Ek maak nie baie voorspellings wat die toekoms van tegnologie betref nie, maar as ek sien dat tegnologie vooruitgaan, sien ek dikwels die ongelooflike potensiaal vir bemarkers. Die evolusie van kunsmatige intelligensie, gekombineer met onbeperkte bronne van bandwydte, verwerkingskrag, geheue en ruimte, gaan chatbots voorop stel vir bemarkers.
Chatbots is nie nuut nie, dit was eintlik al so lank as wat daar gesels het. Wat verander het, is hul vermoë om eintlik 'n gesprek met 'n mens te voer. In werklikheid is die tegnologie so gevorderd dat die kans bestaan ​​dat u al 'n gesprek met 'n chatbot gehad het en dit nie eens besef het nie.
Daar is twee maniere om via die internet te kommunikeer. Passiewe interaksie laat dit aan die besoeker om kontak met u handelsmerk te begin. Proaktiewe interaksie begin die kontak met die besoeker. Wanneer 'n handelsmerk kontak met die besoeker begin; As die besoeker byvoorbeeld gevra word of hulle hulp nodig het, sal die meerderheid besoekers reageer. As u die besoeker kan betrek en help, kan u verskeie doelwitte bereik:
Besoekersbetrokkenheid - Het u onderneming die middele om elke besoeker te vra hoe u hulle kan help? Ek weet nie van 'n onderneming wat dit doen nie ... maar 'n chatbot kan skaal en reageer op soveel besoekers as dit nodig is.
Stel u voor dat u 'n onbeperkte groep groete het om met u besoekers te skakel en hulle te help lei tot 'n aankoop ... sou dit nie 'n droom word nie? Wel, dit is wat kunsmatige intelligensie en chatbots vir u verkoopspan sal wees.
23 Augustus 2016 om 2:51
Regtig in hierdie artikel en infografie, maar ek hoop seker dat ons nie aan chatbots dink as die voor die hand liggende evolusionêre stap vir alle bots nie!
Ons wonder al meer as 6 jaar oor bots en hoe dit nuttig moet wees. Ons mening? Werklik revolusionêre bots sal soveel beter wees as hierdie chatbots - en ons sal waarskynlik ophou om na hierdie soort chatbots as bots te verwys.
'N Analoog - hierdie bots is soos die web 1.0. Hulle doen werk, maar dit voel nie sosiaal nie - dit voel soos wanneer outomatiese stemstelsels die klanteondersteuning van die werklike lewe vervang.
Ons vra ons al af saam met gebruikers van ons sagteware, UBot Studio, waarmee almal bots kan bou wat is bots regtig nuttig vir langtermyn.
Ons het 'n informatiewe webwerf saamgestel wat baie meer inligting oor botbou bevat, insluitend 'n paar voorspellings buite die muur. Kyk gerus by http://www.botsoftware.org. Dit gaan oor bots in die algemeen, nie net vir chatbots nie, maar dit moet nuttig wees vir almal wat meer wil leer!