Beoordeling van u besteding aan hardewareonderhoud - Deel 2 - GS-onderdele
Evaluering van u besteding aan hardewareonderhoud - Deel 2
Wanneer die handelsmerk opgeblaas word: die oorwaardering van OEM-ondersteuning
In plaas daarvan om die prys soos OEM's te verhoog of voordeel te trek uit 'n eie mark, bied TPM-ondernemings van derdepartye dieselfde gehalte hardewareondersteuning as EMC, maar teen 'n redelike prys.
Eenvoudig gestel, die instandhouding van derdepartye het EMC se sakemodel op sy kop verander.
Kom ons breek dit af.
Ons het 'n stel opbergingstoerustingkonfigurasies saamgestel uit drie groot stoorverkopers: IBM, NetApp en natuurlik EMC. Daarbenewens het ons 'n opname gedoen om te vergelyk hoeveel onderhoudskoste elk van die handelsmerke is deur OEM's.
Om die hardeware op die internet te skat, het ons ondersteuning gekies tydens kantoorure van 9:17 tot 9:5, met die volgende werksdag vervang. Dit word aangedui as afgekort as 24x7xNBD. En om die ondersteuning in 'n tipiese produksie-omgewing te skat, het ons 4/24 ondersteuning gekies met plaasvervanging van 7 uur. Dit word in verkorte vorm aangedui as 4xXNUMXxXNUMX.
Ons neem dan die getalle en vergelyk dit met die onderskeie derdeparty-instandhoudingspryse (TPM) vir DC Parts.
Die verskil is sterk.
U kan sien dat TPM-pryse 'n aansienlike afslag is in vergelyking met OEM-ondersteuningskoste.
Maar waarom kos die TPM soveel minder as die OEM-weergawe?
U sou dink dat die OEM-aandele ook op die spits gedryf het. U kan glo dat OEM's besluit dat hulle eenvoudiger kan hef weens die name op hul fakture.
Boonop sou jy net gedeeltelik korrek wees. 'N Deel hiervan is die koste van onderdele. En dit is ook die koste van die implementering van ingenieurs. Dit alles is net 'n sielkundige truuk wat ons later bespreek. Maar meestal is die verskil filosofie.
Sy onderdele: Hoe instandhoudingsondernemings laer pryse kry
Waar kom vervangingsonderdele vandaan as 'n gedeelte van u hardeware onder 'n ondersteuningskontrak breek? Die meeste TPM-ondernemings haal onderdele uit 'n reeks hervervaardigde onderdele wat spesifiek vir herstelwerk gereserveer is. Die meeste TPM-verskaffers verkies hervervaardigde voorraad bo nuwe onderdele omdat:
Nuwe onderdele is aanvanklik duurder as opgeknapte onderdele.
Nuwe onderdele is nie so deeglik getoets as wat hervervaardigde onderdele is nie.
Dit is 'n wen-wen-situasie vir die onderhoudverskaffer, en dit kan ook die kliënt bevoordeel as die prys reg is. Wanneer maatskappye soos EMC egter besluit om hierdie onderdele teen 'n hoë prys in hul onderhoud te bundel.
Kliënte kan nie geld spaar nie.
Dit is dus hier waar onderhoudondernemings hierdie opgeknapte onderdele kry? Die meerderheid van die hervervaardigde OEM-voorrade is afkomstig van nuwe toerusting wat vir enige aantal redes aan die OEM teruggestuur is, soos huur-, groottefoute of waarborgopgawes.
The Global Game: The Global Capabilities of TPM Leaders
Maar deur onderdele te koop en te verkoop, deur 'n groot verhuringsnetwerk en direkte sakevennootskappe, help herverkopers van sekondêre mark (soos DC Parts) om 'n mark te skep vir opgeknapte toerusting. As u hierdie sekondêre marktoegang kombineer met gevorderde wêreldwye TPM-vermoëns, kan 'n verskaffer soos DC Parts gebruik maak van verskille in die wêreldwye lysprys, nedersettings in die buiteland en ander arbitrasiemoontlikhede in die mark vir sekondêre bergingshardeware.
As gevolg hiervan het hierdie TPM's dikwels selfs meer toegang tot beter onderdele en pryse as EMC.
TPM's met die funksies hierbo beskryf, het die voordeel van 'n interne inventaris wat altyd volledig toegerus is met 'n wye verskeidenheid hardeware.
Wat ons sê, is dit: EMC gebruik uiteindelik dieselfde onderdele wat 'n TPM-verskaffer berg. Maar as u die EMC-weergawe kies, betaal u baie meer vir dieselfde hardeware. TPM's met wêreldwye reikwydte, soos DC Parts, gebruik hul wêreldwye reikwydte om onderdele van regoor die wêreld te verkry om die onderdele teen die beste moontlike pryse te verseker.
Die vuil kant van onderhoud: EMC se vuil klein geheim
EMC beskou onderhoud as 'n versekeringspolis. Die eerste twee jaar weerhou hulle daarvan om nie te veel te hef nie, omdat hulle nie te veel hardewarefoute verwag nie en hul koste subsidieer deur die nuwe hardeware wat u pas gekoop het, te verkoop. Maar na twee tot drie jaar verander daardie verhaal. En so ook u onderhoudsrekening.
Reeds in jaar twee, maar beslis jaar drie, begin hulle 'n meer konsekwente mislukkingskoers van die datasentrumhardeware verwag. Dit beteken dat EMC ook hoop om geld in hul sakke te steek om vervangingsapparatuur en gesertifiseerde ingenieurs vir herstelwerk ter plaatse te stuur. Wat hulle eers nie vir u sê nie, is dat u ook diep in u eie sakke moet delf.
Daarbenewens moet u onthou wat EMC hoofsaaklik dryf - nuwe hardewareverkope. Dit is die vuil geheim. Die verhoogde ondersteuningskoste het die netto effek dat u na nuwe hardeware beweeg, wat net weer die bose kringloop sal begin: was, spoel, herhaal. Niemand hou van die soort vuil wasgoed nie.
Maar sê nou u is nie in 'n opgraderingsiklus van drie jaar nie? Wat as u ROI-berekeninge vereis dat u hardeware tot vyf of sewe jaar moet onderhou? Indien wel, wees bereid om EMC vir die voorreg te betaal.
Ons kyk anders na ondersteuning: hoe lyk ondersteuning in DC Parts?
By DC Parts beskou ons IT-ondersteuning anders. Alhoewel ons voordeel wil trek uit ons besigheid, weier ons dit ten koste van u te doen - ons wil hê dat u sukses net soveel as ons s'n moet wees. Danksy die meedoënlose vordering van tegnologie, het ons gevind dat die prys van hardeware mettertyd geneig is om te daal. As die koste van apparatuur oor tyd daal, waarom moet die koste van ondersteuning styg? Dit moet nie, en as die uwe dit doen, dink ons ​​dat dit iets verskrikliks is.
Die waarheid gesê, dit was ons oomblik "ag" - ons het 'n manier gevind om te slaag deur ons prioriteite in lyn te bring met u s'n.
Gelukkig het ons EMC se tradisionele derdeparty-ondersteuningsmodel in sy kop verander en bied ons nou DC Parts teen 'n prys wat EMC gewoonlik met 50-80% klop.
Sluit aan by DC Parts in hierdie strewe om gesonde verstand in kontrakte te ondersteun, en ons waarborg dat u ondersteuningskoste nooit sal styg net omdat 'n arbitrêre hoeveelheid tyd verloop het nie. Ons sal u help om u hardeware in stand te hou solank u stelsels in diens wil hou.
Dink jy nog dat dit te goed klink om waar te wees?
Die aansienlike kostebesparings van die implementering van TPM is nie bloot teoreties nie. Ons kan jou wys.