4 sekondes of borsbeeld | Martech Zone
4 sekondes of borsbeeld
Woensdag, November 8, 2006 Vrydag, Oktober 24, 2014 Douglas Karr
Onthou jy die dae toe jy met jou modem gaan slaap het om bladsye af te laai, sodat jy dit die volgende oggend kon sien? Ek dink daardie dae is ver agter ons. John Chow het 'n opmerking geplaas oor hierdie studie wat deur Jupiter uiteengesit is, waarin staan ​​dat die meeste aanlyn-kopers sal redding doen as u bladsy nie binne 4 sekondes of minder laai nie.
Op grond van die terugvoer van 1,058 2006 aanlynkopers wat gedurende die eerste helfte van XNUMX ondervra is, bied JupiterResearch die volgende ontleding aan:
Die gevolge vir 'n aanlynkleinhandelaar wie se werf onderpresteer, is onder verminderde klandisiewaarde, negatiewe handelsmerkpersepsie, en, die belangrikste, 'n beduidende verlies aan algehele verkope.
Aanlyn-lojaliteit is afhanklik van vinnige laai van bladsye, veral vir verbruikers met 'n hoë besteding en mense met 'n groter ampstermyn.
JupiterResearch beveel aan dat kleinhandelaars alle moeite doen om die bladsyweergawe nie langer as vier sekondes te hou nie.
Bykomende bevindings in die verslag toon dat meer as een derde van die kopers met 'n slegte ervaring die webwerf heeltemal verlaat het, terwyl 75 persent waarskynlik nie weer op die webwerf sou koop nie. Hierdie resultate toon aan dat 'n webwerf wat sleg presteer, die reputasie van 'n onderneming kan benadeel; volgens die opname sal byna 30 persent van die ontevrede klante 'n negatiewe persepsie van die onderneming ontwikkel of hul vriende en familie van die ervaring vertel.
Dit is 'n uitstekende 'reël' vir elke toepassing. 4 sekondes kan 'n groot drempel wees - met die uitsondering van massadata en groot data-integrasies, wil 'n bladsy van 4 sekondes dalk u maksimum laadtyd vir 'n bladsy wees voordat u besluit om die funksionaliteit te optimaliseer of te kap.
As u 'n kliënt is, kan dit ook 'n verwagting wees wat u by u verkoper wil stel. Ek is nie seker of die reël oor vertikale kan toegepas word nie, maar ek is redelik vol vertroue dat ongeduld ongeduldig is, of dit nou 'n aanlynwinkel is of 'n aanlyn-toepassing.
Tags: 4 sekondesaandagspankliënt tevredenheide-commerceecommerceverlies aan verkopeaanlynverkoperreputasiehandelaarkoper lojaliteit