Blackbaud ontmoet nie-winsgewende organisasies by die kruising van tegnologie en filantropie - verbind hulle met sagteware om die beste te dien
TL; DR: Gelukkig is daar nie ‘n tekort aan organisasies sonder winsbejag en liefdadigheidsorganisasies wat wêreldwyd besig is om ‘n groot aantal sake te bevorder om die openbare belang te bevorder nie. Hierdie organisasies kan verskil van grootte en missie wees. Daar is egter een ding waaraan almal deel: die behoefte om die skenkerbasis te lok en te behou wat hul kernoorsake finansier. Blackbaud verbind en bemagtig organisasies om hul impak te verhoog deur sagteware, dienste, kundigheid en data-intelligensie. Die onderneming werk met die doel om die innerlike werking en missies van hul kliënte te verstaan. Daarom bied Blackbaud ‘n raadgewende benadering wat ooreenstem met organisasies met oplossings gebaseer op individuele behoeftes. Hul sterk ondernemingskultuur van korporatiewe sosiale verantwoordelikheid (CSR), tesame met ‘n toewyding om te vernuwe hoe filantropiese pogings bestuur word, maak Blackbaud ‘n leier in die poging om die sosiale ekonomie te bevorder.
In 2010 is Haïti deur ‘n katastrofiese aardbewing geteister. Seismoloë het vasgestel dat die gebeurtenis een van die sterkste in die hedendaagse tyd was, met ‘n vreesaanjaende omvang van 7,0. Die land was weke lank geteister met naskokke, waarvan ten minste 52 kragtige aardbewing in eie reg was, wat in intensiteite van tot en met 5,0 groot geword het.
In die hele land was daar wye verwoesting en burgers het hulp nodig om belangrike infrastruktuur te herbou wat noodsaaklik is vir basiese oorlewing. Die dringendste behoefte was miskien om ‘n oplossing te ontwikkel om skoon water te verskaf aan die gebiede wat die ergste geraak het. Daar was baie nie-winsgewende organisasies op die grond wat gereed was om te help. Die bou van infrastruktuur is nie goedkoop nie, en hierdie groepe moes geld insamel om die nodige hulpbronne te kry om te help.
Watermissie op Charleston was een van die organisasies. Hulle was onmiddellik ná die aardbewing teen die nul aanwesig om water aan die Haïtiese mense te voorsien. Hulle weet egter dat daar ‘n langtermynoplossing nodig is, aangesien baie van die gebiede wat hulle bedien, oorvol was en nie voldoende sanitasie gehad het om die verspreiding van siektes in die water soos Cholera te voorkom nie..
Water Mission het donateurs benodig. Blackbaud, ‘n maatskaplike goeie wolk-sagtewareverskaffer, het die organisasies gehelp om hulle op te spoor en is sedertdien Water Mission se jarelange vennoot in die bevordering van die soort werk wat hulle wêreldwyd in Haiti gedoen het. Met die aanvaarding van Blackbaud se oplossings kon die Christelike ingenieurswinsorganisasie hul fondsinsamelingspogings eksponensieel verhoog en duisende nuwe skenkers lok.
“Watermissie kon onontginde skenkerpotensiaal identifiseer wat hulle in staat sou stel om 100,000 mense vir die res van hul lewens veilig water te verskaf deur gebruik te maak van die ingeboude ontleding van ons Raiser’s Edge NXT ™ -oplossing,” sê Catherine LaCour, Blackbaud se senior vise-president van korporatiewe bemarking. ‘Die trots en herwinning van eiewaarde van die eenvoudige handeling om toegang tot water aan gemeenskappe te gee, is onmeetbaar.’
Catherine LaCour, Blackbaud se SVP van korporatiewe bemarking, help niewinsorganisasies om fondsinsamelingsoplossings te vind om aan hul behoeftes te voldoen.
Catherine het gesien hoe baie van die kliënte van Blackbaud hul missies en oorsake wat tot groter voordeel gerig is, besef. Die vermoë van Blackbaud om organisasies te help om dit te doen, is ingebou in hul sagteware-oplossings wat fondsinsameling, digitale bemarking, finansies en boekhouding, analise en die algehele bestuur en bevordering van oorsaakgedrewe organisasies bied. Dit is egter die raadplegende benadering van die onderneming wat hul oplossings so effektief maak.
Dit is ‘n kritieke taak vir Blackbaud om die doelstellings van die niewinsorganisasies wat hulle bedien, te verstaan, het Catherine aan ons gesê. Daarom is daar altyd ‘n verteenwoordiger van hul kliëntebasis by die maatskappy se kwartaallikse allehandse vergaderings.
“Ons het ingenieurs wat die produkte bou wat diep vertroud is met die kliënte se tegniese behoeftes en hoe om oplossings te ontwerp wat sosiaal-goed geoptimaliseer is, maar ons dink dit is ook noodsaaklik dat hulle verbind bly met die uiteindelike uitkomste wat hulle help,” Catherine gesê. ‘Ons kliënte laat ons ontwikkelaars weet dat, sou dit nie die funksies wat in die produk ingebou is nie, hulle nie ‘n lewe kon red, ‘n kind gevoed het of ‘n boom geplant het nie. Dit heg regtig die missie aan die werk wat ons op Blackbaud doen. ”
1 Van skrywer vir studente-fakturering tot ontwikkelaar van maatskaplike goeie sagteware
2 Konsultatiewe benadering pas organisasies by oplossings wat benodig word
2.1 Wolkfondswerwing is eenvoudig vir die ontwikkelende nie-winsgewende organisasie
2.2 bestuur & Bemarkingsinstrumente vir gevestigde & Ondernemingsvlak-organisasies
2.3 ‘N Gesentraliseerde platform vir groepe van enige grootte om betrokke te raak & Kweek ondersteuningsbase
3 Sterk CSR-kultuur kan effektiewe vennootskappe met niewinsorganisasies vertaal
4 Bevordering van die sosiale ekonomie waar tegnologie & Filantropie ontmoet
Van skrywer vir studente-fakturering tot ontwikkelaar van maatskaplike goeie sagteware
Blackbaud spoor hul begin af na ‘n advertensie uit ‘n koerant in New York in 1981. Die Manhattan-gebaseerde Nightingale-Bamford-skool, ‘n vroulike K-12-instelling, het gesoek na iemand om ‘n studenteprogram en debiteureprogram te skryf. Blackbaud-stigter, Anthony “Tony” Bakker, antwoord die advertensie en bedink ‘n suksesvolle oplossing vir die skool.
Die faktuurprogram het Tony die geleentheid gebied om die waarde van sy oplossings vir Nightingale-Bamford te demonstreer, en van daar na die skool se fondsinsamelingskantoor uitgebrei..
“Dit was die ontstaan ​​van Blackbaud en waar ons idee om ondernemings by die kruising van filantropie en tegnologie te ontmoet, gebore is,” het Catherine gesê. “Nightingale-Bamford was ons eerste klant en is steeds ons kliënt. Ons het hulle eintlik laat neerdaal vir een van ons algehele vergaderings. Een van die oorspronklike ondertekenaars van die oorspronklike kontrak het na 35 jaar uitgetree, en ons het ‘n spesiale seremonie vir haar gehou. ”
Blackbaud se geskiedenis in die liefdadigheidsruimte het hulle hierdie jaar se Developers ‘Choice ™ -toekenning vir sagteware vir niewinsorganisasies verdien.
Sedert hul oorspronklike verhouding met Nightingale-Bamford, het Blackbaud uitgebrei om duisende organisasies van alle groottes regoor die wêreld te bedien – wat strek oor nie-winsgewende organisasies, stigtings, korporasies, opvoedkundige instellings en individuele veranderingsagente – om oplossings te bied vir die maatskaplike goeie ruimte.
Die meeste mense het gehoor van die virale Ice Bucket Challenge-veldtog wat gerig is op die bewusmaking en fondse vir amyotrofiese laterale sklerose (ALS) -navorsing. Wat baie mense egter nie weet nie, is dat die ALS Association (ALSA) Blackbaud-sagteware gebruik om die rekord-verpletterende veldtog aan te voer. Hul veldtog was ‘n sukses, met geld wat direk ingesamel is, wat gelei het tot ‘n deurbraak deur geen ontdekking wat eendag tot ‘n genesing kan lei.
Blackbaud help organisasies, soos ALSA, om hul missies uit te voer deur effektiewe wolkoplossings, data-intelligensie en uitgebreide ervaring in die sosiale goeie ruimte.
Konsultatiewe benadering pas organisasies by oplossings wat benodig word
Wat Blackbaud onderskei as ‘n diensverskaffer vir nie-winsgewende organisasies, is hul konsultatiewe benadering wat oplossings aanpas volgens organisasies volgens behoefte. Die maatskappy hou hul vinger op die pols van wat in die bedryf gebeur deur kliënte in kwartaallikse vergaderings in te sluit. Blackbaud verstaan ​​egter dat oplossings nie almal een grootte pas nie. Hulle doel is om voorskrifaanbevelings vir organisasies te maak oor die beste maniere om bestaande en potensiële skenkers, advokate en ondersteuners te betrek.
“Vir ‘n groter organisasie kom dit wat ons aanbeveel regtig neer op hul doelstellings, hoe robuust hul IT-organisasie is en hoeveel ondersteuning hulle benodig,” het Catherine gesê. ‘Terwyl ‘n kleiner organisasie wat besig is om uit Excel te werk en nou groei, ‘n heeltemal ander reeks oplossings, dienste en ondersteuning van ons nodig het.’
Die raadplegende benadering van Blackbaud stel hulle in staat om nie-winsgewende organisasies te pas met ideale oplossings wat aan spesifieke behoeftes voldoen.
Catherine kon nie genoeg versterk hoe belangrik dit vir Blackbaud is om die samestelling en missie van ‘n organisasie te verstaan ​​om te verseker dat hulle die beste oplossing bied nie. Sodra die regte gereedskap beskikbaar is, kan Blackbaud help om die ideale metodes te bepaal om skenkers uit te reik en te lok. Deur middel van analise en data, kan die oplossings van Blackbaud doeltreffendheid skep waar dit moontlik nie bestaan ​​het nie.
“Ons kyk na die volledige lewenssiklus en gesondheid,” het Catherine gesê. ‘Ons kan sien of daar probleme binne databasisse is en of ‘n kliënt geld sal verloor deur dit te gebruik om ‘n e-pos te stuur. Ons kan hulle help om hul databasisse skoon te maak en doeltreffendheid te vind. Ons het al hierdie strategieë en dienste waaruit ons kliënte voordeel trek deur ‘n vennoot te wees. ”
Wolkfondswerwing is eenvoudig vir die ontwikkelende nie-winsgewende organisasie
Soos Catherine opgemerk het, het Blackbaud oplossings vir organisasies van elke grootte. Klein of opkomende nie-winsgewende organisasies kan voordeel trek uit hul eTapestry®-fondsinsamelingsoplossing om hul organisasies te help groei en die skenkerbasis te vergroot.
Gebruikers kan eTapestry gebruik om data op sosiale media-platforms te ontleed met die SocialMediaFinder ™ -funksie. Dit help om die netwerke te identifiseer waarop potensiële donateurs die meeste aktief is, en stel nie-winsgewende organisasies in staat om met hulle te kommunikeer en dat hulle handelsmerke oplet.
Rapporterings- en telkaartkaartinstrumente is ook beskikbaar in ‘n gesentraliseerde, intuïtiewe paneelbord, sodat organisasies maklik kan bepaal watter strategieë die beste werk. Hierdie uitgebreide instrument bevat ‘n adresopsporing, funksies vir die bestuur van geleenthede en e-posbemarkingsfunksies. Aangesien dit ‘n wolkoplossing is, kan eTapestry op enige plek en op enige toestel verkry word.
bestuur & Bemarkingsinstrumente vir gevestigde & Ondernemingsvlak-organisasies
Blackbaud’s Raiser’s Edge NXT is ‘n effektiewe geldinsamelingsoplossing vir gevestigde en mediumgrootte niewinsorganisasies, maar is ook skaalbaar vir gebruik deur ondernemingsvlak-organisasies. Die wolkoplossing bevat funksies, soos skenkerbestuur, verslagdoening, werksentrums en ‘n bemarkingspakket, wat alles help om nie-winsgewende organisasies bestaande ondersteuners te behou en nuwes te lok..
Blackbaud se Raiser’s Edge NXT-sagteware bied ‘n gesentraliseerde bestuursplatform om samestellende data te bevat.
“’N Kleiner organisasie, soos ‘n plaaslike voedselbank, het baie verskillende behoeftes as, byvoorbeeld, die American Heart Association of National Multiple Sclerosis Society,” het Catherine gesê. “Hierdie tipe nie-winsgewende organisasies benodig oplossings op ondernemingsvlak wat geskaal kan word om aan hul behoeftes te voldoen.”
Blackbaud’s Luminate CRM ™ is ‘n ander oplossing wat organisasies op ondernemingsvlak kan gebruik om kiesers te betrek. Luminate CRM is gebou op die Salesforce.com-wolkrekenaar-toepassingsplatform via die Salesforce AppExchange. Meer as net ‘n verhoudingsbestuursplatform bied dit ook ontledings- en dataverslae, sodat organisasies wat op subsidies werk, meetbare resultate kan toon aan die grondslae waarop hulle staatmaak.
‘N Gesentraliseerde platform vir groepe van enige grootte om betrokke te raak & Kweek ondersteuningsbase
Hoewel die raadplegende benadering van Blackbaud verseker dat hul kliënte die gereedskap kry wat daarvoor geskik is, kan sommige van die maatskappy se funksies deur enige soort organisasie gebruik word, ongeag hul grootte. Alhoewel dit hoofsaaklik deur algemene toelatingsorganisasies, soos museums, gebruik word, kan die kultuurbestuuroplossing van Blackbaud, Altru®, deur enige niewinsorganisasies aangewend word om inkomste in verband met die bywoning van geleenthede op te spoor. Die instrument stroomlyn ook die verkoop van goedere en bied statistieke en insigte in watter geleenthede donateurs bywoon en wat hulle koop.
Blackbaud Merchant Services kan met hul ander oplossings geïntegreer word. Die betaalplatform is maklik om te implementeer, voldoen aan die strengste standaarde vir datasekuriteit as ‘n diensverskaffer wat aan PCI-vlak voldoen, en bied kliënte toegang tot intydse transaksiedata en verslae 24 uur per dag.
Die afgelope tyd het die maatskappy Apple Pay® by Blackbaud Merchant Services gevoeg, sodat kliënte ‘n maklike, veilige en privaat opsie vir digitale afhandeling kan bied – alles binne die veilige, eenvoudige en bekostigbare skenkingverwerkingstelsel waarop hulle van Blackbaud kan vertrou..
Sterk CSR-kultuur kan effektiewe vennootskappe met niewinsorganisasies vertaal
Blackbaud gee nie-winsgewende ondernemings die oplossings wat hulle nodig het om hul kernopdragte effektief uit te voer, en die maatskappy se spanne en toewyding aan innovasie in die tegnologiese ruimte lewer ‘n groot bydrae tot hul sukses. Wat hulle egter die voorsprong gee as hulle hul kliënte help, is die sterk kultuur van sosiale verantwoordelikheid van Blackbaud.
Die onderneming moedig hul werknemers aan om aan sosiale goed deel te neem deur vrywilligerswerk en teruggee aan hul gemeenskappe te gee. In werklikheid dien meer as 25% van Blackbaud se werknemers in liefdadigheidsverwante direksies. As werknemers belangstel om in ‘n direksie te sit, vergemaklik dit deur Blackbaud deur ‘n mentor te voorsien om ‘n saak te vind wat by hul passies pas en om gereelde professionele ontwikkelingsgeleenthede te bied wat gerig is op direksiediens.
Die sterk CSR-inisiatief van Blackbaud moedig werknemers aan om vrywilliger te wees en hul gemeenskappe terug te gee.
As dit kom by liefdadigheid gee Blackbaud stap. Die Charleston-onderneming het onlangs ‘n skenking van $ 1 miljoen aan die International African American Museum gemaak wat tans in hul stad gebou word. Catherine het gesê hierdie soort liefdadigheidswerk is ingebou in die DNA van die onderneming, en dit is wat hulle regtig help om te verstaan ​​hoe om die organisasies te help waarmee hulle saamwerk.
‘Ons uitvoerende hoof wil hê dat werknemers huis toe moet gaan en oor hul dag wil praat’, het sy gesê. ‘Nie net oor die manier waarop hulle kode geskryf het nie, maar hoe die kode gehelp het om ‘n oplossing te skep wat ‘n diereskuiling sal gebruik om 500 honde te red. Alles wat ons doen, handel daaroor om ons kliënte te help om hul missies uit te voer. Ons voel dat ons ‘n groot verantwoordelikheid het teenoor hierdie sektor wat ons baie ernstig opneem. ”
Bevordering van die sosiale ekonomie waar tegnologie & Filantropie ontmoet
Blackbaud se werk met Water Mission is slegs een voorbeeld van hoe die maatskappy hul nie-winsgewende kliënte gehelp het om lewens en toekoms positief te beïnvloed. Om 100,000 mense lewenslange toegang tot skoon water te bied, is ‘n groot onderneming met oënskynlik onoorkomelike koste-hindernisse. Die fondsinsamelingsoplossing van Blackbaud kon hierdie belemmerings afbreek om ‘n skenkerbasis uit te brei.
Die maatskappy toon geen tekens dat hierdie pogings vertraag word nie. Catherine het vertel dat een van die onderwerpe waaroor hulle die meeste by Blackbaud praat, die idee is om die sosiale ekonomie te bevorder.
‘Daar is soveel organisasies en individue wat in die sosiale en private sektor in alle verskillende soorte organisasiestrukture werk – van nie-winsgewende organisasies tot korporasies tot stigtings,’ het sy gesê. ‘So dikwels word hierdie pogings in silo’s gesien. Ons het ‘n ongelooflike uitkykpunt oor die hele sosiale ekonomie – dit wil sê al die verskillende entiteite wat tot maatskaplike goed werk. Ons wil nie net die uitsette oor die hele sosiale ekonomie beter verstaan ​​nie, maar ons posisie gebruik om groter effektiwiteit en verhoogde uitkomste oor die maatskaplike goeie ruimte te bevorder. En ons glo dat ons ‘n betekenisvolle rol hierin kan speel deur die samewerking te bevorder, die potensiaal van data te ontketen en die impak van individuele mense te kataliseer. ”
Een manier waarop Blackbaud dit reeds doen, is met die Blackbaud-instituut vir filantropiese impak. Die Blackbaud Instituut, wat verlede jaar van stapel gestuur is, werk saam met vennote om kundiges te belê, navorsing te doen en strategiese insigte te ontdek uit die omvattendste datastel in die sosiale goeie gemeenskap.
Blackbaud se jaarlikse konferensie, bbcon, is ook elke jaar ‘n voortdurende fokus vir die maatskappy. Catherine vertel dat die opvoedkundige sessies en inhoud altyd nuut is, maar om mense bymekaar te bring in die sosiale goeie ruimte, is die uiteindelike doel.
“Vir ons sal die pad vorentoe voortgaan om ‘n stem aan ons klante te gee,” het Catherine gesê. ‘Ons wil graag die werk wat ons kliënte doen, wys en gee ons vennote geleenthede vir handelsmerkbewustheid en -herkenning waar ons kan. Vir ons gaan dit daaroor om voort te gaan met die neigings en om die kruising van filantropie en tegnologie te verstaan ​​om goeie oorname te help. ”
ViewSonic se veelsydige VDI maak berekening van ondernemingsgraad beskikbaar vir MKB’s en help hulle veilig om te verbind en saam te werk