Toe Shel mense vra wat dalk belangstel om 'n antwoord te gee SAP-opname oor sosiale media, Ek het die geleentheid gespring en hom dadelik geskryf. Met Shel se toestemming het hy my toegelaat om my antwoorde op my blog te plaas. Dit is Deel I!
Terwyl ek meer as 'n dekade in Print Media gewerk het, het ek gekyk hoe die internet vinnig die aandag begin trek en daarmee ook adverteer uit die koerantbedryf. Die internet as medium is toeganklik, goedkoop en die tegnologie is redelik eenvoudig. Selfs in die gedrukte media het ek altyd geglo dat elke medium sy eie sterk en swak punte het. Soms die Koerant was nie die beste plek om te adverteer.
Ek het soveel moontlik probeer om tegnologieë soos e-posbemarking ook in die koerant te kry, maar enigiets wat 'internet' is, is gesien as 'n medium om inhoud te lewer en advertensies te verkoop ... sonder om verhoudings te skep. Enigiets op die internet was ook onder die gesag van die IT-afdeling, so ek het op ander mense se tone getrap. Toe die nuwe bestuur inkom en begin vra: 'Wat doen jy?', Het ek geweet dat hulle onbewus was en dat ek moes vertrek.
Deur middel van 'n vriend en kollega, Darrin Gray, het ek Pat Coyle ontmoet en by hul firma aangesluit, Brandirect. Darrin was en is 'n meester in verkope en netwerke. Pat was en is 'n meester in die bou van verhoudings. Ek was die data- en tegnologie-outjie - ek het die beste tegnologieë gevind om ondernemings se verhouding met hul vooruitsigte en klante te verhoog. Dit was 'n sukses, Darrin het verkoop, Pat gelei, en ek het gebou!
Gedurende hierdie tydperk het Pat en ek die impak gesien wat sosiale media gehad het. Nie te ironies nie, ons lees (verslind) Shel se boek, Kaal gesprekke. Ons het begryp dat bemarking nie meer bloot 'n 'stoot'-tegnologie is nie, maar dat dit iets heel, heel anders word.
Ek verhuis na ExactTarget, 'n e-pos diensverskaffer, betower deur die evangelisasie van CMO en stigter Chris Baggott. Die boodskap van Chris was oor die ongelooflike waarde van toestemmingsgebaseerde e-posbemarking, wat die regte boodskap op die regte tyd op die regte mense gerig het.
Ek en Chris Baggott het ook oor die medium begin vergader en gesels. Chris het die waarde van die medium begryp, wat (ek glo) grootliks invloedryk was om ExactTarget op die voorpunt van die bedryf te dryf. Chris ' Stuur 'n e-pos aan die beste praktyke-blog deur die jare heen verskeie kere bekroon en hy is beslis erken as 'n gedagteleier in die e-posbemarkingsbedryf - deels danksy sy blog. Dit was egter toe Chris 'n geleentheid begin sien het. Blogs was fantastiese instrumente vir inligting - maar dit is nog steeds nie maklik vir die verbruiker om die goudklontjie te vind wat bloggers gepos het nie.
Chris het die saad begin saai vir Kompendium sagteware, sy nuwe aanvang. Hou hierdie maatskappy dop! Dit is die volgende evolusie van blogging en dit word nou 'n werklikheid. Soms voel ek soos 'n vader wat sy kind sien opgroei terwyl ek sien hoe hierdie onderneming begin - maar die tydsberekening was ongelukkig nie vir my om by die span aan te sluit nie.
Sosiale media maak die speelveld gelyk. Ek glo dit is net so belangrik vir sake as vir demokrasie. Sosiale media bied aan elkeen 'n sleutelbord en internettoegang om 'n stem te hê. Sosiale media bied 'n middel vir goeie, eerlike ondernemings om verhoudings met hul vooruitsigte en klante te bou. Dit is nie meer 'hy wat die meeste advertensies kan bekostig' wat wen nie. Besighede hoef nie meer groot persentasies van hul begrotings te betaal om te vinde druk- en uitsaaimedia nie. Nou moet hulle eenvoudig goeie werk doen en die woord sal uitkom.