Geen klousules en aankope vir 'n kind toegelaat nie - Ouer katjie - 2022
Geen klousules en aankope vir 'n kind toegelaat nie
Ten spyte van die geweldige mededinging op die mark en maklike toegang tot duisende soortgelyke produkte, kom die ouerverbruiker nog steeds gereeld voor met onwettige klousules wat sy regte beperk en dit moeilik maak om na sy eie belange om te sien. Sommige daarvan word doelbewus gebruik, ander as gevolg van die konstant groeiende lys van verbode uitdrukkings, "die oorblyfsels van die ou tyd". Sonder om op die redes vir die gebruik van verbode klousules te konsentreer, is dit egter belangrik om u regte te ken en te verseker dat dit gerespekteer word.
Die lys verbode klousules groei elke jaar. Selfs as 'n winkel hierdie klousules gebruik, het hulle nie die wetskrag nie. Hulle is dus nie bindend vir die kliënt nie.
die basis vir die aanvaarding van 'n klagte is om bewys van aankoop (kwitansie, faktuur) te toon - die verkoper mag nie die aanvaarding van 'n klagte onderhewig maak aan bewys van aankoop nie. Dit word nie toegelaat nie, want die verkoper moet nie die verbruiker se vereistes oplê waarvoor die wet nie bepaal nie. Dit kan ook nie 'n vorm van klagte op die kliënt oplê nie, byvoorbeeld 'n persoonlike kennisgewing by die hoofkantoor van die onderneming of die vereiste vir addisionele dokumente behalwe 'n bewys van aankoop.
Terugkeer van goedere in 'n ongeskonde pakket - Afstandkopers moet hulself kan vergewis van die goedere. Daarom het hy die reg om die goedere uit te pak en dop te hou (daar is enkele uitsonderings: DVD-opnames, oudiovisuele opnames, kos).
Klagtes is nie onderhewig aan klagtes nie - 'n Bekende voorbeeld is 'n Londense winkel wat matte verkoop, wat al 'n paar dekades in likwidasie is. Presies. Goedere kan om verskillende redes verdiskonteer word. Die klagte hou moontlik verband met die funksies wat die kliënt nie geken het toe hy gekoop het nie (wat nie die rede vir die prysverlaging was nie).
aanvaarding vir klagte in die oorspronklike verpakking - die verkoper mag nie vereis dat die terugbesorgde of geadverteerde goedere in die oorspronklike verpakking toegemaak word nie (tensy iemand besluit om die produk onder die waarborg te adverteer; as hy nie by die bepalings daarvan wil hou nie, kan hy dit in die mandjie gooi en op statutêre bepalings staatmaak). Ons hoef jare lank nie verpakkings vir huishoudelike toestelle, elektronika, ens te bêre nie, maar daarenteen moet gewaak word om die aangekoopte toerusting veilig te verpak, en dit is waarvoor oorspronklike kartonne nuttig kan wees.
foto's en beskrywings op die webwerf kan verskil van die werklike toestand - die verkoper moet 'n betroubare, volledige kennis van die goedere aan die kliënt bied. As die goedere strydig is met die beskrywing, moet die verkoper die volle koste aan die kliënt terugbetaal: die aankoop van die goedere en die verskeping.
versendingsverslag geskryf deur koerier - u kan nie die verslagskadeverslag voorwaardelik maak om 'n skadeverslag by die koerier te skryf nie. Die kliënt mag geen skade opdoen by die koerier nie. Moet tyd hê om u deeglik vertroud te maak met die goedere.
verandering in winkelregulasies - die klant moet enige veranderinge aan die kontrak aanvaar met die opsie om hom uit die kontrak te onttrek of op vorige voorwaardes daarmee te bly.
Volledige register van verbode klousules.
Wat bedreig die gebruik van verbode klousules?
As die bepaling in die winkel se regulasies onwettig bevind word as gevolg van regstappe, sal die eienaar van die winkel dit onmiddellik moet verander en moet hy 'n boete kry. Die boete kan tot 10% beloop van die jaarlikse inkomste van die winkel wat daarvoor aangeteken is.
Benewens die feit dat die ondernemer die boete betaal, sal hy die koste verbonde aan die publikasie van die uitspraak in die Hof en die Ekonomiese Monitoraar (die totale koste van sodanige publikasie is ongeveer PLN 1500) gehef word. Dit sluit gewoonlik koste van regsverteenwoordiging in die bedrag van min in. 360 PLN + BTW.
Selfs al is daar 'n waarborg vir die produk - hoef die verbruiker dit nie te gebruik nie! Hy mag besluit dat dit beter is om voordeel te trek uit die nie-nakoming van die goedere aan die kontrak en 'n klag by die verkoper te rig, nie by die borg nie.
As die borg nie die kliënt toelaat om die goedere vir 'n nuwe een te ruil of aan die kontrak te onttrek nie (kontantopgawe), is dit beter om nie die waarborg te gebruik om onmiddellik 'n klag by die verkoper in te dien vir die nie-nakoming van die goedere aan die kontrak nie.
Geen waarborg het niks te doen met die feit dat die verbruiker 'n eis kan indien nie.
Klagtes kan binne twee jaar nadat die goedere vrygestel is, ingedien word.
Dit is die verbruiker wat besluit of hy die waarborg of die bepalings oor die nie-nakoming van die goedere aan die kontrak wil gebruik, en dit is die verbruiker wat besluit hoe om die klagte te hanteer (gratis herstel of vervanging van die produk met 'n nuwe een).
As die verkoper die klag van die hand wys, kan u die saak verwys na:
bemiddeling deur die handelsinspeksie;
verbruikershof (by die handelsinspeksie);
gewone hof, met behulp van die vereenvoudigde prosedure;
gewone hof in gewone verrigtinge.
Dit is die moeite werd om vooraf advies in te win by die poviat / munisipale ombudsman vir verbruikers of in 'n verbruikersorganisasie.