5 redes vir B2B-bemarkers om bots op te neem in hul strategie vir digitale bemarking Martech Zone
Die internet beskryf bots maklik sagteware-toepassings wat outomatiese take vir ondernemings via die internet uitvoer.
Bots bestaan ​​al 'n geruime tyd en het ontwikkel van wat dit vroeër was. Bots het nou die taak om 'n wye verskeidenheid take vir 'n uiteenlopende lys bedrywe uit te voer. Ongeag of ons bewus is van die verandering of nie, bots is 'n integrale deel van die bemarkingsmengsel tans.
Bots bied 'n toepaslike oplossing vir handelsmerke wat koste wil bespaar en doeltreffendheid kan verbeter. Wanneer jy begin 'n aanlynonderneming en begin met digitale bemarking, kan u per ongeluk baie meer aan advertensies, promosie, verkoop en terugvoer spandeer as wat u behoort te doen. Bots is baie goedkoop om op te stel en kan maklik geprogrammeer word.
Vanweë hul gemak en eindvoordeel is bemarkingsbots 'n gewilde vorm van outomatisering vir bemarkers vandag. Bots is basies u eie bemarkingspeelding wat geprogrammeer kan word om die taak wat u wil hê, uit te voer.
Menslike foute word geminimaliseer en effektiewe bedrywighede XNUMX uur per dag word gewaarborg deur die gebruik van 'n bot.
Is u op soek na maniere om u digitale bemarkingsveldtog te outomatiseer en foute te beperk?
Word u geïnspireer deur die voordele wat bots kan bied?
Indien ja, dan is u op die regte bladsy.
In hierdie artikel kyk ons ​​na moontlike maniere waarop B2B-bemarkers kan volg om bots in hul digitale bemarkingstrategie op te neem.
Lees hierdie artikel deur en bepaal u modus operandi vir 'n doeltreffende en koste-effektiewe toekoms.
Rede 1: gebruik bots as 'n instrument om met besoekers te kommunikeer
Dit is een van die mees gedokumenteerde en gewildste botaksies om voor te kies. Die proses kan baie werklading uit u hande neem en u voorberei op die voordele wat na u kant toe kom.
Digitale bemarking het die manier waarop handelsmerke vir die eerste keer met klante kommunikeer, 'n rewolusie gemaak.
Kommunikasie van aangesig tot aangesig is nie meer 'n norm nie, en ondernemings stel hul eerste indruk aanlyn deur die siening van hul webwerf en deur die inhoud daarvan.
Wanneer klante vir die eerste keer na u webwerf kom, het hulle nie net die regte grafika en estetika nodig nie, maar benodig hulle ook al die relevante inligting wat aan hulle verskaf word.
Kortom, hulle wil antwoorde hê op die produkte en dienste wat u aanbied, tesame met besonderhede oor relevante afslag of promosies. U onvermoë om hierdie antwoorde aan hulle te gee, beteken dat u 'n kliënt moontlik verloor het.
Help almal potensiële klante Dit is 'n prioriteit wat moeilik kan wees om te onderhou en te bestuur as u 'n klein verkoops- of ondersteuningspan het.
U span sal ook sekere werksure hê, waarna die klante niemand beskikbaar het om hul vrae te beantwoord nie.
As u u personeel in verskillende werksure delegeer, sal u die beskikbare mannekrag op een slag moet verminder.
Dit sal effektiwiteit effektief belemmer en u nie in staat stel om die invloei van klante wat vrae wil vra, te hanteer nie.
Dit kan 'n verrassing wees vir die meeste hedendaagse bemarkers, maar klante waardeer regtig 'n live chat wat hul vrae beantwoord.
In 'n onlangse opname deur Econsultancy is dit amper gevind 60 persent mense verkies live chat op 'n webwerf.
U kan boodskappe deur bots verder vermensliker maak deur aan die antwoorde te werk.
Stel vrae en ontwikkel antwoorde wat ooreenstem met u handelsmerk en produkreputasie.
Mense is minder geneig om met 'n stywe bot te kommunikeer wat nie regtig ontvanklik is nie. U kan u bot nog meer verwelkomend maak deur dit 'n profielfoto en 'n vertoonprent te gee.
Hierdie toevoegings sal die kommunikasie tussen u bot en klante verbeter deur dit interaktiewer te maak.
As ons praat oor interaktiwiteit, is Sephora se chatbot 'n uitstekende voorbeeld van 'n bot wat goed met klante kommunikeer. Die toon wat die bot gebruik, is aantreklik en dit help klante om hul transaksie te beklink.
Rede 2: gebruik bots om deur u leidrade te kyk
Lead management is 'n ingewikkelde taak om bestuurders en bemarkingspanne te bestuur. Die hele proses is gebaseer op u instink en oordeel.
As 'n lid van u bemarkingspan moet u seker maak dat u die regte oproep doen oor wat lei om voortdurend na te streef en wat om te laat val.
Deur die gebruik van chatbots kan u hierdie oproepe baie meer seker maak. Instinkte kan verkeerd wees, maar die analise wat deur chatbots gedoen word om 'n voorsprong te kry, is baie selde verkeerd.
Stel jou voor dat 'n nuwe klant na jou aanlyn-webwerf kom. Sommige kan by die venster inkopies doen, ander kan regtig belangstel.
As u die dinamika en demografie van u klante in gedagte hou, kan u 'n lys van interessante vrae programmeer om vas te stel of u kliënt binne die verkoop trechter of nie.
Die antwoorde op hierdie vrae sal u help om leidrade te bepaal wat nagestreef moet word.
Daar is geprogrammeerde bots beskikbaar wat hierdie werk vir u doen. Hierdie bots help om vrae voor te berei en ontleed dan die antwoorde wat aan hulle gegee word om vas te stel of 'n voorsprong vervolg kan word of nie. Driftbot deur Drift is die voorste opsie hier as u op soek is na hierdie soort sagteware.
Alhoewel bots regtig 'n goeie werk kan verrig om 'n voorsprong te kwalifiseer en te koester, is die beste manier om die proses te bestuur deur 'n menslike aanslag aan die einde van die ooreenkoms toe te voeg.
Die beste manier om vorentoe te gaan is om bots toe te laat om 'n voorsprong te koester en te kwalifiseer en dan 'n menslike stap te neem wanneer die transaksie op die punt staan ​​om te sluit.
Die proses kan gestroomlyn word om u digitale verkoopstrategie vir die komende tyd te definieer. Dit is maklik en sal vrugte trek.
Rede 3: Gebruik bots as 'n manier om die gebruikerservaring te personaliseer
Onlangse navorsing het gevind dat 71 persent van alle klante verkies gepersonaliseerde verkoopstrategieë.
Klante leef en sterf weens personalisering, want dit plaas die kollig op hulle. Jare lank verkoop handelsmerke wat hulle gerieflik vind, maar die getye het nou verander en dit is tyd dat klante bepaal wat aan hulle verkoop word en aan hulle bemark word.
Met inagneming van die kliënte-waansin vir personalisering, moet u op u neem om die aandag aan hulle te gee. Met behulp van bots, kan u kliëntgerigte antwoorde aan u besoekers gee.
CNN is 'n voorbeeld van 'n topnuuskanaal wat aangepaste nuusfeeds na verskillende gebruikers stuur op grond van hul belangstellings en opsies.
Dit skep 'n positiewe ruimte en help klante op die nuusverskaffer vir alle relevante nuus.
Struktureel is 'n toonaangewende aanlyn AI-oplossing wat makelaarspanne, makelaars en agente help om persoonlike antwoorde vir hul klante te ontwikkel.
Die chatbot onder Structure heet Aisa Holmes en tree op as 'n verkoopsagent. Aisa Holmes identifiseer kliënte en beantwoord hul navrae op 'n gepersonaliseerde toon.
Rede 4: gebruik bots vir effektiewe kommunikasie op sosiale media
U kan ook bots op u sosiale media gebruik om te reageer op en met kliënte te kommunikeer met dieselfde toewyding en aanpassing as wat u op u webwerf sou doen.
Daar is verskeie chatbots beskikbaar om u boodskappe op Slack en Facebook Messenger te versier. Sosiale mediabots word die beste gebruik vir hoofgenerering, en dit dien goed.
Rede 5: gebruik bots as middel om demografie te bepaal
Bots bied 'n super interaktiewe manier om die vereiste demografie van u klante te kry, sonder om hulle te vra om lang en vervelige vorms in te vul.
Die bot skakel op 'n super gemaklike manier met u kliënte en genereer die inligting wat relevant is vir hul demografie.
Hierdie inligting word dan gebruik om aan te bied gepersonaliseerde verkoopstrategieë aan klante. Hierdie verkoopstrategieë kan 'n goeie manier wees om nuwe klante vir u handelsmerk in te win.
'N Chatbot bied 'n veilige ruimte vir baie klante waar hulle inligting rakende hul demografie kan deel, sonder om onseker daaroor te voel.
U kan ook van hierdie geleentheid gebruik maak om nuwe klante in te samel en data met betrekking tot demografie van die oues te kry.
Teen hierdie tyd verwag ons dat u die belangrikheid van chatbots sal verstaan ​​en hoe u dit in u bemarkingstrategie kan gebruik. Digitale bemarking gaan alles oor gemaklik wees en om bande met u kliënte te vorm.
Geselsbots bied u net die geleentheid, aangesien dit u toelaat om horisonne te verken wat andersins te vergesog sou gewees het vir u.
Bemarkingspanne kan hand aan hand met bots werk om 'n gedugte digitale bemarkingstrategie te vorm.
Die interaktiewe en 24-uur-diens van bots sal goed ooreenstem met die kundigheid van u personeel. Deur hierdie samesmelting sal u die vrugte kan pluk van groter verkoopsgeleenthede en bemarkingsautomatisering.
Wil u u geluk probeer om bots in u bemarkingstrategie op te neem?
Indien ja, lewer kommentaar hieronder om ons te laat weet hoe ons tegnieke u kan help in die komende reis.