Hoekom kies Costa Rica by uitkontraktering? | Costa Rica's Call Center
Hoekom kies Costa Rica by uitkontraktering?
BPO se besigheidsvoorwaardes is stabiel en veilig in Costa Rica. Daar is baie Latyns-Amerikaanse lande wat tweetalige oproepsentrumondersteuning bied met baie laer vlakke van arbeidsomstandighede en onstabiele regerings. Tot jou voordeel, Ons unieke Costa Rica Call Center bied die hoogste gehalte, 100% kollege opgevoed en toegewyde agent ondersteuning vir lone wat 40% -80% laer as die Verenigde State van Amerika. Om mededingend te bly, bied CCC top binnelandse lone en voordele in vergelyking met ander beroepe wat in Sentraal-Amerika aangebied word. Die direkte resultaat is 'n deurlopende groei van die buitelandse uitkontrakteringsbedryf. Costa Rica het trots met ons kliënte voorsien van talle engelse sprekers wat voldoen aan die behoeftes van die Noord-Amerikaanse mark.
Costa Rica is die nuwe "in" plek vir "naby kus". 'N Baie rustige land met 'n bevolking van ongeveer 4 miljoen mense. Latyns-Amerika word verteenwoordig deur 'n klein Dat land het oudste Demokrasie die streek se politieke stabiliteit, 'n stewige infrastruktuur en 'n indrukwekkende 95% geletterdheid. 'N winsgewende ooreenkoms Free Trade met die Verenigde State van Amerika het Sulke maatskappye soos IBM, Microsoft, Procter & Gamble, Hewlett Packard, Intel en Amazon aansienlike maak van beleggings in Costa Rica uitkontraktering kontak sentrums. Na 'n stewige rekord van prestasie en BPO statistieke, CCC geledere agter kragte soos Indië en China as een van die mees mededingende buitelandse uitkontraktering bestemmings bied hoë-betalende, hoogs gesogte tweetalige kliëntediens en telemarketing bane.
Globale mededingende druk en internasionale resessie vrese dwing Amerikaanse maatskappye om hul koste te verlaag en buitelandse sake-opsies te ondersoek. Vandag voel baie organisasies dat dit nodig is om na-buitelandse uitkontraktering te doen om net mededingend te bly. Na noukeurige analise het baie maatskappye nou hul bedrywighede in Costa Rica uitgebrei. Dit is aantreklik in terme van koste, breedte van vermoëns, geskoolde arbeid swembad, Spaans bemarking vermoëns en 'n bestemming Sommige beskou dit as die Paradys wees.
95% geletterdheidskoers. Oor 9.300 opvoedkundige instellings; openbare onderwys is gratis en verpligtend
Belastingwette gunstig internasionale maatskappye wat op soek is na beleggings
Verwagte implementering van 'n vryhandelsooreenkoms met die VSA. en verwante wette wat die ekonomie oopmaak vir meer mededinging. Elke dag is daar ongeveer 30 verskillende passasiersvlugte van Costa Rica na die VSA en Kanada
Oorbodige vesel-optiese duikbote
Satelliet en terrestriële mikrogolfnetwerk om die vraag van en lyne, mobiele en internetdienste te voorsien
Nuwe multinasionale verskaffers betree die mark deur private netwerke, internet- en selfoondienste te verskaf
93% van elektrisiteit uit hernubare bronne (hidro-elektriese, Elektrisiteit, geotermiese en wind) Costa Rica is in laer Sentraal-Amerika, tussen Nicaragua en Panama (10 grade noord van die ewenaar) 43% van die bevolking is tussen die ouderdomme van 15 en 40 jaar oud.
Die Sentraal-Amerikaanse oproepsentrum paradys van Costa Rica lê op 'n breedte van 8 ° en 12 ° N, en die lengtes van 82 ° en 86 ° W. 'N Klein Latyns-Amerikaanse land wat aan die Karibiese See en die Stille Oseaan grens. Die land het 'n totaal van 800 myl van die kuslyn. Costa Rica het 192 myl van die grens na die noorde met Nicaragua en Panama 397 myl van die grens na die suide. Costa Rica is tussen 8 en 12 grade noord van die Equator geleë en voorsien die ideale tropiese klimaat dwarsdeur die jaar. Die jaar kan verdeel word in twee periodes, die droë seisoen en die reënseisoen. Die reënseisoen loop van Mei tot November en die droë seisoen loop van Desember tot April.
Oor 'n derde van die bevolking woon in San Jose (die hoofstad) 'n groot, hoogs geskoolde arbeidsmag van 02:05 miljoen mense met 'n werkloosheidsyfer van 7,3% (geskat tot Julie 2010) Die tuiste van IBM, Microsoft, Procter & Gamble, Hewlett Packard en Intel uitkontraktering oproepsentrum onderwys
95 tegniese skole en 60 universiteite
Die Nasionale Opleidingsinstituut (INA) bied gratis tegniese opleiding aan
Costa Rica is een van die mees biodiverse lande op die planeet
6% van die wêreld se biodiversiteit vulkane, Wolk Woude, reënwoude, droë woude, strande
10.000 spesies plante, 800 spesies vlinders, 500 spesies soogdiere, en 850 spesies voëls
28 Nasionale Parke, konfyt, Bewaringsgebiede, en toevlugsoorde.
Dit is die enigste Latyns-Amerikaanse land wat in die lys van die wêreld se 22 ouer demokrasieë ingesluit is. Die land is derde in die wêreld, en die eerste onder die Amerikas, in terme van die 2010 Omgewingsprestasie-indeks. Die Christendom is die oorheersende godsdiens, en Rooms-Katolisisme is die amptelike staatsgodsdiens volgens die Grondwet van 1949, wat terselfdertyd die vryheid van godsdiens waarborg.
Bevolking: Costa Rica het vanaf 2010 'n beraamde bevolking van 4,640,000.  Blankes en mestos bestaan ​​uit 94% van die bevolking, blankes is 80% en meeste 14%, 71 terwyl 3% swart of Afro-Karibië is, 1% inheemse Amerikaanse, 1% Chinese en 1% ander. Taal: Die primêre taal wat in Costa Rica gepraat word, is Spaans. Sommige inheemse tale word nog steeds in inheemse besprekings gepraat. Ongeveer 10,7% van die volwasse bevolking van Costa Rica (18 of ouer) praat ook Engels, 0,7% Frans en 0,3% praat Portugees of Duits as tweede taal.
Costa Rica, amptelik is die Republiek van Costa Rica 'n land in Sentraal-Amerika. Dit is geleë op die Sentraal-Amerikaanse eilande, tussen die breedtegrade 8Â ° en 12Â ° N, en die lengtes 82Â ° en 86Â ° W. Dit grens aan die Karibiese See (in die ooste) en die Stille Oseaan (in die weste), met 'n totaal van 1.290 kilometer van die kus, 212 km (132 myl) aan die Karibiese kus en 1,016 km (631 myl) op die Stille Oseaan.
Om stabiele BPO besigheids omstandighede te verseker, is dit die enigste Latyns-Amerikaanse land wat in die lys van die wêreld se 22 ouer demokrasieë ingesluit is. Benewens, Costa Rica is konsekwent as een van die top-Latyns-Amerikaanse lande in die Menslike Ontwikkelingsindeks (HDI), wat in die wêreld in die wêreld se 69ste plek in 2011 gevestig is. Call centers werk betaal meer as die meeste loopbane in Sentraal-Amerika. Dit was ook die enigste land wat voldoen aan al vyf die kriteria wat gestel is om die omgewing volhoubaarheid te meet. Die land is vyfde in die wêreld, en die eerste onder die Amerikas, in terme van die 2012 Prestasie-indeks.
Buitelandse uitkontrakteringsprojekte groei in Sentraal-Amerika. Costa Rica is 'n stabiele land in Latyns-Amerika, begrens deur Nicaragua in die noorde, Panama na die suidooste, die Karibiese See in die ooste en die Stille Oseaan ten weste van die land se hoofstad, San Jose. In 2007 het die Costa Ricaanse regering het planne vir Costa Rica aangekondig om teen 2021 die eerste koolstofneutrale land te word. Volgens die Nuwe Ekonomiese Stigting is Costa Rica eerste in die Happy Planet Index en is die "groenste" land ter wêreld.
Die tweetalige arbeidspoel is in 2010 deur die UNDP beskou as een van die Latynse lande wat baie hoër menslike ontwikkeling as ander lande op dieselfde inkomstevlakke bereik het. In 2011 is UNDP beklemtoon omdat dit 'n goeie rolprent op omgewingsvolhoubaarheid was. 'n baie indrukwekkende rekord van menslike ontwikkeling en ongelykheid as die mediaan van hul streek. Costa Rica, wanneer dit uit Spaans vertaal word, beteken "Rich Coast". Die land se nasionale trots is gebore deur die weermag permanent in 1949 afgeskaf om 'n amptelik vreedsame plek te word om sake te doen of af te tree.
'N Algemene tema gedurende die koloniale tydperk was Costa Rica, die suidelike provinsie van die Kapteinskaps generaal van Guatemala. Dit was nominaal deel van die Viceroyalty of New Spain (dit wil sê Mexiko), maar wat in die praktyk as 'n grootliks outonome entiteit in die Spaans bedryf word. Ryk. Costa Rica se afstand van die hoofstad in Guatemala, sy wettige verbod onder die Spaanse wet om met sy suidelike bure in Panama te handel, dan deel van die Viceroyalty of New Granada (dws Colombia) en die gebrek aan hulpbronne soos goud en silwer, het Costa Rica in 'n arm, geïsoleerde en yl bewoonde streek in die Spaanse Ryk gemaak. Costa Rica is in 1719 deur 'n Spaanse goewerneur in 1719 as die armste en mees miserabele Spaanse kolonie in Amerika beskryf. 'N Sterk uitkontrakterende bedryf het Costa Rica se reputasie van die somber verlede verander as die "Switserland van Sentraal-Amerika".
Om beter te verstaan ​​hoe Costa Rica so 'n wonderlike kultuur gegroei het, was die noordweste van die land, Nicoya-skiereiland, die suidste bereik van die Nahuatl-kultuur toe die Spaanse veroweraars in die 16de eeu aangekom het. Die res van die land is beïnvloed deur verskeie Chibcha-sprekendes Inheemse groepe. Drie historici het die inheemse mense van Costa Rica geklassifiseer as deel van die Intermediêre Gebied, waar die omtrek van die Meso-Amerikaanse en Indiese kulture oorvleuel. Meer onlangs is pre-Columbian Costa Rica ook beskryf as deel van die Isthmo-Colombian Area.
Die groot invloed van inheemse volke op die moderne Costa Ricaanse kultuur is nogal kleiner as jy die verskille tussen ander lande ondersoek. Die meeste van die inheemse bevolking is deur middel van die huwelik geabsorbeer in die Spaanse sprekende koloniale samelewing, behalwe vir 'n paar klein oorblyfsels. Die belangrikste hiervan is die stamme van Bribri en Boruca, wat steeds in die berge van die Cordillera de Talamanca in die suidelike deel van Costa Rica, naby die grens met Panama.
Costa Rica is 'n trotse en aktiewe lid van die Verenigde Nasies en die Organisasie van Amerikaanse State. Die Inter-Amerikaanse Hof van Menseregte en die VN-Universiteit van Vrede is gevestig in Costa Rica. Aangesien Costa Rica nie 'n staande weermag het nie en mense wat vrede liefhebber het, is dit ook 'n lid van baie ander internasionale organisasies wat verband hou met menseregte en demokrasie. Hierdie spesifieke ingesteldheid het die buitelandse inbelsentrumbedryf 'n groot aantal goed gesproke, gereserveerde en opgevoede agente verskaf om die oproepe te hanteer. 'N Vernaamste buitelandse beleidsdoelwit van Costa Rica is om menseregte en volhoubare ontwikkeling te bevorder as 'n manier om stabiliteit en groei te verseker. Dit is waarom maatskappye baie veilig voel om in die BPO-bedryf te belê. Costa Rica is 'n lid van die Internasionale Strafhof, sonder 'n bilaterale immuniteitsooreenkoms van beskerming vir die Verenigde State se weermag. Kliënte en expats voel baie gemaklik en veilig terwyl hulle lankal in Costa Rica woon en besoek.
Per inligting wat deur die Wêreldbank in 2009 verskaf word, is Costa Rica se BBP per capita VS $ 11 122 PPP. Latyns-Amerika het hierdie land ontwikkel en het 'n groter belangstelling in instandhouding en nuwe beleggings in infrastruktuur. Selfs bekend as 'n derde wêreldland, word die armoede in Costa Rica na raming 23% met 'n werkloosheidskoers van 7,8%. Die inbelsentrumbedryf het 16.000 werknemers en werk steeds aan hierdie besigheidsmedium. Ons tweetalige oproepsentrum verseker dat alle agente die beste in vergoeding ontvang. Ons baseer salarisse op die waarde van die kolon teen die dollar. Hierdie internasionale monetêre ruil het afgeneem tot 86% van die waarde van die einde van 2006. Die eenheid van geldeenheid bly steeds die kolon, en vanaf Mei 2012 verhandel dit ongeveer 507 na die Amerikaanse Dollar.
Die Costa Ricaanse regering bied belastingvrystelling vir diegene wat bereid is om te belê in die land en veral die BPO-oproepsentrumbedryf. Verskeie wêreldwye hoëtegnologie-korporasies het groot werkskontrakte gemaak om duisende in diens te neem. Byvoorbeeld: skyfvervaardiger Intel, farmaseutiese maatskappy GlaxoSmithKline, verbruikersprodukte maatskappy Procter & Gamble en HP het naby 10.000 tweetalige kliëntediens en tegniese ondersteuningsagente werksaam. Hoë vlakke van tweetalige onderwys onder inwoners en hoërskoolstudente het die land 'n aantreklike beleggingsplek vir inbelsentrums, kliëntediens en Latyns-Amerikaanse verkoopspanne gemaak. Vir diegene buite die BPO-industrie verdien tropiese toerisme meer buitelandse valuta as die gekombineerde uitvoer van die land se drie hoof kontantgewasse: piesangs, pynappels en koffie.
Die inbelsentrumbedryf in Costa Rica kan kies uit 'n arbeidspoel met 'n geletterdheidskoers van 94,9%. Hierdie trotse feit skei Costa Rica uit die ander Sentraal-Amerikaanse lande as een van die hoogste in Latyns-Amerika. Toe die Costa Ricaanse leër in 1949 afgeskaf is, is daar gesê dat die "weermag vervang sal word met 'n leër van onderwysers." Tweetalige elementêre en hoërskole word dwarsoor die land aangetref in feitlik elke gemeenskap. Universele openbare onderwys is gewaarborg in die grondwet en is die agterbeen van ons goed gekwalifiseerde BPO agente. Primêre onderwys is verpligtend, en beide voorskoolse en hoërskole is gratis. Daar is slegs 'n paar skole in Costa Rica wat verder gaan as die 12de graad. Studente wat die 11de graad voltooi, ontvang 'n Costa Ricaanse Bachillerato-diploma wat deur die Costa Ricaanse Ministerie van Onderwys geakkrediteer is. Die openbare universiteite word beskou as die beste in die land, en is een van die beste middele vir sosiale en ekonomiese mobiliteit.
Costa Rica se eerste plek bied ons nearshore-kliënte volle toegang tot Amerikaanse markte. Die strategiese tydsone val in die sentrale deel van die Verenigde State. Benewens oproepsentrums, het Costa Rica 'n toerismebedryf van $ 2,2 miljard per jaar. Dieselfde omgewing en lae bestedingskoste maak dit die mees besoekende nasie in die Sentraal-Amerikaanse streek. Costa Rica fokus op 'n sterk ekotoerisme wat baie toeriste trek om die uitgebreide nasionale parke en asemrowende reënwoud te besoek. Costa Rica word erken as een van die min met ware ekotoerisme, gesondheidspaaie en welstandsentrums. In terme van die 2011 Reis- en Toerismekompetisie-indeks, het Costa Rica die 44ste plek in die wêreld en die tweede onder die Latyns-Amerikaanse lande na Mexico. As van 2012, Costa Rica produseer meer as 90% van sy elektrisiteit deur hernubare bronne.
Sentraal-Amerika se groot gesondheids suksesverhaal oor hoe dit behandel word, is burgers. Sy gesondheidsorgstelsel is hoër as dié van die Verenigde State, hoewel dit 'n fraksie van sy BBP het. Teen die jaar 2000 was die sosiale gesondheidsversekeringsdekking beskikbaar vir 82% van die Costa Ricaanse bevolking. Primêre gesondheidsorgfasiliteite in Costa Rica sluit in gesondheidsklinieke, 'n algemene praktisyn, verpleegster, klerk, apteker en 'n primêre gesondheids tegnikus. Werknemers van die oproepsentrum het wonderlike sorg wat help om siek dae en verlossing te verminder weens gesondheidsverwante probleme. In 2008 was daar vyf spesialis-nasionale hospitale, drie algemene nasionale hospitale, sewe streekshospitale, 13 perifere hospitale en 10 hoofklinieke. Ons oproepsentrum is slegs drie blokke van die Nasionale Kinderhospitaal. Patente kan privaat gesondheidsorg kies om waglyste te voorkom. Costa Rica is een van die lande van Latyns-Amerika wat gewild geword het vir mediese, tandheelkundige en kosmetiese toerisme.