Bou Brand Erkenning van die Binnekant
Wanneer die meeste mense oor brandmerk dink, is Menslike Hulpbronne nie iets wat vanselfsprekend in gedagte kom nie. In plaas daarvan, dink jy aan gladde advertensie veldtogte en onmiddellik identifiseerbare logo's wat inherent belofte waarde, kwaliteit en 'n wenslike beeld of persoonlikheid.
As jy dink aan die wêreld se mees suksesvolle handelsmerke, dink jy aan name soos Google, Coca-Cola en Apple - handelsmerke wat hul kategorie produk of diens oorgesteek het om self iewers ikone te word.
Maar as jy nou kyk, het hierdie handelsmerke ook 'n ander ding gemeen.
Hulle konsekwent top jaarlikse beste plekke om te werk lyste. Benewens handelsmerkherkenning, het hulle ook 'n sterk korporatiewe kultuur en hoogs verantwoorde werknemers .
Baie sal redeneer dat sterk handelsmerke sterk talent aantrek, maar sterk handelsmerke word ook deur sterk talent gebou . Dit is geen geheim dat werknemers wat betrokke is, harder werk, meer produktief is en minder geneig is om hul maatskappye te verlaat.
Studie na studie toon dat organisasies wat hoog in die werknemerbetrokkenheid strek, hoër produktiwiteit en winsgewendheid en laer omset en afwesigheid het .
Betrokke werknemers wat glo in die maatskappye waarvoor hulle werk, wat in die korporatiewe werk gekoop het, skep waarde vir 'n handelsmerk deur produktiwiteit. Maar hulle kan ook handelsambassadeurs vir jou organisasie word.
U huidige werknemers is 'n betroubare bron van inligting vir potensiële werknemers.
Branding is nie meer net die werk van die bemarkingsafdeling nie. MH-personeel moet nou hul rolle as interne branders omhels. Kom ons kyk na vyf aspekte van daardie rol: aan boord, beloningsprogramme, kommunikasie en messaging, kultuur en tegnologie.
Om 'n sterk eerste indruk met potensiële werknemers te maak, gaan 'n groot rol in die bou van jou handelsmerk.
Dieselfde geld vir u werknemers. Gedurende die eerste paar weke van aan boord en die begin van 'n nuwe werk, is dit krities om verwagtinge te ontmoet of te oorskry.
Byvoorbeeld, werknemers spandeer beduidende hoeveelhede tyd betrokke by nuwe huur en voordele- verwante administrasie gedurende hul eerste maand by 'n organisasie. Papiervorm voltooiing en gefragmenteerde inskrywingsprosesse kan 'n werknemer se verwagtinge van hul nuwe organisasie uitdaag.
Dit is veral waar wanneer prosesse teenstrydig met die organisasie se benadering tot ander aspekte van die aansluitingsproses is. 'N Ongeskonde aan boord proses kan lei tot ongelukkige huur.
'N Maatskappy wat bekend staan ​​vir sy vaartbelynde aan boord proses, is Facebook, waar nuwe huurgeld sleutel dokumente gestuur word om voor hul aanvangsdatum te voltooi. Daarbenewens word alle toestelle - rekenaars, fone, ens. - gekalibreer vir nuwe werknemers wanneer hulle aankom.
Baie besighede sien die waarde van belegging in tegnologie en prosesse wat die onboard-ervaring vir hul werknemers vaartbelyn maak. Sommige besighede gebruik taktiek soos aan boord-in-'n-boks , waarin nuwe huurgeld tablette of USB's bevat wat al die vorms en toepassings bevat wat nodig is om hul voordele in te skryf.
In sommige gevalle kan die gebruiksaanwendingstyd van twee en 'n half uur tot net nege minute deur die gebruik van tegnologie gebruik word om die voordele-proses te vereenvoudig.
Doeltreffendheid in aan boord prosesse kan die saad plant vir die groeiende toekomstige handelsmerk ambassadeurs.
Beloningsprogramme en Kommunikasie
Net soos bemarkers die kundige ondervinding moet oorweeg wanneer hulle produkte en programme ontwikkel vir hul klante, moet HR-voordele die werkervaring op die voorpunt van belonings- en kommunikasiestrategieë hou .
Voordeelvoorsiening is een van die grootste besigheidskoste vir die meerderheid organisasies en 'n belangrike bestuurder van personeelbetrokkenheid. Die verskaffing van die regte belonings kan sentraal wees tot die aansporing van werknemers se gedrag en betrokkenheid.
Maar daar is 'n uitdaging vir werkgewers om te verseker dat hul werknemers werklik die voordele-pakket wat aangebied word, waardeer en die belegging wat die maatskappy in sy beloning bestee, erken. Dit is wanneer sterk werknemerskommunikasie en branding sleutel word.
Interne kommunikasieprogramme en -gereedskap moet innemend, intuïtief en insiggewend wees, met visuele en taal wat personeel help om die voordele wat beskikbaar is, beter te verstaan. Hulle moet ook kyk en voel wat in ooreenstemming is met die maatskappy se openbare beeld.
Verder is dit belangrik om personeel te bereik deur middel van hul voorkeur kommunikasiekanale - of dit e-pos is, van aangesig tot aangesig in departementele vergaderings, sms-boodskappe of aanlyn video-gidse. MH-voordele moet gereelde oudits van hul interne kommunikasieprogramme en personeel doen om hul voorkeure beter te verstaan.
Soos met kommunikasie, pas een grootte nie almal by vir werknemervoordele nie. Daarom is dit belangrik om die demografie van jou werksmag te oorweeg en watter voordele gaan die belangrikste vir hulle wees.
Jy sal daardie pakkette toepaslik wil merk. Byvoorbeeld, 'n jonger werker kan meer betaalde tyd afskryf of 'n buigsame werkskedule oor die aftreevoordele wat deur ouer werknemers gesoek word.
Hou 'n oog op nuwe voordele tendense soos gesondheidsprogramme en buigsame uitgawes-rekeninge. Bepaal of hierdie voordele dalk reg is vir jou organisasie om mededingend te bly. Net soos die wêreld se voorste handelsmerke met veranderings in die bedryf ontwikkel, moet dit ook voordelepakkette wees.
Starbucks het byvoorbeeld 'n werksmag met 'n groot deel deeltydse werkers, maar hulle is steeds in aanmerking vir volle voordele vir gesondheidsversekerings, aandele toekennings en gratis koffie.
Werknemers wat voel dat hul maatskappye mededingende voordelepakkette aanbied, sal waarskynlik dié mening met ander deel, wat natuurlik goed is vir jou handelsmerk.
Kultuur en konsekwente boodskappe
Werknemers wil voel in verband met hul organisasie en sy kultuur - of hulle werk van 'n maatskappy se hoofkantoor of 'n afgeleë plek. Besighede wat hul handelsmerk onder werkers wil versterk, moet die maatskappy se waardes, verwagtinge van werknemers, kernkultuur en toewyding duidelik kommunikeer.
'N Voorbeeld van 'n maatskappy wat dit goed doen, is Netflix. 'N PowerPoint-aanbieding wat deur Netflix se uitvoerende hoof, Reed Hastings, uitgereik is, wat meer as 5 miljoen keer op die web besigtig word, beskryf die maatskappy se talentbestuurstrategieë, wat gebaseer is op filosofieë soos:
" ... talentbestuurders moet eers soos sakemanne en innoveerders dink, en soos mense van MH hou. Vergeet partytjies te gooi en T-hemde uit te deel; maak seker dat elke werknemer verstaan ​​wat die maatskappy die meeste benodig en presies wat met hoë prestasie bedoel word. "
Hierdie strategie blyk goed te werk vir die maatskappy, wie se hoëpresterende werksmag die Amerikaanse Netflix-intekenarebasis op nagenoeg 29 miljoen in 'n jaar se tyd gegroei het.
'N uitdaging wat baie besighede vandag, veral multinasionale organisasies, in die gesig staar, is om 'n verenigde globale benadering tot messaging en kommunikasie te skep. Die werknemer se reis, handelsmerk en messaging moet konsekwent bly en globale identiteit bou. Dit word bereik deur geharmoniseerde, handelsmerkbelonings- en kommunikasieprogramme met dieselfde voorkoms, gevoel en struktuur in alle liggings.
Sodoende ontvang 'n werknemer elke keer kommunikasie oor beleid, prosedures of maatskappy nuus, of hulle toegang verkry tot die inligting in Kalifornië of Kanada, of in die Verenigde Koninkryk of die Filippyne, met die handelsmerk en die sleutelboodskappe van die maatskappy.
Die tegnologie wat 'n werknemer by die werk gebruik, beïnvloed sy persepsie van die werkgewer se handelsmerk. Robuuste tegnologie wat maklik om te gebruik en aan te pas, dui daarop dat 'n organisasie innoverend is. Werksplek tegnologie wat beskou word as koel en voorpunt onder jou werknemers, sal help om jou handelsmerk te plaas as 'n bedryfsleier wat in sy bronne belê.
'N innemende slimfoon en tabletvriendelike portaal wat werknemers enige tyd en oral kan verkry, kan help om werknemers se interaksie, deelname en betrokkenheid by jou handelsmerk te versterk.
Die gebruik van wolkgebaseerde tegnologie-oplossings, wat maklik geïntegreer word, kan ook die werker se gebruikerservaring verbeter. Hulle gee die werknemer die vermoë om naadloos te beweeg tussen selfdiensaansoeke, sonder om selfs die gebruik van verskeie sagteware oplossings op te let.
Daarbenewens, soos CMO's gebruik maak van bemarking outomatisering kliënt verhoudings te bestuur, kan HR pros gebruik automatisering tegnologie positiewe verhoudings met hul kliënte, die werknemers te ontwikkel.
Die tegnologieë kan werker status updates soos adres veranderings, nuwe werk titels , of familie veranderings identifiseer. Hulle kan dan outomaties gepersonaliseerde boodskappe genereer om gelukwense aan te bied, om werknemers te waarsku vir die nodige aksies, en om te help met die keuse van voordele.
Dit kan alles bereik word deur gebruik te maak van konsekwente handelsmerke en boodskappe om werknemersbetrokkenheid by die organisasie te versterk.
Die rol van MH in branding sal steeds 'n belangrike een wees. Die navorsing het getoon dat 'n betrokke, produktiewe en geïnspireerde werksmag van handelsmerkambassadeurs u handelsmerk sowel as enige bemarkings- of PR-veldtog wat u saamgestel het, positief kan beïnvloed.