Terugbetalingsbeleid vir terugbetaling - u gunsteling dropshipping-vennoot met verkryging, vervulling, POD, COD en vinnige aflewering.
Hierdie terugbetalingsbeleid moet gebruik word as 'n hulpbron deur drop-afsender wat met CJDropshipping.com werk.
CJDropshipping.com bied 'n volledige terugbetaling vir enige van die volgende gevalle:
1. Vertraagde bestellings: Bestellings word nie gevind nie, in transito, hangende, met meer as 45 verval dae (wat tel vanaf die datum waarop u die betaling na CJDropshipping.com gestuur het) vir die VSA en 60 dae (behalwe sommige lande wat die China Post geregistreerde lugpos gebruik het, Kontroleer asseblief die versending van China Post Geregistreerde lugpos hier) vir die res van die wêreld as:
- 'n Kliënt het klagtes gestuur (via PayPal-dispuut of ander Gateway, e-pos, ens.)
- U het die spoornommer nagegaan en dit toon geen beweging of inligting nie.
- Soms het die bestelling by die naaste kantoor by die koper aangekom en dit afgelewer hangende aflewering weens die verkeerde of onduidelik adres. U moet u koper vra om na die poskantoor te gaan vir aflewering.
>> U moet op CJDropshipping.com werk:
- Oop geskil oor CJ APP
- 'n Skermafdruk van klagtes of e-pos waarin hulle sê dat hulle nie die bestelling ontvang het nie.
2. Gelewer bestellings: Indien bestellings binne die afleweringstydperk binne die afleweringstydperk afgelewer is (tel op grond van ons gestuur tyd sakrekenaar) en meer as 38 dae VOLTOOIDE status + 7 dae GESLUIT status (dit wil sê tel vanaf die datumbestelling gestuur + maksimum afleweringstyd + 45 dae), u sal nie meer die dispuut kan open nie.
Vir groothandelsbestellings is binne die maksimum afleweringstyd afgelewer (volgens die basis van ons gestuur tyd sakrekenaar) en meer as 14 dae VOLTOOIDE status + 7 dae GESLUIT status (dit wil sê tel vanaf die datumbestelling gestuur + maksimum afleweringstyd + 21 dae), u sal nie meer die dispuut kan open nie.
3. Beskadigde bestellings: CJDropshipping.com sal 'n volledige terugbetaling / vervanging bied indien:
- Bestellings het beskadig gekom.
- Bestelling is beskadig, maar die klant wil nie hê dat die vervanging gestuur moet word nie.
- Vir elektroniese produkte, moet drop shipper die geskil binne 7 dae na ontvangs oopmaak.
- Vir gewone produkte moet drop-shipper die dispuut binne 3 dae na ontvangs oopmaak.
- Foto's van die beskadigde item om skade te bewys.
- 'n Skermafdruk van die e-pos of dispuut wat ontvang is.
>> Die produkte moet moontlik aan CJ teruggestuur word as ons Dispute Operation Team vra vir 'n terugkeer op die Na-verkope dienssentrum.
4. Swak kwaliteit: CJDropshipping.com sal die meeste van die items nagaan voordat hulle dit uitstuur, maar soms kla die kopers steeds oor produkte wat hulle ontvang het.
- Onvolmaakthede soos naaldwerk, verkeerde grootte / kleur, onderdele ontbreek, werk nie ens.
- Foto's van die items wat die koper ontvang het om onvolmaakthede te bewys.
>> Vir onderdele wat ontbreek, aanvaar CJ dit slegs weer in plaas van die volledige terugbetaling.
5. Afleweringslimiete: Vanweë die beperkings op internasionale verskepingsmetodes, is sommige van die verskepingslande redelik moeilik om afgelewer te word.
CJ sal geen geskil oor aflewering aanvaar sodra die bestelling versend is indien dit na lande hieronder gestuur word nie ：
<< Haïti, Kirgisië, Madagaskar, Mauritius, Bangladesh, Nepal, Nicaragua, Swaziland, Jamaika, Zambië, Ecuador, Peru, Bolivia, Chili, Argentinië, Uruguay, Egipte, Soedan, Libië, Algerië, Angola, Bahamas, Benin, Belize City , Burundi, Dominikaanse Republiek, Gambië, Grenada, Kuba, Palestina, Mexiko, Brasilië, Paraguay >>
U kan steeds 'n dispuut met redes open, behalwe vir aflewering soos gewoonlik.
- Foto's van die items wat die koper ontvang het om die klagtes te bewys.
6. Gestuurde perke vir aflewering: Sommige afleweringsmetodes sal onopspoorbaar wees wanneer bestellings wat by sommige lande, Staat, Stad, CJ aangekom is, nie 'n dispuut sal aanvaar as u die afleweringsmetode kies en na die limiet lande stuur nie. En CJ sal u nie aanbeveel om die afleweringsmetodes te gebruik as afleweringslande beperk is nie
China Post geregistreerde Air Mai: Die VSA, die Verenigde Koninkryk, Kanada, Australië, Frankryk, Duitsland, Brasilië, ens.
HKpost: Die VSA, die Verenigde Koninkryk, Kanada, Australië, Frankryk, Duitsland, Brasilië, ens.
DHL: Eksterne koste sal ekstra koste hef, ons sal u kontak sodra dit gevind is.
Produk oorskry volume: Sommige produkte is baie groter as die gewig daarvan, en die vragmaatskappy hef die vervoer op grond van volume in plaas van gewig. Gewoonlik sal die bestellingsgewig van meer as 2kg en volume oorskry word. Sodra ons dit gevind het, sal ons u moet afhaal van die hoeveelheid afleweringskoste.
Namate die internasionale gestuurmetode ontwikkel, sal die limiete in die toekoms vrygestel word, sal ons hierdie reël verander as ons 'n kans het.
7. Die dispuut wat nie CJ is nie, is fout: CJ sal geen geskille aanvaar wat die koper met redes soos hieronder ontvang het nie, omdat die beskrywing gedefinieer word deur die afvoer van die afleweraar en CJ die regte produkte wat die meeste van u kliënte daarvan hou, sal stuur, en dit word ook aan u einde goedgekeur.
- Die koper hou nie daarvan nie.
- Die beskrywing is nie eg nie.
- Produkte ruik ongewoon.
- Die koper het die verkeerde items of SKU bestel.
- Die afleweringsadres verkeerd verskaf.
8. Produkte wat na CJ-pakhuis gestuur word:
- Normaal gesproke sal CJ ​​nie voorstel om produkte na ons pakhuis terug te besorg nie, want die internasionale aflewering is hoog en neem minstens 3 maande om CJ China Warehouse te arriveer. Die meeste van hulle sal tydens die terugkeer verlore gaan. Die meeste produkte wat terugbesorg word, sal ook beskadig word. Moet asseblief nie u kopers vra om die produkte aan CJ USA Warehouse terug te besorg nie. CJ USA Warehouse aanvaar nie opgawes nie.
CJ kan die opbrengste aanvaar as u die produkte na u privaatvoorraad plaas sodra ons dit ontvang het.
Volg die volgende stappe as u wil hê dat u koper die produkte moet terugstuur: Hoe om produkte na CJ-pakhuis terug te besorg. Let daarop dat CJ die produkte slegs op u voorraad sal plaas en nie daarvoor sal terugbetaal nie. Hierdie private voorraad word outomaties gebruik en verminder die produkkoste vir u volgende bestelling.