Derdeparty Onderhoud vir IT - DC Onderdele
Met die toenemende vraag om beperkte IT-begrotings verder te verhoog, terwyl u steeds robuuste en omvattende dienste handhaaf, het die vermindering van uitgawes 'n belangrike strategie geword. Dit is belangrik om te verseker dat diensonderbrekings minimaal is, en dit is 'n uitdaging vir die meeste IT-bestuurders en direkteure.
Die lewenssiklusopsie om hardeware elke 3-5 jaar op te dateer, is nie meer die vroeëre keuse nie, en met die prys wat die hardeware vir hardeware dramaties verhoog na die einde van sy lewensduur (EOL), het dit die maatstaf verhoog. opsies is beskikbaar.
Die huidige ekonomiese klimaat het 'n beduidende toename in die gebruik van TPM-aanbieders (Third Party Maintenance), wat uitgebreide ondersteuningsoplossings teen 'n baie laer prys bied, vergeleke met die verskaffer. Daar is 'n wye verskeidenheid opsies in hierdie mark, maar hoe besluit u van watter TPM u afhanklik is om u die diensvlak te lewer? Watter waarborge kan u kry deur hul diens op die proef te stel?
Kontrak soepelheid vir IT-instandhouding
Die mees gerekende TPM's bied ondersteuningsdienste op kort-, medium- of langtermynkontrakte met vereenvoudigde faktureringsopsies en bied 'n verskeidenheid SLA's wat aangepas is vir individuele behoeftes van die kliënt. Die verkryging van deurlopende ondersteuning gedurende die vereiste periode kan 'n baie koste-effektiewe oplossing wees vir baie projekte, soos migrasie.
Baie van hierdie projekte het 'n groot waarskynlikheid dat dit die geprojekteerde of geskeduleerde tyd oorskry. 'N Korttermyn-instandhoudingskontrak van derdepartye bied die waarborg en versag ook dat geen diensprobleme beduidende vertragings sal veroorsaak nie.
Ondersteuning vir kruisverkopers
Die feit dat u net een kontakpunt het as daar 'n diensprobleem is, kan die proses om die nodige ondersteuning te vergemaklik. Dit kan veral geld as daar 'n probleem is in 'n omgewing waar daar verskeie platforms is wat met verskillende verskaffers verbind is.
Wanneer en as 'n klant besluit om enige hardeware te vervang, is toegang tot onbevooroordeelde tegniese advies van onskatbare waarde. Daar is geen kwotas om aan te voldoen nie, maar 'n betroubare TPM kan die regte tegniese hardeware vir die kliënt verseker, eerder as om 'n verskaffer se voorkeur-tegnologie-keuse te beskerm. Dit kan help om die waarde van enige belegging in nuwe infrastruktuur te maksimeer, aangesien die voorgestelde oplossing op spesifieke behoeftes van die kliënt gerig sal wees.
Geen streng tydsbeperking nie
'N TPM het geen voorafbepaalde reëls oor wanneer ondersteuning vir 'n stelsel nie meer beskikbaar sal wees nie. Die mees waarskynlike bepalende faktor is die beskikbaarheid van vervangingsonderdele, wat moontlik nog jare beskikbaar sal wees nadat die vervaardiger die ondersteuning beëindig het. Dit kan die opbrengs op belegging aansienlik verhoog, terwyl die totale totale koste van eienaarskap verminder word.
Alhoewel 'n kleiner veldingenieursbron as 'n nadeel gesien kan word, bied die toegewyde ingenieurs 'n mate van kontinuïteit wat geen verkoper kan ooreenstem nie. Ingenieurs wat vertroud is met 'n omgewing, kan vasstel waar daar 'n werklike mislukking is en kan die probleem aansienlik vinniger oplos.
Selfs die eenvoudigste kennis, om te weet waar 'n stelsel binne 'n datasentrum geleë is en of die ingenieur reeds by die beveiliging van die werf geregistreer is, kan tyd bespaar en die probleemoplossingsproses bespoedig.
Aangesien baie IT-afdelings 'n wyer verskeidenheid dienste moet lewer, terwyl hulle minder hulpbronne en kleiner begrotings het, is dit noodsaaklik om die maksimum waarde van enige diensverskaffer te verseker. Baie IT-bestuurders het vandag die prioriteit om die regte diensvlak te kry teen die mees mededingende prys.
Dit is gesê, dit is net so belangrik om hierdie dienste so vinnig as moontlik aan die gang te kry, aangesien die duurste hulpbron vandag tyd is. Dit is 'n absolute prioriteit om 'n betroubare TPM te vind deur die nodige omsigtigheid met verwysings en gevallestudies uit te voer om enige moontlike diensrisiko's te verminder.