Die top 5 redes waarom handelsmerke sukkel om sosiale ROI te kwantifiseer | Martech Zone
Vrydag, Junie 29, 2018 Douglas Karr
Ons het 'n ongelooflike infografie gedeel wat uiteensit hoe 'n onderneming kan meet hul opbrengs op sosiale media. Om die ROI op sosiale media te meet, is egter nie sonder uitdagings nie. Trouens, die gebrek aan die vermoë om die impak van sosiale media te meet, het ongelukkig daartoe gelei dat baie maatskappye die sosiale media heeltemal laat vaar het.
Is u sosiale bemarking effektief?
Die bemarking van die opbrengs op belegging (ROI) vir sosiale media was 'n omstrede onderwerp. Meer ondernemings as ooit bestee 'n toenemende aantal hulpbronne aan bemarking op sosiale media, maar baie mense kan nog nie vasstel of die pogings suksesvol is nie. Hier is 'n paar van die voorste tendense en uitdagings waarmee handelsmerke te kampe het om sosiale ROI te meet. Via MOD
Die top-5 redes waarom handelsmerke sukkel om sosiale ROI te kwantifiseer:
Hulle kan sosiale media nie aan die sake-uitkomste koppel nie - Ondanks die dop van betrokkenheidstatistieke, kan handelsmerke nie sien hoe sosiale poste en aandele die totale inkomste beïnvloed nie.
Hulle beskik oor ontledingskundigheid en -bronne - Baie bemarkers is nuut in die sosiale media en analise-instrumente. Daar kan 'n leerkurwe wees namate bemarkers aanpas by nuwe platforms en hulpbronne begin toewys om maatskaplike ROI te meet.
Hulle gebruik onvoldoende meetinstrumente en platforms - Alhoewel daar vandag baie opsporingsinstrumente op sosiale media beskikbaar is, sal nie elke platform die data bied wat bemarkers benodig nie.
Hulle gebruik inkonsekwente analitiese benaderings - Sommige bemarkers kan nie 'n duidelike beeld kry van die sukses van hul poste nie weens inkonsekwente verslaggewing.
Hulle maak staat op swak of onbetroubare data -Die kwaliteit van sosiale data wat ontvang word, maak ook saak. Sosiale mediaplatforms is byvoorbeeld besaai met vals en dubbele rekeninge. Aktiwiteit van hierdie rekeninge kan soms die akkuraatheid van u data beïnvloed.
Alhoewel dit nogal op die tegnologie dui, sou ek redeneer dat miskien baie bemarkers eenvoudig nie sosiale media benut waarvoor dit regtig goed is nie. Byvoorbeeld navorsing oor produkposisionering en bemarking. U kan 'n skat van inligting vind oor u ideale kliënt, teikengehoor, teikengeografie, hul motiverings, klagtes, uitdagings en meer. Met behulp van die data kan u u strategie en u produkaanbod optimaliseer om u beter te onderskei en jouself te bemark. Hoe kan u dit kwantifiseer? Dit is nogal moeilik om die stippellyn te trek, maar ons weet dat dit die moeite werd is.
Nog 'n minder gewilde voorbeeld. 'N Klant kry 'n probleem met u produkte of dienste en deel hul frustrasie via sosiale media. Dit bied 'n openbare forum om uit te wys hoe u u kliënte ondersteun. Sommige ondernemings prioritiseer selfs die probleem op grond van die invloed van die kliënt ... maar ons het gekyk hoe meer invloedryke mense die probleem opneem en versterk. Nou kyk die gefrustreerde klant, die influencer en al hul aanhangers en volgelinge.
Wat is die kwantifiseerbare impak op u besigheid, afhangend van of u 'n tuisreeks of 'n poging tref? Dit is redelik moeilik om te sê. Soos MDG Advertising verklaar met die bekendstelling van hul nuutste infografika, is die ROI van sosiale media:
Om die regte benadering te vind, sal tyd en moeite verg, maar die belegging is die moeite werd om te weet hoe u die impak van sosiale media op u slotsom kan opspoor.
Hier is die volledige inligting wat illustreer hoe ondernemings sukkel, wat hulle kan meet, waar bemarkers kans sien en die uitdagings daaraan verbonde.