Bepalings en Voorwaardes - EkVoelGoed
ARTIKEL 1 – OMVANG
Hierdie algemene bedryfsvoorwaardes geld vir die verkope van alle produkte (hierna: “produkte”) wat aangebied word op hierdie webtuiste (hierna: “tuiste”). Die uitgewer is JC Schoeman; +27 84 253 2208. Wanneer ŉ klant ŉ bestelling plaas, veronderstel dit die volledige aanvaarding van die kliënt, die volledige voorwaardes van die webwerf, tot die uitsluiting van alle ander voorwaardes.
Die produkte wat op hierdie tuiste aangebied word, het kliniese toetse ondergaan om die doeltreffendheid en veiligheid daarvan te vas te stel. Die klant vergewis hom/haar van al die eienskappe van elke produk. Foto’s wat op die tuiste geplaas word, is nie die verkoper se aanspreeklikheid nie.
ARTIKEL 3 – PRYSE GEHEF
Die promosie-aanbiedings geld slegs deur die dubbele voorwaardes dat dit aanlyn en beskikbaar is. Bykomende pryse op hierdie tuiste word in rand verskaf, insluitend belasting, maar met uitsluiting van verskeepkoste of voorsiening (sien artikel 7); dit mag ook gedurende die jaar verander met dien verstande dat die bestelprys gedurende die bestelling betaal word.
ARTIKEL 4 – DIE BESTELLING
Die bestelling word deurgevoer deur die “bevestig mandjie”-knoppie te klik. Deur die bestelling te bevestig en die “uitmeldpunt”-knoppie te klik, verklaar die klant dat hy/sy die verkoopvoorwaardes in geheel aanvaar. Die klant se bestelling benodig ŉ kwitansie waarin die bestelling se besonderhede na sy/haar gespesifiseerde e-posadres aangestuur word. Hierdie erkenning sal die presiese bedrag hef en spesifiseer hoe die bestelling afgelewer word. Die verkoper behou die reg voor om enige bestelling te kanselleer van ŉ Klant wie se betaling agterstallig is, of indien daar ŉ geskil met die vorige bestelling se betaling was, of weens enige ander wettige of geldige rede wat met die ongewone aard van die besending verband hou.
ARTIKEL 5 – PRODUKTE SE BESKIKBAARHEID
Die aanbod van die produkte op die tuiste geld slegs terwyl die beskikbare voorraad hou. Indien die produk onbekombaar is nadat die bestelling reeds geplaas is, moet die verkoper die klant binne agt dae inlig en genoeg wagtyd toelaat om die produk te ontvang. In hierdie geval wil die klant moontlik versoek dat die bestelling gekanselleer word (betaling per bankoordrag namens die kliënt word binne 15 dae gebruik vir die betaling van die bestelling), of om die bestelling om te ruil, moet die verkoper gekontak word by die e-posadres: navrae@ekvoelgoed.co.za
6.1. Metodes van betaling
Die klant moet die bestelling betaal deur een van die metodes wat op die tuiste voorsien word. Die aankope word uitsluitlik in rand gedoen. Aanlynbetaling deur ŉ kredietkaart is volkome veilig.
Behoud van eiendom: Die produk bly die eiendom van die verkoper totdat die verbruiker die volledige prys betaal het. Hier is jou persoonlike besonderhede en inligting nodig om die bestelling af te handel en ons handelsbetrekkinge te bestuur. Die inligting kan deurgestuur word na maatskappye wat tot hierdie verhoudings bydra, soos diegene wat verantwoordelik is vir die uitvoering van dienste en bestellings vir bestuur, sowel as uitvoering, verwerking en betaling.
Hierdie inligting en data word ook, kragtens wetlike en regulasie-vereistes, om veiligheidsredes gestoor. Sodoende verbeter die dienste wat ons jou bied en die inligting wat ons aan jou stuur, word verpersoonlik. Onder die Die Wet op Beskerming van Persoonlike Inligting van 6 Januarie 1978 het jy die reg tot toegang van persoonlike data oor jouself asook om dit reg te stel of teen te staan.
Rig eenvoudig jou skrywe aan Kliëntediens, verskaf jou naam, e-posadres en, indien moontlik, jou kliënteverwysing. Kragtens die toepaslike regulasies moet jou aansoek geteken wees en daarmee saam ŉ afskrif van ŉ identiteitskaart met jou handtekening op bevat asook die adres waarheen ons die antwoord moet stuur. ŉ Antwoord sal dan binne twee maande ná ontvangs van die versoek gestuur word. Ons webblad is ook só ontwerp dat dit spesiale aandag aan klante se behoeftes gee. Daarom gebruik ons ‘cookies’ wat ontwerp is om jou teenwoordigheid op ons tuiste aan te dui.
Koekies word dus slegs ingespan om die persoonlike diens vir jou te verbeter. Jou data sal nie aan derde partye verkoop word nie.
6.2. Kredietkaart betaling Sekuriteit
Die transaksies geskied deur die webtuiste van EkVoelgoed.co.za; geen inligting oor die kaarte word gestoor nie.
ARTIKEL 7 – AFLEWERING
7.1. Voorwaardes vir aflewering
Die produkte word afgelewer by die afleweringsgsadres wat gedurende die bestellingsproses gemeld word. Dit berus by die klant om al die korrekte bestelbesonderhede vir deeglike aflewering te verskaf. Indien die klant nie daar is wanneer die afleweraar die pakkie bring nie, moet hy/sy self nuwe aflewering reël of die verpakker by ŉ afgespreekte oplaaipunt kry. Aflewering neem gemiddeld twee werkdae nadat die bestelling aanlyn betaal is, en ten meeste binne die volgende ses werkdae. Die afleweringskoste of beskikbaarstelling berus by die klant. Die datum van aflewering kan tot ŉ tydperk van sewe dae verleng word wanneer, óf die klant óf die verkoper dit versoek. Dit sal ook as sperdatum geld vir die aflewering van die produk, behalwe waar die verkoper weens onvoorsiene omstandighede nie meer die kontrakverpligtings kan nakom nie (force majeure). Ná hierdie tydperk kan die klant die verkoper deur e-pos kontak en besluit om die bestelling te kanselleer, waarvolgens die volle betaalbare bedrag binne 30 dae vereffen moet word.
7.2. Bepalings vir omruiling of terugbetaling
Wanneer die verkoper nie voldoen aan vereistes vir die produk wat ontvang of bestel is nie, of in geval van skade weens vervoertoestande wat die klant merk die dag wanneer hy/sy die pakkie ontvang, sal die verkoper die produk omruil of dit terugbetaal. Die klant moet die verkoper deur e-pos ingelig hou indien hy/sy die produk wil omruil of terugbetaling ontvang. Dit word gedoen deur die eisvorm te voltooi wat op die tuiste voorsien word.
Die afgelewerde produk moet na die verkoper teruggestuur word in die oorspronklike verpakking en perfekte toestand en by die adres wat in die e-pos verskaf is. Indien dit gebeur, sal die produk binne 10 dae ná ontvangs omgeruil of terugbetaal word. Die produk sal met ŉ presiese een uit die voorraad vervang word; indien dit nie meer beskikbaar is nie, dan met ŉ soortgelyke een. Indien die klant dit versoek, sal die teruggestuurde produk so gou moontlik deur die verkoper terugbetaal word asook die verskeping – sodra vasgestel is dat die verkoper wel aanspreeklik is.
ARTIKEL 8 – REG TOT TERUGTREKKING
Die verbruikers het ŉ tydperk van sewe dae kans om hulle reg op terugtrekking sonder rede of boete uit te oefen, behalwe, waar van toepassing, die koste van die terugstuur verhaal moet word. Indien die verbruiker terselfdertyd kan beweeg en waar hy/sy op onmiddellike diens en noodsaaklike lewenstandaarde aandring, kan hierdie termyn laat vaar word. In so ŉ geval sal verbruikers voortgaan om hulle reg tot terugtrekking sonder rede of boete uit te oefen.
Die tydperk wat in die vorige paragraaf gemeld is, neem ŉ aanvang vandat die goedere ontvang is of die aangebode dienste aanvaar is. Indien die nodige inligting nie verskaf is nie, verleng die tydperk om die reg tot terugtrekking tot drie maande. Wanneer die nodige inligting egter wel binne drie maande, ná onvangs van die goedere of aanvaarding van die aanbod, sal die proses die tydperk van sewe dae volg, soos in die vorige paragraaf aangedui is. Wanneer die sewedae-tydperk op ŉ Saterdag, Sondag of openbare vakansiedag verval, word dit tot die volgende werksdag verleng.
ARTIKEL 9 – WAARBORG EN AANSPREEKLIKHEID
Die klant het ŉ wetlike waarborg teen verskuilde swakplekke in die produk. Die verkoper kan nie vir kontrakbreuk aanspreeklik gehou word wanneer die produk (tydelik of permanent) skaars of onverkrygbaar is nie, of wanneer onvoorsiene omstandighede opduik (force majeure), wanneer dit foutief is, of in geval van ŉ algehele of gedeeltelike staking van die posdiens, vervoer of kommunikasie. Die verkoper is nie aanspreeklik vir enige skade wat hieruit voorspruit nie, soos sakeverlies, winsverlies, verlore kanse asook skade of onkoste.
ARTIKEL 10 – VRYE TOEGANG TOT REKENAARINLIGTING
Die data wat die klant intik om die bestelling te plaas, word deur die rekenaar verwerk en is nodig om die kontrak vas te stel. Die klant het die reg tot teenstaan van, toegang tot en wysiging van die data wat die verkoper besit asook die diensverskaffers wat gebruik sou word. Om hierdie reg uit te oefen, moet die klant versoeke rig aan info@ekvoelgoed.co.za
ARTIKEL 11 – WYSIGING VAN DIE VERKOPE SE ALGEMENE BEPALINGS EN VOORWAARDES
In die lig van die moontlike ontwikkeling aan die tuiste, hou die verkoper die reg voor om hierdie bepalings en voorwaardes te enige tyd te wysig of verander. Die nuwe bepalings en voorwaardes vir die verkope sal soos nodig aan die klant deur aanlyn-aanpassings gekommunikeer word en sal slegs geld vir bestellings wat ná die verandering geskied.
Ons bestuur die webwerf www.ekvoelgoed.co.za. Ons is Carpe Diem Media (Edms) Bpk wat sake doen as Carpe Diem Media (“ons” of “CDM”), ’n maatskappy in Suid-Afrika geregistreer onder die maatskappynommer 2002/002907/07 en met ons geregistreerde kantoor en handelsadres as 123 Hendrik van Eck Boulevard; SE6; Vanderbijlpark; 1911
Deur ’n bestelling op ons webwerf te plaas, waarborg/stem jy in dat jy: wettiglik daartoe in staat is om bindende kontrakte aan te gaan; en ten minste 18 jaar oud is.
Persone wat die EkVoelGoed webwerf (www.ekvoelgoed.co.za) gebruik onderwerp hulself aan en aanvaar die terme en voorwaardes van EkVoelGoed.
Alle inhoud, handelsmerke en data op hierdie webwerf, wat sagteware, databasisse, teks, grafika, ikone, hiperskakels, private inligting, en ontwerp insluit, maar nie daartoe beperk is nie, is die eiendom van of gelisensieer aan EkVoelGoed, en word as sodanig teen oortreding en skending beskerm deur plaaslike en internasionale wetgewing en ooreenkomste. Onderhewig aan die regte toegeken aan die gebruiker binne die bogenoemde wetgewing, word alle ander regte tot alle intellektuele eiendom op hierdie webwerf uitdruklik gereserveer.
EkVoelGoed behou die reg voor om alle inhoud wat deur jou verskaf of gepubliseer word te monitor vir die doel om te bepaal of jy aan die terme en voorwaardes voldoen, sowel as ander operasionele reëls soos vasgestel deur CDM. Ons het die reg tot besluitneming rakende die inhoud, en sal dit verwyder indien nodig.
EkVoelGoed kan nie al die inhoud wat op die webwerf beskikbaar is, deurwerk of redigeer nie en aanvaar geen aanspreeklikheid vir onwettige, lasterlike of onwelvoeglike inhoud nie.
EkVoelGoed behou die reg voor om dienste te weier, rekeninge te beëindig, of bestellings te kanselleer op enige stadium volgens eie diskresie, insluitende, en sonder voorbehoud, gebaseer op die gedrag deur ŉ intekenaar wat die term een toepaslike wetgewing oortree.
EkVoelGoed het die reg om die Diens (of enige deel daarvan) te verander of te staak, tydelik of permanent, met of sonder kennisgewing. Jy stem in dat CDM nie aanspreeklik gehou kan word teen jou of enige derde party vir enige veranderings, staking of opskorting van die Diens.
Die plasing van ‘n item in ‘n inkopiemandjie sonder om die koopsiklus te voltooi, sal nie enige bestelling van produkte of verkoopooreenkoms uitmaak of aanleiding daartoe gee nie. EkVoelGoed mag enige sodanige produk uit die mandjie verwyder indien voorraad nie beskikbaar is nie, en gebruikers kan nie EkVoelGoed verantwoordelik hou indien sodanige items nie beskikbaar is wanneer die koopsiklus wel later voltooi word nie.
EkVoelGoed behou die reg voor om, vir die doeleindes van die voorkoming van vermeende bedrog en met kennisgewing aan jou, te weier om betaling vir ‘n bestelling te aanvaar en/of te verwerk, en/of om enigeverkoopstransaksie in geheel of gedeeltelik te kanselleer. EkVoelGoed is slegs aanspreeklik vir die terugbetaling van gelde wat reeds deur die gebruiker betaal is en aanvaar geen ander aanspreeklikheid wat mag spruit uit sodanige weiering om enige bestelling/verkope te verwerk nie.
EkVoelGoed behou die reg voor om sonder enige kennisgewing die pryse en tariewe wat op hierdie webwerf gekwoteer word, te verander en te wysig.
EkVoelGoed streef daarna om elke produk op die webwerf akkuraat te beskryf en/of uit te beeld. EkVoelGoed sal alles doen wat redelik binne sy vermoë is om pryse en afleweringskoste akkuraat aan te dui. Indien produkte egter foutiewelik teen die verkeerde pryse en/of aflewerkoste aangebied word, sal EkVoelGoed nie verplig wees om die produkte teen sodanige foutiewe pryse en/of aflewerkoste te verkoop nie, maar sal enige gelde wat deur jou betaal is aan jou terugbetaal indien jy verkies om nie voort te gaan met die kooptransaksie teen die korrekte prys en/of aflewerkoste nie.
Daar is geen fooie betrokke by die registrering, of om ʼn rekening by EkVoelGoed te hê nie. Daar is geen Aaankoopverpligtinge nie – jy bestel wat jy wil, wanneer jy wil.
Indien enige produk wat jy ontvang defektief, beskadig of onvanpas is vir die doel waarvoor dit bedoel is, is jy daarop geregtig om die produk terug te besorg (op EkVoelGoed se onkoste) vir ‘n volle terugbetaling of vir vervanging, op voorwaarde dat die foutiewe produk binne een maand vanaf aflewering daarvan aan EkVoelGoed terugbesorg word. Let asseblief in dié verband daarop dat:
EkVoelGoed se verskaffer sal die terugbesorgde produk ondersoek om vas te stel of die beweerde probleem inderdaad geregverdig is of nie. Indien die probleem nie geregverdig is nie, sal jy aanspreeklik wees vir die onkoste van terugbesorging aan EkVoelGoed, vir inspeksie en heraflewering aan jou. Ons moedig jou dus aan om enige probleme wat jy ontdek stiptelik nadat jy dit ontdek het aan ons te rapporteer.
Kontak ons by navrae@ekvoelgoed.co.za binne 24 uur indien die item nie is wat jy bestel het nie.
EkVoelGoed bied die volgende betaalmetodes aan: Kredietkaart of Elektroniese Fondsoorplasing deur Payfast.
Maak seker jy verskaf ʼn geldige afleweringsadres en kontaknommer, en kies die korrekte afleweringsmetode en -adres gedurende die betalingsproses aanlyn.
Die resensies, kommentaar en ander gebruiker-gegenereerde inhoud word vir jou gebruik voorsien. Maar enige sienings en opinies wat deur gebruikers van ons webtuiste gegee word, is nie noodwendig die sienings en opinies van EkVoelGoed nie.
lasterend, bedreigend, aanstootlik of andersins skadelik nie;
EkVoelGoed behou die reg voor om enige gebruiker-gegenereerde inhoud vanaf die webwerf oor te dra of te redigeer sonder vooraf kennisgewing aan die skrywer van hierdie inhoud.
EkVoelGoed aanvaar nie verantwoordelikheid of aanspreeklikheid vir enige gebruiker-gegenereerde inhoud nie en daarom, deur die inhoud te publiseer, aanvaar die skrywer dat die inhoud in die publieke domein is.
EkVoelGoed beskerm die privaatheid van die gebruiker:
EkVoelGoed versamel en sal in besit wees van die volgende private en persoonlike inligting:
EkVoelGoed mag jou persoonlike inligting gebruik om van tyd tot tyd met die gebruiker te kommunikeer. Gebruikers mag aandui as hulle nie sodanige korrespondensie wil ontvang nie; en
EkVoelGoed mag die gebruiker se inligting gebruik vir nie-persoonlike statistiese doeleindes.
EkVoelGoed behou die reg op kopiereg van persoonlike inligting van gebruikers in databasisse.
Hierdie is die privaatheidsbeleid van EkVoelGoed. Kontak ons gerus met enige navrae rakende hierdie beleid.
Stuur ʼn epos na navrae@ekvoelgoed.co.za.