Tuis » EPOS Resensies » Op soek na 'n Upserve POS Review? Kyk hierna
Wie pas POS op?
Die bestuur, bestuur en werk in die restaurant, gasvryheid of enige soort voedseldiensbedryf, kan 'n uitmergelende taak wees - en die skeppers van Bedien POS (voorheen bekend as Breadcrumb).
Hulle het dit dus as 'n missie gemaak om 'n oplossing vir die verkoop en verkoop van 'n verkoopspunt te bied met inagneming van restaurantwerkers en -bestuurders.
Dit is regtig 'n sagteware wat deur mense in die voedseldiensbedryf geskep is vir mense in die voedseldiensbedryf. Tydperk.
Upserve POS se ontwerpers is almal voormalige restaurantbestuurders, kroegmanne en bedieners, so dit is veilig om te sê, die span ken hierdie industrie van buite tot agter.
Dus, wat het hierdie POS te bied?
Upserve POS is 'n maklik-om-te-gebruik-en-lae-opsie-opsie wat die alledaagse hoofpyne in die gasvryheidsbedryf in die gesig staar. Naamlik deur gebruikers baie restaurant-spesifieke funksies te bied.
Maar meer oor hierdie funksies in 'n sek.
Onlangs het Upserve POS 'n vennootskap met GrubHub gehad, wat beteken dat Upserve-gebruikers nou 'n integrasie het wat u in staat stel om aanlynbestellings en aflewering aan diners te bied. Handig, nie waar nie?
U sal ook bly wees om te hoor; hierdie POS oplossing is versoenbaar met beide iOS- en Android-stelsels, sodat u toegang tot hierdie sagteware het, selfs as u aan die gang is. In werklikheid is dit uitsluitlik mobiel, wat beteken dat u nie 'n rekenaar of enige ander masjinerie nodig het om die beste uit hierdie stelsel te put nie. U kan vanaf enige toestel op afstand toegang tot Upserve se kantoor en verslagdoenfunksies kry. As sodanig kan u u restaurantonderneming vanaf enige plek bestuur!
'N Sagtewaregebaseerde sagteware
Upserve POS is 'n wolk-gebaseerde stelsel. U benodig dus net 'n internetverbinding om toegang tot dit te kry.
Maar, moenie bang wees nie, Upserve POS is ook vanlyn af, dus as u internet daal, kan u dit steeds gebruik. Dit versleutelt en stoor u kredietkaartdata van u diner op u iPad (of enige ander mobiele toestelle wat u gebruik). Dit is hier waar die inligting sal bly totdat u daarin slaag om aanlyn terug te keer om die transaksie te verwerk.
Hoe maklik is Upserve POS om te gebruik?
Bedien POS is een van die eenvoudigste en maklikste POS's op die mark, te danke aan die ongekompliseerde ontwerp.
Die gebruikerskoppelvlak word die beste beskryf as rommelvry, so daar is amper niks om 'n besige bediener af te lei nie. Dit is deels wat die stelsel so intuïtief en maklik maak om te navigeer.
As u dit kombineer met die intelligente gebruik van die aanraakskermfunksionaliteit, kan bedieners menu-items en kaartjies binne sekondes vee en verander. Bedieners kan ook die tafeluitleg vinnig verander. Dit is veral handig as u tafels moes skuif om 'n groter groep te akkommodeer.
Die meeste gebruikers meld dat hulle nuwe werknemers kan oplei oor hoe om dit te gebruik POS oplossing binne minder as 'n dag. In werklikheid het Upserve ook 'n gerieflike 'oefenmodus' wat u selfs sonder die internet kan gebruik.
Wat aanpassing betref, blink Upserve uit. U kan soveel spyskaartitems skep as wat u benodig. Sodra u dit gedoen het, kan u dit in groepe rangskik (as u wil), byvoorbeeld voorgeregte, drankies, nageregte, ens. Hierdie 'groepe' verskyn as 'n lys tabblade aan die regterkant van die skerm. . U kan selfs 'n spesifieke boekmerk vir u gewildste artikels skep. Nodeloos om te sê, dit help om die bestelproses eenvoudiger en vinniger te maak.
Met slegs enkele krane kan u ook tjeks wysig. Dit is baie eenvoudig om items op u rekeninge by te voeg, uit te vee en dit te verander. En as u die regte toestemming het, kan u selfs die prysbepaling van items op die spyskaart verander. Dit is nuttig om VIP-kliënte afslag te lewer!
👉 Dit is nie net kliëntskontroles wat u met 'n paar krane kan bestuur nie; jy kan ook:
Dui die sitposisie aan vir spesifieke bestellings
Spesifiseer die aantal menu-items wat u benodig
Maak aantekeninge (hierdie funksie is ideaal vir die maak van die kitchen bewus van 'n eetkamer se allergie).
Gebruik die belangrikste kenmerke van POS
Kom ons kyk na Bediense meer bekende funksies in 'n bietjie meer besonderhede. Soos reeds gesê, ondersteun Upserve u personeel vanaf die oomblik dat die eetplek gaan sit tot by die vertrek.
Met dit in gedagte, hier is 'n lys met hul kenmerke:
U kan aangepaste bestellings en kwitansies na afgeleë drukkers stuur en druk. Met slegs 'n paar kliek, kan dit bedieners die versoeke aan die tafel stuur na die kitchen of die kroeg. Alternatiewelik kan u kliëntrekeninge na u kwitansiedrukker stuur.
💡 Top Wenk: U kan kies om terminale op te stel om slegs met spesifieke drukkers (of almal) te kommunikeer. Die keuse is joune.
Sit Live Op
Dit is debatteerbaar Bediense gerieflikste funksie. Via Upserve Live het u toegang tot hul verslagdoeningsfunksies via 'n app op u slimfoon. U kan ook u verkope en ander intydse data dophou via die app.
Die koppelvlak is baie gebruikersvriendelik, wat hierdie app des te meer toeganklik maak om u besigheid te monitor vanaf die gemak van u telefoon. Dit is veral handig as u 'n entrepreneur, bestuurder of restauranteienaar is wat altyd aan die gang is!
Upserve HQ kan die beste beskryf word as 'n virtuele 'back office'. Dit is hier waar u verslae kan genereer, u rekeninginstellings kan verander, menu-items kan skep en aanmeldings vir werknemers kan instel.
Dit is ook die plek waar u toegangstoestemmings vir elkeen van u werknemers kan instel en ander bestuursinstrumente kan vind.
Jy kan gebruik Bedien POS in een van twee modusse:
Quickserve is die beste om bestellings vinnig te verwerk, sê as jy 'n drif beman, of as jy bartend. Dit is die manier waarop u moet gebruik om 'n bestelling vinnig uit te voer.
Terwyl die bedienerinstelling aan personeel 'n tabelaansig bied, sowel as 'n spyskaart wat in kategoriebladsye met oortjies verskyn.
Dit is ook die moeite werd om op te let: elk van hierdie modusse bevat 'n soekfunksie, wat dit maklik maak om spesifieke items te vind.
Upserve bied baie gereedskap om u personeel te bestuur. Dit is maklik om te sien wie u beste bedieners is en wat hulle verkoop. U kan dan hierdie inligting gebruik om u totale verkoopprys te verhoog - redelik netjies, of hoe?
Soos ons reeds gesê het, kan u die aantal en organisasie van u tabelle verander deur dit op u virtuele vloerplan te tik, te sleep en te laat val waar u dit wil hê.
U kan dit ook 'n stap verder neem en u tabelle in verskillende sones verdeel en aan elkeen van u bedieners 'n spesifieke sone toewys waarop hulle kan werk.
U kry ook 'n uiteensetting van al die kritieke inligting wat u benodig vir u komende aanddiens. Van die een bladsy af sal u sien wie by u gaan eet, of u moet voorberei op enige VIP's en watter geregte waarskynlik 'n gunsteling is. Dit maak die bespreking van u besprekings en die bestuur van u tafels 'n briesie!
Die laaste, maar nie die minste nie, laat Upserve se kleurkodering u en u bedieners 'n ogie hou oor watter sitplekke beset is en watter koers u ete gaan. Hoe handig is dit?
Kursus- en spyskaartbestuur
Soos ons reeds genoem het, kan u soveel menu-items skep as wat u wil. As u dit eers gedoen het, kan u dit organiseer, net soos u wil.
U kan selfs beskrywings skep vir elke menu-item. Op die manier, as 'n gas aan u bediener 'n spesifieke vraag oor 'n gereg vra, sal hulle oor al die inligting beskik om 'n insiggewende antwoord te gee. Dit is veral handig as die diner 'n allergie het en die besonderhede moet ken oor die bestanddele en bereidingsmetodes wat gebruik word om 'n gereg te skep.
Laastens, Bedien'n POS kanselleer ook 'n menu-item outomaties sodra dit op is. Op hierdie manier weet u span wanneer 'n item nie beskikbaar is nie. Dit doen wonderwerke om u personeel te help om die verwagtinge van die koshuis af te stel.
👉 U kan verslae genereer oor alle soorte datapunte, insluitend:
Verkope: Dit sluit ook dinge in soos belasting, inkomste, en gastetellings.
Betalings: U kan kontant, kredietkaarte en watter betalingsmetodes u ook al monitor, monitor. Met hierdie verslae kan u besonderhede insamel vir elke tjek en die terugbetaling wat u verwerk.
Produkmengsel: hiermee bedoel ons syfers rakende kategorie- en artikelvlakke, sodat u kan sien wat verkoop en, belangriker, wat nie.
Arbeid: Dit dek inligting oor arbeidskoste, skedulering, produktiwiteit van werknemers, ens.
Kontroleer besonderhede: Bedien ontledings van meer as 25 datapunte vir elke tjek. Dit bevat dinge soos bediener, menu-items, betalings, tjeknotas - om maar net 'n paar te noem!
Leegte en komps: Met Upserve kan u leemtes en komponente opspoor volgens bediener, rede en outeur.
Betaal en uitbetaal
Dit is vanaf u dashboard waar u handige verslagopsommings sal vind. Dit is geneig om u die beste te beskryf kragtige analise sodat u sleuteldatapunte met 'n blik kan hanteer.
As u gekies het vir die Upserve-restaurantbestuursplatform (wat geïntegreer is met Upserve HQ en standaard standaard met Upserve POS is), kry u toegang tot nog meer gevorderde analise.
As u 'n aanlyn bestelfasiliteit aan kliënte bied (of beplan om dit te bied), moet u dit nooit vrees nie. Bedien POS gee u, u span en u diners 'n koppelvlak wat baie maklik is om te gebruik.
Kliënte kan deur al u kieslysopsies blaai en bestellings plaas om met slegs enkele klikke op te tel. U sal verlig wees om te hoor; u het geen ander hardeware nodig om van hul aanlyn-bestelfunksie gebruik te maak nie.
In plaas daarvan word aanlynbestellings direk in Upserve se POS-stelsel ingevoer en direk na die kitchen. Daar is dus geen ekstra werk vir u restaurantpersoneel nie (behalwe u sjefs wat dalk 'n toeloop van aanlynbestellings moet hanteer!)
Opwaartse s'n kitDie chen-vertoonstelsel maak die kommunikasie tussen die agter- en voorkant van die huis soveel eenvoudiger en effektiewer.
Daarbenewens organiseer dit ook klantebestellings in die kitchen. Op hierdie manier kan daar metodies aan elke gereg gewerk word. Dit verminder die kanse op menslike foute drasties en versnel die tyd wat dit nodig is om u gas te bedien - wen-wen!
Bedien maak dit 'n briesie vir bestuurders om werknemers se ure op te spoor. Hierdie POS-oplossing kom met 'n ingeboude tydsklok. Die dae wat u personeel gewerk het, was 'n grys gebied.
U kan die personeel ook op hoogte hou van die opdaterings of kennisgewings met die inligtingsblad in die app en beide kontant- en kredietwenke monitor.
Tot u verligting van u kliënt, kan u Upserve se POS gebruik om tjeks saam te voeg, oor te dra of te verdeel. Dit is veral handig te pas as u voorsiening maak vir groter partytjies (en almal wil afsonderlik betaal!). Wees verseker dat u soveel kredietkaartbetalings kan verwerk as wat u benodig op 'n enkele rekening. U kan ook individuele menu-items of die hele rekening ongeldig maak, komponeer of afslag.
Laastens het u ook die opsie om outomatiese gratifikasies in te stel (dit kan ook handig te pas kom by groter tafels), en u kan 'n gedrukte of per e-pos kwitansie bied. Die keuse is vir hulle!
Dit is tyd dat u u balans balanseer Bedien maak dit maklik om afrekeningsverslae uit te voer. U kan ook die oplossing programmeer sodat die stelsel op spesifieke tye outomaties batches van betalings met u kaartmasjien sal versoen.
As u die algehele funksie van Upserve se POS wil uitbrei, kan u dit doen deur 'n verskeidenheid integrasies en byvoegings van die Upserve Marketplace af te laai.
👉 Vir u gemak het ons 'n paar van hul gewildste programme gelys:
Die kliënt konneksie
Wat van hardeware en sagteware?
Soos ons nou net gesê het, Bedien POS is beskikbaar op beide Apple- en Android-toestelle, maar u kan toegang tot die kantoor se verslaggewing kry via enige toestel wat aan die internet gekoppel is.
👉 Dit is ook die moeite werd om te weet; jy kan Upserve POS met 'n verskeidenheid hardeware koppel:
Meraki netwerk toerusting
Upserve se staanplek en Kitchen vertoonstelsel
Die Upserve EMV-leser (hierdie skakel via Bluetooth en werk saam met u huidige betalingsterminal).
Upserve Tableside: Dit is 'n bestelapparaat aan tafel en bevat 'n vyf-duim-skerm en gordelknip. Dit is 'n draagbare, Android-aangedrewe toestel wat gemaklik in u hand pas. Dit bemagtig bedieners om bestellings te neem en betalings te vereffen vanaf die gemak van die tafel waar u diners sit.
Hoeveel kos Upserve POS?
Daar is drie betaalde prysplanne. Dit pas op 'n verskeidenheid begrotings, soorte en groottes van restaurante.
👉 Kyk na hierdie pakkette in meer besonderhede ...
Dit kos $ 59 per maand per plek, en jy kry:
'N Enkele POS-terminale lisensie (dit is 'n ekstra $ 60 vir elke ekstra terminale lisensie wat u benodig)
Upserve Workforce (hul werknemersbestuursinstrumente)
Upserve betalings (2.49% plus 'n verwerking fooi van $ 0.15)
24-uurs kliëntediens van topgehalte van US-gebaseerde personeel, wat almal restaurantervaring het. U kan hulle kontak via telefoon, e-pos en live chat.
Hier styg die prys tot $ 199 per maand per plek. Soos die Core-sagtewareplatform, gee hierdie pakket u die reg om 'n enkele POS-terminaleisensie te kry, maar ekstra koste kos slegs $ 50 elke.
U kry ook alles in die kernplan, sowel as:
'N Pasgemaakte lojaliteitsprogram
Opsies in die menuoptimalisering
Prestasie-insigte op u bedieners
Die Pro Plus-sagtewareplatform
Laaste maar nie die minste nie, daar is die Pro Plus sagteware platform. Dit is die duurste en omvattendste POS-bundel van Upserve, wat teen $ 359 per maand per plek geprys word. Dit gee u weer reg tot 'n enkele POS-terminaleisensie, en elke bykomende lisensie is slegs $ 40.
Dit sluit alles in die vorige twee planne in, plus:
Bedien gebruik sy eie kredietkaartverwerkingstelsel, wat 'n vaste koers bied in alle vlakke wat betaal is: 2.49% en $ 0.15 per transaksie.
Upserve POS Voor- en nadele
Dien voordele op 👍
Ontwerp eksplisiet vir restaurantbestuurders en werknemers
Dit is maklik om te gebruik in terme van die opleiding van nuwe werknemers en as 'n algemene POS
U kry toegang tot aanlyn-bestelfunksies
Upserve spog met 'n aanpasbare koppelvlak
Robuuste verslaggewing, analise en insigte.
Kom ons kyk na Upserve's kliëntediens in 'n bietjie meer detail:
Upserve bied talle aanlyn-opleidingsvideo's, 'n insiggewende kennisbasis en 'n aktiewe gemeenskapsforum. As u nie die beskuitjie sny nie, kan u ook tegniese ondersteuning ontvang via die telefoon, via die in-app-kletsfunksie of per e-pos. As u besluit om daardie pad af te gaan, hoor u dit graag; kliënte beskryf Upserve se kliënteondersteuning as: 'vinnig, kundig, geduldig en eerlik'.
Die beste van alles, met die hoër betalingsplanne, ken Upserve kliënte-suksesbestuurders toe aan elke rekening. Dit werk wonderwerke om u te help om die beste uit u POS-oplossing te put.
Hulle het ook 'n blog wat vol is met inligting en Facebook, Twitter, en LinkedIn-profiele, wat almal relatief gereeld bygewerk word. Dus, wees gerus, u moet die hulp kry wat u benodig!
Upserve POS Nadele 👎
Dit lyk asof daar twee belangrikste nadele is om te gebruik Bedien POS. Oor die algemeen kry jy effens minder geld as jy dit met sy mededingers vergelyk. Die ander hoofklagte is dat Upserve POS aan af en toe probleme ondervind het. Ongelukkig, as dit gebeur, gaan die hele stelsel af (dit kom ook gewoonlik gedurende besige werksure voor) - nie koel nie.
Sommige gebruikers kla ook dat hulle verskillende verpligte opdaterings moet aflaai. Dit is weereens gedurende die besige werksure op hulle gedruk, wat stilstand veroorsaak het, en soos u kan dink, sou dit ongelooflik frustrerend gewees het.
Wie moet Upserve POS gebruik?
Dit maak nie saak of u 'n vinnige diens of 'n volledige diensrestaurant bedryf nie, u gebruik Upserve POS ten volle. Hierdie oplossing is ook handig om die volgende soorte besighede te bestuur:
Ongeag die grootte van u spyskaart. Upserve POS kan in u behoeftes voorsien. As u vanaf meer as een plek werk, is dit nog beter, omdat Upserve POS u toelaat om data van verskillende restaurantlokasies te vergelyk.
Gereed om te begin gebruik van Upserve POS?
All in all, Bedien POS lewer tonne extraatjies en 'n betroubare diens. Die koppelvlak is baie aanpasbaar, sodat u dit kan personaliseer om aan die presiese behoeftes van u besigheid en bedieners te voldoen. Dit is eenvoudig om 'n spyskaart te skep, vloerplanne te reël, bestellings te neem en personeel op hoogte te hou met u nuutste kennisgewings.
Nie net dit nie, Upserve HQ en Upserve Live maak dit ongelooflik maklik vir bestuurders om die verkope dop te hou, die rekeninginstellings te wysig en verslae te sien ... alles vanuit die gemak van hul slimfoon.
Maar soos enige ander POS-oplossing, is Upserve nie sonder sy nadele nie. Alhoewel die lys van inheemse integrasies wat hulle aanbied indrukwekkend is, is dit nie so groot soos sommige van hul mededingers nie. Plus, as u 'n groter restaurant is, sal u waarskynlik moet vurk vir 'n meer gesofistikeerde inventarisbestuur integrasie.
Ons beste raad is om hul gratis demo 'n warrel te gee voordat u swaarverdiende kontant aan die oplossing verbind. Dit is die beste manier om te sien of die sagteware by u behoeftes pas.
Het u al ooit Upserve POS gebruik? As dit so is, sal ons graag wil hoor hoe dit met jou gaan. Het hulle aan die verwagtinge voldoen? Ons hoop so! Hoe dan ook, vertel ons dit alles in die kommentaarblokkie hieronder. Praat gou weer!