Gestuur beleid | AFOOX
Tuis » Pos Beleid
Hoe weet ek wanneer my bestelling gestuur is?
Bestellings word gewoonlik binne 2-7 werksdae gestuur, terwyl voorraad beskikbaar is, terwyl dit 7-15 werksdae is indien voorraad nie beskikbaar is nie (ons sal u kontak vir hierdie saak en bespreek of u die bestelling behou of terugbetaling kry). U kan ons kontak om die hanteringstyd te bevestig voordat u bestel. U sal 'n bevestiging van die bestelling per e-pos ontvang kort nadat u bestelling geplaas is. Let daarop dat dit nie 'n afleweringskennisgewing is nie, maar ons sal u 'n tweede keer per e-pos stuur met 'n afleweringskennisgewing / faktuur om u te laat weet dat u bestelling uit ons pakhuis gestuur is. Ons nooi u uit om enige tyd aanlyn by u rekening aan te meld om die status van al u bestellings te sien.
Hoe lank sal dit neem om my bestelling te ontvang?
Ons stuur items so gou as moontlik uit, maar dit sal nie altyd dieselfde wees as u bestelling nie. Laat u tot 7-15 werksdae toe vir afleweringstyd. As ons 'n langer leestyd verwag, sal ons u daarvan in kennis stel. As u enige vrae het oor die levertyd van 'n spesifieke item, kontak ons ​​gerus by service@afoox.com of skakel 86-755-2344-7309 met enige vrae.
30 Dae - Moet in die fabriek verseël word, nie oopgemaak nie (met die uitsondering van LTS - moet net soos 'n nuwe toestand wees). Items moet binne tien werksdae na die uitreikingsdatum van die RMA terugbesorg word, waarna die gestuur geweier word. Goedere wat geopen is, kan nie vir krediet terugbesorg word nie (met die uitsondering van LTS). Sodra 'n produk oopgemaak is, of die fabrieks seël gebreek is, word dit as gebruik beskou. Dit sluit die produk in wat pas geïnstalleer is om te toets. Goedere word nie aanvaar vir terugbesorging nie (vir krediet of herstelwerk) tensy 'n RMA-nommer (Return Merchandise Authorization) uitgereik is. Dit is egter belangrik om daarop te let dat indien u produk 'n vervaardigingsfout het - dat ons saam met u sal werk om 'n produk te kry wat so goed moontlik in u werkende toestand is.
Stuur 'n e-pos na service@afoox.com vir 'n RMA-nommer (Return Merchandise Authorization). Hierdie e-posadres moet die volgende inligting bevat: u bestelnommer, die model en reeksnommer van die artikel wat 'n RMA benodig, en 'n beskrywing van die probleem met die artikel. 'N Terugkeer-goedkeuringsmagtiging (RMA) moet deur die RMA-afdeling gegenereer word voordat die produk teruggestuur word, kontak die RMA om die terugkeer-goedkeuringsproses te begin. Dit is belangrik om in gedagte te hou dat ons pakhuise en hoofkantore apart is
fasiliteite. Pakkette wat sonder 'n geldige RMA-nommer ontvang word, word verwerp en ongeskonde aan die sender gestuur sonder enige verdere verwerking. Enige beskadigde besendings moet óf geweier word, óf 'n kennisgewing moet op die afleweringsbewys of afleweringsbrief gemaak word ten tyde van die aankoms van die goed, aangesien dit die draer se aanspreeklikheid verseker in die geval van beskadigde goedere. As u per bankoordrag betaal, is die oordraggeld nie terugbetaalbaar in die geval van 'n teruggawe nie.
afoox streef daarna om te verseker dat ons kliënte so bygestaan ​​en beskerm word as moontlik tydens enige herstel-, uitruil- of terugstuurproses (ook bekend as die RMA-proses).
Die RMA-proses sal afhang van die vervaardiger. U sal altyd eers afoox skakel om sodanige aangeleenthede te rapporteer, en van daar af sal ons span u deur die RMA-proses adviseer en begelei, en ook u advokaat wees om namens u met 'n harde besluit op te tree. Uiteindelik is dit uiteindelik die vervaardiger wat sal bepaal of die betrokke produk kwalifiseer vir enige sodanige RMA-proses, asook enige moontlike hervoorraadfooie. Sodra 'n boks oopgemaak is, of enige seëls of inpakwerk verwyder is, sal toerusting 'gebruikte' toerusting word wat nie meer as 'nuut' verkoop kan word nie, en nou die RMA-proses behoorlik moet deurmaak.
Alle toerusting wat met aankoms 'DOA' dood ontvang is, moet binne drie kalenderdae na ontvangs as sodanig aan Afoox gerapporteer word om te verseker dat alle voordele van die RMA goed ontvang word. Enige terugkeerversoeke wat binne 3 kalenderdae by afoox aangemeld word, sal nie oorweeg word vir die vervanging van DOA nie. Daarna sal die normale RMA-proses geld.
VERLORE of BESKADDE VERSKAF
As 'n besending verlore gaan, gesteel of beskadig word, word 'n eis by die redery ingedien. Terugbetalings, vervangings of kredietwaardes sal toegepas word aan die einde van die eis en nie voor nie. afoox werk saam met betroubare derdeparty-rederye wat bewese prestasies en goeie kliëntediens het. Ongelukkig gaan dinge nie altyd perfek vir enige onderneming nie, ook nie die produkte wat ons produkte stuur nie. afoox is uiteindelik nie aanspreeklik vir enige skade of foute wat deur 'n redery deur derdepartye gemaak is nie. Afoox sal as sulks uiteindelik op die ondersoek van 'n redery staatmaak om foute en enige vervangings- of terugbetalingswaardes rakende ontbrekende of beskadigde toerusting te bepaal.
Ons werksure is 08: 00 AM - 06: 00 PM (Beijing-standaardtyd). Maandag tot Vrydag maar ons afsny is om 12:00 vm. Enige bestellings wat gedurende nie-werksure geplaas word, word op die volgende werksdag verwerk.
Kort nadat u u bestelling geplaas het, moet u 'n e-pos ontvang wat dit bevestig. As u die e-pos vir een of ander rede nie ontvang nie, kyk gerus na u spam-lêergids om te sien of u dit kan opspoor. Dit is belangrik, want as u nie die bevestigings-e-pos ontvang het nie, sal u nie die e-pos met inligting oor gestuur ontvang nie.
afoox het elke redelike poging aangewend om die akkuraatheid van alle produkinligting en -pryse op hierdie webwerf te verseker en sal nie verantwoordelik gehou word vir tipografiese foute, insluitend, maar nie beperk tot produkpryse en spesifikasies nie. Na die beste van ons wete, was alle geadverteerde produkte beskikbaar en aktueel wanneer dit by hierdie webwerf gevoeg word. Al hierdie produkte is egter onderhewig aan die beskikbaarheid van die vervaardiger. Let daarop dat vervaardigers pryse verander en produkte staak soos hulle goedvind en ons word nie altyd bewus gemaak van hierdie veranderinge om ons webwerf by te werk om hierdie toestand te weerspieël nie.
Ons bied standaard gestuur wêreldwyd. Bestellings kom gewoonlik binne 10-20 werksdae voor. Items wat direk vanaf Shenzhen gestuur word, kan korter afleweringstye hê.
Ons stuur items so gou as moontlik uit, maar dit sal nie altyd dieselfde wees as u bestelling nie. Laat tot 3-7 werksdae toe vir verwerkingstyd. As ons 'n langer levertyd verwag, sal ons u daarvan in kennis stel. As u enige vrae het oor die levertyd van 'n spesifieke item, kontak ons ​​gerus by diens@afoox.com Met enige vrae.
Let daarop dat die koper verantwoordelik is vir alle BTW, tariewe, belastings, belastings, hanteringsfooie, uitklaringskoste, ens. Wat u land benodig vir die invoer van goedere. Ons haal dit nie vooraf in nie, en kan u nie 'n beraming van die koste gee nie, aangesien dit oor die hele wêreld verskil.
Alle afleweringskoste is NIE TERUGBETAALBAAR. 'N Produk wat vasgestel is of beskadig is, moet binne 15 dae na die leweringsdatum terugbesorg of geruil word. Skade aan die produk, wat bepaal word as gevolg van misbruik, mishandeling, ongeluk of modifikasie wat nie deur afoox of die vervaardiger gemagtig is nie, is uitsonderings op bogenoemde bepalings.
Afhangende van die toestand van die produk, kan die herlaai-koste so hoog as 10% wees. Met dit gesê, hef ons selde 'n heropstarief van 10% en probeer ons dit op ongeveer 5% te hou, solank die produk in 'n uitstekende toestand is. Dit is wat die vervaardiger ons hef, en dit moet ons aan u gee. Krediet kan geweier word indien die produk beskadig, onderdele of verpakkingsmateriaal terugbesorg word.
Ons kan in die meeste gevalle pryswedstryde vereer! Let daarop dat ons nie ooreenstem met ongemagtigde herverkopers, markplekke (ebay, amazon, of soortgelyke produkte) of enige verkoper wat nie ondersteuning bied nie. Raadpleeg ons verkoopspan vir meer inligting!
PRYS DROP BELEID
Ons bied nie terugbetalings of krediete vir prysdaling nie. Byvoorbeeld, as u 'n item koop en die volgende dag 'n artikel teen 'n laer koste aanbied, bied ons geen terugbetalings of krediet aan nie.
Pryse verander elke dag. Ons probeer ons bes om kliënte die beste prys te gee terwyl ons uitstekende klantediens lewer. Met dit gesê, behou ons die reg voor om die prys van 'n produk te eniger tyd te verhoog, ook op die aankoopdatum. Waarom sou ons die prys verhoog op bestelling? Byvoorbeeld, 'n vervaardigerpromosie eindig en ons webwerf wys nog steeds die ou prys, sou ons die prys daar verhoog, tensy ons die ou prys nog kan eer sonder om dit laer as die koste te verkoop. Ons is egter nie besig met "aas en skakelaars" of enige ander oneerlike praktyk nie.