Die waarde van besoekersaksies Martech Zone
Sondag Oktober 24, 2010 Maandag, Desember 15, 2014 Douglas Karr
Ons meet baie met analytics, maar ons heg nie altyd waarde aan elkeen van die handelinge wat 'n besoeker neem wanneer hy aanlyn met ons in verbinding tree nie. Dit is belangrik dat maatskappye aandag skenk aan meer as besoeke en omskakelings ... daar is 'n klomp interaksies tussen en daarna wat waarde bied.
In die bostaande grafiek het ek twee as ... impak en waarde. As besoekers soos, Retweet, fan en volg u of u besigheid ... daar is 'n impak, nie net omdat die besoeker nader aan die aankoop kan wees nie, maar omdat hulle hul bedoeling en hul steun aan hul netwerke versterk het. Hulle mag nie selfs 'n aankoop doen, maar as hulle baie invloed het, kan hulle invloed baie ander tot 'n aankoop druk.
Ander aksies wat u besoekers onderneem, is ook waardevol ... om in te teken op e-pos of RSS, 'n webinar, om u verkoopsafdeling te bel ... dit is alles wat die vooruitsig nader aan die klant word. Besighede wat outomatiese programme aanbied wat handelaars doen vir kopers wat hul winkelmandjie verlaat, verstaan ​​hoe waardevol die segment is. Aangesien hulle so baie naby aan die aankoop was, het hulle dalk net 'n bietjie druk of herinnering nodig ... of selfs tyd om die nodige fondse te bespaar om die aankoop te doen.
Na die werklike aankoop of hernuwing is daar ander aksies wat die impak van die verkoping verhoog - graderings en goedkeurings van die gekoopte produkte. Graderings het 'n sterk invloed op die vraag of 'n prospekteur 'n aankoop doen of nie. 'N Persoonlike goedkeuring of hersiening van die produk weeg selfs swaarder.
Terwyl u u aanlynbemarkingsstrategie beplan, moet u elke aksie volg wat 'n besoeker kan neem. Bied interaksies en hermarketing-veldtogte om dit doeltreffend van een aksie na 'n ander te verplaas. Dit is te gereeld dat 'n vooruitsig u webwerf verlaat en dat u die verkoping verloor omdat dit nie duidelik was hoe hulle van een aksie na die volgende op u webwerf oorgeskakel het nie. Bied u besoekers 'n duidelike weg om met u in gesprek te tree. Verskaf verskeie paaie vir nog beter resultate.