'N In-diepte Sharpspring CRM-oorsig
Tuis » CRM Resensies » 'N In-diepte Sharpspring CRM-oorsig
Alles wat u moet weet oor SharpSpring CRM.
Verbruikers ontvang elke dag bemarkingsboodskappe. Dit is 'n feit. Baie van hierdie boodskappe word deur bemarkingsautomatiseringsagteware gelewer. Hierdie soort oplossings is daarop gemik om die betrokkenheid by sosiale media-veldtogte en webwerf-, video-, e-posinhoud te verbeter, asook om die verkoopsyfers te verhoog, en dit is waar Sharpspring CRM tot sy reg kom.
En jy hoef nie dat ons jou moet sê nie; hoe meer u kliënte verloof is, hoe beter is dit vir u.
As sodanig is die keuse van die regte bemarkingsoutomatiseringsinstrument baie belangrik.
Nie net dit nie, dit is noodsaaklik dat u gekose sagteware u breër bemarkingstrategie ondersteun en die ontleding en data verskaf wat u benodig om meer leads en uiteindelik meer verkope te genereer.
Buiten dit, kan enige bemarkingsautomatiseringsagteware wat die sout werd is, sy kliënte in staat stel om hul oplossing aan te pas om sy handelsmerk te weerspieël.
Daar is baie instrumente soos hierdie op die mark, maar hier gaan ons veral een sone inneem; SharpSpring. Agente en besighede kan hierdie oplossing gebruik. Dit is 'n betreklik nuwe kind op die blok wat hulself beskryf as: "Kragtig. Bekostigbaar. Vir almal "en" 'n Volledige verkoops- en bemarkingsplatform. "
So waaroor gaan die bohaai? Ons kyk na SharpSpring CRM en die pluspunte en minuses, wat die kenmerke daarvan is, en hoeveel dit kos.
Dus, Who's SharpSpring CRM?
Laat ons eers kyk na die lofwaardighede. na SharpSpring van stapel gestuur in 2014, het sy ster vinnig gestyg. Dit het Tech Company of the Year in 2018 gewen by die GNV Business Awards en was die 2018 'When It Works'-toekenningswenner.
Hierdie jaar het TrustRadius aangekondig dat SharpSpring CRM 'n top-gewaardeerde 'alles in een bemarkingsinstrument' is wat sê:
"SharpSpring het 'n toonaangewende toekenning vir alles-in-een-bemarking verdien. Hierdie toekennings is geheel en al gebaseer op kliënteterugvoer. Beoordelaars van SharpSpring prys sy intuïtiewe vormsbouer, maklik-om-te-gebruik visuele werkstroomontwerper vir die opstel van outomatiseringsvloei, en sy unieke 'Life of the Lead' en besoekers-ID-funksies wat insig bied in besoekersaktiwiteit. '
Die maatskappy, wat deur Rick Carlson en Travis Whitton gestig is, is gevestig in Gainesville, FL, en sy webwerf wil graag benadruk dat sy werkkultuur samewerkend is, deursigtig is met 'n leierspan wat 'teenwoordig, toeganklik en reg langs ons spanne werk.'
As hy homself beskryf, sê die maatskappy:
"SharpSpring help duisende bemarkingsagentskappe en klein en mediumgrootte ondernemings in meer as 50 lande. Ons is daartoe verbind om ons klante - regte mense wat werk om hul ondernemings te laat groei - te help om sukses te behaal. By SharpSpring sien u u direkte impak op die groei en rigting van die onderneming. Dit is wonderlik om deel te wees van 'n span waar u weet wat u werd is, en u weet dat u bydraes deur sowel klante, bestuurders as bestuurders gewaardeer word. '
Eenvoudig gestel; dit is 'n wolk-gebaseerde instrument wat die maatskappy kan gebruik om hul ⤵️ te outomatiseer
Kliëntediensgeleenthede en belangriker
Maar die belangrikste is: SharpSpring CRM kan integreer met enige CRM daar buite. Dit stel ondernemings in staat om hul bestaande CRM te behou en alles te benut wat SharpSpring bied - wen-wen!
SharpSpring is 'n een-stop-shop vir entrepreneurs.
Benewens die outomatisering van al die bogenoemde take, kan u ook ⤵️
Hou webbladbesoeke dop
Monitor die demografie van u gehoor
SharpSpring identifiseer u besoekers aan die webwerf via hul IP-adres, wat u bemagtig om presies te sien wie u webwerf besoek en waar hulle vandaan kom.
Daar is vyf planne om van te kies.
In 'n neutedop word die koste van die plan bepaal deur die aantal kontakte wat u het. Die goedkoopste is $ 450 per maand, waarvoor u 'n onbeperkte aantal gebruikers kan registreer, toegang tot kliëntediens, 'n volledige stel funksies en 1,500 kontakte.
Volgende is die $ 650 per maand verpak. Dit gee u die reg op al die bogenoemde behalwe as u dit kry 10,000 kontakte.
vir $ 875 per maand, is dit dieselfde, plus jy kry 'n toegewyde rekeningbestuurder en 20,000 kontakte. Laastens kan u 'n spesifieke kwotasie aanvra deur vir die Marketing Agency-pakket of Enterprise-pakket te kies. As u aansluitings in die miljoene het, is dit waarskynlik dat een van hierdie twee bundels by u behoeftes pas.
U moet daarop let dat potensiële kliënte ook 'n gratis demo via hul webwerf kan reël. Moet dus nooit vrees nie, jy kan probeer voordat jy koop!
SharpSpringCRM Review: Funksies
Kom ons draai terug na toe ons ''n volledige stel funksies' gesê het - wat presies is dit?
Wel, al hierdie betaalde planne bevat die volgende funksies:
'N Dinamiese vormbouer
'N Redakteur vir bestemmingsbladsye
Verslagdoening en analise
Gedrag-gebaseerde e-pos snellers
Sommige van die funksies wat ons so pas gelys het, is veral noemenswaardig.
Die vorms en bouers aan landingsbladsye
As u 'n intekeningvorm of 'n bestemmingsbladsy skep, kan u van die volgende funksies gebruik maak:
U kan 'n "hoe het u van ons gehoor het" byvoeg.
'N Ingeboude vormbouer met sleep-en-funksie
Landbladsjablone om u te help om u eie bestemmingsbladsye te bou
Die vermoë om te integreer met GoToWebinar en Webex. Dit werk wonders om u webinars te bevorder.
Let op: die bestemmingsbladsye en intekening-vorms waarop u skep SharpSpring word outomaties geoptimaliseer vir alle toestelle.
E-possjablone om u te help om u eie e-pos te ontwerp
U kan toets-e-posse stuur
E-pos werkvloei dop as kliënte blaai / moontlik koop
WYSIWYG- en HTML-redakteurs
U kan die gedrag van u e-posintekenare opspoor, dws of hulle die e-pos oopmaak, op die skakels in die e-posliggaam klik, u aanhangsels aflaai, ens.
Nodeloos om te sê, u wil meer hoor oor SharpSpring se outomatiseringsfunksies, wat ⤵️ insluit
U kan webwerfbesoeke via verskeie toestelle opspoor
'N Verlate winkelwagentjie-instrument
'N Visuele werkvloeibouer
U kan produkte en inhoud bevorder deur middel van blogposte wat u kan maak met behulp van een van SharpSpring se sjablone. U kan ook blogplasings skeduleer en dit via sosiale media en e-pos deel.
Soos ons reeds genoem het, SharLente bied u analise- en rapporteringsfunksies. Maatskappye hou van statistieke.
Hulle moet weet hoe dit gaan met hulle, nie waar nie? SharpSpring gee kliënte opsporingsinstrumente om die resultate van e-posveldtogte, werkstrome en ander PR-veldtogte aan te teken. U kan verslae op Google AdWords aanpas, sodat u ook betaalde soekveldtogte kan opspoor. Hoe handig is dit ?!
Laastens wil ons 'Social Assistant' van SharpSpring 'n spesiale vermelding gee, waarmee u kontakte kan opspoor en e-pos met 'n Gmail-rekening kan stuur. U kan dan lei na SharpSpring. U kan ook die leidrade wat u gegenereer het, ook byvoeg Twitter, LinkedIn en Facebook.
SharpSpring CRM Review: kliëntediens
Daar is e-boeke, webinars, infografie, navorsingsartikels, blogs en gebeure wat alles op SharpSpring se webwerf beskikbaar is. Moenie bekommerd wees nie, en dit is maklik om te vind. Maar vir u daaglikse vrae en hulp met tegniese probleme, is daar 'n magdom selfhelp-lêers. Dit dek allerhande algemene probleme wat kliënte ervaar en bied 'n nuttige oplossing.
U kan egter ook 'n ondersteuningskaartjie via die SharpSpring in-app-hulpplatform. Van hier af kan u u vordering met die verkryging van hulp opspoor. Terwyl u op hulp wag, moedig die app u aan om na ondersteuningsvideo's te kyk en artikels in hulptoonbank te lees; jy weet nooit; hierdie hulpbronne kan selfs u navraag oplos!
Laastens kan u kry wat die onderneming noem, 'in-app vir kontekstuele hulp.' Met ander woorde, soms is die antwoorde op u vrae eenvoudig en net 'n paar klikkies weg. U kan ook hul kontakondersteuningsentrum skakel, wat van Maandag tot Vrydag, van 8.30 tot 8 uur oop is.
'N Vinnige blik aanlyn wys dat die webwerf gewoonlik vier tot vyf sterre gemiddeld is vir kliëntediens.
Wat is die voordele verbonde aan die gebruik van SharpSpring CRM?
Dit is deursigtig oor die prysbepaling daarvan - wat u sien, is wat u kry. Daar sal dus nie nare skokke wees as u later na u bankstaat kyk nie! Daar is geen lang verbintenisse nie, dus as u besluit dat u nie van SharpSpring dienste hou nie, kan u u verhouding met hulle beëindig. U moet hulle net 30 dae kennis gee.
As sodanig, as u kies vir SharpSpring se maand-tot-maand-betaalopsie, hoef u nie 'n aansienlike uitgawe aan te bied nie. Hulle bied selfs 'n vergelykingstabel aan sodat u kan sien hoe dit gaan squares soos Marketo, Pardot, HubSpot, Infusionsoft, Sales Forceen op te tree. Dit is goedkoper as 'n hele paar van hierdie mededingers.
SharpSpring integreer met meer as 700 derdeparty-dienste via Zapier. Byvoorbeeld, as dit kom by verbinding met CRM-platforms, is daar Salesforce, Highrise, Nimble, ZohoCRM, BaseCRM, Pipedrive en SugarCRM.
Of wil u miskien integreer met die e-posprogrammatuur wat u reeds gebruik? As dit so is, is daar Veldtog Monitor, MailChimp, Aweber, ActiveCampaign, Mandril, ConstantContact, SendGrid, en GetResponse.
Ander gewilde integrasies sluit ook Geckoboard, Google Analytics en Cyfe for Analytics in.
Met SharpSpring se e-posdiens kan u gepersonaliseerde boodskappe na u e-poslys stuur, wat noodsaaklik is, want soos ons almal weet, is aanpassing die sleutel tot die beveiliging van omskakelings.
Die gebruik van SharpSpring CRM u kan volledig aangepaste intekeningvorms skep. Maar SharpSpring neem hierdie stap verder. Byvoorbeeld, as u gereelde besoekers aan die webwerf het, het u die opsie om hul besonderhede outomaties in te vul, wat u kliënte tyd bespaar en op sy beurt u omskakelingskoerse kan verhoog.
Hul werkvloeibouer is regtig visueel en maklik om te gebruik. Die bemarkingsautomatisering van SharpSpring is in die geheel van hul verkoopsreis besig met leidrade. Potensiële kliënte word byvoorbeeld geteiken met spesifieke verkoopsboodskappe wat verband hou met vorige soektogte. Dit is net een van die vele maniere waarop u SharpSpring kan gebruik om u lei te koester.
O ja, en by verskeie hersieningswebwerwe is dit maklik om te gebruik. Dit moet 'n pluspunt wees, nie waar nie?
Wat van die nadeel van die gebruik van SharpSpring CRM?
Uit wat ons op verskillende webwerwe kan sien, is die grootste klagte dat SharpSpring nie intuïtief is nie, wat dit aanvanklik moeilik maak om te gebruik. Maar as u eers tyd en moeite gedoen het om u vertroud te raak met die sagteware, word dit baie makliker.
Sommige gebruikers op hoër vlak vra ook om meer robuuste verslaggewing.
Aangesien dit 'n redelike nuwe aankoms is, het dit nie soveel selfhulpbronne op sy webwerf nie. Ons wil byvoorbeeld meer sien video tutoriale. As ons na die webwerf kyk, kan ons nêrens sien waar dit SEO-aanbevelings en voorstelle vir sleutelwoorde vir sy kliënte bied nie. Gegewe die belangrikheid en gewig van SEO-optimalisering, lyk dit ten beste 'n toesig.
Die tegniese dinge
Goed, so dit is nie presies tegnies nie, maar dit is nietemin die moeite werd om daarop te let. SharpSpringis beskikbaar in Engels, Frans, Italiaans, Nederlands, Portugees, Turks, Spaans en Duits.
U moet ook bewus wees daarvan dat SharpSpring die volgende toestelle ondersteun: iPhone, iPad, Mac, webgebaseerd, Android, Windows en Linux. Daar is dus 'n goeie kans dat u reeds die nodige hardeware het om hierdie program te benut.
Klaar om SharpSpring CRM 'n draai te gee?
Daar is altyd 'n element van vertroue betrokke by die aankoop van bemarkingsagteware wat resultate belowe. SharpSpring'n duidelike, goeie waarde vir geld, en gebruikers rapporteer dat dit oor die algemeen maklik is om te gebruik.
Dit is miskien die nuwe kind op die punt, maar dit is al gewild onder agentskappe en klein tot mediumgrootte ondernemings. Daar sal altyd 'n wedloop na die top wees met ondernemings wat om dieselfde lugruim meeding, en dit is duidelik dat SharpSpring op die hak van sommige van sy mededingers val.
Dit is veral handig dat u maandeliks kan betaal en slegs 'n maand kennis gee. Uiteindelik moet enige onderneming wat sagteware wil installeer om dit te help groei en wins maak, duidelik moet wees oor wat sy behoeftes vir die huidige en die toekoms is. Dan en dan eers moet die entrepreneur hul swaarverdiende kontant spandeer, en dit is onnodig om te sê dat SharpSpring geen uitsondering is nie!
Het u al voorheen SharpSpring gebruik? As dit die geval is, sal ons dit graag hoor of u iets tot hierdie resensie sal voeg. Sal u hierdie sagteware aanbeveel vir 'n kollega? Of, dink jy, is daar ruimte vir verbetering? Hoe dan ook, ons sal graag u gedagtes in die kommentaarkassie hieronder wil hoor!
Rosie Greaves is 'n professionele inhoudstrateeg wat spesialiseer in alles wat digitale bemarking, B2B en leefstyl betref. Sy het meer as drie jaar ondervinding om inhoud van hoë gehalte te skep. Kyk na haar webwerf Blog met Rosie vir meer inligting.