bende affetmem şikayet ederim geçenlerde nişanlımın evindeki neti iptal ettircez. neymiş smile ıslak imza istiyormuş bunun için de mail adresimize bir forum göndereceklermiş. tamam dedik adamlar mail falan göndermiyorlar aradan 10 gün geçti ses yok. aradım tekardan abartmıyorum 5 mail adresi verdim yok. gönderdik diyorlar ama gelmiyor. en son ağzımı bozunca geldi mail. neyse gönderdik aps ile imzalı formu bu sefede ayın başı döndüğü için 1 fatura daha geldi. tekrar aradım bunları siz ne biçim firmasınız bu kadar sahtekarlık görmedim dedim. kullanmadığımız halde fatura çıkıyor dedim. sizinle uğraşmıycam şu tel nosunuda kontrol edin dedim, verdim kendi adsl nomu kapattıyorum bunuda dedim. tamam dediler biz sizle tekrar iletişime gecez dediler. bir hafta sonra aradılar sıkıntıyı anlatım birde sizde kota aşımından sonra hız kesiyorsunuz artık bir ayrıcalığınız kalmadı dedim. kadın kem kümmmm etti bir aylık faturamı sildiler 59 TL ve ne hikmetse hız bu ay düşmedi bazende ters tepki oluyor banka yıllık üyelik ücreti kesmişler 50 TL aradım yok iptal etmiyorlar ne dediysem olmadı o zaman da 860 TL borcum var hepsinide ödeyemiyorum adamlara zarf atıyorum kapattırırım kartı diye yok. 2 ay asgari ödemiştim ona mı baktılar nedir yemiyorlar neyse gıcık oldum adama tükürdüğümüde yalamam lan dedim ertesi gün gittim iphone vardı elimde, sattım ödeyip kapattım kartı bir ay sonra aradı adiler yok 2006 dan beri üyemizsiniz şöyle böyle limit arttırıp verelim diye düşünecem dedim kart geldi kuryeyle almadım gene aradılar kart istediniz niye almıyorsunuz efendim diye... keyif benim değilmi kardeşim dedim almıyorum bir sözleşmeyede imza atmadım, gönderinde demedim dediö. sizi şikayet ederim aramayın daha dedim dahada aramadılar. ayrıca türkcell acayip denetler daha önce çalışıyordum bir kez şikayet etmiş müşteri hemen genel merkezden aradılar

Buyuk firmalarda bu şikayet olaylarina cok önem veriyorlar. 2 örnekte ben vereyim: 1. si Geçen yaz MADO'da bi garson sanki babasinn yeriymiş gibi bir kasıntı ilgisizlik flan. Geldim eve bir Mail attim ertesi gunu hemen aradilar bi dunya ozur flan flan zor kapattim telefonu.. 2. si TT'de staj yapıyordum. Operasyon merkezinde. Bir hat iyileştirmesine giden bir ekip hatti iyice batirmiş. Adamda gelmiş direk Operasyon mudurune bir dilekce ile. O dilekçenin fotokopisi 1 hafta kadar herkesin elinde dolaşti. Birdiga boyle bir durum olursa herkez kendine iş arasin flan diğe...

Konu gerçekten güzel olmuş, biraz daha bilinçlenmek güzel. Bu tür insanlara biraz diş göstermek lazım ki, hakkımız olan hizmeti hiç uğraşmadan alabilelim.

Hahaha koptum ya

Owww bilinli insanları gördükçe umutlanmamak elde değil. Bende size yeni işyerim yani kamu kurumu Özelden devlete geçtim 2 haftadır. İşlerin nasıl yürüdüğüne dair bir kaç kelam edeyim. Daha öcen Yıldız holding ve Turkcell'de çalışmışlığım var ben kurumsal yerlerdeki saçma sapan prosedürlerden iş gecikmesindne nefret eden biriyim. Bu sanırım iş hayatında yeni olmanın bir gazı yada hırsımdandır. Açıkcası prosedür diye atfettiğim hiçbir şeymiş prosedürün ağababasını 2 haftadır yaşıyorum. Sanırım kısmı bir "mala bağlamışlık" geçiş süreci

Zaten herşey BLÖF ten ibaret... Yukarda devrim arkadaşa dedikleri gibi size 8mb kaldrmaz die salliyolar sende yersen oyle kullanion yemezsen arkadaşin dedii gibi şkayet ederim diyip hakkini ararsan hakkini verirler. Yoksa onlarin işlerine geldigi gibi kullanarisn verdikleri hizmeti. Buytuzden ufak bir şey olsa bile hakkinizi aramaktan cekinmeyin.

Bu yollar sana helal saldır Bilal.

Evet, kesinlikle konu sahibi arkadaşa katılıyorum, bu ülke hep "adam sende" cilik yüzünden kaybetmiştir yıllarca.

Yazılanlara katılıyorum. Bende tivibu kurdurttum elemanlar geldi kurdu. Meğerse düzgünce izleyebilmek için baya yüksek bir internet hızına gerek varmış kapattırırken öğrendim. İnternet için 8 mb parası ödüyorum 150 kb / sn oluyor hız, baktım donuyor aradım tivibuyu ve interneti yarına kadar düzeltmezseniz kapatıyorum dedim 5dk sonra hız testi yaptım 700kb şuan 900 kb küsür oluyor (8ide geçmiş durumda) Sözde bana diyorlardı ki yok hattınız sağlam değil vs. şuan nasıl oluyorda 900 kb ile indiriyorum bu bozuk hatla anlayamadım... Birde hat dediği şey üstü çok kapalı bir ifade. Hat ne desen tanımını yapamaz hat arzalı diyip duruyor Geçende marketin birinde çok pis laf yedim onuda şikayet etcektimde zamanım yoktu Bir günde marketteyim kadının biri geldi 100 lirayı bozarmısın dedi, kadın hiç para yok dedi gönderdi. Ben alışveriş yaptım bi baktım 1 deste 50lik var kasada. Dedim para varmış niye bozmadınız kadın koşturuyo görmüyormusunuz?Bana lazım olamazmı dedi adam olsa valla saldırcaktımda kadına ne yapcağımı bilemedim sövsem yeriydi, evde tavuk bekliyorlardı çıktım yaptığı da yanına kar kalmadı tabiki bi daha alışveriş yaparsam ordan böyle olayım Özellikle bunu mahalle bakkalınız yapıyorsa 1 ay alışveriş yapmayın tekrar para bozdurmaya gidin hemen bozuyor denedim birebir. Ama şu konuda hemfikiriz gerçekten millet alışmış...

Arkadaş senin yolun yol değil sonra üyeleri köprü altlarından toplamayalım

www.sikayetvar.com Burayı da unutmayın, ben daha önce bir banka ile ilgili şikayetimi yaptım, sonuca ulaştım.

Devlet ve memuru hizmet vermesede şikayet edilince olan sadece memura olur oda seneler sonra %10 ihtimalle lakin özelleştirilmiş bir marka, ne olursa olsun kusursuz hizmet vermek zorundadır... Aksi oldugunda gün geldiginde bu tür olaylar aleyhine kullanılıyor. Özelleştirmeye karşıyım, özelleştirmelerin çalışma sistemine hastayım. Eklemeden edemiycem ttnetle hızdan dolayı saatlerce kavga etmeyin. İnternet hattımı kapatmak istiyorum diyin volkanında degibi gibi hızı yükseltiyorlar. Onun haricinde, Bi ara 1 ay yüksek fatura gönderdiler babam aradı siz ne yapmaya calısıyosuuz o bu şu bizimde sildiler 1 ay faturayı. Susanı düdüklüyorlar demedi demeyin, arayın giydirin, giydirmekten çekinmeyin, kapatmakla tehtit edin. Hattımı kapatcam diye aradıgınızda sizinle konuşan görevlinin görevi, sizi vazgeçirmektir bunu unutmayın -

şikayete devam, bu akşam teb bankasının müşteri hizmetleri ile konuşmam gerekti, ama 24 saat hizmet veren servis girdiğim müşteri numramı bile hatalı buldu ve kimse ile görüşemedim. kendimi aptal gibi hissettim, numarayı yanlış girdiğimi düşündüm. baktım oluru yok yazdım şikayeti. şikayetin içinde geçen haftadan attığım mailin hesabını bile sordum. hiç üşenmem işimi gücümü bırakır şikayette bulunurum.

Yani diyoruzki, Telekomunikasyon da hattı başka operatöre taşımayla, internetle ilgili sıkıntıda, kapattırmayla, bankayla ilgili sıkıntılarda genel müdürlüğe şikayetle, Tehtit edicez buwahha cok kötüyüz lan wardom Üsttede dedigim gibi, biz işini bilen adamlarız lakin bilmeyenleri düdüklüyorlar Başlıklarım can alıcıdır saygılar

Yas ilerlemeden evlendirmek lazim bunlari.

+ 1 İpucu daha vereyim. Telekomunikasyon yani bu Turkcell, Avea, Vodafone ile ilgili bir şikayetiniz filan olur ise kesinlikle hattımı kapattırcam diye tehdit etmeyin yemezler Çalışan arkadaşlar var iç çalışma sistemlerini biliyorum M. T. 'ye şunları söyleyin sizin diğer operatorlerden farkınız yok, bir kampanya yapıyorsunuz o da tahautlu tahaut bittiğinde fazlasıyla çıkarıyorsunuz. Var olan kampanyalardan yararlanmak istiyorum diyorum siz bu kampanyadna yararlanamazsınız yok farklı operatorlerden geçenler yararlanıyor. Siz kendi müşterinize değil de farklı bir operatördeki müşteriye daha çok değer veriyorsunuz. Ben hattımı kapatmıyorum sizin operatorunuzn numarasını X operatore tasıttıracağım çünkü müşterinize X operatorundeki müşteri kadar imkan sağlamıyorsunuz? Bu kalın yazılmış yerlerdne sonra M. T. sizi genel merkeze iletir. Onlarda pazarlıga girişirler, işte size şu kampanyayı filan odeyelim ilk 1-2 kampanyaya kulak asmayın bunlar benim isteklerime uymuyor diyin , kısacası kendinizi iyi pazarlayın. Bu kadar yeter, yarın sabah servisi kaçırmayayım. İyi geceler bu başlık iyiymiş

1 yıl önce falandı... 32Mbit internet almak için TürkTelekoma gitmiştim. Hattınız desteklemiyor diyip duruyorlar. Müdüre cıktım. Dedim internet kafe var burda. bu neti vereceksiniz. Hala hattınız desteklemiyor falan diyo kibar kibar konusuyor. Giderken daha önce verdikleri hediye modemide almıştım yanıma. Sabırda bi yere kadar, o sinirle modemi şube müdürüne fırlatıp kafasının üstünden silme geçmesiyle birlikte, arka camdan sokağa düştü modem. Dedim bu hattı açmak zorundasınız yada ben XXX caddesindeki saha kutusunun üzerinden kamyonla geçerim. O kutunun fiyatı 500,000 TL + bağlı olduğu binlerce kişinin şikayeti dedim cıktım odadan. 3 gün sonra telefon geldi ve o zamandan beri 32Mbit internet hiç sıkıntısız çatır çatır geliyor. Aldıkları paranın hizmetini verecekler.. !

Geçen hafta akbankla ilgili bir problem oldu müşteri hizmetlerini aradım, şubenizle çözmelisiniz bunu dedi ve numarasını verdi. yaklaşık 7-8 kere aradım her seferinde biri açıyor olayı dinliyor birilerine aktarıyor o birine vsr vsr ve son telefon açılmıyor. Tekrar aradım, genel müdürlüğe şikayet edicem sizi dedim. Beyfendi demeye kalmadan kapattım. Sonuç olarak o şubedeki artık arayan kimse kadınla dalga geçiyorum, 15 dk sonra ara 30 dk sonra ara yarın ara iyi değilim 2 saat sonra ara vsr vsr. Canınızı sıkanı, ona ne için maaş verildigini unutan her türlü, banka personeli vsr vsr vsr şikayet etmekten çekinmeyin. Emin olun genel müdürlük acayipte takip ediyorlar. Bu gün özür telefonu aldım... Onun haricinde, bu gün ehliyet harcımı yatırmak için z. burnu halk banktayım, yaşlı bi teyze sıcak başıma vurmuş ortalık kavruluyo kadın konuşuyo anlatıyo ordaki görevli kadına git pazartesi gel diyo, yavrum geçen haftada çarşamba gelin dediniz geldim diyo resmen kadını başından atıyo lavuk. . . Sonra bu dediki sen notere gittinmi falan fişman, Orda atladım lafa Ya dedim sen neyin derdindesin? 70 yaşında kadını gönderip gönderip getirtiyosunuz ayıp değilmi. Bi pazartesi gel diyosun, bi notere gittinmi diyosun. Madem notere gitmesi gerekiyo niye pazartesi gel diye gönderiyosun. Terbiyesizlik yapmayın işinizi adam gibi yapın vsr vsr orda hafiften giydirdim. Teyze tabi bana karşı allah razı olsun oglum gözleriyle bakıyor, Adam tribe girdi kendi kendine konuşuyo, ya dedim söyliycek bişeyin varsa yüzüme söyle ne saçmalıyon kendi kendine, sustu kaldı lavuk. Yarın halkbank genel müdürlüğünü arıyıp onuda şikayet edicem. Ya bakmayın hani biz neyin ne oldugunu, işin nasıl yürüdügünü bilen insanlarız ama oraya bilmeyen adam gitsin, yaşlı birileri vsr vsr gram uğraşmıyor pezevenkler git gel yaptırıyorlar. Gördüğünüz bi olay olursa şikayet etmekten çekinmeyin. ondan sonra sürünsün hıyarlar. Alışmışlar müşteri seçmeye az külfetli biri gelsin hemen kıvırmaya çalışıyorlar öyle bi dünya yok görünce yapıştırın valla... -

Modum gelir gelmez farkini koymuşn ortaya ya :d iyi guldum akşam akşam. JoHN