Interaktiewe inhoud, verbruikersdata wat u moet dophou
Vrydag November 6, 2015 Saterdag, Januarie 14, 2017 Muhammad Yasin
Alhoewel ons almal meestal kan saamstem dat interaktiewe inhoud niks nuuts is nie, het vooruitgang in bemarkingstegnologie interaktiewe inhoud des te nuttiger gemaak vir 'n mens se bemarkingspogings. Die meeste soorte interaktiewe inhoud handelsmerke toelaat om groot hoeveelhede inligting oor verbruikers te versamel - inligting wat gebruik kan word om beter in verbruikers se behoeftes te voorsien en te help met toekomstige bemarkingspogings. Een ding waarmee baie bemarkers egter sukkel, is om vas te stel watter soort inligting hulle met hul interaktiewe inhoud wil versamel. Uiteindelik gaan dit oor die beantwoording van hierdie goue vraag: "Watter verbruikersdata sal die nuttigste vir die organisasie se einddoel wees?" Hier is 'n paar voorstelle vir verbruikersdata wat regtig ideaal is om op te spoor tydens u volgende interaktiewe inhoudspromosie:
Die versameling van name per e-pos en telefoonnommers lyk miskien voor die hand liggend, maar u sal verbaas wees hoeveel mense dit nie doen nie. Daar is 'n aantal handelsmerke wat 'n interaktiewe inhoud skep, bloot vir die doel van handelsmerkbewustheid; data-insameling word dus onder die mat ingevee.
Of dit nou 'n speletjie of 'n prettige aanpassingsprogram is, u handelsmerk kan steeds voordeel trek uit die versameling van die inligting. Uiteindelik hou u handelsmerk dalk 'n groot promosie in wat u wil hê dat advokate van handelsmerke (soos diegene wat met u app gekontak het) daarvan moet weet. En u wil nie net hê dat hulle daarvan moet weet nie, maar dat u ook van die promosie gebruik moet maak as hulle by u winkel koop.
Nou besef ek dat daar soms tye is dat dit nie 'sinvol' is om kontakinligting te vra nie. Ek verstaan. Voordat (of selfs daarna) 'n speletjie gespeel word, wil niemand regtig hul inligting deel nie. Alhoewel u weet dat u verbruikers se kontakinligting op 'n regverdige, wettige en respekvolle manier sal gebruik, is daar steeds baie verbruikers wat vrees dat u dit nie sal doen nie. Gelukkig is daar een ding wat u kan doen wat baie nuttig was vir baie van die handelsmerke waarmee ek gewerk het - en dit bied 'n soort aansporing in ruil vir basiese kontakinligting. Immers, hoe kan hulle hul geskenk of prys loskoop as ons nie weet wie dit is nie?
Aansporings kan so groot of klein wees as wat u handelsmerk goedvind. Nadat u 'n speletjie gespeel het of 'n kort opname gedoen het (waar ook al u interaktiewe inhoud bestaan), kan u vra of hulle wil optree vir 'n kans om 'n groot prys te wen of om 'n koepon of geskenk te ontvang. . Die punt van dit alles is natuurlik dat mense van gratis dinge hou (of die kans het om gratis dinge te wen). Verbruikers sal meer geneig wees om hul inligting te verstrek sodat hulle oor hul aansporings gekontak word.
Uniek aan Google Analytics: gebeurtenisopsporing is die dop van aktiwiteite op interaktiewe elemente van u handelsmerk se webwerf. Hierdie aktiwiteite (of "gebeure") kan bestaan ​​uit enige vorm van interaksie - alles van die druk op die speel- / onderbrekingsknoppie op 'n video, om 'n vorm te laat vaar, 'n vorm in te dien, 'n speletjie te verfris, 'n lêer af te laai, ens. Die lys gaan aan . Byna elke interaksie op die interaktiewe media van u handelsmerk tel as 'n gebeurtenis.
Wat die dop van geleenthede so nuttig maak, is dat dit 'n goeie insig gee in hoe u verbruikers u webwerf ondersoek, sowel as hoe geïnteresseerd hulle in u inhoud is. As die opsporing van gebeure toon dat mense net een keer op die speelknoppie op 'n speletjie druk, kan dit 'n aanduiding wees dat die spel vervelig is of eenvoudig nie uitdagend genoeg is nie. Aan die ander kant kan verskeie 'speel'-aksies aandui dat mense regtig geniet van die speletjie wat op u webwerf is. As u nie genoeg "aflaai" -gebeurtenisse / aksies sien nie, kan dit 'n goeie aanduiding wees dat die aflaaibare inhoud ('n e-gids, 'n video, ens.) Nie interessant of nuttig genoeg is om af te laai nie. Wanneer handelsmerke oor hierdie tipe data beskik, kan hulle hul inhoud, sowel as hul algemene bemarkingstrategie, aansienlik verbeter.
Dit kan 'n bietjie lastig wees om gebeurtenisopsporing op u webwerf te integreer, maar gelukkig is daar 'n aantal handleidings (insluitend die een op Google) wat u kan help GA-gebeurtenisopsporing implementeer redelik maklik. Daar is ook 'n aantal uitstekende riglyne vir die toegang tot en lees van verslae van GA oor die gebeure wat u gevolg het.
Antwoorde met meerkeuse
Die laaste tipe verbruikersinligting wat ek sterk aanbeveel, is antwoorde met meervoudige keuses in vasvrae, opnames en beoordelaars. Dit is duidelik dat meerkeusevrae (en antwoorde) aansienlik sal wissel, maar daar is twee maniere waarop u meerkeuse-antwoorde kan help om u handelsmerk te help! Eerstens, soos byeenkomsopsporing, sal meerkeusevrae en antwoorde u handelsmerk 'n beter idee gee van wat die meerderheid verbruikers van u wil of verwag. Deur u verbruikers 'n paar beperkte opsies te bied (binne u vasvra of opname), kan u elke reaksie met 'n persentasie segmenteer; sodat u sekere verbruikers volgens hul spesifieke reaksie kan groepeer. Byvoorbeeld: as u die vraag stel, "watter een van hierdie kleure is u gunsteling?" en u gee 2 moontlike antwoorde (Rooi, Blou, Groen, Geel), u kan bepaal watter kleur die gewildste is deur hoeveel mense 'n sekere antwoord gekies het. Dit kan gewoonlik nie gedoen word met die invul van antwoorde nie.
'N Ander rede waarom dit kan handig wees om meerkeuse-antwoorde op te spoor, is dat handelsmerke verder kan slyp op spesifieke gebruikers wat 'n sekere antwoord gegee het (byvoorbeeld: die lys van gebruikers wat reageer met hul gunsteling kleur as "rooi"). Dit stel handelsmerke in staat om hul bemarkingspogings op spesifieke gebruikers in die kategorie te fokus - hetsy deur middel van e-posbemarking, direkte pos of telefoonoproepe. Daarbenewens kan u ontdek dat verbruikers wat met 'n spesifieke antwoord geantwoord het, sekere gemeenregte het wat erken moet word. 'N Paar wonderlike meerkeusevrae wat u kan vra, hou gereeld rekening met: aankooptydraam, gewenste handelsmerk, huidige handelsmerk - regtig alles wat u kan help met toekomstige besprekings!
Dit maak nie saak wat die uiteindelike doel van u interaktiewe inhoud is nie, dit is die moeite werd om data oor enige aspek van die interaksie van 'n verbruiker te versamel. Aangesien nuwe mededingers elke dag opkom, is u dit aan u handelsmerk verskuldig om te weet wie u verbruikers is en wat hulle wil hê. Die vordering in tegnologie het dit nie net moontlik gemaak om hierdie data in te samel nie, maar ook baie maklik om dit te doen. Met al die hulpbronne wat bemarkers beskikbaar het, is daar geen verskoning om nie alles op te spoor nie!