beni de aradılar dediler bedava şu kadar tl kazandınız daha önce kredi kartıyla kontör yüklemenizden dolayı diye. dedim eyvallah madem vermek istiyorsunuz peki dedim. sonra kız konuştu konuştu konuştu. son 10 saniye kala sanki arkasından kovalayan varmışçasına hızlı hızlı bir şeyler söyledi. dedim dediğinizi tekrar eder misiniz? hepsini tekrar mı edeyim dedi başladı baştan anlatmaya. sonra yine o son 10 saniye aynı şeyi yaptı. dedim son 10 saniyeyi yavaş yavaş söyleyebilir misiniz? bu sefer yavaş yavaş söyledi dediği şey: "aboneliğinizi toplam şu kadar lira ve ayda şu kadar liraya 6 aylığına başlatıyorum." dedim ne parası hani ücretsizdi. ama vereceğimiz hediyeler verdiğiniz paradan çok daha fazla siz avantajlısınız dedi. yok dedim istemiyorum hem kredi kartımın limiti az şimdi toplam parayı karşılamaz. ama taksit yapıyoruz demez mi ulan öküz taksit yapınca dolmuyor mu limit Paco de

Yasalardaki boşluktan yararlanan GSM şirketleri düzenledikleri kampanyalarla haksız kazançlar elde ediyor. Vatandaşın mağduriyeti sadece bankalarla sınırlı kalmıyor. Tüketicinin en çok şikayetçi olduğu sektörlerden biri de GSM. Şirketlerin birçoğu yasalardaki boşluktan yararlanarak, düzenledikleri kampanyalarla haksız kazançlar elde ediyor. BTK ise bu durum karşısında hala sessizliğini koruyor... Yeni Şafak'tan Derya Coşkun'un hazırladığı dosyaya göre tüketicinin hak mahrumiyetleri sadece bankalarla sınırlı değil. Öyle ki, son dönemde oluşan yasal boşluk nedeniyle, düzenledikleri kampanyalarda tüketiciden haksız kazanç elde eden GSM şirketleri, vatandaşı mağdur ediyor. Daha önce Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun yayımladığı Tüketici Hakları Yönetmeliği'nde kontör atış süresinin 20 saniye ile sınırlandırılması konusunda bir düzenleme olmaması dikkat çekmişti. Halbuki, bunun öncesinde TBMM Dilekçe Komisyonu, kurumu 'şirketleri korumak ve tüketicileri mağdur etmekle' suçlamıştı. BTK ŞİRKETLERE KAPI AÇTI Öte yandan, 8 Temmuz'da BTK Başkanı Tayfun Acarer de, konuşma sürelerinin 20 saniye ile sınırlandırılmasına ilişkin, teknik bir arıza oluştuğunu belirterek, çalışmayı erteledikleri bilgisini vermişti. BTK'nın bu gayriresmi tutumu sonrasında da devam etti ve yayımladıkları yönetmelikte, söz konusu konu üzerine herhangi bir düzenleme yapılmadı. Sonrasında, BTK aldığı kararla, 1 dakikalık konuşma süresini 40 kuruşla sınırlandırdı. Yani bir dakikadan az konuşan aboneler için periyod düzenlemesi yapmayan kurum, böylece GSM şirketlerine de açık kapı bırakmış oldu. LOBİ GİBİ ÇALIŞIYORLAR Hatta, bu dönemde Tüketiciyi Koruma Derneği Başkanı Şükran Eroğlu da konuyla ilgili, GSM şirketlerinin çok büyük bir lobi oluşturduğunun altını çizmişti. Bunun yanında şirketleri BTK'nın verdiği kararlara uymama durumunun da söz konusu olduğunu belirten Eroğlu, GSM operatörlerinin tüketiciyi yanlış yönlendirmesinden yakınmıştı. Ortadaki yasal boşluktan faydalanan birçok şirket, bugün vatandaşın üzerinden milyonlarca lira kazanıyor. Öte yandan, GSM operatörlerinin sayısı her geçen gün artınca rekabetçi bir ortamın da oluşması kaçınılmaz oldu. PAKET PAKET YALAN Bu rekabet ortamı ise tüketicinin faturalarına yansıtıldı. Öncelikle ödenilen fatura bedelleri düşmeye başladı. Numara taşınabilirliği uygulamaya girince de operatörler değişmeye başladı. GSM şirketleri bu kez de farklı paket kampanyalarla tüketicinin cebine girmeye devam ettiler. Hatta bu öyle bir durum aldı ki, GSM abonesi olan tüketicilerin her biri neredeyse bu konuda kendilerine uzman danışman tutmak zorunda kalacak duruma geldiler. SOYGUNA KILIF... Özellikle bu paket tarifelerden edinen tüketicilere faturaları konuştukları ölçüde yansımadı. Örneğin bir tarifede, 10 dakikası "x" kuruş olarak verilirken, buna göre konuşan tüketici, faturaya yansıyan ücretin çok daha fazla olduğunu görüyor. "Kota aşımı" şeklinde bir de kılıf uydurulan bu uygulama ile her ay daha yüksek gelen faturaların adına da "serbest piyasa" denildi. Bugün ise, kendi uydurdukları serbest piyasa ile GSM şirketleri halkın cebine girmeye devam ediyor. Silbaştan sözleşmeye mahkum ediyorlar "X" GSM operatörünün bir tarifesine geçiş yapan abone, bu kampanya ve kamu tarifesi dahilinde fatura bedeli olarak aylık 35 lira, bir de tarifenin yanında satın aldığı telefon için de aylık 80-90 lira civarında bir bedel ödemek üzere anlaşıyor. Yani tüketici ayda toplam 125 lira civarında bir para ödemek için sözleşme imzalıyor. İlk birkaç ay bu tarife üzerinden hattını kullanan abone, daha sonra gelen faturalarla içinde bulunduğu durumun farkına varıyor. Bakın vatandaş mağduriyetini nasıl aktarıyor: "Söylenildiği gibi hiçbir zaman faturamı 125 lira ödemedim. Faturam hep 170-180 lira civarında geldi. Abonesi olduğum operatörden bir mesaj aldım, tarife değişikliği yapıldığına dair. Tarifelerin genelinde bir değişiklik yapıldığını söyledikleri gibi, o ay için de faturamın 513 lira olduğunu söylediler. Üstüne her ay için 10 lira daha alıp beni zaten 35 liraya bu şekilde sözleşme imzaladığım konuma 45 liraya silbaştan yeni kurallarla getirmeye zorladılar. GSM şirketi kaybettiği evrakın faturasını tüketiciye kesti Birkaç ay önce bir GSM şirketindeki iki numaramı başka bir GSM operatörüne taşıdım. Bu şekilde numaramı 3 ay kadar kullandım. 3 ay sonra abone merkezi evrakları kaybetmiş ve fatura da bana kesildi. 2 hattım birden kapandı. Bunun üzerine ben de itiraz ettim; "Para ödeyip satın aldığım iletişim hakkımı gasp ettiniz. Hatanızı düzeltin" diye. GSM şirketi 2 hattımı da açtı, tabi ben de konuşmaya devam ettim. Bir ay sonra söz konusu hatlarım yeniden kapandı. Benim para ödeyip satın aldığım iletişim hakkımı elimden aldıkları yetmiyormuş gibi bir de kontörlerimi de aldılar. Sonuçta 2 hattımı birden iptal ettiler. Şu anda maddi ve manevi olarak zarardayım. 'Hediye kazandınız' mesajının altında bakın neler yatıyor "Tebrikler hediye kazandınız!" mesajlarının atında aslında büyük bir sahtekarlık yatıyor. Bu şekilde gelen mesajları alan abone söz konusu mesajın geldiği telefon numarasını aradığında, konuşmanın faturası müşteriye yansıtılıyor. Bu şekilde mağdur olan çok sayıda abone bulunuyor. Hatta bazı aboneler bu numaraları şikayet etmek için aradıklarında müşteri hizmetlerine ulaşamadıkları gibi, görüşme yapabildikleri durumlarda da bu tür mesajları atan şirketlerin GSM operatörünün çözüm ortağı şirketlerinden olduğu ortaya çıkıyor. Yani GSM şirketleri vatandaşın cebini vakumlamak için kendilerine çözüm ortakları buluyor! "Kontör yükleyeceğiz" deyip ücret alınıyor Mağdur abone sorununu şu şekilde aktarıyor: "xxx xx xx" numaralı hattan arayarak istenildiğinde 24 saat kontör yüklemek için hizmet verildiğini söylediler. Bunun karşılığında da hiçbir bedel almadıklarını vurguladılar. Tabi kontör yüklemek için kredi kartı bilgilerimi istediler. 'X' GSM şirketi adına aradıklarını da bildirdiler. Kendilerine numarasını vermiş olduğum kredi kartı ekstrem geldiğinde ise, 66 lira bir hizmet bedeli alındığını gördüm. Kendileri ile irtibata geçtim. Bana 15 gün içinde geri döneceklerini bildirdiler fakat beklememe rağmen dönmediler. Paramın iade edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Bu kez de kendileri ile hiçbir alakası olmadığını

+90551 704 91 17 no'lu telefondan tebrikler hediye kol saati kazandınız hemen 02122130666 no'lu telefonu arayın, hem kol saatinizi alın hem de elektrik faturanızda indirimden yararlanın diye mesaj alıyorum. 3-5 defa geldi bu mesaj. Dolandırıcılar artık ne yapacaklarını şaşırdılar. Anlattığın olay ile ilgili BTK'da bir alt yapı kurmuştuk. Test yapacağız tarifeler ile ilgili diyorlardı,6 ay 1 yıl geçti hiçbir şey yapmamışlar demek ki:devil2: saygılar

ne varsa türkte var abicim. kimin aklına gelir telefonda dolandırılmak.

Oku oku bitiremedim ne uzun yazımıs bu ya +k dicem ama atılmıyor

Şu yasalardaki boşluk nedir, debi varmıdır, ne tür bir boşluktur bundan niye kimse bahsetmez Ağızda kürdan gibi hep yedikten sonra verirler Akıllı adam yemez arkadaş, Televizyon da reklamlarda biz görmüyormuyuz?Alt yazılar hızlı hızlı geçiyor herşey oralarda yazıyor Önce bir düşün ; Kim kime bedava ne vermiş? Üşenmeyip okuyacaksın ; araştıracaksın, sen baştan kabul ediyorsun sonra beni diktiler diyorsun. Oysa iğne ipliğin parasını sen peşin veriyorsun...

Motorola'yı 1 Milyar Dolar'a dolandırmış bir vatandaşın ülkesiyiz, Anlayacağınız iki yönlü dolandırma var, Saygılarımla...

eğer daha fazla dolandırıcılık mesajları almak istemiyorsan telefon numaranı her yerde yayınlamasan ii edersin JoHN

kandırılmayı pek seven bir toplum olduğumuz için o kadar sorun olacağını zannetmiyorum

devlet gsm vergi bir olmuş vatandası...