Aplus.net: 25+ jaar van hulp aan klein ondernemings maak 'n groot impak aanlyn met 'n volledige reeks e-pos-, gasheer-, ontwerp- en sekuriteitsinstrumente
TL; DR: Aangesien die mark vir die webhosting vir ondernemings stadigaan beweeg na komplekse oplossings vir wolk- en infrastruktuur-as-'n-diens, bly Aplus.net al meer as twee dekades gefokus op eenvoud vir klein ondernemings. Deur voorsiening te maak vir 'n gehoor wat grootliks nie oor tegniese kundigheid beskik nie, maar op webwerwe staatmaak om verkope en winste te bewerkstellig, prioritiseer die onderneming 'n wye verskeidenheid produkte en dienste wat maklik is om te gebruik en gebou vir professionele persone.
Die vertroue dat Aplus.net en moedermaatskappy Deluxe die gereedskap en dienste aanbied wat nodig is om alle aspekte van 'n kleinsakeonderneming doeltreffend te bestuur en te laat groei, het Damon Fieldgate, visepresident en hoofbestuurder, slegs een troeteldier.
'Daar is niks erger vir my as toe ek 'n kliënt hoor sê:' Ag, ek het nie geweet dat jy dit gedoen het nie, " het hy gesê. 'Dit is vir my uiters frustrerend.'
Aplus.net kombineer 'n 26-jarige webhosting-nalatenskap met die uitgebreide portefeulje van sake-georiënteerde dienste van Deluxe Corporation, insluitend logo-ontwerp, bemarking, persoonlike drukwerk en betaalstaatdienste.
Die maatskappy se aktiewe uitreikprogram en noue verbinding met kliënte, skep 'n bewustheid van kliënte vir die verskeidenheid aanlyn-komponente wat maklik is om te gebruik, wat Aplus.net bied, wat wissel van domeinregistrasies en e-poshosting tot SSL-sertifikate en betalingsverwerking.
"Aplus.net het regtig verseker en daarna gestreef om op die kleinsakemark te fokus deur seker te maak dat die produkte en dienste regtig maklik verstaanbaar is," het Damon gesê. "Die eenvoud van ons aanbod is ons sterkte, wat veral die sake-eienaar help wat moet fokus op die opbou van hul handelsmerk."
1 Veiligheids- en ontwerpdienste help kliënte om op hul besigheid te konsentreer
2 Hoe Aplus.net eenvoud en gebruikerservaring waardeer
3 Aktiewe uitreik en ondersteuning dryf kommunikasie met kliënte aan
4 Toekomstige verbeterings en integrasies met Deluxe-dienste
Veiligheids- en ontwerpdienste help kliënte om op hul besigheid te konsentreer
Aplus.net, wat in 1992 gestig is, het oorspronklik die standaard web-, domein- en e-posgasheerdienste aangebied. Damon het gesê dat die maatskappy uitgebrei het om 'n webwerfbouer, 'n e-commerce-skepper en 'n logo-ontwerpinstrument in te sluit om 'n volledige diens en betroubare opsie vir klein ondernemings te word..
'Die rede waarom klein ondernemings hul huisvesting uitkontrakteer, is dat hulle op ander aspekte van hul onderneming gefokus is,' het hy gesê. "Of dit nou webontwerp, IT-hulp of ondersteuning is, ons wil dit so eenvoudig moontlik maak. Ons bou ons kernaanbiedinge rondom domeine, hosting en e-pos, maar ons wil dienste aanbied wat kleinsakeondernemings help om hul doelstellings te bereik. "
Aplus.net en vise-president en hoofbestuurder, Damon Fieldgate, streef daarna om in alle kleinsakebehoeftes te voorsien.
Die volledige diensbenadering het veral klante van Aplus.net-klante as dit kom by sekuriteit op die webwerf, waar Damon gesê het, "tensy daaroor vertel word, weet jy nie dat dit 'n probleem is totdat dit te laat is nie."
Die maatskappy vereenvoudig die beskerming deur 'n vennootskap met RapidSSL en Equifax vir SSL-sertifikate, saam met SiteLock vir skandering van kwesbaarheid en opsporing van wanware..
"Die eerste paar keer dat ons kwesbaarhede opspoor, sal ons dit gratis regstel om seker te maak dat die kliënt beskerm word," het Damon gesê. 'Ons kan ons kliënte bewus maak dat veiligheid nie net 'n probleem vir die groot ondernemings is nie; dit moet ook 'n bron van kommer vir klein ondernemings wees.
Hoe Aplus.net eenvoud en gebruikerservaring waardeer
By Aplus.net ondersoek produkbestuurders die mededingende posisies van die handelsmerk voortdurend in die gasheermark. Deur hierdie insig te kombineer met 'n diepgaande begrip van die kliëntebasis van die onderneming, verseker Aplus.net se produkte.
"Eerder as om net generiese hostingplanne of generiese e-posplanne op te stel, is hulle regtig gerig op die kernkliënte van Aplus.net," het Damon gesê. 'Ons bestee baie tyd in die mark en let op wat ons mededingers doen, maar die sleutel is om regtig te verstaan ​​wie ons kliënte is en wat hulle met hul gereedskap wil bereik.'
Die maatskappy het volgens Damon veral op die bruikbaarheid gekonsentreer, en het onlangs 'n totale herontwerp van die webwerf Aplus.net voltooi..
'Ons het beslis baie tyd en moeite bestee om die gebruikerservaring goed na te dink en in ag te neem, sodat hulle vinnig kan soek waarna hulle soek, of hulle alreeds op die webwerf is of vir die eerste keer deur soekenjins na ons toe kom. ," hy het gesê. 'Ons het regtig probeer om seker te maak dat die produkte en dienste duidelik uitgelê en maklik is om te bereik, wat die kliënt help om te kom waar hy moet wees.'
Aktiewe uitreik en ondersteuning dryf kommunikasie met kliënte aan
In plaas daarvan om te wag vir kleinsakeondernemings om probleme te ondervind en met die Aplus.net-ondersteuningspan in paniek te skakel, monitor die maatskappy aktief kliënte se webwerwe vir kwesbaarhede en reik hulle gereeld met inligting uit.
"Klein ondernemings het genoeg op hul hande sonder om hulself te bekommer oor produkte en dienste," het Damon gesê. 'Dit is ons verantwoordelikheid om seker te maak dat hierdie instrumente wat ons as deel van 'n breër groep het, geredelik beskikbaar en identifiseerbaar is.'
Aplus.net verseker sukses van kliënte deur proaktief uit te reik na klein ondernemings oor maniere om hul webwerwe te verbeter.
Damon moedig kliënte aan om 24/7 per telefoon na die ondersteuningsentrum van Aplus.net, in Noord-Amerika, uit te reik.
"Ons hoop dit gaan net oor tegniese ondersteuning," het Damon gesê. 'Ons doel is om altyd daar te wees om die kliënt te help en op hul aanlynreis te begelei.'
Toekomstige verbeterings en integrasies met Deluxe-dienste
Damon het verder vooruit gesê dat kliënte van Aplus.net kan verwag om verskeie verbeterings aan die maatskappy se eie rekeningbestuur en -paneel te sien.
Baie van die verbeterings kom direk van voorstelle en terugvoering deur kliënte, het hy gesê. Aplus.net ondersoek kliënte gereeld om te leer hoe die onderneming sy dienste kan verfyn.
Die eerste vrystelling, wat oor 'n paar maande verwag word, sal die algehele bruikbaarheid verbeter, tesame met die vermoë om verskeie domeinname en hosting-rekeninge te bestuur.
"Ons kyk altyd na nuwe produkte en dienste wat ons by die mengsel kan voeg," het Damon gesê. Die maatskappy brei sy kleinsakedienste verder as slegs aanlyn-verhoudings, met die insluiting van Deluxe se drukdienste vir besigheidskaartjies en promosiemateriaal.
"Ons beoog om die ervaring so naatloos moontlik te maak," het Damon gesê. "Kliënte kry nie vyf of ses rekeninge van 'n groep Deluxe-ondernemings nie; hulle het een rekening en een rekening afkomstig van die handelsmerk waaraan hulle gewoond is, en die handelsmerk waarop hulle vertrou. "
'N Liefde vir klein ondernemings: stigter Pablo Fuentes oor hoe die beproefde volledige huurstelsel die MKB landswyd help om tyd en geld te bespaar