“Ons het onlangs ’n babatee by die Safari-kwekery gehou. Joseph en sy span het alles vir ons maklik gemaak. Die eetgoed was heerlik en genoeg.
Dit was ’n warm dag en daar was geen probleme om ekstra drinkgoed te kry nie. ’n Paar ekstra gaste het op die nippertjie besluit om te kom en Safari se personeel het blitsig nog tafels vir ons reg gehad.
Tot Jou Diens het Restonic gevra om ondersoek in te stel. Hulle sê daar was ’n gebrek aan kommunikasie en die verteenwoordiger wat met Van der Merwe se klagte gewerk het, was nie seker wat hy van hulle wil hê nie.
Nadat Restonic weer Van der Merwe se foto’s bekyk het, het hulle ingestem om wel sy bed se basis te vervang. Die nuwe basis is afgelewer by die winkel waar hy oorspronklik die bed gekoop het.
“Ons wag al maande om ’n eis van meer as R10 000 wat ons by Gems ingedien het, afgehandel te kry. Die eis is vir gehoortoestelle vir my man en ’n loopring vir my. Hy is daarop geregtig om elke drie jaar nuwe gehoortoestelle te kry. Ons het al talle kere opgevolg, maar Gems is tjoepstil oor die eis.”
“Ek wag al ses maande vir ’n verduideliking van Gems oor ’n hospitaalrekening wat hulle nog nie betaal het nie. Die rekening is vir ’n prosedure waarvoor magtiging vooraf bekom is. Ek het hulle talle kere oor die saak uitgevra, maar ek kry nie antwoorde nie.”
“Omtrent ’n maand later het ek Makro se inbelsentrum gebel om te hoor hoe hulle met die herstelwerk vorder.
Ene Mary het gesê my oond is nog by Makro se verskaffer. Ek het ’n e-pos aan die verskaffer gerig, maar nie terugvoering gekry nie.”
Tot Jou Diens het Makro oor Adendorff se klagte gepols. Hulle het hom om verskoning gevra dat sy mikrogolf nie gouer herstel is nie.
Hulle het hom ’n krediet vir die oorspronklike aankoopprys van die oond aangebied en hy het besluit om dit te aanvaar.