Vier tendense vir e-handel wat u moet aanneem | Martech Zone
Maandag, 4, Februarie 2019 Woensdag, Oktober 28, 2020 Laura Himmer
Die e-handelbedryf sal na verwagting in die komende jare voortdurend groei. As gevolg van die tegnologiese vooruitgang en die verskil in die winkelvoorkeure, sal dit moeilik wees om die forte te hou. Kleinhandelaars wat goed toegerus is met die nuutste tendense en tegnologie, sal meer suksesvol wees as ander kleinhandelaars. Volgens die verslag van statistawêreldwye kleinhandel-e-handelinkomste sal teen 4.88 tot $ 2021 triljoen beloop. U kan dus voorstel hoe vinnig die mark gaan ontwikkel met die nuutste tegnologie en tendense.
Die impak van die pandemie op kleinhandel en e-handel
Amerikaanse kleinhandelaars is op pad om vanjaar soveel as 25,000 XNUMX winkels te sluit as die koronaviruspandemie inkopiegewoontes bevorder. Dit is volgens Coresight Research meer as dubbel die 9,832 2019 winkels wat in 5,000 gesluit het. Tot dusver vanjaar het groot Amerikaanse kettings meer as XNUMX XNUMX permanente sluitings aangekondig.
Saam met die vrees vir die pandemie, het plaaslike toesluiters die verskuiwing van verbruikers om aanlyn aankope te doen, versnel. Maatskappye wat voorbereid was of vinnig na aanlynverkope oorgeskakel het, het in die loop van die pandemie gefloreer. En dit is onwaarskynlik dat hierdie verandering in gedrag agteruit sal skuif namate kleinhandelwinkels weer oopgaan.
Kom ons kyk na 'n paar van die opkomende tendense vir e-handel wat u moet volg.
Die Verslag oor die stand van handelaars 2018 het bevind dat 16.4% van die e-handelsondernemings gebruik maak van aflewering van 450 aanlynwinkels. Aflewering is 'n effektiewe sakemodel om die voorraadkoste te verlaag en u winste te verhoog. Besighede met minder kapitaal trek voordeel uit hierdie model. Die aanlynwinkel dien as 'n tussenganger tussen die verskaffer en die koper.
In eenvoudige woorde, die bemarking en verkoop word deur u gedoen terwyl die versending direk deur die vervaardigers gedoen word. U bespaar dus geld op die versending en ook by die bestuur van die winkelvoorraad of die hanteringskoste daarvan.
In hierdie model het aanlynkleinhandelaars 'n kleiner risiko en beter winste, aangesien u eers die produk sal koop nadat u kliënt 'n bestelling gemaak het. Dit verminder ook die bokoste. E-handelhandelaars wat reeds hierdie metode gebruik en groot sukses behaal, is Home Depot, Macy's en 'n paar meer.
'N Aanlyn-onderneming wat dalingstuur gebruik, ervaar 'n gemiddelde omsetgroei van 32.7% en het in 1.74 'n gemiddelde omskakelingskoers van 2018% gehad. Met sulke winskoerse sal die e-handelsmark in die komende jare meer van die daling-versendingsmodelle sien.
Die internet is maklik toeganklik vir die meeste van die wêreld, maar kopers gebruik verskeie kanale om te koop. In werklikheid, volgens die Omnichannel-koopverslagongeveer 87% van die verbruikers in die Verenigde State op die regte pad koper.
78% van die verbruikers het gesê dat hulle 'n aankoop op Amazon gedoen het
45% van die verbruikers het in 'n aanlyn handelsmerkwinkel gekoop
65% van die verbruikers het by 'n baksteenwinkel gekoop
34% van die verbruikers het 'n aankoop op eBay gedoen
11% van die verbruikers het 'n aankoop gedoen deur middel van Facebook, soms ook f-handel genoem.
As ons na hierdie getalle kyk, is kopers oral en verkies hulle toegang tot die produkte op elke platform waar hulle jou kan vind. Die voordeel dat u deur verskeie kanale teenwoordig is en toeganklik is, kan u besigheid met 'n groot inkomste verhoog. Al hoe meer aanlynkleinhandelaars wend hulle tot multikanaalverkope ... jy moet dit ook doen.
Gewilde kanale sluit in eBay, Amazon, Google Shopping en Jet. Sosiale mediakanale soos Facebook, Instagram en Pinterest transformeer ook die e-handelwêreld met sy groeiende vraag.
'N Studie van Baymard Instituut het bevind dat ongeveer 70% van die winkelkarretjies verlate raak en 29% van die verlating plaasvind as gevolg van 'n oorweldigende afhandeling. U kliënt, wat ten volle bereid was om 'n aankoop te doen, het van plan verander (nie die prys en die produk nie). Baie kleinhandelaars verloor jaarliks ​​klante weens 'n lang of gejaagde aankoopproses.
In 2019 word verwag dat kleinhandelaars hierdie situasie soepel sal aanpak met maklike betaal- en betaalstappe. Aanlyn-kleinhandelaars sal 'n stap verder neem om hul betaalproses te verbeter, wat dit veiliger, eenvoudig en geriefliker vir hul klante maak.
As u 'n aanlynwinkel het wat internasionaal verkoop, is dit voordelig om 'n plaaslike betaalopsie vir u wêreldklante te hê. Die beste manier is om u betalings in een platform te konsolideer en 'n gladde betalingsproses aan u klante regoor die wêreld te bied.
Om u klante spesiaal te behandel, is die sleutel tot sukses in enige besigheid. In die digitale wêreld is 'n tevrede klant die mees effektiewe bemarkingstrategie. Om op elke kanaal beskikbaar te wees, is nie voldoende nie; u moet u kliënt op elke platform herken en spesiale behandeling aan hulle bied op grond van hul vorige geskiedenis.
As 'n klant wat onlangs u handelsmerk op Facebook besoek het, byvoorbeeld u webwerf besoek, moet u die klanteervaring gee op grond van die laaste ontmoeting wat hulle gehad het. Watter produkte het u vertoon? Watter inhoud het u bespreek? 'N Naatlose omniakanaal-ervaring sal groter betrokkenheid en omskakelings veroorsaak.
Volgens 'n Evergage-studie, slegs 27% van die bemarkers sinkroniseer die helfte of meer van hul kanale. Hierdie jaar sal u 'n toename in hierdie aantal sien, aangesien verkopers meer fokus op AI-gedrewe fokus om hul klante op verskillende kanale te herken. Dit sal een van die gewildste e-handelstendense in 2019 wees wat u moet gebruik.
'N Laaste e-handelswenk
Dit is die vier mees gewilde e-handelstrategieë wat in die komende jare gevolg moet word. Om op hoogte te bly met die tegnologie is die beste manier om u aanlynonderneming in die toekoms te laat floreer. U kan altyd 'n stap vorentoe neem deur in die behoeftes van u kliënte te voorsien. Maak seker dat u u besoekers ondersoek om uit te vind hoe u aanlyn presteer. As u tydige terugvoer van ewekansige klante het, kan u 'n goeie insig gee in u besigheidstatus in die mark.
Tags: amazonbaymard instituutBigCommerceafhandeling prosesdrop gestuureBaye-handel afhandelinge-handelstendensemultikanaal verkooppersonaPinterest
Laura Himmer is 'n goeie redakteur. Haar nisarea is Marketing Guide, Fashion blogging, Lifestyle en inspirerende skryfwerk. Sy is 'n fiksheidsfreak en hou van joga. Laura is 'n vreeslose en liefdevolle vrou.