Publiceert par Tranquillus | November 19, 2021 | Geskrewe en mondelinge kommunikasievaardighede
Pos of pos: Wat moet verkies word?
Om 'n brief of pos aan 'n korrespondent te rig is 'n baie wydverspreide praktyk. Selfs al is daar vandag die moontlikheid om 'n pos aan te beveel, is dit duidelik dat die pos meer spoed in die oordrag van boodskappe waarborg. Daar is egter geleenthede in die professionele konteks waar die gebruik van 'n e-pos meer voordelig is as 'n brief. Dit gesê, die korrekte gebruik van beleefde formules moet nie oor die hoof gesien word nie. Pos of pos: Wat moet verkies word en watter beleefde formules is geskik vir sekere omstandighede?
Wanneer om briewe te stuur?
Dit is raadsaam om briewe in sekere spesifieke kontekste te stuur. Soms is dit die wet wat van jou vereis om dit te doen.
In die werkswêreld is dit gebruiklik om 'n bedankingsbrief te stuur, om 'n afdankingsonderhoud aan te roep of om die proeftydperk te verbreek deur die versoek of die besluit in 'n brief te formaliseer.
Met betrekking tot kliënt-verskaffer-verhoudings kan ons onder die omstandighede noem wat die adres van 'n brief vereis, die formele kennisgewing vir onbetaalde faktuur, die verskonings na die aflewering van 'n gebrekkige produk of die formele kennisgewing van 'n gebrekkige produk aflewering van 'n bestelling .
Wanneer moet jy verkies om 'n professionele e-pos te stuur?
In die praktyk pas die stuur van 'n brief by die daaglikse uitruilings wat in die professionele konteks plaasvind. Dit is die geval wanneer dit kom by die stuur van 'n kwotasie aan 'n vooruitsig, die herbekendstelling van 'n kliënt oor 'n agterstallige faktuur of die stuur van dokumente aan 'n kollega.
Maar dit is een ding om te weet wanneer om professionele e-pos te gebruik en 'n ander ding is om goed gebruik te maak van beleefde uitdrukkings.
Wat is die struktuur vir 'n opvolg-e-pos?
'n Kliënt se opvolg-e-pos is oor die algemeen in 7 dele gestruktureer. Ons kan onder hierdie aanhaal:
Die persoonlike beleefde formule
Die oproep tot aksie
Die laaste beleefde frase
Wat die beleefde formule aan die begin van die e-pos betref, word dit aanbeveel om dit te verpersoonlik. Jy kan byvoorbeeld sê: "Hallo + Van / Voornaam".
Wat die finale beleefde formule betref, kan jy hierdie een aanneem: "In afwagting van jou terugkeer wens ek jou 'n lekker einde van die dag en bly natuurlik beskikbaar". Hierdie beleefde formule pas by die kliënt met wie jy 'n ietwat uitgebreide sakeverhouding het of die kliënt wat jy in die besonder ken.
Wanneer dit kom by 'n kliënt met wie jy nie 'n daaglikse verhouding ontwikkel het nie, moet die beleefde formule aan die begin van die e-pos van die tipe "Meneer ..." of "Mevrou ..." wees. Wat die beleefde formule aan die einde van die e-pos betref, kan jy die formule gebruik "In afwagting van jou terugkeer, aanvaar asseblief die versekering van my beste gevoelens".
Om kwotasies aan 'n kliënt oor te dra, is die struktuur amper dieselfde. Wanneer u dokumente aan 'n kollega oordra, verhinder niks u egter om hallo te sê nie. Aan die einde van die e-pos word beleefde uitdrukkings soos "Die uwe" of "Vriendelike groete" ook aanbeveel.