Expondo: oorleef sonder skuld in die "Amazon-wêreld"
Survival of the Fittest in the “Amazon World”
Piotr Stach en Waldemar Moss het hul onderneming Expondo in Berlyn in 2007 gestig – Moss se woonstel het gedien as ‘n kantoor wat deur sy vennoot as pakhuis gebruik is. Albei het slegs 5.000 euro ingebring.
Expondo, die B2B-verskaffer van voedsel- en kunsvlyt aanlyn, het meer as 300 werknemers, ‘n jaarlikse verkope van meer as 40 miljoen euro en uitvoer na 27 markte.
In ‘n onderhoud met LEAD gesels die twee stigters oor hul vroeë dae en hoe om as ‘n klein onderneming sonder buitekapitaal te oorleef.
LEIER: Hoe het u by Expondo opgekom?
Piotr Stach: Tydens ons studies het ons slegs goedere via eBay gekoop en dit met wins verkoop. Hierdie sakemodel is egter relatief vinnig uitgeput. Daarom het ons besluit om die volgende stap te neem en ons eie toerusting te verkoop.
In 2007 het ons Expondo gestig en gesoek na ‘n vervaardiger in China wat meetskale produseer. Weegskale was die eerste produk wat ons deur Expondo versprei het. Met behulp van ‘n spesiale algoritme kon ons die winsgewendste produkte op eBay identifiseer en ons produkreeks geleidelik na meer as 3000 items uitbrei. Onlangs kon ons ‘n jaarlikse omset van byna 40 miljoen euro met hierdie konsep lewer.
LEIER: Hoe kan u suksesvol wees met e-handel sonder waagkapitaal?
Waldemar Moss: In die eerste plek moet u kostebewus wees en bereid wees om ‘n paar jaar van hand tot mond te leef en elke sent in die onderneming te sit. Goedkoper is egter nie altyd beter nie; Aan die begin het ons alles gespaar en daar is sover moontlik met elke aanbod en vennoot onderhandel. Ons het daarna daarvoor betaal met vakleerlingskap en byvoorbeeld aanvanklik ook goedere van minderwaardige gehalte ontvang en op die ou end twee keer betaal.
‘N Ander belangrike punt is prioritisering: om prioriteite te stel en deur te werk is van groot belang. Gedissiplineerde werk is noodsaaklik as u suksesvol wil wees, en veral aan die begin moet u take aanpak wat nie altyd lekker is nie. Sodra ‘n mens agterkom dat sommige projekte nie meer doeltreffend of moeilik is om te realiseer nie, moet ‘n mens vinnig op sy prioriteite kan konsentreer en die ryp koord betyds kan trek.
StachSelfs as u kapitaal sonder ‘n onderneming begin, benodig u ook gemotiveerde en talentvolle mense aan boord wat u visie deel. In die algemeen, daarom: gee u werknemers vertroue en gee hulle verantwoordelikheid.
Aan die einde van die dag moet u oorwin op die arbeidsmark met ander punte as die salaris. Ons ervaring toon dat u baie ervare toppersoneel kan “huur” as u net anders is as standaardondernemings. Van ons belangrikste waardes is direktheid, eerlikheid en openheid. Dit is nie altyd die maklikste manier nie, maar dit is die pad wat baie mense waardeer. Daarom is ons leuse as ‘n eienaar-bestuurde onderneming: Meer soos ‘n familie.
‘N Ander belangrike punt is die bereidwilligheid om foute te maak. Laat ons dit wel insig: niemand wil foute maak nie, maar daarvoor hoef niemand ook bang te wees nie. Ons sien onsself as doeners, maar soos ‘n mens so mooi sê: waar skeersels gemaak word, val skeersels. Die belangrikste is dat u uit sy foute leer en dit ‘n tweede keer maak.
LEI: Het u wenke vir klein ondernemings oor hoe om te oorleef in die ‘Amazon-wêreld’?
Waldemar Moss: eBay, Amazon en Co. is nie maatskappye waarmee u wil meeding of kan meeding nie. Daarom het ons ons van meet af aan die doel gestel om nie die 1000ste elektroniese verkoper te word nie. Ons het direk gesoek na die nis waar die kans groot is dat ons die nommer 1 sou word – wat ons al in verskillende kategorieë bereik het, byvoorbeeld in kraanskale, springmielies en so meer.
Ons het staatgemaak op produk-ingewikkeldheid, prysstabiliteit en lae mededinging. Soos die strategie gestaan ​​het, het ons tien jaar gewerk om ‘n baie sterk waardeketting te bou en die beste diens aan ons kliënte te lewer.
Om ons addisioneel van die groot markplekke te onderskei, wil ons begin by die punt wat ons dink dat Amazon nie op die oomblik kan dien nie: die kliëntediens is inderdaad baie tegemoetkomend, maar die hoeveelheid produkte wat hier aangebied word, ontbreek die aankoopadvies van kundiges.
Piotr StachVeral met duur masjiene, wat selfs in groot hoeveelhede gekoop moet word, moet u by u kliënte staan ​​en seker maak dat hulle die produk koop wat aan hul behoeftes voldoen.
Ons wil die kundiges byvoorbeeld die bevoegdheid gee om die produk so goed moontlik te toets – deur middel van toetsvideo’s, 360 ° -kyk, live chat, en ‘n paar ander metodes waarop ons tans werk. Ons het al ‘n paar van hierdie funksies met ‘n sigbare sukses geïmplementeer en beplan nou die volgende stappe.
As u suksesvol wil wees in die wêreld van groot aanlynmarkte, kan ons beslis aanbeveel dat u ‘n winsgewende nis vind en ‘n markleier word met kliëntgeoriënteerde diens.
LEI: Watter strategie lê die maatskappy agter?
Moss: Ons is ten volle verbind tot volhoubare groei; Daarom belê ons die grootste deel van ons omset terug in die onderneming. ‘N Onderneming staan ​​en val veral op sy werknemers, daarom vloei ‘n groot deel van ons inkomste in werknemersbestuur.
Ons personeel is baie vaardig en persoonlik gemotiveerd om Expondo aan die gang te hou. Ons wil hierdie momentum handhaaf met opleiding, talle voordele en ‘n hoë vlak van persoonlike verantwoordelikheid, selfs al veroorsaak dit geen onbeduidende koste nie. Dit bevoordeel nie net ons werknemers nie, maar ook ons ​​kliënte, wat weerspieël word in die omset aan die einde van die dag.
LEI: Hoe val jy gevestigde groothandelaars en ander internetondernemings aan?
Piotr Stach: Deur buigsaamheid probeer ons altyd ‘n tree voor groot ondernemings bly. Ons is baie oop vir nuwe idees – en as ons van ‘n idee hou, implementeer ons dit ook. Nie almal ontsteek nie, maar om foute te maak is deel van die groeiproses. Uiteindelik stel ons hierdie “doen” -mentaliteit in staat om vinniger en soepel aan te pas by die eise van vandag as ‘n paar groothandelaars wat die mark jare lank oorheers het en dikwels in gevestigde strukture sit.
Weens die korter besluitnemingskanale het ons ook die geleentheid om ons diens beter aan te pas by die behoeftes van die kliënt. Byvoorbeeld, as ‘n handjievol kliënte langer kabels vra vir sweistoerusting, stuur ons die inligting aan China en ons ingenieurs pas die toestel aan. Dit het Expondo die eerste onderneming op die mark gemaak wat sweistoerusting met ‘n kabellengte van 8 meter aangebied het.
LEAD: Watter missie het u vir die toekoms?
Waldemar Moss: Ons wil die wêreld se eerste hulpbron vir kundiges wees deur die beste kundige advies, bekostigbare professionele gereedskap en uitstekende klantediens te bied.
"Aanval op die internet" - Rusland skep 'n eie staatsnetwerk
Hackerkongress: toesig, robotte en algoritmes