Alhoewel daar baie faktore is wat kan bydra tot die sukses of mislukking van 'n besigheid, is effektiewe kommunikasie in 'n klein onderneming nodig as die besigheid gaan slaag. Goeie kommunikasie sluit duidelike mondelinge kommunikasie, uitstekende luistervaardighede en effektiewe besigheidskrywing in . Sonder hierdie elemente, is dit baie waarskynlik dat daar 'n afbreekpunt in kommunikasie sal wees.
Alle besighede, groot en klein, kan negatief beïnvloed word deur gereelde konflikte wat veroorsaak word deur miskommunikasie.
Kleinsake-eienaars het hier 'n voordeel, omdat hulle beter geposisioneer is om potensiële kommunikasieprobleme te sien en hulle aanspreek voordat skade in die besigheid gedoen word. Die onderstaande wenke sal u help om u kommunikasieproses met werknemers te verbeter, sodat u probleme kan voorkom wat voortspruit uit miskommunikasie.
1. Maak seker elke vergadering het 'n agenda
Ontmoeting oorbelasting is sleg vir elke besigheid, maar die oorbelasting met geen waarneembare doel is nog erger. En dit kan 'n sneller vir miskommunikasie wees. In plaas van die skedulering van vergaderings en hoop dat dinge in die tyd bereik sal word, wees doelgerig oor vergaderings van die begin af. Skep opstel agenda's vir elke vergadering wat jy skeduleer, en deel dit met jou werknemers voor die vergadering om die verhoog vir bespreking te stel. Dit is ook 'n goeie idee om u werknemers uit te nooi om agenda-items by te voeg wat hulle voor die vergadering bespreek wil hê.
2. Deel alle aanbiedings / dokumente
Nie almal neem aantekeninge goed tydens vergaderings nie, en nie alles wat bespreek word, sal behou word as die vergadering eindig nie. Daarom is dit so belangrik om seker te maak dat alle deelnemers 'n afskrif van aanbiedingslêers of enige dokumente wat tydens die vergadering bespreek word, ontvang. Dit is selfs beter as u hierdie lêers voor die vergadering kan deel sodat u werknemers aantekeninge kan maak en die inligting in real-time kan hersien.
3. Stroom jou e-posboodskappe
Het jy al ooit 'n besigheids-e-pos ontvang wat so lank was en soveel verskillende onderwerpe aangeraak het dat jy heeltemal verward was toe jy dit gelees het? E-pos is een van die gesprekke wat uitstekend vir produktiwiteit is, maar dit kan ook tot verwarring en miskommunikasie lei. Eenvoudige gewoontes soos om een ​​onderwerp per e-pos te hou, jou boodskap in subopskrifte en / of koeëlpunte af te breek en baie beskrywend te wees wanneer jy 'n onderwerpreël opstel, kan die verskil wees tussen duidelikheid en verwarring.
4. Luister aandagtig en let op nie-verbale aanwysings
Nie alle kommunikasie- en miskommunikasie-word mondeling nie. Ons het aangeraak oor die beste praktyke van e-pos kommunikasie hierbo, en dit strek ook na ander tipes geskrewe kommunikasie. Maar wat van lyftaal? Dit is noodsaaklik dat jy in ooreenstemming is met jou werknemers en in staat is om op nie-verbale aanwysings op te tel. Dit kan u help om probleme wat u0026 # 39; n werknemer kan nie 100% gemaklik direk met u op te daag. Onthou dat, saam met nieverbale kommunikasie, dit belangrik is dat u as bestuurder nie net effektief met u werknemers kommunikeer nie, maar ook effektief luister.
5. Toeganklik wees
'N oop deur beleid kan 'n voordeel wees vir besighede van alle soorte. Om toeganklik te wees vir jou werknemers, sê dat jy omgee vir hul besorgdheid en hul terugvoer wil hoor. 'N Oop deur bemagtig jou werknemers om met jou te praat oor dinge wat in die besigheid gebeur wat dalk nie vir jou sigbaar is nie. Hierdie soort toeganklikheid kan die moontlikheid van miskommunikasie minder waarskynlik in jou kleinsakeonderneming maak.
Miskommunikasie kan baie maklik in 'n besigheidsomgewing plaasvind, maar om pro-aktief te wees oor die manier waarop jy met jou werknemers kommunikeer, en om hulle openlik met jou te kommunikeer, kan jou help om die probleme wat dikwels voortspruit uit miskommunikasie, te voorkom. Wanneer dit in kombinasie met hierdie sakekommunikasie-wenke gebruik word, stel jy die basis vir 'n besigheid wat die potensiaal het om te floreer en nie teruggehou word deur swak kommunikasie nie.