Telemarketingskrifskrif vir tweetalige oproepsentrums | Costa Rica's Call Center
Telemarketingskrifskrif vir tweetalige oproepsentrums
Call Center nearshore script ontwikkeling is 'n kuns vir telemarketers en tweetalige kliëntediensagente. Daar is baie groot uitkontrakteringskripte op Costa Rica se oproepsentrum geskep om ons Sentraal-Amerikaanse agente voor te berei om met oortuiging te lees, die verkoopspresentasie gesond te maak en 'n gesprek vorentoe te beweeg. Ja, sommige tweetalige agente word gebore met 'n pragtige persoonlikheid en natuurlike kommunikasievaardighede. Selfs Hollywood-films verheerlik offshore telemarketers wat klank op die foon klink en naby aan die eerste oproep. Ons telemarketingagente is so selfversekerd in die kommunikasie gereedskap wat hulle gegee het dat hulle glimlag wanneer hulle bel.
Ons BPO strategiese retoriek sal die persentasie onbeskofte hang-ups verminder terwyl die gesprek interaktief en interessant vir die kliënt bly. Alle oproepsentrumskrifte word geskryf om te klink, soos die kliënte eintlik uitsien na die oproep. Ons nearshore call center het die adage aangeneem dat vreemdelinge vriende is wat nog nie ontmoet het nie. Unieke oproepstrategieë word spesifiek geskep om die kliënt se aandag te kry en belangstelling te vestig binne die eerste 20 sekondes van die gesprek. Ons is bewus daarvan dat 'n persentasie van telemarketingoproepe sal lei tot 'n ophang ongeag wat gesê word en met die oog daarop sal ons 'n taktvolle bevraagtekening verdediging implementeer met strategies gepaste pouses om potensiële kliënte te praat.
Sodra ons oproepsentrum in Latyns-Amerika aan die gang is, sal ons ervare telemarketing-script-ontwikkelingspan u baie gedetailleerde vrae moet vra, wat ons sal voorsien van die inligting wat ons nodig het om u BPO-plan te voltooi. Alle kliëntediens scenario's sal geskryf word in verskillende tipes dialoë en toeganklik wees vir wanneer 'n weerlegging plaasvind. U skrif sal gestruktureer wees om die telemarketer voor die kliënt te plaas sodat ons hul opkomende vrae of probleme moeiteloos kan aanspreek en vorentoe kan beweeg. Voordat 'n enkele uitgekontrakteerde oproep gemaak word, sal ons die eerste konsep onder u aandag bring vir hersiening en kommentaar. Indien nodig, sal ons alle nodige hersienings maak en u 'n finale telemarketingskrif vir u goedkeuring gee. Die nabyshore opsies vir u script kan wissel afhangende van die behoefte en kontak. Byvoorbeeld, ons kan skrifte vir 'n eerste keer oproep of 'n twee-oproep-skripsie maak wanneer 'n potensiële kliënt u terugbel.
Ons uitgebreide ondervinding in die inbelsentrumbedryf het getoon dat 'n persentasie klein maatskappye wat hul eie selfoonveldtog begin, baie min in ag neem in die telemarketing script self. Die poging is respek, maar na lang dae op die foon en nie die gewenste resultate bereik nie, kom die meeste bekend dat die verkoop nie op 'n telefoonoproep verkoop word nie. 'N kontrolelys van produkte en dienste met 'n beleefde inleiding kan soms afwyk, maar die meerderheid van die mense is van telefoongesprekers dood, voordat hulle deur 'n aanbieding kan kry. Sodra ons u uitkontrakterende telemarketing-skrif verbeter, sal u tweetalige dialoog na die volgende fase van kommunikasie beweeg. As 'n toegevoegde waarde, word u kliëntediens of verkoopsskrif gratis ingesluit by enige Costa Rica se Call Center nearshore BPO-veldtog.