Starbucks en Re-branding suksesse
Handelsbestuurders moet erken wanneer hermerkering die beste opsie is
'N Gevallestudie oor die hermerkering van die Starbucks-handelsmerk bied 'n konkrete voorbeeld van hoe 'n maatskappy kan gaan om ongewenste verbruikersreaksies te verminder tot veranderinge in een van hul gunsteling handelsmerke. Terwyl Starbucks ' n suksesvolle rebranding-inisiatief geïmplementeer het, is die marknavorsing en die bestuursveranderingskundigheid agter die herbranding agter geslote deure gehou.
Dit is 'n algemene strategie wat deur maatskappye geneem word.
As hulle hul marknavorsingsbevindinge en hul strategiese beraadslaging openbaar , het hulle uiteindelik besluit om te gebruik, die populêre menings en kritieke sal oorvloedig wees. Almal in die besigheid sal 'n idee hê oor wat Starbucks anders kon doen of beter moes gedoen het.
Toepassing van Change Management Research to Brands
Net soos enige organisasie om 'n verandering aan te gaan, moet bemarkers, adverteerders en handelsbestuurders 'n dwingende visie ontwikkel en dan effektief aan verbruikers kommunikeer. Voorbereiding vir die herbranding sluit in om te verseker dat die visie vir die handelsmerkveranderinge dikwels, intern sowel as ekstern gehoor word. Die bemarkingsboodskappe moet die voordele van die visie kragtig oordra. Daaglikse herinnerings aan die visie waaraan almal werk, is 'n goeie manier om dit vir die handelsbestuurders self in die gedagte te hou, maar hierdie benadering is ook effektief met verbruikers.
Die fasilitering van 'n hermerkingspoging vereis die identifisering en verwydering van struikelblokke, veral dié wat verwag word met betrekking tot die aanvaarding van die verandering deur die verbruiker. Sonder effektiewe voorbereiding kan dit moeilik of onmoontlik wees om vooruitgang te maak met die implementering van die veranderingsvisie .
Die uitdaging vir die handelsmerkbestuurspan is om daardie hindernisse te voorspel en te verstaan.
Strukture, prosesse en mense wat as struikelblokke dien vir die effektiewe implementering van die hermerkingsinisiatief vereis die aandag van leiers en die handelsmerkbestuurspan. Wanneer struikelblokke vir mense verwyder word, word 'n bemagtigende dinamiek dikwels ervaar en dit kan die beplande veranderinge vir die handelsmerk tot 'n indrukwekkende mate oor bring.
Om korttermyn-oorwinnings te skep, is belangrik om die verandering van inisiatief moegheid te bekamp wat mense plaag wat al 'n tyd aan verandering gewerk het. Soos met enige groot poging, skep kleiner emmers werk en fokus 'n meer volgehoue ​​poging en help werknemers meer gereeld vir hul werk en ondersteuning.
Die proses van die bou van die verandering wat verlang word, vereis dat die poging behoue ​​bly sodat elke fase of stadium gebruik kan word as 'n platform of steierwerk vir die bereiking van die volgende fase. Wat dit beteken vir leierskap, is om te beplan vir 'n volgehoue ​​poging en om die aanklagte uit te voer om vorentoe te beweeg in betekenisvolle opeenvolgings eerder as almal op een slag. Dit is oorweldigend vir personeel en sal vinnig uitbrand.
Die sentrale verhouding tussen besigheidskultuur en branding
Enige veranderingspoging word versterk deur die veranderinge in die kultuur van die organisasie te veranker.
Die verandering moet sentraal staan ​​in die organisasie op dieselfde wyse as wat die visie tydens die veranderingspoging was. Organisasiekultuur is 'n primêre determiner van wat deur werknemers en bestuur bereik word. Dit is dus belangrik dat die waardes wat die visie ondersteun, in die daaglikse werk voorkom. Starbucks is goed om hul kultuur deursigtig te maak. Die Starbucks-rebranding-inisiatief was baie 'n verklaring oor die Starbucks-kultuur en hoe die maatskappy beide horisontale as vertikale integrasie in gevaar stel om dienste aan kliënte te optimaliseer.
'N Erger saak scenario kan die Re-branding vorentoe beweeg
'N aanbeveling vir die gee van 'n gevoel van dringendheid word gebruik om duidelik te identifiseer hoe om nie die voorgestelde veranderinge die organisasie te bedreig nie. Dit kan bereik word deur verskillende scenario's te ontwikkel en te kommunikeer wat wys wat kan gebeur as die verandering nie geïmplementeer word nie.
Starbucks sou net die uitdagings van Tully se en ander koffiebrekers en verspreiders in die gesig staar om die al te algemene uitkomste van nie-brandmerk te illustreer.
'N Aanbeveling vir die bou van 'n veranderingskoalisie is om die ware leiers in die organisasie te identifiseer en nie deur titels en status beïnvloed te word nie, maar soek eerder na mense wat ander kan beïnvloed. Maak dan seker dat die veranderende agente geselekteer werk as lede van 'n groter span. Inderdaad, Starbucks betrek kliënte in die artikulasie van hul rebranding pogings.