Publiceert par Tranquillus | November 22, 2021 | Geskrewe en mondelinge kommunikasievaardighede
Verlaat formules vir 'n innemende professionele e-pos
Die eerste en laaste woorde van a pos is van kardinale belang. Dit sal die betrokkenheidsyfer van jou korrespondent bepaal. Daar is twee noodsaaklike elemente om 'n impakvolle professionele e-pos te voltooi: die uitgangformule en die beleefde formule. As die eerste element inlig oor die bedoeling van die sender, gehoorsaam die tweede baie vaste formules.
Om egter gevoel en aantreklik te wees, verdien die beleefde frase een of ander vorm van verpersoonliking sonder om hoflikheid in te boet. Ontdek hier 'n paar uitsetformules vir 'n doeltreffende professionele e-pos.
"Ek reken op jou antwoord vir die ...": 'n Streng beleefde frase
Jy kan beleefd wees terwyl jy streng bly in wat jy sê. Inderdaad, die beleefde uitdrukkings van die tipe "Hangende jou antwoord ..." is nogal vaag. Deur te sê "Ek reken op jou antwoord vir ..." of "Gee my asseblief jou antwoord voor ..." of selfs "Kan jy my antwoord voor ...", huur jy jou gespreksgenoot.
Laasgenoemde verstaan ​​dat hy voor 'n spesifieke sperdatum 'n morele verpligting het om jou te antwoord.
"Wil jou nuttig ingelig het ...": 'n Formule na 'n misverstand
In tye van konflik, om op 'n veeleisende of onvanpaste versoek te reageer, is dit nodig om 'n selfgeldende maar nietemin hoflike formule te gebruik. Die gebruik van die frase "Wil jou nuttig ingelig het ..." dui aan dat jy nie van plan is om daar te stop nie en dat jy dink jy was voldoende duidelik.
"Wil jou vertroue behou ...": 'n Baie versoenende formule
Kommersiële taal is ook baie belangrik. Om vir jou kliënt te wys dat jy hoop om die sakeverhouding so lank as moontlik te hê, is beslis 'n positiewe opening.
Daar is ook ander baie tegemoetkomende formules soos "Wil jy gunstig op jou volgende versoek kan reageer" of "Wil jy afslag op jou volgende bestelling kan gee".
"Verheug om vir jou bevrediging te kon bring": 'n Formule na 'n konflikoplossing
Dit gebeur dat daar in sakeverhoudings konflikte of misverstande ontstaan. Wanneer hierdie situasies voorkom en jy dit regkry om 'n gunstige uitkoms te vind, kan jy hierdie formule gebruik: "Bly om 'n gunstige uitkoms vir jou versoek te gesien het".
"Respektief": 'n Respekvolle formule
Hierdie beleefde frase word gebruik wanneer 'n lynbestuurder of meerdere aangespreek word. Dit toon bedagsaamheid en 'n teken van respek.
Onder die formules wat gebruik word, het ons die volgende: "Met al my respek" of "Respektief".
In elk geval is dit belangrik om 'n beleefde formule te gebruik wat waarskynlik die doeltreffendheid van uitruilings in 'n professionele omgewing sal verhoog. Maar jy sal ook baie wen deur die spelling en die sintaksis te versorg. Daar is niks erger as 'n verkeerd gespelde of verkeerd gespelde besigheids-e-pos nie.