Dit was reeds ‘n middelgrote bom wat die TripAdvisor-graderingsplatform verlede September ontplooi het: hulle wil die nuwe sosiale media-netwerk vir reisigers word en stel daarom ‘n individuele Facebook-stylstroom bekend. Gebruikers kry nou die geleentheid om beïnvloeders te volg en hotelle en vakansiestreke mag hul eie handelsmerkwebwerf opstel.
Destyds was ek opgewonde: wat ‘n vernuftige idee om die bestaande toekennings en beoordelaars te verbind, terwyl die reisbedryf nog meer druk geplaas het. Vir my as reisblogger en agentskapbaas is die wonderlike geleentheid om uiteindelik iets nuuts te ontdek, nadat dit net gevoel het oor die netwerkryk van Zuckerberg en Tik Tok gegaan het.
Vandag moet ‘n mens jouself egter afvra wat van die ambisies geword het – of waarom niemand tot dusver regtig van TripAdvisor se rewolusionêre planne gehoor het nie.
Met die eerste oogopslag ‘n goeie idee met potensiaal
Kom ons kyk van nader, want die netwerk kan dit visueel oortuig. Met die eerste oogopslag lyk TripAdvisor soos ‘n sosiale gemeenskap vir reisigers met voer, beïnvloeders en handelsmerkwebwerwe. Ek kan my profiel verf en selfs ‘n webadres deponeer. Ek kan my vakansie perfek beplan deur hotelle, geleenthede en restaurante in my reisplan te organiseer. Eintlik ongelooflik: toerisme-handelsmerke ontmoet hul teikengroep daar tydens die aankoopbesluit.
Dan die ontnugtering: my nuwe voer voed op die min huidige handelsmerke (byvoorbeeld National Geographic) wat ek hier volg en wie se bydraes ek hou, wat basies op vriende en kennisse van toepassing is. As daar enige was.
En dit is presies waar die groot sosiale media-offensief tot stilstand kom, omdat almal op een of ander manier aangemeld is, maar al jare lank ‘n verhouding met hul platform het. Niemand kry iets nie, niemand hou daarvan om te netwerk nie en dit lyk asof die groot beïnvloeders genoeg met Instagram te doen het. 200,000 volgers maak ook ‘n baie beter indruk as hulle na borge soek as 47 verlore siele op TripAdvisor.
Ook interessant: gesels per pos: Die Duitse aanval op WhatsApp
TripAdvisor is ‘n beoordelingsportaal vir die toerismebedryf, nie ‘n sosiale netwerk nie
Inspireer en blaai is net Pinterest, interaksie en kreatiewe storievertelling op Instagram en “my perfekte lewe XXL” word nog meer gevier op Facebook. Daar is skaars ruimte vir iets nuuts, veral as die begin soveel onder die radar is. Wat van die begin af op die sosiale mediagebied werk, het toe vinnig verdwyn – want anders as Snapchat of Tik Tok, is daar geen oulike tieners wat die groot reis Fox nog red nie.
En ‘n mens wonder eintlik hoekom dit nie aan die begin groter en alomteenwoordiger was nie. Waarom nie ‘n aanstoot vir alle bloggers en mikro-beïnvloeders om hulself hier te vestig nie? Waar is die hotelle en hul verteenwoordigingskantore, waar is hul plasings en aanbiedinge wat so goed op Facebook werk? Waar is die veldtog wat vir my die toegevoegde waarde wys of selfs sê dat iets nuuts probeer moet word? Wat kon nie uitgevind en geplaas word vir advertensieformate nie?
Waarom die afgelope drie maande op die web is, ‘n beta-weergawe wat nie vis of vleis is nie en TripAdvisor verminder tot wat dit is en was: ‘n Beoordelingsportaal vir die toerismebedryf. Deeglik gerespekteer en gevrees. Maar nie ‘n sosiale netwerk waaroor ek my reise beplan en daaroor verslag doen nie.
U kan amper die asem van die hotelle en “Bestemmings” hoor, om nie elke nuwe neiging te volg nie; u sit immers selfs op sommige plekke, selfs op Instagram. Tot dusver lyk dit na ‘n ander poging wat tot mislukking gedoem is.
Natuurlik is u in ‘n goeie geselskap met Google Plus, Vero, Periscope en binnekort miskien Snapchat, maar die kans was en is nog steeds so verdoemend groot, omdat niks op die sosiale web meer fassineer as reis nie, niemand begin met soveel bewustheid en gebruikers nie Wedrenne en niemand bring hotelle en gebruikers sowel as TripAdvisor bymekaar nie. Dit laat slegs die vraag: Waarheen gaan die reis?
Oor die skrywer: André Gebel is bestuurskonsultant en strategie by Coma AG in München. Kliënte van die digitale bemarkingsagentskap is Saturn, Tempo, Globetrotter, XING Events, Paulaner en Montana. Hy skryf ook privaat vir sy reisblog.