Wenke vir die hantering van vakmanne - hindernisvryLees Meer
Hoof hindernisvry Wenke vir die hantering van vakmanne
Voorkom ergernis: Ideaal gesproke sal huiseienaars drie kwotasies kry voordat hulle 'n bestelling plaas. Dit is belangrik om die projek presies aan die vakmanne te beskryf. Almal behoort immers dieselfde idees oor die resultaat te hê. Burkhard Neitzel, siviele ingenieur en konsultant in die Federasie van Behuising en Grondeienaars (BWE), weet egter dat die aanbevelings nie altyd deur almal nagekom kan word nie: "In die huidige marksituasie verkies huiseienaars om vinnig te staak sodra hulle het 'n geloofwaardige aanbod. "
Aanbevelings van vriende, bure of die eiendomsbestuur is besonder waardevol. In die aanbod gee kliënte aandag aan 'n gedetailleerde beskrywing van die dienste. Benewens die prys speel die betalingsvoorwaardes ook 'n rol. Neitzel beklemtoon: "Wees versigtig met vooruitbetaling! "In die geval van meer uitgebreide bestellings is 'n sekuriteitsdeposito ook algemeen, bv.B. indien 'n tussentydse faktuur uitgereik word: Die kliënt kan 'n redelike deel van die vergoeding weerhou totdat die diens volledig gelewer is. Sodra en solank die helpers in die huis is, moet die kliënt beskikbaar wees vir navrae. "Enigiemand wat van tyd tot tyd opdaag en belangstelling toon, kan teenmaatreëls tref indien nodig sonder om voortdurend na die ander persoon se vingers te kyk," sê die kenner.
Herstel tekortkominge: Nadat die werk gedoen is, maak die vakman en die kliënt 'n afspraak vir aanvaarding. Huiseienaars moet baie tyd neem om dit te doen. Dit is belangrik om konstruksiefoute of -defekte in 'n individuele handel in detail in 'n aanvaardingsverslag te dokumenteer - voordat die laaste faktuur betaal word. Die vakman het nou die geleentheid - meer presies: die skriftelike versoek - om binne 'n sekere tydperk (gewoonlik 10 tot 14 dae) te verbeter. Kleiner gebreke is geen rede om aanvaarding te weier nie. Dit sal dan onderhewig aan verandering verklaar word. Op hierdie manier behou kliënte alle regte – aanvanklik om te herwerk. As dit misluk of geweier word, moet 'n prokureur verdere stappe oorweeg (bv.B. skade). Defekte word nie altyd deur beide kante erken nie. Die vakman moet bewys dat hy ooreenkomstig die kontrak gewerk het tot die tyd van aanvaarding. "Daarna verander die bewyslas na die verbruiker," verduidelik Neitzel. Boonop begin die tydperk waarna eise vir gebreke verjaar – twee tot vyf jaar, afhangend van die maatreël. Die aanvaardingstoets het dus beduidende gevolge. Dit bevestig bowenal aan die vakman dat hy 'n grootliks foutlose resultaat gelewer het.
Hoe bereken vakmanne arbeidskoste?
'n Vakmansuur kos gemiddeld 45 tot 65 euro; hier in die voorbeeld 61,42 euro. Dit is hoe die prys saamgestel is:
'n Vakmansuur kos gemiddeld 45 tot 65 euro.
Foto: Kamer van Kunsvlyt-streek Stuttgart
Kennerswenk van Holger Scheiding, prokureur en adviseur van die Kamer van Kunsvlyt vir München en Bo-Beiere
Holger Scheiding, prokureur en adviseur van die Kamer van Kunsvlyt vir München en Bo-Beiere.
Foto: Argum / Thomas Einberger
Opknappers kan kwotasies van verskeie kontrakteurs kry en vergelyk voordat hulle 'n bestelling plaas. Hoe bindend is die inligting?
'n Skatting is 'n kosteberekening. Sekere bybetalings - tussen 10 en 20 persent - is toelaatbaar. Maar as die opknapping baie duurder word, moet die vakman dit uitwys. Dan het die kliënt twee opsies: Hy kan die hoër prys aanvaar en laat werk voortgaan. Of hy kan die kontrak beëindig en slegs betaal vir die dienste wat voorheen gelewer is. Die maatskappy is aanspreeklik vir skadevergoeding indien hy die werk voltooi sonder om eers kennis te gee dat dit die kosteberaming aansienlik sal oorskry.
Hoe verskil die kwotasie en aanbod??
Vakmanne kan 'n nie-bindende kosteberaming en/of 'n bindende aanbod maak. 'n Kosteberaming verskaf leiding aan verbruikers en kan hulle help om 'n maatskappy te kies. Ek raai egter af om 'n kontrak op hierdie basis alleen te sluit. 'n Bindende aanbod is voordelig vir beide partye: die kliënt en die ontvanger kan 1:1 daarna verwys. Ooreengekome pryse is byvoorbeeld akkuraat tot die sent. Albei variante is gewoonlik gratis. 'n Vergoeding vir 'n kosteberaming of aanbod is slegs toelaatbaar indien dit bewysbaar ooreengekom is.
Aan watter standaarde moet 'n aanbod voldoen??
Die wetgewer maak geen spesifikasies nie. Dit is egter belangrik dat die aanbod - sowel as die kosteberaming - 'n gedetailleerde beskrywing van die dienste bevat. Die tydsraamwerk moet ook presies gedefinieer word: wanneer sal die werk begin en wanneer sal dit voltooi wees? Benewens die vergoeding moet dit ook duidelik wees hoe dit gefaktureer word. Sommige vakmanne maak aanbiedinge met 'n vaste prys. Vir ander is dit te moeilik. In plaas daarvan spesifiseer jy 'n eenheidsprys, byvoorbeeld per stuk of vierkante meter. Of hulle noem die uurlikse tarief. As handelaars 'n skatting in die aanbod maak van hoe lank hulle vir die bestelling gaan benodig, moet hulle ook daaraan gemeet word. 'n Afwyking van plus/minus tien persent is gewoonlik steeds binne perke.