Die mite van die DMP in bemarking | Martech Zone
Databestuursplatforms (DMP's) het 'n paar jaar gelede op die toneel verskyn en word deur baie mense gesien as die redder van bemarking. Hier, sê hulle, kan ons die 'goue rekord' vir ons klante hê. In die DMP beloof verskaffers dat u al die inligting wat u benodig, kan versamel vir 'n 360-grade-siening van die klant.
Die enigste probleem - dit is net nie waar nie.
Gartner definieer 'n DMP as
Sagteware wat data van verskeie bronne inneem (soos intern CRM stelsels en eksterne verskaffers) en stel dit aan bemarkers beskikbaar om segmente en teikens te bou.
Dit gebeur dat 'n aantal DMP-verskaffers die kern van Gartner se Magic Quadrant vir digitale bemarkingshubs (DMH). Gartner-ontleders verwag dat die DMP in die volgende vyf jaar 'n DMH sal word, met die volgende:
Bemarkers en toepassings met gestandaardiseerde toegang tot gehoorprofieldata, inhoud, werkvloei-elemente, boodskappe en algemeen analytics funksies vir die orkestrering en optimalisering van multikanaalveldtogte, gesprekke, ervarings en data-insameling oor aanlyn- en aflynkanale, beide handmatig en programmaties.
Maar DMP's is oorspronklik in een kanaal ontwerp: aanlyn advertensienetwerke. Toe DMP's die eerste keer op die mark gekom het, het hulle webwerwe gehelp om die beste aanbiedings te lewer deur koekies te gebruik om die persoon se webaktiwiteit anoniem op te spoor. Daarna het hulle verander in adtech as deel van 'n programmatiese aankoopproses, wat hoofsaaklik maatskappye help om na 'n spesifieke soort markte te bemark. Hulle is ideaal vir hierdie enkele doel, maar begin misluk wanneer hulle gevra word om meer multikanaalveldtogte te doen wat masjienleer gebruik vir 'n meer doelgerigte benadering.
Omdat data wat in 'n DMP gestoor word, anoniem is, kan die DMP nuttig wees vir gesegmenteerde aanlynadvertensies. Dit hoef nie noodwendig te weet wie u is om 'n aanlyn-advertensie aan te bied op grond van u vorige web-branderplankry-geskiedenis nie. Alhoewel dit waar is dat bemarkers baie data van die eerste, die tweede en die derde party kan koppel aan koekies wat in 'n DMP geleë is, is dit basies net 'n datapakhuis en niks meer nie. DMP's kan nie soveel data stoor as 'n relasionele of Hadoop-gebaseerde stelsel nie.
Die belangrikste is dat u nie DMP's kan gebruik om enige persoonlik identifiseerbare inligting (PII) op te slaan nie - die molekules wat help om die unieke DNA vir u klante te skep. As u as bemarker al u eerste-, tweede- en derdeparty-data wil neem om 'n rekordstelsel vir u kliënt te skep, sal 'n DMP dit eenvoudig nie sny nie.
Aangesien ons toekomstige tegnologiese beleggings in die tydperk van die Internet of Things (IoT) kan verseker, kan 'n DMP nie vergelyk met 'n Kliëntdata-platform (CDP) vir die bereiking van daardie ontwykende 'goue plaat'. CDP's doen iets unieks - hulle kan alle soorte kliëntedata vang, integreer en bestuur om 'n volledige prentjie te skep (insluitend DMP-gedragdata). Die mate en hoe dit bereik word, verskil egter baie van verskaffer tot verskaffer.
CDP's is van die begin af ontwerp om alle soorte dinamiese kliëntedata op te vang, te integreer en te bestuur, insluitend data uit sosiale media-strome en die IoT. Daartoe is dit gebaseer op relasionele of Hadoop-gebaseerde stelsels, wat hulle beter in staat stel om die stortvloed van data wat voorlê te hanteer namate meer IoT-georiënteerde produkte aanlyn kom.
Dit is waarom Scott Brinker DMP's en CDP's in syne skei Bemarkingstegnologie Landskap Supergrafies. Twee afsonderlike kategorieë met verskillende verskaffers word in sy 3,900+ logo-grafiek aangewys.
In sy opskrywing waarin hy die grafika aankondig, wys Brinker korrek daarop dat die Een platform om almal te regeer idee het nooit werklik tot stand gekom nie, en wat in plaas daarvan bestaan is 'n geklem van platforms om sekere take uit te voer. Bemarkers wend hulle tot een oplossing vir e-pos, 'n ander vir die internet, 'n ander vir data, ensovoorts.
Wat bemarkers benodig, is nie 'n groot platform wat dit alles doen nie, maar 'n dataplatform wat hulle die nodige inligting gee om besluite te neem.
Die waarheid is dat beide Brinker en Gartner iets raak wat pas begin verskyn: 'n ware orkestrasieplatform. Gebou op CDP's, is dit ontwerp vir ware omnichannel-bemarking, wat bemarkers die nodige instrumente gee om data-gedrewe besluite oor alle kanale te neem en uit te voer.
Terwyl bemarkers hulle voorberei op môre, sal hulle vandag besluite oor hul data-platforms moet neem wat sal beïnvloed hoe dit in die toekoms gebruik word. Kies verstandig en u het 'n platform wat sal help om alles bymekaar te bring. As u sleg kies, kom u binne 'n kort tydjie weer op die eerste plek.
Tags: brinkerCDPCRMKliëntdata-platformdatabestuursplatformdigitale bemarkingsentrumsdmhdmpGartnerbemarkingstegnologie landskapEen platform om almal te regeerscott brinker