Aşağıdaki linkte verilen haberle ilgili olarak: http://www.wardom.org/telefonda-sabit-ucrete-son-t187336.html?t=187336&highlight=telekom+sabit+%FCcret Sizlere toplanan sabit ücretlerin geri alınması ile ilgili bir dilekçe örneği. Konu hakkında daha fazla bilgisi olan arkadaşlar bizi aydınlatırsa sevinirim... Not: Sabit ücretleri geri alırsak zengin olduk demektir. TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞI 'na... / ... ŞİKAYETÇİ : ... TC. KİMLİK NO: .. ADRES ŞİKAYET EDİLEN : 1. TÜRK TELEKOMÜNİKASYON A. Ş. DIŞKAPI V. D. 8760052205 Turgut Özal Bulvarı Samsun Yolu Kavşağı 06103 – Aydınlıkevler / ANKARA 2. TÜRK TELEKOMÜNİKASYON A. Ş. ... İL / İLÇE MÜDÜRLÜĞÜ... / ... KONU : 0212 000 00 00 NOLU TURK TELEKOM TELEFON HATTIMA İLİŞKİN HER AY 'AYLIK/YILLIK ÜCRET' ADI ALTINDA FATURALARA YANSIYAN ve KONUŞMA BEDELLERİ DIŞINDA BELİRSİZ GEREKÇELER İLE ALINAN SABİT ÜCRETİN İPTALİ İLE 00 / 00 / 200. TARİHİNDEN İTİBAREN TARAFIMDAN TAHSİL EDİLEN TOPLAM 000,00-YTL PARANIN FATURALARDA YER ALAN GECİKME FAİZİ İLE TARAFIMA ÖDENMESİNE KARAR VERİLMESİ TALEBİ MİKTARI : 000,00-YTL AÇIKLAMALAR : 1. Turk Telekominikasyon Hizmetleri A. Ş. ile 00 / 00 / 200. tarihinde abonelik sözleşmesi yaptım. O tarihten beri 0212 000 00 00 NOLU telefon hattını kullanmaktayı m. 2. Türk Telekom tarafından, sözleşme tarihinden bu yana her ay gönderilen faturalarda 'AYLIK / YILLIK ÜCRET' adı altında konuşma bedelleri dışında belirsiz gerekçeler ile sabit ücret tahsil edilmektedir. Türk Telekom tarafından, konuşma bedelleri dışında teknik açıdan açıklanamayan belirsiz gerekçeler ile hiçbir hizmet verilmeden, "sabit ücret" adı altında, (hesaplı hatta 6,69 YTL – KDV ve ÖTV ile 8,89 YTL – standart hatta 10,64 YTL – KDV ve ÖTV ile 14,24 YTL) para tahsil edilmesi haksız bir uygulamadır ve hukuka aykırıdır. Bu haksız uygulama ile her ay benim gibi 19 milyon aboneden, KDV ve Özel İletişim Vergisi de ilave edildiğinde yaklaşık 15 YTL tutarında para tahsil edilmektedir. Bu tutar, bir ayda 285 milyon YTL, bir yılda ise 3.420 milyon YTL 'lik rakamlara ulaşmaktadır. 3. Turkcell, Vodafone ve Avea gibi diğer telefon şirketlerinin sabit ücret adı altında tahsil ettikleri tutarlar ortalama 1.00.- YTL; KDV ve ÖTV dahil edildiğinde 1,33.-YTL civarındadır. Türk Telekom tarafından, aynı haberleşme hizmeti verilmesine rağmen, diğer telefon şirketlerinin tahsil ettikleri tutarların neredeyse 10 katı sabit ücret tahsil edilmesi de başka hukuka aykırı haksız kazançların ortaya çıkmasına olanak sağlamaktadır: TÜRK TELEKOM TARİFELERİ Türk Telekom Hesaplı Hat Tarifesi : Türk Telekom Standart Hat Tarifesi : Aylik / Yıllık ücretleri : 6,69.-YTL Aylik / Yıllık ücretleri : 10,64.-YTL Katma Deger Vergisi : 1,20.-YTL Katma Deger Vergisi : 2,00.-YTL özel iletisim Vergisi : 1,00.-YTL özel iletisim Vergisi : 1,60.-YTL Görüşme : 0,00.-YTL Görüşme : 0,00.-YTL TOPLAM : 8,89.-YTL TOPLAM : 14,24.-YTL DİĞER TELEFON ŞİRKETLERİ TARİFELERİ TURKCELL StandartCell Tarifesi : VODAFONE Standart Hat Tarifesi : AVEA Standart Hat Tarifesi : Aylik / Yıllık ücretleri : 0,75.-YTL Aylik / Yıllık ücretleri : 1,00.-YTL Aylik / Yıllık ücretleri : 1,00.-YTL Katma Deger Vergisi : 0,17.-YTL Katma Deger Vergisi : 0,18.-YTL Katma Deger Vergisi : 0,18.-YTL özel iletisim Vergisi : 0,14.-YTL özel iletisim Vergisi : 0,15.-YTL özel iletisim Vergisi : 0,15.-YTL Görüşme : 0,00.-YTL Görüşme : 0,00.-YTL Görüşme : 0,00.-YTL TOPLAM : 1,06.-YTL TOPLAM : 1,33.-YTL TOPLAM : 1,33.-YTL 4. Türk Telekom tarafından, hiçbir hizmet verilmeden, konuşma bedelleri dışında belirsiz gerekçeler ile sabit ücret tahsil edilmesi, şikayetçi Salim YILMAZ 'ın başvurusu üzerine, BEYKOZ KAYMAKAMLIĞI İLÇE TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİNCE de hukuka aykırı bulunmuştur. Söz konusu karara esas teşkil eden bilirkişi raporunda, herhangi bir hizmet tanımlanmadan "sabit ücret" adı altında bir bedel alınmasının teknik olarak açıklanamadığı ifade edilmiştir. Tarafımca sonradan ibraz edilecek dosya numarası ile bu dosyanın Beykoz İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığından ekte sunacağım 6,00.-YTL. lik posta pulu ile celbini talep ederim. 5. Yargıtay 'ın yerleşik uygulamalarına göre telefon abonelik sözleşmelerinden doğan alacaklar 10 yıllık genel zamanaşımına tabidir. 6. Şikayet edilenin haksız ve hukuka aykırı uygulamasının iptali ile her ay 'sabit ücret' adı altında tahsil ettiği paraların tarafıma iadesi için işbu başvurunun yapılması zorunluluğu hasıl olmuştur. SONUÇ VE TALEP : 0212 000 00 00 NOLU TURK TELEKOM TELEFON HATTIMA İLİŞKİN HER AY 'AYLIK / YILLIK ÜCRET' ADI ALTINDA FATURALARA YANSIYAN ve KONUŞMA BEDELLERİ DIŞINDA BELİRSİZ GEREKÇELER İLE ALINAN SABİT ÜCRETİN İPTALİ İLE 00 / 00 / 200. TARİHİNDEN İTİBAREN TARAFIMDAN TAHSİL EDİLEN TOPLAM 000,00-YTL PARANIN FATURALARDA YER ALAN GECİKME FAİZİ İLE TARAFIMA ÖDENMESİNE KARAR VERİLMESİNİ saygılarımla arz ederim. .. / .. / 2008 Ekleri : Şikayetçi Nüfus Cüzdanı Fotokopisi... Abonelik Sözleşmesi ve Fatura Örnekleri Abonelik Sözleşmesi aslının celbi için 4,00.-YTL Posta Pulu Beykoz Tük. Sor. Hak. Hey. Başk. 2007 / .. sayılı dosyanın örneğinin celbi için 6,00.-YTL posta pulu

Ek bilgi, büyük harflerle kusura bakmayın... "HAKEM HEYETI KARARININ UYGULANMA ALANI, TURK TELEKOM TARAFINDAN GENELE YAYILMADIKCA, BASVURU SAHIBI ILE SINIRLIDIR." SIKAYETINIZI TELEFON HATTINIZIN BULUNDUGU IL YA DA ILCE HAKEM HEYETINE YAPABILIRSINIZ. YARGITAY UYGULAMALARINA GORE TELEFON ABONELIK SOZLESMELERINDEN KAYNAKLANAN ALACAKLAR, 10 YILLIK GENEL ZAMANASIMINA TABIDIR. GECMISE YONELIK 10 YILA KADARKI SABIT UCRET ALACAKLARINIZI KDV ve OTV TUTARI HARIC OLMAK UZERE ve TARIFE FARKLILIKLARINDAN DOGAN TUTAR FARKLILIKLARINI DA GOZONUNE ALARAK TALEP EDEBILIRSINIZ. TALEP EDECEGINIZ TUTARIN 827,05.-YTLyi GECMESİ DURUMUNDA TUKETICI SORUNLARI HAKEM HEYETINCE VERILECEK KARAR, DELIL NITELIGINDE OLACAGINDAN BU DURUMDA BASVURUNUZU TUKETICI MAHKEMESINE YAPMANIZ GEREKMEKTEDIR. TUKETICI SORUNLARI HAKEM HEYETINCE VERILEN KARARLARA, TEBLIG TARIHINDEN ITIBAREN 15 GUN ICINDE TUKETICI MAHKEMESINE ITIRAZ EDILEBILIR. SORUNUN TUKETICI MAHKEMELERINE GOTURULMESI HALINDE, YARGITAYIN YERLESIK UYGULAMASINA ISTINADEN, MAHKEMELERCE 'SABIT UCRETIN YASAL DAYANAGI BULUNDUGU' YONUNDE KARAR VERILEBILECEGINI LUTFEN UNUTMAYIN.

Bu dilekçeden bir örnek aldım bakalım işe yarıyacakmı

daha öncede böyle bir dava açılmıştı ve mahkeme iptal etmişti şimdi yine açılmış dava