Vyf vlakke van digitale bemarking en die verkoopproses
Beweeg jou potensiële kliënte deur 'n suksesvolle verkoopsproses
U kan menslike interaksie bied aan potensiële internet kliënte en kliënte sodat u daardie kliënt of kliënt deur 'n suksesvolle verkoopproses kan beweeg, maar hoe?
Jy doen dit deur 'n vyf-stap proses in jou digitale bemarkingstrategie te volg wat voortdurend vertroue en vertroue bou deur die sielkundige bemarkingsbehoeftes van die besoeker en potensiële kliënt te ontmoet terwyl hy die besoeker deur die keurings- en aankoopproses begelei.
Om 'n suksesvolle aanlynverkoopproses te skep, kan bereik word deur seker te maak dat u die besoeker verteenwoordig en gereël deur die vyf vlakke van die verkoopproses op u webwerf.
Enigeen wat enige bemarking bestudeer het, weet dat daar sielkundige behoeftes is wat voldoen moet word aan 'n persoon wat oorreed word om 'n produk of diens te koop.
As dit 'n produk is wat jy verkoop, verteenwoordig jy daardie produk om 'n spesifieke probleem op te los of aan 'n spesifieke behoefte te voldoen? As jy ' n diens verkoop, raak jy in kontak met die potensiële kliënt se pyn om hul belangstelling te vestig op wat jy aanbied?
Daar is stappe wat jy kan doen om dit effektief te doen en in reaksie getuig van die suksesvolle verkoopproses oor en oor in die virtuele wêreld. Daarom is 'n internet bemarkingstrategie 'n noodsaaklikheid, nie 'n opsie nie.
Die vyf vlakke van die verkoopproses bou op baie maniere op mekaar. 'N Digitale bemarkingstrategie wat korrek gedoen word, sal alle vyf vlakke van die proses duidelik definieer en hoe dit deur u webwerf verteenwoordig word.
Die strategie sal jou dan help om realistiese en haalbare digitale bemarkingsdoelwitte te stel . Dit sal u ook help om elke stap te gebruik om die ander te bou en te beïnvloed, sodat die proses voortdurend na die suksesvolle afhandeling van die verkoop beweeg.
Hierdie vyf vlakke van die verkoopproses is die kernkomponente wat jou webwerf kyker van besoeker na kliënt of kliënt sal verskuif.
Deur elke vlak wat hieronder genoem word te verteenwoordig en u potensiële kliënt of kliënt deur middel van daardie vlakke te verhoor, sal u die mag hê om u webwerf transaksies te skuif vanaf versuim tot sukses.
Bemarking / Prospekteer na jou Teikenmark en Publiek
Bou geloofwaardigheid en vertroue - (Jou kyker moet dit vorentoe beweeg)
Escort and Court die koper deur die proses - (ontmoet hul behoeftes 7 uit 10 wil koop!)
Stel die Produk of Diens voor wat aan hulle behoeftes voldoen
Suksesvol sluit die verkoop
Kom ons ondersoek elke fase in diepte sodat u 'n beter begrip het van hoe u hierdie beginsels vir u besigheid kan toepas.
Vlak 1: Bemarking / Prospekteer
Prospektering is die gevolg van jou bemarking. Dit is die lewering van gekwalifiseerde geteikende verkeer na u virtuele winkelfront. Dit kan bereik word deur die optimalisering van soekenjins, betaal per klik of advertensies wat mense na jou webwerf trek. Sodra hulle daar is, is dit jou werk en verantwoordelikheid om jou Unieke Verkoopsposisie te lewer. Nie seker wat jou USP is nie? Vra jouself die volgende vrae:
Wat is die ooglopende leemte in die mark dat u produk of diens vult?
Wat maak jou besigheid so duidelik en aantreklik, wat jou besigheid apart van die res stel?
Vlak 2: Bou geloofwaardigheid en vertroue
In 'n baksteen-en-mortier besigheid word vertroue gebou deur menslike interaksie. Groet 'n persoon wanneer hulle in die deur loop of fisies help om iets te vind wat hulle soek, so hoe kan jy feitlik dieselfde vertroue en geloofwaardigheid bou?
Ek dink jy sal verbaas wees om uit te vind dat jy dieselfde vertroue en geloofwaardigheid bou deur die elemente wat die ontwerp en ontwikkeling van jou webwerf omring. Jou kyker is onbewus om jou geloofwaardigheid te oordeel deur hulself geestelik die volgende vrae te stel:
Voel dit en lyk professioneel soos 'n wettige maatskappy?
Is hierdie webwerf betroubaar?
Hoe vinnig is dit afgelaai en is daar gebreekte beelde of skakels?
Kan ek my pad deur die werf vind met die navigasie wat verskaf word, of is hierdie virtuele eilande rommel?
Hoe is die kopie op hierdie webwerf?
Is dit kragtig, teken dit my of is dit duidelik dat daar nie tyd was om dit te skryf nie?
Is daar spelling en grammatikale foute?
Bring die beelde my in of is hulle afleidend en irrelevant?
Kan ek die maatskappye se versekering en privaatheidsbeleid maklik vind?
Wat van kliëntediens? Is dit maklik gevind?
Kan ek toegang tot ondersteuning en inligting kry wat ek maklik nodig het of is dit verborge?
Kyk gerus na jou webwerf en vra jouself die vrae hierbo. Lei jy jou kykers of verlaat jy hulle in die donker? Jou werf moet werk as 'n persoonlike koper, 'n lewende virtuele assistent wat die behoeftes van jou besoeker ken en die oplossings maak vir daardie behoeftes wat maklik toeganklik is.
Vlak 3: Eskort en Hof die Koper
'N Persoon wat jou werf besoek, is geteiken as jy die eerste stappe in prospekteer gevolg het. Nou is dit tyd om die besoeker te kwalifiseer. Hoe doen jy dit? Dit is eintlik baie maklik. 'N Persoon vind op jou werf plaas omdat hulle op soek is na 'n oplossing vir 'n probleem. Die oplossing kan 'n produk of diens wees. Internet bemarking studies toon dat 7 uit 10 besoekers aan 'n webwerf gereed is om te koop. Neem die tyd om te begelei en hof hulle na wat hulle nodig het.
Wanneer u na u huidige webwerf kyk, help u u besoekers om die beste oplossing vir die probleem te identifiseer en te vind?
Lei jy hulle om te vind wat hulle nodig het om die probleem op te los wat hulle het?
Jou navigasie moet gestruktureer wees om diegene te help wat presies weet wat dit is wat hulle soek, diegene wat weet wat hulle oor die algemeen wil hê, maar nie seker is oor die besonderhede nie, en diegene wat op soek is en wat jou nodig het om hulle 'n bietjie rigting te gee .
Vlak 4: Bied die produk / diens aan
Die aanbiedingsproses is hoe u u produkte of dienste aan u besoekers aanbied wanneer u hulle deur die keuringsproses lei nadat u hulle begelei het en uitgevind het wat hul behoeftes in die vorige stadium is. Dit is belangrik om te onthou dat elke vlak van die proses oorvleuel. Wanneer u u produkte of dienste aan u besoeker aanbied, moet u verseker dat u voortdurend hul aandag en belangstelling hou deur hulle te motiveer om voort te gaan met die verkoop.
Vlak 5: Sluit die verkoop
Sluit jou webwerf die verkoop effektief af? Kyk na elke produk wat u aanbied, verskaf u genoeg inligting oor die produk, gee u hulle versekeringspolisse en / of waarborge rakende hul aankoop? Is u produkbeskrywings verleidelik? Beantwoord jou beskrywing algemene vrae wat besoekers mag hê? Oorweeg om getuienisse vir elke produk of diens by te voeg om bygevoegde geloofwaardigheid te bou. Een ding wat baie e-handelswebwerwe vergeet om te doen, is om betalingsinligting te verskaf. Neem u kredietkaarte, indien wel watter? Kan ek u elektronies betaal? Wat as ek my tjek na jou wil stuur, kan ek dit doen? Neem die raaiwerk uit die aankoop. Nog 'n belangrike deel van die sluiting wat dikwels gemis word, is duidelik dat u waarborg en versekering dat u agter die produk of diens sal staan.
As u elke vlak verteenwoordig wat hierbo genoem word en effektief u potensiële kliënt of kliënt deur die vyf vlakke hof, sal u die bevoegdheid hê om u webwerf te skuif vanaf versuim tot sukses.