PressReader - Beeld: 2016-05-16 - Klag­te van die week
Ve­ro­ni­ca Nieu­woudt het ’n klag­te oor die han­de­laar vir ge­bruik­te mo­tors vir Tot u Diens ge­stuur.
“Ons het ’n mo­tor by Bulls Eye ge­koop. Daar was ’n pro­bleem met die voer­tuig se lug­ver­sor­ging en dit is vir her­stel­werk in­ge­stuur. Ons het die kar ná om­trent drie we­ke te­rug­ge­kry. Die lug­ver­sor­ging het twee we­ke ge­werk en voor­dat dit weer ge­breek. My man het Bulls Eye ge­kon­tak en dié keer was ons vyf we­ke lank son­der ons voer­tuig ter­wyl die lug­ver­sor­ging her­stel is.
“Ons het tel­kens met die ver­koops­man ge­praat aan­ge­sien ’n be­stuur­der nooit be­skik­baar was om ons te woord te staan nie. ’n Be­stuur­der sou ons te­rug­ska­kel, maar dit het nie ge­beur nie.”
Nieu­woudt en haar man was nie be­ïn­druk toe hul­le hul mo­tor gaan haal het nie.
“Daar was skroe­we weg en ’n pa­neel be­ska­dig toe ons die voer­tuig gaan haal het. Die werk is nie baie pro­fes­si­o­neel ge­doen nie. Ons wil nou die werk by die a­gen­te laat doen en ons voel Bulls Eye moet daar­voor be­taal.”
Tot u Diens het Bulls Eye Au­to ge­vra om kom­men­taar te le­wer. Hul­le be­aam dat die voer­tuig wat hul­le aan Nieu­woudt ver­koop het pro­ble­me met sy lug­ver­sor­ging ont­wik­kel het. Hul­le sê die her­stel­werk is by ’n hoogs aan­ge­skre­we der­de par­ty ge­doen. Ná die lug­ver­sor­ging ’n t­wee­de keer pro­ble­me ge­gee het, is dit te­rug na die­self­de on­der­ne­ming. Hier was ’n op­ont­houd om on­der­de­le vir die her­stel­werk te be­kom.
Bulls Eye Au­to sê voorts Nieu­woudt se man het self die voer­tuig by die der­de par­ty gaan haal en só die saak uit Bulls Eye se han­de ge­neem. Hoe dit ook al sy, die der­de par­ty is vol­gens Bulls Eye be­reid om die be­ska­dig­de pa­neel te ver­vang.
Nieu­woudt het hier­op Bulls Eye ge­vra om haar toe­stem­ming te gee om e­ni­ge ver­de­re her­stel­werk by ’n der­de par­ty van haar keu­se te laat doen en die re­ke­ning na Bulls Eye aan te stuur.
Bulls Eye was nie vir Nieu­woudt se voor­stel te vin­de nie en sê steeds sy moet die mo­tor self te­rug­neem na waar die her­stel­werk ge­doen is en waar die der­de par­ty die stuk­ken­de pa­neel sal ver­vang. Nieu­woudt wou dit nie doen nie.
Nieu­woudt en Bulls Eye Au­to kon nie tot ’n ver­ge­lyk kom nie.