Kreatiewe Scripts skryf
Script ontwikkeling is 'n kuns. Baie groot skrifte is geskep om Costa Rica's Call Center na ons agente voor te berei om te lees met oortuiging, maak die verkope voorstelling klank opregte en skuif 'n gesprek vorentoe na' n naby. Ja, sommige mense gebore word met 'n pragtige persoonlikheid en die natuurlike kommunikasie-vaardighede. Selfs Hollywood films verheerlik tele marketers dat 'n gesonde glibberig op die telefoon en sluit op die eerste oproep. Ons telemarketing agente is so vol vertroue in die kommunikasie-instrumente wat hulle gekry dat hulle wanneer hulle inbel glimlag.
Ons strategiese retoriek sal daal die persentasie van onbeskof te hang-ups "terwyl die gesprek interaktiewe en interessant is vir die kliënt. Alle scripts is geskryf om klink soos die kliënte was eintlik sien daarna uit om die oproep. Ons call center het aangeneem die spreekwoord dat vreemdes sy vriende wat nog nie ontmoet. Unieke strategieë is spesifiek geskep om die kliënt se aandag en belangstelling binne die eerste 20 sekondes van die gesprek te vestig. Ons is bewus daarvan dat 'n persentasie sal hang up, ongeag van wat gesê word, en met dit in gedagte, sal ons' n tactvol bevraagtekening verdediging met strategies geplaasde pouses implementeer om potensiële kliënte te praat.
Sodra ons kan begin, sal ons ervaar script development span nodig het om te vra jy baie gedetailleerde vrae, wat ons sal verskaf met die inligting wat ons nodig het om volmaak jou telemarketing plan. Alle scenario's sal in verskillende tipes van dialoë en toeganklik geskryf word vir wanneer 'n verweer te voorskyn kom. Jou script sal gestruktureer word om plek die telemarketer aangaan van die kliënt, sodat ons kan hulle aankomende vrae of kommentaar adres moeiteloos en vorentoe beweeg. Voordat 'n enkele oproep gemaak word, ons sal vorentoe die eerste ontwerp om jou aandag vir hersiening en kommentaar. Indien nodig sal ons al die nodige veranderinge te maak en jou voorsien van 'n finale draaiboek vir jou goedkeuring. Die opsies vir jou skrif kan wissel na gelang van behoefte en kontakbesonderhede. Byvoorbeeld, is ons in staat te produseer skrifte vir 'n eerste keer' n oproep of twee noem naby script wanneer 'n potensiële kliënt bel jou terug.
Ons ondervinding het getoon dat 'n persentasie van klein ondernemings wat hul eie selfoon-veldtog plek begin baie min aandag in die telemarketing skrif self. Die poging is respek, maar na die lang dae op die telefoon, en nie die vervul van die gewenste resultate, die meeste kom om te weet dat die vertel is nie te verkoop op 'n telefoonoproep. 'N Kontrolelys van produkte en dienste met' n beleefde inleiding kan die werk af en toe, maar die meerderheid van die mense is numb from tele marketers, voordat hulle kan kry deur middel van 'n voorlegging. Sodra ons jou skrif te verbeter nie, sal jou dialoog te skuif na die volgende fase van kommunikasie. As 'n waarde bykomende voordeel is dat jou telemarketing skrif is gratis met enige Costa Rica's Call Center telemarketing veldtog ingesluit.