U sal nie iemand vra om op die eerste datum met u te trou nie, reg?
Volgens enige standaard is dit 'n bietjie sterk!
U moet 'n goeie eerste indruk maak en mettertyd 'n verhouding opbou. Dan kan jy die groot vraag na vore bring.
Internetbemarking is soortgelyk.
U kan nie iemand dwing om dadelik produkte by u te koop nie. En as jy te hard probeer, kan jy hulle selfs wegjaag.
Dit is waar die 'e-pos verwelkomingsreeks' inkom.
Dit is 'n e-posbemarkingstrick wat bewys dat dit die langtermynbetrokkenheid met 33% verhoog en 3 keer soveel inkomste genereer.
In hierdie e-posbemarkingsreeks, deel een en deel twee, het ek jou gewys hoe om u intekenaargetalle te verhoog. In hierdie deel sal ek verduidelik hoe om u intekenare die beste te benut, te koester en om te betaal tot betalende klante.
Laat ons eers die duidelike vraag beantwoord.
Inhaal in ons definitiewe e-posbemarkingsgids
1 Wat is 'n e-pos verwelkomingsreeks?
2 Waarom is dit so effektief??
3 'N Welkome reeks in aksie
4 Hoe om u eie e-posreeks te skep
5 Bonus wenke
5.1 1. Wat is u doelstellings??
5.2 2. Wie is jy??
5.3 3. Versterk die voordele daarvan om op die lys te wees
5.4 4. Vertel 'n storie
5.5 5. Kry 'n vinnige eerste verkoping
5.6 6. Besluit wat u eerste wil sê
5.7 7. Wat is die volgende??
5.8 8. Hou die e-pos konsekwent
5.9 9. Vra vir meer inligting
5.10 10. Wag totdat die verwelkomingsreeks verby is voordat u u standaard nuusbrief stuur
5.11 11. As 'n intekenaar 'n promosiekode gebruik, moet dit nie weer gestuur word nie!
Wat is 'n e-pos verwelkomingsreeks?
As u inteken op die e-posnuusbrief van 'n webwerf, kry u gewoonlik 'n e-posbevestiging. Sommige webwerwe stap 'n stap verder en stuur vir jou 'n 'welkome e-pos'. U kan selfs 'n gratis e-boek of iets dergeliks kry.
Maar dit is waar dit eindig. Daarna is dit net ou nuusbriewe en promosies.
'N E-pos verwelkomingsreeks strek die eerste kommunikasie uit oor vyf tot ses e-posse. Miskien meer. Die e-posreeks word oor 'n paar weke gestuur, en u inligting word stadig gevoer na u nuwe intekenaar.
Dit gee u 'n langer tydperk om 'n verhouding op te bou, en dit skep 'n groter kans dat hulle betalende kliënte word.
Waarom is dit so effektief??
Die eerste welkome e-pos is super kragtig. Statistieke toon dat u eerste e-pos die potensiaal het om 320% meer inkomste te verdien as enige ander.
Waarom u dit dan nie uitrek nie??
U nuutste intekenare is die aktiefste, mees aangeskakelde en mees geïnteresseerde. Dit is waarskynlik dat u u e-posse sal oopmaak, en dat dit meer geneig is om van u te koop.
Maar na die eerste e-pos, is die ope koers geneig om af te neem. Intekenare vergeet van jou, hulle het na ander dinge oorgegaan. Daarenteen hou die welkome reeks leidrade aan terwyl hulle nog warm is.
'Voedende' intekenare ontwikkel op hierdie manier 50% meer kliënte wat 'gereed is om te koop'. Gekoesterde kliënte doen ook groter aankope.
Hier is nog 'n paar redes waarom die welkome reeks werk:
Herhaling Daar is 'n ou-teorie-bemarkingsteorie wat sê dat kliënte sewe keer jou handelsmerk en boodskap moet sien voordat hulle jou sal vertrou of van jou koop. 'N Welkome reeks kry u naam en handelsmerk herhaaldelik voor. Dit is veral belangrik as u 'n nuwe besigheid het.
'N Kans om u verhaal te vertel.' N Groot rede waarom ons na sekere handelsmerke trek (en uiteindelik by hulle koop), is dat ons kontak maak met hul verhaal en hul etos. 'N Welkom-e-pos gee jou kans om jou intekenare meer oor jou te vertel.
Bou vertroue Klante is van nature versigtig vir nuwe webwerwe of dienste. 'N Reeks e-posse skep vertroue, dus as u vra vir die verkoop, is dit meer geneig om deur te kliek.
Meer kanse om te verkoop Met een welkome e-pos is die druk daarop om vinnig iets te verkoop, wat sommige kliënte kan irriteer. Met ses of sewe e-posse, kan u u produkte stadig bekendstel, begin met klein produkte met 'n lae risiko en tot groot gewere werk.
Oorweldig nie nuwe intekenare nie. Bemarkers is geneig om soveel moontlik inligting in hul welkome e-pos te druk, maar dit is nie altyd effektief nie. As intekenare te veel opsies of oproepe tot aksie het, kan hulle oorweldig voel. 'N Welkomreeks verwyder hierdie probleem, sodat u op slegs een ding op 'n slag kan fokus. Baie meer effektief.
Lead nurturing 'n Welkomreeks bied u die kans om 'n nuwe intekenaar mettertyd stadig te koester. Op die lange duur is dit 'n baie sterker bemarkingstegniek.
Gewoontegebou Soos u in my voorbeelde hieronder sien, bied 'n welkome reeks nuwe intekenare voor om aktief na u e-pos te kyk. Eerder as om u opdaterings te ignoreer, sal nuwe intekenare die gewoonte kry om na hulle uit te sien. Dit is 'n resep vir hoë oop tariewe in die toekoms.
'N Welkome reeks in aksie
Die eerste webwerf wat ek met behulp van die e-pos verwelkomingsreeks gevind het, was Pinterest (ek is seker dat ander dit eers gedoen het, maar Pinterest het my laat kantel). Laat ons dus in detail na hulle s'n kyk.
Pinterest gebruik hul welkome reeks om nuttige wenke en truuks oor die platform te laat drup sonder om te veel van die intekenaar te vra. Die eerste e-pos lyk so:
U sal sien dat hul onderwerpreël 'Aan die slag # 1' verskyn. Dadelik weet jy dat daar 'n reeks e-posse aan die kom is.
Die inhoud begin baie basies: "Wat is 'n speld?" Dit lei nuwe gebruikers deur die trappe en eindig met 'n oproep tot aksie wat nie te veeleisend is nie:
'Probeer nou eers aanmeld en self inhoud vind.'
Dit is nie opdringerig nie. Dit is nie oorweldigend nie. En nuwe intekenare het 'n bietjie oor die diens geleer.
Die beste van alles is dat hulle die intekenaar vertel wat hy volgende moet verwag: "Oor die volgende vyf dae stuur ons meer inligting …"
Dit is 'n subtiele manier om die intekenaar te laat weet dat hy in die komende dae op soek is na meer e-posse. Die intekenaar soek aktief na die volgende pos. Genius.
Die tweede e-pos lyk so:
Hierdie keer stel dit u bekend aan 'n paar meer besonderhede en moedig u aan om u profiel te begin bou. Daar is weer 'n 'wat is volgende' gedeelte om u te herinner dat daar môre weer een sal kom.
Hier is die derde e-pos:
Hierdie een het 'n baie sterker oproep tot aksie. Op die oomblik het Pinterest die basiese beginsels gedek, en is u vertroud met die platform.
Maar nou druk dit regtig op vir die oproep tot aksie wat belangrik is: om 'n 'pin it'-knoppie by u webwerf te voeg.
Dit is die eerste voorstel van voor af. As Pinterest intekenare gevra het om die 'pin it'-knoppie in die eerste e-pos by te voeg, sou dit die intekenare verwar het en hulle weggeskrik het.
Pinterest is nie die enigste maatskappy wat hierdie truuk gebruik nie.
Asos gebruik 'n korter welkomreeks, net drie e-posse. Maar hulle wil nie hard verkoop voordat die derde e-pos nie.
Die eerste vertel wat u van die Asos-nuusbrief kan verwag en moedig u aan om deur die winkel te gaan. Niks opdringerig of veeleisend nie.
Op die tweede bladsy word spesifieke items wat u wil hou gebaseer op u geslag, en toon die voordele van koop (gratis aflewering en gratis opbrengste). Maar hulle het steeds nie direk gevra vir die verkoop nie.
Slegs in die derde e-pos stuur hulle die verkoop aan, bied hulle 10% afslag en 'n sterker oproep tot aksie – 'shop now'.
Dit is subtiel, maar kragtig. Dit versterk die handelsmerk stadig en koester die intekenaar tot 'n verkoping.
Hoe om u eie e-posreeks te skep
Om 'n welkome e-posreeks te skep, benodig u 'n rekening met 'n e-posbemarkingsdiens. MailChimp sal deur hierdie deurbraak gebruik word, maar e-posdienste soos Aweber, Constant Contact of Emma bied almal 'n soortgelyke opsie.
'N Welkomreeks gebruik' e-posautomatisering '. Met outomatisering kan u e-posse stuur wat deur 'n sekere gebeurtenis geaktiveer word. Soos om 'n welkome reeks te aktiveer wanneer iemand by u e-poslys aanmeld. (Dit is ook nuttig vir super-truuks soos om kliënte te herinner aan 'n verlate kar, vir hulle afslag te gee op hul verjaardag of die gebruik van die klant se aankoopgeskiedenis om soortgelyke items te bevorder).
Outomatisering is 'n betaalde funksie op MailChimp, dus as u net die standaardpakket het, sal u dit wil opgradeer. As u heeltemal nuut is, lees eers ons MailChimp-handleiding – Hoe kan u 'n e-poslys van nul opstel? & stuur u eerste nuusbrief
Stap 1. Meld by MailChimp aan en klik op automatisering
MailChimp noem die outomatiseringsveldtog 'n 'workflow', daarom skep ons 'n automatiseringswerkstroom.
Stap 2. Kies die intekenaarlys wat u wil gebruik
As u meer as een lys het, kies die regte!
Stap 3. Kies die tipe werkstroom
Klik op die 'welkome reeks' -opsie. U sal sien dat daar baie ander e-posse is wat u hier kan outomatiseer. U kan later weer hier kom kyk.
Stap 4. Gee die werkvloei 'n naam en voeg die naam en e-posadres in waar die welkomreeks vandaan kom
Pro-tip: sommige bloggers dink dat dit die oop koers verhoog om 'n regte naam en die maatskappy saam te gebruik. Byvoorbeeld, 'Daren van Bitcatcha', eerder as net 'Bitcatcha'.
Stap 5. Ken die sneller toe
In hierdie geval is ons sneller 'wanneer intekenare aansluit'. Dit is wanneer ons die welkome reeks vir hulle wil begin stuur.
Stap 6. Stel vas wanneer die e-pos geaktiveer word
Vir die beste resultate, stel die eerste sneller op 'onmiddellik'. Met ander woorde, u intekenaar kry dadelik die eerste e-pos in die reeks. Dit is baie waarskynlik dat hulle die e-pos sal oopmaak as dit onmiddellik na aanmelding aankom – voordat hulle afgelei word!
Stap 7. Ontwerp u eerste welkome e-pos
Nou vir die lekker deel. Vul u eerste verwelkomingsbrief met inhoud en gebruik die sjablone van MailChimp om dit te styl. (Hou vas wat u in die e-pos verwelkomingsreeks moet plaas? Ons het meer wenke hieronder).
Stap 8. Stel die skedule op
Hoe gou wil u hê dat die intekenaar die tweede, derde en vierde e-pos moet ontvang? Dit sal vir elkeen van u verskil. In sommige gevalle, soos Pinterest, werk een per dag baie goed.
Vir ander, veral kleinhandelaars en diegene wat sagteware of digitale produkte aanlyn verkoop, wil u langer gapings gebruik om intekenare kans te gee om vertroue te bewerkstellig.
Stap 9. Toets, toets, toets
Noudat u welkome reeks aan die gang is, moet u die ontledings fyn dophou. Kyk na die oop tariewe en klik-tariewe. Kan u dit verbeter? Tik die onderwerpreël, inhoud en skedule aan totdat u dit reg kry.
Laat ons eers 'n paar bonuswenke gebruik om u welkome reeks op sy beste te laat presteer.
1. Wat is u doelstellings??
Wat is u drie hoofdoelwitte voordat u begin? Só besluit jy wat in jou e-posreeks gaan. As u 'n aanlynwinkel is, is dit bewusmaking, Instagram-volgelinge en verkope.
In die geval sal u eerste e-pos oor u storie handel, die tweede sal aanmoediging insluit om u Instagram te volg, en die derde sal 'n uitverkoping hê.
2. Wie is jy??
Maak seker dat u eerste e-pos presies bepaal wie u is.
3. Versterk die voordele daarvan om op die lys te wees
Gebruik hierdie geleentheid om hulle te herinner presies waarom hulle ingeteken het. Gee hulle 'n goeie rede om voortdurend op te let na u e-pos. Is dit 'n afslag of eksklusiewe inligting?
4. Vertel 'n storie
Een van my gunsteling welkomreekse was 20 e-posse lank! Dit was 'n finansiële onderneming, en hulle het die welkome reeks gebruik om die verhaal te vertel van hoe hulle een van hul kliënte gehelp het.
Met behulp van 'n aangrypende verhaal kon hulle daarin slaag om 'n volledige opsomming te maak van wie hulle is, wat hulle gedoen het en hoe hulle waarde toevoeg. Onderweg het hulle verskillende produkte bekendgestel, beginnend met 'n e-boek met 'n lae prys tot by hul konsultasiediens.
5. Kry 'n vinnige eerste verkoping
Hoe vroeër 'n klant iets (enigiets) koop, hoe beter. Sodra hulle by jou koop, is daar 'n konneksie. Dit is baie waarskynlik dat u e-pos in die toekoms sal oopmaak en weer van u sal aankoop.
Gebruik die verwelkomingsreeks om so vroeg as moontlik 'n klein uitverkoping te verseker.
6. Besluit wat u eerste wil sê
Moenie net 'n reeks van vyf e-posse kies nie en vind dan uit hoe om dit in te vul. Besluit wat u wil sê, en deel dit dan in individuele e-pos.
7. Wat is die volgende??
Laat hulle altyd by 'n kranshanger en laat weet wanneer om die volgende e-pos te verwag. Maak seker dat hulle daarna kyk.
8. Hou die e-pos konsekwent
Probeer om die ontwerp en uitleg deur die hele reeks konsekwent te hou. Hou ook 'n konstante onderwerpreël deur gebruik te maak van 'n genommerde stelsel of konstante tema. Dit is 'n klein truuk wat jou handelsmerk versterk.
9. Vra vir meer inligting
Op u aanvanklike aanmeldvorm is dit die beste om te veel vrae te vermy. 'N Naam en e-posadres is al wat u nodig het om intekenare vinnig deur die deur te kry.
'N Welkomreeks gee u egter kans om later meer inligting te vra. U kan vra vir geslag, ligging en ander voorkeure in die derde of vierde e-pos. Dit sal u help om u intekenaarlys te segmenteer en meer toepaslike e-posse te stuur.
10. Wag totdat die verwelkomingsreeks verby is voordat u u standaard nuusbrief stuur
Maak seker dat u nuwe intekenaar eers na die verwelkomingsreeks u normale nuusbrief of promosie-e-pos kry. Dit is 'n bietjie verwarrend en disoriënterend.
Laat weet hulle in die laaste e-pos van die reeks, dat dit verby is en oorgedra in die gewone nuusbriewe.
11. As 'n intekenaar 'n promosiekode gebruik, moet dit nie weer gestuur word nie!
As u meer as een keer 'n welkome reeks gebruik om 'n promosiekode te druk, maak seker dat u die verkope dophou. U wil nie aanhou om dieselfde promo-kode aan 'n intekenaar te stuur as hulle dit al gebruik het nie.
Die welkome reeks is die perfekte manier om handelsmerklojaliteit te bou en 'n sterker klanteverhouding vir die toekoms te skep. Die boodskappe gee u meer geleenthede om te verkoop terwyl u intekenaar die meeste betrokke is en opgewonde is oor u produk.
Gebruik iemand daar 'n welkome reeks of ander vorme van e-posautomatisering? Beplan u in die toekoms? Laat weet my u gedagtes en idees in die kommentaarafdeling!