Spur sê 'jammer' | News24
Spur sê 'jammer'
Netwerk24 En Heilie Combrinck
In 'n dramatiese ommeswaai in die maande lange Spur-krisis is die werk van 'n omstrede ondersoekpaneel laat vaar en is daar onder sterk druk van 'n groep Spur-eienaars – wat sowat 150 van die net meer as 300 re­staurante besit – besluit om op 'n landwye "luistertoer" te gaan.
Die eienaar van Uitenhage se Wild Rapids Spur, Pieter Kruger het eerste namens 200 konsessiehouers (franchisees) sy ontevredenheid teenoor Spur-hoofkantoor uitge-spreek oor hoe die Spur-herrie hanteer is.
"Ons het teen die hoofkantoor se hantering van die kwessie opgestaan en is bly dat hulle met ons saamstem dat 'n ander manier van doen nodig is," sê Piet Kruger, wat na dese op 'n paneel dien om insae te lewer met operasionele kwessies.
Die herrie het in Maart ontstaan toe 'n man in die Texamo Spur in Johannesburg gedreig het om 'n vrou aan te rand.
Hy het beweer haar kind het sy kind geklap.
Spur het die vrou daarna om verskoning gevra en die man sy restaurante verbied.
Heelwat Spur-eienaars meen hulle is sedertdien die teiken van 'n gemeenskapsboikot, veral in oorwegend Afrikaanse plattelandse gebiede. Dit het hul omset erg laat daal.
"Mense is nogsteeds kwaad oor Spur se hantering van die herrie.
"Maar wat hulle nie in gedagte hou nie is dat die bestuur van die betrokke Spur waar die insident plaasgevind het, in die eerste plek nie die saak reg hanteer het nie.
"Konfliksituasies gebeur. Dit is nou maar hoe mense is, maar dit is bepalend hóé die bestuur dit hanteer en beredder," sê Kruger.
.Pierre van Tonder, uitvoerende hoof van Spur, het Maandag in 'n ver-klaring die volgende stappe aangekondig: Spur-eienaars word om verskoning gevra. "Ons neem kennis dat die eienaars nou onder druk verkeer hoewel hulle niks verkeerds gedoen het nie.
. "Spur sal hulle bystaan om die verhoudinge in hul onderskeie gemeenskappe te herstel." Die reaksie van die publiek en insette op grondvlak het die groep laat besluit om die paneel se werk voorlopig stop te sit.
."Ons is daarvan oortuig dat dit van groter waarde is om na die ons eienaars en die publiek – ons klante – te luister. Vandaar die landwye toer."
Nadat alle inligting versamel is, sal 'n paneel dit evalu-eer en aanbevelings doen.
'n Aanlyn opname gaan ook onder Spur-familiekaarthouers gedoen word.
Spesiale vergaderings met ­lede van die publiek en eienaars gaan ook in restaurante landwyd gehou word. Die groep vra "enige persoon of gemeenskap wat aanstoot geneem het oor ons optrede" om verskoning.
Spur sal ook in die toekoms verseker dat 'n regverdige ondersoek ingestel word "voordat enige oordeel gevel of uitspraak gemaak word".
Spur wil nie in politieke debatte betrokke raak nie en "lesse wat uit die voorval geleer is", sal tot 'n nuwe benadering lei.
Dr. Dirk Hermann, be-dryfshoof van Solidariteit, sê Spur se besluit om 'n luistertoer te hou, "is 'n groot stap vorentoe vir konsessiehouers, personeellede en klante".
Hermann, wat self in 'n openbare diskoers met Van Tonder betrokke was, sê klante het die laaste tyd gemeen Spur luister nie na hulle nie.
Hulle wil gehoor word. Spur is 'n gesinsrestaurant en gesinslede luister na mekaar.
Volgens hom moet 'n pad nog geloop word, maar hy moedig die publiek aan om aan die gesprekke deel te neem.
Die toets gaan wees of die bestuur luister en 'n veilige omgewing vir gesinne skep.
PowerBall and PowerBall Plus results Friday, October 19 35 minutes ago Click here for the full list of lottery results