TL; DR: In die hedendaagse digitale era moes moderne ondernemings wêreldwyd 'n aantal nuwe kwessies rondom die organisasie en konnektiwiteit van hul menslike hulpbronne konfronteer. Hierdie kwessies sluit verouderde nalatenskapstelsels, meer geografies verspreide arbeidsmag in, en die diversiteit en groeiende aantal toepassings wat werknemers in verskillende departemente gebruik. Die uitdaging is om spanne bymekaar te bring om kommunikasie en betrokkenheid te bevorder wat produktiwiteit en werkstevredenheid optimaliseer. En die samewerkingsplatform van Jive Software lewer die antwoord. Ons het onlangs gaan sit met die VP van die produkbemarking, Katherine Evans, wat ons vertel het hoe Jive se oplossing ondernemings help om organisatoriese doeltreffendheid te bevorder, samewerking en kennisontdekking te vergemaklik, en gebruikers toelaat om in hul voorkeurtoepassings te werk – alles op een sentrale plek.
Aan die begin van die eeu moes organisasies leer om die vinnig groeiende internetverbinding in die oerwoud te navigeer. Ondernemings het gevind dat dit nie genoeg was om nuwe tegnologieë aan te neem nie; hulle moes innovasies noukeurig in voorafgaande organisatoriese strukture rangskik. Die uitdaging was om te probeer om nie verstik te word deur die vinnig groeiende onkruid van wat veronderstel was om wildwisselaars te wees nie.
En Jive Software het die toneel op presies die regte tyd getref.
"Organisasies was op soek na 'n manier om hul hele arbeidsmag in staat te stel om kontak te maak, te kommunikeer en saam te werk," het Katherine Evans, Jive se VP of Product Marketing, gesê. "Die mees vooruitdenkende bestuurders en CIO's het gesien dat baie belangrike boodskappe in die inkassies vergete raak en sleuteldokumente verlore geraak het in massiewe digitale argiewe."
Katherine Evans van Jive het gesê die maatskappy help om kennisontdekking en samewerking tussen spanne te optimaliseer.
Die doel van Jive was om maatskappye te help om hul potensiaal te verwesenlik en kommunikasie te stroomlyn deur dialoog deur hul organisasies aan die brand te steek.
"Ons wou nie-gekoppelde ondernemings omskep in samehangende spanne," het Katherine gesê. 'Ons het dit gedoen deur 'n naatlose samewerkingsplatform te bou.'
Vandag skep en bestuur Jive se wolk-gebaseerde sagteware oop samewerkingsplatforms wat miljoene mense in suksesvolle ondernemings gebruik om spanne in lyn te bring, produktiwiteit te verbeter, doeltreffend te kommunikeer en meer diepgaand betrokke te raak..
1 Die aandag van die stil en verspreide moderne werksomgewing
1.1 1. Oorlading van toepassing is werklik
1.2 2. Die voor- en nadele van geografiese verspreiding
1.3 3. Erkenning van die simptome van korporatiewe amnesie
2 Turnkey-samewerkingsoplossings wat die genesing lewer
3 Waarom klante-kommunikasie die hart van die onderneming se missie is
4 Jive: gebruik eie instrumente om innovasie en konnektiwiteit te bevorder
Die aandag van die stil en verspreide moderne werksomgewing
Organisasies moes baie nuwe organisatoriese uitdagings die hoof bied, omdat die internet en die verspreiding van webtoepassings meer mense in staat gestel het om op afstand te werk.
"Die werkplek ontwikkel vinnig," het Katherine gesê. 'Uitvoerende beamptes moet 'n aantal probleme oplos wat net vyf jaar gelede nie bestaan ​​het nie.'
En Katherine het vir ons gesê dat oorlading van toepassings, geografiese verspreiding en 'korporatiewe amnesie' drie van die ergste probleme is..
1. Oorlading van toepassing is werklik
Baie ondernemings bevind hulle begrawe onder 'n berg toepassings, waarvan sommige nuttig is as u na die voorstel van die oppervlaktewaarde kyk. Baie kan egter nagmerries skep vanuit 'n sake-organisatoriese perspektief.
"Daar was 'n ontploffing van eenmalige programme wat kantore geskep het wat vol is met boodskappe-platforms en gereedskap vir gekweste boodskappe," het Katherine gesê.
Werknemers gebruik baie toepassings in die loop van 'n gemiddelde werksdag. Soos Katherine opgemerk het, kan baie werkers verward raak oor watter app hulle gebruik het om 'n inhoud of 'n gesprek te vind.
'Ongeveer 29% van die gemiddelde werknemer se tyd word spandeer op soek na die mense en inligting wat hulle nodig het om hul werk gedoen te kry,' het Katherine gesê. 'Ons dink dit is kranksinnig, en dit is ons missie om dit te stop.'
2. Die voor- en nadele van geografiese verspreiding
'N Toenemende aantal ondernemings het die voordele van die indiensneming van afgeleë werkers ontdek. Hierdie model stel organisasies in staat om die beste en helderste werkers in hul veld in diens te neem, ongeag hul ligging. Die bevredigingvlakke van werknemers neem ook toe met die vryheid waarmee ek afstand kan werk.
Die nadeel is egter dat samewerking en betrokkenheid onder spanlede lastig raak as hulle oor die hele wêreld versprei word.
'Uitvoerende beamptes moet vra:' Hoe kan ek 'n span bymekaarmaak as my onderneming baie virtueel en mobiel is? Hoe kan ek mense kry wat mekaar nooit sien saamwerk nie? " Het Katherine gesê. 'Dit is nie maklike vrae om te beantwoord nie.'
3. Erkenning van die simptome van korporatiewe amnesie
Hoe langer werknemers werk, hoe meer leer hulle – en as hulle die werk verlaat, verloor hul gewese werkgewer al hul institusionele kennis.
"Of dit nou is omdat mense na nuwe werkgeleenthede gaan of projekte voltooi het wat eenkant toe gegooi en vergete is, mors organisasies baie tyd om prosesse opnuut uit te vind," het Katherine gesê.
Katherine noem hierdie verskynsel 'korporatiewe amnesie'.
"Kennis is 'n belangrike bate van 'n organisasie, maar wanneer ondernemings kennis deur hul vingers laat glip en verdwyn, kan hulle nie teruggaan en dit terugkry nie," het sy gesê. "Uiteindelik is dit dieselfde probleme opgelos en dieselfde projekte keer op keer beperk."
Jive se doel? Om op te tree as kuurmiddel vir korporatiewe geheueverlies, waardeur kennis en kundigheid 'n briesie word.
Turnkey-samewerkingsoplossings wat die genesing lewer
Hierdie drie probleme het almal dieselfde negatiewe gevolg: verloor baie tyd aan ongeorganiseerde, lekkende organisatoriese instrumente en strukture. Volgens 'n onafhanklike opname van sy kliënte, het Jive se interaktiewe intranet die tyd wat dit besighede geneem het om kennis en kundigheid te vind, met 34% besnoei, het Katherine gesê. Die studie het ook getoon dat die sagteware die produktiwiteit van werknemers met 15% verhoog het en die boordtyd met 30% verminder het..
En Katherine het opgemerk dat hierdie tydbesparing in baie vorme kan voorkom.
'CIO's is dol daaroor dat ons hulle help om hul ingewikkelde multi-stelselinfrastrukture te moderniseer deur programme wat hulle nie nodig het nie uit te skakel en die gebruik van hul kragtigste oplossings uit te brei,' het sy gesê. 'Werknemers is dol daaroor dat ons hulle hul voorkeurgereedskap kan aanhou gebruik, sodat hulle hul werk kan doen sonder om heeltemal nuwe programme en programme te leer. Intussen vang die organisasie al hierdie inligting in, sodat elkeen dit kan soek en opspoor. "
Of werknemers opdaag by die hoofkantoor of werk kilometers ver en bly via Slack-kanale in kontak, Jive neem al die inligting in wat hulle lewer en maak dit maklik soekbaar vir toekomstige gebruik. 'N Werknemer in een stad wat miskien nie eens die name van werknemers in 'n ander stad ken nie, kan mense, inhoud en kundigheid ontdek deur Jive se soekfunksies te gebruik.
"Dit dryf 'n beter besluitneming en sakepraktyke aan," het Katherine gesê. 'Dit verhoog natuurlik ook die produktiwiteit van gebruikers. As u die persoon wat u benodig, kan vind, sal dit u dag vergemaklik. "
En Jive maak die oplossing net kragtiger.
"Ons gebruik AI en natuurlike taalverwerking om werkers op 'n intelligente manier met die regte mense, inhoud en kennis te verbind," het Katherine gesê. 'Op die oomblik bou ons 'n instrument genaamd 'n werkgrafiek wat al die inhoud waarmee gebruikers interaksie het, opspoor, en dan die inligting na vore kom wanneer die relatiewe kriteria gesoek word. Terwyl ons ons oplossings verbeter, sal ons kliënte sien dat hul tydbesparing eksponensieel toeneem. "
Waarom klante-kommunikasie die hart van die onderneming se missie is
Die doel van Jive se produkte is om ondernemings te help om goed georganiseerde, doeltreffende en bloeiende gemeenskappe te bou en te onderhou. Dit maak dus sin dat die onderneming 'n bloeiende gemeenskap met sy eie kliënte opgebou het.
Jive het dieselfde vindingrykheid as sy interne samewerkingsinstrumente aangegryp en 'n eksterne kommunikasie-oplossing ontwikkel wat Jive nou as 'n kliëntportaal gebruik.
"Ons het die portaal gebruik om 'n groot groep gemeenskapsbestuurders bymekaar te maak wat saamkom en inligting deel," het Katherine gesê. 'Hulle bespreek beste praktyke en help ons om te verstaan ​​hoe ons kliënte ons oplossings gebruik. As ons net met een klant op 'n slag praat, sou ons een of twee dinge kon leer. Maar as ons met 'n groep klante praat, leer ons baie vinnig. "
Deur 'n gemeenskap van klante saam te stel, het Jive sy produk voortdurend verbeter.
"Die terugvoer wat ons kry, is die kern van ons besigheid," het Katherine gesê. 'Dit is die pilaar wat ons aan die begin ondersteun het en die enjin wat ons vorentoe dryf.'
Jive: gebruik eie instrumente om innovasie en konnektiwiteit te bevorder
Tydens haar termyn by Jive het Katherine verneem dat dit nie soos die meeste ander kantore is nie.
'Wat ons regtig uniek maak, is dat ons ons eie produk gebruik,' het sy gesê. 'Ons toets dit elke dag self, wat 'n groot voordeel is.'
Of dit nou die Jive-bemarkers is of die ontwikkelaars daarvan, almal van die onderneming ervaar die samewerkende werksomgewing van die produk eerstehands.
"Oftend ervaar ons spesifieke pyne en suksesse voordat ons dit selfs van ons kliënte hoor," het Katherine gesê. 'Dit kom regtig by die huis en help ons om vinnig te beweeg om die beste funksies van Jive te verbeter en aan kwessies te werk wat verbeter moet word.'
Jive het onlangs saamgesmelt met Aurea – 'n onderneming met 'n wyd verspreide arbeidsmag.
"Hulle het nie omgegee waar mense werk nie, hulle wou net die beste gedagtes bymekaar bring in 'n virtuele samewerkende omgewing," het Katherine gesê. 'Ons werk nou met top talent van oral, nie net die mense wat by die lessenaars regoor die kantoor sit nie. Dit is baie interessanter en lekkerder. En dit is alles moontlik gemaak met ons sagteware. "
Hoe MindManager Mind-Maping-sagteware ondernemings bemagtig om prosesse beter te visualiseer, projekte te koördineer en produktiwiteit te verhoog
Outomatiseer die klantreis: Imperson se End-to-End Gespreklike AI-oplossings bemagtig ondernemings om gehore op die skaal te betrek