Bestuur Copernicus of Aristoteles u besigheid? | Martech Zone
Woensdag, Desember 30, 2009 Saterdag, November 28, 2015 Douglas Karr
Daar is verskeie ondernemings waarmee ek werk ... en ek dink diegene wat ek die meeste geniet, is diegene wat besef dat dit nie so belangrik is as hul klante nie. Sommige van die ander erken nie eens dat daar 'n klant is nie.
Copernicus word geïdentifiseer as die vader van die hedendaagse sterrekunde sedert hy heliosentrisme oor 'n geosentrisme betoog het. Met ander woorde, die son was die middelpunt van ons stelsel van planete, nie die aarde nie. Dit was godslasterlik en hy was teen 'n hele kultuur van geleerdes wat destyds verweef was met godsdiens. Maar hy was korrek.
As u die raaisels van u besigheid se heelal wil oplos, kan u uself eers 'n paar vrae stel oor hoe u besigheid bestuur word. As u u kliënt nie as die middelpunt van u besigheid erken nie en belangriker is as iemand daarin, lei dit tot werknemersomset, kliënteomset en kan dit uiteindelik lei tot die ondergang van u besigheid.
Results Hoe gaan dit met ons? Hoe gaan dit met ons kliënte?
Gebruik Hulle gebruik dit verkeerd. Hoe kan ons dit akkommodeer?
Kos Ons moet meer hef. Wat is die waarde van ons produkte of dienste vir ons kliënte?
Retensie Waarom het u ons verlaat? Doen ons alles wat nodig is om u te behou?
Vennote Wat het hulle vir ons gedoen? Wat kan ons doen om hul sukses te verseker?
Werknemers Hulle pas nie goed nie. Ons werknemers maak ons ​​suksesvol.
Begroting Kry goedkeuring. U sal verantwoordelik gehou word.
bemarking Meer leidrade. Identifiseer vooruitsigte wat ons beslis kan help.
Loodskwalifikasie Het hul kredietkaart verwerk? Sal ons hulle suksesvol maak?
Werknemers se buigsaamheid Wat staan ​​in die handboek? Hoe kan ons produktiwiteit motiveer en verbeter?
Strategie Werk nie ... nog 'n re-org! Ons leiers bied hul vyfjaarplan aan.
Kenmerke Hulle het ons gekopieër! Waaraan is ons volgende besig?
Openbare Betrekkinge Kry aandag. Kry geneentheid.
Sosiale betrokkenheid Laat IT alles blokkeer! Moedig werknemers aan om betrokke te raak!
Watter soort maatskappy is jy? In hierdie dae van sosiale media is dit redelik eenvoudig om dit te vertel. As u idee van sosiale media u boodskap aan u klante uitlê, word u waarskynlik bestuur deur Aristoteles. As u boodskap die sukses van u kliënte verklaar, word u bestuur deur Copernicus. Dit het die wêreld meer as 1,800 jaar geneem om dit uit te vind ... hopelik neem dit jou besigheid nie so lank nie.
Desember 30, 2009 by 7: 29 AM
Slim vergelyking, Doug. Om die vergelykings te bevorder, het Henry Ford as 'n Copernicus begin en vir 'n rukkie 'n Aristoteles geword, en is uiteindelik teruggedwing na die realiteit van die Kopernikaanse sakeheelal. Anders as die 14de eeu, word diegene wat die nie-kliëntgesentreerde benadering tot besigheid volg, nie geteer en vere vir hul oortuigings nie. Hulle gaan bankrot of word gedagvaar.