Hoe moet 'n maatskappy in sosiale media duik? | Martech Zone
Hoe moet 'n maatskappy in sosiale media duik?
Donderdag, Augustus 21, 2008 Sondag Oktober 4, 2015 Douglas Karr
Dit is deel 2 van 'n reeks uit drie dele. Deel 3 was Wanneer moet 'n maatskappy in sosiale media duik?? Jammer vir die vertraging met hierdie boodskap, dit was 'n hokkie van 'n week aan die werk - drie projekte kom ten einde, waarvan een meer as 'n jaar in wording is!
Ek het ook stilgehou omdat daar 'n groot bespreking rondom die eerste berig was, veral in 'n boodskap van die mense by Deep Tech Dive:
Maar ek bevraagteken die bewering van Doug dat u eers die leiers in u onderneming moet betrek? diegene wat die strategie van die korporasie besit.? Miskien is Indianapolis op 'n ander planeet (Jeff, jy is van Kentucky, wat dink jy?) Waar die uitvoerende span die tyd en begrip het van sosiale media om Kumbaya te bereik. Maar hier is die vinnigste manier om 'n nuwe kommunikasie-inisiatief dood te maak, om dit gyselaar te hou vir konsensus op die hoogste vlak. Nie dat die goedkeuring van leierskap nie belangrik is nie, maar dat dit byna onmoontlik is om te bereik, veral VOORDAT u 'n konkrete ROI kan toon.
Ek het waarskynlik die punt op hierdie een in my boodskap gemis: ek is nie bekommerd daaroor dat ek op 'n raadsaalvlak konsensus moet neem nie. Waaroor ek my regtig besig hou, is om die leierskap van die onderneming te help om die geleenthede en strikke te herken wat sal ontstaan ​​deur u besigheid oop te stel vir hierdie strategie. Die skrywer gaan voort:
'N Begin-klein strategie werk soms op 'n aantal maniere beter. Al wat u nodig het, is een ondernemende skrywer, baie goedkoop hulpmiddels en een kommunikasieprobleem wat u kan meet. Miskien is dit net so eenvoudig as om meer verkeer na u webwerf te kry. Of die bewusmaking van nuwe ondersteuningsmateriaal en -programme. Of om die belangstelling van klante te vergroot deur interessante staaltjies te vertel oor hoe regte mense u produkte of dienste gebruik.
Alhoewel ek dit eens is dat u 'n vinnige begin en nie genoeg tyd sal gee om na die 'swartgatkomitee' te gaan nie, het ek gesien dat hierdie benadering uitstekende en verwoestende resultate het. Die beste voorbeeld wat ek van hierdie strategie gesien het, was vriend Chris Baggottse blog op Beste praktyke vir e-posbemarking. Natuurlik het Chris die voordeel gehad dat hy sowel die eienaar as die hoofbemarkingsbeampte van ExactTarget was, dus was dit 'n bietjie makliker om destyds te spring.
Die vraag is nie of Chris se blog 'n impak gehad het nie. Dit het ongelooflike impak gehad! Die vraag is of dit sy volle potensiaal bereik het of nie, en dat dit die hele organisasie se impak gehad het kon het. Chris is weg Presiese teiken om te begin Kompendium Blogware (vrywaring: ek het Chris gehelp om die oorspronklike konsep te ontwikkel) omdat hy dit ook in die vooruitsig gestel het!
Chris het die toue van blog oor etlike jare op Typepad geleer. Teen die tyd dat Chris die potensiaal van die blog oor soekenjienbemarking, integrasie, ens. Ontdek het, was dit te laat om van Typepad en benut die blogmedium ten volle. Hy is oral teruggeskakel (hy is steeds nommer 1 vir Beste praktyke vir e-posbemarking". Daar was 'n paar dosyn ander terme waarmee Chris graag vir die generering van lood by ExactTarget geassosieer sou word, maar hy het geen manier om te verstaan ​​dat hy die dag dat hy net gespring het en begin blog het nie. Hy sou ook graag ander mense in die organisasieblog wou hê - om die impak te vererger.
Wie vertel jou hoe?
Dit is die rede waarom ek so 'n groot voorstander is om die regte sosiale media-konsultante vir u besigheid te vind. 'N Uitstekende konsultant kan u gereedskap, u besigheid beoordeel en die toepaslike instrumente vind wat by u strategie pas. Plaaslike sosiale media-konsultante is ook bewus van die sosiale media-landskap - en kan u daarmee help waar om u strategie uit te voer, nie net hoe nie.
Jou IT-man kan hê WordPress loop binne 5 minute (die beroemde installasie met een klik). Beteken dit dat hy weet hoe om jou tema vir soekmasjienkruipers op te stel? Weet hy hoe om die permalinks en bladsytitels op te stel vir maksimum impak? Weet hy watter plugins 'n moet wees? Nee, hy doen dit nie - anders bedryf hy 'n suksesvolle blog, praat hy en konsulteer aan die kant. Dit is een van die gebiede waar jy heeltemal mislei kan word deur die Open Source-gees.
Ek is mal oor Open Source! Ek is mal oor WordPress! Sou ek dit gebruik om 'n omvattende strategie vir sosiale media vir 'n korporasie te begin? Nope. WordPress is 'n outeursgerigte inhoudsbestuurstelsel, nie 'n onderneming-gesentreerde inhoudsbestuurstelsel nie.
Wie is die stem van u geselskap?
Dikwels is u bemarkingsafdeling nie die beste hulpbron om 'n sosiale media-strategie uit te voer nie. Bemarkers is 'n ywerige klomp. Ons dink op ons voete en ons het dikwels die algehele handelsmerkstrategie in gedagte as ons praat. As u 'n sosiale netwerk betree en lingo begin gooi, is dit gewoonlik gereserveer vir BS Bingo, dit is 'n outomatiese F. As u nie gevra word om te vertrek nie, moet u bereid wees om u onderneming in die openbaar te laat lastig val omdat dit die sleutelbeginsel van sosiale media oortree - vertroue.
Daar is tans mense in u organisasie wat geloofwaardigheid, outoriteit en 'n groot netwerk in hul bedryf opgebou het. Dit is die verbindings en beïnvloeders wat u in u strategie moet werf!
Moenie net een eet nie!
Laaste punt oor hoe om te begin. Moet asseblief nie al u vertroue in 'n enkele 'kundige' stel nie. Expert is 'n relatiewe term, veral met betrekking tot sosiale media. Maatskappye skraap nou net die oppervlak oor hoe hulle hierdie ongelooflike medium kan benut om verhoudings en vindbaarheid vir hul ondernemings te bou. Pas op vir ekstreme terme soos nooit, almal, niemand, almal ... die strategie waarop u nie wed nie, was miskien die een wat u die grootste oorwinning kon behaal.
Vind 'n paar sosiale media-konsultante, mense wat u besigheid, u bedryf, u bemarkingstrategieë, u tegnologie-aanneming kan verstaan ​​en wat u leierskapspan kan leer oor hierdie fassinerende nuwe medium.
Soms kan jy nie genoeg voorberei nie
Desember 15, 2008 by 3: 41 PM
Doug, ons is bly om nog 'n aflewering van jou reeks te sien. Dankie dat u ons kommer oor bestuurskonsensus aangespreek het. Ons stem saam dat kundiges belangrik is om landmyne te vermy en geleenthede raak te sien. Dit is 'n wonderlike onderwerp vir ons dieptegnologie-skare, so ons is gaan voort met ons dekking van die reeks oor op McBruBlog. Ons sien uit na deel 3! - Dawid