Die Kommissie doen 'n beroep op Google om deursigtiger te wees in die resultate van hul soekenjins - EU-verslaggewer
Die Kommissie en Verbruikersbeskermingsowerhedeonder leiding van die Nederlandse owerheid vir verbruikers en markte en die Belgiese direktoraat-generaal vir ekonomiese inspeksie, het 'n brief aan Google gestuur waarin hulle gevra word om deursigtiger te wees en aan die EU-wetgewing te voldoen. Verbruikers moet weet hoe die resultate van hul soektog in Google se aanlyn-soekenjin gerangskik word en of betalings die rangorde kan beïnvloed. Die pryse van vlugte en hotelle wat op Google ten toon gestel word, moet finaal wees en fooie of belasting insluit wat redelikerwys vooraf bereken kan word.
Daarbenewens moet Google die standaardvoorwaardes van Google Store hersien, omdat die netwerk vir samewerkingsverbruikers gevind het dat daar in sommige gevalle 'n beduidende wanbalans tussen regte en handelaar bestaan ​​tot nadeel van laasgenoemde. Verder, wanneer die verbruikersowerhede inhoud rapporteer in stryd met die reëls vir die beskerming van verbruikers, moet Google toegang tot sodanige inhoud vinniger verwyder of deaktiveer.
Justisie-kommissaris Didier Reynders het gesê: 'EU-verbruikers kan nie mislei word as hulle soekenjins gebruik om hul vakansie te beplan nie. Ons moet verbruikers bemagtig om hul keuses te maak op grond van deursigtige en onbevooroordeelde inligting. "
Daar word van Google verwag om binne die volgende twee maande veranderinge in sy praktyke op te volg en aan die Kommissie en die CPC-owerhede oor te dra. Die Kommissie sal nasionale verbruikersowerhede ondersteun om die reaksie van Google te evalueer, met inagneming van die verpligtinge om hul webwerwe en dienste te wysig. As die verpligtinge deur Google nie voldoende geag word nie, sal 'n opvolgdialoog plaasvind. Nasionale owerhede kan uiteindelik besluit om sanksies in te stel. U sal meer inligting kry hier afgelaai word.