E-handelbemarking in 2021: u diepgaande gids om dit reg te doen - e-handelsplatforms
E-handelbemarking in 2021: u diepgaande gids om dit reg te doen
Lees alles wat u moet weet oor e-handelbemarking, met wenke, gereedskap en al die noodsaaklikhede.
Tuis » Artikels » E-handelbemarking in 2021: u diepgaande gids om dit reg te doen
As eienaar van 'n e-handelsonderneming, of as iemand wat beplan om in die toekoms 'n aanlynonderneming te begin, gaan e-handelbemarking beslis 'n rol speel in die manier waarop u klante inbring en die woord oor u produk bekend maak.
Hierdie wêreld van e-handelbemarking lyk dikwels as 'n intimiderende wêreld, met bemarkingstipes wat wissel van sosiale media-uitreike tot betrokkenheid by beïnvloeders, en e-pos bemarking na gereelde advertering. Om aanlyn te bemark hoef egter nie 'n taak te wees nie. U kan nie net die hulpmiddels vind om u te help nie, maar daar is ook baie wenke om voordeel te trek om u bemarking via e-handel te verbeter en klante op nuwe maniere te betrek.
Dit begin met die begrip van die basiese beginsels van e-handelbemarking. Wat is dit presies? Wat is die verskillende soorte om te oorweeg? Moet u gelyktydig in alle vorme van bemarking duik, of net een gebied aanpak?
Dit is alles uitstekende vrae wat aan die orde kom. Ons is hier om al die vrae te beantwoord en aan u die uiteenlopende aspekte van e-handelsbemarking te verduidelik. Op hierdie manier sal u die geleenthede wat u besigheid bied, deeglik begryp en u 'n duideliker beeld gee van watter vorme van e-handelsbemarking die moeite werd is om na te streef.
Lees verder om 'n kursus in e-handelbemarking te kry, van die basiese definisie van die praktyk tot 'n versameling wenke om u bemarking te verbeter, ongeag die grootte van u onderneming.
E-handelsbemarking behels die tegnieke en instrumente wat deur 'n onderneming geïmplementeer word om nuwe klante te vind en hulle deur die aankoopproses te lei, terwyl ou klante ook gekweek word. E-handelbemarking werk deur winkelbesoekers deur die kliënte se lewensiklus te stuur, die klante deur die bokant van die e-handelstrechter te kry en uiteindelik in betalende kliënte te omskep.
Kortom, e-handelsbemarking help u omskakeling en raak nuuskierig e-handelswebwerf gaste in diegene wat vir u produkte betaal.
Oor die algemeen bly bemarking wat aanlynwinkels doen, aanlyn. Dit sluit in bemarking op sosiale media, bemarking via e-pos en 'n groot aantal ander opsies om nuwe en ou klante te bereik. Verstandige e-handelwinkeleienaars weet egter ook dat bemarking groter is as die internet.
Daarom bevat die volledige e-handelbemarking dinge soos mond-tot-mond-bemarking en persoonlike bemarking. Dit is ook nie buite die kwessie om fisieke bemarkingstaktieke soos TV-advertensies en advertensieborde te oorweeg nie.
'N Suksesvolle bemarkingstrategie vir e-handel berus op die vermoë van 'n onderneming om buigsaam te bly en met die regte gereedskap te werk. Daar is niks om te weet watter nuwe tegnologieë in die toekoms sal verskyn nie, daarom is dit belangrik om nie te veel in een bemarkingsoplossing vir die leeftyd van u onderneming te wees nie.
Oor die algemeen moet bemarking via e-handel in u koste in ag geneem word. Daar is geen manier om nuwe klante te vind sonder e-handelsbemarking nie, dus moet elke hemp of elektroniese verkoop ook 'n lyn per eenheid in u rekeningkundige syfers bevat wat u wys hoeveel dit gekos het om die klant te verkry deur middel van e-handelsbemarking.
Soos met alle onderwerpe vir e-handel, is daar niemand se antwoord nie. 'N Aanlyn maatskappy soos Dollar Shave Club het bemarkingsukses behaal met snaakse televisie- en YouTube-advertensies. Ander aanlynwinkels soos MVMT Watches het podcast-advertensies.
Daarom moet u die absolute beste manier van aksie vir u handelsmerk uitvind. Beteken dit dat jy hard moet druk met beïnvloeders op sosiale media? Is daar potensiaal dat u produk op handwerkvertonings bemark kan word?
In hierdie artikel sal ons u help om die ideale bemarkingskanale vir u besigheid te ontdek. Terwyl u verder lees, merk die e-handelbemarkingstipes wat vir u besigheid aantreklik lyk. Daarna kan u dit een vir een begin toets om te sien wat die ideale oplossings is.
Die verskillende soorte e-handelbemarking
Hou in gedagte dat daar waarskynlik meer as nege e-handelsbemarkingstipes bestaan. Dit is die primêre vorms van bemarking, veral wat die verkoop van produkte aanlyn betref. Ons doen ook ons ​​bes om verskillende bemarkingsnismes in oormatige kategorieë te konsolideer, wat u 'n deeglike blik op elke spesifieke kategorie gee.
E-handelbemarking Tipe 1: advertering
Mense verwar reklame dikwels met bemarking, en andersom. Bemarking is egter eintlik 'n sambreelkategorie, en advertensies val onder die kategorie.
Daarom is advertering in werklikheid 'n vorm van bemarking, en dit is uiters belangrik vir die sukses van 'n aanlynwinkel.
Advertensies is 'n unieke vorm van bemarking, want dit behels hoe u u produkte direk promoveer, en dit behels byna altyd dat die maatskappy 'n fooi betaal om daardie advertensies in 'n relevante area te lys.
Gelukkig bied die aanlyn-wêreld van vandag ongelooflike teikeninstrumente vir u advertensies. U kan byvoorbeeld adverteer op plekke soos Google en Facebook deur gebruikers te rig wat reeds na soortgelyke produkte gesoek het. U kan ook teiken op grond van dinge soos demografie, ouderdom, geslag en aanlyn-ligging.
Oor die algemeen is betaalde advertensies beskikbaar in die volgende gebiede:
Sosiale media-webwerwe soos Instagram, Facebook en Pinterest.
Soekenjins soos Google en Bing en DuckDuckGo.
Ander webwerwe, of dit nou deur die webwerwe te bereik of deur 'n advertensienetwerk te gebruik.
Druk dokumente soos tydskrifte en advertensieborde uit.
Visuele media soos voorskoue van films of TV-advertensies.
Gereedskap om te help met advertering
Google Ads - U eenstopwinkel vir die bou, teiken en betaal vir advertensies wat op Google en sy netwerk verskyn.
Google Handelsentrum - Die beste manier om u produkte aan te meld in die Google Shopping-afdeling van die soekenjin. Kortom, besoekers kan u produkte direk via Google koop.
Facebook advertensies - 'n Dashboard om advertensies op Facebook en Instagram te stel en te teiken.
Pinterest-advertensies - 'n Advertensiebestuurder waar u 'n doel kies, u ontwerp en produk invoeg en dan die advertensie bekendstel sodat Pinterest-gebruikers dit kan sien.
Amazon-advertensies - Oplossings om u produkte en handelsmerke op Amazon te bevorder.
Bing-advertensies - Die advertensieplatform om meer klante te bereik deur middel van die Bing-soekenjin.
E-handelbemarking Tipe 2: E-posbemarking
E-posbemarking bly een van die doeltreffendste bemarkingsmetodes vir sowel fisiese persoonlike winkels as dié wat eksklusief aanlyn aangebied word.
Die stuur van e-pos aan klante hou baie voordele in. In die eerste plek open mense hul e-pos gereeld. Om nie te praat nie, hulle is geneig om dinge soos promosies en boodskappe van maatskappye te verwag, in teenstelling met meer persoonlike boodskappe op plekke soos sosiale media of sms'e.
E-posbemarking dien dikwels as die eerste bemarkingsbedryf vir aanlynwinkels. Die rede hiervoor is omdat u kan begin om 'n intekenaarlys op te stel wanneer u wil, en baie e-handelsplatforms bied verskillende maniere om e-posbemarking te gebruik.
E-posboodskappe kom in verskillende vorme in die e-handelwêreld voor:
E-pos aan kliëntelojaliteit.
Boodskappe oor rekeningregistrasie.
Hervestig of ontbreek e-pos van klante
En dit is slegs 'n voorsmakie van wat met u e-posbemarkingsveldtogte gedoen kan word. Wat wonderlik is, is dat e-handelsplatforms soos Shopify en Bigcommerce en WooCommerce het reeds e-posbemarkingsintegrasies. Gewilde e-posbemarkingsinstrumente soos Sendinblue en Omnisend bied ook ingeboude funksies vir outomatisering van e-handel om u gebruikers deur die kliënte se lewensiklus te lei.
Hulpmiddels om met e-posbemarking te help
Omnisend - Een van die kragtiger bemarkingsinstrumente vir e-handel op die mark. Dit bied integrasies met die belangrikste e-handelsplatforms, pragtige sjablone en outomatiese e-handelswerkstrome.
Klaviyo - 'n Opsie vir bemarking via e-pos en SMS deur middel van verskeie platforms. Eienskappe sluit in segmentering, gebruik van data-wetenskap en verslagdoening.
Seguno - E-posbemarking met gerigte en aanbevole produkte, gemaak net vir Shopify.
MailChimp - Een van die gewildste e-posbemarkingsplatforms. Dit is nie spesifiek vir e-handel gemaak nie, maar bied 'n kragtige outomatisering vir daardie doel.
E-handel Bemarking Tipe 3: Bemarking op sosiale media
As e-posbemarking die ou steunpilaar van kleinhandel- en digitale bemarking is, is sosiale media die wilde weste. Oor die jare heen het sosiale platforms gekom en gegaan, terwyl gewilde netwerke gereeld ontwikkel. Dit sorg vir 'n opwindende maar lastige landskap vir aanlynwinkeleienaars.
Sosiale media laat maatskappye egter oor die algemeen toe om klante in 'n gemakliker omgewing te bereik. Dit bied ook seldsame geleenthede vir daardie klante om met die handelsmerke te kommunikeer deur middel van die kommentaar- en etiketteringsfunksies.
Die gewildste sosiale netwerke is Facebook, Instagram en Twitter, nog baie ander opsies is beskikbaar.
Die interessante deel oor die bemarking van sosiale media is dat sommige soorte besigheid floreer in een netwerk, maar probleme met ander het. Klerehandelsmerke vind byvoorbeeld gewoonlik sukses op Instagram, terwyl handwerk- of ontwerpwinkels na Pinterest gaan (hoewel Instagram ook die moeite werd is).
Sosiale bemarking behels algemene poste wat na volgers uitreik, terwyl hulle ook probeer om 'n meer organiese ontdekkingsproses vir nuwe klante. U kan byvoorbeeld 'n blogpos op Facebook deel en sien dat klante die post deel met ander mense wat u nie tans op Facebook volg nie.
'N Ander manier om op sosiale media te bemark, is deur advertensies. Van Facebook tot Pinterest, en Instagram tot Twitter, die belangrikste sosiale netwerke het almal advertensie-geleenthede.
Alhoewel ons enkele van die belangrikste advertensienetwerke op sosiale media aangeraak het, is hier 'n lys van die beste kandidate:
Organiese inhoud op sosiale media
'N Ander manier om op sosiale media te bemark, is deur organiese sosiale inhoud te gebruik. In wese is organiese inhoud 'n wonderlike manier om te sê dat u die sosiale netwerk gebruik soos dit bedoel is om gebruik te word.
Kortom, sosiale boodskappe bevat dinge soos foto's, GIF's, video's, skakels of selfs teksgebaseerde gedagtes.
'N Stewige strategie vir sosiale inhoud is die sleutel om u volgeling op te bou en u huidige klante 'n manier te gee om op minder formele wyse na u uit te reik.
Verkoop op sosiale media
Sosiale handel ontwikkel deurentyd en die manier waarop dit ingestel is, hang geheel en al van die sosiale netwerk af.
Met sommige sosiale platforms kan u 'n klein e-handelwinkel bou om u betalings via hul stelsel te verwerk. Dit is voordelig omdat u klante nie hul gunsteling sosiale netwerk hoef te verlaat nie. Dit is egter ook 'n nadeel vir u handelsmerk, aangesien dit nooit na u webwerf kom nie.
Ander platforms soos Pinterest en Instagram maak voorsiening vir 'n mate van variëteit in die produkmerk. In wese kan u 'n foto van u nuwe produk plaas en 'n etiket en 'n skakel na die werklike produkblad insluit. Dit lei hulle na u e-handelswebwerf, sodat die kliënt die produk kan koop.
Sosiale netwerke het die neiging om af en toe reëls en vermoëns vir sosiale verkoop te verander (dit lyk asof Facebook dit heeltyd doen). Dit kan dus frustrerend wees vir handelaars, maar potensieel winsgewend as u die regte stelsel opspoor en 'n wenslike afdeling vir sosiale handel instel.
Hulpmiddels om te help met die bemarking van sosiale media
Hulpmiddels vir sosiale skedulering - dit is ideaal vir die bestuur van u organiese sosiale inhoud. Gereedskap bevat opsies soos Buffer en Hootsuite.
Die sosiale advertensienetwerke - Die skakels is hierbo ingesluit. Baie ander sosiale netwerke het ook hul eie advertensiestelsels.
Vinnige instrumente vir sosiale ontwerp - Nie elke aanlynonderneming is 'n grafiese ontwerper nie. Daarom beveel ons gereedskap aan soos Canva en Adobe Spark om templates te vind en vinnig pragtige sosiale plasings te ontwerp om by u handelsmerk te pas.
E-handelbemarking Tipe 4: Optimalisering van soekenjins
Bemarking deur middel van soekenjins vereis niks anders as 'n gepubliseerde webwerf wat toeganklik is vir daardie soekenjins om u webwerf te deursoek nie.
'N Geïndekseerde webwerf kan op die voorblad van Google of Bing vir sekere sleutelwoorde wees, maar dit hang alles af van hoe mededingend die sleutelwoord is en waarna mense soek.
Daarom is die feit dat 'n geïndekseerde webwerf gewoonlik 'n minimum is as dit gaan om soekenjinoptimalisering (SEO).
Bykomende taktieke vir die bemarking van soekenjins sluit in betaalde advertensies (voorheen gedek,) inkopieplatforms vir soekenjins (ook vroeër in hierdie artikel behandel,) en organiese soekverbetering.
Organiese SEO kan klink asof u agteroor leun en die internet vir u laat werk. En dit is beslis 'n opsie, maar die geleenthede vir verbeterde ranglyste vir soekenjins lê in u eie hande.
Volg hierdie stappe om die ranglys van u soekenjins te verhoog en om meer potensiële klante in te win:
Registreer u webwerf-domein en sitemap by die belangrikste soekenjins.
Teken in vir webmeesternutsgoed, indien beskikbaar. Hierdie modules, aangebied deur soekenjins soos Google en Bing, bied verslae om die sukses van u soekenjintaktiek na te gaan, asook wenke om te verbeter.
Optimaliseer u webwerf vir vinniger snelhede en 'n beter gebruikerservaring. Dit behels gewoonlik die optimalisering van groter beelde, om te verseker dat u webwerf gereed is vir mobiele toestelle, en baie ander gebiede van die skoonmaak van werwe.
Optimaliseer produkbladsye en alle webwerfbladsye vir die saak, met sleutelwoorde wat nie net relevant is vir u besigheid nie, maar wat gereeld gebruik word om te soek.
Skep geskrewe en visuele inhoud wat die gebruikerservaring verhoog en waarde toevoeg tot u handelsmerk. Blogposte, video's en infografika bied geleenthede vir klantebronne van hoë gehalte, terwyl u dit ook kan optimaliseer vir teikensleutelwoorde.
Optimaliseer u afhandeling. Hoe maklik is dit vir iemand om 'n produk in die aanlyn inkopiemandjie te gooi en uit te check? Alles, van die aantal stappe wat benodig word tot die vinnigheid van die webwerf, kom ter sprake.
Gereedskap om te help met die optimering van soekenjins
Gereedskap vir beeldoptimalisering - Elke e-handelsplatform het inproppe of byvoegings om die beeldoptimaliseringsproses te outomatiseer. Byvoorbeeld, TinyIMG is 'n gewilde oplossing vir Shopify en Smush doen die truuk vir WooCommerce terreine.
Google Search Sentraal - 'n Versameling webmeesternutsgoed om u inhoud te ontleed en maniere te identifiseer om u soekenjinsresultate te bevorder. Bing het ook 'n weergawe hiervan.
Skoonmakers van databasisse - Die meeste e-handelsplatforms bied outomatiese invoegtoepassings vir werfoptimalisering wat u databasis skoonmaak en laadtye verbeter. Die Gevorderde databasis skoonmaker plugin werk goed vir WooCommerce.
Google sleutelwoordbeplanner - Dit is 'n noodsaaklike hulpmiddel om sleutelwoorde te vind wat mense werklik soek. Die beplanner is uitstekend om nuwe sleutelwoorde te bedink, hul soekvolume na te gaan en te kyk of hulle te kompeterend is om na te streef.
Gevorderde SEO-navorsings- en analise-instrumente - baie hiervan is duur, maar bied ongelooflike winspotensiaal om u winste te verhoog. Ahrefs en Semrush dien as bedryfstandaarde.
Jou blog - Blogging genereer bronne vir klante en potensiaal vir die bevordering van resultate vir soekenjins. WordPress bied die beste opsie as u dit met u e-handelsplatform kan koppel. Shopify, Bigcommerce, en ander het bloggereedskap, maar dit is nie so kragtig nie.
E-handel bemarkingstipe 5: skepping en optimalisering van inhoud
Inhoudskepping sluit goed aan by die optimalisering van soekenjins, aangesien die inhoud wat u skep, aan soekenjins sê dat u addisionele inhoud aan klante bied. Om nie te praat van blogging, skepping van video's en die vele ander vorme van inhoudskepping, vul die produkte wat u aanlyn verkoop aan.
Kliënte hou daarvan om foto's van u handelsmerk agter die skerms te sien, en hulle waardeer tutoriale of produkgidse om hul begrip van die artikel wat hulle pas gekoop het, te bevorder.
Vir 'n aanlynwinkel val die inhoud in die volgende kategorieë:
Die inhoud op u produkbladsye.
Inligtingsinhoud op elke ander bladsy van u webwerf, insluitend 'n veelgestelde vrae en die tuisblad.
Eksterne inhoudsbemarking, soos gasteposering, videoskepping op YouTube, en selfs wat op sosiale media geplaas word.
Inhoudsbemarkingspogings werk dikwels deur indirek u produkte te bevorder en relevante hulp aan te bied vir u produkte of die bedryf waarin u artikels verkoop word.
Voorbeelde van inhoud om u aan die gang te kry
Infografika wat die voordele van u produk of die stand van u bedryf verduidelik.
Podcasts om te praat oor leefstylkeuses wat by u produkte pas.
Agter die skerms foto's of promosie-beelde wat op sosiale media en op u blog kan verskyn.
Tutoriale oor blogpos, handleidingsartikels en produkopsommings.
Video's wat produkte uitlig of in aksie wys.
Gevallestudies om die effektiwiteit van wat u verkoop te bewys.
e-boeke of aanlyn-tydskrifte met langvormige inhoud wat klante adviseer oor diepgaande strategieë vir relevante lewenstylveranderings of hoe om met 'n produk te werk.
E-handel bemarkingstipe 6: verhoudings tussen beïnvloeders
'N beïnvloeder is iemand wat 'n belangrike aanhang in 'n spesifieke nis het. Bekendes is die wettiger beïnvloeders, maar deesdae noem baie mense op sosiale media hul beïnvloeders.
Die idee agter hierdie tipe bemarking is eenvoudig: kontak iemand met 'n groot, relevante aanhang. Kyk of hulle u produk op 'n natuurlike manier wil bevorder, miskien deur middel van 'n blog of sosiale media-boodskap. Dan betaal jy die influencer.
Hou in gedagte dat u u huiswerk moet doen, want baie mense het duisende volgers op Instagram, maar hulle is nie aktief nie. U wil ook iemand hê wat u produk in die eerste plek sal gebruik. Die vennootskap moet sinvol wees.
Hulpmiddels om te help met die bemarking van beïnvloeders
Influencer-bemarking is moeilik, want daar is baie nie-beïnvloeders wat beweer dat hulle kwalitatiewe opvolgings het. U kan egter u soektog op webwerwe soos HypeAuditor or Opeenhoping.
E-handel Bemarking Tipe 7: Geaffilieerde Bemarking
Geaffilieerde bemarking kan heel moontlik die lewensaar van die hele inhoudskeppingsbedryf wees. Bloggers gebruik dit, net soos baie aanbevelingsplatforms aanlyn.
Die idee agter filiaalbemarking is redelik eenvoudig. 'N Merk skep 'n aangeslote bemarkingsprogram. Bloggers / bemarkers teken aan en promoveer die handelsmerk. Elke aankoop via 'n unieke geaffilieerde skakel stuur 'n "vindersfooi" aan die blogger / bemarker.
Vir 'n aanlynwinkel het 'n geaffilieerde bemarkingsprogram baie meer reikwydte en potensiaal as enige opset vir beïnvloeders.
Dit is in wese gratis bemarking totdat 'n aankoop werklik gedoen word. U stel die uitbetalingstruktuur in en bied 'n hulpmiddel vir die bemarkers om hul eie rekeninge en verwante skakels te skep. Die bemarkers beveel u produkte aan soos nuusbriewe, blogposte en sosiale media.
Hulpmiddels om met filiaalbemarking te help
GoAffPro - 'N uitstekende geaffilieerde bestuur app vir Shopify. Ander platforms soos Bigcommerce en Volusion bied ook filiaalbestuurder-byvoegings aan.
Geaffilieerde program vir WooCommerce - 'n Inprop vir WooCommerce met rolgebaseerde filiaalinstellings en allerhande deelinstrumente.
ReferralCandy - Meer gegrond op 'n verwysingsmodel, is ReferralCandy geskik as u aangeslote kommissies of belonings aan gewone klante wil uitdeel wanneer hulle u onderneming aanbeveel by vriende en familie.
E-handelsbemarking Tipe 8: Bemarking van inkopie-ervaring
Ons noem dit die bemarkingskategorie 'inkopie-ervaring' omdat baie van die promosie-inhoud aangebied word terwyl 'n gebruiker op u webwerf is en alreeds deur die katalogus blaai.
Die punt van u bemarking op die terrein is nie om gebruikers met herhalende pop-ups te bombardeer wat die aandag trek van dit waarna hulle tans kyk nie. In werklikheid is die hele idee van onderbreking van klante 'n balanserende daad.
Die sleutel is om buite die pad te bly, maar af en toe meer waarde aan die klant te bied as hulle dit wil hê of nodig het.
'N Voorbeeld van hierdie tipe bemarking is 'n chatbox, wat beide deur mense en bots bestuur word. Baie van hierdie kletskassies beantwoord vrae oor grootte en ander produkbesonderhede. U kan ook ander produkte aanbeveel wat by hul behoeftes pas.
Pop-ups is ook belangrike dele van bemarking op die perseel. 'N Pop-up moet egter net een keer verskyn terwyl 'n klant op u webwerf is, en dit moet iets van groot waarde bied, soos 'n 25% kortingsbon om aan te meld vir u e-poslys.
Ander bemarkingstaktieke op die perseel of inkopie-ervaring sluit in:
Skakels na u klanteondersteuningsbronne.
Gidse en grootte van dokumente.
Aanbevelings vir ander produkte.
Gereedskap om te help met bemarking op die perseel
Gesels - Dit is 'n uitstekende kletsboks om met enige platform te integreer en bots te gebruik indien nodig.
Kruisverkoop-verwante produkte - Alhoewel hierdie inligting vir Shopify, kan u verskillende ander byvoegings vir verskillende platforms vind.
Bigcommerce verlang lijstjes - Kontroleer of u e-handelsplatform ingesluit is. U moet dalk 'n inprop of 'n spesiale tema vind wat die funksionaliteit het.
Klante resensies vir WooCommerce - Versamel sosiale bewys vir u produkte met 'n kliëntebesprekingspaneel. Weereens bied ander platforms ook apps hiervoor.
E-handelbemarking Tipe 9: Plaaslike uitreike
Mond-tot-mond-bemarking is een van die plaaslike uitreike, maar dit behels ook dat u handelsmerk in die regte wêreld gaan om met ander handelsmerke saam te werk, geleenthede in die industrie te besoek en u produkte op markte te verkoop.
Wat aanlynbemarking betref, benodig plaaslike uitreike werfoptimalisering met sleutelwoorde wat verband hou met u ligging.
Dit is nie van toepassing op alle aanlynwinkels nie, maar dit is 'n makliker manier om 'n mark te benut as u op spesifieke liggings fokus.
Die doel is om die plaaslike omgewing te optimaliseer en spesifieke bestemmingsbladsye vir daardie streke te skep.
Top wenke en strategieë vir e-handelbemarking
Noudat u oor die kennis en gereedskap beskik om aan die gang te kom met bemarking via e-handel, kan u gerus verder lees vir wenke oor hoe u u bemarkingspogings kan verbeter en 'n deeglike strategie kan ontwikkel.
Gebruik slim eksperimente
Eksperimentering kom ter sprake vir baie aspekte van bemarking via e-handel. As u 'n aanlyn-instrument gebruik, is die kans groot dat dit 'n soort toetsmodule het om te sien of u bemarkingsplan op die regte pad is.
'N Voorbeeld hiervan is A / B-toetsing vir e-pos nuusbriewe en outomatiese werksvloei.
'N Grafiese ontwerper word opgelei om te weet wat formate en kleure verkoop, maar ongelukkig is hul ingewande nie goed genoeg om mee te ding in die wêreld van e-handel nie. U kan beter die gevoel van ingewande en probleme vergeet deur verskillende e-posbemarkingsjablone op te stel en te toets om te sien watter een die beste presteer.
Ander toetsinstrumente sluit in navorsingsprogramme vir sleutelwoorde, hittekaarte vir visuele webwerwe en selfs opnames van klante.
Kry terugvoer van u klante
'N Kwaliteit-klanteopname lewer 'n lang pad om 'n idee te kry van wat u klante van u produkte hou en nie.
As u 'n bietjie verder gaan, kan u meer objektiewe terugvoer van klante kry deur die gebiede te implementeer waarop hulle kan dink, hetsy deur middel van beoordelingsmodules, forums of sosiale media.
Hou aanlyn-beoordelingswebwerwe gereeld dop om data te versamel en te verstaan ​​wat kliënte gelukkig of ontevrede maak.
Gebruik teiken- en verbruikersnavorsing voordat u geld aan bemarking spandeer
Soortgelyk aan A / B-toetsing, is daar geen rede om geld aan advertensies te spandeer as u op verbruikers fokus en u ontwerpe gebaseer op instink of voorkeur maak nie.
Om 'n advertensieveldtog op Facebook of Google te bou, kan duur raak. Daarom moet u hul gereedskap gebruik om te sien watter soorte ontwerpe werklik vir besighede soos u eie werk.
Maak ook gebruik van die teikenbemarkingsinstrumente sodat u advertensies slegs vertoon word aan mense wat moontlik by u wil koop.
Raak kreatief - moenie net aanbiedinge aanhou uitstuur nie
Sommige maatskappye val in die persoonlikheidsafdeling as hulle slegs koepons en promosies uitstuur.
Dit lyk dalk asof al u klante afslag het, maar menslike verbintenis kan 'n groter doel dien.
Neem byvoorbeeld Zappos. Vroeg reeds het Zappos bekend geword met die uitstuur van handgeskrewe dankiekaartjies in sommige bokse. Hulle het ook ewekansige klante beloon met oornagversending. Verder was die Zappos-webwerf gevul met inhoud agter die skerms wat die buitewêreld wys hoe eienaardig en betroubaar die werknemers was.
Klante waardeer dat hulle by regte mense koop, nie by een gesiglose onderneming nie. Wys hulle dit met u kreatiwiteit.
Produkte wat gereeld verkoop word
'N Opkoop lyk dikwels soos 'n verkoopspersoon wat probeer om iemand te kry om meer goed te koop. Gelukkig maak die internet verkoop meer diskreet.
Daar is soveel boodskappe wat aan klante oorgedra word, van kwitansies tot dankie tot nuusbriewe per e-pos. Al hierdie kan aanbevelings en opselle insluit. U kan ook verkope in u kassa-area wys. Die grootste deel is dat die voorstelle nie in die gesig van die klant opduik en hulle aandag aftrek van alles wat hulle voorheen gedoen het nie.
Dink aan die inhoud van gebruikers as 'n lewensvatbare bemarkingsopsie
Gebruikergegenereerde inhoud is goedkoop en effektief. Dink aan maniere om u klante op sosiale media of ander winkels te betrek. Vra vir video's wat u produk gebruik of voer 'n wedstryd uit en vra gebruikers om idees voor te stel vir u volgende groot bemarkingsveldtog.
Maak dit amper onmoontlik om u klanteondersteuningsbronne nie te sien nie
Daar is 'n ontstellende neiging in e-handel om klantebronne weg te steek, asof hulle iets is om oor skaam te wees.
Die footer-area het die standaardplek geword om 'n lys skakels te stort wat lei na dinge soos forums, blogs en kennisgebiede.
Dit is vreemd, want u kliëntediens is een van die beste komplimentêre bemarkingsinstrumente wat u het.
Hierdie hulpbronne hoef nie die eerste ding te wees wat u klante sien nie, maar dit is nie 'n slegte idee om dit in u primêre spyskaart op te neem nie.
Sorg dat u hele werf goed lyk op mobiele toestelle
Mense koop op mobiele toestelle, dit is geen geheim nie.
Voltooi noukeurige toetse om te verseker dat u webwerf-tema of -ontwerp lyk op tablette en slimfone.
Ons gevolgtrekking oor e-handelbemarking
As al hierdie e-handelbemarkingsgesprekke jou oorweldig laat voel, moenie bekommerd wees nie.
Begin met een voorstel of bemarkingspraktyk en kyk hoe goed u onderneming daarin kan presteer.
Die beste metode is om kleiner, haalbare, konkrete doelwitte te stel, sodat sukses meer waarskynlik is. Op hierdie manier kry u bemarkingspogings momentum en sal u makliker oorskakel na 'n nuwe bemarkingstaktiek.