Dink jy sal 'n wonderlike baas maak? Navorsing wys dat die krag kan beskadig
Geskryf deur Suzanne Ross
Gearstd / Shutter
Mense kla dikwels dat hul baas nie begrip en deernis het nie, en dink dat hulle die baan heeltemal anders sou benader het. Maar is leiers regtig tekort as dit by empatie kom? En indien wel, waarom?
Die vraag is belangrik. Sedert die etiese mislukkings van leierskap wat gelei het tot die resessie in 2008, daar was kommer vir die relatief ongemerkte mag van hoofbestuurders. Hierdie mense het immers die oor van politici en is van invloed op die vorming van die samelewing.
Dit het gelei tot 'n begeerte na 'n meer verspreide en etiese benadering tot leierskap. Daar is 'n neiging vir organisasies om leierskap in alle lae te wil ontwikkel - eerder as dat dit die domein van 'n magtige paar is. Ons sien ook 'n toename in publikasies wat doen 'n beroep op leiers om empaties te wees, eties, outentiek, nederig, regverdig, emosioneel intelligent en verantwoordelik.
Ten spyte hiervan, het onlangse navorsing dit bewys krag word gekoppel aan selfsug. Mense wat mag het oor 'n groter aantal volgelinge, is byvoorbeeld minder geneig om morele redenering en sorg vir die kollektiewe welstand te gebruik as diegene wat mag het oor minder volgelinge.
Wat meer is, vroeëre navorsing oor "motoriese resonansie" - wat gekoppel is aan empatie omdat dit ons vlak van persepsie van ander se optrede en ervarings meet - het bevind dat mense aan bewind is vertoon laer resonansie as wat mense met minder mag gedoen het.
Hoender en eier
Tydens Barack Obama se herverkiesingsveldtog, Michelle Obama het die waarneming gemaak: "President wees verander nie wie jy is nie, dit onthul wie jy is." Verander die mag dus 'n leier of openbaar dit die leier vir wie hulle is?
Navorsing oor mag en morele identiteit die gevolgtrekking gekom dat 'n persoon se morele kompas wel beïnvloed of hul mag tot selfbelangrike gedrag lei.
Krag vir 'n organisatoriese leier tipies spruit uit toegewese gesag(posisionele mag) en die vermoë om invloed op ander uit te oefen (persoonlike mag). Wanneer 'n leier gesag en invloed balanseer met eienskappe soos empatie, integriteit of nederigheid, sal dit meer waarskynlik lei tot etiese magsgebruik. As outoriteit en invloed nie deur sulke positiewe eienskappe getemper word nie en dit gebruik word vir eiebelang of moreel dubbelsinnige doeleindes, ontstaan ​​daar onetiese magsmisbruik.
Maar navorsing dui ook daarop dat mag ons kan verander. So, wat gebeur as mense krag kry? Die oorgrote meerderheid van ons het immers tot 'n mate empatie. Dit is sentraal tot emosionele en sosiale bekwaamheid en emosionele intelligensie, wat nuttig is om 'n organisasie te bestuur.
Simon Baron-Cohen, 'n sielkundige aan die Universiteit van Cambridge, het die ondersoek ondersoek korrelasie tussen empatie en wreedheid soek om te ontdek hoe sommige mense verdorwe, onsedelike maniere gedra, terwyl ander nie. Baron-Cohen gebruik die term "empatie-erosie" om te verduidelik hoe ons almal ons empatie kan afskakel as gevolg van ons oortuigings, ervarings, doelwitte en emosies. As empatie afgeskakel word, is ons gefokus op ons eie belange tot nadeel van ander.
Dit kan eensaam aan die bokant wees. fizkes
Die pad na leierskap, met sy fokus op die bereiking van doelstellings, die lewering van resultate en finansiële prestasie - tesame met verhoogde vlakke van spanning - kan dus lei tot erosie in empatie, selfs by die mees bedoelende leier. In werklikheid dui navorsing daarop dat mag mense meer geneig maak om op 'n manier op te tree in ooreenstemming met hul doelwitte - toenemende volharding en die benutting van geleenthede. Maar hierdie doelstelling fokus hulle ook meer geneig om perifere inligting, wat in sosiale situasies beskou kan word, as 'n gebrek aan empatie te ignoreer.
Die maatskappy Enron, wie se leiers hulle aan bedrog en sameswering skuldig bevind het, bied aan uiterste voorbeeld van empatie-erosie met toenames in krag. Terwyl Enron 'n formele verklaring van menseregte-beginsels aanvaar het wat respek, integriteit, kommunikasie en uitnemendheid voorstaan, beskryf retrospektiewe oorsigte van leierskap dit as immoreel, arrogant en huursoldaat - skuiwergate ontgin, markte manipuleer en winste opblaas in 'n poging om suksesvol te wees.
Meer onlangs het die kommer oor leiers wat mag misbruik na die tegnologiebedryf oorgeskakel met die hoofbestuurders van Facebook, Twitter en Amazon word toenemend ondersoek.
Maar is dit regtig net die skuld van die baas? Krag en empatie in leierskap is 'n komplekse dinamiek. Baron-Cohen se boek illustreer dat dit nie net leiers is wat empatie kan afskakel nie, maar volgelinge kan dit ook doen. As die resultate van krag vir ons voordelig is, kan dit wees dat ons selfs 'n gebrek aan empatie by ons leiers oor die hoof sien?
In 'n toenemend gepolariseerde politieke landskap sien ons verskillende politieke sienings uitgedaag word, nie deur debat en bespreking nie, maar deur stamgedrag. Die groepe waaraan ons behoort, beskou ons dikwels as waardig vir empatie, respek en verdraagsaamheid - maar nie ander nie. Boonop het onlangse navorsing geïdentifiseer dat ons beloon ons leiers vir die feit dat hulle nayayers is - om ander te ontken, weerlê of te kritiseer - eerder as om hulle te bemagtig.
So ja, mag kan beslis korrup wees. Dit gesê, as ons ware empatiese leiers wil skep, moet ons almal ons eie gedrag uitdaag.
Suzanne Ross, Senior Lektor, Nottingham Business School, Nottingham Trent Universiteit
Jy is hier: Tuis > Persoonlike > Geluk en Sukses > Prestasie > Dink jy sal 'n wonderlike baas maak? Navorsing wys dat die krag kan beskadig