“Ná my Desember-vakansie wou ek graag my Pick ’n Pay Smart Shopper-punte vir aankope in Januarie aanwend.
“As ek byvoorbeeld glad nie in Desember by Pick ’n Pay inkopies gedoen het nie, sou ek op geen manier van die nuwe reëls ingelig gewees het nie. Ek dink Pick ’n Pay moet my punte teruggee.”
“Ek verstaan nie hoe ‘kontant’ verval nie. Daar was ook geen kennisgewing van Pick ’n Pay om te sê dat ek my punte gaan verloor nie.
“Ek onthou ook hoe die kassiere by Pick ’n Pay in Desember daarop gewys het dat ek baie krediet ek op my kaart het.
“Ek kry dikwels kennisgewings van Pick ’n Pay oor allerlei goed, maar oor die punte wat gaan verval, het hulle geswyg.”
Anna Vermaak het ons gevra om haar te help om ’n eis wat sy by Absa-versekering ingedien het, af te handel.
“Ons het in Oktober verlede jaar ’n eis by Absa ingedien vir ons swembadpomp wat die gees gegee het.”
Die saak het ’n ruk lank gesloer tot hulle in Desember ons ’n kontantuitbetaling vir die skade aangebied het. Dit is onderteken en aan Absa teruggegee.