Ek is gefassineer deur die omskakelingskoerse.
Omdat u u verkope kan verhoog sonder om 'n enkele sent aan ekstra bemarking te spandeer.
Eerder as om nuwe kliënte na te jaag, kan u u werf verskerp en meer uit u bestaande verkeer haal.
1 Wag, wat is die omskakelingskoers??
2 1. Stel kleiner omskakelings op
3 2. Neem die risiko weg
4 3. Sosiale bewys
5 4. Een-klik-koop
6 5. 'Koop as gas'
7 6. Gratis aflewering
8 7. Verminder die aantal produkte wat vertoon word
9 8. Skep skaarsheid
10 9. 'n Magnetiese oproep tot aksie
11 10. Verskerp u waardestelling
12 11. Personalisering
13 12. Hou op om die besonderhede te verkoop, verkoop die voordele
14 13. Vereenvoudig u webontwerp. Verwyder afleidings
15 14. Wys die produk in aksie
16 15. 'n Goeie verkoop
17 16. A / B-toetsing
Wag, wat is die omskakelingskoers??
Eenvoudig, dit is elke keer as u kliënt op die 'koop-knoppie' klik. Of elke keer as hulle by u diens aanmeld. U omskakelingskoers is die persentasie totale besoekers wat op die belangrike knoppie klik.
Laat ons agtervolg en wys jou hoe om jou omskakelingskoers van e-handel hoog in die lug te stuur.
1. Stel kleiner omskakelings op
Het u geweet dat 90% van u winkelbesoekers nog nie gereed is om by u te koop nie? Dit neem 'n rukkie om daardie vertroue op te bou en iemand te oortuig om by u te koop.
Maar eerder as om afskeid te neem van die 96%, stel 'n paar kleiner omskakelings langs die pad op – soos 'n e-posaanmelding. Selfs as u nie onmiddellik die veiling doen nie, kry u 'n e-posadres. Dit beteken dat u hulle kan koester. en later daardie groot omskakeling maak.
Kyk hoe Marie Clare vir jou hul '50 beste skoonheidswenke' aanbied in ruil vir 'n e-posadres. Hulle weet dat hul potensiële kliënte daarvan sal hou, en hulle maak 'n klein omskakeling.
Uiteindelik sal daardie intekenaar waarskynlik van hulle koop. Volle omskakeling voltooi!
2. Neem die risiko weg
Die meeste mense is skepties oor die aankoop van 'n klein onderneming waarvan hulle nog nooit gehoor het nie. Ons versigtige instink skop in, en ons praat onsself gereeld daaruit.
Neem dus die risiko weg voordat u klant kans het om daaraan te dink! Besin oor waarom 'n potensiële kliënt kan huiwer om die produk te koop. Gestel jy het 'n modewinkel. U kliënte is bekommerd oor die volgende risiko's:
die klere pas nie goed nie
hulle sal nie daarvan hou as jy dit probeer nie
hulle het hul geld gemors met aflewering
Neem dus hierdie risiko's weg van die woord 'gaan'.
Hugo Boss doen dit reg aan die bokant van hul webwerf. Hulle sê dadelik dat hulle die item gratis kan terugstuur. En hulle sal selfs aanvullende wysigings vir u aanbring.
As u nie van die klere hou nie, kry u u geld terug, of u kan dit verander. Die risiko en angs is weg.
3. Sosiale bewys
'N Ander manier om daardie versigtige hindernisse af te breek en ekstra bekerings te bewerkstellig, is met sosiale bewys. Wys jou besoekers dit regte mense gebruik u produk reeds.
Kliënte is skape; hulle wil graag weet dat ander mense op u diens vertrou!
Asos doen dit beter as enigiemand met hul #AsSeenOnMe-funksie. Kliënte laai foto's van hulle op wat klere van Asos dra.
Dit oortuig besoekers dat ander mense op u produkte vertrou. En dit gee hulle die vertroue om op die 'koop'-knoppie te klik. Hierdie spesifieke funksie laat mense ook sien hoe die klere op 'normale' mense lyk. (d.w.s. nie 'n model nie!) Dit help baie om mense te neem om hul besluit te neem.
Bemarkingsguru Mark Schaefer het dit beter gesê as enigiemand anders:
Raai hoeveel aanlyn-inkopie-karretjies word laat vaar voordat jy dit gaan ondersoek?
68% !! Dit is 'n groot hoeveelheid mense wat reg aan die eindpunt is, maar klik weg voordat hulle koop. Waarom gebeur dit??
Een antwoord is 'n ingewikkelde afhandeling. Kliënte raak verveeld, gefrustreerd of afgelei.
Dit is jou taak om hulle vinnig te laat uitcheck. Die vereenvoudiging van die betalings- en afrekenproses is 'n topprioriteit.
Stel 'n klik-koop vir bestaande kliënte in wat reeds aangemeld is.
U weet reeds dat Amazon die konings is van die koop van een klik. U het waarskynlik al daarvoor geval (ek bedoel dit gebruik). Die stelsel onthou al u besonderhede, sodat u kan bestel sonder om die slordige afrekenproses deur te voer.
5. 'Koop as gas'
Daar is nog 'n rede waarom kliënte hul karre so gereeld laat vaar. Word gevra vir eindelose hoeveelhede inligting. Onthou, u probeer soveel moontlik omskakelings deur die deur kry. Maak hierdie deel so maklik as moontlik.
Gee mense 'n super maklike manier om te betaal en aan te gaan. Hoe meer inligting u vra, hoe groter is die kans dat u die verkoop verloor.
Apple het 'n wonderlike stelsel hier. Natuurlik sit u uiteindelik u e-posadres in, maar laat dit reg tot aan die einde. Kry hulle eers na die betaalpoort.
6. Gratis aflewering
As kliënt sal ons ons dikwels geestelik verbind om iets te koop. Ons sal die prys in ons kop regverdig, en ons gaan uiteindelik na die uitcheck.
En dan – wag – hulle het pas $ 5 gestuur! Dit is 'n klein hoeveelheid, maar dit verander die hele sielkunde van koop. Dit is nog 'n hindernis wat mense dalk wegwys.
Probeer gratis aflewering by alles voeg en prys die afleweringskoste in u produkte. Ons weet dat dit dinge vir u en u rekeninge 'n bietjie lastig sal maak, maar daar is maniere om u te help.
7. Verminder die aantal produkte wat vertoon word
Gesonde verstand sê dat ons soveel moontlik produkte moet verkoop. Immers, almal hou van keuse, of nie?
Die waarheid is eintlik baie anders. As kliënte baie produkte in die gesig staar, is hulle geneig om nie een van hulle te kies nie. Hulle is oorweldig en kan nie besluit nie.
As daar net 'n klein verskeidenheid opsies is, vind hulle dit makliker om te kies.
Sommige kenners van die Stanford-universiteit het dit in 'n konfytwinkel getoets. Toe hulle minder keuses vir konfytgeure bied, het die verkope gevlieg.
Haal 'n blaadjie uit Apple se boek hier. U kan die aantal produkte wat hulle op twee hande verkoop, tel. En hulle is die grootste kleinhandelonderneming ter wêreld. Hel, hulle is die grootste maatskappy ter wêreld (wat die markkapitalisasie betref.)
8. Skep skaarsheid
Ons is almal bang om 'n fantastiese aanbod of aanbod mis te loop. As u aan kliënte sê dat u slegs 'n beperkte voorraad oor het, is dit baie meer geneig om dit te koop.
Volgens 'n onlangse studie het hierdie truuks die omskakelingskoers van een bemarker met 'n verstommende 332% verhoog.
As u aan kliënte sê dat 'n aanbod binne 6 minute en 18 sekondes eindig, gaan hulle na die 'koop'-knoppie jaag. En vinnig.
Hierdie een is 'n eenvoudige sielkunde. En dit hoef ook nie noodwendig waar te wees nie. Maar dit sal sekerlik u omskakelingskoerse verhoog. Ons haat dit om baie mis te loop. Die FOMO is eg!
9. 'n Magnetiese oproep tot aksie
'N Oproep tot aksie is die belangrikste knop op u webwerf. Dit is die 'koop'-knoppie of die' aanmeld'-knoppie.
Dit is die omskakelingsknoppie.
U doel is om soveel as moontlik mense daarop te laat klik. Dit moet dus magneties wees. Daar is 'n paar reëls om te volg as dit kom by GTA's:
Maak dit 'n vet kleur
Gee dit genoeg ruimte sodat dit die oog trek
Gebruik dringende kopie
Ek hou veral van die volgende voorbeeld, wat al drie die reëls volg, en 'n bietjie 'clincher' byvoeg.
Dit is helder groen, en dit verg aandag. Daar is genoeg ruimte om die oog te trek, en dit het 'n gevoel van dringendheid; "Begin". Maar die beste ding is dat die klein klinte, "Sluit 1000 duisend mans aan wat reeds ingeteken is". (Ek kan selfs die afskuwelike gebruik van die apostrof vergewe).
Dit bevat sosiale bewyse (soos ons al vantevore gepraat het), en dit neem die gevoel van risiko of versigtigheid weg.
10. Verskerp u waardestelling
U waardevoorstel is waarskynlik die belangrikste faktor in u omskakelingskoers. Dit is ook die moeilikste om reg te kry.
Nog nooit vantevore daarvan gehoor nie? Hier is 'n waardeproposisie in aksie, met vergunning van 'Square':
Na my mening is dit een van die beste voorstelle op die web.
'N Waarde-rekwisiet is 'n kombinasie van kopie, beelde en 'n CTA wat u hele onderneming binne 'n gesplete sekonde opneem.
Kom ons kyk na die voorbeeld hierbo. Die kombinasie van woorde en beeld is so lekker eenvoudig, jy weet dadelik wat dit doen, en hoekom jy dit nodig het. En kyk net na die GTA: "Kry u gratis kaartleser". Hulle moet dit in die bemarkingskool aanbied.
As u kliënte kan vertel wie u is en hoekom hulle binne minder as 'n sekonde by u moet koop, gaan u omskakeling deur die dak.
Kyk hoe Alex Osterwalder praat oor die ontwerp van die perfekte waardeproposisie. [/ Hoogtepunt]
Klante koop waarskynlik meer van u as hulle gewaardeer en verstaan ​​voel. Stel voor watter produkte hulle wil hou, en jy omskep hulle telkens weer.
Ons weet almal dat Amazon hierby skitter. Dit wys u rolle van gepersonaliseerde items op grond van u blaaigeskiedenis en vorige aankope. Dit bou vertroue en versterk die kliëntverhouding.
Asos doen dit ook met 'n hoogtepuntrol 'You Might Also Like …' Op grond van jou inkopiegeskiedenis, stel hulle 'n lys met verwante items en produkte saam. Dit voel persoonlik, dus klante hou baie meer van die 'koop'-knoppie.
As u WooCommerce gebruik om u winkel te bedien, kan u die 'klantegeskiedenis'-uitbreiding gebruik om klante se aankope te monitor en gepersonaliseerde voorstelle te lewer.
12. Hou op om die besonderhede te verkoop, verkoop die voordele
As u een rede wil hê waarom Apple meer produkte verkoop as sy mededingers, is dit die rede waarom. Dit is die verkoopbladsy van Dell:
Te veel informasie!!
Hulle probeer die produk verkoop deur die funksies en spesifikasies daarvan te noem.
Kom ons kyk nou na Apple se verkoopbladsy:
Nie 'n enkele statistiek in sig nie. Hulle verkoop nie die inligting nie, hulle verkoop die voordele. Hulle wys hoe hul produk sal help jy wees meer kreatief. Dit is inspirerend.
(Dit is ook skoon, eenvoudig, met 'n goeie voorstel).
Hou op om u produkte te beskryf en begin om aan kliënte te wys hoe dit hul lewe gaan verander.
13. Vereenvoudig u webontwerp. Verwyder afleidings
U webwerf het net een doel: om produkte te verkoop.
Enigiets anders is net 'n afleiding. Ontslae te raak van dit.
Een van die moeilikste dinge vir enige entrepreneur om te doen is om hul produk, besigheid of webwerf te vereenvoudig. Alles lyk so noodsaaklik, reg? Maar dit is tyd om dapper te wees en besnoeiings op die webwerf te maak.
Hier is die webwerf vir Beats. Hulle verkoop meer koptelefoon as enige ander onderneming op die planeet.
U sal sien dat daar letterlik niks is om op te klik nie, behalwe op die produkte self. Daar is niks wat u kan lei om verder te ondersoek en uiteindelik te koop nie.
Die internet is ontwerp vir afleiding. Ons verdwaal in konyngate en inhoud. Maak seker dat daar net een uitweg is as dit kom by u verkoopbladsy. Die koopknoppie!
14. Wys die produk in aksie
Die beelde wat u op die webwerf gebruik, is ongelooflik belangrik. Dit is geen geheim dat pragtige beelde produkte verkoop nie. Klante wil graag elke detail in hoë definisie sien voordat hulle koop. Dit verminder risiko en verhoog die begeerte!
Vir 'n top-omskakelingskoers, kan u egter 'n stap verder gaan. Wys u produk in aksie.
Hier is 'n GoPro-kamera in sy natuurlike omgewing. U hoef nie eens 'n foto van die kamera self te sien nie, maar u wil dit dadelik hê!
Asos doen dit nog beter deur 'n loopplank van hul klere te wys. Dit is 'n baie beter manier om te sien hoe hul klere pas as 'n paar versigtig bewerkte prente.
15. 'n Goeie verkoop
Dit is die oudste truuk in die kleinhandelsboek, maar dit werk soos 'n bekoring.
Verkope inspireer dringendheid en gee mense 'n nog groter rede om op die 'koop'-knoppie te klik. U kan uiteraard nie 24/7 verkoop nie, maar u kan roteer watter voorrade en items te koop is.
Miskien kan u al die mansklere vir 'n week te koop koop. Dan al die vroueklere. Dan net skoene. Hou aan om te draai, en u sal altyd iets te koop hê, wat u omskakelingskoers hoog sal laat sien.
16. A / B-toetsing
Het u twee wonderlike opskrifte in gedagte, maar weet nie watter een meer effektief is nie?
Of miskien probeer u om tussen twee verskillende kleure te kies vir u oproep tot aksie.
Eerder as om blindelings te raai of te kies, voer 'n A / B-toets uit om uit te vind vir seker watter werk die beste. 'N A / B-toets bied een opsie vir die helfte van u besoekers, en 'n ander opsie vir die ander.
Wie ook al die beste is, is jou wenner. En dan kan u dit op die hele webwerf implementeer.
Begin om dit met elke belangrike besluit te neem, en u sal u omskakelingskoers aansienlik verskerp. U sal vinnig besef dat elke klein aspek van u webwerf u verkope beïnvloed. U wil dit alles toets!
Gewapen met hierdie 16 mega-wenke, kan u u verkope verhoog sonder om 'n sent aan ekstra bemarking te spandeer.