Welkom op ons klantenservice bladsy.
Het jy 'n vraag? Gaan asseblief eers na ons algemene vrae hieronder.
Order en aflewering
BNR Watersport sal so spoedig moontlik op u navraag beantwoord. Stuurversoeke sal 'n kwotasie vir vervoer per e-pos ontvang.
Nadat u ooreengekom het op die aangebied verskepingskoste, sal BNR Watersport u per e-pos 'n faktuur stuur. Dit is moontlik om via overschrijving te betaal of deur iDeal of PayPal te betaal. Paypal kan 'n fooi hef as jy 'n betaling na 'n buitelandse rekening stuur.
Wat is die bedrag van verskepingskoste?
Die gestuur koste hang af van die grootte en gewig van die individuele produk (en) en die afleweringsadres. BNR Watersport het vennootskappe met verskillende vervoersmaatskappye om u 'n gunstige tarief vir verskeping te bied.
Wanneer sal ek die produk (e) ontvang?
'N Bestelling sal gestuur word binne 7 werksdae nadat die betaling deur BNR Watersport ontvang is. Die afleweringstyd hang af van die vervoermetode.
Sodra die pakkie afgehaal is, sal u per e-pos 'n volgnommer ontvang, of u sal op hoogte gehou word van die veranderende status van die vervoer (byvoorbeeld 'opgetel' / 'in transito' / 'afgelewer').
Waar kan ek my bestelling dop?
Sodra u bestelling by BNR Watersport afgehaal is, ontvang u per pos 'n gestuurbevestiging, wat die status van u pakkie sal bevat (opgetel / in transito / uit vir aflewering / aflewering) of u sal 'n kode ontvang om u te volg pakkie. Dit hang af van die vervoermaatskappy / -metode.
Waar kan ek my faktuur vind?
Nadat u ooreengekom het op die aangebied gestuur koste, sal BNR Watersport u per e-pos 'n faktuur (PDF) stuur.
Hoe keer ek my item (s) terug?
As u 'n produk by BNR Watersport wil koop, volg asseblief die onderstaande stappe.
Bring die produk terug na die volgende adres:
BNR Watersport se opbrengste
Ons sal u opgawe binne 10 werksdae verwerk nadat ons die item (s) ontvang het.
Ons sal jou terugbetaling binne 14 dae verwerk nadat ons die item (s) ontvang het.
Volgens die algemene bepalings is alle terugkeerkoste (gestuurskoste) namens die kliënt.
As die kliënt sy reg op terugtrekking uitoefen (reg om produkte terug te stuur), sal hy dit per e-pos binne 14 dae nadat hy sy bestelling ontvang het, dit per e-pos aanmeld. As 'n klant die tyd oorskry om 'n onttrekking te rapporteer, word BNR Watersport nie verplig om die opgawe te aanvaar nie.
Na hierdie kennisgewing het die kliënt nog 14 dae om die item terug te stuur na BNR Watersport.
Die verbruiker moet die produk so gou as moontlik terugbesorg, maar binne 14 dae wat tel vanaf die dag na die kennisgewing.
Volgens die algemene bepalings en voorwaardes wat van toepassing is op die koopooreenkoms, is alle opgawe koste (gestuurskoste) namens die kliënt. Dit is ook moontlik om die produk persoonlik terug te stuur op die adres van BNR Watersport.
Wat is die retouradres?
Hoe weet ek of jy my opgawe ontvang het?
U kan u volgnummer nagaan. Hoe vinnig word 'n opgawe verwerk?
Binne 10 werksdae na ontvangs van die terugbesorgde items, sal ons u opgawe verwerk.