Te midde van die vinnige ontwikkeling op die gebied van kunsmatige intelligensie, lyk dit asof mense in die toekoms slegte kaarte het. Hoe meer hulle probeer om met AI te kompeteer op die vlak van suiwer rasionele, herhalende en operasionele aktiwiteite, hoe gouer sal hulle oorbodig word vanweë die meerderwaardigheid van die masjiene.
Vir ondernemings wat hierdie voorspelbare ontwikkeling ignoreer of hulle doelbewus dwing om druk op hul werknemers te plaas, sal moeilike tye aanbreek. Omdat 'n wedywering tussen masjiene en mense slegs lei tot frustrasie, bedanking en verlies aan produktiwiteit. 'N Gevaar waaroor talle kundiges en tegnologiese grense onlangs gewaarsku het – veral die Tesla-baas Elon Musk en die Google-ingenieur Ray Kurzweil.
Ook interessant: kunsmatige intelligensie as 'n uitdaging vir bestuurders
Masjiene sal nooit so kreatief wees soos mense nie
Om in die toekoms suksesvol te wees, moet ondernemings en hul werknemers op 'n nuwe, aanvullende pad begin. Dit is belangrik om te konsentreer op vaardighede wat rekenaars nie goed genoeg bemeester nie. Dit sluit in vaardighede wat tot onlangs nog dikwels belaglik of selfs ongewens geraak is: empatie, nuuskierigheid, passie en kreatiwiteit.
Laasgenoemde in die werkwêreld van die toekoms sal die onverbeterlike unieke verkoopsproposisie van die mens wees. Intelligente masjiene en algoritmes sal altyd vinniger tel as wat ons doen – maar hulle sal nooit so kreatief wees nie. In ons kreatiwiteit ontkiem egter al die innovasiepotensiaal wat ontwikkeling en vooruitgang in die eerste plek moontlik maak. Sukses in die toekoms sal dus grootliks afhang van hoe goed ons daarin slaag om die 'hoëtegnologie' wat ons alledaagse lewe alreeds met 'n hoë aanraking bepaal, aan te vul.
Kreatiewe gedagtes gesoek
In die toekoms sal organisasies werknemers met eiesoortige ontwerpvaardighede benodig. Werknemers wat die status quo bevraagteken, onontdekte potensiaal herken, mense en masjiene netwerk en buitengewone idees ontwikkel.
Kunsmatige intelligensie in al die verskillende vorme en vorme daarvan kan vandag nie eers begin om hierdie komplekse menslike take aan te pak nie. Sonder kreatiewe mense wat weet hoe om hulle verstandig te gebruik, is digitale assistente, chatbots of koöperatiewe robotte heeltemal nutteloos. Daarom word ondernemings aangeraai om die 'kreatiewe intelligensie' van hul werknemers 'n hoë prioriteit te gee en op 'n doelgerigte manier te bevorder.
Bowenal moet iets op die uitvoerende vlakke van ondernemings verander om te slaag. Omdat met 'n leierskap van werknemers vanaf die industriële era, wat gerig is op doeltreffendheid, foutvoorkoming en departementele denke, kan geen raamwerkvoorwaardes vir kreatiewe werk geskep word nie.
Dit is tyd vir 'n nuwe styl van leierskap wat fokus op spel, kreatiwiteit en empatie. Op die Wêreld Ekonomiese Forum 2018 in Davos het Jack Ma, stigter van die wêreld se grootste handelsplatform Alibaba, selfs geëis dat ons hele onderwysstelsel ingestel moet wees op presies hierdie artistieke en kreatiewe vermoëns. Anders sal ons in die toekoms groot probleme hê, sê Ma.
Kunsmatige intelligensie vervang nie die mens nie
Dit sal egter tyd duur voordat 'n nuwe generasie kreatiewe vakleerlinge en studente die onderneming oorstroom. Tot dan is die ondernemings self verantwoordelik om die kreatiewe intelligensie van hul werknemers te optimaliseer. Dit bereik dit deur 'n oop en avontuurlike omgewing te skep waarin werknemers die beste moontlike oplossings vir hul kollegas en kliënte vind.
Kunsmatige intelligensie vervang nie die mens nie, maar verlig en ondersteun hom. Dit word bevestig deur 'n studie deur die marknavorsingsinstituut Gartner. Daar word beraam dat kunsmatige intelligensie teen 2020 2,3 miljoen nuwe werkgeleenthede wêreldwyd sal skep.
Die vrees dat kunsmatige intelligente kollegas mense binnekort sal verdring, is dus heeltemal ongegrond. Inteendeel, dit kan aanvaar word dat werknemers en masjiene in die nabye toekoms al hoe nader sal saamwerk. Daarom sal die grootste potensiaal ontwikkel word deur ondernemings wat dit goed verstaan ​​het en werk volgens die formule "kunsmatige intelligensie (AI) x kreatiewe intelligensie (AI) = meer sukses"!)
Oor die skrywer: Jens Möller is 'n innoveringsafrigter, skrywer en spreker. Dit moedig mense en ondernemings aan om hul kreatiewe potensiaal te herken, te ontwikkel en suksesvol te benut.