Interessante idees om persoonlike diens aan e-handelskopers te bied
As u ons artikel oor die nadele van e-handel gelees het, weet u dat ons die gebrek aan persoonlike aanraking as 'n groot negatief beoordeel. Dink jy dat e-handelswebtuistes kan ontwikkel tot 'n punt waar hulle persoonlike diens aan koper kan bied? Is dit te veel om te verwag? Of verwag ons kliënte om hul gedrag te verander, en verwag nie meer persoonlike diens nie? Kan afslag aanlyn pryse vervang persoonlike diens?
Wat is persoonlike diens, en waarom is dit noodsaaklik in 'n kleinhandel-instelling?
Tensy ons slegs basiese kommoditeite aankoop, kan persoonlike diens die verskil maak aan die kliënt se aankoopproses. Vanuit 'n era waar fisiese winkels die enigste plek was om 'n aankoop te maak, verklaar ons dat dit vir 'n korter tydperk met aanlyn-kleinhandelaars gedoen is as by offline-kleinhandelaars. Ons kan dus bevooroordeeld wees in ons oortuiging dat persoonlike diens hoogs wenslik is. Ten spyte van hoe sterk jy oor hierdie saak voel, sal jy die volgende futuristiese voorstelle interessant vind.
Kan e-commerce die menslike aanraking bied?
Wanneer 'n mens 'n fisiese winkel betree, is daar gewoonlik iemand wat jou glimlag en groet. Kan dit in 'n e-handelsinstelling geïlluleer word? As ek met 'n dilemma of 'n probleem gekonfronteer word, bemark iemand in die winkel met my, indien nie 'n oplossing bied nie. Hoe kry ons dit by 'n e-handel handelaar?
Is dit moontlik om die behoeftes van die kliënt te simuleer met 'n verkoopspersoon?
Baie mense is chattige koper.
Kan daar 'n geleentheid vir 'n ontwikkelaar vir e-commerce wees om 'n gladde kode te skep wat tydens die aankoopproses met die kliënt sal kommunikeer?
Kan 'n E-commerce Website Offer Voorstelle, soos 'n verkoopspersoon, wil?
Die meeste e-commerce webwerwe het 'n widget wat produk aanbevelings maak , maar dit is 'n meganistiese benadering.
Sal ons 'n punt bereik waar data-ontginning en analise gesofistikeerd sal word tot die punt waar voorstelle lyk asof hulle van 'n vriend kom?
Sou 'n kliënt in staat wees om te onderhandel op 'n e-handelswebwerf?
Baie kliënte haat bedinging, en sal eerder 'n vaste prys hanteer, maar bedinging dryf verskeie aflynmarkte. Dit kan 'n punt bereik waar kliënte geniet beding as sport. In 'n beperkte sin bied 'n veilingswebwerf, soos eBay, die vermoë om prys te dikteer. Maar navorsing in die ontwikkeling van ware bedingingsalgoritmes is op 'n ontluikende stadium. As daar genoeg verbruikersbelang is, sal daar in die toekoms e-handelswebwerwe wees wat bedinging sal toelaat?
Kan die E-commerce-sagteware produkte aan die vooruitsig bied?
"Dink jy hierdie paar jeans is te blou?" Ons weet nie van u nie, maar ons het dikwels vrae van hierdie tipe gevra. En ons berus op die feit dat 'n e-handelswebwerf my nie toelaat om dit te doen nie. Sou die e-handelswebwerf van die toekoms dit moontlik maak vir kliënte om menslike menings te kry?
Die meeste van die punte wat in hierdie artikel genoem word, word vandag as onprakties beskou. Maar as hulle ook as wenslik beskou word, dan hopelik dat die tyd sal kom wanneer iemand vorentoe gaan en dit tegnologies moontlik maak.