Kliëntediens | Style Rave
Het u hulp nodig om u maat te kies?
Raadpleeg ons Groottehandleiding hier.
Het u 'n vraag oor 'n artikel of u bestelling? Stuur 'n e-pos aan shop@stylerave.com. Ons kliëntediens is van Maandag tot Vrydag van 10:6 tot 24:XNUMX EST oop. U vraag sal tipies binne XNUMX uur beantwoord word.
Bel onmiddellik vir onmiddellik hulp +1.516.808.8795.
Waar is die Style Rave Shop gebaseer?
Ons winkel is gevestig in New York en alle bestellings word binne 24 werksure vanaf ons pakhuis gestuur.
Ons bied die uitruil van produkte en stoor krediet vir teruggestuurde goedere. Teruggekeerde handelsware mag egter nie gebruik word nie, en moet in die oorspronklike toestand wees met alle etikette, insluitend enige hangtags wat nog aangeheg is. Ons aanvaar nie items wat gedra, vervuil is of oorspronklike etikette ontbreek nie.
Let daarop dat die oorspronklike fooi vir aflewering en hantering nie terugbetaalbaar is nie.
Na ontvangs van u retoerpakket, word 'n winkelkrediet binne 2 tot 3 werksdae verwerk. Sodra u opgawe goedgekeur is, sal u 'n e-pos met u kredietbesonderhede ontvang.
Die volgende goedere kan nie teruggestuur word nie: finale verkoopitems, onderklere / intimate, pakke en toebehore.
Ons is trots op die verskaffing van kwaliteit stukke en inspekteer elke item behoorlik voordat dit gestuur word, daarom is die ontvangs van 'n beskadigde item (s) 'n seldsaamheid. Kontak ons ​​binne 48 uur na die afleweringsdatum, indien u onbeskadigde of defekte produk opdaag. Ons benodig bewys van skade soos beelde wat die skade toon. Na goedkeuring sal ons dan 'n retoeretiket voorsien. Dit is die enigste geval waar ons die oorspronklike betaalmetode terugbetaal.
Wat is die terugbetalingsproses?
Alle eise, insluitend opgawes, moet binne drie (3) dae na die datum van die aflewering van u bestelling ingestel word. Kontak ons ​​via e-pos by shop@stylerave.com vir 'n nommer vir die retoermagtiging (RA) en verdere instruksies aangesien goedere nie sonder voorafmagtiging aanvaar word nie.
Alle terugstuur-e-posse moet u bestelnommer bevat vir verwysing.
Sluit 'n afskrif van u magtiging vir teruggawe in en verseker u pakket voordat u dit aflewer. Let daarop dat die kliënt verantwoordelik is vir die terugstuurvrag.
Alle goedere wat vir terugbesorging goedgekeur is, moet binne twee (2) werksdae na ontvangs van die Terugmagtiging gestuur word.
Alle internasionale bestellings moet binne 7 dae vanaf die datum waarop dit ontvang is, posgeld terugstuur. Internasionale opgawe wat later as 45 dae vanaf die besteldatum ontvang word, is nie aanvaarbaar nie.