Wat is gesondheidsorgbemarking? | Martech Zone
Wanneer u in 'n motorongeluk beland het, verval het of 'n ander soort ernstige besering opgedoen het, is die laaste ding waaraan u waarskynlik gaan dink watter noodkamer u wil besoek op grond van die laaste nuusbrief op die advertensie, advertensiebord of e-pos. . Die verkoopstrechter is regtig nie van toepassing tydens 'n noodgeval nie.
Gesondheidsorgbemarking is egter veel meer as die bemarking van noodafdelings en intensiewe sorgeenhede. Hospitale, dringende versorgingsklinieke en welstandsentrums is verantwoordelik vir die bevordering van 'n wye verskeidenheid dienste wat terugvoer na die verkoopstregter.
Alhoewel gesondheidsorgbemarking soortgelyk is aan meer tradisionele soorte bemarking, kyk ons ​​na 'n paar unieke aspekte van bemarking in hierdie bedryf:
Gemeenskapsgebeurtenisse en programmering
Nuwe data van Moody's Beleggersdiens toon 'n beduidende afname in die kontantvloei in die hospitaal. Moody's rapporteer 'n daling van 9.5 persent in 2016 tot 8.1 persent in 2017 - 'n ongekende afname wat laas tydens die finansiële krisis in 2008 gesien is. Getalle soos hierdie hou niks goeds in vir langtermyn finansiële stabiliteit nie, en daarom soek baie hospitaalbestuurders na bykomende inkomste.
Sommige hospitale bring nou inkomste uit welstandsprogramme en spesiale geleenthede in om dit te probeer doen verliese verreken in ander departemente. Welstandsprogramme help nie net om beserings en siektes te voorkom nie, maar volgens die Mediese Fiksheidsvereniging behaal dit ook bydrae tot so hoog as 30 persent. Spesiale geleenthede kan ook belangrike inkomste wees. Net in 2017, kinders se Miracle Network-hospitale verhoog meer as $ 38 miljoen deur die netwerk se jaarlikse Dansmarathon.
Soos met enige onderneming, is reputasie van kardinale belang om nie net pasiënte te lok nie, maar ook talent van die beste vlak. Verbruikersbeoordelingswebwerwe, soos Yelp, het in die middel van die 2000's gewild geword en trek nou aan miljoene gebruikers elke dag. Gesondheidsgrade, 'n toonaangewende webwerf vir gesondheidsondersoeke, bestaan ​​al meer as 20 jaar om pasiënte te help om verskaffers en hospitale van hoë gehalte te vind.
In die lig van die Actedable Care Act wat pasiënte meer beheer oor hul verskaffer gee, het die gesondheidsorgbemarkers se verantwoordelikhede vir die bemarking van hul handelsmerk aansienlik toegeneem. 'N Vinnige manier om gesondheidsorgbemarkers pasiëntterugvoer goed te kan benut, is die benutting sagteware vir reputasiebestuur om hul netwerk se tekortkominge te identifiseer. Dit maak dit maklik om klagtes so gou moontlik reg te stel, terwyl die blootstelling aan positiewe kommentaar van pasiënte verhoog word. As negatiewe resensies kommerwekkend is, gebruik die krag van opnames van pasiëntetevredenheid om probleme vroegtydig te identifiseer voordat dit op webwerwe soos Healthgrades gerig word.
Ons weet dat verbruikers smag na die nuutste tegnologie. Dit kan selfs meer waar wees as dit by gesondheidsorg kom. Verbruikers mag goed wees met die besit van 'n iPhone wat 'n paar generasies oud is met 'n gebarste skerm, maar hulle sal nie opgewonde wees as hul jongste breinskandering op 'n MRI-skandeerder in 'n soortgelyke toestand uitgevoer is nie.
In reaksie daarop het bemarkers in gesondheidsorg hul aandag gevestig op die bemarking van tegnologiese vooruitgang as 'n manier om markdifferensiasie te skep.
Ons sal waarskynlik in die komende jare steeds meer robot-geassisteerde operasies en AI-aanvullende programme sien. Byvoorbeeld, 'n studie uitgevoer deur die Stanford University School of Medicine, was daar 'n toename in robotondersteunde nieroperasies van 1.5 persent wat in 2003 uitgevoer is tot 27 persent in 2015.
Namate die vraag na die nuutste tegnologiese vooruitgang toeneem, werk gesondheidsorgbemarkers nou saam met departementshoofde om maandeliks en jaarliks ​​nuwe onderskeidings en sleutelboodskappe te identifiseer.
Terwyl gesondheidsorgbemarking is soortgelyk aan tradisionele vorme van bemarking, dit bring sy eie unieke perspektief na vore. Deur die gebruik van programme en geleenthede, fokus op reputasiebestuur en lig werp op die nuutste tegnologieë, bou gesondheidsorgbemarking suksesvol bewustheid van talle dienste.
Tags: gesondheidsorgbemarkinggesondheidsorg Twittergesondheidsorg Twitter bemarkinggesondheidsgradebemarkingreputasiebestuurResensieswat is gesondheidsorgbemarking