PhoneWagon: alles wat u nodig het om oproepopsporing met u Analytics te implementeer Martech Zone
Aangesien ons voortgaan om ingewikkelde multikanaalveldtogte vir sommige van ons kliënte te koördineer, is dit noodsaaklik dat ons verstaan ​​wanneer en waarom die telefoon lui. U kan geleenthede byvoeg op hiperskakel telefoonnommers om klik-om-te-bel-statistieke te monitor, maar dit is dikwels nie 'n moontlikheid nie. Die oplossing is om te implementeer bel dop en integreer dit met u analise om te sien hoe vooruitsigte reageer via telefoonoproepe.
Die akkuraatste manier is om genereer 'n telefoonnommer dinamies vir elke bron wat binne dieselfde areakodes is. Op hierdie manier elke inkomende telefoonoproep kan akkuraat opgespoor word na die veldtogbron of -medium waarvoor u dit geskep het. Verder kan u ook die oproep a laat genereer besoek na Google Analytics na 'n virtuele pad wat u kan omskakel in omskakelingsopsporing.
Dit alles vereis dat u 'n diens soos PhoneWagon, 'n diens wat spesifiek gebou is vir bemarkingsagentskappe om hul klante se oproepopsporing te bestuur.
Kenmerke van PhoneWagon sluit in:
Instelling van onmiddellike telefoonnommer - PhoneWagon bied 'n intuïtiewe en gebruiksvriendelike dashboard wat almal kan verstaan ​​en navigeer. Met die klik van 'n knoppie kan u onmiddellik enige areakode deursoek en 'n telefoonnommer byvoeg. In minder as 30 sekondes kan u 'n telefoonnommer byvoeg, die nommer instel en onmiddellik begin gebruik.
Internasionale telefoonnommers - Phonewagon bied internasionale telefoonnommers in meer as 80 lande aan. Met ons eenvoudige dashboard kan u 'n telefoonnommer soek volgens land en areakode. In minder as 30 sekondes kan u u internasionale telefoonnommer instel en dit vir u veldtogte gebruik.
Plaaslike telefoonnommers - Daar is bewys dat plaaslike telefoonnommers hoër is as tolvrye nommers vir plaaslike bemarkingsveldtogte vir klein ondernemings. Of u nou 'n plaaslike telefoonnommer in 'n baie spesifieke stad nodig het of bloot 'n plaaslike area kode, met PhoneWagon kan u plaaslike telefoonnommers in minder as 30 sekondes byvoeg.
Tolvrye getalle - Tolvrye telefoonnommers is ideaal vir nasionale bemarkingsveldtogte. Dit kan u onderneming die voorkoms gee dat dit 'n nasionale teenwoordigheid het en klante 'n manier bied om u gratis te skakel. Op ons paneelbord kan u maklik gratis telefoonnommers byvoeg uit verskillende opsies soos 888, 866 en ander. Dit neem minder as 30 sekondes om 'n gratis telefoonnommer by te voeg en dit in te stel.
Dra u huidige telefoonnommers oor - Wil u u bestaande telefoonnommer gebruik of die nommers wat u by 'n ander oproepopsporingsverskaffer het, na PhoneWagon skuif? Maklik. Ons kan u nommers na PhoneWagon verskuif deur 'n proses genaamd "porting". Phonewagon sorg vir al die swaar werk en sal u nommers in u PhoneWagon-rekening hê.
Call Recording - Die opsporing van telefoonoproepe is nie genoeg nie. Luister na oproepopnames sal u help om u personeel op te lei om wat hulle sê te optimaliseer om meer oproepe in betalende klante te omskep. Oproepopnames is ook 'n uitstekende manier om terug te gaan en inligting te kry wat u tydens die oproep vergeet het om op te skryf. PhoneWagon stel u in staat om oproepe of enige van u telefoonnommers op te neem en opsioneel 'n groeteboodskap te speel om die ander oproeper te laat weet dat die oproep opgeneem word.
Wsyper Boodskappe - Ons fluisterboodskappe is 'n uitstekende manier om die agent of personeellid wat die telefoon beantwoord, insig te gee in waar die oproep vandaan kom. As hulle die oproep beantwoord, kan u 'n boodskap aan hulle stuur, soos 'hierdie oproep kom van u poskaartveldtog met die vakansie-afslagaanbod'. Agente het nou 'n mate van konteks in die oproep en kan aanpas hoe hulle met die kliënt omgaan op grond van die inligting. Dit is soos 'n cheat-kode wat u help om te wen.
Groete boodskappe - Met PhoneWagon kan u aan die begin van die oproep 'n groeteboodskap aan die oproeper speel. U kan kies om 'n aangepaste groeteboodskap op te neem deur middel van ons maklike hulpmiddels vir die skepper van groeteboodskappe, of om 'n bestaande boodskap vanaf 'n MP3-lêer op te laai. Groeteboodskappe kan u besigheid bekendstel en u klante 'n professionele indruk gee, of u kan die oproeper bloot laat weet dat die oproep opgeneem word.
Pasgemaakte oproepmarkering - Deur oproepe te merk, kan u die oproepe kategoriseer, organiseer of klassifiseer op grond van die kriteria wat u wil opspoor. Ons het reeds bestaande etikette soos 'nuwe voorsprong', 'verkeerde nommer', 'bestaande klant', ens. Ons bied ook die moontlikheid om eie etikette met aangepaste kleure direk vanaf ons paneelbord te skep. U kan dan 'n verslag uitvoer om te sien hoeveel oproepe (of hoeveel eerste keer bellers) in elke etiket gegenereer is.
Gelyktydige ring - Loodgenerasie gaan alles oor spoed. Hoe vinniger u reageer of die telefoon beantwoord, hoe meer lei u in betalende klante. Ons bied die geleentheid om meerdere fone gelyktydig te lui. Die eerste persoon wat antwoord, skakel met die oproeper. Dit help om die wagtyd vir inkomende oproepe te verminder, lewer 'n beter klante-ervaring en genereer meer verkope.
Onbeperkte gebruikersrekeninge - Met PhoneWagon kan u onbeperkte gebruikers by u rekening voeg. Ons bied baie verskillende gebruikersrolle met verskillende toestemmings, sodat u 'n aanmelding aan almal kan bied en hulle slegs toegang sal hê tot wat hulle benodig.
Kliëntrekeninge - PhoneWagon is ontwerp om verskeie maatskappye of plekke in elke rekening te skep. Dit stel u in staat om u data gekoppel aan die regte onderneming of plek te hou, net soos in Google Ads. Bemarkingsagentskappe kan al hul kliënte byvoeg en 'n aanmelding verskaf vir elke kliënt wat slegs toegang tot hul eie inligting kan kry.
E-pos opsommings - Wil u 'n e-pos met al die inligting oor u oproepe ontvang sonder om aan te meld by u paneelbord? PhoneWagon bied daagliks, weekliks of maandeliks e-posopsommings aan. U kan hierdie e-posse aanpas en selfs uit u domein laat kom. Dit stel bemarkingsagentskappe in staat om hul handelsmerk konsekwent te hou wanneer hulle met kliënte kommunikeer.
E-posoproepwaarskuwings - E-posoproepwaarskuwings of e-poskennisgewings stel u in staat om outomaties 'n e-pos te stuur wanneer daar 'n nuwe oproep vanaf enige veldtog is, of u kan dit instel om slegs vir spesifieke veldtogte te stuur. U kan hierdie e-posse aanpas om dit vanaf u domein te stuur (dws "notifications@yourdomain.com") om konsekwente handelsmerke te handhaaf wanneer u met u kliënte kommunikeer.
Gevorderde verslagdoening - Maklik toegang tot robuuste verslae op grond van u telefoonoproepdata. Sien insiggewende gegewens, soos watter veldtogte die oproepe maak wat omskakel in betalende klante, of hoeveel oproepe van die eerste keer bellers is en langer as 90 sekondes. Gebruik hierdie data om slim besluite te neem met advertensie-uitgawes en / of lei u kliënte af oor hoe hulle beter kan werk om die oproepe in betalende kliënte te omskep.
Dinamiese telefoonnommers - Dinamiese telefoonnommers stel u in staat om omskakelings op te spoor op dieselfde manier as wat u webvormomskakelings volg. Ons gee u een reël kode om by die webwerf of bestemmingsblad te voeg, en ons doen die res. Telefoongesprekke word na die besoekersessie gevolg en u kry inligting oor waar die besoeker vandaan kom, die advertensie waarop hulle geklik het, die bestemmingsblad waarop hulle beland het, en soveel meer. Skep binne minder as 30 sekondes 'n dinamiese nommer in u paneelbord en begin die omskakeling van oproepe om 'n volledige beeld te kry van wat met u bemarkingsveldtogte gebeur.
Besoeker- en sleutelwoordvlakopsporing - Ons bied die dop van besoekers en sleutelwoorde op met behulp van ons dinamiese getalle. Aangesien elke besoeker 'n unieke nommer kry, weet ons wanneer die besoeker die unieke nommer wat aan hulle aangedui word, bel en daarom kan ons hul oproep aan hul sessie toeskryf. Dit gee ons besonder besonderhede soos die sleutelwoord waarna hulle gesoek het en die advertensiegroep waaruit hulle gekom het.
Google Analytics-integrasie - Phonewagon bied direkte integrasie vir elke onderneming in u PhoneWagon-rekening met Google Analytics aan. U kan al u telefoonoproepe as gebeurtenisse na Google Analytics stuur, sodat u presies kan sien wat gebeur en hoeveel omskakelings u bestuur, selfs vanaf hierdie vanlyn gebeure.
Google Adwords-integrasie - PhoneWagon integreer direk met Google Ads (voorheen Google Adwords). Met een klik kan u elke onderneming in u PhoneWagon-rekening integreer met u Google Ads-rekening van MCC, die subrekening kies en onmiddellik skep ons 'n nuwe omskakelingsaksie genaamd PhoneCalls wat 'n omskakeling na Google Ads sal stoot vir alle oproepe vanuit u dinamika nommer in daardie maatskappy.
Outomatiese teksboodskap - Skep 'n SMS-antwoord vir gemiste oproepe en ander gebeurtenisse. Dit help u om klante te betrek by hul voorkeurmetode vir kommunikasie, sms'e en voorkom dat hulle 'n mededinger kan skakel as u nie u telefoon beantwoord nie.
PhoneWagon is verkry deur CallRail, 'n ander leier in oproepopsporing-ontleding.
Begin u gratis proeflopie met PhoneWagon
Openbaarmaking: Ons hou so van PhoneWagon dat ons nou 'n ambassadeur vir hulle is!
Tags: advertensiegroepbel dopanalise van oproepopsporingGoogle-advertensiesGoogle AdWordsGoogle AnalyticsHubSpottelefoonopsporingtelefoonwa