Waarom gebruikersgegenereerde inhoud die hoogste regeer in die era van sosiale media | Martech Zone
Dit is ongelooflik om te sien hoe tegnologie in so 'n kort tydperk ontwikkel het. Die dae van Napster-, MySpace- en AOL-inbelkode wat die aanlynmark oorheers, is lankal verby.
Vandag heers sosiale media-platforms in die digitale heelal. Van Facebook tot Instagram tot Pinterest, hierdie sosiale mediums het 'n integrale deel van ons alledaagse lewe geword. Kyk nie verder as hoeveel tyd ons elke dag op sosiale media spandeer nie. Volgens Stastista spandeer die gemiddelde persoon 118 minute per dag op sosiale media netwerke blaai. Dit het geword hoe ons produkte kommunikeer, emosies uitdruk en selfs aan klante regoor die wêreld verkoop.
Kom ons kyk van naderby hoe ondernemings sosiale media gebruik om hul handelsnaam te laat groei en passiewe blaaiers in lojale klante te omskep.
e-handel, sosiaal en UGC: vir ewig verbind
Die e-handelswêreld het vinnig een van die mees mededingende arena's geword om sakeondernemings te laat slaag. Aangesien maatskappye aanlyn sowel as vanlyn die krag van sosiale media wil verdien en daaruit munt slaan, is dit moeiliker as ooit om jou handelsmerk te onderskei van die kompetisie.
So, hoe doen die suksesvolle e-handelaars dit? Die antwoord is deur die gebruiker gegenereerde inhoud.
In hierdie artikel gaan ons diepgaande in op waarom gebruikersgenererende inhoud die belangrikste instrument is wat u kan gebruik in die era van sosiale media. Ons sal elke belangrike sosialemediaplatform aanraak, wat wenke en beste praktyke bevat om UGC te gebruik en u besigheid te help domineer op sosiale gebiede.
Hulle sê die inhoud is koning. Wel, ons glo dat gebruikersgegenereerde inhoud nou koning kraai. Kom ontdek waarom:
Verander jou Instagram-sakeblad in 'n wonderbare wonderland
Ons leef in 'n wêreld waar ons aandag beperk is. Op sosiale media spesifiek stel gebruikers meer belang in skandeer en blaai as om groot stukke teks te lees. Dit is die rede waarom Instagram so 'n krag geword het om mee rekening te hou, wat 'n groot deel lojale gebruikers met hul fotosentriese platform uitgekerf het.
Die data rugsteun hul sukses. Van alle sosiale kanale bly verkeer na e-handelswinkels vanaf Instagram die langste op 'n yslike 192.4 sekondes. Die onderstaande grafiek wys hoe Instagram die kompetisie behaal:
Hoe benut jy die krag van Instagram en gebruik jy die platform om te begin verkoop? Gebruikergegenereerde inhoud, natuurlik.
Mense vertrou foto's en inhoud van regte, outentieke klante meer as van kleinhandelaars self. Dit stel klante in staat om te sien dat kopers regoor die wêreld die produkte wat u verkoop, geniet.
Probeer foto's wat deur gebruikers gegenereer is, op Instagram koppel met 'n opwindende nuwe funksie wat onlangs deur Yotpo bekendgestel is Winkelbare Instagram. Winkelbare Instagram stel e-handelsmerke in staat om hul Instagram-galerye koopbaar te maak. Die proses is eintlik redelik eenvoudig.
Die winkelbare Instagram-uitleg is 'n parallelle webwerf wat in u Instagram-bio gekoppel is, en is 'n spieëlbeeld van u oorspronklike Instagram-bladsy. Dit verseker dat klante dieselfde maklik-om-te-blaai-ervaring kry as wat hulle verwag, maar met die toevoeging van die inhoud wat hulle sien, koopbaar is. Die vervaardiging van die inhoud wat hulle sien, is 'n ongelooflike kragtige instrument.
'N Goeie voorbeeld van 'n e-handelaar wat ten volle gebruik maak van die koppeling van UGC en Shoppable Instagram Hamborde. 'N Gewilde Landsurfing-kleinhandelaar het met die klik van 'n knoppie besef dat dit die krag is om foto's wat deur gebruikers gegenereer word op Instagram in koopbare skakels te maak. Soos u hieronder kan sien, is die resultaat 'n skoon, klant-geïnspireerde winkel wat lyk asof die gebruiker Instagram nooit verlaat het nie:
Volg die leiding van Hamboards en koppel Shoppable Instagram en inhoud wat deur gebruikers gegenereer word vir uiteindelike eCommerce-sukses op Instagram.
Gebruik UGC-resensies om u Facebook-advertensies by die skare uit te steek
Ons ken almal die storie van Facebook tot op sosiale vlak. Van 'n idee in 'n koshuiskamer in Harvard tot 'n onderneming van miljarde dollars, Facebook is die toppunt van sosiale media-sukses in die 21ste eeu. Die platform gaan voort om te ontwikkel en voortdurend te verander in die interaksie en kommunikasie met mekaar.
Vir enige besigheid is daar miskien geen beter plek om u produkte te adverteer as op Facebook nie. Hulle maak die proses nie net so eenvoudig as moontlik nie, maar die potensiële reikwydte van u advertensies tot potensiële kopers kan eindeloos wees.
'N Goeie manier om u advertensies deur Facebook-gebruikers te lok, is om gebruikergegenereerde inhoud van vorige klante te gebruik. Deur bloot 'n positiewe resensie van 'n gelukkige klant in u Facebook-advertensie te wys, ROI vir daardie produk styg aansienlik.
neem MYJS, 'n aanlyn juwelierswinkel, as voorbeeld. Hulle is al meer as drie generasies 'n suksesvolle juweliersonderneming en besef vinnig die krag van sosiale media en die behoefte om aanlyn aanwesig te wees.
Omdat Facebook so 'n sosiale media-reus was, het MYJS verstaan ​​dat advertering op Facebook 'n noodsaaklikheid was. Toe hulle Yotpo en UGC in hul Facebook advertensies deur die gebruik van resensies van vorige klante, het hul maatstawwe aansienlik verbeter. UGC het gelei tot 'n afname in koste per verkryging van 80%, terwyl dit terselfdertyd ook 'n toename van 200% in die kliksnelheid tot gevolg gehad het.
Die Facebook-advertensieruimte is deurmekaar met honderdduisende ondernemings. Die gebruik van UGC binne u Facebook-advertensies is dalk net die antwoord op u s'n.
Pinterest: Jou geheime wapen op sosiale media wat begeer deur gebruiker-gegenereerde inhoud
Pinterest word dikwels oor die hoof gesien as hy van die groot sosiale media-platforms praat, en vlieg onder die radar na baie handelsmerke wat aanlyn verkoop word. Hierdie wanopvatting dat Pinterest nie so belangrik is soos die ander nie, is 'n toesig deur enige maatskappy wat onder hierdie denkrigting val. Pinterest is een van die vinnigste groeiende sosiale mediaplatforms met 'n ongelooflike betrokkenheid, gretig om gebruikersbasis te koop.
UGC speel 'n ander, maar tog ewe belangrike rol in Pinterest. In sakeondernemings wat 'borde' en 'spelde' gebruik, is Pinterest die perfekte platform om klante dankbaarheid te gee deur die inhoud wat deur die gebruiker gegenereer word, op hierdie borde te stel.
Een van die suksesvolste e-handelsmerke, Warby Parker, implementeer UGC op Pinterest perfek. Hulle het 'n bord geskep met die titel Ons vriende in ons rame, waar hulle prominente aanlyn-beïnvloeders ten toon stel wat hul bril in verskillende instellings dra. Met meer as 35 duisend volgers op hierdie bord alleen, besef Warby Parker die geleentheid om gebruikergegenereerde inhoud as 'n kerndeel van hul Pinterest bemarkingstrategie.
Ons leef in 'n wêreld wat deur sosiale media oorheers word
Ons kry ons inligting uit nuusfeeds in plaas van koerante. Ons soek inligting op soekenjins in plaas van biblioteke; alles is nou beskikbaar op die punte van ons digitale vingerpunte. Of dit 'n goeie of slegte saak vir die samelewing is, is vir openbare debat en opinie. Wat egter nie ter sprake is nie, is die belangrikheid van UGC binne die sosiale media-heelal. Gebruikergegenereerde inhoud skep 'n gevoel van vertroue en egtheid tussen onderneming en verbruiker, wat op sosiale media 'n seldsame prestasie is. Of dit nou Facebook, Instagram of Pinterest is, gebruikersgenereerde inhoud en sosiale media sal nog jare en dekades aan mekaar gebind word.
Tags: Inhoud bemarkinginstagramPinterestkoopbare instagramUGCgebruiker-gegenereerde inhoudYotpo
Corey Bloom is die inhoudsbemarkingsbestuurder by Yotpo. As hy nie praat oor inhoud wat deur gebruikers gegenereer word nie, kan u hom soek na die volgende lekker eetplek.