Tot Jou Diens het Hattingh se klagte onder Franella se aandag gebring. Hulle het belowe om ’n terugbetaling aan haar te maak, maar sy sê sy het meer as ’n maand later steeds nie haar geld gekry nie.
“Ek het tot in daardie stadium al vir ’n rukkie nie rekenings van hulle ontvang nie. Hulle het my ’n aantal nommers gegee waar ek oor my rekening kan navraag doen.
“Ek het ’n probleem met die debietorder-aftrekking van MultiChoice. Hulle het my verlede November ’n pakket met ’n nuwe dekodeerder aangebied.
“Ek sou in die proses ’n paar rand kon spaar. Ek het ingestem. Vroeg in Januarie het MultiChoice ’n debietorder van my rekening verhaal.”
“Ek betaal MultiChoice nog al die jare met ’n oorplasing uit my bankrekening en ek het hulle gevra om die debietorder terug te skryf. ’n Dag later het ek my geld teruggekry.
Hulle sê kliënte wat dieselfde pakket as dié van Visser het, betaal gewoonlik hul rekening met ’n debietorder.
Hulle het egter as ’n spesiale vergunning Visser toegelaat om steeds sy rekening met ’n elektroniese oorplasing te betaal.
“In Desember het my nuwe toiletsitplek gebreek. Omdat dit in die vakansie was, kon ek hulle nie in die hande kry nie. Ek het wel wat gebeur het op Wirquin se webwerf aangemeld.
“Isaac van MultiChoice het my gekontak en ’n Explora teen R759 per maand aangebied. Die aanbod was op die sogenaamde ‘price lock’, wat vir twee jaar geldig sou wees.
“Ek het Isaac gevra om my later weer te kontak. Ek is weer gekontak en ek het tot die aanbod ingestem.
“Die eerste paaiement was egter R959. Ek het MultiChoice hieroor gekontak en hulle het belowe om die fout reg te stel.
Gabriel le Roux het gesukkel om ’n terugbetaling vir sekere rekenings by die mediese fonds vir staatswerkers (Gems) te kry.