Oeps Verizon | Martech Zone
Woensdag, Desember 13, 2006 Sondag Oktober 4, 2015 Douglas Karr
Ek het geen simpatie met Verizon nie.
Vroeër hierdie jaar het ek 'n rekening by Verizon begin en my maatskappy vergoed my vir die aankoop van 'n model 6700 PDA-telefoon. 'N Deel van die rede waarom ek hierdie foon aangeskaf het, was om my skootrekenaar en telefoon via USB aan te sluit vir internettoegang terwyl ek onderweg was. Ek het gevra of die telefoon dit sou kon doen, hulle het ja gesê. Hulle het egter buite rekening gelaat dat dit 'n addisionele maandelikse fooi bo en behalwe my onbeperkte internetgebruik vereis.
Nou sit ek vas met die kontrak EN ek het nog 'n rekening deur 'n ander diensverskaffer vir internettoegang.
Per Verizon.com: Ons doel is om die mees gerespekteerde handelsmerk in kommunikasie te wees deur beloftes aan ons kliënte, ons gemeenskappe, ons aandeelhouers en ons werknemers te maak en te hou. Die Verizon-verbintenis en waardes, wat aan die binnekant van die voorblad van ons gedragskode verskyn, beklemtoon hierdie verpligtinge.
Ummm ... dit is 'n goeie doel om te hê, maar ek is nie oortuig daarvan dat dit regtig is nie jou doelwit. Hier is nog 'n treurige voorbeeld van 'n Verizon-probleem:
Dit is regtig pynlik om na hierdie hele telefoonoproep te luister. Miskien sou Verizon nie meer so ontevrede kliënte wees as ons sou ophou om ons te probeer nikkel en sent (of 0.002 sent) nie.