Daar was 'n hele paar sessies by die Webtrends Engage 2009-konferensie wat gepraat het oor die krag van data-integrasie en die positiewe impak daarvan op besigheidsresultate. Baie maatskappye begin met 'n enorme datamart-ontwerp en beweeg dan agteruit en probeer om alles in hul datamodel te laat pas. Dit is 'n foutiewe proses aangesien prosesse voortdurend verander ... u sal dit nooit suksesvol implementeer nie, aangesien dit verander sodra dit gedefinieër is.
Craig Macdonald, senior vise-president en bemarkingshoof van Covario, het 'n uitstekende oorsig gedoen oor hoe om in Cross Marketing Optimization te werk. Die aanbieding en sessie is ontbied Die nuwe CMO: kruisbemarkingsoptimalisering. Craig het nie in detail oor elke kanaal en die prosesse ingegaan nie, so ek sal probeer om bykomende besonderhede te gee met my persepsie van die proses.
Sodra elke spesifieke proses gedefinieer, vasgelê en geoptimaliseer is, is die sentralisering van die data die volgende stap. Deur die data te sentraliseer, kan 'n onderneming nou kanale vergelyk, die effektiwiteit daarvan, en die belangrikste, hoe die een kanaal die ander beïnvloed. Kannibaliseer u u pogings deur geld uit te gee aan betaal-per-klik op sleutelwoorde wat u al organies wen? Is u (goedkoop) aankoopproses besig om mense daartoe te lei om (duur) u onderneming te skakel?
Craig het opgemerk dat maatskappye die hulpbronne wat nodig is om beduidende winste in kruismedia-optimalisering te behaal, onderdruk. Hy is van mening dat ~ 10% van u bemarkings- / IT-uitgawes geassosieer moet word met ontleding en optimalisering. Dit is 'n moeilike pil om te sluk as u nie met 'n opbrengs op die uitgawe kan terugbetaal nie. Ek betwyfel nie dat dit moontlik is nie, ek dink net dit is 'n geval van hoender of die eier. Hoe regverdig u 10% as u dit nie gedoen het nie? Hoe kan u dit doen tensy u 10% spandeer?
Hou van die analogie Doug, glad nie regtig grof nie, 'n goeie manier om te dink oor 'n logiese en buigsame struktuur. Ek stem saam dit werk goed. Ek wonder hoeveel bemarkers dink nou regtig aan kwessies soos hierdie in die huidige ekonomie? Hulle behoort te wees, maar om 'n verskeidenheid redes is my raaiskoot dat hulle nie so gefokus hierop is as wat hulle behoort te wees nie. Interessant wees vir ander lesers om die houdings oor die omhelsing van ware kruismedia-optimalisering in te lig? Goeie plasing, dinge wat tot nadenke prikkel.
Dankie Chris! Waardeer dat jy inloer. Ek sal ook graag van ander bemarkers wil hoor! Daar was 'n paar voorbeelde by die konferensie - selfs insluitend breë-gebaseerde mediums soos televisie en koerant. Dit verg nogal 'n bietjie werk om daardie omskakelings vas te lê ... óf pasgemaakte 1-800-nommers, pasgemaakte afslagkodes, of minder betroubare opname van kliënte.
Enigiets wat 'n onderneming kan doen om leidrade vooraf op te spoor, is ook die sleutel tot die strategie.