Leer hoe u die inkomste kan verhoog deur die ontsaglike krag van u klein soekkassie te benut Martech Zone
Soek is die universele taal. En die soekkassie is die portaal vir al u antwoorde. Tuis dagdroom oor 'n nuwe rusbank vir u woonstel? Google beste slaapbanke vir klein woonstelle. Op die werk probeer om 'n klant te help om hul intekeningopsies te verstaan? Soek op u intranet vir die nuutste pryse en besonderhede om met hulle te deel.
As u die beste werk, soek en blaai, verhoog die boonste en onderste lyn. Kliënte koop meer en bly lojaal, en werknemers is produktiewer en bly verloof wanneer hulle kan vind waarna hulle soek, en kry persoonlike aanbevelings.
Van die digitale handelservaring tot die wêreldwye digitale werkplek, Lucidworks help ondernemings om kragtige soek- en data-opsporingsoplossings te skep om gebruikers te verheug en die waarde van beskikbare data te maksimeer.
Soek is veel meer as net 'n blokkie. Dit kan die hele digitale ervaring maak of breek.
Hier is 'n paar voorbeelde van hoe fusion, Lucidworks AI-aangedrewe soekplatform, help 'n wêreldwye kleinhandelaar om inkomste te laat groei, 'n topbank om dieper kliënteverhoudinge op te bou, die wêreld se grootste olie- en gasonderneming bemagtig data-gesteunde besluite, en 'n mediese databasis ondersteun vinnige diagnoses en mediese sorg.
Hoe Lenovo die soektog na oopbron geskuif het om die omskakelings en relevansie te verhoog
Toe die leier van Global Search, Marc Desormeau, die soekspan vir Lenovo.com oorneem, word hy voor 'n vraag gestel:
Waarom optimaliseer soek nie soveel as wat ons wil nie?
Op soek na sy FAST-gebaseerde soekoplossing deur 'n platform wat 'n volledige digitale transformasie kan ondersteun, Lenovo wend hulle tot Gartner en Forrester vir vasgestelde moontlikhede. Lucidworks Fusion is aanbeveel. Fusion se open-source tegnologie bevat out-of-the-box gereedskap wat buigsaamheid en aanpassing moontlik maak, sodat soekresultate spesifiek aangepas kan word vir 'n produkreeks, plek, taal, gebruiker en meer. Dit is belangrik vir 'n wêreldwye handelsmerk soos Lenovo met produkte wat strek oor B2C-, SMB- en B2B-ondernemings en wat kliënte bedien in 180 markte wat meer as 60 verskillende tale praat.
Mense begin verstaan ​​dat hier werklike data is wat waardevol is, en ons kan dit gebruik om 'n beter ervaring aan ons klante te bied.
Na die implementering van Fusion het Lenovo met 95% 'n jaarlikse bydrae deur die soektog vermeerder. Op Lenovo se kliënteondersteuningswebwerf het die deurslag en die weieringskoerse dramaties verbeter, wat bewys dat klante vinniger die inhoud vind waarna hulle soek. Ook deur die gebruiker te kombineer seine—Inkluis, voeg in mandjie en koop — met masjienleer, kon die soekspan die resultate van die soekresultate outomatiseer vir die groot hoeveelheid data in hul kennisbank. Relevansie, gemeet aan hoe gereeld klante op die eerste resultaat klik teenoor die daaropvolgende resultaat, het binne die bestek van slegs enkele maande met meer as 55% verbeter sedert die bekendstelling van Fusion-seine.
Werknemers van Top Bank gebruik gepersonaliseerde aanbevelings om hul lewenslange waarde te verhoog
Een van die top Amerikaanse banke het gesukkel om hul finansiële adviseurs te help om vinnig gepersonaliseerde, relevante advies en produkte vir kliënte te identifiseer. Die bank het daagliks meer as 250 beleggingsondersoeke laat oplaai en na die stelsel gelaai, maar die meeste adviseurs het tyd om slegs 15-20 dokumente te vergewis. Dit was onmoontlik om deur al die materiale te sif, dit te kontekstualiseer en uit te vind wat die belangrikste is vir elkeen van hul 2,000 XNUMX klante. Die tyd wat dit geneem het om oplossings te identifiseer, het laer produktiwiteit beteken en geleenthede om met kliënte in verbinding te tree, gemis.
Soek staan ​​sentraal in die werkvloei van 'n finansiële adviseur en word gebruik om na ander beleggings-, handels- of dienswerkstrome oor te skakel.
Lucidworks het geweet dat adviseurs die korrelasies tussen die kliënt se belangstellings en gedragspatrone vinnig moes ontsluit. Met Fusion kon die onderneming 'n prioriteitslys van praktiese insigte en ontledings genereer om hulle vinnig te help identifiseer Volgende beste aksie vir elke individuele klant. Finansiële adviseurs kan nou prioriteit gee aan wat klante 'n bepaalde belegging moet koop of verkoop op grond van tendense en patrone in rekeninge, mits die tipe "u-ken-my" -ervaring kliënte verwag. "Next Best Action" maak tydsgevoelige besluitnemings geautomatiseer en verbeter die doeltreffendheid van adviseurs, sodat hulle meer gerigte kliëntedienste in minder tyd verkoop. Dit alles het gelei tot dieper verhoudings met kliënte en verhoogde inkomste.
Laai die gratis e-boek af: transformeer die finansiële adviseur-ervaring met AI
Olie- en gasreuse haal insigte uit 150 jaar waardevolle data
Een van die grootste olie- en gasondernemings ter wêreld het 150 jaar gelede inligting versprei oor papier, databasisse, toepassings, e-pos, persoonlike en gedeelde dryf, regoor die wêreld. Omdat werknemers nie die nodige gegewens kon vind nie, het hulle dit begin wegspoel en uiteindelik die kennisbank tot 250 miljoen dokumente laat groei. Dit was moeilik om die nuutste en akkurate weergawe te vind oor die 28 verskillende instrumente wat die maatskappy gebruik het. Sommige data is nie geïndekseer nie en ander bronne was meer as 'n terabyte groot, wat te moeilik is om te indekseer. Selfs toe die instrumente goeie resultate oplewer, vertrou mense nie die resultate nie - en as u nie kan kry wat u soek nie, is die data nutteloos.
Lucidworks het die taak begin skep 'n dwingende data-ervaring deur analytics te gebruik om inligtingsilo's te verbind, 'n lenige katalogus van konteks en relevansie te skep en gebruikers in staat te stel om relevante sakekennis oor alle historiese databasisse te onttrek. Fusion kon miljoene dokumente deur middel van natuurlike taalverwerking (NLP) in Engels, Frans, Duits, Russies, maak dit moontlik om inligting oor databronne te herwin, en vergemaklik die ontdekking van nuwe inligting via snellers gebaseer op spesifieke belangstellings wat deur gebruikers gestoor word. Met die ontplooiing kan verkenningspanne die rykdom aan data wat gegenereer word, benut en vinnig akkurate inligting opspoor wanneer hulle dit benodig, wat uiteindelik lei tot beter besluitneming en kostebesparings.
AI-aangedrewe navorsingsportaal help dokters om pasiënte te diagnoseer en te versorg
AllMedx beoog 'n Google vir dokters. Hulle het geweet dokters was gefrustreerd met konvensionele soekenjins soos Google en Bing omdat resultate dikwels verdun is met onbetroubare inhoud wat vir verbruikers en pasiënte bedoel was. AllMedx was van mening dat geneeshere en ander professionele persone in die gesondheidsorg baat kon vind by 'n soekinstrument wat die inhoud uitsluitlik verkry het uit artikels wat deur MD bestudeer is, mediese tydskrifte met groot impak en ander uitgesoekte, betroubare kliniese bronne. Die doel was om irrelevante stukke van die verbruiker uit die weg te ruim wat van min tot geen waarde sou wees vir dokters wat antwoorde op kliniese, sorgvuldige vrae wou soek.
Nadat AllMedx 'n sterk gestruktureerde korpus gebou het op grond van uitgebreide mediese-inhoudskundigheid, moes hulle dit maklik maak om te soek. Met behulp van Fusion se ML-algoritmes word soekresultate vir elke gebruiker aangepas. Gebruikerstoetsing laat toe AllMedx om navraagpyplyne te verfyn en optimaliseer gebruikers se soekervaring. Met Fusion kan AllMedx sy doktersgebruikers met vertroue ondersteun deur toegang tot meer as 12 miljoen gekontroleerde dokumente te gee deur middel van AI-aangedrewe soektog. Op grond van terugvoer van geneesheergebruikers is die AllMedx-span vol vertroue dat die webwerf toegang tot kritiese, kliniese sorgvuldige inligting sal verhoog wat sal help om die pasiëntesorg te verbeter.
Lees meer oor hoe KI medisyne ten goede transformeer
Ontdek wat AI-aangedrewe digitale transformasie vir u beteken
Die toppunt van hierdie digitale ervarings in alle vertikale vorme is individualisering, of die vermoë om die voorneme van elke gebruiker te voorspel. Dit is hier waar u uiteindelik duisende reëls wat met die hand bestuur word, laat vaar en nie net voorspellende analise gebruik nie, maar ook machine learning, seine, en natuurlike taalverwerking. Al hierdie tegnologieë bemagtig u soeke om soveel meer as 'n klein blokkie in die hoek van die skerm te wees.
En die soekkassie is nie die enigste deel van die digitale ervaring wat ryp is vir transformasie nie - hoe slim is u chatbot? Een van die waardevolste en mees universele verbeterings wat u vir u besigheid kan aanbring, is om 'n slim chatbot-oplossing te loods. Lucidworks Slim antwoorde is 'n chatbotverbeteraar wat al die toepas natuurlike taalverwerking, machine learning, en seine versamel inherent aan Fusion to the chatbot-ervaring. Beter selfdiens met 'n slim chatbot bied gebruikers vinnige diens en maak ondersteuning- en hulptoonbankagente vry om te fokus op ingewikkelde, buitengewone gevalle. Klante is tevrede en werknemers is meer betrokke by hul werk.
Of dit nou 'n leë soekkassie is of 'n slimmer virtuele assistent, Lucidworks Fusion bied vermoëns vir ondernemings om intelligente soektoepassings op enige skaal te ontwerp, te ontwikkel en te implementeer, en is erken deur toonaangewende onafhanklike tegnologiese navorsings- en adviesfirmas Forrester en Gartner. Wêreldwye 2000 maak elke dag op Lucidworks staat om hul verbruikers- en ondernemingsoek-toepassings aan te dryf. Stel u belang om uit te vind hoe u meer uit u soektog kan kry?
Kontak Lucidworks Vandag
Tags: ai-aangedrewe soektogallmedxbankChatbotdata-ervaringdigitale transformasieForresterinterne soektogLenovolewensduur waardehelderwerkeLucidworks-samesmeltingmachine learningnatuurlike taalverwerkingnaasbeste aksieNLPseineslim antwoordeondersteunklein soektogvirtuele assistent