5 Dinge wat jou besigheid ten goede sal verbeter (Artikel 1 van 2)
dinge-wat-jou-besigheid-ten-goede-sal-verbeter 5 Dinge wat jou besigheid ten goede sal verbeter (Artikel 1 van 2)
Ons is almal op soek na daardie towerformule vir sukses en meer in ons besighede. Raad wat vir die een besigheid werk, werk nie noodwendig vir ŉ ander een nie. Die bewyse kom eers wanneer die idees en advies-elemente in werking gestel is. Dit is nie nodig om alles op die spel te plaas nie, maar selfs ŉ klein bietjie moeite sal gou genoeg wys watter van die ingestelde elemente meriete dra.
Hierdie artikel sal op die eerste drie van die volgende vyf onderwerpe fokus:
Hou jou woord
Kry die presiese punt
Sorg vir toegang tot ŉ klankbord en
Oplettendheid vs onkunde
Die artikel is daarop gemik om jou te voorsien van ŉ lys ‘maklik implementeerbare’ riglyne en vrae om te oordink, wat jou in staat sal stel om ŉ paar van die ‘blindekolle’ in jou besigheidsbedrywighede te identifiseer, en dit dan aan te pak.
Wanneer jy iemand persoonlik ontmoet
Daar word gesê dat ons 7 sekondes het om ŉ goeie indruk op iemand anders te maak.
Hier is enkele wenke:
Wees toepaslik aangetrek en versorg
Glimlag – dit verhoog die waarskynlikheid dat jy vertrou sal word en jy sal meer toeganklik lyk
Hou jou handdruk ferm
Praat stadig – dit is ŉ teken van selfvertroue
Tree met respek teenoor die ander persoon op
Kry die persoon se naam van die begin af reg – ook die uitspraak
Hoe lyk jou besigheidsperseel?
Is jou handelsmerk sigbaar – binne en buite?
Wat is die kleredragreëls vir jou werknemers wat met kliënte werk?
Hoe lyk die ontvangsgebied?
Hoe skoon is jou meubels, vensters, die sypaadjie buite die besigheidsperseel en die
Beantwoording van die telefoon – telefoon-etiket
Hoe lank lui die telefoon voor dit beantwoord word?
Het jy ŉ antwoorddiens waar die kliënte vir ewig moet aanhou, of deur lang lyste
deurskakelopsies moet werk?
Is die persoon wat die telefoon beantwoord hoflik en professioneel?
Geskied die beantwoording van die telefoon volgens ŉ gestandaardiseerde draaiboek?
Is daar ŉ prosedure vir die neem en opvolg van boodskappe?
Jou webtuiste – die 24/7/365-venster op die wêreld
Daar is 3 kritieke, ononderhandelbare elemente wat deur jou webtuiste aangespreek moet word:
Dit moet duidelik sê wie jy is;
Watter behoeftes jy aanspreek of watter probleme jy oplos; en
Hoe kliënte jou kan kontak.
Ander oorwegings sluit die volgende in, maar is nie daartoe beperk nie:
Hoe professioneel lyk die webtuiste?
Werk al die skakels en vorms? Word dit deurlopend nagegaan? Verskyn "Error 404" ooit?
Is die inhoud op datum (artikels, produk-/dienskatalogusse, pryse, en vorige en toekomstige
Hoe skoon is hulle?
Is hulle meganies goed onderhou (beperkte aantal/geen voertuie wat breek nie)?
Is die handelsmerk/sierskrif steeds duidelik sigbaar?
Voldoen die gedrag van die bestuurders aan jou standaarde?
2. Hou jou woord – Die kern daarvan
Jou persoonlike integriteit en dié van jou besigheid is op die spel, aangesien kliënte/besigheidsgenote/verkopers en werknemers op jou woord moet kan reken wanneer hulle met jou besigheid doen.
Hou jy by die datum en tyd?
Die lewe loop soms skeef – hou die kommunikasiekanaal oop om ŉ ander vergadering te reël, indien nodig. Mense verstaan gewoonlik en sal akkommoderend wees. Hulle verwag dat ons hulle met respek behandel en dit beteken dat ons erken dat hulle vir ons en ons besigheid belangrik
Maak seker dat die kwotasie binne die afgesproke tyd gelewer word. Talle besighede daag op om ŉ kwotasie te doen, maar doen nie die moeite om dit dan in te stuur nie. Ons besigheid se reputasie kan kwaai skade ly.
Wanneer iemand anders in jou besigheid iets namens jou onderneem
Indien dit ŉ fout was – vra die ander party om jou van die onderneming vry te stel, of kom dit na (indien dit nie tot bankrotskap sal lei nie). Jy sal baie welwillendheid by die ander party skep.
Dit is maklik – doen wat jy sê en wat jy belowe om te doen.
3. Kry die presiese punt
Die ‘towerkrag’ van die verkoopsproses
Dit is wanneer ŉ kliënt met ŉ behoefte en wat bereid is om vir ŉ oplossing te betaal, ŉ produk- of diensverskaffer ontmoet; d.w.s. iemand wat die behoefte kan vervul, of oplos.
Skakel vermorsing in die toepassing van hulpbronne uit
Hulpbronne in ŉ besigheid word vermors wanneer daar ŉ gebrek aan fokus is, geen definisie van die kliënt en teikenmark is nie en wanneer die besigheid buite sy vaardigheidsgebied bedryf word, deur werk te aanvaar wat nie by hulle stel vaardighede pas nie en waaroor hulle nie opgewonde raak nie.
Die ideale kliënt- en teikenmarkprofiel
Jy kan die volgende elemente, of ŉ kombinasie daarvan, gebruik om ŉ kliëntprofiel te ontwikkel, wat jou in staat sal stel om ŉ nismark te identifiseer waarop jy jou bemarkings- en verkoopspogings kan fokus:
Wins en/of omset, of aantal werknemers, indien die kliënt ŉ besigheid is
Probeer ook die oorsprong van kliënte se belangstelling identifiseer, aangesien dit jou sal help om jou bemarkingsaksies en verkoopsondernemings te fokus.
Uitkomste – wanneer ons dit regkry, sal dit uiteindelik lei tot die sluit van ŉ ooreenkoms en die verkoop van meer produkte en dienste.
Wees op die uitkyk vir die tweede artikel wat sal fokus op:
Sorg vir toegang tot ‘n klankbord en
Om besigheidseienaars in die belangrike taak van besigheidsbeplanning te ondersteun, gee Sanlam jou gratis toegang tot die boek, Your Annual Business Game Plan for Success, wat ŉ maklike en eenvoudige raamwerk bied vir die opstel van ŉ goed-gestruktureerde wedstrydplan, om die positiewe verandering en groei wat vir besigheidsukses nodig is, te skep. Gaan na Sanlam Game Plan om jou gratis kopie af te laai.
Die belastingstruktuur moet in lyn met die groeidoelwit wees Die belastingstruktuur moet in lyn met die groeidoelwit wees http://www.sanlam.co.za/businessblog/artikels/Pages/die-belastingstruktuur-moet-in-lyn-met-die-groeidoelwit-wees.aspx http://www.sanlam.co.za/businessblog/PublishingImages/NationalBudget_ArticleBlogBanner2.jpg, /businessblog/PublishingImages/NationalBudget_ArticleBlogBanner2.jpg 3/14/2017 11:24:17 AM 0 168797 aspx http://www.sanlam.co.za/businessblog/artikels/Pages/Forms/AllItems.aspx html False aspx 2017-03-13T22:00:00Z Die aandag is sterk gefokus op die wysigings aan die belastingbedeling in vanjaar se Nasionale Begroting, aangesien die Nasionale Tesourie sy voorneme om ŉ bykomende R28 miljard oor die huidige finansiële jaar in te samel, deurgevoer het.
Vrywillige Werkers Vrywillige Werkers http://www.sanlam.co.za/businessblog/artikels/Pages/vrywillige-werkers.aspx http://www.sanlam.co.za/businessblog/PublishingImages/LabourNews2_ArticleBlogBanner.jpg, /businessblog/PublishingImages/LabourNews2_ArticleBlogBanner.jpg 7/14/2016 12:47:29 PM 0 192323 aspx 7336 http://www.sanlam.co.za/businessblog/artikels/Pages/Forms/AllItems.aspx html False aspx 2016-07-13T22:00:00Z Alle werkers, onbetaalde vrywilligers ingesluit, het ŉ grondwetlike reg op billike arbeidspraktyke. Tog word “onbetaalde werknemers wat vir welsynsorganisasies werk” spesifiek van die bepalings van die Wet op Basiese Diensvoorwaardes uitgesluit.