Moenie die B2B (e-pos) boodskapper blameer nie Martech Zone
Dinsdag, Mei 12, 2015 Wednesday, May 13, 2015 Douglas Karr
Een van ons kliënte het vandag gevra of hulle van die diens wat hulle gebruik, na 'n ander e-posdiensverskaffer moet migreer. Ons het gevra waarom en hulle het gesê dat hulle 11% ontvang het harde weiering koers op die e-posse wat hulle gestuur het. Hulle het gedink die stelsel is stukkend omdat hulle per hand geverifieer het dat van die e-posadresse wat lui dat daar 'n harde weiering was, aktiewe ontvangers by die maatskappy was.
In 'n tipiese scenario, a hoër weieringskoers kan wenkbroue laat lig. Selfs in hierdie geval moedig ons die kliënt aan om met die afleweringspan by hul e-posdiensverskaffer te praat. Dit is egter nie u tipiese onderneming nie - dit is 'n onderneming wat in die B2B-veld werk, en die e-posadresse op hul intekenaarlyste is nie u gemiddelde Gmail of ander ontvangers nie. Dit is groot ondernemings wat hul pos intern bestuur.
En die e-posdiensverskaffer het in hierdie geval 'n uitstekende reputasie as goeie lewerbaarheid. Dit is dus te betwyfel dat daar 'n IP-reputasieprobleem by die sender is.
Hierdie scenario is anders as die lewering van B2C-e-pos. Vanweë die hoeveelheid SPAM wat na korporatiewe poswissels vloei, het die oorgrote meerderheid IT-afdelings dit gedoen gebruikte toestelle of dienste om SPAM te verwerp. Verbruikerstelsels hang dikwels af van die reputasie van die sender, die boodskap en die volume van die rommelfilter klik om te bepaal of u e-pos na die rommel-map wil stuur. En selfs dan word die e-pos nie gebons nie - dit word afgelewer ... net in die rommel. Besigheidstelsels het miskien nie eens 'n rommelmap nie, of hulle kan die e-posse weiering en nooit inlaat nie!
'N B2C-e-pos sal steeds afgelewer word, maar kan na die rommelmap gestuur word. 'N B2B-e-posadres; kan egter volstrek verwerp word. Afhangend van die diens of apparaat wat hulle gebruik om SPAM te blokkeer, tesame met die instellings wat hulle ingestel het, kan die e-posse afgekeur word op grond van die IP-adres en reputasie van die sender, dit kan vir die inhoud verwerp word, of selfs afgekeur word. bloot omdat die spoed en volume van e-posse vanaf 'n enkele sender afgelewer word.
In die B2C-scenario is die e-pos fisies aanvaar met 'n antwoord terug aan die sender dat die e-pos ontvang is. In die B2B-scenario weier sommige stelsels die e-pos eenvoudig heeltemal en gee 'n vals foutkode van a harde weiering.
Met ander woorde, die B2B-maatskappy se toestel verwerp die e-pos met 'n harde weieringskode dat die e-posadres nie eers bestaan ​​nie (alhoewel dit wel mag wees). Dit, tesame met die omset by ondernemings, kan die harde weieringskoerse van 'n B2B-veldtog aansienlik hoër as die gemiddelde B2C-veldtog laat styg. Hierdie spesifieke kliënt is ook 'n tegnologiekliënt; dus is hul ontvangers sekuriteit en IT-mense ... mense wat graag enige veiligheidsinstellings wil maksimeer.
Aan die einde van die dag lieg die e-posdiensverskaffer nie ... hulle rapporteer bloot die kode wat van die ontvanger se e-posbediener teruggestuur is. Alhoewel groot e-posdienste probleme met hul IP-reputasie kan hê (wat u maklik met 250ok kan monitor), blyk dit die klein, maar gerigte lys van ontvangers vir my te wees. Ons boodskap aan ons kliënt:
Moenie die boodskapper blameer nie!
As u 'n e-posdiensverskaffer of e-posadres is en u IP-reputasie wil monitor, probleme met afleweringsprobleme oplos of u werklike posisie in die inkassie wil meet, moet u dit demonstreer 250okse platform. Ons is 'n vennoot met hulle.
Tags: b2b weieringskoerseaflewering per e-posharde weiering
Mei 13, 2015 by 5: 13 PM
Kry heeltemal jou reaksie op jou kliënt, maar wat het jy hulle aangeraai om te doen as gevolg daarvan?
Mei 13, 2015 by 8: 20 PM
Hallo Dara! Goeie vraag, ek moes dit ingesluit het!
Laat hul e-posverskaffer verifieer dat daar geen probleme met aflewering is nie en korrigeer dit as daar is.
Kontak die kliënte met geldige e-posadresse en laat hul IT-span uitvind hoekom die e-posse afgekeur word.
Erken dat daar 'n ton omset op B2B en moeilike kwessies is wat eenvoudig nie opgelos kan word nie. Hou aan stuur en bly aanhoudend wanneer daar 'n probleem is.