Lentsoe leo haholo le le utloang kajeno ke BIM. Lilemo tse 3 tse fetileng e ne e le mohlala, o ts'oanang, empa ka mokhoa o tloaelehileng le o mong oo bohle ba o amohelang. Ke mosali oa Australia ea nang le khahleho ea bong bo fapaneng ea tsotellang ts'ireletso ea tokoloho ea bolumeli thibelong e reriloeng ea litloaelo tse phetoang Victoria. Ke ruile molemo ho se hlalosoang ke "Commissioner Complaint Commissioner" (HCC) e le "mekhoa ea ho sokolla". Phihlelo ea ka ea sena e bile thuso ho tsoa ho baeletsi ba mekhatlo ea Bokreste "ho kenyelletsa le maiteko a ho felisa litakatso tsa thobalano le / kapa tsa lerato" Ke na le basali ba bang, le thuso ea ho fetola kutloisiso ea ka ka thobalano hore e lumellane le litloaelo tsa setso sa Bokreste. Ke batlile boeletsi / boeletsi malebana le Terekere e ka Leboea eo ke ho holileng ho eona, le ho tsoa ho motataisi Victoria. Ke na le khatello ea maikutlo e fokotsehileng, mohopolo o hlakileng haholoanyane, setsoalle se phetseng hantle, le monehelo o motle oa sechaba ka "mekhoa ea ho sokoloha", eo boiphihlelo ba ka bo bitsitsoeng ka mokhoa o nepahetseng oa tlhabollo ea Bokreste le boeletsi. Ke tšoenyehile hore thibelo e reriloeng e sireletsa eseng feela ba kileng ba ba le boiphihlelo bo bobe ba litloaelo tsa boits'oaro, empa le batho ba ts'oanang le nna ba ruileng molemo keletsong ea Bokreste e lumellanang le tlhaloso ea HCC ea mekhoa ea phetoho. Ke lumela ka tieo tšusumetso ea thibelo ea mekhoa ea ho sokoloha ka tokelo ea tokoloho ea bolumeli HA EA nepahala. ”