Sars eFile - Forum Topic
Forums / 2. FAQ & General Chat / Sars eFile
01 Jul 2019 @ 17:30:09 pm
I realize this is not camping related but I am wondering if anyone was successful to eFile their returns today on the new website.
I have just had frustrations every time I try as I cannot find the work page on the homepage. Looks like it has something to do with my tax type not being linked?? Never was a problem before. Calls to the help desk are so queued that one starts at number 330 and after 30 mins it is not much better. Lets me think I am not the only one with problems.
Being at home I can use the landline for free calls but even that eventually hangs up for no reason. I can only imagine the frustration for permanent campers using cell phones.
Lets hear from you "happy e-Filers".
01 Jul 2019 @ 20:21:49 pm
Hendrick. Ek dink juis die is camping related. As groot gryp Sars vir ons n ietsie kan terug gee kan ons dalk nog n kamp of twee in pas. Of wat praat ek nou. Werk alreeds aan myne ook.
02 Jul 2019 @ 08:43:52 am
cant find mine either. waiting patiently for a callback or someone to answer
02 Jul 2019 @ 10:39:48 am
i have just found the method - sars called back and helped immediately.
02 Jul 2019 @ 11:58:47 am
Please share the secret Elleebee.
02 Jul 2019 @ 12:05:38 pm
top right click RETURNS
left column click RETURNS ISSUED
top right is 2019 - GENERATE FORM (or something like that - I have done mine so I can't see it now)
the form should load and off you go.
how you are supposed to just guess that that is how to do it is anyone's guess.
02 Jul 2019 @ 12:07:17 pm
Ja please help.
02 Jul 2019 @ 12:57:07 pm
Thanks Elleebee. It worked.
I would never have figured it out and you saved me phone call frustrations.
02 Jul 2019 @ 12:58:50 pm
02 Jul 2019 @ 12:59:44 pm
Weens die nuwe stelsel sukkel almal. My vrou werk by 'n ouditeur en met die nuwe stelsel dat slegs die klient 'n eenmalige pin kry kan sy ook niks doen en op niemand se profiel meer ingaan nie. Sy sit al van gister heeldag op die telefoon om iewers iets reg te kry. Sy kan glad nie eers inlog nie.
So mens sal net 2 min he om bv die pin aan jou belasting adviseur deur te gee as mens dit self nie doen nie. Dit is dus redelik nag op die nuwe stelsel.
02 Jul 2019 @ 13:30:37 pm
Ag flip. Ek ek het so ingewikkelde opgawe.
02 Jul 2019 @ 13:45:56 pm
Ek kry alles reg en na dat ek ge-save het is my IRP5 inligting missing. Probeer "refresh" maar die IRP5 inligting kom nie terug nie...ergggg. Vir 1uur gewag op die help lyn en dan is die terugbell opsie vol.
02 Jul 2019 @ 13:50:31 pm
Danie, sê vir jou vrou sy moet op die ou sisteem, deur die volgende bladsy aanteken, want dit werk (vir nou) nog en dit vereis nie die OTP nie:
Sy kan die "link" "copy" en "paste" en dit dan "bookmark".
Weet nie hoe lank gaan hulle dit nog oop hou nie maar mens kan dit reeds nie meer direk bereik nie.
Ongelukkig is die nuwe (gebruikers onvriendelike) vorms reeds daar ook.
02 Jul 2019 @ 14:16:42 pm
I think that the response of citizens handing in their tax returns is going to take a large dip this year. Only due to this unfriendly system they implemented this year.
02 Jul 2019 @ 14:26:56 pm
Dis die tyd van die jaar wat ek vrees, nie omdat Jan Taks dalk ekstra geld van my gaan eis nie- ek kry gewoonlik darem 'n paar rand terug, maar omdat ek alminder die stelsel verstaan. Dis miskien omdat ek ouer word, maar dit lyk vir my of dit elke jaar ingewikkelder word eerder as eenvoudiger soos die ontvanger beweer. Ek is nou op die stadium dat ek maar net die opgawe indien en hoop vir die beste. Dalk verloor ek in die proses maar dis beter as om my kop te breek oor 'n stelsel wat ek nie verstaan nie. My vrou kry jaarliks 'n versoek om al haar vorms aan te stuur wat ons dan ook doen, en dan word niks verander nie, so ek dink dis baie verwarrend. Ons het ook al saammet die vorms, 'n vraag gestuur oor wat die ontvanger vermoed is verkeerd met my vrou se opgawe maar geen antwoord gekry nie.
02 Jul 2019 @ 14:30:58 pm
Waars die jare toe ek R30 000 terug gekry het?????😡😡😡😡😡😡
02 Jul 2019 @ 15:00:31 pm
As ek almal so sien kla met die opgawe, hoekom dien julle op gawe in.
Dis mos nie nodig as jy minder as R500 000 kry nie.
02 Jul 2019 @ 15:21:55 pm
Jin, dis net van toepassing as jy net een IRP5/IT3(a) het. Sodra jy aftrekkings wat nie daarop verskyn nie, of ander inkomstes, of meer as een IRP5/IT3(a) het, moet jy indien.
02 Jul 2019 @ 16:09:19 pm
I thought I was stupid this morning,....not being able to get to my TAX return form.
I feel relived that I was not losing my marbles.. now that I read here that others had similar trial and tribulations on the NEW LOOK SARS web page.
02 Jul 2019 @ 22:21:11 pm
Nico baie dankie vir die raad. Ek gee dit deur aan haar.
03 Jul 2019 @ 06:13:33 am
Dieselfde hier vanoggend. Gister "gesave" en vanoggend lyk die prentjie heel anders met die IRP 5's en Mediese Fonds inligting weg.
Kon jy darem regkom na die oproep met Sars Paul.
Lyk my die lang wag op die foon is my voorland.
03 Jul 2019 @ 06:35:06 am
Hendrik, wat jy kan probeer is om die data weer te "refresh". Jy gaan waarskynlik weer van die inligting moet voltooi.
Nou moet jy nie weer "save" nie, maar "calculate".
As jy tevrede is met die "calculation" kan jy probeer om te "submit", maar as daar weer inligting weg is, moet jy weer "refresh" soos hierbo.
Nou moet jy nie weer "save" of "calculate" nie, maar "submit".
Dit het 'n paar keer vir my gewerk, gister en eergister, maar nie elke keer nie, so geen waarborg nie.
Dis soos uitskryf werk, jy doen alles op die minste 2 keer.
03 Jul 2019 @ 06:58:50 am
My laaste aksie gister was "Calculate" en het toe die resultaat afgelaai. Pleks ek toe dadelik "Submit" maar die stelsel op daai stadium was so stadig dat ek het besluit het om te wag tot vroeg oggend.
Sal dit probeer.
03 Jul 2019 @ 09:36:26 am
Hendrick, dankie tog daar is iemand anders met die selfde probleem. Ek kon gister nie deur kom nie. Ek sit nou in die que en hulle se my oproep sal bine 27 minute beantword?
Refresh het een keer gewerk as jy weer save daarna bly die IRP5 en mediese inligting missing. Ek het weer vanogen refresh probeer same problem!
03 Jul 2019 @ 11:05:17 am
Nog 'n groot dankie aan Nico. Die ou link het gewerk en Sue kon 'n klomp van hul kliente se goed daar indien. Sy het ookal 'n besoek aan hul kantore gehad vanoggend en in die tou moes wag en dit alles verniet. Sekere dinge wat net die Ouditeur self kan gaan reel op die nuwe stelsel.
03 Jul 2019 @ 11:41:17 am
Plesier Danie, ek is bly sy het reggekom.
03 Jul 2019 @ 11:49:21 am
Paul, probeer weer "refresh" en doen soos ek hierbo beskryf het.
Bly weg van die "save" knoppie en gebruik elke keer die "calculate" een totdat jy reg is om te submit.
Ek het nou weer een gehad wat ek moes "refresh" maar daarna het ek dit verskeie kere weer oop gemaak sonder dat die data verdwyn het. Elke keer uitgegaan met "calculate".
Ek teken aan d.m.v. die ou sisteem, sien die link hierbo. Dalk het dit ook 'n uitwerking, probeer dit as jy wil.
03 Jul 2019 @ 12:15:13 pm
Dankie Nico. Maar dit werk nie. My inligting is nou permanent weg en refresh werk nie.
SARS het my terug gebel. Hulle se hulle werk aan die probleem en dit afekteer nie almal nie. Sal glo voor einde van die week reggestel wees.
03 Jul 2019 @ 12:35:42 pm
SARS se beide "save" en "calculate" het die probleem. So as iemand met "calculate" nie die probleem het nie dan is hulle gelukig.
03 Jul 2019 @ 14:12:26 pm
Ai, ek kan darem nie die mense verstaan nie. Hulle wil altyd iets wat goed werk "beter" maak en dan breek hulle dit tot groot frustrasie vir almal.
03 Jul 2019 @ 14:12:29 pm
03 Jul 2019 @ 16:04:42 pm
SARS confirmed experiencing a few problems with bugs in the new app. After saving my form the app warned of an 'invalid bank account type' despite the correct type entered. Actually i did not entered it. It defaulted to last year's info.
03 Jul 2019 @ 17:15:09 pm
Completed mine this morning without any issues.
03 Jul 2019 @ 17:18:16 pm
Me thinks there are more than a few problems. Obviously they did not do a thorough test prior to roll out. But that's how the new generation developers work. Let the users find the bugs and fix as they are found.
Ek het besluit om eers weer volgende week te probeer al skuld hulle my geld. Hopelik teen daai tyd is die meeste probleme uitsorteer.
03 Jul 2019 @ 17:27:06 pm
You are fortunate Brian. There are so many parameters to consider and It would appear your set of parameters did not cause issues.
03 Jul 2019 @ 20:41:08 pm
I will try again next week?
04 Jul 2019 @ 10:52:36 am
What the developers normally call "a live test". Not a problem for me but I have noticed most of the issues were caused by bad programming.
04 Jul 2019 @ 11:24:03 am
What I cannot comprehend is why they still persist using Adobe Flash Player when using Chrome, as it is being discontinued end 2020.
04 Jul 2019 @ 11:57:49 am
Yes a real pain. Still find a problem when opening pdf forms online. have to save it first before I can open it.
04 Jul 2019 @ 17:59:09 pm
Just did my wife's tax today again no issues all went well
04 Jul 2019 @ 19:49:37 pm
I saw on the bottom scroll of the TV during the Afrikaans news that SARS stated on Facebook that the "goggas" have been sorted out.
Not touching it till next week.
04 Jul 2019 @ 20:26:52 pm
Seems to be sorted, all info back. Will go ahead tomorrow morning. Thanks Hendrick and all Campers.
04 Jul 2019 @ 20:44:23 pm
My inquisitiveness got the better of me. My workpage is as I saved it two days ago. Yay!
Spending the weekend in Hazyview so will still only submit on Monday. Reason being I am selected for audit every year and then I have to upload documents they request. Don't have the energy for it tonight.
Hulle dink ek is skelm. But every year they eventually pay me back. Delaying tactics on their side.
05 Jul 2019 @ 10:19:45 am
Well that was quick SARS paid my refund today
05 Jul 2019 @ 10:49:22 am
I have a lady that does this for me since 2007. Her worries and job to upload doc's or whatever is needed.
I just forward all to her and wait for my tjek.
06 Jul 2019 @ 11:02:08 am
ek het my e file die 1 ste begin gesave en nou kan ek nie die save oop maak nie en as ek form generate is sekere dele ook nie beskikbaar nie. dan is die bel ding high volumes time 20 min. gebruik call back opsie. hulle skakel terug met ander oproep besig net so peer luie en hulle sit neer.. ek sal maar weer probeer as ek baie tyd het om aantehou...
08 Jul 2019 @ 09:54:47 am
Vir die wat dit dalk nog wou gebruik het, die bogenoemde link is nou "dood". Dis nou voortaan net die nuwe stelsel wat beskikbaar is, lyk my.
08 Jul 2019 @ 10:45:44 am
Soos genoem doen 'n dametjie my belasting vir my. Sy het genoem dat dit 'n nagmerrie is. Behoort teen die naweek te weet hoeveel ek gaan terug kry. As ek terug kry.
08 Jul 2019 @ 12:57:10 pm
Indiening het toe vlot verloop. Net gekyk of alles nog dieselfde is na my laaste "save" op die 2de en toe "submit".
Kon nie glo nie. Ek word nie ge-oudit nie!
Dankie vir almal se bydraes en advies. Ek dink heelwat mense op die forum en "roofkykers" het nut hier gevind.
11 Jul 2019 @ 13:42:46 pm
Bietjie drama met my indiening gehad verlede Dinsdag. Stelsel probleme.
Ek moes toe Woensdag nodige dokumentasie "upload" aangesien ek toe ge-oudit moet word.
Vroeer vandag kry ek oproep van ouditeure wat se dat hulle klaar is en dat ek oor so 4-5 dae my volle betaling sal terugkry. (ek doen addisionele eise vir medies asook eise tov my gestremde dogter)
Persoonlik dink ek dat hulle baie effektief was.
11 Jul 2019 @ 20:31:21 pm
Ek het Maandag my eFiling gedoen en gister was die terugbetaling in my bankrekening, amper te goed om te glo!