Tendense 2019: Wat die bemarkingsbedryf in die komende jaar sal beset
TripAdvisor word ‘n sosiale netwerk
Foto: André Gebel, direkteur strategie en konsultasie by koma AG, München
Ek voel dat ons almal in 2018 keer behoorlik lug het en geen nuwe bemarkingsvark deur die dorp laat ry het nie. Ek glo dus steeds aan die deurbraak van stem, die groeiende oorheersing van Instagram, en hopelik meer gehalte in beïnvloedersveldtogte.
Daarbenewens kan die reisbedryf uitsien na die herposisionering van TripAdvisor as ‘n sosiale netwerk. Die besprekingswerf bied aan die begin van die jaar ‘n nuwe ontwerp aan.
Dan kan gebruikers hul eie profielbladsye skep, video’s en foto’s plaas, en hul vriende, handelsmerke en beïnvloeders volg vir ‘n uitruil van idees en persoonlike reiswenke.
André Gebel, direkteur strategie en konsultasie van koma AG, München
Amazon word die mees relevante advertensiekanaal in e-handel
Tim Nedden, besturende direkteur van Finc3 Commerce, Hamburg
In 2019 betwis Amazon die markaandeel van Google en Facebook in aanlyn-advertering op tasbare wyse. Met geborgde advertensies (voorheen AMS), bied die platform reeds een van die sterkste hefbome in die “laer verkoopstrechter”. Veral interessant is die uitbreiding van die Re- & Targeting-opsies op die Amazon DSP (voorheen AAP).
Op grond van die gegewens oor die winkelgedrag is dit reeds moontlik om kopersegmente op en buite die markplek te bepaal. Bowenal sal dit opwindend wees om te sien tot watter mate Amazon ook die her-gerigste logika vir sy SEA-produk, geborgde advertensies gebruik en die veldtogte na eksterne webwerwe uitbrei.
Stem langsaan om aan te raak
Foto: Claudia Leischner, besturende direkteur by gyro, München
‘Siri, waar is ‘n lekker Kersmark in my stad?’ – 38 persent van die Duitsers wat digitale stemassistente gebruik, gebruik dit op hul mobiele toestelle, volgens ‘n onlangse GfK-studie. Maar ook slimluidsprekers soos Amazon’s Echoes and Dots sowel as Google Home geniet toenemende gewildheid. Kenners voorspel dat die aantal stemgebruikers oor die volgende drie jaar sal verdubbel.
As Alexa, Cortana, Siri & Co. altyd meer presies werk, het stembeheer ‘n groot toekomspotensiaal: stem word by Touch aangesluit. Dit sal ons verbruikersgedrag verander. Dit maak nie saak of ons ‘n on-demand-video met die stem op die bank bekendstel nie, na die volgende hardewarewinkel in die motor kyk of die resep vir kos in die kombuis aan ons voorlees nie. Bemarking moet homself toerus vir hoe stem soektog verhoudings met handelsmerke anders maak.
Claudia Leischner, besturende direkteur by gyro, München
Analitiese instrumente lewer meer outomatisme
Bjoern Sjut, besturende direkteur van Finc3 Marketing Services, Hamburg
In 2019 sal maatskappye al hoe meer aksies van data moet aflei. Daarbenewens is daar die eerste AI-benaderings in die meeste analise-instrumente wat outomatiese antwoorde moontlik maak. Die handmatige optimalisering van veldtogte in prestasiebemarking sal binne die volgende paar jaar geleidelik deur meer outomatisme vervang word.
Baie mense beskou die AdWords-bestuurder byvoorbeeld as ‘n toekomstige werk – maar hierdie posprofiel sal een van die eerstes wees wat grootliks deur algoritmes vervang word.
Foto: Irmgard Hesse, besturende vennoot van Zeichen & Wunder, München
Ons het deur die jare geleidelik vertroud geraak met die idee van ‘n toenemend digitale wêreld. Maar: die fisiese wêreld het nie verdwyn nie. En die mens het dieselfde gebly. Mense wil as individu ernstig opgeneem word. Mense tree op en besluit op grond van gevoelens. En: Mense is op soek na betroubare verbintenisse met ander mense – veral in die digitale era.
Waaraan ons toenemend aandag gee, is die vraag: hoe bring ons dit alles op ‘n goeie en intelligente manier bymekaar? Hoe gebruik ons ​​kreatiewe ruimtes wat geskep word deur verskuiwings in ons daaglikse lewe? Daarvoor het ons sterk, identiteitsvormende verhale nodig wat mense lewendig met mekaar verbind.
Irmgard Hesse, besturende vennoot van Zeichen & Wunder, München
Verbruikers koop nie meer handelsmerke waarmee hulle nie kan identifiseer nie
Brett Zucker, CMO van Monotype, Berlyn / Woburn (VSA)
Die volgende jaar is ‘n keerpunt in die manier waarop ondernemings hul handelsmerke bedryf. Dit beteken spesifiek: wegbeweeg van statiese handelsmerkidentiteite. Op pad na ‘n voortdurende ontwikkelende rats handelsmerk wat te eniger tyd by die verbruiker se voorkeure kan aanpas.
Per slot van rekening koop verbruikers nie meer handelsmerke waarmee hulle nie kan identifiseer nie, nie vertrou nie, of wie se waardes nie ooreenstem met hul s’n nie. Suksesvolle CMO’s en bemarkingspanne moet hul handelsmerke nou as lewende, omskepbare entiteite sien en doelgerigte stappe doen wat kan verander met die verwagting van die verbruiker.
AI word ‘n geleefde werklikheid
Sara Sihelnik, landbestuurder DACH by Quantcast, München
Nie net word tegnologieë soos AI warm bespreek in bemarking nie, maar dit word ook in die praktyk gebruik. Dit geld vir sowel digitale as tradisionele ondernemings. Die teikengroepontleding word meer en meer akkuraat deur AI en skep toegevoegde waarde vir die hele mediastrategie deur gedetailleerde insigte. KI sal die realiteit van bemarking in 2019 uitleef en homself bewys as ‘n nuttige instrument.
2019 sal die jaar wees van die “puntelpunte”
Simon Umbreit, medestigter en besturende direkteur van die oddity-groep, Stuttgart
In die komende jaar gaan baie dinge deur wat vir vyf tot tien jaar voorspel is, maar wat nog tot geen relevante mate gerealiseer het nie. Groot handelsmerke, katalogusse, advertensieagentskappe, handelaars, voormalige toonaangewende media sal die verhoog heeltemal verlaat of in elk geval onbeduidend verdwyn.
Selfs ‘ons olie’, die Duitse motorbedryf, sal meer wankelrig raak in plaas daarvan om jaar na jaar rekords aan te kondig. Sleg? Op kort termyn en veral Ja, op lang termyn en in die algemeen nie. Omdat dit ruimte skep vir iets nuuts, vir iets beters: nuwe en beter oplossings, nuwe sosiale en waardesisteme. Die neiging na iets nuuts sal in 2019 voortduur. En die deurslaggewende faktor is wat ons almal daaruit put.
Sterk bemarking vir sterk handelsmerke
Digitalisering moet groei meebring, maar nie net vir die groot spelers nie. Die middelklas gebruik ook hierdie geleentheid vir homself. Die vraag is net hoe. Hoe tree Sport Schuster byvoorbeeld op in terme van bemarking? Die LEAD Bookazine 3/2018 toon hoe klein en mediumgrootte ondernemings bemarking vorm in die digitale era. Klante se behoeftes en eie waardes – daarom moet dit werk.
Prototipering vir kommunikasie
Foto: Klaus Schwab, besturende direkteur en vennoot van die Plan.net-groep, München
Scrum, Kanban, Design Thinking, Prototyping and Collaboration is werksmetodes en metodes wat hul oorsprong het in produkontwerp en sagteware-ontwikkeling. In die afgelope jaar het hulle hul weg gevind in die ontwikkeling van digitale platforms, produkte en dienste.
Nou sien ons hoe dit begin om die manier waarop kommunikasie-agentskappe regstreeks werk, te verander. In die toekoms sal kommunikasiestrategieë sowel as kommunikasieveldtogte en -maatreëls meer en meer saamgestel word – ook in samewerking met kliënte – in sprints.
Klaus Schwab, besturende direkteur en vennoot van die Plan.net-groep, München
Ook interessant: Nuwe tegnologieë: Hoe om hipes te klassifiseer
B2B-bemarking word meer meetbaar, kreatief en skaalbaar
Niall Donohoe, mede-besturende direkteur van BizMut, Hamburg
XING het die eerste ernstige stappe in 2018 as ‘n advertensieplatform geneem. LinkedIn brei voortdurend sy advertensiemoontlikhede uit. Aanlyn- en aflynprosesse is sterker gekoppel, soos outomatiese versendings deur middel van digitale drukbriefwinkels aan ondernemings wat ‘n B2B-webwerf besoek. B2B-bemarking sal in 2019 meer meetbaar, meer kreatief en meer skaalbaar word.
Stories verower sosiale media
Helge Ruff, besturende direkteur van OneTwoSocial, München
Verhale sal die sosiale medialandskap in 2019 vorm. Die formaat op Instagram was reeds hierdie jaar minstens so gewild onder die gebruikers as die foto’s in die feed. Die voordeel lê in die eenvoud, aangesien die inhoud hulself na 24 uur weer uitvee.
Daarom plaas gebruikers hul inhoud baie spontaan, omdat hulle minder bekommerd is as met ‘n perfekte prentjie. Ek neem aan dat hierdie neiging sal voortduur en maatskappye ook op die formaat plaas. Dit moet nog gesien word of hierdie ontwikkeling op Instagram beperk bly of die verhale ook op Facebook of selfs WhatsApp seëvier.
Personalisering kom in die middelklas
Oliver Zils, besturende direkteur van Logic Joe, Hamburg
Vir tendensnavorsers sneeu van gister af: Uiteindelik vind verpersoonliking die weg na die middelklas – en ook in tradisionele B2B-ondernemings. Die redes is eenvoudig: die verwagtinge van gebruikers in die digitale wêreld word gevorm deur digitale pioniers soos Google, Amazon en Co.
Personalisering is makliker om te implementeer as ooit tevore met die integrasie van AI-gebaseerde programme: dit verg nie ‘n ingewikkelde stel gereedskap nie, en dit het ook nie tegniese kundigheid nodig om persoonlike webwerwe en gebruikerservarings te skep wat vir die teikengroep geoptimaliseer is nie. Uiteindelik is dit net nodig om te besef dat ‘n beduidende verbeterde gebruikerservaring deur personalisering ondernemings help om meer suksesvol te wees.
Wat maak die sukses van chatbots
Wenke vir stroomop: die beste Duitse reeks in 'n oogopslag
Wanneer privaatheid 'n funksie word