Volgens die National Association of Shoplifting Prevention (NASP), is 1 uit elke 11 mense in die VSA 'n winkellifter. En daar is geen profiel vir jou om te volg nie, aangesien mans en vroue, oud en jonk, almal dieselfde misdaad pleeg. Dit is belangrik om beleid en prosedures te skep vir winkeldiefstal in u kleinhandelwinkel. Terwyl ons almal hoop dat dit nooit in ons winkels sal gebeur nie, sê die statistiek dat dit waarskynlik sal.
En as dit wel gebeur, moet kleinhandelaars en personeel voorbereid wees om die winkeldiefstal te hanteer. Neem die volgende vrae in oorweging wanneer u u winkelheftingsbeleid en prosedures skryf:
Is jou doel om te vervolg of die goedere terug te kry?
Het u winkel 'n zero-tolerance beleid vir winkeldiefstal?
Sal jy winkeldiefstal onder 18 of meer as 65 jaar vervolg?
Is daar 'n minimum dollarbedrag voor vervolging?
Hoe sal jy die winkeldiefstal konfronteer?
Wat sal jy doen as die winkeldiefster berou toon of bied om te betaal?
Wie is daarvoor verantwoordelik om die polisie te bel?
Oorweeg 'n winkelverhogingsbeleid wat billik maar ferm is. As jou winkel kies om nie winkeldiefstal te vervolg nie, sal die woord rondkom, en jou winkel kan 'n teiken word. As winkelliefhebbers weet dat jou winkel diefstal ernstig neem en nie bang is om te vervolg nie, sal baie diewe vermy om van jou besigheid te steel.
Stop 'n Shoplifter
Winkel ontwerp, kliëntediens tegnieke en tegnologie gaan 'n lang pad in die voorkoming van winkeldiefstal .
Postekens sê dat winkeldiefstal vervolg sal word as dit die winkel se posisie is op winkeldiefstal. As jy sien dat iemand 'n item neem, waarsku 'n ander werknemer oor die diefstal, sodat hulle jou interaksie kan monitor en dan die persoon kan nader. Vra: "Kan ek dit vir jou skakel?" Moet nooit 'n winkeldiefstal in 'n beskuldigingstoon konfronteer nie.
Byvoorbeeld, sê nooit: "Ek het jou die halssnoer steel nie." Winkellifters is baie vaardig om by die aanklaer te kom. Maar as jy net optree soos hulle die ketting in hul sak sit om te dra tot die betaling daarvoor, sal een van twee dinge gebeur. Hulle sal dit ook terug of betaal.
Winkel ontwerp het baie te doen met winkeldiefstal. Te veel winkels skep blinde kolle wat werknemers nie kan bestuur of kyk nie. Kameras in 'n winkel sal help om die toevallige winkeldiefstal te voorkom, maar nie die professionele een nie. Staan by jou kontantwrap en ondersoek die winkel. Is daar areas wat jy nie kan sien nie? Onlangs was ek in 'n winkel om hulle te help om hul voorraadkrimping te beheer. Soos ek in die winkel gestaan ​​het, het ek opgemerk dat die rakke so hoog was, ek kon nie deur die winkel sien nie. Daar was baie vloeroppervlakte, so ons het die rakstelsels eenvoudig verlaag. Dit het 'n duidelike beeld van beide werknemers en die kliënte geskep. Die potensiële winkelloper het geweet hy of sy kon nou gesien word. Terwyl ons ander idees geïmplementeer het, het hierdie een die belangrikste impak gehad op die vermindering van die verliese.
Ken die wet
Leer jou plaaslike en staatswinkelheffingswette. Kontak die polisiestasie, en hulle moet enige vrae wat u mag hê, kan beantwoord.
Wette wissel van plek tot plek, maar die meeste plekke vereis dat die winkelier die item moet opneem, dit moet verberg en die winkel verlaat sonder om vir die goedere te betaal, terwyl hulle nooit van die winkelloper af kyk nie. Eers dan kan daardie winkelwerknemer die winkeldiefstal sonder geweld dwing.
Wanneer jy 'n verdagte persoon nader , probeer om kalm en professioneel te bly. Dit is moontlik dat 'n misverstand plaasgevind het en die persoon nie 'n winkeldiefstal is nie. Om die verdagte op 'n beleefde, diskrete, maar stewige en professionele wyse te behandel, sal u en u winkel help om 'n laster-, valse inhegtenisneming- of diskriminasie-regsgeding te vermy. In baie gevalle is die winkelier 'n kunstenaar wat jou probeer konfronteer en daar kan hulle jou en jou winkel dagvaar vir teistering of diskriminasie.