ITIL v3 OSA e bohareng - Thupelo ea ts'ehetso ea ts'ebetso le ts'ebetso
Molemo ka ho Fetisisa oa ITIL v3 OSA ea bohareng (Tšehetso le ts'ebetso ea ts'ebetso) Koetliso ea Inthanete
ITIL v3 Koetliso le Koetliso ea Koetliso ea Koetliso ea Tšebelisano le Ts'ebetso ea Sesebelisoa sa Machaba a Kopaneng
Ts'ebetso ea ts'ehetso ea ts'ebetso le ts'ebetso ea lits'ebeletso li tla lumellana le batho ba latelang litšebeletsong kapa libakeng tse latelang tsa IT:
Ho ntlafatsa tshebetso ea Ts'ebetso ea Tšebeletso
Mathata, maemo a maholo a katleho (CSFs) le likotsi tse amanang le OSA
Kopo ea Phethahatso, e phethahatsa kopo e fanang ka phihlelo e potlakileng le e atlehileng ea lits'ebeletso tse tloaelehileng ho ntlafatsa tlhahiso ea khoebo kapa boleng ba lits'ebeletso tsa khoebo le lihlahisoa
Bothata ba Tsamaiso, ho thibela mathata le liketsahalo, ho felisa liketsahalo tse sa khaotseng le ho fokotsa liphello tsa liketsahalo tse ke keng tsa qojoa