поездку, а образ жизни. 'N Goeie agent moet 'n subtiele sielkundige wees om te verstaan ​​watter soort rus sy kliënt benodig.
Neem al die nuanses in ag. As u met kliënte kommunikeer, moet u aantekeninge maak om belangrike inligting nie later te vergeet nie.
Gebruik verskillende verkoopstegnieke (AIDA, SPIN, vyf stappe). Maak draaiboeke (skrifte) van die dialoog met die toer-koper vir telefoon, persoonlike kommunikasie en korrespondensie. Ontleed en pas u verkooppatrone aan, met inagneming van foute.
Hou kontak met die kliënt na die verkoop. Om die kliënt permanent te maak, vriendelik te wees, belangstel in die uitslag van die reis, onthou die name en persoonlike inligting oor u kopers van toere. Dit sal 'n beeld skep van 'n bekende en betroubare agent wat u nie na 'n ander een wil verander nie.
Volg nuwe aanwysings en ontwikkel professioneel. Dit is beter om die eerste wins aan opleiding (opleidings, seminare) te bestee, waardeur u vinnig 'n hoë vlak van professionaliteit kan bereik.
Om eise teen u en onbeplande finansiële uitgawes te vermy, moet u die volgende reëls nakom:
U kan nie die presiese tyd van vertrek van die vliegtuig of die vertrek van die bus noem nie. Daar is altyd 'n moontlikheid van 'n vertraging, en daarom kan dit u persoonlik 'n klag word.
Moenie gratis dienste belowe as u nie seker is oor die verskaffing daarvan nie.. As die kliënt gratis dienste ontvang wat volgens u nie by die pakket ingesluit is nie, sal dit u voordeel wees, en daarom is dit beter om in stilte te bly oor so 'n geleentheid.
Maak 'n kontrak met bekwaamheid met 'n volledige beskrywing van die toerismeproduk, voorwaardes vir die implementering daarvan, betalingsreëls, toeroperateur en die koste van die permit (in arbitrêre eenhede, sowel as nasionale geldeenhede).
Moenie 'n toer bespreek sonder voorafbetaling deur die kliënt nie. As u u bespreking registreer en die kliënt weier, sal u 'n boete aan die operateur betaal.
Weet u hoe u van nuuts af 'n reisagent kan word en hierdie vaardighede in die praktyk toepas, kan u 'n volwaardige loopbaan bou en 'n stabiele inkomste kry. Hierdie tipe aktiwiteite kan ook interessant wees, aangesien bykomende verdienste vir studente en werk vir kraamverlof vir vroue.
Copyright 2021 \ Internet tydskrif hoe om alles te doen \ Wat is die verskil tussen 'n reiskonsultant en 'n verkoopsbestuurder