Hoe om 'n moeilike gesprek met 'n werknemer te hê
Neem 7 stappe om 'n moeilike gesprek met 'n werknemer te hou
As jy mense bestuur, werk in Menslike Hulpbronne, of omgee vir jou vriende by die werk, is die kans baie goed dat jy eendag 'n moeilike gesprek moet hê.
Mense roep onbehoorlik en onprofessioneel vir werk. Persoonlike higiëne is soms onaanvaarbaar. Flirtende gedrag kan lei tot 'n seksuele teisteringsprobleem . 'N rommelige lessenaar is nie die teken van 'n georganiseerde verstand nie. Ongeëvenaarde popblokkies trek miere.
Vulgêre taal is onprofessioneel. Die onthulling van klowing hoort in 'n klub, 'n fees of op die strand. Om vuil skottelgoed te verlaat vir ander om te was, is onbeskof.
Het u enige van hierdie voorbeelde ondervind? Hulle is net voorbeelde van die tipe gedrag wat uitroep vir verantwoordelike terugvoer. Hierdie stappe sal jou help om moeilike gesprekke te hou wanneer mense professionele terugvoer benodig.
Stappe om terugvoer te gee in 'n moeilike gesprek
Soek toestemming om die terugvoer te verskaf. Selfs as jy die werknemer se baas is, begin deur te sê jy het 'n paar terugvoer wat jy graag wil deel. Vra of dit 'n goeie tyd is of as die werknemer verkies om 'n ander tyd en plek te kies. (Binne rede natuurlik.)
Om die werknemer 'n mate van beheer te gee oor hoe en wanneer die terugvoer ontvang is, kan al die verskil in sy of haar ontvanklikheid vir die moeilike terugvoer maak
Gebruik 'n sagte inskrywing. Moenie reguit in die terugvoer duik nie - gee die persoon die geleentheid om op te spoor vir moontlike verleentheid. Sê aan die werknemer dat jy terugvoer nodig het wat moeilik is om te deel.
As jy ongemaklik is met jou rol in die gesprek, kan jy dit ook sê. Die meeste mense is so ongemaklik om terugvoer te gee oor 'n individu se persoonlike rok of gewoontes, as die persoon wat die terugvoer ontvang. Dit is normaal en menslik. Niemand wil iemand anders hartseer maak nie - of sleg voel.
Dikwels is jy in die terugvoerrol omdat ander werknemers oor jou gewoonte, gedrag of aantrek gekla het. Moenie aan die versoeking gee om die terugvoer te versterk deur dit van baie te maak nie , of om jou verantwoordelikheid vir die terugvoer te verskoon, deur te sê dat 'n aantal kollegas gekla het. Dit verhoog die verleentheid en benadeel die herstel van die persoon wat terugvoer ontvang.
Die beste terugvoer is eenvoudig en eenvoudig. Moenie om die bos klop nie. Ek praat met jou omdat dit 'n probleem is wat jy moet aanspreek vir sukses in hierdie organisasie.
Sê vir die persoon die impak wat sy of haar gedrag verander, van 'n positiewe perspektief sal hê. Vertel die werknemer hoe om te kies om niks te doen nie, sal hul loopbaan en werk beïnvloed.
Bereik ooreenkoms oor wat die individu sal doen om hul gedrag te verander . Stel 'n sperdatum in - môre, in sommige gevalle. Stel 'n tydraamwerk om vordering in ander gevalle te hersien.
Opvolg kort na die terugvoer van die werknemer se vordering - en gereeld daarna as niks verander nie of indien bykomende ontwyking nodig blyk te wees. Die feit dat die probleem bestaan, beteken dat terugslag moontlik is; die werknemer kan ook verdere verduideliking van die terugvoer vir volledige begrip hê.
Dan is meer terugvoer en moontlik dissiplinêre optrede moontlik volgende stappe.
U kan effektief wees om moeilike gesprekke te hou. Oefen en hierdie stappe sal help om jou vertroostingsvlak te bou om moeilike gesprekke te hou. 'N Moeilike gesprek kan immers die verskil tussen sukses en mislukking vir 'n gewaardeerde werknemer maak.