KEERBELEID / VERZENDING / Gereelde vrae | BeautyOurWay
Home / KEERBELEID / VERZENDING / Gereelde vrae
KEERBELEID / VERZENDING / Gereelde vrae
Nie-terugbetaalbare item (s)
Die gesondheid en veiligheid van ons kliënte en werknemers is uiters belangrik. Gebruikte items en gebreekte seëlartikels kan dus nie teruggestuur word nie. 'N Geskenkkaart van BeautyOurWay e kan nie terugbetaal of inruil vir kontant nie; dit kan egter vir aankope gebruik word.
Ons stuur bestellings 1-2 werksdae na ontvangs van die bestelling af (tensy uiterste weerstoestande voorkom).
Aflewering die volgende dag is nie van toepassing op spesiale groothandelbestellings nie .
Ons stuur alle bestellings met opsporingsinligting en versekering. Ongelukkig kan ons nie bestellings vir posbusse of APO/FPO -adresse aanvaar nie.
*By groot bestellings word vooraf gestuurde etikette aanvaar deur u koerierkeuse, e-pos ons na BeautyOurWayCosmetics@gmail.com.
Ons aanvaar graag opgawes en uitruilings, kontak ons ​​binne 3 dae na u afleweringsdatum, en stuur dit dan binne 7 dae na u afleweringsdatum terug. U bevestigde afleweringsdatum kan gevind word deur u dopnommer te gebruik.
Om in aanmerking te kom vir 'n terugbetaling/uitruil, moet u item (s) sonder skade en in die oorspronklike toestand wees. As die item nie in die oorspronklike toestand teruggestuur word nie, is die koper verantwoordelik vir enige waardeverlies. Ons terugkeer-/uitruilbeleid verstryk binne 7 dae na u afleweringsdatum. As 7 dae verby is, kan ons u ongelukkig geen terugbetaling of ruil bied nie. Stuur 'n e -pos aan ons by BeautyOurWayCosmetics@gmail.com met enige verdere vrae of kommer.
As u bestelling binne ons 7-dae terugkeer-/uitruilbeleid is, stuur u versoek na BeautyOurWayCosmetics@gmail.com en ontvang 'n terugvoermagtigingsnommer om u versoek akkuraat en vinnig te verwerk.
Sodra u opgawe ontvang is, stuur ons u 'n e -pos om u in kennis te stel dat ons u teruggestuurde item ontvang het, in afwagting van goedkeuring. As u item (s) aan die vereistes van die maatskappy se terugkeerbeleid voldoen, ontvang u binne 3-7 werksdae 'n terugbetaling aan u oorspronklike betaalmetode, afhangende van die verwerking van u bank.
BeautyOurWay behou die reg voor om items wat teruggestuur word, te weier wat nie aan die vereistes van die maatskappy se terugkeer-/uitruilbeleid voldoen nie.
Die kliënt is verantwoordelik vir alle afleweringsfooie op die teruggestuurde item (s).
As u terugbetaling laat of ontbreek
As u nie 'n terugbetaling ontvang het gedurende die tydsraamwerk wat in hierdie polis genoem word nie, moet u eers u bankrekening nagaan. Kontak dan u kredietkaartonderneming; dit kan 'n rukkie neem voordat u terugbetaling amptelik gepos word. Kontak dan u bank. Daar is dikwels 'n bietjie verwerkingstyd voordat 'n terugbetaling geplaas word. As u dit alles gedoen het en u nog steeds nie u terugbetaling ontvang het nie, kontak ons ​​asseblief by BeautyOurWayCosmetics@gmail.com
Die volledige produk word teruggestuur (geen onderdele ontbreek)
Let asseblief daarop dat produkte wat as 'n stel of 'n enkele item gekoop is, by die terugvoering van een van die items vir ruil/terugbetaling, die produkte volledig moet wees, sonder ontbrekende onderdele, oorspronklike verpakking en sonder skade. Weereens behou ons die reg voor om enige item (s) te weier wat nie aan die vereistes van die maatskappy se terugkeer-/ruilbeleid voldoen nie.
Stuur u opgawe terug na ons
E -pos u versoek om u produk terug te stuur na BeautyOurWayCosmetics@gmail.com om 'n terugvoermagtigingsnommer te bekom. Die kliënt is verantwoordelik vir die afleweringskoste op alle items wat teruggestuur word. Gestuurskoste is nie terugbetaalbaar nie. As u items na BeautyOurWay terugstuur, moet u dit oorweeg om 'n afleweringsdiens op te spoor en gestuurversekering aan te skaf.
Afsending van aflewering (Amerikaanse bestellings)
As u of 'n gemagtigde ontvanger 'n pakket weier en die versendkoste deur BeautyOurWay betaal is, word die bedrag van die afleweringskoste en 'n heropgawe van 10% teruggehou van die bestelbedrag. Weereens, op teruggestuurde items, is alle afleweringskoste op die rekening van die kliënt, tensy dit deur BeautyOurWay LLC opgemerk en goedgekeur word. As 'n handtekening nodig is, moet iemand teenwoordig wees om die pakket te ontvang. Afsending weier regverdig of skep nie 'n bestellingskansellasie tot u voordeel nie .
Gebrekkige item (s)
Respekvol voer BeautyOurWay streng toetse op elke produk uit om te verseker dat alle produkte foutloos en goed beveilig is voor verspreiding. In 'n seldsame geval, as u 'n gebrekkige produk ontvang, kontak ons ​​asseblief sodra u die item ontvang het. Ons sal dit vervang sodra ons die item (s) van u ontvang, afhangende van die beskikbaarheid van dieselfde produk (te).
Let daarop dat gebrekkige items defekte is wat deur die vervaardiger veroorsaak word. Gebrekkige produk (s) sluit nie skade as gevolg van aflewering/hantering in nie. Kontak u afleweringsverskaffer en hou u opsporingsnommer byderhand. Gebrekkige items deur BeautyOurWay se skuld, verkry asseblief 'n teruggaafmagtigingsnommer om u gebrekkige item (s) na ons terug te stuur vir verwerking. Stuur vir ons 'n e -pos aan BeautyOurWayCosmetics@gmail.com as u u produk (te) vir presies dieselfde item (te) wil ruil. Herlaai -fooie is nie van toepassing nie.
Ons aanvaar graag geskenkopbrengste/-ruilings, kontak ons ​​binne 3 dae na u afleweringsdatum, en stuur dit dan binne 7 dae na u afleweringsdatum terug. Gebruik u opsporingsnommer om u afleweringsdatum te bepaal. As 'n item (s) as 'n geskenk gekoop en direk gestuur word na die persoon wat die geskenk ontvang het, vir terugbetaling of ruil, hoef die oorspronklike koper nie die opgawe/ruil te verwerk nie; Ons benodig egter die oorspronklike kwitansie en skade-vrye items. As u 'n terugbetaling versoek, word die terugbetaling teruggestuur na die oorspronklike kredietkaart waarmee u u item (s) gekoop het. U moet 'n terugvoermagtigingsnommer vir verwerking verkry. Stuur 'n e -pos aan u versoek na BeautyOurWayCosmetics@gmail.com.
Uitgebreide inligting oor internasionale bestellings
Internasionale bestellings - Moet met 'n geldige kredietkaart deur 'n gemagtigde kredietkaartgebruiker betaal word. Die kliënt is verantwoordelik vir alle pligte, doeane, makelaars, belasting en vragkoste.
BeautyOurWay is nie verantwoordelik vir enige afleweringsdiensmetode volgens hul afleweringskedules of afleweringstye nie. As 'n handtekening nodig is, moet iemand teenwoordig wees om die pakket te ontvang. As 'n pakket om een ​​of ander rede aan BeautyOurWay LLC teruggestuur word, sal die klant ekstra gestuurkoste in rekening bring vir die herversending van die bestelling en 'n herlaai-fooi van 20%.
Afsending van aflewerings op internasionale bestellings - Ons behou 'n herlaai -bedrag van 20% van u bestelbedrag, plus afleweringskoste. Ons heropgawe van 20% is van toepassing op terugbetalings, bestellings wat gedeeltelik gekanselleer word - bestellingsaanpassings of bestellings wat heeltemal gekanselleer is.
Ons terugkeerbeleid en aflewering is van toepassing op alle bestellings; wat in hierdie geskrewe regsdokument gedek word, ongeag die ligging van die kliënt.
V: Wat as ek hulp nodig het om die regte kleur (e) vir my velkleur te vind?
A: Stuur 'n e-pos aan die kliëntediens by BeautyOurWayCosmetics@gmail.com, laai 'n foto op van u met 'n skoon gesig sonder make-up. Een van ons hoogs opgeleide BeautyOurWay -verteenwoordigers sal u binne 24 uur kontak om aan u skoonheidsbehoeftes te voldoen.
V: Wat as ek 'n gratis monster van die fondament wil hê voordat ek 'n volgrootte fondament koop?
A: BeautyOurWay beveel aan dat u ons 'n e -pos stuur met u navraag en velkleur nadat u u aanlyn aankoop voltooi het. Ons sal u 1-2 GRATIS monsters (s) van verskillende onderlaagskakerings stuur om 'n vuurhoutjie 'langs mekaar' op u kakebeen te slaan. 'N Voorbeeld (e) sal na u gestuur word wanneer u die gewenste produkte koop; daarom is afsonderlike afleweringskoste nie ingesluit nie.
V: Hoe lank neem dit om my bestelling te ontvang?
A: Bestellings word binne 1-2 werksdae na ontvangs van die aankoop verwerk, afhangende van die beskikbaarheid van u produk, moet u bestelling binne 3-7 werksdae binne die Verenigde State aankom. Buiten die VSA of tydens uiterste weersomstandighede kan die ontvangs van u bestelling wissel.
V: Wat as ek my bestelling moet kanselleer?
A: Alle bestellingskansellasies moet gemaak word voordat u transaksie voltooi is, dit wil sê tydens u verwerkingstyd op die webwerf; met ander woorde, moet asseblief nie op indien nie . Ons behou 'n heropgawe van 10% plus gestuur- en hanteringskoste as die bestelling verwerk en gestuur word. Herlaai -fooie, insluitend maar nie beperk nie tot: Terugbetalings of bestellings gedeeltelik kanselleer - bestelaanpassings of gedeeltelike kansellasies.
V: Word my gestuur- en hanteringskoste aan my terugbetaal as ek terugstuur?
A: Nee. Ons vra om verskoning, ons betaal geen afleweringskoste terug met items wat teruggestuur word nie.
V: Wat as my produk (te) tydelik uit voorraad is?
A: As 'n produk (s) 'uit voorraad' is. Ons sal so gou as moontlik hervul. Gaan voort om te kyk na voorraadopdaterings.
V: Wat as my produk (s) beskadig word?
A: Met respek, BeautyOurWay voer streng toetse op elke produk uit om te verseker dat alle produkte skadevry en goed beveilig is met etiketvaste etikette voor verspreiding . As u egter beskadigde items ontvang deur aflewering en hantering, is alle produkte verseker met 'n opspoorbare afleweringsmetode. Kontak u afleweringsdiensverskaffer vir meer inligting en stuur u afleweringsbevestiging byderhand.
BeautyOurWay behou die reg voor om items sonder 'n terugvoermagtigingsvorm van BeautyOurWay via COD, "COURT to Sender", te verwerp. Ons sal nie verantwoordelik gehou word vir die verlies van die produk (e), gesteelde items (e) of enige ander aanspreeklikheid rakende u poging om 'n item (s) terug te stuur na BeautyOurWay sonder 'n skriftelike terugvoermagtiging nie.
V: Wat as my produk (te) verkeerd kom?
A: Ons vra om verskoning. Ons sal u bestelling met graagte regstel. Kontak die kliëntediens binne 3 werksdae na ontvangs van u bestelling vir skriftelike terugvoermagtiging. Ons sal u bestelling regstel sonder ekstra aflewering/hanteringskoste. Herlaai -fooie is nie van toepassing nie.
V: Watter vorme van betalings word aanvaar?
A: Visa, MasterCard, American Express, PayPal, BeautyOurWay eGift -kaart
V: Wat as my vrae of bekommernisse nog nie beantwoord word nie?
A: As u vrae onbeantwoord bly, stuur 'n e -pos aan ons met u navraag by BeautyOurWayCosmetics@gmail.com of klik op die 'Kontak ons' -vorm onderaan die bladsy.