Digitale transformasie is 'n leierskapkwessie, nie 'n tegnologiese probleem nie Martech Zone
Dinsdag Oktober 16, 2018 Saterdag, Februarie 13, 2021 Douglas Karr
Die konsentrasie van my konsultasie in ons bedryf help al meer as 'n dekade om ondernemings hul ondernemings digitaal deur te slaan en te transformeer. Alhoewel dit dikwels beskou word as 'n vorm van bo na onder deur beleggers, die direksie of die uitvoerende hoof, kan u verbaas wees om te ontdek dat die leierskap van die maatskappy nie die ervaring en vaardigheid het om digitale transformasie te bewerkstellig nie. Ek word gereeld deur leierskap aangestel om 'n onderneming digitaal te help transformeer - en dit begin net met verkoops- en bemarkingsgeleenthede, want dit is waar ongelooflike resultate vinnig kan realiseer.
Namate die afname in tradisionele kanale voortduur en 'n oorvloed van bekostigbare digitale media-strategieë toegeneem het, sukkel ondernemings dikwels om die skuif te maak. Erfenis denke en erfenis stelsels heers, met ontleding en rigting ontbreek. Deur 'n rats proses te gebruik, kan ek leiers hul digitale kennis gee bemarkingsrypheid binne hul bedryf, onder hul mededingers en met betrekking tot hul klante. Hierdie bewyse bied duidelikheid dat ons die besigheid moet transformeer. Sodra ons aankoop het, gaan ons op reis om hul besigheid te transformeer.
Ek is deurgaans verbaas dat die werknemers bereid is om te leer en te vra… maar dit is dikwels bestuur en leierskap wat die pouses aanhou. Selfs as hulle besef dat die alternatief vir digitale transformasie en behendigheid uitsterwing is, druk hulle terug uit vrees vir verandering.
Swak kommunikasie van bo af en 'n gebrek aan leierskap in transformasie is belangrike probleme wat die vordering tot transformasie belemmer.
Volgens die nuutste studie van Nintex, digitale transformasie is nie soveel 'n tegnologiese kwessie as 'n talentkwessie nie. Daarom is konsultante soos ek tans baie gewild. Alhoewel ondernemings ongelooflik talentvol is, word talent nie dikwels blootgestel aan nuwe metodes, platforms, media en metodologie nie. Statiese prosesse kom dikwels ooreen met lae bestuur wat die stabiliteit daarvan verseker ... wat heel moontlik kan belemmer wat eintlik nodig is.
Net 47% van die sakepersoneel is selfs bewus van wat digitale transformasie is - wat nog te sê van hul onderneming
het 'n plan om digitale transformasie aan te spreek / te bereik.
67% van bestuurders weet wat digitale transformasie is in vergelyking met slegs 27% van die nie-bestuurders.
Ten spyte van 89% van die besluitnemers en gesê dat hulle 'n aangewese transformasievoorsprong het, is daar niemand wat die duidelike leier in maatskappye is nie.
Die belangrike uitsondering op die bewusmakingskloof is die IT-lyn van sakewerkers, 89% van hulle weet wat digitale transformasie is.
In ons gesprekke met IT-leiers oor ons Dell Luminaries podcast, sien ons die verskil wat sterk leierskap aan organisasies maak. Hierdie organisasies skik nooit vir stabiliteit nie. Die bedryfskultuur van hierdie organisasies - waarvan baie internasionale ondernemings met tienduisende werknemers - is dat voortdurende verandering die norm is.
Die studie Nintex-studie ondersteun dit. Spesifiek vir verkoopsorganisasies, toon die studie:
60% van die verkoopspersoneel het geen idee wat digitale transformasie selfs is nie
40% van die verkoopspersoneel glo dat meer as een vyfde van hul werk outomaties kan wees
74% is van mening dat die een of ander aspek van hul werk geautomatiseer kan word.
Die organisasies waarvoor hulle werk, het nie die leiding oor hoe transformasie bewerkstellig kan word deur kunsmatige intelligensie en outomatisering te implementeer om die gaping te oorbrug nie. Ongelukkig het die studie ook aan die lig gebring dat 17% van die verkoopspersone nie eens betrokke is by digitale transformasiebesprekings nie, met 12 persent beperkte betrokkenheid.
Digitale transformasie is nie langer riskant nie
Die digitale transformasie van vandag is nie eens riskant in vergelyking met 'n dekade gelede nie. Aangesien die digitale gedrag van die verbruiker voorspelbaarder word en die aantal bekostigbare platforms uitbrei, hoef maatskappye nie die enorme kapitaalbeleggings wat hulle vroeër moes maak, te laat verloop nie.
Die voorbeeld is 'n maatskappy wat ek help met digitale tekens. 'N Verkoper het gekom met 'n enorme kwotasie wat maande sou neem om terug te kry as hulle dit selfs kon doen. Dit vereis 'n eie stelsel wat deur die verkoper besit en onderhou word, wat 'n intekening op hul platform en die aankoop van hul eie hardeware benodig. Die maatskappy het my gekontak en my om hulp gevra sodat ek my netwerk kon kontak.
Aanbeveel deur 'n vennoot, het ek 'n oplossing gevind wat AppleTV's en HDTV's van die rak gebruik het en daarna 'n toepassing uitgevoer het wat net $ 14 / maand per skerm gekos het - Kitcast. Deur nie enorme kapitaalbeleggings te hoef te doen nie en nie van die rakoplossings gebruik te maak nie, gaan die maatskappy die koste verhaal sodra die stelsel in werking is. En dit sluit my konsultasiefooie in!
By die hersiening van die saak van Sears se onlangse bankrotskapEk dink dit is absoluut wat gebeur het. Almal intern het verstaan ​​dat die maatskappy moes verander, maar hulle het nie die leierskap gehad om dit te laat gebeur nie. Stabiliteit en status-quo het oor die dekades heen ingetree en middelbestuur was bang vir verandering. Daardie vrees en onvermoë om aan te pas, het gelei tot hul onvermydelike ondergang.
Digitale transformasie word onnodig deur werknemers gevrees
Die rede waarom sakemedewerkers nie die memorandum kry oor transformasiepogings nie - en dat hulle ongegronde werkvrese het - is dat daar geen duidelike leier nie agter transformasiepogings. Nintex het 'n gebrek aan konsensus gevind oor wie digitale transformasiepogings binne 'n organisasie moet lei.
As gevolg van hul gebrek aan bewustheid, sal werknemers van die lyn van sake meer geneig wees om hul onderneming se transformasie- en outomatiseringspogings te beskou in gevaar stel hul werk, al is dit nie die geval nie. Byna een derde van die werknemers is bekommerd dat die gebruik van intelligente vermoëns hul werk in gevaar sal stel. Tog sal die oorgrote meerderheid van die poste nie verdwyn nie as gevolg van intelligente prosesautomatisering.
Binne die bemarkings- en verkoopsafdelings waarmee ek werk, het maatskappye hul hulpbronne tot die minimum afgeskeer. Deur te belê in digitale transformasie, is daar geen risiko vir uitskakeling nie; daar is die geleentheid om u talent meer effektief te benut. Om die kreatiwiteit en vernuf van u verkoops- en bemarkingspanne te ontketen, is uiteindelik die grootste voordeel van digitale transformasie!
Laai die toestand van intelligente prosesautomatiseringsstudie af
Tags: digitale transformasieAflaaibemarking outomatiseringnintexpdfprosesoutomatiseringstudieverslagverkoop outomatiseringverkoopstransformasie