Benewens die feit dat die e-tol in Suid-Afrika veel duurder is as soortgelyke stelsels in Wes-Europa, en ‘n groot deel van die fondse landuit gaan, neem die klagtes oor foutiewe rekenings toe en dit lyk nie of Sanral die nodige begrip vir hierdie frustrasies toon nie.
Die Verbruikerskommissie gaan klaarblyklik baie besig gehou word as Sanral nie aanpassings in sy styl maak nie.
Madonsela se kantoor het in ŉ verklaring gesê sy sal bydra tot die fonds omdat dit noodsaaklik is dat die korporatiewe sektor in die land betrokke raak om ŉ oplossing vir die probleem te vind. Sy het ŉ beroep op die sektor gedoen om ŉ fonds op die been te bring wat benut kan word om studente by te staan om hul tersiêre studie te voltooi.