ULVR: bepalings en voorwaardes
Hierdie bepalings en voorwaardes is van toepassing op alle besprekings.
Deur 'n aanlyn-kwotasie aan te vra, of 'n aanlyn bespreking / bespreking te voltooi, of u bespreking telefonies plaas, of deur 'n besprekingsvorm te onderteken en te pos / faks, aanvaar u hierdie bepalings en voorwaardes as 'n bindende kontrak tussen Ultimate Luxury Villa Rentals (afgekort ULVR) namens jouself en enige ander lede van jou party. ULVR kan nie u bespreking aanvaar sonder 'n getekende besprekingsvorm, of 'n voltooide aanlyn bespreking, of 'n e-posversoek om u villa te bespreek, of u mondelinge bevestiging om voort te gaan, telefonies nie. 'N Skriftelike / e-posbesprekingsbevestiging wat ULVR aan u gestuur het, beteken dat ULVR u bespreking aanvaar het, onderhewig aan die ontvangs van u deposito.
E-POSADRES, TELEFOON & PASPORTKOPIEË
Dit is noodsaaklik dat ons 'n geldige e-posadres het. As u dit verander, moet u ons dadelik daarvan in kennis stel. Ons korrespondeer per e-pos. Sodra u bespreking gedoen is en ons u deposito ontvang het, is alle verdere korrespondensie per e-pos. Ons sal ook al die inligting wat u benodig om na die villa te kom e-pos. Ons benodig ook 'n selfoon sodat ons tydens u verblyf kontak kan maak. Om aan die huurwette te voldoen, benodig ons ook 'n afskrif van alle gaspaspoorte. Ons benodig ook die telefoonnommer van enige persoon (s) wat vir die huur van die villa per krediet- / debietkaart betaal. Vir alle betalings wat met 'n krediet- / debietkaart gemaak word, moet die kaarthouer by die aankoms by die villa wees en moet hul kredietkaart en paspoort as bewys van kaartbesit en -verifikasie getoon word.
BETALING, BESPREKING EN DEPOSITO
By die bespreking en bevestiging dat u versoekde datums vir die huur van 'n villa beskikbaar is, hef ons 'n nie-terugbetaalbare deposito van 25% van die huurprys, plus enige ekstra portiersdienste wat u vir u en u partytjie bespreek het. U bespreking word eers gewaarborg sodra u deposito ontvang is. Die oorblywende saldo van die huurprys, plus enige bykomende portiersdienste wat u bespreek het, plus 'n deposito van £ 1,000, ten volle terugbetaalbaar. (GBP £ 500 terugbetaalbare deposito / skadevergoeding vir woonstelle) is betaalbaar twee kalendermaande voor die huurdatum. Besprekings minder as twee kalendermaande voordat die huur begin, moet ten volle betaal word met die bespreking. U sal 'n aanmaning per e-pos ontvang vir die saldo en die datum waarop dit moet plaasvind om te verseker dat die betaling betyds geskied. Betalings geskied per bankoverschrijving in ons bankrekening of via kredietkaart (besonderhede sal aan u gestuur word om die betaling te doen). As u u saldo nie betyds betaal nie, kan u die bespreking verloor.
Betalings per debiet- of kredietkaart. Debietkaarte bevat geen toeslag nie. MasterCard- en VISA-kredietkaarte betaal teen 2.5% toeslag. American Express-kredietkaarte betaal 'n toeslag van 3.5%. Tensy anders ooreengekom, sal alle geldeenhede omgeskakel word na Britse pond, teen die presiese Yahoo-markkoers op die dag van betaling. Geen valutamarge of kommissie word deur ULVR geneem nie.
Die deposito van £ 1,000 XNUMX GBP moet saam met u saldo betaal word. Ons vereis dat u ons in kennis stel van ernstige skade of breuke wat tydens u verblyf veroorsaak is, en 'n lys van alle breekskade, vlekke of skade wat u vertrek. As die tyd dit toelaat, wil ons graag 'n vinnige aanvanklike ondersoek doen na u vertrek. Ons verstaan ​​dat dit weens verskillende tydsbeperkings soms nie moontlik is nie; soos u vertrek na u terugvlug, u gaste wat in die slaapkamers of inpak gebruik, of dat ons verteenwoordiger nie beskikbaar is nie / genoeg tyd het om die villa na te gaan. 'N Volledige en gedetailleerde ondersoek sal plaasvind na u vertrek en voor die volgende gas se aankoms. U sal in kennis gestel word van enige foute of skade wat na hierdie gedetailleerde ondersoek gevind word (foto's word geneem indien moontlik) en ons sal u so spoedig moontlik die koste van herstel of vervanging in kennis stel. Ons moet genoeg tyd kry om dit te doen, want ons wag gereeld op verskaffers om ons aan te bied.
Enigiets wat beskadig, bederf of stukkend is, word teen die vervangingskoste gehef. Ons hef 'n bedrag van GBP £ 34 per uur om ons tyd te dek om kwotasies, arbeid, reis, telefoon en enige bykomende werk te kry wat nodig is om die gebreekte of beskadigde artikels betyds vir ons volgende kliënt op te los, te herstel. Enige items wat gekoop moet word, sal vervang word met 'like for like', van dieselfde gehalte en standaard. Geen 'opmaak' sal ooit bygevoeg word nie.
Die deposito sal terugbetaal word nadat die eiendom volledig skoongemaak en nagegaan is soos hierbo uiteengesit. As die deposito nie al die skade, herstel of vervanging dek nie, sal ons ekstra geld versoek om die verskil op te maak. U magtig ons om u kredietkaart te hef om sodanige addisionele skade of vervangingskoste te dek, of indien geen kredietkaart verskaf is nie, stem u in om die addisionele geld binne 7 dae na kennisgewing van die ekstra koste oor te dra.
AANKOMS- EN VERTREKTYE
Op die eerste dag van u huur is die villa vanaf 5:5 gereed vir u. U mag tussen 8:8 en 45:12 aankom. In sommige gevalle kan ons egter reël dat u u tasse by die villa gaan aflaai as u vroeër arriveer. Na 90:30 hou u 'n heffing van £ 50 in om personeelkoste buite ure te dek. As u na 9 middernag arriveer, verhoog dit tot £ 5. As u vlug vertraag of gekanselleer word, moet u ULVR kontak sodat ons alle betrokkenes in kennis kan stel. As u ons nie in kennis stel van enige vlugvertraging of verwagte aankomstyd van 'n villa van meer as 0 minute nie, sal dit 'n bedrag van GBP £ 44 tot gevolg hê. As daar vertraging is, skakel en stuur 'n SMS aan die mobiele nommer van die villabestuurder wat u in u aankomsinligting ontvang het. As u om die een of ander rede nie met die villa-bestuurder kan skakel nie, kan u ons gedurende kantoorure gedurende Maandag tot Vrydag van 0:2032 tot 898:454 (GMT + XNUMX) skakel op +XNUMX (XNUMX) XNUMX XNUMX XNUMX.
Wees asseblief gereed om u verteenwoordiger te ontmoet vir 'n aanvanklike villa-inspeksie tussen 8:10 en 11:XNUMX. Die villa moet teen XNUMX:XNUMX ontruim word.
Tensy dit vooraf ooreengekom is met ULVR, sal die huur van 11 uur ekstra gehuur word as u nie om 2:XNUMX vertrek nie. As u nie om XNUMX:XNUMX op u vertrekdag vertrek nie, moet u 'n ekstra volle daghuurkoste in rekening bring.
KANSELLASIE EN TERUGBETALINGS
As u u bespreking meer as twee kalendermaande voor u aankomsdatum kanselleer, verloor u slegs u deposito van 25% en enige nie-terugbetaalbare portierkoste. As u u bespreking binne twee kalendermaande na u aankomsdatum kanselleer, is u verantwoordelik vir 100% van die huur van die villa en die nie-terugbetaalbare portierkoste.
Daar kan om enige rede geen uitsonderings op hierdie polis gemaak word nie, daarom word vakansieversekering met 'n kansellasiepolis ten opsigte van so 'n seldsame voorval sterk aanbeveel.
CORONA GRIP VIRUS WAARBORG
As 'n amptelike reisverbod op Covid-19 u verhinder om na Phuket, Thailand of Marbella, Spanje te reis, kan u nuwe datums kies met dieselfde of laer waarde, tot 9 maande vanaf u oorspronklike aankomsdatum, sonder boete. As nuwe datums wat u kies, hoër kos, betaal u net die verskil. Om in aanmerking te kom vir hierdie waarborg, moet u betalings geskied volgens die oorspronklike bespreking. Hierdie waarborg is van toepassing op alle besprekings wat na 6 Maart 2020 gedoen word.
Vir alle besprekings wat na 1 Mei 2020 gedoen word, het u die keuse om u reisdatums te herskeduleer volgens die paragraaf hierbo, of u kan die volle terugbetaling van alle betaalde betalings aanvra, indien 'n amptelike reisverbod weens verdere Covid-19-uitbrake u verhinder om of u betyds vir Phuket, Thailand of Marbella, Spanje reis.
VERANDERINGE IN BESPREKING EN BESKIKBAARHEID
ULVR behou die reg voor om die besprekingsdatums te wysig. Dit kan te wyte wees aan verskeie redes, nie beperk nie tot, maar insluitend, oorlog, ongunstige weersomstandighede, onluste en of aangeleenthede rakende die veiligheid van die deelnemers, bedryfsomstandighede soos skade wat veroorsaak word deur 'n brand, of die villa wat onbruikbaar word as gevolg van werk van die nutsbedryf of dienste, lekkasies, herstelwerk of enige ander sodanige rede. In hierdie omstandighede moet die bespreking dienooreenkomstig aangepas word. ULVR is nie aanspreeklik vir enige bykomende koste of verliese wat die kliënt kan opdoen as gevolg van die verandering van die bespreking nie. Dit sluit in, maar is nie beperk nie tot, enige ekstra hotelbesprekings of motorhuur, of die koste van nie-terugbetaalbare vliegkaartjies. Daar kan situasies ontstaan ​​wat na ons mening die normale besprekingskedule moet verander. As u nie die datums van enige nuwe bespreking wat ULVR voorstel, kan aanvaar nie, kan u alternatiewe datums voorstel wat ULVR sal oorweeg, en u kan 'n ekstra bedrag aanvra indien ULVR daartoe instem. Ons beveel aan dat u reisversekering die beperking van die vakansie dek.
In die geval voor u aankoms, of gedurende u huurperiode, word u villa-keuse om enige rede onbeskikbaar of onbruikbaar, behalwe Force Majeure, behou ons ons die reg voor om u 'n alternatiewe eiendom van dieselfde gehalte en in 'n soortgelyke omgewing aan te bied. , of om alle geld wat tot op hede betaal is, terug te betaal en die bespreking te kanselleer. Ons behou hierdie reg voor in geval van botsings in die beskikbaarheid, onverwagte, onvoorsiene of onbeheerbare situasies. As ULVR suksesvol in staat is om 'n soortgelyke eiendom en ligging aan te bied, word 'n pro rata-terugbetaling vir die verskil terugbetaal as die eiendom wat aangebied word 'n laer huurkoste vir dieselfde tydperk het. As ULVR nie 'n soortgelyke eiendom kan vind nie, sal die betaalde gelde terugbetaal word, of in die geval dat daar al 'n tydjie op die eiendom gebruik is voordat dit nie beskikbaar is nie, sal 'n pro rata-terugbetaling gegee word. Dit is die maksimum aanspreeklikheid van ULVR. ULVR is nie verantwoordelik vir enige ander koste of koste wat aangegaan word nie, insluitend die herrangskikking of kansellasie van vlugte of motorhuur. Ons beveel die vakansieversekeringsdekking ten sterkste aan.
ULVR beveel aan dat u voldoende reisversekering sluit, insluitend dekking vir mediese behandeling, ongelukke en repatriasie, en die kansellasie en inkorting van vakansie. Dit is u verantwoordelikheid dat u reël of toesien dat u party toepaslike omvattende reisversekering het. Dit sluit dekking in vir siekte, persoonlike besering en vertraging / kansellasie van die reis. Ons neem aan dat so 'n beleid van krag is voordat u vertrek.
VILLA HUURTARIEWE EN PRYSWAARBORG
Die pryse wat op ons webwerf gekwoteer of gesien word, is die pryse wat geld op die tydstip waarop u bespreek het, en dit bly gewaarborg sodra die deposito van 25% betaal is. Nadat 'n prys ooreengekom is en die deposito betaal is, sal ULVR onder geen omstandighede hierdie prys verander nie en sodoende beskerm teen toekomstige prysstygings.
Ons is verantwoordelik vir die dienslewering op ons webwerf, waar dit binne ons beheer is. Ons hou ons eiendomme noukeurig en gereeld dop. ULVR kan nie waarborg dat alle items wat op ons webwerf gelys word, te alle tye funksioneel is nie, maar alle pogings sal aangewend word om probleme so gou moontlik reg te stel. Ons behou ons die reg voor om sonder vooraf kennisgewing enige gedeelte of al die beskikbare fasiliteite terug te trek, en om sodanige veranderinge aan te bring as wat nodig mag wees. Verder word daar deur u ooreengekom dat die eienaars, operateurs en agente van die huureiendomme van ULVR nie die voogde van enige klante se veiligheid is nie, en kan hulle, afsonderlik of gesamentlik, nie aanspreeklik gehou word vir enige gebeurtenis wat kan lei tot siekte, besering, dood of ander skade, verlies of diefstal aan die kliënt, sy eiendom, of sy gesin, erfgename of toewysers. Die aanspreeklikheid van ULVR is beperk tot 'n totaal van die besprekingsprys, ongeag die titel / eis.
ULVR AGENTE EN VERTEENWOORDIGERS
Ons agente en verteenwoordigers is nie 'n party tot hierdie kontrak nie, en ook nie verantwoordelik of aanspreeklik vir versuim om enige diens te lewer soos in die literatuur met betrekking tot die kontrak beskryf kan word nie.
U PLIG VAN SORG
U stem in om die villa te alle tye skoon en netjies te hou. As enige mors voorkom of breek, moet dit onmiddellik afgevee en skoongemaak word. Onder geen omstandighede kan glas of breekware buite gelaat word nie, want dit lok insekte en knaagdiere, en dit kan ook deur die wind gebreek word. Onder geen omstandighede kan glase, bottels of breekware in die swembad of jacuzzi geneem word nie. Plastiekglase, plastiekbottels en drankblikkies mag slegs gebruik word. As 'n personeellid glas- of bottels in of rondom die swembad sien, sal die swembad gedreineer word en op gebreekte glas nagegaan word. Afhangend van die swembadgrootte, word 'n koste van £ 1200 tot £ 2500 gehef om die water aan te vul, en die swembad sal gesluit wees terwyl dit gebeur.
U sorg dat die villa in dieselfde toestand is as u vertrek, soos toe u daar aangekom het. U moet die villa skoon en netjies in alle kamers laat, glase en kombuisitems moet afgehaal en gewas word, en enige vullis moet in die sak en weggooi word voordat u vertrek. Dit is aanvaarbaar om die skottelgoedwasser te laai en die siklus te begin. Handdoeke kan in die badkamers gelos word. As die villa nie skoon en netjies gelaat word nie, word 150 £ vir 'n skoonmaakdiens van die villa gehef. Laat weet ons onmiddellik as iets tydens u verbrokkeling, bevlek, gemerk of beskadig raak, sodat ons dit dadelik kan vervang. Afhangend van wat stukkend is, moet ons dalk 'n heffing maak.
As u 'n kamer verlaat, moet u die ligte, waaiers en veral lugversorging en ander toestelle met 'n hoë energieverbruik afskakel. Lugversorging moet nooit in kamers onbewoon gelaat word nie, want dit neem net 5 minute om 'n kamer af te koel. Weereens, lugversorging moet nooit in kamers met oop deure of vensters aangeskakel word nie; dit is nie net die doel om die lugversorging aan te trek nie, maar kan ook lei tot 'n breek in die lugversorgingstelsel, want dit sal te veel werk om te probeer afkoel. 'n kamer tot die gewenste temperatuur wat dit nooit sal kan bereik nie. As ons personeel sien dat lugversorging in onbewoonde kamers aangeskakel is, en kamers met buitedeure en vensters oop, sal hulle die lugversorgingseenheid onmiddellik uitskakel. Baddens, waterstrale in die swembad, sauna's en stoomkamers moet ook afgeskakel word as dit nie gebruik word nie.
Die villas word voor u aankoms deeglik nagegaan vir enige skade en probleme wat nie reggestel kan word nie, word aangeteken. As u vlekke of merke sien, veral op materiaal, skrape op glasoppervlaktes, stukkende meubels, deure of enige voorwerp wat nie funksioneer nie, moet u dit so spoedig moontlik na u aankoms en binne die eerste 24 uur na aankoms rapporteer. Nadat u vertrek het, is die skade wat deur die villa-verteenwoordiger gevind is, finaal.
U VILLA SLUIT IN
Die gebruik van die villa en sy fasiliteite soos beskryf op ons webwerf of u besprekingsbevestiging. ULVR kan nie waarborg dat alle items of fasiliteite wat op ons webwerf gelys word, te alle tye funksioneer nie. As u of ons 'n fout vind, sal alle pogings aangewend word om probleme reg te stel so gou as wat ons kan, moet u ons dadelik in kennis stel van sulke probleme. Items breek uit, en nutsdienste kan onderbreek word, hoe skaars ook al. Geen terugbetalings of tariefaanpassing sal gemaak word vir onvoorsiene meganiese mislukkings nie. Soms kan ons in die hande wees van kontrakteurs van buite of wag ons op onderdele, maar ons sal dit so hard as moontlik druk om foute so vinnig moontlik reg te stel.
As u eiendom 'n verhitte swembad het, is dit van 1 Oktober tot die winter tot 30 April in werking. Dit word nie gedurende die periode 1 Mei tot 30 September benodig of aangeskakel nie. As u die swembadverwarmingsstelsel wil laat aanskakel, is 'n minimum bedrag van £ 150, plus £ 50 per dag, van toepassing.
In Thailand en Spanje sal u twee stelle sleutels kry. U kan ook 'n elektroniese afstandbeheer vir motorhuise, toegangshekke of landgoed-toegangshekke ontvang.
In Spanje sal u ook 'n enkele voordeur-sleutel en 'n villa-kragkaart kry. As hierdie kaart verlore gaan, word GBP £ 100 gehef om 'n vervanging te kry. Die voordeur se sleutel en kragkaart verlaat nooit die villa nie en word in 'n eksterne sleutelveiligheidskas bewaar wanneer u vertrek. Hierdie kassie het 'n unieke kodestel vir jouself en mag nie verander word nie. As u hierdie kode verander, en ons dit nie kan oopmaak nie, hef ons die vervanging van die sleutelbeveiliging GBP £ 500, aangesien daar geen manier is om dit oop te maak nie. Hierdie bedrag word van die deposito afgetrek.
Alle sleutels en sekuriteitskaarte moet goed beskerm word en na u vertrek aan ons villa-verteenwoordiger terugbesorg word. As enige sleutels of kaartjies verlore gaan, kos 'n voordeurbeveiliging £ 70 £ om dit te vervang, elektroniese afstandbeheerders kos £ 95 £, boedelbeveiligingsbeveiliging en vervangende kragkaarte kos £ 120 £.
In baie van die slaapkamers in ons villa's in Spanje en Thailand het ons klein kluise aangebring waar u waardevolle artikels kan bêre. Dit word sterk aanbeveel om dit te gebruik om waardevolle items soos paspoorte, kontant, reisigerstjeks, selfone, kameras en juweliersware op te berg. Alle waardevolle artikels wat by die eiendom agterbly, is die gaste se enigste verantwoordelikheid en ULVR en die personeel kan nie verantwoordelik gehou word vir die verlies of beskadiging van persoonlike eiendom nie. As u die aanmeldkode nie onthou nie, moet u die verteenwoordiger van die villa dadelik in kennis stel. As daar van die villa-personeel verwag word om die kluis buite normale werksure oop te maak, word 'n bedrag van £ 50 gehef.
Ons eiendomme is rookvrye eiendomme. Rook is slegs buite toegelaat. Moet asseblief nie sigaretfilters of sigaret / sigaarstompies in tuine of potte gooi nie. As daar van ons tuinier verwag word om sigaretstompies uit hierdie gebiede te versamel, word 'n fooi van £ 34 per uur gehef vir sy tyd om dit te doen. As die huis na rook ruik, word die materiaal skoongemaak wat tussen £ 200 en £ 400 per kamer sal kos, afhangende van hoeveel van die villa (banke, gordyne, linne, ens.) Skoongemaak moet word.
Soos in die meeste lande, het Spanje en Thailand streng wette oor die gebruik en lisensiëring van hommeltuie. Hommeltuie en vlieëniers moet geregistreer en gelisensieer word, en daar mag nooit drones oor privaat landgoedere en koshuise gevlieg word nie. As sodanig is hommeltuigvlieg streng verbode oor enige van ons eiendomme. As u betrap word dat u met 'n hommeltuig vlieg, is die boetes buitengewoon hoog en sal u deposito gebruik word om die boete te betaal, en u benodig ook ekstra fondse, en u sal dit vra. As u deur ons personeel by die perseel met 'n hommeltuig vlieg, sal u deposito vir 'n minimum tydperk van 6 maande gehou word om die volgende boetes te dek.
ULVR, ons villa-bestuurder, instandhoudingspan, tuinier, huishoudelike personeel, die verteenwoordigers van ULVR, boedelbeveiliging of die polisie, of ULVR-subkontrakteurs het te alle tye die reg op toegang tot die eiendom en eiendom vir die instandhouding van die eiendom, skoonmaak , skoonmaak van linne, skoonmaak van swembaddens, tuinonderhoud, inspeksie en / of besigtiging van villa's en om noodsaaklike of roetine herstel- of instandhoudingswerk uit te voer.
Behalwe vir die noodsaaklike herstelwerk, veiligheidsinspeksies, instandhouding, skoonmaak en gereelde tuinmaak, sal ons alles in die werk stel om sulke kort vertonings op 'n geskikte tyd te beplan, om u privaatheid te respekteer en u verblyf nie te onderbreek nie.
BESITTING / MAKSIMALE KAPASITEIT VAN EIENDOMME / ADDISIONELE GASTE
Onder geen omstandighede mag meer as die maksimum aantal persone in die beskrywing van die eiendom, en wat in die besprekingsbevestiging gelys word, die laagste wees, die eiendom bewoon nie, behalwe deur vooraf skriftelike ooreenkoms deur ULVR. Die eiendom kan nie weer verhuur of onderverhuur word aan enige ander groep / party of individu sonder die skriftelike goedkeuring van ULVR nie. Die standaard aantal gaste vir ons villa's is:
Die aantal gaste wat 'n huis kan huisves, kan slegs verhoog word indien dit vooraf gereël is. Die totale aantal persone wat op dieselfde tyd in die villa toegelaat word, is beperk tot die aantal persone wat in die besprekingsbevestiging bevestig word. As 'n groep met meer gaste opdaag as ooreengekom, sal hulle vir die hele huurperiode £ 100 per ekstra gas per nag moet betaal. Volgens ULVR kan die ekstra gaste gevra word om die villa onmiddellik te ontruim. Uitsonderings op hierdie klousule word slegs gemaak vir babas jonger as 24 maande tydens die reis.
As u die aantal gaste met meer as die getal in u besprekingsbevestiging wil vermeerder, kan ons ekstra beddens of slaapbanke in die bestaande kamers opstel. Die maksimum wat ons kan akkommodeer is:
As u die aantal gaste wil vermeerder, kan u dit minstens 72 uur voor aankoms aanvra. Ons hef GBP £ 49 (vir verblyf tot ses nagte) en GBP £ 34 (vir langer as ses nagte) per persoon per nag vir elke ekstra gas bo die nommer wat in u besprekingsbevestiging gelys word. Kostes word vir u hele bespreking geduur, en nie vir korter tydperke nie. Uitsonderings op hierdie klousule word slegs gemaak vir babas jonger as 24 maande tydens die reis. As u byvoorbeeld die aantal gaste vir Villa Gran Hacienda Florentina wil verhoog tot 19 mense vir 8 nagte, sal ons u vir drie persone hef teen GBP 34 £ per persoon per elk van die 8 nagte. Dit dek die koste van linne en handdoeke, linne omruil, wasgoed en handdoeke, elektrisiteitsverbruik, watergebruik, die opstel van die bykomende beddens, plus normale slytasie. Bababedjies en hoë stoele is onderhewig aan beskikbaarheid. Gee ons altyd inligting oor u gaste se slaapplek, insluitend hoeveel paartjies en enkelkamers / enkelbedvereistes ten minste 14 dae voor u aankoms, om te verseker dat ons die beddegoedreëlings kan probeer instel soos u dit benodig.
Dit dek algemene skoonmaak van die villa, om die swembad skoon te hou, die huis netjies te maak, om beddens te ruil en die badkamers skoon te maak. Dit is nie die huishoudelike verantwoordelikheid om gaar te maak, te bedien, skottelgoed te was nie, of om potte en panne skoon te maak nie. As u sulke bykomende huishoudelike dienste wil hê, moet u hierdie versoek doen tydens die bespreking, aangesien ons addisionele hulp kan verleen.
Ons voorsien 'n volledige beddegoed, badhanddoek en strandhanddoeke aan die begin van elke huur. Ons bied dan weer 'n verandering aan in die middel van die week, en elke week daarna nog twee veranderinge. Vir besprekings van 5 dae of minder, voorsien ons een beddegoed en handdoekskakeling by aankoms. Bykomende daaglikse veranderings vir beddegoed kan gereël word teen £ 25 per enkelbed en £ 35 per dubbelbed.
Bykomende huishoudelike dienste kan teen £ 16 £ per uur gereël word. Op Sondae is daar geen huishoudelike dienste nie, tensy dit met ons ooreengekom is en enige huishoudelike diens wat op Sondae betaal word, sal gedurende die ander ses dae van die week gebruik word. Ons personeel se werksure is van 6:9 tot 6:8 in Spanje en 5:XNUMX tot XNUMX:XNUMX in Thailand (tensy anders ooreengekom) van Maandag tot Saterdag. Kontak ons ​​gerus vir bykomende / na-ure diens.
As u ons personeel versoek om u te was, was en stryk, kan ons nie verantwoordelik gehou word vir inkrimping of skade wat aan u klere mag voorkom nie.
TROU EN KORPORATIEWE GEBEURE
Troues en spesiale geleenthede is by die meeste eiendomme toegelaat, maar kontak ons ​​asseblief om u behoeftes te bespreek. 'N Bykomende deposito kan op grond van die geleentheid en eiendom vereis word. Ons kan intieme troues en mediumgrootte troues of geleenthede hou. As u wil hê dat ons u moet help om u geleentheid / troue te organiseer, kan ons ook troue of geleenthede uitkontrakteer met behulp van spesialis troubeplanners en spyseniering. Ons laat slegs goedgekeurde spysenieringsondernemings by ons eiendomme toe. Dit is om hoë gehalte standaarde te verseker, om skade aan die toerusting te voorkom, om kennis te dra van die kombuis en toerusting, en om vertroud te wees met die verspreiding en uitleg van die eiendomme. Dit bied u ook sekuriteit en ons verskaffers is betroubare vennote. As u 'n troue of 'n korporatiewe geleentheid by ons hou, word 'n huweliks- / geleentheidsfooi van GBP £ 1,500 tot 25 gaste gehef, en GBP £ 2,500 vir 26 tot 40 gaste, en GBP £ 3,500 van 41 tot 60 gaste. Dit dek die ekstra slytasie, gebruik, opstel en afneem waaraan ons eiendomme tydens enige geleentheid blootgestel word.
Gaste by geleenthede moet altyd die eiendom respekteer en die geluidsreëls van ons en die gemeenskappe nakom (sien GELUISVERSTEIDING, EVICTION hieronder), om nie ander inwoners van die omgewing te versteur nie, veral nie om 10.30:XNUMX snags nie. As ons agterkom dat die troue of enige vorm van groepbyeenkoms meer persone het as wat amptelik in die villa geskeduleer en betaal is, en / of sonder ons vooraf skriftelike toestemming, word die hele deposito verbeur, en sal dit versoek om onmiddellik die verskil aan die toepaslike fooi vir die villa-geleentheid te betaal.
Elke eiendom het slaapplek vir maksimum vier motors, insluitend voertuie vir spyseniers en die organiseerder. Dit is nie toegelaat vir u gaste om op die privaat pad buite die eiendom te parkeer nie; dus kan u u gaste, familielede en vriende wat nie by ons is nie, help met die reël van pendeldienste, of u moet met die taxi arriveer.
PRIVATE SJOKKE EN SPYSENIERINGS
Vir die beskerming van die eiendom en ons gaste laat ons slegs goedgekeurde verskaffers van derdeparty-spyseniering toe. As u 'n privaat sjef wil hê, kan ons help om een ​​vir u te reël. In die verlede het ons gevind dat sjefs baie vroeg en laat toegang tot die villa benodig, en dit kan die veiligheid van die eiendom benadeel, tensy ons die kok goedkeur. Chefs het ook die gewoonte om baie morsig te wees en kan die kombuis van 'n privaat villa groot skade berokken. Om hierdie rede laat ons slegs sjefs toe wat vooraf deur ULVR goedgekeur is. 'N Heffing van £ 125 per dag word gehef vir elke dag wat 'n sjef gebruik word wat nie deur ULVR gereël word nie. Die skade wat veroorsaak word deur 'n sjef of 'n spysenier wat u opdoen, is die verantwoordelikheid van die gaste. Onder geen omstandighede kan kontrakteurs aan derdepartye sleutels of toegangskodes vir eiendom kry nie.
Vir die beskerming van die eiendom en ons gaste laat ons slegs goedgekeurde verskaffers van derdepartye toe. Alle gaste moet vooraf die goedkeuring deur ULVR aanvra. Dit sluit alle derde party verskaffers in, insluitend kinderoppasdienste, fiksheidsinstrukteurs, DJ, musikante en alle vermaakdienste. Onder geen omstandighede kan kontrakteurs aan derdepartye sonder begeleiding (sonder voorafgaande goedkeuring van ULVR), of sleutels of toegangskodes vir eiendom, gegee word nie.
Ons eiendomme is almal op eksklusiewe private plekke geleë. Ons versoek u dus om ons bure te respekteer en u geluid op 'n aanvaarbare 'praat'-vlak te hou. As u saans musiek wil speel, doen dit asseblief, maar binne met slegs deure gesluit - nooit buite nie. Harde musiek binne die villa moet nie na 10.30:XNUMX gespeel word nie. Hou agtergrondmusiek op die vlakke wanneer u buite is. As u nie hierdie reëls nakom nie, kan dit in ernstige gevalle tot onmiddellike uitsetting lei en / of u deposito verloor.
ULVR wil 'n gesinsatmosfeer handhaaf vir die rustige genot van ons gaste. Ons verhuur aan gesinne en verantwoordelike volwassenes. Gaste moet met respek stil en rustig wees om ander inwoners in die onmiddellike omgewing nie te steur nie. Die gemeenskap het baie streng reëls rakende geraas wat gerespekteer moet word. Hierdie riglyne stel om oormatige geraas te beheer. Dit is 'n strafregtelike oortreding vir mense om geraas en oorlas te veroorsaak, wat daartoe lei dat mense nie kan ontspan en hul huis- en gemeenskapslewe kan geniet nie.
Om geraas en oorlas vir bure te vermy, word dit aanbeveel:
Om die klankvlak van elektroniese toestelle te alle tye van die dag te monitor.
Plaas musiekstelsels op rubbermatjies en kyk na ons eienskappe om klank te absorbeer.
As u uitgaan of laat in die huis terugkeer, moet u ekstra sorg dra om bure nie te steur nie deur harde stemme en die toeslaan van (motor) deure.
Sorg dat die kinders op 'n manier speel wat bure in ag neem en nie steur nie.
As ons 'n klag van ons bure ontvang, sal ons u direk in kennis stel om u geraas te verminder. As ons dan 'n tweede klag ontvang oor onverskillige of buitensporige geraas, sal ons gemeenskap ons boet met £ 250 £ boete. Hierdie bedrag word van u deposito afgetrek. As ons 'n derde klag ontvang, sal hierdie klagte waarskynlik die plaaslike owerhede en / of polisie kontak en versoek dat die persoon wat verantwoordelik is die geraas en oorlas vir bure en die gemeenskap verminder. In hierdie stadium kan die plaaslike owerhede versoek dat die villa ontruim word, wat lei tot onmiddellike uitsetting. As dit gebeur, word u deposito verbeur. Die strawwe vir oormatige geraas word vinnig toegepas en streng toegepas.
Oor die algemeen aanvaar ons geen diere in enige van ons villas nie. Daar kan egter sekere uitsonderings wees, soos honde vir blindes. In sulke gevalle moet u skriftelike toestemming van ULVR verkry.
GEBRUIK EN OMGEWING
ULVR is veral versigtig om die impak wat ons op die omgewing het, te verminder. Ons voel dit is ons en ons gaste se verantwoordelikheid om na die omgewing om te sien. Ons vra u dus om mooi na te dink en bedagsaam te wees oor die gebruik van water en elektrisiteit. Ingesluit by die koste van u vakansiehuur is elektrisiteitsverbruik ter waarde van GBP £ 125 per week. Dit is voldoende vir normale gebruik van lugversorging, ligte, elektriese geriewe en die bubbelbad / swembad. Sommige kliënte laat ongelukkig alle ligte, waaiers, lugversorging en die verwarming van die bad / pompe 24 uur per dag aan. As u dit doen, is die koste van 'n week se elektrisiteit waarskynlik drie tot vier keer hoër as die normale huishoudelike gebruik. Ekstra gebruik van meer as GBP £ 3 word van u deposito afgetrek. Lugversorging moet byvoorbeeld nooit in kamers onbewoon gelaat word nie, want dit neem net 4 minute om 'n kamer af te koel. Weereens moet lugversorging nooit in kamers met oop deure of vensters aangeskakel word nie, maar dit misbruik nie net die doel om die lugversorging aan te trek nie, maar kan ook lei tot 'n breek in die lugversorgingstelsel, want dit sal te veel werk om te probeer afkoel. 'n kamer tot die gewenste temperatuur wat dit nooit sal kan bereik nie. Waaiers moet ook afgeskakel word as die kamer nie gebruik word nie, net soos ligte en ander elektriese items. Die hot tub, swembadstraal, sauna's en stoomkamers moet ook afgeskakel word as dit nie gebruik word nie.
Ons bedank u vooraf vir u oorweging. Dit help ons nie net om ons huurpryse so laag moontlik te hou nie, dit bespaar u ook ekstra koste na u vakansie, en help ook om ons omgewing te beskerm.
AANSPREEKLIKHEID, VERSORGING EN TOESIG / VRYWARING
U aanvaar en erken dat u verantwoordelik en aanspreeklik is vir die veiligheid en welstand van al u gaste, derde partye wat u kontrakteer, en alle ander persone wat u uitnooi om tydens ons huur by ons eiendomme te bly. U en u gaste moet sorgvuldig wees as u by ons woonplekke woon en veral waaksaam wees vir kinders wat in die tuine, naby of in die swembad of in die jacuzzi speel, en onthou dat daar geen lewensredder is nie, en dat die oppervlaktes glad kan wees. Kinders MOET te alle tye onder toesig van 'n volwassene wees as hulle in die villa tuisgaan. U mag nie ons eiendom betree as u nat is van swem nie, want die vloere kan glad wees. ULVR is nie verantwoordelik vir skade of beserings wat hierdeur ontstaan ​​nie. ULVR sal onberispelik wees vir beserings wat tydens u verblyf opgedoen word. U word aangemoedig om tydens u verblyf verantwoordelik en hoflik op te tree. Onder geen omstandighede kan glasware na die swembadarea, jacuzzi of swembad geneem word nie.
Items wat by 'n eiendom agterbly, word slegs op versoek en op koste van die gas terugbesorg. ULVR is nie aanspreeklik vir verlore items nie. ULVR sal items slegs veertien (14) dae hou voordat dit weggegooi word.
Weerstoestande kan onvoorspelbaar wees en kan vinnig en aansienlik verander. ULVR kan nie aanspreeklik gehou word vir onaangename of ongeskikte weerstoestande nie en geen terugbetaling word gemaak vir sulke toestande nie.
ULVR kan nie konstruksieplanne in die gebied voorspel nie en kan dus nie verantwoordelik gehou word vir enige ongerief nie. In die geval van bouwerk deur plaaslike owerhede, private ontwikkelaars of bure, is dit belangrik om daarop te let dat ons nie verantwoordelik is vir sulke werk nie en dat ons nie die werk kan stop nie en dat ons nie die geraas kan beheer nie. . Ons kan nie verantwoordelik gehou word vir enige bouwerk wat gedurende u huurperiode plaasvind nie. Geen terugbetalings kan gegee word in die omgewing van konstruksie nie
As u 'n diens aan hierdie villa bied, moet u die volgende voorwaardes bewus wees:
Ontbyt is ingesluit wat die volgende kan insluit: vars vrugte, jogurt, muesli, graan, varsgebakte croissants / gebak, brood, roosterbrood, botter en premium konfyt, vrugtesap en 'n verskeidenheid tee en koffie. Ons gratis ontbytdiens sluit geen gaar kos in nie, waarvoor 'n sjef teen 'n ekstra bedrag benodig word.
'N Sjef vir middag- en aandete is ingesluit, maar u moet die villa-bestuurder minstens 7 dae voor die tyd in kennis stel as u die sjef in die komende dae vir middagete of aandete benodig. Middagete kan tussen 12 en 2:6.30 wees, en aandete tussen 8:XNUMX en XNUMX:XNUMX.
U moet ons minstens 7 dae vantevore laat weet wat u wil eet om tyd te gee vir die koop van bestanddele en maaltye. Spyskaarte sal vooraf aan u gestuur word om u in staat te stel om u maaltye te kies. Die betaling kan per kredietkaart geskied as die bestellings voor aankoms gedoen word, anders moet u kontant minstens 48 uur voor elke maaltyd in kontant betaal. Dit beteken dat u die eerste twee dae van etes kontant moet betaal met die aankoms by die villa aan u villa-bestuurder.
Spyskaarte kan nie gemeng word nie. Elke kieslys moet vir alle lede van u groep wees, behalwe vir kinders jonger as twee jaar. Vir kinders tussen 2 en 8 jaar kan u enige spyskaart vervang deur een alternatiewe keuse op die kindermenu. Nadat u 'n spyskaartkeuse gemaak het en ons laat weet het, kan dit nie verander word nie, omdat ons sjefs in diens neem / skeduleer, afhangende van die keuse, en ons probeer ook dadelik om soveel moontlik produkte vooraf te koop.
'N Voorskoudiens is ingesluit. Dit is vir 'n maksimum hoeveelheid artikels wat in die bagasieruim van een gesinsmotor kan pas. Vir 'n hoeveelheid items wat groter is as hierdie, is daar 'n ekstra koste vir die huur van 'n bussie, sowel as die tyd spandeer vir die laai en aflaai van die bussie teen £ 35 per persoon per uur. Let ook daarop dat dit soms nie moontlik is om die aangevraagde items te koop nie. Ons personeel sal altyd hul beste probeer om 'n soortgelyke produk te kry, maar sal dit miskien glad nie kan vind nie.
Lughawe-oordragte is onder die volgende bepalings ingesluit. Ons bied u een gratis minibus-oordrag aan vir elke 10 gaste aan die begin en einde van u vakansie. As u addisionele oorplasings benodig, kan dit £ 80 per enkele reis voorsien word.
HANDTEKENING DIAMOND LUXURY SERVICE (MARBELLA)
'N Sjef vir middag- en aandete op een enkele dag is ingesluit. U moet die villa-bestuurder 7 dae vantevore in kennis stel as u die sjef die komende dae vir middagete of aandete benodig. Middagete kan tussen 12 en 3:6.30 wees, en aandete tussen 8:XNUMX en XNUMX:XNUMX.
U moet die sjef ten minste 7 dae vantevore laat weet wat u wil eet om tyd te gee vir die koop van bestanddele en maaltydbeplanning. U sal ons villamenu voor u aankoms ontvang, sodat u kan kies.
As 'n sjef om een ​​of ander rede nie beskikbaar is nie, en as u vir addisionele sjefdienste betaal het, sal u die geld wat slegs vir daardie dienste betaal is, terugbetaal. As u 'n gratis sjefdiens ontvang het en om een ​​of ander rede 'n sjef nie beskikbaar is nie, sal geen terugbetaling betaal word nie. ULVR kan nie die beskikbaarheid van sjefs waarborg as gevolg van afhanklikheid van derdepartydienste nie.
'N Voorskoudiens in die villa ingesluit. Dit is vir 'n maksimum hoeveelheid items wat in een gesinsmotor kan pas. Vir enige hoeveelheid items wat groter is as die bedrag, is daar 'n ekstra koste vir die huur van 'n bussie, sowel as die tyd wat u aan- en aflaai vir £ 35 per persoon per uur spandeer. Let ook daarop dat dit soms nie moontlik is om die aangevraagde items te koop nie. Ons personeel sal altyd hul beste probeer om 'n soortgelyke produk te kry, maar sal dit miskien glad nie kan vind nie.
Beteken enige ongewone en onvoorspelbare omstandighede buite ons normale beheer, en die gevolge daarvan sou nie kon voorkom word nie, selfs nie as ons die nodige sorg dra nie. Sulke omstandighede of gebeure sluit in, maar is nie beperk nie tot oorlog, of bedreiging van oorlog, oproer, burgerlike onrus, epidemies of pandemies, industriële geskille of stakings, onvermydelike of onvoorsiene tegniese probleme met die villa, vervoer, of sluiting of opeenhoping van lughawens terroriste-aktiwiteite, natuurrampe, industriële rampe, brand, diefstal, oorstromings en ongunstige weerstoestande. In die geval van een van die bogenoemde, kan 'n vermindering van die dienste plaasvind en kan terugbetalings of vergoedings nie betaal word nie.
Verbale veranderinge van die kontrak is nie geldig nie, tensy ULVR skriftelik ooreengekom en bevestig.
TAAL, AFDRUKKE, TIK, TERME EN VOORWAARDES, BEREKENINGSFoute en weglatings
ULVR behou die reg voor om enige druk- of tikfoute, weglatings of berekeningsfoute te eniger tyd reg te stel. Ons behou ook die reg voor om te eniger tyd en sonder vooraf kennisgewing ons bepalings en voorwaardes wat op u bespreking van toepassing is, te wysig. In alle opsigte geniet die oorspronklike Engelse weergawe van hierdie bepalings en voorwaardes voorrang.
KONTRAK, KLAGTE EN VOORSTELLE