Onlangs moes ek my verbandmaatskappy bel om hulle te vra om 'n rekeningkundige fout wat hulle gemaak het, reg te stel. Ek het gewoonlik nie geniet om die maatskappy te bel nie omdat hulle eerder met jou rekenaar as 'n persoon wil praat. Maar ek was vasberade, en uiteindelik was ek verbind met 'n vriendelike agent genaamd Todd.
Todd het die fout vrolik reggestel en het my vertel dat die rekeningkunde voor die einde van die volgende dag aangeteken sal word, toe hy na Beijing sou vlieg.
"Wat is daar in Beijing?" Het ek Todd gevra.
"Ek gaan my vriendin sien," het hy verduidelik. "Ons het al vir 'n jaar op die internet gesit, en ek gaan haar vir die eerste keer persoonlik ontmoet."
Wel, dit was opwindend om te hoor. Ek het aan Todd gesê ek hou van verhoudingsverhale en dat ek in my werk mense ondersteun om verhoudings te beloon. "Sê Todd," vra ek hom vrymoediglik: "sal jy my bel as jy tuis kom en my laat weet hoe dit gaan?"
"Ek sal bly wees," het hy geantwoord en ek wou hom 'n goeie reis hê.
Toe ek uit die telefoon was, het ek baie goed gevoel. Nie net omdat die rekeningkundige fout hanteer is nie; Dit was die kleinste stuk van die oproep. Die grootste stuk was dat ek 'n egte gesprek met 'n regte persoon gehad het.
In sy boek Sukses Intelligensie, Robert Holden stel voor dat baie van ons persoonlike en sosiale frustrasie te wyte is aan 'n menigte "dun gesprekke." In teenstelling hiermee was dit regtig 'n goeie dik een. Behalwe dat ek my besigheid gedoen het, het ek gevoel dat ek 'n vriend gemaak het.
Twee weke later het ek 'n oproep van Todd ontvang, nie van sy kantoor nie, maar van sy selfoon by die huis. "Hoe het jou besoek gegaan?" Het ek hom gevra.
"Nog beter dan het ek verwag," het hy berig. "Ek het haar gevra om met my te trou, en sy het aanvaar!"
Wel, dit was selfs meer opwindende nuus as ons eerste oproep! Todd het my meer besonderhede oor sy besoek vertel, en ek het hom gelukgewens.
"Neem wat ek het en maak wat wil hê
As jy jouself vind in 'n vergadering of interaksie wat minder as vervulling is, moet jy nie besluit hoe die scenario tradisioneel gegaan het nie, maar probeer om 'n ervaring te skep wat vir jou en die ander betrokke sal wees. Onthou dat die persoon aan wie jy verband hou meer soos jy is as wat hulle anders is.
Ons almal wil eintlik dieselfde dinge hê
Terwyl ek op 'n vliegtuig gery het, het ek die hoofvlugter gehoor dat een van die vlugwagters haar 40 gevier hetth herdenking by haar werk. Ek het na die kombuis geloop, die veteraan gelukgewens en gevra wat was die belangrikste ding wat sy in al haar jare van vlieg geleer het. "Ek het geleer dat die meeste mense mooi mense is, en ons almal wil basies dieselfde dinge hê."
'N Ander boodskap wat my help om in formele situasies te bly, is 'n onderrig van Marion Parker: "Wees vriendelik. Onthou dat almal wat jy ontmoet, 'n geveg veg. "
Mense wat nare of prikkelbaar is, honger na liefde. "Slegte mense het mense seergemaak." As jy 'n manier kan vind om iemand wat seer te maak, breek jy 'n karmiese ketting wat jou nie net sal help nie, maar almal wat daardie persoon raak in die nasleep van jou interaksie.
Geen situasie is verder as die kapasiteit vir vreugde en humor nie
Miskien is die beste voorbeeld van die transformasie van alledaagse situasies Dr. Patch Adams, met wie ek in die middel van 1980 'n burgerdiplomasie-reis na die Sowjet-Unie gedeel het. Op daardie tydstip was kommunisme nog steeds 'n duistere mag in die land, wat net onder Gorbachov se Premier begin verander het glasnost. Die meeste Russe wat ons ontmoet het, was vreeslik en baie ernstig.
Nie Patch, egter. Hy het sy clownpak in die strate van Moskou gespeel en het baie rooi rubberneuse op soldate in Rooi Plein geplaas. Die soldate en verbygangers het nie geweet wat om van Patch, 'n vis te maak nie manier uit water. Tog was die resultate wat Patch geskep het, konsekwent buitengewoon. Maak nie saak hoe steenkleurig sy "slagoffers" was nie, en uiteindelik het almal begin lag.
Sy onskuld en begeerte om te verbind en te vermaak, was absoluut gewen. Patch het 'n kragtige les gelewer dat geen situasie buite die vermoë vir vreugde en humor is nie.
Verveeldheid is 'n keuse
Verveeldheid is nie 'n netgooi oor jou nie; dit is 'n keuse wat jy maak. As jy verveeld is, is dit jou verantwoordelikheid om te doen wat jy kan om buite die toestand te styg. Jules Renard het opgemerk: "Ek verveeld my nooit. Verveeldheid is 'n belediging vir jouself. "
Die volgende keer moet jy jou verband- of kredietkaartmaatskappy, of 'n skynbaar gesigslose instelling, bel, onthou my lonende interaksie met Todd. Die tien minute wat jou dag kan breek, is dieselfde tien minute wat dit kan maak.