Oorwegings met betrekking tot die bou van MarTech | Martech Zone
Die vraag of sagteware gebou of gekoop moet word, is 'n lang debat tussen kundiges met verskillende opinies op die internet. Die opsie om u eie sagteware te bou of om 'n aangepaste oplossing vir die mark te koop, hou baie besluitnemers steeds in die war. Met die SaaS-mark tot sy volle glorie waar die markgrootte na verwagting USD sal bereik 307.3 miljard teen 2026, maak dit dit makliker vir handelsmerke om op dienste in te teken sonder om hardeware of ander hulpbronne in stand te hou.
Voordat ons direk in die debat oor build vs buy gaan, moet ons ondersoek instel na hoe die gedrag van klante en aankooppaaie ook 'n rewolusie deurgemaak het.
Die digitale rewolusie het klante met slimfone, tablette en gebruikers van vandag vereis en verwag diens en vorm sodoende die produkaanbod wat hulle verbruik. Die dae van handelsmerke wat die verwagtinge van die klante bepaal en beïnvloed, is verby. Terwyl die uitputting van opsies en die tirannie van keuses die besluitnemingsproses beïnvloed het, help prysvergelykingsenjins, tesame met stemme van Key Opinion Leaders (KOL's) en beïnvloeders, gebruikers om ingeligte aankope te doen.
Die moderne aankooppad
Die verskuiwing in kragdinamika tussen klante en handelsmerke het die tradisionele aankooppad hervorm. Die moderne aankooppad, aangedryf deur tegnologiese vooruitgang en verskeie inligtingsbronne, het produkte uit die winkelrakke gehaal en dit binne die digitale ekosisteem geplaas, wat geografiese hindernisse oorskry om transaksies soomloos en intuïtief te maak.
Bron: MoEngage-kopergids vir kliëntebetrokkenheid
Die bostaande prent illustreer hoe die reissiklus deur die verbruiker deur 'n groot paradigmaskuif gegaan het, wat die verhouding tussen klante en handelsmerke verander het van aanbodgedrewe na vraaggedrewe.
Met inagneming van bogenoemde punte oor hoe handelsmerke meer kliëntgerig wil wees in hul bedrywighede, is dit al hoe belangriker om die bou-teen-koop-dilemma aan te spreek. Maar dit is nie so eenvoudig nie. Voordat u besluit of dit beter is om 'n platform van nuuts af te bou of 'n bestaande tegnologie aan te skaf, is hier 'n paar faktore wat u moet oorweeg:
Die koste verbonde aan die bou of koop: Om iets van nuuts af te bou, gaan groot wees, afhangende van die grootte van die span / onderneming, en u moet rekening hou met die werksure, infrastruktuur en onderhoudskoste, wat moeilik is om akkuraat te skat. Terwyl u 'n oplossing koop om in verskillende behoeftes in 'n span te voorsien, moet u dalk lisensiegelde in ag neem, afhangende van die aantal gebruikers en dienste wat gebruik word.
Gepaardgaande risiko's tydens die koop of bou: Die belangrikste risiko's verbonde aan die aankoop is beperkte beheer en toegang tot die sagteware, bronkode en fout, maar met die bou van 'n oplossing lê die grootste risiko in die vermoë om deur die ontwikkelingspan te lewer, wat kan lei tot verhoogde uitgawes.
Die probleem word opgelos deur die oplossing: Dit is nie verstandig om van nuuts af die moeite te doen om iets gespesialiseerd te bou as dit nie direk tot u slotsom bydra nie. Dit word gewoonlik aangeraai om goed te koop wat elke onderneming benodig en te bou wat u onderskei.
Rekord van die ontwikkelingspan: Meet die vaardighede en volwassenheid van u ontwikkelingspan in terme van bekwaamheid, behendigheid en leweringsvermoë. As hulle op 'n goeie vlak meet, is dit meer sinvol om sagteware te bou in vergelyking met die koop van 'n markklaar oplossing.
Hulpbronne tot u beskikking: Begroting is 'n belangrike faktor in die debat oor koop en bou. Hoe hoër die bestedingsperk wat deur handelsmerke uitgeoefen word, gee dit die bou van die sagteware meer guns. Vir maatskappye met 'n beperkte begroting is die aankoop van 'n oplossing 'n maklike manier om dit aan te pak.
Tyd-tot-mark-vereiste: Een van die belangrikste faktore wat oorweeg moet word, is om 'n oplossing te koop, 'n aansienlik vinniger strategie vir die mark, want dit kan binne agt tot sestien weke (afhangend van die kompleksiteit van die gebruiksgevalle) gelewer word in vergelyking met die maande of jare wat dit kan doen. neem om 'n platform intern te bou.
Die prioriteite van u besigheid: As u u eie oplossing intern bou, sal dit 'n prioriteit by u besigheid wees? Waarskynlik nie, wat kan lei tot 'n remmer van vordering as u onderneming nie daarin kan bly belê nie. Tegnologie is in 'n konstante siklus van verandering, dit is nie 'n eenmalige projek nie. 'N Maatskappy wat 'n oplossing ontwikkel wat u kan koop, is afhanklik daarvan dat die oplossing ontwikkel en steeds waarde aan sy klante lewer.
U moet vermy om tyd te mors aan die bou en skep van iets wat reeds goed in die mark gebou is. Die einddoel vir handelsmerke is om die kliënt die beste ervaring in die klas te bied en as dit gekanaliseer word deur 'n bestaande tegnologie, moet u regtig baie tyd en energie spandeer om 'n oplossing te bou?
Die belangrikste fokus vir ondernemings kan wees om die menslike ervaring wat hulle op elke raakpunt aan gebruikers bied, te beklemtoon en hul klanteondersteuning en dienste te verbeter. Die steeds groter wordende gaping tussen die verwagtinge van die kliënt en die vermoë van 'n handelsmerk om dit te vervul, is een van die grootste probleme wat hedendaagse bestuurders wil oplos. Om te verstaan ​​hoe die verwagtinge van die kliënt verander het, is dit belangrik om kennis te neem van die veranderinge in gebruikersaktiwiteit en houdings tesame met die invloed daarvan op aankope.
Tags: handelsmerkverhoudingsbou versus koopbou vs koopkliënt reisklante se lewensiklusontwikkelingopkomende tegnologiein-huisbemarkingstegnologieMartechou tegnologieverouderde tegnologieaankooppadTegnologie
Unnathi is 'n bemarker met 'n passie om iets nuuts te leer en hulself te vergewis van verskillende kulture op reis. Sy geniet die lees en 'n koppie koffie op enige tyd van die dag.