15 besigheidsredes om Twitter te gebruik Martech Zone
Saterdag, November 28, 2009 Saterdag, Oktober 25, 2014 Douglas Karr
Besighede sukkel steeds om redes om Twitter te gebruik. Tel 'n eksemplaar van Twitterville: Hoe ondernemings kan floreer in die nuwe wêreldwye buurte by Shel Israel. Dit is 'n fantastiese boek wat die geboorte en groei van Twitter dokumenteer as 'n ongelooflike nuwe medium vir ondernemings om deur te kommunikeer.
Terwyl ek die boek gelees het, noem Shel verskeie redes waarom 'n maatskappy Twitter wil gebruik. Ek dink baie van hulle is die moeite werd om op te noem ... saam met 'n bietjie bespreking ... sowel as 'n paar ander.
Verspreiding van koepons en aanbiedinge - Aangesien Twitter 'n toestemmingsgebaseerde kommunikasiemedium is, is dit die perfekte manier om aanbiedings te versprei. Goeie vriend Adam Small het dit in die restaurant gesien en vaste bedrywe - waar 'n kombinasie van mobiele alarms, Twitter, Facebook, blogging en sindikasie al sy kliënte se besighede laat groei het ... terwyl hy in 'n afmark was!
Kommunikeer met werknemers - In plaas daarvan om e-posbedieners vas te bind of mense se tyd in vergaderlokale te mors, is Twitter 'n uitstekende hulpmiddel vir samewerking. In werklikheid is dit hoekom dit was eers deur Odeo geskep onder die naam Twttr (ek en die e het geval vir minder tik vir SMS!)
Klante ontvang - maatskappye baklei voortdurend om te voorkom dat hul vuil wasgoed in die openbare oog gebêre word. Die ironie is dat verbruikers glo nie meer in 5-ster-diens nie. Die mees aggressiewe bevordering en kritiek op maatskappye kom gewoonlik voor na hul reaksie ... of onaktiwiteit. Deur klante van klante in die openbaar te aanvaar, kan ander verbruikers sien watter soort onderneming u doen werklik is.
Vind of plaas 'n werk - Werwers en soekers gebruik Twitter om poste te soek oor gesoekte of werkgeleenthede. Met 'n geografiese soektog kan u selfs vasstel hoe naby u werk soek en ander terme vir u soektog kan kombineer.
Inligting soek en deel Toe ek minder as duisend besoekers gehad het, het Twitter 'n 'n uitstekende alternatief vir soekenjins. Google het dit ook besef, integrasie van u aanlyngemeenskappe in soekresultate. Die antwoorde wat ek kry, is gewoonlik baie relevant, want diegene wat my volg, werk in dieselfde bedryf as ek.
Inkomende bemarkingstrategie - Terwyl ons by Compendium gewerk het, het ons begin om op te let dat die aantal en kwaliteit van die inkomende leidrade wat vanaf Twitter na ons webwerf gekom het, baie meer waarskynlik sou omskakel as deur soek. Alhoewel soekenjins ons baie besoekers gegee het, het ons klante absoluut begin adviseer om aan boord van Twitter te gaan en hul feeds te outomatiseer via instrumente soos Hootsuite or Twitterfeed.
Humanisering van sake - besighede wat min of geen kontak met die publiek het nie, vind dat die verskaffing van 'n menslike aanraking ideaal is vir sake en dat dit nodig is vir die behoud van klante. As u onderneming sukkel om menslike interaksie te lewer en hulpbronne het, is Twitter 'n uitstekende medium. Dit hoef nie die hele dag gemonitor te word nie (alhoewel ek dit sou adviseer ... vinnige antwoorde kry oohs en aahs), maar 'n antwoord van 'n gesiglose maatskappy deur 'n werklike persoon met 'n avatar is altyd cool.
Persoonlike Branding - Behalwe om te humaniseer, is die vermoë van werknemers of sake-eienaars om ook 'n persoonlike handelsmerk te bou. Die opbou van 'n persoonlike handelsmerk aanlyn kan tot baie dinge lei ... miskien selfs begin u eie agentskap! Wees selfsugtig oor u loopbaan. Te veel mense wat bekommerd was oor wat hul onderneming sou dink as hulle hulself in die openbare oog stel, soek nou werk omdat dieselfde maatskappy hulle ontslaan het.
Optimalisering van Twitter-soek met Hashtags - soektogte op Twitter kom al hoe meer voor. Word gevind deur hashtags effektief te gebruik in u tweets of in u outoposmeganismes.
Effektiewe Netwerk - Netwerk aanlyn is 'n uitstekende voorloper om vanlyn te netwerk. Ek kan jou nie vertel hoeveel vooruitsigte ek via Twitter ontmoet het nie. Sommige van ons het mekaar al maande geken voordat hulle vanlyn verbind het, maar dit het gelei tot 'n paar goeie sakeverhoudinge.
Virale bemarking - Twitter is die beste in virale bemarking. Die Retweet (RT) is 'n ongelooflike kragtige instrument ... om u boodskap binne enkele minute van netwerk na netwerk te stoot. Ek is nie seker dat daar tans 'n vinniger virale tegnologie op die mark is nie.
Fondsinsameling - Shel skryf 'n paar uitstekende voorbeelde van hoe maatskappye Twitter effektief gebruik het vir filantropiese pogings. Die voordeel is beide vir die onderneming en die liefdadigheidsorganisasie, aangesien die betrokkenheid van ondernemings beter op Twitter bekend gemaak word as wat hulle net op 'n webwerf êrens melding gemaak het.
Aanlyn bestel - Afgesien van koepons en aanbiedings, neem sommige mense selfs klantebestellings aanlyn. Shel skryf oor 'n koffiewinkel waar jy in jou bestelling kan tweet en dit kan gaan haal. Baie koel!
Openbare Betrekkinge - Aangesien Twitter vinnig werk om 140 karakters te tik, kan u onderneming almal voorspring ... die kompetisie, die media, lekkasies ... deur 'n aggressiewe PR-strategie te hê wat Twitter bevat. As u eers die aankondiging doen, kom mense na u toe. Laat dit nie aan die tradisionele media of 'n blogger oor om dinge reg te stel nie ... gebruik Twitter om die kommunikasie te beveel en te rig.
Kommunikeer waarskuwings - het u 'n probleem met u onderneming en moet u met u klante of potensiële persone kommunikeer? Twitter kan 'n uitstekende manier wees om dit te doen. Pingdom het selfs Twitter-waarskuwings by sy dienste gevoeg ... wat 'n wonderlike idee! Behalwe ... as Twitter afgaan, kan hulle nie die diens gebruik nie.
Shel noem dat sommige sake in sy boeke nie direk aan die inkomste toegeskryf kan word nie. Alhoewel dit waar is, kan dit uiteindelik gemeet word en 'n opbrengs op belegging toegepas word. Ek is vol vertroue dat 'n kliëntediensafdeling wat oproepvolume opspoor en tweets 'n soort meting kan doen om te sien of Twitter die gemiddelde oproepvolume verlaag, aangesien die antwoorde bekend gemaak word. Soos met # 15 ... as my webwerf afneem en dit getwiet word ... sal die mense minder geneig wees om my te skakel om my te laat weet, aangesien hulle sien dat ek die probleem al bevestig het.
Tags: koeponskliënte klagtesafslagwerknemerskommunikasievind 'n werkinkomende bemarkinginligting soekaanbiedingedeelShel IsraelTwittertwitterville
November 29, 2009 by 12: 36 AM
Sjoe, dit is 'n wonderlike lys Douglass. "Wat mis ek?" lyk na die regte manier om hierdie pos te beëindig, want alles waaraan ek moontlik kan dink, is ietwat reeds daarbo ingesluit. Ek sal jou vertel wat ek mis >> hierdie boek op my rak. Derde post vandag is dit genoem so ek gee dit beslis 'n koop hierdie naweek. Dankie vir die inligting. – Paul
30 Nov 2009 om 12:53
Jy wed, Paul! Dis 'n wonderlike boek – bly jy sit dit op die lys.
29 Nov 2009 om 1:49
Wat 'n wonderlike plasing Douglas! Dankie dat jy vir ons meer skietgoed gegee het om Twitter en sosiale media bemarking aan ons kliënte te bemark.
Dankie Oscar! Interessant dat ons nog ammunisie nodig het, nie waar nie?
Jan 28, 2010 by 10: 25 AM
Van 'n Besigheidskommunikasie-e-pos. FYI.
17 Nov 2011 om 7:51
Dit is wonderlike punte, en dit het beslis waar bewys in ons bedryf. Omdat ons 'n aanlyn opname maatskappy is, kom mense na my toe via Twitter en Facebook met hul probleme net so gereeld as wat hulle kliëntediens bel. En weet jy wat, omdat ek deur die sosiale netwerk met hulle verbind voel, maak ek seker dat ek na hul klagte omsien. Ons het baie positiewe terugvoer hieroor gehad, en volgens my ervaring skep dit 'n ware gevoel van gemeenskap. Enige besigheid wat deesdae nie op Twitter is nie, mis grootliks uit!