Op 17 Mei 2015 het die ondersoekende TV-program Carte Blanche ’n skokkende video met die land gedeel – een waarin ’n verswakte 84-jarige bejaarde vrou van Oos-Londen deur ’n versorger mishandel word.
Die beeldmateriaal was afkomstig van ’n versteekte kamera wat deur die besorgde familie van die chroniese siek Hope Shephard aangebring is. Onverklaarbare kneusings op Hope se lyf en ’n gebreekte arm het die waarskuwingsklokkies skril laat lui. Omdat Hope nie in staat was om te praat nie, kon sy nie enige aanvaarbare verduideliking of verklaring aan haar familie verskaf nie.
Hope probeer haarself verdedig en terugveg, maar sy het nie ’n kans teen die jonger en sterker versorger nie.