Hoe eksiete 'n webkraghuis in Suidoos-Asië geword het - WHSR
Tuis » WHSR Blog » Hoe Exabytes 'n Web Hosting Powerhouse geword het in Suid-Oos Asië
Dit was terug in 2001 toe Chan Kee Siak, hoof uitvoerende beampte en stigter van Exabytes (www.exabytes.com) het die visie gehad om die beste webwerf en eCommerce hosting oplossings vir die Suid-Oos Asië streek te word.
Sedertdien het Exabytes gegroei tot 'n web hosting powerhouse in die ASEAN-streek met meer as 300-personeel en meer as 250,000-gebruikers.
Ons het die plesier gehad om hul Penang-hoofkwartier te besoek vir 'n toer onder leiding van hul huidige COO, Andy Saw, saam met Eric en Wei Xin, senior internetbemarkingsbestuurders; en het daarin geslaag om oor Exabytes se groei te praat en waar hulle van plan is om te gaan.
Ingang van Exabytes Hoofkwartier by Suntech Penang Cybercity, Maleisië.
Nog belangriker, ons wou weet hoe hulle daarin slaag om Exabytes van 'n klein onderneming met slegs 'n handjievol mense na die toonaangewende webhostingonderneming in Maleisië.
Nederige Begin van Exabytes
Exabytes begin met sy nooiensvaart as 'n web hosting provider in 2001. Voorheen was stigter en uitvoerende hoof, Chan Kee Siak, net 'n student aan die Tunku Abdul Rahman College in Maleisië wat ekstra geld verdien het deur rekenaarhardeware te verkoop en webwerwe vir kliënte te help ontwerp.
Hy het gou die winsgewende mark van webhosting ontdek en besluit om hostkaki.com, 'n webhosting reseller site, almal op sigself te begin.
Ontevrede was dat hy net 'n web hosting reseller was, en Chan het toe begin vasstel Exabytes Maleisië, met die visie om die beste web oplossing vir hul kliënte te bied.
Selfs die naam Exabytes self is ontwikkel uit Chan se mededingende en visioenêre neigings. Toe hy by 'n ander maatskappy genaamd "Gigabytes" kom, het hy besef hy moet 'n maatskappy wat groter en beter is, dus die naam "Exabytes".
Sukses het egter nie maklik na Exabytes gekom nie. Chan moes uit die kollege val om op sy aanlyn webhosting besigheid te fokus en deur harde werk en deursettingsvermoë het die maatskappy selffinansier geword en daarin geslaag om selfs in sy eerste jaar van besigheid te breek.
Seker genoeg, dit het die beurt gekenmerk toe Exabytes gegaan het om 'n lewensvatbare en winsgewende onderneming te wees vir 'n korporasie wat 'n groot markaandeel in Maleisië beveel en meer as 250,000-gebruikers in 121-lande bedien.
Exabytes hosting operasies loop in vier plekke / datacenters: Colorado Verenigde State, Telstra Singapore, Kuala Lumpur Maleisië, en Jakarta Indonesië.
Begin om te groei
Die sukses van Exabytes het in 2005 begin sneeu, aangesien hulle hul reeks dienste uitgebrei het om Cloud Hosting in te sluit, Domain name registration, Business Email Hosting, Reseller Hosting, VPS Hosting, Toegewyde bedieners, e-pos met e-pos vir premium sake met Exchange ActiveSync, Webwerf Bouwer, SSL-websertifikaat, En meer.
Gedeelde hosting gaan so laag as $ 0.01 / mo by Exabytes.
Dit was 'n stap in die rigting van die diversifisering van hul produkte, wat Chan as noodsaaklik vir Exabytes beskou het as gevolg van die verandering in die samelewing en tegnologiese vooruitgang wat 'n verskuiwing in verbruikersvraag tot gevolg gehad het.
Gedurende die uitbreiding bly hulle steeds standvastig in hul kernvisie, wat die beste web oplossing vir KMO's is wat hul besigheid wil uitbrei.
Andy herhaal die maatskappy se fokus tydens ons klets by Exabytes HQ:
"Ons kernbesigheid fokus op klein [tot medium] besighede, maar ons kyk ook na kleiner groepe [borge, handelaars]."
Dit word duidelik uitbetaal in dividende, aangesien dit tot gevolg het dat Exabytes groot sukses in Maleisië en sy streeksgebiede geniet.
Die Hekkies in Asië
Vir Exabytes was die eerste 6 tot 7 jaar besonder uitdagend aangesien hulle 'n aantal hekkies in die gesig gestaar het. Een van hulle grootste struikelblokke het in die besonder genoeg mannekrag gehad.
Die webhosting-industrie was nog steeds baie nuut toe Exabytes gestig is en nie baie Maleisiërs het die nodige vaardigheid en tegniese kundigheid nie.
"Om te probeer om mense te soek is baie moeilik," sê Andy. "Vir ons werk, kyk ons ​​na alles, die beste mense wat dit kan doen (daardie) besondere (vaardigheid).
Dan was daar ook die finansiële aspek van die besigheid, 'n gebied waar Chan nie besonder bedrewe was nie. "Dit is 'n algemene situasie waarmee technopreneurs gekonfronteer word. Ek het eenvoudig my maatskappyrekeninge vir die eerste 6 - 7 jaar uitgekontrakteer. "Chan notas in 'n onderhoud met The Edge,
As gevolg hiervan het ek nie 'n goeie idee gehad van die presiese finansiële posisie van die maatskappy nie. Die gevolg was dat ek die geleenthede verloor het en die maatskappy se potensiaal verminder het.
Sukses in Maleisië en daarbuite
Nadat die hindernisse wat met 'n nuwe maatskappy ontstaan ​​het, oorwin is, het Exabytes begin om hul voet en groot sukses in die streek te vind. Die toekennings wat Exabytes oor die jare opgehoop het, is 'n bewys van die gehalte van hul dienste.
Van die Golden Bull-toekennings aan Sin Chew Business Excellence Awards, is dit duidelik dat die maatskappy se harde werk en toewyding afbetaal het. Maar die meeste vertel van hul sukses is die aantal gebruikers wat die kliëntebasis vir Exabytes uitmaak.
"Aktiewe gebruikers? Rondom 250,000 "notas Andy," (hulle bestaan ​​uit) oor 30 - 40% nie-Maleisiese (en) 60 - 70% Maleisiese. "
Vir enige maatskappy wat uitkyk na en aanstoot van 250,000-gebruikers (van individue, klein en mediumgrootte ondernemings, aan regerings- en publieke genoteerde maatskappye) is dit nie 'n klein dingetjie nie. Dit wys ook hoe Exabytes buite die Maleisiese mark kyk wanneer dit kom by die uitbreiding van hul bereik.
Die kreatiwiteit van eksagiete se personeel word by die kantoor se ingang vertoon.
Al Exabytes kliëntediensspan is by die Hoërskool Penang geleë.
Hul spens en rusarea is ontwerp met kreatiwiteit in gedagte terwyl hulle rus.
Exabytes het 'n volledige ontwerpspan om hul webontwerpe op datum te hou.
Met groot sukses kom groter potensiaal en Exabytes mors nie tyd om die maatskappy se portefeulje uit te brei as om 'n web hosting maatskappy in Maleisië te wees nie.
Vanaf vandag het hulle 'n aantal aanbiedinge ingesluit soos webbeveiliging, webontwerp, digitale bemarking en die onlangs verkry EasyParcel, 'n eCommerce platform, om 'n alles-in-een web oplossing vir KMO's te word.
Ons EasyStore [EasyParcel] onderneming is gebou omdat baie kliënte ons gevra het hoe om hul goedere aanlyn te verkoop.
Chan noem in a Vulcan Post Onderhoud. "Toe hulle begin om produkte aanlyn te verkoop, het hulle ons ook genader om hul behoefte aan 'n beter oplossing te kry om hul produkte te lewer. Dis toe dat ons EasyParcel opgedaag het. "
Dit is nou duidelik dat Exabytes nie jou web-hosting maatskappy sou wees nie. In plaas daarvan beplan hulle groot en word hulle in verskillende dienste vertak om 'n omvattende weboplossing in Suidoos-Asië te word.
Een van die inisiatiewe by Exabytes was om terug te gee aan die gemeenskap wat gehelp het om die maatskappy te bou.
Die maatskappy is trots op die voorsiening van 'n ruimte vir jong tegnici en ontluikende entrepreneurs om oor Exabytes te leer deur seminare en praatjies aan studente by hul Penang-hoofkwartier te voer.
"Ons het onlangs opgeknap (en) rebranded (ons kantoor). Met die nuwe ruimte, wanneer universiteitsstudente ons besoek, hou ons gesprekke / seminare (vir hulle). "Andy noem ons terwyl ons hul splinternuwe kantoor getoer het.
Afgesien van seminare, is Exabytes ook aktief in die organisering van geleenthede vir besighede en entrepreneurs wat graag meer wil weet oor eCommerce en die bedryf.
Exabytes eCommerce Konferensie (EEG) is 'n jaarlikse eCommerce-gebeurtenis wat 'n platform bied vir diegene wat 'n kundige insig verlang en belangrike tendense in baie aspekte van digitale handel ontdek. Die konferensie is tans in die derde jaar en bly 'n belangrike gebeurtenis vir digitale kleinhandelaars en besighede.
Ons het klein begin met slegs 100 na 200 mense. In die eerste jaar het ons regtig gesukkel (lag), maar dit is deel van ons poging om ons gebruikers en die gemeenskap te ondersteun.
Andy vertel ons: "(Die deelnemers) wil hulle die nuutste marktendense ken, die gereedskap wat hulle kan gebruik om hul besigheid te laat groei, (en) om van ander opstart en maatskappye te leer. Daarom nooi ons spelers van verskillende velde - insluitende suksesvolle aanlyn winkel eienaars, markplein eienaars soos 11 Street en Shopee, betaling gateway diensverskaffer soos MOL Pay en iPay88. "
Kyk na die Horizon vir Exabytes
Om in die besigheid vir 17-jare te wees, het Chan en die maatskappy geweet dat hulle nie net op hul louere kan rus nie. Ten spyte daarvan dat hulle die # 1 webhost in Maleisië was, wou hulle Exabytes 'n groter teenwoordigheid in die Suid-Oos Asiatiese mark hê.
In onlangse jare het hulle 'n aggressiewe uitbreidingsveldtog in die bedryf begin. Samevoeging en byvoeging van ander hosting maatskappye soos Singapoer-gebaseerde USONYX en Cybersite as deel van die Exabytes sambreel.
Ons moet deur al die klein dingetjies gaan ... Hulle moet baie dinge openbaar (in die geval dat klante kla). Ons moet ingaan en ons dade doen.
Ten spyte van die rommelige proses, is dit 'n noodsaaklike skuif vir Exabytes om 'n groter teenwoordigheid in Singapoer en verder te vestig. Andy noem ook hul huidige uitbreiding in die grootliks onbenutte Indonesiese mark tydens ons kletse:
Ons bou aan (in Indonesië). Ons het verlede jaar (2017) in Januarie begin. Ons probeer die mark binnedring deur 'n aantal dinge te bied, soos gratis of goedkoop domeine.
Opbou van Exabytes 'Brand
Vir die algemene publiek kan Exabytes se aggressiewe uitbreiding ongeregverdig lyk, maar Andy wys daarop dat dit alles deel van die groter plan is om die maatskappy en sy dienste te hergroei en te herbrand.
Ons het reeds met Exabytes begin (die belangrikste web hosting oplossing), maar ons beweeg stadig die (ander) handelsmerke na hul eie fokus. Byvoorbeeld, ons probeer USONYX as 'n VPS-oplossing te posisioneer, aangesien dit sterk daarop is. Signetique Op die oomblik doen hulle ondernemings (web hosting) oplossings en ons probeer om hulle te laat herleef om daarop te fokus.
Met al hierdie verskillende maatskappye wat saam met Exabytes werk, kan hulle nul-in en verbeter die funksies en dienste wat kliënte wil hê. Dit is 'n skuif wat voorlopig vir hulle werk, Exabytes geniet 'n aansienlike inkomste uit hul bedrywighede in Singapoer, Indonesië en Maleisië.
Met die samesmeltings en uitbreidings, het Exabytes-personeelkrag nou ballongrootte geword. "Tans is daar omtrent 150 plus (by Exabytes). Kom ons sê jy kombineer EasyParcel en EasyStore, dan gaan dit na 300. "Andy vertel ons.
Hantering van soveel mense kan oorweldigend wees, maar Chan glo in die gebruik van 'n top-down benadering om die maatskappy se waardes te verlaag. In 'n onderhoud met Vulcan Post brei Chan uit op die behoefte aan duidelike kommunikasie:
"Om ons waardes te verlaag, inkorporeer ons hulle in elke ding wat ons doen. Dit is in alles wat ons elke dag doen, insluitend ons produkverpakking, bemarking en branding. Almal van hulle sal dieselfde boodskap dra - wat ons kliënte help om hul besigheid aanlyn te bou. "
Wat ons geleer het uit die sukses van Exabytes
Ons is dankbaar aan Andy Saw en spanne om ons te laat val deur Exabytes HQ in Penang om 'n bietjie oor die maatskappy te praat en hul korporatiewe lewenstyl te ervaar.
Dit is duidelik dat nie net die mense van Exabytes vriendelik en oop was nie, hulle is ook passievol daaroor om die beste webhosting-dienste aan hul kliënte te lewer.