Wat is B2B? definisie - E-handelsplatforms
Wat beteken B2B?
Kortom, B2B is 'n algemene afkorting vir die term 'besigheid-tot-besigheid'. Dit is wanneer ondernemings aan mekaar verkoop, eerder as 'n onderneming wat aan individuele verbruikers verkoop.
Tradisioneel is dit waarskynlik dat groothandels-transaksies B2B is, terwyl B2C (besigheid tot verbruiker) geneig is om 'n sakemodel in die kleinhandelstyl na te boots.
Voordele van B2B
As u nog steeds 'n teikenmark oorweeg, moet u nie ondernemings uitsluit nie. In die algemeen is B2B-transaksies 'n hoër prys per verkoop as B2C-handelsware. Dit is nie verbasend as u dink dat maatskappye gewoonlik meer kapitaal het om te spandeer as die gemiddelde verbruiker nie.
B2B teen B2C
U sal miskien verbaas wees om te hoor dat die e-handel in B2B-styl baie gemeen het met B2C-e-handel, naamlik dat die grootste deel van die proses dieselfde is. Daar is egter nog 'n paar belangrike verskille:
Tradisioneel is B2B-kopers wat ons 'professionele' kopers sou noem, dit wil sê dat hulle 'n hoër aanspreeklikheidsvlak hou as hulle geld spandeer. Terwyl B2C-aankope hoofsaaklik gebaseer is op persoonlike voorkeur, want die verbruiker hoef hom net daaroor te bekommer. Dit beteken in die algemeen dat B2C-verbruikers gewoonlik nie so goed ingelig is as B2B-kopers nie, wat dit makliker maak om aan te verkoop, aangesien hulle meer geneig is om dit te koop.
Daarbenewens kan dit moeilik wees om 'n B2B-koper te kry om verskaffers te skakel. Dikwels is hulle op hul eie manier, want vir hulle kan veranderende aanbieders (in sommige gevalle) 'n groot omwenteling tot gevolg hê vir die dag tot dag bedryf van hul besigheid. Dit beteken dat koopbesluite dikwels meer tyd, moeite verg, en in sommige gevalle meer geld om te verplig in vergelyking met B2C-verkope.
Dus, B2B-bemarkers het 'n bietjie geduld nodig en moet daarop fokus om 'n premium gebruikerservaring te bied. As deel van hul bemarkingstrategie moet sake-eienaars die voordele van hul produkte en dienste baie duidelik bekend maak (meer hieroor later).
As u 'n B2B-gesentreerde onderneming bestuur en die algemene kwaliteit van u diens wil verbeter, moet u dit oorweeg om 'n mystery shopper te huur. Alhoewel dit iets is wat tradisioneel met verbruikershandelsmerke verband hou, is daar geen rede waarom hierdie metodes nie in B2B-markte gebruik kan word nie.
Dit is dikwels moeilik om ons eie werk te kritiseer, so 'n vars paar oë is 'n groot voordeel. Gee 'n opdrag aan die mystery shopping-onderneming om terugvoer te gee oor die volgende gebiede:
Die gebruikersvriendelikheid van u webwerf,
Die waarde verkry uit u lidmaatskapsgebied,
Die gladheid van jou go-verkooptrechter,
Die hulpvaardigheid van u kliëntediensspan,
Hierdie aantekeninge is van onskatbare waarde om u dienste te verbeter.
Hoe verskil B2B-verkope van B2C?
Dit spreek vanselfsprekend dat verkope aan ondernemings ietwat anders is as om aan individuele kliënte te verkoop.
Soos ons reeds daarop gewys het, is die B2B-verkoopsproses baie ingewikkelder. Omdat dit nie ongewoon is dat B2B-ondernemings meer as een persoon het wat die verkoop moet goedkeur voordat die koop aangaan nie, kan dit beteken dat 'n verhouding met die vooruitsigte (s) tyd kan neem, wat die spoed waarteen dit drasties vertraag, verminder. bemarkers beweeg deur die verkoopsiklus.
Daar is meer dikwels transaksies wat maande kan duur! Dit lyk dalk vervelig as u die eerste keer met u besigheid begin, maar ongelukkig is dit net die aard van die bedryf. Wees bereid om u leidrade oor 'n lang periode met u handelsnaam besig te hou.
Ons vergeet dikwels dat die geld wat op die spel is, nie verkoop word nie, maar dit is die maatskappye. As u die geld spat op iets wat nie as 'n wyse koopbesluit deur hul kollegas beskou word nie, kan dit hul werk verloor - die steaks is hoog! Dit geld veral as u produkte en dienste met 'n hoë kaartjie verkoop waarvan hulle nie vertroud is nie.
Dit is waarom dit nog belangriker is om die voordele van u goedere bekend te maak, dit wil sê: hoe kan u aanbieders help om u belegging opbrengste te lewer? Pleister gloeiende getuigskrifte, gevallestudies en ander lofbetuigings op u webwerf. Hierdie soort sosiale bewys lewer wonderwerke aan om u betroubaarheid en betroubaarheid van die handelsmerk en die produkte en dienste wat u lewer, te kommunikeer.
In sommige gevalle moet verkopers 'n bodproses deurmaak om die verkoop te verseker. Dit kom gewoonlik voor as 'n potensiële klant 'n versoek vir voorstelle publiseer. As u in 'n bedryf verkoop waarvoor verskillende aanbiedings en planne ingedien moet word, wil u verseker dat u dit vinnig omslaan en iets kompeterends bied. Andersins het u nie die kans om die besigheid te beveilig nie!
Dit is interessant dat soveel as 57% van die besluitnemingsproses in B2B-verkope gedoen word nog voordat die bemarker 'n verbinding met die vooruitsig maak. Maatskappye verstaan ​​dikwels die soort produkte en dienste waarin hulle wil belê. Hulle kan byvoorbeeld:
'N Aanlyn-advertensie al gesien,
Ken iemand wat 'n produk of diens gebruik en aanbeveel het,
Blaai deur u webwerf,
Hoe dit ook al sy, B2B-bemarkers moet sorg dat die inhoud wat hulle publiseer, van die hoogste vlak is. Sowat nege uit tien aanlynkopers beweer nou dat die inhoud wat deur 'n handelsmerk verskaf word, hul aankoopbesluite beïnvloed. Dit is nog net 'n bewys om te ondersteun dat 'n groot deel van die verkoopproses gedoen word via u advertensie-kopie, u sosiale media-teenwoordigheid, u blog, u webbladsye, u hoofmagneet, ens.
Image krediete: Freepik.com
Kan B2B-handelsmerke ook aan verbruikers verkoop?
Net omdat u handelsmerk 'n voorkeur gee aan besigheid, beteken dit nie dat u nie direk aan kliënte kan verkoop nie. As u byvoorbeeld 'n groenteler is, konsentreer u miskien op die verkoop van produkte aan plaaslike kafees en restaurante, maar dit beteken nie dat u ook nie vrugte en groente aan tuisskokke kan verkoop nie!
Dieselfde analogie kan op byna elke nis toegepas word.
Hindernisse B2B-e-handelaars moet oorkom
Die beskikbare bronne en sagteware is 'n beduidende hindernis wat die meeste digitale winkeleienaars ervaar as hulle die B2B-mark verower. Daar is baie programme wat u kan help om u besigheid te laat verloop!
Vir baie lyk die bestuur en integrasie van hierdie stelsels soos 'n tegniese nagmerrie - veral vir diegene wat tegnologie haat. U sal egter bly wees om te hoor dat daar deesdae baie gebruikersvriendelike oplossings is wat spesifiek vir B2B-ondernemings ontwerp is.
Verstaan ​​die B2B-koper se reis
Ons sê nie eers dat alle B2B-kopers op dieselfde verkoopsreis gaan nie. Sommige kliënte het byvoorbeeld 'n lang kwotasieproses nodig; ander verkies 'n kort proeflopie van u produkte en dienste, terwyl sommige moontlik net die opgradering van sagteware wat hulle reeds het, ens.
U moet u egter vergewis van die generiese B2B-koper se reis. Dit sal u help om inhoud te publiseer wat beter ooreenstem met u teikenmark.
Aanvanklike bewustheid- die klant word bewus van u onderneming
Hul belangstelling is ontlok- die verbruiker is geïnteresseerd in wat u handelsmerk bied
Hulle wil nou u produkte en dienste hê- die vooruitsig het nou beweeg van die idee of u produkte en dienste na 'n aankoop.
Nou neem hulle aksie- dit is waar hulle na jou sal uitreik.
Probeer om dit êrens op hierdie tydlyn te plaas terwyl u 'n voorsprong ontleed. Gebruik dit dan om te lei hoe u met hulle kommunikeer. Elke fase bied verskillende behoeftes en behoeftes; wees dus simpatiek met u bemarking en kliëntediens.
Kommunikasie- en B2B-ondernemings
Dit is nie ongewoon dat B2B-gefokusde ondernemings 'n magdom kommunikasiekanale gebruik nie. Tipies sal hulle ten minste al die volgende hê:
'N Telefoonlyn vir kliënteondersteuning
Kliënte het al dikwels 'n soort verhouding met u handelsnaam voordat hulle met u kontak maak. In werklikheid vind soveel as 84% ​​van B2B-verkope plaas as gevolg van verwysings! Dit beteken dat u die beste kliëntediens lewer, en waar moontlik, 'n aansporingskema vir kliënte om meer kliënte op u pad te verwys.
Waar begin ek met die bemarking van my B2B-onderneming?
U moet verstaan ​​waarmee die kliënt sukkel en demonstreer dat u produk of diens 'n oplossing bied. As u onseker is oor hoe u dit gaan uitkry, moet u dit oorweeg om u bemarkingspogings op die volgende gebiede te fokus:
Skep 'n e-poslys vol doelgerigte vooruitsigte
Handwerk dwingende e-posbemarkingsveldtogte
SEO-optimaliseer al u webblaaie
social media: B2B-bemarkers wat sosiale media gebruik, is 79% meer geneig om hul verkoopteikens te bereik of te oorskry! U kan 'n verhouding met u sosiale media ontwikkel deur laser-doelgerigte advertensieveldtogte uit te voer. Facebook is veral nuttig hiervoor!
Handelskoue: Alhoewel sommige reken dat handel 'n verouderde vorm van handel dryf, werk hulle vir B2B-ondernemings soos 'n bekoring. 77% van die B2B-bemarkers beweer dat hulle 'n aansienlike aantal leidrade by hierdie geleenthede opgebou het.
Bemarkingsmetodes om te vermy:
KOUE OPROEP- dit is 'n groot nee-nee. Tradisioneel word B2B-verkope geassosieer met koue oproepe. Dit lei egter selde tot vrugbare resultate - soveel as 90% van die besluitnemers reageer negatief op koue oproepe. Dit is geneig om besluitnemers te irriteer en kan u handelsmerk benadeel.
Voordat u een van hierdie bemarkingsmetodes in gebruik neem, moet u navorsing doen en die volgende inligting uitvind:
Gebruik u leidrade die produkte en dienste van u mededingers? Indien wel, waarom?
Wat doen u mededingers waarmee u verbruikers nie genoeg kan kry nie?
Hoe bemark u mededingers hulself op sosiale media?
Hoe lyk hul webwerf?
Hoe klink hul handelsmerkstem?
Watter inligting gee hulle hul kliënte?
Watter loodmagneet bied hulle?
Benewens die beantwoording van hierdie vrae, kyk wat u kliënte oor hulle sê op beoordelingsplatforms soos Yelp, Google My Business en hul sosiale media-bladsye. Dit sal jou help om af te lei wat hulle goed doen, en belangriker, wat doen hulle sleg.
Top Wenk: Dit is nie ongewoon dat bemarkers by die e-poslyste van hul deelnemer aanmeld nie, nie omdat hulle wil sien wat hulle aanbied nie, maar omdat dit die enigste manier is om te sien hoe hulle dinge doen, byvoorbeeld:
Hoe hulle hul e-posse aanpas
Die soort inhoud wat hulle aan hul gehoor bied
Die tipe dienste wat hulle aanbied
U moet ook die beste gebruik maak van sosiale luisterinstrumente soos Buzzsumo, om die melding van u handelsnaam aanlyn en dit van u mededingers op te spoor en te monitor. Dit gee u 'n beter idee van hoe u teen mededingers opweeg.
Hoe meet u B2B-verkope?
U kan sagteware soos Google Analytics gebruik om die volledige verkoopproses na te spoor. Hiermee bedoel ons die monitering van die verkoopsiklus vanaf die eerste kontakpunt tot by die klant wat 'n aankoop doen.
Dit is die statistieke waaraan u noukeurig moet let:
Koste van die verkryging van klante
Reaksie tye van kliëntediens
Die lewensduur van 'n klant
Hierdie syfers is verstommend om sake-eienaars in staat te stel om die kwaliteit van hul dienste te verbeter, toekomstige groei te voorspel, en die belangrikste, om hul bemarkingsveldtogte te verbeter.
Dit is immers die enigste manier om te bepaal watter advertensiemetodes die meeste ROI lewer. Sodra dit vasgestel is, kan bemarkers fokus op die tegnieke wat wins verhoog.
U sal verbaas wees om te hoor, selfs al het u nog nooit met 'n voorsprong gekommunikeer nie, beteken dit nie dat hulle nie u handelsmerk ken nie. U kan ook outomatiese bemarkingsinstrumente gebruik soos:
Met hierdie hulpbronne kan u sien wanneer iemand u webwerf besoek, of hy u inhoud afgelaai het, of hy op een van u advertensies geklik het, watter webblaaie hy gekyk het, watter plasings hy gelees het, ens.
As u 'n beter idee kry van die inhoud waarmee u gehoor deelneem; kan u 'n meer persoonlike verband met u vooruitsigte vestig.
Soos reeds gesê, is die kans dat B2B-kopers meer 'rasioneel' is in hul benadering tot inkopies. Dus, neem dit in u kliënt se avatar in. Benewens al die onderstaande:
1. Hulle pynpunte
As u nie weet waarmee u gehoor sukkel nie, hoe kan u hulle dan help? Skryf al die probleme neer waarvan u dink dat u teikendemografie te make het en gebruik u bemarkingsveldtogte vir blog en e-pos as 'n geleentheid om advies te gee. Weereens werk dit wondere vir die bou van 'n betroubare en betroubare handelsmerk.
2. Wat is die aspirasies van u kliënte?
Bestudeer die professionele aspirasies van die mense aan wie u verkoop. Hoe meer u hiervan weet, hoe meer waarskynlik sal hulle onder die indruk wees van die inhoud wat u lewer, en hoe makliker sal dit wees om 'n verhouding met hulle te bou.
3. Waar hang u teikengehoor uit?
Meer spesifiek bedoel ons, waar hang u teikengehoor aanlyn uit? Dit is noodsaaklik om u digitale bemarkingstrategie te verfyn - veral as u advertensies op sosiale media aanbied.
Watter blogs volg hulle?
Watter sosiale media-platforms gebruik hulle?
Aan watter forums is dit deel?
Watter aanlynmarkplekke gebruik hulle?
Is hulle deel van 'n nisgemeenskap - soos 'n spesifieke subreddit?
As u eers 'n lys van plekke het wat hulle waarskynlik sal vind, kan u daar 'n handelsmerk-teenwoordigheid probeer opbou.
4. Na wie kyk hulle op?
U benodig ook 'n deeglike begrip van wie u kliënte opkyk, dit wil sê, wie beïnvloed hulle? Op wie volg hulle en baseer hul professionele doelstellings? Volg en deel hulle die inhoud van iemand in die besonder?
Terwyl u hierdie vrae beantwoord, stel u 'n lys op wat u klante wil beïnvloed. Doen dan u bes om verhoudings met hierdie mense te bou. Sodra u gehoor mense sien waarop hulle vertrou, sal u 'n groot hupstoot gee in geloofwaardigheid - wat nooit sleg is vir besigheid nie!
Die belang van B2B-marknavorsing
Net soos B2C-marknavorsing, behels dit insig in u teiken demografie deur 'n verteenwoordigende voorbeeld van u ideale klante te ondersoek. Hierdie onderafdeling bevat gewoonlik verteenwoordigers van al die volgende:
Kliënte van u naaste mededingers
Owerhede in u bedryf
Interessant genoeg vorm marknavorsing twee hoofhelftes:
Die ontleding van die data
Of u kies om self die marknavorsing uit te voer of kies om die dienste van 'n pro-diens te huur - verseker dat u die volgende data versamel:
Kwalitatiewe data- dit is hier waar u monster hul vrye mening gee oor u handelsmerk. Hierdie soort navorsing neem gewoonlik baie tyd en moeite in om dit te versamel en te ontleed. Kwalitatiewe data bied egter 'n dieper insig in die denke van u teikenmark.
Kwantitatiewe data- met behulp van hierdie metode kan u 'n hoër volume antwoorde beveel, gewoonlik via 'n vraelys. Hier sal u u vraestel dieselfde stel vrae vra en die antwoorde vergelyk.
Die keuse van 'n deursnit van u gehoor om 'n voorbeeld te vorm, kan 'n moeilike taak wees. Die mense met wie u 'n onderhoud wil voer, is nie altyd bereid om deel te neem nie; daarom wil u miskien mense aanspoor om u opnames in te vul. Miskien 'n freebie of afslag?
Ons beste raad is om 'n mengsel van kwantitatiewe en kwalitatiewe data in te samel. Dit sal waarskynlik 'n meer volledige beeld van u teikengehoor gee.
Wat is die voordele van marknavorsing?
Die statistieke spreek vanself, ondernemings wat kwartaalliks marknavorsing doen, groei amper 12 keer vinniger as handelsmerke wat nie doen nie. Hulle is ook amper dubbel so winsgewend!
Die B2B-mark is voortdurend besig om te verander, dus marknavorsing werk wonders om op hoogte te bly. U kan immers u boodskappe, bemarkingstrategieë en die produkte en dienste wat u aan die ontwikkelende verbruikers lewer, aanpas.
Waarvoor word B2B-marknavorsing gebruik?
As u onseker is oor hoe u B2B-marknavorsing tot u voordeel kan gebruik, is hier 'n vinnige lys van wat dit kan help met:
Voorsien 'n akkurate rekord van u mededingers (ons dink dikwels dat ons weet teen wie ons meeding, maar ons weet in werklikheid nie)
As u ontdek wat u reeds doen, onderskei dit u van die res. Dit gee u 'n beter idee van wat u mededingende voordeel is.
Om te verstaan ​​watter produkte en dienste u kliënte geniet en of dit waarskynlik u handelsmerk sal aanbeveel vir mense wat hulle ken (wat ons reeds gevestig het, is noodsaaklik in die B2B-industrie).
Onthullende ontluikende markte om aan te tap
Bepaal gebiede wat verbeter moet word
Ontdek hoe goed u teikendemografiese kennis van u handelsmerk is en of daar 'n vraag is na die produkte en dienste wat u aanbied.
Begrip waarom potensiële kliënte by u mededingers koop
Leer hoe u kliënte die eerste keer van u handelsnaam hoor.
Die meeste besighede wil marknavorsing gebruik om hul huidige diens te verbeter, dus stel vrae wat verskillende gebiede van u onderneming aanpak. Byvoorbeeld:
Hoe voel mense oor die koste van u produkte en dienste?
Hoe maklik is u as besigheid om met sake te doen?
Wat dink hulle oor die kwaliteit van u kliëntediens?
Is hulle tevrede met die faktuurmetodes wat u aanbied?
Jy kry die idee! Sodra u die antwoorde op hierdie vrae het, kan u die nodige verbeterings aanbring.
As u fisiese produkte verkoop, is u waarskynlik bewus daarvan dat die verpakkingsneigings die afgelope jaar vinnig verander het. Verpakking word nie net gebruik om te verseker dat u goedere in een stuk kom nie, maar dit dra ook by tot die waargenome waarde van u handelsware.
Dit het wonderwerke in die B2C-mark verrig, en geleidelik is dit besig om B2B-handelsmerke te verken. Volgens ons mening kan B2B-ondernemings beslis 'n ding of twee leer van B2C-ondernemings op hierdie gebied.
Ja, ons weet dat B2B-bemarkers hul energie op die volgende gebiede moet fokus:
Kommunikasie van die tegniese punte van u produkte en dienste
Die opbou van 'n reputasie as kundige in die bedryf
U kan egter al die bogenoemde verbeter as u 'n bietjie tyd, moeite en geld in premium verpakking belê. Dink aan hoe u die handelsmerkbewustheid met u bokse kan verhoog, dws hoe kan u voortbou op die verbinding wat u reeds met die koper het?
B2B Bemarking benodig persoonlike besigheidsverhoudinge
Aangesien ons kortliks hierby aangeraak het, floreer B2B-verkope op persoonlike verhoudings. As u onseker is oor hoe u en u span verhoudings kan ontwikkel en koester, is hier 'n paar advies:
Maak seker dat u kliëntediens en verkopers toeganklik, vriendelik en toeganklik is vir kliënte om mee te praat.
Maak seker dat tegniese en verkoopsverteenwoordigers beskikbaar is en bereid is om kliënte te besoek as dit probleme ondervind.
Probeer om die verhouding te bestuur, sodat u span en u kliënte op voornaamvoorwaardes is - dit werk wonderlik om 'n beter verhouding te skep.
Verpersoonlik al u e-posbemarkingsveldtogte
Terwyl u besigheid groei, moet u bereid wees om in klante-ondersteuning te belê. Verskaf voldoende opleiding en sorg dat hulle weet hoe om komplekse en lastige scenario's te hanteer. Dit verhoog die waarskynlikheid dat die kliënt 'n aangename ervaring met u handelsmerk het - selfs te midde van die tenser situasies!
U moet ook probeer om van u begroting opsy te sit om in 'korporatiewe vermaak' te belê. Of u nou 'n sokkerwedstryd bywoon of middagete gaan eet, u kan sterk verhoudings met vooruitsigte opbou deur vrygewigheid aan die dag te lê en op persoonlike vlak te leer ken.
Kry die regte gesindheid
Oor die algemeen is die beste verkopers om die regte redes onvergeetlik. Hulle moet nooit as aggressief of opdringerig beskou word nie; dit is 'n onfeilbare manier om vertroue met vooruitsigte te verbreek. In plaas daarvan moet verkopers hard werk om 'n werklike verbinding met die koper te bou.
Dit beteken om 'n outentieke verhouding met potensiële kliënte te vorm. Verkoopspersone moet byvoorbeeld klein feite oor die vooruitsig onthou en in die toekoms opbring. Miskien sou die potensiële klant sê dat hulle die naweek iets interessants doen, dan kan u dit opskryf? Wanneer u hulle dan e-pos of telefonies praat, kan u dit noem - dit wys dat u geluister en omgegee het oor wat hulle te sê gehad het, en dat die kliënt daarvan hou!
Videobemarking in B2B-markte
Deesdae is video 'n integrale deel van u strategie vir die bemarking van inhoud. Al hoe meer organisasies het die waarde van video-bemarking besef en het op hul kop gespring.
Dus, as u dit nog nie het nie, is dit noodsaaklik dat u 'n video by u arsenaal van bemarkingsmetodes voeg. Anders gaan u in die skare verdwaal. Gemiddeld plaas maatskappye tussen tien en 49 video's per maand - in die lig daarvan, moet u uself nie uitdaag om een ​​video per maand te skep en te publiseer nie? Vir bemarkers wat nie met videobemarking vertroud is nie, lyk dit soos 'n realistiese en hanteerbare doel.
Top Wenk: U hoef nie moeite te doen om iets met 'n hoë produksiewaarde te vervaardig nie. In plaas daarvan, benodig jy net beeldmateriaal wat die aandag en verbeelding van u teikenmark aangryp. 'N Ordentlike slimfoon en 'n klein driepoot is al die toerusting wat u nodig het om die reg te laat geskied!
As u onseker is oor hoe om videobemarking te gebruik om u B2B-gebaseerde onderneming te bevorder, is hier 'n paar wenke:
Plaas op weeksdae
As u 'n video geskep het, stel ons dit ten volle voor dat u dit op 'n weekdag publiseer. Dit is verbasend dat B2B-gehore die video-inhoud gedurende die week baie verteer as wat dit die naweek is.
Dit is waarskynlik omdat mense wat aankoopbesluite neem, u video's as 'werk' sou klassifiseer en hul naweke 'n werklose sone wil maak - ons moet tog almal so af en toe uitskakel!
In werklikheid kom gemiddeld slegs 7% van die kyke wat op B2B-video's opgehoop is, op Sondae voor. Terwyl ongeveer 18% van die kyke op Dinsdag, Woensdag of Donderdag plaasvind, plaas dit dus altyd video's een of ander tyd tussen Maandag en Donderdag om maksimum blootstelling en betrokkenheid te geniet.
Maak en publiseer verwante video's
Dit is ongelooflik algemeen dat sake-eienaars video's oor hul produkte skep en publiseer. Dit vorm soveel as 63% van die video's wat in die B2B-industrie vervaardig word.
Video-inhoud is geweldig om kliënte in staat te stel om 'n beter idee te kry van die produkte en dienste wat u aanbied. As u u goedere in aksie wys, kry mense 'n beter beeld van wat u verkoop hul lewens makliker kan maak.
Dit beteken nie dat demos en verduidelikende video's nie belangrik is nie, want dit is so.
As u byvoorbeeld probeer om 'n produk te bemark wat vereis dat die gebruiker iets moet doen om dit te laat werk, is 'n video wat die proses verduidelik, baie nuttig. Dit kan verwarring en die frustrasie van die klante bestry.
Hou video's kort en snaaks
As u video's gaan begin verfilm, maak hulle dan kort en snaaks. Mense wat op die internet blaai en deur sosiale media blaai, het 'n klein aandagspan, sodat kort video's verkieslik is om u betrokkenheid by gehore te behou.
Dit beteken om soveel moontlik inligting te kondenseer om die inhoud bondig en maklik te verstaan. Dit is interessant dat ongeveer 75% van die B2B-video's minder as twee minute is. Volg die skare dus en kap u teks af!
Top Wenk: As alles wat u te sê het nie in 'n video van korter lengte pas nie, oorweeg dit om u inhoud in 'n reeks te verdeel - dan kan u dit oor 'n paar weke publiseer.
Benewens videobemarking, is daar 'n paar verskillende tegnieke wat u moontlik wil oorweeg:
1. Hou u bemarkingspogings konsekwent
Dit is noodsaaklik dat u aanhou om u bemarkingstrategie aan te sluit totdat u 'n wenformule vind. Dit geld veral as u 'n nuwe onderneming of 'n nuwe onderneming is. Dit is noodsaaklik dat u u handelsmerk daar buite kry en belangstelling wek.
Dit kan soms 'n rukkie neem om die resultate wat u soek te geniet, maar moenie moedeloos wees nie - hou net aan!
2. U bemarkings- en verkoopsdepartemente moet met mekaar praat
As u 'n beduidender onderneming is, is die kans groot dat u 'n afsonderlike afdeling vir verkope en bemarking sal hê. Dit is egter noodsaaklik dat die kommunikasie tussen hierdie kundiges uit die boonste rakke is.
Hierdie twee gebiede sal met mekaar oorvleuel, maak dus seker dat u u bronne verstandig gebruik en dat hulle strategieë implementeer wat mekaar aanvul.
Soos ons al voorheen verwys, is die uitdaging vir B2B-ondernemings om die behoeftes van u kliënte te verstaan. Sodra u dit bereik het, kan u 'n verkoops- en bemarkingstrategie saamstel wat baie effektiewer is. Dit is nie genoeg om net generiese advertensies van stapel te stuur om bewustheid te kweek nie.
3. Identifiseer u winsgewendste klante
As u dit nog nie het nie, moet u die waarde van elkeen van u kliënte ontleed. Net omdat u 'n groot handelsmerk bedien, maak dit nie noodwendig die winsgewendste nie. Dit beteken egter dat hulle die potensiaal het om te wees - want hulle het dikwels meer kapitaal tot hul beskikking.
Soms vra u grootste kliënte egter massiewe afslag vir hul herhalende besigheid. Dit kan soms die bedrag wat u by hierdie groter firmas verdien, skeefloop.
Dikwels is daar baie verbruikers wat klein eenmalige aankope doen. U moet dit gebruik as 'n geleentheid om u voet in die deur te kry en 'n verhouding te bou. Wie weet, miskien sal hulle eendag iets meer van u koop?
Dit beteken egter nie dat u die meerderheid van u energie en hulpbronne op hierdie soort kliënte moet mors nie, maar dit moet beslis ook nie verwaarloos word nie.
Wat u gereeld sal vind, is dat die mediumgrootte ondernemings eintlik u beste kliënte is. Hulle is gewoonlik besig om hul besigheid te vergroot, wat beteken dat hulle bereid is om meer te spandeer op produkte en dienste wat hulle in staat stel om dit te doen.
Dit is gewoonlik hier waar u fokus moet lê. Identifiseer dus die belangrikste besluitnemers in hierdie organisasies en begin met hulle saamwerk!
4. Meet u ROI
Al hoe meer B2B-ondernemings verhoog hul aanlyn bemarkingsbegrotings. Soos ons reeds gesê het, word bestuurders onder die loep geneem oor hoe hulle hul geld bestee, dus digitale bemarking is nou 'n gewilde keuse.
Naamlik omdat bemarkers die sukses daarvan kan meet, die analise kan hersien en dan hul strategie kan optimaliseer en verfyn. As hulle korrek gedoen word, verminder hulle die geld wat aan loodgenerering bestee word.
5. As u twyfel - herbegin
As alles anders misluk, kan u vind dat u u handelsmerk heeltemal moet herposisioneer. Dit kan beteken dat u 'n nuwe webwerf herlaai, u e-posbemarkingsveldtogte verfris en herbesoek hoe u uself op u sosiale mediakanale uitbeeld. 'N Herlewing van handelsmerke kan wondere verrig om sake te doen en u reputasie van u onderneming te verbeter.
Ons hoop dat hierdie bron u 'n beter idee gegee het van wat B2B behels! Het u ervaring in die B2B-industrie? As dit so is, kan u gerus u gedagtes in die kommentaarkassie hieronder publiseer. Ons hou daarvan om insigte van ons lesers te kry. Praat gou weer!