valla aynı şeyleri ben söyleyemicem tamam hata bende recovery cd sini almadan f disk yedi pc ama kıytırık bi cd için benden 50 dolar istediler makaveli ustanında başını arıttım bu konuda hp ye attığım mailden cvp gelmedi yine arıtcam sanırım birde driver istedim adamlardan tmm biz mailinize yollicaz dediler amd işlemcili pc ye intel işlemci driveri yolladılar sattıkları pc yi mi bilmiolar ne ama tek iyi yaptıkları bişey var görüşmeleri kayıt altına alıyolar ve kendileri için çok ii bişi yapıolar

Sevgili GILA; HP kaliteli makinalar üretir. Sistemleri ve performansı çok stabildir. Bir HP Teknik Servisini ; Asus, Toshiba, Acer, MSI, Packard Bell, Datron, Casper ile karşılaştıramayız. HP'nin Türkiye genelinde çalıştığı iller neredeyse tüm türkiyeyi kaplıyor. İstanbul yakasına gelirsek server makinalar hariç tüm ürünleri kullanılıyor. - Cep Bilgisayarları - Laptop & Tablet PC'leri - Masaüstü Bilgisayarları - LCD Ekranları - Server Makinaları - Printer'ları HP'nin yasal binası 12 bölümden oluşuyor ve çok büyük. Türkiyeninde bir çok Elektronik markası ile çalışıyorlar. Departmanları çok geniş. 2 sene önce ve geçen ay Teknik Servislik vermek için bana geldiler. Çok kaliteli ve ilgili bir Firma. Kendilerini bana malzeme konusunda yardımları ve anlayışı içinde çok taktir ederim. Geçen sene beni dava etmişlerdi. Yapamadıkları bir makineye biz yaptığımız için. Ama anlayışlılar orta olunu bulduk beni tatminde ettiler.

HP pc konusunda kalitesini ispatlamış bir firmadır gerek ürün olarak gereksede satış sonrası hizmet olarak.. Aynı fikirdeyim Gıla bilgilendirme için teşekkürler..

HP insanligini kanitlamis tesekkurler bilgi icin...

biliyorsunuz ki; elektronik eşya aldığınızda çabuk bozulması ya da hiç bozulmaması diye bir garanti yoktur.. tek garantimiz, üretici veya satıcı firmanın vermiş olduğu garantidir.. bundan yaklaşık 4 yıl kadar önce bir HP nx 6110 serisi dizüsti bilgisayar almıştım. bu bilgisayarın iki kere klavye takımı değişti. ikinci değişim, 2 yıllık garanti kapsamının bitimine yaklaşık 2 ay kala bir süre içinde gerçekleşti ve o günkü tüketici yasaları gereğince aynı hatayı iki kez tekrarladığı için ürünü geri vererek para iadesi alma hakkımı kullanmak istedim.. teknik destek servis olarak bana göre ülkenin 1 numarası olan HP, asla itiraz etmeden, bilgisayarı geri alaraka, 8 gün içinde verdiğim bir banka hesabına paramı iade etti.. ben bu paranın yaklaşık 160 ytl eksiğiyle, iki üst model dizüstü pc aldım. HP nx 6310.. bu bilgisayarda kısa süre sonra HD hatası başgösterdi. laptopun dış yüzeyi yumuşak olduğundan oraya uygulanan en ufak bir baskı, direk olarak altındaki HD yuvasını etkiliyor ve zaman içinde HD zarar görüyordu. zaten onlar da bunu anlamış oldukları için yeni modelleri daha sağlam yapdılar. HD değişimi gerçekleşti. bundan yaklaşık 4 ay kadar sonra HD tekrar arıza verdi. ve ben götürüp, bir gün içinde yine HD nin değişmesini sağladım. cihazı geri vermek istediğimde, eski yasaların değiştiğini, aynı hatanın üç kere tekrarlanması halinde cihazın geri alınabileceğini ve para iadesi yapılabileceğini söylediler. derken 2 yıllık garanti süresi bitti ve benim HD yine arıza yapdı. aldım karşıma bir teknisyeni, adam gibi anlattım. = bakın. bu cihazın garanti süresi bitti. ancak sizin en son taktığınız HD nin kendi garanti süresi 3 ya da 6 ay olmalı. ben bu 3 ya da 6 ay içinde bu bilgisayarı size HD den yine getireceğim. siz bunu 500 kere değiştirseniz, ben 501. kere yine getireceğim çünkü bu bilgisayarlarda dış satıhın yumuşaklığından dolayı bu arıza yine tekrarlayacak = hiiiç aksileşmediler. tam tersine gayet nazik bir şekilde bilgisayarı tekrar aldılar elimden, iki gün bekledikten sonra, GARANTİ SÜRESİ bitmesine rağmen benden bir banka hesap numarası istediler ve para iadesini gerçekleştirdiler. şimdi bu paranın daha da azıyla, çok daha bir üst model alabilme şansım var.. elektronik cihazlarda, insanı insan yerine koyan HP yi şiddetle tavsiye ediyorum. bendeniz, 4 yıldır bedava pc kullanıyorum saygılar..

Bu tarz konularda her zaman söylemişimdir. Satış sonrası servis konusunda hp nin üstüne tanımam. Ayrıca ürününüzün bir parçası arızalandığı zaman önce sağlam parçanın size gönderilmesi, ardından sizin arızalı ürünü göndermeniz gibi güzellikleride var. Bende tavsiye ederim.

Ne yaptılar tatmin etmek için?Çok fazla övgü vermişsin hp'ye Şaka şaka

bilgilendirme için teşekkürler.. değerlendiririz zamanı gelince.. sana da hayırlı olsun

ehehe Hp o kadar sağlam bir firmadır-ki bilgisayarları bu kadar sorun çıkarıyor. Bir laptop'u alıp 4-5 yıl sorunsuz kullanabilmek varken devamlı servis ve garantisiyle uğraşmakta ayrı bir hobi olsa gerek Burda Gila'ya sözüm yok ama Türkiye'de çok bilinçsiz insan var. Halkın %95'i hakkını aramıyor, sorgulamıyor, yargılamıyor.. Hp servis konusunda gerçekten iyi bir firma hakkını yiyemem ama kalite olarak bahsedilen kadar değil malesef.. Hp'nin Nx serisi olsun diğer serileri olsun çıkardığı sorunlar ardı arkasını kesmiyor. Bir çok müşterimdede bu şikayet oldu. Yazıcı ve tarayıcı konusunda isim yapmış bir firma sadece.. -ki o piyasada yerini lexmark ve Canon'a, Toner konusundada yerini Samsung ve xerox'a bırakmaya başlamıştır.. by-

Hayırlı ugurlu olsun gıla Acaba evlenirkende Hanım'da HP den mi alsak

Güzel ürünler..

4 senedir bedava PC kullanıyorsun ama kaç defa işi gücü bırakıp teknik servise gitmişsindir. O kadar iyi hizmet vermektense, kaliteli ürün üretsinler...