TL; DR: 123 Reg het ten doel om klein en mediumgrootte ondernemings alles te bied wat hulle nodig het om professionele aanlynhandelsmerke te bou, kliënte te betrek en besoekers te lok. Die maatskappy bied domein-, e-pos-, hosting- en digitale bemarkingsinstrumente aan, plus oplossings wat geoptimaliseer is vir die wêreld se gewildste inhoudbestuurstelsel: WordPress. Met ondersteuning 24 uur per dag en gratis kursusse oor alles van SEO tot sosiale media, is dit maklik om te sien waarom meer as 1 miljoen ondernemings in die Verenigde Koninkryk hulle tot 123 Reg gewend het om aanlyn sukses te vind..
Gourmet-kolwyntjie-ondernemings neem die afgelope dekade of so aan die groei, met entrepreneuriese bakkers wat oral winkel instel, van strooksentrums tot kosvragmotors..
U sal hierdie lieflike klein winkeltjies ook oor die web besproei – en die direkteur van handelsmerke, Richard Winslow, het gesê 123 Reg het ‘n hele paar van hulle daar gehelp. ‘Ons help mense om aanlyn te kom, hetsy dit is liefdadigheidsorganisasies, sokkerklubs of die kolwyntjie-ondernemings wat nogal algemeen word,’ het hy gesê.
Die Britse onderneming, wat in 2000 gestig is, het in die vroeë dae hoofsaaklik met kundige tegnologie bedien. Sedertdien het Richard gesê die web word toenemend toeganklik vir mense met nie-tegniese agtergronde.
‘Die klante het verander, tegniese vaardighede het verander, en ons moes ons produkte ontwikkel om aan nuwe eise te voldoen,’ het hy gesê. ‘Klante van vandag gee nie soveel om vir tegnologie nie. Hulle wil net hê dat hul webwerf goed lyk, werk en Google gelukkig maak. ”
Richard Winslow, handelsmerkdirekteur, het aan ons gesê 123 Reg bied die instrumente aan wat SMB’s nodig het om hul aanlyn-teenwoordigheid te bou en te poets.
Die maatskappy het ook sy portefeulje produkte uitgebrei om alles in te sluit wat ‘n klein onderneming nodig het om ‘n professionele aanlynhandelsmerk te bou, kliënte te betrek en besoekers te vergroot..
Dit sluit kundige advies in. Sê byvoorbeeld dat u cupcake-webwerf ‘n aanlyn-bestelvorm het, maar nie ‘n telefoonnommer het nie. “Ons weet dat daar baie mense is wat ‘n onderneming wil skakel om dinge te bespreek – daarom sal ons ons klante sê om ‘n telefoonnommer by te voeg,” het Richard gesê. “Op hierdie manier bied ons ‘n middelveld vir die kliënt wat die kundigheid wil hê van ‘n webgasheeronderneming wat agter hulle is, maar nie die hoë fooi wat hulle sou betaal deur ‘n webontwerpagentskap wil betaal nie.”
Met domeine, e-poshosting, gedeelde hosting en virtuele privaat bedieners; hosting geoptimaliseer vir WordPress; 24/7 kliëntediens; en aanlynondernemingsopleiding, is dit geen wonder dat 123 Reg kliënte gehelp het om meer as 1 miljoen webwerwe in die Verenigde Koninkryk op te sweep nie.
1 ‘N Eenstopwinkel vir die bou van ‘n professionele handelsmerk aanlyn
2 Probleemvry WordPress Hosting is geoptimaliseer vir die gewilde CMS
3 Ondersteuning rondom die klok en aanlyn-besigheidopleiding
4 ‘N Betroubare verskaffer wat gebruik word om meer as 1 miljoen Britse webwerwe te skep
‘N Eenstopwinkel vir die bou van ‘n professionele handelsmerk aanlyn
Vanaf Desember 2017 was daar ongeveer 5,7 miljoen klein en mediumgrootte ondernemings in die Verenigde Koninkryk. ‘N Hele 96% daarvan is geklassifiseer as mikroondernemings met nege of minder werknemers.
Volgens Richard het baie van hierdie mikro-ondernemings steeds nie ‘n aanlyn-teenwoordigheid nie. ‘Uit ongeveer 5 miljoen mikro-ondernemings het slegs die helfte ‘n aanlyn-teenwoordigheid, hetsy deur ‘n webwerf of sosiale media-kanale, ens.’.
Richard het gesê dat ‘n meerderheid van 123 Reg se kliënte by die profiel aansluit – klein ondernemings wat van nuuts af ‘n aanlyn-teenwoordigheid wil opbou. Die eerste stap is natuurlik om ‘n domein te registreer, en 123 Reg streef daarna om die proses net so maklik te maak as 1-2-3. Die maatskappy het ‘n wye verskeidenheid domein-uitbreidings teen bekostigbare pryse en ‘n uitgebreide reeks DNS-bestuurhulpmiddels, en dit bied ook ‘n gratis webwerf met elke domeinnaam..
Begin u aanlyn reis: Van domeine tot SEO, die Verenigde Koninkryk-gebaseerde onderneming bied die werktuigbou-instrumente wat u benodig.
As ‘n gebruiker die ideale domeinnaam vind, kan hy ‘n bestelling met 123 Reg plaas, en die maatskappy sal die domein monitor om te sien wanneer dit verval. Slegs een persoon mag ‘n spesifieke domein tegelyk herbestel, en die gebruiker betaal slegs die terugbestellingsfooi as en wanneer die domein suksesvol beveilig is.
Die maatskappy se domeindienste werk naatloos met 123 Reg se ander produkte. “Ons het nog altyd een van die kragtigste beheerpanele vir domeinbestuur daar gehad,” het Richard gesê. ‘Ons het seker gemaak dat as u ‘n domein by ons het en nog ‘n diens wil byvoeg, dit maklik is om aan te heg. U voeg net hosting daarby aan, en as u hosting het en u ‘n SSL-sertifikaat wil hê, is dit ook ‘n eenvoudige byvoeging. ‘
Natuurlik is selfs die beste webwerf nutteloos as dit nie sigbaar is vir lesers nie. Met die oog daarop sluit 123 Reg instrumente in om die verkeer na webwerwe te stuur en die betrokkenheid te bevorder, insluitend ‘n soekenjinoptimaliseerder en plaaslike lysinstrumente.
Probleemvry WordPress Hosting is geoptimaliseer vir die gewilde CMS
WordPress, wat meer as 30% van vandag se webwerwe deur middel van open source tegnologie bemagtig, is een van die wêreld se gewildste platforms om ‘n aanlyn-teenwoordigheid te bou en te handhaaf.
Richard vertel dat hy gesien het hoe WordPress ontwikkel tot ‘n robuuste, kommersieel gedrewe hulpbron. “Dit het begin as ‘n tegniese produk en het baie gebruikersvriendeliker geword,” het hy gesê. “Met die nuutste bekendstelling van WordPress het hulle meer WYSIWYG-funksies en tutoriale ingesluit, sodat iemand wat nog nooit ‘n webwerf gebou het nie, WordPress as ‘n webwerf-bouer kan gebruik.”
WordPress maak dit maklik om webwerwe te bou, en Richard het gesê 123 Reg maak dit maklik om hierdie webwerwe aanlyn te kry. In werklikheid verseker die maatskappy dat gebruikers binne enkele minute aan die gang is met ‘n een-klik installasieproses wat direkte toegang tot die nuutste weergawe van WordPress insluit. Premium pakkette is beskikbaar om ekstra krag aan webwerwe met ‘n hoë verkeer te bied deur middel van toegewyde hulpbronne, en gebruikers kan maklik rugsteun skep en data herstel indien nodig.
WordPress, die maklike manier: 123 Reg is daarop gemik om die aanbied van WordPress-webwerwe ‘n pynlose poging te maak.
Alle WordPress-pakkette bevat ‘n gratis domein sowel as e-posrekeninge wat hulle in staat stel om onder ‘n konstante handelsnaam te kommunikeer. Het u leiding nodig? Kliënte kry ook toegang tot ‘n ondersteuningspersoneel wat spesialiseer in WordPress-opgraderings en plugins.
Volgens Richard is 123 Reg se bedieners ook spesifiek vir WordPress geoptimaliseer. ‘U het goeie cache daar nodig omdat WordPress steeds ‘n swaarder toepassing is,’ het hy gesê.
Maar die onderneming rus nie op sy louere nie. Alhoewel 123 Reg se gasheerplatform reeds deur WordPress geoptimaliseer is, werk sy dev-span daaraan om ‘n hele reeks funksies na vore te bring, insluitend ‘n momentopname en herstel van funksionaliteit.
Richard het gesê dat kliënteterugvoering hierdie produk inspireer. “Ons lees elke enkele opmerking wat mense vir ons stuur,” het Richard gesê. “Ons hou ook klante-peilings en hou strategie-sessies aan om terugvoer te kry oor spesifieke produkte. Ons gebruik dan al hierdie kennis om te verseker dat ons produkte ontwikkel om kliënte beter te bedien. ”
Ondersteuning rondom die klok en aanlyn-besigheidopleiding
Die maatskappy het ‘n 24/7 multikanaal-kliëntondersteuningsmodel aangeneem wat toeganklik is via telefoon, e-pos of die kaartjiestelsel van die onderneming. Hoewel Richard sê sy kliëntebasis is minder tegnies as in dekades tevore, is hulle ook meer rekenaarbewus. Daarom lei 123 Reg kliëntediensagente op om te soek na die beoogde resultaat van die kliënt, ondanks watter tegniese jargon hulle aanbied. ‘Hulle gebruik elke dag rekenaars, maar kry nie altyd die snaakse besonderhede nie,’ het hy gesê.
123 Reg het ten doel om ‘n geïndividualiseerde benadering te bied. “As ons met klante praat, probeer ons om te verstaan ​​wat hul vaardigheid is en of hulle die taak weer sal moet voltooi,” het Richard gesê. ‘As dit ‘n eenmalige ding is, is dit nie baie voordelig vir die kliënt om hulle op te lei hoe om dit te doen nie. U wil hulle net help om resultate te kry. ”
Aan die ander kant, as ‘n klant 100 domeine het, sal 123 Reg hulle deur die proses lei om hulle te help om dit in die toekoms te herhaal.
Saam met praktiese hulp, bied die maatskappy gratis, diepgaande aanlynkursusse aan wat spesifiek geskep is om klein ondernemings aanlyn te help. Leerdoelwitte sluit in advertensies op sosiale media, die optimalisering van soekenjins, die verbetering van bloginhoud, bemarking van inhoud en die verhoging van handelsmerkbewustheid. Die selfbedieningskursusse stel gebruikers in staat om hul eie aanmeldings te skep, hul proses op te spoor en in hul eie tempo te leer.
Terwyl 123 Reg gratis opleiding sowel as billike pryse aanbied, het Richard gesê die maatskappy probeer nie om mee te ding in koste nie. “Ons bied billike pryse en ‘n goeie terugbetalingsbeleid – ons het die basisse wat gedek is,” het hy gesê. ‘Ek dink dat ons onderskeid ‘n hoë vlak van ondersteuning is.’
Die maatskappy gebruik ‘n Net Promoter Score (NPS) om klanttevredenheid te bepaal en om groei in die onderneming te stimuleer. “Baie gasheerondernemings het nie baie goed met NPS gevaar nie,” het Richard gesê. ‘Ons het omdat ons luister, verstaan ​​wat die kliënte wil hê en werk om seker te maak dat hulle die regte produkte en dienste het om hulle daar te help.’
‘N Betroubare verskaffer wat gebruik word om meer as 1 miljoen Britse webwerwe te skep
As ‘n maatskappy het 123 Reg byna twee dekades ervaring in die bedryf. In dié tyd het die maatskappy meer as 3,5 miljoen domeinname geregistreer en het ongeveer 1 miljoen ondernemings regoor die Britse bekendstellingswebwerwe gehelp.
Richard het aan ons gesê 123 gebruikers se gebruiksvriendelike produkte, kundige ondersteuning van Reg en bekostigbare pryse het gehelp om kliëntevertroue op te bou. ‘Ons is die grootste verskaffer in die Verenigde Koninkryk en is al baie jare daar,’ het hy gesê.
Kontrasteer dit met die ervaring wat u met ‘n klein webagentskap of individuele ontwerper kan opdoen: ‘Hulle gaan uiteindelik sake doen met ‘n nuwe onderneming of verhuis na ‘n ander agentskap, en dan gaan al die kennis verlore, en mense kan nie verkry toegang tot die webwerf, ”het Richard gesê. ‘Ons neem die middelman weg en bied ‘n oplossing tot einde wat nêrens heen gaan nie.’
Die ervaring van die maatskappy hou werknemers gefokus op langtermyndoelstellings. “Ons wil seker maak dat ons verbeterings aanbring, eerder as net ‘n ‘wham, bam, dit is ‘n ongelooflike’ eenmalige oplossing wat volgende jaar goed gaan werk, maar oor drie jaar misluk,” het Richard gesê.
In plaas daarvan om op die nuutste neiging te spring, beoog 123 Reg om klein ondernemings te help groei. “Ons verstaan ​​dat die kliënt belangrik is, en om die kliënt te help, moet ons belê in die groei van die kliënt,” het hy gesê.
Onlangse verslae dui daarop dat bakkerye dikwels in ‘n nou-versadigde kolwyntjiemark traag groei. As hulle verstandig is, kan hulle ‘n maatskappy soos 123 Reg doen om weer op dreef te kom.