Maar hoe kry u u kliënte om te verlustig in die opwinding van die ontvangs van u produk? Versigtige verpakking en aanbieding kan 'n lang pad doen. Daar is markpleine vir grafiese ontwerp soos Designhill wat u ongelooflike ontwerpe vir die verpakking van produkte vir u onderneming bied. Hier kan u u pakket ontwerp deur 'n ontwerpkompetisie van ontwerpers oor die hele wêreld bekend te stel.
Moenie jou goed in 'n boks gooi nie. Gebruik eerder u verpakking as 'n manier om u handelsmerk verder uit te bou. Volgens 'n opname deur Shorr Packaging Corp. is slegs 11% van die kliënte deesdae heeltemal tevrede met verpakking. Sjoe – dit is baie ontevredenheid, wat jou die geleentheid gee om te skyn. Met 'n bietjie sorg kan u goedere laat uitstaan ​​in die oorvol e-handelsveld, en u sal u klante laat terugkeer vir meer.
In 2015 beloop Amerikaanse verkope vir e-handel $ 287 miljard. En die res van die wêreld is nie ver agter nie. China het $ 247 miljard aan verkope gehad; Japan het $ 76 miljard gehad, en die Verenigde Koninkryk het byna $ 67 miljard gehad. Dit lyk asof die neiging steeds opwaarts is. Die marknavorsingsonderneming eMarketer voorspel dat die wêreldwye aanlynverkope in 2017 naby $ 2,4 biljoen sal wees.
Die eerste ding wat mense sal oplet is die boks of koevert. Powerhouse e-commerce kleinhandelaar Amazon verpak grotendeels sy goed in 'n eenvoudige bruin boks, maar met die herkenbare pakband en logo aan die kant.
Volgens Dotcom se e-commerce-verpakkingstudie vir 2015, wat die kliëntervaring ontrafel, het bevind dat 39% van die respondente 'n foto of video op sosiale media gedeel het, en 60% het gesê dat hulle meer geneig sou wees om 'n produkbeeld te deel as dit in 'n geskenk sou kom. soos 'n vak, eerder as 'n onbeskryflike bruin een. Is u daarvan oortuig om oomph by u verpakking te voeg??
As u u kliënt opgewonde kan maak, is hulle meer bereid om hul ervaring te deel. U kan selfs geluk hê en 'n video wat u nie kan oopmaak op YouTube laat deel nie. Ongelooflik, mense doen dit net in massa-getalle. Sedert 2010 het YouTube-video's met 'unboxing' in hul titel met 871% gestyg.
As voorbeeld kan hierdie YouTube-video van iJustine, wat wys dat sy 'n nuwe Apple-horlosie oopboks, al meer as een miljoen keer gekyk word. U kan die afwagting ervaar as sy eers die gewone skeepskas oopmaak, en dan gou grawe in die bekende, dik, hoë appelkas van hoë gehalte. Haar entoesiasme is aansteeklik, en hierdie soort gratis advertering lewer net nog meer gons vir Apple se nuutste produkte.
Shorr Packaging Corp. het in sy 2016 e-commerce Packaging Preference Survey kliënte gevra wat hulle die ergste of irriterend met hul pakketervaring is. Dit is wat hulle gevind het:
Shorr Packaging Corp. het bevind dat premiumkopers (dié wat gedefinieer word as meer as $ 200 per maand aan aanlynaankope bestee) baie opbrengste lewer. Hulle het bevind dat 22% van hierdie koper sê dat hulle minstens 'n kwart van hul aanlynaankope terugbesorg het. Maar 95% van hierdie kliënte het gesê dat hulle herhaalde sake sal doen as die terugkeerproses maklik is.
Baie van die belangrikste vervoerders, insluitend FedEx, UPS en DHL, gebruik vandag dimensionele gewig om die versendingsgeld op grondpakkette van minder as drie kubieke voet te bereken. Dit beteken dat hulle die grootte van u boks sowel as die gewig in ag neem. Maak dus seker dat die boks wat u kies, by u goedere pas. Mailers kan ook 'n opsie wees as u produk klein is.
As 'n aanlynhandelaar het u moontlik nie 'n fisieke winkel nie, maar u wil steeds u kliënte 'n persoonlike en weelderige ervaring gee, asof hulle in 'n klein boetiek gaan koop. Met ander woorde, u wil hê dat hulle spesiaal moet voel. U doen dit waarskynlik al met u webwerf en ander interaksies, maar vergeet nie 'n gebied wat dikwels oor die hoof gesien word nie – verpakking.
Hoe u u goedere vir aflewering verpak en aanbied, sal 'n blywende indruk skep – nie net by u kliënte nie, maar moontlik ook met hul vriende en selfs vriende van vriende, via sosiale media..
U voel miskien tevrede dat u u verkoop het, maar moenie 'n gulde geleentheid verkwis nie. Met 'n mooi, maar praktiese verpakking, kan u nuwe klante lok, en net so belangrik hou die wat u reeds het. Terugkerende klante spandeer gemiddeld 67% meer as die eerste keer kliënte, so u wil selfs diegene wat reeds 'n aankoop by u gemaak het, beïndruk.