Artikel 11 van die Wet bepaal dat jy die reg het om te weier om met die televerkoopspersoon te praat, te eis dat hulle ophou om jou te bel en hulle te blokkeer. Jy kan ook eis dat jou besonderhede van die maatskappy se lys van kontakte verwyder word.
Deesdae kry mens ook ’n dikwels ‘n elektroniese stem wat ‘n advertensie aframmel wanneer jy jou foon antwoord. Luister maar tot die einde van die oproep sodat jy kan hoor watter knoppie om te druk sodat jou naam van die lys verwyder kan word.
Volgens regulasie 12 mag direkte bemarkers jou net kontak as jy ingestem het daartoe. Jy doen dit soms wanneer jy ’n vorm invul en ’n regmerkie maak in die blokkie wat aandui dat hulle jou mag kontak oor promosies of spesiale aanbiedings. Dit beteken egter net die betrokke maatskappy kan jou kontak en niemand anders nie. As jy dus nie gepla wil word nie, moenie hierdie blokkie merk nie.
Al het jy aangedui dat jy gekontak kan word, mag hulle jou ook net kontak op tye wat deur artikel 12 en die regulasies vervat in Kennisgewing 34180 vasgestel is. Niemand mag jou op Sondae en openbare vakansiedae bel nie en op weeksdae net tussen agtuur in die oggend en agtuur in die aand en op Saterdae tussen nege-uur in die oggend en eenuur in die middag, tensy jy skriftelik ingestem het dat hulle jou op ander tye kan bel.
Volgens artikel 16 het jy ŉ afkoelperiode om te kanselleer as jy iets tydens ŉ direkte bemarkingstransaksie koop. Jy kan die transaksie op skrif kanselleer binne vyf dae, maar jy moet kan bewys wanneer jy die kansellasiebrief gestuur het en jy hoef nie ŉ rede te gee waarom jy kanselleer nie. Jy moet jou geld binne 15 werksdae terugkry.
Jy blokeer hom, dan bel hy jou op ‘n ander nommer. Ek 498 nommers van dieselfde maatskappy wat my al gebel het. Hulle stop nie. Moenie kla nie, want niemand kan iets daaraan doen nie.