BÖLÜM 23 Verdiginiz veya verdiginiz sanilan bir sözü tutun. Is hayatinda her gün milyonlarca insan milyonlarca sey vaat eder. Bütün bu vaatler is hayatini bir araya getiren ipliklerdir. Ne yazik ki bu ipliklerin çogu birbirine karismis dügümlenmis, takilmis, kisalmis ya da kopmustur ve ne yazik ki, is vaadi yetersiz, güçsüz aptalca ve yarasizdir. BÖLÜM 24 Asla baskalarinin da sizin kurallariniza göre davrandigini düsünmeyin. Is hayatini yürütenler kurallara göre hareket edenlerdir. Is hayatinda çok sayida hirsiz, yalanci, dolandirici, düzenbaz vardir. Bu kisiler genellikle davranislarini o anlik kisisel çikarlarina göre degistirirler. Yine de is hayatinda çogunlukla kurallara göre oynamaya çalisilir. Sorun:herkesin kuralinin farkli olmasidir. BÖLÜM 25 Is denen oyunu varinizla yogunuzla oynayin, ama hayatiniz ona bagliymis gibi degil. Kaybinizdan birinin kazanç saglayacagi durumlara göz yumun Saglikli pek çok kisi is kanserine yakalanir. Is hayatinin yogun faaliyetleri yasamlarinin öteki yönlerini yikar. Bu hastalik öldürücü olabilir ve hiç kuskusuz isletmeler açisindan da hiç iyi sonuç vermez. BÖLÜM 26 Is hayatinda atilacak en olumlu adimlardan biri her türlü ihtimale açik durumlara girmemektir ya da daha isin basinda iken bütün açik kapilari kapanmamak gerekir. Iki numarali adamin gücünü asla küçümsemeyin Is hayatinda insanlari övmek bir tesvik kaynagidir ama bu tür tavsiyeler iyi bir otomobilin her türlü yol kosulunda her zaman en yüksek hizla gidebilecegini ileri sürmeye benzer. Yani ustaca kullanmayi bilmezseniz tehlikeli ya da zararli olabilir. BÖLÜM 27 Beraber çalistiginiz kisileri tartmak önemli bir kuraldir. Bazi sirketlerin iyi elmanlar bulmak için paralarini ve zamanlarini bosa harcadiklari da bilinen bir gerçektir. Kisileri tartabilmek için buna hiç gerek yoktur. Sadece onlara çözmekten hoslandiklari sorunlari halletmeleri için bir firsat verin, yeterlidir. BÖLÜM 28 Tesekkürlerinizi belirtin, bol bol iltifat edin ama sizi istismar etmelerine izin vermeyin. BÖLÜM 29 Insani, çözmekten hoslandigi sorunlarin boyutuna göre tartabilirsiniz. Hangi görevde olursaniz olsun, görevinizi kendi ediyormus gibi yapin. Hangi görevde olursaniz olun görevinizi kendi seviyenizdeki biriyle rekabet ediyormus gibi yapin. BÖLÜM 30 Is hayatinin en olumlu ve insani tatmin eden yönlerinden biri yenilecek olsaniz bile sizin kadar basarili olan biriyle rekabet ederek yeteneklerinizi gelistirebilmenizdir. BÖLÜM 31 Basari için çok sey gereklidir, ama bunlarin en önemlisi kendine güvendir. Basari için en önemli sey kendine güvenmedir. Kanun iyi oldugunuza inanirsaniz basarirsiniz demez."Iyi oldugunuza inanmazsaniz basarili olamazsiniz " der. Basarili olmak istiyorsaniz ise kendinize güvenerek baslayin ve cesaretinizi destekleyecek bir basari çizelgesi olusturana kadar güveninizi arttirmayi sürdürün. Iyi oldugunu bilen kisi daima iyi isler yapar. BÖLÜM 32 Çok çabuk kazanmanin. Is oyununun en zevkli yanindan biridir. Pek çok kisi için is hayati bitmek bilmeyen can sikici mücadeleden baska bir sey degildir. Is hayatinda bir isin verebilecegi zengin zevklerden yaralanmanin da bir yolu vardir. Isinize sadece is olarak bakmaktan vazgeçin ve onu bir spor olarak görmeye baslayin. Bu size sunlari kazandirir: 1-Isinizden büyük zevk alirsiniz 2-Bagimsizlik kazanirsiniz 3-Is hayatinin rekabetinden büyük zevk alirsiniz 4- Büyük bir söhret kazanirsiniz Mesleginize spor degil is olarak bakarsaniz sunlari kaybedersiniz: 1- Sagliginizi kaybedersiniz 2-Uykunuzu kaybedersiniz 3-Çalisma etkinliginizi kaybedersiniz 4-Zirveye çikma sansinizi kaybedersiniz. alıntı Yapılmıştır.

BÖLÜM 11 Insanlar üzerinde bahse girin, ama kaybetmeye hazirlikli olun. Is hayatinda üzerine bahse girdiginiz kisilerin çogu kaybettirecektir. Aman bu, bahse girmekten vazgeçmeniz için yeterli bir neden degildir. Bahse girmediginiz takdirde zaten otomatikman kaybetmis sayilirsiniz. Bahse girerseniz, üzerine oynadiginiz kisilerin pek azi basaracaktir. Fakat bu kazanan pek az kisinin size kazandirdigi, kayiplarinizi telafi etmeye yetecektir. BÖLÜM 12 Çözülmesi imkansiz görünen sorunlar günlük islerinizi alt üst etmez; onlar günlük islerin ta kendisidir. "Is hayatinda herkesin kafasinda canlandirdigi mükemmel bir çalisma modeli vardir. Düzenli, tutarli, yardimlasmali, sorunsuz... Hemen herkesin görevi de, isleri bu hayale uydurmaya çalismaktir. Simdiye kadar bunu basaran biri çikmamistir ama, sonunda sinirleri bozulup ülser olanlar oldukça çoktur. Basarili bir is adaminin en belirgin özelligi, yenilgiyi bir filozof gibi kabullenmesidir. O çözülmesi imkansiz gibi görünen sorunlarla mücadeleye devam eder, ama bu durum karsisinda hastalanmaz BÖLÜM 13 Mümkün oldugu kadar az hata yapin. Bir tek hatanin felaketiniz olabilecegini düsünün. Hatalar, ders almanin en kötü ve en pahali yoludur. Hatalariniz gerçekten büyükse, çok zeki biri olabilirsiniz: Ama bunu gösterme firsati bulamazsiniz. Is hayatinda hata yapmak, arabayla yolda kaybolmaya benzer. Yola çikmadan, gözünüzü iyice açip nereye gittiginize baksaydiniz, kaybolmayacaktiniz. Simdi geri dönüp dogru yolu bulmaniz on kat daha fazla zaman alacaktir. BÖLÜM 14 Kisisel çikarin asla unutmayin. Is bir tek neden yüzünden vardir:Kendisiyle ugrasan kisilerin bazen saglikli bazen sagliksiz hirs ve çikarlarini tatmin ettigi için. Bölüm 15 Herkesin amaci farklidir. Is hayatinizin kisisel amacini ögrenin. Insanlar çok garip nedenler yüzünden çalisir. Is hayatinda, paranin ötesinde onlari yönlendiren seyler de vardir. Somut ödüller, ego tatmini, toplumsal temaslar, yapabilirligin ifadesi, ataklik ya da yarisma arzusu, kaçis, rahatlik, görev ve kisilikteki garip egilimler insanlari çalismaya yönlendirir. BÖLÜM 16 Hedeflerinizin ne oldugunu iyi bilin. Hedef saptama, basarinizi etkileyebilecek en önemli yeteneklerden biridir. Sizi amaciniza ulastiracak olan hedefleri saptamadan, is hayatinda bir yere varamazsiniz. Stratejinizi bile tasarlayamazsiniz. Büyük bir ihtimalle saptayacaginiz mantikli hedeflere ulasacaksiniz. O yüzden hedefleriniz bir anlam tasiyacak kadar yüksek olmalidir. BÖLÜM 17 Sürpriz çok güçlü bir taktiktir. Onu dikkatli kullanin, felakete neden olabilir. Is hayatinda kimse sürprizlerden hoslanmaz. Bunun bir nedeni vardir. Is hayatinda sürpriz genellikle dert demektir BÖLÜM 18 Zaman ve enerjinizi baskalarinin size yaptiklarini ödetmek için tüketiyorsaniz is hayatinda basarili olamazsiniz. Intikam tatli ama bu yetki size degil Tanriya aittir. BÖLÜM 19 Düsmanlar hayatin bir gerçegidir. Is dünyasinda düsman, kin baglamis bir arkadas yada bir rakiptir. Bu düsman, kendi basarisini ne kadar çok ister ise sizin basarisizliginizi da o kadar çok ister. Is hayatinda düsmanim yok diyorsaniz, ya kendinizi aldatiyorsunuz, ya da dahi bir politikacisiniz. BÖLÜM 20 Mecbur oluncaya kadar karar vermeyin. Is hayatinda insanlar kararlarini genellikle çok erken verirler ya da siralamalari yanlistir. Verdiginiz her karar bir çesit fedakarliktir. Size bir seylere mal olmaktadir vereceginiz bir karar seçeneklerinizden fedakarlik etme anlamina gelebilir. Bir seyi yapmaya karar vermek onun disinda hiçbir seyi yapmamak demek olabilir. Mecbur oluncaya kadar karar vermeyin BÖLÜM 21 Önsezilerinize kulak verin. Onlar da herkesin mantigi kadar dogrudur. Karar verebilmek için sadece gerçekleri bilmek yetmez. BÖLÜM 22 Bir kararin niteligi sizin gerçeklere eklediklerinize baglidir. Kazandiginizda da, kaybettiginiz de de, gülümseyerek, çevrenize yenilmez olarak ün salin

BÖLÜM 5 Is hayatinda mevki her sey degildir. Açik konusalim. Mevki demek, güç demektir. Çogu zaman yetenegin yerini de alir. Bir mevki, digerlerine oranla daha iyi, ya da daha kötü olabilir. Siz yanlis mevkide iseniz, baska biri dogru mevkidedir. Sansiniza küsün! Sizden yararlanir ya da harcar Bir kaç sey bir araya gelerek mevkiinizi belirler. Önce organizasyondaki seviyeniz. Sonra, boyut. Hemen ardindan, yaptiginiz isler gelir. Mevkiinizi saptayan etkenlerden biri de söhretinizidir. Is hayatinda basarili biri olarak taninmak, sizi üst mevkilere getirir. Mucize eseri, tamamen yetenekli yöneticilerin çalis tigi bir sirketi gözünüzün önüne getirin. Bu sirket içlerinde yeteneksiz bulunmadigi için, akil almaz boyutlara ulasir ve büyür. O zaman ise yeniden çok sayida yönetici almak gerekir. Dogal olarak bunlarin çogu da yetersiz kisiler olur. Böylece oran yeniden dengelenecek ve vaizler yine endiselenmeye baslayacaktir. Yetersiz kisilerin en korktuklari sey, yetenekli astlardir. Üstünüzden daha yetenekli iseniz, dogal olarak ona karsi kin duyar ve bunu baskalarina da belli edersiniz. Böylece kendi kendinizi yenilgiye ugratmis olursunuz. Burada isin sirri, öyle olmadigi halde patronunuzu çevreye iyi göstermektir. Bu sizi kahretse bile. Seçenek bir: Öfkenizi disariya vurursunuz. Ama bu hem sizi, hem de üstünüzü kötü durumda birakir. Ikiniz de, kendinizi savunma geregi duyarsiniz. Daha yüksek mevkidekiler, sizinle çalisma konusunda kuskuya düserler. Seçenek iki: Yutkunur, duyduklarinizi ve düsündüklerinizi içinize atarsiniz. Kendinizi baskalarina ittirerek ve baskalarinin sizi çekmesini saglayarak, terfi edebilirsiniz. Bunu da, ancak sizin ilerlemenizi isteyenler varsa basarabilirsiniz. Üstlerinizin, ilerlemenizi istemesi için, onlari çevreye iyi olarak tanitin. BÖLÜM 6 Baskalarindan daha iyi yaptiginiz isleri kesfedin Pek çok kisi is hayatinda, yeteneklerini dogru düzgün kullanmaz. En iyi yapabildikleri islerde çalismak yerine, baska yönlere giderler. O yüzden de, basari kirintilariyla yetinmek zorunda kalirlar. Ayni sey sirketler için de geçerlidir. Çok basarili kisiler, genellikle baskalarindan ne daha zeki ne de daha yeteneklidir. Hepsinin sirri, sinirli zekalarini ve yeteneklerini en iyi sekilde kullanmayi bilmelidir. Bunlar, basarili olduklarindan zamanla tecrübelerini de artirirlar. En iyi oldugunuz konulardan uzaklastiginiz anda, sizin için çok önemli olan rekabet avantajinizi kaybedersiniz. Zayif yanlarinizi yenseniz bile, bir amatör olmaktan öteye gidemezsiniz. Daha basarili, daha zengin, daha mutlu ve güven içinde olabileceginiz konularda uzmanlasin! Isin üzücü yani, pek çok kisi , gerçek yeteneklerinin ne oldugunun farkinda bile degildir. Diyelim ki çiftçilere rüzgar gülü satip basarili oldunuz. O yüzden çok iyi bir pazarlamaci oldugunuza karar veriyorsunuz. Sanayi fabrikalarina makine aksami satmaya basliyor ve isin altindan kalkamiyorsunuz. Neden? Bir düsünün! Belki, siz özellikle çiftçilere satis yapma konusunda beceriklisiniz. Öyle ise, basariyi, traktör ya da diger tarim makinelerinin pazarlamasinda armalisiniz. Dünyadaki en iyi sanayi makineleri pazarlamacisi oldugunuzu da aklinizdan çikarmaniz gerek. Önce, gerçek yeteneklerinizi ve sinirlarinizi bilin. Bu da, deneyip, hata yaparak, kendinizi dürüstçe degerlendirerek olur. Ikincisi, tamamen neyi iyi yapiyorsaniz, ona dayanarak kisisel bir plan yapin. Herkesten daha iyi yapabileceginiz bir ise girin. Mesleginizi degistirmeyin. Bu yalnizca mevki ve zaman kaybina neden olur. Üçüncüsü, ögrenmeyi, tecrübe edinmeyi sürdürün. Dördüncüsü, is hayatinda basarili olmak için vazgeçilmez becerilerden birini kazanin. Üstün insanlari bulabilme yetenegi gibi. Sorumluluklariniz arttikça, zayif oldugunuz alanlarda basarili olan kisilere yaslanmayi ögrenin Besincisi, asla sinirlarinizi unutmayin. Mükemmel oldugunuz alanlarda, gereginden fazla basarili oldugunuzu göreceksiniz. Zayif oldugunuz alanlarda ise, basari aramaniza hiç gerek yok. Insanda, yeni alanlardan kendini deneyerek tecrübe kazanma egilimi vardir. Yillar önce Perry Como için bir dizi televizyon programi düsünülüyordu. Prodüktör, bir dizi dans, saka ve konuk yildizlar tasarlamisti. Perry Como 'ya böyle bir tasarinin begenilip begenilmeyecegi soruldu. Como her zamanki rahat tavriyla cevap verdi: "Begenilmezse, ben de sarki söylerim. Nasil olsa sarkilarimi begeniyorlar."Anlasilan Perry Como, is hayatindaki basari yollarini iyi biliyordu BÖLÜM 7 Kimsenin yüzüne söyleyemeyeceginiz seyleri arkasindan söylemeyin. Alay, kinaye ve ignelemeler is hayatinin küçük tuzaklaridir. Durmayin, patronunuza rakibi hakkinda üstü kapali, hos olmayan bir yorumda bulunun! Ne olacagini göreceksiniz. Belki patronunuzun gözünde adami küçültmeyi basaracaksiniz. Ama bakin kendinize ne yaptiniz, Patronunuz, bilinçli ya da bilinç altinda, ayni yöntemi kendisi için de kullanilip kullanilmadigini merak edecek ve sizden kusku duymaya baslayacaktir. Is hayatinda dedikodu eglenceli olabilir-bu kadar çok yapildigina göre, mutlaka eglenceli olmali-ama bu, bedeli pahali olan bir lükstür. Dedikodu, bosuna zaman harcatan, insanin sinirlerini bozan, enerjisini tüketen bir seydir. Üstelik dedikodu yapan kisinin, zayif karakterli ve kendine güveni olmayan biri oldugunu gösterir. Güçlü bir insanin ilgisini çekip taktirini kazanmanin basit yollarindan biri de, hem yüzüne kasi hem de arkasindan hak ettigi saygi ve içtenlikle davranmaktir. Basariliysaniz, mutlaka arkanizdan konusulacaktir. Misillemeye kalkismayin. Dedikodu, is hayatinin en ucuz oyunudur. BÖLÜM 8 Her felakette zaferin tohumlarini ve her zaferde felaketin felaketin tohumlarini arayin. Is hayatinda bazi insanlar çok sanslidir. Isten atildiklari, önemli bir müsteriyi kaybettikleri, uygulamaya konulan fikirleri basarisizliga ugradigi, ya da insani kahreden bir yenilgi yasadiklari anda, bunun yararini görürüler. Yenilgi, ortada bir hata oldugunu gösterir. Olmasaydi, yenilmezdiniz. Durumunuz en azindan tedbirsiz davrandiginizi gösterir. Tamam! Ortada bir hata varsa, simdi degisiklik yapmanin tam zamani Büyük bir yenilgiden sag çikip, geri dönüs yaptinizsa, pek çok yönden daha güçlü oldugunuzu göreceksiniz. Yenilginin yikintilari arasindan, daha büyük bir zaferin malzemesini bile çikartabilirsiniz. Tabi kazanmasini bilen bir kisi iseniz. Felaketi basariya döndürmek için yapilacak üç sey vardir: Birincisi: Felakete karsi hazirlikli olun. Ikincisi: Felaketin neden oldugunu arastirin Üçüncüsü: Karsi saldiriya geçin! Bir daha felaketle karsi karsiya kaldiginizda, kuyrugunuzu bacaklarinizin arasina sikistirma duygusuyla mücadele edin. Gurura, serefe aldirmadan parçalari bir araya koymanin yollarini arayin. Belki bu yeni yol sizi daha ileriye götürecektir. BÖLÜM 9 Yalan söylemeyin dogruyu söyleyemiyorsaniz, susun. Yalan söylemeye basladiginiz anda yok olmaya mahkumsunuz. Bir düsünün: is hayatinda dogruyu söyleyen o kadar az kisi var ki! Onlardan biri olmak, sizi özel biri haline getirir. Her zaman dogruyu söylemek, cesaret isteyen bir istir. Dogrusu, böyle bir üne sahip olmak, zaman alir. Çevrenizde dogru söyleyen biri olarak ün yapmaniz için, kendinizi sik sik "ates altinda " kanitlamak zorunda kalirsiniz. Ama ulasacaginiz sonuç çabalariniza degecektir. Isin kötüsü, hepsi olmasa da, yalancilarin çogu, baskalarina oldugu kadar kendilerine de yalan söyler. Çogu, bu korkunç hastaliga yakalandigindan habersiz yasamini sürdürür. Is hayatinda, uydurukçularin oldugu gibi, yalancilarin da birkaç türü vardir. Patolojik yalancilar, yalan söylemeyi huy haline getirmis yalancilar, sadece baski altinda yalan söyleyenler, arada sirada küçük yalanlara basvuranlar, komplocu yalancilar bunlar arasinda sayilabilir. Her grup yalanlarini geçerli göstermek, açiklamak, hatta böbürlenmek için ayri ayri yöntemlere basvurur. Yalanciyi tanimlamak kolaydir. Gerçege saygisi olmayan ve sik sik dogrudan uzaklasan kisidir Dogruyu isine geldiginde, ya da kirk yilda bir aklina estiginde söyler. BÖLÜM 10 Kimseden sir tutmasini beklemeyin. Sir diye bir sey yoktur. Çalistiginiz isletmede hiçbir sirrin kutsal olmadigini kanitlamaya çalisacagim. Iste size bir deney. Bulundugunuz sirketin size çok uzak bölümlerinde çalisan birine, kendinize ait masum bir sir söyleyin. Hani su önemsiz sirlardan birini. Sonra söylediklerinizin ne kadar zamanda kulaginiza gelecegini beklemeye baslayin. Bu deneyle "anten "gücünüzü ölçmüs olursunuz. Çogu sirlar, süpersonik hizla yol alir. Sirriniz kulaginiza çabucak gelmis ise, yanlis frekansi açmis olmalisiniz. Baskalari olup bitenleri biliyor da siz bilmiyorsaniz, basiniz gerçekten dertte demektir. Kimsenin sir tutmadigini aklinizdan çikarmayin. Bunu bildiginize göre, bu bilgiyi yariniza kullanabilirsiniz. Bunun da dört yolu vardir; önce sirriniz olmasin. Ikincisi sirrinizi açtiginiz kisilerin sayisi asla besi geçmemeli. Bu sayi besin üstündeyse, hayatinizi herkesin önüne sermis sayilirsiniz. Üçüncüsü "sirlari" ustaca bir haberlesme yolu olarak kullanin. Genç bir yönetici adayi oldugunuzu farz edelim. Patronunuza, -ona söylemeden- kendinizi gelistirmek için gece kurslarina basladiginizi anlatmak istiyorsunuz. Bunun için patronun sekreteriyle arkadas olan bir sekreterle konusmaniz yeter. Sekretere bu kurslara katildiginizi ve tamamlayana kadar patrona söylemek istemediginizi anlatin. O gece patronunuzun ne kadar azimli ve çaliskan biri oldugunuzdan haberdar oldugundan emin, rahat rahat kurs ögretmenini dinleyebilirsiniz. Dördüncüsü "sirlari bilgi toplamak için kullanin. Bürodaki dedikoduculari dinleyin. Kisa zamanda iyi bir ajan olabilirsiniz.

Bölüm 1 Basarinizi en fazla etkileyecek kisiler seçin; onlari dogrudan etkileyecek, kisisel Kitap olarak ve sürekli irtibat halinde bulunun Bu kitabin iki hedefi var; Önce herkesin, meslek hayatinda sik sik yaptigi hatalari göstererek uyarilarda bulunmak Ikincisi, yönetimde 32 altin kurali, özellikle is hayatinda fazla tecrübesi olmayan genç kadin ve erkekler için yazdim. Her iste, kilit noktasi olan kisiler vardir. sizi engelleyebilecek, ya da basariya itebilecek tanidik kisiler... Bunlar sizi bazen zirveye çikarir, bazen mahveder. Is hayatinda iki tür tanidik ayirt edilir: Kendi düzeyindeki tanidiklar: Gücünüzü kaybetmeden buldugunuz mevkide kalmaniza yardim ederler. Yüksek düzeydeki tanidiklar: Ilerlemenize yardimci olurlar Is iliskileri, evlilikten çok ask maceralarina benzer. Çiçek açar ve solar. Bazen tekrar çiçek açtigi, yada tamamen öldügü olur BÖLÜM 2 Su andaki durumunuzun, yarin hatta bugün degismeyecegini sanmayin. Is hayati, elinizde tuttugunuz bir prizmaya benzer; Görüntü sürekli olarak degisir. Is hayatindaki çalkantilar sizi pasif olmaktan kurtarir, firsatlar yaratir. Bunlar bir bakima, isinizin tuzu biberidir. Seçiminizi yapin. Kirk yilda bir degisiklik görülen mesleklerden birini seçebilirsiniz yada her telefon konusmasinin, her gelen mektubun küçük bir serüven anlamina geldigi bir is bulabilirsiniz. Ama islerin hiç degismedigi bir meslek bulamazsiniz. "Isler hep ayni!.." deyisi, gerçekle çeliskiye düsmektedir. Isler asla hep ayni degildir. BÖLÜM 3 Mesleginiz ne olursa olsun, kendinizi bir satici olarak görün Is hayatina girdiyseniz, artik siz bir saticisiniz. Mühendis, müdür yardimcisi, fabrika yöneticisi, sekreter, marangoz, kimyager, stilist, baskan yardimcisi olabilirsiniz. Bütün bunlarin hiç önemi yok. Siz, yinede bir saticisiniz. Her Allah'in günü, bütün bir gün boyunca diger insanlara, kendi fikirlerinizi sirketinizin veya baskalarinin fikirlerini ve hepsinden önemlisi, onlara kendinizi satiyorsunuz. Bir satici olarak hiç yeteneginiz olmadigini söyleyebilirsiniz. Bu hiç önemli degil. Zaten saticilik yapanlarin çogunda, ya pek az saticilik yetenegi vardir yada hiç yoktur, yinede çogu basarilidir. Burada sözüne ettigimiz satis sekli, yetenekten çok davranislarla ilgili. Ilk izlenimlerin kalici olmasinin bir nedeni vardir. Birisi sizinle karsi karsiya geldiginde hakkinizda hemen bilgi edinir. Onda biraktiginiz izlenimleri bilinçli bir sekilde siniflandiramaz, ama, yinede o izlenimi alir ve bir yere saklar. Elinizi sikarken, gücünüzü hisseder, sesinizin cesaret yansitip yansitmadigini duyar, yürümenize bakar. Kendinizi paketleyis biçiminizle ona pek çok bilgi verirsiniz. Giyiminize ve bakimli olup olmayisiniza göre, sizin düzenli veya düzensiz, rahat yada sinirli, resmi veya samimi, tutucu veya yeniliklere açik bir insan oldugunuza karar verir. Kisinin masasi, çalisma odasi, yada bürosu, onun hakkinda neler ortaya koyar, bir bilseniz sasirirsiniz. Kendisi içeride yokken bile birinin bürosuna girerek, onun hakkinda bir hayli bilgi edinebilirsiniz. Bürosu bir çalisma yeri olarak mi, yoksa bir vitrin gibi mi düzenlenmis? Yoksa her iki durumda bu büro için geçerlimi? Oda, sahibinin özelligini yansitacak sekilde zevkle ve kisisel olarak mi dösenmis? Yoksa yalnizca dekoratörün zevkini yansitan lüks ve ultra modern bürolardan birimi. Yine ayni sekilde bir büronun genel görüntüsüne bakarak, buranin isinden nefret eden biri tarafindan mi, yoksa isini çok seven biri tarafindan mi kullanildigini anlarsiniz. BÖLÜM 4 Yapip söylediklerinizin gelecekte ki sonuçlarini daima düsünün. Is hayati, satin alanlar ve satanlardan olusur. Hiç unutmamaniz gereken baska bir kural: "Satanlar, alanlardan daima daha çok kazanir.!" Önemli bir nokta: " Insanlar kendilerine bir seylerin satilmasindan hoslanir." Iyi pazarlamaciyi kendilerine bir sey satmak için dil dökerken görmek onlari mutlu eder. Inandiklari bir saticidan bir sey almaya da bayilirlar. Alicilar, kendilerinin kaptan olduklarini sanirlar. Birakin öyle sansinlar. Her iyi satici, aslinda kendisinin kaptan oldugunu bilir. Bu nedenle satici olun, yada en azindan kendinizi öyle görün. Is hayatindaki önemli kisiler, kendilerine ilgi gösterilmesine alisiktir. Bunun beklerler. Önemsiz olanlar, siradan isleri yapan küçük memurlar bu ilgiye alisik degildir ve bir insan olarak onlari fark etmenizi takdirle karsilarlar. Sekreterler,.. laboratuar asistanlari.. santral memureleri.. getir götür isini yapanlar.. dosya memurlari.. Is hayatinda küçük adam denen kisilerin hepsi.. onlarla dost olun, ilgilenin! onlari dinleyin ve isimlerini hatirlayin. Sirf birgün size yardim ederler diye yapmayin bunu; ama bir gün size yardim edebilirler diye yapin. Sözgelimi, is hayatinin en kötü yönlerinden biri, isten adam çikartmaktir. Ama bu isi dogru düzgün yapabiliyorsaniz, bu olumsuz tecrübenin üzücü yanlari ortadan kaldirilabilir. Birisini isten atmak için geçerli nedenleriniz varsa, ve bu nedenleri ona açik ve tartisilmasi güç bir dille anlatirsaniz, isten atilan kisi genellikle cesur bir tavirla kaderine razi olur. Aslinda pek çok kisinin, kin duymadan ve gönül rahatligiyla isten atilmayi kabullenmesi sasirticidir. Yanlis iste çalisanlarin çogu bunu bilir. Gururunu incitmeden ve yeteneklerini hangi yöne sevk etmesi gerektigini tavsiye ederek onu isten çikarirsaniz, düsman degil dost kazanirsiniz. Daha sonra is hayatinda tekrar karsiniza çiktiklarinda, mesleklerinde yaptiginiz buy küçük ameliyat için size tesekkür bile ederler. Elbette mesleginizdeki her sey gibi, hedefleriniz de degisecektir. Büyük bir ihtimalle hedeflerinizi sürekli gözden geçirip gelistiriyorsunuz. Bu degisim sürekli ve hizli olabilir, ama tipki büyüyen çocuktaki gibi her gün görülen degisiklikler fark edilmez. O yüzden uzun vadeli hedeflerinizi belirli sürelerde gözden geçirin. Her yil mutlaka, ama tercihen her alti ayda, ya da üç ayda bir... Hedefleriniz az da olsa degismis ise, simdiki faaliyetlerinizi gözden geçirin! Su an yapmakta oldugunuz seyleri, gelecekte olmasini istediklerinize uygun hale getirin. Is hayatinda iyimser olmak ne kadar kolaydir. Ama bu iyimserlik insana uzun vadede ne kadar pahaliya mal olur.