Facebook Bemarking vir Restaurant Kliëntediens
Restauranting Reklame en bemarking
Hoe om Facebook by jou restaurant te gebruik
Hoe om te bemark met Facebook
Plaas foto's van spesiale aanbiedinge op jou Restaurant se Facebook-bladsy vir maklike bemarking.
Die leier in sosiale bemarking is Facebook, wat kommunikasie in die 21ste eeu herleef het. Ou media strategieë was basies besighede wat hulself aan die publiek bekend gemaak het en hul produkte en dienste verkoop. Verbruikers, alhoewel swaai, het hierdie ploys beskou as 'n onderbreking in hul daaglikse lewe. Nuwe media, wat sedert die internet op die toneel gekom het, handel oor 'n dialoog tussen verbruikers, met betrekking tot 'n besigheid, produk of diens.
Hierdie nuwe, toestemming gebaseerde styl van bemarking leen hom perfek vir die restaurantbedryf, waar mond-tot-mond-advertensies dikwels beter resultate lewer as 'n tradisionele bemarkingsveldtog. En geen webblad doen dit beter as Facebook nie.
Stel jou Facebook-bladsy op
'N Facebook-bladsy is die opdragsentrum vir jou sosiale bemarkingsveldtog. Via jou Facebook bladsy foto's en tydlyn kan jy jou restaurant se identiteit vestig en uitdruk. Dit laat jou toe om vinnig en persoonlik op kliënte te reageer. Saam met foto's en plasings kan jy 'n verskeidenheid programme gebruik om kliënte verder te betrek, soos spyskaartprogramme en gebeurtenisprogramme. U kan kies watter plasings en stories u wil uitlig deur hulle aan die bokant van u tydlyn vas te plak. Die Facebook-bladsy laat jou ook toe om mylpale vir jou restaurant te merk, of dit nou 'n sekere nommer of hou van aanhangers volg, 'n franchise-plek oopmaak of goeie nuus ontvang (James Beard Award, iemand?).
Met die bladsy uitleg kan jy ook in 'n oogopslag sien hoeveel mense van jou restaurant hou en daaroor praat. Dit laat ook mense toe om te sien hoe baie van hul vriende soos jou Facebook-bladsy is. Gebruik Facebook om te gaan met klagtes Kliënte 'n Besorgdheid vir sommige restaurante is kliënte wat klagtes op hul muur plaas, sodat almal kan sien.
Dit is beslis 'n kans wat jy met sosiale bemarking inneem. Mense word minder geïnhibeer in wat hulle aanlyn sê. Dit moet jou nie afskrik van die opstel van 'n Facebook-bladsy nie. Daar is 'n paar verskillende strategieë vir die hantering van klagtes. Jy kan hulle aanspreek, en dan 'n paar ander dinge plaas om die kommentaar op jou bladsy te begrawe ('n bietjie sneaky, maar effektief). Dit toon die kliënt wat jy omgee vir hul kommentaar, terwyl jy nie die klagte eerste eiendom op jou bladsy gee nie. Dikwels sal ander klante jou op die slag slaan en jou restaurant teen klagtes verdedig. Sien meer oor hoe om klagtes te hanteer.
Foto's en Video's en Selfies
Wanneer was die laaste keer dat jy op 'n Facebook-pos geklik het sonder 'n foto of ander beeld wat daaraan geheg is? Foto's is 'n toenemend belangrike deel van sosiale media. Maak nie saak wat jy op jou Restaurant Facebook-bladsy plaas nie - voeg 'n foto of ander prentjie by. Foto's verhoog gebruikersbetrokkenheid en sal kliënte aanmoedig om jou Facebook-plasings met hul vriende te deel . Moenie mense vertel van aand se aandete spesiaal nie - wys hulle . Mense hou ook van hulself. Merk kliënte in foto's (maak seker dat hulle toestemming eers vra).
Dit laat dit nie net ingesluit word nie, dit sal in hul nuusvoering en hul vriende se nuusfeeds verskyn. Dit is effektief, mond-tot-mond-reklame op sy maklikste, sodat kliënte spesiale voel en almal wys hoe pret dit by jou restaurant is. Lees meer oor die bou van 'n sterk sosiale bemarkingsveldtog.
U kan ook foto's van aandete aanbied, spesiale aanbiedinge of nageregte drink. Vermy die plaas van te veel kosfoto's, daarom het jy 'n webwerf. Dieselfde geld met video's. 'N Kort video van jou sjef of kroegman is pret, maar mense sal hulle nie voortdurend in hul nuusfeeds wil hê nie.
Administrasie Voorregte vir Facebook-bladsye
As administrateur kan jy toegang tot allerhande netjiese statistieke hê om die sukses van jou veldtog te meet. Jou admin bladsy wys jou inligting oor post prestasies, kennisgewing van kommentaar, sowel as houers en etikette deur kliënte.
Konsekwentheid is die sleutel tot 'n suksesvolle Facebook-veldtog. Jy moet gereeld plaas, maar nie te veel nie, anders loop jy die risiko dat mense jou in hul nuusfeeste verberg, wat soortgelyk is aan onsigbare. Hou die stemtoon, vriendelik en moedig mense aan om met jou te kommunikeer.