Kickassd: Meer as net 'n vinnige vertoning van vinnige webgasheer - WHSR
Tuis » WHSR Blog » Kickassd: Meer as net 'n vinnige Web Host Performance
U het waarskynlik al vantevore gehoor dat webhosting-ondernemings spog met vinnige snelhede en puik prestasies.
Het jy al ooit gewonder hoe dit gaan om 'n web hosting maatskappy vinnig, betroubaar en bekostigbaar te maak? Gelukkig kon ons die brein van Chuck Charleston van Kickassd Inc. en kry 'n paar wenke van binne wat u nêrens anders sal vind nie.
Die brein agter Kickassd se sukses
Alhoewel Chuck Charlestown die eienaar van Kickassd is, is die maatskappy nie eintlik deur hom begin nie.
"Ek het Kickassd oor nie lank geneem nadat dit begin het nie. Die basis en idee daarvan was alreeds redelik goed en het nie veel verander van my kant nodig om dit in lyn te bring met wat ek beplan het nie. "
Ongeveer vier jaar voordat hy Kickassd aangeneem het, het Chuck 'n paar vryskutstelsels administrasie en konsultasie gedoen. Hy was ook in die olie- en konstruksiebedrywe. "Ek het gedurig aan iets soos Kickassd gedink," het hy gedeel. "Natuurlik, toe die geleentheid hom voorgehou het, het ek daar gespring."
Toe die geleentheid om Kickassd te koop aangebied het, het Chuck op die geleentheid gespring om sy droom te vervul.
Die onderneming is nog redelik nuut, dus is die tydsduur van konsep tot voltooiing kort. In Augustus van 2016 het Chuck die geleentheid gehad om die maatskappy oor te neem. Hy huiwer nie, maar aanvaar onmiddellik. 'Die groei van die onderneming voordat ek dit oorgeneem het, was redelik stadig.'
Die groei van 'n opstart
Chuck het geweet dat daar 'n paar spesifieke dinge is wat hy moes doen om die groei van sy nuut verworwe maatskappy te sien.
"Ons het nou begin met 'n goed georganiseerde en gekonsentreerde reklameveldtog wat ons groei aansienlik toegeneem het."
Chuck deel dat Kickassd se huidige groei op die mikpunt is vir wat hulle wil hê.
"Te vinnig groei kan 'n slegte ding wees, en ons sal dit vermy."
Kliëntediens is sleutel
Een ding wat Kickassd uitstaan ​​van die skare, is die unieke eienskappe en die kliëntediens. Chuck wys op die maatskappy se werksomgewing as een van die redes vir hul sukses.
Hy vertel ons dat die span deur uitgebreide pogings gaan om die hoogste gehalte ondersteuning te bied.
'In 'n oogopslag lyk Kickassd dalk net na nog 'n webgasheer. Dit is eers voordat jy onder die enjinkap kyk en dit vir 'n toetsrit neem dat jy besef dat dinge anders is. '
Hul kliëntediensfilosofie maak hulle beslis in 'n oorvol web hosting mark. Enigeen wat ooit 'n gasheermaatskappy gehad het met 'n stadige reaksietyd, of 'n onbeskofte houding, sal waardeer wat Chuck oor sy kliënte moet sê.
"Kliënte is #1!"
"Kliënte is #1! Ek gee nie om of ons 'n skootrekenaar in die middel van 'n sneeustorm 20 myl van nêrens moet uithaal om dit klaar te maak nie, dit word net gedoen. '
Hier by WHSR glo ons dat jy baie kan vertel van 'n maatskappy, gebaseer op die manier waarop hulle selfs die moeilikste situasies behandel.
Ek het Chuck gevra vir moeilike vrae, soos wat 'n moeilike situasie met 'n kliënt was en hoe het hy dit opgelos? Natuurlik het ek nie vir spesifieke name gevra nie, want die doel was eenvoudig om die probleemoplossingsvaardighede agter die Kickassd-kliëntediensspan te grawe.
"Ek het hulle 'n lewendige video gemaak van my wat dieselfde toevoer installeer en dan die Mod Security-reël met 'n lewendige logkyk aanskakel ..."
"Ek het onlangs met 'n kliënt gehandel wat voortdurend ons bedienersekuriteit aan die gang het en IP geblokkeer. Daardie kliënt was oortuig dat dit ons dienste vanlyn was en was baie geïrriteerd. Selfs toe ek dit reggekry het na 'n sekere blaaier plugin wat hulle geïnstalleer het, het hulle my nog nie geglo nie. Ek het hulle 'n lewendige video gemaak van my installeer van dieselfde plugin en dan die Mod Security-reël met 'n lewendige log horlosie in SSH op dieselfde skerm aktiveer, sodat hulle eintlik kan sien dat die stelsel IP my verbied en die leser-inprop verwys.
"Hulle het dit aanvaar en die prop verwyder. Aan ons kant het ons die spesifieke reël verander om minder beperkend te wees. "
Chuck se antwoord is om 'n paar redes indrukwekkend.
Eerstens sal geen webhostingsonderneming u toelaat om voort te gaan met aktiwiteite wat veroorsaak dat 'n IP verbied word nie. Chuck was egter geduldig met die kliënt. Hy het uit sy pad gegaan om die kliënt te wys wat die probleem met die inprop is. Daarna het hy 'n oplossing gesoek, selfs nadat die kliënt die inprop verwyder het, sodat dit nie weer in die toekoms sal verskyn nie. Dit toon sy onderneming se verbintenis tot klantediens en die verbetering daarvan van dag tot dag interaksie met kliënte.
Sy reaksie was baie respekvol teenoor sy kliënt en het nie die skuld op enige ander plek geplaas as die instellings en die plugin wat met mekaar in wisselwerking was nie.
Die vreugdes om met Webwerf-eienaars te werk
Aangesien ek die moeilike vraag gevra het hoe hy 'n moeilike situasie hanteer, dink ek dat ek hom sou vra wat die lonendste deel van sy werk is.
"Nie lank gelede het ek 'n besigheidswebwerf oor na ons bedieners oorgeplaas nie. Dit was vir 'n taamlik hoë profiel besigheid wat uiters sensitief was vir stilstand. Ongelukkig was hul skrifte baie verouderd en moeilik om dit te hanteer. Dit het 'n redelike bietjie PHP en Mysql-werk nodig om op ons bedieners te werk. Alles het sonder 'n hek gegaan en ons het 'n baie gelukkige kliënt gehad. Dit was redelik lonend as gevolg van die moeilikheid van die migrasie. "
Weereens, sy fokus is op die Kliënt ervaring en maak seker dat die kliënt die diens kry wat hy nodig het en dat hy bo en behalwe gegaan het. Dit bied goed vir hierdie nuwe maatskappy. Kliënte sal baie vergewe as jy hulle goed behandel.
'N Ander unieke aspek van Kickassd se kliëntediens lê in hul tegniese ondersteuning. Chuck deel dat uitkontraktering buitengewoon algemeen geword het en in die algemeen lei tot 'n afname in kwaliteit van ondersteuning. 'Ons weier om dit te doen en hou die steun in plaas daarvan.'
Chuck meen die klein, hoogs doeltreffende ondersteuningspan is baie doeltreffender as 'n groter span wat minder doeltreffend is. Hulle weier om kliënte se ingemaakte antwoorde te gee.
Hoekom is Fast Servers Vital?
Die laai spoed van 'n webwerf kan 'n groot impak hê op hoe suksesvol jou webwerf uiteindelik is. Trouens, laai tyd is een van die belangrikste faktore wat beïnvloed of iemand 'n bladsy sal verlaat of nie. Die gemiddelde gebruiker sal slegs 6-10 sekondes wag vir 'n bladsy om te laai en dan sal hulle wegspring.
Kickassd beskik oor Litespeed. Chuck deel dat Litespeed baie vinnig is en is selfs bewys dat dit baie vinniger is as Apache, Nginx vir HTTP en HTTPS.
"Ons bestuur ook Litespeeds Lscache op al ons bedieners wat 'n massiewe prestasiehupstoot bied," het Chuck gesê.
Wat beteken dit vir diegene wat pakkette soek deur Kickassd? As u 'n hoë verkeer webwerf bestuur, kan u dit op 'n gedeelde hosting plan plaas. Dit is waarskynlik onmoontlik vir baie ander verskaffers. Byvoorbeeld, baie verskaffers sou so 'n hoë verkeer perseel dwing om op te gradeer na 'n VPS, wat baie duur kan wees. Chuck punte vir Litespeed as een van die hoofredes waarom hulle die prestasie wat hulle doen teen so 'n lae prys kan bied.
Kickassd fokus tans op hul gedeelde hosting-diens. Uiteindelik beplan hulle om Docker as 'n toegevoegde waarde aan hul gedeelde hosting te bied. Hulle bied tans nie VPS-hosting aan nie, tensy 'n bestaande kliënt dit nodig het of dit spesifiek versoek.
"Litespeed het nou 'n WordPress Cache Plugin wat 'n paar wonderlike prestasies bied."
"Ons voldoen aan WordPress-hosting en het 'n paar veranderinge aan ons bedieners spesifiek vir WordPress aangebring," het Chuck gesê. "Litespeed het nou 'n WordPress Cache Plugin wat 'n paar wonderlike prestasies bied. Maar om hierdie plugin te gebruik, is dit nodig om bykomende konfigurasie op die bedienervlak wat ons op ons bedieners gedoen het. "
Aanvanklike Benchmarks van Litespeeds WordPress Plugin VS WP Super-Cache. WP Super-Cache is vinnig, maar Litespeeds Cache WOW pic.twitter.com/eJZxWBsqqm
- ChuckC (@ KickassdInc) Maart 21, 2016
"Ons voldoen aan WordPress-hosting." Chuck wys daarop dat daar net 'n handjievol verskaffers daar is wat die plugin tans ondersteun, maar hy verwag dat dit sal verander aangesien die plugin elke WordPress-kas-plugin daar buite is waarvan hy weet.
Webwerwe word elke dag gehack. WordPress-webwerwe blyk spesifieke doelwitte te wees. Ek het persoonlik 'n ervaring gehad in die verlede waar my werf steeds gehack het ten spyte van firewalls, sekuriteitsleutels, ens. My bediener kon destyds nie uitvind hoekom nie, maar ek was redelik seker dat die aanvalle via die gedeelde hostingplan gekom het. soos ek sou spoor waarheen die verkeer vandaan kom en dit was dikwels tydens die aanvalle van die wortelbediener.
As gevolg van die verergering van my verlede, hou ek altyd van hosting-eienaars in kennis hoe hulle sekuriteitskwessies hanteer. Ek het Chuck gevra oor die probleme met die uitbreek daarvan en hoe Kickassd kliënte beskerm.
"[Hacking] is 'n ware probleem en iets wat ons redelik goed gedoen het om te versag deur 'n groot stel Mod Security-reëls wat ons voortdurend byvoeg en verander. Hierdie reëls, saam met ons Firewalls, sluit die meerderheid aanvalle op webwerwe insluitend WordPress. Brute Force Aanvalle, byvoorbeeld teen die aanmeldbladsy en xmlrpc.php word opgespoor en geblokkeer, soos baie ander aanvalle soos kruis site scripting aanvalle, inspuitings en nog baie meer. Ons monitor bedienerlogs en kyk vir nuwe aanvalle sodat ons ons reëls daarvolgens kan verander. "
'N Oog vir die toekoms
Die Kickassd webwerf wys hoe vinnig die web verander. As gevolg van die vinnig veranderende aard van die internet, besef Kickassd hoe belangrik dit is om 'n vinger op die impak van toekomstige ontwikkelings te hou.
Soos Chuck Charleston sê, is die tegnologie wat betrokke is by webbeheersing van beide sagteware en hardeware voortdurend te verander en te verander.
"Om ons kliënte die beste moontlike diens te bied, kyk ons ​​baie noukeurig na wat met tegnologie in die bedryf gebeur."
Byvoorbeeld, Chuck wys daarop dat daar 'n merkbare skuif in die bedryf is teenoor houer tegnologie soos Docker.
"Ons eksperimenteer tans met Docker-integrasie, wat ons kliënte toelaat om Docker-houers direk vanaf hul cPanel-rekening te begin en bestuur. Ons is voortdurend op soek na nuwe maniere om nuwe tegnologie as toegevoegde waarde dienste aan te bied. "
Chuck Charleston het gedeel dat hul doelwitte vir 2017 is om voort te gaan soos hulle was. Die fokus val nie op vinnige groei nie, en dit is 'n goeie ding. 'N Webhostingsonderneming wat stadig groei, het gereeld tyd om prosesse in plek te stel om 'n groter kliëntelys en meer eise aan die bediener te hanteer. Dit beteken dat die diens wat u vandag kry, die diens is wat u waarskynlik in die afsienbare toekoms kan verwag.
Opvolg - Maart 2017-opdaterings
Notas deur Jerry Low - Die mense by Kickassd het hul gebruikerservaring aktief verbeter. Die volgende is enkele veranderings en bykomende funksies in hul hosting dienste.
Kickassd het nou gratis nommer- en telefoonondersteuning. Gebruikers kan nou hul gasheerondersteuning bereik deur middel van Live Chat, Kaartjies, Telefoon, en Slack-klets.
Gedeelde wolk: Kickassd het hul gedeelde en verhuis WordPress hosting in die wolk om die kanse van stilstand uit te skakel as gevolg van hardewareversaking.
U kan u webwerf nou in Frankfurt by Kickassd aanbied. Singapoer, Chicago, Londen en Helsinki kom volgende.
"Elastiese Sites" ontplooi Kickassd gedeelde hosting planne. Met Elastic Sites bied Kickassd planne aan wat u dieselfde krag gee as 'n VPS-hosting, maar die gerief en verminderde koste van gedeelde hosting behou.