Leer om goeie verkoopsbestuurdersvaardighede te ontwikkel en gaan van goed na goed
Leer hoe om die vaardighede van groot verkoopsbestuurders te ontwikkel
Verkoopsbestuurders het baie verskillende take op hul bord, wat wissel van administratiewe tot verhuring om as 'n tussenkoms vir die verkoopspan en hoër bestuur te dien. Maar die kern van die verkoopsbestuurspost is natuurlik die bestuur van 'n verkoopspan. Om 'n goeie verkoopsbestuurder te word, vereis bemeestering van die volgende vaardighede ... maar as jy nie een of meer van hierdie vaardighede het nie, is dit die tyd om dit te begin ontwikkel.
01 Konsekwente afrigting
Afrigting van jou handelaars is waarskynlik die belangrikste deel van jou werk. Dit is veral belangrik om die vaardigheid van afrigting te behartig en 'n gereelde afrigtingskedule te handhaaf. Dit is jou beste instrument om uit te vind wat verkeerd gegaan het met 'n verkoopsman en hoe om dit reg te stel. In die meeste gevalle behels afrigting dieselfde soorte vaardighede as verkoop; Dit werk die beste as jy die verkoopsman lei om die probleem en die oplossing te ontbloot eerder as om hom net te vertel wat dit is.
02 Onderhoud van 'n professionele verhouding
Baie nuwe verkoopsbestuurders val in die strik om vriende te word met hul verkopers, veral as hulle van daardie span af bevorder is. Om egter 'n effektiewe verkoopsbestuurder te wees, moet jy 'n gesagsfiguur wees. Aan die ander kant kan jy nie te ver in die ander rigting gaan nie, of jy sal 'n tiran word - en jou verkopers sal nie geneig wees om na jou te luister nie, veel minder vertrou jou. Om die lyn tussen die twee uiterstes te leer, is 'n belangrike bestuursvaardigheid in enige departement, maar dit is veral belangrik vir 'n verkoopsbestuurder omdat verkopers beswaarlik moeilik is om te bestuur.
03 Goeie Luister
Om te luister is net so belangrik vir 'n verkoopsbestuurder soos dit vir 'n verkoopspersoon is. Jy is verantwoordelik vir die sukses van jou verkoopspan en as jy nie weet wat met hulle gebeur nie, sal jy nie bewus raak van probleme totdat hulle regtig ernstig raak nie. Op daardie stadium sal jou eie baas waarskynlik jou nek sal asemhaal. As jy baie aandag aan jou handelaars gee en hulle aanmoedig om met jou te praat, kan jy probleme oplos terwyl hulle nog klein is.
04 Emosionele Beheer
Wanneer 'n verkoopsman sukkel, is hy geneig om emosioneel te word. Daarom is dit belangrik dat jy jou eie emosies onder beheer hou. Jy moet hom laat vent sonder om te neem wat hy persoonlik sê. Sodra hy 'n paar van sy frustrasie uitgespreek het, kan jy hom dan lei tot 'n oplossing. Maar as jy gefrustreerd raak en jouself ontstel, maak jy dit net moeiliker om te herstel. Jy sal waarskynlik ander uitdagende situasies in die gesig staar, met die hantering van 'n vyandige kliënt om 'n nie-uitvoerende verkoopsman te ontslaan. In elkeen van hierdie ontmoetings hou jou koel wil jou help om dinge tot die mees positiewe resolusie moontlik te maak.
05 Laat gaan
Dit is waarskynlik die moeilikste vaardigheid vir verkoopsbestuurders om te bemeester, veral dié verkoopsbestuurders wat voorheen selfstandige verkopers was. Terwyl jy verantwoordelik is om jou span die nodige ondersteuning te gee, is dit uiteindelik aan hulle om te slaag of te misluk. As jy 'n lid van jou span sien wat 'n skerp fout maak, sal die begeerte om haar na die kant te vee en oor te neem, amper onweerstaanbaar wees. maar jy moet die drang weerstaan ​​en haar van haar eie foute leer. Net so kan jy nie jou verkopers red van die resultate van hul foute nie. Die enigste manier waarop hulle beter handelaars sal word, is as jy hulle die kans gee om op hul gesigte te val en hulle dan weer op te tel. Dit is ook belangrik om grense met duidelike gevolge te stel om hulle te oortree. Byvoorbeeld, as 'n verkoopspersoon voortdurend laat na spanbyeenkomste is, verduidelik aan hom dat hy beter moet doen en vir hom sê dat daar van nou af 'n straf sal wees om laat te wees, en hou hom dan by die straf.