Dit is vir mnr. Jaco Oosthuizen, uitvoerende hoof van die RSA Groep, belangrik dat die span verkopers op die markvloer hul funksie verstaan. Vir hom is hulle nie agente nie, maar ’n verkoopsmag wat tersaaklike inligting versamel om die beste verkoopsbesluite te neem en terselfdertyd waardevolle inligting betyds aan die boer oor te dra.
“Die grootste omwenteling vir RSA het gekom toe ons vir onsself gaan duidelik maak het wat ons doen. By gebrek aan ’n beter woord word ons steeds agente genoem, maar ons beweeg eintlik in die veld van ’n professionele verkoopsorganisasie.
“Die tweede aspek was om mooi te verstaan wie ons kliënte in hierdie unieke omgewing is. Dis die boere, maar ons moet dieselfde diens aan ons boere se kopers bied as wat ons aan hulle lewer. Ons lewer dus ’n diens aan die boer én namens hom aan sy koper. Dis ’n unieke situasie.
“Destyds, in 1995, het ons ons laat lei deur ’n klein boekie genaamd The Grand Strategist. Dit het gesê ’n onderneming moet ’n waardestelsel ontwikkel. Toe ons ons waardes begin verstaan en uitleef, het RSA omgedraai. Ons visie en missie is steeds die siel en DNS van RSA.
Dit is hierdie inligting wat van ’n agent ’n goeie aanwins vir ’n boer maak, juis omdat dit ’n doeltreffender omgewing skep waarvandaan produkte verkoop word.
Die kans dat ’n produk vir minder as sy werklike markwaarde op ’n gegewe tydstip verkoop word, is dus skraal. In hierdie opsig moet boere besin oor watter prys hulle beding met kopers wat produkte regstreeks van die plaas af koop.
“Die kopers betaal nie kommissie nie,” verduidelik Jaco. “Soms gebruik hulle dit om mense te verwar, soos wanneer hulle aanbied om ’n boer dieselfde prys te betaal as wat hy op die plaas verdien, maar sonder die kommissie van 12,5% ? (5% vir die mark en sowat 7,5% vir die agentskap). Die prys wat jy by die plaashek kry, is egter nie jou prys nie. Die prys is die een wat (deur die wisselwerking tussen vraag en aanbod) bepaal word. Dis R48, nie R48 minus 12,5% nie. As jy dus die markprys aan die boer wil betaal, betaal hom R48, maar gaan haal die produkte op die plaas. Die enigste afslag wat die boer dan eintlik kan gee, is vir die vervoer.”
Hierdie aspek sluit aan by die bekommernis van boere oor die invloed wat handelaars buite die markvloer op die bepaling van pryse kan hê.
“Ek glo nie in die situasie van ’n mark buite die mark nie. As die mark ’n meganisme is om pryse te bepaal, hoekom wil jy ’n situasie skep waar die prys ’n tweede keer beding word? Die stadsvaders in Johannesburg het destyds gesê hulle wil inwonende groothandelaars op die mark hê vir wie hulle min huur sou vra, maar die reël was dat hulle op die markvloer moet koop en deel moet wees van die vraag.
“Niks klop gehalte en kontinuïteit nie en ’n handelsmerk en goeie verpakking help ook. Stuur van jou uitvoergehalte, eerste- en tweedegraadprodukte mark toe, want die mark gee jou ’n prysaanduiding. Dan eers sal jy ’n beter idee hê van wat jy by die kettingwinkel moet verdien.”