Ek het my loopbaan destyds in die IT-omgewing begin toe ek die produkbestuurder van al die tolhekke in Suid-Afrika was. Dit was voordat die tolhekke geprivatiseer is. Daarna het ek Skitterblink begin en is die laaste tien jaar voltyds hierby betrokke.
Ek dink daar is altyd plek daarvoor, selfs as jy na die skoonmaakbedryf in Engeland kyk. Dis een van daardie noodsaaklike dienste wat ongelukkig altyd vir laaste gelaat word en die probleem is ook dat party ondernemings dit as ŉ kommoditeitsbedryf hanteer omdat hulle hul werksmense ook net as ŉ kommoditeit behandel. Dit is dus altyd vir my verfrissend om te hoor as ŉ skoonmaakonderneming besef dit gaan nie net oor die skoonmaak nie, maar ook oor die mense.
Ons probeer regtig hard om die skoonmaaksektor in Suid-Afrika te transformeer, en ons begin hiermee by Skitterblink sodat ons ŉ voorbeeld in die mark kan stel.
Ja, jy weet, as jy in jou gedagtes dink dis ŉ probleem skakel jou brein sommer af en soek nie na oplossings nie. Sodra jy egter daaraan dink in terme daarvan dat dit ŉ geleentheid is, skakel hy onmiddellik oor na ŉ ander rat en begin oplossings soek en gewoonlik kom daar dan iets uit.
Iets wat ons die afgelope tyd nogal baie gebruik is Google-vorms wat handig werk vir ons gebruik vir vraelyste wat ons aan ons kliënte of konsessies stuur as ons ŉ vinnige meningspeiling wil opstel. Met hierdie vorms kan mens ŉ vinnige vyf vragie-vorm opstel en dit via WhatsApp of e-pos uitstuur vir vinnige terugvoering.
Definieer net vinnig: jy praat van betroubaar. Verwys jy daarna dat as jy sê jy is twee uur daar dan is jy twee uur daar, of is dit ŉ kwessie van ‘hoor hier, jy het die stof in die hoek gemis’, of is dit ŉ kombinasie van die twee?
Dis maar ŉ kombinasie van baie goed. Mense sal jou vra of jou skoonmakers steel. Dis eintlik ŉ vraag wat hulle baie vinnig vra en my antwoord is onmiddellik ek gaan nie vir jou sê nee nie, want enige skoonmaakmaatskappy wat dit ontken lieg, want dit gebeur. Ek sal eerder vir hulle sê van die prosedure wat ons volg as so iets gebeur. Ons het proaktiewe maatreëls van hoe ons ons werknemers ondersoek, maar as daar so iets sou gebeur, het ons stap een, twee en drie en dis daardie eerlikheid wat jy aan jou kliënt deurgee wat hom gemoedsrus gee. Natuurlik is ander goed ook belangrik soos stiptelikheid en die maandelikse fakture – sulke professionaliteit bring ook vir hulle ŉ rustigheid en vertroue en vertroue kan jy net met tyd opbou.
Volgens Otto is daar ŉ blaastoets gedoen toe die bestuurder in hegtenis geneem is. Hy is ook vir bloedtoetse na ŉ hospitaal geneem.
Ek dink dit is beide partye se skuld, hoop n bloedmonster van die motorbestuurder is ook geneem, spoed bly die faktor
As jy daai kar so kyk is ek so seker die bestuurder het nie by spoed gehou nie. Jy kan duidelik sien hy het gejaar. Maar die trok drywer is nie so onskuldig nie.