Hierdie CRM inligting is baie nuttig vir analitiese doeleindes. Byvoorbeeld, verkopers kan die frekwensie van aankope deur 'n kliënt ondersoek en herinnerings stuur.
Om jou e-pos met die CRM-stelsel te koppel, is 'n moet. Die meeste CRM-stelsels het 'n ingeboude of derdeparty-add-on-vermoë om te integreer met gewilde e-poskliënte soos Microsoft Outlook.
Kliënteverhoudingsbestuursreddings sluit in lessenaar- en blaaiergebaseerde sagteware en wolkprogramme wat inligting oor kliënte insamel en organiseer. Vir inligting oor CRM-gereedskap, kyk Wat om te soek in 'n CRM-stelsel vir klein besighede en 5 goedkoop aanlyn CRM-oplossings vir klein ondernemings .