Ek is nie seker oor die proses wat Facebook gebruik het nie ... eerstens wat hulle motiveer om die veranderinge aan te bring en die tweede om 'n groothandelsverandering aan te dryf met soveel gebruikers wat betrokke is. Ek respekteer wel Facebook om die risiko te neem. Daar is nie te veel ondernemings met hul hoeveelheid verkeer wat dit sal doen nie, veral omdat hul groei steeds aan die toeneem is.
Dit is belangrik om daarop te let dat verandering altyd moeilik is. As u 'n nuwe gebruikerskoppelvlak vir 'n toepassing wat mense al jare gebruik, instel, moet u nie verwag dat die e-pos bedank. Gebruikers haat verandering.
Ek sien daarna uit om meer te lees oor die metode wat Facebook gebruik. My ervaring vertel my dat hulle waarskynlik kragverbruikers of 'n fokusgroep ingewin het om die ontwerp te doen, 'n groot hoeveelheid geld aan sommige menslike rekenaarinteraksie- en gebruikerservaringsdeskundiges betaal het en 'n plan geformuleer het gebaseer op die meerderheidsbesluit. Meerderheidsbesluite suig egter.
Fokusgroepe suig, werk ook nie. Daar is 'n klomp bewyse wat daarop dui dat mense wat vrywillig optree of gewerf word vir fokusgroepe die groep binnedring, genoodsaak is om kritiek te lewer vir 'n ontwerp. Fokusgroepe kan 'n wonderlike, intuïtiewe en radikale ontwerp ontspoor. Fokusgroepe is geneig om 'n gebruikerskoppelvlak tot die minste gemene deler te bring eerder as iets nuuts en verfrissends.
Ek is vol vertroue dat die nuwe ontwerp begin het om die kompleksiteit van die ou navigasiestelsel te verwyder. Dit sal nou baie makliker wees vir 'n nuwe gebruiker om aan die gang te kom (volgens my). Dus - waarom maak dit nie die standaard-koppelvlak vir nuwe gebruikers nie en bied ekstra opsies vir ervare gebruikers?
Die (multi) miljoen dollar vraag nou vir Facebook. Slegte terugvoer gee slegte terugvoer. Sodra die opname oor die nuwe koppelvlak 'n negatiewe koers van 70% bereik het, let op! Al was die ontwerp fantasties, sal die resultate van die opname steeds afdraand gaan. As ek vir Facebook gewerk het, sou ek nie meer aan die opname aandag gee nie.
Dit verg bykomende ontwikkeling, maar ek sal altyd twee alternatiewe aanbeveel om verandering te bewerkstellig: geleidelike verandering or opsies vir verandering is die beste benadering.