Eet goed, werk beter: hoe 'n app werknemers motiveer
Burgers, truffelspaghetti, slaai van die supermarktafel, sushi by die afleweringsdiens of bloot 'n toebroodjie: wat werknemers tydens hul middagete pouse verbruik, verskil baie van die infrastruktuur en smaak van die beursie.
Werkgewers het die geleentheid om hul werknemers se middagetes te subsidieer teen tot € 6,40 per dag – belastingvry en maak nie saak waar werknemers hul energie-hupstoot kry nie. Ten minste as u werkgewer 'n klant van Spendit AG is deur Ralph Meyer en Florian Gottschaller, wat die app Lunchit ontwikkel het.
Liefde gaan deur die maag
"Ons het baie vroeg agtergekom dat die middagete regtig goed is," sê Florian Gottschaller. 'Kos is baie emosioneel en positief.' Die belangrikste argument waarom ondernemings die middagete van hul werknemers moet subsidieer: "Dit gaan oor die verhouding tussen werkgewer en werknemer."
Volgens Gottschaller is dit des te meer die bewuste van die voordele wat die werkgewer kry. 'As ek elke dag toegelaat word om te eet, gaan dit nie so natuurlik soos 'n salarisverhoging een keer per jaar wees nie.'
Ook interessant: werknemers is dit die moeite werd
Eet, samel geld in en kry dit later weer terug
Die stelsel agter Lunchit werk so: Werkgewers en werknemers moet via die app registreer. As die werknemer 'n dag werk in die restaurant of in die kiosk gaan of sy kos by 'n winkel koop, skandeer hy bloot die kwitansie.
Florian Gottschaller (Foto: Spendit AG)
Aan die einde van die maand kry die werkgewer die faktuurtabel wat via die app gestuur word. Die terugbetaling van 'n maksimum van 6,40 euro per dag is belastingvry vir hom. Die feit dat werkgewers die middagete van hul arbeidsmag kan subsidieer, is sosio-polities gewild, en daar is 'n ooreenstemmende wetlike verordening in meer as 40 lande. Gottschaller: "U kom kantoor toe, probeer die werkgewer en hy ondersteun u deur die koste van u middagete te deel."
Die Duitse belastingowerhede was aanvanklik skepties
Tot dusver gebruik ondernemings in Duitsland en Oostenryk die app, waardeur die bekendstelling in hierdie land baie ingewikkelder was as in die buurland. 'Dit het twee jaar geduur vanaf die idee tot die bekendstelling in 2016, en anderhalf daarvan omdat ons eers die belastingowerhede moes oortuig.'
Die probleem was bowenal dat die vergoedingsmodel, in teenstelling met alle ander in Duitsland, geen aanvaardingsvennote nodig het nie – 'n absolute nuwigheid, waarvoor die Duitse amptenare 'n volle 18 maande nodig gehad het. 'Dit het net een dag in Oostenryk geduur,' sê Gottschaller laggend. 'Hulle het net gesê, dit is baie beter as wat ons nou het.'
Verbetering gaan voor uitbreiding
Die werknemers gebruik die app tien tot twaalf keer per maand, sê Gottschaller, presies in die sin dat hy 'n groot potensiaal sien. "As u wonder hoeveel apps u dieselfde aantal kere per maand gebruik, sal dit nie soveel wees nie," sê hy.
Daarom is die primêre doel van die aanvang nie soseer die internasionalisering van die produk nie, maar eerder om Lunchit nog aantrekliker te maak. 'Die onderwerp kos gee baie meer.' Dit kan afsprake via die app met kollegas insluit, of wenke vir restaurante en ander geskikte plekke.
Eet en inkopies doen as motiveerders
Sedert die stigting in 2014 het agt miljoen euro kapitaal in die Spendit AG gevloei, die maatskappy het nou 50 mense in diens, het 4000 kliënte en het 'n sewe-syfer-omset sedert 2017. Dat sy ook wins maak, is die doelwit vir 2019.
Die stigters wil dit nie net met Lunchit bereik nie, maar ook met die verdere verspreiding van die Spenditcard: 'n voorafbetaalde Mastercard, wat ondernemings aan hul kollegas beskikbaar stel en elke maand belastingvry teen 44 euro kan hef. Drie keer per jaar, byvoorbeeld, ter gelegenheid van 'n verjaardag of ter gelegenheid van 'n maatskappyverjaardag, kan 60 euro bygevoeg word.
In totaal verdien dit 708 euro per jaar waarmee ondernemers hul werknemers 'n plesier kan gee uit 'n belastingvrye pot. En dit maak nie saak of dit 'n voltydse werknemer, 'n deeltydse werknemer of 'n 450 Euro-werknemer is nie.
Klante hou daarvan gemaklik
Dit is lankal nie meer genoeg om net kliënte te verlustig nie. U moet op die gewoontes van die gebruiker fokus om suksesvol te wees. Kan chatbots, dashbots en wearables help? Ja, maar nie alleen nie. Die gebruikerservaring moet net beter word. Hoe om dit te doen, word getoon in die LEAD Bookazine 4/2018!
Wat maak die ekstra bonus wat u op die kaart kan verdien, so aantreklik: "As u 'n verhoging kry, is u gelukkig, maar die geld verdwyn in u rekening," sê Gottschaller, waarna u gevra het wat u met die ekstra geld gemaak het. As die meeste mense nie die antwoord weet nie, het die Spenditcard gesê: "Nege uit tien mense kan jou vertel wat hulle gekoop het of wat daarmee gaan doen."
Soos die Lunchit-app, is die Spenditcard 'n geleentheid vir maatskappye om hul waardering teenoor hul werknemers te toon, hulle te motiveer en sodoende die beeld van hul onderneming te verbeter. Win-wen-situasie en 'n voorbeeld van hoe werkgewershandelsmerke vandag kan lyk.