Wat ons geleer het oor die verkryging van klante deur na die heinings te swaai Martech Zone
Wat ons geleer het oor die verkryging van klante deur na die heinings te swaai
Vrydag, April 15, 2016 Vrydag, April 15, 2016 Cydni Tetro
Neem ons uit na die balspel? Ja! 3DplusMe, 'n maatskappy wat deur Witwolke, is die afgelope twee jaar 'n lisensiehouer van MLB en skep interaktiewe 3D-ervarings en gepersonaliseerde 3D-kleurprodukte vir balspelgangers. Ons het die tegnologie gebou en verskaf wat MLB-deelnemers in staat stel om opgestel te word na hul gunsteling-span en 'n speler te word 'via ons platform om vas te lê. Ondersteuners kies hul span, uniform, trui se naam, nommer en houding en binne sekondes sien hulle hulself as 'n speler vir hul gunsteling span. Van daar af kan hulle 'n volledige 3D-gedrukte weergawe bestel wat by hul huis afgelewer word.
3DplusMe is ook die platform vir persoonlike 3D-opname-tot-druk-ervarings in die kleinhandel. Gaste raak hul gunsteling speelding, aksiefiguur, sportheld, videospeletjie of filmkarakter, en meer, by kleinhandelaars soos Target, Toys R Us en Wal-Mart.
Gegewe ons prestasiegeskiedenis in beide omgewings, het ons gefokus op en geleer wat klante aantrek en bekeer, en dink ons ​​dat hierdie leerlinge breedweg toegepas kan word, ongeag die omgewing. Hier is wat ons navorsing en ervaring toon:
Klante is meer geneig om te koop as u 'n ervaring skep wat hulle in die verhaal van die produk bring. As aanhangers by geleenthede is, is hulle emosioneel besig met die inhoud wat hul gedrag vir produkervarings dryf.
In 'n standaard-kleinhandelomgewing, wanneer 'n gas net by 'n produk verbygaan, koop 15% van die aanhangers die 3D-ervaring by kleinhandel teen 'n ASP van $ 59.00 aan. Die ervaring stel almal in staat om dit gratis te probeer en hulself as hul gunsteling superheld of ander speelding te sien. Die taak van die ervaring is om aanhangers tot aankope te dryf. Dit is soliede getalle vergeleke met 'n standaard omskakelingskoers van 1-2%.
By geleenthede waar gekonsentreerde lojale aanhangers verteenwoordig word, koop 60% van die aanhangers teen 'n ASP van $ 135. Perfekte voorbeelde van die omskakelingskoers is getoon in stadions by die World Series, die MLB All Star Game Fan Fest, Spring Training en ander byeenkomsomgewings. Aanhangers wil deel word van die span en die 3D-ervaring gee hulle die geleentheid.
Die belangrikste wegneemete vanuit ons perspektief:
Transformasie-ervarings verhoog die omskakeling
As u produkervarings kan opbou wat aha-oomblikke en emosioneel interaksie skep, wil mense dit koop. In standaard kleinhandelomgewings, waar dit tradisioneel moeilik is om die omskakeling te verhoog, het ons bewys dat u u tariewe kan verhoog deur 'kleinhandelervaring' vir klante te skep. Ons het ook bewys dat wanneer u by geleenthede soos die World Series, All Star-speletjies, Comic-con en die Super Bowl is, u 'n hoë sukses kan bewerkstellig deur dwingende ervarings.
Storie-gedrewe emosionele konneksies is die sleutel tot verkope. Ons ervaring het maklike wenke gegee wat bemarkers in enige kleinhandelomgewing kan gebruik.
Gebruik u hulpbronne en sakevennote om 'transformerende ervarings' te skep wat ooreenstem met u handelsmerk. Dit kan grootskaalse openbare geleenthede of kleiner en intiemer aanbiedinge in die winkel wees. Ons het byvoorbeeld saam met Ubisoft gewerk om aanhangers die geleentheid te bied om 'Arno' te word toe Assassin Creed Unity in die Ubisoft Lounge by E3 (Electronic Entertainment Expo) van stapel gestuur is. Dit het 'n eksklusiewe ervaring vir aanhangers gekoppel aan die storielyn van die eiendom.
Skep 'n ervaring wat voortbou met afwagting en opgewondenheid vanaf die oomblik dat klante tot die finale verkoop gaan. Van die oomblik dat 'n waaier die 3DplusMe-pawiljoen binnekom, word hulle verlei. Dit begin deur te verseker dat alles wat aangaan, strook met die verhaal van bewegings wat gaste uitnooi om 'Get Drafted to Your Favorite Team' te word, en voort te gaan met 'n baie persoonlike keuse van elke funksie en eindig met 'n finale dramatiese onthulling (ingesluit musiek) van die karakter. Hierdie transformerende ervaring sluit perfek aan by die emosies wat deelnemers aan die geleentheid voel.
Bied onweerstaanbare aanloklikhede. Pretparke weet dat wanneer hulle foto's van elke gas op 'n gewilde rit vertoon sonder om te koop; 'n kragtige emosionele sleepboot sal plaasvind en verkope sal plaasvind! Op dieselfde manier kan klante by ons skanderingstasies hul gesigte gratis skandeer en dadelik sien hoe die finale produk sal lyk, wat die aankoop van aansporing help.
Toets en optimaliseer: Sodra u 'n verhaalgedrewe ervaring het, moet u dit toets en optimaliseer om seker te maak dat u 'n proses opstel wat klante op 'n dwingende manier deur die ervaring lei. U het 'n struktuur nodig wat u toelaat om te sien wat werk en om die proses te verbeter.
Top bemarkers weet dat die beste manier om sukses en lojaliteit aan te wend om klante in die storielyn van die produk te bring, wat uiteindelik die verkope verhoog. As u na die heinings wil swaai, moet u baie keer opstaan ​​om te kolf, uit elke veld te leer, en uiteindelik sal u 'n tuislopie haal.
Tags: 3d druk3dplusmevraende verkoopprysKliënt ervaringpersonagepersonaliseerde produkte
Cydni is 'n toonaangewende produkondernemer met die fokus op die bou van produkte en die verkryging van klante. Sy is tans die president van kleinhandel en hoofprodukbeampte by Witwolke, wat 3DplusMe aangeskaf het waar sy die uitvoerende hoof en stigter was. Sy het gewerk aan die kommersialisering van tegnologie vir Disney en het saam met die grootste handelsmerke en kleinhandelaars in die wêreld gewerk om produkte te lewer, waaronder Marvel, Star Wars, MLB, MLS, Warner Brothers, Dreamworks, NFL, Disney Stores, Target, Walmart en Toys R Us. Sy is 'n bedryfsvennoot by Mercato, 'n groeiaandeelonderneming, fakulteit vir die Goldman Sachs 10k-kleinondernemingsinisiatief en stigter en president van die Women Tech Council. Cydni het 'n meestersgraad in bedryfsadministrasie en 'n baccalaureus in rekenaarwetenskap aan die Brigham Young Universiteit.