Hoekom Store Atmosfeer Matters aan jou kliënte
Die belangrikheid van die winkel atmosfeer om kliënte te lok
As jy dink oor 'n besigheid van enige aard, is dit noodsaaklik dat jy die rol wat stoor atmosfeer kan speel in sy sukses onthou. Kliënte gee nie net om hoe 'n winkel lyk en voel nie , maar hulle sal ook aankopebesluite neem wat gebaseer is op die ambiance van die instellings wat hulle betuttel. Dus, as jy meer verkope wil maak, trek nuwe kliënte en behou bestaande mense, wees trots op hoe jou besigheid lyk.
Wat is die definisie van winkel atmosfeer?
Eenvoudig gestel, winkel atmosfeer bevat die fisiese eienskappe van 'n winkel wat gebruik word om 'n beeld te skep om kliënte te lok. Dit staan ​​ook kortliks bekend as atmosferiek. Dit is 'n direkte bydraer tot kliënte ervaring , wat vandag die belangrikste element van kleinhandel is.
As jy nie weet waar om te begin in die winkel atmosfeer proses, begin met die basiese beginsels. Die handhawing van 'n skoon, ordelike winkel sal wonders vir jou onderneming doen. Dit beteken die verwydering van rommel rondom die kassa, op die vloer en ander gebiede waar kliënte saamkom.
Maak ook 'n prioriteit uitstort. Wanneer kliënte 'n produk optel, is dit minder geneig om dit te koop as dit oor weke of selfs maande bedek is. Na alles, wil jy uit 'n winkel uitloop met 'n nuwe aankoop wat in vuil is?
Benewens om die goedere skoon te hou, moet jy dit ook georganiseer hou.
As iets uit plek is, verplaas dit dadelik na sy regte posisie.
As jy openbare toilette het, hou hulle sanitêr. Dit gaan twee keer as jy 'n besigheid bedryf wat kliënte verwag om skoon te wees, soos 'n besigheid wat kliënte besoek vir mediese behandeling of 'n restaurant of dagsorg.
Skep 'n atmosfeer wat jou teiken kliente sal lok
Wanneer jy die atmosfeer van jou winkel skep, is dit belangrik om in gedagte te hou wie jou verlangde kliënte is.
As jou teikenmakers tienerboppers is, sal jy waarskynlik helder kleure en opwindende popmusiek in jou winkel wil hê. Beligting en nuwerwets wedstryde mag alles wees wat jy nodig het om 'n hewige atmosfeer vir jong kliënte te skep.
As jy 'n antieke winkel besit en 'n atmosfeer wil hê wat dit weerspieël, kan jy kies om met dimmerligte te gaan. En in hierdie geval is dit dalk meer aanvaarbaar vir kliënte om 'n bietjie meer druk op die winkelvloer te hê.
Waarom Atmosfeer Sake
Navorsing toon dat die winkel atmosfeer 'n duidelike indruk op kliënte laat. Die studie in 1997, "Store Atmosphere, Mood and Purchasing Behavior", het bevind dat kliënte tariefinstellings anders gebaseer op atmosfeer. Die studie het twee meubelwinkels vergelyk, een met 'n "aangename" atmosfeer en een met 'n onaangename atmosfeer. Dit het afgesluit:
"Kliënte se gemoedstoestand - gemeet aan die begin, in die middel en aan die einde van hul inkopies - het getoon dat dit aangenaam verbeter en versleg in die minder aangename winkel. Tevredenheid met die winkel was groter in die aangename winkel. Kliënte in die aangename winkel spandeer spontaan meer geld op artikels wat hulle eenvoudig gehou het. "
Dit het net gebeur as gevolg van die impak wat die winkel op kliënt gemoed gehad het.
Dus, as jy wil hê dat klante meer tyd en meer geld in jou winkel wil spandeer, skep 'n atmosfeer wat hulle sal geniet.