Wie beantwoord u opname? Validasie eenvoudig gemaak Martech Zone
Wie beantwoord u opname? Validering eenvoudig gemaak
Maandag, Maart 26, 2012 Sondag Oktober 4, 2015 Hanna Johnson
Die terugvoer van verbruikers voor, tydens en na die aanvang van 'n nuwe sake-onderneming is 'n uitstekende manier om uit te vind hoe u in u klante se maat meet. U wil nooit aanneem dat u weet hoe u teikenmark (byvoorbeeld 30 tot 45-jarige werkende moeders) voel oor wat u doen nie, veral omdat dit so maklik is om dit self te vra. Die goeie nuus vir bemarkers, of u nou by 'n groot onderneming of 'n klein onderneming werk, is dat daar 'n aantal gereedskap beskikbaar is om u te help om u teikenmark te ondersoek, ongeag u begroting of vlak. van kundigheid.
Stuur 'n aanlyn-opname om meer te wete te kom oor u kliënte, hoe hulle voel oor u nuutste produkte, wat hulle in die toekoms van u wil sien en watter soort boodskappe die meeste op hulle gaan wees. U het die opsie om u klante direk te ondersoek, of u kan deur 'n derde party paneelonderneming gaan om die opinies van u teikenrespondente te koop. By SurveyMonkey bied ons aan SurveyMonkey-gehoor om u te verbind met die klante en belanghebbendes wat u graag wil bereik.
Maar sê nou u respondent, wat sê dat sy 'n 35-jarige Mexikaanse Amerikaner is wat in die gesondheidsorgbedryf werk en twee kinders het, is eintlik 'n 2-jarige blanke, werklose werktuigkundige met die naam Frank? Die besluite wat u neem met die resultate van u klantetevredenheidsopname is net so betroubaar as die inligting wat u het oor die mense wat u opname doen.
At SurveyMonkey, ons het hele spanne wat besig is om die beste maniere te vind om die identiteit van die paneelgangers van die opname te bevestig. Die TrueSample-span werk daaraan RealCheck Postal en RealCheck Social, oplossings wat die identiteit van respondente van die opname verifieer deur onderskeidelik hul naam en adres en e-posadres. Hierdie twee-handige benadering tot die validering van respondente is bedoel om die identiteit van selfs moeilike valideerders, soos 18 tot 24-jariges, te bevestig (jammer Frank).
Ons het ook dr. Phil en sy span van metodoloë wat besig is om daardie lastige bevredigers te identifiseer, mense wat u opname bespoedig sonder om die tyd en aandag te gee wat dit verdien. Dr Phil se metode berus op Bayesiese afleiding, 'n metode wat logiese nie-sequiturs identifiseer (byvoorbeeld 'n respondent wat hom as 'n man identifiseer, en dan in 'n latere vraag wat 'ja' antwoord, was hy in werklikheid die afgelope drie jaar swanger).
Die validering van die identiteit van die respondente is 'n kuns en 'n wetenskap, maar die goeie nuus is dat u nie alleen is in u strewe na die beste en betroubaarste respondente nie. Daar is 'n paar baie slim mense wat snags ronddraai en nie kan slaap nie en dink aan die beste manier om u respondente vir u te bekragtig. Ernstig. Omdat beter, gevalideerde respondente van die opname betroubaarder resultate beteken. Betroubaarder resultate van die opname beteken beter besluite gebaseer op die resultate. En beter besluitneming laat jou goed lyk, wat ons goed laat voel. Almal wen. Behalwe vir Frank.
Tags: RealCheck PostalRealCheck Sosiaalrespondent van die opnameSurveyMonkeyTrueSamplebekragtig
Hanna is die sosiale bemarker vir SurveyMonkey. Haar passie vir alle sosiale dinge strek verby haar Tweet-stroom. Sy hou van mense, happy hour en 'n goeie sportspel. Sy het na elke vasteland gereis, behalwe Antarktika, maar sy werk daaraan ...
Logo-kleure op die web
Gebruik Pinterest om gebruikers te betrek en SEO te bevorder
19 Feb 2016 om 12:37
Hallo Hana, is daar statistieke beskikbaar wat bevestig dat SurveyMonkey se opnames betroubaar en geldig is? Ek wil dit vir 'n navorsingsprojek gebruik en moet geldigheid en betroubaarheid bewys.
Mary Koberstein: hoe u 'n volgende vlak kan aanpas om die kliënt se ervaring te verbeter
in hierdie Martech Zone Onderhoud, ons praat met Mary Koberstein, direkteur van geïntegreerde praktyke vir bemarking en ervaringsbestuur by Avionos. Mary help vennote om die strategie vir die begin van die mark te definieer, nuwe besigheidsontwikkeling te dryf, beste praktyke vir aflewering op te stel en kliënteverhoudinge te bestuur vir CMS, analise, personalisering, bemarkingsautomatisering en digitale bemarkingsverbintenisse. Verbruikers verwag personalisering - in werklikheid…