“Ek het hulle vir die R800 gevra en nadat ek vir ’n week elke dag daaroor navraag gedoen het, opgegee, want al wat Outsurance ooit sê, is iemand sal my kontak.
Ons het Outsurance oor Van der Merwe se klagte gepols. Hulle het Van der Merwe vir die ander kwotasies gevra en het intussen R800 aan hom oorbetaal.
“By verlede jaar se jaareindgeleentheid het ek ’n geskenkbewys as prys vir goeie diens ontvang. Hierdie geskenkbewys geld van Februarie tot November 2018.
“Ek wou ná my bedanking die geskenkbewys gebruik, maar Apcan weier dit nou omdat ek nie meer in hul diens is nie.
“Volgens die kontrak wat ek met hulle gehad het, kan ek geen rede sien hoekom ek nie meer die geskenkbewys kan gebruik nie.”
“Toe my ma oor hierdie geld navraag gedoen het, is daar vir haar gesê sy het 30 dae om ’n besluit daaroor te neem.
“Klaarblyklik was die 30 dae nie die korrekte inligting nie en kon sy dus nie die geld kry nie. Nou is die geld vir nog ’n jaar nie beskikbaar nie en sy is nie gelukkig nie.”
“Ek was soos ’n paar ander Beeld-lesers geskok toe daar ewe skielik ’n klomp van die punte op my Pick ’n Pay Smartshopper-kaart weg was.
Sy sê BB Motors het hulle ook baie beïndruk toe hulle ’n motor het. “Van die oomblik dat ons daar ingestap het totdat ons ontvangs van die voertuig geneem het, was die diens ongelooflik.
“Oor ’n tydperk van nagenoeg twee jaar het ek nogal ’n klomp punte opgehoop en ek was nogal opgewonde om dit die een of ander tyd te gebruik.
“Ek is moedeloos oor die reaksie wat ek van Woolworths se kliëntediensafdeling kry. Ek verwag hoë standaarde van Woolworths wat my teleurstelling net nog groter maak.
In Januarie het ek ’n bestelling op sy webwerf geplaas. As ’n Woolworths-kaarthouer het ek nogal ’n lae prys vir die breekware betaal.”
“My bestelling en ’n voorlopige datum vir die aflewering is bevestig. Hierna het ek die geskenkbewys opgeknip en weggegooi. Twee dae later het Woolworths my ingelig hulle het nie voorraad van die items wat ek bestel het nie.
“Hulle sou die geld aan my terugbetaal, maar ek het hulle van die geskenkbewys wat ek gebruik het, gesê en dat ek vermoed dit gaan die terugbetaling moeilik maak.
“ ’n Hulpvaardige vrou het my verseker Woolworths kan ’n plan maak. Sy het gesê hulle sal sommer op hul stelsel die geskenkbewys se nommer kan opspoor.”
’n Week later het Woolworths weer met Binneman kontak gemaak. “Ewe skielik kon Woolworths nie meer die geskenkbewys se nommer opspoor nie. Hulle kon nie ’n nuwe een aan my uitreik totdat hulle die vorige een se nommer bekom het nie.
“Ek het ook nie geweet wat die nommer is nie. Ongelukkig kon ek hulle nie veel van die geskenkbewys vertel nie, aangesien ek dit present gekry het. Hierdie persoon kon nie onthou waar of wanneer dit gekoop is nie.
“Ek woon op die platteland en ek het vir Woolworths gesê ek vermoed die geskenkbewys is in ons dorp gekoop en dit moes rondom my verjaardag gewees het. Hulle sou ondersoek instel en my op die hoogte hou.
“Ek het geruime tyd niks van Woolworths gehoor nie en het weer ’n e-posboodskap gerig. Ek het darem intussen die items wat ek wou bestel in die hande gekry, maar van die geskenkbewys is daar nog nie nuus nie.”
“Begin met ’n realistiese begroting wat alle uitgawes insluit en vir ’n spaarplan voorsiening maak,” sê Stevens. “Dan sal jy ’n beter idee hê van hoeveel geld jy beskikbaar het om aan huur te betaal.
“’n Mens behoort ook minstens drie maande se huurgeld beskikbaar te hê indien jy dalk vir ’n tyd nie ’n inkomste het nie.”
Stevens meen ook om jou eie eiendom te koop en dit af te betaal eerder as om huurgeld te betaal, is ’n manier om op lang termyn ’n neseier op te bou.
“Baie mense neig om die beste blyplek wat hulle kan bekostig te huur, maar as jy minder huurgeld kan betaal, sal dit makliker wees om geld vir ’n deposito op jou eie blyplek te spaar,” sê Stevens.
As jy gelukkig genoeg is om jou eie blyplek te koop, sê Stevens, moet jy aanhou spaar waar jy kan en soveel moontlik geld in jou verband betaal.