Namate die pakhuise groei, neem die uitkontraktering van sakeprosesse toe om aan die vraag te voldoen
TuisMenseNamate die pakhuise groei, neem die uitkontraktering van sakeprosesse toe om aan die vraag te voldoen
Gewysigde datum: September 8, 2021
Gean Botha, besturende direkteur van PPO
Die kleinhandelmodel van Suid-Afrika het die afgelope 18 maande dramaties verander, gedeeltelik aangedryf deur die pandemie en ineenstortings, wat die groei van e-handel aansienlik versnel en kooppatrone verander het. Dit het druk op die stoorelement van die logistieke ketting geplaas, wat moes aanpas by hierdie verskuiwings in die vraag. Die optimalisering van prosesse lê in die kern van die vermoë om voorraad op te slaan, te bestuur en te lewer in die tempo wat vandag vereis word, en dit is waar sakeprosesuitkontraktering (BPO) 'n deurslaggewende rol kan speel.
'N Boeiende bedryf
Aangesien tradisionele kleinhandelaars meer robuuste aanlynverkope-strategieë ontwikkel het en mense meer e-handel in Suid-Afrika aanvaar het, het ons 'n aansienlike groei in hierdie ruimte beleef. Hierdie groei sal slegs in die komende jare voortduur, en die opbergingselement van die logistieke ketting moet die verskuiwing ondersteun. Daar was reeds 'n beduidende uitbreiding van die industriële gebiede om groter pakhuise aan te bied, veral naby lughawens en groot vervoerroetes.
Die fisiese stoorplek van die pakhuis is egter slegs een element. Die bestuur van die mense -element, veral gegewe beperkings op die aantal toegelate personeel weens vereistes vir sosiale distansie, het 'n ware uitdaging geword. Verder staan ​​pakhuiseienaars voor die uitdaging om opgeleide en gekwalifiseerde personeel aan te skaf weens siektes en isolasie wat veroorsaak word deur Covid-19. Om te verseker dat die produksievlakke bereik word terwyl die koste -balansering plaasvind, verg 'n intelligente benadering. Hierdie groei bied egter sekere uitdagings, soos die effektiewe bestuur van pakhuise en menslike kapitaal. Die bestuur van menslike hulpbronne word verder vererger deur die nodige oorwegings te neem vir Covid-19-regulasies, soos sosiale distansie. Die versekering van voldoende opgeleide en gekwalifiseerde personeel verseker verder die kontinuïteit van die onderneming as werknemers siek word of as gevolg van die pandemie in isolasie gedwing word. Dit is van uiterste belang om gedurende hierdie groeiperiode 'n delikate balans tussen inset- en uitsetkoste te handhaaf, met inagneming van die onvoorsiene uitdagings as gevolg van die pandemie.
Optimalisering is die sleutel
Daar is 'n fisiese beperking op die hoeveelheid werk wat mense kan verrig, en toenemende personeellede is gewoonlik die eerste stap om produksie te verhoog. In die huidige situasie is dit egter nie altyd moontlik nie en is dit in elk geval dikwels nie die doeltreffendste oplossing nie. Vir 'n toename of afname in die aantal werknemers om effektief te wees, moet produktiwiteit en prestasie ten minste 95%wees. Daarom is die verbetering van produktiwiteit die eerste stap wat enige pakhuisverskaffer moet neem - en dit sluit opleiding, prosesoptimalisering en pakplekbenutting in.
As pakhuise te klein is en daar te veel voorraad beskikbaar is, sal werkareas oorlaai word. Aan die ander kant, as daar nie genoeg voorraad is nie, kan pakhuise nie bestellings uitvoer nie. Beide scenario's lei tot verlies aan inkomste. Die sleutel is om die volume oor 'n minimale tyd te maksimeer. Om 'n BPO -vennoot te hê, verseker nie net dat prosesse vaartbelyn is nie, maar ook dat personeel opgelei word tot die vlak wat nodig is om hoogs produktief te wees. As daar addisionele hulpbronne benodig word, sal die BPO -verskaffer boonop help om hul personeel op of af te skaal, soos die vraag dit vereis.
Om die drastiese toename in volumes wat vandag benodig word, te hanteer, moet uitbreiding vinnig plaasvind. Daar is baie elemente wat u moet oorweeg buite menslike hulpbronne, en die infrastruktuur moet pogings ondersteun om kapasiteit te maksimeer. Namate die volumes toeneem en hulpbronne onder druk is, kan dit ook uitdagend raak om diensvlakooreenkomste na te kom.
Deursigtigheid en effektiewe beplanning is van kritieke belang-dit is nie 'n korttermynoplossing nie, maar 'n langtermynbeskouing van waarheen die bedryf gaan en hoe dit aangepas kan word. Hoe meer georganiseerd en goed bestuur die pakhuisverskaffer is, hoe groter is die kans op oorlewing, omdat behendigheid vir vinnige markveranderinge 'n kenmerk van sukses geword het. As BPO -verskaffers met voorraad- en logistieke verskaffers saamwerk en effektief kommunikeer, kan die hele proses strategies beplan en uitgevoer word vir maksimum wedersydse voordeel.