TL; DR: THCServers was besig sedert ons die laaste keer in 2016 met die span aangeraak het. In hierdie kort tussentyd het die maatskappy 'n splinternuwe datacenter gebou en geniet die vinnige vraag na sy nuutste hoëprestasie, begrotingsvriendelike toegewyde bedienersaanbieding. Met 'n wye reeks dienste – insluitend gedeelde en virtuele hosting, benewens domein-, ontwerp- en SEO-oplossings – is dit maklik om te sien hoekom meer as 15.000 ondernemings en ondernemers hulself tot THCS-servere gerig het om hul webeienskappe aan te wend. En die gasheer se voortgesette aflewering van praktiese ondersteuning met 'n gesinsgevoel veroorsaak dat hierdie webwerf-eienaars lojale kliënte bly.
Toe ons laas met THCServers met die mense gepraat het, het die span koorslik sy eie datacenters gebou om 'n groeiende honger na skaalbare gasheeroplossings in die mark te bevredig. Wat hulle nie verwag het nie, was net hoe wreed die verbruikersappet sou wees. Slegs anderhalf jaar nadat die bouwerk aan sy datacentrum voltooi is, styg die vraag na huisvesting steeds – so vinnig dat die maatskappy reeds op die bedieningsruimte te min is.
'Ons het dit nie verwag nie,' het Eliana Florica van THCServers gesê, wat die besef as 'n 'BOOM'-oomblik beskryf. 'Ons kan skaars bybly met die bestellings. Dit was eintlik 'n lekker verrassing. "
Deur middel van oop kommunikasielyn en 'n toewyding aan kwaliteit, het THCServers vertroue en geloofwaardigheid by kliënte opgebou, wat gelei het tot 'n steeds groeiende verwysingsnetwerk.
Sedert THCServers sy datacenter gebou het, gebruik klante die nuwe, toegewyde bedieneroplossings van die gasheer.
En as bemarking deur mond-tot-mond daartoe aanleiding gee dat THCServers in sy huidige gelukkige probleem verkeer, sal die onderneming se volgende klante-betrokkenheid op die volgende vlak ongetwyfeld aan die gang bly.
Die span van self-geproklameerde geeks sorg vir klante deur vinnige, kwaliteit dienste met 'n hoë uptyd aan te bied teen begrotingsvriendelike pryse. Die onderneming se gesinsagtige benadering en toewyding om klanteverhoudinge te koester verseker die groei van die onderneming tot in die toekoms..
1 Toegewyde bedieners wat op beheer, prestasie en sekuriteit gefokus is
2 Vinnige, kwaliteit dienste en hoë uptyd teen begrotingsvriendelike pryse
3 Alle hande op die dek: 'n gesinsagtige benadering is besig om by die kliënt in te gryp
4 Hou 'n oor op die grond deur praktiese ondersteuning
Toegewyde bedieners wat op beheer, prestasie en sekuriteit gefokus is
Volgens Eliana neem die vraag na die nuwe, toegewyde bedieners van die maatskappy steeds toe.
'Dit is groot vir ons,' het sy gesê. 'Ons kliënte koop in groot getalle ons toegewyde bedieners.'
Dit is maklik om te sien hoekom. Vir 'n baie begrotingsvriendelike maandelikse premie, kan kliënte hul webtoepassings op 'n hoë-werkverrigting toegewyde bediener laat loop, ideaal vir webwerwe met baie verkeer of SVE-toepassings..
THCServers kan nou toegewyde infrastruktuur bied vir kliënte met 'n hoë-verkeer, SVE-intensiewe webapp.
En hoewel die bekostigbaarheid van die produk as 'n belangrike onderskeid dien – met pryse wat ver onder die kompetisie is en geen verborge koste vir hernuwingsgelde nie, plaas die maatskappy 'n ewe sterk klem op kwaliteit. Die toegewyde infrastruktuur wat deur THCServers aangebied word, is volledig aanpasbaar met SSH en worteltoegang. As 'n bonus kan alles bestuur en georkestreer word deur die onderneming se kontrolepaneel, wat bygewerkte weergawes van WHM / cPanel en Plesk bevat.
Eliana het ons vertel dat besighede wat THCServers se toegewyde gasheerdienste gebruik, 'n betroubare verbinding met onbeperkte bandwydte geniet en een gratis IP ontvang met elke bedienerontplooiing. Klante kan kies tussen 19 bedryfstelsels, waaronder verskillende Linux- en Windows-weergawes – wat almal risikovrye RAID-berging insluit.
Vinnige, kwaliteit dienste en hoë uptyd teen begrotingsvriendelike pryse
Natuurlik is die nuwe toegewyde bedieneroplossings net die punt van die ysberg by THCServers. Die maatskappy se meer as 15.000 kliënte gebruik ook die gedeelde, herverkoper en VPS-gasheeropsies; sowel as domeinregistrasie, SSL-sertifikate, webwerfontwerp en SEO-dienste.
Al die gasheeropsies is maklik op die beursie sonder om gehalte in te boet. THCServers spog met 'n supersnelle bladsy-laaityd en 'n indrukwekkende waarborg van 99,99%. En sekuriteit is ingebou met die beskerming teen DDoS-aanvalle en ander bedreigings. Volgens Eliana wys al hierdie voordele op die gasheer se belangrikste missie om optimale gasheeromgewings te lewer en om voortdurend na gebiede te soek om sy produk te verbeter.
THCServers bied steeds 'n verskeidenheid oplossings aan kliënte aan, insluitend hosting, ontwerp en domeindienste.
Om die klante-ervaring verder te optimaliseer, help THCServers nou om ondernemings winsgewender te word deur hul webwerfverkeer en sigbaarheid in soekenjins te verhoog. Die maatskappy se SEO-pakkette is veelsydig en bevat onder andere vele oplossings vir die skepping van inhoud, publikasie en sosiale media. Gevolglik het Eliana ons vertel dat kliënte 'n toename van 291% in organiese verkeer in net een kwart na die gebruik van die diens gesien het.
Benewens SEO het Eliana gesê dat die maatskappy sy personeel onlangs uitgebrei het om kliënte te help om hul sakedoelwitte op die gebied van pasgemaakte ontwerp te bereik. Die ontwerpproses by THCServers volg ses stappe, insluitend visieontwikkeling, versameling van inhoud, die ontwerpproses, kodering, die bekendstelling van die webwerf en gratis maandelikse opdaterings. Tot op hede bestee die onderneming meer as 32 500 uur aan die ontwerp en kodering van 752 webwerwe vir byna 700 kliënte.
Alle hande op die dek: 'n gesinsagtige benadering is besig om by die kliënt in te gryp
THCServers – 'n hegte span van 16 kundiges, administrateurs, ontwikkelaars en ontwerpers wat webhosting bied, doen baie moeite om kliënte op alle terreine van die onderneming gelukkig te hou.
"Ons kan die pryse bekostigbaar hou omdat ons onderneming soos 'n gesin is," het Eliana gesê. 'Ons gee almal 'n hand as dit nodig is. As iemand in die ondersteuningsafdeling iets kan doen wat met verkope verband hou, gee hulle dit nie deur nie. Hulle doen dit self. "
Eliana dra self baie hoede vir die onderneming, help met ondersteuning, live chat, die kaartjiesisteem, verkope, bemarking, en dien selfs as 'n uitvoerende hoof, indien nodig. Haar gunsteling taak is alles wat klante-interaksie behels.
'Ek geniet dit om met mense te praat,' het sy gesê. 'Ek geniet dit om na hul probleme te luister en is baie bly as ek dit oplos. Dit maak my hele dag helderder. "
Die THCServers-span is trots daarop om persoonlike kliëntediens met 'n gesinsgevoel te lewer.
Daardie toewyding aan probleemoplossing is universeel onder die personeel, wat nooit rus totdat hul kliënte tevrede is nie – selfs al is die probleem nie heeltemal binne die bestek van die kontrak nie.
"Ons live chat-ondersteuning is baie behulpsaam; ons probeer ons bes om op enige manier te help, "het Eliana gesê. 'Dit is nie asof ons iemand huur nie, en hy is agt uur per dag in diens en dan vertrek. Nee, as ons 'n probleem het, kan ons meer as agt uur bly. "
Volgens Eliana is dit 'n ander gebied waar THCServers hom van die kompetisie onderskei. Soos iemand met enige ervaring in die gasheerbedryf kan getuig, is persoonlike ondersteuning 'n speletjie-wisselaar.
'U gaan na 'n gasheerfirma, installeer u webwerf, 'n plug-in werk nie en u vra hulle daaroor uit, en hulle sê' OK, dit is nie gasheer-verwant nie, en ons kan u nie help nie. 'Ons doen die teenoorgestelde, "het Eliana gesê. 'Uiteindelik werk alles uit; hulle is gelukkig en ons is gelukkig. "
Hou 'n oor op die grond deur praktiese ondersteuning
Benewens die kliëntediens wat 24/7 beskikbaar is, het THCServers dit 'n doelwit gemaak luister aan kliënte, om 'n oop kommunikasiekanaal te bou wat uiteindelik groei dryf. Die onderneming streef daarna om alle terugvoer van kliënte in ag te neem en, indien moontlik, sy sakemodel dienooreenkomstig te verander.
'Ons monitor hulle – ons vra hulle:' Wat het u nodig; waar kan ons verbeter? 'En hulle antwoord altyd,' het Eliana gesê. 'Hulle is baie oop.'
Die onderneming het byvoorbeeld onlangs sy aanvaarde betaalmetodes verander op grond van klanteversoeke om virtuele geldeenheid te gebruik.
"Dit is vir ons 'n voordeel, omdat nie veel van die gasheerondernemings Bitcoin aanvaar nie," het Eliana gesê.
En dit is 'n groot voordeel vir kliënte. Volgens die maatskappy se blog is die geldeenheid 'n veilige alternatief vir die uitvoering van transaksies op die web.
Die span maak ook staat op klante se insette wanneer hulle opdaterings van bestaande produkte ontwikkel of dinkskrums oor die bekendstelling van nuwes.
'As verskeie kliënte om een ​​ding vra, sal ons dit ondersoek,' het Eliana gesê.
Die onderneming hou selfs 'n databasis van kliënte se versoeke en kontakinligting. Indien en wanneer aan 'n versoek voldoen word, sal THCServers persoonlik die kliënt uitreik om die beskikbaarheid daarvan aan te kondig.
Dit maak nie saak hoe groot THCS-servers groei nie, Eliana het gesê dat klantetevredenheid die grootste prioriteit sal bly.
'Ons wil nie hê dat ons kliënte ooit moedeloos moet voel en dink nie:' Nou is hulle uitgebrei; hulle gaan die pryse verhoog, en die kwaliteit bly nie dieselfde nie. " het Eliana gesê. "Inteendeel, ons kwaliteit is dieselfde – selfs beter, omdat ons ons span uitgebrei het."
Að ná í THCServers: Nágrannahópurinn heldur áfram að stækka þjónustu sína þar sem nýir Datacenter upplifanir eru mjög vinsæl eftirspurn