Wanneer die onderhoudvoerder vra: "Wanneer was die laaste keer dat jy kwaad was? Wat het gebeur? "Hy of sy wil weet hoe jy stresvolle situasies by die werk kan hanteer. Die werklike betekenis van die woord" kwaad "vir 'n onderhoudvoerder is 'n verlies aan beheer en dit is belangrik om te weet dat jy moeilike situasies kan hanteer terwyl jy oorbly professionele.
Hierdie vraag is soortgelyk aan die onderhoudvraag , "Wat maak jou kwaad?" Vir albei vrae moet jou antwoord twee komponente bevat.
Beskryf eers die spesifieke situasie wat jou gefrustreer het, en verduidelik dan hoe jy daardie situasie hanteer het.
Wanneer u die situasie beskryf, vermy verhitte woorde soos "haat" of selfs "kwaad." Gebruik eerder intense woorde om u woede te beskryf, soos "gefrustreerd" of "teleurgesteld". Dit sal beklemtoon dat u nie beheer het nie 'n moeilike scenario.
Probeer ook om 'n situasie te kies wat nie 'n vorige baas of bestuurder behels nie, aangesien dit jou 'n maklik ontevrede werknemer blyk te wees. Net so, terwyl dit goed gepraat word om gefrustreerd te wees deur iemand se onprofessionele gedrag of 'n moeilike situasie, spandeer nie te veel tyd om iemand anders in jou antwoord te blameer of aan te val nie. Noem kortliks die gedrag of gebeurtenis wat jou gepla het en beweeg dan na die oplossing.
Sluit jou antwoord af deur te verduidelik hoe jy die situasie hanteer het. Maak seker jy beklemtoon hoe jy die probleem op 'n kalm professionele manier opgelos het.
As jy byvoorbeeld gefrustreerd is deur 'n werknemer se gedrag, verduidelik hoe jy met hom of haar ontmoet het en konstruktiewe terugvoer verskaf wat gelei het tot 'n positiewe verandering in hul optrede.
Nog 'n opsie om hierdie vraag te beantwoord, is om te sê dat jy gewoonlik nie kwaad word op die werk nie - dit sal aantoon dat jy nie beheer verloor by die werk nie en dat jy besef dat soort gedrag onvanpas is.
Nadat u dit verduidelik het, moet u egter nog 'n tyd beskryf wanneer u gefrustreerd of teleurgesteld was oor iets by die werk en hoe u dit hanteer het. Om te ontken dat jy ooit gefrustreerd geraak sal word, sal jou opreg maak vir die onderhoudvoerder.
Die beste antwoorde
Ek probeer om vanuit 'n analitiese perspektief na elke situasie te kyk, en laat my emosies nie my handelinge dikteer nie. Ek het werknemers gehad in die verlede wie se professionaliteit twyfelagtig was en wat nie aan die vereistes van die werk voldoen het nie. In daardie situasies het ek bevind dat die beste beleid eerlik is oor die kwessies in kwessie en bied duidelike strategieë vir verbetering.
Ek dink nie woede is 'n gepaste werkplek emosie nie. Ek het aandag gegee aan situasies wat ek frustrerend gevind het; Ek het byvoorbeeld 'n medewerker gehad wat baie geskrewe was in haar skriftelike en mondelinge kommunikasie. Ek het gevoel dat ek voortdurend gekritiseer word vir dinge buite my beheer. Ek het saam met haar gesit en gepraat oor maniere om ons kommunikasie te verbeter. Na die kalm, produktiewe gesprek het ons verhouding as medewerkers baie verbeter, en ons het eintlik medewerkers geword van 'n aantal suksesvolle projekte.
Woede vir my beteken verlies van beheer. Ek verloor nie beheer nie. As ek gestres word, stap ek terug, haal diep asem, dink deeglik deur en begin dan om 'n plan van aksie te formuleer. Byvoorbeeld, as ek verskeie projekte ontvang om binne 'n kort tydjie te voltooi, eerder as om gefrustreerd te voel, kom ek op 'n strategie vir hoe om die werk op 'n bestendige, metodiese wyse te voltooi wat my nie sal oorweldig nie.