Die sukses van AccuWebHosting deur kliente-responsiwiteit - WHSR
Tuis > Blog > onderhoude > AccuWebHosting se sukses deur kliëntresponsiwiteit
AccuWebHosting se sukses deur kliëntresponsiwiteit
Opgedateer: Mar 05, 2018
In 'n bedryf waar die top tien hosting-maatskappye beheer oor 21% van die mark is, is kompetisie krities om kliënte te kry en 'n voorsprong te behou. Daar is honderde hosting-maatskappye, dus as jy kliëntverhinder wil voorkom, moet jy 'n plan hê. AccuWebHosting (accuwebhosting.com) het hul besigheid in die laaste 16-jaar tot die punt van sukses laat groei, so dit is 'n goeie studie om maniere te verlig en kliënteverhoudinge te verbeter.
Screenshot van AccuWebHosting.com
Rahul Vaghasia, president van The Vaghasia Group, Inc. en stigter AccuWebHosting
AccuWebHosting is gestig deur Rahul Vaghasia in 2002.
Hy was geïnspireer om 'n top-notch Windows hosting pakket te begin omdat hy op soek was na iets soortgelyk aan sy eie webwerf en nie veel geluk het om iets te vind wat in sy behoeftes pas nie. Vaghasia het 'n bietjie tyd uit sy besige skedule gevat om ons ondersoekende vrae te beantwoord oor hoe hy sukses met sy maatskappy gevind het en dit van die begin af geneem het tot wat dit vandag is.
Ek het gou gefrustreerd omdat ek nie 'n goeie wedstryd kon vind vir my webwerf vereistes nie en het besef dat daar 'n groot behoefte bestaan ​​aan 'n aanlyn webhost wat gespesialiseer het in Windows hosting, en wat op die behoeftes en begrotings van kliënte pas.
Dit was nie lank voordat Vaghasia AccuWebHosting.com geskep het nie. Hy het gedeel: "Aanvanklik wou ek net 'n webwerf skep wat die beste van Windows-hostingoplossings vir skyfspasie, bandwydte, gebruikersvriendelike beheerpanele, kragtige posbedieners en MSSQL-databases bied."
Vaghasia krediteer baie van die lewensduur van sy maatskappy en sy sukses vir sy span. Hy wys daarop dat sy span nie net talentvol is nie, maar toegewyd en goed werk om saam te werk. "Ek kan van die begin baie sukses van ons sukses haal om na die behoeftes van ons kliënte te luister en die oorblywende fokus op die skep van die regte oplossings vir hul webwerfbehoeftes."
Oorkoepelende uitdagings om sukses te vind
Soos enige besigheid, het AccuWebHosting baie uitdagings gekonfronteer vanaf die vroeë dae voordat dit suksesvol geword het. Dit is vandag met meer as 55,000 web hosting rekeninge, met meer as 15,000 van daardie kliënte wat VPS hosting gebruik. Die meeste van hul groei is die afgelope tien jaar.
Een uitdaging wat uitstaan, is die HELM-migrasie na Website Panel, 'n proses wat 'n groot aantal Windows Server 2003-kliënte betrek.
Vaghasia wys daarop dat 'n manuele migrasie 'n vervelige, duur en ongerieflike opsie vir hulle sou wees. Daarom moes AccuWebHosting 'n oplossing vind om hierdie proses outomaties te maak. Hy het gedeel hoe toegewyd die span was om dit te laat gebeur. "Dit het maande se werk gegaan, maar ons in-huisprogrammeringskundiges het 'n ten volle funksionele, outomatiese migrasietoerusting opgedoen."
Nie net het hul tegniese span noukeurig ondersoek en toets elke moontlike onverenigbaarheid vir die opgradering nie, maar hulle het dan een-tot-een gewerk om die pertinente inligting aan elke kliënt te kommunikeer. "Hierdie proses is voltooi binne 'n tydlyn wat ons kliënte voldoende levertyd toelaat om hul kode op te dateer en enige kwessies rakende onverenigbaarheid of verouderde funksies aan te spreek, soos dié wat veroorsaak kan word deur die staking van FrontPage Server Extensions en ASP.Net. 1.1 programme. "
Hoe AccuWebHosting het oor die afgelope 15 jaar gegroei.
Hoe hulle uitdagings gelei het tot hul grootste krag
Soos dikwels gebeur, het die uitvind van 'n manier om hierdie uitdaging te oorkom uiteindelik gelei tot die sukses van AccuWebHosting as gasheeronderneming. Een van die dinge wat hulle gedoen het, was om 'n toegewyde ondersteuningspan op te stel om kliënte spesifiek met die migrasieproses te help.
Na maande van prep-werk is die outomatiese script-instrument geïmplementeer en gebruik om al die webinhoud, databasisse, FTP-rekeninge en e-pos rekeninge, insluitende die wagwoord van die beheerpaneel, te migreer. Die spesiale tegniese span het toe die taak verwerf om verifikasie te voltooi om te verseker dat die migrasie suksesvol afgehandel is en die nodige probleme met kliënte bied.
Vaghasia wys vandag op die feit dat kommunikasie en koördinasie tussen spanne 'n groot sterkte van die maatskappy is. "Ons het goeie werknemers wat optimisties en entoesiasties kan bly, selfs wanneer ons met uitdagings in die gesig staar. Ons werk goed saam en dit toon in ons rekord van groei en sukses. "
Kliënte-reaksie is ook 'n sleutel tot die opbou van hul kliëntebasis, soos die ontleding van die huidige behoeftes van die kliënt, en die ontwikkeling van nuwe oplossings vir verwagte vereistes. “Ons navorsings- en ontwikkelingspan ontwikkel voortdurend nuwe, kreatiewe tegnologie-oplossings om kliënte beter te kan bedien.”
Kenmerke vir Besighede van alle mate
Alhoewel die maatskappy begin met 'n fokus op gedeelde Windows hosting, het dit vandag gegroei om baie verskillende soorte hosting pakkette te voorsien sodat die behoeftes van 'n wye verskeidenheid kliënte sowel as die geleentheid vir besighede kan vergelyk om hul webwerwe te skaal soos hulle sien groei.
Ons het in baie gevalle met ons kliënte se behoeftes en vereistes gegroei; byvoeging van vennootskappe soos die Handy Networks-familie, onderweg.
Vaghasia voeg by dat baie van hul aanbiedings 'n direkte gevolg is van kliënt versoeke en die maatskappy se pogings om die nuutste tegnologie te ontbloot om huidige en toekomstige behoeftes te voorsien. "Ons kliënte kan byvoorbeeld gelyktydig op Windows- en Linux-gebaseerde projekte werk, so ons bied albei aan. As 'n kliënt vra vir 'n oplossing, sal ons dit opbou of vind," het hy gesê.
Hy het ook gedeel dat hulle onlangs MEAN.JS aangebied hetMongoDB, ExpressJS, AngularJS, en Knoop). Hierdie modules sal die opsies wat hul kliënte wil hê en benodig, verhoog, asook om maklike opgradering te verseker.
AccuWebHosting se tegniese span werk tans aan Windows Virtual Private Server-sjabloonopgraderings wat verbeteringe bied aan die kwaliteit en doeltreffendheid van die funksies wat beskikbaar is vir die nuutste bedryfstelsels en hosting-omgewings.
AccuWebHosting.com Pakketbesonderhede Windows Shared Hosting
150 e-pos rekeninge per domein
Maandelikse koste $ 2.99 / mo vooraf betaal $ 5.59 / mo vooraf betaal $ 10.59 / mo vooraf betaal
AccuWebHosting se hoofkwartier is in New Jersey in die Verenigde State, maar hul bedieners is regoor die wêreld geleë. "Om aan die individuele vereistes te voldoen, bied ons klanteondersteuning aan 24 / 7 deur gebruik te maak van aanlyn-geselsies en telefoonverteenwoordigers wat u vrae vinnig kan beantwoord - en u sal met 'n regte persoon praat as u skakel."
Advies vir ander opstart
Ek hou altyd daarvan om 'n oomblik te neem om die brein van die ondervraers te haal en uit te vind watter raad hulle aan ons lesers wil bied. Vaglasia het nie teleurgestel nie en het goeie advies gegee vir eienaars van nuwe ondernemings.
Hou op om jou bestuurstyd op SEO te mors! Fokus eerder op jou kliënte se behoeftes en maatskaplike winsgewendheidsdoelwitte; verbetering van diens en interne doeltreffendheid.
Vaglasia het wat persoonlik vir hom by AccuWebHosting gedeel. Hy het beklemtoon dat geduld en volharding belangrik is vir 'n aanvang. "Klein ondernemings wat nuut is of wil groei, moet hul tyd en pogings hou om hul produkte en dienste te verbeter deur te luister na wat kliënte wil en benodig," het hy gedeel.
Hy het ook aangeraai dat besighede die tendense deurgaans moet analiseer en kliëntnavrae moet bestudeer om uit te vind wat u besigheid moet bestuur. "Gebruik jou webwerf om te reageer op die behoeftes en vereistes van kliënte, eerder as om op SEO te fokus. Dit is wat ons doen. "
Ek het die onderhoud met Rahul Vaghasia geniet en meer geleer oor AccuWebHosting en hul groei en langtermyn sukses.
Hier is die belangrikste dinge wat ek geleer het:
As jy 'n behoefte sien dat niemand vervul nie, vind 'n manier om dit in 'n besigheid te verander.
Skep 'n wonderlike span kundiges wat jou besigheid so veel liefhet as wat jy doen.
Die kliënt is die sleutel tot alles. Kliënte verhoudings is meer belangrik, selfs as SEO.
Verander met die tye. Namate kliënte se behoeftes verander, moet u onderneming bereid wees om daarmee te groei.
Laat jou kliënte jou besigheid dryf. Hou 'n ogie oor wat hulle vra en vind uit hoe om dit te verskaf.
Web Host Interview: RoseHosting Stichter, Bobi Ruzinov
Web Host Interview: mede-stigter van Pressidium Hosting, Andrew Georges
Hoe Hostinger Bootstrapped hul maatskappy aan 29 miljoen gebruikers in die afgelope dekade
Die vele gebruiksgevalle van Skynprivaatnetwerk: hoe 'n Skynprivaatnetwerk nuttig kan wees