Om u op hoogte te hou van die nuutste tendense en om te leer wat u kan vermy, het ons 'n lys saamgestel met 10 SaaS Churn-statistieke vir 2020.
Dit klink miskien eenvoudig, maar om Churn-tarief vir sagteware as 'n diens te bereken, is daar 'n paar nuanses. Eenvoudig, Churn Rate is die aantal nuwe klante gedeel deur die aantal klante wat oorbly, bereken as 'n persentasie. Hier is die Churn Rate formule:
U moet u koers koers bereken op grond van die bron van die verkoop en wat die koste van die verkryging daarvan is. U mag dalk sien dat die koers van u grootste veldtogte vir die verkryging daarvan die bemarkingstrategie vir die gesondheid van u onderneming onvolhoubaar kan maak.
Churn is nie altyd 'n slegte ding nie ... baie SaaS-ondernemings gebruik churn om onwinsgewende intekenare te vervang deur winsgewender ondernemings. Alhoewel u in hierdie situasies 'n negatiewe koers kan hê, sal u besigheid op die langtermyn winsgewender wees. Dit staan ​​bekend as Netto negatiewe maandelikse herhalende inkomste (MRR) Churn, waar u bykomende inkomste op nuwe en bestaande klante die inkomste oortref wat u verloor deur afgraderings en kansellasies.