Hoe om die betrokkenheid van die publiek te maksimeer en terugvoer te verkry Martech Zone
Woensdag, Junie 5, 2013 Jayson DeMers
Dit is die eerste stap om 'n lojale gemeenskap op te bou om 'n onderneming rondom 'n onderneming te skep en u teikengehoor in u produkte of dienste te laat belangstel. Op kort termyn kan dit lei tot groter verkeer en verkope. Op lang termyn kan dit 'n legioen handelsmerkambassadeurs vestig wat baie soos 'n span guerillabemarkers funksioneer. Aangesien u die harte van u demografie sterk moet afhang van die betrokkenheid van die gehoor, is dit belangrik om doeltreffend te gebruik betrokkenheidspraktyke en kry terugvoer. Hier is 'n paar wenke wat u sal help om dit te verpletter en u besigheid te laat floreer.
Soms is alles wat mense nodig het, 'n bietjie lok en subtiele oortuiging om gemotiveerd te raak. Gevolglik kan die betrokkenheid van die gehoor die begrip van die krag van oproepe tot aksie en die praktyk daarvan vinnig verbeter. Wanneer u bemarkingsinhoud skep, is dit belangrik om u harde werk te benut deur 'n soort oproep tot aksie op te neem sodat u gehoor die volgende stap kan neem. Dit kan reageer op 'n vraag aan die einde van 'n blogpos om 'n bespreking aan te wakker of besoekers te laat aanmeld e-pos nuusbrief sodat jy nouer verhoudings kan vorm.
Wanneer u 'n oproep tot aksie gebruik, is dit belangrik om dit op die regte plek te plaas en dit logies te laat volg. In die meeste gevalle sal dit aan die einde van die inhoud geplaas word nadat u waarde verskaf het en / of 'n vraag beantwoord het. Nadat u bewys het dat u kundig en betroubaar is, moet u gehoor gemakliker voel met betrokkenheid. Dit is die perfekte tyd om 'n oproep tot aksie te neem en mense op 'n sekere vlak te laat interaksie.
Alhoewel die wêreld en sakepraktyke die afgelope tyd meer outomaties en minder gepersonaliseer is, verlang die meeste mense steeds na die menslike aanraking. Dit maak nie saak hoe tegnologies gevorderd ons raak nie, goeie sake is grotendeels gebaseer op verhoudings en om kontak met klante te skep. Daarom is dit so voordelig dat u persoonlikheid deur u inhoud kan skyn en persoonlik kan wees. In plaas daarvan om in die skaduwee te skuil, is dit die beste om deursigtig te wees en u meer op 'n persoonlike vlak te leer ken. Dit kan op verskillende maniere gedoen word:
Gebruik 'n vriendelike toon wanneer u inhoud skep
Vermy té ingewikkelde jargon wat u gehoor miskien nie verstaan ​​nie
Probeer om nie pretensieus te wees nie
Reageer dadelik op kommentaar en navrae
Die ontwikkeling van 'n unieke styl wat u van mededingers onderskei
U kan ook 'n paar foto's insluit van u en spanlede wat aan aktiwiteite buite die sakewêreld deelneem. Deur u gehoor op 'n meer persoonlike vlak te laat leer ken, moet die verstandhouding baie makliker word en moet die betrokkenheid natuurlik toeneem.
Met 56 persent van mense in die wêreld wat een of ander vorm van sosiale media gebruik, was dit nog nooit so maklik om toeganklik te wees nie. Deur u demografie gemaklik te maak om u besigheid te vind en op hoogte te bly, kan u dit op 'n konstante basis laat wissel. Dit kan gewoonlik bereik word deur 'n intelligente persoon te bestuur sosiale media bemarkingsveldtog en die gebruik van 'n verskeidenheid webwerwe. Om op verskeie webwerwe te wees, is belangrik omdat u die grootste persentasie van u gehoor kan bereik. Dit skep ook 'n netwerk vir alomvattende aanlyn-teenwoordigheid wat nuttig is vir handelsmerke. As u net een of twee netwerke hou, kan dit u impak en betrokkenheid verminder.
Wanneer u begin, begin die meeste ondernemings met die mees logiese keuses en skep hulle profiele op Facebook en Twitter. As u met ander sakepersoneel wil netwerk, is LinkedIn en Google+ voordelig. Vir beeldsentriese bemarking is Pinterest, Instagram en Tumblr goeie keuses. Youtube is ideaal vir die integrasie van video's. Daar is ook sosiale boekmerkwebwerwe soos Reddit, Stumbleupon en Digg wat dit nog een stap verder kan neem.
Kry u gehoor by die aksie
Mense het 'n natuurlike begeerte om ingesluit te word, dus dit kan voordelig wees om hierdie begeerte te benut. Die aanmoediging van lesers om 'n blogpos te bespreek en 'n bespreking te begin, kan byvoorbeeld 'n vlak van inklusiwiteit vestig. As u dit doen, word twee voëls in een klip doodgemaak, want dit stel u in staat om met lesers te kommunikeer en u lesers om met mekaar te kommunikeer. Terselfdertyd is dit die perfekte weg om waardevolle terugvoer te kry.
Vir 'n produkgebaseerde onderneming kan u klante vra om foto's van hulle met die produk te stuur en dit op u webwerf of sosiale media-profiele te plaas. 'N Ander idee is om wedstryde te hou waar die wenner 'n kontantprys, koepon of gratis produk ontvang. 'N Restauranteienaar kan Facebook-volgers vra om idees te gee vir 'n nuwe soort nagereg. Wie die gekose idee aanbied, sal 'n gratis prys wen.
Die belangrikheid van terugvoer
Om 'n bose kringloop van foute te voorkom en u besigheid op die pad na sukses te plaas, is dit belangrik om voortdurend onbevooroordeelde terugvoer van u gehoor te ontvang. Alhoewel dit nie altyd aangenaam is om negatiewe kommentaar te hoor nie, kan konstruktiewe kritiek u wys watter aanpassings u moet doen. Aan die ander kant sal positiewe opmerkings u wys wat u reg doen, sodat u kan spoel en herhaal. Hier is 'n paar idees om terugvoer te kry.
Terugvoerkassie of vorm
Dit is miskien die maklikste opsie en ideaal om probleemareas op te spoor. Vir WordPress-gebruikers is daar talle invoegtoepassings beskikbaar wat 'n terugvoerkassie of vorm vinnig sal installeer. Hulle moet gewoonlik in die sybalk geplaas word as 'n widget of as 'n individuele bladsy onder die opskrif van 'n webwerf. Sommige laat net eenvoudige opmerkings toe, en ander is ingewikkelder en laat u gehoor toe om spesifieke kriteria van u besigheid te beoordeel.
Opnames is 'n uitstekende manier om die algehele tevredenheid van u gehoor en kliëntebasis te bepaal. Dit is ook een van die maklikste maniere om positiewe en negatiewe patrone raak te sien. Deur gebruik te maak van 'n platform soos Opname aap, kan u opnames maak wat spesifiek vir u besigheid is. Nadat u 'n opname, peiling of vraelys opgestel het, kan dit per e-pos, Twitter, klantekontakte, ens. Aan u gehoor gestuur word. Aangesien baie mense 'n besige lewe het en nie langdradige opnames wil invul nie, is dit gewoonlik die beste om dit te hou. eenvoudig met nie meer as tien vrae nie. Alhoewel, volgens KISSmetrics, bevat die ideale opname slegs vyf vrae. Dit is gevolglik slim om slegs sleutelvrae te stel wat mense vinnig kan invul.
Ten slotte kan u waardevolle kennis verskaf deur die gebruik van 'n gesofistikeerde platform vir die ontleding van gehoorgedrag. Die platform vir baie ondernemings is die keuse Google Analytics want dit is gratis, maklik om te gebruik en baie omvattend.
Dit vertoon 'n oorvloed data, insluitend gebruikerstaal en ligging, verkeersbronne, hoe lank gebruikers op u webwerf bly en watter toestelle u gehoor gebruik om toegang tot inhoud te kry. Dit het ook 'n bladsy analytics wat wys watter dele van 'n webwerf die meeste druk ontvang.
Sake-intelligensie en datapakhuis is ook twee gebiede wat baie belangriker word. Die versameling en ontleding van kliënteterugvoergegewens (sowel as gebruikersgedrag, deurskakelingsdata en nog baie meer) is noodsaaklik om probleme en geleenthede te identifiseer en daarna te benut.
Wat SEO betref, bied Google Analytics 'n lys met sleutelwoorde wat gebruikers ingevoer het om u inhoud te vind. Hierdie platform breek ook elke inhoud af, sodat u sal weet watter plasings die meeste kyke ontvang. Deur al hierdie data saam te stel, kan u konkrete terugvoer kry om te help met die skepping en bemarking van toekomstige inhoud.
Tags: gehoorontwikkelingSosiale Media Marketing
6 Junie 2013 om 7:58 uur
die gebruik van 'n gesofistikeerde platform vir die ontleding van gehoorgedrag kan waardevolle kennis verskaf.