Koue oproeptegnieke vir suksesvolle verkope
Koue oproep is nog steeds 'n effektiewe verkoops taktiek indien dit reg gedoen word
Selfs in vandag se virtuele wêreld is die doodsoorsig vir koue roeping te vroeg. Ideaal gesproke sal jou selfoon die hele dag uit die haak wees met kliënte wat jou besigheid bied, maar die realiteit is dat as jy besigheid wil hê, dit moet volg , en as deel van jou uitgaande bemarkingstrategie kan koue roeping 'n baie effektiewe verkope wees. taktiek as dit behoorlik gedoen is.
Trouens, volgens 'n onlangse opname deur DiscoverOrg, het 60% van meer as 1000 beampte senior bestuurders van die IT-bedryf gerapporteer om 'n afspraak te neem of 'n geleentheid by te woon nadat hulle 'n koue oproep of ongevraagde e-pos ontvang het.
As die gedagte aan koue roeping jou maag op jou tone laat val, sal hierdie wenke nie jou vrees uitskakel nie, maar hulle sal jou help om dit meer suksesvol te maak.
Koue oproep tegnieke vir meer koue oproep sukses
1) Fokus op die doel .
Beginners is geneig om te dink dat koue roeping gaan oor die verkoop. Dit is nie. Dit gaan oor die kans om die verkoop te maak. Spesifiek, die doel van 'n koue oproep is om 'n afspraak te maak om die toonhoogte te maak .
2) Ondersoek jou markte en vooruitsigte.
Jy moet jou koue roeping na die regte gehoor rig. Gebruik marknavorsing om op jou teikenmark te fokus. (Kyk hoe om te vind en verkoop aan jou teikenmark .) Vind dan soveel as moontlik van die maatskappy of individu wat jy vooraf gaan bel. Dit gee jou die groot voordeel om oor hul besigheid en hul behoeftes te praat wanneer jy hulle bel.
Volgens die Gartner-groep, in 'n tipiese onderneming met 100-500 werknemers, is gemiddeld sewe mense verantwoordelik vir die meeste aankoopbesluite. Om so met die regte mense verband te hou, is noodsaaklik vir jou sukses.
3) Verbeter jou kanse om te koppel deur die gebruik van sosiale media kontakte.
Volgens statistieke van Vorsight, as die persoon wat jy bel, in 'n gemeenskaplike LinkedIn- groep is, is jy 70% meer geneig om met 'n koue oproep met hulle te praat.
4) Stel 'n openingsverklaring vir jou oproep voor.
Hierdeur kan u u gedagtes organiseer voordat u bel, en u help om algemene foute in die opening te vermy wat die persoon wat u die geleentheid bied om die gesprek te beëindig, gee.
Byvoorbeeld, jy moet nooit vra nie, "Is dit 'n goeie tyd om te praat?" of "Hoe gaan dit vandag met jou?" Moenie u openingsverklaring in die foon lees nie, maar gebruik dit as 'n raamwerk om die gesprek aan die gang te kry.
5) Wat moet in die openingsverklaring wees?
Hierdie organisatoriese skema vir koue roeping (van AllBusiness.com) werk goed: "Bring 'n groet en 'n inleiding, 'n verwysingspunt (iets oor die vooruitsig), die voordele van jou produk of diens, en 'n oorgang na 'n vraag of dialoog. "
Byvoorbeeld, "Goeie middag, mev. Marshall. Dit is Kendra Brown met Green Works. Ek lees in die plaaslike koerant dat jy onlangs die grond gebreek het vir 'n nuwe kantoorkompleks. Ons spesialiseer in kommersiële landskapsdienste wat u toelaat om binne-in te verminder onderhoudskoste en voldoen aan die stad se nuwe omgewingsregulasies. Ek wil graag 'n paar vrae vra om vas te stel of een van ons programme aan u behoeftes voldoen. ''
6) Stel 'n skrif vir die res van jou oproep voor.
Stel die voordele van u produk of diens uiteen en die redes wat u vooruitsig moet koop. Skryf moontlike besware en u antwoord daarop neer. Sonder 'n skrif, dit is te maklik om iets uit te gee of meander. Weereens, dit is nie dat u u skrif woord vir woord lees wanneer u bel nie, maar dat u vooraf die raamwerk van die koue oproep voorberei het.
Wees voorbereid om gedetailleerde vrae oor jou produkte en dienste te beantwoord! Volgens Forbes Insight meld 58% van potensiële kopers dat verkoopsvoorsitters nie hul vrae effektief kan beantwoord nie.
7) Vra vir 'n afspraak op 'n spesifieke tydstip.
Sê, "Sou Woensdag om 11:00 'n goeie tyd wees om te ontmoet?" In plaas daarvan om te sê: "Kan ek jou ontmoet om dit volgende week te bespreek?"
8) Onthou dat poortwagters jou bondgenote is, nie jou vyande nie.
Wees aangenaam vir elkeen wat die telefoon optel of die binneste heiligdom bewaak wanneer dit koud bel. Ontwikkel strategieë om die poortwagter aan jou kant te kry. Soms vra: 'Ek wonder of jy my kan help?' sal u help om die inligting wat u benodig te kry, soos die naam van die regte persoon om te praat of wanneer die beste tyd om die vooruitsig te kontak, is. Leer die name van poortwagters en wees vriendelik wanneer roeping ook help.
9) Smooth die weg vir jou oproep deur vooruitsigte 'n klein, unieke promosie-item te stuur.
Dit help om die ys te breek en jou besigheid uit die skare uit te steek. Pat Cavanaugh, verkoopsguru van Inc.com), sê: "Dit is ongelooflik. 'N $ 2.15 gekke klein item wat ons uitgestuur het, het ons gehelp om Fortune 500-rekeninge te kry. Wanneer ons bel, sê hulle:" O ja ... jy was die een wat my gestuur het ... "
10) Doen jou koue roeping vroeg in die oggend of laat in die middag, indien moontlik.
Dit is die beste tyd om die besluitnemer direk te bereik. Statisties, Donderdag is die beste dag om koud te bel, Woensdag is die tweede beste, en Dinsdag is die ergste (InsideSales.com).
11) Wees aanhoudend.
"Tagtig persent van die nuwe verkope word na die vyfde kontak gemaak, maar die meerderheid verkopers gee op na die tweede oproep."
En Een Laaste Koue Oproep Wenk
Bo alles, oefen, oefen, oefen. Alhoewel koue roeping nooit vir jou veel pret kan wees nie, kan jy beter daaraan raak, en hoe meer jy oefen, hoe meer effektief 'n verkope tegniek sal dit wees. So kry jou skrif en jou oproeplys saam en bereik vir die foon. Die mense wat met jou besigheid wil doen, is daar buite - maar jy moet hulle eers van jou laat weet.