bende Hp aldım. Sorunsuz, Full destek kullanıyorum

ne hp ne toshiba en iyisi kendin topluyacaksın bilgisayarı

Burası, bir bilgisayar güvenliği sitesi. Bilgisayarınızın güvenliği ile ilgili konunuz, bilgisayarınızı almaya gittiğiniz gün başlar. Marka, model ne olursa olsun, HP marka bilgisayara para verdiğiniz gün biliniz ki; Her türlü arızaya karşı tam kapsamlı olarak güvendesiniz. En son HP marka bilgisayarımın garanti süresinin bitiminden dokuz ( rakam ile 9 ) gün sonra bilgisayarımı götürdüğümde, aynı hard disk sorununu 4. kez yaşadığımdan dolayı paramı iade ederek bilgisayarlarını geri aldılar. Şeytana uyduk, bir Toshiba marka dizüstü bilgisayar aldık 1.5 yıl kadar önce. Henüz ikinci ay olmuştu ki; Ekranın sağ alt köşesinde ufak bir kızarıklık oluştu. Nasıl olsa garanti süresi yeni başladı, garanti süresinin bitimine yakın götürür değiştirtirim diye düşünmüştüm saf saf.. Geçen hafta touchpad birden kasmaya başladı. Sağa çek gelmiyor, sola çek gitmiyor. Bir Gila konusunu normal şartlarda 20 dakikada falan açarım Bir konuyu bir saatin üzerinde bir zamanda açabildim Çünkü bilgisayarı bir türlü kontrol edemiyordum. Götürdüm TOSHIBA YETKİ Lİ SERVİSİNE.. Şikayetim belliydi: Touchpad çalışmıyor ve ekranın sağ alt köşesinde bir kızarıklık oluşuyor. ... Müşteri temsilcisi, bilgisayarı alırken size öyle bir tavır gösteriyor ki; DAYAK İÇİN DE PARA ALIYORMUSUNUZ diye sorası geliyor insanın. Ama karşılarındaki Gila olunca işin rengi biraz değişiyor tabi Bir iş günü sonra beni servisten çağırdılar.. Touchpad tıkır tıkır çalışıyormuş. Tek eksiği tıkırtısının çıkmamasıymış. Ekrana gelince.. Evet, ekranın sağ alt köşesi kızarıyormuş ama ekranın dibinde su bulmuşlar, o yüzden garanti kapsamı dışında kalıyormuş. Gerek servis elemanıyla, gerek servisten pc mi aldıktan hemen sonra GENEL MERKEZ ile yaptığım görüşmeleri aşağıda sizlere aktarıyorum. Ki; Harçlıklarınızdan, yol masraflarınızdan, ordan burdan kısarak - keserek biriktirdiğiniz paralar ile kendinize KABUS değil, bilgisayar alın Aşağıdaki konuşmalar abartısız birebir aynıdır - Abi bunun dibinde su buldum. - NASIL SU BULDUN? SU BİRİKİNTİSİ Mİ VAR? - Su buldum abi. Pas yapmış. - TALİHSİZMİŞSİN. ŞANSIN OLSAYDI PETROL BULURDUN. KARDEŞİM. BU BİLGİSAYAR DIŞARIDAN İÇERİYE GİRİNCE BUHARLAŞMA YAPAR, O BUHARLAR ZAMANLA AŞAĞI SIZABİLİR. ŞAYET TOSHIBA, BİLGİSAYARLARINDA PASLANABİLİR PARÇA KULLANIYORSA BU TOSHIBA'NIN AYIBIDIR. - ... - PEKİ KIZARIKLIK? - Evet kızarıklık var. Ama, ekranın dip tarafında su sızıntısı olduğu için ben bunu kabul edemem. - ARKADAŞIM.. BEN TUHAF ZEVKLERİ OLAN BİR ADAMIM. BU EKRANIN SOL ÜST KÖŞESİNE PEKMEZ DÖKÜP YALAMAYA BAYILIRIM. BENİM BU EKRANIN ÜST SOL TARAFINA PEKMEZ DÖKMÜŞ OLMAM, SENİN SAĞ ALT KÖŞEDEKİ AYIBINI KAPATIRMI? ... Laf uzadı gitti ama sonuç elde edemedik. Altunizade deki genel bayiye gitmemiz önerildi. Telefon açtım. - ARKADAŞIM. BENİM BÖYLE BÖYLE BİR SIKINTIM VAR. DEDİLER Kİ, GENEL MERKEZE GÖTÜRÜN. - Doğrudur beyefendi. - PEKİ BEN EDİRNE'DE OTURUYORUM. MECBURMUYUM ALTUNİZADEYE GELMEYE? - Edirne'de mi oturuyorsunuz beyefendi? - HAYIR AMA TUT Kİ KARS'TA OTURUYORUM. BU NE BİÇİM MANTIKTIR? kısaca meseleyi anlatıyorum, bana verdiği cevap şu. - Su bulunmuş. - KANITLAYABİLİRMİSİNİZ BUNU? BEN MANYAKMIYIM? HORTUM TUTARAK MI YIKIYORUM BİLGİSAYARIMI? - Beyefendi. Cihazı aldığınız an itibarıyla kullanıcı hatası olsun - olmasın, biz kullanıcı hatası olarak kabul ederiz. - BEN, TOSHIBA ŞİKAYET HATTINI ARARKEN TESADÜFEN DİYE BİR SİTE BULDUM. BU SİTEYİ DAHA ÖNCE GÖRSEYDİM, SİZDEN ÜRÜN ALMAZDIM. MEMLEKETE KAN KUSTURMUŞSUNUZ HABERİMİZ YOK. - Ben şikayetinizi aldım, 24 saat içinde size dönecekler. Evet.. Mesele budur.. Bunlar ile yapmaya hazırlandığım mücadelenin ilk ayağını wardom vasıtasıyla başlatıyorum. Bilgisayar alırken önce teknik servisin sizi İNSAN yerine mi yoksa HIYAR yerine mi koyduğuna dikkat ediniz. Ben yandım, siz yanmayın. Ya HP alın Ya da TOSHIBA almayın. Saygılar. -

Üzücü bir durum ve bence toshibayı toshibaya şikayet etmektense ilgili tüketici hakem heyetine başvur, gerçi o iş biraz uzayıp gidiyor ama... Emdikleri sütü burunlarından getir @Gila

Dedişko Konu numaran yine hatalı olmuş, sehven Dedecim lütfen kendine iyi bak, ceviz meviz ye konu numaralarını hatırlamanı sağlar Konu hakkında bizim Maia'ya danıştım. Dedişko Maia sana geçmiş olsun dedi, Toshiba'ya geçmiş olmasın sürünsün diyor Maia bilirkişilik yapıyo ve bu tür bilgisayar arızası yüzünden açılan dava dosyalarıda geliyomuş zaman zaman. Geçenlerde bi... marka laptop gelmiş kendisine. Laptop açılmıyormuş, tüketici tarafından alındıktan sonra sadece 3 ay kullanılmış. Yetkili teknik servisi ana kartın tüketici hatası nedeniyle yandığını ifade etmiş,800TL ücret istenmiş. Zaten laptop 1300 TL ye alınmış. PSU ve öteki parçalarda sorun yokmuş. Bilirkişi raporu Maia'ya verilmiş Maia'ya herşeyi bilir abicim Üniversite ögrencisi olan laptop sahibi, hem pc üreticisini, hem aracı firmayı, hem satan magazalar zincirini, hemde teknik servisi dava etmiş Maia'ya bi rapor döşenmişki pcnin çalışma prensibinden yola çıkarak, teknik servisin ve davalıların tüm iddialarını çürütecek teknik detaylarla anlatmış konuyu ve fabrikasyon hatası olduguna karar vermiş. Sonra nemi olmuş? Dava ilk celsede bilirkişi raporu dayanak gösterilerek tüketici lehine çıkan kararla sonuçlanmış Maia diyorki hakkınızı arayın, öncelikle firmayla irtibata geçip, dava açacagınızı söyleyip tehdit edin Daha olmadı, Tüketici Hakem Heyetine veya Adliyelerde Tüketici Mahkemelerine başvurun. Tabi bu işlerde bilirkişi raporunun önemi büyükmüş. İşini iyi yapan, adil kişilere denk gelirseniz kazanırsınız diyor Maia Gila

Geçmiş olsun dede. Ben 4 yıldır Toshiba kullanıyorum herhangi bir sorun lüks etmedi şimdiye kadar. HP alın diye tavsiyede bulunmuşun aman diyim Sonra çok küfrederler valla. HP teknik servise en çok giren üründür. Toshiba servisinin "öküs" lüğünü ürüne mãl etmemek gerekir. Elektronik ürünler biraz şans ürünüdür gerçekten. Kısmet diyelim amd HP demeyelim -

yukarıda geçen konuşmalar, toshiba merkezi tarafından kayıt altına alınmış gerçek konuşmalardan küçük bir pasajdır. Konular gerçektir, yorumlarınızla konuyu destekleyin. Destekleyin ki; Yarın sizin de başınıza benzer bir iş geldiğinde biz de sizin hakkınıza destek verelim.

Ben de ekşi sözlüğe ekliyim bunu. Katkım olsun

Hp gerçekten iyi ben"dede" yazıcısı var

Gila benim tavsiyemle alınmış onlarca Toshiba vardır bu güne kadar kulağımın çınladığını duymadım Gila

kendi laptopunu toplayan var mı memlekette?

laptop'umu

Bence bu sayfanın bir çıktısını toshiba merkezine gönder. Ciddiye alırlar mı almazlar mı en azından senin dişli biri olduğunu anlarlar

elektronik cihaz şans işidir tamam ama 1000 küsur lira vererek şans deneyecek olsaydım iddaa oynar para kazanırdım. toshiba servisine bu sayfayı itinayla yolladım. diğer gelişmelerde de ilginçlik yaşanırsa burada aktarırım Gila

Geçmiş olsun çok üzüldüm. Bu her tüketicinin başına gelebileceği bir durumdur. Biliyorum ki birçoğumuz bu ve buna benzer konulardan muzdarip olmuşuzdur. Teknik servislerin daha anlayışlı yardımsever olmalarını bekliyorum. Bende birazdan cep telefonumun arızası için garantiye başvuracağım, acaba bana da aynısı olacakmı bilemiyorum, umarım olmaz. saygılarımla...

Bende Toshiba Kullanıyorum Şimdiye Kadar Hiç bir Sorun ile Karşılaşmadım Garantisi Biteli 6-7 ay oldu, 17-18 Gün Hiç Kapanmadan Reset Atılmadan Durdugunu Bilirim., Her Halde Bunlar Ne Çıkarsa Bahtına Felsefesi

şikayetim var adlı siteye yazarsan daha net bi sonuç alırsın. ordaki şikayet tarzlarını bi oku benzer bir dille anlat kesin geri dönüş yaparlar.

Paylaşım ve bilgilendirme için teşekkür ederim... Umarım sende mücadelende başarılı olsun Gila

Len ööldürürüm seni Hem numara dediğin nedir ki? Aritmetik meseleleri. Bu numaraların yanlışlığı bir silgi bir kalem ile hallolur. Yakınında sandıklarının çektiği numaralar insanı gümletir.. ki; Bizim bir kulağımızın arkası kalmıştı, onu da verdik rahatladık çok şükür