Ondernemingsoorsigplatform met sosiale integrasie: pluk
Monday, July 2, 2012 Vrydag, Junie 19, 2015 Douglas Karr
Aanlyn-kopers verkies om sake te doen met handelaars wat hulle vertrou, en die verbetering van die handelsnaam se reputasie moet die belangrikste fokuspunt van enige korporatiewe kommunikasie-inisiatief wees.
Klante-resensies is 'n algemene en beproefde metode om die geloofwaardigheid van 'n handelsmerk op te stel. Hierdie resensies moet die ware en eerlike ervaring weerspieël van 'n klant wat die produk of diens gekoop en beproef het. Maar die miljoen-dollar-vraag is hoe om die vooruitsig te laat glo dat die beoordelaar eintlik 'n klant is wat 'n outentieke resensie lewer, en nie 'n bemarker wat die propaganda versprei nie?
Sommige wenke sluit in:
Verskaf besonderhede oor die resensent. Alhoewel dit onmoontlik kan wees om gedetailleerde kontakinligting te verskaf, kan die stad en die staat van die beoordelaar saam met die datum van aankoop die resensie versterk
Gebruik die krag van sosiale media. Die opinies van vriende of selfs kundige vreemdelinge maak saak.
Verskaf inligting aan vooruitsigte wat hulle kan help om die oorsig te bevestig - gevallestudies, tegniese dokumentasie, witskrifte ens.
Lig die beste resensies uit en aanverwante navorsing op u sosiale media, en bespoedig dit met besprekings, meningspeilings en opdaterings.
Bemarkers kan ook instrumente soos Pluk resensies, 'n onderneming-sosiaal-geïntegreerde beoordelingsplatform om betrokkenheid by die proses te bevorder.
Pluck se resensie platform identifiseer ideale klante en soek hul terugvoer, en bied hulle ook opsies om foto's en video's te laai. Die platform publiseer dan die resensies outomaties na voorafgekose kanale en laat gemeenskapslede toe om terugvoering te plaas, en begin sodoende 'n interaktiewe bespreking wat die vooruitsig selfs meer insig kan gee. Die bemarker behou die modereringsvermoë om te verseker dat alles in beheer bly. Die beoordelaar kry ook die opsie om die resensie op Facebook, Twitter en LinkedIn te deel.
Die vraag na die geloofwaardigheid van die oorsig bly egter steeds. Pluk s'n Vertroue filters, 'n intuïtiewe instrument, kan daarmee help. Trust Filters laat die vooruitsig van die resensie toe om slegs die resensies te sien wat ingedien is deur bronne wat hulle vertrou, soos hul Facebook-vriende of kundiges wat hulle waardeer. Vir die bemarkers bied Pluck 'n volledig geïntegreerde beloningstelsel wat hulle help om 'n oorsig van produkdeskundiges en ander invloedryke lede wat die aanlyngemeenskap meer vertrou, te identifiseer en te lok.
Bemarkers kan Pluck-resensies egter vir veel wyer doeleindes gebruik as bloot 'n instrument om geloofwaardige resensies te publiseer. Deur byvoorbeeld Pluck Reviews op die webwerf of selfs op 'n ander mikrosite te integreer, kan dit die ranglys van soekenjins verbeter.