Bitdefender is een van die beste beskikbare antivirusprodukte. Dit het uitstekende beskermingsresultate, 'n wye verskeidenheid funksies en 'n redelike prysetiket om mee te begin. Avast, hoewel dit nie in sommige van hierdie gebiede gebly het nie, het so 'n vrygewige gratis plan dat u twee keer oor die opgradering kan dink.
In hierdie vergelyking van Bitdefender en Avast, help ons u om te besluit of 'n opgradering die moeite werd is. Terwyl u met Avast baie gratis beskermingsmyl kan kry, kan die ekstra funksies en beskerming u dalk in die rigting van 'n intekening op Bitdefender.
Ons gaan oor vyf rondes 'n oorsig gee van hierdie produkte. As u meer inligting oor een van die dienste wil hê, lees dan ons Bitdefender Antivirus-oorsig of ons Avast Pro-oorsig.
1 Die opstel van 'n geveg: Bitdefender vs. Avast
6.2.1 Gedagtes rondom vyfde
Die opstel van 'n geveg: Bitdefender vs. Avast
Bitdefender en Avast is 'n beroep op verskillende markte. Bitdefender het 'n beskeie reeks planne wat, hoewel dit aanvanklik duurder is, laer is. Avast, aan die ander kant, lok gebruikers met 'n vrygewige gratis plan om 'n funksie verpak, maar duurder sekuriteitspakket te adverteer..
Die verskillende sakemodelle verklaar egter nie wat die beste by u is nie. Prys is 'n oorweging, maar slegs 'n enkele deel van ons vergelyking. Ons gaan Bitdefender en Avast vergelyk met dieselfde kriteria as in ons beste antivirusprogrammatuurgids.
Hulle sal meeding met funksies, pryse, gebruikersvriendelikheid, beskerming en ondersteuning. Ons gaan in elke afdeling oor wat die aanbieders aanbied, nadink oor die vergelykings en die wenner. Die aanbieder wat ook al beweer dat minstens drie van die vyf rondes wen, sal die vergelyking wen.
In teenstelling met die vergelyking van Bitdefender teenoor Kaspersky, is hierdie een polariserend. Alhoewel daar 'n mate van buigsaamheid in ons beoordeling is, is daar genoeg beduidende verskille tussen hierdie twee aanbieders om die wen konkreet te maak.
Desondanks beveel ons aan dat u elke afdeling deurlees in plaas daarvan om net die wenners na te streef. Die dinge wat ons van 'n spesifieke verskaffer hou of nie daarvan hou nie, is nie vir almal van belang nie, so klein verskille, soos die gebrek aan 'n spesifieke funksie, is miskien nie 'n ooreenkoms vir u nie.
Kenmerke is belangrik vir 'n moderne antivirus. Selfs Avast se gratis aanbieding bevat funksies wat meer as die opsporing en verwydering van wanware strek. Ons gaan kyk na die veiligheidsuites wat Bitdefender en Avast gebou het, en die algehele kwaliteit van die ekstras wat daarby ingesluit is, evalueer.
Bitdefender het 'n uitstekende reeks funksies wat opbou namate die planne in prys styg. Die duurste plan, Total Security, is 'n vertoonvenster vir hierdie funksies. Goedkoop planne, soos Antivirus Plus, het ook 'n goeie verskeidenheid funksies, maar dit het nie kernfunksies soos ouerbeheer en voorkoming van webaanvalle nie..
Totale sekuriteit is indrukwekkend. U het toegang tot 'n wagwoordbestuurder en 'n beperkte VPN. Die wagwoordbestuurder is basies. Dit het die vermoë om wagwoorde, kredietkaarte en identiteite te stoor en dit outomaties in u blaaier te vul. 'N Toegewyde wagwoordbestuurder, soos Dashlane, het wel beter funksies (lees ons Dashlane-oorsig).
Die VPN is meer as 'n verhoor as enigiets anders. U kan tot 200 MB per dag gebruik voordat u dit moet opgradeer. Dit is soortgelyk aan Kaspersky se inbegrepe VPN (lees ons Kaspersky Anti-Virus-oorsig) wat deur Hotspot Shield aangedryf word (lees ons Hotspot Shield-oorsig).
Hierdie klein hoeveelheid data kan die gevare van openbare WiFi omseil en vir nie-tegnici dink ons ​​dit is 'n aangename insluiting. U kan egter meer data en beter veiligheid kry. Windscribe het byvoorbeeld een van die vrygewigste VPN-planne wat ons gesien het (lees ons Windscribe-oorsig).
Die kernsekuriteitssuite is ook lekker. Bitdefender bevat 'n multi-laag ransomware-beskerming, wat 'n databeskermlaag bevat en konstante monitering van u sensitiewe dokumente. Lees ons gids, wat ransomware is, as u nie vertroud is met hierdie nare stuk malware nie.
Ons gunsteling veilige funksie is Rescue Mode. Reddingsmodus red u masjien van selfs die mees gesofistikeerde wanware, soos wortelstelle. Hierdie vorm van malware verkry diep gebruikersregte, wat dit amper onmoontlik maak om te verwyder. Met die reddingsmodus kan u veilig in u masjien begin en dit verwyder.
Daar is ook baie ander funksies, insluitend die beveiliging van sosiale netwerke, WiFi-sekuriteitsadviseur en die beveiliging van webkamera's (ons eerste aanbeveling in ons gids oor die beveiliging van u webcam). Bitdefender het 'n robuuste funksie en hoewel die verspreiding vreemd is, is daar nog baie om van te hou.
Avast het 'n langer, en duurder lys van planne. Funksies wat Bitdefender as 'n proeflopie aanbied, soos die VPN, is ingesluit as volledige dienste in Avast se top-vlak-plan. Wat ons die meeste beïndruk, is die gratis aanbod van Avast.
Die gratis weergawe van Avast bied intyds kernbeskerming teen malware, tesame met 'n WiFi-sekuriteitsadviseur en wagwoordbestuurder. Die funksies verdien dit 'n goeie plek in ons gids tot die beste gratis antivirusprogrammatuur. U ontbreek egter gevorderde beskermingsmaatreëls om u veilig te hou teen dinge soos phishing-pogings.
Sodra u begin betaal, word die funksies meer robuust. Internet Security bevat 'n ekstra laag ransomware-beskerming, phishing-produksie, 'n gevorderde firewall, kwaadwillige webwerfbeskerming en ons gunsteling funksie, Sandbox Mode.
Avast Sandbox stel u in staat om verdagte toepassings in 'n veilige omgewing uit te voer en te sien hoe hulle optree. As u 'n twyfelagtige torrent aflaai (lees ons beste VPN vir torrenting), kan u die lêer in Sandbox oopmaak sonder om u plaaslike masjien te beïnvloed..
Aan die bokant van die lyn is Avast Ultimate, wat $ 130 in ekstras insluit. U kan Avast SecureLine VPN, Avast Cleanup Premium en Avast Passwords Premium gebruik. Die VPN is nie vanself goed nie, maar dit is ordentlik as 'n gratis insluiting. U kan daaroor lees in ons Avast SecureLine VPN-oorsig.
Wagwoorde Premium bied nie veel in vergelyking met die beste wagwoordbestuurders nie. Dit is die belangrikste kenmerke van een-aanmeld-aanmelding op mobiele toestelle en Password Guardian, 'n moniteringsdiens wat u sal waarsku as 'n rekening oortree is. As 'n insluiting by Ultimate, is dit goed, maar die prys van $ 19,99 per jaar la la carte werd.
Opruiming Premium is alleen die opgradering werd. Hierdie funksie sal u masjien opspoor na vreemde lêers en dit verwyder, insluitend gebroke of oortollige registerinskrywings, ou kas lêers en meer. Dit sal ook agtergrondtoepassings en -dienste ontleed sodat u u masjien kan bespoedig.
Avast het 'n langer lys funksies met 'n hoër prys prys om aan te pas. Die ekstra dienste wat by Ultimate ingesluit is, onderskei dit van Bitdefender. As u hierdie plan van die hoogste vlak ignoreer, is die funksies soortgelyk, maar net anders versprei.
Daar is baie om van Avast te hou, veral aan die einde. Sandbox, Cleanup en SecureLine is almal aantreklike funksies. Eenvoudige toevoegings soos Bitdefender Photon, wat u hardeware- en sagtewarekonfigurasie ontleed om skanderings te optimaliseer, ontbreek egter..
Alhoewel dit ingesluit is, is die VPN en die wagwoordbestuurder van Avast op sy beste subpar, en dit lyk asof hierdie funksies op die voorgrond geplaas is in die opoffering van eenvoudige, maar kragtige funksies. Bitdefender het 'n beter reeks beskermingsfunksies teen 'n goedkoper prys, en u kan skoonmaakdienste, 'n wagwoordbestuurder en VPN a la carte koop..
Met baie gratis en goedkoop antivirusse wat rondloop, is dit moeilik om 'n hoë prysetiket te regverdig. Ons gaan kyk na die reeks planne wat Avast en Bitdefender aanbied, en vergelyk die funksies in konteks met die koste.
Bitdefender het 'n eenvoudige reeks met drie planne wat ekstra funksies insluit namate die prys styg. Alhoewel die twee goedkoop planne, Antivirus Plus en Internet Security, slegs Windows is, kan die Total Top Security tot 10 toestelle op Windows, macOS, iOS en Android beskerm (dit is die wenplek in ons beste antivirus vir Android-keuse) ; Avast behaal 'n vyfde plek).
Antivirus Plus, wat een tot tien rekenaars kan dek, is goedkoop op die eerste termyn. Vreemd genoeg bied Bitdefender slegs promosiepryse op planne met drie rekenaars. As u dit vir een, vyf of 10 masjiene wil koop, moet u die volle tarief betaal.
Dit word geneutraliseer deur langtermynplanne. U kan tot drie jaar vooraf koop teen die promosiekoers. Alhoewel die prys jaarliks ​​dieselfde is, gee dit u meer tyd voordat die hernuwingskoers inskakel.
Internet-sekuriteit werk op dieselfde manier. U kan beskerming van een tot tien Windows-rekenaars vir tot drie jaar koop. Soos Antivirus Plus, is die promosietarief slegs van toepassing as u die beskerming van drie toestelle koop.
Dit is egter net nog $ 5 en verdien maklik die brood. Internet Security voeg funksies by soos ouerbeheer, webcambeskerming en die WiFi-sekuriteitsadviseur. Dit bevat ook veilige lêers wat 'n ander laag ransomware-beskerming byvoeg.
Total Security is die mees aantreklike plan, nie net vir die vermoë om meerdere bedryfstelsels te beskerm nie, maar ook vir sy uitstekende promosiepryse. Dit kan vyf of tien toestelle vir tot drie jaar op 'n slag beskerm. Dit maak nie saak hoeveel toestelle u gebruik of hoeveel jaar nie, u kry 'n afslag teen die aanvanklike prys.
Funksies soos ouerbeheer lyk aantrekliker in die konteks van 'n multitoestelplan. As u tien toestelle beskerm, is dit waarskynlik dat hierdie toestelle ten minste twee verskillende bedryfstelsels bevat, en Total Security gee u die mag om alles te beskerm en te monitor.
Die promosietariewe is oor die algemeen uitstekend. Die hernuwingsyfers is ook nie sleg nie, net soos met ander antivirusse op die mark. Bitdefender se ondersteuning vir veelvuldige toestelle en 'n lang lys funksies maak dit 'n uitstekende waarde, selfs by hernuwing.
Avast kan dieselfde OS's as Bitdefender beskerm, maar nie op een plan nie. Daar is 'n skeiding tussen funksies en ondersteunde bedryfstelsels wat beteken dat u meer sal spandeer vir funksies wat Bitdefender gratis insluit.
Alle Avast-planne, met die uitsondering van Ultimate, kan een tot tien rekenaars beskerm, maar daar is geen plan vir meer toestelle beskikbaar nie. U moet afsonderlik beskerming vir Android koop as u u mobiele toestel wil beskerm. Terwyl u die VPN en die wagwoordbestuurder op iOS-toestelle kan installeer, is daar geen iOS-antivirus nie (dit is waarom dit nie ons lys gemaak het vir die beste antivirus vir Mac nie).
Avast bied gratis planne vir macOS en Android aan, wat 'n multi-toestelplan kan simuleer. Net soos Avast Free op Windows, is daar voortdurend versoek om op te gradeer. Dit is ook moeilik om 'n simulasie te regverdig wanneer Bitdefender ware beskerming op meerdere toestelle bied.
Ons gunsteling plan, Ultimate, kan ook net 'n enkele toestel beveilig. Alhoewel alle ander planne een, drie, vyf of 10 masjiene kan ondersteun, kan Ultimate slegs een ondersteun. Ultimate is net Avast Premier met ekstras, dus is die onvermoë om verskeie masjiene te beskerm nie sin nie.
Alle pryse is ook vir 'n enkele toestel. Internetveiligheid, byvoorbeeld, benodig meer as $ 100 bykomend tot die basisprys om tien toestelle te beskerm. In teenstelling met ander planne vir veel toestelle, neem die prys per toestel eintlik toe namate u meer by u plan voeg.
As u slegs 'n Windows-gebruiker is, is die tariewe nie aaklig nie. Die prys is beskeie vir 'n enkele toestel, en daar is 'n indrukwekkende lys funksies. Enige ander scenario laat Avast se sakemodel dom lyk as dit met Bitdefender vergelyk word.
Avast se beperkte reeks en 'n la carte-sakemodel werk moontlik vir u. Die behoefte aan beskerming op mobiele toestelle onder 'n enkele plan kan egter nie geïgnoreer word nie. Bitdefender het 'n meer logiese antivirus-opstelling wat 'n groter verskeidenheid gebruikers sal aanspreek.
Antivirusse is meer ingewikkeld as wat dit vroeër was, dus dit is belangrik om al die eienskappe te ken. Ons gaan kyk na die koppelvlakke wat Bitdefender en Avast bied, sowel as sekuriteitsinstellings, soos skandeer-modusse.
Bitdefender is baie maklik om te gebruik, hoofsaaklik as gevolg van sy 'vinnige aksies'-funksie en prestasieprofiele. Dit het ook 'n goeie hoeveelheid krag, wat gelukkig nie in die pad van bruikbaarheid kom nie.
Installasie duur egter 'n rukkie. Die uitvoerbare weergawe van Bitdefender is 'n halwe gigabyte groot, en dit het ons tien minute geneem om te installeer tydens die toetsing. Dit is die teenstelling van die doeltreffende installering van Webroot (lees ons Webroot SecureAnywhere-oorsig).
Sodra die installasie klaar is, kyk dinge op. Die beste kenmerk van Bitdefender is 'vinnige aksies'. Die hoofskerm van die UI het vyf teëls wat u met verskillende funksies kan aanpas vir maklike toegang. As u die gratis proeflopie gebruik, word een van die teëls toegeken vir die opdatering van 'n advertensie.
Ons konfigurasie het die ander vier teëls gebruik vir vinnige skandering, die VPN, volledige stelselskandering en SafePay, 'n veilige bankmodus.
Vinnige aksies werk so goed omdat dit u toelaat om aksies uit te voer vanaf die hoofskerm van die UI. U hoef byvoorbeeld nie na instellings te gaan om 'n skandering uit te voer nie. Alles wat u wil hê, is daar wanneer u die aansoek oopmaak.
Bogenoemde aksies vind u Bitdefender-outopilot. Autopilot is 'n veiligheidsaanbevelingstelsel wat gebruik maak van wat op u masjien is om potensiële kwesbaarhede te herken. Dit sal u ook die regte aksie gee om hierdie kwesbaarhede op te los.
Bitdefender bevat prestasieprofiele wat die stelselimpak van die gebruik van 'n antivirus kan optimaliseer. Profiele fokus hulpbronne op sommige gebiede, terwyl dit in ander onderdruk word, afhangende van wat u doen. Byvoorbeeld, die "werk" -profiel sal die beskerming van e-pos verhoog, en die "film" -profiel sal kennisgewings onderdruk.
As u plan meer as een toestel ondersteun, sal Bitdefender Central nuttig wees. Dit is 'n webgebaseerde koppelvlak om al die toestelle te monitor waarop u toegang kan verkry op enige masjien. Central sal u die algehele beskerming sowel as kennisgewings vir elkeen van u toestelle wys.
Bitdefender se koppelvlak is maklik om uit te gebruik, maar die ervaring word verbeter met vinnige aksies en profiele. Daar is ook baie krag om uit te pak. Ons kan nie aan 'n beter manier dink om 'n antivirus te gebruik nie.
In teenstelling met vorige rondes, voer Avast 'n goeie stryd hier. Alhoewel dit vinnige aksies en profiele ontbreek, het dit steeds een van die beste antivirus-koppelvlakke beskikbaar. As u egter 'n goedkoop of gratis plan gebruik, het die kliënt te veel opgraderingsaansoeke.
Avast versier sommige funksies in die UI en vertoon 'n slot langs hulle. Dit is geslote funksies wat nie by u plan ingesluit is nie. Net soos die versoek van Bitdefender om op te gradeer, moet ons nie let op die geslote funksies wat in die UI verskyn as 'n subtiele stoot om op te gradeer nie..
Nie alle funksies is so nie. Sommige, soos die VPN, verskyn soos enige ander funksie sou doen. Nadat u daarop geklik het, word u na 'n kassie-bladsy gebring om dit te koop. Hierdie advertensies met die hand aan die gang sit ons uit die koppelvlak van Avast.
Om op te tree asof 'n funksie ingesluit word wanneer dit nie is nie, is nie net onheilspellend nie, maar verwarrend.
Solank u leer wat is en nie ingesluit is nie, is die koppelvlak nie sleg nie. Avast bevat vier skanderingsmodusse. U het geteikende, volledige en selflaai-skanderings, sowel as Smart-skanderings, wat ons gunsteling is. Smart Scans gebruik 'n normale antivirus-sweep, maar kyk ook na netwerkbedreigings, verdagte blaaieruitbreidings, kwesbare sagteware en prestasieprobleme..
As u Avast Ultimate het, kan u al hierdie probleme oplos. Indien nie, is daar nog meer versoeke om op te gradeer. U kan 'n paar oplos, maar dinge soos prestasieprobleme sal steeds aan die brand steek.
Alle planne kom egter met die Avast Secure Browser, wat ook afsonderlik gratis beskikbaar is. Secure Browser is 'n Chromium-gebaseerde blaaier met uitbreidings soos adblock en ingeboude intydse monitering. Dit is 'n bekende uitleg, maar dit ontbreek die Google-integrasie van Chrome.
Dit is jammer dat Avast gebruikers met advertensies bombardeer. Die koppelvlak is uitstekend, met 'n logiese uitleg en baie krag. Die voortdurende gebruik van reklamepraktyke wat met die hand gebruik word, veroorsaak egter dat dit sy glans verloor.
Avast het 'n wonderlike koppelvlak, en as u die advertensies kan hanteer, is dit 'n waardige aanspraakmaker op Bitdefender. Bitdefender het egter nie net minder advertensies nie, maar ook funksies soos vinnige aksies en prestasieprofiele wat dit 'n meer aantreklike opsie maak.
Rondte: gebruikersvriendelikheidspunt vir Bitdefender-antivirus
Die belangrikste aspek van 'n antivirus is hoe veilig dit u hou. Ons gaan die nuutste resultate van AV-toets, AV-vergelykings en MRG-Effitas vergelyk om te sien of Bitdefender of Avast veiliger is. Ons sal ook kyk na prestasienommers om vas te stel hoe albei honger ly.
Bitdefender het 'n paar van die indrukwekkendste resultate wat ons van enige antivirus gesien het. Dit was ons eerste keuse vir die veiligste antivirus. Dit het ook 'n ligte aanraking op stelselbronne, hoewel dit swaarder is as sommige ander aanbieders. Nietemin, die toevoeging van prestasieprofiele en hardeware-optimalisering omseil hierdie probleem.
AV-Test het dit 'n perfekte telling in Augustus 2018 getoets. Bitdefender was 100 persent effektief teen wydverspreide en nul-dag malware. AV-toets het net 20.000 monsters in totaal gebruik. Die gemiddelde industrie vir hierdie tydsraamwerk was 100 persent, dus in die lig van die feit dat Bitdefender minder indrukwekkend lyk.
Die foutlose beskermingsresultate van Bitdefender is egter die reël, maar nie die uitsondering nie. In April, toe die industrie gemiddeld 99,5 persent was, het AV-toets dit steeds 100 persent effektief gevind teen wydverspreide en nul-dag malware.
Die prestasie-resultate is nie goed nie. Terwyl AV-toets Bitdefender 'n perfekte prestasie behaal het, eet dit meer stelselbronne as die gemiddelde antivirus. Bitdefender het die masjien met 25 persent vertraag terwyl hy gewilde webwerwe bekend gestel het, 'n toets waar die gemiddelde industrie slegs 15 persent was.
Bitdefender is egter op peil of beter in alle ander prestasiekategorieë.
AV-vergelykings het soortgelyke resultate gevind. Tydens die toetsing in Augustus 2018, het Bitdefender 100 persent van die dreigemente geblokkeer sonder dat daar vals posisies was. Van die 17 ander aanbieders wat getoets is, was Kaspersky die enigste ander antivirus wat met hierdie resultate kon spog.
Die nuutste prestasiedata van AV-Comparatives is vanaf April 2018. Bitdefender het 'n gevorderde + -gradering, die hoogste moontlike vlak, vir prestasies ontvang. Dit het hierdie gradering behou sedert Oktober 2012 toe dit die gevorderde gradering ontvang het.
MRG-Effitas het 'n vlak 2-sertifisering toegeken in sy Q2 2018 volledige spektrumanalise. Hierdie sertifisering beteken dat dit 98 persent van die malware in alle toetse geblokkeer het. As ons deur die resultate gekyk het, het Bitdefender perfekte tellings in alle kategorieë behalwe die blokkering van adware, waar dit vyf van die 20 monsters wat gebruik is, gemis het.
In die Q1 2018-toetsing het MRG-Effitas dit egter 'n vlak 1-sertifisering toegeken, wat beteken dat dit alle bedreigings onmiddellik of deur gedragsmonitering geblokkeer het.
Dit is verbasend dat AV-Test in Augustus 2018 ook 100 persent effektief was teen nul-dag en wydverspreide wanware, aangesien die gemiddelde bedryfsbedryf gedurende daardie tyd 100 persent was. AV-Test het 'n maand tot Julie teruggekeer en het gevind dat dit slegs 99,2 persent effektief is teen nul-dag malware en 99,9 persent teen wydverspreide malware..
Die resultate in April is slegter. Avast het 99,9 persent beskerming teen bekende malware behou, maar het gedaal tot 98,9 persent teen aanvalle op nul dae.
Dit het ook minder as ideale prestasie-resultate. Terwyl Bitdefender ook gesukkel het met die bekendstelling van gewilde webwerwe, vind AV-Test Avast vier persent stadiger terwyl hy dieselfde taak verrig. Dit was ook stadiger met die kopiëring van lêers, maar met 'n kleiner marge.
AV-vergelyking het goeie resultate gevind, maar nie op die vlak van Bitdefender nie. Tydens die toetsing van 193 stukke live malware in Augustus 2018, was Avast 99,5 persent effektief. Dit het drie vals posisies gehad – dieselfde as AVG (wat dieselfde sekuriteitsinfrastruktuur gebruik as wat u in ons AVG-oorsig kan lees).
Prestasie-resultate van AV-Vergelykende is egter uitstekend. Die mees onlangse toets in April 2018 het drie van die drie sterre en 'n gevorderde + -beoordeling toegeken. Dit het hierdie gradering gehandhaaf sedert AV-Comparatives die produk getoets het, minus 'n klein knippie in Oktober 2014, waar dit gedaal het tot 'n gevorderde gradering.
MRG-Effitas het dit 'n vlak 1-sertifisering gegee in sy Q2 2018 volledige spektrumontleding, wat beteken Avast het alle bedreigings onmiddellik of via gedragsbeskerming geblokkeer. Tydens dieselfde toets het ESET Internet Security ook 'n vlak 1-sertifisering ontvang (lees ons ESET NOD32-oorsig).
Bitdefender en Avast skakel posisies in die Q1-toets, maar Bitdefender spring van vlak 2 na vlak 1 en Avast val in die teenoorgestelde rigting. Dit het in die tweede vlak by Panda Internet Security aangesluit (lees ons Panda Security-oorsig).
Afhangend van die laboratorium waarna u verwys, is Bitdefender en Avast baie naby aan beskermingsresultate. Die tellings van AV-toets toon aan die einde van Avast 'n sagtheid teen nul-dag malware, wat 'n belangrike faktor is om in ag te neem.
Daar moet op gelet word dat AV-Test Avast Free beoordeel het terwyl dit 'n betaalde weergawe van Bitdefender getoets het. Teoreties behoort die gratis weergawe van Avast u dieselfde beskerming te bied, ten minste teen malware. Alhoewel ons ons voorbehoud het oor die wettigheid daarvan, sal ons die logika vir hierdie rondte moet nakom en dit aan Bitdefender toeken..
Ondersteuning is nie so bekommerd soos beskerming nie, want 'n antivirus is bedoel om as 'n stille verdediger op u rekenaar te leef. Desondanks, namate die sekuriteitspakkette meer kompleks word, is daar 'n behoefte aan soliede ondersteuningstelsel.
Bitdefender het van die beste ondersteuning wat ons gesien het deur 'n antivirus. Daar is kontakopsies oor live chat, e-pos en telefoon, sowel as 'n diep kennisbasis, hoe-om-video's en gemeenskapsforum.
Die kennisbasis word opgebreek tussen tuis- en sakeprodukte en dan verder deur die individuele produkte in daardie reekse. Bitdefender onderhou artikels so ver as 2015, sodat u ondersteuning kan vind by gedateerde stukke sagteware.
Die meeste artikels het gedetailleerde instruksies en skermkiekies, maar sommige het 'n gepaardgaande videotutorial. Die onderwerpe is basies, soos om Bitdefender te installeer of om sentraal te kom, maar dit is steeds 'n goeie toevoeging.
Direkte ondersteuning is ook uitstekend. Bitdefender het binne minder as ses uur op ons e-posondersoek geantwoord. As u meer onmiddellike ondersteuning benodig, kan u Bitdefender 24 uur lank skakel. 24-uur-telefoonondersteuning word in 16 lande aangebied, en as u buite daardie liggings val, kan u die wêreldwye Engelse ondersteuningslyn gebruik.
Regstreekse klets is AI-beheerd, wat beteken dat u sal probeer om u vraag te beantwoord deur na artikels in die kundige basis te wys. Dit is wel opsioneel. U kan te eniger tyd tydens die klets versoek om na 'n regstreekse agent oorgeplaas te word.
Avast het middelmatige ondersteuning. Die fokus is op DIY-opsies met 'n verwarrende en beperkende kontakstelsel. Die kennisbasis is egter sterk, en die forums is aktief, al is dit gedateer.
Die kennisbasis word opgesplit volgens die produk wat elk ongeveer 20 inskrywings bied. Daar is so min omdat Avast in elke artikel baie grond beslaan. 'N Enkele onderwerp gaan oor die besonderhede van verskillende bedryfstelsels, byvoorbeeld, elke afdeling bevat stap-vir-stap-instruksies en skermkiekies..
Forums is aktief, maar gedateer. Die ontwerp is bekend en dek elke produk wat Avast aanbied. Daar is meer as een miljoen aktiewe gebruikers, wat dit 'n lelike, maar onskatbare hulpbron maak.
Kontakopsies ontbreek erg. Telefoonondersteuning is beskikbaar vir enige vrae oor voorverkoop, maar faktuur en tegniese ondersteuning is gereserveer vir e-pos. Avast Free-gebruikers het nie toegang tot enige vorm van kontak nie.
Die kontakbeperkings lyk soos 'n geldgeld vir Avast Total Care, 'n ondersteuningsdiens wat u jaarliks ​​$ 199,00 sal beloop. 'N Avast-agent kry afstand vanaf u rekenaar, vee dit uit vir probleme en probeer om oplossings te implementeer. Dit lyk nie of dit die moeite werd is om byna vier keer die koste van 'n basiese plan te wees nie.
Bitdefender se ondersteuningstelsel is uitstekend, terwyl Avast's op sy beste ordentlik is. Die grootste trekking vir Avast is die uitstekende kennisgebase, maar Bitdefender ontbreek nie aan die departement nie. Boonop is daar 'n oorvloed kontakopsies en 'n moderne forum, die wenner vir hierdie rondte is duidelik.
Bitdefender het Avast maklik verwerk en 'n oorwinning in elke ronde geëis. Dit is ons eerste keuse in antivirusprogrammatuur, nie net teen Avast nie, maar ook teen die res van die antivirusveld. Dit dek al die basisse wat 'n antivirusprogram moet hê, terwyl 'n redelike prys gehandhaaf word.
Dit beteken nie dat Avast nie meriete het nie. Alhoewel die verspreiding van produkte geldhonger lyk, is die gratis plan baie ruim. As u op soek is na 'n gratis antivirus, is Avast een van die beste keuses wat beskikbaar is.
Hou u meer van Avast of Bitdefender? Laat weet ons in die kommentaar en, soos altyd, dankie vir die lees.