As dit kom by data, statistieke en getalle, is ek 'n soort geek.
Ek is mal daaroor om my Google Analytics-syfers te bestudeer. Ek is obsessief om my e-posbemarkingsveldtogte te meet. Ek is mal oor grafieke en tabelle en getalle.
Met e-posbemarkingsmetodes kan ek dadelik sien wie my nuusbriewe oopmaak. Ek kan my beste kliënte sien en kan uitvind watter vaklyne die beste werk.
Ek kan ook sien wat nie werk nie. Wat kan ek volgende keer beter doen??
Daarom is statistieke en gegewens so belangrik. Dit is nie net interessant nie, dit is noodsaaklik om u besigheid te verbeter.
Daar is nog 'n rede waarom ek soveel tyd spandeer om e-posanalise te ondersoek:
Die mense wat u e-posse oopmaak, is u mees betrokkenes en belangrikste volgelinge. Hulle waardeer u onderneming. Hulle is besig om met jou in gesprek te tree.
Waarom wil u nie meer daarvan weet nie??
1 'N Vinnige woordelys van terme vir e-posmetrieks
2 1. Vordering met u algemene besigheidsdoelwitte
3 2. Ope koers
4 3. Klik op Beoordeel
5 4. Gesprekskoers op u bestemmingsblad
6 5. Weieringstarief op u bestemmingsblad
7 6. Inkomste en verkoopsyfers
8 7. Teken uit
9 8. Intekenare sonder toesig
10 9. Weieringskoers
11 10. 24 uur uitvoering
12 11. Intekenare met die meeste oop
13 12. Ligging
14 13. Stuur
15 14. Opbrengs op belegging
'N Vinnige woordelys van terme vir e-posmetrieks
Laat ons eers seker wees dat ons almal op dieselfde bladsy is. Ek praat oor verskillende terme vir e-posbemarking in hierdie pos, insluitend:
Ope koers – Die persentasie van u totale intekenare wat u e-pos oopgemaak het.
Klikkoers – Die persentasie van u totale intekenare wat op 'n skakel binne die e-pos geklik het.
uitgeteken – Hoeveel mense het ná 'n e-posveldtog van u lys afgeteken.
As u tot dusver ons e-posbemarkingsreeks gevolg het, sal u 'n e-posaanmeldingsvorm op u webwerf opgestel het, 'n e-pos verwelkomingsreeks geskep het en u onderwerpreël vasgespyker het.
Maar hoe meet ons presies hoe goed jou e-posbemarking vaar?
Die antwoord is e-posanalise. En baie daarvan!
In hierdie e-posreeks het ons MailChimp as 'n demonstrasie gebruik. Vandag is dit nie anders nie, aangesien MailChimp 'n groot aantal statistieke en syfers oor u veldtogte bied.
Meld by MailChimp aan en gaan na 'verslae' om toegang tot uwe te kry..
Gereed? Laat ons na die noodsaaklike statistieke gaan.
1. Vordering met u algemene besigheidsdoelwitte
Voordat ons na oop tariewe en klikkoerse kyk, wil ek hê dat u nadink oor u breër besigheidsdoelwitte.
Statistieke en getalle is van kardinale belang, maar as hulle jou nie na 'n groter doel lei nie, is dit net 'nietigheidsmetrikke'. Met ander woorde, hulle lyk miskien goed, maar help dit jou om iets te bereik?
Dink daaraan of u e-posbemarking lojaliteit verhoog, meer verkope genereer en u besigheid na die volgende vlak neem.
Die ware maatstaf van sukses vir enige e-posbemarkingsveldtog is as dit u besigheid verder stoot.
2. Ope koers
Gemiddelde ope koers vir e-handelsonderneming – 16,71%
Die oop koers is dikwels die syfer waarop bemarkers fokus. Dit verteenwoordig hoeveel mense u e-pos geopen het.
Natuurlik is ons op soek na die hoogste moontlike nommer hier. Hoe meer mense u e-posse oopmaak, hoe groter is die kans om dit te omskep of na u webwerf terug te stuur.
'N Hoë open koers dui ook op 'n sekere lojaliteit. Dit beteken dat u intekenare gretig is om u e-pos oop te maak en te sien wat daar binne is.
Die gemiddelde ope koers vir 'n e-handelsonderneming is 16,71%, dus as u hier bo slaan, werk dan goed!
MAAR, vertrou nie net op die ope koers nie. Ons moet dieper delf om te sien of daardie intekenare optree.
Wil u wenke hê om u oop koers te verbeter? Lees deel 4 van ons definitiewe e-posbemarkingsgids.
3. Klik op Beoordeel
Gemiddelde klikkoers vir e-handelsonderneming – 2.3%
Die klikkoers is dikwels 'n baie beter aanduiding van u sukses in die veldtog. 'N Hoë kliksyfer beteken dat mense nie net u e-posse oopmaak nie, maar eintlik na u webwerf klik.
Dit beteken dat hulle geïnteresseerd en geïnteresseerd is in die inhoud van u e-pos. Dit beteken ook dat u oproep tot aksie werk en dat u die regte gehoor betrek.
Die gemiddelde klikkoers is redelik laag, so moenie moedeloos wees nie. Maar let op diegene wat wel deurklik. Hulle is u mees betrokke kliënte.
4. Gesprekskoers op u bestemmingsblad
Baie mense dink dat 'n goeie klikfrekwensie hul werk doen. Maar die ware toets van 'n goeie e-posveldtog is of die klik 'n omskakeling of 'n verkoop dryf.
Gestel jy het 'n aanlynbemarkingskursus. U stuur 'n e-pos aan u intekenare wat die kursus bevorder en stuur dit na 'n bestemmingsblad.
Vyf persent van u intekenare klik na die bestemmingsblad, maar hoeveel van die mense teken dan vir u kursus aan?
Dit is die ware maatstaf van hoe suksesvol u veldtog was.
U kan u e-posomskakelings opspoor deur die skep van 'n opsporing-URL van Google Analytics en plaas die skakel in u nuusbriewe.
5. Weieringstarief op u bestemmingsblad
Behalwe die omskakelingskoers, wil ek ook die weieringskoers meet. Met ander woorde, hoeveel mense het op hierdie bladsy beland en verdwyn sonder om iets te doen?
'N Hoë weieringskoers hier beteken dat ek mense oortuig het om deur te blaai na die bladsy, maar ek het nie genoeg gedoen om hulle te bekeer nie.
Dit gaan alles oor die vind van hierdie klein swakhede in die reis en uitvind wat u beter kan doen. Die bounce het vir my gesê dat ek iets moet verskerp.
6. Inkomste en verkoopsyfers
Dit is soortgelyk aan 'n omskakelingskoers, maar is spesifiek ontwerp vir aanlynbestellings en inkomste uit verkope. MailChimp het 'n slim manier om dit te bereken. Dit vertel u presies hoeveel bestellings u uit 'n e-posveldtog gegenereer het.
Dit verdeel dit ook in inkomste per bestelling en die totale inkomste gegenereer uit die veldtog.
Om dit op te stel, moet u dit doen skakel u e-handelswebwerf aan MailChimp (wat 'n betaalde funksie is). Sodra u u winkel aan MailChimp gekoppel het, word die resultate soos volg vertoon:
Dit is ideaal vir webwerwe vir e-handel om te sien of 'n e-posveldtog werklike verkope veroorsaak.
7. Teken uit
Gemiddelde nie-intekenaartarief vir e-handelsondernemings – 0.23%
Dit is natuurlik om te verwag dat 'n paar mense van u nuusbriewe of opdaterings inteken. Daar is allerlei redes hiervoor. Miskien het hulle vergeet dat hulle aangemeld het, of miskien het hulle hul probleem al opgelos.
Geen groot ding nie.
MAAR, as u agterkom dat u uitskrywingskoers hoër as die gemiddelde stoot, kan daar iets verkeerd wees. U stoot moontlik nuusbriewe en opdaterings te gereeld uit. U inhoud is miskien nie relevant vir die gehoor nie.
As u nie-intekenaartempo begin insak, neem dit tyd om u strategie te heroorweeg.
8. Intekenare sonder toesig
Onbetaalde intekenare is net so belangrik soos nie-intekenare. Dit is die mense wat op u lys bly, maar nooit u e-posse oopmaak of met u kommunikeer nie.
Gestel ons byvoorbeeld dat u 10.000 intekenare het, maar 5000 het nog nooit eens 'n e-pos geopen nie. Dit is 'onbetaalde' intekenare. U betaal om e-pos te stuur na mense wat dit nooit oopmaak nie.
Die beste ding wat u hier kan doen, is om dit van u lys te verwyder. Natuurlik, dit kan verkeerd voel om intekenare in die helfte te sny, maar dit is vir die beste.
HubSpot onlangs 250,000 intekenare verwyder om hierdie rede uit hul lys!
Gemiddelde 'sagte' weiering vir e-handelsonderneming: 0.3%
Gemiddelde 'harde' weiering vir e-handelsonderneming: 0.24%
'N E-pos' bounce 'is 'n e-pos wat nie gelewer kan word nie. Daar is twee soorte weiering: 'n 'harde bons' en 'n 'sagte weiering'.
'N Sagte weiering is 'n e-pos wat nie net tydelik afgelewer kan word nie. Miskien het die intekenaar 'n bedienerprobleem, of is hul inkassie vol.
'N Harde weiering beteken gewoonlik dat die e-posadres nie bestaan ​​nie. Dit is óf vals, is verkeerd ingevoer óf is uitgevee.
Sagte bons is goed, maar u wil e-posadresse vir harde bons verwyder. Hoekom? Omdat dit lyk soos 'n teken van spam, en dit weerspieël sleg op u e-poslys. U lys kan uiteindelik op die swartlys verskyn.
Maak elke e-pos met 'n harde weiering na elke veldtog skoon, veral as u persentasie hoër is as die gemiddelde.
10. 24 uur uitvoering
MailChimp se 24-uur-prestasiekaart is lekker en nuttig. Dit is lekker omdat jy intyds kan kyk terwyl intekenare jou e-posse oopmaak en met hulle in wisselwerking tree.
Die meeste intekenare sal u e-pos binne die eerste uur oopmaak, sodat die aanvanklike antwoord 'n goeie aanduiding is van u e-poslys.
Die res van die periode is egter ook nuttig. Dit wys u pieke van aktiwiteit op sekere tye van die dag. Dit kan u byvoorbeeld wys dat 'n groot deel van u intekenare die e-pos om 22:00 oopmaak.
As dit 'n algemene patroon in u veldtogte is, weet u dat u gehoor gewoonlik laat in die aand betrokke is. Dit is handige inligting om te weet oor u kliënte.
11. Intekenare met die meeste oop
Hierdie tabel wys hoeveel keer u intekenare u e-pos oopgemaak het en rangskik hulle. Soos u hieronder kan sien, het een intekenaar my e-pos 73 keer geopen.
Dit is buitengewoon, so ek weet dat dit 'n belangrike kliënt vir my is. Hulle stel so belang in my nuusbrief dat hulle dit 73 keer geopen het! Hierdie persoon is 'n kraggebruiker. In die toekoms kan ek 'n spesiale e-pos aan hierdie intekenaar stuur met 'n afslag of 'n aanbod.
In wese kan ek my aktiefste en mees betrokke intekenare dophou.
Hierdie kaart wys u presies waar mense u e-pos oopgemaak het. Om soveel redes te weet waar u die mees betrokke klante en intekenare woon.
In die eerste plek gee dit u 'n aanduiding van die beste tyd om u volgende nuusbrief per e-pos te stuur, gebaseer op die tydsone van u intekenare.
Maar dit doen meer as dit. Dit vertel u waar u besigheid en produkte die gewildste is. Dit gee u 'n duidelike demografie wat u kan gebruik vir verdere promosie en advertensies op, byvoorbeeld, Facebook.
Dit laat u weet hoe u u bemarking en u plaaslike SEO kan aanpas.
Ander analiskaarte (soos op Facebook Insights of Google Analytics) is ook nuttig. Maar u e-poskaart is baie meer spesifiek, want dit is u mees betrokkenes.
Ons neem nie die belangrikheid daarvan om 'n e-pos te 'deel' nie, net soos 'n blogpos of webblad. Maar dit kan ongelooflik kragtig wees.
As 'n vriend byvoorbeeld 'n e-pos aan u stuur, sal u dit byna 100% lees, of nie? Dit is 'n persoonlike aanbeveling. Daarom let ek baie op my 'vooruit'-koers.
In die eerste plek beteken dit dat my inhoud 'n nuwe leser bereik, wat 'n nuwe klant kan word.
Tweedens beteken dit dat my intekenaar iets nuttigs in die e-pos gevind het. Hulle is geskuif om dit aan iemand anders deur te gee. Dit beteken (hopelik) dat ek iets reg doen.
Probeer u intekenaars uitdruklik vra om die e-pos aan 'n vriend te stuur, volgende keer as u 'n nuusbrief uitstuur.
14. Opbrengs op belegging
Soos ek aan die begin van hierdie artikel genoem het, beteken die statistieke niks as u e-posstrategie nie u onderneming vorentoe stoot nie.
Een van die maklikste maniere om dit te meet, is opbrengste op belegging, of ROI. Dit is hoeveel geld u verdien in vergelyking met u belegging.
Laat ons byvoorbeeld sê dat u 5000 intekenare het, wat met MailChimp $ 50 per maand kos. U spandeer ook $ 50 per maand aan Facebook-advertensies om mense te laat deelneem aan u e-poslys.
In totaal bestee u $ 100 per maand aan e-posbemarking. U moet elke maand $ 100,00 direk vanaf e-posse genereer om die koste te dek.
As u $ 200 uit verkope per e-posbemarking verdien, verdubbel u u ROI. As u $ 500 verdien, het u 'n 5X ROI. As u wil weet wat u eie ROI is, kan u Sleeknote's gebruik ROI sakrekenaar.
As dit op groot skaal opgespoor word, kan dit per e-posbemarking voorsien 4.300X opbrengste op belegging.
Data, syfers en analise vertel alles wat u van u e-posveldtogte moet weet. Werk hulle? Wie is u beste klante? Wat kan u beter doen??
Moet egter nie net op die 'nietigheidstatistieke' konsentreer nie. Maak seker dat jy diep in die figure grawe wat regtig saak maak.
Watter statistieke beskou u as die belangrikste by u e-posveldtogte??
Hierdie pos bring my aan die einde van ons sesdelige reeks oor e-posbemarking. Ek hoop dat u dit nuttig gevind het! Wil u 'n ander in-diepte reeks hê oor 'n spesifieke aspek van bemarking of webontwikkeling? Laat weet my in die kommentaar.