Een van die hoofredes waarom ons swak luister, is omdat ons interne geraasvlakke so onstuimig en opdringerig is dat hulle die meeste van wat ander sê, masker. Slegs stukkies van hul boodskap oorleef die versperring van ons geestelike inmenging. Net soos ons geleer het om eksterne inmenging te beheer deur uit te stem, het dit 'n bietjie van 'n uitdaging geword om die boodskappe waaraan ons moet luister - dié van familie, kollegas en kliënte - diep in te stem. Misverstand, wat nie gehoor word nie, en die mislukking van sleutelinligting as gevolg van swak luister, is op die kern van samelewings.
Tradisionele benaderings tot luisterverbetering is gewoonlik ondoeltreffend omdat dit uit 'n oogpunt kom om oppervlakkenmerke te verander in plaas van om die fondament te hervorm. As ons die lyding wat verband hou met nie luister nie, moet ons dieper grawe om na die bron te kom sodat verandering kan plaasvind.
Goeie luister is noodsaaklik vir sukses, maar hoe luister mens effektief?
Baie selfhulpboeke oor persoonlike verhoudings, onderhandeling, verkope en kliëntediens vertel ons dat goeie luister noodsaaklik is vir sukses in ons persoonlike en professionele lewe, maar hulle verduidelik nie hoe om te luister nie. Die beskikbare how-to benaderings om beter te luister, gee jou lyste van nuwe maniere om op te tree, asof jy deur middel van magie tegnieke bemeester en by hulle hou. Net soos na die meeste selfverbeteringskursusse, kan jy probeer om nuwe gedrag vir 'n paar dae te dwing, maar geleidelik, want daar is geen grondslag vir hierdie veranderinge nie, jou ou neigings om mense uit te stem en foute te herhaal, kruip terug.
As 'n spraak- / taalpatoloog vir twintig jaar het ek saam met volwassenes gewerk met 'n gestremde vermoë om te kommunikeer weens beroerte, kop- / nekkanker, hoofbeserings of degeneratiewe siektes. Teen my laat dertigerjare het ek begin om die klassieke tekens van uitbranding te wys. Selfs my verhoudings met familie was lyding. Eksterne vermaaklikhede soos nuwerwetse aktiwiteite, inkopies, geldmakende pogings en mededingende sport met die doel om te wen, het my aanloklik geraak. Ek het kwesbaar geraak vir impulsiwiteit, oormatige doelwitstelling, ophoping van materiële dinge, mededingendheid in sport, en die advisering van my broers en susters in plaas van net 'n goeie suster te wees - houdings en gedrag wat my van myself en ander ontkoppel het. Ten spyte van al hierdie selfopwindende bedoelings, lê ek uitgeput en onvoltooid na 'n dag om my 'n beter persoon te maak.
'N Voyage van selfontdekking: van malaise tot innerlike vrede en kreatiwiteit
Op soek na nuwe loopbaangeleenthede het belofte gehou as 'n geneesmiddel vir my algemene malaise, maar ek het voorbehou. Soos baie van julle reeds ervaar het, het finansiële implikasies my impuls gehinder om drastiese veranderinge te maak. In plaas daarvan het my intuïsie my aangeraai om 'n dieper kyk na myself en die manier waarop ek met ander verband hou, voordat ek 'n lewe se werk verlaat waarvoor my talent en persoonlikheid goed gepas was. 'N Groot heroorweging was nodig. Ek het besluit dat dit die moeite werd was om op 'n persoonlike argeologiese graaf te gaan om uit te vind wat om te doen oor my situasie.
Toe ek in die jare sewentig 'n universiteitstudent was, was Transendentale Meditasie 'n voertuig van selfontdekking en 'n dissipline wat welkom was tot agtien kredieture van gegradueerde werk en twee deeltydse werk. Nou het ek weer daagliks meditasie begin. Dit het my in staat gestel om my gedagtes te kalmeer en die innerlike hindernisse te identifiseer wat my van die werk in die stelsel laat plaasvaar het in plaas daarvan.
Tydens hierdie hernuwingsfase het ek my man, Sasha, ontmoet. Afgesien van sy werk as 'n rekenaaringenieur, was hy 'n derdegraadse swart-band-vechtkunsten-instrukteur. Toe ek hom, sy studente en ander instrukteurs wat verskillende vechtkunsten beoefen het, was ek gefassineer deur hul konsentrasie en fisiese beheer. Ek het hul gebalanseerde gemoedstoestand en gebrek aan selfbewussyn in daaglikse situasies bewonder. Hierdie mense was nie monnike of deel van 'n geestelike kultus nie, en hulle dissipline was ook nie gewelddadig of vernietigend nie. Hulle was gereelde mense, besighede besit of was leiers in hul gemeenskappe. Hulle het ook dieselfde dreigemente gehad van ontslag, mal werkskedules en beperkte begrotings, maar hulle was in vrede met verandering en het hul hulpbronne gebruik om kreatiewe oplossings te vind.
Hoe bereik mens konsentrasie, verbintenis en gees van gees?
Nadat ek hierdie mense beter leer ken het, het ek myself gevra: Is die fisiese inspanning van karate of kung fu die bron van hierdie konsentrasie en gees van gees? Of is dit die fokus op die kwaliteit van beweging wat die vermoë verbeter om heeltemal en vreugdevol by te woon tot die taak wat voorlê? Ek het geglo dit was laasgenoemde, want ek het ook hierdie liggaamsbalans in kunstenaars, musikante, chirurge en atlete gesien. Terwyl hulle skilder, speel, dissekteer of duik, is hulle almal doelbewus gevang in die vloei van hul aktiwiteite.
Terugkyk oor die jare, het ek herinner aan verskeie sulke opwindende periodes van gekonsentreerde energie voor my huidige uitbrandingstydperk. Baie was onvergeetlike luistersituasies. Ek onthou dat kolleges fisies en geestelik heeltemal opgeneem word in sekere lesings, tydens mediese rondes in my hospitaalopleiding, of terwyl ek gekritiseer word deur iemand wie se opinie ek hoogs gewaardeer het. Ek onthou hierdie oomblikke van fisiese en geestelike gereedheid as 'n ontspanne, gebalanseerde staat, 'n verband tussen my verstand en liggaam. My volgende vraag was: Wat as hierdie ywer vir gehalte en diepte van konsentrasie toegepas kan word op een van ons grootste behoeftes, 'n geskenk wat so min gebruik word en so dikwels vanselfsprekend aanvaar word - die vermoë om te luister?
In my soeke om hierdie gevoel van verbintenis te herwin en voort te sit, het ek in 'n vechtkunstenklas ingeskryf en alles bestudeer wat ek kon vind oor die verstandhouding. Deur my pynlik deur my instrukteurs se oë te leer ken, is my redes vir die ontkoppeling van my wêreld duidelik gemaak. Ek het besluit om vars te begin, nie deur te fokus op die resultate of die uitslag van my aksies nie, maar met die vooruitsig om in die oomblik te wees en die kwaliteit te ontdek in elke interaksie.
Open die mure van roetine en leer om te luister
Ek het begin om hierdie nuwe bewustheid toe te pas op wat die grootste deel van my dag besig was - my werk as 'n terapeut. Eerstens, tydens hierdie tydperk van selfbewustheid, het ek opgemerk dat wanneer ek met pasiënte en kollegas interaksie gehad het, my eie agenda afgelei het. Aannames en periodes van selektiewe luister het my waardevolle inligting laat misloop.
Ek het binne die mure van my roetine-protokolle gesluit geword. In my gretigheid om die pasiënt te behandel, het ek myself al te dikwels pasiënte en hul gesinne gedoseer en te veel vrae gevra. As hulle nie my aanbevelings of die advies van hul dokters nagekom het nie, het ek hulle vinnig geoordeel en hul redes afgekeur omdat hulle nie deurgeloop het nie. Ek kon sien hoeveel tyd in die versterkende praktyk vermors is, herduidelik en hersien behandelingsplanne. Wat was die kern van al hierdie herhaling? Deur nie ten volle na die pasiënt of na my eie gesproke woorde te luister nie, het ek werklik meer werk vir myself gemaak en vooruitgang gebring.
As gevolg van my egocentriese manier om my pasiënte te probeer help, was dit geen wonder waarom ek, en so baie ander, die kantoor uitgeput en gefrustreerd het die meeste dae. Ek onthou die woorde van 'n gunsteling professor in die nagraadse skool wat daarop gewys het dat dit belangrik is om in 'n leersituasie te luister: "As jy nie weet waar die pasiënt vandaan kom nie (sy agtergrond, verwagtinge, ens.) Kan jy hom nie verstaan ​​nie , en hy sal nie jou raad vertrou nie. "
Ek het die plesier gehad om saam met baie dokters te werk wat my die ware betekenis van die uitdrukking "bedside way" geleer het. Met ander dokters het ek egter gesien hoe die versuim om na die pasiënt te luister, die akkuraatheid van die diagnose en die daaropvolgende behandeling nadelig raak. Te dikwels word die pasiënt nie 'n kans gegee om te noem wat in sy gedagtes is nie, om sy insig in sy gesondheidsprobleem te deel. Net so dikwels, as gevolg van verskeie kommunikasie hindernisse, verstaan ​​'n pasiënt nie sy dokter se verduideliking van sy siekte nie.
Nie net goeie mediese praktyk nie, maar enige suksesvolle besigheid vereis optimale luister aan albei kante van die tafel. In alle nywerhede en, bowenal, in die huis, is 'n goeie bedsideer die beste medisyne vir die oplossing van geskille en om saam met ander te kom. Of ons nou handelaars, ouers is, of diens lewer, mense kom na ons toe. Heel dikwels benodig hulle hulp of is hulle in nood, baie soos iemand wat siek of sterwend is. Hulle lyk om ons op dieselfde manier te vertrou dat 'n pasiënt die oordeel van 'n geneesheer wil vertrou. Ons kan almal baat vind by die verbetering van ons bedbed. Dit beteken nie noodwendig om meer tyd te neem nie, maar eerder bereidwilligheid om 'n situasie deur die spreker se oë te sien. Hoe kan ons 'n positiewe uitkoms bereik met elke persoon wat ons in aanraking kom as ons omvang beperk word deur selfbelang?
Luister: 'n Kragtige Gereedskap van Verandering
Vanuit geestelike en sosiale oogpunt kan luister 'n kragtige instrument van verandering wees. Skooltakers en beraders, voordat hulle my luisterklas neem, rapporteer hul werk stresvol raak omdat hulle nie die luisterbehoeftes van hul studente en kliënte kan hanteer nie. As kinders nie deur hul ouers gehoor word nie, word hul gedragsprobleme tuis en in die klaskamer as hulle emosionele bekommernisse nie ernstig opgeneem word nie. Ure van TV en video speletjies splinter wat bly van aandag en konsentrasie vir skoolwerk, en grade ly. 'N Gebrek aan behoorlike luisterrolmodelle kan lei tot frustrasie, gewelddadige uitbarstings en verlies van selfbeheersing. Swak selfbeeld wat oor die tyd verbou word, lei tot substandaardprestasie in die werkplek en ongelukkige gesinsverhoudings, aangesien die oorlewing van swak luister na die volgende generasie oorgedra word.
Wanneer 'n persoon die kans kry om sy standpunte te vertel sonder die bedreiging van oordeel of advies, al is sy luisteraar dit nie eens nie, is dit die eerste stap na die skep van goeie gevoelens. 'N gevoel van openheid aan beide kante maak voorsiening vir bespreking en probleemoplossing. Selfbeeld groei uit die respek wat voortspruit uit gehoor word. Mense is beter in staat om skoollesse, projekte en verantwoordelikhede van die werkplek by te woon wanneer basiese emosionele behoeftes, soos verstaan ​​word, nagekom word. Henry David Thoreau het gesê: "Die grootste kompliment wat ooit aan my betaal is, was wanneer iemand my gevra het wat ek gedink het en my antwoord bygewoon het." Wanneer vertroue groei, kan ons ons potensiaal beter ontdek en ander positief beïnvloed. Bewuste luister het die krag om die rigting van ons lewens te verander en diegene wat ons elke dag in aanraking kom.
Luister: Dit is goed vir jou en vir ander ook!
Luister is ook 'n gesonde aktiwiteit. Studies toon dat wanneer ons luister, hartklop en suurstofverbruik verminder word en bloeddruk afneem. Kontak met ander bevorder welsyn en selfuitdrukking, wat beide nodig is vir goeie fisiese gesondheid. Deur goeie luisteraars te bevorder, bevorder ons dus die goeie gesondheid van ander deur hulle toe te laat om hul stres te verminder en hulle te bemagtig om hul eie dilemmas op te los. 'N empatiese luisteraar bied nuttige terugvoer wat die spreker voel waardeer. Dit is 'n belangrike geskenk in 'n wêreld waar die menslike aanraking 'n seldsame kommoditeit is.
Baie van ons wil graag 'n einde maak aan diskriminasie van alle soorte, gelukkiger gesinne, en 'n veiliger en meer harmonieuse toekoms vir ons kinders. Maar hoe kan ons as individue 'n verskil maak? Ons kan begin deur te luister op 'n verstandige wyse.
Luister is die eerste stap om mense waardevol te laat voel. Bewuste luister laat ons toe om meer te doen as om mense se woorde in te neem; Dit help ons om beter te verstaan ​​hoe en hoekom hulle sien. Wanneer begrip voorkom, word 'n gevoel van kalmte aan albei kante behaal, selfs al is daar geen punt van ooreenkoms bereik nie. Uit begrip, respek en vertroue vir mekaar is moontlik; Ons is vry om ons gedagtes oop te maak en die omvang van potensiële oplossings uit te brei. Luister is ook die eerste stap in enige onderhandeling, of dit beteken dat jou tiener die motorhuis moet skoonmaak of 'n wapenstilstand in die Midde-Ooste moet reël.
Luister: 'n Gereedskap vir Bewustelike Verandering
Op New Year's Eve 1999 het Larry King op sy nagtelike TV-praatskou uitnemende geestelike leiers genooi om hul hoop vir die Derde Millennium te deel. Die Dalai Lama kyk na die een-en-twintigste eeu as die "eeu van dialoog". Evangelis Billy Graham beweer dat "wêreldvrede net van die menslike hart kan kom. Iets moet binne-in die mens gebeur om ons houding te verander."
Hoe begin ons ons houdings verander? Deur op 'n verstandige wyse te luister en bewus te word van watter gewoontes ons vandag kan verander en wat gewoontes moet verander met verloop van tyd. Soms is alles wat nodig is om iemand of iets te kom om ons te laat stop en te dink oor die behoefte om gehoor te word. Deur die idees in hierdie boek ter harte te neem, sal u nie net meer bereik deur effektief te kommunikeer nie, maar u kan daagliks 'n persoonlike bydrae lewer tot die wêreldvrede.
Herdruk met toestemming van die uitgewer, Quest Books,
REBECCA Z. SHAFIR, MA, CCC, is 'n gesertifiseerde spraak- / taalpatoloog by die Lahey-kliniek in Burlington, Mass. 'N Tiende student van Zen, sy onderrig kommunikasiewerkswinkels landwyd en het sedert die 1980 mediapersonaliteite en politieke kandidate afgerig. Sy bied 'n verskeidenheid van programme aan, wat wissel van belangrike adresse tot weeklange seminare wat aangepas is om te voldoen aan die individuele behoeftes van korporasies, gesondheidsorginstellings, professionele verenigings, universiteite en die algemene publiek. Vir meer inligting of om jou ervarings met gedagtes te deel, stuur jou briewe na: Rebecca Z. Shafir Posbus 190 Winchester, MA 01890. Besoek haar webwerf: www.mindfulcommunication.com.
Jy is hier: Tuis > Persoonlike > Spirituality & Mindfulness > Godsdienste & Oortuigings > Die Zen van Luister: Waarom Geagte Luister Maak 'n Verskil