Klagtekanaal ná 10111-noodlyn diens in Afrikaans weierErnst Roets, adjunk uitvoerende hoof van AfriForum AfriForum moes onlangs tydens ŉ poging om ŉ misdaad aan te meld, aanhoor dat die Suid-Afrikaanse Polisiediens (SAPD) se 10111-noodlynoperateurs weier om oproepe in Afrikaans te aanvaar. Toe daar om Afrikaanse diens gevra is, is die oproep summier deur die 10111-operateur afgesny. “Die nooddienssentrum tree nie net ongrondwetlik op nie, maar stel ook letterlik inbellers se lewens in gevaar met die optrede,” het Alana Bailey, adjunk uitvoerende hoof van AfriForum wat verantwoordelik is vir taalkwessies, gesê. “AfriForum is van plan om die saak met die Nasionale Polisiekommissaris, Riah Phiyega, te bespreek en het ŉ klagtekanaal op AfriForum se webwerf van stapel gestuur om te verneem van lede van die publiek wat soortgelyke ervarings gehad het. Volgens Bailey is dit die hoeveelste voorbeeld van die SAPD se verontagsaming van hulle verantwoordelikheid om minstens in alle amptelike landstale diens te lewer, soos die Grondwet, Wet op die Gebruik van Amptelike Tale en ook die Dienshandves vir Misdaadslagoffers voorskryf. “AfriForum beskou hierdie jongste insident in ŉ uiters ernstige lig, aangesien dienslewering deur die 10111-nooddienspersoneel letterlik lewensnoodsaaklik is,” het Bailey gesê. Op 7 Januarie 2014 het AfriForum se adjunk uitvoerende hoof, Ernst Roets, ŉ klagte teen die Lyttelton-polisiestasie in Centurion gelê weens weiering om ŉ Afrikaanse verklaring van hom oor ŉ diefstal-insident te aanvaar. Die klag het positiewe gevolge gehad – AfriForum en die polisiestasie werk tans in ŉ goeie gees saam aan maatreëls om te verseker dat ŉ soortgelyke probleem nie weer daar voorkom nie. Meer inligting sal volgende week hieroor bekend gemaak word. Ongelukkig word nog klagtes oor die polisie se eentalige Engelse dienslewering ontvang. “Alle Suid-Afrikaners is nie Engels magtig nie of hulle Engels is nie van so ŉ aard dat hulle verklarings daarin kan aflê óf afneem op ŉ standaard wat in ŉ hof sal kan standhou nie. Taalprobleme kan letterlik die regsproses verydel. Misdaadslagoffers het die reg om in hulle eie taal diens te ontvang en AfriForum wil toesien dat die SAPD hierdie plig teenoor die publiek nakom,” het Bailey beklemtoon. Enigeen wat taalprobleme by enige Suid-Afrikaanse polisiestasie, of tydens ŉ oproep na 10111 ervaar het, word versoek om die inligting aan AfriForum bekend te maak deur ŉ vorm op die webwerf www.afriforum.co.za in te vul, of dit aan [email protected] te stuur. AfriForum onderneem om die klagtes onder die kommissaris van polisie se aandag te bring en so gou as moontlik volhoubare oplossings daarvoor te probeer vind.