Waarom u B2B-bemarking 'n vroeë waarskuwingstelsel benodig | Martech Zone
Dinsdag, Januarie 6, 2015 Mike Saldi
Die gesegde jy sluimer, jy verloor is direk van toepassing op bemarking, maar dit lyk ongelukkig nie baie bemarkers nie. Te dikwels wag hulle tot die laaste oomblik om te leer oor waardevolle vooruitsigte of 'n klant wat op die punt is om te vertrek, en hierdie vertragings kan 'n ernstige impak hê op die kern van 'n organisasie. Elke B2B-bemarker benodig 'n vroeë waarskuwingstelsel wat help om lei tot resultate te maak.
Moderne bemarkers meet gewoonlik die sukses van die veldtog deur geslote gewenste transaksies of deur 'n korttermyn-gevolmagtigde, soos Verkope gekwalifiseerde leidrade (SQL's). Die probleem hiermee is viervoudig. Om mee te begin, is dit ignoreer en onderverslae oor betrokkenes wat eenvoudig nie met Sales wil praat nie. Dit is die vooruitsigte wat verkies om hul inligting selfbedien te kry eerder as om dit deur 'n verkoopspersoon aan hulle bekend te maak. Danksy die rykdom aan inligting op die internet neem die aantal selfdiensvooruitsigte toe. Google het dit gevind besigheidskopers kontak verskaffers nie direk voordat 57 persent van die aankoopproses voltooi is nie. Hierdie klante kan nie oor die hoof gesien word nie. As u selfbedieners by u veldtoganalise insluit, kan u 'n akkurater beeld van die prestasie van die veldtog gee.
Tweedens, as daar later in die verkoopsiklus na leidrade gekyk word, word bemarking gesien na die oordeel en gedrag van die verkopers. Individuele verteenwoordigers wil dalk nie leads omskakel as hulle nie seker is dat dit 'n gewilde vooruitsig is nie, want hulle strategie is om dit te doen fokus op die beste aanbiedings en hou hul omskakelingskoerse hoog. Ander verteenwoordigers kan die teenoorgestelde doen en lei maklik te maklik om, of hulle doen dit net nadat hulle deur bemarking gekonfronteer is. Te veel omskakelings kan die doeltreffendheid van 'n veldtog oordryf, wat 'n uitwerking het op die bemarking van toekomstige hulpbronne.
In albei gevalle eindig bemarking deur die verkoopsiklus. Bemarking werk hard om leidrade te genereer. Dit word aan die einde van die kwartaal geïgnoreer, want die verkope fokus op die sluiting van transaksies en die leidrade word verouderd. Dit is 'n berugte knelpunt in die verkope-bemarkingsverhouding.
Die derde probleem om sukses op hierdie manier te meet, is dat bemarking word blootgestel aan potensiële tekorte Laat ons byvoorbeeld sê dat bemarking 'n uitstekende veldtog is wat lei tot 'n sterk betrokkenheid by 'n gratis proeflopie. As die verteenwoordiger van verkoopsontwikkeling (SDR) nie 'n goeie werk doen nie (dws te lank wag, e-pos stuur met spelfout, of onbeskof wees oor die telefoon, ens.), Of die sigbaarheid kort om die positiewe resultate van die verhoor, dan kan dit uiteindelik gekanselleer word, ondanks sterk prestasie.
As meer SQL's tot laer omskakelingskoerse lei, moet bemarkers hul pogings laer in die tregter fokus om meer transaksies te sluit. Laastens is die benaderings vir die puntetoekenning gewoonlik baie oordeelkundig, en punte word toegeken vir potensiële klante om e-posse, downloads en besoeke aan webbladsye te klik. In plaas van 'n wetenskaplike benadering, is lood-telling die beste raai.
Die beste benadering is om die gedrag van u vooruitsigte te laat dien vroeë waarskuwingstelsel om u te vertel of u veldtogte suksesvol is. Dit kan gemeet word op grond van gratis proeflopies of freemium-intekenare wat u produk gebruik. Natuurlik wil u nog steeds meet of dit in SQL's of betalende kliënte sal verander, maar as u na hierdie maatstaf kyk, blyk dit die persentasie vooruitsigte wat regtig by u produk betrokke is en watter nie. Dit is belangrik, want bemarkers moet onmiddellik weet of 'n veldtog die regte soort mense inbring. Op hierdie manier kan hulle 'n veldtog wat swak presteer, stop en herkalibreer voordat dit te laat is.
Om hierdie soort sigbaarheid te verkry, moet u u produk instrumenteer om klante se optrede op te neem en dit dan terug te bind aan die veldtog waaruit hulle gekom het. Reageer skep hierdie sigbaarheid deur hierdie data te versamel, en dit te koppel aan Salesforce of bemarkingsautomatiseringstelsels soos Marketo en Hubspot, sodat bemarkers maklik die beste aksie kan neem. Dit beteken dat u nie meer moet wag totdat dit te laat is nie.
Kliënt behoud is 'n kritieke deel van enige onderneming, maar baie van dieselfde metodes kan gebruik word om te verseker dat vooruitsigte ook die beste ervaring van u produk het. Ons benadering tot die vermindering van klantevergoeding is ook 'n kragtige manier om vroeg tydens die verkoopsiklus te bepaal of 'n veldtog suksesvol is. Dit gee bemarkers groter insig in die ROI van hul pogings, en bemagtig hulle om proaktief te wees.
In ander velde word vroeë waarskuwingstelsels gebruik om rampe te voorkom. Hulle kry siektes voordat hulle versprei, waarsku mense teen 'n dreigende orkaan of ontdek bedrog voordat dit ernstige skade berokken. Vroeë waarskuwingstelsels kan egter ook gebruik word om 'n voorsprong op die kompetisie te kry en 'n regte ROI te lewer. B2B-bemarkers hoef nie meer op intuïsie te vertrou of te wag totdat 'n geleentheid verby is nie. Gegewens en insig in die gedrag van klante bemagtig bemarkers om meer proaktief te wees en te verseker dat geen waardevolle voorsprong verbygaan nie.
Tags: b2bb2b bemarkingsluiting van transaksiesvroeë waarskuwingvroeë waarskuwingstelselgenereer leidradepreaktverkope gekwalifiseerde leimuf leiwaarskuwing
Verantwoordelik vir alle kliëntesukses, ondersteuning, dienste en vennootskappe by Reageer. Preact is 'n wolkgebaseerde kliëntesuksesdiens wat die inskrywingsagteware help om die lewenslange waarde van klante te maksimeer deur die vermindering van die inkomste, die verkryging van nuwe betaalde klante en die verhoging van gebruikersinkomste. Bepaal modelle van gebruiks- en gedragspatrone met behulp van groot data-analise, gedragswetenskap en masjienleer.