10 + Verskillende tipes van die mees effektiewe bemarkings e-posse
Die skep van 'n e-pos bemarkingsplan kan uitdagend wees vir klein sake-eienaars. Hulle het dikwels nie die tyd om veel meer te beplan as aankondigings en promosies nie.
Maar om jou intekenaars betrek te hou, sal jy baie meer as dit nodig hê. Ideaal gesproke sal u e-posse iets wees wat hulle uitsien na lees, sodat hulle u besigheid in gedagte hou, selfs wanneer hulle nog nie gereed is om te koop nie.
Met ander woorde, jy moet nie altyd dieselfde e-posse stuur nie. Hierdie gids bevat 'n lys van die verskillende tipes e-pos veldtogte wat u kan uitstuur om u intekenaars te betrek en selfs verkoop te verkoop.
Wat is die beste tipes e-pos vir bemarking? ( grafiese bron )
As jy 'n opknapping van e-pos bemarking benodig , is dit die beste dat jy eers die volgende gidse gaan deurwerk:
Hoe om 'n effektiewe Autoresponder Sequence te skep
Of blaai deur ons beste e-pos bemarking templates , as jy professionele ontwerpe nodig het wat jou resultate sal verbeter:
20 Responsive Email Newsletter Templates-vir jou volgende bemarkingsveldtog
10 + tipes effektiewe bemarkings e-posse
Daar is twee breë tipes bemarkings e-posse wat u gaan uitstuur: verloofde-e-posse en transaksionele. Eenvoudig gestel, betrokkenheid e-posse gaan meer oor storievertelling, terwyl transaksionele e-posse direk verband hou met die maak en sluit van 'n verkoop.
U sal vinnig uit die voorbeelde sien dat hierdie twee tipes nie onderling uitsluitend is nie. In sommige gevalle kan 'n verloofde-e-pos 'n transaksionele element hê. Hou dit in gedagte as jy deur die verskillende tipes e-posse wat hieronder gelys word, gaan.
Deel 1. Verbintenis e-posse
Die doel van hierdie e-posse is meer vir branding en storievertelling, eerder as om direk te verkoop. Hul doel is om intekenare wat belangstel en betrokke is by die handelsmerk te hou, selfs as hulle nie in 'n koopmood is nie.
Wanneer hulle uiteindelik gereed is om te koop of wanneer jou besigheid 'n spesiale aanbod het, sal intekenare reeds 'n aktiewe verhouding met jou hê, selfs al het hulle nog nooit 'n aankoop gemaak nie.
Jy kan meer kreatief wees met hierdie e-posse. In sommige gevalle kan byvoeging van ekstra visuale of inbeddingskakels na klank en video werk baie goed.
Dit is die tipe aanstellings-e-posse wat u kan gebruik:
1. Welkom e-posse
Welkom e-posse is die eerste e-pos wat u intekenaars ontvang nadat hulle hul e-pos adres bevestig het. Aangesien dit hul eerste interaksie met jou handelsmerk in hul inkassie is, maak dit onvergeetlik en die moeite werd. Uiteindelik is dit hoogs waarskynlik dat intekenare oopmaak en welkom e-posse kliek in vergelyking met ander vorme van promosie-e-posse, volgens 'n studie van Experian .
Die welkom-e-pos moet jou handelsmerk duidelik maak. In die voorbeeld hieronder van Warby Parker kan nuwe intekenare leer oor die handelsmerk se storie, 'n gratis proef van die produk kry, of 'n winkel naby hul ligging soek.
Heldfoto's van Warby Parker se produkte onthul vinnig die handelsmerk se estetika.
Die groot "heldeskote" van die produk en die maatskappy se trivia aan die einde van die e-pos gee die leser vinnig 'n idee oor die estetika en stem van die handelsmerk.
Die "prettige feite" in hierdie welkome e-pos openbaar baie oor hul merkkultuur en stem.
Omdat die welkom-e-pos hoë betrokkenheid is, werk dit ook as 'n groot transaksionele e-pos. Bogenoemde Experian studie het ook bevind dat welkom e-posse hoër transaksiesnelhede en inkomste per e-pos as ander transaksionele e-posse het.
Dit is hoekom dit tipies is vir welkom e-posse om ook afslag of gratis gestuur aan nuwe intekenaars te bied, soos in die voorbeeld hieronder van die skoonheidsmiddelsentrum Sally Beauty .
Met afslag aanbiedings, welkom e-posse kan verdubbel as transaksionele e-posse.
2. Tutoriale en wenke-e-posse
U moet ook opdraggewende en opvoedkundige e-posse stuur wat intekenaars help op 'n manier wat vir u besigheid relevant is. Dit kom gewoonlik in die vorm van tutoriale en wenke. Hulle kan eenvoudig of in-diepte wees, afhangende van wat jou produkte doen en wat jou intekenaar nodig het.
Onderrig-e-posse is 'n goeie manier om jou intekenaars bekend te maak met jou produkte of dienste. Dit kan veral nuttig wees as dit onduidelik is hoe u besigheid hulle kan help om 'n probleem op te los of 'n doel te bereik.
As hulle iets nuuts leer, kan hulle ook help om vinnig positiewe veranderinge in hul lewens te maak wat hulle met jou handelsmerk kan assosieer. Byvoorbeeld, BeardBrand , wat baardversorgingsprodukte verkoop, stuur 'n 5-dag versorgingshandleiding aan nuwe intekenare.
Elke afbetaling van die tutoriaal bevat verskeie video's. Sommige sluit selfs skakels en resensies in op die produkte wat in die video gebruik word. In 'n voorbeeld van die meng van transaksionele elemente tot verloofde-e-posse, eindig die 5-dag tutoriaal met 'n aanbod van 'n gratis snor kam om saam met die intekenaar se eerste bestelling te gaan.
Beardbrand het 'n uitgebreide 5-dag tutoriaal met verskeie video demonstrasies.
Hipmunk het 'n eenvoudiger benadering in een van hul e-posse. In plaas daarvan om deur 'n uitgebreide handleiding te gaan, kry intekenare 'n geïllustreerde lys van die funksies wat hulle kan gebruik om goedkoper vliegtuig te vind.
Instruksiewe e-posse kan kort, geïllustreerde wenke wees.
Kliënt stories word gegenereer uit onderhoudvoering of die bestudering van u kliënte. Hierdie stories kan handel oor hul sukses met jou produkte of dienste, hul persoonlike stories en wenke aan ander kliënte soos hulle. Hul stories kan ook kom in die vorm van prente of video wat hulle geneem het.
Omdat hierdie stories van ander kliënte kom, bou dit 'n gevoel van gemeenskap.Mense kan met ander kopers identifiseer, hul belange en ervarings deel.
Udemy, 'n aanlyn-leermark, het 'n 35% -verhoging in inhoudbetrokkenheid gehadtoe hulle klanteverhale op hul blog begin deel het. Pas hierdie konsep toe op jou e-pos veldtogte, en intekenare sal uitsien na jou toekomstige e-posse en hou hulle oop.
'N Voorbeeld hiervan is Huckberry se e- posreeks "The Rundown". 'N Paar keer per maand gestuur, "The Rundown" sluit in onderhoude van kliënt of werknemer, Huckberry se nuutste produkte en gebruikersgegenereerde foto's van die buitelug.
Kry kliënte om hul gunsteling produkte, wenke en ervarings met ander intekenaars te deel.
Anders as klanteverhale wat van jou kliënte se perspektief oor jou handelsmerk praat, kom handelsmerkverhale van jou of jou span af. Dit werk die beste as daar 'n dwingende persoonlike storie agter jou handelsmerk is. Dit sal jou intekenaars maniere gee om met jou handelsmerk te identifiseer.
Jou handelsmerke se stories kan ook ander positiewe effekte hê. 'N Studie wat in die Journal of Brand Management gepubliseer is, het bevind dat kliënte wat blootgestel word aan 'n handelsmerk se stories, meer geneig is om die handelsnaam positief te beskryf en meer vir hul produkte te betaal.
Whipping Post , 'n leerwerksmaatskappy, vertel die oorsprong van hul besigheid in die welkome e-pos. Die stigter skryf oor die eerste produk wat hy gemaak het en hoekom, en gee die leser 'n idee oor die bedoeling agter hul produkte.
Skep aanstellings-e-posse wat jou handelsmerk se oorsprongverhaal vertel.
Maar jy het nie noodwendig 'n Hollywood-waardige oorsprongverhaal nodig vir jou besigheid om mense se aandag vas te lê nie. Soms kan die storie van hoe jou produkte gemaak word, die stories agter sekere sakebesluite, ook help om jou intekenaars iets aan te bied om na te kyk en te verhoudings met.
Oorweeg die voorbeeld hieronder van Casper , wat drie vinnige feite bevat oor hul maatskappy en skakels na 'n video oor hoe hul matrasse gemaak word.
U kan lesers interessante trivia oor u maatskappy en stories oor hoe u produkte gemaak word, stuur.
Dit is moontlik dat sommige van u intekenaars nie so verloof sal wees as ander nie. Dit kan wees omdat hulle vlak van belang laag was om mee te begin. Dit is 'n rukkie sedert jou laaste opdatering, of hulle is net nie geïnteresseerd in jou e-posse nie. Wat ook al die rede is, is dit belangrik om hulle aan te moedig om weer met jou handelsmerk te reageer.
'N Terugkeer Pad studie van herbetrokkenheid veldtogte het bevind dat ongeveer 12 persent van diegene wat herbetrokkenheid e-posse lees hulle. As hierdie syfers vir jou klein lyk, in vergelyking met die ander tipes e-posse op hierdie lys, moet jy oorweeg dat herbeleggingsveldtogte kliënte wat onaktief of onbelangrik is, terug wen. Om 12 persent van hierdie kliënte te betree, is weer 'n klein dingetjie.
12 persent van die ontvangers van herbetrokkenheid e-posse oop en lees die e-posse.
Volgens die studie is daar twee tipes herbetrokkenheidse-e-posse wat goed werk. Die eerste is 'n e-pos met 'mis jou' of 'kom terug' in die onderwerplyn. 'N Voorbeeld hiervan is die onderstaande e-pos van Scribd, wat die leser lok met 'n nuwe produklyn.
Die onderwerplyn gebruik "ons mis jou" en laat die leser weet wat vir hulle in hulle is wanneer hulle weer betrokke raak.
Die ander herbetrokkenheid-e-pos wat u kan gebruik, is om 'n afslag op die afslag in die vaklyn aan te dui, wat twee keer sowel as die persentasie afslag verrig.
Deel 2. Transaksionele e-posse
Net soos hul naam impliseer, is transaksionele e-posse relevant vir transaksies wat u intekenaars met u besigheid gehad het. In teenstelling met verloofde-e-posse, is hulle doel om 'n verkoop te begin of te sluit.
Hulle kan ook gebruik word om opdragte te stuur of te versoek. As gevolg hiervan word hulle altyd geaktiveer deur spesifieke kliëntaksies en outomaties gestuur. Betrokkenheid e-posse, aan die ander kant, kan ook in real-time of op 'n voorafbeplande skedule gestuur word eerder as om outomaties geaktiveer te word.
Hier is 'n paar transaksionele e-posse wat u in u bemarkingsveldtogte kan gebruik:
6. Onthouings vir die onthou van karre
Een tipe transaksie-e-pos wat noodsaaklik is vir enige aanlyn-winkel, is e-posse vir vaarvertroue. Dit is die e-posse wat u uitstuur wanneer potensiële kliënte items by hul aanlyn inkopiesentrum voeg, maar volg nie op 'n aankoop nie. Dit kan 'n geleentheid bied om jou potensiële winste te verhoog aangesien ongeveer twee-derdes van die transaksies in die winkelwagentjie verlaat word .
'N Goeie weggeval-e-pos bevat 'n prominente oproep tot aksie en 'n paar dwingende afskrifte om die kliënt te herinner waarom hulle die verkoop moet voltooi. Die e-pos van Growlerwerks hieronder is 'n goeie voorbeeld hiervan. Dit bevat nie net 'n groot "Finish Order" -knoppie nie, maar ook 'n paar kopie aan kliënte wat hulle sal kry as gevolg van hul aankoop ("geniet vars vaartuigbier vir weke".) Dit sluit selfs 'n heldskoot van die produk in aksie.
Cart e-posse moet 'n prominente oproep tot aksie hê om die verkoop te voltooi
7. Tydgevoelige bevorderings
Tydgevoelige promosie-e-posse sluit in 'n aanbod wat binnekort verval. Hierdie aanbod kan handel oor die beperkte beskikbaarheid van die produk of diens, of dit kan 'n afslag wees wat slegs vir 'n beperkte tyd beskikbaar is.
Wanneer u hierdie tipe e-posse uitstuur, moet die onderwerplyn duidelik wees oor die tydgevoeligheid van die e-pos. Anders kan kliënte nie dringend voel om dit dadelik oop te maak nie.
Die onderwerp is duidelik dat die aanbod binnekort verval.
Bogenoemde voorbeeld van Humble Bundle kondig hul einde van die somerverkoping aan met 'n beperkte aanbod. As die ontvanger binne 48 uur 'n speletjie koop, kry hulle gratis 'n spesifieke titel. Die sperdatum van die aanbod is duidelik in die vakreël, sodat mense wat hierdie e-pos ontvang, meer aansporing het om die e-pos oop te maak sodra hulle dit in hul inkassie sien
.8. Ontvangste E-posse
Dit is standaard vir aanlynwinkels om bestellingsbevestiging of kwitansie-e-pos te stuur sodra 'n kliënt 'n transaksie voltooi. Maar eerder as om net die bestellingsbesonderhede te herhaal, is daar baie ander dinge wat u kan doen om u ontvangste te maak. Hier volg 'n paar voorbeelde van verskillende benaderings om jou e-pos kwitansies te maksimeer.
Aangesien AppSumo digitale produkte verkoop, sluit jou kwitansie 'n aflaaiskakel in, sodat jy die produk dadelik kan kry. Die e-pos ontvang ook u om die produk te hersien, aangesien u dit dadelik sal gebruik en toets. Hierdie benadering werk ook nie net met fisiese produkte wat meer tyd nodig het om by die kliënt te kom nie.
Versoek gebruikers om resensies te stuur sodra hulle hul digitale aflaaie kry.
GoDaddy se e-pos kwitansies het coupon kodes ingesluit wat jy kan gebruik op jou volgende aankoop, wat jou 'n aansporing gee om 'n herhalende kliënt te wees.
Kosponiekodes in kwitansies kan herhalende aankope aanmoedig.
'N Ander manier om bykomende aankope aan te moedig via u e-pos ontvangste, is om kliënte verwante produkte wat hulle in die toekoms kan koop, soos in hierdie voorbeeld van Image Comics te wys .
Wys kliënte ander soortgelyke produkte wat hulle dalk wil hê, kan opvolg aankope aanmoedig.
Uiteindelik moet u nie altyd kwitansies gebruik om bykomende verkope direk aan te moedig nie, maar u moet dit altyd gebruik om u handelsmerk te versterk.
Druppel slegs e-posse met e-pos met net die bestellingsbesonderhede is vergeetbaar en word gemis. Byvoorbeeld, Pretty Little Thing gebruik hul handelsmerk se stem in hul e-pos kwitansies, en laat kliënte positief voel oor die aankoop ("jy is die beste <3".)
Moenie versuim om jou handelsmerk in jou kwitansie e-pos te versterk nie.
As u 'n fisiese produk verkoop, is die kans dat u kliënte 'n bietjie moet wag voordat hulle hul bestellings ontvang. U kan hierdie tyd gebruik om e-pos updates na die transaksie te stuur oor die status van hul bestelling, of dit gestuur, afgelewer of aangekom is.
Net soos e-pos kwitansies, is dit die beste as hierdie e-posse gemaksimeer word vir hul handelsmerk geleentheid. Stuur nie net bestellingsopdateringsbesonderhede in gewone teks nie. U kan ook die volgende byvoeg:
Ander nodige bestelling inligting (verwagte aankomsdatums, wat u kliënt moet doen om hul bestelling te ontvang of die status daarvan te kontroleer).
Kontakinligting vir kliëntediens, indien hulle enige vrae of kommer het, en promosies vir toekomstige aankope.
Die voorbeeld hieronder van Lazada het al die bogenoemde. Dit lei met die status van die verskeping, noem bestellingsbesonderhede, noem belangrike inligting vir die ontvangs van die bestelling, sowel as 'n promosieaanbod aan die einde.
Bogenoemde post-transaksie-e-pos het nie net bestellingsbesonderhede nie, dit het ook verkope en handelsmerkelemente.
11. Hersien versoeke
Wanneer 'n kliënt tevrede is met 'n aankoop, kan jy hulle 'n versoek stuur om 'n resensie of getuigskrif te stuur.
Wanneer dit op jou aanlynwinkel, sosiale media-bladsye of op resepte van derdeparty geplaas word, sal hierdie goeie resensies as sosiale bewys dien wat vertroue en vertroue kan help bou onder inkomende kliënte. Hulle maak selfs jou ander e-posse doeltreffender, aangesien die teenwoordigheid van resensies op e-pos veldtogte die deurkliektempo met 25 persent kan verhoog .
Amazon het 'n eenvoudige manier om hierdie resensies te eis - hulle vra net vooraf hoeveel sterre jy die produk sal beoordeel. Die aanbieding van die versoek is visueel. In 'n oogopslag verstaan ​​gebruikers wat dit van hulle gevra word. Sodra jy op die prent geklik het om 'n sterre telling te verlaat, sal jy na 'n bladsy geneem word wat jou toelaat om beide 'n stergradering en 'n skriftelike resensie te verlaat.
Amazon se resensieversoek-epos vra 'n eenvoudige vraag en het sterk visuele kunste
Moenie die fout maak om net positiewe of vyfster-resensies te vra nie.Navorsing van die Noordwes-Universiteit toon dat omskakelings neig om te plato of af te gaan wanneer die gemiddelde sterregraderings meer as vier sterre gaan.
Hoër is nie noodwendig beter nie. 'N produk met meestal vyf sterre resensies kan 'n laer sukses persentasie hê.
Gebruik e-pos om kliënte-lojaliteit te bou
Sodra jy die volledige rooster van e-posse hierbo gelys het, sal jy sien dat intekenare meer op sommige e-posse reageer as ander. Moenie verbaas wees as hulle nie net vir afslag uitsien nie. E-posbemarking gaan immers immers oor die bou van 'n langtermyn verhouding met jou intekenaars. Daardie soort verhoudingsbou vereis meer beplanning en verskeidenheid. In ruil daarvoor kry jy beter merkherkenning en kliëntlojaliteit.