Aangesien kliënte die basis vorm van enige onderneming, is dit belangrik om na hulle te luister.
Of dit nou op sosiale media of deur die hele web is; u gehoor kan oral wees, en dit is noodsaaklik om te identifiseer wat hulle regtig nodig het. Die beste manier om dit te bewerkstellig is om eerlik te bly, hul mening te hou en oplettend teenoor hulle te wees.
Die konstruktiewe terugvoer van u kliënte is nodig om dinge beter vir u besigheid te maak.
Sodra u met u kliënte begin kommunikeer en na hulle luister, maak u moontlikhede vir 'n goeie en positiewe persepsie van u besigheid. Dit kan op u beurt u help om as 'n gebruikersgerigte handelsmerk beskou te word.
As ek dit in gedagte hou, het ek hierdie lys gereedskap vir monitering van handelsmerke saamgestel vir u handelsmerk om die groei 'n kerf hoër te maak. As dit interessant klink, laat ons dadelik daarin spring. ��
4 Google Alert
Soos die naam aandui, BrandMentions stel u in staat om deur die hele web te blaai en relevante verwysings te vind. Dit is 'n uitstekende aanduiding om kliënte te vind en produkte op die regte plekke te bevorder. Nie net dit nie, maar u kan ook verhoudings opbou in die proses en 'n groter blootstelling aan handelsmerke geniet.
U kan uitvind wat die gesprekke oor u handelsnaam of produkte is, en selfs die toon waarin hulle gesels, onmiddellik identifiseer. Dit is noodsaaklik om die emosies agter die vermelding te verstaan.
Aangesien mededingersanalise so 'n belangrike aspek van bemarking is, kan BrandMentions jou mededingers bespied en die beste spelers in jou nis ontleed. U kan ook kies om navorsing oor enige onderwerp te ondersoek en insigte te kry.
Laastens sal u intydse kennisgewings rakende die nuutste skakels en verwysings direk na u inkassie ontvang.
Gebruik maak van omliggende media-intelligensie, PeakMetrics kan u help om neigings op die internet te ontleed en raak te sien. Dit het die krag om selfs diep in kleiner publikasies te verdiep en noodsaaklike inligting uit te vind wat u sal help om te verstaan ​​waarvoor mense omgee.
In 'n neutedop kan dit deur meer as vyf sosiale platforms, meer as 50 nuusbronne, en TV / radio in al die 210 Nielsen-markte beweeg. Aangesien die resultatevolume moontlik groot is, kan u u soektog maklik aanpas en filter.
Met behulp van hul uitreikfunksie, kan u deur die mense agter daardie winkels / publikasies kyk en kontakte opbou vir beter moontlike moontlikhede in die toekoms.
'N Verdere kenmerk is dat u die ontleding kan sien en kan onderskei tussen wat resultate lewer en wat nie.
Toegewy vir sosiale media platforms, Mentionlytics stel u in staat om toegang tot vermelde insigte te kry, na beïnvloeders te soek en leidrade te bekom. Dit help jou ook om 'n reputasiekrisis te voorkom deur op die probleme van kliënte te spring en dit vroeg op te los.
U kan kies om u mededingers dop te hou deur eenvoudig hul handelsnaam-sleutelwoord in te voer, en u sal al hul verwysings oor die platforms kry. Die funksie waarvoor ek die meeste gefassineer word, is sentimentanalise. Dit kan deur al die verwysings gesoek word en vertel of die gesprek 'n positiewe sentiment gehad het al dan nie.
Boonop kan u ook Mentionlytics met Trello en HootSuite integreer.
Ek kan die goeie ou en betroubare nie uitlaat nie Google Alert uit hierdie lys. Hierdie maatskappy is bekend vir sy kwaliteit dienste, en dit is beslis een daarvan. Die eenvoud van hierdie instrument is ook die moeite werd om oor te praat.
Geen fancy ontwerp of ekstra ongewenste funksies nie; dit doen wat nodig is. U kan waarskuwings vir alle doeleindes skep, of dit nou u handelsmerk is, of wat u ook al wil doen. 'N Paar weke terug het ek 'n waarskuwing vir die domein van my webwerf geskep om te kyk of dit van ander webwerwe gekoppel is, en hierdie instrument het die werk wonderlik gedoen deur my per e-pos in kennis te stel van elke terugskakel.
Net soos hiermee, kan u Google Alerts tot u voordeel gebruik en op hoogte bly van enigiets wat met u belangstelling verband hou.
Brand24 het 'n baie groter reikwydte, wat sosiale platforms, nuusportale, blogs, forums en meer dek. Dit is robuust en 100% BBP-voldoen. Hul verwysings vanaf Facebook en Instagram word versamel uit die amptelike Facebook API, en dit spreek boekdele.
U kan hierdie moniteringsdata van Brand24 verwag:
Die gemoedstemming van die melding
Tipes en aantal interaksies
Die mees aktiewe Twitter-melding is gebiede
Die konteks agter die vermelding
Beïnvloeders van u nis
Die wonderlike is dat hierdie oplossing u prestasies met u mededingers kan vergelyk en met beter taktiek vorendag kan kom.
As u hoof fokus op boodskapborde en forums, dan Boardreader kan wees wat u soek. Hierdie instrument kruip en vind besprekingspanele om te wys wat mense oor jou en jou handelsmerk sê (of omtrent enige sleutelwoord wat jy in het).
Dit is baie eenvoudig van aard, maar baie nuttig, omdat mense meer gereeld as nie ware gesprekke in forums en kommentaarafdelings voer nie. Om dit met die hand te probeer vind, is 'n ondenkbare taak, dus u wil beslis hierdie instrument hiervoor gebruik.
Die bekendste as 'n instrument vir sosiale bestuur, Hootsuite het ook 'n handelsmerkmoniteringsfunksie wat skitterend werk. U kan geselsies soek deur sleutelwoorde, hashtags of liggings in veelvuldige tale te soek.
Sodra u die gepaste gesprekke gevind het, kan u vinnig self daarop reageer of dit aan u spanlede toewys. U kan ook sekere programme byvoeg om u monitering verder te verbeter.
Hootsuite is een van die gewildste oplossings daar buite, dus jy kan skaars daarmee verkeerd gaan.
Brandwatch kan data uit 100 miljoen bronne en meer as 1,3 triljoen individuele poste haal. Dit is enorm, en dit is een van die redes waarom dit deur maatskappye soos Samsung, BBC en Walmart gebruik word.
Hulle het 'n gevorderde AI-tegnologie genaamd "Iris" wat die meeste van die ongelooflike werk in hierdie instrument doen. U weet dat 'n diens goed is as die tegniese aspekte gedeeltelik deur AI beheer word. Dinge gaan waarskynlik die meeste van die tyd glad verloop.
U kan vinnig en maklik nuwe databronne byvoeg om inligting te haal uit gebiede wat andersins nie moontlik sou wees nie. Dit het 'n buigsame UI en 'n slim ondersteuningspan om te eniger tyd terug te val.
U kan begin deur die vorm op die bladsy in te vul.
Om tred te hou met die behoeftes van u gehoor is maklik wanneer u dit gebruik Sentione. Dit kan inligting uit meer as 5 miljoen bronne, insluitend sosiale media-platforms, blogs, nuusportale en beoordelingswebwerwe, ontgin. U het ook die opsie om volgens frase, industrie en sleutelwoorde te koop.
Aangesien kennis van die ins en outs van u gehoor noodsaaklik is, laat Sentione u toe om die demografie, geslag, die aktiefste ure en meer te besigtig. Daar is ook 'n funksie vir mededingersanalise en 'n opsie om onmiddellik in kennis gestel te word wanneer die AI relevante sleutelwoorde opspoor.
4.5 / 5 sterre op G2 Crowd behaal, melding kan u help, meer as 1 miljard bronne op die web monitor, ontleed en daaraan werk. U kan relevante insigte ontdek en dit met u spanlede deel, sodat u op ander aspekte van u besigheid kan fokus.
Afgesien daarvan kan Mention u:
Ontleed u kompetisie
Kyk na die handelsmerkpersepsie op grond van gesprekke
Verstaan ​​en luister maklik na u gehoor
Bestuur en skeduleer sosiale inhoud
U kan hul volledige suite gratis probeer om die gratis proeflopie te gebruik.
Nog 'n wonderlike instrument vir sosiale luister; SproutSocial help u om u gehoor tot die diepste wortels te verstaan. U kan die industrie, handelsmerk en mededingende insigte gebruik om relevante onderwerpe uit te vind en die sentimente van gebruikers beter te verstaan.
U kan insigte insamel en dit nie net op sosiale media gebruik nie, maar ook op ander ontwikkelingsareas, soos kliëntesorg, nuwe produkte en algehele bemarking. Daar is baie meer funksies daaraan, en u kan almal probeer om dit gratis te gebruik.
U kan neigings volg en 'n beter idee hê van u handelsmerkpersepsie Falcon. Dit laat u deur 2,7 miljoen bronne te kyk en dit selfs te verklein met veranderlikes soos sleutelwoorde, uitsluitings en woordkombinasies.
Al met al laat hierdie instrument u:
Monitor u handelsmerk
Hou pasgemaakte navrae dop
Sorteer, filter en bekyk u versamelde data
Identifiseer beïnvloeders wat besig is met u handelsmerkonderwerpe
Skep pasgemaakte gehore
Falcon is beskikbaar in verskeie tale, waaronder Spaans, Duits en Mandaryns.
Dit is belangrik om te weet waarmee u gehoor optree om hulle beter te kan bedien. Sonder handelsmerkmonitering, is dit gelykstaande aan die gooi van geblokkeerde pyle. Ek hoop dat die bogenoemde instrumente u in die verband sal help en u besigheid moontlik kan laat groei.