Of u nou net u eerste aanlynwinkel begin of ‘n veteraan is, daar is ‘n paar dinge wat u moet ondersoek as deel van u bemarking om verkope te laat groei. Volgens statistieke sal die verkope van e-handelswinkels wêreldwyd in 2014 $ 3,45T beloop. Aanlyn-inkopies groei vinnig, maar net so is die kompetisie, dus moet u ‘n tree vooruit hou – om stil te bly.
Hieronder is 3 praktyke wat u moet gebruik om verkope te verhoog.
1 Wenke vir bemarking om u e-handelsverkope te bevorder
1.1 1. Ontwerp van u winkel
1.2 2. Bied uitsonderlike klantediens aan
1.3 3. Gebruik die krag van sosiale netwerke
2 Wat die kenners sê
Wenke vir bemarking om u e-handelsverkope te bevorder
1. Ontwerp van u winkel
As u inkopiemandjie buigsame sjablone het, sal u ‘n groot voordeel bo baie van u mededingers hê. As u na ‘n inkopiekar-sagteware soek, wil u ‘n produk hê wat sjablone bied wat visueel aantreklik en maklik is om na die klant te navigeer, en maklik om te verander.
Besoekers maak hul eerste indrukke binne minder as tien sekondes. As hulle iets lelik sien of die webwerf nie professioneel lyk nie, sal hulle weg wees. Navigasie is belangrik vir u besoekers – u wil dit vir u besoeker net so maklik maak om te soek waarna hulle soek, om goedere te koop of verkoop, die regte groottes, kleure of style te vind.
Maak seker dat die koop-nou-knoppies, die besigtigings-knoppie-knoppies en die verkoopprodukte op u webwerf altyd op ‘n bladsy geleë is wat natuurlik is dat ‘n klant dit kan uitvind. U wil die besoekers se koopervaring so glad en moeiteloos moontlik maak. Maak seker dat u u ontwerp op ‘n paar vriende toets. Almal sal jou vertel hoe maklik dit is om te gebruik, maar as jy kyk na mense wat dit gebruik, sal dit oopmaak.
2. Bied uitsonderlike klantediens aan
Winkelmandstelsels soos Volusion laat u toe om ‘n “Live Chat” by te voeg. As iemand ‘n vraag het, kan u onmiddellik antwoord en selfs ekstra hulp- of verkoopwenke aanbied. Nie net Live Chat help om u omskakelingskoers te verhoog nie, maar dit verhoog ook klanteverhoudinge.
Maak seker dat u terugbetalings aanbied en maak die terugstuurproses duidelik gedokumenteerd en so moeiteloos as moontlik. Die aanbieding van ‘n 30-dae-terugbetaling-beleid sal vertroue inspireer en aankope aanmoedig, ondanks dat baie min kliënte ooit die opbrengskoers sal gebruik.
Onthou in hierdie dae van sosiale media dat dit net een negatiewe opmerking van ‘n kliënt neem om duisende ore te bereik. Maak seker dat u uit die weg geruim word deur ‘klante waardering’-koepons in hul e-pos aan te bied sodra hulle met u gekoop het., e-pos uitstuur met besonderhede oor die afslag en verkope wat u aangaan, en wees altyd vriendelik en hoflik as u die e-pos wat u ontvang rakende vrae of probleme.
3. Gebruik die krag van sosiale netwerke
Sosiale media is een van die prettigste en winsgewendste maniere om ‘n woord oor u besigheid uit te spreek.
Met die mag om miljoene met Twitter te bereik, Facebook, YouTube, en My spasie net om ‘n paar te noem, kan u u verkope ontplof met slegs ‘n paar plasings wat op die regte en regte tyd geskryf is. As u kliënte op Twitter is, kan hulle u boodskappe weer aan hul volgelinge tweet en u help om nuwe kliënte te vind. Jy kan ook implementeer ‘n sosiale koepon aan kliënte wat u sosiale media-inhoud deel.
U kan ‘n kundige in u bedryf word deur blogplasings te skryf en op sosiale netwerkvoorwerpe te plaas. Daar is geen beter manier om u kliënte op hoogte te hou van tendense in die bedryf, nuwe produkte op die mark, of miskien produkte herinner nie.
Die beste deel van die gebruik die krag van sosiale netwerk-webwerwe is dat dit almal vry is om te gebruik.
Boonop kan u u aanlynwinkel met hierdie sosiale netwerk-webwerwe integreer om u verkoopskanaal uit te brei. U kan byvoorbeeld meer op Facebook met Shopify Facebook-winkel verkoop en BigCommerce “Omni-Channel” kan u produkte aan verskillende markplekke koppel.
Kristin Ferguson, met ‘n sterk agtergrond in boekhouding, projekbestuur en bemarking, deel ons dat Facebook-advertensies goed werk vir hulle.
Kristin, die verteenwoordiger van The Markey Group, verduidelik verder haar bemarkingswenke wat help om e-handelsverkope te verhoog,
Ons het die afgelope tyd baie suksesvol geraak met Facebook-advertensies en Facebook Lead Form-advertensies om e-handelsverkope te maksimeer.
Die koste per kliek is buitengewoon bekostigbaar, wat voorsiening maak vir bewustheid en loodgenerasie teen ‘n doeltreffende prys. Bonuspunte as u video-inhoud het om in u advertensies te deel!
Kristin Ferguson – Die Markey-groep.
Tabitha Naylor, die stigter van Successful Startup 101, dink dat “e-handelswebwerwe ‘n bladsy van Amazon kan neem, wat die idee van kruisverkoop en verkoopprodukte regtig na die huis gebring het.”
Daar is verskille tussen kruisverkoop en verkoop. Tabitha, ook die eienaar van ‘n bemarkingsfirma by TabithaNaylor.com, beskryf haar gedagtes dieper,
Kruisverkoop beteken om klante bykomstighede of metgesel te verkoop aan iets wat hulle al gekoop het. As ‘n kliënt byvoorbeeld ‘n tablet koop, moet u onmiddellik ‘n beskermende kissie vir die tablet aanbied.
Opverkoop is ‘n bietjie anders, want u bied kliënte ‘n opgradering van iets wat hulle reeds gekoop het. As ‘n kliënt byvoorbeeld ‘n telefoon gekoop het wat twee jaar gelede uitgekom het, sou u dit aan die nuutste weergawe van die telefoon verkoop, wat maklik is om te doen, omdat u reeds weet dat die kliënt waarskynlik beter sal reageer weergawe van iets wat hy of sy al gekoop het.
Een van die belangrikste dinge wat u moet onthou as u nuwe bemarkingstegnieke in u weeklikse roetine implementeer, is om seker te maak dat u alles dophou. Kyk waar u besoekers vandaan kom (Google Analytics is ideaal hiervoor) om te sien watter bemarkingsmetodes die beste vir u uitwerk, en werk dan ‘n strategie uit om soveel as moontlik uit die metode te verdien.