American Airlines e-poshersiening - verkrygingstrategie | Martech Zone
Vrydag, September 21, 2007 Sondag Oktober 4, 2015 Douglas Karr
Ek het sopas 'n e-pos van American Airlines ontvang waarin hulle wil hê ek moet inteken op ekstra e-poskommunikasie. In ruil daarvoor sal ek deelneem aan 'n wedstryd waar hulle 'n gratis reis weggee, asook ekstra kilometers of 'n afslagkaartjie kry.
My goeie vriend Chris Baggott sou altyd 'n voorbeeld maak van die Airlines wanneer dit kom by die verskaffing van gerigte inhoud aan 'n geteikende gehoor. Die lugdienste ken ons huisadres, ons lughawe, ons reispatrone ... maar hulle stuur ons spesiale aanbiedings vir reise na / van ander stede buite ons reissiklus, ens. Dit is belaglik ... eerder as om ons die inligting te gee waarna ons soek, hulle vervreem ons eintlik en dan lees ons skaars die e-posse wat hulle stuur.
Vandag het ek 'n e-pos van die Amerikaner ontvang en die prentjie het regtig my aandag getrek:
Toe ek deurgekyk het, het ek agtergekom dat Amerikaans 'n uitstekende werk hieraan gedoen het. Die skakel om deur te kliek het 'n 'sleutel' wat die ontvangswebwerf eintlik vertel wie ek was. Toe ek my voorkeure verander (enkel klik, eenvoudig, flits), was die resultate onmiddellik. Ek hoef nie addisionele inligting in te vul wat hulle reeds gehad het nie, en hulle het nie probeer om buitelandse advertensies of bemarking vir ander produkte en dienste by te voeg nie.
Dit is 'n baie aangename verkrygingsveldtog - ek is nuuskierig hoe suksesvol dit sal wees. Dit het al die elemente van sukses gehad:
Dit het u aandag getrek.
Dit het 'n aansporing gegee.
Dit het 'n oproep tot aksie gehad.
Die boodskappe was baie sigbaar.
Die omskakelingsproses was eenvoudig.
Knap gedaan! Die regte vraag is natuurlik of hulle hul e-pos vir my relevant kan hou. As hulle dit nie kan doen nie, sal ek inteken en dit sal tot niet gaan.
September 21, 2007 by 9: 57 AM
Ek het 'n paar hiervan van hulle ontvang, maar ook die een wat u beskryf. Die ReVue-kreatiewe is volgens my hokie, hoewel die strategie reg is op ...
September 21, 2007 by 12: 45 PM
Ek stem saam Jonathan - maar dit was so buite karakter vir een van hul e-posse dat dit my aandag getrek het. Ek is nie seker of dit doelbewus deel van die strategie was nie - maar dit het gewerk!