As jy teoreties wil raak oor dienslewering, lees hierdie Wêreldbank blog oor “die wetenskap van dienslewering“. In Suid-Afrika het ons baie dinge reg gekry oor die afgelope 20 jaar, maar soos wat vermorsing en protes teen swak dienslewering vandag wys, is dit nodig om te dink oor watter beleide gemaak word, maar dan ook oor hoe hulle geïmplimenteer word.