Mense is soos lees- en skryftekensArgieffoto (happy-pregnancy.blogspot.com) Mense gedra hulle soos lees- en skryftekens. Sodra jy dit begryp, begin jy beter kommunikeer want jy “ken jou kliënte” beter. Hier is ŉ kortbegrip van kommunikasiestyle en gedragskodes: Oorspronklik gepubliseer in die boek Kwinksinnig: Taalskertse deur Johan Combrink met illustrasies deur Piet Grobler. Uitgewers: Tafelberg, 1998