Een van die wonderlike dinge oor wat ek doen, is dat dit my in kontak bring met ander maatskappye waarmee ek voorheen gewerk het of waarvoor ek gewerk het. Vandag het ek egter 'n bietjie nuus gekry wat teleurstellend was.
Alhoewel die opname anoniem was, het ek geweet dat daar 'n opsporingsidentifiseerder was oor die indieningsproses, en my eerlike opmerkings kon maklik deur my maatskappy as my eie uitgeken word. Ek was nie bekommerd oor enige gevolge nie, hulle het my mening gevra en ek wou dit aan hulle bied.
As hulle nie my opinie wou hê nie, sou ek wou hê dat hulle nooit gevra het nie. Dit sou my 'n paar uur van my tyd bespaar het en niemand se gevoelens sou seergemaak word nie. Geen bekommernisse nie. Soos hulle wil, sal ek niks doen om enige verhouding met hulle te bevorder nie.
Tags: gettinderboxvoorstelvoorstel bestuurmaatstawwe soek
Een ding wat die moeite werd is om hier te besin, is of die nuus wat u gehoor het, amptelik is of net gerugte. Kantore is 'n afskuwelike plek vir gerugte, dit is heel moontlik dat die mense wat u voorlegging nagegaan het, net uitgegaan en 'n paar dinge gesê het wat hulle nie moes hê nie, en iemand daar naby het dit gehoor en dit as amptelike beleid beskou. Die gerug het dan verdraai en verander van 'n eenvoudige saak om na iets veel ergers te luister.
Natuurlik is dit net bespiegeling 🙂 Dit is ook moontlik dat u afgesny is van watter maatskappy u ook al praat.
Maar ek dink die vraag wat ek myself op hierdie stadium sou vra, is: gee ek om? As u 'n ernstige gevoel het teenoor hierdie maatskappy (wat klink soos in u pos), wil u tog regtig daarmee werk?
Dankie vir die goeie terugvoer, Christian. Ek sou beslis nie gepos het as ek twyfel of dit 'n gerug of feit is nie. Dit is inderdaad 'n feit.
Die les vir enige onderneming is dat, as u nie bereid is om baie negatiewe terugvoer te kry nie, nie 'n opname uitstuur wat dit vra nie!
Wat is die les wat u geleer het?
Ross, dit is miskien die beste opmerking ooit. Ek veronderstel wat ek geleer het, is dat baie maatskappye slegs die dollar belowe en nie hul werknemers of hul klante nie.
Ek het nie aandele in die maatskappy nie en skuld hulle niks, daarom moet ek dit nie persoonlik opneem nie. Ek sal dit vinnig genoeg oorkom en 'n maatskappy vind wat wel wil luister.
Ek dink die werklike probleem is dat die maatskappy nie die waarde verstaan ​​om reguit, hardnekkige terugvoer te kry nie. Soos Doug gesê het, moenie iemand vra wat eerlik met u kan wees nie, as u nie belangstel om die goed met die slegte te hoor nie. As u net goeie, positiewe, warm, fuzzy terugvoer wil hê. Kies dan die klante / kliënte by wie u terugvoer wil hê, bel hulle en vra: "Wat hou u van ons?" Een vraag, dit is dit, want in werklikheid is dit al klink dit asof jy in elk geval regtig belangstel om te hoor.
Vergeet van die feit dat u dalk 'n kliënt het wat 'n bietjie weet van die diens wat u probeer verkoop en wat dit beteken om sy volle funksies te gebruik. Die klant wat u ignoreer, is miskien die een wat intelligent genoeg is om te weet watter vrae deur alle klante gestel moet word, en nie omdat 95% van hulle niks anders weet as wat u aan hulle vertel oor u eie diens nie.
Moet nie ons tyd mors as u nie dit wat u het, wil regstel of verbeter nie. Daar is baie ander dienste soos u, waarmee ons eerder kan "aap".
Dit maak nie saak hoe negatief die terugvoer is wat die maatskappy moet neem nie, maar dit is 'n geleentheid om te verbeter. U het hulle presies gegee waarvoor hulle gevra het, hulle moet dit graag kry.
As hulle voel dat dit onregverdig is, ignoreer die slegte en werk daaraan.
Al met al is dit redelik swak om 'n anonieme opinie te vra en dit teen u te hou.
Waarom sou ek iemand vervreem wat my produk verkoop?
Ek dink dit bring 'n groter saak na vore. Maatskappye moet versigtig wees wat hulle sê oor mense wat baie aktief is in sosiale media (soos jyself). Hulle moet bloggers behandel op dieselfde manier as wat hulle 'n joernalis sou behandel. As hulle u mening vra, moet hulle dit as konstruktiewe kritiek gebruik of dit ignoreer. Die slegste ding wat hulle kon doen, is om dit in u blog te laat plaas dat hulle u so behandel. Dit weerspieël hulle glad nie.
Ek veronderstel dat dit tot 'n mate waar is, Colin. Ek wil beslis nie hê dat mense bang is om met my sake te doen as daar iets sleg gebeur nie, en ek kan wel daaroor blog. Soos u hierbo sien, noem ek nooit wie dit is nie, en ek sal dit nooit doen nie.
Sommige van my naaste vriende werk vir besighede en ek sal nooit kwaadwillig probeer om hul besigheid te benadeel nie - maar ek sal steeds eerlik wees as ek gevra word.
Doug, ek is baie jammer om te hoor dat dit gebeur het. Ek waardeer u terugvoer beslis. Vir wat dit die moeite werd is - u kommentaar maak saak en dit word waardeer.
Dieselfde geld wanneer iemand enige vraag vra, dws 'wat is die verskil tussen Indy &. . . . 'N Regte vraag wat ek onlangs gevra is. Ek het die antwoord vermy omdat ek geweet het dat dit aanstellerig sou wees. Toe dit egter die 2de keer gevra word, het ek gereageer en seker genoeg. . . die vraer het dit "aanstootlik" gevind. Al was die antwoord absoluut feitelik.