Dit is natuurlik nie bloot geldwaarde wat ter sprake is nie. n Land soos Suid-Afrika bied deesdae belangrike kommoditeite soos: vryheid van spraak en beweging; sonskyn, pragtige bome en die see; nostalgiewaarde in familieplase en mense om mee Afrikaans of Xhosa of gebroke Engels te praat; demokrasie en beskerming van menseregte als goedere van die hart wat moeilik kwantifiseerbaar is. Vervaardigers en kleinhandelaars kan egter net van verbruikers se behoeftes en probleme ten opsigte van produkte bewus word wanneer verbruikers dit aan hulle kommunikeer. 'n Konseptuele raamwerk word aangebied vir die bestudering van ontevrede verbruikers se klagte-gedrag as reaksie op die funksionele en / of simboliese produkmislukking <I>(product failure)</I> van groot elektriese huishoudelike toerusting. F.A. van Jaarsveld, Afrikanergeskiedskrywing: verlede, hede en toekoms, p. © 2012 Boerekos.com • Alle handelsmerke en kopieregte op hierdie blad word deur hulle onderskeie eienaars besit. • RSS • Hierdie blad geskep in 0.53 sekondes Aangedryf Deur Web-Design-Pros.co.za