Terugvoer ontvang met genade en waardigheid
As jy korrek reageer op terugvoer, sal jy baie meer kry
Het jy belangstelling om te hoor hoe ander jou werk en jou bydrae sien? As jy dit is, maak dit maklik vir hulle om jou te vertel . As hulle dink jy sal hulle terugvoer waardevol oorweeg, sal jy baie meer kry. En dit is regtig goed.
Deurdagte terugvoer help jou om persoonlik en professioneel te groei. Dit is 'n geskenk wat mense wat omgee vir jou persoonlike en professionele sukses, kan voorsien.
Maar, hulle sal slegs terugvoering gee as jy benaderbaar is en hulle gemaklik voel om jou terugvoer te gee.
Sodra hulle teruggeweer word, aangevoer word of onderworpe is aan jou verdedigende gedrag, is kollegas en werkers minder geneig om jou weer te benader met nuttige terugvoer. In die geval van kollegas wat dieselfde doelwitte en rigting as u het, is dit hartseer, aangesien u almal moet saamwerk vir die goeie van die groep.
In die geval van jou baas, is jou verdediging selfs hartseer. Dit is die persoon van wie u terugvoering moet verwelkom. Dit is moeilik om 'n bestuurder te wees wat in 'n posisie is waarin hy of sy terugvoering moet gee - en dit is reeds 'n ongemaklike rol vir baie omdat hulle ongetraind en onbereid is . Jy sal goed doen om nie die situasie moeiliker te maak nie.
Hoe om terugvoer te ontvang
Dit is die stappe wat u moet neem om terugvoer te ontvang met genade en waardigheid.
Probeer om jou verdedigingsbeheer te beheer. Vrees om jou te seer of om te gaan met verdedigende of regverdigende gedrag, maak mense huiwerig om terugvoer aan iemand anders te gee. As jy 'n aura van benaderbaarheid kan skep, is mense meer geneig om terug te keer met meer terugvoer. Verdediging, woede, regverdiging en verskoning maak seker dat kollegas ongemaklik is om terugvoer te gee.
Luister om te verstaan. Oefen al die vaardighede van 'n effektiewe luisteraar, insluitend die gebruik van lyftaal en gesigsuitdrukkings wat die ander persoon aanmoedig om te praat.
Probeer om die oordeel op te skort. As jy die terugvoerverskaffer se sienings leer, leer jy jouself en hoe jou handelinge in die wêreld geïnterpreteer word. Nota-konsultant en skrywer, Tom Peters, het in 'n bekende aanhaling gesê: "Persepsie is alles wat daar is."
Som op en reflekteer wat jy hoor. Jou terugvoerverskaffer sal waardeer dat jy regtig hoor wat hulle sê. Eerder as om die klein stem in jou brein te gebruik om jou antwoord te beredeneer, ontken of formuleer, fokus daarop om seker te maak dat jy die standpunt verstaan ​​wat jy ontvang. U bepaal ook die geldigheid van wat u regtig hoor.
Vra vrae om te verduidelik. Fokus op vrae om seker te maak dat jy die terugvoer verstaan. Weereens, fokus op die begrip nie in u volgende antwoord nie.
Vra vir voorbeelde en stories wat die terugvoer illustreer, sodat jy weet dat jy betekenis deel met die persoon wat terugvoer gee .
Net omdat 'n persoon jou terugvoer gee, beteken dit nie dat hulle terugvoering reg is nie. Hulle sien jou handelinge, maar interpreteer dit deur hul eie persepsieskerm en lewenservarings.
Wees benaderbaar. Mense vermy terugvoering gee aan diegene wat ongemaklik is. U openheid vir terugvoer is duidelik deur u liggaams taal, gesigsuitdrukkings en verwelkomende wyse.
Gaan met ander om die betroubaarheid van die terugvoer te bepaal. As slegs een persoon dit van jou glo, is dit dalk net hy of sy, nie jy nie. Dit is 'n belangrike stap, want jy het altyd die keuse om terugvoering te aanvaar en iets daaraan te doen - of nie.
Onthou, net jy het die reg en die vermoë om te besluit wat om te doen met die terugvoer.
Wenke vir die ontvangs van terugvoering
Hier is addisionele kommunikasie wenke oor hoe om terugvoer te ontvang met genade en waardigheid.
Probeer om jou waardering aan die persoon wat die terugvoer gee, te wys. Hulle sal aangemoedig voel en glo of nie, jy wil terugvoering aanmoedig.
Selfs jou bestuurder of toesighouer vind terugvoer skrikwekkend. Hulle weet nooit hoe die persoon wat terugvoering ontvang, gaan reageer nie.
As jy jouself verdedigend of vyandig word, oefen stresbestuurstegnieke soos diep asem en laat dit stadig uit.
Fokus op die verstaan ​​van die terugvoer deur ondervraging en hersteling, gewoonlik ontwrig enige gevoelens wat jy van vyandigheid of woede het.
As jy regtig nie saamstem nie, is kwaad of ontsteld en wil die ander persoon van hul mening afwys, wag totdat jou emosies onder beheer is om die bespreking op 'n later tyd weer te heropen . Om dit op die oomblik van terugvoering te doen, is volop met die potensiaal dat die hele gesprek misluk.