Bemarkingsdata: die sleutel om uit te sien in 2021 en daarna | Martech Zone
In die huidige tyd is daar geen verskoning om nie te weet vir wie u produkte en dienste moet bemark nie en wat u klante wil hê nie. Met die aanbreek van bemarkingsdatabasisse en ander datagedrewe tegnologie is die dae van ongerigte, ongeselekteerde en generiese bemarking verby.
'N Kort historiese perspektief
Voor 1995 is bemarking meestal deur middel van pos en advertering gedoen. Na 1995, met die koms van e-postegnologie, het bemarking 'n bietjie meer spesifiek geword. Dit was met die aankoms van slimfone, veral die iPhone in 2007, dat mense regtig begin verslaaf raak aan inhoud, wat nou maklik op hul skerms toeganklik is. Ander slimfone het kort daarna in die mark verskyn. Die slimfoonrevolusie het mense in staat gestel om 'n slim handtoestel prakties oral te vervoer. Dit het daartoe gelei dat kosbare data van gebruikersvoorkeure XNUMX uur en die klok gegenereer is. Om relevante inhoud te produseer en aan die regte mense te bedien, het 'n belangrike bemarkingstrategie vir ondernemings geword, en dit is steeds die geval.
Kom ons na 2019 en kyk verder as dit, sien ons dat gebruikers baie mobiel is met groter afhanklikheid van hul handtoestelle. Bemarkingsdata vandag kan in elke stadium van die koopproses vasgelê word. Vir bemarkers om uit te vind wat hul klante wil hê, moet hulle eers weet waarheen om te soek! Data kan waardevolle insigte gee in potensiële klante se sosiale media-aktiwiteit, blaaiergedrag, aanlyn-aankope, beleggingspatrone, pynpunte, leemtes en ander kritieke maatstawwe. Hierdie tipe bemarkingsdata sal die kern vorm van enige winsgewende bemarkingstrategie.
Basiese strategieë vir die versameling van bemarkingsdata
Moenie blindelings data versamel nie! Daar is 'n onoorkomelike hoeveelheid bemarkingsdata beskikbaar, en u benodig meestal slegs 'n relevante gedeelte daarvan. Die versameling van data moet afhang van die aard van u besigheid en die stadium waarin u onderneming in die ontwikkelingsiklus staan. As u byvoorbeeld 'n aanvang neem om te begin, moet u 'n wye verskeidenheid data versamel vir marknavorsingsdoeleindes. Dit kan insluit:
Teikengroep se e-posadresse
Sosiale media voorkeure
Klante se ligging
Ondernemings in sakeondernemings het moontlik reeds die bogenoemde bemarkingsdata. Tog moet hulle voortdurend op hoogte bly van hierdie kategorieë terwyl hulle ook versamel data vir nuwe klante. Hulle sal ook moet fokus op waardevolle terugvoer van kliënte en insig oor die waarde van die bestaande produk deur middel van data.
Daarbenewens is dit baie belangrik vir aanvangsondernemings, KMO's en groot ondernemings om rekords te hou van alle soorte kommunikasie met klante. Dit sal hulle in staat stel om 'n effektiewe kommunikasiestrategie met die klante aan te pas.
Getalle moenie lieg nie
88% van die bemarkers gebruik data wat deur derdepartye verkry word om hul klante se bereik en begrip te verbeter, terwyl 45% van die ondernemings dit gebruik om nuwe klante te bekom. Daar is ook bevind dat ondernemings wat data-gedrewe personalisering gebruik, hul ROI's op bemarking vyf tot agt keer verbeter. Bemarkers wat hul inkomstedoelwitte oorskry het, het 83% van die tyd data-aangedrewe personaliseringstegnieke gebruik.
Sonder enige twyfel is bemarkingsdata noodsaaklik vir die bevordering van produkte en dienste vir die regte mense in 2020 en daarna.
Voordele van bemarkingsdata
Laat ons die voordele van bemarking, wat op data gebaseer is, deeglik verstaan.
Verpersoonlik bemarkingstrategieë - Bemarkingsdata is die beginpunt wat bemarkers in staat stel om doelgerigte bemarkingstrategieë deur middel van gepersonaliseerde kommunikasie te skep. Met noukeurig ontleed data word besighede beter ingelig oor wanneer om bemarkingsboodskappe te stuur. Tydige akkuraatheid stel ondernemings in staat om 'n emosionele reaksie van verbruikers te lok, wat positiewe betrokkenheid aanmoedig.
53% van die bemarkers beweer dat die vraag na kliëntgerigte kommunikasie groot is.
MediaMath, wêreldwye oorsig van data-bemarking en advertering
Verbeter kliënte-ervarings - Besighede wat klante inligting verskaf wat vir hulle nuttig is, sal in hul eie liga staan. Waarom moet u 'n sportmotor kragtig bevorder by 'n 75-jarige motorverkoper? Bemarkingsdata-geleide veldtogte is gerig op spesifieke verbruikersbehoeftes. Dit verryk die kliënt se ervaring. Bemarking is in 'n groot mate steeds 'n speletjie van gaste, en bemarkingsdata stel besighede in staat om opgevoede raaiskote van hoë gehalte te maak. Data-geleide bemarking kan konsekwente inligting in alle verbruikerskommunike lewer. Dit laat toe dat daar 'n Omnichannel-soort geskep word, of u dit nou kontak via sosiale media, persoonlike interaksies of telefonies, die verbruikers dieselfde inligting ontvang en dieselfde bemarkingservarings oor alle kanale ondergaan.
Help om regte betrokkenheidskanale te identifiseer - Met data-aangedrewe bemarking kan ondernemings identifiseer watter bemarkingskanaal die beste vir 'n bepaalde produk of diens presteer. Vir sekere klante kan produkkommunikasie deur middel van 'n sosiale mediakanaal die gewenste betrokkenheid en gedrag van gebruikers ontlok. Leads wat deur Facebook gegenereer word, kan anders reageer as leads wat deur die Google Display Network (GDN) gegenereer word. Bemarkingsdata stel ondernemings ook in staat om te bepaal watter inhoudsformaat die beste op die geïdentifiseerde bemarkingskanaal werk, hetsy kortkopie, infografika, blogposte, artikels of video's.
Verbeter die inhoudskwaliteit - Nuwe data bly daagliks van teikenklante in, en bemarkers moet dit noukeurig ontleed. Bemarkingsdata lig ondernemings in om hul bestaande bemarkingstrategieë beter in te stel of aan te pas op grond van die steeds veranderende behoeftes van hul klante. Soos Steve Jobs gesê het: 'U moet begin met die kliënte-ervaring en agtertoe werk aan die tegnologie. U kan nie met die tegnologie begin en probeer uitvind waar u dit gaan verkoop nie ". Deur die gebruikers se dinamiese behoeftes beter te verstaan, sal maatskappye nie net nuwe klante betrek nie, maar ook die oues behou. Inhoudskwaliteit is van kardinale belang vir sowel die verkryging van klante as die behoud van klante.
U moet begin met die kliënte-ervaring en agtertoe werk aan die tegnologie. U kan nie met die tegnologie begin en probeer uitvind waar u dit gaan verkoop nie.
Help om kompetisie dop te hou - Bemarkingsdata kan ook gebruik word vir die waarneming en ontleding van u mededinger se bemarkingstrategieë. Besighede kan uitvind watter kategorieë data deur mededingers bestudeer word en die rigting voorspel wat hulle sal kies om hul produkte te bemark. 'N Maatskappy wat data gebruik om sy mededingers te bestudeer, kan kies om 'n teenstrategie te gebruik wat hulle in staat stel om bo uit te kom. Deur data te gebruik om mededingers te bestudeer, kan dit ook hul huidige bemarkingspraktyke verbeter en nie dieselfde foute begaan as wat hul mededingers begaan het nie.
Verander insigte in aksies
Bemarkingsdata bied praktiese insigte. Om bemarkingsveldtogte te verbeter, moet u soveel as moontlik oor u klante weet. Gedetailleerde oriëntasie is die sleutel tot sukses in die komende jare. Die implementering van data-geleide bemarkingsoplossings kan die manier waarop u sake doen, heeltemal verander. Dit maak nie saak hoe insiggewend 'n bemarker is nie, hulle kan nie net wonderwerke verrig nie. Dit moet bemagtig word deur die bemarking van bemarkingsdata vir beter resultate.
Tags: besigheid2gemeenskapmededingende navorsinginhoudskwaliteitKliënt ervaringbetrokkenheidskanalebemarkingskanalebemarkingsdatapersonafokusgebruikersvoorkeure
Sofia Wilton is 'n joernalis van beroep, maar skryf in haar vrye tyd kortverhale. Haar verhale word in plaaslike koerante gepubliseer en word goed erken vir haar aantreklike verhale. Sy skryf ook blogs vir Meer B2B verband hou met die aktuele sake. As 'n passievolle skrywer bestee sy al haar vrye tyd aan skryfwerk. Sy woon in New York, maar reis meestal weens haar beroep. Dit gee haar die geleentheid om nuwe plekke te verken en ook haar ervarings in haar verhale wat 'n realistiese gevoel gee, in te sluit.