Resultate van die opname: Hoe reageer bemarkers op die pandemie en toesluit? | Martech Zone
Aangesien die toesluiting vergemaklik en meer werknemers na die kantoor terugkeer, was ons geïnteresseerd in die ondersoek na die uitdagings waarvoor klein ondernemings te staan ​​gekom het weens die Covid-19-pandemie, wat hulle gedoen het met die sluiting om hul besigheid te ontwikkel, en enige vaardigheid wat hulle gedoen het , die tegnologie wat hulle gedurende hierdie tyd gebruik het, en wat hul planne en vooruitsigte vir die toekoms is.
Die span by Tech.co het 100 klein ondernemings ondervra oor hoe hulle daarin geslaag het om tydens die uitsluiting te slaag.
80% van die kleinsake-eienaars het gesê dat Covid-19 'n negatiewe impak 55% voel baie positief vir die toekoms
100% van die respondente gebruik die uitsluiting om hul besigheid te bou, met die meerderheid wat daarop fokus bemarking, kontak met klante en opvoeding.
76% het opgelei tydens die afsluiting - met SEO, sosiale media, die aanleer van 'n nuwe taal en data-analise as die mees algemene nuwe vaardighede om te leer.
Die ondernemings wat ondervra is, was afkomstig van 'n mengsel van bedrywe, maar die algemeenste sektore was B2B-dienste (28%), skoonheid, gesondheid en welstand (18%), kleinhandel (18%), sagteware / tegnologie (7%) en reis ( 5%).
Die meeste uitdagings vir ondernemings was minder verkope (54%), gevolg deur die bekendstelling van produkbekendstellings en -gebeurtenisse (54%), sukkel om personeel- en sakekoste (18%) te betaal en beleggingsgeleenthede (18%) te beïnvloed.
Al die respondente wat ondervra is, het gesê dat hulle hul tyd onder toesluit produktief gebruik het om hul besigheid te laat groei.
Dit is nie verbasend nie dat die meerderheid begin fokus het op wat hulle aanlyn kan aanbied, en hul digitale bemarkingstrategieë opbou, met die skep van nuwe inhoud (88%) en aanlyn-aanbiedings (60%), die hou of bywoon van aanlyn-geleenthede (60%), wat verband hou met klante (57%), en vaardigheid (55%) as die mees algemene dinge om te sluit.
Sommige het gesê dat hulle 'n paar gehad het positiewe uitkomste as gevolg van Covid-19, insluitend 'n toename in aanlynverkope, meer tyd om te fokus op bemarking, groei in hul poslys, om nuwe dinge te leer, nuwe produkte bekend te stel en om hul klante beter te leer ken.
Die algemeenste nuwe vaardighede vir mense om te ontwikkel, was die aanleer van SEO (25%), sosiale media (13%), die aanleer van 'n nuwe taal (3.2%), datavaardighede (3.2%) en PR (3.2%).
Tegnologie het in hierdie tyd 'n deurslaggewende rol in die sukses van sake gespeel. Zoom, WhatsApp en e-pos was die mees algemene maniere om met personeel te kommunikeer, en bemarking op sosiale media, e-posbemarking, webkonferensies en die besit van 'n aanlyn webwerf of winkel was die voordeligste vorms van tegnologie. Die meerderheid het die uitsluiting gebruik om hul webwerf op te dateer, met 60% wat hul huidige webwerf aangepas het en 25% het 'n nuwe webwerf gebou.
Raad vir klein ondernemings
Ondanks die probleme, het 90% geantwoord dat hulle 'n baie positiewe of 'n baie positiewe vooruitsig vir die toekoms van hul besigheid het. Ons het respondente gevra om gedurende hierdie tyd advies aan ander klein ondernemings te gee. Dit is die mees algemene dinge wat genoem word:
Draai en prioritiseer
Die prioriteit is waarin u goed is en om te weet wat werk, is deur verskeie respondente genoem:
Gebruik hierdie tyd om op te skerp waarin u al goed is.
Joseph Hagen van Streamline PR
Konsentreer op u sterk punte, moenie te veel eksperimenteer nie. Doen meer van wat vir u werk in terme van die verkryging van klante en fokus daarop. Vir ons was dit e-posbemarking en ons het dit verdubbel.
Dennis Vu van Ringblaze
Kry die balans tussen koste besnoeiing en belegging in die toekoms. Sien dit as 'n geleentheid om betrokke te raak, vertroue en lojaliteit op te bou.
Sara Price van Coaching Service Eintlik
Toets nuwe dinge en wees rats
Ander het gesê dat dit nou die beste tyd is om rats te wees, en om nuwe dinge aan u gehoor te ontwikkel en te toets, veral in 'n tyd van onsekerheid.
Ratsheid is die belangrikste, dinge beweeg so vinnig dat jy die nuus en tendense moet dophou en vinnig moet reageer.
Lottie Boreham van BOOST & Co.
Neem 'n stap terug en strategiseer om u tyd verstandig te gebruik. Toets nuwe aanbiedinge op u bestaande kliëntebasis, pas dit aan en doen dan 'n onvolmaakte eerste ronde.
Michaela Thomas van The Thomas Connection
Soek geleenthede wat uniek is aan die situasie. Ons benut die sluitingsperiode optimaal deur gratis bouadvies van die vennote van die onderneming te verskaf.
Kim Allcott van Allcott Associates LLP
Reik uit en leer u klante ken
Die belangrikheid van kennis en begrip van u klante en hul behoeftes kom baie na vore in die advies wat ondernemings gee. Besighede kan toesluit om regtig te fokus op die opbou van strategieë vir die behoud van klante.
Dit lyk dalk kontra-intuïtief, maar sluit u nis regtig af, en definieer u absolute ideale klant vir wie u ideaal is. Dink aan hulle en hul huidige uitdaging. As jy in hul skoene was, waarna sou jy nou soek? Maak dan seker dat u produk of diens duidelik met die oplossing praat. Ons maak die fout om oor ons te praat as ons oor ons klante moet praat. ' gesê
Kim-Adele Platts van uitvoerende afrigting
Vanuit 'n B2B-perspektief dink ek is dit belangrik om kontak met u kliënte te behou en hulle te laat verstaan ​​dat u daar is om hulle te help en te ondersteun gedurende hierdie uitdagende periode. Of dit nou nuttig inhoud lewer om deur die krisis te navigeer, of om gerusstellende kliënte se dienste tot hul beskikking te stel, dit is belangrik om vroegtydig met die dialoog te begin en om voort te gaan met u kliënt.
Jon Davis van die tegnologiese maatskappy Medius
Praat en maak kontak met u klante. Vind uit wat hulle wil hê u moet doen om hul situasie te help. Gebruik hierdie tyd om inhoud te skep wat goed is vir nou en vir die toekoms, aangesien hierdie tydperk nie vir altyd sal wees nie.
Calypso Rose van die aanlynwinkel, Indytute
Fokus op bemarking
In tye van ekonomiese afswaai moet maatskappye dikwels sny. Dikwels is dit die bemarkings- en advertensiebegroting wat besnoei word. Baie respondente het egter gewys op die volgehoue ​​belang daarvan om u bemarking reg te stel.
Mense is meer oop as ooit om aanlyngesprekke te voer, hul sosiale media te gebruik en kontak te maak met nuwe mense. Die ontwikkeling van 'n goeie en effektiewe webwerf is belangriker as ooit tevore.
Julia Ferrari, webontwerper
Stap terug om nou te probeer groei en dink 'watter gesprekke kan ek nou begin wat oor 8-10 maande tot 'n potensiële kliëntgesprek kan verval?' Lockdown is 'n uitstekende geleentheid om aan langtermynbemarkingsprojekte te werk.
Joe Binder van die handelsmerkagentskap WOAW
'N Goeie webwerf is die sleutel. Maak dit u persoonlike handelsmerk. Vertoon getuigskrifte van kliënte om vertroue te skep en te wys dat u weet wat u doen. Gebruik tegnologie (videokonferensie en skermdeling) om interaksie met kliënte te hê. Vreemdelinge raak gemakliker daarmee om aanlyn sake te doen. Wys u gesig en bied oplossings vir hul probleme. As u nie kundigheid het of hulp nodig het op 'n sekere gebied nie, soek 'n virtuele assistent. Ons gebruik assistente om te help met die skryf van blogs, die skep van grafika en CRM-bestuur.