"Ek dink met die verskuiwing van verbruikersgewoontes van inkopies in winkels na aanlyninkopies (wat na verwagting sal bly), sal kleinhandelaars wat geen of slegs 'n swak aanlyn-teenwoordigheid het, 'n moeilike tyd hê om hul bedrywighede aan die gang te hou en mededingend te bly. die huidige omgewing, "sê Simone Peinkofer. (Krediet: Cindy Ord / Getty Images)
Die jaar was uiters uitdagend vir kleinhandelondernemings van alle groottes, en so baie hoop om die verliese te wyte aan die stadiger verbruikersbesteding en geen persoonlike inkopies doen nie.
Die vakansieseisoen in 2020 sal, soos die meeste van die jaar, soos niemand anders wees nie. Maar wat beteken dit vir kleinhandelaars?
Hier, Simone Peinkofer, assistent professor in voorsieningskettingbestuur aan die Michigan State University, Eli Broad College of Business, bespreek hoe die vakansie-inkopieseisoen vir verbruikers en kleinhandelaars kan lyk:
Navorsing toon dat Amerikaners nog steeds inkopies doen en dat die kleinhandelbedryf in die algemeen weer terugspring, alhoewel dit stadiger is as wat mens sou hoop. Watter soort kleinhandelaars moet ons volgende verwag?
Ons het die afgelope paar maande gesien hoe verskeie groot-naam-kleinhandelaars bankrotskap aanvra en selfs voordat die pandemie begin het. Nog voor die pandemie was daar 'n menigte kleinhandelaars - soos JC Penney, Pier 1, Lord & Taylor en Century 21 - wat al gesukkel het, maar dit lyk asof die pandemie die vertroue van hierdie kleinhandelaars versnel het om bankrotskap aan te vra.
Namate die pandemie voortduur, sal ons waarskynlik ook sien dat ander kleinhandelaars sukkel. Ek dink met die verskuiwing van verbruikersgewoontes vanaf inkopies in die winkel tot aanlyn-inkopies (wat na verwagting sal bly), sal kleinhandelaars wat geen of slegs 'n swak aanlyn-teenwoordigheid het, 'n moeilike tyd hê om hul bedrywighede aan die gang te hou en mededingend te bly in die huidige omgewing.
Daarbenewens moet klein- en mediumgrootte kleinhandelaars wat moontlik 'n federale hulp sou ontvang om die aanvanklike negatiewe impak van die pandemie te stuit, ook bang wees vir hul bestaan ​​- veral as hul verkope nog nie herstel het nie.
Die vakansie is histories 'n tyd vir groot skares om persoonlik te koop. Het u enige gedagtes oor hoe dit hierdie jaar kan verander te midde van die pandemie?
Alhoewel dit moeilik is om presies te sê hoe vakansie-inkopies hierdie jaar gaan verander, sal dit in hierdie ongekende tyd sekerlik anders wees.
Verbruikersbesteding is laer - wat nie verbasend is in die lig van die huidige werkloosheidsyfer in die VSA nie - dus sal die kleinhandelaars wat reeds sukkel, hulself in 'n mededingende omgewing bevind. Hierdie kleinhandelaars sal waarskynlik strategieë bedink om klante te lok en verkope te verhoog gedurende hul belangrikste verkoopseisoen van die jaar.
Aangesien die besteding laer is en kleinhandelaars byvoorbeeld klante moet lok, is dit waarskynlik dat ons vakansieverkope vroeër as gewoonlik sal laat uitrol om die verkope te verhoog.
Sal verkope / afslagperiodes langer duur om meer verspreide skares moontlik te maak? Wat van Swart Vrydag - hoe sal dit hierdie jaar verander?
Verskeie kleinhandelaars het reeds aangekondig dat hulle op Dankseggingsdag gesluit sal wees. Met die verhoogde vraag na online shopping as gevolg van die pandemie, dink ek dat ons 'n toename in e-handel vir Swart Vrydag sal sien in vergelyking met verlede jaar, aangesien dit 'n veilige en gerieflike opsie vir klante bied.
Een van die grootste probleme wat ek kan sien vir kleinhandelaars met betrekking tot Black Friday, is hoe om die klante wat besluit om na die winkel te gaan, veilig te hou. Kleinhandelaars moet nuwe en verbeterde protokolle ontwikkel om hul klante en werknemers veilig te hou.
Oor die onderwerp van Swart Vrydag, het kleinhandelaars die afgelope jaar hul veldtog gevoer om hul liggings op Thanksgiving en Black Friday te sluit. Sal dit hierdie jaar 'n meer duidelike impak op die verkope hê as wat dit in die verlede se jaar sou wees?
Die komende vakansieseisoen kan vir nog baie kleinhandelaars 'n ander merk of afbreekpunt wees. Namate die pandemie ontwikkel het, het ons gesien dat kleinhandelaars wat reeds in omni-channel-vermoëns belê het, beter toegerus was om hul bedrywighede aan te pas by die verandering in klante se winkelgewoontes van winkel tot aanlyn-inkopies om hul kliënte te bedien. Ons het ook gesien dat die kleinhandelaars wat nie sulke vermoëns het nie, sukkel en nog steeds.
Om die bykomende oplewing van aanlynbestellings te hanteer, sal ons waarskynlik sien dat kleinhandelaars tydelike werkers aanstel - wat algemeen is vir die kleinhandelbedryf gedurende die vakansietyd.
Alhoewel daar kleinhandelaars lyk wat goed toegerus is vir die vakansieseisoen, moet ons nie vergeet dat bedrywe onderling verbind is nie en 'n belangrike bedryfsvennoot vir sukses e-commerceis byvoorbeeld pakkieverskaffers of ander laaste-myl-logistieke verskaffers.
Hierdie maatskappye werk egter met 'n spesifieke kapasiteitslimiet (dws hulle kan slegs 'n spesifieke aantal pakkies per dag vervoer en verwerk) en, soos ons veral aan die begin van die pandemie gesien het, het die toename in e-handel gelei tot ernstige aflewering kwessies. Inderdaad, pakkieverskaffers sukkel nog steeds om dieselfde diens te lewer as wat hulle voor-pandemie gedoen het.