by Julia Campbell, J Campbell Sosiale Bemarking,
Moenie alleen gaan nie! Breek Organisatoriese Silo's
Niewinsorganisasies gebruik 'n wye reeks sosiale media-instrumente (video, klank, digitale teks, foto's, speletjies) om hul inhoud sosiaal te deel.
Maar in die haas om op die sosiale media-waens te gaan, ignoreer baie niewinsorganisasies die strategie en beplanning wat nodig is om sukses te behaal.
Hier is 11 stappe wat jou organisasie kan neem om 'n strategie en plan vir jou sosiale media-pogings te skep. 'N bietjie beplanning gaan 'n lang pad!
1. Skep 'n Sosiale Media Komitee.
Die daaglikse werk van sosiale media kan nie in 'n silo gedoen word nie. Om 'n dinamiese en werkende sosiale media-komitee te vorm, dink aan die mense wat by jou organisasie betrokke is:
Soos om met belanghebbendes te kommunikeer;
Soos tegnologie (hulle hoef nie tegnies vaardig te wees nie);
Hou hul vinger op die pols van die jongste nuus;
Is goed verbind en entoesiasties.
Die sleutel is om hierdie groep mense te laat dink deur middel van 'n sosiale media-lens .
Begin deur jou doelwitte en doelwitte te definieer. Hoe sal jy sukses weet? Wat kan jy meet wat direk aan sosiale media toegeskryf kan word?
Metrieke kan die volgende insluit:
Verhoogde e-pos aanmeldings
Verhoogde gebeurtenis deelname
Nuwe vrywillige aanmeldings
Verhoogde webwerf verkeer
As jy net sosiale media wil gebruik om geld in te samel, moet jy die strategie waarskynlik herwaarder. Kyk na die Facebook Ladder of Engagement om te sien hoe niewinsorganisasies Facebook (en ander sosiale netwerke) kan gebruik as 'n rung in die fondsinsamelingsleer.
3. Word georganiseer.
Skep 'n maatskaplike media-meetblad. Kies 'n begindatum en teken enige data op wat jy wil volg, ooreenkomstig jou statistieke (stap 2).
Voorstelle sluit in: Likes, Followers, Blog lesers, E-pos intekenaars.
Teken in vir 'n gratis Google Analytics-rekening om die verwysings van sosiale media-webwerwe te meet - waar jou webwerf besoekers vandaan kom.
4. Skep beleide.
Die Sosiale Media Komitee, saam met 'n prokureur of MH-persoon, kan in beheer wees van die opstel van hierdie beleide. Monsters van die regering en non-profit sosiale media beleid kan hier gevind word.
Vrae om te vra wanneer 'n sosiale media beleid geskep word:
Maak 'n plan vir krisis kommunikasie. Wat gebeur in die geval van 'n PR-krisis?
Wees slim oor die opleiding van werknemers oor wat hulle behoort en behoort nie aanlyn te deel nie.
Bemagtig en opvoed personeel eerder as om hulle te straf.
Wie is die administrateurs van die bladsy? Wie sal beheer neem wanneer hierdie persoon op vakansie / uit is? Wie het die wagwoorde en inskrywing inligting?
5. Kies kanale.
Ek vind dat te veel organisasies hierdie stap eerste doen, sonder enige beplanning. Hoe sal jy weet watter kanaal om te kies sonder om jou gehoor te weet en waar hulle is? Hoe sal jy weet waar om deel te neem totdat jy weet wie die administrasie gaan administreer en onderhou?
Waar is jou ondersteuners?
Waar kom hulle saam?
Vra of ondersoek jou ondersteuners en kiesafdeling.
Moenie vasgevang word in blink nuwe voorwerpsindroom nie. Vine and Snapchat kan wonderlik wees, maar dit beteken nie dat dit die moeite werd sal wees vir jou niewins nie.
Neem deel aan hierdie kanale om 'n gevoel vir hul kultuur te kry.
Volg / Soos ander soortgelyke organisasies. Elke netwerk het sy eie kultuur, sy eie gevoel en sy eie taal.
Luister na wat mense sê - wat beweeg hulle? Wat deel hulle en retweeting?
Luister na wat ander organisasies plaas - val dit plat? Gaan virale? Kry idees en sien wat jy kan navolg / aanpas.
7. Werk slimmer.
Verken verskeie Social Media Dashboards & Planning Tools (HootSuite, TweetDeck, Buffer, PostPlanner). Onthou, dit is altyd die beste om elke webwerf individueel in te teken en te monitor.
Echtheid vs Automatisering is die eindelose stryd! U wil tyd spaar, maar u wil ook seker maak dat u in real-time deelneem, ander se plasings en tweets deel en diegene wat u inhoud deel, erken.
8. Skep goeie inhoud.
Die skep van goeie inhoud wat jou aanlyn gemeenskap wil deel met ander is die sleutel tot sukses op sosiale media.
Begin 'n eenvoudige redaksionele kalender. Die Jaarboek is 'n hulpmiddel vir die beplanning, skedulering en bestuur van publikasie van inhoud oor alle kanale.
9. Beplan om visueel te word.
Dit is 'n visuele wêreld en ons moet almal aan boord wees. Dan Zarella van Likeable Media het bevind dat tweets, insluitende opgelaaide foto's, 94% meer geneig was om retweeted te kry!
DIE REALITEIT: Jy benodig 'n konstante stroom van dwingende beelde, foto's, video's en infographics .
Jy kan nie jou logo op jou Facebook-bladsy strek nie, en dit kan resoneer met potensiële skenkers.
10. Meet en verbeter.
Die belangrikheid van hierdie stap kan nie oorbeklemtoon word nie. Meet resultate stadig, maar maak seker dat jy weet hoe suksesvol lyk.
Gebruik die volgende gereedskap :.
Twitter - ReTweets, noem
Webwerfanalise en verkeer - Google Analytics
E-pos nuusbrief aanmeldings
Kyk wat werk. Doen meer daarvan.
11. Vier suksesse!
Vier mylpale en bedank jou aanlyn gemeenskap om jou te help om daar te kom!
Pos as jy 100 Facebook-ondersteuners bereik.
Erken almal wat jou gehelp het om daar te kom.
Pat jouself op die rug - sosiale media is moeilik!
Dis 'n marathon, nie 'n sprint nie.
Julia Campbell werk met niewinsorganisasies en besighede om hul sosiale media resultate te verbeter.