Om vir mense te werk beteken jy gee maar net kos, klere en goedere vir mense wat swaar kry en jy weet nie regtig wat nodig is nie.
Om met mense te werk wat nood het beteken dat ek my vergewis van dit waarmee hierdie mens/e stoei en nie uit die probleem kan loskom nie. Ek gaan sit met die mense in hulle blyplek en evalueer elke ding wat ŉ struikelblok vir hom of haar mag wees. Ek vind alles uit oor die pa, ma, kinders of enkel persoon, waar hulle werk en of hulle nie werk het nie. Alles oor die ma – hoekom sy platgeval het. Ek vra die kinders uit oor skoolgaan en wat hulle graag wil hê. Eers dan het ek die wonde begin skoonmaak.