Verduidelik hoe u 'n Probleemwerknemer bestuur
Hoe om onderhoudsvrae oor uitdagende werknemers te beantwoord
As jy 'n kandidaat is wat aansoek doen vir 'n toesighouerposisie en jy word gevra om te beskryf hoe jy 'n probleemwerknemer bestuur het, moet jy demonstreer dat jy alle soorte mense kan bestuur. Enigeen kan 'n self-gemotiveerde, suksesvolle werknemer bestuur, maar bestuurders wat die beste in marginale kunstenaars uitbring, word hoog aangeskryf vir hul vermoë om meer produktiwiteit vir hul onderneming te skep.
Berei voor vir hierdie tipe vraag deur na te dink oor sommige van u mees uitdagende ondergeskiktes.
Neem die tyd om jou gedagtes op papier te skryf. Identifiseer twee of drie gevalle waarin u 'n probleemwerknemer aangespreek het. Dink na oor hoe jou ingryping positiewe verandering opgedoen het. Miskien het jou kritiek of advies tot 'n verbeterde houding of verhoogde produktiwiteit gelei.
Dit is ook belangrik om in gedagte te hou dat werkgewers op soek gaan na bestuurders wat die takt, geduld en deursettingsvermoë het om te gaan met chroniese onderprestasie van personeellede wat verandering teenstaan. Alhoewel baie werknemers gretig is om opbouende kritiek te ontvang en gemotiveerd is om hul prestasie te verbeter, verwelkom ander nie raad nie en neem persoonlike oortredings wanneer 'n superieur ingryp.
Die belangrike ding is om baie spesifiek te wees wanneer jy met probleemwerkers te make het. Byvoorbeeld, jy kan in jou onderhoud daarop let dat die werknemer Jane Doe konsekwent laas mededingende take was, wat die hele departement vertraag het.
Verduidelik dat jy met Jane in privaatheid gepraat het en haar 'n waarskuwing gegee het, insluitende 'n sperdatum vir verbetering. Toe jy geen verbetering sien nie, het jy weer met Jane gepraat en haar laat weet dat jy haar sal rapporteer aan menslike hulpbronne en jy het haar nog 'n sperdatum vir verbetering gegee. Dit was Jane se laaste en finale sperdatum.
Gelukkig het Jane haar maniere aangepas en Jane het na 'n tydperk van drie weke op 'n meer tydige manier haar take voltooi. Nie net was die probleem opgelos nie, maar Jane se verhoogde produktiwiteit het die departement gehelp om projekte voor skedule te voltooi
As u vorige ervaring het met moeilike werknemers wat nie positief op u voorstelle gereageer het nie, beskryf hoe u 'n redelike verbeteringsplan uiteensit, en deel dan hoe u hul voortgesette nie-nakoming hanteer het. Dit behels tipies samewerking met menslike hulpbronne en die opstel van 'n prestasieplan met 'n reeks waarskuwings indien die werknemer nie verbeter nie. Onthou, nie almal is aanpasbaar om te verander nie.
Beste geval scenario
In sommige gevalle mag jy stories verwant waar jy afrigters na 'n verskuiwing na 'n werk wat meer geskik is vir hul agtergrond, vaardigheidsversameling of persoonlikheid. Bestuurders wat hierdie strategie gebruik, kan hul maatskappy dikwels red van die finansiële en administratiewe belastingproses wat met 'n vuurwapen betrokke is. Dit is nie jou werk om 'n sielkundige te wees nie, maar as 'n bestuurder, is jy in die posisie om met verskillende persoonlikhede te gaan. As u die probleem kan aanpak en aksie onderneem wat verandering toon, sal u gerespekteer word vir u keuse om dit nie onder die tafel te vee nie.