Verbruikersake: Wat beteken die motorversekeringsvoorwaardes?(Foto: Unsplash/Pixabay) Is jy ook een van daardie mense wat liewer sal teken as vra, hoewel jy nie al die terme verstaan wat in ŉ versekeringskontrak gebruik word nie? Wat beteken al daardie motorversekeringsvoorwaardes regtig, is een van die eerste vrae wat jy moet vra (en ŉ antwoord voor moet kry) wanneer jy jou motor verseker. Min verbruikers weet wat ooreengekome waarde (agreed value) of krediettekort (credit shortfall) beteken, maar verbruikers is dikwels te skaam om te vra en maak liewer asof hulle weet. Dit is waarskynlik een van die redes waarom die ombudsman vir korttermynversekering sê die kantoor kry die meeste klagtes oor motorversekering. As jy nie weet waarvoor jy teken nie, is dit ongelukkig nie ŉ verskoning wanneer jy wil bevraagteken waarom jou eis nie uitbetaal word of jy net ŉ klein bedrag kry nie. Dit kan baie anders wees as almal met hul versekeraars praat oor die verskillende motorversekeringsvoorwaardes en -polisse, sê Wynand van Vuuren, kliënte-ervaringsvennoot by King Price Insurance. “Mense weet nie wat sekere terme beteken nie, of hulle aanvaar raad van vriende in plaas daarvan om die feite te kry. Sosiale media is ook ŉ myn van verkeerde inligting van welmenende mense, maar is dikwels misleidend.” Hy verduidelik die volgende terme vir verbruikers om ŉ paar algemene wanopvattings rondom motorversekering op te klaar: Die meeste versekeraars wat omvattende dekking bied, sal jou motor teen sy kleinhandelwaarde verseker. Kleinhandelwaarde is wat dit sal kos om jou huidige motor te vervang. “Met ander woorde, dit is wat dit sal kos om nou jou motor by ŉ handelaar te koop, in ag genome sy ouderdom, toestand en kilometers. Die kleinhandelwaarde is gewoonlik hoër as die markwaarde en dit is waarvoor jy nou jou motor sal kan verkoop.” Van Vuuren sê dit is belangrik om te weet dat motors om verskeie redes van dag een af waarde verloor. “Die kleinhandel- en markwaardes van jou motor neem albei mettertyd af. As jou motor afgeskryf of gesteel word en dit verseker is vir sy kleinhandelwaarde, sal jou versekeraar net uitbetaal wat die motor werd is ten tyde van die verlies en nie wat jy vir die motor betaal het nie.” Sommige versekeraars sal nou jou motor verseker vir ŉ ooreengekome waarde en dit beteken dat jy ŉ meer realistiese vervangingswaarde vir jou motor kan kies. King Price bied verbruikers byvoorbeeld ŉ ooreengekome waarde van tot 20% meer as vandag se kleinhandelwaarde. Dit is vir drie jaar vasgestel en neem nie af nie, wat beteken dat as jou motor gedurende hierdie tyd afgeskryf of gesteel word, jy presies sal weet hoeveel jou uitbetaling sal wees. Van Vuuren sê verbruikers is ook verward oor die term krediettekort. “In eenvoudige terme dek krediettekort die verskil tussen jou motor se versekerde waarde en die bedrag wat jy steeds aan die bank skuld.” Hy sê as ŉ kredietverskaffer jou motor gefinansier het, kan die versekeringsuitbetaling ten tyde van die motor wat gesteel of afgeskryf word, minder wees as die uitstaande finansieringsbedrag. “As jy krediettekortdekking by jou polis voeg, sal jou versekeraar ook die bedrag betaal wat jy steeds vir die bank skuld nadat jy jou eis afgehandel het.” Baie verbruikers dink dat krediettekort die gaping tussen jou motor se versekerde (kleinhandel)waarde en die prys van ŉ nuwe motor dek, maar dit doen dit duidelik nie. Wanneer jy besluit op die beste motorversekering vir jou, moet jy verstaan waarvoor jy teken, sê hy en waarsku verbruikers om nie bloot te aanvaar wat iemand op Facebook sê nie. “Vra eerder jou versekeraar om al die bepalings in jou polis te verduidelik. Dit kan jou dalk net ŉ nare verrassing spaar as iets met jou motor gebeur.”