'N All-inclusive gids vir A / B-toetsing (met voorbeelde)
Hoe hoër die besoekers op die webwerf is, hoe meer sal die geleenthede vir sake-uitbreiding wees (om nuwe kliënte aan te skaf en verhoudings met die bestaande te verbeter). Dit is die omskakelingstrechter wat besluit of u webwerf massiewe verkeer sal dryf of nie. En die belangrikste motief van die ondernemings is om 'n aksie (omskakeling) van die besoekers op hul webwerf te neem. Let op, as die tregter goed geoptimaliseer is, maksimeer dit die kanse vir besoekers om te skakel.
Een van die belowende maniere om die tregter van die webwerf te optimaliseer, is om A / B-toetse te doen. Diegene wat nie goed vertroud is met hierdie term nie, sal 'n kristalhelder begrip kry wanneer hulle deur hierdie uitgebreide gids gaan.
Laat ons dus begin met die basiese beginsels.
1 Wat is A / B-toetsing??
2 Waarom moet u A / B-toetse uitvoer??
2.1 Gaan die besoekers se pynpunte aan
2.2 Dryf ROI van die bestaande verkeer af
2.3 Verlaag weieringskoers
3 Hoe werk A / B-toetsing??
3.1 1. Navorsing
3.2 2. Waarneming & hipotese
3.3 3. Variasiegebou
3.4 4. Toets
3.5 5. Analise van die resultate & gebruik van die beste variasie
4 Wat u kan toets met A / B-toets?
4.1 ontwerp & uitleg
4.5 Oproep tot aksie (GTA)
Wat is A / B-toetsing??
A / B-toetsing (soms genoem split-toetsing) behels 'n vergelyking van twee weergawes van die soortgelyke webblad om te ontleed watter een die beste is in terme van die uitvoering.
In ab-toetsing voer u toetse uit op 2 weergawes van u webblad om die impak van die veranderings wat vergelyk is, te vergelyk. U neem die oorspronklike weergawe van 'n webblad (bekend as die kontrole) en verander dit om 'n tweede weergawe van dieselfde bladsy te skep (die variasie) (bron).
Hierdie proses help u om al die relevante sakevrae te beantwoord, om hoër inkomste uit die webwerf se verkeer te genereer en die grondslag te lê vir 'n datastuurde bemarkingstrategie.
Die omskakelingstatistieke is heeltemal verskillend vir elke webwerf. Dit is byvoorbeeld die produk se verkoop vir 'n e-handelsportaal, terwyl dit vir B2B die generering van die kwaliteit lei tot 'n besigheid is.
Waarom moet u A / B-toetse uitvoer??
Elke onderneming het 'n soort probleme, soos 'n mediahuis met 'n lae kyker, 'n e-handelwinkel het moontlik 'n hoë vragmotorpermit, terwyl 'n B2B-onderneming moontlik gevul is met die ongekwalifiseerde leidrade.
Wel, hierdie omskakelingstatistieke word grootliks beïnvloed deur die probleme soos drop-off op die kassie-bladsy, lekkasies vir omskakelingstrechter, ens..
Ons lees waarom u A / B-toetse moet uitvoer om hierdie probleme te hanteer:
Gaan die besoekers se pynpunte aan
Die besoekers op 'n webwerf het 'n bepaalde doelwit wat hulle wil bereik. Dit is miskien die begrip van die dienste, die aankoop van 'n produk, die kern van enige spesifieke onderwerp, of bloot om na iets te soek. Wat hul doel ook al is, maar hulle staar algemene pynpunte in die gesig terwyl hulle hul doelwitte bereik: dit kan 'n verwarrende CTA-knoppie, 'n sleggeskrewe opskrif of ander dinge wees. As hul doelwitte nie bereik word nie, lei dit tot 'n slegte gebruikerservaring en belemmer dit ook die omskakelingskoers.
Weergawe A en weergawe B is twee identiese bladsye, behalwe vir die opskrif en subopskrif. Die resultaat – weergawe A het besoekers se toevoegings met 27,76% verhoog. Dit wys dat die kop 'n beduidende impak op besoekers het (bron).
Kom ons neem 'n voorbeeld van A / B-toetse op die webwerf se kop. Die eerste weergawe van die webwerf vertoon "Skep suksesvolle bemarkingsveldtog met XYZ-instrument", terwyl die tweede weergawe "bemarkingsveldtog met XYZ-instrument" vertoon. Die besoekers sal waarskynlik die eerste een kies, aangesien dit die doel duidelik uitbeeld.
Dryf ROI van die bestaande verkeer af
Bemarkers is deesdae goed vertroud met die belangrikheid van kwaliteitsverkeer. Met behulp van A / B-toetse kan u die omskakelingskoers verhoog sonder om die nuwe verkeer te bekom. Hierdie toetsing sal u beslis help om 'n beter ROI te bereik, want selfs 'n geringe verandering kan die verstommende resultate pluk.
U moet tyd spandeer aan die optimalisering van die bestemmingsblad. Die uitleg, kleure, inhoud, knoppies en grafika moet geoptimaliseer word, aangesien dit die besoekers help omskep. Maar onthou dat een maat nie by almal pas nie. U benodig dus verskillende bestemmingsbladsye vir besoekers wat organiese soek en e-posbemarking bekom. Met A / B-toetse kan u die omskakelingskoerse vir die verskillende weergawes in die oog hou.
Om die prestasie van die webwerf te beoordeel, is die weieringskoers die doeltreffendste metriek wat u kan oorweeg. Baie redes dra by tot die hoër weieringskoers, soos stadige snelheid van die webwerf, misleidende metatag / beskrywing, inhoud van swak gehalte, ensovoorts. Aangesien verskillende webwerwe voorsiening maak vir 'n ander gehoor, is daar geen vaste manier om die weieringskoers te verlaag nie.
Die ideale manier is om A / B-toets te gebruik. Hierdeur kan u die verskillende weergawes van u webwerf maklik toets totdat u die regte een kry. Dit kan die gebruikerservaring verbeter, besoekers laat bly om lank op die bladsy te bly en die weieringskoers verlaag.
Weergawe A met prominente promosieboodskap het dramaties minder weieringskoers gehad as weergawe B (met die sidebar) – gevolglik verminder dit die weieringskoers van die webwerf van 21% (bron)
U voeg sekere elemente van u webblad af en verwyder dit vir toetsing, soos CTA-knoppie, teks in die boodskap of die sidebar. U kan selfs kragwoorde met aksiewoorde gebruik om te sien of dit die weieringskoers verminder.
Daar is geen oplossing vir een grootte-pas-almal nie, maar u kan u eie statistieke definieer en opspoor wanneer u die toetse uitvoer wat na die volgende afdeling lei..
Hoe werk A / B-toetsing??
Danksy A / B-toetsing word dit gerieflik om uit te vind wat sal werk of wat nie in 'n gegewe bemarkingsveldtog nie. Die bemarkingsaktiwiteite word uitsluitlik gedoen om die verkeer te verhoog, maar namate die aankoop van verkeer taai en duur word, is dit nou noodsaaklik om die gebruikers die beste ervaring te gee (sodat hulle lank kan koester).
Deur 'n gestruktureerde A / B-toetsprogram aan te neem, kan u die bemarkingspogings baie winsgewend maak – deur aandag te gee aan die webwerfareas wat die regte optimalisering benodig. Hierna volg die opeenvolgende stappe vir die A / B-toets. Kom ons bespreek dit:
Voordat u 'n A / B-toetsplan opstel, moet u in diepte ondersoek instel na die prestasie van die huidige webwerf. U moet inligting insamel soos besoekers se aantal vir die webwerf, watter bladsy kry baie verkeer, ens.
2. Waarneming & hipotese
Kry 'n stap nader aan die bereiking van u besigheidsdoelwitte deur 'n effektiewe hipotese met behulp van data te maak en navorsingswaarnemings te teken om die omskakelingskoers van u webwerf te verbeter. In die afwesigheid hiervan, sal die toetsveldtog rigtingloos wees.
Die derde stap in u toetsprogram is die skep van 'n variasie volgens die hipotese, en A / B sal dit toets teen die huidige weergawe.
Binne hierdie stap is daar twee statistiese benaderings: Dikwels en Bayesiaans. In Frequentist kan u die data van u huidige eksperiment gebruik. Terwyl u in die Bayesiaanse benadering is, moet u na vorige eksperimente verwys om inligting te bekom en die spesifieke data in u huidige een te implementeer.
5. Analise van die resultate & gebruik van die beste variasie
Dit is die laaste stap waar u die wenner van die veldtog kan kry. Aangesien lugtoetsing behoorlike data-insameling en -analise vereis, sal u totale werk in hierdie stap weerspieël word.
Hoe om 'n A / B-toets te doen: Navorsing > waarneem > Bou variasies > toets > Ontleed en herhaal – kom meer te wete en vind toetsidees Klik om te tweet
Wat u kan toets met A / B-toets?
Die webwerf se omskakeltregter bepaal die toekoms van die onderneming. Dit is dus uiters belangrik dat elke stuk van die inhoud wat op die webwerf aanwesig is, hoogs geoptimaliseer moet word. Dit word toegepas op die elemente wat besoekersgedrag en omskakelingskoers beïnvloed. Wanneer u met die optimaliseringsprogram begin, moet hierdie sleutelelemente 'n A / B-toets ondergaan.
Baie ondernemings het moeite om die belangrikste elemente te besluit om op hul webwerwe te hou en die geskikte plek om dit te plaas. Hierdie probleem kan maklik opgelos word deur die A / B-toets te gebruik.
Byvoorbeeld- in die webwerf-ontleding, het u uitgevind dat die besoekers van u werf die navigasiegebied minder besoek waar die aanmeldvorm gehou word. Dan kan u A / B-toetse doen om die gebied te leer waar die verkeer meer is. U kan dus u vorm op daardie plek plaas om meer indiening te kry.
Navigasie is die volgende ding wat met die A / B-toets geoptimaliseer kan word. Dit is die deurslaggewende element om 'n fantastiese gebruikerservaring te lewer. U moet 'n goed beplande webwerfstruktuur hê wat naatlose navigasie aan die gebruikers bied.
Yuppiechef se AB-toetsresultate bewys dat dit deur die verwydering van die navigasiebalk tot 'n 100% toename in omskakelings gelei het (bron).
Hiervoor moet u beslis probeer om die navigasie te verwyder, aangesien dit 'n hupstoot gee vir die omskakelingskoers. A / B-toetse bewys dit duidelik. 'N Geringe verandering het die omskakeling met 100% verhoog. Dit is veral omdat dit die gebruikers die minste lei.
Dit is die perfekte medium vir kliënte om met die onderneming kontak te maak. Net soos twee webwerwe nie dieselfde kan wees nie, kan geen twee vorms wat op verskillende gehoor gerig is, dieselfde wees nie. U moet dus uitvind watter vorm geskik is vir u gehoor, en A / B-toetsing kan u help om dit te doen.
Kom ons neem twee variasies van 'n vorm vir A / B-toetsing: een met 'n eenvoudige aanmeldvorm wat 'n eenvoudige ontwerp het, en ander met die meer stappe wat 'n aantreklike ontwerp het. Die nuwe aanmeldproses beklemtoon die belangrikheid van elke vraag. Daar word ook van gebruikers verwag om een ​​van die verskillende prente te kies om die vraag te beantwoord. Dit sal meer aanloklik vir die gebruikers wees, en hulle sal waarskynlik die vorm aanteken.
Navorsing toon dat die vermindering van vormvelde 'n negatiewe invloed op die omskakeling gehad het, hoewel ons baie wrywings ken wat die vorm voltooiing kan beïnvloedbron).
Die gemiddelde wêreldwye koersverlaatskoers in die derde kwartaal van 2018 was 76,9%. As u een van die aanlynwinkel-eienaars is, is dit die vinnigste manier om u verkoopprys te verminder om u verkoopwaarde te verminder.
Daar is elemente waar u tydens die afhandeling kan toets, soos om gratis aflewering in die afhandeling te vertoon, die afhandeling te verkort, 'n sekuriteitskenteken of 'n SSL-sertifisering te hê, ens. Met A / B-toetse kan u sê watter elemente werk goed met u winkel.
Byvoorbeeld – om afleiding tydens die afhandeling te verwyder. Dit is die regte skuif om 'n herontwerp van die betaalproses (onder) te verwyder wat die aanbod verwyder en die sakrekenaar nader aan die totale bestellingskas beweeg.bron).
Die werklike aksie vind plaas met behulp van CTA-aanmelding, aankoop en vele meer. Deur A / B-toetse te gebruik, kan u A / B-kleure, groottes, plasings, bewoording, ens. Toets totdat u die wen-variasie kry, en dit dan verder optimaliseer om dit nog beter te maak.
Die knoppiekleur beïnvloed eintlik die omskakelingskoers. Die toetsuitslag toon dat die rooi knoppie met 21% beter was as die groen knoppie. Meer mense het op die rooi knoppie geklik as op die groen knoppie (bron).
Laat ons dit met 'n ander voorbeeld verstaan. Ons neem twee GTA-variasies vir SEO dienste– een met versoekpryse en ander met prysbepaling. Die tweede variasie kan beter wees as die eerste en lei tot 'n toename in omskakeling.
Uit 'n gevallestudie is aangetoon dat die verandering van "Vra 'n prysaanvraag" na "Vra prysbepaling" tot 'n toename in die CTR van bykans 161% (bron).
Dit is omdat die idee om 'n "kwotasie te kry" nie baie aantreklik is vir baie gebruikers nie. Dit is 'n paar hoofelemente wat u kan toets om u webwerf geoptimaliseer te kry.
Nadat u hierdie uitgebreide boodskap gelees het, is ons seker dat u al die ins en outs van die A / B-toetsing verstaan ​​het. Dit is nou die regte tyd om u eie padkaart te skep vir die optimalisering. Moenie 'n enkele ding misloop tydens die uitvoering van die proses wat hier genoem word nie, en u kan 'n drastiese verandering in die omskakelingskoers sien.
A / B-toetse is duidelik vrugbaar om die omskakelingskoers van 'n webwerf te verbeter, wat u beslis vir u besigheid moet kies.
Gastepos deur Tom Hardy
Tom Hardy is 'n ontleder van die kwaliteitskwaliteit en werk vir baie jare by Sparx IT Solutions. Hy het 'n ryk ervaring in die hantering van ingewikkelde projekte van 'n uiteenlopende mengsel vertikale. Met sy opskrywings versprei hy graag kennis oor die beste apptoetspraktyke.