Taalassistente is steeds kontroversieel: soms gaan dit oor hoe "slim" Siri, Alexa & Co. is, en dan word hulle gekritiseer omdat hulle "luister na alles" en die privaatheid oortree het.
Maar wat beteken Alexa en die ander taalassistente presies vir die gebruiker en hoe moet die adverteerders voorberei word?
Taalassistente sal alomteenwoordig wees
Gebruikersgedrag verander na gelang van taalassistente. Toe die eerste slimfoon elf jaar gelede op die mark verskyn het, het niemand waarskynlik gedink dat dit eendag 'n belangrike kommoditeit en 'n sakegrondslag vir verskillende sakegebiede kan wees nie.
Die verskynsel van slimfone kom nie net in sekere ouderdomsgroepe of sosio-demografiese lae voor nie, maar is regtig 'alomteenwoordig'. Ons sal dieselfde ontwikkeling ervaar met die gebruik van taalassistente. Wat ons tans sien, is waarskynlik nie eens 10 persent van die totale potensiaal van die Smart Assistants nie. Dit is net die voorskou – die film lê nog voor ons.
Met die slimfone kom die Appstores en Smart Assistants is nou die Skill Stores (Action Stores op Google), die Smart Speaker-toestelle om nog slimmer te maak. Funksies wat taalassistente nog nie het nie, kan met 'n vaardigheid geleer word. Alhoewel u taalassistente of slim sprekers kon gebruik, selfs sonder vaardighede, kan u 'n slimfoon sonder apps gebruik. Net die voordeel is dan baie laag.
Stadig opgee ons die beheer
Die voordeel van taalassistente is dat hulle opdragte uitvoer wat die gebruiker gesê het. Dit begin met vrae soos "Alexa, hoe is die weer vandag?" Of "Hoe kom ek die vinnigste van Hamburg na Berlyn?" Na "Alexa, start my sprinkler system" of "Alexa, off the light". Die assistente gee ons die "baasgevoel", moenie kla nie en voer die opdragte so vinnig moontlik uit. Een keer, twee keer … altyd.
Op 'n sekere tyd internaliseer ons dit en vertrou ons dat die taalassistente ons altyd sal help. Hulle is daar wanneer ons u nodig het. Ons gee stadig maar seker die beheer oor omdat ons ons vergewis het van die taalassistente en dit is so gerieflik. Die rol van die baas bly in elk geval by ons, want ons het die laaste woord as dit kom by die gee van opdragte.
Ook interessant: Studie: Een uit elke vier gebruik ten minste een slim-tuis-toepassing
Die soektog kan beperk word
'N Ander wêreld van kruipende verandering wat ons as gebruikers nie besef nie, is die "krag om taalassistente te vind". Voor die soekenjin van Google was daar verskeie ander soekenjins. Baie het hul soekkrag verloor of hulle bestaan ​​nie meer nie.
Intussen is Google sinoniem met 'soekenjin'. Ons soek nie, ons google. Dieselfde gebeur weer en sal nog meer uitgebrei word: ons word meer en meer "alexic".
Aan die begin was daar geen advertensies op Google nie. Tans kan gebruikers skaars advertensies van organiese inhoud onderskei. Sodra die gebruiker 'n soekterm ingevul het, word Google-advertensies geplaas, en dan kom die organiese resultate. Daar is ook 'n algoritme wat besluit wat geplaas word en waar.
Dit is slegs een voorbeeld van die soekenjins se markkrag, hoe "neutraal" die uitset getoon word wanneer gebruikers spesifieke soekterme as "invoer" gee. Daar is immers nog 'n aantal resultate om te sien. Want dit sal ook baie verander by taalassistente!
Taalassistente besluit oor watter vraag watter antwoord of in die beste geval hoeveel antwoorde gevolg moet word. Die gebruik van taalassistente of slim sprekers "laat soek" het die prys.
U kan byvoorbeeld Alexa vra: "Van watter douchegel hou u?" Of "Van watter tandepasta hou u?". Alexa ken teoreties moontlik al die handelsmerke en produkte wat op die mark is, maar nie tien handelsmerke of produkte nie, maar slegs twee of drie produkte. Dit is al!
Stel jou voor wat gebeur as jy slegs een spesifieke handelsmerk kry in antwoord op 'n spesifieke vraag: leer gebruikers selfs oor ander handelsmerke en produkte deur taalassistente? Hoeveel probleme het u om na ander handelsmerke of produkte te soek? Die gebruiker vertrou sy taalassistent – en hy bepaal die handelsmerk.
Alexa word relevant vir adverteerders
Hoe meer tyd ons spandeer met die Alexas van hierdie wêreld, hoe belangriker word die Touchpoint "Taalassistente en slim sprekers" vir uitgewers, inhoudskapers en adverteerders.
Die taalassistente kan ons stilstaan ​​by die huis. Hulle is amper alomteenwoordig en bly nie meer net in die sitkamer nie, maar kry ook hul eie ruimte in die kombuis of in die slaapkamer.
Hulle is nuwe kamermaats en metgeselle as ons op pad is. Vaardighede voeg waarde toe vir gebruikers en laat die gebruiker nog meer in kontak met hul taalassistent.
Hy gebruik hom al hoe meer vir die take van die alledaagse lewe. Vanuit die oogpunt van handelsmerke, vervaardigers en adverteerders, verhoog dit outomaties die relevansie van taalassistente, slim sprekers en vaardighede.
Kom nader aan die teikengroep en vergesel hulle in die alledaagse lewe
As adverteerders wil alle ondernemings op die regte tyd en teen die regte prys die regte gehoor bereik. Taalassistente en vaardighede kan geweldig help om die teikengroep te bereik. Op grond van die gedrag van die teikengroep, kan 'n geïndividualiseerde handelsmerkbeeld aangebied word en die presiese "aankooptyd of verbruikspunt" voorspel word.
'N Droom vir baie adverteerders: om nader aan die teikengroep te kom en hulle in hul alledaagse lewens te kan vergesel. Die probleem is dat daar nie plek vir almal is nie. Alexa, Siri en Google Assistant scan die mark en beveel slegs aan wat hulle wil aanbeveel. En dit hoef nie noodwendig te wees wat die gebruiker regtig wil sien of hoor nie. Die optimalisering van stemsoektog en taalassistent is dus uiters belangrik.
Adverteerders moet reeds ernstig nadink oor bestaande raakpunte soos hul webwerwe. Hoe kan ek iemand vind wat op soek is na 'n produk, hul eie handelsmerk of dienste wat deur spraakopdragte aangebied word?
Die bestaande inhoud, inhoudshubs of raakpunte op die eie webwerf tot notas moet geoptimaliseer word vir die spraak- en taalassistente. Omdat stemsoektog anders werk as die tipsoek. Dit sal in die toekoms meer en meer relevant word dat taalassistente ook die handelsmerke, produkte of dienste wat die adverteerder aanbied, aanbeveel.
Die toekoms is nou!
Dit word aanbeveel om reeds by die taalassistente te wees. Met 'n vaardigheids- en stemsoekoptimalisering kan u begin, lesse genereer en ervaring opdoen in gebruikersgedrag, stemassistentvoorkeure en algoritme.
Taalassistente en vaardighede is nie 'n probleem wat "een of ander tyd kom en waarmee u later kan begin nie". Daar is reeds meer as 6,000 vaardighede in Duitsland alleen in die Amazon Alexa Skill Store. En ook neem die aantal Google-aksies toe. Die toekoms is nou!
Taalassistente sal in die toekoms die netwerk van 'huishoudelike toestelle' koördineer. Mikrogolwe, horlosies, yskaste, televisies, luidsprekers en ander toestelle wat ons feitlik elke dag tuis gebruik, is gekoppel aan netwerk en kan stembeheer word. Die skakels met die motorbedryf hoef nie onderskat te word nie. Motors is al hoe meer toegerus met stemassistente.
Oor die volgende paar jaar moet ons kyk hoe die alliansies van die Big 5 Taalassistente ontwikkel. Tans bemark Amazon (Alexa), Google (Google Assistant), Apple (Siri), Microsoft (Cortana) en Samsung (Bixby) elk hul eie taalassistente. Die eerste samewerking tussen Microsoft en Amazon is egter reeds besig om te verander en die markgewig te verander.
Oor die skrywer: Digitale media-kenner Mandar Ambekar woon en werk al 18 jaar in Duitsland. Hy beskryf "Media-Tech" as sy passie. Hy is die stigter van digitale raadgewende blueShepherd, met wie hy die kennis, die ervaring en toekomstige neigings aan kliënte wil oordra.