Die bank het gesê hy sal nooit ŉ kliënt bel om telefonies inligting soos onder meer die kliënt se kaartnommer, vervaldatum, CCV-nommer of OTP te bekom nie. Hoewel die bank soms vir ontbrekende inligting mag vra, sal hy ook nooit kliënte vir persoonlike besonderhede soos ŉ profielnommer en PIN-kode vra nie.
“Indien jy wel ŉ Approve It-boodskap kry, moet jy dit nié goedkeur nie en Nedbank onmiddellik in kennis stel,” waarsku hulle in die verklaring.