Tekens van 'n goeie veeartsenykundige praktyk
Is jou dierekliniek Awesome?
Om die regte veearts te vind, neem moeite. U het waarskynlik tyd geneem om die beste veearts in u omgewing te ondersoek. Nou is dit die oomblik van waarheid - die eerste besoek aan die veearts se praktyk. Kyk 'n bietjie rond. Luister. Asem in.
Voldoen jou gunsteling veeartsenykundige sentrum, dierekliniek of dierhospitaal tot die standaard? Kan jy jou troeteldier se gesondheid in hul hande stel? Hier is die tekens van 'n groot veeartsenykliniek:
Die gebou en ingang moet duidelik gemerk word met die naam, telefoonnommer en ure van die kliniek. Die omgewing rondom die ingang moet skoon en netjies wees. Die ingang moet maklik toeganklik wees. Parkering moet gerieflik wees indien moontlik.
By die ingang moet jy sien dat die lobby skoon, goed georganiseer en relatief reukloos is. Ruis en chaos is oor die algemeen nie goeie tekens nie (maar is soms onafwendbaar in 'n dierekliniek). Personeellede sal u en u troeteldier by aankoms hartlik begroet. Bonuspunte as hulle jou en jou troeteldier by naam begroet (as jy al verskeie kere in die kliniek was). Hoe dan ook, jy moet die gevoel kry dat hulle jou graag sien.
Wag om die vet te sien
Sitplek moet beskikbaar wees en relatief gemaklik wees, maar dit moet nie saak maak nie, want die wag moet nie baie lank wees nie (as jy 'n afspraak het en betyds aangekom het). Vir enige kort wagtyd, moet daar ten minste koffie en water beskikbaar wees.
Oor die algemeen moet u binne 'n paar minute van u afspraakstyd gesien word. Let wel: wagtyd kan deur noodgevalle geraak word deur die veearts en personeel nie, maar herhaalde gevalle van wag of baie lang wagtyd is nie goeie tekens nie.
Enige personeellede wat u ondervind (veeartsenykundige tegnici, veeartsenykundige assistente, ontvangsdame, kennelassistente, veeartse) moet u en u troeteldier hartlik begroet.
Personeellede moet versigtig, kalm, bekwaam en hoflik wees. Almal moet bereid wees om met jou effektief oor jou troeteldier te kan kommunikeer. Personeel moet seker maak dat al u vrae beantwoord is.
As jy die veearts ontmoet, maak seker dat hy of sy ook al die tekens van 'n groot veearts het .
'N toer neem
Indien moontlik, moet u 'n toer van die dierekliniek versoek. Tensy daar 'n noodgeval of 'n uiters wrede troeteldier in die rug is, moet die personeel geen probleem hê om jou te wys nie. Dit is egter ' n dierekliniek, so daar kan tye wees wanneer 'n toer nie haalbaar is nie (in so 'n geval moet personeel 'n beter tyd opstel om 'n toer te neem.)
Tydens u toer moet u sien dat die fasiliteit skoon, georganiseerd en vry is van sterk, onaangename reuke. Troeteldiere moet in skoon hokke wees wat toepaslik is. Let daarop dat baie troeteldiere baie angstig is by die veearts se kantoor , sodat sommige vokalisering en senuweeagtigheid verwag kan word. Geen troeteldiere mag egter lyk asof hulle in groot nood verkeer nie (dit kan maklik verkeerd geïnterpreteer word, dus vra vrae voordat jy aannames maak). Ideaal gesproke sal daar afsonderlike areas vir verskillende spesies wees (dus is dit minder stresvol vir die troeteldiere).
Personeel moet altyd gesien word met die hantering van troeteldiere saggies en met deernis. Mediese personeel moet weet, vertroue en gretig wees om u vrae te beantwoord.
As u troeteldier toets of behandeling benodig, moet die veearts en personeel duidelik met u kommunikeer oor die verwagtinge en koste . In die geval van 'n groot of betrokke prosedure moet die veearts of personeel 'n skatting voorstel (soms 'n behandelingsplan of sorgbestuursplan genoem). Jy moet altyd gemaklik voel om te vra vir 'n skatting van fooie, maak nie saak hoe klein 'n prosedure lyk nie. Baie eienaars voel verbaas oor die veeartsrekening aan die einde. Kommunikasie tussen u en die personeel kan u help om hierdie probleem te vermy. As jy egter bekommerd is oor die wetsontwerp of enigiets anders wat tydens jou besoek plaasgevind het, moet jy vra om gepas te wees (gewoonlik 'n bestuurder of die veearts).
As jy jou dierekliniek verlaat, moet jy gelukkig, tevrede en goed versorg voel. As jy dit nie doen nie, moet jy beslis met 'n bestuurder praat.