Beste Antwoorde vir Onderhoudsvrae oor Koue Oproep
Oortuig jou onderhoudvoerder waarom jy suksesvol sal wees in verkoopsverkope
As u 'n onderhoud met 'n verkoelde verkoopsposisie ondervra, moet u u potensiële werkgewer oortuig dat u die karbonade het om volledige vreemdelinge te oorreed om die maatskappy se produk of diens te koop. Hier is 'n paar moontlike onderhoudvrae wat u gevra kan word en maniere waarop u kan antwoord om u mettle te bewys. Pas jou antwoorde aan om jou persoonlike sterk punte te speel.
Bring sterkte op wat belangrik is vir telemarketing, soos om 'n goeie luisteraar te wees, om kliënte se behoeftes te verstaan, met kliënte te praat en om 'n oortuigende spreker te wees.
As jy 'n swakheid uitwys, volg altyd hoe jy gewerk het om dit te oorkom, veral in 'n werksituasie.
Is jy gemaklik om koue oproepe te maak?
Moenie net ja sê nie. Volg dit op met hoekom. Byvoorbeeld:
Absoluut. Ek geniet dit om uit te reik na mense met nuwe produkte en idees.
Ek is gemaklik om koue oproepe te maak. Ek het gevind dat sommige van my mees interessante verkope die gevolg is van 'n koue oproep, aan iemand wat by ons eerste vergadering nogal onduidelik was oor hul belangstelling in my produk.
Ek gee nie om koue oproepe nie, maar ek verkies om my verkoopsiklus te begin met 'n kliënt wat belangstelling in die produk toon. Warm leidrade blyk op die langtermyn meer koste-effektief te wees, en hulle is 'n doeltreffender gebruik van my tydbesoeke.
Wat motiveer jou om te verkoop?
Met koue roeping is die behoud van jou motivering hoog. Oortuig die onderhoudvoerder van jou entoesiasme met hierdie antwoorde:
Ek geniet regtig mense op produkte wat hulle kan help of hul lewe lekkerder kan maak. Ek hou daarvan om in gedagte te hou dat hulle nooit van hierdie produkte sal weet as ek nie die oproep gemaak het nie.
Ek voel baie trots wanneer ek 'n verkoop voltooi en 'n goeie diens aan 'n nuwe kliënt lewer.
Ek is baie mededingend en geniet dit om verkoopsdoelwitte te bereik en te oortref.
Ek is lief vir die spanwerk-omgewing om in 'n oproepsentrum te werk.
Hoeveel oproepe per uur kan jy maak?
U kan hierdie vraag hoor as u met die vorige telemarketing-ervaring na die onderhoud kom.
Wees voorbereid om te deel hoe lank jou gemiddelde oproephanteringstyd was en hoeveel oproepe gemiddeld jy per uur bereik het. Verduidelik enige veranderlikes, soos as jy voorspellende skakelwerk gebruik het, en hoe die veranderlikes jou doeltreffendheid verhoog of verminder het.
Hoe hanteer jy negatiewe kliëntreaksies?
Dit is onvermydelik dat jy kwaad kliënte sal ontmoet wat telemarketing-oproepe weerhou. Verduidelik jou filosofie om sulke oproepe te hanteer, en indien moontlik, gee 'n spesifieke voorbeeld wat jy goed hanteer het. Byvoorbeeld:
Ek weet kliënte is nie altyd in die bui om 'n oproep te ontvang nie. Ek vind dat verskoning dikwels kalm kliënte af. Ek probeer altyd 'n terugbeltyd op te stel, want ek wil nie hê dat die kliënt die waardevolle produk of diens wat ek aanbied, misloop nie.
Is koue roeping dood?
Sommige onderhoudvoerders mag hierdie trick-vraag invul om jou vlak van entoesiasme of kennis van die bedryf te meet. As die antwoord ja was, sou jy nie eens met hierdie pos gevoer word nie. Berei jouself dus voor met 'n positiewe draai op die vraag:
Baie toestande in verkope kan verander, maar om met mense te verbind, doen nooit. Wanneer ek die telefoon oplaai en potensiële kopers bel, beheer ek wat ek sê en hoe ek dit sê. Ek kan die oproep fokus op die kliënt en die waarde wat die produk kan bied.
Voordat u na u onderhoud gaan, hersien hierdie verkoops-onderhouds wenke sodat u oortuigend u belangrikste produk kan verkoop - self - aan 'n werkgewer wat in verkoopstrategieë verstandig is.