1 Soek hosting met hierdie funksies in Ondersteuning
1.1 Wat kan verkeerd gaan?
1.3 Ander oorwegings en opsies vir ondersteuning
1.4 Kliëntediens vs tegniese ondersteuning
1.5 Hoe om goeie ondersteuning te vind
Soek hosting met hierdie funksies in Ondersteuning
Daar is geen perfekte tegnologie nie, en daar is geen perfekte webhostingsonderneming nie. Die belangrikste is dat daar geen perfekte webhosting-kliënte is nie. Dinge kan en kan verkeerd gaan, selfs met die beste aanbiedingsplanne. Goeie tegniese en kliëntediens is een van die belangrikste dinge waarna u moet soek wanneer u 'n webhostingonderneming kies.
Mense het allerhande redes om een ​​gasheeronderneming bo 'n ander te kies. Vir baie mense is prys beslis 'n belangrike oorweging. Aanbevelings en goeie resensies is beslis nuttig. Natuurlik het u 'n gasheerfirma nodig wat die tegnologie ondersteun wat u beplan om te gebruik en 'n redelike mate van sekuriteit bied.
Maar baie webgasheerondernemings het soortgelyke planne teen soortgelyke pryse, met soortgelyke funksies wat soortgelyke platforms het. Hoe besluit u tussen twee feitlik identiese gedeelde hostingplanne? Hoe besluit u tussen hierdie VPS en daardie VPS??
Ondersteuning. Gaan altyd saam met die onderneming wat 'n beter ondersteuningspan het.
As u 'n gedeelde gasheerplan het, kan u IP-adres deur 'n firewall geblokkeer word omdat iemand anders op dieselfde masjien volwassenesinhoud aanbied. Jy sal egter nie weet hoekom nie. U sal net 'n skielike en onverklaarbare afname in werfverkeer opmerk.
Daar is moontlik periodieke onderbrekings wat veroorsaak word deur 'n foutiewe stuk hardeware in 'n datasentrum ver. U het geen idee waar u data gestoor word nie, en u kan nie help dat selfs die beste toerusting van tyd tot tyd breek nie. U weet net dat u tien mense het vertel dat hulle die afgelope drie dae nie u werf kon laai nie.
Miskien moet u 'n Ruby on Rails-program installeer, en dit maak nie saak hoeveel keer u die instruksies wat u aanlyn volg nie, daar is 'n soort afhanklikheidsbestuursprobleem wat veroorsaak word deur lêertoestemmings wat die installering van sekere juwele verbied..
Hierdie is slegs 'n paar voorbeelde van dinge wat verkeerd kan gaan met webhosting uit die lewenswerklike ervaring. In beide gevalle was die probleem nie 'slegte aanbieding' nie – dit was net die soort willekeurige dinge wat iewers gebeur. Tegnologie misluk soms. Soms is jy ongelukkig.
In elk van die drie lewensgevalle wat hierbo genoem is, het die oplossing nie oorgeskakel na beter huisvesting nie. Die oplossing was om kliëntediens te skakel en iemand te kry om te help. Sonder goeie kliëntediens is dit moeilik om te sê hoe daardie situasies sou blyk.
Byna al die gasheerondernemings het e-posondersteuning of 'n soort hulp-kaartjie-stelsel. Dit is goed, en u moet dit gebruik vir geringe, nie-noodgevalle-probleme.
Maar as u 'n ernstige probleem ervaar, wil u hê dat iemand moet skakel. Geen ernstige aanlynprojek moet aangebied word by 'n maatskappy wat nie telefoonsteun het nie. Ideaal gesproke wil u 24/7 telefoonondersteuning hê, met 'n oproepsentrum in u eie land.
Ander oorwegings en opsies vir ondersteuning
Webhostingondernemings bied baie ondersteuningsdienste. Sommige is belangrik, ander adverteer hype, en ander is net belangrik vir sekere soorte kliënte.
Gratis moduleinstallasie – u sien dit, of iets dergeliks, geadverteer word deur baie gasheerondernemings, veral aanbieders van gedeelde hostingplanne. Dit verwys na die vermoë om CMS-modules op stelsels soos Drupal of Joomla te installeer. Al wat u nodig het, is FTP-toegang. As u meer direkte hulp nodig het om byvoegings aan 'n inhoudbestuurstelsel te installeer, sal u moontlik bestuurde hosting nodig hê.
Onmiddellike aktivering – sommige gasheerondernemings neem baie tyd om aankope te verwerk. Ander verwerk dit outomaties en gee u onmiddellik toegang tot u gasheerrekening. Selfs as u nie baie haastig is nie, moet u gewoonlik met 'n maatskappy gaan wat rekeninge onmiddellik aktiveer. Nie omdat hierdie funksie so belangrik is nie, maar omdat stadige aktiverings en handmatige verwerking 'n simptoom is van 'n ondoeltreffende gasheeronderneming. As hulle dit nie reg kry nie, kan u seker wees dat u probleme ondervind.
Oordragondersteuning – As u 'n webwerf van een gasheer na 'n ander verskuif, veral iets met 'n databasis (soos 'n WordPress of Drupal-webwerf), wil u dalk oordragsteun kry van u nuwe gasheerfirma. Baie klein dingetjies kan verkeerd loop in die proses, so as u nie 'n tegniese kundige is nie, kan dit regtig help om ondersteuning te kry om dit daardeur te help.
Uptime-waarborg – Uptime-waarborge is ongelukkig meestal bemarkingsopsies. Die fynskrif wat aandui hoe '99,99%' bereken word, is altyd ten gunste van die onderneming, en daar is dikwels geen vergoeding aan die kliënt in die geval van 'n gebroke waarborg nie. In die beste geval kan buitensporige stilstand u in aanmerking kom vir 'n terugbetaling, maar die meeste diensbepalingsooreenkomste maak dit onmoontlik om verlore inkomste as gevolg van stilstand te verhaal.
Kliëntediens vs tegniese ondersteuning
Daar is 'n groot verskil tussen 'n ondersteuningslyn wat u kan help om u wagwoord te verander of u faktuurinligting op te dateer en een wat u sal help om tegniese probleme op te los.
Maak seker dat u 'n gasheerplan koop wat tegniese telefoonondersteuning het, en nie net ondersteuning vir probleme met die klantrekening nie.
Hoe om goeie ondersteuning te vind
Elke onderneming sê dat hulle 'n goeie ondersteuningspan het, met 'n wonderlike oproepsentrum vol goed opgeleide agente. Hoe weet u watter ondernemings eintlik goeie ondersteuning het en watter nie??
Kyk na ons graderings en lees resensies vir die gasheerondernemings wat u oorweeg. Mense hou daarvan om te komplimenteer of te kla oor hul ondersteuningservarings, so dit sal u 'n helder beeld gee van wat u van elke onderneming kan verwag.
Contents1 Vergelyk domeinnaamregistrateurs2 Hoe het ons die beste leërskare gekies vir domeinregistrateurs??3 Domeinregistrateurs hosting3.1
Contents1 WebHostingPad Inleiding1.1 WebHostingPad-gasheerplanne1.2 WebHostingPad Uptime / downtime1.3 WebHostingPad-ondersteuning1.4 WebHostingPad in die nuus1.5 WebHostingPad-kontrolepaneel1.6
Contents1 Hoe om ons Yahoo! Webhosting-koepon2 Vrae oor Yahoo-koepons en fakturering3 Moet ek Yahoo!