Nieu-Seeland-gebaseerde RimuHosting - streef daarna om tegniese kundige ondernemings regoor die wêreld te help om hul wortels neer te lê vir sterk aanlyngroei
Nieu-Seeland-gebaseerde RimuHosting – streef daarna om tegniese kundige ondernemings regoor die wêreld te help om hul wortels neer te lê vir sterk aanlyngroei
TL; DR: RimuHosting, gevestig in Cambridge, Nieu-Seeland, is daarop gemik om ondernemings te help om sedert hul kompetisie hoog te staan ​​sedert 2003. Die buigsame en betroubare virtuele, herverkoper en toegewyde oplossings word voorsien aan sysadmins en ontwikkelaars en word ondersteun deur 24/7 kundige ondersteuning. Met kliënte in die VSA, Australië, Engeland, Duitsland en Nieu-Seeland, het RimuHosting-kliënte toegang tot infrastruktuuroplossings regoor die wêreld.
Die Rimu-boom, 'n immergroen naaldboom wat aan Nieu-Seeland gebore is, het 'n gemiddelde leeftyd van 800 tot 900 jaar. As die boom volgroeid is, bereik die boom hoogtes van tot 165 voet, en sy kroon staan ​​dikwels bo die woud.
As die tweede algemeenste boom in die streek, is die Rimu 'n basis van die welige woude van Nieu-Seeland. Dit is ook hoe die Nieu-Seelandse RimuHosting sy naam gekry het.
"Ons beskou die Rimu-boom as 'n filosofie van die onderneming," sê Simon Davies, verkoops- konsultant by RimuHosting. "Ons dien as die hoofstam, en die takke wat daaruit kom, is verteenwoordigend van ons kliënte."
Daar is 'n groot fout in hierdie analogie, maar dit werk in die maatskappy se guns. Terwyl die Rimu-boom bekend is vir sy stadige rypwording, het RimuHosting vinnig gegroei. In werklikheid het die maatskappy 'n plek op Deloitte, Nieu-Seeland se Fast 50-lys behaal – 'n eer wat erkenning verleen vir die suksesvolle nuwe ondernemings – in 2008 en 2011.
Nieu-Seeland-gebaseerde RimuHosting is vernoem na die land se wydverspreide Rimu-boom, wat tot 165 voet lank word.
RimuHosting beoog vandag om te verseker dat sysadmins en ontwikkelaars regoor die wêreld die firma se sterk gewortelde infrastruktuur – waaronder betroubare virtuele, herverkoper en toegewyde bedieneropsies – tot hul voordeel kan benut. Met sentrums wat oor die hele wêreld strek en 24/7 ondersteuning op hoë vlak, is hulle goed op pad om daardie doel te bereik.
1 Ondersteuning 24/7 met 'n geografies diverse klantebasis
2 Buigsame en betroubare oplossings vir virtuele, herverkoper en toewyding
3 Kundige diens gerig op syadmin en ontwikkelaars
4 Luister is die sleutel: 'n kliëntgerigte ontwikkelingsproses
Ondersteuning 24/7 met 'n geografies diverse klantebasis
Alhoewel RimuHosting se hoofkwartier in Cambridge, Nieu-Seeland is, is die hoofsentrum van die maatskappy in Dallas geleë, met addisionele fasiliteite in Auckland, Nieu-Seeland; sowel as Australië, Duitsland en Engeland.
"Ons het 'n mengsel van plaaslike kliënte, 'n goeie hoeveelheid in die state en dan ook 'n hele paar in Europa," het Simon gesê. 'Dit was baie lekker om te sien hoe ons uiteenlopende klantebasis groei.'
Elke datasentrum het al die klokkies en fluitjies wat u sou verwag van 'n betroubare verskaffer van infrastruktuur, insluitend 'n oortollige ononderbroke kragbron, 'n rugsteunopwekker, monitering van 'n geslote kring, 'n oortollige lugversorgingstelsel, toegang tot die kaartsleutel, sekuriteitswagte aan diens 24 / 7 en monitering van bedieners rondom die klok.
Die maatskappy streef daarna om te verseker dat die datacenters so veilig en betroubaar as moontlik is.
En as daar iets verkeerd gaan, is die 24-u-ondersteuningspersoneel van RimuHosting beskikbaar om in te stap. 'Ons het 'n live chat, sodat kliënte net kan binnekom en hulle versoek dadelik kan sien,' het Simon gesê. 'Ons sal dadelik inspring en hul probleme oplos – en hulle sal interaksie hê met dieselfde personeellede wat die bediener opstel.'
Simon het gesê RimuHosting glo nie in die toegevoegde kliëntediensmodel nie – en dit is 'n goeie ding vir kliënte. In plaas daarvan is die ondersteuningspersoneel van die maatskappy almal tegnieke op hoë vlak wat daarop fokus om die lewens van kliënte te vergemaklik, maak nie saak watter probleem hulle het nie.
"Soortgelyke organisasies het verskillende ondersteuningsvlakke, maar ons gaan direk na die bron," het Simon gesê. 'Ek het die getuigskrifte wat klante geskryf het, gelees en ek weet dat ek bevooroordeeld is, maar dit was inspirerend. Hulle praat oor die diens wat ons aan hulle gebring het, in teenstelling met die wag op hulp, wat onmiddellik frustrasie veroorsaak. Dit is waar ons uitstaan. "
Buigsame en betroubare oplossings vir virtuele, herverkoper en toewyding
Vanaf 2017 was daar ongeveer 8,4 miljoen datacenters regoor die wêreld. Om deesdae uit te staan ​​in 'n see van gasheerverskaffers en nuwe klante te lok is 'n groot bestelling – maar dit is beslis nie onmoontlik nie.
'Die mark is baie versadiger,' het Simon gesê. "Gegewe die kompetisie, is ons trots daarop om te verseker dat ons kliëntediens en betroubaarheid van die hoogste gehalte is. Ons doel is om skouers bo die res te staan. "
Vir RimuHosting het Simon ons vertel dat dit 24 uur per dag kliëntediens bied; 'n diensvlakooreenkoms van 99,9%; 'n geld-terugwaarborg van 30 dae; en buigsame gasheerdienste wat wissel van virtuele en herverkopersopsies tot toegewyde bedieners. 'Dit is 'n veelvuldige benadering,' het hy gesê.
RimuHosting se buigsame en betroubare hosting-dienste sluit VPS, herverkoper en toegewyde bedieneroplossings in.
Simon het gesê die onderneming maksimeer VPS-prestasie deur die aantal bedieners per CPU-kern te beperk. Op elke minimum bied elke VPS 'n gewaarborgde verwerkingskrag van 480 MHz. Daarbenewens is die CPU-gebruik van RimuHosting slegs 16% gemiddeld – wat beteken dat die bedieners nie ten volle gelaai is nie en dus meer reageer.
Kliënte wat meer geheue, skyfruimte, CPU en bandwydte soek, kan kies vir die toegewyde bedieneropsies van RimuHosting via datacenters in Auckland, Brisbane, Dallas en Londen. Die maatskappy het ook 'n VPS-op-toegewyde gasheeropsie waarin die geheue, skyfspasie, SVE en skyf I / O van die bediener almal net aan die kliënt se VPS toegewy is..
Ander klante, soos webontwerpers wat hul kliënte se webwerwe wil huisves, kan hulself tot die maatskappy se herverkoperaanbiedinge wend. As u nie seker is watter plan die beste vir u is nie, beveel Simon aan dat u 'n terugvoervorm invul of kontak met die ondersteuningspersoneel via live chat.
Kundige diens gerig op syadmin en ontwikkelaars
Simon het vir ons gesê RimuHosting lok ontwikkelaars en sysadmins dikwels op soek na 'n robuuste diens wat aan tegnologie-liefhebbers voorsien word. "Ons sal altyd u al die inligting gee wat u benodig, en ek dink dit is 'n beroep op die hoër gebruikers wat dit waardeer om kennis van tegniese besonderhede te hê," het hy gesê.
Is u 'n selfbeheerde Linux-geek? Vir ervare gebruikers of vir diegene wat op soek is om met die bedryfstelsel te eksperimenteer, bied RimuHosting gasheerplanne aan wat tuis kan dien as alternatief vir gereedskap met 'n Linux-bediener. Met worteltoegang tot 'n toegewyde Linux-bediener met 'n up-to-date Linux-kern, het Simon vir ons gesê die maatskappy se VPS-hostingplanne gee gebruikers die geleentheid om hul vaardighede uit te oefen.
"Lae pryspunte is altyd goed, maar ons kliënte weet dat u na die hele pakket moet kyk," het Simon gesê. 'Ons personeel bestaan ​​uit geeks, en ons kliënte is geeks, en hulle waardeer uitstekende diens. Ons is almal in dieselfde hoofruimte. "
Volgens Simon is dit hoe RimuHosting 'n reputasie verwerf het vir groot ondersteuning. 'Ons is baie trots daarop dat ons probleme op hoë vlak kry en hulle so vinnig as wat ons kan oplos,' het hy gesê. 'Ek dink dit dien as ons onderskeid.'
Volgens RimuHosting is daar ook 'n onderskeid tussen die onderskeie faktore dat die gemiddelde klant van die onderneming minstens 18 maande lojaal was; 19 uit die 20 klante bly ná die eerste twee maande by die maatskappy; 60% van die nuwe besigheid kom via die mond, en personeel reageer binne twee minute op die meeste ondersteuningsversoeke.
Luister is die sleutel: 'n kliëntgerigte ontwikkelingsproses
Wat die ontwikkeling van produkte betref, het Simon gesê dat kliënte se terugvoer die leidende lig is. 'In hierdie klimaat, as u nie na u kliënte luister nie, doen u hulle 'n slegte diens,' het hy gesê. "Ons neem kennis van alle terugvoer, goed en sleg, want slegte terugvoer is in 'n sekere sin goed – as u dit omdraai, is dit 'n leerervaring."
Vir die doel het Simon gesê die onderneming neem 'n openhartige benadering tot innovasie. 'As u kliënte eerlik is met u, moet u na hulle luister,' het hy gesê. 'Ons probeer ons kliënte op enige manier help om hul gasheerdiens te laat werk soos hulle dit nodig het.'
Natuurlik oorweeg RimuHosting elke voorstel en die uitwerking wat 'n stelselwye verandering op kliënte kan hê.
'Maar ons gaan nie heeltemal rigied wees en sê:' Dit strydig met die maatskappy se beleid 'nie,' 'het hy gesê. 'Ons bied u nie net 'n diens aan nie, ons is ook in 'n vennootskap met u. As u 'n probleem het, sal ons saam met u werk om dit op te los. '
Met die soort diens leef RimuHosting sy naam na.
Alpha Net: Lewering van gehalte-hosting en domeindienste aan ondernemings in Bangladesh en buite die sentrums regoor die wêreld
'N Beginnersprogrammering – Codecademy streef daarna om die volgende generasie kodes met gratis opvoedkundige kursusse en bronne te koester