CRM ya da PR kavramlarini cok uzaklarda aramayalim, Ankarali Simitci Son bir yildir ogle yemeklerini disarida yemek durumunda kaldigimizdan isyerinden iki agabeyimle Tunali civarlarinda yemegimizi yiyor ve ogleden sonrasi icin de Tunali Pasaji karsisindaki koseden simit aliyorduk. Yaklasik on-onbes gundur tezgahin baska birisi tarafindan isletildigini farketmistim. Dun bu sefer simiti ben alacagim diyerek tezgahin yanina gittigimde simitci tezgahin basinda degildi. Ben de her tezgahin basinda simitci olmadiginda, Turklerin yaptigi refleks ile tezgahin camini acacak ve parayi koyarak iki tane simit alacaktim. Oyle de yaptim tezgahin surgulu camini actim 1YTL ' yi rafa koydum tam simitleri alacaktim ki orada el yazisi ile bir seyler yazili, ust uste zimbalanmis musvette kagitlari gordum. Beni iyi taniyanlar ne kadar merakli oldugumu bilirler " yav bu da nedir ne yazmis bu adam bir bakayim benden ya da Baris ' tan daha iyi yazabilmis mi dedim : 8.10 - 2 8.15 - 1 8.21 - 1 8.22 - 2 Sonra bu listenin altina 13.55 2 yazip yazimi anlasin diye 2 ' nin ustune bir de yildiz koyup simitleri aldim. Anlayacaginiz bu listede ogleye kadar hangi dakikada kac simit satilmis yaziyordu. Beni taniyanlar yine iyi bilirler ki veritabani tutmaya bayilirim. " Allahim adamdaki bilince bak veritabani tutuyor " dedim. Ama emin degildim. Belki de belediye boyle bir seyler istemistir falan. Neyse uzatmayayim, bugun yine ayni simitciye ugradik bu sefer oradaydi. Nasilsin iyimisin hosbesinden sonra " 13.55 simitlerini toplama ekledin mi " deyince " Abi sen miydin o " diye gulmeye basladi. " Neden tutuyorsun " diye sordum Belediye mi istiyor diye " Yok abi ben 15 gun once aldim bu tezgahin isletmesini, henuz yabancisiyim musterinin dedi. Bunlari dakika dakika yaziyorum hangi saatlerde musteri yigiliyorsa dedi ona gore sicak simit getirecegim o gun sabahin simiti aksama kaldi utandim musteriden diyince ellerine sarilip opmek geldi valla icimden. Yaaa iste boyle... ... ISTER CRM (Customer Related Management deyin, ister PR , isterseniz de MARKET RESEARCH, Ben simitcinin mesaj kaygisiz yaptigi isten kendime mesaj cikarmazsam olurdum. Ne mi cikardim yooo o kadar uzun boylu degil her seyi de yazacak degilim ya... " Herkesin Mesaji Kendine " Artik her simit aldigimda aklima VERITABANCI SIMITCI gelecek. Zeka, Isine Saygi, Kar arttirma. Hepsinin sonucunda yaratilan gercek katma deger ve farklilasarak rakiplerinden ayrilma. Bunlari ogretmek icin yillarca insanlari yuksek ucretli okullarda okutuyorlar. Sonuc " veritabanci simitcinin " yanindan bile gecemeyecek olanlar her yerdeler. Alinti..