ŉ Kansellasiefooi is onregverdig indien dit ŉ billike bedrag oorskry. Wanneer ’n kansellasiefooi bereken word, moet die aard van die goedere en dienste en die lengte van die kennistydperk in ag geneem word, sowel as werklike pogings van die instelling om ander studente te kry om die kursus oor te neem en die norm in die bedryf.
As jou klagte nie opgelos word nie, kla by die provinsiale verbruikerskantoor, wat jou klagte verder sal verwys indien nodig.