Probleemoplossingsvaardighede (2 dae) - S-Leer
Probleemoplossingsvaardighede (2 dae)
Volgens Robert Fritz, die mede-outeur van die boek The Managerial Moment of Truth word duur betaal vir die vermyding van probleme, en swak prestasie in die besonder. Daar is ŉ neiging om werk na die beter presteerders toe oor te dra, wat uitbranding kan veroorsaak of dit kan daartoe aanleiding gee dat die goeie presteerders na ander organisasies uitwyk. Dit veroorsaak ook frustrasie en oorreaksie, wat prestasie en moraal skaad. Doeltreffende probleemoplossing kan hierdie probleme in wen-wen-situasies omkeer.
Die program dek die volgende uitkomste:
Verbeter produktiwiteit deurdat probleme opgelos word, die status quo uitgedaag word en prosesse op ŉ volgehoue basis verbeter word;
Kies en wend die geskikste metode aan vir die oplossing van probleme of vir die verbetering van prosesse;
Vergemaklik probleemoplossing deur gebruik te maak van ŉ verskeidenheid van proses-instrumente soos affiniteitsdiagramme, stelseldenke en ideediagramme; en dit
Span die kreatiewe en laterale denktalente van die probleemoplossingspan in.
Hierdie kursus is geskik vir indiwidue, toesighouers en bestuurders wat vir die bestuur van werkvloeiprosesse verantwoordelik is.
Die opleiding fokus sterk daarop op saam met ander daarby gemoeid te wees om probleme te identifiseer, te definieer en te analiseer en om oplossings vir die probleme wat swak prestasie veroorsaak, te bied. Dit is ook van nut om probleemoplossingstrategieë daar te stel.
Mariaan Uys het in 2008 haar meestersgraad in bedryfsielkunde voltooi. Mariaan het as ‘n werwingsagent begin werk, sy het tot die onderwys toegetree en later ‘n fassiliteerder en deeltydse dosent by Damelin. Sy het in 2004 as psigometris begin werk.
“If you enjoy what you do, you don’t work one day in your life”
Datum: 15 en 16 Julie 2019
Plek: Kremetart raadsaal