Optimizely se eksperimenteringsplatform help ondernemings om klante-ervaringstoetse van eind-tot-einde uit te voer en besluite te neem deur middel van data
TL; DR: Optimizely se eksperimentele sagteware stel professionele persone in staat om die waarde van hul digitale produkte en veldtogte met behulp van bewysgebaseerde resultate te verhoog. Die intuïtiewe platform maak voorsiening vir sowel tegniese as nie-tegniese werknemers, waardeur maatskappye vinnig en met selfvertroue data-gedrewe besluite kan neem. Met innoverende oplossings vir data-wetenskaplikes en ingenieurs in die pyplyn, bied Optimizely nog meer maniere om ondernemings te help om opbrengste op beleggings te verhoog.
Barack Obama het tydens sy oorwinningstoespraak op 4 November 2008 sy veldtogspan genadig bedank vir sy rol in die versekering van die historiese presidentstog.
Hy was nie net beleefd nie: die spanlede, wat verskeie innoverende analise-instrumente en eksperimentele metodes gebruik het in hul digitaal vaardige benadering, het 'n welverdiende reputasie verwerf as die beste en helderste in die bedryf..
Een van die spanlede, direkteur van Dan Siroker, was die taak om die span te help om data-gedrewe aanlyn-fondsinsamelingsbesluite te neem. In Desember 2007 gebruik hy 'n tegniek wat hy geleer het terwyl hy as projekbestuurder by Google gewerk het om 'n onthullende eksperiment uit te voer.
'Hy het 'n A / B-toets afgelê op die aanvanklike e-pos- en donasievorm, met 'n foto van Barack Obama wat baie presidensiële en inspirerend lyk voor 'n skare, in vergelyking met 'n foto van hom as 'n lieflike gesinsman met Michelle en die kinders. , "Sê Claire Vo, SVP van produk by Optimizely. "Die resultate het aangedui dat die prentjie met Barack as gesinsman hulle aansienlik meer geld kon insamel."
Bemagtig besighede optimaal om bemarkingseksperimente oor webwerwe, programme en back-end-kode uit te voer.
Nadat hy sy werk aan die veldtog opgedoen het, het Dan besef dat eksperimentering en datastuurde besluitneming 'n werklike finansiële impak kan hê, nie net op veldtogte nie, maar ook oor die hele wêreld. Hy het die inspirasie gebruik om Optimizely, 'n aanlyn A / B-toetsinstrument wat die afgelope nege jaar ontwikkel het tot 'n omvattende eksperimentele platform wat deur sommige van die grootste ondernemings ter wêreld gebruik is, te stig..
Die SaaS-platform bemagtig bemarkings- en produkspanne om suksesvolle digitale ervarings te skep deur middel van bewysgebaseerde resultate. Dit help om tegniese sowel as nie-tegniese werknemers optimaal te benut om hul strategieë te optimaliseer om die grootste opbrengs op belegging te behaal. Met innoverende oplossings vir data-wetenskaplikes en ingenieurs in die werke, toon die onderneming 'n verbintenis tot die uitskakeling van digitale raaiwerk.
1 Dryf waarde deur getuienisgebaseerde resultate
2 Uitgebreide ondersteuning vir tegniese en nie-tegniese werknemers
3 Maak vinnig en met vertroue 'n dramatiese impak
4 Innoverende nuwe oplossings vir data wetenskaplikes en ingenieurs
Dryf waarde deur getuienisgebaseerde resultate
Die Optimizely-span het bykans 'n dekade ervaring in die bedryf waargeneem dat die tendense binne die bemarkingsruimte verander het.
"In die afgelope paar dekades het die hoeveelheid aanlyndata wat ondernemings oor hul kliënte en hul bedryfsprestasies het, uitgebrei," het Claire gesê. 'Om die data te benut en dit te gebruik om beduidende uitkomste te bewerkstellig, was 'n markneiging wat optimaal baat gevind het in ons handves om datastuurde besluitneming aan ondernemings te bring.'
Claire het gesê die neiging na digitale transformasies het ook 'n invloed gehad op die manier waarop maatskappye hul boodskap- en bemarkingsveldtogte moet bekragtig.
"Ons sien nou dat elke onderneming, byna vertikaal-agnosties, digitaal in die kern word – deur digitale ervarings op te bou om met verbruikers aanlyn, via mobiele apps of via huistoestelle kontak te maak," het sy gesê. 'En daarom moet hulle regtig hierdie vaardigheid van digitale ervaringsmakery binnelands bekom om te oorleef.'
Die platform is gebou om boodskappe te bevestig en data-gedrewe besluite in reële tyd te neem.
Hierdie ondernemings ondervind ook geweldige mededinging van digitaal inheemse ondernemings, soos die voorskrifbril-kleinhandelaar Warby Parker en die make-uphandelsnaam Glossier, wat bekend is daarvoor dat hulle die kleinhandelbedryf ontwrig deur die betrokkenheid van sosiale media..
Optimaal saam met 'n span statistici op Standford gewerk om 'n revolusionêre nuwe model vir A / B-toetsing op die internet-era te bou. In 'n neutedop kombineer die raamwerk valse kontroles vir die ontdekkingstempo met opeenvolgende toetsing om resultate te gee wat geldig is ongeag die grootte van die monster. Hierdie tegniek verminder die kans op foute van 30% tot net 5%.
Uiteraard is Optimizely veel meer as net A / B-toetse. Die maatskappy bemagtig ook kliënte soos eBay, FOX, IBM en The New York Times om digitale innovasie regdeur die onderneming te bestuur, wat uiteindelik die omskakelingskoerse verbeter, meer leidrade genereer en die algehele ROI verhoog.
Uitgebreide ondersteuning vir tegniese en nie-tegniese werknemers
Die toenemende invloed van produk- en ingenieurspanne in die opbou van klanteervarings is die groeiende invloed van Optimizely se besigheid.
"Tien jaar gelede is die grootste deel van klante-ervaring gelei deur bemarkingspanne," het Claire gesê. "Nou sien ons die opkoms van die produkbestuurder as 'n beduidende invloed in organisasies, terwyl klanteervaring aan die voor- en agterkant gedoen word."
Om hierdie rede het Optimizely die fokus daarop toegespits om ondernemings te help om hul eksperimenteringsprogramme oor verskeie spanne en projekte te bestuur, terwyl hulle dit toelaat om te skaal soos nodig.
"Ons het ons produkaanbieding regtig uitgebrei om eksperimente vir tegniese sowel as nie-tegniese werknemers in 'n onderneming te ondersteun. Een van ons suksesvolste bekendstellings in die afgelope paar jaar was ons volledige stapel-eksperimentproduk aan die serverkant," het Claire gesê.
Optimizely se einde-tot-einde-benadering verhoog uiteindelik die ROI en verbeter die klantreis.
A / B-toets aan die serverkant laat toe dat variasies van 'n toets op 'n webbediener gelewer word voordat dit aan die kliënt gelewer word, in teenstelling met kliëntkanttoetse, wat gelewer word nadat 'n bladsy na die gebruiker se blaaier gestuur is. Voordele van die toets aan die kant van die bediener sluit in 'n minimale invloed op die laai van bladsye, diepte eksperimenteringsvermoëns en eksperimentering deur verskeie kanale – soos web, mobiel en e-pos – gelyktydig.
In die geheel verenig Optimizely se multi-departementele benadering die ontwikkeling- en bemarkingspanne van 'n onderneming vir 'n meer holistiese benadering tot eksperimentering.
"Ek dink Optimizely is die enigste eksperimentele oplossing op die mark wat u toelaat om van einde tot einde te eksperimenteer oor die kliëntervaring, van die voorkant af tot die algoritmes en data wat dit bestuur," het Claire gesê. 'Ons het baie moeite gedoen om te verseker dat ons kliënte soveel as moontlik eksperimenteer in elke funksie en dat elke werknemer in staat is om eksperimentering na hul werk te bring.'
Maak vinnig en met vertroue 'n dramatiese impak
Vir die doel het Optimizely integrasie met algemeen gebruikte oplossings vir werkvloeibestuur bekendgestel om beter sigbaarheid in die hele maatskappy te bied. Die nuwe Optimizely for Slack-integrasie van die onderneming, byvoorbeeld, stel diegene wat Optimizely se Program Management-instrument gebruik maklik in staat om eksperimente aan te pak.
"Selfs as u nie aktief aan die eksperimentprogram deelneem nie, sal u steeds sigbaarheid hê en die geleentheid hê om opgewonde te raak oor die eksperimente wat in u onderneming plaasvind," het Claire gesê.
Sy weet dit uit ervaring, omdat Optimizely sy eie platform vir interne doeleindes gebruik. As die uitvoerende borg van Optimizely se produk-eksperimenteringsprogram, gebruik Claire sowel kwantitatiewe as kwalitatiewe navorsing om die onderneming se produkidees te bekragtig.
"Ons drink ons ​​eie sjampanje, soos ons wil sê; ons gebruik ons ​​produk waarlik, beide vanuit die produkperspektief. Dit is wat ek toesig hou, sowel as baie bemarkend aan die sake," het sy gesê. 'Dit help ons om 'n beter produk uit ons eie gebruikerservaring te bou.'
As dit nie genoeg bewys is van die waardestelling van die onderneming nie, het Claire gesê Optimizely het 'n buitengewone duidelike ROI. "U kan statisties A teenoor B sien, of u meer geld verdien het op een of ander eksperimentvariasie," het sy gesê. "Ons sien regtig toenames in omset en die aanneming van klante, plus afname in uitputting en knou, alles as gevolg van 'n suksesvolle eksperimentprogram met Optimizely."
Innoverende nuwe oplossings vir data wetenskaplikes en ingenieurs
Optimizely sal voortgaan om aan oplossings vir die ontwikkelaarskant van sy kliëntebasis te werk.
'Ons werk om die kliënt van produkte en ingenieurswese te begryp, sodat ons oplossings kan bou waarvoor ingenieurs regtig hou, en dan daardie funksies kan uitbrei na dinge soos funksie-vlag, wat ons ook in staat stel om die DevOps-kant van die onderneming te ondersteun,' het sy gesê.
Aangesien die Optimizely-span saam met meer gesofistikeerde ondernemings aan groot eksperimentprogramme begin werk, het hulle opgemerk dat datawetenskaplikes en -ontleders 'n belangrike rol speel in die kwantifisering van die ROI wat Claire sê so maklik is om te meet. Met die oog daarop bou die onderneming 'n reeks kragtiger en buigsame instrumente wat gerig is op datawetenskaplikes.
"Die doel is om te verseker dat almal wat super-dataletterd is, ook Optimizely-data kan gebruik," het sy gesê.
Ons sou niks minder van 'n maatskappy met wortels verwag in die baanbrekende presidensiële veldtog van Barack Obama nie.
Puzzlets: 'n Eind-tot-einde STEAM-onderwysoplossing van digitale droomlaboratoriums wat die nuuskierigheid deur praktiese leer aanloklik maak
Verander terugvoering in aksie: hoe die nuwe en kragtige integrasies van SurveyMonkey ondernemings help om besluite te neem oor data
Hoe G2 Crowd se beoordelingsplatform die klante se stem versterk om sakepersone te bemagtig om beslissings oor B2B-aankope te neem deur data
Demokratiseer bedryfsintelligensie met Qlik: 'n eind-aan-einde-data- en ontledingsplatform
Chatfuel: 'n Toonaangewende bot-skepper wat ondernemings wêreldwyd bemagtig om klante te betrek deur slimmer boodskappe-bemarking