Wat is robotiese prosesautomatisering? | Martech Zone
Een van die kliënte waarmee ek werk, het my blootgestel aan 'n fassinerende bedryf wat baie bemarkers nie eens weet nie. In hul Workplace Transformation Study in opdrag van DXC.tegnologie, Futurum lui:
RPA (robotiseringsprosesautomatisering) is miskien nie soos voorheen op die voorpunt van media-hype nie, maar hierdie tegnologie werk stil en doeltreffend in die tegnologie en die IT-afdeling, aangesien sake-eenhede herhalende take wil outomatiseer, koste kan verlaag, akkuraatheid verhoog en ouditeerbaarheid, en fokus menslike talent weer op take op hoër vlak.
Werkplek en digitale transformasie
9 Belangrike insigte wat die toekoms van werk beïnvloed
In sy kern, Robotiese proses outomatisering (RPA) is sagteware wat koppel aan sagteware om dit doeltreffender te maak. Soos ons almal besef, groei die korporatiewe tegnologie-stapel steeds en het 'n menigte stelsels en prosesse op plaaslike, buite-plaaslike, eie en derdepartye.
Maatskappye sukkel om die platforms te integreer, en kan dikwels nie tred hou met die voortdurende vordering nie. RPA-sagteware vul die broodnodige leemte. RPA-sagteware is dikwels lae-kode of selfs geen-kode platforms wat 'n eenvoudige gebruikerskoppelvlak bied om persoonlike gebruikerskoppelvlakke te bou of prosesse te aktiveer. Dus, as u ERP SAP is, u Marketing Stack Salesforce, u finansies op Oracle en u het 'n dosyn ander platforms ... 'n RPA-oplossing kan vinnig gebruik word om almal te integreer.
Kyk na u eie Verkoops- en bemarkingsprosesse. Gee u personeel herhalende inligting oor verskeie skerms of stelsels in? Skuif u personeel data herhaaldelik van een stelsel na 'n ander? Die meeste organisasies is ... en dit is hier waar RPA 'n ongelooflike opbrengs op belegging het.
Deur gebruikerskoppelvlakke te verbeter en data-invoerprobleme te verminder, is dit makliker om werknemers op te lei, is hulle minder gefrustreerd, is die kliënt meer akkuraat, is daar 'n afname in stroomaf probleme en die algehele winsgewendheid verhoog. Met prysopdaterings in reële tydstelsels vir stelsels, sien e-handelsondernemings ook dramatiese toenames in inkomste.
Daar is sentrale prosesse wat met RPA aangepas kan word:
bygewoon - die stelsel reageer op interaksies met 'n gebruiker. Byvoorbeeld, Clear Software het 'n kliënt met 23 skerms in hul ERP wat in 'n enkele gebruikerskoppelvlak kon ineenstort. Dit het die opleidingstyd verminder, die versameling van data verbeter en die aantal foute (om nie te praat van frustrasie nie) deur gebruikers tydens die invoer van inligting verminder.
Onbewaak - die stelsel aktiveer opdaterings wat met verskeie stelsels kommunikeer. 'N Voorbeeld kan wees om 'n nuwe kliënt by te voeg. In plaas daarvan om die rekord by te voeg in hul finansiële, e-handel-, vervullings- en bemarkingstelsel ... neem en filtreer RPA die data soos nodig en werk alle stelsels outomaties in real-time op.
Intelligent - RPA, soos met alle ander tegnologie, bevat nou intelligensie om bots te monitor en outomaties te implementeer om prosesse in die hele organisasie te optimaliseer.
Sommige RPA-stelsels van die ou skool is afhanklik van skermskraap en om skerms handmatig in te vul. Nuwer RPA-stelsels het geproduseerde en API-gedrewe integrasies gebruik, sodat veranderinge in gebruikerskoppelvlakke nie die integrasie verbreek nie.
RPA-implementasies het wel uitdagings. My kliënt, Clear Software, het 'n uitstekende oorsig van RPA en hoe om die slaggate van 'n RPA-implementering te vermy.
Laai 'n beter manier af na RPA
Tags: apioutomatiseringduidelike sagtewareCRMdxctoekomsintegrasiejon gilmanOracleom kontant te bestelOTCoutomatisering van robotiese prosesseRPAverkoopspanSAPgebruikers ervaringgebruikerskoppelvlak