Die ligging is baie goed, maar die hotel is oud en afgeleef. Kan dit nog aanvaar, maar beddens byvoorbeeld, is in 'n slegte kondisie. Die personeel is baie hulpvaardig
Ons fokus by die Windsor Hotel is ons Gaste en kry oor die algemeen baie goeie terugvoering oor ons diens, ek is jammer dat Mev dit nie so ervaar het nie. Ek sal dit baie waardeer indien Mev vir ons meer besonderhede kan gee oor wat ons verskillend kan doen om ons diens te verbeter? Ons doen gereeld opleiding met al ons spanlede en ons Gaste se terugvoering word bespreek by die sessies.