Retailing in enige veld is geneig om 'n ongelooflike mededingende proses te wees. Klante-gesigte winkels is dalk een van die moeiliker vorme van sake om te bestuur.
Daar is baie wat moontlik kan voorkom om selfs die mees ervare en ywerige van kleinhandelondernemings op te daag, maar met die regte benadering is daar ook 'n groot hoeveelheid wat bereik kan word.
Hier is 5 fokuspunte wat nuttig kan wees as jy die manier waarop jy jou kleinhandelbesigheid bestuur, verbeter en die verwagtinge van jou kliënt oorskry.
1. Verstaan ​​en reageer op wat u kliënte wil hê
Soos 'n klomp wenke, is ons eerste een eerder makliker as gedaan, maar dit is in 'n sekere sin presies die punt. Kleinhandelaars moet alles doen wat nodig is om hul kliënte te leer ken en te reageer op wat hulle vinnig uitvind. U sal dalk kan kruip deur dieselfde produkte op dieselfde manier as 'n roetine-saak te bied, maar blywende sukses kan oor die algemeen slegs op soepelheid en bereidwilligheid verander word om met gewoontes by u kliënte te verander .
2. Leer jou kompetisie ken
Net soos elke ander besigheid, bestaan ​​kleinhandelaars nie in 'n vakuum nie en is dit noodsaaklik om allerhande redes dat maatskappybase bewus is van wat hul mededingers bied. Deesdae kan kleinhandel-mededingers in baie verskillende vorme kom , of dit aanlyn of andersins is, en base moet gereeld die tyd neem om die ervarings wat elders aangebied word, te kry.
Of u besluit om sekere idees in u eie bedrywigheid te integreer, is mededingersnavorsing noodsaaklik omdat dit u presies weet waaroor u oppad is en daardie inligting kan van onskatbare waarde wees.
3. Belê in jou mense
Die lede van 'n kleinhandelaar se werksmag is daagliks die gesig van die besigheid en die manier waarop hulle met kliënte kommunikeer, is baie belangrik.
Om die regte mense aan te sluit om by jou span aan te sluit, is 'n belangrike beginpunt, maar die storie kan nie daar stop nie en die verskaffing van kwaliteit opleiding moet altyd hoog op die agenda wees. Dit geld vir personeel op die winkelvloer, sowel as toesighouers en bestuurders.
4. Kyk altyd na die toekoms
In die verlede kan dit baie wees om ons as besigheidsbase te leer, maar vir kleinhandelaars is dit noodsaaklik om ferm op die toekoms te konsentreer. Dit is belangrik om nie te veel op vorige suksesse of mislukkings te woon nie en om so objektief as moontlik te bly, aangesien u verskillende situasies en dinamika assesseer. Elke ervaring is 'n les, maar 'n goeie kleinhandelbestuurder sal nie obsessief wees met wat voorheen gedoen het nie, maar sal vinnig verstaan ​​waar geleenthede vir die toekoms kan lê.
5. Wees gereed vir enigiets
Een van die groot dinge om betrokke te raak in kleinhandel is die blote verskeidenheid uitdagings wat dit bied van week tot week en jaar tot jaar. Vir diegene in beheer van kleinhandelmaatskappye of -bedrywighede, is daar baie om te sê dat hulle die onverwagte verwag en bereid is om te alle tye te reageer. Uiteindelik moet die doel wees om te fokus op die oplossing van een probleem op 'n slag en om nie energie te mors om uit te vind wie moet blameer as dinge nie volgens plan beplan nie.