12 maniere om u publiek te verstaan ​​(en sterre inhoud te lewer) - WHSR
Tuis / Artikels / Inbound Marketing / 12 maniere om jou gehoor te verstaan ​​(en stellêre inhoud te lewer)
Opgedateer: 25 April 2019 / Artikel deur: Luana Spinetti
Jy is 'n blogger met 'n honger leserspubliek. Of 'n kopieskrywer, met 'n redelik behoeftige kliënt. Of - waarom nie? - 'n Algemene inhoudsbemarker wat 'n produk aan 'n teikengehoor moet verkoop.
Ongeag u rol in die ketting vir die skepping van inhoud, u weet dat u nie u boodskap kan aflewer sonder om eers u gehoor van binne te ken nie.
In 'n ideale wêreld vind elke leser ons inhoud interessant; die regte lewe is anders - as skrywers moet ons die leser se aandag verdien!
Wie is jou gehoor, regtig?
Hierdie artikel is bedoel om u 12-idees te gee om te verstaan ​​met watter soort mense u praat, wat hulle van u wil hê en hoe u hulle kan help met u inhoud of diens.
Gebruik hierdie idees soos u dink pas by jou besigheid, of u nou net 'n paar gaan kies, of u beplan om almal as 'n stap in enige volgorde van keuse te doen. Wat tel, is dat u 'n aantreklike eksemplaar van die omskakeling skryf.
1. Dink oor jou ideale leser
Beskryf u leser. Gaan haal 'n stuk papier en 'n pen en begin skribbel. Dink aan die behoeftes, begeertes, drome van u leser. Vind uit wat u lesers soek. Laat hulle glimlag. U moet uiteindelik bewus wees van wat lees jou blog!
Dink aan u demografie - doen u 'n beroep op universiteitstudente, nuwe en verwagtende moeders, entrepreneurs, webbemarkers? Net wie lees presies wat u daar uitsit?
Dink weer aan u ideale lesers. Maak hulle probleme relevant in u lewe. Wat het u gemeen? Hoe kan u 'n band met u lesers skep wat sê: 'Ons is almal op dieselfde bladsy'?
Dink ook aan wat JY wil lees as 'n nuweman, 'n nuwe mamma, 'n jong entrepreneur of 'n newbie internet bemarker. Sit ware gedagtes en gevoelens daarin en doen 'n beroep op diegene wat jou blog lees. Hulle sal die verbinding voel, wat hulle laat voel spesiaal en wil terugkom om meer te lees.
Doen jouself 'n guns en lees Tea Silvestre se "My Ideal Client" vraelys. Dit vertel u duidelik hoe u u kliënte - ehrm, u lesers - moet benader en hoe u hulle beter leer ken.
2. Onderhoud Mense In Jou (Werklike En Potensiële) Potensiële Lesersaal Sone
Begin met mense wat jy ken, en brei dan uit na name in jou nis. Versamel inligting, maak statistieke en grafieke. As 'n blogger, kan jy opnames en meningspeilings nuttige gereedskap byderhand vind. Om jou blog gehoor te bepaal, help om jou demografie te bepaal, wat jy nuttig sal vind om Way #1 toe te pas.
Gebruik stembusse, opnames en onderhoude om uit te vind wie sowel as wie lees krag lees - hul ouderdomme, geslagte, beroepe, belangstellings, lewenswyses, ens. Nooi hulle om met u in verbinding te tree en hulself voor te stel en te praat oor wat hulle van u blog hou. Waarom het hulle gekies om u te volg? Watter soort plasings is hul gunsteling? Wat is dit aan jou en jou inhoud wat jou geloofwaardigheid in hul oë verleen?
As jy leer oor wie lees, kan jy leer hoe om jou werk op maat te maak om aan die behoeftes van jou lesers te voldoen. Met ander woorde, die impak wat jou inhoud op mense het, hang af van die hoeveelheid teiken en segmentering wat jy doen.
As u leer oor wie lees, kan u leer hoe u u werk kan aanpas vir die behoeftes van u lesers. Uiteindelik is dit u lesers wat 'n wonderlike blog sal maak of breek.
Die teorie van sosiale waarde groepe
Chris Fill se bemarkingskommunikasie - konteks, strategieë en toepassings
Jou werklike en potensiële lesersone sal beslis verskillende soorte mense insluit, maar die teorie van sosiale waarde groepe genoem in Chris Fill se handboek Bemarkingskommunikasie - Kontekste, strategieë en toepassings - en ontwikkel deur The Values ​​Company Ltd. - kan help om potensiële lesers uit te soek:
Self-Explorers - Lesers wat tot hierdie groep behoort, is onafhanklik en verbeeldingryk; hulle vind graag hul eie maniere om dinge te doen en soek persoonlike vervulling in die lewe. U kan hierdie lesers gelukkig maak deur inhoud aan te bied wat hulle help om tyd, geld en moeite te bespaar. Hulle stel nie belang in nuwe dinge nie, hulle wil dinge hê wat werk en wat hulle kan gebruik om hul drome te verwesenlik.
eksperimenteerders - Hierdie lesers se lewe is voortdurend op soek na nuwe ervarings, idees en sensasies. Hulle is energiek en intelligent en aanvaar risiko's, ongeag hul pogings. Ongeag die nis waarvoor u skryf, maak seker dat u voortdurend nuwe produkte, dienste en idees na vore bring. Nooi u lesers om te eksperimenteer. Vul u inhoud met oproepe tot aksie wat hul nuuskierigheid sal prikkel.
Opvallende verbruikers - Hierdie lesers hou daarvan om die berugste produkte of bekendes na te jaag omdat hulle voel dat dit hulle sal help om respek te kry. Hulle waardeer hul eie beeld en wil net met die beste name in die nis geassosieer word en soek voortdurend handelsmerke en idees wat hulle beter sal laat lyk voor ander mense. Behandel hierdie lesers met inhoud wat beklemtoon hoe 'n beroemdheid 'n sekere diens of idee onderskryf. Vertrou hulle deur te fokus op groot handelsmerke en lewenstyle op hoë vlak.
Belongers - U kan sê dat hierdie tipe lesers konserwatief en goedkeurend is, omdat hulle hul keuses berus op grond van ouerlike, maatskaplike, godsdienstige en / of nasionale goedgekeurde lewenstyle, dienste, gedrag. Beklemtoon die rol van die gesin, sosiale waardes en etiek wanneer u vir hierdie lesers skryf. As u inhoud aanbied wat op innovasie fokus, moet u maniere vind om die innovasie te koppel aan 'goedgekeurde' maniere.
Oorlewendes - Dit is 'n kategorie lesers wat nie self kan besluit nie, maar hulle is afhanklik van elke inhoud om (inderdaad) in hul werk of persoonlike omgewing te oorleef. Hulle gee hulle so te sê oor aan die hoë gesag en kyk nie uit na geleenthede om as persone of werkers te groei nie, want hulle glo dat elke rol in die samelewing van bo af toegeken word. U kan hierdie lesers help deur bewese, gesaghebbende inhoud aan te bied wat hulle maklik kan vertrou en gebruik, terwyl u aktiwiteite voorstel wat hulle kan uitprobeer as deel van die boodskap "so werk dinge".
Sosiale Resisters - Lesers van hierdie aard is mense wat hulle weerstaan ​​teen enige verandering in die status quo en die reëls nakom wat deur die gesag en sosiale wetgewing toegepas word. Hulle doen nie moeite om hul werk te geniet nie - hulle werk om kos na die tafel te bring, nie om persoonlike vervulling te soek nie. U kan aan die lesers se verwagtinge voldoen deur u nisinhoud te fokus op maniere om die doeltreffendheid van werk en tyd te optimaliseer, en deur resensies aan te bied van produkte en dienste wat voldoen aan die vertroue en goedkeuring van die owerheid.
doellose - Die woord sê alles - hierdie lesers het geen sosiale of werkverwante doelwitte in hul lewens nie. Hulle leef met 'n lae inkomste en 'n lae selfbeeld, dus jy kan nie luukse produkresensies en leefstylwenke op hierdie mense rig nie. Dit is nie maklik om vir hierdie soort lesers te skryf nie, en die risiko is dat u skryfwerk eentonig word, maar u kan probeer om die lewens van diegene wat lees, 'op te kikker' deur staaltjies en 'goedkoop' oproepe tot aksies by te voeg om 'te probeer verbeter 'n bietjie van hul lewens- en / of werksituasie.
Ideaal gesproke behoort u gehoor tot een of twee van die bogenoemde sosiale waardegroepe, maar u onderhoude, demografie en gebruikersopname sal u vertel hoe dinge regtig is - dit is realisties om te dink dat u gehoor bestaan ​​uit 'n mengsel van al sewe groepe, in verskillende persentasie. U inhoud moet die verskeidenheid weerspieël en aan al die behoeftes voldoen, of deur diversifikasie (dws kategorisering) van onderwerpe en oproepe tot aksie.
3. Ondersoek jou gehoor deur middel van verskillende media
Literatuur, onderhoude, flieks, skoolprogramme.
Selfs TV- en radioprogramme.
Daar is baie nuttige materiaal daar buite om jou te help om 'n idee te kry oor hoe om jou blog suksesvol op jou spesifieke gehoor te pas.
Kyk na televisieprogramme, webinars en aanbiedings waar onderhoude gevoer word met mense in u nis - wat sê hulle wat u kan help om u inhoud te verbeter? Blaai deur Twitter-neigings en hashtags en blaai deur Facebook-profiele om te sien wat in u nis aangaan - is daar iets wat u in 'n goeie boodskap of artikel kan verander?
'N Bietjie deurdagte navorsing kan u baie vertel oor hoe u in u gehoor se behoeftes kan voorsien. Wees ook nie bang om van ander suksesvolle bloggers te studeer en te leer nie - die ervaring en wysheid wat hulle deel, kan u werk vergemaklik.
Vir meer wenke oor navorsing, gaan na Way #7.
4. Bestudeer die kompetisie
Daar is wysheid om te kyk met wie jy meeding. Nie om dit te kopieer nie, maar om te verstaan ​​wat agter hul sukses is. Dit sal u help om idees te versamel oor wat u moet skryf.
Spioenasie op mededingers se webwerwe
As jou kompetisie 'n aanlyn besigheid is, kan jy begin met die verkenning van hul openbare kliëntebasis en lees getuigskrifte op hul webwerf. As hulle 'n ander blogger is, moet u seker maak dat hulle al groot lesersbasis het - waaroor blog hulle so baie aandag? Waarop kan JY sê waarop die blogger se gehoor op jou blog kan verband hou?
Netwerk met jou mededingers
Miskien is daar 'n kans om met u mededinger te werk en vennote te word. Vra in hierdie geval of u bronne met mekaar kan deel en saam 'n lesersbasis kan deel (deur middel van gaste plasing, byvoorbeeld). Almal wen! Jy kry elkeen meer lesers, verkeer en / of kliënte, terwyl lesers nuwe en interessante standpunte ontdek.
Onthou egter dat u nie u mededinger se styl moet naboots nie. Leer by diegene wat meer suksesvol is as jy, maar bly jouself. Jy is uniek! U lesers sal dit ervaar en terugkeer vir meer as hulle sien dat u 'n ander hoek het om mee te werk met verskillende idees om aan te bied.
5. Blaai na nis-spesifieke gebruikersforums
Forums is goed om te sien wat in u veld kook en wat u gehoor op 'n gegewe tydstip interessant en relevant vind. Webmaster World is 'n tipiese voorbeeld van hoe 'n nisforum jou 'n ongelooflike hoeveelheid insette kan gee om te verstaan ​​wat mense in 'n sekere nis bekommer!
Moet egter nie toelaat dat die geraas u aandag aftrek van u doelwitte nie - forums bied die goeie en slegte appel van die gebruikersbasis aan, so maak seker dat u irrelevante besprekings uitfilter en net fokus op wat saak maak - veral onderwerpe wat basies hulpversoeke is , aangesien hulle agtergrondmateriaal gee om 'n antwoordstuk te skryf.
6. Lees Blog Kommentaar en reageer op hulle
Betrokkenheid is die woord. Verlede jaar het Neil Pateil 'n insiggewende blog boodskap oor die krag van leser betrokkenheid via kommentaar - hoe meer u aandag aan u kommentaar skenk, hoe beter u ROI kry. Blogopmerkings is die sleutel tot die begrip van u gehoor.
Kommentaar lesers plaas op jou blog of op blogs in jou nis laat jou uitvind wat mense regtig nodig het en is bekommerd oor (soortgelyk aan #5), sodat jy jouself in die posisie kan kry om in te gaan en te help.
6 wenke om betrokke te raak met jou antwoorde
Maak seker dat u verstaan ​​wat u leser sê en antwoord dienooreenkomstig. Moenie dink wat goeie terugvoer sal wees nie, maar sorg dat u die konteks verstaan ​​en skryf 'n baie nuttige antwoord.
Vermy antwoorde wat net 'dankie' of 'koel' is, want dit kan beledigend klink vir die kommentator wat hul tyd spandeer het om te lees en insiggewende terugvoer te gee.
Bedank die kommentator eers, en beantwoord dan die opmerking. Kommentare hou daarvan om te weet dat hulle terugvoer is, en laat hulle weet dat hulle dankbaar is vir hul tyd. Vermy leë, onbehulpsame antwoorde (sien Wenk #2) wat nie help nie en slegs geraas by die pos voeg.
Spreek die vrae in die opmerking aan in die volgorde waarin u dit ontvang. Stel punte in sodat dit maklik is om die antwoorde te sien op wat hulle gevra het.
Neem elke opmerking ernstig, moenie iemand afskeep as hulle iets het om te sê dat jy nie hou nie, of met hom saamstem, maar laat weet hulle saggies hoekom jy verskil nie. Behandel alle kommentaar soos jy ontvang het - wat sou U wou terug hoor?
Gebruik insiggewende kommentaar om jou volgende skryfstuk te produseer en dankie die aanhanger vir die idee (beide in die kommentaarantwoord en in die pos).
7. Hersien produkte wat vir jou doelgroep gemaak is
Ondersoek die literatuur wat vir u teikengehoor geskryf is en let op die graadvlak waarin hulle gewoonlik geskryf is. Lees produkte, tydskrifte, brosjures, resensies, alles wat u kan help Gebruik die stem en toon wat jou lesers sal lok en hulle help om gefokus te bly.
Produkte soos skoonheidsmiddels, kledingstukke en kos kan jou ook baie vertel oor die lewenstyl van jou teikenleser. As jy weet dat dit jou kan help om anekdotes en voorbeelde te bevat wat spesifiek vir jou gehoor is, en waaraan jou gehoor kan verband hou.
8. Woon kongresse en konferensies by
Jy kan leer meer oor jou gehoor by niskonferensies en -konvensies. U sal nie net blootgestel word aan splinternuwe navorsing en innovasies nie, maar u sal ook kontak maak - op formele en informele vlak - met mense in dieselfde nis waaraan u vrae kan stel, of dit nou verbruikers, professionele persone of stokperdjies is.
Moet ook nie die waarde onderskat om met medeskrywers te kommunikeer om idees te deel en om te ruil nie - 'n byeenkoms of 'n seminaar kan geleenthede bied wat verder gaan as netwerke, en u kan selfs wegstap met 'n verhaal of 'n hoek wat u kan skryf.
Laastens, maar u kan ook potensiële kliënte by hierdie funksies ontmoet, dus mis nie die geleentheid om uit te reik nie.
9. Net luister (en let op)
Henneke Duistermaat by CrazyEgg oproepe luister na die belangrikste kopieskryfvaardigheid want daar is geen begrip sonder om te luister nie, en selfs nie Steve Slaunwhite by NetPlaces beveel aan om 'in die kop van die koper te kom'.
Luistervaardighede is noodsaaklike vaardighede vir bloggers en kopieskrywers
Moenie bang wees om mense van u tyd te gee nie. Wat wil u doelleser hê? Waarna begeer hulle in die lewe, besigheid of skool? Watter produkte en dienste kan voordelig wees vir hierdie groep mense? Hoeveel is hulle bereid om te spandeer en watter soort inkomste moet hulle aan hierdie produkte en dienste spandeer? Hoe meer u leer oor die mense waarvoor u moet skryf, hoe meer akkuraat kan u u werk vir hulle aanpas, hulle help, inspireer en gelukkig maak.
Skryfwerk is 'n sosiale aktiwiteit
Kyk - Weg # 8 gee u genoeg geleenthede daarvoor, maar selfs # 6 en # 7. Die meeste van hierdie artikel handel oor luister (of lees, wat soortgelyk is). Wees kundig in die mense wat dit nodig het jy - leer hulle ken en wat hulle nodig het en wil hê.
Dit is die enigste manier om 'n suksesvolle kopie te skryf wat verander.
10. Gebruik die gereedskap van SEO op jou voordeel
Soekstatistieke, tendense, gevallestudies, navorsingsinstrumente vir sleutelwoorde - dit kan u baie vertel oor hoe u teikengehoor optree en interaksie het met u of u mededinger se inhoud.
Wat jy moet soek in jou verkeer (en hoe dit jou help om jou gehoor te verstaan)
Kommentaar verkeer - Ons het al kommentaar op Way # 6 gepraat, maar as u u statistiek vir kommentaarverkeer nagaan, kan u uitvind hoe u lesers binne en buite gesprekke beweeg, watter inhoud hulle die meeste soek en hoe dit verband hou met die inhoud van die opmerking. U kan hierdie gedrag vergelyk en kontrasteer met bladsy- en / of posthandel.
Ouderdoms demografie - Die ouderdom van besoekers kan u vertel in watter mate u inhoud verband hou met die verskillende ouderdomsgroepe en watter ouderdomsgroepe die meeste deur u artikels aangetrek word.
Kwaliteit vs Hoeveelheid - Statistieke vertel u hoeveel mense besoek en watter soort verkeersverbetering u kry, maar uiteindelik is die kwaliteit van die verkeer beter as die hoeveelheid, so vergelyk en kontrasteer die verkeer wat omskakelings lewer en die verkeer wat nie is nie.
Relevansie - As u u verkeersstatistieke ontleed, moet u seker maak dat die verkeer wat u kry, relevant is vir die inhoud wat u skryf. Ek weet dat dit miskien vreemd klink om te sê, maar dit is 'n aanduiding dat u goeie werk doen. As u inhoud nie relevante besoekers kry nie, het iets verkeerd geloop en moet u dalk weer fokus en werk om u gehoor beter te verstaan.
Back - Mense wat na u inhoud koppel, maak al deel uit van u gehoor, dus maak dit 'n nuttige toevoeging tot u gehooranalise.
11. Rolspel en dra verskillende hoede
Dit is handig om te leer hoe om te dink oor die manier waarop u prospekteerleser (of kliënt) dink.
Alhoewel die beste manier om meer oor u lesers te wete te kom, is om na hulle te kyk en te vra, is daar situasies wanneer u dit net nie kan doen nie - byvoorbeeld as u 'n sperdatum het en geen beta-toetsers beskikbaar is nie, of wanneer die mense met wie u moet onderhou, is nie beskikbaar nie.
Laat ons sê dat jy die hoed moet dra van 'n ouma wat jou blog lees vir aktiwiteite en kunswerke waarmee sy kan werk as haar kleinkinders haar die naweek besoek.
Miskien is daar geen ouma beskikbaar vir onderhoud as u een nodig het nie, maar u kan wel een uitvind - ja, dit is reg! Uitvind! Skep 'n fiktiewe karakter waarmee u in u gedagtes en op papier kan kommunikeer.
Vra die rolspeelkarakter tersaaklike vrae, soos jy sou doen as dit 'n ware onderhoud was. Dra dan die hoed van die karakter en reageer op die vrae. As daar niks van u opkom nie, kyk dan na 'n film of 'n TV-program oor u ideale leser ('n ouma in hierdie voorbeeld) en neem notas.
Ontwerp jou artikel en maak asof jou rolspeelkarakter dit lees - sou hulle tevrede wees met die inhoud? Is u advies geldig, nuttig? Hoe voel die persoon na die lees?
Stel jou voor die hele onderhoudstoneel asof dit 'n rolprent was. Stel jou dit voor in die eerste of derde persoon, maar probeer om betrokke te voel - Is jou vrae relevant? Het u iets belangriks gemis? As u 'n fout begaan, moenie bekommerd wees nie - begin weer van voor, miskien met 'n effens ander karakter in dieselfde kategorie (sodat dit nie saai sal word nie!).
Moenie bang wees om in verskillende style te dink, te lees en te skryf nie - moenie bang wees om meer as een hoed te dra nie! Hoe meer hoede jy dra, hoe meer mense gaan jy aantrek en hoe suksesvoller sal jou eksemplaar wees.
12. Luister na jou 'ingewande'!
Uiteindelik is die beste strategie waarop u kan vertrou om na u 'ingewande' te luister, want dit kan u help om u gehoor goed te verstaan. Intuïsie en empatie speel 'n belangrike rol in enige sosiale omgewing, en blogging of kopieskryf is niks minder nie - dit verg twee partye om te kommunikeer om 'n stuk kopie te laat werk!
Dink daaraan - u ken u getroue lesers al 'n rukkie, u het met hulle gesels, hul insig gebruik om u plasings of kopieë te verbeter en uiteindelik het u 'n gevoel van empatie met hulle ontwikkel.
Gebruik dit. Dit sal makliker wees om die regte inhoudstrategie te ontwikkel en stellêre inhoud te lewer.
BONUS - Gee u ideale leser 'n naam (en skryf vir hulle!)
James Chartrand by Copyblogger noem haar Dorothea en sy is 'n 60-jarige pensioenaris met twyfel oor versekeringsoplossings.
Wat is u ideale leser?
Op hierdie stadium het jy dalk jou huiswerk van Way #1 reeds gedoen.
Dit is tyd om u lesers 'n gesig, 'n naam en 'n agtergrondverhaal te gee. Raadpleeg Weg # 1 vir rolspeletegnieke, indien nodig. Solank u iemand het om voor te skryf. Maar nie 'n algemene leser nie - soos James dit stel: 'U moet vir Dorothea skryf' of wat ook al die naam wat u aan u idee-leser gegee het, 'moenie vir 'n demografie skryf nie.'
Ek skryf vir jou, my ideale leser wat hoofpyn kry, omdat jy nie kan agterkom hoe om te skryf op 'n manier wat jou eie lesers sal betrek en 'n lojale gehoor kan opbou nie. Ek noem jou Amanda (hier is geen seksisme nie, dit is vir my makliker om met vroulike skrywers te praat, want ek is 'n vrou). In my verbeelding drink ek koffie saam met jou by 'n kroeg en gee jou raad soos 'n kollega of 'n vriend dit sou doen.
Ek sit jy eerstens, nie myself nie. Ek probeer u op 'n praktiese manier help, sonder pluis, want ek wil hê dat u suksesvol moet wees met wat u doen. Uiteindelik laat dit my voel dat ek 'n skrywer is as ek 'n skrywer is - ek misluk as my klaskamer nie daarin slaag om dit wat ek leer te praktiseer nie.
Die leser kom eerste, en dit is die skrywer se gees. Week dit in en begin van die hart af tik. :)
Image krediet: Thomas Hawk & Drupal Vereniging
Spesiale 'dankie' gaan aan my geestelike dogter Mandi Pous om my te help met die dinkskrum- en proefleesfases van hierdie komplekse artikel. Dankie skat!