Samsung onthul amptelik die oorsaak van ontploffings in Galaxy Note7 - Mobiel
Samsung onthul amptelik die oorsaak van ontploffings in Galaxy Note7
Toe Samsung Galaxy Note 7 die eerste keer bekendgestel is, is dit geadverteer as die beste slimfoon wat ooit gemaak is. Binne 'n maand het berigte oor ontploffende toestelle egter ontstaan. Samsung het amptelik 'n beroep gedoen op die herroeping van Noot 7 op 15 September 2016. Nadat van die Samsung Galaxy Note 7 van beide die aanvanklike en tweede vervanging vlam gevat het, het Samsung 'n uitgebreide vrywillige herroeping van alle oorspronklike en vervanging van Galaxy Note7-toestelle.
Op 10 Oktober 2016 stop Samsung die produksie, verkoop en uitruil van die produk. Later het Samsung se verdienste vrystelling Q3 vir Oktober 2016 aangedui dat mobiele verkope met 15% gedaal het. Dit het 'n verlies van 3,85 biljoen won (£ 276 miljoen of $ 337 miljoen) aan verkope veroorsaak.
Gebreke aan batterye en interne ontwerp is die skuld
Na 'n paar maande se deeglike ondersoeke het Samsung Electronics pas die oorsaak van die Note7-wanfunksie op 22 Januarie 2017 aangekondig. Tydens die perskonferensie in Seoul, Korea, het Samsung ook maatreëls aangekondig om 'n herhaling van sulke voorvalle te voorkom.
Die president van die Samsung Mobile Communication Business, DJ Koh, het gedetailleerde resultate van die analise gedeel. DJ Koh het ook sy opregte verskoning en waardering uitgespreek aan Galaxy Note7-klante, selfoonoperateurs, kleinhandel- en verspreidingsvennote en sakevennote vir hul geduld en volgehoue ​​ondersteuning.
Koh is vergesel deur vooraanstaande bestuurders van onafhanklike bedryfsgroepe, waaronder Sajeev Jesudas, president, verbruikersbesigheidseenheid, UL, Kevin White, doktor, hoofwetenskaplike, eksponent, en Holger Kunz, uitvoerende vise-presidentprodukte, TUV Rheinland AG-groepe. Hierdie groepe het hul eie ondersoek gedoen na verskillende aspekte van die Galaxy Note7-voorvalle.
Gedurende 'n paar maande het ongeveer 700 navorsers en ingenieurs van Samsung meer as 200 000 volledig gemonteerde toestelle getoets. Daar is ook meer as 30 000 batterye getoets om die fout te verstaan. Volgens Samsung het die substandaard-ontwerp van die battery en 'n gejaag na 'n opgedateerde weergawe oorverhitting en ontploffing veroorsaak.
Die maatskappy het 'n infografie ontwerp wat die probleem breedvoerig verduidelik:
Op grond van die verslag het Samsung 'n wye reeks interne gehalte- en veiligheidsprosesse geïmplementeer. Veral die produkveiligheid bevat bykomende protokolle soos die veiligheidsmaatreëls van meer lae en die 8-punt-batteryveiligheidstoets.
Vir 'n beter batteryveiligheid en innovasie het Samsung ook 'n Battery Advisory Group van eksterne adviseurs, akademici en navorsingskenners op die been gebring.
Die Battery Advisory Group-lede sluit in Clare Gray, Ph.D., professor in chemie, Universiteit van Cambridge, Gerbrand Ceder, Ph.D., professor in materiaalwetenskap en ingenieurswese, UC Berkeley, Yi Cui, Ph.D., professor in Materiaalkunde en Ingenieurswese, Stanford Universiteit en Toru Amazutsumi, Ph.D., uitvoerende hoof, Amaz Techno-konsultant.
Die Suid-Koreaanse reus het boonop ook 'n Infographic uitgereik vir beter batteryveiligheid. Dit het ekstreme toetsing van batterye behels, gevolg deur X-straal-inspeksie en waarneming.
Kyk na die 8-punt Batteryveiligheidsbesonderhede:
Daarbenewens het Samsung ook 'n infografie oor die veiligheidsmaatreëls van meer lae beskikbaar gestel vir beter veiligheidsmaatreëls.
Kyk na die infografika oor Veiligheidsmaatreëls met meerdere lae:
Volgens die verslae van UL oor die ontwerp van die battery, lei 'n samesmelting van vervorming aan die boonste hoeke, dun skeier en herhalende meganiese spanning tot een van die grootste mislukkings in die battery.
Klaarblyklik was die battery te groot vir die omhulsel van die telefoon, met die aanvanklike reeks Nota 7. Dit het veroorsaak dat sommige toestelle oorverhit het. Na die eerste herroeping het Samsung die telefoon vervang deur 'n battery van 'n ander verskaffer. As gevolg van 'n drang om die nuwe telefone gouer uit te haal, het die gebrek aan die battery weer oorverhitting veroorsaak.
Kyk na die gedetailleerde video oor waarom die Galaxy Note 7 ontplof het:
"Die afgelope paar maande het ons saam met onafhanklike kundige organisasies in die bedryf 'n uitvoerige ondersoek gedoen om oorsaak van die Galaxy Note7-voorvalle te vind," sê Koh. "Ons is vandag daartoe verbind om die vertroue van ons klante te wen deur middel van innovasie. Dit herdefinieer wat moontlik is in veiligheid en as toegang tot onbeperkte moontlikhede en gevorderde ervarings. "
Noudat die probleem bekend is, moet Samsung die uitdaging oorkom om te bewys dat die toestelle vertrou kan word. Laat ons wag vir die vrystelling van sy vlagskipfoon, die Galaxy S8, hierdie lente.