Gereelde Vrae - Uitblinkers
Die afleweringsmetode vir BOEKKLUBversendings geskied via koerier in hoofgebiede. Verskaf asseblief ‘n fisiese adres waar iemand tydens kantoorure die pakkie in ontvangs kan neem.
Indien jy in ‘n buitegebied bly en probleme met koerieraflewering ervaar, sal jou pakkies met geregistreerde pos gestuur word.
Laat 28 dae toe vir die aflewering van jou pakkie.
Betaling vir jou BOEKKLUB-lidmaatskap is maklik met ’n outomatiese voorafbetaalde debietorder- of kredietkaart betaling. Voltooi slegs jou besonderhede op die veilige bestelvorm. Die outomatiese debietfasiliteit is gerieflik en verseker dat jou kind se boeke tydig elke vier weke afgelewer word!
Vir ’n volle terugbetaling of indien jy nie met die aankope tevrede is nie, stuur die pakkie binne 14 dae van ontvangs aan ons terug.
Indien ons nie jou pakkie kan opspoor nie en dit duidelik word dat dit verlore geraak het of gesteel is, sal ons die pakkie onmiddellik vervang.
Skakel ons eenvoudig en stel ons in kennis dat jy wil kanselleer.
Soms bereik ’n kansellasieversoek ons nie betyds om te verhoed dat ’n addisionele versending aan jou gestuur word nie. Indien dit gebeur, kan jy dit hou, of as jy dit so verkies, kan jy bg. terugversendingsinstruksies volg.
C Ploos van Amstel
Shirley En Watney Robertson