Hierdie Top 5 Trust Busters sal die trust wat jy wil by die werk vernietig, vernietig
Vertroue is die basis van alle positiewe verhoudings wat u in u organisasie wil skep. Vertroue is een van die sterkste verbande wat tussen mense en kliënte kan bestaan; Vertroue is ook een van die mees brose.
Sodra jy vertroue vernietig, breek die band van vertroue, vertroue is die moeilikste faset van jou kultuur om te herbou. Jy kan 'n kultuur van vertroue in jou organisasie bou as jy wegneem van aksies wat vertroue vernietig.
Vermy hierdie trustbusters om 'n trustkultuur te bou.
In 'n vorige artikel het ek die drie komponente van vertroue hersien, soos gedefinieer deur dr. Duane C. Tway, Jr. Hy sê dat vertroue die "gereedheid vir onbewaakte interaksie met iemand of iets." Is. Die interaksie en bestaan ​​van hierdie drie komponente maak "vertroue" makliker om te verstaan.
Die hoeveelheid vertroue wat u ervaar, hang af van die mate waarin u regstellend kan reageer om elk van hierdie drie komponente van vertroue te ervaar:
Die vertrouevermoë beteken dat jou totale lewenservarings jou huidige kapasiteit en gewilligheid ontwikkel het om ander te vertrou. Jy glo in vertroue. U het vertroue ervaar en glo dat vertroue moontlik is.
Die persepsie van bedoelings , soos gedefinieer deur Tway, is u persepsie dat die aksies, woorde, rigting, missie of besluite gemotiveer word deur wedersyds dienend eerder as selfdiensmotiewe.
Vertroue is afhanklik van die interaksie van en jou ervaring van hierdie drie komponente. Vertroue is moeilik om te onderhou en maklik om te vernietig.
Vyf maniere om te vertrou
Vir vertroue om in 'n organisasie te bestaan, moet 'n sekere mate van deursigtigheid die bedoelings, rigting, aksies, kommunikasie , terugvoering en probleemoplossing van veral bestuurders en bestuurders, maar ook van alle werknemers, deurdring. Gevolglik is dit maniere waarop mense vertroue vernietig.
Werknemers vertel leuens van kommissie: Hulle versuim om die waarheid te vertel, dikwels met die bedoeling om te mislei of te verwar. Dit beïnvloed 'n hele organisasie kragtig wanneer die leuen van leiers beskou word, maar selfs kollegasverhoudings word deur leuens van kommissie vernietig. 'N Leuen is 'n leuen is 'n leuen.
As dit nie die hele waarheid is nie, as dit nodig is om voorbereidings en woordversorging te maak, as jy die besonderhede moet onthou om te verseker dat jy nie jou storie in die herverkiesing verander nie, sal jy waarskynlik 'n leuen vertel. Of, ten minste, deel van jou storie is 'n leuen. Mense wat onbetroubaar is, ontspoor hul loopbane. Kan jy die impak van leuens op 'n organisasie voorstel wanneer die leuenaar 'n senior bestuurder is?
Werknemers vertel leuens deur weglating: ' n leuen van versuim is 'n doelbewuste poging om 'n ander persoon te mislei deur gedeeltes van die waarheid weg te laat. Lyk van versuim is besonder vreemd omdat hulle mense vals indrukke gee en poog om gedrag te beïnvloed deur belangrike besonderhede uit te laat.
Weereens, hoe sterker die oortreder van die leuen in die organisasie, hoe meer beduidende vertroue word geraak. Maar, 'n individu kan hul loopbaan ontspoor deur hierdie misleiding te gebruik wanneer hulle gevang word.
Versuim om die gesprek te voer: Maak nie saak of die werkprogram, kulturele verwagting, bestuurstyl of inisiatief verander nie, jy sal vertroue vernietig as jy nie die kwaliteit of gedragsverwagting demonstreer nie, as jy nie die gesprek voer nie . Woorde is maklik; Dit is die gedrag wat jou verwagtinge in aksie toon wat werknemers help vertrou.
U kan byvoorbeeld nie sê dat deelnemende bestuur en werknemerbemagtiging die gewenste vorm van leierskap in u organisasie is nie, tensy u hierdie verwagtinge in u daaglikse aksies demonstreer. Kliëntediens is 'n grap as 'n klagende kliënt gemerk is as 'n fout of 'n ruk. '
Versuim om te doen wat jy sê jy gaan doen: Min werknemers verwag dat elke stelling, doel en / of projeksie wat jy maak, uitkom. Verkope sal 10% hoër wees. Geen losgelaat word verwag nie. Ons sal hierdie kwartaal tien nuwe werknemers huur.
Om alleen die onthaalbank te gebruik, is 'n tydelike oplossing totdat ons die oop posisie met 'n tweede ontvangsdame vul. My werkstuk sal teen die einde van die eerste kwartaal voltooi wees.
As jy 'n verklaring, toewyding of projeksie maak, verwag werknemers wat jy gesê het om te gebeur. Jy vernietig vertroue as die eindresultaat nooit voorkom nie. U kan vertroue vernietig deur eerlik en gereeld te kommunikeer oor:
- hoe stel jy die aanvanklike doel,
- wat inmeng met die bereiking van die aanvanklike doelwit,
- Hoe en waarom jou projeksie verander het,
- wat werknemers kan verwag, en
- Hoe sal jy in die toekoms soortgelyke foute vermy.
Eerlike kommunikasie is die sleutel tot die opbou van werknemers- en kollegasvertroue.
Maak willekeurige, lukraak, onverwagte veranderinge vir geen oënskynlike rede: Om werknemers uit balans te hou, kan dalk lyk as 'n effektiewe benadering tot die skep van behendigheid in jou organisasie. Maar willekeurige verandering veroorsaak die teenoorgestelde effek.
Mense raak gewoond aan hul gemaklike manier om dinge te doen. Hulle word gewoond aan die bui wat die baas kenmerkend vertoon wanneer sy by die kantoor aankom. Hulle verwag geen gevolge wanneer sperdatums gemis word nie, want daar was nog nooit in die verlede nie.
Enige verandering moet gekommunikeer word met die rasionaal agter die verandering wat duidelik gemaak word. 'N Aanvangsdatum vir implementering en deelname van werknemers wie se werksgeleenthede deur die verandering geraak word, hou jou van die vernietiging van vertroue.
'N Opregte en deeglike demonstrasie dat die verandering goed deurdink en nie arbitrêr is nie, sal werknemers help om jou te vertrou. 'N verduideliking vir 'n verandering van bui of 'n ander benadering gaan 'n lang pad om die vernietiging van vertroue te voorkom.
Meer oor hoe om te vertrou
Dit is vyf van die topkwessies wat vertroue tussen werknemers en organisasies vernietig. As jy hierdie vyf trustbusters kan vermy, sal jy 'n lang pad gegaan het om te verseker dat vertroue in jou organisasie gebou word.
Lies, leuens van versuim, versuim om die praatjie te voer, versuim om te doen wat jy sê jy sal doen en werknemers onderworpe te maak aan willekeurige, lukraak, onverwagte verandering, vernietig vertroue. Loop op die beter pad. Bou, moenie vertroue in jou organisasie vernietig nie.