"Bemarking is nie meer die diens aan die mens."
Bemarking, dikwels reeds gedefinieer, egter, Ek sou sit, geen definisie, maar verskeie benaderings wat, saam, skep 'n breë siening van die funksies en werking van die moderne bemarking in die sakewêreld, produk en die mark.
Volgens McKenna, Drukker, Blackwell, onder andere, veral in die gebied, bemarking is 'n aktiwiteit wat beoefen moet word uit die ontvangsdame aan senior bestuur. Bemarking is 'n firma karakter uitdrukking, Dit is die verantwoordelikheid van die maatskappy se, as 'n geheel. McKenna sê ook dat die ware doel van bemarking is om die mark te wen, nie net of verkoop produkte.
Peter Drucker sê dat bemarking is die enigste funksie, en slegs hierdie is die funksie van die maatskappy. Hy sê ook dat die doel van bemarking is om te maak die verkoop van oortollige. Bemarking moet so goed verstaan ​​die kliënt se behoeftes, die produk, of diens, pas behoeftes van die kliënt en verkoop homself.
Philip Kotler het twee gesigte, een met 'n sosiale benadering en een met 'n bestuursbenadering.
Die sosiale benadering definieer bemarking as 'n proses waarin individue en groepe te verkry wat hulle wil hê en hul behoeftes voldoen, deur die skep, aanbod en die uitruil van goedere en dienste vrylik met ander.
Die bestuursbenadering, dit begin met 'n algemene beskrywing, as die kuns van die verkoop van produkte en, later, dit definieer bemarking bestuur as die kuns en wetenskap van die toepassing van fundamentele bemarking konsepte aan die teikenmark te kies en kry, hou en groei kliënte deur die skep, lewering en oordrag na eie kliënte, 'n hoër waarde.
Al Ries en Jack Trout beklemtoon wat hulle noem die vierde bemarking wet, wat sê dat bemarking is nie 'n stryd van produkte, Dit is 'n stryd van persepsies.
Die Franse skrywer, Armand Dayan, definieer bemarking as 'n stel tegnieke um, gebaseer op 'n sekere gemoedstoestand, Ons doel is om te voldoen aan, in die beste sielkundige toestande op die mark, en in 'n beter finansiële voorwaardes vir die verspreider, die natuurlike behoeftes of opgewek.
Aanvulling van die bogenoemde definisie, William Brooks sê die suksesvolle verkope moet professionele 'n meester in die behoefte-ontleding en verkope aansoeke wees.
Sou, nog, de mencionar Leonard Berry e A. Parasuraman op verwantskapsanalise tussen bemarking en dienste, waar hy sê dat die doeltreffende diens bemarking is die soliede konsep goed gedoen, 'n versoek diens en perfek uitgevoer.
Hierdie unie strategie en uitvoering is die brandstof vir diegene wat wil om te lei in die diens industrie.
Bemarking konsepte en hul aansoeke is met 'n vinnige evolusie, genereer in sy vordering 'n hoë gehalte bemarking, eerste, tweede, derde en vierde geslag, guerrilla bemarking, Maxi-bemarking, bemarking dienste, verhouding bemarking, bemarking virale, o bemarking de nichos, en so aan.
Al hierdie uitbrake, interpretasies, teorieë en praktyke bemarking, ons, eintlik, kan ons hulle beskou as aanvullend, of uitbreidings, en deurlopende en dinamiese evolusie en toepassing, sowel as die mark.
In 'n spesifieke toepassing, byvoorbeeld, sal ons gebruik maak van die bemarking dienste aan die uitnemendheid van dienste te bereik, en die skep van 'n groter lojaliteit indeks, maar ons kan nis bemarking te gebruik vir die span en ons sal 'n afleiding van die netwerk bemarking is van toepassing op 'n verspreidingskanaal struktuur te skep.
Vandag het ons 'n "Sopa de letras" en verskeie tegniese uitdrukkings om te gaan met nuwe strategieë, tegnologie en metodes. 'N Mens kan noem: CRM - Customer Relationship Management (Customer Relationship Management), Een-tot-een (Een-tot-een) doen Peppers e Rogers Group, Laterale Bemarking, Bemarking X, Bemarking de Rede, Inkomende e Outbound Bemarking, en so aan.
Met so baie bemarking konsepte, metodes en strategieë, dat selfs lyk soos 'n Babelse toring, gegewe die diversiteit. Terwyl dit in werklikheid, elke instelling ooreenstem met 'n eenvoudige konsep en, toegepas word met eenvoud, niks sal ooit die gebruik van gesonde verstand, intuïsie, ondervinding en kennis, volgens die produk, mark, tyd en omgewing, en minder op grond van voorkoms of gesofistikeerdheid in die gebruik van "Sopa de letras".
Hulle sê alle paaie lei na Rome. Omdat, almal "marketings" lei tot dieselfde basiese konsepte gedefinieer vir dekades, maar met ander instrumente, tegnologie, implementering, name, akteurs, produkte en dienste. Dit, duidelik, die "letter sop" het hul eie bemarking te verkoop.
Om te voltooi, soos ek gesê het my goeie vriend en ervaar Vader, een van die pioniers in die studie en die ontwikkeling van bemarking: "Bemarking is nie meer die diens aan die mens."
En aan te pas - die verandering van die twintigste eeu tot die twintigste - een sy vonnis, in een van sy laaste artikels: "Die twintigste eeu man bemarking, Jy sal hê om te sorg wese van die Gees, die motivering, bestudeer die tipe en selfone geslag en het 'n hele reeks van in-diepte kennis, behalwe dat die voorskrifte van die mees uitbundige kreatiwiteit. "
← Strategie konsep
Globalisering konsep →