Intelius is 'n publieke rekord-inligtingsdiensonderneming wat in 2003 in Bellevue, Washington, gestig is. Dit is in 2008 openbaar op die aandelemark en is later in 2015 deur HIG Capital verkry. Intelius bied twee hoofdienste: agtergrondkontroles en identiteitsdiefstalbeskerming. Ons sal op laasgenoemde fokus, naamlik Intelius Identity Protect.
Voordat ons met die hersiening begin, voel ons dit nodig om 'n paar letsels op die reputasie van Intelius te wys. Tussen 2008 en 2010 het Intelius regsprobleme ondervind, waaronder 'n geding teen klasaksies wat die maatskappy beskuldig het dat hulle sonder hul medewete klante vir lidmaatskap van 'n geaffilieerde maatskappy, Adaptive Marketing, aangekla het. Volgens Intel het 'n federale hof die maatskappy daarvan beskuldig dat hy die Wet op Verbruikersbeskerming oortree het. Boonop is Intelius daarvan beskuldig dat hy private selfoonnommers verkoop het.
Intelius se skaduryke verlede wek nie veel vertroue as 'n diens wat gelewer word om kliënte se privaatheid teen misdadigers te beskerm nie, veral as dit nie daarin slaag om kliënte teen homself te beskerm nie. Ons is nietemin verplig om dit in ons toetsing 'n goeie kans te gee.
1 Funksies en pryse
2 Waarskuwings en verslae
3 Opstel en koppelvlak
Intelius Identity Protect bied slegs 'n enkele diensvlak aan met 'n maandelikse prys van $ 19,95 (GBP), maar kwartaallikse en jaarlikse ledegeld daal die koste tot $ 14 en $ 8,25 per maand. Die jaarlikse prys maak dit een van die goedkoopste dienste wat beskerm word teen diefstal teen identiteit. Ingesluit is beide beskerming teen identiteitsdiefstal en sommige kredietverslagdienste.
Dit is opmerklik dat IdentityProtect aan die einde van die toetsperiode, toe ek die diens gestaak het, my 50 persent afslag op die maandelikse prys aangebied het as alternatief vir die kansellasie van my intekening.
Eersgenoemde bevat die meeste van die gewone beskermings: monitering van sosiale sekerheidsnommers, krediet- en debietkaartmonitering, bankrekeningbeskerming, en adres- en telefoonnommermonitering. Die plan bevat die tipiese US $ 1 miljoen versekering om skadevergoeding wat verband hou met identiteitsdiefstal te dek.
Omdat Intelius ook 'n agtergrondtjekonderneming is, bied dit meer uitgebreide monitering van openbare rekords as die meeste van sy mededingers. Dit bevat enige rekords van u familielede of geassosieerdes, adresse, verslae oor seksoortreders in die buurt en 'n eiendomsverslag. Die eiendomsverslag op my rekening was egter verouderd en het steeds die inligting van die vorige huiseienaar op lêer gehad.
Behalwe vir die monitering van openbare rekords, is die beskerming redelik basies. Kliënte kan nie hul bestuurslisensie, mediese versekering, paspoorte, betaaldaglenings of e-posadresse invoer en monitor nie.
Restourasie-kundiges is 24/7 beskikbaar om u te help met die kansellasie van kaarte, kontak met die polisie, oplossing van bedroggeskille en algemene vrae te beantwoord.
Kliënte kan een gratis kredietverslag per maand aanvra by Transunion, een van die drie nasionale kredietgraderingsburo's in die VSA. Dit is ook ingesluit in die gratis proeftydperk van 7 dae. As u 'n drievoudige kredietverslag van al drie buro's wil hê, sal dit $ 25 ekstra kos.
Identity Protect bevat 'n oortjie vir die vermindering van rommelpos-, spam- en telemarketinglyste, maar dit is in wese skakels na selfbedienings-, derdepartytoegankingsdienste. Intelius sal dit nie vir jou doen nie.
Waarskuwings en verslae
Kliënte ontvang e-posse elke keer as daar 'n verandering in die inligting wat gemonitor word, plaasvind. Waarskuwings word op die webwerf in die lidportaal geargiveer. Dit sluit in enige navrae oor u kredietgeskiedenis; veranderinge in openbare rekords, negatiewe inligting of algemene inligting; en nuwe rekeninge in u naam geopen.
Identity Protect bied geen opsie om waarskuwings per SMS te ontvang nie.
Die kredietverslae wat by 'n rekening beskikbaar is, kan een keer per maand vanaf Transunion getrek word. Dit bevat 'n paar persoonlike inligting, nuwe en bestaande rekeninge, 'n betalingsgeskiedenis van twee jaar, en natuurlik u telling.
Net soos die beperkte verskeidenheid beskermings, is die waarskuwings en verslae beskikbaar baie minimaal. Ek het nie 'n enkele kennisgewing tydens my toetsing ontvang nie.
Opstel en koppelvlak
Die opstel van 'n Identity Protect-rekening is baie eenvoudig en behels meestal die beskerming. U benodig bankrekeningnommers, debiet- en kredietkaarte, u nommer, 'n adres en 'n telefoonnommer. 'N Vorderingsbalk stel u in kennis indien u een van die velde leeg gelaat het.
U word nie gehef voordat die gratis proeftydperk van 7 dae verstryk nie, maar Intelius sal u kredietkaart inskakel om seker te maak dat dit aktief is.
Die webwerf is skoon en intuïtief en bestaan ​​uit ses oortjies. Die tuisblad is 'n eenvoudige oorsig van watter beskerming en voordele geaktiveer is. My kredietkaart bevat die Transunion-kredietverslag hierbo beskryf. Waarskuwings is die chronologiese argief van alle kennisgewings wat u ontvang het. Beskerming is waar u meer kredietkaarte, bankrekeninge en ander inligting aktiveer. Openbare rekords bevat alle inligting wat Intelius oor u kon opspoor, insluitend kriminele oortredings en 'n eiendomsverslag. Hulpbronne is waar u gereeldgestelde vrae, 'n kennisbasis en getuigskrifte sal vind.
Identity Protect, soos die meeste soortgelyke dienste, is geheel en al webgebaseerd. Daar is geen rekenaar- of mobiele programme nie.
Die kliëntediens-skakellyn het my gekoppel aan 'n buitelandse oproepsentrum waar verteenwoordigers die telefoon beantwoord: "Dankie dat u kliëntediens gebel het." Hulle noem nooit Intelius of Identity Protect nie, wat vir my baie lyk soos hierdie 'n algemene kliëntediens-inbelsentrum is wat waarskynlik deur meer as een onderneming gekontrakteer is. My oproep het gedaal by beide geleenthede toe ek daarmee gekontak het.
Ek het byna onmiddellik met albei oproepe kontak gemaak met 'n verteenwoordiger, wat goed was, maar van daar af het dinge weer afdraand geraak. Die verifikasieproses was strydig; een verteenwoordiger het my gevra vir die laaste vier syfers van my kredietkaart, terwyl die ander een vir my 'n e-pos, naam en poskode gevra het. Ek het 'n eenvoudige vraag gevra: kan ek die standaardvrye maandelikse kredietverslag van Transunion na Experian verander? 'N Eenvoudige nee sou voldoende gewees het, maar ek het meer as vyf minute in die wag gestop voordat die oproep op my tweede poging gesak het. Dit is duidelik dat dit nie die soort toegewyde ondersteuningspan is wat u wil hê om u identiteit en kredietherstel te hanteer nie.
Telefoon is die enigste manier om met Identity Protect kontak te maak, en dit is 24/7 beskikbaar. Daar is geen regstreekse klets of kaartjie-indieningstelsel nie.
Ek kan ten minste rapporteer dat die diens spam- en advertensievry is.
Selfs met 'n maandelikse kredietverslag wat by die prys ingesluit is, is dit moeilik om die beperkte beskerming en afskuwelike klantediens te regverdig. Verbruikers kan soveel meer kry uit enige ander beskermingdiens teen identiteitsdiefstal wat ons tot dusver nagegaan het. As u net die goedkoopste opsie op die mark wil hê, dan pas die jaarlikse intekening by u behoeftes. Maar Intelius Identity Protect moet dit ernstig opskerp om ons aanbeveling te kry en die skaduryke reputasie daarvan af te werp.