Sommige passasiers dra gesigmaskers wanneer hulle in Julie 2020 op die metro in Montréal pendel. DIE CANADIAN PERS / Graham Hughes
Die behandeling van elke interaksie as 'n soort mikro-onderhandeling bied 'n nuttige padkaart om hierdie moontlik moeilike situasies te navigeer.
Wat vroeër outomatiese interpersoonlike gedrag was, vereis nou uitdruklike instemming.
Wat doen jy as iemand sonder 'n masker saam met jou in die hysbak gaan?
As 'n vriend naby kom om jou te groet?
As iemand te nou in lyn staan?
Wat as u (miskien onbedoeld) die oortredende party is?
Hierdie situasies kom al hoe meer voor en kan vinnig vinnig verander na volwaardige konflikte as dit nie versigtig hanteer word nie. Ek gebruik navorsing oor effektiewe onderhandelinge en konflikhantering om konkrete voorstelle en praktiese wenke aan te bied om te verseker dat almal gelukkig en veilig wegstap.
Oor die algemeen behels die behandeling van elke interaksie as 'n mikro-onderhandeling eerstens 'n gedagtegang. Produktiewe veranderinge aan u gedrag sal dan makliker volg.
Dit is belangrik om daarop te let dat baie interaksies nie al die onderstaande aanbevelings benodig nie. Maar as u vooraf aan elkeen nadink, kan u help om op die oomblik gereed te wees. 'N Onderhandeling wat in hierdie geval goed gedoen is, kan wees waarin u nie eers besef dat u suksesvol onderhandel het totdat dit verby is nie. Oefening en voorbereiding is die sleutel sodat hierdie taktieke 'n tweede aard word.
Berei vooraf 'n plan voor
Onderhandelinge is 'n belangrike konsep, wat bekend staan ​​as BATNA, wat die beste alternatief vir 'n onderhandelde ooreenkoms is. Dit is wat u sal doen in plaas daarvan as u nie 'n ooreenkoms met u onderhandelings-eweknie bereik nie.
Vir daaglikse interaksies tydens die pandemie, beteken dit dat u vooraf 'n duidelike idee moet hê van wat u sal doen as 'n situasie te ongemaklik raak. navorsing toon dat 'n gedefinieerde, wenslike alternatief in gedagte hou dat onderhandelaars beter presteer; die sielkundige gemak van 'n aantreklike rugsteunplan help jou om kragtiger te voel en onnodige spanning op die oomblik te verwyder.
Moenie in 'n woede fietsry as iemand nie by die veiligheidsprotokolle hou as jy die wêreld in is nie. Hou 'n plan B in gedagte. DIE CANADIAN PERS / Darryl Dyck
Eerder as om weg te storm, of onnodig 'n konflik te eskaleer, moet u vooruit beplan en eksplisiete opsies in gedagte hou. Byvoorbeeld, as maskersdrag nie op 'n spesifieke plek afgedwing word nie, moet u eers weet voordat u u huis verlaat: wat u gaan doen: u kan 'n ander restaurant afneem, bestel kruideniersware vir aflewering of aflewering of kom eenvoudig terug by 'n ander tyd.
As u u alternatief in gedagte hou, sal dit u help om kalm te bly met die wete dat u altyd 'n heeltemal aanvaarbare alternatief het. In werklikheid, navorsing toon dat die gevoel dat u 'n gespanne situasie kan hanteer, u kan help om onproduktief te reageer.
Respekteer ander perspektiewe, maar wees kreatief
Alhoewel dit ondenkbaar kan wees dat iemand 'n ander gemaksvlak kan hê in terme van interaksies as u, sal dit waarskynlik gebeur en beteken dit nie dat die ander persoon mal is nie. (In werklikheid dink hulle miskien jy is die gekste.)
'N Produktiewer benadering is om die perspektief van die ander persoon te probeer verstaan, en hoe u albei u onderliggende behoeftes op 'n kreatiewe manier kan bevredig. Skei die posisie (die gedrag, of die "wat" wat jou ongemaklik laat voel) van die belangstelling (die "waarom" van die gedrag).
Byvoorbeeld, as u nie gemaklik is om die 'klein' samekoms van vriende by te woon wat op een of ander manier baie groter geword het nie, is dit OK. Sê dit bloot eksplisiet, maar stel ook 'n alternatief voor wat aan u en die gasheer se belangstelling kan voldoen (om met 'n ou vriend te skakel) in 'n ander formaat (om later in die week 'n staptog saam te stap).
Nie gemaklik om na 'n vriend se partytjie te gaan nie? Stel eerder 'n besoek in 'n park voor. DIE KANADIESE PERS / Nathan Denette
Onthou dat respek vir die ander persoon nie beteken dat jy met hul posisie moet saamstem nie.
Maar deur kreatief te wees en te fokus op dieper, onderliggende belangstellings eerder as meer oppervlakkige posisies, kan u almal gelukkig hou.
Moenie dit persoonlik opneem en bedreigings verstandig gebruik nie
Ondanks ons beste voornemens, is dit waarskynlik dat sommige interaksies tot sterk emosies, selfs woede, kan lei.
Eerder as om woedend op 'n situasie te reageer, wat kan terugbrand afhangende van hoe dit ontvang word, neem 'n tree terug en heroorweeg die situasie vanuit 'n oopkop, probleemoplossende perspektief.
Gebruik die reaksies en emosies van die ander persoon as 'n sneller om u te help om op 'n dieper vlak uit te vind wat regtig aangaan navorsing toon shows kan u help om 'n meer wedersyds voordelige oplossing te bereik sonder om bloot aan die eise van die ander persoon hoef te gee.
As hierdie impromptu, mid-pandemiese oefensessie in Sainte-Catherinestraat in Montréal u ergste nagmerrie is, probeer dan om nie kwaad daarop te reageer nie. DIE CANADIAN PERS / Graham Hughes
As u voel dat u tot ultimatums moet gebruik, doen dit versigtig en doelgerig. Navorsing dui daarop dat WISE dreigemente - dié wat jy is gewillig op te stel, wat dien as onderliggende belange, wat die ander persoon help red gesig of hul waardigheid te handhaaf en dit is presiese eerder as vaag - sal dit waarskynlik lei tot effektiewe konflikoplossing.
As u nadink oor elke interaksie wat u as 'n vorm van mikro-onderhandeling het, sal u 'n paar redelike geringe gedrags- en denkveranderings kan beoefen, sodat u en diegene rondom u 'n positiewe interaksie het en onnodige konflik vermy.
Dit is belangrik om te onthou dat ons almal op ongeskeerde waters navigeer en onderhandel oor wat voorheen alledaags was, maar nou ongemaklik voel, kom miskien nie van nature nie. Met bewuste oefening en 'n oop gemoed is dit egter moontlik om selfs die uitdagendste interaksies vanuit 'n produktiewe probleemoplossende ingesteldheid te benader.
Laura Rees, assistent-professor in organisatoriese gedrag, Queen's University, Ontario
Jy is hier: Tuis > Persoonlike > Verhoudings > Hoe u persoonlike interaksies kalm kan navigeer tydens Covid-19