Om in aanmerking te kom vir ‘n terugbetaling/ omruiling, moet die item ongebruik, onbeskadig wees en in dieselfde toestand as waarin jy dit ontvang het. Dit moet ook in die oorspronklike verpakking wees.
Ons kan ongelukkig nie items omruil indien daar gevind is dat die produk nie reg gebruik of versorg was nie.