Koopgedrag het verander, maatskappye het nie | Martech Zone
Soms doen ons dinge bloot omdat dit so is. Niemand onthou hoekom presies nie, maar ons hou aan om dit te doen ... al maak dit ons seer. As ek die tipiese hiërargie van verkope en bemarking van moderne ondernemings beskou, het die struktuur nie verander sedert ons verkoopspersone gehad het nie stoot sypaadjie en skakel vir dollars.
In baie van die ondernemings wat ek besoek het, vind baie "verkope" plaas aan die bemarkingskant van die muur. Verkope neem slegs die bestelling in. Vanweë die reëls van die organisasie word verkoopsdepartemente ongelukkig erken met hierdie pogings. Dit is hierdie grys area wat bemarking van sosiale invloed bemark.
Ek het in 'n hele paar poste geskryf hoe Verkope voordeel kan trek uit sosiale media sowel as die verandering in kopersgedrag:
Vyf sosiale netwerkstappe vir verkoopspersoneel
Sommige maatskappye wat ek ken, het Marketing heeltemal binne die verkope geskuif, en ander het die verkooporganisasies heeltemal weggedoen. Ek pleit ook nie, maar dit is interessant dat daar baie verwarring plaasvind as dit gaan oor waar u u verkoops- en bemarkingsbegroting moet belê. Daar is ook geen proses wat die meting van gemeenskapsverkope ondersteun nie ... waar u produk verkoop is sonder die hulp van bemarking of verkope, maar met u gemeenskap.
Die tradisionele proses binne 'n organisasie verleen die krediet namate 'n vooruitsig deur die verkoopproses gaan.
Die realiteit is natuurlik dat 'n verkoop uit Verkope, Bemarking of selfs uit u Gemeenskap kan kom. Hoeveel keer het u 'n produk of diens gekoop op grond van 'n aanbeveling van u gemeenskap?
Dit is vir my verbasend dat meer maatskappye nie voordeel trek uit die gemeenskap wat filiaalbemarkingsdienste gebruik nie. Ek het aangeslote bemarkingsrekeninge vir elke produk en verwysingsooreenkomste met al my verskaffers. Ek kry verkope vir daardie organisasies, so dit is net reg dat ek sowel die krediet as die beloning kry!
Ideaal gesproke sou 'n 'sluiting' nie plaasvind in die verkope, bemarking of in die gemeenskap nie. Die afsluiting sal plaasvind in die proses van rekeninggenerering, en verseker dat die verkoop behoorlik by die regte bron gekrediteer word. Dit sal ondernemings in staat stel om te identifiseer waar hulle bronne moet belê.
Verkope, bemarking en produkte moet teen mekaar meeding om hulpbronne en resultate. Hulle sal ook baie nou met mekaar moet saamwerk om te verseker dat boodskappe en handelsmerke konsekwent is. Koste per sluiting moet oor al drie hulpbronne gemeet word. Sommige kredietoorplasings kan natuurlik plaasvind. 'N Verwysing kan na die webwerf gaan en die verkope kontak vir meer inligting. In daardie geval versorg en bring die verkoopspan die verkoping tot 'n einde.
U kan sien dat u 'n uitstekende produk of diens het wat mond tot mond alleen groei ... in hierdie geval sal u baie beter daaraan toe wees om in die produk te belê as verkope en bemarking. Natuurlik, as daar geen sluitings in die gemeenskap plaasvind nie, moet die produkbestuurspan verantwoordelik gehou word - daar is 'n groot kans dat u produk flou is.
Die ou oorhandigingsmetode werk eenvoudig nie meer nie. Baie bemarkingsafdelings het ongelooflike pryse, maar aangesien verkope die krediet kry, kry hulle ook die hulpbronne. Ek het gesien hoe baie bemarkingsafdelings wonderwerke oplewer met feitlik geen begroting nie ... dit stort in die organisasie waar die verkoopspan net die bestelling neem - maar steeds die krediet, die middele en die bonusse kry. As 'n internetadvies direk van die werf tot die einde van die rekeningspan kan spring, kan die bemarkingsafdeling die regte krediet kry.
As ondernemings wil verstaan ​​hoe belangrik elke taktiek is vir hul algemene sakestrategie, moet hulle ook akkuraat kan meet waar die verkope vandaan kom!
Tags: inhoud prestasievormsFransDuitseindustrie roiMari Smithproefleesverkoop aanlynDie Nuwe Verhoudingsbemarking