Indien ouers probleme met die skool ondervind, moet ‘n afspraak met ‘n onderwyser maak en die saak persoonlik met die betrokke opvoeder bespreek word, onderworpe aan gedragskode. Indien die saak nie bevredigend opgelos word nie, kan dit na die hoof geneem word. Griewe moet, ooreenkomstig die grieweprosedure, skriftelik by die hoof ingedien word en die klaer moet versoek dat die saak na die beheerliggaam verwys word. Ouers moet hulle deeglik vergewis van albei kante van die betrokke saak en moet nie sommer aanvaar dat dit wat die kind vertel, die absolute waarheid is nie.