Home » Produk- en gebruikerservaring
27.04.2020 Category: Produk- en gebruikerservaring
Kom ons wees eerlik. Om baie geld by ‘n e-handelswinkel te verdien is nie maklik nie.
Miskien sit u tonne moeite in u winkel, maar dit lyk nog steeds nie of dit ‘n uitverkoping is nie.
Dit is frustrerend, en die harde waarheid is:
As u e-commerce-winkel nie produkte verkoop nie, mis u net net die winste – dan verloor u waarskynlik geld sodra u die produk- / materiaalkoste, arbeidskoste en ander koste verbonde aan die bestuur van ‘n aanlynwinkel in ag neem.
…Nie goed nie.
As die situasie al te bekend klink, is u moontlik om u e-handelswinkel te sluit.
Maar moenie moed opgee nie! Laat ons praat oor ‘n paar foute wat u maklik kan regstel, wat u verkope beïnvloed. Dan kan u die nodige wysigings aanbring om u omskakelingskoerse vir e-handel te verbeter.
1 U gebruik produkte van lae gehalte.
2 U betaal vir aflewering.
3 U webwerf is te stadig.
4 Kopers vertrou nie u besigheid nie.
U gebruik produkte van lae gehalte.
U kan wed dat een van die eerste dinge wat potensiële kliënte oor u produkte sal raaksien, die foto’s is. As u slegte foto’s het, sal u besigheid nie so geloofwaardig lyk nie, en potensiële kliënte vertrou moontlik nie u besigheid genoeg om van u te koop nie.
Goeie produkfoto’s kan u egter help om meer verkope te bewerkstellig deur u kliënt se mening oor u winkel te verhoog.
Nie net dit nie – foto’s van hoë gehalte help kliënte om die besonderhede van u produkte te sien, wat ook kan help om verkope te verbeter.
Dink daaraan so. As iemand aanlyn koop, kan hy die produk nie fisies hanteer om dit in meer besonderhede te ondersoek voordat hy koop nie, so die aankoop kan soos ‘n waagstuk voel. As u dit minder laat voel deur verskillende besonderhede en sienings van u produkte op u foto’s te wys, sal u kliënt die vertroue kry wat hulle nodig het om ‘n aankoop te doen.
Hier is ‘n voorbeeld van goeie produkfoto’s (gevind in die winkel van Moonkist Designs Etsy):
Kyk hoe die verkoper ‘n close-upfoto van die ring en ander foto’s bevat wat die ring uit verskeie hoeke vertoon? Die verskeidenheid foto’s stel kopers in staat om elke detail van die ring te sien.
Maak seker dat u verskeie foto’s van hoë gehalte neem vir alles wat u ook verkoop. En as u iets wat u dra, verkoop, moet u ‘n foto insluit van iemand wat die produk dra, sodat potensiële kliënte kan sien hoe dit lyk as dit gedra word.
Kyk na hierdie blogplasing om meer te wete te kom oor hoe prente die omskakelingskoerse kan verhoog.
U betaal vir aflewering.
Dink u hoë afleweringskoste nie? Dink weer!
Volgens die kundige kopieskrywer vir omskakeling, Joanna Wiebe, is daar hoë afleweringskoste gratis gestuur. Dit is omdat hoë afleweringspryse die grootste rede is waarom mense e-handelswinkels laat vaar.
En kyk hierna:
‘N Onderneming genaamd 2BigFeet het besluit om gratis aflewering vir bestellings van meer as $ 100 aan te bied, en hulle het gesien dat hul omsettings oornag met 50% toeneem..
Waarom probeer u gratis aflewering aanbied om te sien watter effek dit op u eie omskakelingskoerse het? Wie weet – u kan ook oornag ‘n verbetering van die omskakelingskoers van 50% sien!
U webwerf is te stadig.
Dink terug aan die laaste webwerf wat u besoek het, wat lank geneem het om te laai. Het u rondgehou of besluit om die webwerf te laat vaar??
Die kans is goed dat u dit laat vaar het. Laat ons dit wel insien: niemand wil vandag in die wêreld van onmiddellike bevrediging via tegnologie wag nie.
Selfs Damien Farnsworth van Copyblogger het gepraat oor die belangrikheid van die snelheid van die werf en gesê: “die snelheid van u webwerf beïnvloed elke metriek waarvoor u omgee.”
Boonop wys ‘n studie deur Unbounce dat 1 uit 5 klante hul inkopiemandjie sal laat vaar as u bladsye te stadig is om te laai. Dus, moet u die laaisnelheid van u webwerf ernstig opneem en werk om dit reg te stel as dit stadig is.
Maar miskien is u nie seker hoe vinnig u werf laai nie. As dit die geval is, gebruik die Bitcatcha Server Speed ​​Checker en verwys hierdie lys met ander maniere waarop u u presiese snelheid van die werf kan meet.
As u agterkom dat u werf stadig is, maar dit nie kan uitwerk nie, moet u een van die volgende redes die skuld gee:
U het te veel WordPress-plugins.
Jou prente is te groot.
U het nie kasgeheue moontlik gemaak nie.
Dit is wat u kan doen om die probleme op te los:
Deaktiveer enige WordPress-inproppe wat u nie gebruik nie.
Gebruik saamgeperste beelde op u webwerf
Aktiveer kas. U webwerf laai vinniger omdat die blaaier nie die lêer van die bediener hoef te vra nie.
Hou in gedagte dat die probleme wat ek hier genoem het nie die enigste moontlike oorsake is vir die laai snelhede nie. Kyk na hierdie blogpost vir ‘n meer omvattende lys redes waarom u webwerf nie so vinnig kan laai as wat u wil nie.
Dit is die presiese stappe wat ons gedoen het om ons WordPress te bespoedig. Ons gebruik dit in Bitcatcha.com en bereik met trots laai tyd onder 3 sekondes.
Kopers vertrou nie u besigheid nie.
Gestel jy koop aanlyn vir ‘n tafel en begin rondkyk op Etsy. Watter van die volgende verkopers sou u meer vertrou??
U kan die eerste verkoper kies – hulle verdien u vertroue deur meer as 300 vyfster-resensies van vorige klante te toon.
Volgens die bekende bemarker en entrepreneur Neil Patel vertrou potensiële kopers resensies omdat:
Dit is ‘n werklike gebruiksituasie
Dit is minder geneig om bevooroordeeld te wees as ‘n verkoopbladsy
Dit gee besoekers selfvertroue om te koop, wat bewys dat daar geen probleme met die aankoop is nie
Maak dus seker dat u ‘n hoë kwaliteit produk en uitstekende klantediens lewer aan almal wat iets by u koop. Om uit te gaan vir elke kliënt is ‘n goeie manier om positiewe resensies te kry.
Maar wat as u alles reg doen en nog steeds nie die resensies lyk wat u wil kry nie??
U kan mense dalk aanmoedig om na die aankoop van u winkel te gaan kyk. U kan dit doen deur ‘n verpersoonlikte nota met elke pakket te stuur wat die kliënt bedank vir hul besigheid en hulle versoek om u winkel te hersien.
‘N Waarskuwing: vermy om kliënte te druk om ‘n oneerlike positiewe resensie te lewer. ‘N Paar slegte resensies sal jou nie seermaak nie; slegte resensies kan selfs jou positiewe resensies meer outentiek laat lyk.
Kyk na hierdie blogpost vir meer maniere waarop u u kanse op goeie resensies kan verbeter.
Dit kan lonend wees om ‘n e-handelswinkel oop te maak, maar slegs as u slim is oor hoe u uself as ‘n besigheid voorhou.
Begin om die wenke te volg wat ek in hierdie pos genoem het, en u verhoog u kanse om die verbeterde verkope te sien wat u wil hê.
Watter veranderinge sal u aanbring om u e-handelsomskakelingskoerse te verbeter? Deel in die kommentaar-afdeling!
WordPress mag 24% van die internet. Dit is meer as 75 miljoen webwerwe. As
Produk- en gebruikerservaring 0
UX-ontwerp gaan alles oor die skep van ‘n dwingende ervaring vir u gebruikers. Dit
Ek is obsessief om die doelwitte van die webwerf te stel. Hulle hou my