Gee u webwerf 'n trustoudit | Martech Zone
Gee u webwerf 'n trustoudit
Donderdag, Desember 27, 2012 Vrydag, Desember 28, 2012 Douglas Karr
Verskeie kere per week kom ek op die webwerf van 'n onderneming voor net om te vra of hulle werklik sake doen, nie eintlik sake doen nie, of betroubaar genoeg is om mee te skakel. Maatskappye belê in 'n internetaanwesigheid en besef nie eens dat die webwerf wat hulle het, 'n aanduiding kan wees dat dit nie betroubaar is nie.
Vertroue is 'n groot faktor vir bekerings. U moet uself begin vra, van die duisende mense wat ons webwerf besoek, waarom kom hulle nie aan die bekering nie? As vertroue die probleem is, kan u baie klein veranderinge aanbring wat ongelooflike resultate lewer.
Handelsmerk - Die handelsmerk van u webwerf het 'n groot invloed op die vertroue daarvan of nie. Te veel ondernemings is afhanklik van swak ontwikkelde logo's, grafika wat nie ooreenstem nie en 'n swak geskrewe kopie. As u ontwerp na 'n miljoen dollar lyk, sal dit vertroue by u besoekers skep. Moet nie veel verwag as dit 'n samevoeging van illustrasies en u nuutste Paint-meesterstuk is nie.
Datums - Het u enige datums op die tuisblad en algemene kop- of voettekste wat nie op datum is nie? 'N © 2009 is 'n duidelike teken dat 'n webwerf in 'n paar jaar nie opgedateer is nie, wat die besoeker laat twyfel of dit aktief is of nie. Maak seker dat al die datums op u webwerwe se bladsye baie onlangs is: blogposte, laaste sosiale betrokkenheid, nuutste pers en die outeursregdatum!
Voorraad foto's - Alhoewel ons stockfoto's vir feitlik elke kliënt gebruik, vermy ons die gebruik van stockfoto's of style van stockphotos wat ons op ander webwerwe sien. As al die mense op u webwerf dieselfde blonde hare is met 'n headset wat die ander ondernemings in die bedryf op hul webwerf het, kan u nie 'n geloofwaardige bron word nie. As u 'n wettige maatskappy is, is dit baie bekostigbaar om 'n fotosessie by u onderneming te neem waar u u webwerf kan meng met voorraad en werklike foto's.
Telefoonnommer - As ek met iemand sake wil doen, wil ek hul telefoonnommer hê. As ek by 'n webwerf aankom wat dit nie het nie, gaan ek gereeld na die volgende webwerf. Of u die telefoon beantwoord of nie, is nie die vraag nie ... dit is of u onderneming wettig as 'n onderneming met sy eie telefoonnommer gelys word. En 'n tolnommer is nog beter.
adres - As u 'n fisiese besigheidsadres verskaf, kan u voornemens weet dat u in u besigheid belê het en maklik gevind kan word. Maatskappye en individue huiwer om sake te doen ... veral oor die internet ... as hulle nie weet dat die onderneming êrens fisiek is nie. En 'n UPS-boks sny dit nie, jammer!
Profiele - Het u werklike foto's van u werknemers, hul name en hul verantwoordelikhede op u webwerf? As u dit nie doen nie, sal dit u besoekers se aandag trek en hulle sal moontlik nie met u sake doen nie, aangesien hulle u nie herken nie. Dit is belangrik om regte profielfoto's op te stel - om u besigheidsprofiel 'n gesig te gee.
Sosiale betrokkenheid - Saam met 'n regte profielfoto, het u deurlopende kommunikasie met mense op Twitter en Facebook. Om 'n aktiewe sosiale netwerk te hê, is 'n uitstekende manier om te verseker dat mense sien dat u besigheid betroubaar is. Responsiwiteit en onlangse aktiwiteite oor u sosiale betrokkenheid is ook die sleutel.
Beleid - Openbare beleidsrigtings of skriftelike uiteensettings van betalingsprosesse, afleweringsmetodes en aflewering lê 'n grondslag wat u besoekers 'n deeglike begrip van u besigheid bied. Dit is die rede waarom e-handelswebwerwe altyd vooraf retourbeleid en versendingskoste plaas. U moet ook!
Sertifisering en lidmaatskap - Behoort u aan enige wettige bedryfsgroepe van derdepartye, het u certificering, het u derdeparty-oudits, versekeringsvereistes, ens? As u u klante die nodige inligting gee oor die waarborg en monitering van derdepartye, sal hulle gerus wees. E-handelswebwerwe sit sertifikate op van bronne soos VERTROU en McAfee VEILIG.
Wat is 'n paar ander belangrike tekens van die vraag of u 'n maatskappy kan vertrou deur die internet-sigbaarheid? Wat sou u by u vertrouensoudit voeg?
Betaalde ontdekking met StumbleUpon-advertensies
Ontwerp effektiewe e-handelsprodukbladsye
Jan 7, 2013 by 9: 03 AM
Sodra ek 'n bespreking oor "© 2009" gelees het – as dit beteken dat die webwerf nie opgedateer is nie of dit nie doelbewus verander om te wys die maatskappy het 'n verlede nie. Daar was baie menings, maar die een waarvan ek die beste hou, is © 2009-2012 voorbeeld.
Ek wil ook graag 'n werkende e-pos en voldoende Oor ons-afdeling by die lys voeg as dinge wat ook saak maak. Al hierdie tekens kan onbeduidend of gering lyk, maar het met Douglas saamgestem dat dit 'n aanduiding is dat die webwerf dalk nie betroubaar is nie. Vir 'n beginner soos ek met ons webwerf $earch is die verantwoordelikheid groot. Daar is soveel besonderhede om te implementeer om 'n betroubare voorkoms te verkry. Ons het gekies om ons maatskappy se gesig te wys en om ons foto's ook te plaas. Ek is bly wanneer ek hierdie benadering ook op ander webwerwe sien.