Maandag, 22, Februarie 2010 Saterdag Junie 27, 2015 Matt Chandler
Enigiemand wat in groot ondernemings gewerk het, het ongetwyfeld al male sonder tal gekla dat die regterhand nie weet wat die linkerhand doen nie. In die wêreld van vandag om aanlyn aan te pas by tradisionele media, is hierdie verskynsel nog duideliker.
Aandag aan detail en 'n konstante stroom van kommunikasie is van groot belang in enige onderneming, groot of klein. 'N Eenvoudige fout wat lei tot 'n kritiese uiteensetting van kommunikasie of die kleinste tipografiese fout, kan ingrypende gevolge hê.
As voorbeeld: Denny se restaurante. Hul nuwe aandete-spyskaarte wat verlede herfs gedruk en versprei is, bevat 'n CTA aan Neem deel aan die gesprek op Denny se Facebook- en Twitter-bladsye en hul korporatiewe webwerf. Een klein probleem: die verkeerde Twitter-ID word gelys.
Volgens 'n onlangse CNET-nuusberig, word spyskaarte versprei na ongeveer 1,500 XNUMX Denny's landwyd 'n Twitter-ID wat aan 'n man in Taiwan behoort. Denny's werk glo saam met Twitter om die ID aan te neem, wat al meer as ses maande onaktief is.
Hierdie voorval illustreer die behoefte aan kommunikasie tussen die digitale en tradisionele bemarkingsarms. Toegegee, die meeste mense wat aan tafel gaan sit, gaan waarskynlik nie Denny's op Twitter opsoek terwyl hulle aan tafel sit nie. Maar hierdie soort snafu in enige ander konteks kan katastrofies wees.
Dit het miskien veilig gelyk om aan te neem dat Denny's twitter.com/dennys sou geregistreer het, net soos hulle dennys.com het. Maar hulle het nie, en jy weet wat hulle sê oor wat gebeur as jy aanneem.
Wat as dieselfde fout in 'n TV-spot of in 'n gedrukte advertensie gemaak is? Of op 'n poskaart of nuusbrief per e-pos? Bemarking en kommunikasie moet in direkte, konstante kontak met Interactive wees om te voorkom dat hierdie soort foute selfs die beste interaktiewe bemarkingspogings ondermyn.
Om nuwe menu's te druk, kan die Interactive-span moontlik nie insette gee nie. Maar selfs die oudste sakegereedskap bevat 'n paar elemente van digitaal, soos URL's. Beide kommunikasie-arms - tradisioneel en digitaal - moet betrokke wees by die beplanningsproses van enige projek om 'n verenigde front te verseker.