'N Omvattende gids om jou vryskutloopbaan te begin
Werk as kontrakteur - of vryskut soos dit dikwels genoem word - is beide 'n goeie stap om jou eie besigheid te bedryf en 'n lewensvatbare loopbaan op sigself. Vir die oninitiede, kan daar talle hekkies wees om te oorkom op die pad na die begin en suksesvolle vryskutloopbaan.
As 'n voormalige freelancer myself en wat meer as 'n paar in diens geneem het, het ek al van hierdie hekkies op die een of ander manier waargeneem. Hierdie artikel bespreek sommige van die ins en outs van beide vryskut en die bestuur van 'n klein onderneming.
Hierdie artikel is ook beskikbaar in die Frans. Ure lesers van die Frans, jy is die eienaar van die inligting wat jy nodig het om die volledige artikel te voltooi. Le guide complet du demutant freelance.
Nota: 'n Paar keer per maand besoek ons 'n paar van ons leser se gunsteling poste van regdeur die geskiedenis van FreelanceSwitch. Hierdie artikel is die eerste keer gepubliseer in April 2007, maar is net so relevant en vol nuttige inligting vandag.
Wat is Freelancing?
In die Middeleeue toe die ridders die land rondgejaag het en gevegte met 'n lang paal bekend as 'n lans te perd gemaak is, is die huursoldate van die tyd na verwys as 'free lances'.
Vandag verwys vryskut na tipies skrywers, ontwerpers, programmeerders en so meer. Vryskutters is mense wat hul dienste aan werkgewers bied sonder 'n langtermynverbintenis aan hulle. Hulle hef dikwels 'n uur, dag of werk en is eintlik een persoon besighede.
Die besigheidsvoorwaardes wat nodig is om vry te stel, verskil van regoor die wêreld, maar sluit gewoonlik 'n soort besigheidsregistrasie en belastingopstelling in om vir u dienste te hef. Die belangrikste voorvereistes om 'n freelancer te word, is egter 'n hoë vlak van vaardigheid in jou veld en ry. Sodra jy alleen is, is daar nie meer die skuiling van senior werknemers om jou foute reg te stel of jou foute te bedek nie. Vryskutters is tipies baie goed afgerond in hul vaardighede aangesien hulle as eenpersoonspan moet funksioneer.
Behalwe die basiese regulatoriese voorwaardes, is die begeerte om vryskut en die vaardigheidsvlak daaraan te vereis, 'n verskeidenheid besonderhede wat u moet oorweeg van branding tot tariewe, kliënt skakeling met die rekeningkundige meganika. Hierdie artikel sal jou deur sommige van die volgende stap.
Een van die eerste dinge wat jy as freelancer moet doen, is vir jouself 'n handelsmerk. Dit kan jou naam 'John Smith Design' of iets meer 'Eclipse Programming Services' wees. Wat ook al, jy sal 'n besigheidsidentiteit nodig hê om te werk onder en vir kliënte om jou te ken as.
Saam met jou nuwe naam benodig jy natuurlik 'n logo, visitekaartjies en 'n webwerf. Onthou dat jy nou 'n besigheid is en al jou materiale moet gepoleer en professioneel wees. Dit is lekker om persoonlik te wees, maar moenie jou stokperdjies, rantsoene of foto's in die prentjie laat oplaai nie, veral op jou webwerf.
As jy nie self 'n ontwerper is nie, belê die geld in iemand wat weet wat hulle doen, aangesien die verskil onmeetbaar is en die impak van professionele kyk, kan die belangrike verskil maak as jou potensiële kliënt nog nie die kans gehad het om jou te ken nie. deur jou kwaliteit van werk.
As dit by jou webwerf kom, maak seker dat jy 'n domeinnaam kry wat is:
Maklik om te onthou . Really lang domains kan verwarrend wees, soos kanne met vreemde akronieme of briewe in hulle
Maklik om te spel . As jy jou web of e-pos adres oor die telefoon moet sê, is dit altyd beter as jy dit nie per brief moet sê met dinge soos strepies of onderstrepe gemeng.
Toepaslik beskrywend . 'N Naam wat iets sê of bande met jou naam of besigheid se naam is die beste. Dit is maklik om te onthou en identifiseer jou dadelik
Maak geen fout, met 'n webwerf en veral 'n domeinnaam is noodsaaklik. Freelancing van 'n hotmail rekening kom net nie voor as professionele of ernstige en indrukke tel nie.
As dit gaan om die bou van jou webwerf, is daar 'n paar belangrike inligtingstukke wat daar moet wees, hulle is:
'N Inleiding van een of ander aard - gewoonlik net 'n stelling is die beste
Jou dienste, of hoe sal iemand weet wat jy doen?
Voorbeelde van jou vorige werk
U kan meer van u werf maak, werk op die optimalisering van soekenjins of maak dit deel van u workflow-proses, maar vir die minimale minimum sal hierdie vier items voldoende wees.
Waar vind jy werk?
Die sleutel tot die begin as vryskut is om werk te hê. Maar waar vind jy jou eerste werk en ook jou latere werk? En wat plaas jy in jou portefeulje as alles wat jy ooit gedoen het, aan jou ou werkgewers behoort?
FreelanceSwitch bied 'n werkbord wat met die hand gemodereer word sodat jy net die wettige werk wat aan ons standaarde voldoen, sien. Dit is gratis om poste te pos en $ 7 per maand om by hulle aansoek te doen, en kry prioriteitslys in ons freelancer-gids.
As dit jou eerste werk betref, is dit regtig 'n saak om jou kontakte te gebruik, en dit beteken dat jy almal moet weet wat jy weet dat jy beskikbaar is om te huur. As jy nie baie lei nie, sal jy ook wil seker maak dat hulle weet dat jy goedkoop sal wees. Dit kan dalk 'n goeie idee wees om 'n mailer na familie en vriende te stuur, of jy sal verkies om met mense te praat, ongeag die geval, niemand sal jou huur as niemand van jou weet nie.
Jy kan ook dikwels werk op die web vind op forums en posborde. Kyk vir plaaslike plekke sowel as internasionale kinders. Hier is 'n paar voorbeelde van plekke wat jy kan kyk:
37Signals 'Gig Board
Australiese INfront (my plaaslike)
Nog 'n goeie beginpunt vir werk is plekke waarvoor jy gewerk het voor of waar jy iemand ken wat werk. Twee van my eie eerste kliënte was voormalige werkgewers wat werk oorloop het. Dit het die portefeulje uitgestamp en my gehelp om die vroeë vroeë maande uit te ry.
As jy niks het om vir enige rede vir jouself te wys nie, het jy óf beter 'n goeie praatjie gehad of iets gevind wat jy as 'n voorbeeld sou wou stel. Dit kan beteken:
Skep 'n denkbeeldige werk vir jouself en uitvoering
Bied jou dienste gratis aan iemand aan
Praat met jou vorige werkgewer om jou toe te laat om van jou ou werk vir 'n spesifieke tydperk te wys
In elk geval is dit vir 'n kliënt moeilik om u alleen op grond van u woord te huur. Van tyd tot tyd sal u gevra word om te doen wat bekend staan ​​as gratis piek, waar die potensiële kliënt u sal vra om van die werk voor betaling te doen. My siening is dat dit jou bedryf devalueer en dui aan dat die potensiële kliënt nie baie waarde op jou werk plaas nie. Oorweeg of jy 'n dokter gaan sien, sou jy gratis 'n gratis gesondheidsondersoek vra, of sal jy jou werktuigkundige kry om jou motor te begin regmaak om te sien of jy die manier waarop hy gewerk het, wou sien? Hierdie dinge is geneig om in kreatiewe velde soos ontwerp en skryfwerk te gebeur, maar hulle moet nie. Hou hierdie gedagtes in gedagte, veral in jou vroeë dae wanneer jy sukkel.
Sodra jy 'n hele aantal werkgeleenthede gewerk het, moet jy vind dat jy voortdurend 'n toename in werk en verwysingswerk kry en dat jy minder en minder afhanklik is van nuwe werksgeleenthede. As dit nie die geval is nie, is jy nie te duur nie, om die verkeerde tipes kliënte te kry of nie goed genoeg by jou werk nie (wat op sy beurt beteken dat jy te duur is). U kan en moet in die algemeen in elk geval op soek na buite maniere om meer werk te kry - advertensies, geel bladsye lyste, om jou webwerf te kry, ensovoorts. Maar as u probleme het met die behoud van u kliënte of om hulle te verwys, is dit kosmetiese oplossings en jy moet kyk na die hoofprobleem.
Aanhaal en skat
Sodra u 'n werk of 'n voornemende werk het, moet u 'n skatting of kwotasie vir die werk verskaf. Skattings verskil van aanhalings in hul graad van vasstelling. Skattings is nie waarborge van die finale prys nie en verklaar in wese dat die finale koste van die werk binne sowat 20% van die prys sal wees indien niks verander nie. Aanhalings beteken daarenteen dat die prys wat jy gee, 'n vaste bedrag is waarop ooreengekom word vir die hoeveelheid werk wat gespesifiseer word.
Die meeste kliënte verkies aanhalingstekens, aangesien skattings geneig is om duurder te word teen die einde en feitlik nooit andersom nie. Nog ramings kan werk as jy in die algemeen of met daardie kliënt 'n goeie reputasie het. Hulle kan ook werk as jy waarborg dat die prysvariasie binne 'n sekere marge (10%, 20% ens.) Sal wees.
Om u aanhalingstekens en ramings te verduidelik, beteken om die kwotasie uit te lê sodat elke deel van die werk afsonderlik gesien kan word. Dit is nie net nuttig vir jou kliënt wat byvoorbeeld sien hoe 'n logo kos wat dit doen nie, maar dit is ook goed vir jou, aangesien dit jou sal dwing om elke deel van die proses uit te dink. Aan die einde van die werk is dit 'n uitstekende idee om jou oorspronklike kwotasie te hersien en die finale tye te vergelyk met jou ramings. Dit sal jou help om jou begrip te verfyn van wat elke werk neem en jou beter in staat te stel om werk in die toekoms te wen. Daar is baie goeie tydopsporingstoepassings soos SlimTimer, Basecamp en 'n verskeidenheid ander. Kry een en gebruik dit.
Van tyd tot tyd sal 'n projek sy skedule uitblaas. Dit gebeur om een van twee redes;
1. U het onderskat hoeveel werk betrokke was
Ongelukkig het niemand gesê vryskut was maklik nie, en nege keer uit tien moet jy net sluk en die koste dra vir jou fout. As u dit vir u kliënt vir een of ander rede duidelik gemaak het dat u nie seker is nie, kan hulle aanvaar dat u egter meer algemene koste betaal as u nie bevoeg is om u dienste te prys nie, maar u is die een. Dit verdien die koste.
2. Die kliënt het miscommunicated wat die projek behels
Kliënte doen dit om verskeie redes - hulle kan dalk nie verstaan ​​wat betrokke is nie, weet dalk nie wat jy moet weet nie, kan dalk te besig wees of dalk net oorbeklemtoon raak en by die werk begin het. Wat ook al die rede is, dit is jou taak om hulle op te trek. En dit is hier dat 'n gespesifiseerde kwotasie u sal help. Jy kan wys op presies waarvoor daar gekwoteer is. As daar iets is wat jy doen wat nie daar is nie, is dit jou reg om te vra vir die bykomende diens.
As u u aanvanklike kwotasie stuur, kan dit 'n goeie idee wees om u diensbepalings saam met u te stuur. "Terme van diens" of "Terme en voorwaardes" is bloot 'n stel terme wat u vir die ooreenkoms gestel het. Oor die algemeen werk hulle om jou en jou kliënt te beskerm teen transaksies wat verkeerd gaan. Hulle kan dinge insluit soos
Hoe lank moet die kliënt jou finale faktuur betaal - ook jou betalingsterme genoem
Hoe gaan dit met rebilling ekstra koste
Deposito's wat jy neem
Kopiereg vir die werk wat jy doen
Eienaarskap voor en na betaling
U regte en verantwoordelikhede en hul regte en verantwoordelikhede
U kan kies om hierdie bepalings op te stel deur u regsadviseur, of om dit eenvoudig, duidelik en grammatikaal korrek Engels te hê. Wanneer dit aan u kwotasie of skatting geheg word, word die bepalings en voorwaardes geneem om aanvaar te word wanneer die werklike kwotasie self is. Sodra die kwotasie afgeteken is, dan word die diensbepalings aanvaar om ooreengekom te word.
Die tyd om seker te maak jy het 'n stel terme wat jou en jou kliënt beskerm, is belangrik. Wanneer jy en jou kliënt op hulle ooreengekom het, beteken dit dat jy 'n vaste voet het om van te werk. As freelancer word u soms gevra om 'n kontrak of terme van u kliënt te teken. Maak seker dat u dit sorgvuldig lees aangesien hulle dikwels klousules sal hê om te spesifiseer dat hulle u eie terme vervang.
Rebelling Ander Dienste
Saam met u eie dienste kan u dalk ander dienste wat u kliënt benodig, afboek. Voorbeelde kan die volgende insluit: hosting, drukkoste, koeriers, voorraad en spesialiswerk. Daar is 'n paar kwessies hier:
Moet nooit die koste sluk nie, tensy dit baie klein is
Om 'n kliënt gewoond te raak om dinge gratis te hê is 'n slegte idee, want een klein item kan binnekort 'n string items word wat jou met 'n slegte gevoel en uiteindelik 'n slegte verhouding sal laat.
Voeg 'n persentasie bo-op die koste by
Om ongeveer 25% by te voeg tot die koste wanneer u faktuur redelik standaard is en dit dek die koste vir u om u kontantvloei te belemmer en in sommige gevalle die item te organiseer (bv. Die koerier bel, 'n webhost en so meer)
As die koste hoog is, oorweeg dit ernstig om die kliënt direk met die verskaffer te hanteer
Soos aanloklik om te dink jy maak 'n maklike 25% kommissie teen 'n groot prys, soos 'n groot drukwerk, is dit regtig 'n groot risiko. As jy 'n groot voorraadkoste insluk wat verkeerd gegaan het, kan 'n vryskutbesigheid baie vinnig breek. Die beste voorbeeld hiervan is in die drukkery. Drukwerk werk maklik in die duisende en as die werk vir watter rede ookal verkeerd gaan en jy het 'n kliënt wat besluit om jou te boel, vind jy jouself vas tussen 'n klip en 'n harde plek om te probeer uitvind hoe jy moontlik kan betaal 'n herdruk uit jou eie sak. Die heropkoop van hierdie soort groot voorraadkoste kan werk, maar jy doen dit op eie risiko
Hoeveel is reg?
Dit bring ons die moeilikste deel van vryskut - besluit wat om te hef. Die meeste vryskutters werk met 'n uurlikse tarief. Hulle sal hulself dan teen daardie koers hanteer, of hulle sal daardie uurlikse koers gebruik om die prys van 'n werk te bepaal deur te bereken hoeveel ure dit behels.
Om u uurlikse tarief te vind, behels die volgende oorwegings:
Wat vra ander? Natuurlik vind die nywerheidsnorme waarskynlik die belangrikste faktor, veral as jy eers begin. As almal anders $ 50 p / uur hef en jy is $ 200 p / uur, kan jy werk vind om hard te kom. Vra, veral van mense op dieselfde spesialisasie en vaardigheidsvlak as jouself.
Wat is die maksimum wat jy kan hef? As u dienste werklik $ 200 p / uur verdien en daar voldoende kliënte is wat die tarief kan bekostig, dan sou u dwaas wees om dit nie te hef nie. In wese is jou koste wat die mark kan dra. Om dit uit te vind, is egter 'n kwessie van proef en fout en oorskatting kan jou potensiële werk verloor. Doen dit met verloop van tyd in klein inkremente.
Wat moet jy hef? Een manier om u uurlikse tarief te bepaal, is om agteruit te werk en bereken hoeveel ure u in 'n week sal faktureer, wat u koste is en dus hoeveel u moet hef om die koste te dek. Dit kan 'n goeie manier wees om daaroor te gaan, tensy jy natuurlik geen idee het hoeveel ure jy in 'n week sal faktureer nie, omdat jy net begin het.
Nog 'n belangrike oorweging om in ag te neem, is dat die ure wat jy betaal, slegs 'n deel van die ure wat jy werk, maak. Dit is aanloklik om so te dink aan wiskunde: $ 40 p / uur x 40 uur per week = $ 1600 per week. In werklikheid sal elke uur wat jy werk, 'n uur van nie-rekeningbare werk vergesel word, soos rekeningkunde, kliëntediens, soek na werk, bemarking van jouself en ander pligte. Plus, jy moet ook tyd oorweeg om siek te wees, tyd wat jy vir vakansie geneem het en almal se gunsteling - tyd wanneer jy eenvoudig nie werk het nie. Om hierdie redes moet jou uurlikse koers oor die algemeen hoër wees as wat jy eers sal raai wanneer jy begin.
Aan die ander kant is daar voordele vir onderlading, veral aan die begin van jou loopbaan. Namens 'n lae koers kry jy werk, werk herhaal en die belangrikste verwysingswerk. Aangesien werksgeleenthede die lewensbloed van jou vryskutbesigheid is, kan hierdie waarde nie onderskat word nie. As jy goed werk teen 'n lae koste, sal die woord rondkom. Natuurlik moet jy in die begin baie hard werk om eindes te ontmoet, maar wat jy kan doen, is om jou pryse net 'n bietjie te verhoog met elke opeenvolgende kliëntgolf. Uiteindelik moet u uself in 'n posisie kry met baie werk en 'n redelike koers. In my eie ervaring vanaf die tyd dat ek die eerste keer begin vryskut totdat ek gestop het, het my uurlikse koers vermenigvuldig met 'n faktor van 6 - van baie goedkoop tot nou redelik duur.
Nog 'n belangrike faset van jou koste is om tred te hou met presies waar jou tyd gaan, nie net tydens kliëntwerk nie, maar oor die algemeen. Soos vroeër genoem, vind jouself 'n goeie tydprogram en monitor waar elke uur gaan. Dit sal jou help om te verstaan ​​wat jy moet hef, asook wat werklik met jou tyd gebeur, in teenstelling met wat jy dink gebeur.
Nou is dit baie goed om jou prys reg te kry, maar aan die einde van die dag word aanhalings nie betaal nie, fakture doen die meeste van die tyd. Om jou fakturering reg te kry, kan die verskil tussen 'n gesonde besigheid en 'n afgedankte besigheid beteken.
So eerste, wat is 'n faktuur? Dit is bloot die eweknie vir 'n kwotasie. Waar 'n kwotasie 'n verklaring is van wat die kliënt uiteindelik sal betaal, is die faktuur die stuk papier wat sê 'betaal hierdie bedrag nou asseblief'. Die presiese formaat van 'n faktuur verskil in verskillende lande, maar behels gewoonlik 'n paar komponente:
Belasting en Regs inligting. Dit kan u besigheidsregistrasie-, adres- en faktuurrekordnommer insluit.
Wat moet betaal word. Die finale koste, wat dikwels op 'n gespesifiseerde wyse uitgespel word om die kwotasie te pas.
Hoe om te betaal. Dit is goed om dit so maklik as moontlik te maak! Bied verskeie opsies soos 'n bankoordrag, 'n adres om tjeks te stuur en 'n diens soos PayPal om kredietkaartbetalings te aanvaar.
Die betaaldatum vir betaling. Om jou kliënt 'n vaste datum te gee wanneer die betaling verskuldig is, is noodsaaklik om iets te wys as dinge na die suide gaan. Die tydsduur wat jy aan 'n kliënt gee, wissel en is gewoonlik enigiets van kontant by aflewering na 90 dae.
Met 'n groot werk, kan jy dit in dele afbreek en stel wat milestone genoem word, waarvan die voltooiing 'n gedeeltelike betaling sal insluit. So, byvoorbeeld, kan jy die werk in drie fases verdeel, dan vra vir 'n deposito van 25% en 'n verdere 25% aan die einde van elke stadium. Wanneer jy die mylpale stel, maak seker dat daar spesifieke aflewerings is wat die kliënt aan die einde van elkeen sal sien. U kan ook datums skat en verskaf 'n skedule van hoe dit sal gebeur.
Die voordeel vir mylpaalbetalings is dat u kontantvloeissituasie aansienlik meer stabiel sal wees. Eerder as om maande te wag vir die werk om te voltooi en dan weer 'n maand weer te wag vir die werklike betaling, kan jy kontant neem terwyl jy gaan. Die ander groot voordeel is dat jy die kans verminder om nie op 'n groot werk vir jou werk betaal te word nie.
Byna enige werk is 'n goeie idee om 'n deposito aan die begin te neem. Dit geld veral vir kliënte waarvan u nie bekend is nie of wat 'n geskiedenis van stadige betaling het. Die deposito kan wissel van 25% tot 50%. Nodeloos om te sê sodra jy 'n deposito geneem het, het jy die werk beter afgerond en dit goed afgehandel.
Miskien is die belangrikste punt oor fakturering egter om daarop te bly. Soms as jy baie werk het, kan dit lyk as 'n vervelige ding om te doen, maar hoe vroeër jy jou faktuur stuur, hoe gouer word jy betaal. Fakture en fakture moet gefaktureer word, moet 'n baie hoë prioriteit in jou to-do list hê.
Ongelukkig tydens jou vryskutloopbaan is daar 'n goeie kans dat jy 'n kliënt sal vind wat weier om te betaal, probeer om hul betaling te verminder of vertragings te betaal vir so lank as wat menslik moontlik is. Hierdie kliënte kan beduidende probleme vir 'n klein vryskutbesigheid veroorsaak, veral as hul werk gedurende 'n spesifieke tydperk 'n groot deel van u rekeningkundige werk uitmaak.
Voordat ons bespreek maniere om te verseker dat u betaal word, is dit opmerklik dat dit om hierdie rede rede is om altyd 'n kontantreserwe in u besigheid of persoonlike rekening te hou om sulke tye te weer. As jy nie genoeg kontant het om jou daaglikse koste te betaal terwyl jy wag vir rekeninge wat betaal moet word nie, ook bekend as kontantvloeiprobleme, is dit 'n belangrike oorsaak van kleinhandelaars se sluitingswinkel.
Wanneer 'n kliënt weier om te betaal, vind jy jouself gewoonlik terug na die oorspronklike kwotasies, e-posse en fakture vir hulp. Dit is 'n goeie idee om duidelike, gespesifiseerde aanhalings te hê sodat u kan wys dat u die werk waarvoor u opdrag gegee het, voltooi het. Dit is ook 'n goeie idee as u faktuur 'n duidelike betaaldatum het waarop u kan wys. As u e-posse het wat toon dat die kliënt tevrede was met die werk, sal dit ook help om u saak te stel.
Ons kan dus kyk na die drie hoof scenario's:
Kliënt neem so lank as wat menslik moontlik is om te betaal
Op jou kwotasie en later jou faktuur het jy jou 'betalingsvoorwaardes' geskryf, of met ander woorde die tydsduur nadat jou faktuur uitgereik is, moet betaal word. Dit wissel van kontant by aflewering na 90 dae. Om die kliënt 90 dae te gee om jou faktuur te betaal, gee die kliënt die regte voordeel en vir 'n vryskut, sal ek nie sulke vrygewige terme aanbeveel nie. Eerder moet die meeste vryskutters na 0 - 30 dae terme kyk. Groot maatskappye kan lank wag vir betaling, jy kan nie.
Nou as 'n kliënt hul betaling buite jou terme vertraag, is dit jou verantwoordelikheid om hulle te herinner en hulle gedurig te herinner. Onthou, die enigste mense wat hierdeur skaam moet wees, is die mense wat nie betaal het nie, so as jy 'n gevoel van skaamte voel oor die voortdurend roeping of skryf van geld, sluk dit en vergeet dit.
'N weeklikse of soms in meer ekstreme situasies daaglikse herinnering oor die betaling doen byna altyd die truuk. Daar is 'n ou gesegde: 'die piepende wiel kry die ghries' en dit is veral waar as dit gaan om betaling. As die kliënt vir jou vererg word om te betaal, moet jy dink dat dit deel van hul strategie is om te voorkom dat jy betaal word, en dat hulle dalk nie 'n kliënt is wat die moeite werd is om te werk nie.
Een ander oplossing wat u moontlik teen laat betalings kan waak, is om 'n stelsel van laat fooie in te stel. Dit kan die vorm wees van iets soos 1% laat fooi wanneer die faktuur laat word en nog 1% vir elke kalendermaand daarna. Moenie 'n te hoë fooi stel wat te hoog is nie. Oor die algemeen wil jy nie hoër as 12-15% per kalenderjaar gaan nie - soortgelyk aan 'n kredietkaart se rentekoers.
Laat fooie kan werk, maar baie kliënte sal aan hulle borsel, en hulle kan vyandigheid skep, veral as jy streng is en 'n laat fooi uitreik wanneer 'n faktuur agterstallig is. Net so as jy 'n laat fooi uitreik vir 'n kliënt wat nog altyd vir jou goed was, is daar 'n goeie kans dat jy 'n kwaad e-pos of oproep sal ontvang!
Kliënt probeer om die betaling op een of ander manier te verminder
In hierdie scenario sal die kliënt dikwels ook sê dat hulle nie alles wat gevra is, afgelewer het nie. Om hierdie rede is dit so belangrik om 'n duidelike en gespesifiseerde kwotasie te hê. As dit moontlik is, is dit goed as u kwotasie afgeteken is - dws u het 'n gedrukte kopie wat die kliënt se handtekening daarop bevat. As u nie 'n getekende kopie het nie, sal 'n deposito betaal of 'n soort skriftelike voorskot voldoende wees om aan te toon dat die kliënt die kwotasie aanvaar het.
Die beste ding om te doen in hierdie situasie is om die kliënt persoonlik te besoek. In plaas daarvan om 'n teenstrydige houding te aanvaar, moet jy twee gedagtes in gedagte hou: (a) U wil verseker dat u kliënt se behoeftes nagekom is en dat indien hulle om verlagings vra, dit dalk baie goed kan wees; en (b) Jy sal ook nie net inmeng om die kliënt tevrede te stel nie; jy moet seker maak dat jy ferm is sonder om aggressief te wees.
As u die kliënt of ten minste oor die telefoon sien, is dit die beste manier om skoon te maak wat probleme veroorsaak het. As u voel dat die kliënt net probeer om wurm uit te betaal, dui dan die aanhalings en enige ander dokumentasie aan wat bewys het dat u gelewer het wat aangevra is. As die probleem nie opgelos kan word nie - wat 'n onwaarskynlike scenario is - dan het u na die volgende scenario gestyg.
Kliënt weier om u te betaal of u te vermy
As jou situasie gaan van 'n baie laat betaling of 'n dispuut oor betaling tot 'n weiering om te betaal, is dit tyd om regsadvies te soek. Elke situasie is 'n bietjie anders en wette in verskillende lande wissel van hoe dit uitspel. Oor die algemeen moet jy altyd 'n prokureur hê waaroor jy kontak het, sodat jy in 'n situasie hul dienste kan aanskakel.
U kan ook oorweeg om 'n skuldinvorder te huur. Skuldinvorderaars neem 'n persentasie van die bedrag wat hulle aangewend word om in te samel en is gewoonlik baie ervare om geld van skurk kliënte te onttrek, deur beide volharding en dreigemente van regs- of finansiële gevolge vir hul optrede.
Daar is ook tye - veral vir klein somme geld - waar jy die verlies afskryf as 'n koste om sake te doen en vermy beide daardie kliënt en soortgelyke klante soos die plaag. Hierdie verloop van aksie is gewoonlik die gevolg van die regs- en skuldinvorderingskoste wat die bedrag verskuldig is. Dit is frustrerend en ontstellend, maar soms is dit net eenvoudiger.
Erkenning van probleme kliënte
Nie alle kliënte is dieselfde nie, en met ondervinding wat jy sal vind, word jy vaardig om kliënte wat later in die baan moeilik kan wees, te herken. Hier is 'n paar potensiële verteltekenstekens - onthou dit is nie moeilik en vinnig reëls nie:
Kliënte wat hulleself te beskerm het. Soms kry jy kliënte wat jou vra om baie regsdokumente te onderteken, soos nie-openbaarmakingsooreenkomste; terme van voorsieningsooreenkomste;kontrakte en so aan. Oor die algemeen is dit nie 'n slegte idee met baie versigtige leeswerk nie; maar met verloop van tyd was dit my ervaring dat kliënte wat bekommerd is dat hulle afgeruk word, geneig is om te begin dink hulle word afgeruk. Dit is amper asof hulle die situasie vir hulleself skep of bewyse vind. Dit is nie te sê dat enige kliënt wat jou vra om iets te teken, 'n slegte kliënt is nie, maar eerder versigtig wees vir 'n kliënt wat baie bekommerd is dat jy van hulle voordeel kan trek.
Kliënte wat baie vrae vra of hulle sal moet betaal vir dinge as hulle nie daarvan hou nie. Dit gebeur baie in die ontwerpbesigheid. 'N Kliënt sal iets sê soos "Wat gebeur as ek nie die logo-ontwerpe wat jy doen nie, moet ek nog betaal vir hulle?" Dit wys dat die kliënt nie jou tyd waardeer nie, vertrou nie jou diens nie, en byna altyd beteken dit sal moeilik wees om te hanteer.
Kliënte wat sê hulle het net 'n baie slegte ervaring gehad met die laaste skrywer / ontwikkelaar / ontwerper. Soms het hulle werklik 'n slegte kontrakteur gehad, maar soms was hulle self die probleem. Dit is 'n bietjie soos mense wat altyd swak verhoudings het. As jy noukeurig kyk, is die gemeenskaplike faktor in al hulle verhoudings. In besigheidsprobleme sal kliënte dikwels probleme met ander verskaffers en kontrakteurs hê, en in baie gevalle sal dit jou selfs vertel.
Om aandag te skenk aan hierdie en ander waarskuwingstekens kan u help om jouself te beskerm teen probleme in die toekoms. Alhoewel altyd onthou, is elke kliënt anders en daar is geen harde en vinnige reëls nie, dus gee jou kliënt altyd die voordeel van die twyfel as jy nie heeltemal seker is nie.
Bestekopname, aflewering en tydraamwerke
Wanneer 'n kliënt jou betaal om 'n werk te doen, is dit jou verantwoordelikheid om nie net 'n goeie werk te doen nie, maar ook om dit betyds te doen. Trouens, die kwaliteit van die werk en die doeltreffendheid waarmee jy dit alles doen, is byna gelyk in die oë van baie kliënte en jy sal 'n baie hoë reputasie kry as jy altyd betyds lewer. In die besigheid wil die meeste mense iets waarop hulle kan staatmaak, selfs al beteken dit dat hulle 'n mate van gehalte moet aanbied. Natuurlik met die hoogste gehalte werk wat betyds afgelewer word, is selfs beter!
Die bepaling van wanneer werk verskuldig is, moet aan die begin van die werk plaasvind. Om hierdie rede is dit 'n goeie idee om 'n mate van omvang te bepaal om te bepaal wat die werk behels. Dit is belangriker in sommige velde van werk as ander; In die besonder sagteware en programmering vereis dikwels baiediepgaande analise voordat werk begin.
Sodra u 'n goeie idee het van hoeveel werk daar gedoen moet word en u en u kliënt ingestem het op die aard daarvan, is dit tyd om afleweringsdatums en tydsberekeninge vir die werk te verskaf. Hierdie mylpale het gewoonlik aflewerings vir die kliënt om te inspekteer en kan betalingskedules insluit soos voorheen bespreek is.
Nadat u aan 'n skedule verbind het, is dit absoluut noodsaaklik dat u daaraan hou. Ek kan nie beklemtoon hoe belangrik dit betyds te lewer is en hoeveel herhalings- en verwysingswerk dit sal kry nie.
Diens, toeganklikheid en spaar die dag
Daar is vier definisie eienskappe vir 'n besigheid; kwaliteit, prys, betroubaarheid en diens. As jy al vier kan lewer, sal jy baie gesogte wees. Ons gaan nou met die vierde en laaste van die eienskappe: diens.
Soos in enige ander besigheid, stel diens uiteen, hou die kliënt en verhouding tevrede en regverdig jou koste. In vryskutdiens neem vier hoofvorme:
Algemene Aangeleenthede . Dit beteken die kwaliteit van jou gesigsverhoudinge, jou foongesprekke en jou e-posse. Dit beteken om benaderbaar, aangenaam en maklik om saam te gaan. Dit beteken dat jy belangstel in jou kliënt en hul besigheid bo en behalwe die werk. Dit beteken om iemand te wees waarmee hulle wil werk.
Toeganklikheid . Kliënte wil graag kontak met jou hê. Daar is niks slegter as om nie in staat te wees om 'n persoon in 'n kritieke oomblik in die hande te kry nie, dus maak seker dat jy beskikbaar is per telefoon, e-pos, internet chat en moontlik selfs by jou besigheidsadres. Verskillende soorte werk sal verskillende vlakke van toeganklikheid in terme van na-ure behels, maar alle vryskutters moet ten minste op kantoorure beskikbaar wees. Verder as u nie beskikbaar is nie, maak seker dat u 'n antwoordmasjien het - waarvoor u reageer! As jy 'n vakansie neem of siek is, voeg 'n spesiale antwoordboodskap by en / of het 'n outomatiese reaksie op jou e-pos sodat jou kliënte weet waar jy is.
Soms oorlewer . Om oor 'n werk te voorsien beteken dat die ekstra myl vir 'n kliënt gaan, dit kan 'n ekstra funksie wees in 'n sagteware werk, 'n ekstra toepassing van hul grafiese identiteit, of 'n skriftelike kopie wat hulle nodig het, maar nie gevra het nie. Dit is werk wat by die aflewering van die kliënt voel dat hulle versorg word en dat jy hul beste belange op die hart het.
Let ook op dat ek 'af en toe' gesê het. sal jou kliënt net gewoond raak aan dinge wat so is en dit sal nie verby wees om meer te lewer nie. Maak ook seker dat (subtiel) jou kliënt besef dat jy dit gedoen het, anders verloor jy 'n bietjie van die voordeel. Alhoewel jy steeds kennis dra van 'n werk wat goed gedoen is.
Die dag spaar . In vryskut kry jy dikwels die kans om die dag vir jou kliënt te red en ek beveel aan om hierdie geleenthede te benut wanneer hulle opkom. Dit kom dikwels voor vir 'n freelancer omdat jou kliënt dikwels hul eie kliënt het waarvoor hulle werk, en al die kliënte het deadlines. Sodra jou kliënt by jou aankom met 'n sperdatum wat niemand anders kan hanteer nie, lyk dit wonderlik as jy resultate op daardie kritieke oomblik kan lewer. Maar ook 'n waarskuwing, sal die dag weer oor en oor laat iets waarop die kliënt staatmaak. Gebruik dus jou kragte spaarsaam om hulle doeltreffend te maak!
Uitbreiding en word 'n volwaardige besigheid
Om 'n suksesvolle vryskutbesigheid te wees en om werknemers uit te brei om van 'n eenmansband na 'n volwaardige besigheid te verander, is dalk van die begin af nie van plan nie. Dit is egter 'n relatief algemene voorkoms en is 'n baie goeie manier om 'n groter besigheid te begin sonder om baie kapitaal te belê.
Die beginselval is dat wanneer jy vir jouself werk, jy net een persoon het om oor jou te bekommer. Jy weet wanneer jy wil werk, wat jou vermoëns is, hoeveel geld jy benodig, wanneer jy swak is en wanneer jy hard werk. Met ander woorde, jy maak jou vryskut besigheid suksesvol en jy is heeltemal onder jou eie beheer. As jy besluit om vryskutters en werknemers te begin huur, stap jy in 'n veel groter visbak waar jy jouself in toenemende mate sal bestuur eerder as om jou primêre vaardigheid te beoefen.
Daar is baie ins en outs om te groei in 'n groter besigheid en dit kan baie waardevol wees. Vir die doeleindes van hierdie artikel sal ek sê my advies is om stadig te gaan en nie verder as moontlik te vergroot nie. Daarbenewens moet jy 'n boek lees wat die E-mite genoem word wat presies met hierdie situasie handel.
Beeld van iStockPhoto