Die gebruik van Chatbot het oor 'n tydperk toegeneem, en nou kan u hulle sien wat in byna elke sosiale media-platform gebruik word, hetsy dit op Facebook, Telegram, Hangouts, Slack of u webwerf is..
Die bou van 'n kragtige kliëntebehoudbestuur (CRM) verg baie tyd en moeite. Chatbot help u om u sakesiklus op te stel en bestuur ook die CRM-roetine soos 'n professionele persoon. soos AI mag dit, dit verstaan ​​die taal onmiskenbaar en antwoord die teenoorgestelde persoon, asof 'n regte persoon met jou praat en vinnig al die inligting wat u benodig van u toekomstige of bestaande kliënte versamel.
Kom ons kyk na 'n paar voordat ons na die raamwerke spring voordele daarvan om 'n chatbot vir u besigheid te hê.
0.1 24 × 7 Beskikbaarheid
0.2 Om meerdere kliënte akkuraat te oorhandig
0.3 Koste-effektiewe oplossing
0.5 Tydbesparing en beter klantedienste
24 × 7 Beskikbaarheid
Ons weet hoe frustrerend dit is om te wag totdat ons vrae beantwoord word, en dit is die rede waarom die meeste van ons werk vertraag word, wat lei tot 'n verlies aan belangstelling in 'n klant. Chatbots kan kontak maak met die backend-dienste en die gevraagde inligting verskaf deur middel van regstreekse geselsies wat maklik en altyd, dag en nag beskikbaar is.
Die voordeel van die gebruik van 'n bot om u klante te akkommodeer, help om binne enkele minute effektiewe opnames en data-insameling te bou, behalwe om 'n sterk handelsmerkbeeld in die mark te skep. U hele proses word ook outomaties gestruktureer.
Om meerdere kliënte akkuraat te oorhandig
'N Chatbot kan die gebruikerservaring verpersoonlik, selfs al is dit voorsiening vir verskeie versoeke op u webwerf. Dit help om u CRM-roetine te verhoog. As u sleutelwoorde by u data voeg, organiseer die Chatbot die data slim volgens die vraag van sleutelwoorde deur die klante.
Dit sorg ook vir die opbou van die regte ervaring deur middel van stemnotas, teks, UX, en bied presies wat 'n kliënt op u webwerf soek. Dus hoef 'n kliënt nie veel tyd hier en daar rond te rond nie, aangesien die inligting op die vingerpunte binne die kletsvenster beskikbaar is.
Dit is 'n vervelige taak vir 'n mens om die hele dag met klante te gesels, en waarskynlik dieselfde data aan almal te gee. Deur 'n ondersteuningspan te hê, word herhalende koste moontlik.
Inteendeel, 'n Chatbot is 'n eenmalige belegging wat u help om u maandelikse koste te bespaar, en die take word meer effektief hanteer, wat die gebruikerservaring opwind.
U kan verslagdoenings- en ontledingsdienste integreer om 'n oorsig te kry van die gebruik en hoe dit 'n besigheid help groei.
Tydbesparing en beter klantedienste
Die hele proses om 'n Chatbot te skep, spaar baie tyd vir u werknemers in die onderneming en stel hulle in staat om doeltreffend aan ander noodsaaklike take te werk. Dit alles beteken ook beter klantediens. Dit help u om op die top van die spel te bly met maklike bestuur en gelukkige gebruikerservaring.
Noudat u weet wat die voordele van chatbots is, laat ons die raamwerke ondersoek wat u help om u bot te ontwerp en te ontwikkel. Let daarop dat die volgende ontwikkelingsraamwerk is en nie die platform nie.
Microsoft Bot Framework platform help u om chatbots op te bou, te verbind, te publiseer en te bestuur, wat slim en interaktief is om die beste gebruikerservaring te gee. Dit kom met aktiewe leer.
U kan vooraf bestaande modelle gebruik om op die volgende met u gebruikers te kommunikeer.
U kan u bot met Microsoft Cognitive Services integreer om 'n werklike sakeprobleem op te los. Met Microsoft Bot Framework kan u u idees in 'n werklikheid omskep.
Nie net bots nie, maar met die hulp van Wit.ai, u kan outomatisering skep vir drabare toestelle, 'n stem-koppelvlak vir 'n mobiele toepassing, tuis-elektronika-hardeware.
Wit is gratis, en die volgende SDK is beskikbaar.
U kan ook as HTTP API gebruik.
Geboude teks- of stemgebaseerde gespreksinterfaces vir u bots en toepassing. Dialogflow word aangedryf deur Google se masjienleer, wat gebruik kan word om met gebruikers op Google Assistant, Amazon Alexa, mobiele apps, Messenger, webwerwe, Slack, Twitter en meer te skakel.
Dit word op die Google Cloud Platform aangebied en gereed om te skaal om honderde miljoen gebruikers te bedien. U kan Node.js SDK gebruik vir die vervulling en die volgende om API's van opset en agent op te spoor.
Dialogflow is gebruikersvriendelik, ondersteun 20+ tale, en waarskynlik die beste raamwerk om toepassings op NLP te ontwikkel.
IBM Watson is gebou op 'n neurale netwerk van een miljard Wikipedia-woorde en is geskik om met die botgebruikers te kommunikeer.
Dit maak gebruik van masjienleer om te reageer op natuurlike taalinvoere op platforms soos mobiele toestelle, webwerwe, robotte en boodskappe-toepassings.
Watson Assistant help u om vinnig 'n chatbot vir u besigheid te bou. U kan dit GRATIS begin met 10.000 API-oproepe elke maand.
Daar is min voorbeeldkodes beskikbaar vir kleinhandel en bankwese.
Dit is wyd 'n kunsmatige intelligensie as 'n diens-AIaaS-platform. Pandorabots gebruik die kunsmatige taal vir kunsmatige intelligensie en sluit ook The Artificial Linguistic Internet Computer Entity (A.L.I.C.E) in, wat 'n natuurlike taalverwerking-chatbot is.
Daar is onlangs 'n nuwe funksie bygevoeg waarin u AIML kan visualiseer. Die integrasie van chatterbot is moontlik op webwerwe, verskillende toepassings en boodskapplatforms, Cortana, ens.
Die volgende SDK's is beskikbaar.
Botpress is 'n open source platform en gebaseer op 'n modulêre argitektuur. Sommige van die funksies is:
Redakteur – buigsame vloeibestuurstelsel
Multikanaal – gebruik u bot op alle belangrike platforms soos Skype, SMS, Wechat, ens
Met die hulp van Botpress, kan u u chatbot plaaslik bou en na u gunsteling wolk-gasheer gebruik.
Dit is een van die voorste bot-ontwikkelaarinstrumente. Botkit.ai help u om u bot te bou met behulp van 'n visuele gespreksbouer en stel u in staat om plugins by te voeg volgens u behoeftes. Dit werk op 'n natuurlike taalverwerking-enjin van LUIS.ai en bevat open source biblioteke.
U kan dit begin Node.js.
Daar is meer as 10.000 bots ontwikkel en in gebruik met die hulp van Botkit. Dit werk en integreer met die volgende platform.
Rasa is 'n open source raamwerk en is gebaseer op masjienleer. Dit werk op twee hoofintegrante – Rasa NLU en Rasa Core. Die eerste een is natuurlike taalverwerking van die bot, terwyl die latere op insette gebaseer is op opset en entiteite.
Bestuur kontekstuele dialoë
Koppel u API's
Node.js ry dit, en die bot outomatiseer die hele vloei deur masjienleer. ChatterBot word bewerk deur 'n Python-biblioteek te skep en is taalafhanklik. Hiermee kan die bot in enige gewenste taal opgelei word.
Die werkmeganisme van die bot is redelik direk en eenvoudig – hoe meer insette ChatterBot ontvang, die doeltreffendheid om die uitset te verwerk, word ook verhoog. Dit is maklik om aan te pas by die bot, en leer dus voortdurend in die proses.
Ek hoop dat die bogenoemde Chatbot-raamwerke u help om een ​​vir u besigheid te kies. Daar is geen perfekte raamwerk nie, en dit hang alles af van die vereiste, so verken almal en kyk wat die beste vir u werk.