Goed tot groot - opleiding - kalfonderskeiding
Goed tot wonderlik - opleiding
Die tweede eienskap wat ons gaan bespreek, is opleiding. As ons verwag dat ons werknemers, of selfs onsself, moet slaag, moet ons die opleiding en hulpmiddels verskaf om dit te doen. Ek het onlangs die plesier gehad om met Arlindo Gomes, 'n krip in Suid-Idaho, te praat. Arlindo se ouers het voor sy geboorte na Kalifornië geëmigreer en sy pa het 'n werk geneem om koeie op 'n melkery te melk. In die grootwordjare van Arlindo het hy sy pa op die melkery laat skadu. Arlindo noem hoe gelukkig hy sy hele lewe was om goeie opleiers en mentors te hê wat bereid was om die tyd te neem om hom in die melkery en in sy professionele lewe te leer. Hier is 'n paar gedagtes oor opleiding wat hy met my gedeel het.
Vraag 1: Watter metodes vind u die doeltreffendste vir die opleiding van werknemers?
Arlindo se antwoord: Ek voel dat u as voorbeeld moet optree. Verstaan ​​uself hoe u die werk moet doen voordat u iemand kan leer. Maak dan seker dat hulle weet hoe en self verstaan ​​hoe om die werk te verrig. Laat hulle toe om eienaarskap te neem, en laat hulle voel dat die bestuurder en eienaar hulle vertrou. Hulle kan nou iemand anders leer.
Vraag 2: Watter opleiding vind u as bestuurder die beste as bestuurder? (persoonlikheidstoetse, verkoopsopleiding, kommunikasie, ens.)
Arlindo se antwoord: Ek is van jongs af selfonderrig en selfgemotiveerd. Ek was regtig geseënd om goeie mentors te hê. Toe ek in die suiwelbedryf grootgeword het, was ek omring deur kundige mense wat bereid is om kennis en tyd te deel om my te leer.
Vraag 3: Hoe volg u opleiding op en skep u verantwoordelikheid vir die werknemers?
Arlindo se antwoord: Die eerste ding wat ek doen as ek op die plaas kom, is dat ek met die werknemers praat. Sonder hulle kan ek nie die werk verrig nie. Ek kan visueel sien wat hulle doen, ek doen 'n evaluering terwyl ek bestuur.
Dit is belangrik om baie direk te wees, en vir onderrigdoeleindes laat ek hulle doelbewus misluk. Ek vra hulle hoe dit gaan, en gee te kenne dat ek kan sien dat dit verslap. Ek gee hulle die kans om te verbeter en as hulle dit nie doen nie, dan ontslaan ek hulle net. Die ander spanlede word hiervan bewus en weet dat ek kyk. Dan begin hulle verantwoordelikheid met mekaar en in die groep.
Dit is regtig belangrik om hulle te vertrou en hulle te help om hul kultuur te bou. Ons wil almal onsself toepas en slaag. Net omdat hul kultuur anders is, beteken dit nie dat hulle nie kan slaag of aanspreeklik kan wees nie. Bou die vertroue op en dit sal tot verwagtinge voldoen.
Ek behandel almal as 'n span, elke lid het 'n doel en elkeen is belangrik vir die einddoel. Ek neem almal elke 2-3 maande in vir 'n vergadering en herinner hulle daaraan dat dit vir die hele span net so belangrik is om te werk. As een misluk, misluk almal.
Dit was baie pret om Alrindo se gedagtes oor oefening te hoor! Hou die volgende paar weke dop vir meer onderhoude oor die belangrikste eienskappe van Good to Great!