Wat die toekoms inhou vir GoDaddy's Hosting Services - Onderhoud met Jeff King, SVP & GM Hosting, Security by GoDaddy
Vanaf Januarie 2016 het GoDaddy meer as 62 miljoen domeinname onder bestuur, wat dit die grootste ICANN-geakkrediteerde registrateur ter wêreld maak. Dit bedien meer as 14 miljoen kliënte en het ongeveer 5000 mense in diens. GoDaddy moet in soveel verskillende behoeftes voorsien dat daar onmiddellik ‘n groot verskeidenheid opsies beskikbaar is, wat tot verwarring kan lei. Hulle het egter’ons het uitgevind hoe om hul aanbiedinge kundig te organiseer, wat lei tot ‘n maklike koppelvlak. Elke deel van die webwerf – die bedieningspaneel, ondersteuningsarea en selfs die werfbouer – het duidelike aanwysings en is op ‘n manier georganiseer wat eenvoudig sin maak. Ons het gepraat Jeff King, SVP & GM van hosting en sekuriteit by GoDaddy, wat gehelp het om die verbruikbare, produkgedrewe stelsel wat hulle vandag gebruik, te skep.
1 HostAdvice: Vertel my van jouself en hoe jy betrokke was by GoDaddy-hosting, en wat dit beteken om die grootste aantal webwerwe ter wêreld te bestuur.?
2 HostAdvice: kan u ‘n paar voorbeelde van hierdie produkte gee?
3 HostAdvice: WordPress-, Drupal- en aanlynwebwerfbouers word al hoe gewilder en kragtiger. Hoe beïnvloed dit u besigheid en watter soort neigings sien u??
4 HostAdvice: kan u ‘n voorbeeld gee van hoe u in hierdie ontwikkelende mark belê?
5 HostAdvice: Hoe het dit moontlik geword om aan hierdie fundamentele veranderinge in die gasheerbedryf te voldoen? Is dit van vooruitgang in die hardeware en tegnologie?
6 HostAdvice: Hoe gaan GoDaddy vooruit of kompeteer met hierdie ander dienste, soos uithouvermoë, ens.?
7 HostAdvice: U mededingende voordeel is dus die produkte wat u skep?
8 HostAdvice: laat’s praat spesifiek oor u WordPress-hosting. Hoe is dit moontlik dat dit so goedkoop is as mededingers meer as u tariewe hef? Hoe verduidelik jy dit??
9 HostAdvice: Wat is die belangrikste funksies en dienste wat ‘n SMB moet oorweeg as hulle ‘n WordPress-webwerf wil aanbied?
10 HostAdvice: Hoe belangrik is ‘n sterk ondersteuningspan?
11 HostAdvice: Wat sien u van e-handel? Op watter neigings fokus u vir 2016?
12 HostAdvice: Watter soort geleenthede sien u in e-handel vir GoDaddy, soos aanlynbetalings?
13 HostAdvice: Wat is die grootste veiligheidsbedreigings wat u in die gesig staar??
14 HostAdvice: Vertel ons van GoDaddy Pro. Vir wie is dit gebou en waarom het jy dit gebou??
15 HostAdvice: Hoe ontwikkel u hierdie stelsel? Watter toekomsvooruitsigte het u vir hierdie ekosisteem van professionele persone??
HostAdvice: Vertel my van jouself en hoe jy betrokke was by GoDaddy-hosting, en wat dit beteken om die grootste aantal webwerwe ter wêreld te bestuur.?
Dit is ‘n baie aangename werkplek – ek’Ek het my hele loopbaan in Silicon Valley by reuse soos eBay en Magento deurgebring, so ek’Ek is gewoond daaraan om ondernemings te vergroot. Ek was baie opgewonde oor die geleentheid om die onderneming op lang termyn te bestuur. Ek het drie jaar gelede by GoDaddy aangesluit, direk na die nuwe uitvoerende hoof, Blake Irving. Ons is soort van geeste as dit kom by tegnologie- en tegnologiemaatskappye. hy’is ‘n lang tyd produk man, soos ek. Ek’het meer as 20 jaar aan produkbestuur en die bou van produkte deurgebring; Ek is mal daaroor om goed te bou. GoDaddy is ‘n maatskappy wat uitgebreek en met ‘n omvang gehad het, met 55 miljoen domeine, 12 miljoen kliënte, maar wel’Ek het ‘n goeie reputasie vir ongelooflike produkte, so ek was opgewonde oor die geleentheid om dit om te keer. Ek het baie passie rondom gebruikerservaring en die bou van moderne tegnologie. Ek weet hoe om ongelooflike produkte te bou, so ek het geweet dat ek die naald op die produkervaring kon beweeg, wat baie goed sou wees vir ons kliënte. Ek’Ons het nou baie tyd saam met die span deurgebring en ons het nou ‘n produkreeks waarop ons baie trots kan wees.
HostAdvice: kan u ‘n paar voorbeelde van hierdie produkte gee?
Ek dink ons ​​het nou die standaard gestel wat betref die bestuurde WordPress-hosting vir klein ondernemings, en daar is geen beter plek om cPanel te kry nie. Ons was die vinnigste groeiende gasheeronderneming in elke afgelope jaar. Ons het die hele tyd nuwe vermoëns en produkte – ons is op die punt om ‘n nuwe wolkproduk te begin waarop ek baie opgewonde is. Hou u oë oop vir meer inligting daaroor. daar’Dit gaan baie goeie dinge wees wat hierdie jaar uit GoDaddy-gasheer aangebied word.
HostAdvice: WordPress-, Drupal- en aanlynwebwerfbouers word al hoe gewilder en kragtiger. Hoe beïnvloed dit u besigheid en watter soort neigings sien u??
Ons is baie duidelik oor wat in die mark gebeur, wat ek glo is en sal bly, gefragmenteer. Daar is mense wat bereid is om die tyd te belê en te leer hoe om hul eie webwerf te bou; dit is die “doen dit jouself” mark wat geneig is om WordPress- of SaaS-webwerfbouers te gebruik. Namate die tegnologie vorder, sal dit net makliker verkrygbaar word. Aan die ander kant het u egter mense wat bloot wil doen wat hulle die beste doen, bv. wees die wêreld’is die beste bakker, en hulle wil hul webontwikkeling uitkontrakteer; dit is die “doen dit vir my” mark. ons’Ons het dit soos mal bestudeer, en die mark het in die algemeen tot ongeveer 50/50 gedaal. Die helfte van klein en medium ondernemings (MKB’s) huur ‘n professionele persoon om hul webwerwe te bou, en die ander helfte bou dit self. Dit word internasionaal verder afgebreek – byvoorbeeld, Indië is ‘n “doen dit vir my” mark. Hulle is bereid om te betaal vir iemand om hul webwerf vir hulle te bou en te bestuur. Dan is daar plekke waar die konsentrasie hoër is “doen dit jouself.” Ons belê in albei hierdie gebiede.
Ek dink die gasheeronderneming verander fundamenteel om op hierdie neiging te reageer. Dit was voorheen dat, as u ‘n webwerf wou hê, u moes uitvind waar u ‘n hosting-rekening moet koop, en dan watter tegnologie om te gebruik, ens.’is pynlik. Dit doen nie’Dit is sinvol om ‘n platform te koop net om ‘n ander platform te installeer om waarde daaruit te kry. Dit gaan weg.
HostAdvice: kan u ‘n voorbeeld gee van hoe u in hierdie ontwikkelende mark belê?
Wat’Die opwindendste is wat ons’al gedoen by GoDaddy met WordPress. U slaan die proses oor om ‘n hosting-rekening te koop, aan te meld by cPanel, te installeer, ens’al hierdie stappe uitgeskakel. As u bestuurde WordPress-hosting bestel, sal u’gaan onmiddellik weer in WordPress. Al die aanbiedings, installasies, konfigurasies, sekuriteit, ens. Word vir u agter die skerms versorg; jy weet dit nooit eers nie’daar.
In die toekoms, jy’Ek koop eenvoudig ‘n produk. As u ‘n Drupal of WordPress of selfs ‘n Ruby-werf bestuur, hoef u nie ‘n aparte bediener of gasheer- of wolkdiens te koop en dan ‘n stapel op te bou nie; jy wil net kry wat jy nodig het en laat werk. Ons probeer dus om dit te vereenvoudig en die geheelbeeld van die geheel om te keer, wat dit baie eenvoudiger maak vir klein ondernemings sowel as vir die ontwikkelaars wat klein ondernemings bedien om aan die gang te kom sonder die moeite om hul infrastruktuur op te stel en op te stel..
HostAdvice: Hoe het dit moontlik geword om aan hierdie fundamentele veranderinge in die gasheerbedryf te voldoen? Is dit van vooruitgang in die hardeware en tegnologie?
Die tegnologie is al ‘n geruime tyd daar. Toe ek die eerste keer by GoDaddy kom, moet u gedeelde hosting of VPS-hosting koop, en dan WordPress installeer. Toe ek na klanteoproepe luister (wat ek graag wou doen), het ek geleer dat mense met die proses sukkel. Hulle wil net WordPress hê, so waarom gee ons hulle nie net WordPress nie? Ons het ‘n spesifieke omgewing gebou spesifiek vir WordPress. Ons doen dit ook vir die aangrensende produkte: Drupal, Joomla, Magento, Ruby, selfs LEMP en ander daarvan. In wese is dit ‘n toonaangewende, gereed om te verpak, voorverpakte produkte. Die tegnologie hieronder is grootliks dieselfde; ons verpak dit net op ‘n manier wat dit verbruikbaarder maak en die konfigurasielas van die ontwikkelaar of klein onderneming wegneem.
HostAdvice: Hoe gaan GoDaddy vooruit of kompeteer met hierdie ander dienste, soos uithouvermoë, ens.?
Ek het nie’Moenie bekommerd wees oor die ouens nie – hulle belê nie in die produkervaring of tegnologie op dieselfde vlak as GoDaddy nie. As u na ons finansiële state kyk, bestee ons drie keer meer aan tegnologie en produkte as wat Endurance doen. Ek dink meer aan die volgende generasie maatskappye as aan die vorige generasie maatskappye in terme van wie ons meeding. Die ervaring van Dropbox, byvoorbeeld, is magies. Dit is wie ons’meeding mee omdat dit die ervaring is wat ontwikkelaars en klein ondernemings gaan verwag.
Ons belê baie in ontwerp en produk- en klante-ervaring. Vandag kan u ‘n WordPress-werf binne sekondes opskerp wanneer dit ure geduur het. Dit was onaanvaarbaar. Dit het nie aan die mark se behoeftes voldoen nie. Die voordeel van ‘n grootskaalse speler is dat ons ‘n gemeenskaplike infrastruktuurplatform het onder alles wat ons doen, gebou en bestuur deur ‘n baie talentvolle span onder leiding van ons CTO Elissa Murphy. Ons bou die onderliggende omgewing en bestuur al ons produkte boonop om die vlak van produkte van die basiese gebruiker tot die tegniese vaardige ontwikkelaar te akkommodeer..
HostAdvice: U mededingende voordeel is dus die produkte wat u skep?
Dit is min of meer korrek. Toe ek begin, gebruik ons ​​dit intern “programme eerste,” wat is om die app die primêre beginpunt vir die kliënt te maak, eerder as om deur ander hoepels te laat gaan om hulle aan die gang te kry. Dit het ons daartoe gedwing om die ervaring te verander deur die aantal klikke in die geheel te verminder en die ervaring aangenamer te maak vanuit die gebruikersperspektief. Ons het ook ‘n voorsprong as ‘n skaalspeler met ‘n gemeenskaplike platform onder alles.
HostAdvice: laat’s praat spesifiek oor u WordPress-hosting. Hoe is dit moontlik dat dit so goedkoop is as mededingers meer as u tariewe hef? Hoe verduidelik jy dit??
Dit gaan terug na wat ek voorheen gesê het oor die besit van ‘n verenigde, skaalbare ruggraat en voorverpakte verbruikbare produkte. Die mark verander. Neem byvoorbeeld ‘n gedeelde gasheeromgewing. U het ‘n ongeoptimaliseerde databasisvlak, voorkant en kaslaag. As ons weet dat u net WordPress-webwerwe bestuur, kan ons die omgewing en masjiene spesifiek daarvoor bou. Byvoorbeeld, ons weet dat 100% van hierdie webwerwe opgevee gaan word, sodat ons ‘n spesifieke kaslaag kan plaas, sodat ons baie kan laai en sodoende die voorste en agterkantbedieners kan optimaliseer. Ons doen dieselfde vir die databasis. Ons kan dus ‘n homogene omgewing baie goedkoper bou en skaal as ‘n heterogene omgewing. En omdat dit homogeen is en spesifiek vir WordPress gemaak is, kan ons dit baie effektief skaal.
HostAdvice: Wat is die belangrikste funksies en dienste wat ‘n SMB moet oorweeg as hulle ‘n WordPress-webwerf wil aanbied?
Ek dink elke klein onderneming wat WordPress wil gebruik, moet slegs bestuurde WordPress gebruik, want dit neem die las van hulle om hul bedieners veilig en op datum te hou. Die skoonheid van WordPress is deurdringendheid, maar dit is ook een van die probleme. Waarom word daar byvoorbeeld soveel virusse vir Windows geskryf? Omdat so baie mense Windows het. In die mate dat u ‘n baie deurdringende platform het, is dit uiters belangrik om dit op datum te hou en op datum te hou. GoDaddy se bestuurde WordPress-produk sorg daarvoor. Ons pleister en bestuur elke enkele webwerf op WordPress binne 24 uur nadat ‘n nuwe weergawe uitgekom het. Boonop is ons sekuriteitsinfrastruktuur deurlopend om na kwesbaarhede te soek en dit te probeer blokkeer nog voordat dit in die firewall kom.
HostAdvice: Hoe belangrik is ‘n sterk ondersteuningspan?
Ondersteuning is van kritieke belang. Ons het wêreldwyd 24/7 ondersteuning, met plaaslike telefoonnommers in 30 plus lande. Alle oproepe word gerig aan ons ondersteuningspan wat spesifiek opgelei is in WordPress en hosting. Baie bestuurde WordPress-aanbiedings deur ander ondernemings ondersteun slegs gedurende werksure, of bied slegs klets aan. As jy’is u ‘n kleinsake-eienaar, en u het slegs tyd om 11 uur tyd om hulp te kry. saans as u besigheid gesluit is, het u ondersteuning nodig.
Ons kliëntedienssentrum is ‘n belangrike onderskeid wat GoDaddy vir klein ondernemings bring. Dit is ‘n span besigheidskonsultante wat 24/7 beskikbaar is in feitlik elke taal regoor die wêreld met ‘n plaaslike nommer in byna elke land. Al wat hulle die hele dag doen, is om met klein ondernemings te praat. As u ‘n probleem op u webwerf skakel, help dit u nie net met u webwerf nie, maar help u ook om te verstaan ​​hoe u u webwerf kan optimaliseer vir SEO of spoed. Eerder as om u te help om ‘n widget op u WordPress-webwerf te skuif, help die span ook om probleme op te los. Dit is ons standaardsteun met elke WordPress-bestuurde plan.
HostAdvice: Wat sien u van e-handel? Op watter neigings fokus u vir 2016?
E-handel is ongelooflik belangrik. Ek het ‘n persoonlike passie hiervoor. Ek het by Ebay gewerk, wat ‘n groot e-handelsplatform is, en Magento, wat verreweg die meeste transaksies van enige platform het. WooCommerce het ‘n groot basis vir klein ondernemings. GoDaddy het sy aanlynwinkelproduk wat baie suksesvol is. Dus is e-handel die belangrikste en dit groei voortdurend.
KMO’s werk in ‘n wêreld waar u dinge het soos Amazon en Apple en u plaaslike spa- of kettingrestaurant waar u u transaksies aanlyn kan bestuur. Klein ondernemings moet daarmee kan tred hou. Tegnologie maak dit moontlik, en toegang tot tegnologie word makliker en goedkoper vir klein ondernemings. GoDaddy lewer ‘n direkte bydraer daaraan. Ons is ‘n groot WooCommerce-gasheer, ons het tienduisende Magento-webwerwe en tienduisende van ons eie aanlynwinkelkliënte. Dit is absoluut iets wat ‘n groot neiging is en beslis iets waarin ons sal voortgaan om te belê.
HostAdvice: Watter soort geleenthede sien u in e-handel vir GoDaddy, soos aanlynbetalings?
Daar is baie geleenthede. ons’Ons het ons portefeulje-aanbod uitgebrei, insluitend aanlynwinkels, SEO-dienste en e-pos – ons het in werklikheid ‘n e-posbemarkingsonderneming verkry. Betalingsverwerking is ‘n behoefte aan ons kliënte, maar op hierdie punt’s word redelik goed vervul. Ek dink ons ​​het die geleentheid om dit selfs makliker te maak om te verbruik. Ons kyk voortdurend na nuwe geleenthede, insluitend betalings.
HostAdvice: Wat is die grootste veiligheidsbedreigings wat u in die gesig staar??
Die grootste probleem wat ons sien is DDoS-aanvalle, glo dit of nie. En dit’s nie net by GoDaddy nie; die hele bedryf is geteister met DDoS. Dit’is ‘n groot probleem. As u probeer om na u webwerf te gaan, maar u kan’Ek kom daarby, want u gasheer is onder ‘n massiewe DDoS-aanval wat ‘n groot probleem is. Dit het te make met beskikbaarheid en dit is nog ‘n rede waarom u saam met ‘n skaalbare speler wil saamgaan. Kleiner gasheerondernemings kan’t ‘n massiewe DDoS-aanval onderhou. As jy’as u ‘n begrotingsheer het, kan u swaarder geraak word. Ons belê baie in tegnologie en infrastruktuur om hierdie bedreigings te probeer versag. Dit’is baie duur en ek’Ek is trots op die infrastruktuur wat ons’het gebou.
HostAdvice: Vertel ons van GoDaddy Pro. Vir wie is dit gebou en waarom het jy dit gebou??
Dit kom neer op dit waaroor ons vroeër gepraat het, veral deur ons kliënte te verstaan ​​en te respekteer dat ongeveer die helfte van ons kliënte se webwerwe deur professionele webwerfbouers gebou word. Nadat ons met genoeg kliënte en professionele persone gesels het, het ons besef dat daar miljoene vryskutters is wat verskeie werwe moes bestuur en dat daar geen stelsel in plek was om hulle te help nie. GoDaddy Pro is ‘n meganisme om ‘n hele stel gereedskap te bied wat spesifiek vir vryskutwerkers en professionele persone ontwerp is. Ons bou voortdurend dienste om die vryskutlewe se lewe te vergemaklik. Ons maak bestuur baie maklik, sodat u as ‘n professionele persoon al u kliënte kan sien’ data op een plek. U hoef nie meer klante-wagwoorde en kredietkaartnommers (of erger, neer te skryf) te onthou nie, of wanneer domeinnaam of sertifikate verval deur sigblaaie oral te bewaar nie.
Ons doel met hierdie produk is om die werkvloei van die vryskutberoep te respekteer en hul lewens makliker te maak. Dit is baie belangrik, want ons weet dat professionele persone die helfte van alle webwerwe vir klein ondernemings koop, so as ons visie is om klein ondernemings te bedien, moet ons die professionele persone hê om van ons te hou om ons visie te bereik..
HostAdvice: Hoe ontwikkel u hierdie stelsel? Watter toekomsvooruitsigte het u vir hierdie ekosisteem van professionele persone??
GoDaddy Pro word ontwikkel deur ons ongelooflike ratse en klantgerigte ontwikkelingspan. Ons het ‘n kliënteraad vir klein ondernemings en ‘n ander een vir professionele persone om intydse terugvoer te kry oor watter funksies mense regtig gebruik. Ons laat die kliënt lei na die ontwikkeling van die produk. Dit is opwindend om te sien watter innovasies daaruit spruit.
As voorbeeld, as antwoord op terugvoering van kliënte, het ons net ‘n hele klomp vooraansporings geloods, soos afslag op gereedskap wat ons weet dat professionele persone gewoonlik koop. Ons kan ons skaal gebruik om afslag te kry en aansporings vir nuwe kliënte by te voeg.
Ons is veral opgewonde om ‘n markplatform te bou waar klein ondernemings ‘n vraag kan vra of iemand kan soek om ‘n webwerf te bou, en ons’Ek sal die navrae op die GoDaddy Pro-mark plaas om dit met internetpersoneel te verbind. Dit voltooi die sirkel, want ons bied nie net aansporings vir professionele persone om sake mee te bring nie, maar ons bring ook sake aan hulle.
Què és el futur dels serveis d’allotjament de GoDaddy: entrevista amb Jeff King, SVP i GM Hosting, seguretat a GoDaddy