"Wat egter eens ontspannend en terapeuties was, sal 'n stresvolle uitstappie word," sê Eric Spangenberg. (Krediet: Taylor Vick / Unsplash)
Vir handelaars is die verwagting van 'n terugkeer na pre-pandemie-onderneming nie 'n strategie vir sukses nie, sê Eric Spangenberg, dekaan van die Universiteit van Kalifornië, Irvine se Paul Merage School of Business.
Diegene wat soos gewoonlik kan innoveer en die beste alternatiewe vir sake kan saamstel, sê hy, sal in die sterkste posisie kan wees om voordeel te trek uit die vraag na verbruikers.
Die aanlynverkope wat tydens die COVID-19-krisis die hoogte ingeskiet het, kan moontlik reise na fisiese plekke vervang, selfs nadat die opdrag vir opheffing gedoen is. Solank koper en / of werknemers maskers dra, sal mense 'n bietjie tentatief wees in die werklike winkels, en afhangend van hoe lank hulle voortgaan om aankope te doen. aanlyn, gewoontes kan verander genoeg om die kleinhandelslandskap permanent te verander.
Hier bespreek Spangenberg hoe veranderinge in winkelgedrag wat deur koronavirus veroorsaak word, waarskynlik die kleinhandelbedryf sal transformeer:
Kan u vir ons 'n breë oorsig gee van wat die volgende in die kleinhandelbedryf is?
Regoor die land, omdat state veiligheidsvoorskrifte in wisselende mate verslap, sal sommige van die veranderinge langtermyn wees. 'N Ongelooflike hoeveelheid inkopiegedrag het die afgelope paar jaar aanlyn beweeg en het sedert die pandemie-treffer aanlyn verder beweeg, en baie daarvan sal daar bly.
Huis-en-huis-bestellings is lank genoeg vir mense om nuwe gewoontes te ontwikkel, en die heropeningsproses is geleidelik genoeg dat die aanlyn-winkelgewoontes wat baie mense opgedoen het, hul standaard-roetine vir baie dinge sal word.
Wat is die kans dat tydelike sluiting van winkels - en selfs winkelsentrums - permanent sal word?
My gedagte is dat winkels en winkelsentrums baie minder verkeer sal ervaar, en dat sommige mense eenvoudig nie weer sal oopgaan nie, aangesien daar nie 'n kontantvloei daarvoor is nie, gegewe geen sake gedurende die afgelope twee-plus-maande nie. Ander sal aanpas en saamwerk met hul aanlynwinkels om innoverende oplossings vir verbruikersvraag te bied.
Alhoewel heropening 'n hoopvolle ontwikkeling is vanuit die perspektief van kleinhandelaars, sien ek die kans groot dat verbruikers inkopies in 'n fisieke omgewing sal neem in die mate dat hulle pre-pandemie gedoen het. Daar is aan ons gesê dat buite veiliger is as binne, en mense sal dus na oop winkelsentrums, eerder as omheinde, swem.
Was daar aangename kleinhandelverrassings?
Sommige sektore het in die eerste fases van die pandemie baie goed gevaar: kruideniers, kwekerye, apparatuur, huisvoorraad en doen-dit-self-konstruksie.
'Die werklike behoeftes is nie voldoende om die ekonomie te bevorder soos ons dit geken het nie ...'
Mense gebruik die tyd en beperkinge om tuis te bly om te leer of te leer hoe om vir hulself te kook, hul huise en tuine te versorg en om eenvoudiger plesier te beoefen. Hulle geniet ook die gevolglike voordele—Gesonder eet, verbeterde leefruimtes en die bevrediging daarvan om iets produktiefs met hul hande te doen.
Inkopies is meer as net die verkryging van goedere; dit is 'n ervaring. Wat sal verander in die manier waarop ons inkopies doen?
Natuurlik sal daar 'n subset van verbruikers wees wat na die kleinhandelondernemings sal gaan net soos mense na die strande op pad is toe hulle weer oopmaak. Daar sal egter mense bly wat versigtig is en dink: 'Laat ander dit probeer as ek tuis bly en kyk wat die uitkomste van heropening blyk te wees.'
Dit kry die idee van wat sommige “kleinhandelsterapie” noem. Wat egter eens ontspannend en terapeuties was, sal 'n stresvolle uitstappie word. As gevolg van aanlyn-inkopie-opsies het ons alreeds 'n afname in sulke gedragspandemie gesien, en die virus sal ons verder stoot van kleinhandelinteraksie van aangesig tot aangesig.
Mense sal bekommerd wees oor die tyd wat hulle spandeer om ander te doen, sodat hulle huiswerk kan doen voordat hulle inkopies doen en besef dat hulle goedkoper, makliker en veiliger aanlyn kan koop en altesaam 'n paar ritte kan verlaat. Kopers wat wel uitstap, hou nie so gereeld by die koshowe uit nie, spandeer soveel tyd op die blaai of word deur hul omgewing vermaak. Hulle gemakvlak sal laer wees as voorheen, en dit sal lank duur voordat hulle die vertroue herwin dat 'n gegewe inkopie-omgewing 'veilig' is, ongeag wat hulle vertel of waarneem.
Die Amerikaanse ekonomie word deur verbruikersbesteding aangedryf, en kleinhandelverkope is byna die helfte van die totaal. Sal die neiging voortduur?
Dit is een van die grootste uitdagings wat die ekonomie tans in die gesig staar en sal so bly as ons probeer om dit weer te begin. Baie mense wat op die oomblik aansoek doen vir werkloosheid, is in die kleinhandelsektor, en die afname daar sal bly, aangesien daar minder vraag is en daar minder werk is om te vul. Vir diegene wat nog in enige sektor werksaam is, beteken beperkte inkopie- en eetgeleenthede laer kredietkaartrekenings. Nou dink hulle weer oor hoe hulle spandeer - wat hulle regtig nodig het, teenoor wat hulle bloot wil hê. Dit lyk asof mense dit geniet verminderde besteding en gepaardgaande skuld, volgens anekdotiese getuienis wat ek teëgekom het.
Die werklike behoeftes is nie voldoende om die ekonomie aan te wakker soos ons dit geken het nie, dus is die vraag of verbruikers wil op dieselfde manier terugkom. Op die kort termyn dink ek nie dat hulle dit sal doen nie, en miskien nie op die langtermyn nie. Die heropening beteken nie dat kleinhandelaars volle personeel sal hervestig nie, en baie mense het nie meer die finansiële sekuriteit wat hulle selfversekerd genoeg sal maak om diskresionêre aankope te doen wat hulle voorpandemie sou hê nie.
Jy is hier: Tuis > Sosiale en politieke > ekonomie > Waarom kleinhandelterapie vir persone moontlik te goed gaan