Ek wil nie u verdomde verhaal hoor nie Martech Zone
Dinsdag, Augustus 28, 2012 Sondag Oktober 4, 2015 Douglas Karr
Tyd vir 'n rant. Die nuwe modewoord in die hele sosiale media en inhoudsbemarkingsruimte is storievertelling. Ons het 'n paar infografika gedeel oor storievertelling teenoor korporatiewe praatjies en visuele storievertelling... en ek is lief vir storievertelling. Met die regte gehoor is daar niks beter as 'n goeie verhaal om met u gehoor te skakel nie.
Maar ons gebruik nou die storie vir alles. Logo's moet 'n storie vertel. Handelsmerke moet 'n storie vertel. Grafieke moet 'n verhaal vertel. Infografika moet 'n verhaal vertel. U webwerf moet 'n verhaal vertel. U blogpos moet 'n storie vertel. Die voorstel moet 'n verhaal vertel. Die aanbieding moet 'n verhaal vertel.
Genoeg met die verdomde stories, al! Net omdat een of ander goeroe oor storievertelling gepraat het, beteken dit nie dat dit die geskikte strategie is vir elke bemarkingsomgewing en -gehoor nie. Dit laat my dink aan die toneel in Life of Brian ... die Skoen is 'n teken!
Net soos die skoen nie 'n teken van Brian was nie, storievertelling is ook nie die antwoord op al u bemarkingsprobleme nie. Ek weet dat sommige mense hierdie bemarkingsghoeroes aanbid ... maar neem hul raad met 'n korreltjie sout. Hulle ken nie u produk, u bedryf, u prys, u voor- en nadele nie, en ironies genoeg - hulle ken nie die verhale van u kliënte nie.
Soms wil ek nie 'n storie hê nie - ek het die storie al gehoor.
Soms wil ek nie 'n storie hê nie - ek wil net aanlyn registreer.
Soms wil ek nie 'n storie hê nie - ek het nie tyd om te luister nie.
Soms wil ek nie 'n storie hê nie - ek moet net die funksies sien.
Soms wil ek nie 'n storie hê nie - ek moet net weet wat die voordele is.
Soms wil ek nie 'n storie hê nie - ek ken u klante en wil dieselfde produk hê.
Soms wil ek nie 'n storie hê nie - ek moet net die demo sien.
Soms wil ek nie 'n storie hê nie - ek moet dit net toets.
Soms wil ek nie 'n storie hê nie - ek hoef net te weet hoeveel.
Soms wil ek nie 'n storie hê nie - ek moet dit net koop.
storievertelling is moeilik en vereis werklike talent om die beelde in teks, beelde of video te verwerk om begrip te verseker. Die tydsberekening, die toon, die karakters ... al die stukke moet in plek wees om 'n storie te laat werk en die uiteenlopende gehoor waarmee jy praat regtig aan te raak.
'N Paar maande gelede het ek ondersoek ingestel na 'n produk wat die probleme met 'n kliënt opgelos het. Ek het geweet hoeveel die kliënt betaal. Ek het geweet hoeveel die probleem hulle kos. Ek het geweet hoeveel ek bereid is om te betaal om van die probleem ontslae te raak. Die webwerf het nie al die nodige inligting nie, anders het ek dalk net daar en dan aangemeld ... maar ek moes vir 'n demo aanmeld.
Nadat ek vir die demo ingeskryf het, het ek 'n voorafgaande oproep ontvang waar ek 'n reeks vrae gevra is. Na 'n aantal vrae het ek gekla en net die demo gevra. Ek moes die vrae klaar beantwoord. Nadat ek klaar was, het ek die demo geskeduleer. 'N Dag of wat later het ek die demo gevra, en die verkoopspersoon het sy eie dek oopgemaak vir my persona en begin die vertel storie.
Ek het hulle gevra om op te hou. Hy het weerstaan.
Ek het gevra of ons die demo gaan doen, en hy het die vraag buite rekening gelaat. Daarom het ek vir hom gesê dat sy bestuurder my moet skakel en ek het afgesit. Ek was nou gefrustreerd. Sy bestuurder het gebel en ek het hom gevra om die sagteware bloot te demonstreer en te verduidelik dat as ek die koste binne my begroting het en as die sagteware die probleem regstel, ek gereed was om te koop.
Hy het my die demo gewys. Hy het my die prys gesê. Ek het die aankoop gedoen.
Aan die einde van die oproep erken hy dat hy die verkoopproses gaan herformuleer om maatskappye soos myne te akkommodeer.
Alhoewel ek waardeer al die ongelooflike werk wat sy span moes gedoen het om wen / verlies-scenario's te ontleed, personas te ontwikkel, stories aan daardie personas te skryf, 'n strategie voor die kwalifikasie op te stel en my 'n verhaal te gee wat so dwingend was dat ek die aankoop sou doen ... ek het niks daarvan nodig gehad of wou hê nie. Ek het nie tyd gehad vir 'n storie nie. Ek het net die oplossing nodig gehad.
Moenie dit verkeerd inneem nie, stories het hul plek in bemarking. Maar storievertelling is nie die wondermiddel van bemarkingstrategieë nie. Sommige van die besoekers op u webwerf is nie op soek na 'n storie nie ... en hulle kan selfs gefrustreerd wees en daardeur afgeskakel word. Gee hulle ander opsies.
Noudat die geselskap verby is, is dit 'n vrek goeie verhaal wat u wil lees ... my vriend (en kliënt), Muhammad Yasin en Ryan Brock kyk na die lang geskiedenis van mense wat die regte verhaal op die regte tyd vertel het. Lees deur terwyl hulle die wêreld van sosiale media in die digitale era verken en na die verlede kyk om te leer dat wat die kuns van storievertel betref, daar niks nuuts nie onder die son.
Tel 'n eksemplaar van Niks nuuts nie: 'n eerbiedige geskiedenis van storievertelling en sosiale media.
Augustus 28, 2012 by 11: 34 AM
Groot groot groot kapel.
Ook omdat ek my kop hieroor laat lag het.
Augustus 29, 2012 by 11: 42 AM
Dankie @ twitter-16882886: disqus!
Augustus 29, 2012 by 3: 18 AM
Douglas, die beste manier om my waardering vir hierdie artikel te beskryf, is 'n klein storie. Eens op 'n tyd het ek op Twitter gesit en hierdie vreemde titel gesien: 'Ek wil nie jou verdomde verhaal hoor nie. Toe lees ek die artikel en lag my kop uit. En ek het altyd gelukkig gelewe.
Augustus 29, 2012 by 11: 41 AM
@AstroGremlin: disqus word baie waardeer! 🙂
Augustus 29, 2012 by 4: 51 AM
Stories is wonderlik, maar tog is ons ook in 'n wêreld van klankgrepe en 140 karakters. Multi-track opsies is nuttig. My onlangse blogpos, geïnspireer deur Rupert Bear-tekenprente, met foto, gedig en prosa, het goed met my kinders gewerk. Langkopie-bestemmingsbladsye is byvoorbeeld ideaal vir SEO en sommige lesers, maar die video en die vroeë 'koop-nou / volgende stap'-knoppie bied alternatiewe navigasiepaaie.
Augustus 29, 2012 by 11: 43 AM
@markstonham: disqus Ek hou nog steeds van langkopie ... maar soos u sê, opsies is nuttig. Dankie!
September 1, 2012 by 5: 36 PM
Dit is verbasend hoe dit lyk asof almal die storievertelgodsdiens het.
In plaas daarvan om 'n verhaal te vertel, is daar iets om te sê oor die gebruik van storieverteltegnieke op sakekommunikasie.
As u dit tot in die kern sny, gaan dit oor die gebruik van taal om u aandag te trek of nog beter te boei. Dit is duidelik dat kommunikasie wat in die dowwe kwadrant val, reaksie aan die ander kant van die spektrum lewer.
Ek sou redeneer dat u opskrif die storievertel-tegniek gebruik om 'n teenstrydige posisie in te neem.