"Verkoper" beroep. Job Description Verkoper
Op die gebied van die voormalige Sowjet-Unie is nog 'n verkoper van kommoditeite wat verband hou met indringende, lomp man wat in dat alles wat was aan die koper wil mislei en daarmee wegkom so veel geld as moontlik te maak. Natuurlik, is 'n paar verkopers nie ver verwyder van hierdie definisie, maar met die ontwikkeling van die besigheid en die gehalte van kliëntediens , is hierdie stereotipe toenemend wegbeweeg in die verlede.
Beroep "verkoper" is nie so eenvoudig en duidelik as dit kan lyk met die eerste oogopslag. Oor die algemeen, die werker verkoop goedere en dienste van plaaslike en buitelandse kliënte. Hulle is: maatskappye, die regering, en individue. Maar dit is belangrik om nie net nuwe kliënte te vind, maar ook werk met gereelde kliënte. Met die ontwikkeling van handel pligte van verkoper aansienlik uitgebrei om nuwe vereistes van die mark te voldoen. Die kompetisie is inherent in feitlik alle sektore, so vir elke kliënt draai ernstige stryd.
Dieselfde, in wese, is 'n verkoopsverteenwoordiger, konsultant en verkoopsbestuurder, 'n verteenwoordiger van Business Development.
Beroep "verkoper" behels so 'n groot probleem vir die werknemer:
Aanbod / sluiting handel oor potensiële en bestaande kliënte op die basis van wedersyds voordelige vennootskap.
Demonstrasie van produkte, goedere en dienste aan nuwe en gereelde kliënte en help hulle om diegene wat die beste aan hul behoeftes te kies.
Die ideale werknemer
Afhangende van die gebied van handel, verkope van die metode, die werknemer moet:
Om vas te stel, te ontwikkel, in stand te hou verhoudings met potensiële en bestaande kliënte in 'n spesifieke marksegment, om nuwe geleenthede te skep vir die verkoop van goedere / dienste.
Maak telefoonoproepe, persoonlike vergaderings, maak voorleggings aan kopers.
Verken nuwe bronne te vind potensiële kliënte.
Ontwikkel duidelike en effektiewe geskrewe besigheid aanbiedings / pryslyste vir kopers.
Help om uit te skakel en probleme met kliëntediens te los.
Koördineer met die departemente van bemarking, verkope bestuur, rekeningkunde, logistiek en tegniese dienste.
Analiseer potensiaal areas / markte en hul kommersiële potensiaal te bepaal.
Vestig en in stand te hou 'n plan vir die instandhouding van bestaande kliënte.
Identifiseer die voordele en vergelyk die produkte / dienste van die onderneming.
Beplan en organiseer die verkope strategie met die doel van die maksimalisering van die terugkeer na 'n sekere segment area / mark.
Leiding te gee om mondelinge en skriftelike verslae van kliënte se behoeftes, hul bekommernisse, belangstellings en mededingendheid van die goedere / dienste van die onderneming in die mark, en in te lig oor die potensieel winsgewende nuwe produkte.
Goed om die doel van die produk, sy tegniese besonderhede en diens, mededingende voordele, metodes van reklame weet.
Om deel te neem in uitstallings en skoue.
Opleiding en ondervinding
Beroep "verkoper" veronderstel 'n sekere kennis en vaardighede. Werkgewers te dwing op die aansoeker sodanige werk voldoen:
Oortuigende gebruik van toepaslike rekenaarprogramme (gewoonlik is dit Microsoft Office, 1C-Enterprise, vir aanlyn kleinhandelaars - die vermoë om te werk met die gewilde content management stelsels, ens ...).
Kennis van die beginsels van verkope, kliëntediens.
Ervaring in verkope.
Ervaring in die maak van aanbiedings.
Bewyse in staat om van die verrigting van die verkope.
Soos enige ander, die beroep van die "verkoper" vereis 'n persoon van sekere kwaliteite. Dit sluit in:
baie goeie vaardighede in mondelinge en geskrewe kommunikasie;
weerstand en volharding;
weerstand teen stres;
Werk om sekere resultate te bereik, toewyding;
die vermoë om te beplan en te ontwikkel;
Hierdie beroep het ook sy evolusie en het 'n aantal nuwe vereistes verkry. Die vraag na dit slegs neem toe, en kry die werk redelik maklik. Verkoper-kassier sal:
Betaal in kontant en die terminale, gee verandering.
In stand te hou kontant dissipline: om die geld op die hand te tel aan die begin en einde van die skof, vul die nodige verslae en uitvoer rekeningkundige vereistes vir registrasie dokumente.
Uit te reik 'n tjek, kwessie terugbetalings in ooreenstemming met interne regulasies.
Om skoon te hou en netjies haar werkplek in die kontant area.
Om prysetikette te maak aan die koste van aankope met die sakrekenaar, kasregister of optiese skandeerder pryse tel.
Die uitreiking van koepons en promosies materiaal.
Stuur en ontvang kliënte se klagtes meerderes.
Vrae te beantwoord kliënt, bied inligting oor die produk, die aankoop metode en die betaling, lewering en so aan. D.
Weeg produkte aan die prys te bepaal.
Bied en te verkoop geskenk sertifikate.
Packaging aankoop merk sakke, bokse, verpakking vir die vervoer van goedere of aanbied pakkie.
Monitor die kasregister: maak seker daar is genoeg fondse vir verhandeling, en dat dit behoorlik werk nie.
sukses klerewinkel hang af van sy personeel. En al soms ook irriterende irriterende konsultant fokus, sal 'n ware professionele jou help om die beste uit reeks vir julle in die kortste moontlike tyd te kies. Die verkoper van klere, volgens die posbeskrywing, het die verantwoordelikhede:
Groet kliënte wat betree die winkel.
Aanvaarding van deelname in die beheer van beweging van goedere, rekening saldo's, die verkryging van die nodige verslae en dokumentasie, boodskap bestuur op probleemsituasies.
Help koper om produkte te vind.
Verwerking van kontant en kredietkaart betalings.
Plasing van goedere op die rakke en vertoon gevalle.
Job Description klere verkoper bepaal ook dat die werknemer moet:
Beantwoord vrae kliënt, gee raad en aanbevelings oor die keuse.
Uit te reik 'n tjek, kwessie terugbetalings.
Bevat 'n winkel in suiwerheid en akkuraatheid, wat 'n droë en nat skoonmaak, die uitleg van die produk, indien nodig ook - sy stomende.
Oorweeg klagtes van kliënte, om hulle oor te dra aan die owerhede.
Werk binne die raamwerk van 'n beleid, veral in die gebrandmerk winkels.
Om tags installeer.
Wat verantwoordelik is vir sekuriteit by die winkel, kyk uit vir diewe, te voorkom bedrog kredietkaarttransaksies, en so aan. D.
Dateer inligting oor vertoning promosies, rakke en so aan. D.
Iemand dink dat die handel - 'n baie ongeletterde verloorders, en iemand - dit is die enigste manier om sukses in vandag se wêreld. Beroep "verkoper" as geen ander voorsiening vir 'n vinnige loopbaan groei. Dikwels is die "plafon" uitsluitlik bepaal deur die werknemer vermoëns. Vir geskoolde en talentvolle handelaars is altyd in groot aanvraag in die arbeidsmark, soos elke maatskappy wil om verkope te verhoog, en as gevolg daarvan - winste. Die potensiële doeltreffendheid van toekomstige werknemer geëvalueer op grond van 'n hersiening van deurlopende en beplande doelwitte, wat 'n idee van die opsomming van die verkoper gee.
Die werkgewer verwag dat jy altyd in staat wees om die transaksie te sluit in alle toestande. Jy moet in staat wees om hulself te "verkoop" sodat die werkgewer nie enige ander opsies gehad het nie, wanneer jy huur. Dit handel professionele doelgerigte, aanhoudende, charismatiese, maar probeer so veel as moontlik om die probleem van die kliënt se los. Jou CV moet hierdie eienskappe weerspieël. Daar moet gefokus op resultate en nie bloot 'n lys van werksgeleenthede en verantwoordelikhede in chronologiese volgorde wees.
Hervat Verkoper sal die volgende inligting bevat:
Veralgemeen storie van jou suksesvolle loopbaan in verkope, strategieë wat jou gehelp het daarin geslaag om die veld.
Deel van jou vaardighede en vermoëns, om te wys dat jy al die eienskappe wat inherent is in 'n goeie handelaar. Dit sal die kanse dat jy sal genooi word vir 'n onderhoud te verhoog.
Die opsomming moet die indruk van jou as 'n man van sterk en doelgerigte. Daarom eet die toepaslike frase in die begin van sinne, byvoorbeeld, het verbeterde, verander, verbeter, gestig op die inisiatief suksesvol was, gebou, new, en so aan ..
Wanneer jy 'n CV voor te lê in 'n groot maatskappy, is dit waarskynlik dat dit die eerste rekenaar sal hanteer deur die keuse van dokumente wat die sleutelwoorde wat jy wil bevat. Maak seker dat hulle in jou lêer. Dit mag wees posbenaming, vaardighede, terme van omvang, waaraan behoort aan die maatskappy, die tipes van goedere en dienste.
Maar in elk geval, moenie lieg om jou CV. Dit is waar almal dieselfde wanneer dit oopmaak, en jy vind jouself in 'n baie onaangename situasie. As jou werklike ondervinding laat nog veel te wense oor, maak 'n stop by 'n vinnig leer, energie en harde werk en dien hervat dié poste wat jy regtig kan bekostig.
Kriteria vir die assessering van personeel, basiese vereistes vir besigheids- en persoonlike eienskappe van bestuurders