Definieer Verkoop - Wat maak 'n goeie verkoopspersoon?
Definieer verkope en jy definieer wat dit beteken om 'n goeie verkoopspersoon te wees
Verkoop is in die eerste plek 'n transaksie tussen die verkoper en die voornemende koper of kopers (die teikenmark ) waar geld (of iets as geldwaarde beskou word) vir goedere of dienste verruil word. So die beste manier om die verkoop te definieer, is om te fokus op die verkoopsvaardighede wat nodig is om die transaksie te laat gebeur. Om die verkoop te definieer as die kuns om die transaksie te sluit, sluit die verkope se essensie in.
As jy belangstel om jou verkoopsvaardighede te verbeter, sal jy vind dat daar baie soorte verkoop is wat jy moet gebruik of moet vermy, soos hoëdrukverkope, oorredende verkoop, geen drukverkope, gesamentlike verkoop , ens. . Maar almal moet uiteindelik dieselfde basiese uitruil uitvoer.
Daar word gesê dat daar 'n groot verskil is tussen 'n basiese verkoopsuitruiling, soos om gas by 'n vulstasie vir jou motor te koop en 'n motor te koop.
In die eerste plek word die uitruil op eenvoudige behoefte gebou. Jou motor se gastenk is leeg; jy moet dit met gas vul. Daar mag nie (en waarskynlik nie) selfs 'n verkoopspersoon wees.
In die tweede plek word die ruil gebou op vervaardigde behoefte (geskep deur bemarking ). Jy dink jy benodig 'n nuwe motor omdat jy oortuig is om dit te glo. Vul die verkoopsman in om jou behoefte te bepaal en te voorsien.
So verkope is eintlik 'n spektrum en die meeste verkoop bestaan ​​uit die uitvoer van die kuns om die verbruiker te oortuig dat die koop van die produk of diens hom of haar sal baat.
Sommige mense presteer om te rig en te oorreed; dit is die superverkopers wat werklik hul gewig in goud werd is.
Hoe verkoop jy iets?
Wat ookal die produk of diens wat jy verkoop, moet jy jou verkoopspogings fokus op die kommunikasie van die voordele van jou produk of diens aan die verbruiker.
Die voordele kan tasbaar of ontasbaar wees, maar tensy die individuele verbruiker oortuig is dat hy of sy die voordele persoonlik sal ervaar, sal u produk of diens nie verkoop nie.
Dink daaroor. Waarom kleur vroue op hul ooglede? Het enigiemand in die hele wêreld ooit eintlik 'n hula hoepel nodig? Dis die kuns van verkoop.
Wat maak 'n suksesvolle verkoopspersoon?
Die vermoë om langtermyn verhoudings met kliënte een op 'n slag te bou . Die meeste goeie handelaars dink op lang termyn en hoe hulle die huidige verkoop in meer besigheid in die toekoms van dieselfde kliënt of via verwysings kan hef.
Die vermoë om te luister en in lyn te bly met die behoeftes van die kliënt. Te veel verkopers spandeer al hul tyd om die voornemende kliënt te praat om die betrokke verkoop of diens te koop, sonder om uit te vind wat dit die kliënt eintlik wil hê. Die kliënt mag dalk nie belangstel in die produk wat jy verkoop nie, maar hy / sy het dalk 'n behoefte aan 'n ander produk of diens wat jy nou of in die toekoms kan vervul. Leer hoe om 'n aktiewe luisteraar te word.
Nie belowend wat hulle nie kan lewer nie. Niks maak 'n kliënt vinniger as die gebreekte verkoopsbeloftes nie.
Volharding. 'N Goeie verkoopsman weet dat dit verskeie pogings kan neem om 'n verkoop te maak en nooit 'n potensiële kliënt op te gee nie. Iewers in die lyn kan 'n e-pos of telefoonoproep herinnering die transaksie sluit. 'N Goeie verkoopspersoon weet ook waar om die lyn te trek tussen 'n moontlike verkoop en die plasing van die kliënt.
Selfmotivering en 'n positiewe houding. Suksesvolle verkopers het 'n hoë vlak van inisiatief en benodig nie mikromanagment nie. Hulle soek voortdurend na nuwe geleenthede en beskou terugslae as leerervarings. Hulle hou hulself aanspreeklik vir hul prestasie en moenie ander of huidige ekonomiese toestande blameer weens gebrek aan sukses nie.
Voortdurend op soek na maniere om produkte en dienste te bevorder deur besigheidskaartjies en ander promosiemateriaal uit te gee om die woord uit te kry . Dit sluit in die gebruik van e-posse, webwerfopdaterings en sosiale media- plasings sodat kliënte op hoogte gehou kan word met die nuutste produk- of diensaanbiedinge via Facebook , LinkedIn , Twitter en Pinterest . (Sien
Hoe om 'n sosiale media plan te skep .)
Belê in sy / haar gemeenskap. Om terug te keer na die gemeenskap waarin jy woon, deur te skenk aan liefdadigheidsorganisasies, om gemeenskapsgroepe te borg, en om vrywillige aktiwiteite te doen, is nie net goed vir die siel nie, dit is goed vir besigheid. Belê waar jy woon, verhoog die waarskynlikheid dat kliënte die guns sal terugbetaal wanneer hulle 'n behoefte het aan jou produkte of dienste.
Ook bekend as: Verkoopsvaardighede.
Voorbeelde: Die verkoop van organiese kos word al hoe meer winsgewend, aangesien meer verbruikers bereid is om 'n premie te betaal ten bate van voedsel wat sogenaamde 'gesonder' is.