En toe, gister, verander Spur sy deuntjie ten volle. Die taakspan word op die ys geplaas, en die topbestuur sal die takke (bedryfsregte) besoek en by die konsessiehouers en klante verneem na hoe om die pad vorentoe te loop.
Verskoning word onvoorwaardelik aan almal wat op ’n manier geraak is, aangebied. Niemand sal weer sonder ’n verhoor soos die pa behandel word nie.
Die hartseerste is stellig dat van die bedryfsregte die seerste gekry het. Dit is konsessiehouers wat in wese hul eie ondernemings bedryf (teen ’n koste aan Spur), en toe benadeel is deur die optrede van Spur. Dit blyk dat 150 van die 300 Spur-takke se konsessiehouers Spur se topbestuur onder druk geplaas het om ’n ander benadering te volg. Die topbestuur het saamgestem.
Dit beteken nie ’n klant wat rassisties optree, moet skotvry daarvan afkom nie, maar daar moet minstens agter die kap van die byl gekom word om te bepaal wie die skuldige party is, en dan daarvolgens opgetree word.