Hoe u die e-handelservaring in 2018 kan verbeter
Tuis » Advies vir e-handel verkoop » Hoe u die e-handelservaring in 2018 kan verbeter
Met tegnologie en mededinging wat op die internet ontwikkel, is dit belangrik om u e-handelsplatform op datum te hou. Daar is 'n paar eenvoudige wenke wat u in 2015 kan saamneem bly voor die kompetisie.
Hier is 'n paar maniere om u aanlynwinkel te verbeter:
Kliënte wil nie ure spandeer om die perfekte item te soek nie. Baie keer het hulle net 'n vae idee van wat hulle eintlik wil hê. Dit is aan u om aan hulle die opsies te bied wat hulle soek. Dit is belangrik om 'n gebruikersgerigte ervaring te skep. 'N Omvattende persoonlik ervare is 'n goeie manier om kliënte aan te moedig om hul inkopiemandjies te vul. Baie kliënte is onseker of is te lui om deur al die moontlike opsies op 'n webwerf te kyk. Dit is meer geneig om u aanvanklike navigasies te gebruik om na die deel van u webwerf te kom wat iets het soos wat hulle soek. Van daar af kan hulle deur sommige opsies gaan. Hier moet u voorstelle gee op grond van hul keuses. Dit is 'n wonderlike manier om mense te koop om aan hulle goed geplaasde opsies te gee, gebaseer op wat hulle nodig het, en wat ook goeie resensies het. U wil nie te veel keuses gee nie, u moet die regte keuses maak.
Belê in responsiewe webontwerp. Met soveel toestelle en soveel verskillende skermgroottes het u 'n ontwerp nodig wat oor alle platforms goed sal lyk. Terwyl u ontwerp baie mooi lyk op 'n groot rekenaarskerm, is dieselfde ontwerp dalk lastig en moeilik om op 'n selfoonskerm te gebruik. A reageer ontwerp sal pragtig en maklik wees om op alle platforms te gebruik. As u nie gereed is om te belê in die skep van 'n app nie, is dit 'n goeie manier om u mobiele gebruikers te beïndruk.
Saamgestelde bundels en versamelings
Dit is 'n goeie manier om u gebruikers u sorg te wys. Om kliënte perfekte bundels te gee wat kundiges kies, is iets wat kliënte regtig geniet. Dit gee hulle die perfekte idee van wat om te koop. Dit voel ook asof hulle tyd bespaar deur alles wat hulle wil hê al saam te pak. Dit is 'n wonderlike idee vir die geskenkidees vir die vakansietyd. Dit werk ook goed as u stokperdjie-items verkoop wat goed kan werk as 'n stel.
U gebruikers moet maklik kan vind wat hulle wil. U soekopsies moet ooglopend en goed georganiseerd wees. Die kategorieë moet lei tot die ontdekking van nuwe en wonderlike produkte waaraan die klant moontlik nie gedink het nie. Die opsies moenie rommel wees nie, of dit neem te lank om deur te lees. U wil kliënte 'n vinnige en maklike manier gee om te ontdek wat hulle nodig het. U moet 'n soekenjin vir u webwerf sowel as eenvoudige navigasiebalkies bevat. 'N Soekenjin wat kan voorspel waarna 'n klant op soek is, sal 'n lekker aanraking wees.
Elimineer afleidings by afhandeling
U afrekening moet skoon en eenvoudig wees. Sodra 'n kliënt op die baan begin, moet advertensies, ander produksopsies en alles wat dit kan daartoe lei dat hy van die bladsy weg klik, weg wees. Die kliënt moet weet hoeveel stappe hulle moet doen om te koop en 'n duidelike pad moet hê om vorentoe te beweeg. Dit is noodsaaklik, want as 'n klant afgelei raak en hierdie bladsy verlaat, is dit onwaarskynlik dat hulle terug sal kom. Dit is 'n gedeelte van u webwerf wat u moet fyn dophou. As u te veel mense op 'n sekere punt laat vaar, het u waarskynlik 'n probleem wat u moet opruim.
Klantediens is baie belangrik. U moet maklik bereik moet word as 'n gebruiker 'n vraag of kommer het. Hoe vinniger hul probleme aangespreek kan word, hoe meer waarskynlik is dit om te koop. Live chat is 'n maklike manier om jouself toeganklik te maak. Die meeste mense sal nie die moeite doen om te bel nie en sal waarskynlik elders gaan. Vir baie gebruikers kan e-pos stadig lyk en mense wil nie voel asof hulle hul tyd mors nie. 'N Kletsdiens is gratis en maklik en dit sal beslis 'n indruk maak.
Mense is gewoond daaraan om 'n produk in die regte wêreld te haal en te probeer, wat natuurlik nie iets is wat hulle aanlyn kan doen nie. U wil mense vertroos dat dit wat hulle koop fantasties is, sodat elke foto van die produk wat u opstel, dit moet wys. U wil verskillende hoeke 'n moderne voorkoms en skoon estetika gee. Dit sal vertroue skep en die kliënt help om hulself in die vooruitsig te stel met die produk. U wil hê dat u gebruikers u produkte moet sien en dink 'ek moet dit hê', 'n wonderlike prentjie doen dit net.
Opdateer, opdateer, opdateer
U moet alles op u webwerf op datum hou. As u 'n blog het, moet dit gereeld bygewerk word, moet u nuwe en gewilde produkte bevat en dit vervang wanneer u nuwe items het om te ontdek. Dit is ook belangrik om u webwerfontwerp op datum te hou. Met tegnologie- en webtendense wat voortdurend verander, lyk 'n ontwerp wat meer as vyf jaar oud is, oud en verouderd. Dit is goed om te belê om alles op u webwerf vars en skoon te hou om te verseker dat u gebruikers van die begin af 'n goeie indruk van u het. Om u blog op datum te hou is ideaal om u bladsy hoër te kry as soekenjins.
Moenie aanmelding forseer nie
Dit is 'n slegte idee om 'n gebruiker te dwing om aan te meld om te kan koop. Dit sal kliënte by die uitcheck lei, baie beskou dit as tydrowend en vervelig en dit sal veroorsaak dat hulle hul winkelwaens laat vaar. U webwerf moet 'n opsie hê om 'uit te check as 'n gas', of gebruikers toelaat om aan te meld by Facebook of Google Plus, sodat hulle nie tyd moet spandeer om al hul persoonlike inligting in te vul nie.
Toon u waarde
Waarom is jy beter as die honderde ander webwerwe vir e-handel? Spaar u mense geld? Is u maklik om te gebruik? Bied u 'n wye verskeidenheid produkte aan? U vooropgestelde waardestelling word verweef in die ontwerp en organisering van u webwerf. U moet mense wys hoekom u die beste is. Amazon voeg byvoorbeeld waarde toe deur items op die tuisblad vir klante te wys.
Wat is 'n paar ander maniere waarop u u webwerf vir die komende jaar verbeter? Laat weet ons in die kommentaar hieronder.
Funksie-beeld op die rand van Blake Thomas
vorige artikel WooCommerce vs Shopify (Jul 2020): Watter een is die absolute beste?
volgende artikel Waarom en hoe u die verbeterde e-handelsfunksie in Google Analytics gebruik?