Botco.ai: HIPAA-voldoenende gespreksbemarkingsoplossing | Martech Zone
Botco.ai se HIPAA-ooreenstemmende gespreksplatform vorder steeds en voeg Contextual Chat Marketing en 'n gevorderde analise-dashboard by.
Kontekstuele kletsbemarking stel bemarkers in staat om gesprekke met vooruitsigte en klante op maat te begin, gebaseer op hoe hulle die maatskappy se webwerf of media-eiendomme besoek het.
Die nuwe analytics-paneelbord bied diep insigte oor besoekersvrae en -gedrag.
Saam met Botco.ai se integrasies met e-pos, CRM en ander bemarkingstelsels, bied Contextual Chat Marketing 'n vlak van verpersoonliking in gespreksbemarking wat ongekend is in die bedryf.
Wat beteken HIPAA-voldoen?
HIPAA staan ​​vir die Amerikaanse gesondheidsversekeringswet op draagbaarheid en aanspreeklikheid van 1996, en handhaaf 'n stel regulasies, reëls en prosesse wat deur dokters, hospitale gevolg moet word, en is van toepassing op die tegnologieë wat hulle gebruik. HIPAA help om te verseker dat alle mediese rekords, mediese fakture en pasiëntrekeninge aan sekere konsekwente standaarde voldoen wat dokumentasie, hantering en privaatheid betref. HIPAA-ooreenstemmende tegnologieë het tegniese, fisiese en administratiewe waarborge om te verseker dat data privaat gehou word, slegs toeganklik is vir persone met toestemming, dat dit geoudit word, dat toegangslogboeke behoorlik onderhou word, dat werknemers behoorlik opgelei word en dat prosesse gevolg word in geval van oortreding. van hul persoonlike gesondheidsorginligting.
HIPAA-joernaal - HIPAA-kontrolelys vir nakoming
Botco.ai-produk sluit in:
Web Chat - voeg webchat soomloos by u bestaande webwerf sodat gebruikers vrae kan vra, afsprake kan bespreek en meer inligting oor u diens kan leer. Boonop het u nie 24/7 lewendige personeel nodig om vrae te hanteer nie! Ons tegnologie beantwoord dit vir u in 'n gespreklike, vloeiende benadering.
Facebook Messenger - neem Botco.ai op in u bestaande Facebook-sakrekening, sodat u gehoor binne enkele sekondes vrae kan vra en antwoorde kan ontvang.
Botco.ai Kontekstuele kletsbemarking
Botco.ai se Contextual Chat Marketing-funksie hou die bron van besoekers op 'n maatskappy se webwerf, Facebook-bladsy of ander media-eiendomme op, hetsy vanaf 'n betaalde advertensie, e-posveldtog of ander verkeersbronne. Die funksie stel Botco.ai dan in staat om gesprekke met besoekers aan te pas op grond van die verwysingsbronne
voorbeeld: 'n advertensie wat gebruikers versoek om 'n afspraak te bespreek, sal 'n gesprek begin oor die beste tyd en plek om dit te beplan, terwyl 'n veldtog wat 'n spesifieke produk bevorder, kontekstuele inhoud bied oor die kenmerke en voordele van die produk, wat 'n uiters saamgestelde of gepersonaliseerde ervaring lewer.
Deur gesprekke op grond van verwysingsbronne aan te pas, het bemarkers daarin geslaag om die gewenste uitkomste veelvuldige en die omskakelingskoerse wat in A / B-toetsing gevolg is, met tot 103 persent te verhoog.
Botco.ai Analytics -kontroleskerm
Die analitiesedashboard gee bemarkers 'n volledige insig in die hele kletservaring deur herhalende vrae te identifiseer, insigte te gee oor nuwe gebruikersvoornemens en -handelinge en die prestasie van die kletstrechter te ontleed. Die dashboard breek elke vloei op in doelgerigte doelwitte sodat bemarkers die reis van elke besoeker kan evalueer.
Bemarkers ontvang 'n gedetailleerde vlak van besonderhede waarmee hulle die aflaatsyfers in elke suksesvolle tregter kan analiseer en identifiseer en die kopie, vloei en stappe wat lei tot die omskakeling verbeter. Hierdie insigte help ondernemings om beter, meer ingeligte produk-, bemarkings- en kliëntediensbesluite te neem.
Botco.ai skakel ook met 'n onderneming se CRM-, e-pos- en ander bemarkingstelsels deur middel van direkte API's, sodat dit met besoekers kan gesels op grond van hul vorige interaksie met 'n onderneming, insluitend aankoopgeskiedenis, die lengte van hul verhouding, lidmaatskapstatus en meer. Deur data van regoor die kliëntereis te verenig, kan Botco.ai 'n ryker en meer persoonlike ervaring lewer as tradisionele chatbots, terwyl die kwalifikasie- en verkoopsproses vaartbelyn word.
Verskaffers van gesondheidsorg kan byvoorbeeld gepersonaliseerde besprekings voer op grond van die mediese geskiedenis van 'n pasiënt, en hulle verseker dat enige inligting wat hulle tydens die kletservaring deel, baie vertroulik is en aan HIPAA voldoen. Botco.ai se kontekstuele klets maak gebruik van privaatheids-veilige toeskrywingsmetodes wat nie op enige persoonlike identifiseerders staatmaak nie, in ooreenstemming met die GDPR, CCPA, HIPAA en verwante privaatheidswette.