Tag: bestuur van kliënteverhoudinge | Martech Zone
Merk: bestuur van kliënteverhoudinge
Die gemiddelde oplossing vir kliënteverhoudingsbestuur (CRM) is 'n mooi statiese platform ... 'n databasis van verbindings, hul aktiwiteite en; miskien integrasies met ander stelsels wat addisionele insig of bemarkingsgeleenthede bied. Terselfdertyd het elke verbinding in u databasis sterk, invloedryke bande met ander verbruikers en sakebesluitnemers. Hierdie uitbreiding van u netwerk is egter onbenut. Wat is verhoudingsintelligensie? Verhoudingsintelligensie-tegnologieë ontleed die kommunikasiedata van u span en skep outomaties die verhoudingsgrafiek wat u benodig
Nadat ek 'n goeie reputasie opgebou het en altyd op my webwerf gewerk het, my praatwerk, my skryfwerk, my onderhoude en my ondernemings ... die aantal antwoorde en opvolgings wat ek moet doen, glip dikwels deur die barste. Ek twyfel nie dat ek groot geleenthede verloor het bloot omdat ek nie 'n vooruitsig betyds opgevolg het nie. Die probleem is egter dat die verhouding wat ek moet deurmaak om die kwaliteit te vind
Ek het 'n paar wonderlike CRM-implementerings in my loopbaan gesien ... en 'n paar baie verskriklike implementerings. Soos enige tegnologie, is die sleutel tot 'n uitstekende CRM-implementering om te verseker dat u span minder tyd daaraan werk en meer tyd daaraan bied. Ek het swak geïmplementeerde CRM-stelsels gesien wat verkoopspanne bevries het ... en ongebruikte CRM's wat pogings verdubbel en personeel verward het. Wat is 'n CRM? Alhoewel ons almal die sagteware noem wat kliënte-inligting stoor