Navorsingsstudie: Gemiddelde Amerikaanse winkelsentrums misluk en sluit, nuwe winkelkonsepte uitbrei
Toe dit die eerste keer oopgemaak het, het die Mall of America die moontlikhede vir wat 'n mallruimte kon wees, herdefinieer. Wanneer Fase II binnekort oopmaak, sal dit die mall-ervaring vir koper en kleinhandelaars herdefinieer.
Mall of Marica Fase II
Die $ 325 miljoen, twee-jaar fase II-byvoeging tot die Mall of America, is in 2015 voltooi en beskikbaar vir kleinhandelaars. Aangesien daar geen amptelike Grand Opening-aankondigings gemaak is nie, kan ons veilig aanvaar dat 2015 nie die jaar sal wees wanneer Die nuwe 14-verdieping luukse hotel, 180,000 vierkante voet kantoorruimte en 165,000 vierkante voet van die kleinhandelverkope vloer toevoegings tot die Mall of America sal hul openbare debuut maak.
Terwyl 'n verbysterende aantal mislukte en mislukte Amerikaanse winkelsentrums 'n DNR-benaming (Vernietig of Herleef, wat nie die beste pas) in 2015 verkry het, was die Mall of America na berig word die # 1-toeristebestemming in die VSA, volgens na Time.com. Terwyl ander winkelsentrum eienaars, ontwikkelaars en bestuursmaatskappye slyp oor verbruikers wat die winkelsentrum verberg, kan die Mall of America jou 40 miljoen redes wys waarom dit nie net waar is nie.
Die meeste sou sê dat dit nie regverdig is om te vergelyk wat binnekort die grootste en grootste winkelsentrum in die VSA is tot die gemiddelde plaaslike Amerikaanse winkelsentrum nie. Maar die waarheid van die saak is dat enige winkelsentrum wat met die woord "gemiddelde" identifiseer, tans in 'n wêreld van kleinhandelprobleme is. "Gemiddeld" is die nuwe "Mislukking" in die verbruikersgraderingstelsel.
Toe Arthur Taubman die eerste ingeslote en gekoppelde inkopiekompleks geskep het waar winkels saamgegroepeer is vir 'n eenstop-inkopie-ervaring agter 'n groot parkeerterrein aan die voorkant, was dit 'n radikale konsep.
Dit was 1950. Die innoverendheid van die basiese winkelsentrumkonsep, 65 jaar later, het (so laat ons eerlik wees) omtrent soveel voorste pizazz as die gemiddelde 65-jarige.
Verbruikers is verveeld met die 1950-winkelsentrum konsep van winkel na winkel, rak na rak, meer dieselfde, blah-blah-blah. 'N 2015 studie van die verbruikers winkelsentrum inkopie-ervaring wat uitgevoer is deur Wharton Universiteit en The Verde Groep navorsing konsultasie het bevind dat daar vier eienskappe van 'n winkelsentrum ervaring wat hou winkelsentrum shoppers gelukkig en hou hulle lojale mall shoppers in 2015:
1) Discovery (die sleutel tot die bou van lojaliteit)
3) Navigasie (Gemak om te vind wat jy wil)
4) Toeganklikheid (genoeg parkering)
Dit is nie dat verbruikers nie die soort sosiale, interaktiewe en vermaaklikheidservaring wat 'n winkelsentrum kan bied, wil hê nie. Dit is net dat die verbruiker se definisie van "ontdekking" veel groter is as om net die regte grootte en kleur te soek, of oor 'n goeie transaksie struikel.
Vandag se koper het ten alle tye toegang tot alles op alle pryspunte. JCPenney is nie meer mededingend met Kohl's nie. JCPenney en Kohl's kompeteer albei met elke ander kleinhandelaar op die planeet, wat almal op Amazon.com meeding. Dit kan elke produk wat ooit geskep is sedert die begin van die menslike beskawing tot op die dag van 'n kliënt se eendag, en selfs selfs vinniger as dit.
Die impak van internet inkopies op die Amerikaanse kleinhandelbedryf is meer as net prys en toeganklikheid. Die internet herdefinieer die konsep van kleinhandel met 'n groter konteks. Die 1950-winkelsentrum konteks het alles oor vraag en aanbod. Nou gaan die internet oor vraag en aanbod, wat beteken dat kleinhandelaars en winkelsentrums iets anders moet vind.