Week 7, foutvry en 'n suksesvolle vrystelling van sagteware | Martech Zone
Dinsdag Oktober 9, 2007 Donderdag, Junie 11, 2009 Douglas Karr
Dit is week 7 op my nuwe werk en dit was 'n ongelooflike week om dit te vier. Ons Aanlyn bestel onderskei hom van die skare kompetisie wat daar is en doen dit vinnig. Volgende week vlieg ons af na Tampa om met 'n ander restaurantfranchise te praat, een van die grootste in die land.
Wat hierdie klante lok, is eenvoudig. Ons kry die bestelling by die restaurant. Dit is waaroor dit gaan, of hoe? Wanneer u aanlyn bestel, verwag u om die produk te ontvang - vinnig en akkuraat. Sommige van die kompetisies het hulself besig gehou met spoggerige front-end en blote noodsaaklike integrasies. Alhoewel hulle goed gelyk het, kry hulle nie die bestelling by die restaurant nie. As u nie betyds 'n akkurate bestelling kan verstrek nie, en u kan verseker wees dat dit dit regkry ... dan moet u eenvoudig uit die besigheid gaan.
Daar is 'n paar 'fly-by-night' maatskappye wat plek-plek 'n garage-oplossing gebou het, en daar is ander maatskappye wat goeie idees het, maar hulle kan dit eenvoudig nie lewer nie, omdat hulle nie talent of leierskap het nie. Ek het by 'n maatskappy aangesluit wat die beste van die beste het. Ons het verreikende talent in die bedryf, ongelooflike argitekte en ontwikkelaars, en bowenal die passie om dit alles saam te stel.
Begin, Beskermpad 'n paar bewuste besluite geneem om swaar te belê in talentvolle mense, 'n vaste oplossing, en toe begin hulle aan die bedryf werk. Dit begin vrugte afwerp. Die argitektuur agter ons Point-of-Sales-integrasie is 'n raamwerk vir boodskappe waarop die grootste kleinhandelaars ter wêreld trots sou wees. Die enigste ding wat ons maatskappy ontbreek, was 'n tegnoloog om die verkeer te lei ... dit is waar ek gekom het.
Ek veronderstel my werk is baie soos die man wat die vlae in Nascar waai. Ek is nie naastenby so talentvol soos die bestuurders wat jaag nie, en ook nie die eienaars nie, en ook nie so wonderlik soos onder die enjinkap nie. Maar ek hou die wedloop dop, om die geel vlag te hys as ons 'n probleem het, om die rooi te laat waai as ons moet stop, en om die vlag te laat waai as ons die sperdatums haal. Dit is 'n ongelooflike uitdaging, maar ek geniet dit omring deur hierdie voordele! En seun beweeg ons vinnig!
In die afgelope paar weke het ons ontwikkelaars 'n inbelsentrumintegrasie voltooi en bekendgestel wat ons oproepsentrum die beste noem wat hulle nog ooit gesien het. Dit was my eerste produkontwerp met Beskermpad, so ek het regtig gevoel dat ons 'n tuisrit moes haal. Die ontwikkelingspan het aan my vereistes voldoen en 'n reeks verbeterings gebou wat alle verwagtinge oortref het. Dit werk foutloos en is skaalbaar vir baie ander gebruike.
Die aanvaardingsvergadering was een van die snaaksste wat ek nog ooit bygewoon het ... daar was geen vrae nie en dit het tien minute lank geduur. Ons het die app gewys en hulle het dit aanvaar. Klaar!
Ons het 'n loodsbemarkingsprogram vir e-pos vir 'n kliënt van die nasionale restaurantbedryf uitgereik. Ek het die sleutels gekry om die boodskappe sowel as die ontwerp van die e-pos te bestuur. Voorlopige resultate is dubbele B2B-standaardresponsyfers.
Ons het ook vandag ons projekagterstand geneem en die uitskakeling van die laaste bekende fout in die aansoek voltooi. Ons is nou hard besig met verbeterings, om planne te maak vir veranderinge in infrastruktuur (voordat dit nodig is) en om die volgende weergawes van die aansoek te ontwikkel (voordat dit aangevra word). Ek daag myself uit om al die hulpbronne van naderby te hou en die veelvuldige spanne wat ons vir ons werk te bestuur, maar dit was ongelooflik 7 weke!
Iemand knyp my!
Tags: eBayLinkedInplaaslike inkopiesoekMilomilo haalopstelling linkedin
Okt 10, 2007 by 11: 54 AM
Baie geluk, Doug. Lees wat my hoendervleis gegee het!
Okt 10, 2007 by 10: 46 PM
Dankie Julie! Ek was regtig geseënd dat ek 'n organisasie gevind het wat my gehuur het, my vertrou het en my bemagtig het om die veranderinge aan te bring wat ek nodig geag het. Dit is altyd ongelooflik wat werknemers sal doen as jy hulle toelaat!