Hoe die internet 'n rewolusie gemaak het vir die aanlyn-kleinhandel | Martech Zone
Hoe die internet 'n rewolusie gemaak het vir die aanlyn-kleinhandel
Dinsdag, November 1, 2016 Vrydag November 17, 2017 Douglas Karr
As u dit nog nie gehoor het nie, open Amazon 'n groot netwerk van pop-up winkels in Amerikaanse winkelsentrums, met 21 winkels in 12 state wat reeds oop is. Die krag van kleinhandel lok steeds verbruikers. Terwyl baie verbruikers gebruik maak van aanlyn-transaksies, weeg 'n produk persoonlik steeds baie by die kopers. In werklikheid doen 25% van die mense 'n aankoop na 'n plaaslike soektog, met 18% hiervan binne 1 dag
Die internet het verander hoe sakeondernemings vir altyd werk en klante. Van eenvoudige dinge soos klante wat die telefoonnommer van 'n winkel aanlyn soek, tot die ontwikkeling van die Internet of Things (IOT) - die kleinhandellandskap het dramaties verander. Dit is belangrik vir kleinhandelaars om by te bly of om agter te loop. Storetraffic.com
Hierdie inligting uit die winkelverkeer bied 'n kiekie van hoe die internet 'n rol speel in die inkopie-ervaring. Die basiese beginsels is onder meer om te verseker dat u akkurate ligging, telefoonnommer en ure in die soektog- en gidslyste verskyn. Die volgende stappe is om te verseker dat u besigheid verskyn waar mense na u produkte soek - soos in sosiale media-gesprekke.
En laastens is dit die vermoë om direk met u kliënte te kommunikeer via mobiele en IoT-toestelle. Een voorbeeld wat ek steeds persoonlik gebruik, is die Sleutelhanger-mobiele app. Terwyl ek bestuur, stel die mobiele app my gereeld in kennis van 'n aanbod of afslag in 'n kleinhandelaar in die omgewing.
Die Toestand van die internet van dinge 'n studie van Accenture Interactive het bevind dat byna twee derdes van verbruikers van plan is om teen 2019 'n huishoudelike toestel aan te skaf, terwyl die eienaarskap van drabare tegnologie in 2016 na verwagting 'n jaar-tot-jaar-verdubbeling sal wees. Accenture voorspel dat IoT veral die kleinhandel in drie gebiede:
Customer Experience - Klante gebruik hul slimfoon of draagbare toestelle om 'n item vinnig te skandeer en produkinligting, resensies of kommentaar op sosiale media op te roep. Klante ontvang gepersonaliseerde digitale koepons wanneer hulle die winkel binnekom. Klante gebruik robotte met aanraakskerms om deur die voorraad te blaai wat klante na gewenste produkte kan lei.
Voorsieningsketting - Slim rakke in die winkel wat opspoor wanneer die voorraad min is. Slim robotte wat outonoom werk, sal help in gebiede wat wissel van voorraadaanvulling tot produk-samestelling tot hantering van gevaarlike materiale. Slim verpakking wat die varsheid of ouderdom van bederfbare goedere monitor.
Nuwe kanale en inkomstestrome - Slim prysetikette wat intyds verander kan word op grond van die vraag of ander tendense. Met 'n gekoppelde spens kom basiese kruideniersware aan indien nodig. Voorgestelde resepte gebaseer op bestanddele wat tuis beskikbaar is. Met Connected Home Comfort Devices, outomatiese instelling / afstandbeheer van temperatuur, beligting.
Tags: Accenturee-kleinhandelinternet van die dinge watIOTsleutelhouersleutelhanger appmobiele toepassingvanlyn kleinhandelkleinhandelkleinhandelinkomstewinkelverkeerstoorverkeerketting