Die doel van hierdie diens is om lede van die publiek in staat te stel om 'n klagte by die Onafhanklike Klagtedirektoraat in te dien. As jy 'n klagte by 'n nasionale OKD-kantoor indien, sal die saak vir ondersoek verwys word na die betrokke provinsiale kantoor.
Klas II-klagte: 'n Klagte van nie-nakoming deur die SAPD ten opsigte van die Wet op Gesinsgeweld, 1998 , met ander woorde indien 'n lid van die SAPD of MPD versuim het om gehoor te gee aan die bepalings van die Wet op Gesinsgeweld.
Klas III-klagte: 'n Klagte wat beweer dat 'n polisiebeampte of polisiebeamptes 'n oortreding begaan het wat gelei het tot liggaamlike beserings wat so ernstig was dat dit hospitaalbehandeling vereis het. Hierdie wandaad of oortreding moes gebeur het terwyl 'n persoon in polisieaanhouding was.
Klas IV-klagte: 'n Klagte wat beweer dat 'n lid van die SAPD of MPD 'n ander oortreding as bogenoemde begaan het, of 'n wandaad gepleeg het wat nie die dood van of ernstige liggaamlike leed aan iemand tot gevolg gehad het nie.
Klas V-klagte: 'n Klag wat buite die omvang van die mandaat of beleid van die OKD val.
Klagtes oor voorvalle wat plaasgevind het voor die totstandkoming van die OKD, met ander woorde alle voorvalle wat voor April 1997 plaasgevind het. Dit sluit ook voorvalle in wat meer as 'n jaar voordat dit by die OKD aangemeld is, plaasgevind het, tensy daar buitengewone omstandighede is.
Klagtes teen die personeel van Korrektiewe Dienste, hofbeamptes en lede van die Suid-Afrikaanse Nasionale Verdedigingsmag.
Kry meer inligting op die webwerf van die Onafhanklike Klagtedirektoraat.
Jy kan 'n klagte persoonlik, per telefoon, per brief of per e-pos by jou naaste OKD-kantoor indien. Persoonlike klagtes of dié per telefoon moet tydens besigheidsure ingedien word.
Vul 'n klagteverslagvorm in en faks dit na jou naaste OKD-kantoor.
Die OKD kan jou vra om bykomende inligting te verstrek voor hulle 'n klagte kan ondersoek.
Indien jy persoonlik na die OKD-kantoor kom, moet jy die gevallewerker of -ontleder raadpleeg.
Erkenning van besoek deur die kliënt kan vyf minute duur.
Wagtyd vir 'n onderhoud met die gevallewerker of -ontleder kan 30 minute duur.
Geskrewe erkenning van ontvangs van 'n klagte kan 30 dae neem.
n Vorderingsverslag kan 30 dae neem.
n Finale verslag kan 90 dae neem.
Die diens is gratis.