Verbruikersake: Jou keuses vir motorherstelwerk vanaf 1 JulieFoto: Fancycrave/Pexels.com Die Mededingingskommissie se riglyne vir Mededinging in die Suid-Afrikaanse Naverkopemark wat werk aan jou voertuig kan reguleer, tree in werking op 1 Julie. Die naam van die riglyne is al klaar verwarrend en verbruikers vind dit nie altyd so maklik om sin te maak daarvan nie. Ina Opperman het ŉ webinaar van die kommissie bygewoon waar die werking van die riglyne vir verbruikers duidelik gemaak is en vertel meer. Die belangrikste kwessie vir verbruikers met die toepassing van die riglyne is dat dit nie verpligtend is nie. Dit is net riglyne en nie wet nie en jy kan steeds dieselfde keuses maak as wat jy tot nou toe gemaak het. Jy moet egter onthou dat keuses wat jy ingevolge die riglyne maak, gevolge inhou en jy moet ook die gevolge in ag neem wanneer jy besluit. Jy moet eers die interne klagteprosedure by die diensverskaffer volg. Indien jou klagte nie opgelos word nie, kan jy kla by die Ombudsman vir die Motorbedryf (www.miosa.co.za) of die Nasionale Verbruikerskommissie (www.thenct.org.za).