Zoom Video Communications

Zoom Video Communications, Inc. (Zoom), merkezi San Jose, California'da bulunan bir Amerikan iletişim teknolojisi şirketidir. Bulut tabanlı eşler arası yazılım platformu aracılığıyla görüntülü telefon ve çevrimiçi sohbet hizmetleri sağlar ve telekonferans, Webinar, uzaktan çalışma, uzaktan eğitim ve sosyal ilişkiler için kullanılır. Zoom'un iş stratejisi, rakiplerinden daha kolay bir ürün sağlamanın yanı sıra altyapı düzeyindeki hesaplama maliyetlerini en aza indirmeyi ve yüksek derecede çalışan verimliliğine sahip olmayı içeren maliyet tasarrufuna odaklanmaktadır.
Eski bir Cisco Webex mühendisi ve yöneticisi olan Eric Yuan, 2011'de Zoom'u kurdu ve 2013'te uygulamayı yayımladı. Zoom'un istikrarlı gelir artışı ve yazılımın kullanım kolaylığı ve güvenilirliği, 2017'de 1 milyar dolarlık bir değere ulaştı. Şirket ilk kez 2019 yılında karlı hale geldi. 2019 yılında şirket ilk kez halka açıldı. Şirket, 30 Nisan 2020'de NASDAQ-100 hisse senedi endeksine katıldı.
2020'nin başlarından itibaren, Zoom'un yazılımı, COVID-19 pandemisi sebebiyle alınan karantina önlemlerinin ardından kullanımı ivmelenerek yükseldi. Yazılım ürünleri, güvenlik ve gizlilik konularıyla ilgili kamu ve medya incelemeleriyle karşı karşıya kalmıştır. Zoom'un işgücünün büyük bir kısmım Çin'de bulunuyor.
Gelişimi
İlk yıllar
Zoom, Cisco Webex'in eski kurumsal başkan yardımcısı Eric Yuan tarafından kuruldu. Nisan 2011'de 40 mühendisle Cisco'dan ayrıldı ve başlangıçta Saasbee, Inc. adıyla şirket kurdu. Birçok kişi görüntülü görüşme pazarının doymuş olduğunu düşündüğünden şirket yatırımcı bulmakta zorlandı. Haziran 2011'de şirket, Webex'in kurucusu Subrah Iyar, Genel Danışman Dan Scheinman ve girişim kapitalistleri Matt Ocko, Tsvc logosu ve Bill Tai'den 3 milyon dolarlık tohum parası topladı
Mayıs 2012'de şirket adını Zoom olarak değiştirdi. Eylül 2012'de Zoom, 15'e kadar video katılımcısıyla konferanslar düzenleyebilecek bir beta sürümünü başlattı. Kasım 2012'de şirket ilk müşterisi olarak Stanford Üniversitesi ile antlaşma imzaladı. Servisin Ocak 2013 de kullanıma sunulmasıyla birlikte Seri A yuvarlak gelen Qualcomm Ventures, Yahoo! kurucusu Jerry Yang, WebEx kurucusu Subrah Iyar ve eski Cisco SVP ve Genel Danışman Dan Scheinman sayesinde şirket $6 milyon para kazandı. Zoom programın 1.0 sürümünü başlattı ve konferans başına maksimum katılımcı sayısını 25'e yükseltti. İlk ayının sonunda Zoom'un 400.000 kullanıcı edindi ve bu sayı Mayıs 2013'te 1 milyona yükseldi.
Büyüme
Temmuz 2013'te Zoom, Redbooth (ardından Teambox), gibi B2B işbirliği yazılım sağlayıcılarıyla ortaklıklar kurdu ve ayrıca Logitech, Vaddio, ve InFocus ile ortaklıklar kuran Works with Zoom adlı bir program oluşturdu. Eylül 2013'te şirket, Facebook, Waze ve mevcut yatırımcılardan B Serisi'nde 6.5 milyon dolar topladı. O zamanlar 3 milyon kullanıcısı vardı. Haziran 2014 itibarıyla Zoom'un 10 milyon kullanıcısı vardı.
4 Şubat 2015'te şirket, Emergence Capital, Horizons Ventures (Li Ka-shing), Qualcomm Ventures, Jerry Yang ve Patrick Soon-Shiong dahil olmak üzere yatırımcılardan 30 milyon ABD doları C fonu aldı. O zamanlar Zoom'un 40 milyon kullanıcısı vardı, 65.000 kuruluş abone oldu ve kurulduğundan bu yana toplam 1 milyar "görüşme" dakikası vardı. 2015 ve 2016 boyunca şirket, yazılımını Slack, Salesforce ve Skype Kurumsal ile entegre etti. Ekim 2015'teki 2.5 sürümüyle Zoom, konferans müşterileri için izin verilen maksimum katılımcı sayısını 50'ye ve daha sonra 1.000'e çıkardı. Kasım 2015'te RingCentral'ın eski başkanı David Berman şirketin başkanı seçildi ve Veeva Systems'ın kurucusu ve CEO'su Peter Gassner Zoom'un yönetim kuruluna katıldı.
Ocak 2017'de şirket, Sequoia Capital'den 1 milyar dolarlık bir değerle D Serisi finansmanında 100 milyon dolar topladı ve piyasadaki tek boynuzlu at oldu. Nisan 2017'de Zoom, doktorların hastalarla uzaktan istişarelerde bulunmalarını sağlayan ölçeklenebilir bir tele sağlık ürünü piyasaya sürdü. Mayıs ayında Zoom, Polycom'un konferans sistemleriyle entegrasyonunu duyurdu ve çoklu ekran ve cihaz toplantıları, HD ve kablosuz ekran paylaşımı ve Microsoft Outlook, Google Takvim ve iCal ile takvim entegrasyonu gibi özellikleri etkinleştirdi. 25-27 Eylül 2017 tarihleri arasında Zoom, ilk yıllık kullanıcı konferansı olan Zoomtopia 2017'yi ağırladı. Bu konferansta Zoom, Zoom'u artırılmış gerçeklikle birleştirmek için Meta ile bir ortaklık, Slack ve Facebook tarafından Facebook Workplace hizmeti ile entegrasyon ve yapay zeka konuşma tanıma programına ilk adımlarını duyurdu.
Halka Arz ve sonrası
18 Nisan 2019'da şirket ilk halka arz yoluyla halka açık bir şirket haline geldi. Hisse başına 36 ABD doları fiyatlandırıldıktan sonra, işlemin ilk gününde hisse fiyatı % 72'nin üzerinde artmıştır. Şirketin ilk işlem gününün sonunda değerinin 16 milyar dolar olduğu görülüyor. Halka arzdan önce Dropbox, Zoom'a 5 milyon dolar yatırım yapmıştı.
COVID-19 salgını sırasında, Zoom uzaktan çalışma, uzaktan eğitim, ve çevrimiçi sosyal ilişkiler için kullanımda büyük bir artış gördü. Binlerce eğitim kurumu Zoom kullanarak çevrimiçi derslere geçti. Şirket, hizmetlerini birçok ülkede K 12 okullarına ücretsiz olarak sundu. Şubat 2020'ye gelindiğinde, Zoom 2020'de 2.22 milyon kullanıcı kazanmıştı ki bu rakama 2019'un tamamında kazandığı kullanıcıdan daha fazla kullanıcıya tekabül ediyor. Mart 2020'de sadece bir günde Zoom uygulaması 2,13 milyon kez indirildi. Günlük ortalama kullanın kişi sayısı, Aralık 2019'daki yaklaşık 10 milyonken Mart 2020'de yaklaşık 200 milyona yükseldi, Nisan 2020'nin sonunda ise 300 milyon çevrimiçi toplantı sayısına ulaşmıştır. Bu durum, genel borsadaki gerilemeye rağmen 2020'nin başlarında şirketin hisse senedi fiyatlarında artışa neden oldu. Zoom hisseleri, Ocak 2020'de hisse başına 70 $ 'dan Mart ayı sonuna kadar hisse başına 150 $' a yükseldi.
7 Mayıs 2020'de Zoom, uçtan uca şifreleme konusunda uzmanlaşmış bir şirket olan Keybase'i satın aldığını duyurdu.
Zoom'a Yapılan Eleştiriler
Zoom, yazılımında daha fazla incelemeye yol açan "güvenlik açıkları ve zayıf tasarım" nedeniyle eleştirildi. Şirket ayrıca, gizlilik ve kurumsal veri paylaşım politikaları sebebiyle de eleştirildi. Güvenlik araştırmacıları ve gazeteciler şeffaflık ve şifreleme yetersizliğini sebep göstererek şirketi eleştirmeye devam etti. Zoom başlangıçta pazarlama materyallerinde "uçtan uca şifreleme" kullandığını iddia etti, ancak daha sonra "Zoom uç noktasından Zoom uç noktasına" (Zoom sunucuları ve Zoom istemcileri arasında etkili bir şekilde ifade edilen) anlamına geldiğini açıkladı.
Mart 2020'de, New York Eyalet Başsavcısı Letitia James, Zoom'un gizlilik ve güvenlik uygulamaları hakkında bir soruşturma başlattı; soruşturma 7 Mayıs 2020'de kapatılmıştı, Zoom iftiraları kabul etmedi, ancak ek güvenlik önlemleri almayı kabul etti. Ayrıca Mayıs 2020'de Federal Ticaret Komisyonu Zoom'un gizlilik uygulamalarını incelediğini duyurdu.
Nisan 2020'de Citizen Lab, Zoom'un Çin'deki araştırma ve geliştirmelerinin çoğunun "Zoom'u Çin yetkililerinin baskısına açabileceği" konusunda uyardı. Haziran 2020'de Zoom, 1989 Tiananmen Meydanı protestolarını anan insan hakları aktivisti Zhou Fengsuo'nun da dahil olduğu ABD ve Hong Kong merkezli grupların birden fazla hesabının kapatılması nedeniyle eleştirildi. Hesaplar daha sonra yeniden açıldı. Zoom yerel yasalara, hatta ifade özgürlüğüne karşı olan hükümet yasalarına uyması gerektiğini iddia etti. Zoom daha sonra Çin hükumetinin talebi üzerine aktivist hesaplarını kapatmayı kabul etti. Buna karşılık, iki partili bir ABD senatörü grubu olaydan şirketten açıklama talep etti.
İşgücü
Ocak 2020'de Zoom'un 2.500'den fazla çalışanı vardı, 1.396'u ABD'de ve kalan 1.136 çalışan dünyanın çeşitli yerlerinde çalışmaktadır.. Şirket, Glassdoor'un 2019 yılında yapılan "Çalışılacak En İyi Yerler" anketinde ikinci sırada yer aldı.
Zoom'un ürün geliştirme ekibi, ortalama başlangıç seviyesindeki teknoloji çalışanın maaşının, Amerikan maaşlarının üçte biri olduğu Çin'de bulunuyor.