Inhoud as 'n diens: dit is hoe goeie bemarking oor alle kanale strek
Inhoudsbemarking word meer en meer ingewikkeld en ingewikkelder vir maatskappye. Laastens is daar 'n verskeidenheid kanale waardeur u u kliënt of potensiële nuwe kliënt kan kontak. Benewens die gewone blogplasings en nuusbriewe, bied veral sosiale media heeltemal nuwe geleenthede om 'n jonger teikengroep te bereik.
Met die aantal nuwe kanale neem die administratiewe las toe. Omdat inhoud, afhangend van die kanaal, anders verwerk moet word om 'n positiewe gebruikerservaring met die handelsmerk te bied. Dit kan reggestel word deur Content as a Service, CaaS vir kort. Agter dit lê 'n IT-gebaseerde wolkmodel, wat meestal in bemarking gebruik word en moet help om die inhoud op alle kanale te optimaliseer. Inhoud word eenmalig en onafhanklik van media geskep en via koppelvlakke voorsien.
CaaS – 'n oplossing vir alle ondernemings?
In die algemeen is inhoud as diens in beginsel geskik vir enige onderneming. Eintlik moet 'n mens die koste met die inspanning vergelyk. Maatskappye wat slegs 'n blog en 'n sosialemediakanaal bestuur, kan beslis hul inhoud bestuur, selfs sonder 'n CaaS-oplossing, omdat die poging redelik beperk is.
Vir ondernemings wat verskeie kanale moet bestuur, soos nuusbriewe, aanlynwinkels en verskillende verskynings op sosiale media, of internasionaal geposisioneer is, kan so 'n wolkoplossing nuttig wees. Per slot van rekening wys 'n IDC-studie oor "Cloud Trends in Germany 2018" dat al 90 persent van die ondervraagde ondernemings hul IT-strategie via 'n wolk bestuur. Die eerste stap in die rigting van Content as a Service word dus voorberei.
1. Die regte vereistes bestuur
In die eerste plek is dit belangrik om die simptome in u eie onderneming te herken. Waar is 'n hoë handleiding? Watter prosesse kan geoutomatiseer word? Byvoorbeeld, as bemarking slegs duur prosesse bestuur en skaars in staat is om kreatief en vinnig op inhoud te reageer, kan inhoud as 'n diens regtig help. In 'n aanvanklike prosesanalise word die vlak van detail wat benodig word vir 'n CaaS-oplossing duidelik gemaak. Omdat daar selfs verskillende gebruike is, wat individueel vir elke onderneming aangepas kan word.
U sal dalk ook hierin belangstel: Inhoudbemarking sonder strategie is nie inhoudbemarking nie
2. Breek silo-agtige strukture op
Om CaaS-oplossings moontlik te maak, moet silo's tussen die individuele departemente en in die gedagtes van elke werknemer opgebreek word. Omdat inhoud dikwels op verskillende domeine gestoor word en afkomstig is van verskillende afdelings wat min met mekaar kommunikeer. Die belangrikste ding vir CaaS is egter dat diegene wat die oplossing gebruik, aktief kommunikeer en saamtrek. Ons waarneming in die daaglikse besigheid toon dat veral die IT- en bemarkingsafdeling dikwels nie in dieselfde bootjie sit nie, wat ondernemings beslis moet verander.
3. Gebruik die regte stelsel
Die alfa en omega in die implementering van 'n CaaS-oplossing is die gebruik van toepaslike stelsels. Spesiale aandag moet geskenk word aan databestuur, skeiding van logika en uitleg, oop koppelvlakke en werkvloeibestuur. Elke werknemer moet toegang hê tot dieselfde inhoud om 'n eenvormige databasis in die wolk te skep. Slegs op hierdie manier kan die IT- en bemarkingsafdeling met mekaar verbind word.
Dit werk met 'n Headless Web Content Management System (WCMS). Die data word in die WCMS geberg. Hierdie stelsel bestuur egter net die inhoud in 'n databasis, daar is geen CMS-frontend nie. Daarom het 'n koplose CMS ook koppelvlakke, 'n sogenaamde Application Programming Interface (API). Hierdie koppelvlakke bevat verskillende funksies wat ander stelsels, kanale en platforms kan gebruik om inhoud uit die databasis te lees. Die kanaal-spesifieke formatering vind dan buite die WCMS op die onderskeie kanaal plaas. Dit beteken dat verskillende stelsels en platforms te eniger tyd toegang tot die sentrale inhoud kan kry.
4. Behandel inhoud soos data
Ondernemings moet nou begin om inhoud en data gelyk te stel. Selfs inhoud kan gestruktureer, ontleed en gemeet word – net soos groot databasisse. Dit is waarom dit so belangrik is om 'n bemarkingspoel te bou wat nie net die data nie, maar ook die inhoud stoor. Dit moet gereeld ontleed en geëvalueer word hoe goed watter inhoud presteer. Boonop is dit in die strategie vir inhoudbemarking belangrik om te bepaal watter inhoud op watter kanale herwin kan word. Dit skep eerstens 'n holistiese strategie.
5. Stap-vir-stap implementering – 'n moet
Content as a Service is slegs een komponent in die optimalisering van u eie digitale strategie. In die meeste gevalle moet komplekse stelsellandskappe ontleed en saamgevoeg word. 'N Stap-vir-stap-implementering is onvermydelik – bowenal moet werknemers met die hand gevat word en op 'n vroeë stadium in die proses geïntegreer word. Dit is die enigste manier om te verseker dat elke werknemer die idee agter die inhoud-as-'n-diens-strategie verstaan ​​en bereid is om dit in die daaglikse onderneming te integreer. Hiervoor moet ondernemings ook bereid wees om prosesse rats en buigsaam te implementeer.
Wat is die direkte voordele vir maatskappye?
Benewens 'n vinnige tyd-tot-mark, kan Content as a Service ook gebruik word om nuwe en kreatiewe bemarkingsbenaderings te vind. Bo alles kan die gebiede van inhoudshandel, dit wil sê die koppeling van inhoud met die aanlynwinkel, of selfs die kliëntervaring, positief beïnvloed word. Per slot van rekening hoef die inhoud net weer intensief verwerk te word en dan kan dit oor alle kanale gespeel word. Dit bespaar tyd en verminder die werklading van werknemers in bemarking.
Nietemin moet ondernemings daarop let dat Content as a Service natuurlik nie as 'n "wonderwapen" werk nie, maar slegs deur 'n goed ontwikkelde inhoudstrategie. Enigiemand wat dit in ag neem en hul inhoudsplan noukeurig bedink, het 'n toekomsgerigte en volhoubare opsie met CaaS gevind wat rats werk oor alle inhoudskanale moontlik maak.
U sal dalk ook hierin belangstel: Dit is hoe inhoudbemarking vir u handelsmerk betaal
Arndt Kühne is stigter en besturende direkteur van die Berlynse digitale agentskap Basilicom. Basilicom beskou homself as 'n strategiese en tegniese vennoot vir digitale projekte.