Kommunikasie met ouers: professionele persone - Info - 2022
Effektiewe kommunikasie: waarom dit belangrik is
Effektiewe kommunikasie bou begrip en vertroue op. En as u en ouers mekaar verstaan ​​en vertrou, sal u almal beter kan saamwerk om die welstand en ontwikkeling van kinders te ondersteun.
Dit is waarom effektiewe kommunikasie is die sleutel tot die vestiging en instandhouding van positiewe vennootskappe met ouers.
Vir professionele persone wat saam met ouers werk, beteken 'n positiewe vennootskap kennis en ervaring om die situasie van 'n kind te verstaan, en dit kan daartoe lei dat hulle saam planne ontwikkel om die kind te ondersteun.
Hier is 'n paar idees vir effektiewe kommunikasie met ouers.
Ouers is kundiges oor hul eie kinders. As u in vennootskap met ouers werk, kry u die beste uitkomste vir kinders.
Luister na ouers
Luister is die basis van effektiewe kommunikasie.
As jy goed luister, jy kry meer inligting oor kinders en hul gesinne. U geniet ook die volle voordeel van ouers se diepgaande kennis van hul kinders. En jy wys vir ouers dat jy hul ervaring, idees en opinies waardeer en hul bekommernisse ernstig opneem.
Hier is 'n paar idees om goed te luister:
Laat ouers weet dat u luister en belangstel deur af en toe te knik of 'Uh huh' te sê.
Laat ouers klaar wees met wat hulle sê voordat u praat. Maak 'n opsomming van wat ouers gesê het, en kyk of u dit goed verstaan ​​het.
Kyk na die gevoel sowel as die inhoud van wat ouers gesê het. Byvoorbeeld, 'het ek reg as ek sê dat u ontsteld gevoel het toe die ander ouer vir Taj gesê het om op te hou skree?'
Gebruik oop vrae om meer inligting te kry as u dit nodig het. Oop vrae gee mense die kans om uit te brei oor wat hulle sê eerder as om net 'ja' of 'nee' te sê. Byvoorbeeld, 'Watter soort dinge het Taj gedoen toe hy stout was?'
Probeer ouers se perspektiewe verstaan, selfs as u nie saamstem met wat hulle sê nie. Sit jouself in hul skoene. Byvoorbeeld, 'Dit klink of u as ouer geoordeel voel'.
Met ouers gesels
In elke interaksie met ouers is een van u doelwitte om u vennootskap met hulle te versterk. U sal waarskynliker hierdie doel bereik as u konsekwent is praat op 'n duidelike, respekvolle en bedagsame manier met ouers.
Hier is 'n paar idees vir hierdie soort praat:
Vind en deel die positiewe oor die leer, gedrag en ervarings van 'n kind. EJ het byvoorbeeld 'n uitstekende taak gedoen om vandag twee minute stil te sit in die klas. Dit is 'n groot stap vorentoe vir haar '.
Wees oop en eerlik. Gee ouers akkurate inligting oor wat u waarneem. Byvoorbeeld, 'Na 'n paar minute het EJ die kind langs haar begin stoot'.
Dink voordat u praat, veral as u met ouers praat oor moeilike of sensitiewe probleme.
Vra vir ouers se insette. Byvoorbeeld, 'Hoe kan ons EJ help om aan groepwerk deel te neem sonder om ander kinders af te lei?'
Laat ouers die besluite neem. U kan idees voorstel, maar ouers moet self besluit wat hulle volgende gaan doen. Byvoorbeeld, 'Ons kan 'n gedragskaart probeer. Of EJ kan met kort groepaktiwiteite begin en opbou tot langer aktiwiteite. Wat dink jy?'
As u nie seker is wat u volgende moet sê of hoe om dit te sê nie, hoef u nie dadelik te reageer nie. Byvoorbeeld, 'Ek wil meer daaroor nadink. Kan ek môre weer na jou toe kom? '
Gebruik gewone, alledaagse taal wat ouers kan verstaan. Ouers sal waarskynlik professionele jargon ontmoedigend en vervreemdend vind, daarom word dit die beste vermy.
Wek kommer by ouers
As 'n professionele persoon, kan daar tye wees dat u bekommernisse met ouers moet wek oor die gedrag, welstand of ontwikkeling van 'n kind.
A probleemoplossingsbenadering sal u en ouers help om saam te werk om bekommernisse aan te spreek. Hierdie benadering behels:
die identifisering van die probleem
dinkskrum soveel moontlik oplossings
gesamentlike evaluering van die voor- en nadele
besluit oor 'n oplossing om te probeer
die oplossing in werking te stel
die oplossing na 'n tydperk te hersien.
Een van die sleutels tot hierdie benadering is praat oor kommer as hulle opdaag. Probleme verdwyn gewoonlik nie vanself nie. En as u hulle laat eskaleer, kan dit later moeilik wees om te herstel.
Hier is 'n paar wenke om hierdie benadering in werking te stel:
Berei voor vir gesprekke oor moeilike probleme. Dit is omdat ouers deur hierdie gesprekke ontsteld en gespanne kan voel. As u vooruit nadink oor wat u moet sê en oor die sensitiefste en respekvolste manier om dit te sê, kan dit u bespreking goed laat verloop.
Probeer om 'n tyd te skeduleer waarop ouers die meeste beskikbaar is. Byvoorbeeld, as u 'n kinderopvoeder of 'n onderwyser is, kan dit tydens afhaal- en aflaaistye wees. Of dit is die beste om ouers bedags te skakel.
Bespreek gedrag sonder oordeel. Probeer om op feite te fokus en of die gedrag toepaslik is. Byvoorbeeld, 'Ben trek aan die muur en sê dat 'n ander kind dit doen. Hierdie gedrag is nie in orde nie '.
Verduidelik wat kan bydra tot die gedrag. Dit kan u en ouers help om die gedrag te verander. Byvoorbeeld, 'Die begin van skool kan 'n uitdaging wees. Kinders voel dikwels bekommerd oor probleme. '
Kyk wat ouers oor die saak dink. Onthou dat persepsies van wat gepas is, tussen kulture of kontekste kan verskil. Byvoorbeeld, 'Hoe hanteer jou gesin dit as kinders nie die waarheid vertel nie?'
Bied realistiese strategieë aan wat by elke gesin pas. Byvoorbeeld, as 'n kind nuwe vriende moet maak, maar sy in die openbaar gestres het, kan ouers dalk begin om ander kinders tuis te nooi vir speeldatums.
Dit is goed om na die eerste ontmoeting met ouers te praat om te sien hoe dit gaan. U kan 'n opvolgvergadering beplan om te bespreek of u ooreengekome strategieë uitwerk, of 'n nuwe benadering kan help.
Die hantering van bekommernisse wat ouers wek
As ouers u bekommerd maak, is die basiese beginsels van luister en praat steeds van toepassing. En respek en sensitiwiteit is steeds die sleutel tot effektiewe kommunikasie.
As u ook fokus op die kwessie wat ouers opper en onthou dat u gedeelde doelwit hul kind ondersteun, kan dit u help om weerloosheid of regverdigings te vermy.
Soms is die beste manier om te help deur bloot na ouers te luister. Ouers sal miskien net moet voel dat hul bekommernisse gehoor is. U hoef nie altyd dadelik na 'n oplossing te soek nie.
Soms vind u miskien dat dit moeilik is om oor ouers te praat en dit op te los. U kan selfs voel dat u nie die respek kry wat u probeer toon nie. In hierdie situasies is dit in orde om 'n kollega of toesighouer te vra om hulp of om ouers te verwys na die proses van terugvoering en klagtes van u organisasie.
Kommunikasie met uiteenlopende gesinne
Geen familie is dieselfde nie. Byvoorbeeld, gesinne met kwesbaarhede, reënbooggesinne, gemengde gesinne en kultureel en taalkundig diverse gesinne het almal verskillende ondersteunings- en kommunikasiebehoeftes.
In die algemeen kan 'n gesinsgesentreerde benadering u help om beter te verstaan ​​wat verskillende gesinne nodig het.
Verskillende gesinne reageer waarskynlik ook op verskillende kommunikasiestrategieë en ondersteuning. Dit kan dus help om bewus te wees van hoe u mondelings en nie-verbaal met gesinne kommunikeer. Byvoorbeeld, as u 'n ander taal as 'n gesin praat, moet u moontlik nie-verbale seine gebruik. Soms kan 'n glimlag kragtiger wees in die bou van 'n vertrouende verhouding met ouers as verbale kommunikasie.
As u onseker is oor hoe kulturele verskille die manier waarop u kommunikeer kan beïnvloed, kan u ander vra of aanlyn of in boeke ondersoek.