ITIL e na le tie e nang le litekanyetso tsa ISO / IEC 20000 ho tloha ka nako eo ho fana ka maikutlo a hore botumo bo teng bo ke ke ba theohela neng kapa neng haufinyane. Ho phaella moo, ka mekhatlo e mengata ea 800 e nang le tiiso ea ISO / IEC 20000, thahasello bakeng sa litsebi tse netefalitsoeng tsa ITIL e ntse e le holimo. Ba ema ka ho thunngoa ka mokhoa o hlomphehang ho ba bang ka lebaka la boitsebiso ba bona ba tsebo ea taba ena. Lihlopha tsena tse fapa-fapaneng li khetholloa ka monokotšoai o mosoeu-o motala o nang le lehlakoreng la khauta le le tsoeu. Peel e ka koaheloa ka matheba a sootho. Sebopeho sa monokotsoai se pota-potile, se senyenyane. Morara o boima ba ligrama tse 15, letlalo le boima ebile le bobebe. Ka hare ho monokotsoai ho na le masapo a mabeli kapa a mararo. Semela e nang le monate o monate o monate le tatso ea lero.