ISO 20000 vir Ouditeure Opleidingskursusse & Sertifisering - ITS Tech School
ISO 20000 vir Ouditeure
ISO 20000 vir ouditeursopleiding in gurgaon
ISO 20000 vir ouditeure se sertifiseringskoste in Gurgaon
Instituut vir ISO 20000 vir Ouditeure in Gurgaon
ISO 20000 vir Ouditeure in Gurgaon
ISO 20000 vir ouditeursertifisering in gurgaon
ISO 20000 vir ouditeurs kursus in Gurgaon
Beste ISO 20000 vir ouditeursopleiding aanlyn
ISO 20000 vir ouditeursopleiding
ISO 20000 vir Ouditeurs Opleidingskursusse en Sertifisering
ISO 20000 vir Ouditeursopleidingskursus
Kliënte versoek dat hul (interne of eksterne) IT-diensverskaffers kan bewys dat hulle die vereiste diensgehalte kan voorsien en toepaslike diensbestuursprosesse in plek kan hê. Gebaseer op prosesse is ISO / IEC20000 'n internasionaal erkende standaard vir IT-diensbestuur wat spesifiseer vereistes vir die diensverskaffer om 'n SMS te beplan, vas te stel, te implementeer, te bedryf, te monitor, te hersien, in stand te hou en te verbeter. Die vereistes sluit in die ontwerp, oorgang, lewering en verbetering van dienste om aan ooreengekome diensvereistes te voldoen.
ISO / IEC20000-sertifisering word toegeken na oudits wat deur Geregistreerde Sertifiseringsliggame uitgevoer is, wat verseker dat 'n diensverskaffer 'n IT-diensbestuurstelsel ontwerp, implementeer en bestuur in ooreenstemming met die vereistes van die standaard. Die doel van die ISO / IEC 20000-ouditeurkursus is voldoende begrip van ITSM oor die algemeen en kennis van die inhoud en vereistes van die ISO / IEC 20000-standaard te verskaf om oudits teen die standaard te kan uitvoer.
Studente wat hierdie kursus bygewoon het, is behoorlik bereid om die gepaardgaande ISO / IEC 20000 Auditor-sertifiseringstoets suksesvol af te handel.
Doelwitte van ISO 20000 vir Ouditeure
Aan die einde van hierdie kursus sal die student die beginsels van ITSM en die vereistes van die ISO / IEC 20000-standaard kan verstaan, hoe dit in 'n tipiese IT-diensverskaffer organisasie gebruik word, tesame met die hoofelemente van die sertifiseringskema.
Die student sal spesifiek verstaan:
Die agtergrond van ISO / IEC 20000
Die omvang en doel van Dele 1, 2, 3 en 5 van ISO / IEC 20000 en hoe dit gebruik kan word tydens ouditering en sertifisering
ITSM algemene beginsels
Die struktuur en toepassing van ISO / IEC 20000-1
Die vereistes van ISO / IEC 20000-1
Die werking van die APMG Sertifisering
Die verhouding met beste praktyke en verwante standaarde - spesifiek ITIL ®, ISO 9001 en ISO / IEC 27001
Beoogde Publiek vir ISO 20000 vir Ouditeurs Kursus
Interne ouditeure en kundige adviseurs in Diensbestuur
Ouditeure wat die diensbestuurstelsel (SMS) sertifiseringsoudits wil uitvoer en lei
Projekbestuurders of konsultante wat die SMS-ouditproses wil bemeester
Individue wat verantwoordelik is vir die inligtingstegnologiediensooreenkoms in 'n organisasie
Tegniese kundiges wat wil voorberei vir 'n SMS-ouditfunksie.
Voorvereistes vir ISO 20000 vir Ouditeursertifisering
'N Fundamentele begrip van ISO / IEC 20000 en omvattende kennis van ouditbeginsels.
Artikel 1Inleiding en agtergrond tot die standaard
Artikel 2Beginsels van IT-bestuur
Artikel 3Die ISO / IEC 20000-sertifiseringskema
Artikel 4Inhoud van die ISO / IEC 20000 standaard
Artikel 5Hoe die gereedskap sertifisering ondersteun
Artikel 6Definisie van die veld van sertifisering en toepaslikheid