As u op soek is na 'n besigheidstelefoonstelsel, sal u waarskynlik die akroniem PBX baie gesien het. PBX is kort vir Privaat takbeurs. In teenstelling met 'n openbare telefoonnetwerk, stel PBX besighede in staat om hul telefoonnetwerk alleen te bedryf.
Tradisioneel was PBX-stelsels slegs beskikbaar as oplossings op die perseel. Dit het streng selfbestuur, hoë onderhoudskoste en kompleksiteit op hoë vlak beteken.
En hoewel dit steeds beskikbaar is as oplossings op die perseel, word moderne PBX-gebruikers aangemoedig om hul telefoonstelsel oor die wolk aan te bied.
Nie net omdat dit baie meer bekostigbaar is nie, maar ook omdat dit makliker is om te bestuur en u voordeel kan trek uit unieke funksies. Hier is 'n paar voorbeelde van die volgende kenmerke:
Off-site hosting. U telefoonstelsel word bestuur en onderhou deur u aanbieder, wat beteken dat die datasentrums buite die webwerf is. Dit verlig die behoefte aan gereelde instandhouding van die hardeware.
IP-telefone. Wolkgebaseerde PBX-stelsels loop geheel en al oor Ethernet. Dit beteken dat u hele onderneming VoIP-telefone en / of selfone kan gebruik van enige plek waar daar 'n internetverbinding is.
Eenvoudige bestuur. Wolkgebaseerde PBX-oplossings integreer alle noodsaaklike funksies in 'n aanlyn dashboard. Dit beteken dat u direk vanaf u blaaier kan roete gee, toestemmings toewys, telefoonkonfigurasies, ens. Kan bestuur.
buigsaamheid. Of u nou op reis is of op kantoor is, Cloud PBX verseker dat u kliënte en span u kan bereik wanneer hulle ook al is.
Geen addisionele kostes nie. Oplossings wat in hierdie pos getoon word, is uitsluitlik gebou op 'n plangebaseerde model. U betaal slegs vir die funksies wat u benodig, nie meer en nie minder nie.
En laastens, deur digitale te verseker, kan u ook u Cloud PBX-platform met u gunsteling gereedskap vir die bestuur van kliënteverhoudinge integreer. Die hou van Verkoopspan, Zendesk, slap, Freshdesk, en baie ander.
Op 'n stadium gaan dit digitaal met u besigheidstelefoonstelsel oor kostedoeltreffendheid. Deesdae kan u baat vind by verhoogde produktiwiteit, die gemak van skaal en honderde integrasies met gereedskap wat u besigheid al gebruik.
Laat ons dus kyk na die keuses wat u maak vir die beste Cloud PBX-oplossings op die mark.
JustCall is 'n wolk-gebaseerde PBX-stelsel wat sake-eienaars telefoonnommers in meer as 70 lande bied. Die telefoonnommers wat deur JustCall geskep is, verskyn as plaaslike nommers wanneer u met u kliënte kontak maak, wat 'n deeglike vlak van deursigtigheid bied.
'N Plaaslike nommer skakel die behoefte aan kliënte uit om bekommerd te wees oor die wettigheid van die oproepe wat hulle ontvang. Kort nadat u by JustCall aangesluit het, het u die opsie om nuwe telefoonnommers te genereer in watter land u ook al verkies.
Die beste van alles: dit gaan nie net oor 'n vaartbelynde stel telefoonnommers nie. Die lys funksies van JustCall strek ver en wyd om te verseker dat u en u kliënte altyd in kontak is. En hier is hoe.
Oproep aanstuur. Op vakansie? Geen probleem. JustCall kan oproepe stuur of versprei na 'n aantal van u keuse, selfs al is u buite kantoor.
Spanverspreiding. Geen oproep mag onbeantwoord bly nie. Met die spanfunksies van JustCall kan u verskeie werknemers aan een nommer toewys.
aanstellings. Gebruik een van die webwerf-widgets om 'n afspraakvorm op u webwerf te voeg. Op hierdie manier kan klante 'n afspraak maak op 'n tyd wat dit maklik is.
integrasie. JustCall ondersteun meer as 30 integrasies met u gunsteling CRM- en hulptoonbankplatforms.
monitering. Beplan u om 'n nuwe groep medewerkers van die oproepondersteuning op te lei? Met ingeboude moniteringsfunksies kan u vinnig moontlike foute wat leerlinge maak, identifiseer en onderweg wysig.
Die maatskappy is voortdurend besig om sy platform op te dateer met nuwe funksies en gereedskap om u te help om die beste uit u telefoonstelsel te put. Wat pryse betref, is dit billik en buigsaam. Met die goedkoopste plan wat begin op slegs $ 25 per maand per nommer.
Is u op soek na 'n besigheidsoplossing wat kan groei soos u besigheid groei? Kyk nie verder as Aircall nie. 'N Perfekte keuse vir sake-eienaars wat op soek is na hul eie oproepsentrum en dit saam met die groei van die besigheid uitbrei.
Hoe moeilik is dit om Aircall in die praktyk te gebruik? Die goeie nuus is dat alles van registrasie tot die opstel van u eerste telefoonnommer redelik outomaties is. Sodra u u spanstruktuur opgestel het, kan u telefoonnommers uit meer as 50 lande byvoeg.
Elke nommer wat u skep, kan deur u aangepas word, en u kan ook 'n nommer aan 'n spesifieke spanlid toewys. Byvoorbeeld, iemand wat werk uit 'n streek waar u die nommer kies om in te woon.
Maar dit is nie al nie. Om u oproepsentrum so volledig moontlik te maak, benodig u ondersteuning vir derdeparty-integrasies. Die kans is dat u u kliëntelys al bestuur met behulp van hulptoonbank-sagteware of andersins.
En selfs in hierdie afdeling is Aircall uiters sterk met die ondersteuning wat hulle bied. Die huidige lys van integrasies bevat meer as 100 gereedskap en platforms wat moderne sake-eienaars gebruik. Die mense soos Zoho, Shopify, SnapCall, Pipedrive en vele ander.
RingCentral is die primêre telefoonstelselkeuse vir meer as 400,000 sake-eienaars wêreldwyd. Of u nou 'n klein onderneming of 'n groeiende onderneming is – RingCentral bied baie funksies om aan u behoeftes te voorsien.
As 'n cloud-gebaseerde VoIP-platform, is RingCentral opvallend met funksies vir stemoproepe, mobiele SMS, maar ook konferensieopsies vir video en klank.
Een van die mees gesogte funksies vir RingCentral is hul verenigde mobiele en rekenaar-ervaring. Dit verseker dat werknemers altyd toegang kan kry tot belangrike oproepe (gemis of nie) of hulle nou op pad is of in die kantoor is.
Deur verspreiding kan u verskillende spanne toewys vir 'n verskeidenheid takke regoor u besigheid. Bv. Kliënte wat tegniese of finansiële hulp benodig.
Pryse begin by $ 20 per maand vir die Essentials-plan, en Ultimate (alles ingesluit) begin by $ 50 per maand. Hou in gedagte dat hierdie intekeningkoste nie individuele telefoonnommers dek nie, wat by ongeveer $ 5 vir een internasionale nommer begin.
8 × 8 is daarop ingestel om eienaars van klein tot medium ondernemings te help om 'n dinamiese telefoonstelsel oor die hele besigheidstruktuur te skep. Deur middel van wêreldklas tegnologie – 8 × 8 is in staat om hoëspoed-PBX-dienste te lewer deur niks anders as 'n internetverbinding te gebruik nie.
As 'n alles-in-een-platform kan 8 × 8 meer bied as net 'n tradisionele telefoonbestuurstelsel. Hier is 'n uiteensetting van die drie kernprodukte wat 8 × 8 aan sy kliënte bied:
Virtuele kantoor. 'N Tradisionele wolk-georiënteerde telefoondiens wat VoIP gebruik. Ideaal vir klein sake-eienaars wat 'n betroubare telefoonnommer benodig om kliënte te bereik.
Virtuele kantoor Pro. Die pro-weergawe van dieselfde plan bevat ekstra funksies soos faks, konferensies en die vermoë om oproepe op te neem. Ideaal as u besigheid groei en u besigheid wil afsluit in 'n afgeleë werksomgewing.
Virtuele kontak sentrum. 'N Volwaardige kontak sentrum ervaar oor die wolk. Dit bevat gereedskap om verslae te genereer, data oor tyd te ontleed en nog baie meer. Geskik vir gevestigde ondernemings wat daagliks met duisende kliënte te doen het.
Een van die kenmerke waarmee 8 × 8 opvallend is, is hul werkgewer-dashboard. Hierdie dashboard help u om al u werknemers in een enkelvoudige stelsel bymekaar te bring. Werknemers kan met mekaar gesels, oproepe toewys of 'n agterstand met stemboodskappe bestuur.
Laastens, maar as u besluit om saam met 8 × 8 te gaan – gee een van hul PBX-spesialiste u 'n inleidende toer van die produk wat tot 'n uur duur. Dit sal verseker dat u vertroud is met al hul kernfunksies en hoe hierdie funksies u besigheid kan bevoordeel.
RingOver is 'n Frans-gebaseerde telekommunikasieplatform wat u help om u eie digitale oproepsentrum in minder as 5 minute op te stel. Vanaf dat u nie 'n oproepsentrum of 'n telefoonnommer het nie en u eerste kliëntoproep. Alles dankie aan 'n deeglik geoptimaliseerde infrastruktuur om u te help om u doelstellings te bereik.
Kyk verder na die belangrikste kenmerke van RingOver bo tradisionele PBX-stelsels.
Skep 'n telefoonnommer in meer as 60 lande, sonder beperkings vir uitgaande of inkomende oproepe.
Gebruik u wolk-gebaseerde oproepsentrum om tekste te stuur, met klante te gesels, 'n faks te stuur of stemboodskappe te ontvang.
Werk saam met 'n rekenaar en mobiele telefoon – aanvaar die oproepe van u kliënt vanaf enige plek waar daar internettoegang is.
Die dinamiese skakelbord wat u kan gebruik om interaktiewe navigasie-ervarings vir u kliënte te struktureer. Bv Druk 1 of 2 om toegang tot 'n spesifieke afdeling te verkry.
Volledige gedetailleerde verslae vir inkomende / uitgaande oproepe, geskiedenis van werknemers en meer.
Maklike integrasie met u gunsteling platform vir klanteverhoudinge.
Die beste van alles, daar is niks wat u hoef te doen buite die RingOver-installeringsproses nie. Die paneelbord wat u na aanmelding kry, is allesomvattend. Dit beteken dat u kan begin om nuwe nommers en spanlede by te voeg onmiddellik nadat u klaar is.
Die gewildste plan (Power) begin by ongeveer $ 60 per maand. Dit sluit onbeperkte oproepe na meer as 100 lande regoor die wêreld in. Verder het u die opsie om u oproepsentrum met meer as 15 van die gewildste CRM-platforms op die mark te integreer.
Individuele resensies toon dat RingOver 'n sterk gradering vir tegniese ondersteuning het. Met ander woorde, as u nog nooit vantevore 'n Cloud PBX-oplossing gebruik het nie, sal die fyn mense by RingOver graag help om u so vinnig as moontlik aan die gang te kry.
Nextiva is een van die oudste en waarskynlik gewildste PBX-oplossings op die mark. Die maatskappy spog met meer as 15 jaar ervaring in die ruimte vir digitale telefoonsisteme. En het verskeie verskuiwings oorleef in die algemene VoIP-tegnologie wat ons vandag op die web sien.
Die kroonjuweel agter Nextiva se sukses was sy voortdurende werk aan die NextOS platform. NextOS bevat alle aspekte van kommunikasie wat met 'n sake-omgewing verband hou. Nextiva is spesifiek daarop toegespits om die span- en kliëntekommunikasie in een enkelvoudige dashboard saam te voeg. Dit bied op sy beurt 'n naatlose ervaring van digitale oproepsentrums.
Van basiese funksies soos spraakoproepe, deurstuur van oproepe en oproep-toue tot meer ingewikkelde instrumente soos kliëntinligting en besigheidsinligting.
Op die langtermyn sal Nextiva u help om genoeg inligting oor u kliënte in te samel sodat u hul behoeftes beter kan verstaan.
Dit is gedoen met die hulp van A.I. wat Nextiva help om kritiese kliëntinligting intyds te versamel. En aangesien dit 'n taamlik unieke benadering is, sal dit die beste pas by mediumgrootte ondernemings wat op soek is na eksponensieel groei binne 'n voorsienbare tydsraamwerk.
CloudTalk is 'n gekonsolideerde wolk-gebaseerde telefoonstelsel met 'n geïntegreerde oproepsentrumplatform. Dit is gebou om te werk met moderne besigheidsinstrumente, hulptoonbank en e-handelswinkels, wat help om kommunikasie tussen kliënte en sake te stroomlijnen. Die gewildste maandelikse plan begin by $ 20 en kan opgegradeer word, afhangende van u behoeftes.
Anders as vervelige interne PBX-stelsels – werk CloudTalk geheel en al vanaf die blaaier. Dit verseker dat die opstel van u oproepsentrum slegs 'n paar oomblikke neem, en u kan op die eerste dag begin om oproepe te ontvang.
U en u werknemers kan elke individuele oproep opneem en intyds aantekeninge neem. As sodanig het u die vryheid om langtermynbesluite te neem wat u onderneming op 'n positiewe manier sal beïnvloed. En as u nie oortuig is nie, kan u CloudTalk altyd probeer met 'n gratis proeftydperk van 14 dae.
HubSpot is een van die vennote wat CloudTalk nou saamwerk, dus as u 'n bestaande HubSpot-infrastruktuur het – u kan albei platforms kombineer vir 'n baie gladder kliëntinteraksie-ervaring as ooit tevore.
Al hoe meer besighede omhels die digitale omgewing. Namate ouer stelsels duurder word om te onderhou, is dit net sinvol om na betroubare alternatiewe te soek. Wolkgebaseerde telefoonstelsels bied die buigsaamheid om sake af te sluit van waar u ook al is.
Die beste van alles: die meeste daarvan gebeur vanuit u blaaier. U kan steeds oproepe opneem, u kan werknemers bestuur, en sommige van die oplossings op hierdie lys is uit hul pad om die beste kliëntkommunikasie-ervaring moontlik te maak.