Deur ag te slaan op jou gaste se voorstelle, weet jy waar daar verbeterings bygebring kan word om sodoende meer geld te kan maak.
Maak seker jy neem besluite gebaseer op feite en nie raaiskote nie.
Vermy negatiewe terugvoer
Vermy negatiewe terugvoer en die verspreiding van gerugte deur aktiewe kliënte opnames uit te voer. Daar is geen gevestigde restaurant in die wêreld wat ten alle tye 100% kliënt tevredenheid kan lewer nie, maar indien jy bewus is van waar daar verbeteringe kan plaasvind, sal jy weet hoe om van daar af altyd vol bespreek te wees.
Indien kliënte 'n sekere standaard van kwaliteit verwag en jy dit nie deurentyd kan handhaaf nie, kan 'n verandering aan dienste gelewer jou in staat stel om meer geld te verdien. Daar is dan gevolglik ook die moontlikheid om meer gereelde kliënte, asook meer sosiale besprekings soos troues en sosiale funksies te ontvang.
Wanneer jy 'n Restaurant Kliënt Tevredenheid Paneelbord vanaf Examinare ontvang, sal jy net aan ons inligting moet verskaf van hoe jou besigheid werk. Ons doen dan die res. Dit sluit die volgende in:
Op watter manier kan die kliënt antwoord?
Wanneer die kliënt sy aandete genuttig het en ontspan met 'n koppie koffie, is dit 'n goeie tyd om navraag te doen of hy dalk bereid sal wees om jou opname te beantwoord. Die kliënt sal die vraelys op 'n tablet in regte tyd kan beantwoord. Na afloop van die voltooide opname, kan u dalk 'n komplimentêre koppie koffie of drankie aan die kliënt en sy gaste bied.
Indien die kliënt eerder die opname rustig by die huis wil beantwoord, kan jy 'n "Antwoord tuis" funksie aktiveer, waar jy dan die kliënt se e-pos adres inlees. Die opname sal na die kliënt se e-pos gestuur word. Indien die kliënt die moeite doen om die opname tuis te beantwoord, kan hy 'n komplimentêre koffie of drankie ontvang as hy weer jou restaurant besoek.
Maak kennis met Kos Evalueerder - ons aanlyn Terugvoer sisteem vir Restaurante en Kafees.
Jy kan maklik 'n Kliënt Tevredenheid Opname opstel vir jou Restaurant of Kafee, deur gebruik te maak van ons Kos Evalueerder. Al wat benodig word is vir jou op 'n opname op te stel en die Kos Evalueerder op jou Tablet of Slimfoon op te laai.