Die spoed waarteen tegnologie ontwikkel en verander, was nog nooit so groot nie. Wat ‘n paar maande gelede soos ‘n droom van die toekoms gelyk het, is nou die alledaagse lewe. Dink maar aan digitale assistente of slimhuise. Maar nie net tegnologie ontwikkel nie, maar ook hoe mense daaroor praat, dink en voel.
Om uit te vind wat hierdie neigings vir handelsmerke beteken, het die kommunikasie-agentskap FleishmanHillard meer as ‘n miljard tegnologie-gebaseerde interaksies op Twitter ontleed en skattings bygevoeg van tegnologie-kundiges. Die verslag “Tech Trends 2019: The Fads: The Fears: The Future.” wys aan watter tegnologieë u in 2019 moet let.
Ook interessant: die 7 inhoudbemarkingsneigings 2019
Kunsmatige intelligensie (AI) word meer gedetailleerd
Handelsmerke wat AI gebruik om gedetailleerde en verklarende interaksies met hul kliënte te voer – wat kunsmatige intelligensie in ‘n realistiese konteks bring – is die grootste wenners in die komende jaar. Die bespreking oor die term Conversational AI, dit wil sê die interaksie van mense met AI-stelsels wat natuurlike taal gebruik, het in die onderhawige tydperk in die onderwerpvolume op Twitter met 54 persent toegeneem.
Selfs die federale regering het erken dat AI ‘n sentrale rol speel en in 2018 die ‘Kunsmatige Intelligensie-strategie’ goedkeur. In die eerste plek moet ondernemings finansieel ondersteun word. Daar moet egter nog gekyk word of die program Duitsland eintlik ‘n AI-swaargewig maak of of dit ‘bemarkingskuns’ is, soos kritici kla.
Ook interessant: Vloek en seën: Wat ons van kunsmatige intelligensie kan verwag
Privaatheid word nog belangriker
Ons verslag het bevind dat meer as 80 persent van die verbruikers die veiligheid en beskerming van data as belangrik beskou. Gevolglik sal verantwoordelike maatreëls vir beskerming van data in 2019 toenemend belangrik word. Nie verrassend nie, het dataskandale selfs tegnologievriendelike verbruikers en besighede laat dink.
As ‘n hotelketting is 500 miljoen gaste se rekords verlore, en ‘n analitiese onderneming suig meer as 80 miljoen gebruikersdata van Facebook af. En dan is daar die algemene verordening oor die beskerming van inligting. Dit wil ‘n soort Chinese muur wees, waarachter data van EU-burgers veilig is. Laat ons wag en kyk, want selfs die ‘regte’ hindernis in China kon nie verhoed dat die Midde-koninkryk deur die Mongole oorrompel word nie.
Augmented Analytics word hoofstroom
Die potensiaal van AI om mense se intelligensie te verbeter eerder as om dit te vervang, is ‘n sleutelkwessie in Twitter-besprekings. ‘N Belangrike voorbeeld van so ‘n simbiose is ‘n aanvullende analise. Hierdie tegnologie is feitlik ‘n virtuele dataspesialis aan boord. Hy neem die werk in die ‘enjinkamer’ oor, dit wil sê die insameling en konsolidasie van data, sowel as die soeke na patrone en afhanklikhede. En aan die einde gee hy u voorstelle oor hoe u dit alles kan interpreteer.
Maar wees versigtig: verbruikers wil weet hoe ondernemings en agentskappe ‘n aanvullende analise gebruik, en u baas sal vra wat hierdie tegnologie ‘hul’ eie besigheid bring. Dit sal dus belangrik wees om gevestigde gebruiksgevalle te ontwikkel.
Nuwe toepassings vir die blockchain
Goed, ons moet beter die projek “Word Rich with Bitcoin” op die spel hou. Omdat die cryptocurrency, wat gebaseer is op Blockchain, tans deur moeilike tye gaan. Maar Blockchain bly relevant. ‘N Aanduiding hiervan: Die deel van die besprekings op Twitter oor die onderwerp het in 2018 met 52 persent gestyg. Duitse ondernemings sien ook ‘n hele reeks toepassingsareas vir die tegnologie, byvoorbeeld as ‘n platform om transaksies met kliënte en verskaffers verstaanbaar te maak.
Die verspreide databasistegnologie sal ook ‘n sleutelrol in Smart Citys speel. Of ons nie so gereeld hoef te stamp of in ‘n stampvol bus kantoor toe ry nie?
Ook interessant: Blockchain in praktiese gebruik
Randrekenaarkunde sal na vore kom
Duitse meganiese ingenieurs en spesialiste in bedryf 4.0 is lief vir Edge Computing. Omdat hierdie tegniek ‘n probleem oplos wat baie IoT (Internet of Things) konsepte pla, is dit te lank voordat data oorgedra word vanaf sensors na masjiene, kompressors of pompe na ‘n afgeleë IoT-platform vir ontleding. Dit word nou deur stelsels op die toneel gedoen.
Terloops, dit hoef nie ‘n fabrieksaal te wees nie. Selfs ‘n winkelrak of die koei in die weiding kan met sensors toegerus word wat inligting aan ‘n randrekenaarstelsel deurgee. En in die nasleep van IoT en edge computing, is ‘n ander tegnologie belangrik: 5G mobiele radio vir die vinnige oordrag van data “oor die lug”.
Immersive Reality is besig om ander sektore te verander
Alhoewel sommige spelers ons nou haat: virtuele werklikheid in rekenaarspeletjies is ‘n “kreupel eend”. Maar virtuele, volgemaakte en gemengde realiteit verower ander toepassingsareas, soos in die industrie. Met datasbrille van SAP en DAQRI kan Skoda-werkers byvoorbeeld sien wat die gesondheidstoestand van ‘n masjien is.
VR, AR en MR sal egter ook hul potensiaal toon in die kleinhandel, byvoorbeeld op ‘n virtuele toer deur die woonstel, wat toegerus is met IKEA-meubels, wat ook virtueel is. ‘N Aanvullende realiteits-app van die vervaardiger wys die kliënt hoe die helderrooi leerbank in die sitkamer sou vaar.
‘Slim’ tekstiele kom in die mode
Paradeer jy ‘n paar modelle in die eksoskelet oor die paadjie? Hierdie idee sou die eksentrieke mode-ontwerper Alexander McQueen beslis verbly. Voorlopig sal sulke “kledingstukke” egter werknemers in die produksie-aanleg en die logistieke bedryf help om fisies veeleisende aktiwiteite te beoefen. Mense met ‘n gestremdheid sal ook voordeel trek uit eksoskelette. En die arme mode-ontwerpers? U kan uitsien na intelligente stowwe.
Die verbeelding het geen perke nie: bloese en T-hemde wat hul kleur kan verander danksy geïntegreerde ligstralende diodes of fotosensors, sportklere met geïntegreerde mikropompe wat sweet absorbeer, en kostuums en pakke met geïntegreerde sonselle wat die slimfoon laai. Sulke tegnologieë kan die tekstielbedryf help om ‘n terugkeer te maak in hoë-loon-streke soos Europa en die VSA, het kenners van die bedryf gesê.
Gevolgtrekking: die rigting moet reg wees
Die spoed waarteen tegnologie ontwikkel en verander, was nog nooit so groot nie. Maar soos een van die kenners in die verslag sê: “Die tempo sal nooit weer so stadig wees nie.” Wat beteken dit vir tegnologiehandelsmerke en hul verhouding met hul kliënte?
Aan die een kant moet hulle hierdie tegnologiese evolusie hanteer. Aan die ander kant moet ondernemings gebruik maak van die data wat deur sulke tegnologieë verskaf word – oor (potensiële) kliënte en hul voorkeure, oor markontwikkelings en die sukses van bemarkingsmaatreëls. Kortom, die rigting moet reg wees. Dan vind alle spelers uiteindelik voordeel daaruit.
Na die studieDie FleishmanHillard Tech Trends 2019: The Fads The Future is gebaseer op ‘n sosiale gespreksanalise wat gebaseer is op die Gartner Trends 2018 en 2019. Die resultate is toe deur 25 vooraanstaande ondernemings, navorsingsinstellings en nie-winsgewende ondernemings nagegaan Ondernemings uit die tegnologiebedryf het hul beoordelings bygevoeg.
Oor die skrywer: Enno Hennrichs lei die Technology, Manufacturing & Industrials Practice by die kommunikasie-agentskap FleishmanHillard in Duitsland. Saam met spanne in München, Düsseldorf en Frankfurt bestuur hy ‘n portefeulje kliënte in die tegnologie-sektor, wat wissel van klein en mediumgrootte ondernemings tot globale korporasies.
Daar was nog nooit soveel maniere om te kommunikeer nie. Hoe kan ondernemings daarin slaag om hul boodskap suksesvol oor te dra? Die LEAD Bookazine 4/2018 bied wenke vir die gebruik van stemvaardighede, UX en veranderingsbestuur in die werklewe. Dit is hoe kommunikasie slaag – sonder misverstande.
TechTäglich: Die miljoen-bedrog met die Futurefön
15 jaar Facebook: 15 hou van
"Diversiteit in die onderneming het ekonomiese gevolge"