Hoe om 'n e-handelswebwerf te begin
Neem 'n oomblik om na te dink oor hierdie frase: begin 'n e-handelswebwerf. Lyk my dit kan die maklikste ding ter wêreld wees, nè? Dit is net basies 'n webwerf te bou, 'n paar produkte daarop te plaas, 'n winkelkarretjie-funksie by te voeg, en voilà! Jy is besig! Dit is niks soos vroeër waar jy moes nie:
bou of huur 'n winkel.
pakhuis, pak uit, en vertoon voorraad.
huur mense om in u winkel te werk.
Dit het baie vooraf-investering van tyd en geld gekos, en as die onderneming misluk, kan die resultate rampspoedig wees.
Toegegee, die begin en bestuur van 'n e-handelswebtuiste bied 'n baie laer hindernis vir toegang tot die kleinhandelruimte, maar dit beteken nie dat daar nie 'n paar belangrike dinge in ag geneem moet word nie – of dat u 'n wins reg sal maak weg. Gestel ons is halfpad besig om u e-handelswebwerf te bou, en u het al besluit watter produkte u moet verkoop, en u kan dadelik u webwerf begin..
1 Skep 'n sakeplan
2 Kies 'n domein
3 Kies 'n webgasheer
4 Kies 'n inkopie mandjie
5 Draadraamwerk en ontwerp u webwerf
6 Deel 2 – Begin u e-handelswebwerf
7 Besluit watter funksies om in te sluit
8 Skep 'n klantediensmeganisme
9 Bemark u webwerf
10 Onderhou u webwerf
Skep 'n sakeplan
Ja, jy moet. U begin nie net 'n webwerf nie; jy begin 'n besigheid, en enige onderneming wat sonder 'n plan begin is, is bedoel om te misluk. As u 'n plan volg, sal u verseker dat u mylpale tref en groei soos u wil.
Wat nog belangriker is, as u van plan is om iemand uit te nooi om in u besigheid te belê, gaan niemand 'n sent aan u oorhandig sonder om eers u sakeplan te sien nie. Hulle moet weet dat hulle 'n opbrengs op hul belegging gaan kry, en die enigste manier waarop u dit kan demonstreer, is met 'n soliede sakeplan.
As u nog nooit een geskryf het nie, is dit goed. Danksy die internet is die meeste dinge – net soos om 'n e-handelswebwerf te begin – makliker as ooit. Kyk op webwerwe soos RocketLawyer.com vir besigheidsplanvorms en -stelstelle. Die bestuur van kleinsakeondernemings bied ook talle bronne aan vir nuwe sake-eienaars. As u nog steeds nie gemaklik is om self dinge te doen nie, kan u 'n besigheidskonsultant huur om u te help.
Kies 'n domein
Die debatte oor die vraag of domeine gebrandmerk moet word al dan nie, is uiteenlopend en is 'n afsonderlike ondersoek. Die belangrikste punt is dat u 'n domeinnaam moet kies voordat u kan begin met die bou van 'n webwerf. Ongeag die beste praktyke vir die seleksie van name, een ding om in gedagte te hou is dat 'n .com-domein vir die meeste mense makliker sal wees om te onthou as 'n .net of .biz.
As die. Com wat u wil neem, probeer om iets anders te vind voordat u 'n ander domein-uitbreiding gebruik wat moontlik nie soveel verkeer het nie. Hou 'n oop gemoed oor u domeinnaam. Dit hoef nie presies by u besigheid se naam te pas nie, solank dit onvergeetlik is en goed gebrandmerk kan word.
Kies 'n webgasheer
U is amper gereed om u e-commerce-webwerf te bou, maar smeek dat u dit kan doen. U benodig 'n deel van die internet-vaste eiendom waar u webwerf sal woon. Dit is makliker om 'n webgasheer te kies as wat u dink.
Die beste ding om te doen is om 'n paar te vind wat e-handel aanbied, of maklike integrasie van inkopiemandjies bied, en vergelyk dan webgasheer op grond van die kenmerke, koste, diens, en watter ander faktore ook al vir u belangrik is, lees 'n paar resensies oor elkeen kies dit en kies die een wat voorlê.
Een van die belangrikste gasheerbesluite wat u vir 'n e-handelswebtuiste kan neem, is of u toegewyde of bestuurde hosting wil koop. Toegewyde hosting sal die waarskynlikheid dat u werf sal verminder of stadig sal loop as gevolg van verminderde bandwydte verminder, en 'n hoër vlak van veiligheid aan u kliënte bied. Dit is veral belangrik as kliënte kredietkaartnommers en ander persoonlike gegewens verskaf om op u webwerf te koop.
Beheerde hosting bied al hierdie funksies aan, en u sal die gemoedsrus hê dat u werf in die middel van die nag sal afneem, of as u op vakansie is, u gasheer dit sal regkry om te werk. vinnig moontlik met min tot geen ingryping deur u nie.
Kies ten slotte die gasheer en die tipe gasheer wat die spoed gaan bied. Hoe vinnig u e-handelswebwerf en u produkbladsye laai, is noodsaaklik om kliënte geïnteresseerd te hou en om verkope te voltooi. As 'n kliënt 'n produk in sy inkopiemandjie plaas en dan te lank moet wag om die transaksie te kan afhandel, sal dit waarskynlik wees dat hy die wa laat vaar en verder gaan na 'n webwerf wat hulle in staat stel om meer inkopies te doen. vinnig.
Kies 'n inkopie mandjie
Net soos die leërskare, is daar baie opsies vir inkopiemandjies. U besef dit miskien nog nie, maar aanlynwagkarretjies kan veel meer doen as bloot monetêre transaksies. Baie sagteware vir inkopiemandjies kan ook dinge doen soos:
verskaf koeponkodes (as u dit aanbied).
spoor af vir kliënte.
bied afleweringsopsies en tariewe aan kliënte.
stuur kennisgewings per e-pos aan beide u en u kliënte wanneer u aankope doen.
en baie, baie, BAIE meer.
Dit is weer eens 'n kwessie van beperking op enkele aanspraakmakers en dan die een te kies waarvan u die beste hou, of dit lyk asof u die mees positiewe resensies kry. Moenie vergeet om seker te maak dat die inkopiemandjie wat u wil, versoenbaar is met die gasheer wat u gekies het nie.
Draadraamwerk en ontwerp u webwerf
As u nie vertroud is met die term nie, beteken dit om wireframing basies te karteer wat u werf sal bevat en waar dinge geleë sal wees. Dit gaan meer oor funksionaliteit en bruikbaarheid as estetika, en dit is waar ontwerp inkom. 'N Draadraam sal aandui soos die navigasie-menu, waar die soekkassie sal verskyn, hoe lank elke bladsy is, wat bo en onder die vou verskyn, hoeveel en watter bladsye u webwerf sal bevat, ens. Dit sal u 'n plan gee om te volg wanneer u die inhoud skep wat op u webwerf verskyn, en dit sal aandui waar die produkte wat u op u e-handel sal verkoop webwerf sal gevind word, en hoe hulle gekategoriseer en georganiseer kan word.
Of u nou u e-commerce-webwerf ontwerp of 'n ontwerper vir u doen, die draadraamwerk sal help om te weet watter funksies moet uitstaan, wat minder prominent kan wees, watter kleure om te gebruik, ens..
Nou is jy halfpad besig om jou webwerf te begin.
Deel 2 – Begin u e-handelswebwerf
Jy het 'n sakeplan geskryf, 'n gedenkwaardige domein gekoop, jou webhosting in plek gestel, en jy het jou e-handelswebtuiste omskakel.
U is op pad na 'n winsgewende toekoms – as u dit reg doen. Dit klink miskien na 'n maklike voorstel, maar om 'n e-handelswebwerf te bou, is nie soos om 'n blog op te stel nie. U bou 'n onderneming rondom die verkoop van produkte aan kliënte wat u met hul geld vertrou. Een verkeerde punt kan die hele onderneming laat tuimel voordat dit selfs van die grond af kom.
Die beste manier om rampe te vermy, is om 'n plan te hê en 'n goeie grondslag in plek te kry voordat u begin verkoop. U sal in 'n baie beter posisie wees om uself – en u e-handelswebwerf – op te stel vir sukses.
Besluit watter funksies om in te sluit
Afgesien van die produkte wat u op u e-handelswebwerf sal verkoop, wat dink u sal voordelig wees vir u kliënte en u help om verkope te verhoog? 'N Blog? Koop gidse? Produkvergelykingskaarte? Hou in gedagte dat funksies soos die koop van gidse en vergelykingskaarte taamlik staties is, en dit nie nodig sal wees om gereeld bygewerk te word nie (afhangend van die produkte wat u verkoop, natuurlik), maar 'n blog sal gereelde opdaterings en onderhoud benodig om te bly relevant, interessant en waardevol vir beide u kliënte en u webwerf.
As u nie in 'n blog belangstel of daarin kan byhou nie, is dit waarskynlik beter om dit nie in te sluit nie. Die enigste ding wat erger is as om glad nie 'n blog op u e-handelswebwerf te hê nie, is om een ​​te hê wat stilstaan ​​en dit laat lyk asof u webwerf nooit opgedateer is nie, en u nie omgee vir u besigheid of u kliënte nie. As u nie 'n blog het nie, sal dit nie u verkope negatief beïnvloed as om 'n verlate blog te hê nie.
As u 'n blog wil hê, maar u het nie die tyd of skryfvaardighede om een ​​te onderhou nie, oorweeg dit om 'n kopieskrywer in te sluit om inhoud vir u te produseer. Wees egter versigtig wie u huur. Tien dollar vir 'n blogpos lyk dalk soos 'n steel, maar jy kry waarvoor jy betaal. Belê in gehalte-inhoud wat vir u kliënte waardevol is en die verkope verhoog, is altyd 'n goeie besigheidsbesluit en is die moeite werd.
Skep 'n klantediensmeganisme
As u 'n besigheid stig wat iets bied in ruil vir geld, skep u 'n verhouding met kliënte. Of hierdie verhouding vir albei partye voordelig is, lê grotendeels in u hande. As kliënte geen manier het om u te bereik as iets verkeerd gaan nie (en op een of ander tydstip wel), kan dit wantroue veroorsaak en daartoe lei dat u huidige en potensiële kliënte verloor..
U moet besluit hoe kliënte met u in aanraking kan kom as hulle vrae of probleme met hul bestellings het. 'N Eenvoudige kontakvorm? 'N Telefoonnommer? Ondersteuning vir regstreekse klets? Die koste vir hierdie opsies wissel baie, en ook die effektiwiteit. As u 'n kontakvorm vorm, sal u e-pos monitor om seker te maak dat kliënte vroegtydig antwoorde ontvang? As u live chat-ondersteuning bied, sal u 24/7 beskikbaar wees of 'n diens betaal om vir u beskikbaar te wees?
As u pas begin, oorweeg dit om eerstens die goedkoopste (maar tog effektiewe) opsie te volg en op te gradeer na beter ondersteuning namate u besigheid groei en u inkomste toeneem. Ten slotte, maak seker dat u kliënte versorg word, ongeag die metode wat u kies. Dit is wat hulle keer om terug te kom.
Bemark u webwerf
Sodra u 'n domein en hosting gekoop het, het u u webwerf ontwerp en gevul met produkte en goeie inhoud, is dit tyd om u deure vir kliënte oop te maak. Maar waar is hulle? Soos u kan ontdek sonder 'n bietjie beplanning, kom kliënte nie op om te koop bloot omdat u 'n e-handelswebwerf gebou het nie. U moet die woord uitkry.
'N Bemarkingsplan moet deel vorm van u sakeplan. Sal u van sosiale media gebruik maak? Sal u betaal-per-klik-advertensies koop? Wat van tradisionele advertensies op die radio of in die koerant? Sal inhoudbemarking vir u werk? Dit is alles wat u moet uitvind voor u bekendstelling.
Sodra u webwerf bekendgestel is en al u advertensie- en sosiale rekeninge in plek is, is dit tyd om die woord uit te kry. Daar kan altyd op familie en vriende staatgemaak word om u te help om die woord te versprei, maar moenie sosiale media as 'n belangrike bemarkingsinstrument prysgee nie.
'N Paar dinge wat u kan doen is:
bied uitsluitend koepons aan mense wat van u bladsy hou op Facebook, of tweet met behulp van 'n sekere hashtag wat u skep
soek op Twitter vir verwysings na u produkte en reageer op die tweets met skakels na u nuwe e-handelswebwerf
reik uit na bloggers in u vertikale en vra hulle om u produkte te beoordeel, of bied 'n gaspos aan om 'n boodskap oor u besigheid te kry
plak foto's van u produkte op Pinterest met skakels na u webwerf
Sosiale media-bemarking bied te veel kanale en geleenthede om hier te lys. Doen dus 'n bietjie huiswerk om uit te vind hoe u daardie netwerke vir u en u e-handelswebwerf kan laat werk..
Onderhou u webwerf
Sodra u webwerf gebou is, kry u klante en verkoop dit, is u werk nie gedoen nie. U moet u werf monitor om te verseker dat dit te alle tye funksioneer soos dit moet. Een van die slegste dinge wat op 'n e-handelswebwerf kan gebeur, is dat dit in die middel van die nag daal, en daarna dat klante – luidrugtig en in die openbaar – begin kla dat hulle nie die aankope kan doen wat hulle wil doen nie. maak. Begin die soort ramp met werktuigmoniteringstoerusting en -dienste, soos bestuurde hosting.
Let ook daarop dat u produkbladsye op datum is. As u u eie produkte verkoop, moet dit maklik wees om by te hou met wat beskikbaar is en wat gestaak word. As u wel 'n herverkoper is, wil u kliënte nie ontstel deur 'n produk op u webwerf te bied wat nie meer deur die vervaardiger vervaardig word nie.
Weerstaan ​​die versoeking om u werf te gereeld te herontwerp of te herorganiseer. 'N Spesiale uitdaging vir e-handelswebwerwe in die opbou van vertroue by kliënte. Mense gee vir hulle hul geld; hulle wil en moet in staat wees om u webwerf te vertrou, en 'n deel van die vertroue spruit uit nie probleme met navigasie nie, en uit die vermoë om te vind wat hulle wil wanneer hulle dit wil hê. As u voortdurend dinge rondbeweeg, sal kliënte gefrustreerd raak en ophou om saam met u te koop.
Die opbou van 'n e-handelswebwerf is op sigself nie so moeilik nie. Maar dit verg beplanning en goeie uitvoering om te werk en te groei tot 'n langtermyn, suksesvolle en winsgewende onderneming. Moet nooit die krag van kwaliteit en goeie klantediens onderskat nie.