Volg jou bestelling vanaf Hotcakeshop.net
Vir enige vrae oor jou bestelling kan jy ons e-pos by sales@hotcakeshop.net Maak asseblief seker dat jy voorsien jou naam en bestelnommer vir ons om jou vinnig by te staan.
Jou plaaslike doeanekantoor kan bykomende dokumente en tyd benodig om jou pakkie skoon te maak, wat die beraamde afleweringstyd kan vertraag.
Jou bestelling kan deur óf die plaaslike poskantoor óf 'n plaaslike koerier by jou afgelewer word. Afhangende van jou area, sal die meeste bestellings deur jou plaaslike posdiens afgelewer word, so die pakkie sal as jou gewone pos ontvang word. As jy nie tuis is wanneer die aflewering gedoen word nie, kan 'n kennisgewingkaart deur die posdiens gelaat word om advies te gee oor hoe en waar jou aflewering afgehaal kan word.
Dit neem gewoonlik 12-20 werksdae om in jou land aan te kom, kan aflewering egter in sommige gevalle vertraag word, afhangende van jou land se gebruike.
Hoe weet ek of my pakkie verskeep is en op pad is?
Sodra jy 'n bestelling geplaas het, sal jy 'n outomatiese bevestiging-e-pos ontvang. Sodra jou bestelling verwerk is en gereed is om ons verspreidingsentrum te verlaat, sal jy nog 'n e-pos met versendinginligting ontvang. Neem asseblief kennis dat die versendingbevestigings-e-pos nie noodwendig beteken dat die vervoerder (USPS of DHL) jou pakkie by ons verspreidingsentrum afgehaal het nie. Gebruik asseblief die toepaslike diensverskaffernasporingkenmerke om te bepaal wanneer jou pakkie opgetel is en in transito is.
Laat asseblief toe 3-5 dae vanaf die tyd dat jy jou bestelling plaas sodat die status daarvan opgedateer kan word.
As jy jou bestelling moet verander of kanselleer, kontak ons ​​asseblief dadelik per e-pos: sales@hotcakeshop.net
Ons verwerk en versend bestellings vinnig. Sodra ons pakhuis jou bestelling verwerk het, sal ons geen veranderinge kan maak nie.