Verbruikersake: Kredietreguleerder vat nóg ŉ motorfinansierder vas oor op pad- fooiArgieffoto. Die Nasionale Kredietreguleerder het ŉ voldoeningskennisgewing uitgereik aan Volkswagen Financial Services South Africa omdat die instansie ŉ op pad- fooi, ŉ administrasiefooi en ŉ hanteringsfooi op kredietooreenkomste hef vir motorfinansiering. Dit is die tweede groot motorfinansierder wat ŉ voldoeningskennisgewing ontvang, nadat BMW Financial Services vroeër vandeesmaand ook aangespreek is omdat hy ontoelaatbare fooie hef. Ina Opperman verduidelik weer hoe verbruikers kan sorg dat hulle nie fooie betaal wat nie deur die Nasionale Kredietwet toegelaat word nie. Die voldoeningskennisgewing wat die motorfinansierders ontvang het, beveel die instansies om die verbruikers terug te betaal vir die bykomende fooie wat gehef is en ŉ ouditverslag by die Kredietreguleerder in te dien wat wys dat dit gedoen is. Volgens Nomsa Motshegare, hoof van die Nasionale Kredietreguleerder, kan die gewoonte van motorfinansierders wat fooie onwettig hef, net gestaak word indien verbruikers ook help deur aan te dring op ŉ kwotasie en seker te maak waarvoor hulle betaal. Die Kredietreguleerder sal ook aanhou om landswyd ondersoek in te stel en die heffing van onwettige fooie te keer. ŉ Kredietooreenkoms mag net die hoofskuld, aanvangsgelde, diensgelde, rente, kredietlewensversekering, ŉ fooi vir wanbetalingsadministrasie en invorderingskoste insluit. Die hoofskuld is die bedrag wat waarvoor jy finansiering kry. Aanvangsgelde is die fooi wat jy betaal vir die goedgekeurde kredietooreenkoms en mag nie meer as 15% van die hoofskuld wees nie. Die diensfooi mag nie meer as R50 wees nie en is bedoel vir die administrasie van die ooreenkoms. Rente mag gehef word op die uitstaande balans van die ooreenkoms volgens die voorgeskrewe bedrag. Die finansierder kan ook jou premies vir kredietlewensversekering by die ooreenkoms voeg, maar dit mag nie meer as R4,50 per R1 000 wees nie. Die voorgeskrewe fooie vir wanbetalingsadministrasie en invorderingskoste mag net gehef word indien jy nie betaal nie en dek die onkoste om jou te laat weet jou rekening is agterstallig. Dit mag nie die voorgeskrewe maksimum vir die betrokke kategorie kredietooreenkoms oorskry nie. Dit is ŉ kriminele oortreding om fooie te hef wat deur die Kredietwet verbied word. Wanneer jy oor ŉ kredietooreenkoms wil kla, moet jy eers by die kredietverskaffer self kla. Indien jou klagte nie opgelos word nie, kan jy kla by die Nasionale Kredietreguleerder. Besoek die reguleerder se webwerf by www.ncr.org.za.