39 dinge wat u moet weet voordat u 'n e-handel aanlynwinkel begin
Aanlynwinkels is 'n maklike manier om geld te verdien. Toonaangewende e-handelsplatforms kan u help om 'n aanlynwinkel binne enkele ure op te stel. U hoef nie 'n koderende genie te wees nie.
Tegnologie maak sommige onderdele ongekompliseerd, maar dit is nog steeds nie maklik nie. As u nie 'n deeglike plan het nie, kan u misluk. Maak die plan voordat u verder gaan. Vra jouself hierdie 39 vrae oor die begin van 'n e-handelsonderneming.
1 1. Hoe kan ek 'n sakeplan vir e-handel opstel??
1.1 Daar is ses elemente:
2 2. Hoe kies ek 'n nis vir my aanlynwinkel?
3 3. Hoe evalueer ek die markvraag na my produkte??
4 4. Hoe ontwikkel ek 'n unieke verkoopvoorstel??
5 5. Hoe kry ek produkte vir my aanlynwinkel??
6 6. Hoe kan ek my teikenmark identifiseer??
7 7. Hoe vind ek betroubare verskaffers vir my aanlynwinkel??
7.1 Oorsese verkryging
7.2 Binnelandse verkryging
8 8. Hoe ondersoek ek my kompetisie??
12 9. Hoe kan ek 'n e-handelswebwerf bou??
13 10. Hoe kies ek die regte e-handelsplatform??
14 11. Hoe kies ek 'n betaalhek??
15 12. Hoe kies ek 'n winsgewende domeinnaam??
16 13. Hoe kies ek 'n gasheerverskaffer??
17 14. Hoe bestuur ek instandhouding en opdaterings van werwe??
18 15. Hoe stel ek my aanlynwinkel op om kredietkaartbetalings te aanvaar??
19 16. Hoe beskerm ek kliëntinligting??
20 17. Hoe haal ek omsetbelasting in??
21 18. Hoe stel ek die nakoming van e-handelsordes op?
22 19. Hoe bepaal ek gestuurkostes??
23 20. Hoe bestuur ek voorraad??
24 21. Hoe bou ek vertroue met my aanlynwinkel??
25 22. Hoe lok ek kopers na my aanlynwinkel?
26 23. Hoe lok ek koper na my aanlynwinkel?
27 24. Hoe kan ek produkbeelde en beskrywings skep??
28 25. Hoe hanteer ek ruil en opbrengste??
29 26. Hoe kan ek my winkel se prestasie opspoor??
30 27. Hoe kan ek 'n handelsmerk vir my aanlynwinkel bou??
31 28. Hoe kan ek 'n lojaliteitsprogram skep??
32 29. Hoe kry ek kliënte om resensies te skryf??
33 30. Hoe bevorder ek my aanlynwinkel??
34 31. Hoe kan ek 'n effektiewe bemarkingsplan skep??
35 32. Hoe ken ek 'n e-handelsbemarkingsbegroting toe??
36 33. Hoe kan ek 'n SEO-strategie vir my aanlynwinkel ontwikkel??
37 34. Hoe gebruik ek sosiale media om my aanlynwinkel te bemark??
38 35. Hoe kan ek 'n e-handelslys opstel??
39 36. Hoe stel ek 'n nuusbrief vir e-handel op??
40 37. Hoe beskerm ek my eCommerce-webwerf teen inbraak??
41 38. Hoe kan ek my aanlynwinkel optimaliseer om die omskakelingskoers te verhoog??
42 39. Is u gereed om aan 'n langtermynprojek te werk??
1. Hoe kan ek 'n sakeplan vir e-handel opstel??
Daar is ses elemente:
Uitvoerende opsomming – U sal hierdie gedeelte laaste skryf. Dit bevat 'n opsomming van die ander sewe elemente. Desondanks behoort dit aan die begin van u beplanningsproses.
Maatskappybeskrywing – Dit is 'n hoë oorsig van u onderneming. Watter produkte en dienste bied u aan? Wie is u kliënte? Wat is u mededingende voordele van u aanlynwinkel? Antwoorde moet 'n diep duik wees vir besonderhede. Som dit dan op in 'n paragraaf of twee. U het 'n hysbak.
Markanalise – Wat weet u van u bedryf en u teikenmark? Dit kan nie gevoelens van die buik wees nie. Gratis hulpbronne op die internet verwyder alle verskonings om nie die feite en syfers te hê nie.
Produkte en dienste –Wat sal u aanlynwinkel aanbied? Benader dit vanuit 'n klantperspektief. Om dit te kan doen, moet u weet en verduidelik waarom u hierdie produkte en dienste gaan aanbied.
Bemarking en verkope –Wat is u benadering om kliënte te bereik? Net omdat jy 'n aanlynwinkel bou, beteken dit nie dat hulle sal kom nie. Of selfs dinge koop. Verken die "hoekom" aspek met u strategieë. Definieer hoe u u teikenmark sal bereik.
Finansiële projeksies –U kan nie op aanlyn verkoopinkomste hoop nie. U moet dit laat gebeur. As u suksesvol is, sien u wins? Operasionele feite en syfers is die basislyne wat u help om te voorspel. Hoeveel sal u moet verkoop om bedrywighede te dek? Stel doelwitte in plaas van net om te sien wat gebeur.
2. Hoe kies ek 'n nis vir my aanlynwinkel?
Beantwoord die vraag deur uself 'n vraag te stel. Wat is jou passie??
Modes het kort lewensduur. U sal baie kompetisie hê as u 'n aanlynwinkel skep net om te verkoop wat vandag warm is. U sal ook by hulle aansluit as die produk nie meer warm is nie.
Kies 'n produk of diens wat u wil verkoop. Jy hou van die produk omdat jy alles daarvan weet. Mense wil dinge by kundiges koop. Soek hulle dit aanlyn? Ontdek dit deur sleutelwoorde te ondersoek met behulp van die gratis sleutelwoordinstrument van Google.
U kan passievol wees oor iets en steeds nie geld verdien om dit te verkoop nie. Kies 'n marksegment met ruimte vir groei. Die mark moet groot genoeg wees sodat u 'n spesifieke afdeling kan benut en besit. Dit is waaroor 'n nis gaan.
Oor die algemeen is dit moeilik om nisprodukte en -dienste te vind. Skaarsheid skep waarde. Dit is selfs beter as die produk of diens hoë marges het. U kan minder verkoop en steeds wins maak.
3. Hoe evalueer ek die markvraag na my produkte??
Noudat u u nis bepaal het, is dit tyd om 'n dieper duik te neem. U moet die potensiaal van die mark uitvind.
Bepaal die potensiaal. Gebruik die kettingverhouding-metode. Begin met 'n groot groep en boor die eienskappe wat by u produk pas. Groei die mark? Moet hulle die opleiding nodig hê om ontvanklik te wees vir u produk? Dit is maklik om u markpotensiaal te oorskat. U kan bepaal dat miljoene mense u produk wil hê. Maar daar kan duisende aanlynondernemings wees wat al met jou meeding. Neem u kompetisie in die potensiaal.
Wie is u mededingers, en waar is hulle?? As u nie weet wie die kompetisie is nie, moet u dit uitvind. Hoe bereik hulle kliënte? Bestudeer hul sosiale media-aanhangers. Dit sal u insig gee oor maniere om u produk te posisioneer om uit te sien by u mededingers.
Gebruik Google. Gebruik Google's Sleutelwoordbeplanner-instrument om die vraag van produkte te bepaal. Voer sleutelwoorde in wat u produk of diens beskryf. Google sal u vertel hoeveel mense na die sleutelwoorde gesoek het. Die instrument toon ook die mededinging van hierdie trefwoord. U kan uitvind hoeveel ander besighede die sleutelwoorde gebruik om klante te lok.
Wat as Google sê dat niemand op soek is na u sleutelwoorde nie? Dit is 'n sterk teken dat u die produk of diens moet heroorweeg.
4. Hoe ontwikkel ek 'n unieke verkoopvoorstel??
Dit help u om van mededingers af te staan. Dit laat u energie konsentreer op pogings wat slegs aan u ideale kliënte voldoen. U moet hulle vertel dat u weet hoe om dit te doen. Dit is jou unieke verkoopvoorstel.
'N beroep op 'n ideale klant. Daar is 'n risiko om alles vir almal te probeer wees. Identifiseer die perfekte vooruitsig deur jouself die volgende vrae te stel:
Wat wil u perfekte kliënt hê??
Hoe kan u produk of diens hul probleem oplos??
Watter faktore motiveer hul koopbesluite??
Waarom moet hulle jou kies in plaas van iemand anders??
Sodra u hierdie dinge weet, kan u die stelling skep. Dit moet verduidelik hoe u hul probleem gaan oplos. Mense koop produkte om hul probleme op te los. Gee u unieke verkoopvoorstel hulle 'n oplossing?
5. Hoe kry ek produkte vir my aanlynwinkel??
Tensy u self die produk skep; u benodig verskaffers. Waar vind u hulle??
Ondersoek handels- en bedryfsorganisasies wat met u produk verband hou. Hierdie organisasies het missies om kopers en verkopers te pas. Kyk na hierdie bronne vir hulp met die opspoor van die regte kanale:
Gids van verenigings van Concept Marketing Group Inc.
Die Nasionale Handel en Professionele Verenigings van die Verenigde State is 'n betaalde bron.
Die Thomas Register aanlyn vind maatskappye en produkte wat in Noord-Amerika vervaardig word. Met hierdie webwerf kan u bestellings aanlyn plaas en duisende aanlyn-maatskappy katalogusse besigtig.
Sit 'n paar van u belasting dollars om te gebruik en gaan na die webwerf van die Amerikaanse departement van handel.
6. Hoe kan ek my teikenmark identifiseer??
U teikenmark is die versameling van u ideale kliënte. U moet hul gedrag verstaan. Wat is die redes waarom u u produk of diens wil hê? Ondersoek waarom deur die volgende vrae te stel:
Wie sal my produk gebruik?? Dit is demografiese inligting.
Wanneer sal kliënte my produk koop? Min mense wil in Julie 'n kersboom hê. Het u produk 'n seisoenale geleentheid? Selfs produkte wat nie 'n spitstydperk koop nie. U moet weet wanneer dit is.
Waarom het kliënte dit nodig? Ontwikkel 'n diepgaande begrip van die probleem wat u produk of diens oplos.
7. Hoe vind ek betroubare verskaffers vir my aanlynwinkel??
Hoe vind ek betroubare verskaffers vir my aanlynwinkel?
Dit hang af van wat u soek. Benodig u bestaande handelsmerke en produkte wat u self sal stuur? Of is u op soek na 'n afleweraar? Hulle lewer produkte en voldoen aan bestellings van bestaande handelsmerke en produkte.
Nadat u besluit het oor die tipe verskaffer, moet u besluit oor die ligging daarvan. Buitelandse verskaffers bied laer pryse aan. Koste moet nie u enigste beslissende faktor wees nie. Oorweeg dit ook:
Laer waargenome kwaliteit van kliënte
'N Potensiaal vir taal- en kommunikasiehindernisse
Minder betalingsekerheid en beroep
Hoër standaarde vir vervaardiging
Makliker kommunikasie sonder taalversperring
Makliker om die betroubaarheid te verifieer
Groter betalingsekerheid en beroep
Baie eienaars van aanlynwinkels kyk na hul netwerk vir aanbevelings. Moenie die krag van vriende en familie onderskat nie. Hulle ken moontlik reeds 'n betroubare bron.
8. Hoe ondersoek ek my kompetisie??
As u wil weet wat u kompetisie doen, gaan na hul aanlynwinkels en vind dit uit. Wat u nie self kan doen nie, is om uit te vind waar hulle aan kliënte bemark. Tegnologie bied kragtige instrumente om dit uit te vind. Hier is 'n paar van die gewildste:
Monitor advertensies van tot 10 deelnemers. Kyk waar hul advertensies geplaas word. Hierdie betaalde diens bied 'n diep mededingende intelligensie. Dit kan selfs die kompetisie se bemarkingsbegrotings skat.
Die eerste vlak van hul dienste is gratis. U kan 'n soektog vir advertensies gebruik om onlangse advertensies deur u mededingers te vertoon. U sien die grootte en die plekke waar advertensies onlangs gesien is.
Gaan die organiese en betaalde sleutelwoorde, bestemmingsbladsye en advertensies van u mededingers na. U sal sleutelwoordposisies vir 'n duisend spesifieke sleutelwoorde sien. Hierdie diens is die eerste 30 dae gratis.
Dit is nie so 'n hoë-tegnologie soos hierdie drie voorstelle nie, maar oorweeg dit om vriende en familie te vra om u te help met mededingende navorsing. Laat hulle hulle bemarkings-e-pos deurstuur. Hulle kry baie daarvan!
9. Hoe kan ek 'n e-handelswebwerf bou??
U het met u produkreeks vorendag gekom en die teikenmark bepaal. U weet wie u mededingers is en waar hulle na kliënte soek. Dit is nou tyd om u aanlynwinkel te skep.
As u nie seker is waar of hoe om te begin nie, is u 'n goeie kandidaat vir 'n e-handelsplatform. U kan 'n aanlynwinkel met een bou, selfs al het u geen tegniese vaardighede nie.
Maar watter een? Die meeste spog oor hoe maklik dit is om 'n aanlynwinkel met hul sagteware op te stel. Daar is twee hoof maniere om 'n e-handelswebwerf te bou.
Hosted eCommerce-sagteware (meer gebruikersvriendelik)
Self-aangebied open source e-handel sagteware (meer gevorderd)
Oorweeg 'n gehoste e-handelsoplossing as u wil fokus op die verkoop van u produk. Dit verwyder die tegniese aspekte van die bou en bestuur van 'n aanlynwinkel. Dit is 'n toonaangewende oplossing vir u om te gebruik. Geïntegreerde produkbestuur- en betaalverwerkers vorm deel van die pakket. U kan u aanlynwinkel bou met eenvoudige sleep-en-tegnologie-tegnologie. Geen koderingsvaardighede is nodig nie. Die voordele is baie, maar u kan dalk buigsaam wees teen buigsaamheid.
Self-hosted open source sagteware is sinvol as u 'n bekwame webontwikkelaar is. Die opstelkoste is beduidend. U sal ook deurlopende instandhouding vir ontwikkeling hê.
10. Hoe kies ek die regte e-handelsplatform??
U keuse moet noukeurig oorweeg word. Moenie 'n keuse maak voordat u seker is dat u by die oplossing sal bly nie. Om van plan te verander is duur en neem tyd.
Tegniese vermoë is 'n belangrike faktor in hierdie keuse. As u twyfel aan u vaardighede, kies 'n platform met die gereedskap en ondersteuning wat u benodig om suksesvol te wees. Dit is net so belangrik vir u kliënte as vir u. Hulle verwag 'n optimale ervaring.
11. Hoe kies ek 'n betaalhek??
'N Betaalpoort is u aanlyn kasregister. Jou aanlynwinkel kan nie kontant aanvaar nie. U moet kredietkaart of ander soorte aanlyn finansiële transaksies aanvaar. Hier is 'n paar oorwegings:
koste. U sal betaal vir 'n betaalhek. Daar is 'n aanvanklike aanvangskoste om die opstel van 'n handelaarrekening te dek. Daar is ook 'n koste om die poort op u webwerf te konfigureer. Ander koste duur voort. 'N Handelaar van 'n betalingspoort kan u per transaksie of as 'n vaste maandelikse fooi hef. Dit kos u geld om geld te verdien.
Verenigbaarheid met hoe u klante u wil betaal. Nie almal gebruik kredietkaarte nie. Baie mense gebruik debietkaarte of selfs PayPal. Hierdie transaksies word op 'n ander manier hanteer as kredietkaarte. Sorg dat u betalingspoort net soveel vir u kliënte werk as wat u doen.
sekuriteit. Diefstal van aanlynbetalingsinligting neem toe. Beveilig een gebied waar dit onmoontlik is om te versigtig te wees. Vra verkopers om te verduidelik hoe hul betalingstelsel-oplossing sekuriteit en data-kodering benader.
Klientediens. In hierdie geval is u die kliënt. As u probleme met u betaalhek het, kan u niks verkoop nie. 'N Eis van 24/7 ondersteuning beteken nie dat iemand die telefoon sal beantwoord as jy bel nie. Dit beteken miskien niks meer as 'n e-posantwoord nie. U moet dit vooraf weet.
12. Hoe kies ek 'n winsgewende domeinnaam??
Dink aan die gewildste handelsname ter wêreld. Dit is kort, relevant tot wat hulle verkoop, maklik om te onthou en maklik om te sê. Volg die handelsmerkoefening vir u domeinnaam.
Gebruik die naam van u besigheid of produk. Dit is nie altyd moontlik nie. Kyk of u 'n domeinnaam kan registreer wat ooreenstem met die naam van u aanlynwinkel. Doen dit voordat u te ver gaan met handelsmerkoefeninge.
Bou 'n domeinnaam uit sleutelwoorde as 'n soektog u prioriteit is. verfkwaste.com is nie beskikbaar vir u kwaswinkel nie. Die meeste generiese domeinnaam is weg. Kliënte gebruik deesdae meer spesifieke terme in 'n soektog. Dink aan u nismark en u teikenmark. Dit kan meer sinvol wees dat u domein van u aanlynwinkel linksbome.com is. Kies 'n domeinnaam wat spesifiseer wat u verkoop.
Bly by 'n topvlakdomein. As u .com kan kry, doen dit. Mense sal dit onthou. As hulle die naam van u besigheid weet, maar nie die URL nie, is dit die ding wat hulle eers sal probeer.
Ongewone spelling. U wil 'n domeinnaam hê wat maklik is om te onthou en deur te gee. As dit maklik is om verkeerd te spel, sal mense dit verkeerd doen. U sal 'n verkoop verloor. Of hulle kan op u mededinger se webwerf beland.
Lang name. Is dit moeilik om te onthou en is dit maklik om verkeerd in te tik? Dit is miskien 'n prettige naam, maar dit kry nie u kliënte nie. Die boonste lengte van 'n domein is 63 karakters. Probeer om dit onder 25 te hou.
koppeltekens. U kan die domeinnaam kry wat u wil hê, solank u 'n koppelteken insluit. Gee dit aan. Dit laat sleutelwoorde uitstaan, maar dit is maklik om te vergeet. Wil u hê dat 'n koppelteken tussen u en u kliënte moet staan??
Voer u domeinnaamkeuse uit deur mense wat u ken. Kyk wat dink hulle. Vertel hulle wat dit is. Kyk of hulle dit kan spel. Dit sal jou laat weet as jy op die regte pad is.
13. Hoe kies ek 'n gasheerverskaffer??
Die verkeerde aanbieder van e-handel kan u winkel sink. Hier is 'n paar funksies wat u in u evalueringsproses moet gebruik.
Moenie by infrastruktuur stop nie. Die beste aanbieders van e-handel-aanbieders bied ook gereedskap en persoonlike ondersteuning. Is hulle gefokus op hul groei, of joune? Soek 'n onderneming wat bereid is om 'n vennoot te wees, nie net u aanbieder nie.
Bestuurde dienste. Bemarking en produkontwikkeling groei aanlynverkope. Kan u e-commerce-aanbieder u hiermee help??
ondersteuning. Hier is baie gevaarlik. Belê daarin om hulp te verseker sodra 'n probleem opduik.
14. Hoe bestuur ek instandhouding en opdaterings van werwe??
Die beste manier om dit te bestuur, is om dit nie self te doen nie. 'N Geheime e-handelsplatform sorg daarvoor vir u. Onderhoud en opdaterings vind plaas op die agtergrond. Dit is onsigbaar vir u en u kliënte. Niks kom in die pad om u produkte en dienste te verkoop nie. Georganiseerde platforms bied ook:
Outomatiese daaglikse rugsteun van u webwerf
Die opstel van terreine of ontwikkelingsareas vir toetsing
Daar is 'n paar dinge wat u nog kan besluit om self te doen. As u nie kan bekostig om u data te verloor nie, kan u nie bekostig om al u eiers in een mandjie te plaas nie. Oorweeg 'n sekondêre rugsteun. Wat maak dit seer? Dit is immers jou besigheid.
15. Hoe stel ek my aanlynwinkel op om kredietkaartbetalings te aanvaar??
U aanlynwinkel het 'n handelaarsrekening of 'n betalingspoortrekening nodig. Met 'n internethandelaarrekening kan u kredietkaarte verwerk. Banke reik hierdie rekeninge uit. Hulle beskou u handelaarsrekening as 'n kredietlyn wat u uitbrei. U doen aansoek om een ​​soos u om 'n lening aansoek doen.
Begin met u bank terwyl u na 'n handelaarsrekening soek. Dit is 'n groot voordeel as u 'n langtermynverhouding met u bank het. Probeer ander plaaslike banke as hulle jou van die hand wys. Bied aan om al u rekeninge daarheen te skuif. Dit is dikwels die roete om 'n handelaarsrekening aan te hou.
Dit is die eerste stap. U benodig ook 'n betaalgateway-rekening. Die toegangspoort is die hanteerder wat kopers se kredietkaarte aan u handelaarsrekening koppel. Dit sorg vir verifiëring en oordragversoeke.
As 'n klein handelaar, moet u dit oorweeg om hierdie twee vereistes te kombineer. Verkopers kan 'n handelaarrekening vir u opstel en 'n betaalpoort as pakket bied.
16. Hoe beskerm ek kliëntinligting??
Die beste manier om hackers weg te hou van kliëntedata, is om in die eerste plek geen data te hê om te steel nie. Laat derdepartyverskaffers kredietkaartinligting hanteer. Hulle het die sekuriteits- en tegnologiese spiere om kliëntedata op 'n veilige manier te hanteer.
Gebruik SSL-kodering op bladsye met klante-inligting. Dit sluit aanmeldbladsye, afrekenbladsye en aanmeldbladsye van kliënte in. SSL-kodering verhoed dat hackers die gestoorde data van u webwerf steel. Die ekstra sekuriteit verhoog u klante se vertroue. Hulle het geleer om die 'https' met hoë sekuriteit te vereenselwig.
Bewapen u werf met ekstra beskerming. Vertroue bied 'n webtoepass-firewall en ander oplossings vir sekuriteit op aanvraag. 'N Netwerk vir inhoudlewering help om bedreigings te blokkeer. Dit sal die laai tyd van u webwerf vir kopers bespoedig.
Encrypt. Enkripteer altyd kliëntwagwoorde en ander sensitiewe inligting. Beskou al die inligting wat u kliënte met u deel, as sensitief.
Leer u kliënte op. Help hulle om 'n aktiewe rol te neem om persoonlike inligting veilig te hou. Laat weet watter inligting u versamel, en hoe. Vra hulle om verdagte gedrag op u webwerf te rapporteer.
17. Hoe haal ek omsetbelasting in??
Dit is belangriker om te bepaal wanneer en waarom eerste. Hoe u dit doen, is dikwels 'n funksie van die e-handelsplatform wat u gebruik.
Bepaal waar u 'n nexus het. Byna al die state verleen aan aanlyn handelaars die opdrag om 'n omsetbelasting by kopers in te vorder. U hoef slegs belasting in hierdie lande in te vorder as u die sogenaamde "omsetbelasting-nexus" noem. U moet 'n beduidende sakepersoon in daardie staat hê. Dit bevat dinge soos:
'N kantoor hê
Om 'n werknemer te hê
'N Pakhuis hê
Na 'n filiaal
Dropshipping van 'n derdepartyverskaffer
Gebruik hierdie interaktiewe gids om vas te stel waar u 'n omsetbelasting het. U aanlynwinkel sal omsetbelasting invorder op grond van hierdie inligting. U moet by die state registreer waarvoor u die belasting sal invorder.
U verkoper van e-handelplatform is u vennoot in hierdie verpligting. Gebruik hul bronne om jouself oor die basiese beginsels van omsetbelasting te leer. Vra vir hul ondersteuning om te bevestig dat u van die begin af 'n behoorlike en nakomingsprosedure het.
18. Hoe stel ek die nakoming van e-handelsordes op?
Sodra 'n kliënt iets by u aanlynwinkel koop, moet u dit by hulle kry. Miskien het u nie 'n pakhuis nodig om u produkte te stoor nie, maar u moet die vervulling behandel asof u een benodig. Dit stel u voor vir die tyd wanneer u dit nodig het. Of, as u 'n vennootskap met 'n onderneming moet hê.
Doen nou hierdie dinge, sodat jy later kan skaal:
Organiseer produkte. Benoem al u produkte met 'n SKU, strepieskode of UPC. Dit is selfs beter as hulle so van u vervaardiger af aankom.
Hou die produkidentifisering eenvoudig. Maak SKU-inligting kort en uniek. Dit kan vandag vir u sin maak, maar wat van 'n paar jaar van nou af? Wat as u u voorraad in 'n groot pakhuis verplaas? Sal u huidige SKU sin maak vir toekomstige werknemers wat hulle vervul??
Bestuur die hoeveelheid van die produk. Hoeveel produk moet u hou? Fokus op die sogenaamde maer voorraad. Maar wees versigtig dat u nie kliënte frustreer wat nie te lank op u produkte wil wag nie. Dit is 'n balanserende handeling.
Hou die produkkeuse in ag. Dit is miskien nie 'n probleem vir u as u klein begin nie. Namate u groei, wil u meer keuses vir kliënte bied. Miskien het u beperkte stoorruimte. Dit is sinvol om meer keuse te bied slegs vir produkte wat goed verkoop.
Hou verpakkingskoste laer. Apple het ons geleer dat verpakking deel van die handelsmerk is. Hoë produkpryse verhoog die verwagting van kwaliteit aanbieding. Die meeste mense wat produkte by die aanlynwinkel koop, gee meer om om die beste prys te kry. U kan die verpakking onderhou deur die verskeidenheid van doos- en verpakkingsmateriaal te beperk. As u handelsmerkbokse gebruik, verstaan ​​die koste daaraan verbonde teenoor die waarde wat dit bied.
19. Hoe bepaal ek gestuurkostes??
U gestuurstrategie moet so min as moontlik in u marges sny. Dit moet steeds aantreklik bly vir kliënte. Navorsing toon dat versendings- en hanteringsfooie die winkelkar laat vaar. Oorweeg hierdie opsies:
Gratis aflewering. Dit kry 'n kliënt se aandag. Dit kan egter in u winste besnoei. Gratis aflewering is 'n belangrike voordeel bo mededingers wat dit nie aanbied nie. Bepaal of verhoogde verkoopsvolume die wins getref dek.
Bied gratis aflewering met 'n minimum bestelling aan. Dit verhoog u gemiddelde bestelwaarde. U kan dit toepas teen die afleweringskoste. Kostes word ekstra hanteer. Klante verwag dit. Mededingende goedkoop goedere is 'n ander storie.
Koste wat betaal word. U kliënte betaal min of meer wat u sal betaal om u produkte te stuur. Dit het nie dieselfde impak as gratis aflewering nie. Dit verhoed u dat u u wins inwin. Slim kliënte verstaan ​​dat hulle die beste prys kry.
Vaste tariewe. Hierdie opsie is voorbereid. U moet vooraf bepaal wat die gemiddelde koste is om 'n pakket te stuur. Dit is belangrik om dit te weet, sodat u nie u kliënte onderbelas of te veel hef nie. Gewapen met die reeks kostes, kan u toegeruste, aantreklike opsies stel. Afleweringstyd bepaal die prys.
20. Hoe bestuur ek voorraad??
Hoeveel het u beskikbaar? Voorraad is 'n bate, maar dit bind geld totdat dit verkoop word. U e-handelwinkel moet voorraad optimaliseer deur dit skraal te hou. Dit moet dit doen sonder om die teleurstelling van kliënte te waag.
Hier is maniere om hierdie jonglerenwet op te doen:
Bly georganiseerd. Huh? Is dit nie voor die hand liggend nie? Dit mag nie wees nie. Maak seker dat u voorraad duidelik is. Is dit georganiseer, so dit is maklik om te weet wat geplaas word waar?
Kies 'n pasgemaakte stelsel. Soek 'n oplossing vir u mandjie wat voorraadbestuur met boekhouddienste integreer. Kan dit verkoopte items aftrek elke keer as daar 'n uitverkoping is? Kan dit e-posse uitstoot as die voorraad laag is??
Wees waaksaam. U is miskien nou klein, maar is dit nie u doel om te skaal nie? Behandel vandag asof dit die toekoms is. Hou te alle tye akkurate rekords en hou die inventaris dop. Belê in voorraadbestuursagteware wat u op die oomblik kan help, en as u so groot soos Amazon is.
21. Hoe bou ek vertroue met my aanlynwinkel??
Phishing-bedrogspul, wanware en swak klantediens maak aanlynkopers versigtig. Vertroue-aanwysers op u webwerf is van kardinale belang. Hier is vyf dinge wat u kan doen om vertroue en vertroue op te bou:
Maak dit persoonlik. Mense vertrou nie bladsye of webwerwe nie. Hulle vertrou mense. Het u webwerf die menslike faktor? Hulle wil gesigte en name sien. Gebruik u About Us-bladsy om u span te wys. Lys name en gee kontakinligting.
Lyk professioneel. Dit is alles in jou aanbieding. Jy is nie virtueel nie. Jy is regtig. Bewys dit. Maak klantediens 'n sterk area van u webwerf. Verduidelik u opgawe-beleid en ander ondersteuning in Engels.
Deel dat ander jou vertrou. Kenmerke van klante. Teks-gebaseerd is in orde. 'N Video is nog beter. Spog met persdekking. Vertoon die logo's van u mediadekking.
Bewys dat u webwerf veilig is. Daardie hangslot-simbool is waardevol. Vertoon u e-handelsoplossing 'n kennisgewing dat kliënte 'n veilige bediener gebruik? Selfs al is dit so, neem dit 'n stap verder en herinner hulle daaraan.
Verminder risiko's. Wat is op die spel vir u kliënte? Hulle is bekommerd dat hulle by u produk sal bly as hulle nie daarvan hou nie. Verhoog u geloofwaardigheid. Neem hul kommer voorop. Bespreek die versendings- en opgawe-beleid. Dit gaan oor die bestuur van verwagtinge.
U kliënte beoordeel u sodra hulle op u indeksbladsy beland. Hulle besluit of u binne 'n paar sekondes moet vertrou. Dit is u verantwoordelikheid om hul vertroue te bekom.
22. Hoe lok ek kopers na my aanlynwinkel?
Daar is geen einde aan die aanlynadvies oor SEO en om u aanlynwinkel in soektogte te laat verskyn nie. Maar robotte koop nie op u webwerf nie. Mense is.
Die een ding wat aanlynwinkels die meeste vergeet, is dat ons almal 'n menslike verbinding wil hê. Dit klink miskien na 'n grammatikale les, maar dit begin met die korrekte gebruik van voornaamwoorde. Maak die klem op die kliënt. Dit beteken dat u die voornaamwoord "u" gebruik. Vermy 'n fokus op jouself. Gebruik weinig die voornaamwoord "ons".
Sluit 'n blog op u webwerf in. Onthou, kliënte, kom na u vir 'n oplossing vir 'n probleem. Die produkte en dienste wat u verkoop, is daardie oplossings. Praat oor daardie dinge. Prys en produk is nie die enigste dinge wat verkoop word nie.
23. Hoe lok ek koper na my aanlynwinkel?
Hier is nugter statistieke.
78% van die verbruikers kanselleer 'n transaksie weens swak klantediens.
Amerikaners vertel gemiddeld nege mense van goeie ervarings. Hulle sal 16 mense vertel van armes.
Dit verg 12 positiewe resensies om op te los vir een onopgeloste negatiewe oorsig.
59% van Amerikaanse kopers probeer 'n nuwe handelsmerk vir beter dienservaring.
Sosiale media versterk dit. Dit is ook jou beste hulpmiddel. Dit maak klantediens 'n samewerkende poging. Sosiale media bied aanlyngemeenskapsinstrumente aan wat kliënte in staat stel om antwoorde te vind en ander te help. Gebruik selfhulp- en gemeenskapsforums op u webwerf. Moenie die krag van direkte betrokkenheid om probleme met klantediens te hanteer, oor die hoof sien nie.
Hier is maniere waarop u aanlynwinkel kliëntediens kan gebruik om tevredenheidsvlakke te verhoog:
Wees behulpsaam. Dit klink nie so voor die hand liggend nie. Om beskikbaar te wees is nie dieselfde as om behulpsaam te wees nie. Dit gaan verder as iemand wat 'n live chat of telefoonoproep het. Die kwaliteit van hulp is u doel. Gee u aan u kliëntediensverteenwoordigers die gesag om probleme op te los?
Wees eerlik. Kliënte verwag nie dat u perfek sal wees nie, maar hulle verwag dat u 'n fout sal besit. U kliëntediens moet gemaklik voel hiermee. Niemand verwag van u om al die antwoorde te ken nie. Aanlynkopers wat klantediens benodig, sal verwag dat hulle 'n antwoord vir hulle sal vind. En 'nee' is 'n gepaste antwoord as dit beteken dat u dit te veel beloof en teleurstel.
Hou dit eenvoudig en maklik. Kliënte-ondersteuning is nie 'n koste om sake te doen nie. Dit is 'n belegging. Dit versterk u verhouding met u kopers en moedig herhaalde verkope aan. Tevrede klante deel hul ontdekkings. Dit is jou doelwit met klantediens. Maak dit maklik om kritiese inligting te vind. Plaas beleid-, versendings- en retoerbeleide waar hulle dit kan vind.
24. Hoe kan ek produkbeelde en beskrywings skep??
U aanlynwinkel is 'n visuele medium, aangevul met woorde. Gebruik albei tot u voordeel.
Groter beelde verhoog die verkope. Maak hulle met 'n hoë resolusie en sluit 'n verskeidenheid hoeke in. Laat kliënte inzoomen op besonderhede.
Moenie op produkbeskrywings kyk nie. Beskryf die voordeel van die produk deur die funksies daarvan te gebruik. Vind die 'waarom'.
Wees vrygewig met besonderhede. Stel hulle beskikbaar. As u produk 37 natuurlike bestanddele bevat, verskaf 'n skakel na beelde daarvan. Klante waardeer dit. Hulle raak gemaklik met hul koopbesluite.
25. Hoe hanteer ek ruil en opbrengste??
Moedig hulle eerstens aan. Dit wys kopers wat u verbind tot klantediens. As hulle nie tevrede is nie, neem dit terug. Einde van bespreking. Dit gesê, u kan opbrengste verminder met 'n uitgebreide beleid wat u met kliënte deel. Bestuur hul verwagtinge.
Geen verkoping is finaal nie. Staan agter u produk. Moet dit nie vir hulle moeilik maak om dinge terug te gee nie. As jy dit doen, sal jy hulle nooit weer sien nie.
Verminder teleurstelling.Akkurate produkbeskrywings en goeie produkfoto's verminder opbrengste.
Gebruik gewone Engelse akronieme en jargon regeer ons wêreld. Hou hulle buite die dialoog. Maak dit maklik om u inligting oor ruil en opbrengste te vind. As dit nie maklik is om te vind nie, dink u kliënte dat u iets het om weg te steek.
Moenie verborge koste byvoeg of tydsbeperkings verberg nie. Laat kliënte weet of hulle moet betaal vir terugstuur. Maak dit duidelik of koper 'n sekere tyd het om terug te keer of om iets wat hulle koop, terug te ruil. Niks is erger as om deur verborge koste getref te word nie. Moet niks wegsteek nie. U sal nuwe kliënte moet vind.
26. Hoe kan ek my winkel se prestasie opspoor??
Sleutelprestasie-aanwysers (KPI's) meet hoe dit met jou gaan. Volg hierdie datapunte, en u sal weet:
Terreinverkeer – Dit vertel jou hoeveel mense besoek. Is sommige dae gewilder as ander? Miskien is daar dae dat jy spesiale koopaansporings het.
Gemiddelde tyd op die werf – Dit meet betrokkenheid. Lae tye beteken dat klante nie kan kry wat hulle wil hê nie. Of jy het nie wat hulle wil hê nie. Albei is slegte nuus vir jou.
Verlaat bladsye –Dit wys jou waar jy belangstelling verloor het. Gebruik hierdie data om u werf te verfyn en om aandag van die kliënt te hou.
Verwysings –Hoe het nuwe kliënte u aanlynwinkel gevind? Dit help u om u bemarkingstrategieë te bevestig.
Omskakelings – Dit is lekker om u aanlynwinkel te besoek. Om iets te koop is beter. Hierdie omskakelingskoers help u om te besluit of u meer verkoopsdruk moet toepas.
Opbrengskoers – Terugbesoekers is wonderlik. Terugkeer kopers is fantasties. Ondersoek u opbrengskoers om te sien hoe u met herhaalde sake vorder.
Gemiddelde bestelwaarde – Dit help u om uitgawegewoontes te verstaan. Groot uitgawes op u webwerf verdien ekstra aandag.
27. Hoe kan ek 'n handelsmerk vir my aanlynwinkel bou??
Elke handelsmerk het basiese elemente. U aanlynwinkel doen dit ook.
Laat al hierdie elemente saamwerk. Ken hulle almal voordat u begin. Hulle is onderling afhanklik. Dit is wat u moet doen om die elemente te skep.
Besluit wat jy is. 'N Handelsstrategie bevat u waardes, u visiestelling. Dit gee uitdrukking aan wat u vir u kliënte wil hê, en wat u wil hê dat mense aan u dink. Omskep dit in sleutelwoorde.
Ontwerp vir 'n doel. Beperk u kleurpalet en lettertipes. Kies 'n lettertipe vir opskrifte en een vir kopie. Moenie u mobiele koper vergeet nie. Is die lettertipes in klein groottes leesbaar?
Verstaan ​​wat u handelsmerk kommunikeer. Weerspieël al die dele van u winkel dieselfde tema? U handelsmerk gaan oor kalmte. Jou sakepraktyke is meer soos 'n stoei-wedstryd. Dit stuur gemengde boodskappe aan kliënte. Alles moet versterk wat jy besluit jy is.
28. Hoe kan ek 'n lojaliteitsprogram skep??
Wat is lonend oor komplikasies? Dit verslaan die doel. Verwyder die kompleksiteit. Verminder dit en verander dit in die aangename ervaring wat dit vir 'n koper moet wees. Dit is immers 'n beloning. Dit sal nie lank neem om uit te vind nie. Dit neem minder tyd om aan te sluit.
Dit is nie 'n lojaliteitsprogram vir kliënte as daar hindernisse is om aan te sluit nie. Kan u dit so maklik soos 'n e-posinskrywing maak? Kan hulle by hul webwerf aansluit of by hul sosiale media-aantekeninge aanmeld??
Suksesvolle lojaliteitsprogramme stel kliënte in staat om sonder moeite belonings te verdien. Moet daar nie genoeg by u gekoop word nie? As u lojaliteitsprogram veel meer is as 'n aanmelding, is dit te ingewikkeld. Is u belonings so ruim dat u hoop dat klante nie deelneem nie? Hou op om so vrygewig te wees.
Is die voordele vir u lojaliteitsprogram oppervlakkig aan die wenkant? As kliënte nie die waarde sien nie, sal die program misluk.
Die suksesvolste lojaliteitsprogramme verhoog die beloning vir voortgesette aktiwiteite. Dit motiveer en genereer herhaalde aankope. U lojaalste kliënte is kragtige bemarkingsagente vir u. Gee hulle maniere om hul ervaring te deel en moedig ander aan om ook aan te sluit. Sosiale ikone moet oral op u lojaliteitsprogrambladsye voorkom.
29. Hoe kry ek kliënte om resensies te skryf??
Vra hulle. Almal verstaan ​​die belangrikheid van goeie resensies. Die positiewe woorde word dadelik die beste aangevra.
Maak dit vir u kliënte maklik om resensies vir u op u webwerf te laat. As dit nie sigbaar is nie, sal hulle nie daarna soek nie. Plaas skakels om profiele op meer as een plek te beoordeel. Sluit dit in u nuusbriewe en e-pos in.
Gee kliënte 'n rede om te hersien. Wys hulle u waardering met 'n aansporing. Maar dit is duidelik dat dit eerlik is.
30. Hoe bevorder ek my aanlynwinkel??
Jou beste promosie-instrument is e-pos. Stuur 'n boodskap na u databasis. Maak seker dat daar 'n oproep tot aksie is om die e-pos te deel.
U e-posdatabasis sal groei na die bekendstelling. Gebruik dit om weeklikse boodskappe uit te stuur wat u produkte uitlig. Sluit prente en direkte skakels in om te koop. Spandeer die ekstra tyd om die boodskap te formateer, sodat dit op mobiele toestelle goed lyk. E-pos lewer 'n normale gety van verkeer.
Stel jouself 'n leier in jou bedryf met 'n blog. Dit is 'n kragtige, maar tog indirekte manier om u aanlynwinkel te bevorder. U blogplasings moet nuttig en leersaam wees. Skryf vanuit 'n neutrale oogpunt. Verwys na eweknieë en mededingers. Hou blogskakels na u winkel minimaal en relevant.
Kontak ander bloggers oor u aanlynwinkel en produkte. Dit verg 'n bietjie navorsing. U sal hul plasings moet lees om 'n verband te bepaal. Kontak hulle dan. Verduidelik waarom u produk geskik is vir 'n oorsig op hul blog. Wees bevorderingsgesind en bied 'n voorbeeld vir 'n prysgee.
Gebruik die navorsing op blogs om 'n tweede lys te skep. Kontak hulle en bied aan gaste blog. Dit gaan nie selfbevordering wees nie. Hierdie bloggers sal deurdagte kommentaar verwag wat oplossings bied vir hul lesers. U beloning is 'n skakel na u winkel in die bio.
Video lok kykers. Hulle kan deel word en voeg diepte by jou aanlynwinkel. Wys u produkte in aksie. Mense hou ook van inhoud agter die skerms. Om pret te hê en 'n paar bloopers te deel! Skep 'n YouTube-rekening vir u aanlynwinkel en plaas u video's daar. Kruis-bevorder hierdie twee webwerwe.
Sosiale media is noodsaaklik. Dit neem tyd en moeite om effektiewe gebruik van sosiale media om u aanlynwinkel te bevorder. U benodig 'n skedule van gereelde plasings. Dit beteken daagliks of selfs meer, afhangende van u aantal volgelinge. Beelde trek aandag en word gedeel. Sluit 'n direkte skakel in om dit by u aanlynwinkel te koop.
Baie sosiale media-webwerwe bied betaalde, gerigte advertensies aan hul gehoor. Facebook en Twitter het kragtige koppelvlakke wat u toelaat om spesifiek te wees. Maak seker dat u die bestemming is wat u aanlynwinkel is en nie u maatskappybladsy op hul webwerwe nie.
Optimaliseer die produkname en beskrywings in u aanlynwinkel. Uitgebreide beskrywings bied meer geleentheid vir SEO. Doen dieselfde met u foto's. Gee vir hulle beskrywende name. Voeg u produkvoer by Google Shopping by. Hierdie drie SEO-pogings sal nuwe kliënte help om u te vind.
31. Hoe kan ek 'n effektiewe bemarkingsplan skep??
U plan begin met die weet aan wie u wil verkoop, en hoe hulle wil koop. Bepaal wie u kliënte is en hul koopgedrag. Hierdie inligting berei u voor vir die volgende stap.
Maak u aanlynwinkel sigbaar waar hierdie kliënte op soek is. Soekenjins, sosiale media en blogs kan dit met 'n direkte skakel na u stuur. Maak seker dat u gereed is vir hulle voordat hulle opdaag. Gebruik soekenjins om u aanlynwinkel te vind. Hierdie soekenjin-skakels maak die eerste indruk vir u kliënte. Is dit die een wat u wil hê??
Suksesvolle bemarking is effektiewe kommunikasie. Bestudeer u webwerf. Kommunikeer elke bladsy die duidelike doel daarvan? Soek ten minste 10 mense wat ooreenstem met u teiken demografiese. Vra hulle om by u aanlynwinkel te gaan koop. Kyk hoe hulle deur die proses gaan. Vra vir hul terugvoer en neem aksie om die ervaring van inkopies in u aanlynwinkel te verbeter.
Waarde is wat bemarkingskommunikasie moet bied. Vir aanlynkopers beteken dit dat hulle moet wys dat hulle sal vind wat hulle wil koop. Verhoog die verkope van u produk met inligting wat maklik is om te verbruik.
Effektiewe kommunikasie is interaktief. Fokus op u vermoë om 'n tweerigtinggesprek met kliënte aanlyn te voer. Bemarking gaan ook oor die bestuur van verwagtinge. Moenie aanvaar dat kliënte weet wat om te doen of wat om te verwag as hulle by jou koop nie. Help hulle met aanwysings. Dit kan oproepe tot aksie wees wat tot verkope lei.
32. Hoe ken ek 'n e-handelsbemarkingsbegroting toe??
Gebruik u toewysing vir die verkryging van klante. Terwyl u 'n handelsmerk het, is dit u individuele produkte of dienste wat inkomste verdien. Dit is wat jy voor mense wil kry.
Dit lyk logies om al u begroting op die goedkoopste kanaal te belê. U kan 'n aanvanklike antwoord sien, maar dit kan nie volhou nie. Aanlyn gedrag en voorkeure is wispelturig. Waar mense vandag is, is dit nie waar hulle môre sal wees nie. Die tariewe van 'n kanaal kan verhoog en onbekostigbaar word vir jou. Die beter strategie is om u begroting oor baie kanale te versprei. Hier is 'n algemene uiteensetting van die toekenning van ander e-handelswebwerwe:
Belê 10% tot 30% in SEO-kanale. Beplan volgehoue ​​toediening vir optimale resultate. SEO sal gereelde verkeer genereer. Die nadeel is dat dit nie 'n vinnige opbrengs op belegging (ROI) sal veroorsaak soos ander kanale nie. Dit is 'n langer siklus.
Belê 10% tot 20% in sosiale media-kanale. Die drie reuse op sosiale netwerke (Facebook, Twitter en LinkedIn) is voor die hand liggende keuses. Hulle het groot gehore. Gerig is maklik. Moenie ander sosiale netwerke uitskakel nie. U produkte of dienste kan goed pas by kleiner en meer gespesialiseerde sosiale netwerke. Aanlyn inkopies is 'n visuele ervaring. Pinterest en Instagram is visuele sosiale netwerke.
Belê 20% tot 40% in SEM. As u aanlynwinkel nuut is, kan dit die enigste manier wees om sigbaarheid te kry in soektogte. Meer besteding is nie altyd beter nie. Die resultaat is dat u seker maak dat u advertensie relevant is vir die gehoor wat u deur Google gevra het. As u nie resultate sien nie, sal meer geld nie help nie. Verander gereeld u advertensie-kopie om te bepaal wat met soektogte ooreenstem. U sleutelwoorde is moontlik korrek, maar u kopie kan nie met een klik omgeskakel word nie.
Belê 10% tot 20% in herbeplanning.As u net 'n e-handelswerf begin; u het miskien 'n klein kliëntebasis. Dit is 'n beperkte geleentheid om hulle weer te rig. Daardie klante was in u aanlynwinkel. Deur weer aan hulle te raak met bemarking, is dit 'n manier om hulle uit te nooi om terug te keer en te koop. Wag met die herbepaling totdat u maandelikse besoekerstelling die belegging regverdig.
Belê 5% tot 25% in prospektering met behulp van vertoonadvertensies. Dit verhoog handelsmerkbewustheid op geteikende webwerwe.
Belê 5% tot 10% in e-posbemarking. Dit bestaan ​​al lank omdat dit werk. Nuusbriefveldtogte is effektiewe drywers van werfverkeer en omskakelings. E-posse met die verlaten van mandjies kan 'n verlore koop laat herleef. E-posse met verkope kan die besteding deur bestaande kliënte verhoog.
Hou u toewysings vloeiend. Namate u aanlynwinkel ryp word en die gehoor groter word, sal u doelstellings verander. Handelsmerkboukanale word belangriker. As 'n kanaal nie resultate lewer nie, moet u dit nie laat vaar nie. Toets eers verskillende kreatiewe dinge daarvoor.
33. Hoe kan ek 'n SEO-strategie vir my aanlynwinkel ontwikkel??
Suksesvolle SEO-strategieë handel oor ses elemente.
Sleutelwoorde – Doen die navorsing. Verstaan ​​waarna mense soek. Waaraan SEO gaan, is dit 'n assosiasie in hierdie sleutelwoorde. Kyk hoe die kompetisie lyk met behulp van die Google AdWords-sleutelwoordinstrument. Sommige sleutelwoorde sal te mededingend wees in u nis. Kies eerder lang sleutelwoorde (tussen twee en vyf woorde). Minder ondernemings sal meeding om hierdie langer sleutelwoorde. Dit gee u 'n hoër rangorde.
Metatags –Dit is baie belangrik. U belangrikste sleutelwoorde hoort by u bladsytitels. Metatags is waarna Google kyk en dit rangskik. Dieselfde is waar vir bladsybeskrywingstitels.
Inhoud – Kwaliteitinhoud skep 'n positiewe gebruikerservaring. Inhoud is die beste plek waar u sleutelwoorde kan woon. Laat u inhoud skyn en gebruik dit om u kopers op te voed.
Terugskakels –Dit is amper net so belangrik soos inhoud. Kwaliteit troef egter die hoeveelheid. Dink aan u inhoudstrategie. Struktureer dit vir relevante skakels na u webwerf. Kweek eweknieblogs om dieselfde rede. Verkoop dinge waarvan mense hou. Hulle sal jou ook hiermee help.
Sosiale media –Daar kom niks rond nie. U moet 'n sterk teenwoordigheid op sosiale media vestig, anders slaag u nie. Webwerwe soos Facebook het so 'n groot gehoor dat lede dit baie soos 'n soekenjin gebruik.
Produkbeelde –Beelde speel 'n belangrike rol in SEO. Soekresultate gee prente, sowel as webwerwe. U verkoop produkte op u webwerf. Beelde van daardie produkte moet so goed wees as wat u dit kan maak. Daar is egter iets net so belangrik. Die name van die lêers van die beelde moet relevante sleutelwoorde bevat. U sal 'n hoër rangorde vir hulle op soekenjins sien.
Geen SEO-strategie sou volledig wees sonder mededingende ontleding nie. Wat doen ander e-handelswebwerwe soos joune??
34. Hoe gebruik ek sosiale media om my aanlynwinkel te bemark??
Bemarking op sosiale media bring kopers na u aanlynwinkel. Benodig syfers om dit te bewys? Die eCommerce Shopify het gegewens van meer as 37 miljoen besoeke op sosiale media beoordeel. Die besoeke het gelei tot 529,000 bestellings. Dit is wat u moet doen om aan die gang te kom.
Skep 'n Facebook-bladsy vir u aanlynwinkel. Moenie u persoonlike Facebook-bladsy hiervoor gebruik nie. Nooi u Facebook-vriende uit om u bladsy te deel en daarvan te hou. Laat meer as net u splinternuwe firma-bladsy op hulle wag wanneer hulle opdaag. Maak seker dat daar inhoud is vir hulle om te verbruik en te deel. Hou gedurig 'n nuwe inhoud. Dit moet relevant en interessant genoeg wees om te deel. Die oproep tot aksie is 'n besoek aan u aanlynwinkel.
Tweet oor u aanlynwinkel. Kom met eksklusiewe afslag vir u volgelinge. Gee hulle aansporings om na hul volgelinge uit te reik. Moenie vergeet om hierdie aanbod by u Facebook-netwerk in te sluit nie. Volg u kliënte. Volg u verkopers. Gebruik Twitter om uit te reik na invloedryke bloggers, joernaliste, ontleders in die bedryf. Hulle het groot opvolgings. U wil daardie aandag hê. Betrek hulle met beelde en video's.
Stel 'n Google+ besigheidbladsy op. Google-produkte werk goed saam. Jou sakeprofiel op Google+ help om beter te presteer in Google-soektogte. Hier kan u interessante interaksie hê. Skep 'n Hangout op Google+ en maak intyds kontak met u kliënte en vooruitsigte. Vind die betrokke Google + -gemeenskappe en begin bydraes lewer.
Skep 'n YouTube-kanaal. Dit is waar die meeste besighede pret het. Dis jou keuse. U wil dalk net video's bevat oor hoe u u produkte of dienste kan gebruik. Of meng dit met pure vermaak. Wat belangrik is, is dat u die video-inhoud aan die gang hou.
Skep 'n LinkedIn-profiel. LinkedIn is waar jy professionele netwerke kan groei en onderhou. Voeg skakels by u aanlynwinkel. Gebruik die opdateringsfunksie om mense in te lig oor sake-aspekte van u e-handelswinkel. Soek en volg u verkopers. Sluit aan by hul groepe en neem deel aan die besprekings. Vra u netwerk om aanbevelings by u profiel te voeg.
Stel 'n Pinterest-profiel op. Pinterest gaan alles oor beelde, dus maak gebruik van u produfotografie hier. Skep temaborde om u goedere en / of dienste ten toon te stel. U aanlynwinkel moet die Pinterest Pin It-knoppie langs elke produk hê, sodat besoekers dit kan deel. Die video's wat u vir YouTube geskep het, kan ook hier dubbeldiens doen.
35. Hoe kan ek 'n e-handelslys opstel??
E-posadresse is van die waardevolste dinge wat kliënte vir jou kan gee, behalwe geld. Maak dit maklik om die inligting met u te deel. Gebruik dit dan om 'n dialoog te skep.
E-posadresse is so waardevol omdat dit wys dat iemand wil hoor wat u te sê het. Hulle het u toestemming gegee om aan hulle te bemark. So kry jy die e-posadresse.
Gebruik advertensies om mense na 'n bestemmingsblad te stuur. U bestemmingsblad moet 'n duidelike voordeel bied in ruil vir die e-posadres. Dit kan 'n spesiale afslag of gratis aflaai. Selfs as 'n besoeker niks koop nie, kan jy steeds voordeel trek uit die wins van 'n ander e-posadres.
Hou kompetisies en geskenke op sosiale media. Laat mense wat inskryf weet dat hulle hul kans op wen kan vergroot. Al wat hulle hoef te doen is om die kompetisie met hul Facebook-netwerk van vriende te deel. Beelde kry aandag. As die prys 'n geskenkkaart vir u aanlynwinkel is, skep 'n collage van die gewildste produkte waarvoor hulle dit kan gebruik.
Plaas oral e-pos-aanmeldkassies. Elke plek wat u in u aanlynwinkel plaas, is die geleentheid om 'n e-posadres in te samel. Moenie u blog vergeet nie. Kwaliteit bloginhoud is 'n natuurlike magneet vir e-posadresse. Mense teken in om te weet wanneer jy iets nuuts moet plaas.
36. Hoe stel ek 'n nuusbrief vir e-handel op??
Nuusbriewe is 'n waardevolle bron van omskakeling. Mense wat aanmeld het aangedui dat hulle belangstel om meer oor u besigheid te weet. Nou kan u hulle gereeld bereik en meer redes gee om te koop. Die inhoud in u nuusbrief moet relevant wees en waarde bied.
U is 'n aanlynwinkel. Prente dryf u verkope. Hou dit in gedagte wanneer u die inhoud van u nuusbrief beplan. Dit is nuus, nie advertensies nie. U inhoud moet handel oor wat met u aanlynwinkel aangaan. Dit is 'n geleentheid om op u mense te fokus. Dit handel oor u besigheid, met 'n sagte verkoop vir u produkte. U klante wil ook van u weet.
Bou hierdie verhoudings deur ander inligting in te sluit wat u kliënte waardevol vind. Het u 'n verkoper besoek wat op 'n opwindende plek woon? Skryf 'n kort stuk daaroor en sluit skakels na besienswaardighede in die omgewing in. Stel ander ondernemings voor wat u produkte of dienste aanvul. Laat weet die maatskappye. Hulle kan die guns teruggee. Dit dra by tot u netwerk van verbindings.
Skep spesiale aanbiedinge of afslag vir intekenare op nuusbriewe. Mense hou daarvan om eksklusief te voel. Laat weet hulle van toekomstige verkoopsgeleenthede voordat dit elders aangekondig word.
Sosiale skakels in u nuusbrief help intekenare om dit met ander te deel. Dit is 'n manier om die inskrywingslys op te stel. Maak seker dat u sosiale netwerke nuut maak wanneer u 'n ander uitgawe van die nuusbrief publiseer.
U e-handel nuusbrief is nie 'n blog nie. Hulle kan egter na mekaar verwys. Gebruik albei om kruis-bevorder te word.
37. Hoe beskerm ek my eCommerce-webwerf teen inbraak??
Veiligheid is van die begin af 'n groot kommer. Maak dit 'n groot deel van u oorweging as u 'n e-handelsplatform kies. Let veral op na PCI-nakoming en SSL-sertifikate. Vra oor spam-beskerming as u van plan is om hul e-posstelsel te gebruik.
U e-handelsplatform bied beskerming teen inbraak, maar dit is nie die verantwoordelikheid van die ondernemer nie. Julle twee is vennote. Vra hoe u hulle kan help om agterdogtig te wees in u aanlynwinkel. Weet watter tekens om te soek. Installeer virus- en wanware-beskerming op enige rekenaars wat met u verskaffer koppel.
U aanlynwinkelkliënte sal moontlik nooit weet dat u 'n e-handelsplatform in plek het nie. Hulle het 'n verhouding met jou. U is wie hulle vertrou, nie u platformverkoper nie. Hulle sal slegs u die skuld gee as daar 'n sekuriteitsbreuk is. Sorg dat u kan vertrou dat u ondernemer u sal help om die klant vertroue te hou.
38. Hoe kan ek my aanlynwinkel optimaliseer om die omskakelingskoers te verhoog??
Omskakeling is die basis vir 'n hoë verkoopsvolume. Kom ons kyk na die wiskunde. As u u verkope met 50% wou verhoog, hoe sou u dit doen? 'N 50% -toename in u advertensiebegroting?
Dit is 'n duur belegging.
Dit is makliker om 'n doelwit te stel om u omskakelingskoers met 'n enkele persentasiekoers te verhoog. Dit is 1% gelyk aan 'n toename in verkope van 50%. Hoe doen jy dit?
Soms kan net 'n klein aanpassing lei tot 'n beduidende verbetering in die omskakelingskoers. Baie klein aanpassings gekombineer kan u resultate dramaties verhoog.
Doen A / B-toets. Skep twee alternatiewe weergawes van u produkbladsye. Elkeen kry 'n ander produkbeskrywing of -prent. A / B-toetsprogrammatuur rig die helfte van die inkomende verkeer na elke bladsy. Op een bladsy word meer omskakelings gesien. Dit is die een wat jy sal gebruik. Hoër omskakelingskoerse is die resultaat van konstante A / B-toetsing. Google bied gratis A / B-toetse aan as deel van sy Google Analytics-pakket.
Stel 'n duidelike en dwingende waardestelling voor. Kan u u waardeproposisie in tien woorde of minder noem? Gaan na daardie punt as jy nie kan nie. Waarom moet u klante by u koop? As u dit duidelik maak en dit kommunikeer, verhoog u die omskakelingskoers. U waardeproposisie moet ook nie van 'n bietjie A / B-toetsing vrygestel word nie.
Skep 'n verkoopstrechter. Vra u te vinnig vir die verkoop? Dit kan u omskakelingskoers beïnvloed. Mense koop nie as hulle nie gereed is nie. Hierdie tyd neem toe namate produkte duurder of ingewikkelder word. 'N Verkoopstrechter ontwikkel vertroue. Maak dinge stadig om die verkooptempo te verhoog. Verhoog die bewustheid eerstens met waarde. Help kliënte om die resultate wat hulle kry, te begryp. Vra dan vir die verkoping. As al wat u van 'n eerste keer af besoek, 'n e-posadres is, is dit in u verkoopstrechter. U het die voorreg gekry om aanhou praat.
Raak ontslae van jargon. Gebruik oral in u aanlynwinkel gesprekstaal. Sluit 'n opsomming in as u vereiste wettige vrywaring moet toon.
Verhoog koper vertroue. Waarom vertrou klante u aanlynwinkel? Stel hulle voor aan die betroubare mense agter u webwerf met personeelfoto's en bios. Hou duidelike en maklike kontakmetodes. Nie net 'n e-posadres nie. Sluit 'n telefoonnommer en 'n fisiese adres in. Bewys dat u professionele persone het met die ontwerp en uitleg van u webwerf. 'N Enkele tikfout is al wat nodig is om 'n verkoop dood te maak.
Maak dit maklik om by u te koop. Dit kan 'n paar besoeke neem, maar mense wil binne enkele minute koop as hulle gereed is. Raak ontslae van onnodige velde. Voeg inskrywings by met behulp van geloofsbriewe vir sosiale netwerke. Voeg filters by om oortollige opsies te verwyder, sodat hulle kan invul op wat hulle wil vind. Moenie aanvaar dat kopers weet wat om te doen nie. Vertel hulle die volgende stap.
Verwyder afleiding. U wil hê dat klante dinge moet koop. Hoe kan u hulle help om hierop te fokus? Verwyder alles wat nie op daardie aksie betrekking het nie. Ja, hulle wil toegang hê tot omvattende inligting oor wat hulle koop. Bied toegang, maar moenie dit alles op een slag wys nie. Dit skep opsieoorlading. Dit verlaag die omskakelingskoerse.
Vergelyk produk of diens met die kompetisie. Dit klink teen-intuïtief. Waarom selfs oor die kompetisie praat? U kliënte sal die navorsing doen voordat hulle koop. Waarom gee hulle die geleentheid om dit te verlaat en te doen? As u hulle die vergelyking gee, hou u die oorhand. Is u prys hoër? Verduidelik hoekom. Stel die vergelykings in tabelle op sodat kliënte alles tegelyk kan sien.
Voeg nou 'n aansporing om te koop. U het hierdie werk gesien as u na lugdienswebwerwe gaan. Hulle hou sitplekke op. U kan sien dat daar 'n paar oor is op 'n vlug. U weet dat u 'n besluit moet neem om te koop of te verloor. Skep skaarsheid. Maak die hoeveelheid beperk, of gee die prys 'n beperkte tyd.
39. Is u gereed om aan 'n langtermynprojek te werk??
As u 'n aanlynwinkel wil skep, is dit iets wat u vandag wil doen. Is dit iets wat u jare gelede sien? U kon nie 'n fisiese winkel oopmaak en dit 'n maand of week op een slag bedryf nie. U e-handelswinkel sal ook nie so werk nie.
Dit kan net 'n klein hoeveelheid geld kos om u aanlynwinkel te begin. Begin dag is slegs die begin. Sukses vereis groei. Dit kom mettertyd.
Nou is jy gereed om te begin! Skep 'n kontrolelys en werk antwoorde op elke vraag uit. Daar is geen definitiewe antwoorde nie. Die meeste van hierdie vakke het wel beste praktyke. Spandeer tyd aanlyn in u gunsteling e-handelswinkels.