ROBO is nie nuut nie, maar dit word die norm in die verbruikerswinkel en 'n groot geleentheid vir handelsmerke en kleinhandelaars om beter te verstaan ​​hoe hul kopers koop.
ROBO is 'n verbruikersgedrag waar hulle inhoud wat deur verbruikers gegenereer word, soos resensies, blogposte en video's gebruik om hul aankoopbesluit te help. Sodra hulle besluit het, koop hulle nie aanlyn nie - hulle besoek 'n winkel en doen dit.
In werklikheid lees 54% van die aanlynkopers resensies voor 'n aankoop. Die infografiese besonderhede gee 'n uiteensetting van die verskille in B2B- en B2C-resensies en breek die invloed per produkkategorie af.
Omdat ek glad nie daarvan bewus was dat ROBO blyk te wees as 'n standaard in die koopreis van verbruikers nie, en dat dit 'n groot moontlikheid is ten opsigte van handelsmerke en handelaars wat die doel het om hul begrip te verbeter, presies hoe hul kopers hul inkopies doen.