Matt Shanahan se artikels oor Martech Zone |
Artikels deur Matt Shanahan
Matt Shanahan is 'n CMO by Azuqua, 'n onderneming wat ondernemings help om werkvloei tussen SaaS-toepassings te outomatiseer, insluitend sosiale, e-pos, bemarkingsautomatisering of CRM-stelsels wat van kritieke belang is vir klantsukses. Matt het byna 30 jaar ervaring in die tegnologiebedryf, wat wissel van Accenture tot startups. Hy is 'n beproefde entrepreneur as die VP vir produkbemarking en -bestuur van Documentum vanaf die begin tot die eerste openbare aanbod en onlangs as medestigter en SVP van strategie vir Scout Analytics.
Maandag November 23, 2015 Saterdag, Februarie 13, 2021 Matt Shanahan
Kate Legett, VP en hoofontleder by Forrester, in 'n blogpos van September 2015 skryf in haar berig, CRM is Fragmenting. Dit is 'n kontroversiële onderwerp: hou die kliëntervaring voor en in die middel van u onderneming. Sorg dat u u kliënte ondersteun deur hul einde-tot-einde-reis met maklike, effektiewe, aangename betrokkenheid, selfs as die reis van die klant oor tegnologiese platforms gaan. Die CRM-versnippering skep 'n pyn wat rimpel vir die kliënte-ervaring. 'N Wolkverslag van 2015