Lightspeed HQ Ecommerce Review (Des 2021): die perfekte oplossing vir integrasie met 'n POS
Tuis » Resensies oor e-handel » Lightspeed HQ Ecommerce Review (Des 2021): die perfekte oplossing vir integrasie met 'n POS
Catalin Zorzini Desember 1, 2021
Die Lightspeed-platform bestaan ​​uit vier produkte. Die eerste, Lightspeed OnSite, is een wat u op u lessenaar installeer, terwyl die Lightspeed Restaurant-platform 'n pos vir restaurante is. Die Lightspeed Retail-stelsel word deur kleinhandelondernemings gebruik, en dit fokus alles op die wolk. Ons sal 'n bietjie daaroor praat, maar die primêre platform waarna ons vandag gaan kyk, is Lightspeed eCommerce, wat die oplossing is wat hulle vir aanlynwinkels het.
Die Lightspeed-onderneming is in die Verenigde Koninkryk geleë, maar hulle bied ondersteuning aan plekke soos die VSA, Kanada, Nederland en Duitsland.
Lightspeed bied 'n interessante kombinasie van gereedskap vir aanlynondernemings, insluitend 'n pragtige backend-koppelvlak en 'n sterk app- / temawinkel. Dit is duidelik dat Lightspeed die gebruikerservaring het wat nodig is vir beginners, maar sommige gevorderde ontwikkelaars kan dit ook nuttig vind.
Lees verder om meer te wete te kom oor die Lightspeed e-handel platform, en kyk na die einde van hierdie artikel vir besonderhede oor die POS- en lessenaarweergawes.
Lightspeed e-handelsbeoordeling: voor- en nadele
Lightspeed het begin as 'n onderneming wat kleinhandel-POS-stelseltegnologie aan ondernemings aanbied. LightspeedHQ.com bied nog steeds hierdie kleinhandeloplossings in die vorm van Lightspeed-kleinhandel. Die maatskappy het egter ook nou ook sy eie e-handelsoplossing.
Die Lightspeed-stelsel vir e-handel werk saam met die POS-oplossing om maatskappye te help om hul bedryfsaktiwiteite maklik in die digitale wêreld uit te brei. Die gebruikerskoppelvlak is ongelooflik intuïtief en modern, met baie aanpassingsopsies om van te kies. Daar is egter 'n paar foute om uit te werk.
Uitstekende verskeidenheid aanpassingsopsies
Briljante integrasies met ander Lightspeed-gereedskap
Nuttige integrasies met derdeparty-toepassings
Gerieflike gratis proefopsie
Goeie back-end voorraadbestuur
Afslagkodes en geskenkbewyse
Voer die fisiese voorraad maklik in e-handel in met een klik
Vinnige en maklike massa-opdaterings
Lightspeed-lojaliteit vir lojaliteit van kliënte
Vaartbelynde opbrengste en gestuur
Kruis-kanaalbemarking met e-pos en sosiale media
Ingeboude instrumente vir SEO en bemarking
Wêreldwye teenwoordigheid met verskeie tale en geldeenhede.
Bietjie duurder as sommige oplossings vir e-handel
Sommige geringe foute in die sagteware om rond te werk
Sluit-in kontrakte is moeilik om uit te kry
Sommige leerkurwe vir nuwe gebruikers
Lightspeed-kenmerke: voorraadbestuur en gestuur
Lightspeed E-handel het oor die jare heen verskeie opwindende opdaterings gehad, wat ontwerp is om die platform meer aanloklik en kenmerkend te maak vir die huidige sake-eienaars. Binne die platform kan ondernemings alles vind wat hulle nodig het om aandele aan die gang te hou en om verkope te verhoog.
Hierdie ding plaas al u produkte op een plek, en u kan vinnig items invoer en uitvoer wat van 'n ander handelsplatform afkomstig is. Die bestelverwerkingstelsel bied outomatiese opbrengste, wat dit baie makliker maak om kliënte wat iets wil terugstuur, te hanteer.
Met die voorraadbestuursinstrumente kan besighede met 'n enkele klik maklik instrumente vanuit 'n fisiese winkel in 'n e-handelsomgewing invoer. Daar is ook opsies vir afslagkode vir die verhoging van omskakelings, en ook massa-opdateringsfunksies.
Geïntegreerde versending van e-handel
Die gemaklike gratis aflewering verbind u eintlik met al die skeepsvervoerders regoor die wêreld. Dit beteken dat u nie veel oor een van die slegste dele van e-handel hoef te dink nie. Die een-kliek-versendingsetikette verseker dat u nie na die poskantoor hoef te gaan nie, terwyl u kliënte hul produkte 'n bietjie vinniger kry.
Wat meer is, is dat die afleweringsfooie outomaties vir u kliënte bereken word, en dat e-posnommers na hulle gestuur word sonder dat u iets hoef te doen.
Besigtiging, redigering en organisering van gestuurprosesse is maklik vanuit 'n uitgebreide kantoorkantoor. U kan u kliënte ook up-to-date verslae oor hul pakket voorsien, danksy die opspoor van kodes.
Lightspeed integreer ook met toonaangewende versendingsgereedskap soos ShipStation en EasyPost.
Ligspoedfunksies vir klante-ervaring
Die bestuur van 'n suksesvolle aanlynonderneming is meer as om te leer hoe om u voorraad en hulpbronne te bestuur. Vandag se kliënte is op soek na ondernemings wat weet hoe om die beste moontlike ervarings te lewer. Daarom kom Lightspeed E-handel met 'n verskeidenheid klante vir die bestuur van klante.
Die Lightspeed-klanteervaring-funksies is ontwerp om u op 'n dieper vlak met u klante te skakel, en help maatskappye om hul webwerwe te omskep in winkels waar verbruikers wil koop. Afgesien van meer as vyftig professionele temas wat u kan gebruik om die afleweringservaring aan te pas, kan u ook toegang tot 'n reeks ander UX-instrumente kry.
Ondernemingsleiers kan byvoorbeeld hul produkte in HD ten toon stel en moderne navigasie lewer. Daar is ook die opsie om betalings te skep wat spesifiek ontwerp is vir mobiele reaksie. Hoe beter u afleweringservaring is, hoe groter is die kans dat u 'n uitverkoping wil doen.
Verkope, promosies en afslag
Dit blyk 'n groot deel van die Lightspeed-koppelvlak te wees om meer kliënte aan te trek, want dit gee u gereedskap om flitsverkope, BOGO's, afslag en meer op te stel. Gee gratis produkte weg, stel tydelike afslag en implementeer gratis aflewering wanneer u wil.
Boonop verkoopopsies en afslagopsies, bied Lightspeed 'n reeks instrumente om klanttevredenheid te verhoog. Byvoorbeeld, die Lightspeed-lojaliteitsdiens beteken dat u enige gereelde kliënt in 'n lojale advokaat kan maak. Lightspeed Loyalty kom met 'n doelgerigte beloningsprogram wat 'n app met 'n klant en 'n spoorsnyer in die gesig staar.
Daar is 'n bemarkingsinstrument met die lojaliteitsprogram om outomatiese e-posse en SMS-veldtogte te skep. Boonop kry u insigte oor die bestedingsgewoontes van kliënte met die Lightspeed-dashboard. Afgesien van Lightspeed-lojaliteit, is daar ook maklike opbrengste en uitruilprosesse, met die opsie vir kliënte om ondersteuningskaartjies op hul profiel te begin.
Ondernemings kan ook hul kanse verbeter dat kliënte later uitcheck met die opsie om items op 'n wenslys te voeg.
'N Aanpasbare afhandeling
Soms sit u vas met 'n afrekenmodule vanweë die platform waarmee u kies. Dit is nie die geval met Lightspeed nie, want dit stel u in staat om te kies tussen verskeie verskillende betalingservarings.
Die aanpasbare afhandeling van Lightspeed neem maklike verkope na die volgende vlak. U kan 'n beroep op 'n internasionale klante doen deur verskillende geldeenhede by te voeg vir u gehoor om van te kies. Daarbenewens is daar die opsie om funksies soos PayPal Express-kassa te integreer vir mense wat haastig is. Die opsie om u afhandeling by te werk, en as u dit kies, is dit baie makliker om u kanse op meer ligte-paaiementbetalings te verhoog.
Sodra u u ideale afrekening met Lightspeed opgestel het, kan u ook vinnig toegang tot u geld kry. Omdat u kies hoe u afrekening werk, en watter betalingsverwerkers u gebruik, kan u verseker dat u kontant vinnig kry.
'N A / B-toetsmodule is ingesluit om te sien watter van die drie die beste vir u spesifieke onderneming werk.
Toegang tot belangrike kliëntedata
As die perfekte begeleiding vir u sagteware vir verkoopspunte en kleinhandel-POS, help die ligspoed eCommerce-diens maatskappye om die beste uit hul verkoopsstrategie aanlyn te put. As 'n maklike alternatief vir ander instrumente soos Shopify, Lightspeed beloof toegang tot al die inligting wat klein ondernemings benodig om verkope te doen.
U kan u aanlynprestasie opspoor met weeklikse, daaglikse en maandelikse verkoopsverslae. Boonop kan u kliëntedienskaartjies dophou en kyk of u span die beste oplossings vir u gehoor lewer, deur u webwerf en u lojaliteitsprogram. U kan ook foute met bestelstatusverslae oplos, en kyk of u aanlynwinkel hulp nodig het met omskakelingsverslae.
Lightspeed help eienaars van klein ondernemings om hul handelsmerk te laat groei en meer kredietkaartbetalings te neem met insiggewende ontleding.
Funksies vir bemarking en groei
Afgesien daarvan om u te help om sake soos betalingsverwerking en pop-up-afhandeling-ervarings dop te hou, help Lightspeed ook maatskappye om nuwe vorme van groei te ontsluit. As u u kleinhandelsonderneming na die volgende vlak wil neem, kan Lightspeed help.
U kan u rekening koppel aan sosiale media-platforms soos Twitter, Facebook en Instagram. U kan u aanlynwinkel ook koppel aan u keuse van die beste posstelsel en kontantlade. Lightspeed bied sy eie verkoopspuntstelsel en POS-hardeware aan. U kan selfs 'n toegewyde restaurant-POS kry as u in die voedselbedryf is.
Daar is ook ingeboude instrumente vir dinge soos search engine optimization met Google en e-posbemarking. Dit beteken dat u meer geleenthede het om klante te lok en vooruitsigte in verkope te koester.
Veelvuldige tale, geldeenhede en belastingondersteuning
Alhoewel u die gevorderde plan vir internasionale verkope benodig, is dit maklik om kontak te maak met kliënte wat nie u taal praat of u geldeenheid gebruik nie, sodra u by daardie punt kom. Belasting word in die regte geldeenhede bereken, en u kan selfs live chat met gebruikers in hul eie taal. Dit alles word vertaal vir die perfekte klantervaring.
Lightspeed e-handel integrasies
Ons het al genoem dat Lightspeed E-handel 'n hele aantal interne integrasies het om te bied. Hierdie Montreal-gebaseerde handelsmerk ondersteun alles van Vantiv-betalingstelsels tot u POS-oplossing en u lojaliteitsprogram. Hoe meer ekstra funksies u wil hê, hoe meer moet u egter betaal.
Behalwe dat u die opsie bied om u sakefunksionaliteit uit te bou met Lightspeed-instrumente, bied die onderneming ook 'n reeks integrasies met derdeparty-dienste. U kan byvoorbeeld u webwerf met Mailchimp kombineer om uitstekende bemarkingsveldtogte te begin. Daar is ook 'n integrasie met Order Alert vir intydse kennisgewings van alle bestellings.
Lightspeed integreer met Channable vir alles-in-een-volgorde-sinchronisasie, voerbestuur en PPC-oplossings. Boonop kan u Inventaris Alarm gebruik om u verkope te verhoog en probleme met 'out-of-stock'-situasies te voorkom.
Die programme-bladsy vir Lightspeed is dit maklik om 'n reeks integrasies te sorteer om aan verskillende behoeftes te voldoen. U kan 'n kategorie vir u programme kies, en dit volgens dinge soos prys, relevansie of waardering sorteer. Opsies sluit in:
Verkoopsgereedskap: Daar is baie instrumente om u te help om meer kliënte te omskep, soos Gift Up! Geskenkkaarte en multibetaalbetalings vir gemoedsrus.
Lojaliteitsprogramme: Afgesien van Lightspeed se eie lojaliteit-app, kan u ook ander opsies, soos terugvoer- en beoordelingsprogramme, en toegewyde beloningsprogramme integreer.
Rekeningkunde: Lightspeed kan met 'n paar verskillende boekhoudinstrumente soos QuickBooks geïntegreer word om u geld dop te hou.
Betalingsverwerkers: U kan produkte soos PayPal Express op u Lightspeed-webwerf voeg om kliënte te help om vinniger na te gaan.
BTW nommer validators: Gereedskap om BTW-nommers te help valideer
Addisionele sosiale media: U kan dus meer via sosiale media verkoop of u kliënte vra om hul aankope op hul profiel te deel.
Dropshipping en gestuur apps: Maak die deur oop vir 'n verskeidenheid nuwe sakegeleenthede met skeepsdienste en dropshipping gereedskap.
Klientediens: Live chat- en verkoopkaartjie-apps om klante-ervaring te verbeter. Daar is selfs programme wat u onmiddellik waarskuwings gee wanneer iemand 'n bestelling voltooi. Op hierdie manier kan u outomaties 'n bedankingsboodskap opvolg.
Onthou, aangesien Lightspeed 'n toegewyde POS-aanbieder is, sowel as 'n e-handelsoplossing, kan u ook u aanlynonderneming integreer met vanlyn gereedskap. Die Lightspeed POS beteken dat u van enige Mac of rekenaar 'n kassie kan maak as u u besigheid vanlyn neem. Dit maak dit vir kleiner ondernemings baie makliker om deel te neem aan geleenthede, ekspo's en geleenthede vir die verkoop van pop-upwinkels.
Die Lightspeed e-handel prysbeplanning kan u aanvanklik 'n bietjie verward laat. Anders as ander werktuie vir die opbou van e-handelsruimte, maak Lightspeed nie sy e-handelspryse te duidelik nie. U kan 'n lys met pryse vind vir kleinhandel op die perseel op die webwerf. Maar daar is nie 'n spesifieke afdeling spesifiek vir e-handel nie.
Klik op die pryse op Lightspeed se webwerf, en u sien 'n verskeidenheid pryse wat skynbaar slegs die kleinhandel-POS insluit. As u egter afrol, sal u sien dat sommige van die effens duurder platforms met Lightspeed E-handel ingebou is.
Tans kan ons geen opsie vind om Lightspeed-e-commerce op sy eie te koop sonder toegang tot Lightspeed-betalings (vir vanlyn transaksies) en Lightspeed Retail POS ingesluit nie. Die Lightspeed-webwerf beveel egter aan om met die span te praat oor u individubbele opsies. As u nie 'n vanlyn pryspakket wil hê nie, kan u hiermee 'n unieke prys aanvra.
In die verlede het Lightspeed geen opsie aangebied vir kliënte wat die funksionaliteit van sy e-handeldiens wou toets voordat hulle kontant spandeer het nie. Nou kan u begin met 'n gratis proeftydperk van veertien dae voordat u uitsprei. Dit is 'n wonderlike manier om seker te maak dat u geld verdien.
Die beskikbare prysplanne wat Lightspeed E-handel vandag insluit, is:
Lightspeed Standard: $ 119 per maand (jaarlikse betalings), of $ 139 per maand (maandeliks betaal). Hierdie pakket bevat kleinhandel-poste vir u aflynonderneming, en Lightspeed-betalings met 'n gratis terminale ingesluit. U kry ook rekeningkundige funksies wat ingegooi word, en die opsie om u bestaande rekeningkundige sagteware (soos Quickbooks) te integreer.
Lightspeed Gevorderd: $ 169 per maand (jaarlikse betalings), of $ 189 per maand (maandeliks betaal). Hierdie pakket is bedoel vir ondernemings wat ekstra groei in hul verkope sien. Dit kom met alles wat u uit die Lightspeed-standaardpakket kry, sowel as Lightspeed Loyalty. As u lojaliteit met u pakket wil hê en nie wil nie Lightspeed POS, moet u 'n persoonlike kwotasie by die ondersteuningspan kry.
Lightspeed Pro: $ 229 per maand (jaarlikse betalings), of $ 259 per maand (maandeliks betaal). Dit is die mees volledige prysbepalingspakket van Lightspeed vandag. Dit bevat al die funksies van Lightspeed Advanced, insluitend die lojaliteitsbeloningsprogram. Pro het egter ook sy eie gevorderde verslagdoenings- en analitiese diens. Dit beteken dat u 'n beter insig kan kry oor wat agter die skerms in u onderneming gebeur.
Die pryse van Lightspeed E-handel wissel volgens verskillende groottes en ondernemingsstyle. As u verskeie liggings het, moet u 'n aparte kwotasie kry. Onthou, u betaal minder as u 'n jaarplan kies in vergelyking met 'n maandelikse plan. Dit is ook die moeite werd om daarop te let dat u hardeware kan kry as u u terminale en toestelle by Lightspeed koop.
Die Lightspeed-span bied ondersteuning deur middel van 'n blog en kennisbasis. Dit is eintlik een van die beste kennisbasisse wat ons gesien het, met pragtige ikone en kopstukke om vinnig deur onderwerpe soos bemarking, bestellings, instellings en produkte te blaai. Die maatskappy het ook 'n paar sosiale media-afsetpunte om na hulle uit te reik, en die telefoonlyne is altyd oop, afhangend van die mark waarin u werk.
Wat meer is, is dat u 'n e-pos kan stuur of 'n ondersteuningskaartjie kan skep wanneer u wil. Ons gunsteling deel is die ondersteuning vir live chat, wat 'n vorm van hulp is wat u nie noodwendig by mededingende e-handelsondernemings sal vind nie.
Lightspeed-e-handel: gemak van gebruik en hardeware
Daar is geen toegewyde hardeware vir Lightspeed E-handel nodig nie, aangesien dit 'n webwerf-geboudiens is. U kry egter 'n baie beter algehele ervaring met Lightspeed POS en e-handel gemeng. As u 'n besigheid bestuur wat aanlyn en aflyn verkoop, kan u e-handel-oplossing en POS-hardeware hand aan hand werk.
Afhangend van u behoeftes en u POS-oplossing, kan Lightspeed u alles gee, van 'n kwitansiedrukker en iPad-verkoopstelsel, tot 'n geldlaai, Bluetooth-skandeerder, en soveel meer. Daar is selfs 'n rekenaarhardeware kit vir diegene wat verkies om 'n rekenaar bo 'n tablet te gebruik.
Maatskappye wat 'n kombinasie van Lightspeed e-commerce en kleinhandel benodig, kan 'n bondel hardeware by die maatskappy kry of gereedskap koop indivitweeledig.
Die feit dat u u e-handelswinkel en voorraadinligting outomaties met u POS- en kleinhandelinstrumente kan opdateer, maak dit baie makliker om tred te hou met dinge soos voorraad- en voorraadvlakke. Die diepgaande integrasies van Lightspeed is deel van die oplossing wat die oplossing so maklik maak om te gebruik.
Lightspeed kombineer ook sy uitstekende kliëntediens- en ondersteuningstrategie met vrae wat u help om vrae wat u meer direk het, te beantwoord. As u enige twyfel het oor watter betaalopsies beskikbaar is, of hoe u u e-handel-webwerf kan verbeter, is daar baie artikels en hulpbronne om u te help. U hoef nie te wag vir die mense van Lightspeed om beskikbaar te wees nie.
Wie moet Lightspeed gebruik?
As u 'n restaurant of winkel het, kan die POS-, cloud- of desktop-oplossings vir u pas. Wat die e-handelstelsel betref, hou ons daarvan vir maatskappye wat op soek is na 'n ware omnichannel-ervaring. Byvoorbeeld, 'n baksteen- en mortierwinkel wat belangstel om met 'n aanlynwinkel te integreer, moet dit oorweeg Lightspeed. Al u verkope en voorraad is geïntegreerd, en u kry 'n paar goeie aanbiedings vir die hele kombinasie. Wat 'n losstaande e-handelsoplossing betref, is dit 'n wonderlike stelsel.
Lightspeed is 'n kragtige instrument vir ondernemings wat hul inkomstegeleenthede na die volgende vlak wil neem. Met Lightspeed kan sake-eienaars hul aanlyn en aflyn verkoopstrategieë vinnig en maklik met mekaar verbind. Dit beteken dat u inkopiemandjie nooit sy deure vir nuwe kliënte sluit nie.
Al is dit nie die bekendste hulpmiddel vir voorraadbestuur en e-handel nie, kan Lightspeed die lewens van sake-eienaars baie vergemaklik. U kry 'n omgewing waar u toegang het tot alles van bemarkingsinstrumente tot versending en verslae op dieselfde plek. Wat meer is, as dit kom by klante-ondersteuning, is mense baie dol oor die uitstekende diens van Lightspeed.
As u vrae het oor Lightspeed, laat dit ons weet in die kommentaar hieronder. Ons wil ook graag hoor van mense wat in die verlede ervaring het.
Waardering: 5.0 - Hersiening deur Catalin Zorzini.
vorige artikel Etiese e-handelsonderhoude: CORPUS oor die natuurlike revolusie
volgende artikel Shopify POS Review (Desember 2021): Is dit die beste verkooppuntstelsel en kleinhandel-POS?
Julie 18, 2017 by 11: 31 pm
Lightspeed Retail is absoluut fantasties. Ek het maande lank baie maatskappye ondersoek voordat ek Lightspeed vir ons maatskappy gekies het. Ek het Lightspeed gekies vanweë die robuuste stelsel en aanpasbare opsies soos ons maatskappy groei. Die kliëntediens is die sleutel. Daar is selfs 'n funksie in die stelsel ingebou wat jou in staat stel om gedurende besigheidsure met regstreekse hulp te gesels, en hulle het uitstekende telefoonondersteuning. Hulle sal selfs jou sleutelbord oorneem deur die 'Team Viewer'-toepassing. Basies meld 'n ondersteuningsagent aan en gebruik die pen wat jy aan hulle verskaf nadat jy spankyker afgelaai het. Hulle het dan toegang om jou muis te beweeg en jou deur al die stappe te lei. Kliëntediens is by die prys ingesluit, en Lightspeed is baie bekostigbaar. Ons moes 'n stelsel kies wat sou werk met verskillende liggings wat ons produk dra sodat ons die voorraadvlakke in die verskillende kleinhandelaars kon naspoor. Ek is so bly dat ons nou Lightspeed gebruik. Basies is die stelsel vir voorraadopsporing sowel as die dop van verkope sowel as alle ander verkoopspuntfunksionaliteit wat nodig is. Dit het ook 'n uitstekende hulpmiddel vir kliënteverhoudings. Ek voeg notas oor kliënte by sodat ek sleutelelemente in die toekoms kan onthou. Lightspeed is nou wat ons kliëntedatabasis huisves. Ek gebruik dit voortdurend om produkte op te soek en alles eenvormig te hou oor ons verskillende sigblaaie. Sodra dit in Lightspeed ingevoer is, het ons 'n amptelike produknaam en ons gebruik hierdie produknaam in alle fakturering, ens. Die stelsel is baie vinnig en maklik om te leer. Dit is die beste verkooppuntstelsel wat oral op die mark beskikbaar is. Daar is ook 'n aparte aanmelding vir werknemers, as jy kies om dit te gebruik. Ek het vir 'n afdelingswinkel in hul korporatiewe kantoorhoofkantoor gewerk, en ek was ook 'n verkoper met ons produk vir dieselfde afdelingswinkelketting. Ek het 'n voorste ry sitplek gehad tot die heel beste en top-van-die-lyn-stelsels in kleinhandel. Lightspeed is kop en skouers bo die spoggerige stelsel wat ons vir die hele afdelingswinkelketting gehad het. Die sleutel is ondersteuning, maklike funksionaliteit en gebruikerservaring, en Lighspeed bied uitstekende kliëntediens. Ek het selfs 'n Lighspeed-kliënteverhoudinge-werknemer vandag gehad om te kyk hoe ons vaar. Dit is die persoonlike diens wat Lightspeed so 'n briljante maatskappy maak. Lightspeed stel die maatskappy in staat om te groei, want met 'n oogopslag kan ons voorraadvlakke sien en wat verkoop is, sodat ons weet watter items om meer van te ontwerp. Omdat dit 'n wolk-gebaseerde stelsel is, kan ek dit enige plek op my foon nagaan.
Yan Vigeant sê:
. Junie 7, 2017 by 10: 25 pm
As 'n sagteware-ingenieur moes ek tientalle e-handelsplatforms installeer, aanpas, skep en gebruik en binne daardie is Lightspeed verreweg die slegste e-handelsplatform wat ek nog ooit gebruik het. Dit is vol groot foute en het nie kenmerke wat selfs die mees basiese en goedkoopste e-handel oplossings het nie. Gerapporteerde (groot) foute neem meer as 6 maande om selfs na gekyk te word, en dit is as hulle ooit besluit om dit reg te stel.
Elke maand beloof hulle opdaterings en regstellings wat nooit gebeur nie, of nog erger, hulle vertel jou dat foute reggestel word wanneer dit nie gebeur nie.
Lightspeed eCom is 'n baie duur bedrogspul, ek beveel aan dat jy wegbly daarvan.
Gavin Millar sê:
.. Maart 1, 2017 by 11: 01 pm
Tot dusver was die oorkoepelende tema van ons ervarings met Lightspeed 'n verleentheid swak kliëntediens. Hul produkte is vir ewig onvoltooid en daar blyk 'n duidelike gebrek aan vermoë te wees wanneer dit kom by die werklike skep van funksionele sagteware. Ons gebruik verskeie Lightspeed-produkte nou al vir ten minste 8 jaar, en nie een van hulle was ooit wat ek sou noem "ten volle funksioneel nie." Hul kleinhandeloplossing OnSite gaan voort om verskeie kere daagliks te crash en het 'n neiging om inligting deurmekaar te maak. Die kredietstelsel registreer steeds net dat 'n krediet ongeveer die helfte van die tyd gebruik is.
Hulle het onlangs 'n eCommerce CMS van 'n Nederlandse maatskappy gekoop en iemand het die twyfelagtige besluit geneem om dit uit te voer voordat hulle werklik kon uitvind hoe dit werk. Hulle het dit 'n verpligte opgradering gemaak vir hul huidige webwinkelkliënte, maar dit het op een of ander manier meer as 'n maand geneem vandat ons vir die nuwe diens begin betaal het vir iemand by Lightspeed om werklik op ons e-posse en oproepe te reageer en die webwinkel eintlik te skep. Dit het dadelik nie die betalingsintegrasies ondersteun wat die verkoopsagent vir ons gesê het dit sou ondersteun nie, en aanvanklik het die betalingsverwerker wat geïntegreer was glad nie gewerk nie, so ons het uiteindelik uit die sak betaal vir nog een maatskappy om betalings vir ons te integreer.
Vinnig vorentoe na die gedwonge einde van die lewe vir ons vorige Lightspeed Webwinkel, en eCom werk steeds nie behoorlik nie. Lightspeed kon nie die velde korrek pas wanneer produkte vanaf die kleinhandelsagteware OnSite ingevoer word nie, so nie een van ons produkte vertoon die beskrywing korrek nie. eCom bevat op een of ander manier ekstra produkvariante wat nie in OnSite bestaan ​​nie, met geen manier om dit handmatig te wysig nie. Foto's laai slegs vir die hoofproduk op, nie vir die variante nie, so dit sal tientalle ure neem vir ons personeel om deur die webwinkel te gaan en al die foto's reg te maak. Met meer as 8000 XNUMX produkte in ons winkel reeds, kan nie een hiervan deur ons reggemaak word sonder om 'n buitensporige hoeveelheid man-ure te belê in 'n produk waarvoor ons reeds betaal nie. Tot dusver is die meeste van my versoeke vir ondersteuning beantwoord met óf 'n newelagtige "ons werk daaraan" óf een of ander selfdoen-oplossing wat hulle van hul betalende kliënte verwag om self uit te voer. Ons is omtrent 'n dag weg van ons vorige webwinkel wat met geweld vanlyn geneem word deur Lightspeed en vasgevang is met 'n semi-funksionele e-handelstelsel vol onvolledige beskrywings, spookprodukte en vermiste foto's. Nie ideaal nie.
Ten slotte lyk dit of daar 'n groot kommunikasieprobleem binne Lightspeed as 'n maatskappy is. Die verkoopspan het duidelik idees oor waartoe hul produk in staat is wat die programmeringspan blykbaar nie kan implementeer nie. Ek wil nie die programmeringspan blameer nie, want ek twyfel of hulle die beste is en waarskynlik hul bes doen, maar die verkoopspan is duidelik oorbelowend sonder om te konsulteer met die mense wat werklik daaraan werk. Dit is een van die slaggate van die aankoop van 'n sagteware-oplossing wat deur 'n ander maatskappy geskep is, en is eerlikwaar redelik maklik om te voorspel. Uiteindelik dwing hulle hul jarelange kliënte om na 'n stelsel te skuif wat nog nie ten volle funksioneel of gereed is vir vrystelling nie. Ek is nie seker wat anders om dit te noem as verskriklike kliëntediens nie.
Virginia Blok sê:
20, Januarie 2017 by 11: 25 pm
Ek sal ten minste 'n jaar wag om die ECom vir Lightspeed te koop. Het dit tans en dit is 'n totale ramp. Baie duur, swak funksionaliteit, swak ondersteuning, en ek wag om 'n professionele werkende webwerf in Noord-Amerika te sien. Moenie koop nie! Soveel tyd en moeite om produkspesifikasies by te voeg sal 100 uur neem om te doen wanneer dit binne 10 uur gedoen kan word magento, moeilik om kategorieë te organiseer, kan nie reeksprodukte vertoon nie... die lys gaan aan. Swak kwaliteit ontwerpsjablone wat heeltemal te veel per maand kos. Die verkoopspersoneel is ook aaklig, opdringerig, en laat jou nie toe dat jy maandeliks betaal om jou 1-5 jaar vooruit te betaal nie. Baie spyt oor die aankoop. Jy kan ook nie veelvuldige vaste geldeenhede doen nie.
. Oktober 13, 2016 by 7: 03 pm
Ek gebruik dit al 'n paar weke en het ernstige probleme. Vir een ding, produkte wat "uit voorraad" is, verskyn steeds op die webwerf as "in voorraad". Mense het dinge bestel wat ons nie meer het nie, wat nogal 'n verleentheid is.
Augustus 24, 2016 by 1: 44 pm
Aangesien die inkopiemandjie met hul beskerming op hul bedieners gehuisves word, watter beskerming het die fisiese besigheidseienaar wanneer dit kom by bedrieglike aanklagte?