'N Persoon wat lekker is vir jou
maar onbeskof vir die kelner is nie 'n lekker persoon nie.
- Dave Barry, humoristies
Eendag het ek 'n breek geneem van die skryf van hierdie boek en na die kruidenierswinkel gegaan. By die uitbetaling het ek my romaine blaarslaai, pere, kaas, eiers, olywe en artisjokharte op die vervoerband geplaas, en toe die persoon voor my klaar betaal het, het ek my vorentoe verlig en my kredietkaart in die masjien gegly. Ek het gekyk na die kassier wat 'n groet verwag. Hy het sy oë afgeweer. Ek was verbaas dat hy my nie die gewone vrae gevra het nie: "Hoe gaan dit met jou vandag?" En, "Het jy alles reggekry?"
Ek het 'n chill gevoel, en 'n gevoel van vervreemding. Toe het ek gedink: "Hey, ek skryf hierdie boek oor die kuns van konneksie, en ek het al hierdie notas geskryf oor toeganklikheid en openheid. Miskien is daar 'n manier om met hierdie man aan te sluit wat lyk of hy dalk 'n rowwe dag het. '
Tydens hierdie innerlike dialoog het ek die prominente vertoning van 'n impuls item langs die register gesien - 'n snackbars van bison, bosbessies en spek. Dit was vir my lekker walglik, en ek het gewonder wat die kassier gedink het. So het ek besluit om op die impuls te verbind. Ek het hom gevra: "Koop mense dit regtig? Het jy dit probeer? "
"Die geure is eintlik redelik ordentlik," het hy gesê, lyk nogal lomp, maar die tekstuur is walglik! "
Ons het albei geslaan en gelag terwyl ons 'n blywende blik uitruil. Ek hoop dit het sy dag verlig. Ek weet dit het myne verlig.
Oefening van die kuns van verbinding
Die beoefening van die kuns van konneksie in sulke klein, oënskynlik onbeduidende daaglikse aksies is die sleutel om dit te kan benut wanneer jy 'n uitdaging met iemand by die werk of 'n krisis in enige verhouding konfronteer. Soos jy die bouverslag met kassiere, kelners en ander ondersoek, sal jy die verhoog instel vir groter vaardigheid om die verhoudings wat die meeste saak maak, in die besigheid of tuis te bou. As jy 'n kassier is, versterk jy jou immuunstelsel en verhoog jou bui deur positiewe bande met kliënte te maak. As jy 'n kelner is, sal jy meer doen as oksitosienvlakke verhoog; jy sal ook groter wenke kry.
Sielkundige Leo Buscaglia (1924-1998), bekend liefdevol as dr. Love, was gewy om ander te help fokus op wat regtig in die lewe saak maak. Hy het kommentaar gelewer op die krag van oënskynlik minderjarige alledaagse interaksies: "Te dikwels onderskat ons die krag van 'n aanraking, 'n glimlag, 'n vriendelike woord, 'n luisterende oor, 'n eerlike kompliment of die kleinste daad van omgee, wat almal die potensiaal het. om 'n lewe om te draai. "Stel jou voor die welwillendheid, betrokkenheid en handelsmerklojaliteit wat gegenereer word deur 'n organisasie wat hierdie krag gebruik.
'N Leierskap Geheim vir die Bestuur van Energie
Die bekendstelling van Arianna Huffington se Thrive Global in die middestad van New York was 'n madhouse! Dompel harde musiek, te veel mense wat rondbeweeg in die ruimte, massiewe sensoriese oorlading. Te midde van die gekheid was ek bekendgestel aan Abby Levy, die hoof uitvoerende beampte van Thrive. Abby het iets gedoen wat my ervaring van die aand verander het: vir die twintig sekondes wat ons gepraat het, het sy my volle aandag gegee. (En sy het op 'n rustiger tyd 'n privaat toer aangebied.) Op 'n grasieuse en doeltreffende manier het sy my bestaan ​​herken. Dit was 'n oomblik van ek.
Hierdie kort oomblikke, soos my interaksie met die kassier, kan 'n verrassende verskil in die kwaliteit van ons lewens en ons effektiwiteit as leiers maak, volgens Jane Dutton, professor in besigheidsadministrasie en sielkunde aan die Universiteit van Michigan, Ross School of Business en mede-outeur. van Hoe om 'n positiewe leier te wees: klein aksies, groot impak. Na afloop van die verskynsel van suksesvolle leierskap vir dekades, concludeer Dutton, "Leiers kan die beste in hulself en ander deur middel van hoëkwaliteitverbindings (HQC's) uitbring."
Hoe jy weet dat jy 'n hoëkwaliteitverbinding (HQC) gehad het
Dutton nooi ons om te oorweeg:
Dink aan die laaste keer dat 'n interaksie op die werk letterlik aangesteek is. Voor die interaksie het jy dalk uitgeput, moeg of net neutraal gevoel. Na die interaksie, selfs al was dit kort, het jy 'n groter energie en vermoë vir aksie. Hierdie gevoel van verhoogde energie is werklik, en dit is 'n belangrike aanduiding dat jy betrokke is by 'n hoëgehalte-verbinding.
Dutton en haar kollegas maak 'n dwingende, bewyse-gebaseerde saak vir die voordele van HQC's.
Hulle het getoon dat mense wat meer hoëkwaliteit verbindings het:
is fisies en sielkundig gesonder
vertoon groter kognitiewe funksionering en breër vermoëns om te dink
is meer oop vir leer
is meer kreatief en verloof op die werk
Vir organisasies is die implikasies diep. Dutton verduidelik dat HQCs "organisatoriese doeltreffendheid bevorder in terme van groter doeltreffendheid en hoë kwaliteit prestasie." Sy voeg by: "Die skoonheid van hoëgehalteverbindings is dat hulle nie betekenisvolle tyd benodig om te bou nie, omdat hulle op die oomblik geskep kan word. "
Aanvaar 'n HQC-ingesteldheid
In 1982 het die skrywer Anne Herbert die frase "Praktyk willekeurige dade van vriendelikheid en sinnelose dade van skoonheid" neergeskryf in 'n kreatiewe herinterpretasie wat ontwerp is as 'n teenmiddel vir mediaberigte van "willekeurige dade van geweld en sinnelose dade van wreedheid." Herbert se bespotting het gelei tot 'n boek getiteld Willekeurige Vriendelikheid en Senseless Acts of Beauty en ontelbare bumperstickers, T-hemde en graffiti.
Een van die eenvoudigste maniere om die kuns van konneksie te beoefen, is om geleenthede te soek om dade van opsetlike, doelbewuste aansluiting en vriendelikheid in die daaglikse lewe uit te voer. Smil en maak oogkontak met die kassier by die bank en die klerk by die apteek. Hou 'n deur oop, vertraag om 'n ander bestuurder in staat te stel om jou baan te betree, jou sitplek te bied op 'n drukke metro, help iemand om 'n laaibak af te haal.
Let op hoe jy voel wanneer jy hierdie eenvoudige dade doen. Jy sal ander verras, maar jy sal ook vind dat jy beter voel, meer energiek en verbind word.
Roger Fisher (1922–2012) was 'n verkenningsvlieënier in die Tweede Wêreldoorlog en studeer daarna aan die Harvard Law School, waar hy in 1958 'n professor word.
Kwesbaarheid is nie skugter of swak nie. Dit is eerder 'n erkenning dat ons sensitief, lewendig en emosioneel beïnvloed word deur ons interaksies en ervarings. As ons oop en toeganklik is, ...