As u nie my opinie wou hê nie, sou u nie gevra het nie! | Martech Zone
Dinsdag Oktober 28, 2008 Douglas Karr
Een van die wonderlike dinge oor wat ek doen, is dat dit my in kontak bring met ander maatskappye waarmee ek al gewerk het. Vandag het ek egter 'n bietjie nuus gekry wat teleurstellend was.
Ongeveer 'n maand gelede het ek 'n omvattende opname bestee wat ek gestuur het van een van die maatskappye waarvoor ek gewerk het en nou besig was om te integreer en te verkoop. Ek het my hart in die maatskappy gestort toe ek daar was en is nog steeds lief vir hul mense en hul produkte en dienste. Dieselfde redes waarom ek die maatskappy verlaat het, het egter voortgegaan toe ons gewerk het om die platform te verkoop - opgeblase koppelvlak, gebrek aan funksies, hoë koste, ens.
Ek het die uitnodiging vir die opname in my posbus gemerk om op die opname te reageer wanneer ek die tyd kon afstaan. Later die aand en die volgende oggend het ek 'n goeie uur of twee beantwoord om die opname te beantwoord. Met 'n oop teksarea was ek direk en op die punt in my kritiek. As 'n handelaar was daar immers 'n verbetering in hul produk my beste belang. Ek het geen slag geslaan nie en was baie voorlangs oor wat ek die kernkwessies gevoel het. Ek het ook die talent wat die maatskappy verlaat het, uitgebring - hulle het baie goeie werknemers verloor.
Alhoewel die opname anoniem was, het ek geweet dat daar opsporingsidentifikasies bestaan ​​oor die indieningsproses, en my eerlike opmerkings kan maklik deur my maatskappy as my eie uitgeken word. Ek was nie bekommerd oor enige gevolge nie, hulle het my mening gevra en ek wou dit aan hulle bied.
Deur die wingerdstok vandag (daar is altyd 'n wingerdstok), Het ek gevind dat my opmerkings deur die maatskappy weergalm het en dat ek, kortom, nie welkom was om met die maatskappy saam te werk om enige verhouding te bevorder nie.
Die resultaat is myns insiens kortsigtig en onvolwasse. Dat niemand persoonlik na my uitgereik het nie, toon ook 'n gebrek aan professionaliteit. Gelukkig is daar baie meer diensverskaffers op die mark wat baie minder geld en baie makliker kan integreer wat ek nodig het. Ek het gehoop om my ou maatskappy te help deur nuwe, eerlike terugvoer te gee.
As hulle nie my mening wou hê nie, sou ek wou hê dat hulle nooit gevra het nie. Dit sou my 'n paar uur van my tyd bespaar het en niemand se gevoelens sou seergemaak word nie. Geen bekommernisse nie. Soos hulle wil, sal ek niks doen om enige verhouding met hulle te bevorder nie.
Tags: getinderboxvoorstelvoorstel bestuurmaatstawwe soek
Okt 28, 2008 by 3: 25 PM
Een ding wat die moeite werd is om hier na te dink, is of die nuus wat jy gehoor het amptelik of net gerugte is. Kantore is aaklige plekke vir gerugtepratery, dit is heel moontlik dat die mense wat jou voorlegging hersien net uitgeblaai het en 'n paar dinge gesê het wat hulle nie moes hê nie, en iemand in die omgewing het dit gehoor en dit as amptelike beleid geneem. Die gerug het toe verdraai en verander van 'n eenvoudige geval van luister na iets veel erger.
Dit is natuurlik net spekulasie 🙂 Dit is ook moontlik dat jy afgesny word van watter maatskappy ook al waarvan jy praat.
Maar ek dink die vraag wat ek myself op hierdie stadium sou afvra, is – gee ek om? As jy seer gevoelens teenoor hierdie maatskappy het (wat klink soos jy in jou pos doen), wil jy dan regtig aanhou werk met hulle in elk geval?
Okt 28, 2008 by 6: 40 PM
Dankie vir die goeie terugvoer, Christian. Ek sou beslis nie geplaas het as ek enige twyfel gehad het oor dit as gerug of feit nie. Dit is inderdaad 'n feit.
Die les vir enige maatskappy is dat, as jy nie bereid is om baie negatiewe terugvoer te kry nie, nie 'n opname uitstuur wat dit vra nie!
Okt 28, 2008 by 8: 48 PM
Wat is die les wat jy geleer het?
Okt 28, 2008 by 9: 25 PM
Ross, dit is dalk die beste opmerking ooit. Ek veronderstel wat ek geleer het, is dat baie maatskappye net getrou aan die dollar belowe en nie hul werknemers of hul kliënte nie.
Ek besit nie aandele in die maatskappy nie en ek skuld hulle niks, so ek behoort dit nie persoonlik op te neem nie. Ek sal vinnig genoeg daaroor kom en 'n maatskappy vind wat wel wil luister.
Okt 29, 2008 by 2: 18 PM
Ek dink die werklike probleem is dat die maatskappy nie die waarde daarvan verstaan ​​om 'n paar reguit vorentoe, harde terugvoer te kry nie. Soos Doug gesê het, as jy nie belangstel om die goeie met die slegte te hoor nie, moet jy nie iemand vra wat dalk eerlik met jou is nie. As al waarna jy soek goeie, positiewe, warm, vae terugvoer is. Kies dan met die hand die kliënte/kliënte van wie jy terugvoer wil hê, bel hulle en vra "Waarvan hou jy van ons?" Een vraag, dit is dit, want in werklikheid is dit al wat dit in elk geval klink asof jy regtig belangstel om te hoor.
Vergeet van die feit dat jy dalk 'n kliënt het wat 'n bietjie weet van die diens wat jy probeer verkoop en wat dit beteken om werklik sy volle vermoëns te gebruik. Die kliënt wat jy ignoreer, is dalk die een wat intelligent genoeg is om te weet watter vrae deur alle kliënte gevra moet word en nie is nie, want 95% van hulle weet niks anders as wat jy hulle oor jou eie diens vertel nie.
As jy nie wil herstel of verbeter wat jy het en dit beter wil maak nie, moenie ons tyd mors nie. Daar is baie ander dienste soos joune waarmee ons eerder kan "aap".
Okt 29, 2008 by 3: 22 PM
Maak nie saak hoe negatief die terugvoer die maatskappy moet wees nie, neem dit as 'n geleentheid vir verbetering. Jy het vir hulle presies gegee waarvoor hulle gevra het, hulle moet bly wees om dit te kry.
As hulle voel dit is ongeregverdig, ignoreer die slegte en werk aan die goeie.
Al met al is dit nogal swak gedrag om 'n anonieme mening te vra en dit dan teen jou te hou.
Hoekom sal ek iemand wat my produk herverkoop, vervreem?
Okt 29, 2008 by 4: 22 PM
Ek dink dit bring 'n groter kwessie na vore. Maatskappye moet versigtig wees in wat hulle sê oor mense wat uiters aktief is in sosiale media (soos jy). Hulle moet bloggers op dieselfde manier behandel as wat hulle 'n joernalis sou behandel. As hulle jou mening vra, moet hulle dit óf as konstruktiewe kritiek gebruik óf dit ignoreer. Die ergste ding wat hulle kon doen, is om dit op jou blog te laat plaas dat hulle jou so behandel het. Dit reflekteer glad nie goed op hulle nie.
Okt 29, 2008 by 5: 43 PM
Ek veronderstel dit is tot 'n mate waar, Colin. Ek wil beslis nie hê dat mense bang is om met my besigheid te doen as iets sleg gebeur nie en ek kan egter daaroor blog. Soos jy hierbo opmerk, noem ek nooit eintlik wie dit is nie en ek sal dit nooit doen nie.
Sommige van my naaste vriende werk vir besighede en ek sal nooit kwaadwillig probeer om hul besigheid seer te maak nie – maar ek sal voortgaan om eerlik te wees wanneer dit gevra word.
Okt 30, 2008 by 12: 18 AM
Doug, ek is baie jammer om te hoor dat dit gebeur het. Ek waardeer beslis jou terugvoer. Vir wat dit werd is – jou kommentaar maak wel saak en dit word waardeer.
15 Feb 2009 om 4:12
Dieselfde geld wanneer iemand enige vraag vra, maw "wat is die verskil tussen Indy &. . . . 'n Regte vraag wat ek onlangs gevra is. Ek het die antwoord vermy omdat ek geweet het dat dit dalk aanstootlik vir die vrager kan wees. Toe dit egter die 2de keer gevra is, het ek gereageer & seker genoeg. . . die vraer het dit "aanstootlik" gevind. Al was die antwoord absoluut feitelik.