• Gee jouself toestemming om dinge nee te sê. Om ja te sê, is 'n vinnige manier om uit te brand.
• Leer om nee op 'n manier te sê wat die geleentheid oopmaak: Nee moet nooit 'n eenwoord antwoord wees nie. Sê "Nee, maar ek kan dit in plaas daarvan doen," of "Nee, maar laat my jou verbind met iemand wat kan help."
• As jy regtig wil ja sê, maar nie 'n ander verbintenis kan hanteer nie, probeer kwalifiseerders soos "ja, as," of "ja, na."
Michelle Tillis Lederman, CSP, CPA, PCC, is 'n spreker, afrigter en outeur wat spesialiseer in kommunikasie en verhoudings op die werkplek. Sy is aangewys as een van Forbes Top 25 Networking Experts. Haar nuwe boek is The Connector's Advantage: 7 Mindsets om jou invloed en impak te laat groei (https://amzn.to/2YgZhh4).
MICHELLE TILLIS LEERMAN: "Nee" voel nie so goed nie. Ons voel 'n bietjie ongemaklik. Ons voel sleg om nee te sê. 'Nee' tot iets is 'ja' aan iets anders. En dit is die eerste ding wat jy moet oorweeg om jouself toestemming te gee om nee te sê. My man het eintlik 'n stokje op my rekenaar geplaas vir ongeveer 'n jaar met die woord "nee" daarop. En dit het my werklik toestemming gegee om nee te sê en te onthou dat dit toegelaat word. So dit is die eerste ding. Dan wil jy dink oor hoe om nee te sê en hoe om ja te sê. Omdat ja en nee nooit eenwoord antwoorde is nie. My gunsteling aan die ander kant is "nee, maar ..." "Nee, nie nou nie. Nee, maar ek kan dit in plaas daarvan doen. Nee, maar hierdie persoon mag dalk belangstel." Ek soek 'n nee met die geleentheid om 'n ja later te gee.
Byvoorbeeld, iemand het my gevra om 'n pro bono-praatjie te doen. Gelukkig om daardie dinge te doen as hulle aan sekere kriteria voldoen. Hierdie kriteria was twee uur in spitsuur om met 30 mense te praat. Dit gaan nie aan daardie kriteria voldoen nie. En ek het gesê, as jy x aantal mense in die kamer kan kry, en ons kan dit gedurende hierdie tyd van die dag doen, dan is ek bly om dit te doen. So "Nee, maar hier is hoe jy 'n ja kan kry" is 'n goeie manier om iemand in staat te stel om OK te voel en vir jou om OK te voel en wil nie daardie uitgebreide verhouding vermy nie. Dus wanneer ons 'n "nee, maar" gebruik, gee ons hulle die geleentheid om 'n "ja" onder die pad te kry. Maar ons kan ook die "nee, maar" gebruik om hulle te help om ander hulp te kry. Nee, maar daar is hierdie groot bron wat jy dalk wil ondersoek. Nee, maar ek ken iemand wat daaraan werk. Laat my vra of hulle belangstel om aan te sluit. Nee, maar. Ek sal jou dalk nie kan help nie. Maar ek is bly om jou idees te gee oor hoe jy die hulp kan kry wat jy soek.
Soms wil jy en sê ja. Dus wil ons soms ons ja kwalifiseer: "Ja, as ..." Ja, as jy dit vir my kan kry. Of ja, as jy hierdie baie mense in die kamer kan kry. Of ja, as. Dit kan wees "ja, daarna." Ja, ek sal graag met u kontak maak nadat ek klaar is met hierdie groot projek waaraan ek werk of nadat ek teruggekom het van vakansie. Om jouself net 'n bietjie asemhalings kamer in te gee wanneer en die tydsberekening van wanneer dit deurkom, sal eintlik gebeur. So ons het "ja, as." Ons het "ja, na." Ons kan "ja, met." Ja, met u hulp. Of ja, met 'n ander party. Ek is bly om daaraan te werk. Ja, met 'n bietjie opleiding. So "ja, as," "ja, na," "ja, met," of selfs "ja, wanneer." En wanneer kan dit wees as ek voel ek is regtig gereed om dit te doen. Ja, as ek daardie opleiding ontvang het waaroor ons gepraat het. "Ja, wanneer." Dus help al hierdie dinge om jou 'n bietjie ruimte te gee en die verwagtinge van die gevolg daarvan te bestuur.
Jy is hier: Tuis > Persoonlike > Verhoudings > kommunikasie > Om nee te sê, is moeilik. Hierdie kommunikasie wenke maak dit maklik.