Top 3 bemarkingsfoute wat nuwe ondernemings maak Martech Zone
Hoekom het u met u besigheid begin? Ek sal op die plaas wed dat ek nie jou antwoord was nie omdat ek 'n bemarker wou word. As u egter soos die honderde kleinsake-eienaars is waarmee ek gewerk het, het u waarskynlik ongeveer 30 sekondes nadat u u deure oopgemaak het, besef dat as u nie 'n bemarker sou word nie, u nie 'n klein besigheidseienaar sou word nie. vir baie lank. En, die waarheid gesê, dit frustreer u omdat u nie van bemarking hou nie en dit u aandag aftrek van ander dele van u besigheid.
Wel, ek het goeie nuus. Alhoewel daar geen manier is om u besigheid te bemark nie, kan u baie frustrasies uit die weg ruim deur die drie belangrikste bemarkingsfoute wat ek sien, aan te spreek.
Fout # 1: fokus op die verkeerde statistieke
Die groot hoeveelheid data wat vandag beskikbaar is om bemarking te ontleed, is verbysterend. Google Analytics lewer op sigself soveel data dat u 'n hele naweek kan ontleed om dit te ontleed - net om te ontdek dat dit uiteindelik tot teenstrydige gevolgtrekkings lei, afhangende van die data wat u prioritiseer. En dit is net die gegewens vir u webwerf! Verslaggewing vir digitale advertensies, sosiale media en ander bemarkingsareas is net so oorweldigend en weersprekend.
Om toegang tot al die data te hê, is 'n goeie ding, maar dit kan dien om klein sake-eienaars se aandag af te lei van die data wat regtig saak maak. Daarom is dit van kritieke belang om u fokus te beperk tot die enigste twee maatstawwe wat uiteindelik belangrik is as dit by bemarking kom: koste om 'n klant te bekom en lewenswaarde van 'n klant. As kontantvloei 'n probleem is, wil u fokus op maandelikse of jaarlikse kliëntewaarde in plaas van lewenslange waarde, maar die fundamentele beginsel is dieselfde. As die waarde (dit wil sê inkomste) van 'n klant groter is as die koste om 'n klant te bekom, is u in 'n goeie toestand. Winsgewende ondernemings is nie gebou op ydelheidstatistieke soos klik, indrukke en voorkeure nie. Winsgewende ondernemings word opgebou deur maatstawwe wat u by die bank kan deponeer, dus fokus u aandag daarop.
Fout # 2: fokus op die verkeerde taktiek
Daar is beslis geen tekort aan taktiek en instrumente waaraan klein ondernemings vandag hul bemarkingsgeld kan bestee nie. Ongelukkig trek te veel klein ondernemings slegs na die nuwerwetse taktiek en ignoreer die noodsaaklike bemarkingstaktieke. Hulle fokus al hul tyd en geld op taktiek wat voorkeure, volgers en openings genereer, terwyl hulle die noodsaaklike taktieke lei tot omskakeling, behoud van kliënte en aanlyn reputasie wat dollars genereer. Die resultaat is 'n bemarkingsplan wat hulle besig hou en goed voel, maar 'n inkomstestaat wat hulle siek maak.
In plaas daarvan om al die warmste bemarkingstendense na te jaag, moet eienaars van kleinsake eers fokus op die maksimum inkomste van u bestaande klante, die verhoging van die persentasie leidrade wat klante word en die lewering van 'n klante-ervaring wat wonderlike aanhangers skep. Hierdie noodsaaklikhede is die grondslag vir 'n winsgewende, stresvrye onderneming. Dit sal u besigheid beslis nie so cool maak as om op die nuutste nuwe sosiale media-wa te spring nie, maar hulle sal u geld verdien - en is dit nie die rede waarom u in die eerste plek met u besigheid begin het nie?
Fout # 3: fokus op die verkeerde handelsmerk
Gedurende die afgelope tien jaar het die mag om 'n handelsmerk te definieer oorgegaan van die onderneming na die verbruiker. Tien jaar gelede het ondernemings pynlike oefeninge deurgegaan om hul handelsmerk te definieer, en daarna bemarking gebruik om verbruikers te vertel wat hulle dink hul handelsmerk is. Dit is alles verander. In die hedendaagse wêreld definieer verbruikers 'n handelsmerk en gebruik tegnologie en sosiale media om die onderneming - sowel as honderde, indien nie duisende - ander verbruikers te vertel wat hul handelsmerk eintlik is. En hulle doen dit 24/7/365.
Ongelukkig het die meeste ondernemings (groot en klein) nie daarin geslaag om hul bemarking aan te pas om hierdie transformasie te weerspieël nie. Hulle fokus steeds op bemarking en verkoop. Hulle stuur grootmaat e-pos, sjabloon poskaarte, en maak staat op afslag om hul kliënte te behou. Verbruikersgedefinieerde handelsmerke fokus daarenteen op bemarking van klante en verhouding. Hulle stuur dankie-aantekeninge, tevrede e-posse en lewer 'n konsekwente ervaring van wêreldgehalte om hul klante te behou.
Die taktiek is dieselfde, maar die fokus is anders. Begin deur die ervaring wat u aan u klante wil lewer, te definieer en bou dan u bemarking aan om die ervaring te bevorder en u werksaamhede rondom die lewering daarvan. Daar is absoluut niks verkeerd om te besluit wat u handelsmerk wil wees nie, maar aan die einde van die dag is dit verbruikers wat gaan besluit of dit regtig is.
Tags: merkgrootmaat e-possekliënt behoudafslagGoogle Analyticsleibemarkingsstatistiekebemarkingstaktiekebemarkingstendensesosiale mediaTegnologiesjabloon poskaarte