Die nuutste tegnologiese tendense in die kleinhandel Martech Zone
Die nuutste tegnologietendense in die kleinhandel
Donderdag, Januarie 28, 2021 Donderdag, Januarie 28, 2021 Rachel Peralta
Slimfone op die agtergrond van die elektronika-winkel. Departement selfone in die tegnologiese winkel. 'N Moderne apparaatwinkel.
Kleinhandel is 'n noodsaaklike deel van almal se lewens. Dit is 'n wêreldwye masjien wat ontwikkel is om klante regoor lande te lewer en te bedien. Mense hou eweneens van inkopies in bakstene en aanlynwinkels. Daarom is dit geen verrassing dat die wêreldwye kleinhandelbedryf dit is nie sal na verwagting in 29.8 $ 2023 biljoen beloop. Maar dit kan dit nie alleen doen nie.
Daar is baie redes waarom die kleinhandelbedryf moet tred hou met die nuutste tegnologiese ontwikkelings. Na aanleiding van die veranderinge en die aanvaarding daarvan, kan die kleinhandelbedryf nog groter word.
Kort historiese oorsig van kleinhandelwinkels
Kleinhandelwinkels vertrou nie altyd op die internet om te werk nie. Aanvanklik het mense goedere en beeste onder mekaar geruil en hard gewerk om baie dinge te bied. Die eerste winkels het omstreeks 800 vC verskyn. Markte het begin ontwikkel waar handelaars hul goed verkoop. Die doel van markte was om produkte te koop, maar ook om sosiaal te verkeer.
Van daar af het die kleinhandel bly groei. In die 1700's het klein ma-en-pop-winkels in familiebesit ontstaan. Tussen die middel 1800's en die vroeë 1900's het mense die eerste afdelingswinkels geopen. Namate dorpe en ondernemings ontwikkel het, het die eerste kasregister gevolg, gevolg deur kredietkaarte en winkelsentrums.
Snel vorentoe na die internet-era. Die elektroniese data-uitruil (EDI) in die 1960's het die weg gebaan vir e-handel wat in die negentigerjare die troon bestyg het toe Amazon op die toneel stap. Van daar af was kleinhandel baie afhanklik van tegnologie, en die e-handel het danksy die internet steeds uitgebrei. Vandag bied sosiale media baie geleenthede vir advertering, maar sake-eienaars moet die veranderende klantegedrag dophou om in die spel te bly.
Die nuwe kleinhandelneigings
Kleinhandelwinkels het sterk verweef geraak met die internet en die ontleding van menslike gedrag. Daar is soveel dinge om in ag te neem:
Teenwoordigheid op sosiale media
Dit is egter nie al nie. Die moderne kleinhandelbedryf moet 'n aangename kliënte-ervaring skep, want mense het deesdae minder geduld. Soos Philip Green gesê het: 'Mense gaan altyd inkopies doen. Baie van ons pogings is net: 'Hoe maak ons ​​die winkelervaring 'n wonderlike ervaring?' '
Aangesien die internet alternatiewe maniere bied om na verbruikers uit te reik, het verbruikers besef dat hulle meer krag het as ooit tevore. Mense het vandag 'n paar sekondes nodig om 'n besluit te neem, en dit beïnvloed hoe handelsmerke met hul gehoor kommunikeer. U kan meer inligting oor verbruikersgedrag vind hier afgelaai word.
Om 'n hoë tevredenheidsvlak te bereik, gebruik kleinhandelaars tegnologie in alle prosesse. Hier is hoe.
Voorraadopsporing - Elektroniese data-uitruiling (EDI) maak voorsiening vir rekenaar-na-rekenaar-uitruil van sakedokumente. Dit verminder koste, verhoog die oordrag van data, verminder foute en verbeter sakevennootskappe. Dit maak die opsporing van transaksies tussen die verskaffer en die winkel moontlik.
Outomatiese aanvullingstelsels - hierdie stelsels werk in byna elke bedryf en help die kleinhandelaars om die aanvulling van verskeie kategorieë produkte te outomatiseer en te optimaliseer, van vars produkte tot klere. Aangesien die proses outomaties is, kan werknemers op hul werk konsentreer sonder om die verlore of bedorwe produkte op die planke te vrees.
Virtuele rakke - die winkels van die toekoms sal waarskynlik nie rakke met produkte bevat nie. In plaas daarvan sal hulle hê digitale kiosks waar klante produkte kan skandeer. Op 'n manier is dit 'n uitbreiding van die webwerf van 'n kleinhandelaar, wat 'n werklike moeitelose inkopie-ervaring sal bied.
KI-registers - met nuwe soorte registers kan klante hul items sonder die kassier skandeer. Slim registers is die nuutste oplossing om 'n vloeiende kliënte-ervaring te skep. Daar is egter nog ruimte om die stelsels vir herkenning van klante, kliënte-identifikasie en betalings te verbeter en te verbeter.
AR en VR in die kleinhandel - 'n ander tegnologiese innovasie wat die inkopie-ervaring verbeter, is virtuele en aanvullende werklikheid. Terwyl verbruikers pret het om klere uit te probeer of meubels in 'n virtuele omgewing na te gaan, geniet dit goedkoper ondernemings. AR en VR bied ook alternatiewe bemarkingsmetodes met interaktiewe en meer innemende programme.
Nabyheids bakens - bakens is draadlose toestelle wat gebruikers van selfone kan opspoor. Hierdie toestelle help die winkels om met klante te kommunikeer wat hul selfoon-app afgelaai het. Met bakens kan ondernemings met klante kommunikeer, aan intydse bemarking deelneem, verkope verhoog, klantegedrag verstaan ​​en meer.
Versending outomatisering - versending outomatisering bespaar kosbare tyd wat gebruik kan word vir besluitneming of ander prosesse. Ondernemings gebruik byvoorbeeld sagteware om reëls vir afleweringsbestellings op te stel. Besighede kan ook versendingsetikette, belastingdokumente, pluklyste, pakstukke, ens. Outomatiseer.
Robotics - robotte sal sekerlik menslike poste oorneem. Net soos hulle die hospitale ontsmet tydens die koronavirus-pandemie, robotte kan ook gebruik word om goedere uit die rakke te skuif, die inventaris te ontleed en skoon te maak. Hulle kan ook kliëntediens in die winkel vervang of waarsku oor veiligheidsgevare.
Kleinhandelwinkels het 'n lang pad geloop van ma-en-pop-winkels tot virtuele rakke. Saamgevoeg met die ontwikkeling van tegnologie, het kleinhandelondernemings tegnologiese revolusies deurgemaak en aanvaar. Vandag gebruik hulle alle beskikbare metodes om die kliëntebasis te vergroot en naatlose inkopies te lewer.
Die nuutste tegnologietendense, soos robotika, outomatiese versending, virtuele realiteit en nabyheidsbakens, help ondernemings om 'n integrale deel van mense se lewens te bly. Ondernemings kan nou alternatiewe bemarkingsmetodes gebruik, tesame met 'n verbeterde inkopie-ervaring, om hul produkte te wys en te bewys dat hul handelsmerk saak maak.
Tags: ai registerskunsmatige intelligensievolgemaak realiteitoutomatiese aanvullingstelselsvoorraadopsporingnabyheid bakenshandelsmerkhandelsmerkkleinhandelbemarkingkleinhandelrobotikakleinhandel sosiale mediakleinhandel tegnologiekleinhandelstendensekleinhandel gebruikers ervaringkleinhandelwebontwerpvirtuele realiteitvirtuele rakke
Rachel het byna 12 jaar in die internasionale finansiële bedryf gewerk, wat haar in staat gestel het om ervaring op te doen en 'n baie bekwame afrigter, afrigter en leier te word. Sy het dit geniet om spanlede en spanmaats aan te moedig om voortdurend selfontwikkeling na te streef. Sy is goed ingelig oor bedrywighede, opleiding en kwaliteit in die kliëntediensomgewing.