Die vyf beste maniere om u mobiele betalingsproses te verbeter | Martech Zone
Slimfone en tablette word al hoe meer gewilde toestelle wat mense elke dag gebruik. Wat e-handel betref, word mobiele betalings 'n gewilde opsie, danksy die gemak en gemak om 'n betaling oral en op enige tydstip te doen, met net 'n paar krane. As 'n handelaar is die verbetering van u mobiele betalingsproses 'n waardevolle belegging wat sal lei tot verhoogde kliëntetevredenheid en uiteindelik meer verkope.
'N Minderwaardige betalingsproses sal u verhinder om die mobiele transaksiedoelwitte vir u bedryf te bereik en kan lei tot 'n hoër aantal terugbetalings. As u hierdie tekens opgemerk het, is dit veral relevant vir u om verbeteringe aan te bring. Daar is 'n aantal stappe wat u kan neem om die mobiele betaalproses te optimaliseer. Hier is die vyf beste:
1. Skep 'n selfoonvriendelike webwerf
Dit is die belangrikste aspek om 'n gladde mobiele betalingsproses te skep. U webwerf moet reageer - dit moet self aangepas word vir mobiele gebruik, sodat gebruikers nie hoef in te zoem of op klein knoppies te klik nie. Webwerwe wat nie geskik is vir mobiele toestelle nie, is frustrerend en kan verhoed dat klante die betaalproses heeltemal voltooi. Volgens Adobe, sou byna 8 uit tien verbruikers ophou om met inhoud te skakel as dit nie goed op hul toestel vertoon word nie.
'N Skoon, minimalistiese ontwerp, met groot knoppies en maklik leesbare teks, sal 'n kliënt in staat stel om vinnig deur die inkopie- en transaksieproses te gaan. Sommige PSP's kan betalingsbladsye bied wat spesiaal vir mobiele gebruikers ontwerp is.
Benewens 'n selfoonvriendelike webwerf, kan u ook 'n mobiele app skep. Gebruikers kan die app na hul mobiele toestel aflaai en met een tik oopmaak, en u handelsmerk 24/7 hou.
2. Bied mobiele betaalmetodes aan
Dit lyk dalk asof u die voor die hand liggende, maar aanbieding, noem mobiele betaalmetodes is 'n uitstekende manier om klante met mobiele toestelle te lok. Die PSP waarmee u werk, moet mobiele betaalmetodes kan integreer, soos mobiele beursies en mobiele geld, waarmee gebruikers met hul fone kan betaal. Ander betaalmetodes, soos die gebruik van 'n kredietkaart, behels die invoer van inligting wat moeilik is op 'n klein skerm en baie tyd in beslag neem. Daarenteen kan 'n mobiele betaling met slegs 'n paar swipes en krane gedoen word. Hoe vinniger die betalingsproses is, hoe groter is die kans dat 'n klant dit sal voltooi, wat die verlating van die winkelwagentjie aansienlik verminder.
3. Laat toe vir Omni-Channel-inkopies
Tegnologie is oral - u kan baie klante hê wat tuis op u webwerf begin blaai en hul aankoop onderweg met hul mobiele toestel wil afhandel. As u betalingskanale met mekaar ooreenstem, word dit 'n probleem. Navorsing deur Aberdeen Groep gevind dat maatskappye met 'n omni-kanaal-strategie vir kliëntebetrokkenheid 'n retensiekoers van 89% het, vergeleke met slegs 33% sonder. U mobiele werf of app moet in u voorkoms lyk soos u werkskerm. Dit moet ook dieselfde betaalmetodes aanbied - praat met u PSP om te verseker dat dit 'n moontlikheid is.
4. Verseker dat u toegewyde sekuriteit vir mobiele toestelle het
Bedrogbeskerming is belangrik vir alle areas van e-handel, maar veiligheidsbedreigings verskil oor kanale. As u 'n PSP kies, moet u seker maak dat hulle toegewyde sekuriteit kan bied vir mobiele betalings, aangesien bedrog met behulp van 'n selfoon dikwels anders is as bedrog wat aanlyn gepleeg word. Die gemak van 'n mobiele betalingsproses en minimale inligting wat deur die gebruiker ingevoer word, kan bedrogrisiko's verhoog, wat sekuriteit belangrik is. Mobiele beveiligingstegnieke sluit in om toestelle op te spoor en hul ligging aan te pas by faktuur- en afleweringsadresse, asook om toestelle oor tyd te ontleed om verdagte transaksies of aktiwiteite op te spoor.
5. Werk met 'n PSP wat 'n geïntegreerde oplossing bied
Ons het gepraat oor hoe om die kliënt se ervaring beter te maak, maar wat van u? As handelaar wil u hê dat die mobiele betaalproses maklik bestuur kan word. N goeie betalingsdiensverskaffer (PSP) bied 'n geïntegreerde oplossing vir beide mobiele en rekenaars, met 'n wye verskeidenheid betaalmetodes. Hulle moet instrumente bied wat dit vir u maklik maak om mobiele betaalmetodes te integreer. Hierdie instrumente kan sagteware-ontwikkelingsstelle en mobiele betalings-API's insluit.
'N Optimale mobiele betaalproses beteken dat u die mobiele ervaring moet ontwerp om aan die behoeftes van 'n mobiele gebruiker te voldoen. Skep 'n toegewyde mobiele webwerf wat u werkskerm weerspieël, en bewapen dit met toepaslike sekuriteits- en betaalmetodes, vir gelukkiger mobiele klante en verhoogde omskakelings.