Angi Roofing se gebrek aan openbaarmaking en botsing van belange behoort 'n bietjie aandag te trek | Martech Zone
Maandag, Junie 20, 2022 Maandag, Junie 20, 2022 Douglas Karr
Lesers van my publikasie besef waarskynlik dat ons verskeie dakondernemings gehelp het om hul aanlyn-teenwoordigheid te bou, hul plaaslike soektog te laat groei en leidrade vir hul besighede te kry. Jy kan ook onthou dat Angi (voorheen Angie's List) 'n sleutelkliënt was wat ons gehelp het met hul soekenjinoptimalisering in die streek. Destyds was die fokus van die besigheid om verbruikers te dryf om hul stelsel te gebruik om dienste aan te meld, te hersien of te vind. Ek het ongelooflike respek vir die besigheid en die stigters gehad – en ons het hulle gehelp om hul besigheid dramaties te laat groei.
Vir meer as 18 jaar het Angie's List nooit 'n jaarlikse wins getoon nie, en ontleders het gemeen waardasies van die maatskappy was onrealisties. In 2017 het Angi verskuif van 'n verbruikersintekeningbesigheid na loodgenerering vir maatskappye wat in hul resensies gelys is. In 2021 het hulle 'n nuwe handelsmerk, hul webwerf opgeknap en 'n nuwe toepassing bekendgestel met die hoop om die tuisdienstebedryf verder te penetreer. Daar is min twyfel dat daar meer inkomstegeleentheid op loodgenerering was as in die vastefooi-intekeningbesigheid wat Angi se handelsmerk so dramaties laat groei het.
Maar ek glo hulle het net te ver gegaan.
'n Groeiende probleem met vals leidrade
Een van my plaaslike Indianapolis dakdekkers spandeer nogal 'n bedrag geld met 'n jaarkontrak met Angi om lei na sy besigheid te ry. Ek werk al jare saam met Bob en sy familie-onderneming en hy was 'n goeie vriend selfs voor dit. Onlangs het Bob opgemerk dat hy meer en meer word vals leidrade deur Angi... en die goeie leidrade met groot werke het begin verlangsaam. Ek sal nie Bob se maandelikse verbintenis aan Angi bekend maak nie, maar ek kan jou sê dit is 'n aansienlike kontrak. In drie maande het hy 72 vals leidrade ontvang – elkeen het die aandag van sy besigheid weggeneem.
Bob het meer met my daaroor begin praat en by Angi probeer kla ... maar sy klagtes het ongehoord geraak. Hy het opgemerk dat sy verteenwoordigers ook meer gereeld begin omdraai het, wat tot sy frustrasie bygedra het. Dit alles in 'n tyd toe geleenthede vir dakbedekking en sylyn die hoogte ingeskiet het met die huisdienste-oplewing wat met die pandemie geassosieer word.
Angie's List is gebou op mond-tot-mond in Sentraal-Indiana en was 'n geliefde handelsmerk deur die families wat dit gebruik het om plaaslike besighede te huur. Ek het verskeie kere met die direksie vergader en hulle het absoluut verstaan ​​wat hulle aan die publiek verkoop vertrou… 'n groot probleem in die tuisdienstebedryf.
Om die waarheid te sê, ek het een beduidende kontrak met Angie's List gehad voordat hulle bekend geword het, net om forensiese ondersoeke te doen oor werk wat 'n firma vir hulle gedoen het om te verseker dat alles aan die gang is. Die leiers van hul maatskappy het niks gewaag wat hul handelsmerk kan aantas of hul kliënte in gevaar stel nie.
Ek glo nie meer dit is die fokus van die organisasie nie. En dit het 'n dramatiese impak.
Trouens, in Februarie 2022 het die Better Business Bureau het Angi se akkreditasie teruggetrek as gevolg van versuim deur die besigheid om te voldoen aan die BBB-vereiste dat geakkrediteerde besighede aan sekere standaarde voldoen en daaraan voldoen.
Die laaste strooi: Angi Roofing
Wie is die mees hersiene dakkontrakteur met goeie resensies oor Angi in sommige geografiese streke? Jy sal dalk verbaas wees om uit te vind dat dit so is Angi Dakbedekking.
Terwyl Bob besig was om kwotasies uit te sit en potensiële klante te ontmoet, stel jou voor sy verbasing om uit te vind dat die maatskappy vir wie hy vir leidrade betaal het, in direkte mededinging met hom was. Dis reg... Angi het vooraanstaande dakmaatskappye in sekere geografiese gebiede verkry en die leidrade direk in hul eie maatskappy ingedryf.
Volgens Die Motley Fool, dit het verlede jaar begin.
Hanrahan het gesê dat die onderneming, nou bekend as Angi Roofing, vinnig groei, reeds in sowat 'n dosyn markte beskikbaar is en binnekort in nog vyf sal wees. Dakbedekking het baie van die eienskappe wat in die maatskappy se guns in 'n kategorie werk, insluitend 'n hoë gemiddelde bestelwaarde en 'n groot aanspreekbare mark, wat hy op $50 miljard skat.
Die Motley Fool
Om te sê dat my kliënt woedend is, is waarskynlik 'n understatement. Angi het hom nooit gekontak en hom van die verkryging vertel nie, hom nooit ingelig dat hulle lei na hul eie besigheid ry nie, en nooit vir hom gesê dat hy heel waarskynlik die oorskiet kry nie. Bob het regsadvies ingesoek en wil dadelik uit sy kontrak met Angi kom.
Doen 'n soektog in sommige stede in die middeweste op Google Maps en jy sal sien dat Angi besig is om plaaslike kaartpakkette oor te neem en te bevorder Angi Dakbedekking. En, natuurlik, bevorder hulle hierdie besighede as die mees hersiene dakkontrakteur daar buite ... wel duh ... dit is hoekom jy hulle gekoop het.
Waar is die Federale Handelskommissie?
Kyk vinnig na die Angi-werf en jy sal niks kry nie opvallende openbaarmaking van hierdie finansiële verhouding. As ek 'n sirkelverhouding gehad het waar ek aan verbruikers aangedui het dat ek 'n betroubare beïnvloeder is wat onafhanklike resensies van besighede verskaf ... maar ek het nie bekend gemaak dat ek al die inkomste in my eie sak gedryf het nie, sou ek dink dit is nogal bedrieglik en regverdig 'n ondersoek .
Jy sal geen sodanige openbaarmaking op Angi se tuisblad of hulle vind nie Dakdekker soek:
So die land se grootste beïnvloeder op tuisdienste maak nie opvallend aan verbruikers bekend dat dit lei tot hul eie besigheid nie, maak nie aan hul besigheidskliënte bekend dat hulle nie met hulle meeding nie, en niemand bevraagteken dit eers nie?
Maar is dit onwettig?
Ek beweer nie dat Angi iets onwettigs hier gedoen het nie. Ek bring dit net onder almal se aandag en ek glo die media en die FTC moet baie dieper hierna kyk. Op sy oppervlak is dit my mening dat dit misleidende advertensies is. Op 'n minimum glo ek die gebrek aan openbaarmaking toon ongelooflike swak oordeel deur die maatskappy.
Ek kon nooit a vertrou nie hersien webwerf waar ek glo ek kry onafhanklike hulpbronaanbevelings – om uit te vind dat die aanbevole maatskappy Angi self. En as 'n diensverskaffer sal ek nooit betaal vir leidrade van my direkte mededinger nie!
Tags: angi resensiesangi dakbedekkingangi dakbedekking cincinnatiangi dakbedekking indianapolisAngieAngie's Listbbbftc openbaarmakingtuisdienstehoof generasieResensiesvertroubetroubare resensies
Junie 20, 2022 by 6: 35 PM
Sjoe! Dis malligheid! Dit is nogal die reis wat gemaak is vanaf die vroeë dae van "Angie" na die huidige sakepraktyke van "Angi". Alhoewel dit nie dieselfde is nie, herinner dit my aan sommige van die besigheidspraktyke van Amazon. Hul uitbreiding na nie net 'n "mark" verskaffer vir maatskappye nie, maar om ook 'n verkoper te word van hul eie produkte in die mark waaroor hulle volle beheer het, het nooit gelyk soos 'n gelyke speelveld op enige manier of verbeelding wat jy op jou eie kon uitdink nie.