Almal pas aan by die lewe tydens die coronavirus-pandemie. Vir baie mense is die werk van die huis die nuwe normale en dit bied allerhande nuwe uitdagings. Enigiemand in die bestuursposisie het oornag baie van die tasbare aspekte van hul werk verloor - veral die nie-verbale aspekte van kommunikasie en hoe ons persoonlik in die ruimte verkeer.
Dit is noodsaaklik dat bestuurders op hierdie tydstip ingestel is op die verskillende persoonlike behoeftes van hul kollegas. Die grense tussen werk en persoonlike lewe erodeer as ons van die huis af werk, en almal sal hierdie situasie op 'n ander manier ervaar, afhangende van hul gesinsituasie, hul afhanklikes en die verskillende dimensies van hul persoonlikhede.
Dit vereis dat bestuurders hulself in die skoene van hul kollegas moet plaas en hul perspektief moet inneem. Daar is 'n groot hoeveelheid navorsing in hierdie idee van perspektief van 'n ander persoon, aangesien dit gevind is dat hierdie benadering 'n reeks positiewe gevolge het - veral mense nader bring. Fundamenteel vereis dit dat ons almal ons deernisvolste en sorgsame self moet wees. Hier is vyf wenke om op hierdie slegte tyd te help.
1. Verstaan ​​die besonderhede van persoonlike situasies
Vir diegene wat geen kinders het of afhanklikes het nie, kan dit maklik wees om coronavirus voor te stel as iets wat ons agenda beduidend verwyder het. Sommige mense glo miskien dat hulle meer gefokus is om tuis te werk sonder die gewone kantoorafleidings.
Maar vir baie mense behels die toesig oor kindersorg en selfs tuisonderrig na die sluiting van hul skole. Dit sal 'n vreesaanjaende taak wees. Ander kan ook beklemtoon word oor geliefdes waaraan hulle geskei is en wat 'n groot risiko loop om aan die huidige pandemie te ly.
Die nuwe normaal. Shutter
2. Pas die werkverwagtinge aan
Die skielike verskuiwing in normale prosedures vereis dat bestuurders hul verwagtinge van hul werkers, wat minder produktief is of moeilik is om te konsentreer, aanpas. Bestuurders moet konsentreer op meer luister, gegewe die gebrek aan sigbare kantoorseine, en 'n sagter bestuurstyl gebruik wat werknemers in staat stel om hul spesifieke beperkings en metodes om aan te pas, te verduidelik.
Dit is ook belangrik om te onthou dat mense moontlik nie te make het met hoe die huidige onrus hul geestesgesondheid beïnvloed nie. Bestuurders moet hierop ingestel wees sodat organisasies ondersteuning kan bied deur hul menslike hulpbronafdelings of ander kanale.
3. Handhaaf kontak en maak dit 'n roetine
Konstante kommunikasiekanale moet onderhou en versterk word. E-posse vervang eenvoudig nie die klein praatjies en alledaagse werkplekinteraksies wat 'n positiewe en vriendelike kultuur skep wat organisasies in staat stel om voort te gaan met werkverwante take.
Een manier om kontak en geselligheid te behou, is om gereelde videokonferensies te beplan waarin elke spanlid vyf minute afstaan ​​om hul gevoelens en ervarings te deel. Virtuele koffiepouses wat elke dag op dieselfde tyd beplan word, kan ook die moeite doen, want dit help om 'n gedeelde gemeenskapservaring soveel as moontlik te herskep. Dit sal bestuurders in staat stel om 'n beter perspektief te kry van hoe almal vaar, omdat indrukke en emosies meer geneig is om in interpersoonlike en groepkommunikasie gedeel te word.
4. Besef die verlies van onsigbare sosiale leidrade
Ons kommunikeer en kommunikeer almal deur middel van gebare en liggaamstaal. Dit geld net soveel as in die werkplek. As ons ander bestuur, besef ons nie eens dat ons fisiese uitdrukking oorgedra word nie byna net soveel as wat ons te sê het.
In die huidige situasie is die meeste van hierdie leidrade nou onsigbaar. En agter die skerm van 'n videokonferensie is baie van die liggaamsborde waarop ons tradisioneel staatmaak sal verlore gaan. Bestuurders moet dus oorweeg hoe hul boodskappe waargeneem en aan boord geneem word.
5. Maak dinge nog duideliker
Bestuurders moet ekstra versigtig wees oor wat hulle beoog om te kommunikeer, en meer eksplisiet wees oor hul doelstellings, verwagtinge en planne. Dit is meer waarskynlik dat e-pos verkeerdelik geïnterpreteer word as om 'n persoonlike gesprek te voer, dus moet bestuurders hul kommunikasie selfs noukeuriger lees - vir toon sowel as inhoud. Selfs as u jare lank saam met u kollegas gewerk het voor die coronavirus-pandemie, is dit belangrik om te besef dat hulle nie u mening kan lees nie.
Hierdie krisis sal beslis die manier waarop ons werk en met mekaar werk, verander, hetsy dit deur middel van skerms of fisies is. Die idee om perspektief te omhels is noodsaaklik vir bestuurders om die spesifieke situasies en beperkinge van hul werkers te verstaan ​​en die nodige ondersteuning te bied.
Uiteindelik sal hierdie verskuiwing in leierskapverwagtinge, meer oop kommunikasiekanale en nuwe roetines organisasies in staat stel om op 'n menslike manier te funksioneer, ondanks die gedwonge sosiale isolasie.
Thomas Roulet, senior lektor in organisasieteorie en mede-student in sosiologie en bestuur, Cambridge Regter Business School