Ontdek die beste gereedskap vir die toets van bruikbaarheid wat u kan gebruik om u webwerf se gebruikerservaring te verbeter en besoekersgedrag beter te verstaan.
Die bou van ‘n webwerf vir ‘n onderneming is nie ‘n klein onderneming nie; daar is baie items wat u moet oorweeg. Die webwerf moet op ‘n sekere manier funksioneer, sigbaar wees vir gebruikers en maklik wees om te vind wanneer ‘n spesifieke nis, produk of diens gesoek word..
‘N Mens vind moontlik ‘n webwerf wat ten volle funksioneel en professioneel lyk. Een met ‘n groot netto teenwoordigheid en baie besoekers, maar lae omskakelingskoerse. Sommige mense dink miskien dat die diens of produk wat aangebied word op een of ander manier ontbreek of ongewens is, maar dit is gewoonlik nie die oorsaak van lae verkope nie. ‘N Persoon wat na ‘n spesifieke webwerf geklik het, doen dit omdat hulle in die mark is vir ‘n spesifieke produk of diens. Die lae omskakeling kan beter verklaar word deur swak gebruikerservaring (UX). Die verbetering van UX is een van die beste maniere om gebruikersyfers te verhoog. Hier sal ons presies daarna kyk, begin met ‘n kort uiteensetting van UX en ontwerp en opvolg met die beste UX-eksamentoerusting.
1 Wat is UX?
2 Basiese UX-beginsels
3 11 van die voorste UX-eksamentoerusting om uit te probeer
3.2 2. Omskep
3.6 6. Volle storie
3.8 8. Aangenaam
3.11 11. Applous
Gebruikerservaring is ‘n aspek van webbladontwerp wat handel oor hoe gebruikers interaksie met ‘n webwerf het. Dit handel oor die verhouding tussen mense en ‘n webbladsy-funksionaliteit. Baie mense vergelyk UX verkeerd met die manier waarop ‘n webwerf lyk, die estetiese eienskappe daarvan, maar dit is nie heeltemal waar nie. Die term wat gebruik word om die uitleg, kleur, struktuur en algemene voorkoms van ‘n webwerf te beskryf, word Gebruikerskoppelvlak (UI) genoem. UX en UI is twee hoofaspekte van webontwerp en kan nie van mekaar geskei word nie. Die twee beïnvloed mekaar. Byvoorbeeld, ‘n skuifkas kan op en af ​​of links en regs beweeg. Albei is UI-opsies, maar UX-beginsels sê dat gebruikers ten sterkste verkies om op en af ​​te blaai. UI is ‘n suiwer digitale oorweging en UX handel oor hoe die digitale funksioneel in wisselwerking is met die menslike gebruikerservaring.
As u vertroud is met die basiese beginsels van UX, sal dit u help om UX te verstaan ​​en hoe dit van UI verskil. Die eerste belangrikste beginsel van UX is om dit duidelik te maak Hiërargiese struktuur in ‘n webbladsy inligtingsvloei. Byvoorbeeld, drop-down menu’s moet algemene kategorieopskrifte hê en meer spesifieke inligting of opsies vertoon as hulle gekies word. Daar moet ook ‘n webwerf wees Maklik om te navigeer. As ‘n gebruiker meer wil weet oor ‘n produk of diens, moet hy dit maklik kan opspoor. Webwerwe word geskandeer en nie gelees nie, en daar moet dus nie verwag word dat ‘n gebruiker na inligting sal soek nie, want dit sal waarskynlik daartoe lei dat hulle afskakel. Uiteindelik moet ‘n bladsy ‘n hoë vlak hê van Guidability. Die gebruiker moet op ‘n klein reis onderneem word wat hulle inlig oor die produk of diens wat aangebied word, waarom hy dit nodig het en eindig met die opsie om dit te koop.
11 van die voorste UX-eksamentoerusting om uit te probeer
Noudat u ‘n basiese begrip van UX bewerkstellig het, sal ons na die nuttigste UX-eksameninstrumente kyk wat individue kan benut.
UserTesting bied eerlike terugvoer van regte gebruikers. Hierdie webwerf funksioneer deur gekeurde individue te betaal om met die webwerf te skakel en hul terugvoer daaroor te gee. Dit bied ook terugvoer van ervare UX-ontwerpers. Baie mense hou hiervan, want dit lewer terugvoer van sowel die kundige as die gemiddelde gebruiker.
Skakel spesialiseer in A / B-toetsing, wat analities is van twee webwerwe of toepassings en hoe hulle teenoor mekaar presteer. As ‘n onderneming of individu twee finale ontwerpe het, maar onseker is watter een beter is, kan Convert uitvoer, bepaal watter een beter presteer. Convert gebruik Google Analytics-integrasie wat baie nuttig en insiggewend vind ./
Crazy Egg bied webwerf-eienaars visuele data oor gebruikersaktiwiteit op die webblad. Hierdie instrument gebruik kragtige funksies soos HeatMap, ScrollMap, Overlay en Confetti om dinge op te spoor soos waar mense gereeld klik, hoe ver hulle blaai en hoeveel tyd hulle op sekere bladsye spandeer. Hierdie instrument kan baie nuttig wees om te bepaal watter funksie die UX toevoeg en watter aspekte net ruimte inneem.
SessionCam help om die omskakelingskoerse te verbeter deur spesifieke analitiese instrumente te gebruik. Daar word gebruik gemaak van foutopsporingsagteware wat daarop gemik is om die foute wat die meeste voorkom op ‘n webblad te vind. Daar word ook gekyk na punte waar gebruikers die meeste sukkel. As daar gesien word dat gebruikers meer tyd spandeer as wat nodig is op ‘n spesifieke deel van die webwerf, kan dit beteken dat die UX op daardie stadium verbeter kan word. Een van die beste kenmerke wat dit bied, is sessie-vervangers. Dit is waar die webwerf-eienaar die aktiwiteit van individuele gebruikers kan sien om te sien hoe hulle met die webwerf interaksie het. Mense kommunikeer nie altyd met ‘n webwerf soos wat die ontwerper in gedagte gehad het nie, so dit kan ‘n kragtige insig wees. Die gebruikerservaring kan baie anders wees as die een wat die ontwerper bedoel het om te skep. Dit is een van die beste metodes om te bepaal of die visie ooreenstem met die werklikheid om te sien hoe gebruikers met die webwerf en die funksionaliteit daarvan werk.
Net soos die vorige eksameninstrument, HotJar bied ook opnames van gehalte-sessies vir webwerf-eienaars en ontwerpers. HotJar is baie meer op analitiese basis en gebruik ook die gebruik van opnames en terugvoer van gebruikers. HotJar beskou die gebruiker se ervaring op ‘n webwerf as ‘n reis, wat uiteindelik daartoe moet lei dat hulle ‘n aankoop doen.
6. Volle storie
Volle verhaal bied dieselfde live-opname-instrumente aan as die vorige twee UX-ondersoekinstrumente, maar met die fokus op die identifisering van foute en ongelukke. Foute, ineenstortings of foute (soos nimmereindigende loops of tydsverloop van die bladsy) is baie geneig om gebruikers te laat val. Met soveel kompetisie in elke nis het gebruikers nie die geduld vir ‘n swak funksionerende webblad nie. Selfs as u UX ten volle geoptimaliseer is as die webwerf foute het of dikwels ineenstort, sal dit alles tevergeefs wees.
Kyk terug is anders as die ander deurdat dit op mobiele UX fokus. Al hoe meer mense voer groot gedeeltes, of al, van hul aanlyn inkopies op hul mobiele toestelle uit. Dit is bloot te wyte aan die gemak en die hoeveelheid tyd wat mense buite hul huis of buite hul rekenaarstafel deurbring. As u ‘n mobiele funksionele, nie gebruikersvriendelike, mobiele webwerf het nie, sal dit waarskynlik lei tot swak omskakelingskoers vir mense wat die webwerf op ‘n mobiele toestel bekyk.
Anders as die laaste paar genoemde toepassings Apptentive is meer gefokus op gebruikersterugvoer in teenstelling met gebruikersaktiwiteitsdata. Dit word slim gedoen deur die beste tyd te identifiseer om terugvoer van gebruikers te versamel gebaseer op die aktiwiteit, ligging en gedrag van gebruikers. Apptective gebruik graderingsopsies, opnames en skriftelike terugvoer van gebruikers om eienaars van die webwerf te help om hul UX te verbeter.
Soms is die eenvoudigste instrumente die beste vir die werk. UserReport fokus op elegansie en ingewikkelde analise en statistieke. Dit bied basiese, dog kragtige instrumente – ‘n opname en skriftelike terugvoer. Die beste deel van UserReport is dat die basiese funksies gratis is. Opgraderings, soos ontledingsverslae en NPS-telling, is beskikbaar as betaalde opgraderings.
Usabilla bied ‘n wye verskeidenheid dienste, maar is veral bekend vir die diepgaande analitiese ontleding. Diegene wat die gebruikerservaring van interaksie met hul webwerf beter wil verstaan, kan hulle na Usabilla wend. Die toepassing is ook vir Mobile beskikbaar en word deur ondernemings soos Toyota en Tommy Hilfiger gebruik.
applous is gesentreer om die beginsel van “crowd testing”. Dit het een van die wêreld se grootste gemeenskap van UX / UI-toetsers en bied ‘n groot hoeveelheid terugvoer wat sy mededingers nie kan regkry nie. Met die groot netwerk van toetsers kan ‘n webwerf getoets word op bykans enige toerusting regoor die wêreld – skootrekenaars, desktops, tablette, slimfone, ens. Dit gee ook ‘n uiteensetting van die terugvoer volgens spesifieke demografiese kriteria wat nuttig kan wees vir die eienaar van die webwerf. Byvoorbeeld, as ‘n mens se produk of diens hoofsaaklik aan ‘n sekere ouderdomsgroep bemark word, sal dit waardevoller wees om te weet hoe die groep die webwerf bo ander beoordeel het. Diegene wat dit wil doen dat hulle die meeste mense kan toets, moet dit oorweeg om applous te gebruik.
Dit is nie maklik om ‘n gebruikerservaring van gehalte te skep nie. Dit verg ‘n groot hoeveelheid nadenke en beplanning van die ontwerper. Tog word sukses nie gemeet aan ‘n mate van beplanning of ontwerp nie, maar eerder aan die ervaring wat gebruikers in die wêreld het met die interaksie met ‘n webwerf en die funksionaliteit daarvan. Die gebruik van die gereedskap hierbo is ‘n noodsaaklike stap in die ontwikkeling van ‘n UX-gehalte.
‘N Lys met maklik gebruikbare beeldkompressie-instrumente wat u kan gebruik om grafieke in grootmaat
Lees meer oor UTM-parameters & hoe u dit met Google Analytics kan gebruik om