Die eerste belangrike inligting uit die kongres was toe die party se tesourier-generaal, Matthews Phosa, op die “kantlyn” gesê het solank as wat die ANC nie daarin slaag om korrupsie uit die stelsel te haal nie, sal die mense oor swak dienslewering kla. Phosa het gesê die munisipale vlak is die grootste kopsorg, en faal dienslewering erg, maar hy het ook uitgewys dat die ANC in die algemeen ‘n gebrekkige vermoë tot regeerkunde het. Hy het gesê dit is nodig dat die party sy styl van ontkenning laat vaar, en wanneer dit gedoen is, die vraag te vra oor wat gedoen kan word om sake reg te stel.