Responsys begin interaksievoorkeur | Martech Zone
Maandag, April 29, 2013 Sondag Oktober 4, 2015 Douglas Karr
Aangesien groot bemarkingstegnologiemaatskappye saamsmelt en ander toepassings in hul produkmengsel verkry, is daar 'n leemte in die vermoë van die klant om kommunikasievoorkeure te stel. As u e-pos wil hê, gaan u na een webwerf, as u mobiele waarskuwings wil hê, 'n ander ... as dit nog 'n SMS is. Volgens Forrester, 77% van die verbruikers wil kan besluit hoe ondernemings hulle moet kan kontak.
Vir die eerste keer, Antwoorde bied bemarkers die voorkeur aan om voorkeure in digitale en fisieke raakpunte maklik te versamel en te bestuur, terwyl dit die risiko van duur boetes en regsgedinge verminder, alles binne een tegnologieplatform.
In die afgelope paar jaar is groot handelsmerke met 'n goeie reputasie getref deur regsgedinge wat tienmiljoene dollars soek vir bemarking aan klante sonder toestemming. Hierdie duur foute gebeur omdat bemarkers nie die regte tegnologie het om klante se voorkeure en toestemmings op elke interaksiepunt te verenig en proaktief te bestuur nie, van 'n e-pos na 'n mobiele app tot by die verkooppunt. Responsys Interact Preference stel bemarkers in staat om hierdie data op die regte manier te versamel en dit toe te pas in kombinasie met ander profieldata, soos aankoopgeskiedenis en demografie, om boodskappe te lewer wat nie net baie geïndividualiseerd is nie, maar ook welkom is. Steve Krause, Senior vise-president van produkbestuur by Responsys
Responsys wisselwerking Voorkeur laat bemarkers toe om
Ontwikkel 'n eenvormige siening van voorkeure en toestemmings op elke kanaal - Die meeste ondernemings het verskeie bronne van kliëntvoorkeurgegewens wat in verskillende databasisse gestoor word.
Versamel voorkeure waar verbruikers ook al is - of hulle nou in 'n winkel inkopies doen, 'n handelsmerk op Facebook doen of 'n mobiele webwerf deursoek, verbruikers kan maklik en effektief deel hoe hulle wil hê dat handelsmerke met hulle moet kommunikeer.
Verminder die nakomingsrisiko - Responsys Interact Preference waarborg die akkuraatheid van kliënt se toestemmings en stoor die inligting in 'n sentrale, hersienbare bewaarplek, wat optree as 'n enkele bron van waarheid vir die voorkeure van die kliënt.
In ooreenstemming met die ryk gedrags-, demografiese en sosiale data wat Responsys reeds aan bemarkers blootstel, voltooi Responsys Interact Preference die kliënteprofiel, wat die insig in die outentieke identiteit van verbruikers verbeter en bemarkers bemagtig om diep, blywende en winsgewende verhoudings met hul klante te bou.
Tags: voorkeureantwoordeResponsys wisselwerking Voorkeurverenigde voorkeure
April 29, 2013 by 9: 37 PM
Dankie vir hierdie artikel! Ek dink dit is wonderlik dat die vermoë om voorkeure oor digitale en fisieke raakpunte maklik te versamel en te bestuur binnekort iets van die verlede sal wees!