Verstaan ​​jy en handel volgens die krag van eerste indrukke?
Professionele sprekers en opleiers het lank beweer dat mense hul gedagtes oor mense wat hulle ontmoet vir die eerste keer binne twee minute . Ander beweer dat hierdie eerste indrukke oor mense net dertig sekondes neem om te maak.
Soos dit blyk, kan albei onderskat word. Volgens Malcolm Gladwell, in Blink: Die krag van denke sonder om te dink (vergelyk pryse), kan die besluite baie vinniger gebeur - dink oombliklik of in twee sekondes.
Sy bevindings het ernstige implikasies vir organisasies.
Volgens Gladwell se navorsing dink ons ​​sonder om te dink, ons dun-sny wanneer ons 'n nuwe persoon ontmoet of iets gou moet maak of 'n nuwe situasie ervaar. 'Hy sê:' Snap-oordele is in die eerste plek baie vinnig : hulle vertrou op die dunste snye ervaring ... hulle is ook bewusteloos. "(p. 50)
"Ons het 'n dun skyfie omdat ons dit moet doen, en ons sal op daardie vermoë staatmaak omdat daar baie verborge vuiste daar is, baie situasies waar die aandag op die besonderhede van 'n baie dun skyfie, selfs vir hoogstens 'n sekonde of twee, kan ons baie vreeslik vertel. "(p.44)
Wanneer ons vinnig ingewikkelde situasies moet maak of vinnig met baie inligting moet handel, bring ons al ons oortuigings, houdings, waardes, ervarings, opvoeding en meer oor die situasie. Dan sny ons die situasie vinnig om dit vinnig te verstaan.
Die implikasies van hierdie konsep het verstommende betekenis vir ons persoonlike reaksies in die meeste situasies.
Dunne sny in 'n blink wanneer die huur en bou verhoudings
Dit lyk vir my dat hierdie vermoë om te dink sonder om te dink, snapbesluite te neem oor situasies en mense in 'n "blink", het betekenisvolle implikasies vir hoe ons onderhoud en personeel aanhelp.
Dit speel verwoesting met hoe ons onsself beskou en ons vermoë om met mense te werk wat anders as onsself is.
Dit beïnvloed hoe ons vriendskappe met mense by die werk ontwikkel. Dit raak ons ​​netwerk- en besigheidsverhoudingebou. Dit beïnvloed wie ons glo in 'n werkverskil of konfrontasie.
Beheer die knipoog
Gladwell bied hoop. Hy glo dat ons bewustheid van die feit dat ons vinnig en dikwels onbewuste oordeel oor mense en situasies maak, die geleentheid bied om ons "blink" reaksie te beheer.
Hy noem as voorbeeld die feit dat baie toetse vir orkeste nou gehou word met die aansoeker musikante wat agter 'n skerm speel. Alle seksuele, rasse en fisiese eienskappe word uitgeskakel sodat keurders kan konsentreer op die luister na die beste musikant.
Terselfdertyd het hierdie vermoëns as mens die vermoë om vonnisoproepe te maak, lewens te red, interpersoonlike insig te gee, foutiewe artefakte te herken, ons in staat stel om situasies te assesseer en vinnig op te tree en selfs die toekoms van 'n verhouding te kan voorspel.
So, dit is nie 'n vermoë wat jy wil weggooi nie, selfs al kan jou eerste snapbesluite of uitspraakoproepe ook vreeslik verkeerd wees.
Die sleutel is 'n konstante bewustheid van jou vermoë om dun te sny en te dink sonder om te dink.
Gladwell het deelgeneem aan 'n eksperiment om te toets of hy meer positief op beelde van wit mense sal reageer met positiewe of negatiewe woorde wat hulle beskryf, of foto's van swart mense met positiewe of negatiewe woorde wat met die beeld verband hou.
Natuurlik, soos die meeste van ons sou voorspel het, was daar geen verskil in die tyd wat dit vir hom geneem het om positiewe en negatiewe woorde aan die foto's van swart of wit mense toe te ken nie. Hy was verkeerd. Die toetsuitslae het 'n subtiele voorkeur aangedui om positiewe woorde met beelde van blanke mense te assosieer.
Gladwell is veral getref deur die uitslae van hierdie toets aangesien sy ma Jamaican is en hy sou verwag het dat hy meer kleurblind sou wees. Hy noem soortgelyke resultate van toetse wat geslagsvooroordeelde woorde soos "entrepreneur of tuiswerker", met manlike en vroulike konnotasies in ons kultuur, aan prente van mans en vroue.
Toepassing van Gladwell's Blink: Die krag van denke sonder om te dink
Die sleutel wat van die boek af weggeneem word, is die noodsaaklikheid dat elkeen van ons bewus moet wees van en beheer oor ons dun snywerk. Nadat ek Blink gelees het, is ek meer oortuig as ooit dat ons besluite neem oor situasies en mense, onbewustelik, wat al ons vooroordele in die spel bring .
Alle kandidate vir posisies verdien dieselfde behandeling en dieselfde aandag aan ander faktore as ras, godsdiens, voorkoms en grootte.
Enige besluite wat ons neem op grond van ons dun sny moet vergesel word van die erkenning dat ons belangrike besluite neem deur middel van hierdie proses - onbewustelik. Neem die tyd om 'n groter databasis te versamel voordat jy met jou aanvanklike dermreaksie gaan. Terwyl jy dalk reg is, kan jy verkeerd wees.
En daar is die konstante geleentheid om onbewustelik te diskrimineer, swak huur- en netwerkkeuses te maak en om werknemersverhale te vertrou of wantroue vir al die verkeerde redes. Ons word uitgedaag om met mense te werk wat nie net soos ons is nie. Nadat ons die verskille (blink) sien, moet ons voortdurend demonstreer dat ons die verskille eer en waardeer.
Terselfdertyd sê Gladwell dat ons nie meer en meer inligting eindeloos moet ontwikkel nie. Soms moet ons die "blink" vertrou, die dun snybesluite wat ons maak.
Hy gee as een voorbeeld die verhaal van die Getty Museum wat 'n antieke Griekse kouros koop wat 'n meer moderne vervalsing was. Baie buite kundiges is geraadpleeg en wetenskaplikes het die materiaal van die kouros getoets vir egtheid. Die buite-deskundige inligting dui op 'n outentieke beeld.
Ander, meer betrokke by die kuns- en versamelindustrie, het besprekings oor die tien miljoen dollar kouros gehad. Een kenner het die kouros aangehaal as te vars. Nog 'n beswaar het gesê: "Jy het dit nog nie gekoop nie, het jy." Hulle het hul siening van die kouros "dun gesny" en iets gevind wat nie reg was nie .
Gladwell moedig ons aan om ons vermoë te dun om te sny deur tyd te spandeer met mense wat nie net soos ons is nie. As ons dun-snywerk, snap-oordele dinge insluit soos kunswerke of situasies soos brandende geboue, konfrontasies met verdagte wetskakelaars en / of oombliklike assessering van veiligheidsituasies by die werk, help die totale onderdompeling in die veld soos jare se ondervinding en studie.
Ek beveel aan dat jy die boek koop en lees, Blink: Die Krag van Dink Sonder Dink . Vergelyk pryse. Dit het ernstige implikasies vir ons almal elke dag by die werk en in ons persoonlike lewens.
U sal ook graag na Malcolm Gladwell se vorige boek, The Tipping Point, kyk . Vergelyk pryse.
Bykomende aanbevole leeswerk:
Net soos ek - soek na ooreenkomste
U beeld is u: Kommunikasie en voorkoms in netwerk
Leierskap Waardes en Etiek: Geheime van Leierskap Sukses
Jy sal nou wil inteken vir my gratis nuusbrief omdat jy al die nuwe artikels wil lees sodra dit beskikbaar is. . Sluit aan by HR op Facebook en Google+.