soos bitcoin soars sodat doen coinbase kliënt klagtes
dit was rondom middernag januarie 31 toe k ontvang 'n email uit coinbase containing 'n 1099 belasting vorm wat was vreemde genoeg k seker kon steeds nie t verwag 'n cryptocurrency ruil te wees 'n conduit vir regering dokumente
dan k gekyk op hoe baie coinbase gesê: hy verskuldig geld op 2 4 miljoen
ek initially baie bang uit oorweging van ek vyf waarskynlik sit in 'n maksimum van 8 000 in coinbase en een of ander manier ek kan wees aanspreeklik vir miljoene k gesê: in 'n aanlyn vinnige met
die volgende besigheid dag k genoem coinbase kliënt ondersteuning net te het 'n verteenwoordiger vertel hom hy couldn t antwoord die besonderhede op die selfoon en te email die maatskappy druk
wat hy het net te kry 'n formulaic reaksie wat die irs leiding te coinbase
te hierdie dag k sê hy het geen idee waar die 2 4 miljoen figuur gekom uit hy sê hy is ook besig om te spring deur meer hoepels met die grootste ruil in die jy s en wat hy voel veilig in die kennis wat hy doesn t het te betaal belasting op 2 4 miljoen in earnings sedert hulle don t daar bestaan
meer users meer probleme
k is ver uit alleen in worstel met 'n duidelik misfire uit coinbase
in onlangse weke klagtes het is piling up op 'n reddit bladsy toegewyde te die maatskappy die kwessies genoem is groot ranging ontbreek drade unreleased bitcoin disabled rekeninge
die bo posts op die bladsy oor die verlede maand sien soos hierdie
'n verteenwoordiger vir coinbase gesê: die maatskappy was nie in staat te kommentaar op die klagtes
versterking terug soos crypto waardes spiked gedurende die onlangse loop up 'n aantal groot exchanges heaved onder die gewig van nuwe vraag kraken die derde grootste ruil in die wêreld gely het 'n outage vroeër hierdie jaar wat was veronderstel is om te neem twee ure maar geëindig up lasting twee dae soos dit upgraded sy stelsel
bitfinex ook gely het 'n malfunction laat laaste jaar weens te 'n ontkenning van diens aanval
maar miskien hierbo al ander user groei op coinbase het gegaan gangbusters die userbase het meer as doubled sedert 2016 te meer as 10 miljoen kliënte vandag volgens te 'n spokesperson die maatskappy nou employs oor 200 mense sy gesê:
diens op die ruil moes reeds begin wat tekens van stam toe die maatskappy aangekondig in augustus dit moes opgewek 100 miljoen en gesê: sommige van die nuwe befondsing sou gaan teenoor alleviating kliënt diens druk laat laaste maand dit gehuur 'n nuwe vice president van bedrywighede en tegnologie tina bhatnager te oversee kliënt ondersteuning dit ook aangestel as romero met die titel van algemene bestuurder van coinbase in 'n blog met die kop kliënt ondersteuning mislukking is nie 'n opsie
maar die klagtes is nog steeds kom in vinnig en woedend
miskien die meeste distressingly 'n aantal van coinbase users het onlangs gerapporteer unauthorized koste te hul gekoppel bank rekeninge in sommige gevalle hierdie koste wat duplicated vorige wettige withdrawals volledig drained kliënte fondse en links hulle owing hul banke hefty overdraft gelde
en coinbase isn t miskien wholly te skuld issuing state pegging die kwessie soos 'n die originated met kaart kwessies soos visum wat het verskuif te restrict purchases in onlangse weke
ons is werk nou met visum te te verseker beïnvloed kliënte is word refunded soos binnekort soos moontlik soos goed soos notifying al kliënte wat gemaak transaction gedurende die verlede paar weke wat hulle kan wees impacted die maatskappy gesê:
nog steeds miskien sensing 'n swakheid formidable nuwe competitors is encroaching op coinbase s kleinhandel gras die voorraad brokerage platform robinhood wat nou het 1 miljoen crypto users wag te wees enrolled en vierkante wat nou laat koop en verkoop bitcoin deur die vierkante kontant app
vir nou al daar bly die vraag van wat te doen indien jy weer impacted
coinbase user suzepo wat lewe in italy sê dit het hom drie probeer oor die natuurlik van 'n maand vir sy verification deposits te gaan deur dit was glo net na hy bygevoeg die naam van sy bank wat dit gegaan deur daar was glo geen instruksies op coinbase s deel wat hierdie was nodig
hy gesê: wat in sy pogings om te bereik coinbase hy kon steeds nie t kry 'n enkele reaksie totdat die baie einde van sy beproewing terwyl hy waardeer wat daar was geen vertraag purchases en onmiddellike fonds insette hy uiteindelik voel gefrustreerd deur die ondersteuning hulp of gebrek aan thereof
geen reaksie uit die ondersteuning span kliënte links alleen te hanteer met hul eie kwessies en wat groot verification oordrag las hy sê
reddit user crypt iss complained oor 'n botched transaction in 'n boodskap wat was swaar upvoted op coinbase s subreddit soos van laaste week hy gesê: hy het tegnies withdrawn die bedrag maar dit is nog steeds nie in sy coinbase kluis nog coinbase toon die transaction soos voltooi in 'n plek en hangende in 'n ander hy sê
geen 'n uit hulp balie het genoem dit is net email boodskappe indien hierdie boodskap sou nie moes risen te bo hier selfs hierdie sou nie moes gebeur ek werklik kan nie glo hulle het so 'n armes hantering van sodat baie dele beweeg vinnig en breek dinge kultuur ek raai hy gesê:
sergej kotliar die hoof uitvoerende beampte van crypto selfoon selfoon kaart provider bitrefill vertel hy moes geen rede te glo die users klagtes weren t wettige
maak 'n stank op sosiale media is 'n goeie manier te kry gehelp en mense wat is ontbreek tens van duisende van dollar kan kry mooi ontsteld hy gesê:
kotliar ook gesê: hy betwyfel die klagtes was word astroturfed ek e orchestrated deur competitors te sow onsekerheid oor coinbase
wat sou wees hul rivals hierdie is groeiende pyn hy gesê: hulle werklik gegroei het baie groot
werk hierdie artikel het is updated met bykomende kommentaar uit coinbase
werk hierdie artikel het is updated te verduidelik robinhood het nie nog amptelik begin bied cryptocurrency dienste
disclaimer is 'n subsidiary van digitale currency groep wat het 'n eienaarskap die spel in coinbase