7 redes waarom loodvorms dood is Martech Zone
Beide digitale kleinhandelaars en baksteen- en mortelwinkels is altyd op soek na nuwe en innoverende maniere om meer leidrade vas te lê en om te skakel in betalende klante. Om te sê dat dit 'n groot uitdaging is, sou 'n verregaande understatement wees, want die koms van die internet het die kompetisie vir elke denkbare bedryf erger gemaak.
Deur die jare heen sou kleinhandelvorms 'Kontak ons'-vorms op hul webwerf plaas met die hoop dat belangstellende blaaiers met hulle skakel. Hierdie 'Kontak Ons'-vorms is wat ons digitale bemarkers' Statiese loodvorms 'noem. en hoewel hulle ongeveer 10-15 jaar gelede 'n doel gehad het, is dit nie naastenby so effektief soos vroeër nie. Eintlik sou ek so ver gaan as om te sê hulle is redelik goed dood.
Soos ek in vorige artikels genoem het, word interaktiewe media baie gewilder onder kleinhandelaars (sowel digitaal as baksteen en mortel), en dit vervang vinnig die behoefte aan loodvorms. U kan u steeds afvra: "As kleinhandelaars steeds statiese loodvorms gebruik, waarom beskou u dit as dood?"
Hier is 7 redes waarom hoofvorms dood is:
1. Niemand wil meer statiese vorms invul nie
Oor die afgelope paar jaar het statiese loodvorms niks meer as 'n versiering geword nie. Niemand gee regtig meer aandag aan hoofvorms nie; en eerlikwaar, die verbruikers ontvang niks waardevol deur hul inligting in te dien nie. Nadat hulle hul kontakinligting ingedien het, is dit asof dit in 'n swart gat gaan ... totdat 'n verkoopspersoon hulle natuurlik roep.
Nadat verbruikers hul kontakinligting ingedien het, is die hoop dat iemand van die maatskappy sal uithelp met die inligting en hulpbronne wat hulle soek. As ek nou iets geleer het as 'n gereelde aanlynkoper, is die ware doel van hierdie vorms om hul kontakinligting te kry en iets aan hulle te verkoop. Soms word die leidrade gekoester, en soms nie. Hoe dan ook, die meeste verbruikers wat gewillig 'n loodvorm invul, is waarskynlik steeds bo-aan die aankooptrechter (of in die navorsingsfase), wat beteken dat hulle nog nie heeltemal gereed is om te koop nie.
Daar was 'n tydstip toe die invul van 'n statiese loodvorm net iets was wat verbruikers gedoen het om addisionele inligting te kry. Met die aanbreek van die internet het verbruikers egter kieskeuriger geraak oor die produkte en dienste waarin hulle belê - en met reg! Daar is baie meer opsies waaruit verbruikers kan kies, en daarom neem hulle die tyd om ondersoek in te stel. As hulle nog steeds addisionele inligting soek, wil hulle waarskynlik nie onmiddellik verkoop word nie.
Interaktiewe ervarings (of interaktiewe loodvorms) haal statiese loodvorms vinnig in as die voorkeurmetode vir loodvangs onder aanlynbesighede. Die rede hiervoor is omdat dit verbruikers in staat stel om 'n tweerigtinggesprek met u webwerf te voer om die antwoorde te kry wat hulle soek.
Gestel 'n verbruiker wil byvoorbeeld weet watter finansieringsopsies die beste is vir hul situasie voordat hy meubels koop. 'N Goeie voorbeeld van 'n waardevolle interaktiewe ervaring sou wees 'n beoordeling wat 'n verbruiker evalueer op 'n individuele basis (gebaseer op die unieke inligting wat hulle verskaf) en bied hulle 'n geloofwaardige oplossing. Dit lei natuurlik tot ons volgende punt ...
2. Interaktiewe ervarings lewer hoër betrokkenheidskoerse op
Anders as statiese hoofvorms, kan interaktiewe ervarings verbruikers letterlik met u webwerf praat. In plaas daarvan om 'die leë spasies in te vul' (Naam, e-pos, telefoon, kommentaar), vind 'n gesprek plaas deur middel van 'n reeks vrae en antwoorde. As gevolg hiervan is die tariewe vir webwerfverbintenisse gewoonlik baie hoër as dié van webwerwe met statiese hoofvorms.
Een van die mees algemene interaktiewe ervarings is assesserings. In 'n assesseringservaring vra handelsmerke verbruikers verskillende vrae om gevolgtrekkings daaroor te maak en 'n moontlike oplossing vir hul huidige probleem te bied. Gestel, byvoorbeeld, 'n verbruiker besoek die webwerf van 'n woonstelkompleks en probeer uitvind by watter plattegrond hy gaan (en daar is baie om van te kies). Dit blyk dat dit 'n tipiese probleem is vir baie voornemende huurders. 'N Goeie manier om hierdie probleem op te los en verbruikersvertroue te verhoog, is om 'n assessering te skep wat voorstelle bied vir die plan. In die ervaring sal die webwerf relevante meerkeusevrae stel (byvoorbeeld: "Hoeveel mense is daar in u gesin? Het u kinders? Het u groot troeteldiere ?, ens.") En antwoorde wat deur die verbruiker verskaf word, sal 'n gevolgtrekking maak .
Verstaan ​​u nou wat ek bedoel as ek sê 'verbruikers kan met u webwerf gesels?' Die webwerf stel vrae en die verbruiker antwoord met antwoorde op die vrae. Omdat gesprekke gewoonlik 'n bietjie langer neem as om bloot 'n vorm in te vul, beteken dit dat betrokkenheid op u webwerf ook gewoonlik langer is. Nadat 'n moontlike oplossing aan 'n verbruiker voorsien is (laat ons sê, ter wille van die verduideliking, dit is 'n vloerplan met 2 slaapkamers, 1.5 badkamers), is die kans goed dat die verbruiker op u webwerf wil bly en 'n bietjie meer navorsing oor die oplossing (of vloerplan, eerder). Statiese loodvorms bied nie 'n onmiddellike oplossing nie; so watter werklike rede sou 'n verbruiker hê om op u webwerf te bly totdat hy deur die verkoopspersoon gebel is? Dit is die rede waarom betrokkenheid gewoonlik soveel minder is op webwerwe met statiese hoofvorms.
3. Met hoër betrokkenheid kom hoër omskakelings
Soos ek vroeër genoem het, stel mense eenvoudig nie daarin belang om statiese hoofvorms in te vul nie. Weereens gaan hul inligting in 'n onbekende leemte (totdat hulle deur 'n verkoopspersoon gekelder word, wat dikwels die geval is) en ontvang hulle onmiddellik niks waardevols nadat hulle hul kontakinligting ingedien het nie. In baie opsigte voel verbruikers dat hulle bedrieg word. Hulle word iets van waarde belowe, maar kry dit nie altyd nie. Dit is waarom verbruikers nie meer statiese loodvorms invul nie.
Een van die belangrikste redes waarom interaktiewe ervarings so suksesvol is, is omdat dit handelsmerke in staat stel om in wese beloftes te maak wat hulle kan nakom! In plaas daarvan om te wag vir bykomende inligting van 'n verkoopspersoon, kan hulle binne enkele minute 'n oplossing kry. As daar onmiddellike oplossings vir verbruikers is, sal hulle nie net die ervaring begin nie; hulle gaan die ervaring voltooi en van 'n verbruiker omskep in 'n volwaardige voorsprong. Verbruikers wil nie op 'n ander persoon wag om hulle die inruilwaarde van hul voertuig te gee nie, en wil ook nie 'n onnodige duur vloerplan in 'n woonstelkompleks opbou nie. Verbruikers plaas eerder hul eiers in een mandjie voordat hulle eers in 'n aankoop- / verhuringsfase gaan.
Die oplossing vir die probleem van 'n verbruiker is die uiteindelike aansporing om 'n ervaring te voltooi. Ek bedoel, seker - interaktiewe ervarings kan 'n bietjie langer duur (aangesien verbruikers vrae moet beantwoord om hul resultate te kry), maar as dit beteken dat hulle dadelik iets van waarde kry wat hulle kan help met hul aankoopbesluit, gaan hulle die ekstra tyd. En net sodat ons duidelik is, kan die aansporings alles wees wat u wil hê. Dit kan 'n inruilwaarde, 'n aanslag (of verslag), 'n koepon of korting, 'n e-boek wees - wat u hart ook al wil.
4. Interaktiewe ervarings is baie aanpasbaar
Dit maak nie saak wie u webwerf besoek nie, statiese hoofvorms sal deurgaans op dieselfde manier lyk en funksioneer. Daar is 'n spasie om u naam, u telefoonnommer, u e-posadres in te vul, en soms is daar ruimte vir vrae of opmerkings. Dit is basies die volle omvang van statiese loodvorms. Soms kan u 'n vraag verander, en soms nie. Hoe dit ook al sy, dit is hoofsaaklik 'n vaartuig om kontakinligting op te vang - en niks meer as dit nie.
Interaktiewe ervarings het egter byna eindelose moontlikhede vir aanpassing. Interaktiewe ervarings voldoen nie net aan u besigheidsdoelwitte nie, maar ook in die behoeftes van u verbruikers. Die enigste voorwaarde vir die ervarings wat u skep, is dat u iets van waarde beloof. Dit kan 'n aanslag, afslag, 'n inruilwaarde, 'n sweepinskrywing wees - enigiets wat u verbruikersbasis genoeg sal lok om hulle 'n ervaring te laat voltooi.
Behalwe dat u die werklike ervaringstipe kan aanpas (en die vrae kan aanpas), is die ander leuke ding dat u handelsmerk volledige beheer het oor die voorkoms van 'n interaktiewe ervaring. Alles van die kleurskema, tot die beelde en, nog belangriker, die handelsmerk, is volgens die diskresie van die skepper. Watter beter manier om u handelsmerk te legitimeer as om dit aan u interaktiewe hoofvorms te koppel? Nie net sal die verbruiker weet dat die inligting direk na u gaan nie, maar die handelsmerk gee die idee dat hulle presies kry waarvoor hulle vra.
Ek dink die punt wat ek probeer maak, is dat al hierdie soorte ervaring interessant is. Dit is nie 'n gewone vorm waarmee u slegs teks kan invoer nie. Verbruikers hoef nie meer 'teen 'n muur te praat' nie. U webwerf kan spesifieke inligting van 'n verbruiker versamel en iets waardevols produseer op grond van die inligting wat dit versamel het. 'N Statiese vorm kan dit nie doen nie.
5. Dit is makliker om u van u deelnemers te onderskei
Alhoewel statiese loodvorms nie 'n gewilde manier vir verbruikers is om meer inligting te vra nie, is daar steeds talle maatskappye wat kies om hierdie vorms op hul webwerwe te klap. En hoewel die aantal handelsmerke wat gebruik maak van interaktiewe ervarings geleidelik toeneem, sal u handelsmerk waarskynlik onder sy mededingers uitstaan. Hoekom? Wel, laat ons die voor die hand liggende stel - nie almal gebruik interaktiewe inhoud vir hul behoeftes vir die vaslegging van lood nie. As u enige interaktiewe ervaring op u webwerf plaas, sal dit onmiddellik vir u verbruikers uitstaan. In plaas daarvan om die gewone statiese vorm in te vul en op 'n antwoord te wag, beantwoord hulle vrae en iets waardevols. Die ervaring alleen is BAIE anders.
Tweedens moet ons nie die aanpassingsaspek van interaktiewe hoofvorms vergeet nie. Nie net sal die algemene voorkoms van die interaktiewe hoofvorm by die persoon uitstaan ​​nie, maar die werklike ervaring (die assessering, die handelsbeoordeling, die vasvra, die spel, ens.) Is onvergeetlik en iets wat u mededingers waarskynlik nie is nie ' t doen .... tog.
6. Statiese loodvorms kan nie die hoeveelheid data wat digitale bemarkers benodig, vasvang nie
Wat is die mees algemene velde wat u in 'n statiese vorm sien? Naam, telefoon, e-posadres, tipe navraag (dikwels 'n drop down) en soms 'n area vir kommentaar en navrae. Dit is tog nie baie inligting nie? 'N Verbruiker se kontakinligting bied geen insig in wat die verbruiker uniek maak nie. Daar is geen inligting rakende inkopievoorkeure, tydlyn vir inkopies, verbruikersbelange nie - die lys gaan voort. Omdat daar min of geen aanpassing by statiese loodvorms betrokke is nie, kan u nie verbruikers vrae vra oor die dinge waaroor u handelsmerk meer wil weet nie.
Gegewe hoe aanpasbare interaktiewe hoofvorms is, het u handelsmerk volledige beheer oor alle vrae wat gevra word. As u meer wil weet oor wat 'n verbruiker belangstel om aan te skaf, of as hy belangstel om te leer oor finansieringsopsies, hoef u net te vra. Dit is belangrik om hierdie spesifieke vrae aan u verbruikers te stel, want dit help u (die digitale bemarker) om 'n beter begrip te kry van u verbruikersbasis en hoe u dit in die toekoms kan bemark.
Behalwe om digitale bemarkers soos jouself te help, kan u verkoopspan (indien van toepassing) ook die inligting wat u ontvang, op 'n individuele vlak filter, verbruikersprofiele opstel en hul opvolg aanpas op grond van die unieke inligting in hul profiel.
7. Verbruikers behou meer inligting
Tesame met die feit dat hulle unieke vrae kan stel, bied interaktiewe ervarings ook handelsmerke die geleentheid om in te lig en die beste te dink. Nadat 'n verbruiker 'n interaktiewe ervaring op u webwerf voltooi het (en hul aansporing ontvang het in die vorm van 'n beoordeling, beoordeling, afslag, ens.), Kan u handelsmerk meer waardevolle inligting verskaf - miskien oor hoe u die aansporing wat hulle was regtig kan benut. voorsien. Gestel u is byvoorbeeld 'n verbruiker wat die webwerf van 'n handelaar besoek. U voltooi 'n handelsbeoordeling en kry dan die waarde van u handel.
So, wat nou? Wel, daardie handelaar kan ekstra inligting bied oor wat hulle kan doen om dit te verseker vasgelê motor lei om die meeste waarde uit hul inruil te kry. Dit kan in die vorm van addisionele interaktiewe ervaringsopsies wees. Een ervaring kan wees om te bepaal of hulle 'gebruik of nuut' moet koop, en 'n ander kan handel oor die beste finansieringsopsies. Wat ook al die ervaring gekies word, daardie addisionele inligting stel verbruikers in staat om regtig na te dink oor elke besluit wat hulle met u handelsmerk neem. Laat ons ook heeltemal eerlik wees - hoe meer gedagtes hulle het en hoe meer u handelsmerk uitstaan, hoe groter is die kans dat 'n verbruiker u handelsmerk net sal onthou.
Tags: interaktiewe inhoudinteraktiewe bemarkinginteraktiewe medialoodvormsloodvorms is doodbemarkingsinstrumentePERKslim GTA's
Jan 30, 2017 by 9: 09 AM
Ons het dit absoluut gesien. Statiese vorms het in spam-lokvalle verander, terwyl assesserings en interaktiewe, innemende bladsye beter leidrade en omskakelings dryf. Awesome artikel!
30 Jan 2017 om 2:04
Het jy 'n goeie voorbeeld hiervan? Ek dink die punt is goed gemaak en dra gewig. Om egter 'n opmerking te maak, moet jy 3 vorms invul. #ironies 🙂
30 Jan 2017 om 2:09
Beste. Lewer kommentaar. Ooit.
Maart 1, 2017 by 10: 10 AM
Insiggewende artikel! Baie waardeer. Wees asseblief versigtig wanneer u voorbeelde gee. 'n Woonstelgemeenskap wat vra "Het jy kinders?" sou die Federal Fair Housing Act oortree. Familiale status het in 1988 'n beskermde klas geword. Baie dankie!