Soos 'n gedragsonderhoud word kandidate tydens spesifieke situasies gevra wat spesifieke vrae oor 'n werk kan gebeur. Die kandidaat word gevra om 'n situasie te assesseer en oplossings te gee oor hoe hy of sy dit sal hanteer.
In baie gevalle behels situasie-gebaseerde onderhoudsvrae probleemoplossing en hantering van moeilike probleme en omstandighede in die werkplek. Jy kan 'n paar besonderhede oor hoe jy verwag dat jy sal reageer op die situasie, maar die beste antwoorde op situasionele onderhoudsvrae bied konkrete voorbeelde van hoe jy 'n soortgelyke situasie op die werk hanteer.
Op dié manier bied u die onderhoudvoerder die nodige inligting oor hoe u die situasie sal hanteer.
U hoof doelwit om in die situasies met die vrae te reageer, is om 'n soortgelyke ervaring in die verlede te beskryf. Om dit te doen, gebruik 'n weergawe van die STAR-tegniek . Dit is 'n akroniem wat staan ​​vir Situasie, Taak, Aksie, Resultaat. Vir 'n situasionele onderhoud, sal jy in 'probleem' vir 'taak' en praat oor die probleem wat verkeerd gegaan het. Deur jou antwoord op hierdie manier te vorm, sal jy vermy word en bly gefokus in jou antwoord. Hier is die dele wat jy in jou antwoord wil insluit:
Wat was die situasie? Voordat jy begin met wat jy gedoen het, neem die tyd om die situasie te beskryf. Sluit die soort maatskappy in, wat was op die spel en wat die proses was. 'N Beskrywing van die situasie kan byvoorbeeld wees: "In my vorige rol was ek in beheer van 'n groot gebeurtenis, een van ons grootste fondsbestuurders van die jaar. Dit het tipies honderde gaste gehad en duisende dollars vir die organisasie ingesamel. Dit was my taak om die geleentheid te beplan, insluitend die beveiliging van die lokaal en gasspreker. "
Wat het verkeerd gegaan? Beskryf wat verkeerd gegaan het en hoe dit gebeur het. Was dit iets vermybaar, of was dit 'n onverwagse krisis? Met die bogenoemde voorbeeld kan u sê: "Net drie dae voor die geleentheid het ons hoofspreker siek geword en gekanselleer op ons. Ons spreker is die grootste trekking vir die byeenkoms, en daarom het sy nie haar rampspoed gehad nie. As ons die geleentheid gekanselleer het, ons sal duisende dollars verloor, maar as ons nie 'n spreker gehad het nie, het ons gevaar gehad om ons gehoor kwaad te maak. "
Watter aksie het jy geneem? Beskryf nie net watter stappe jy geneem het nie, maar jou rasionaal agter dit en hoe jy oplossings geïdentifiseer het. Byvoorbeeld, "Ek het my baas toegeken en ons het ons opsies bespreek. Die kansellasie van die gebeurtenis was uit die vraag, ons sou te veel geld verloor, dus ons enigste opsie was om 'n nuwe spreker te vind. Ek het die volgende tien uur aan die bel non-stop, bel ooit sprekersburo in die streek en stuur e-pos aan almal wat ek geweet het wie kan help. Dit was ontstellend, maar die werk het afbetaal. "
Wat was die resultate? Beklemtoon wat jy bereik het en hoe dit die algehele projek gehelp het. "My volharding het begin werk. Nadat ek een maatskappy gesoek het, kon ek 'n nuwe spreker vir dieselfde koste betaal as wat ons die oorspronklike sou betaal. Ons het 'n kommunikasie uitgestuur wat die veranderinge laat weet en die prestasies van ons nuwe spreker. Dit blyk ons ​​beste gebeurtenis te wees, ons verdien $ 10,000 meer as wat ons die vorige jaar gedoen het. "
Terwyl u op vrae reageer, onthou die kernvaardighede en vermoëns wat benodig word vir die posisie. Probeer om jou antwoorde te gebruik om te wys dat jy 'n goeie pas is. Die volgende is voorbeelde van situasionele onderhoudsvrae, saam met steekproef antwoorde en wenke oor die beste manier om te antwoord.
Voorbeeld van situasionele onderhoudsvrae en antwoorde
As jy weet jou baas is 100% verkeerd oor iets, hoe sal jy dit hanteer? - Beste antwoorde
Watter probleme het jy by die werk ervaar? Beskryf hoe jy dit hanteer het. - Beste antwoorde
Beskryf 'n uitdaging of probleem waarmee jy gekonfronteer word. Hoe het jy dit hanteer? - Beste antwoorde