Naadlose vyf-stap outomatiese besprekingsbevestigingsproses | Zeevou PMS
Dit is redelik maklik om besprekings op Airbnb te ontvang. Dit is 'n uitdaging om hierdie gemak oor ander kanale en direkte besprekings te herhaal. Daarbenewens is selfs Airbnb verhale van vullende woonstelle, want gashere het geen seggenskap oor gaste se ondersoek nie.
Die tweede probleem met kanale is die manier waarop die finansies hanteer word. Soms moet u u eie betalings invorder en die kans sien om terugbetalings te ontvang. Selfs as kanale die betaling van die gas invorder, betaal hulle gewoonlik eers na aankoms uit, wat u kontantvloei ernstig belemmer.
Verder kan die hantering van sekuriteitsdeposito's baie uitdagend wees, aangesien u seker moet maak dat u vooraf geld magtig voordat u die sleutels oorhandig, en dat u dit nog steeds beskikbaar sal hê na u uitcheck vir ingeval u of u huishoudsters probleme opmerk wat deur die gaste.
'N Stelsel het ontbreek wat u toelaat om die gemak van die verwerking van besprekings soos dit ondervind word, te herhaal Airbnb, terwyl u 'n ekstra beskermingslaag vir u as gasheer byvoeg deur u in staat te stel om u gaste volledig te veearts voor hul aankoms.
Hoe kan Zeevou se outomatiese besprekingsverwerking help?
Zeevou het 'n unieke proses vir bevestiging van die vyf-stap-besprekingsontwikkeling ontwikkel wat die verwerking van alle besprekings vaartbelyn maak, ongeag die bron, met inagneming van die voorwaardes waaraan reeds voldoen is. Boonop verseker dit dat aan enige onvoldoende voorwaardes voldoen word voordat 'n aanmelding kan plaasvind. Dit beteken dat aanmeldingsinstruksies nooit uitgestuur sal word sonder dat u as gasheer ten volle beskerm word nie.
Sodra 'n bespreking by Zeevou kom, word 'n e-pos aan die gas gestuur waarin daar uiteengesit word aan watter voorwaardes reeds voldoen is en watter stappe nog uitstaande is. Byvoorbeeld, as dit 'n Airbnb-bespreking is, sal die deposito en die deposito as Voltooi getoon word, terwyl die res van die stappe as Uitstaande gemerk word. Vir 'n herhalende gas sal die gasverifikasie soos afgehandel wees, maar die res van die stappe moet nog deur die gas versorg word voordat die bespreking as bevestig gemerk word.
As u 'n uiteensetting gee van u verwagtinge aan die gas direk na die bespreking, word argumente langs die lyn vermy en u in staat gestel om probleemgaste van die begin af uit te skakel. 'N Groot deel van die problematiese gaste sal verstaan ​​dat u sake bedoel sodra hulle die ringe sien waarna hulle moet spring om toegang te verkry, en kan in hierdie stadium versoek om hulself te kanselleer. In die meeste gevalle is ons advies om hulle toe te laat om dit te doen en om die nag so vinnig moontlik te probeer verkoop (ons het selfs 'n skedule vir kansellasie-funksies ontwikkel om u te help om die nag weer te verkoop terwyl u wag op die kansellasie. volledig deur die kanaal verwerk).
Soos met elke funksie in Zeevou, streef ons daarna om ons stelsel baie aanpasbaar te maak. In hierdie geval beteken dit dat u kan besluit watter stappe van die outomatiese bespreking u wil aktiveer, en selfs watter velde u wil vertoon of as verpligte punt vir die gas moet voltooi in Stap 1. Ons bied u 'n real-time oorsig in elke bespreking en op die inkloklys oor hoe ver die gas is om die vereiste stappe te voltooi.
Stap 1: Versameling van gasbesonderhede
Die eerste stap van Zeevou Book stel die persoon wat die bespreking plaas, in staat om te bepaal of hulle vir hulself of namens iemand anders bespreek, en om een ​​of albei profiele te voltooi. As deel van hierdie proses verberg ons alle e-posadresse wat deur die kanale aan Zeevou gestuur word, om sodoende te verseker dat ons die gas se e-posadres vang voordat hulle na die volgende stap kan gaan.
Behalwe vir die identifisering van sakebesprekers, kan die volledige digitale inklokvorm in hierdie stap ingesluit word - waardeur u persoonlike inligting, naam, adres en paspoortnommer kan versamel - u ook 'n geskatte aankomstyd kry, vroeë en laat tjek verkoop -ins, sowel as om bemarkingstoestemming wat aan GDPR voldoen, te versamel.
Zeevou Book stel u dus in staat om 'n databasis van kontakte op te bou wat u in die toekoms kan gebruik vir e-posveldtogte om direkte besprekings aan te moedig.
Stap 2: Addisionele gaste
Met die tweede stap, wat opsioneel is, kan u die gas versoek om inligting te verskaf oor al die gaste wat tuisgaan. Vir elke gas wat bygevoeg word, word 'n gasprofiel outomaties in Zeevou gebou en geassosieer met die bespreking. Met hierdie stap kan u u kontakdatabasis verder verryk, terwyl u terselfdertyd addisionele kontakbesonderhede verskaf indien u tydens die verblyf noodgeval het en nie die hoofgas in die hande kan kry nie. Die hoofgas is in staat om 'n rugsteunkontak te spesifiseer, sodat u weet wie u eerste aanloophaven in sulke gevalle vir groot groepe moet wees.
Om u verleentheid aan u kant te voorkom, laat ons ook gaste toe om lede van hul partytjie wat nie gekontak moet word nie te merk, 'n funksie wat handig te pas kan kom as die bespreking as 'n verrassing gedoen word om 'n verjaardag of 'n huweliksherdenking te vier vir voorbeeld.
Stap 3: 3-D veilige skakels vir betalings
In die derde stap kan gaste 'n konsepfaktuur vir hul verblyf aflaai en die betaling voltooi via 'n 3-D Secure-skakel. Enige kaartbesonderhede wat deur kanale versend word, word deur Zeevou geïgnoreer, tensy dit virtuele kaarte (VCC) is, aangesien die laai van eersgenoemde aanleiding tot terugbetaalverpligtinge kan gee.
Die 3-D Secure-proses wat vir alle betalings gebruik word, beteken dat Zeevou aan PSD2 voldoen. Deur betalingsskakels met 3-D aangeskakel te gebruik, moet gaste bewys dat hulle die regte eienaars van die kaart is deur 'n wagwoord in te voer wat hulle met hul kaartuitreiker ooreengekom het, of deur 'n eenmalige wagwoordkode vir verifikasie doeleindes in te voer. Dit kan aan hulle gestuur word in die vorm van 'n sms of deur middel van 'n toestel wat deur hul bank aan hulle verskaf word. 3-D veilige betalings verskuif die grootste deel van die aanspreeklikheid vir ongemagtigde kaartgebruik van die handelaar na die kaarthouer en hul kaartverskaffer, wat sodoende sterker aanlyn-verifikasie en 'n vermindering van die finansiële risiko vir u as gasheer moontlik maak.
Zeevou integreer met 'n aantal betaling gateways, sodat u kan besluit met wie u verkies om saam te werk. Ons stel u ook in staat om betalings vir spesifieke eiendomme direk na die eienaar te lei indien u van so 'n funksie gebruik wil maak.
Stap 4: Ten volle outomatiese sekuriteits deposito's
Alhoewel dit moeilik is, is dit moontlik om stappe 1-3 te outomatiseer deur 'n mengsel van ander stelsels te gebruik. Een van Zeevou se mees unieke kenmerke is egter dat ons u in staat stel om u sekuriteits deposito's ten volle te outomatiseer.
U kan die tydlyn instel waarna u wil hê dat veiligheidsdeposito's vooraf goedgekeur en vrygestel moet word, byvoorbeeld van een dag voor aankoms tot twee dae na vertrek. Die gaste kan kies of hulle dieselfde kaart as hul betalingskaart wil hê, of 'n ander kaart wat vir die voorafgoedkeuring van die deposito gebruik word.
Die stelsel sal outomaties probeer om die geld van die kaart volgens die gespesifiseerde tydlyn te blokkeer, anders sal die gas gevra word om die kaartbesonderhede weer in te voer. As u die deposito moet hef vir oortreding van huisreëls of fisiese skade, sal u dit kan doen sonder om eers Zeevou te verlaat.
Dit is moontlik om 'n ander betaalpoort te gebruik vir sekuriteitsdeposito's as die wat vir betalings gebruik word.
Stap 5: Deeglike besoek van die gaste
Om te verseker dat u ten volle beskerm word as iets verkeerd loop, het ons 'n integrasie met Ondertekenbaar, 'n platform vir e-handtekening. Hierdeur kan u u voorwaardes digitaal deur gaste onderteken. Terselfdertyd kan u die gas vra om een ​​of meer lêers op te laai, soos 'n geskandeerde weergawe van hul paspoort / ID, of 'n foto van hul kaart (sou dit 'n prosedure wees wat u wil volg, kan u dit dubbel seker maak die wettigheid om dit in u jurisdiksie te doen). Alle inligting wat versamel word, word deur Signable geënkripteer, om te verseker dat u nie van die AVG-vereistes hou nie.
Sodra die gas die bepalings en voorwaardes onderteken het, sal ons dit in Zeevou vertoon en u sal 'n e-pos met 'n afskrif van die voltooide sjabloon ontvang. Nadat u die handtekening, ID en seker gemaak het dat u tevrede is met die bespreking as geheel, kan u die gas as ID geverifieer in Zeevou merk. As deel van hierdie proses wil u dalk kyk of die plaaslike gasvlag vir hul bespreking in Zeevou vertoon, en of bedrogvlae in die betalingspoort vertoon word indien die gas per kaart betaal.
Sodra 'n gas ID geverifieer is, sou hulle nie in die toekoms weer na een van u eiendomme moes terugkeer nie.
Die uitsig op elke bespreking, sowel as die inkloklyste, gee 'n oorsig van hoe ver die gas gekom het om die outomatiese besprekingsproses te voltooi. Daarbenewens sal u op die besprekingsbladsy ook 'n plaaslike gaswaarskuwing sien as daar 'n ooreenstemming tussen die naam van die gas se stad en die eiendom opgespoor word, en as daar geen korporasie in die bespreking is nie (wat 'n sakegas aandui) .