Benzinin gerçek fiyatı bu! Türkiye'de benzin fiyatları dünyadaki petrol fiyatlarından bağımsız artırılıyor. Dağıtıcı firmalar artık EPDK'ya da meydan okuyor... Son zam da bunun göstergesi oldu. Mayıs ayındaki fahiş artış karşısında EPDK fiyatları "indirin" dedi, 20 gün de süre verdi. Dağıtıcı firmalar ise bu uyarıya zam yaparak karşılık verdi. Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Nazım Kaya'nın verdiği bilgiler, Türk halkının nasıl sömürüldüğünü ortaya koyuyor. KIBRIS'DA FİYATLAR NE? Dünyadaki benzin fiyatları ne kadar diye merak edenler için bir not düşelim. Çok uzağa gitmeye gerek yok. Kıbrıs'da benzin fiyatları ne kadar biliyor musunuz? Kurşunsuz benzinin fiyatı: 1.85 TL Türk halkı ise 1.40 TL daha fazla ödüyor Hepsini görmek için tıklayın... Peki rakamlar ne diyor? Benzinin gerçek fiyatı ne olmalı? ZAMLI YENİ FİYATLAR Ankara ve İzmir'de 95 oktan kurşunsuz benzinin litre fiyatı dün yapılan son zamla 3,17 liradan 3,24 liraya, İstanbul'da ise 3,18 liradan 3,25 liraya yükseldi. OLMASI GEREKEN RAKAM Benzin fiyatlarının aslında bugün için olması gereken gerçek rakamı; 2.97 TL... Oysa benzin fiyatları son zamla 3.24 TL'ye çıktı... Arada 30 kuruşluk bir haksız kazanç var. Bizdeki dağıtıcı firmaların kar oranları Almanya gibi Avrupa ülkeleri ile kıyaslandığında bizdeki dağıtım firmaları yüzde 40 oranında daha fazla kar elde ediyorlar. 85 kuruş civarında pompaya geliş fiyatı var. Buna yüzde 50 kar koyuyorlar ve 1.25 TL vergisiz satış fiyatı elde ediyorlar. Devletin aldığı vergi de litre başına 1.49 TL... Benzin fiyatı ise şu anda 3.24 TL... Yani arada büyük bir kar var... Dağıtıcı firmalar makul seviyedeki karla yetinmedikleri için olan vatandaşa oluyor. Kar marjı en yüksek sektör olan petrolde dağıtıcı firmaların kar terörü yaşanıyor. DEVLETİN ALDIĞI VERGİ Acı bir gerçek de bu... Dünyadaki en pahalı benzini tüketmemizde devletin aldığı akıl almaz vergiler de etkili oluyor. Dünyanın hiç bir ülkesinde bu kadar yüksek vergi alınmıyor. Devlet litre başına 1.49 kuruş vergi alıyor... Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Nazım Kaya bu duruma isyan ediyor ve "1 lira satış fiyatı olacak oradan yüzde 200 vergi alacaksınız. Bu nerede görülmüş" diyor... Devletin vatandaş üzerinden elde ettiği bu vergi öylesine yüksek ki 2008 yılında 57 milyar sadece petrolden vergi toplandı. Bu devletin topladığı gelirlerin üçte birine denk geliyor. -

Değerli WARDOM üyeleri her kime yönelik olursa olsun kanunen suçlu dahi olsa kişi yada kuruluşlara karşı eleştiri sınırları ötesinde aşağılayıcı küçümseyici hakaret sayılan ifadeler içeren mesajlar haricinde tüketicinin her türlü derdini paylaşabildiği fikir ve öneri verebildiği bir köşe olsun istedim. onun için böyle bir topik açmak istedim. Bilinçli bir tüketici olmanın yollarını burada paylaşıp öğrenelim. çarşıda, pazarda, alışveriş merkezlerinde, mağazalarda veya internet ortamında yapılan alışveriş yaparken gördüğümüz ve yaşadığımız olayları, tepkileri ve tebriklerimizide burada paylaşalım.. Alışverişin Yapılması Sırasında İzlenmesi Gereken Adımlar Plan dışı harcama yapmamak için alışverişe yorgun ve aç çıkmayınız. Alışverişe mutlaka alışveriş listesi ile çıkınız. Malın fiyat ve kalitesini değişik yerlerden araştırmadan satın almayınız. Satın alınacak mallardan beklenen yarar ve hizmeti daima akılda tutunuz. Fiyatı uygun olan mallar arasında; Türkçe tanıtma ve kullanma kılavuzu, garanti belgesi veya standarda uygunluk markası olanı tercih ediniz. Satın alınacak malın çeşidine göre kullanım ve bakım özelliklerini öğreniniz. Alışverişi, tekrar tekrar geri dönmeler olmayacak, ağır maddeler en son alınacak şekilde yapınız. Satıcının ve birlikte alışverişe çıkılan kişiler varsa bunların sözlerini temkinle karşılayınız ve plana sadık kalmaya çalışınız. Tartı ve ölçü araçlarının doğru kullanılmasına dikkat ediniz. Alışveriş için makul ölçülerde kalite ve çeşitte mal bulunduran, etiketleri ve malların teşhir şekli alışverişe yardımcı olan mağazaları seçini

Bayan bir avukat kızkardeşimin kredi kartından dolayı kızkardeşime bugün mesaj atmış, yazan şey şu avukatlar yola çıktı evinize gidiyor... Halbuki öyle bir şey yok kadın resmen psikolojik baskı yapıyor o kadın avukatı şikayet edebilirmiyim?

Tüketiciler Birliğinden "SANAL ORTAM" uyarısı yapıldı! Aydın Ağaoğlu, son zamanlarda artan dolandırıcılık olayları nedeniyle internetten alışverişi tavsiye etmediklerini bildirdi. Tüketiciler Birliği Başvuru Merkezi Başkanı Ağaoğlu, yaptığı yazılı açıklamada, tüketici mevzuatında hüküm altına alınan ve "mesafeli sözleşmeler" olarak tabir edilen internet ve diğer iletişim araçlarını kullanarak uzaktan yapılan satışların, yeni dolandırıcılık tekniği olarak kullanıldığını öne sürdü. Ticari ahlaka uygun olarak işini yapan bir çok firmaya karşılık tüketiciyi aldatan, ürününü teslim etmeyen, kredi kartı bilgilerini gasp eden art niyetli kişilerin haksız kazanç elde ettiğini ve tüketicinin mağduriyetine neden olduğunu belirten Ağaoğlu, vaat ve kandırma yoluyla tüketicilerin kredi kartı bilgileri alınarak, satış rakamının üstünde bedel çekilebileceği gibi usulsüz kullanımının da yaşandığını bildirdi. Tüketicilerden gelen taleplerin ödemeleri tahsil edildiği halde, ürün teslimi yapılmadığının da gözlendiğini ve bunun sonucunda da satış yapan firmaların iflas ettiklerini açıkladıklarını ifade eden Ağaoğlu, şunları kaydetti: "Mesafeli satış yapmak isteyen firmalar, Sanayi ve Ticaret Bakanlığının iznine tabi olmalı. Firmanın faaliyet izni teminat şartına bağlanarak güven ortamı oluşturmalıdır. Tüketiciler görmedikleri, vasıflarını bilmedikleri ürünleri satın almaktan kaçınmalı, ihtiyaçlarını satış yerlerinde görerek satın almayı tercih etmelidir. Son zamanlarda artan dolandırılıcılık olayları nedeniyle internetten alış verişi tavsiye etmiyoruz. Kredi kart bilgilerinin internet ortamında paylaşılmasının ağır sonuçları olacağını unutmamalıdır. İnternet üzerinden alış veriş yapan ve kandırılan tüketiciler bankalarıyla görüşerek ödeme işlemlerinin iptal edilmesini istemelidirler." Ağaoğlu, Tüketiciler Birliğinin mağdur tüketicilere www.tuketiciler.org adresindeki web sitesi aracılığıyla ücretsiz hukuki yardımda bulunduğunu hatırlattı. AA

'Ucuz ısıtırız' dediler, ortadan kayboldular Kendi buluşları' sobaların emsallerine göre % 80 daha ucuz ısıttığı iddiasıyla gündeme gelen Vecta'nın yöneticilerine ulaşılamıyor. Şirketin piyasaya yüklü miktarda borcu olduğu öne sürülüyor "Bizim elektrikli sobalarımız, yüzde 80 enerji tasarrufu sağlıyor" diyerek ortaya çıkan Vecta markasının sahibi Baytek AŞ'nin patronları Hakan Kuşbaygı ve CEO'su İsmet Başgül'ün ortadan kaybolduğu iddia ediliyor. "İnsanlığa nano bor teknolojisini kazandırdıklarını" iddia eden Baytek'in patronlarının telefonları cevap vermiyor. Şirketin halkla ilişkiler kuruluşulu TEAM İletişim yetkilileri, "Bir süre önce telefonlarda ulaşamama sorunu olunca, kurumsal iletişim müdürü bize 'katlar arasında değişiklik yapılıyor, ondan' demişti. Ancak şimdi ona da ulaşamıyoruz. Fabrikaya eleman gönderdik, sadece bekçi var" dedi. İşçiler stoklara el koydu Fabrika bekçisinin verdiği bilgiye göre fabrikada üretim iki ay önce

Ayıplı Mal Madde 4- Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilanlarında yer alan veya satıcı tarafından bildirilen veya standardında veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da tahsis veya kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir. Tüketici, malın teslimi tarihinden itibaren otuz gün içerisinde ayıbı satıcıya bildirmekle yükümlüdür. Tüketici bu durumda, bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme, malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi ya da ücretsiz onarım isteme haklarına sahiptir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Tüketici bu seçimlik haklarından biri ile birlikte ayıplı malın neden olduğu ölüm ve/veya yaralanmaya yol açan ve/veya kullanımdaki diğer mallarda zarara neden olan hallerde imalatçı-üreticiden tazminat isteme hakkına da sahiptir. İmalatçı-üretici, satıcı, bayi, acente, ithalatçı ve 10 uncu maddenin beşinci fıkrasına göre kredi veren ayıplı maldan ve tüketicinin bu maddede yer alan seçimlik haklarından dolayı müteselsilen sorumludur. Ayıplı malın neden olduğu zarardan dolayı birden fazla kimse sorumlu olduğu takdirde bunlar müteselsilen sorumludurlar. Satılan malın ayıplı olduğunun bilinmemesi bu sorumluluğu ortadan kaldırmaz. Bu madde ile ayıba karşı sorumlu tutulanlar, ayıba karşı daha uzun bir süre ile sorumluluk üstlenmemişlerse, ayıplı maldan sorumluluk, ayıp daha sonra ortaya çıkmış olsa bile malın tüketiciye teslimi tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir. Bu süre konut ve tatil amaçlı taşınmaz mallarda beş yıldır. Ayıplı malın neden olduğu her türlü zararlardan dolayı yapılacak talepler ise üç yıllık zamanaşımına tabidir. Bu talepler zarara sebep olan malın piyasaya sürüldüğü günden başlayarak on yıl sonra ortadan kalkar. Ancak, satılan malın ayıbı, tüketiciden satıcının ağır kusuru veya hile ile gizlenmişse zamanaşımı süresinden yararlanılamaz. Ayıplı malın neden olduğu zararlardan sorumluluğa ilişkin hükümler dışında, ayıplı olduğu bilinerek satın alınan mallar hakkında yukarıdaki hükümler uygulanmaz. Satışa sunulacak ayıplı mal üzerine ya da ambalajına, imalatçı veya satıcı tarafından tüketicinin kolaylıkla okuyabileceği şekilde "özürlüdür" ibaresini içeren bir etiket konulması zorunludur. Yalnızca ayıplı mal satılan veya bir kat ya da reyon gibi bir bölümü sürekli olarak ayıplı mal satışına, tüketicinin bilebileceği şekilde tahsis edilmiş yerlerde bu etiketin konulma zorunluluğu yoktur. Malın ayıplı olduğu hususu, tüketiciye verilen fatura, fiş veya satış belgesi üzerinde gösterilir. Güvenli olmayan mallar, piyasaya özürlüdür etiketiyle dahi arz edilemez. Bu ürünlere, 4703 sayılı Ürünlere İlişkin Teknik Mevzuatın Hazırlanması ve Uygulanmasına Dair Kanun hükümleri uygulanır. Bu hükümler, mal satışına ilişkin her türlü tüketici işleminde de uygulanır. Ayıplı Hizmet Madde 4/A- Sağlayıcı tarafından bildirilen reklam ve ilanlarında veya standardında veya teknik kuralında tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da yararlanma amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren hizmetler, ayıplı hizmet olarak kabul edilir. Tüketici, hizmetin ifa edildiği tarihten itibaren otuz gün içerisinde bu ayıbı sağlayıcıya bildirmekle yükümlüdür. Tüketici bu durumda, sözleşmeden dönme, hizmetin yeniden görülmesi veya ayıp oranında bedel indirimi haklarına sahiptir. Tüketicinin sözleşmeyi sona erdirmesi, durumun gereği olarak haklı görülemiyorsa, bedelden indirim ile yetinilir. Tüketici, bu seçimlik haklarından biri ile birlikte 4 üncü maddede belirtilen şartlar çerçevesinde tazminat da isteyebilir. Sağlayıcı, tüketicinin seçtiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Sağlayıcı, bayi, acente ve 10 uncu maddenin beşinci fıkrasına göre kredi veren, ayıplı hizmetten ve ayıplı hizmetin neden olduğu her türlü zarardan ve tüketicinin bu maddede yer alan seçimlik haklarından dolayı müteselsilen sorumludur. Sunulan hizmetin ayıplı olduğunun bilinmemesi bu sorumluluğu ortadan kaldırmaz. Daha uzun bir süre için garanti verilmemiş ise, ayıp daha sonra ortaya çıkmış olsa bile ayıplı hizmetten dolayı yapılacak talepler hizmetin ifasından itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir. Ayıplı hizmetin neden olduğu her türlü zararlardan dolayı yapılacak talepler ise üç yıllık zamanaşımına tabidir. Ancak, sunulan hizmetin ayıbı, tüketiciden sağlayıcının ağır kusuru veya hile ile gizlenmişse zamanaşımı süresinden yararlanılamaz. Ayıplı hizmetin neden olduğu zararlardan sorumluluğa ilişkin hükümler dışında, ayıplı olduğu bilinerek edinilen hizmetler hakkında yukarıdaki hükümler uygulanmaz. Bu hükümler, hizmet sağlamaya ilişkin her türlü tüketici işleminde de uygulanır. Satıştan Kaçınma Madde 5- Üzerinde "numunedir" veya "satılık değildir" ibaresi bulunmayan bir malın; ticari bir kuruluşun vitrininde, rafında veya açıkça görülebilir herhangi bir yerinde teşhir edilmesi halinde satıcı bu malların satışından kaçınamaz. Hizmet sağlamada da haklı bir sebep olmaksızın kaçınılamaz. Aksine bir teamül, ticari örf veya adet yoksa, satıcı bir mal veya hizmetin satışını o mal veya hizmetin kendisi tarafından belirlenen miktar, sayı veya ebat gibi koşullara ya da başka bir mal veya hizmetin satın alınmasına bağlı kılamaz. Diğer mal satışı ve hizmet sağlama sözleşmelerinde de bu hüküm uygulanır.

8,25 TL'yi almak için 20 TL öde bu bankalar resmen hırsız.

Bence yanlış yazmışsın "resmen hırsız" olarak değil "RESMİ HIRSIZ" olarak yazsaydın daha doğru olurdu bence.. Çünkü bu hırsızlığa devletde göz yumuyor...

İnternetten alış veriş yapmadan önce Son günlerde bu sorular oldukça sık sorulmaya başlandı. Herkesin aklında kredi kartı bilgilerini internet sitelerine verip vermemekte kuşkular var. 1-) Alışveriş yapacağınız sanal mağazanın telefonunu, adresini, elektronik posta adresini, ve adını tam olarak açık ve net bir şekilde veriyor mu?Eğer o mağaza güvenilirse bu bilgileri çok açık ve net bir şekilde vermesi lazım. Aksi takdirde bir problem halinde kimin ile irtibat kuracağınız çok önemlidir. 2-) Satın almak istediğiniz ürün hakkında, mağaza tarafından detaylı bir açıklama sunulmuş mu?Aksi taktirde, size gelen ürün, eğer istediğiniz ürün değilse, bunun için bir ispata ihtiyacınız vardır ve o açıklamanı bir kopyasını sizde kendinize alırsanız, ispat etmeniz hiç de zor olmayacaktır. 3-) Mağaza tarafından satın alacağınız ürünün fiyatı ve ek ücretler, vergiler vb. şeyler ne kadar miktar tutmuş?Net olarak bildirilmiş mi? Kesinlikle cevaplanması gerek sorular : +Ürünün toplam fiyatı +Teslimat şartları +Ödeme Koşulları +İptal ve iade halindeki durumlar 4-) Ürünü satın aldıktan sonra size kaç günde ulaşacağı belirtilmiş miverwirrt en geç süreyi vermeleri lazım) 5-) Artık ürününüzü seçtiniz ve kredi kartı şifrenizi ve bilgilerinizi vereceksiniz. Kredi kartı şifresini vereceğiniz sayfanın adres çubuğunda HTTPS:// olması gerekir. 6-) Eğer yabancı bir firmadan alışveriş yapıyorsanız, dikkat etmeniz gereken bir şey vardır ki, herhangi bir mağduriyet halinde, sizin ülkenizin kanunları geçerli olmayacaktır. Ayrıca oradaki mağazanın müşteri hizmetlerini aradığınızda yabancı bir görevliyle saatlerce konuşabilme ihtimalini de göz önüne alırsak, kesinlik tanınmış şirketlerden alışveriş yapmalıyız. 7-) Alışveriş yaptığınız mağazada gizlilik sözleşmesi diye bir bölüm olmalı! Aksi takdirde sizin tarafınızdan verilen bilgiler başka amaçlar içinde kullanılabilir. Elektronik Postanıza reklam amaçlı postalar gelebilir. Kredi kartı bilgilerinizi verirken güvenlik paketi ile korunmakta olup olmadığına dikkat ediniz http://www.uzmantv.com/internette-kr...-dikkat-edelim internette alışveriş yapmak güvenli mi? Internette alışveriş yaparken, telefonla alışverişteki aynı sorunları yaşayabilirsiniz. Siparişimi alan kimse gerçekten yetkili bir kişi mi Birileri ben siparişimi verirken telefon hattını dinleyerek benim kredi kartı numaramı çalabilir mi? Gerçek hayatta kredi kartınızı kasiyerlere, garsonlara (istemeyerek de olsa karınıza veya telefon üzerinden yetkili farzettgimiz kişilere rahatlıkla veriyorsunuz. Aslında Internette alışveriş yaparken kredi kartınızı kullanmanız gerçek hayattakinde daha tehlikeli değil. Hatta Internet üzerinden alışveriş gerçek hayattakinden daha güvenlidir denilebilir çünkü alışverişi gerçekleştiren firma sizin internet tarayıcınızı kullanarak yapmakta olduğunuz alışverişi şifrelerler. Böylelikle alışveriş bilgileri siz ve alışveriş yaptığınız firma dışında üçüncü bir şahıs ya da kurumun eline geçerse okunması mümkün olmayacaktır. Netscape ürünleri bu güvenlik tehtitlerini SSL denen bir teknolojiyle önlemeye çalışırlar. SSL internete bağlı olan bilgisayarlar tarafından uygulanan bir dizi kuraldır. Bu kurallar sizin verilerinizin bütünlüğünün korunmasını iletim sırasında verilerin değistirilmemesini ve başka birilerinin eline geçmemesini ve verilerin ulaşması gereken karşı tarafın gerçekten yetkili kişi olmasını sağlar. Bir sitenin güvenli olup olmadığını anlamak için tarayıcınız üzerinde yazdığınız sitenin adresine bakın. Http adresinin sonuna eklenen "s" harfi yani "https" bağlandığınız site SSL protokolunun çalıştığını gösterir. Netscape 3.0 ve daha aşağı sürümlerde ekranın sol alt köşesinde kırık anahtar sembolü gözükür. Netscape 4.0 ve 4.5 'te kırma kilit sembolü güvenli modda kaybolur. Internet Explorer 'da ise kapalı bir kırma kilit gözükür. Eğer SSL kullanmayan bir siteye bilgi göndermek üzereyseniz tarayıcınız sizi uyaracaktır. SSL, verilerinizin transferi sırasında güvenlik sağlamaktadır. Ancak siz kendinizi güvenilir sitelerden alışveriş yaparak koruyabilirsiniz. Bu sitelerin de sizin kredi kartı bilgileriniz başkalarıyla paylaşmayacak bir site olmasına dikkat ediniz. Federal Ticaret Kurumu kredi kartı yolsuzluğu ve internet üzerindeki diğer sahtekarlıklarla mücadelesini sürdürmektedir. Bu konuda karşılaştığınız sorunları bildirmeniz için bir izleme komitesi kurulmuştur. Not: alıntıdır

Akaryakıt zammına EPDK sert çıktı EPDK'nın fiyatları düşürmesi için muhtıra verdiği akaryakıtçı dün meydan okuma gibi zam yaptı. Son dönemde eleştirilerin hedefi olan EPDK 'Cevabımız 21 Haziran sonrasına' dedi. MALİYETİN 4 KATI ZAM Benzine dün yüzde 1.57 zam yapılırken, mayıs başındaki fiyat ayarlamasıyla dünkü değişim arasında maliyet artışı bu zammın dörtte biri düzeyinde oldu. Dünya benzin fiyatları, Merkez Bankası'nın resmi döviz kuru ve vergiler eklenerek bulunan benzinin ton başına fiyatı mayıs başından bu yana sadece yüzde 0.43 artışla 2 bin 772 liradan 2 bin 784 liraya yükseldi. Bir başka değişle benzin fiyatları pompada 5 kuruş artarken akaryakıtçıların litre başına maliyeti sadece 1.2 kuruş yükseldi. Böylece son zam EPDK'nın 'Akaryakıtçılar fırsatçılık yapıyor' iddiasını kesin olarak kanıtladı. Yıldız: Akaryakıt fiyatları daha gerçekçi olacak Enerji Bakanı Taner Yıldız, EPDK'nın yüksek benzin fiyatlarını aşağı çekmeye dönük çalışma yaptığını açıkladı. Bakan Yıldız dün bir soru üzerine 'EDPK Başkanı ile konuştum ve kendisi, pompa fiyatlarıyla toptan satışlar arasındaki makasın hangi noktada olması gerektiğine dair bir çalışma yürüttüklerini söyledi. İnşallah o çalışmanın sonucunda tüketici için uygun olan düzenleme daha gerçekçi bir şekilde yapılacak' diye konuştu. EPDK:Cevabımız 21 Haziran sonrasında Enerji sektörünü karıştıran zam haberi akaryakıt şirketlerinden indirim bekleyen EPDK'da büyük rahatsızlığa neden oldu. Zam yapma kararı alan akaryakıt şirketleri temsilcilerinin, zam kararının alındığı gün EPDK yetkilileri ile toplantı yaptığı ortaya çıktı. Toplantıda EPDK'nın, fiyatlarını düşürmeleri için şirketlere sözlü olarak uyarıda bulunduğu, şirket temsilcilerinin de EPDK'nın fiyatlarının düşürülmesine ilişkin talebinin değerlendirildiğini ifade ettikleri öğrenildi. Aynı toplantıya katılan akaryakıt şirketleri temsilcilerinin zam kararına onay vermesi ise EPDK da 'devlete meydan okuma' olarak algılandı. EPDK yetkilileri zamla ilgili şu anda bir açıklama yapmanın doğru olmadığını belirterek, akaryakıt şirketlerine gerekli cevabın 21 Haziran'da verileceğini bildirdiler. EPDK, akaryakıt şirketlerine fiyatlarını düşürmesi için 20 Haziran'a kadar süre tanımıştı.

8,25 TL'yi almak için 20 TL ödedi Kocaeli'de bir müşterinin, Finansbankt'ta bulunan vadesiz hesabından kanunsuz kesilen 8,25 TL'yi almak başlattığı mücadele pahalıya patladı. Müşteri, 6 aylık mücadelenin ardından 8,25 lirasını almak için 20 TL masraf ödedi. Türkiye'de ilk defa vadesiz hesaptan kesilen sabit ücreti verdiği mücadele ile geri alan ve bu kararın binlerce müşteri için emsal olduğunu ortaya koyan Kocaeli Üniversitesi öğretim görevlisi Prof. Dr. Alaeddin Bobat, bankaların kendi kafalarına göre para kesmemesi için mücadele etmeye devam ediyor. Daha önce Akbank'tan kesilen ücreti geri alan Bobat, en son mücadeleyi Finansbank'a karşı verdi. Geçen yıl Finansbank'ın vadesiz hesabından 8.25 TL hesap bakım, şifre gönderme ve işletim ücreti kesmesi üzerine Bobat, bir dilekçe ile başvurarak yapılan sözleşmede böyle bir maddenin olmadığını belirtip parasının geri iade edilmesini istedi. Banka buna cevap vermeyince müşteri, bu kez İzmit Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu. Bankanın müşteriye böyle bir sözleşme imzalatmadığını gerekçe gösteren hakem heyeti, 20 Aralık 2008 tarihinde müşteri lehine karar verdi. Bobat, hakem heyetinin verdiği kararla bankaya tekrar başvurarak kesilen 8.25 TL'lik ücretin geri ödenmesini istedi. Banka bu kararı da dikkate almadı. 6 ay boyunca cevap bekleyen Prof. Dr. Bobat, bankanın parasını geri ödemeyeceğini anlayınca Kocaeli 2. İcra Dairesi'ne başvurdu. Başvuru sırasında da 20 TL ödedi. İcra dairesi devreye girince banka vadesiz hesaptan kestiği 8.25 TL'lik parayı geri ödedi. Verdiği mücadele sonucunda 11.75 TL zarar eden Bobat, önemli olanın mücadeleyi kazanmak olduğunu söyledi. Bobat, "Bu alandaki uygulamada çok derin aksaklıklar var. Bankalar bu konularda ayak diretiyor ve gerek hakem heyeti kararlarını, gerekse mahkeme kararlarını bile uygulamıyorlar. Bu şekilde ayak direterek vatandaşların haklarını geri almasının önüne geçiyorlar." dedi.

Fiyat Etiketi Madde 12- Perakende satışa arz edilen malların veya ambalajlarının yahut kaplarının üzerine kolaylıkla görülebilir, okunabilir şekilde o malla ilgili tüm vergiler dahil fiyat, üretim yeri ve ayırıcı özelliklerini içeren etiket konulması, etiket konulması mümkün olmayan hallerde aynı bilgileri kapsayan listelerin görülebilecek şekilde uygun yerlere asılması zorunludur. Hizmetlerin tarife ve fiyatlarını gösteren listeler de birinci fıkraya göre düzenlenerek asılır. Etiket, fiyat ve tarife listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyat üzerinden satış yapılır. Fiyatı; Bakanlar Kurulu, kamu kurum ve kuruluşları veya kamu kurumu niteliğinde meslek kuruluşları tarafından belirlenen mal veya hizmetlerin, belirlenen bu fiyatın üzerinde bir fiyatla satışa sunulması yasaktır. Bakanlık, etiket ve tarife listelerinin şeklini, içeriğini, usul ve esaslarını bir yönetmelikle düzenler. Bakanlık ve belediyeler, bu madde hükümlerinin uygulanması ve izlenmesine ilişkin işleri yürütmekle ayrı ayrı görevlidirler. Garanti Belgesi Madde 13- İmalatçı veya ithalatçılar ithal ettikleri veya ürettikleri sanayi malları için Bakanlıkça onaylı garanti belgesi düzenlemek zorundadır. Mala ilişkin faturanın tarih ve sayısını içeren garanti belgesinin tekemmül ettirilerek tüketiciye verilmesi sorumluluğu satıcı, bayi veya acenteye aittir. Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlar ve asgari iki yıldır. Ancak, özelliği nedeniyle bazı malların garanti şartları, Bakanlıkça başka bir ölçü birimi ile belirlenebilir. Satıcı; garanti belgesi kapsamındaki malların, garanti süresi içerisinde arızalanması halinde malı işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamir ile yükümlüdür. Tüketici onarım hakkını kullanmışsa, garanti süresi içerisinde sık arızalanması nedeniyle maldan yararlanamamanın süreklilik arz etmesi veya tamiri için gereken azami sürenin aşılması veya tamirinin mümkün bulunmadığının anlaşılması hallerinde, 4 üncü maddede yer alan diğer seçimlik haklarını kullanabilir. Satıcı bu talebi reddedemez. Tüketicinin bu talebinin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, bayi, acente, imalatçı-üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur. Tüketicinin malı kullanım kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanmasından kaynaklanan arızalar, iki ve üçüncü fıkra hükümleri kapsamı dışındadır. Bakanlık, hangi sanayi mallarının garanti belgesi ile satılmak zorunda bulunduğunu ve bu malların arızalarının tamiri için gereken azami süreleri Türk Standartları Enstitüsünün görüşünü alarak tespit ve ilanla görevlidir. Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu Madde 14- Yurt içinde üretilen veya ithal edilen sanayi mallarının tanıtım, kullanım, bakım ve basit onarımına ilişkin Türkçe kılavuzla ve gerektiğinde uluslararası sembol ve işaretleri kapsayan etiketle satılması zorunludur. Bakanlık, sanayi mallarından hangilerinin tanıtma ve kullanım kılavuzu ve etiket ile satılmak zorunda bulunduğunu ve bunlarda bulunması gereken asgari unsurları Türk Standartları Enstitüsünün görüşünü alarak tespit ve ilanla görevlidir. Sözleşmelerdeki Haksız Şartlar Madde 6- Satıcı veya sağlayıcının tüketiciyle müzakere etmeden, tek taraflı olarak sözleşmeye koyduğu, tarafların sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinde iyi niyet kuralına aykırı düşecek biçimde tüketici aleyhine dengesizliğe neden olan sözleşme koşulları haksız şarttır. Taraflardan birini tüketicinin oluşturduğu her türlü sözleşmede yer alan haksız şartlar tüketici için bağlayıcı değildir. Eğer bir sözleşme şartı önceden hazırlanmışsa ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle tüketici içeriğine etki edememişse, o sözleşme şartının tüketiciyle müzakere edilmediği kabul edilir. Sözleşmenin bütün olarak değerlendirilmesinden, standart sözleşme olduğu sonucuna varılırsa, bu sözleşmedeki bir şartın belirli unsurlarının veya münferit bir hükmünün müzakere edilmiş olması, sözleşmenin kalan kısmına bu maddenin uygulanmasını engellemez. Bir satıcı veya sağlayıcı, bir standart şartın münferiden tartışıldığını ileri sürüyorsa, bunu ispat yükü ona aittir. 6/A, 6/B, 6/C, 7, 9, 9/A, 10, 10/A ve 11/A maddelerinde yazılı olarak düzenlenmesi öngörülen tüketici sözleşmeleri en az oniki punto ve koyu siyah harflerle düzenlenir ve sözleşmede bulunması gereken şartlardan bir veya birkaçının bulunmaması durumunda eksiklik sözleşmenin geçerliliğini etkilemez. Bu eksiklik satıcı veya sağlayıcı tarafından derhal giderilir. Bakanlık standart sözleşmelerde yer alan haksız şartların tespit edilmesine ve bunların sözleşme metninden çıkartılmasının sağlanmasına ilişkin usul ve esasları belirler. Taksitle Satış Madde 6/A- Taksitle satış, satım bedelinin en az iki taksitle ödendiği ve malın veya hizmetin sözleşmenin düzenlendiği anda teslim veya ifa edildiği satım türüdür. Taksitle satış sözleşmesinin yazılı şekilde yapılması zorunludur. Sözleşmede bulunması gereken asgari koşullar aşağıda gösterilmiştir: a) Tüketicinin ve satıcı veya sağlayıcının isim, unvan, açık adresleri ve varsa erişim bilgileri, b) Malın veya hizmetin Türk Lirası olarak vergiler dahil peşin satış fiyatı, c) Vadeye göre faiz ile birlikte ödenecek Türk Lirası olarak toplam satış fiyatı, d) Faiz miktarı, faizin hesaplandığı yıllık oran ve sözleşmede belirlenen faiz oranının yüzde otuz fazlasını geçmemek üzere gecikme faizi oranı, e) Peşinat tutarı, f) Ödeme planı, g) Borçlunun temerrüde düşmesinin hukuki sonuçları. Satıcı veya sağlayıcı, bu bilgilerin sözleşmede yer almasını sağlamak ve taraflar arasında akdedilen sözleşmenin bir nüshasını tüketiciye vermekle yükümlüdür. Sözleşmeden ayrı olarak kıymetli evrak niteliğinde senet düzenlenecekse, bu senet, her bir taksit ödemesi için ayrı ayrı olacak şekilde ve sadece nama yazılı olarak düzenlenir. Aksi takdirde, kambiyo senedi geçersizdir. Taksitle satışlarda; tüketici, borçlandığı toplam miktarı önceden ödeme hakkına sahiptir. Tüketici aynı zamanda, bir taksit miktarından az olmamak şartıyla bir veya birden fazla taksit ödemesinde bulunabilir. Her iki durumda da satıcı, ödenen miktara göre gerekli faiz indirimini yapmakla yükümlüdür. Satıcı veya sağlayıcı, taksitlerden birinin veya birkaçının ödenmemesi halinde kalan borcun tümünün ifasını talep etme hakkını saklı tutmuşsa, bu hak; ancak satıcının veya sağlayıcının bütün edimlerini ifa etmiş olması durumunda ve tüketicinin birbirini izleyen en az iki taksidi ödemede temerrüde düşmesi ve ödenmeyen taksit toplamının satış bedelinin en az onda biri olması halinde kullanılabilir. Ancak satıcının veya sağlayıcının bu hakkını kullanabilmesi için en az bir hafta süre vererek muacceliyet uyarısında bulunması gerekir. Sözleşme şartları tüketici aleyhine hiçbir şekilde değiştirilemez.

Yüksek Benzin zamları... Petrol piyasasındaki bütün olumlu göstergelere rağmen ülkemizde pet-rol fiyatlarındaki artışı değerlendiren Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Nazım Kaya, "Petrol fiyatlarının sürekli yükselmesinin nedeni; tüketicinin mecburiyetini kötüye kullanan hakim firmaların yüksek kar arzusu, vergiler ve EPDK'nun denetimsizliğidir." dedi. Dünya piyasalarında petrolün varil fiyatının 60 Amerikan Doları'na düşmesine rağmen, pompa fiyatlarına zam olarak yansıdığı görülmektedir. Artışların fiyatlara anbean yansımasına rağmen, indirimlerin dikkate alınmaması dağıtım firmalarının fahiş kar arzusundan ve sektöre hakim beş büyük firma arasındaki kartelleşmeden ve rekabet ihlalinden kaynaklanmaktadır.. Kaçak akaryakıt satan firmaları "ticari sır" olduğu gerekçesi ile tüketiciye açıklamayan, ancak 5 büyük firmanın menfaatlerini yüksek düzeyde tutan EPDK görev ihmali yapmaktadır. EPDK'nun görevi sektöre kalite ve rekabet getirmenin yanında tüketicinin daha ucuza tüketim sağlaması iken bütün beklentiler boşa çıkmıştır. Rafineri çıkış fiyatı 58 Kuruş olan benzin, yurtdışına rafineri çıkış fiyatı ile satılmasına karşılık ülkemizde 3,17 TL'den satışa sunulması, firmaların ve Hükumet'in ülkemiz tüketicisi için hayatı pahalılaştırma politikası olarak görülmektedir. 240 Milyar TL gelir hedefleyen 2009 bütçesinde % 12 pay ile 29 Milyar TL petrolden alınan özel tüketim vergisinin varlığı ve 2008 yılında akaryakıttan alınan dolaylı vergilerin toplamının 57 Milyar TL olması bunun en açık göstergesidir. Tüketicinin petrol tüketme zorunluluğu bütçe açıklarının kapatılmasına fırsat olarak kullanılmakta, firmalar da istedikleri fiyat politikasını ve haksız rekabeti uygulamaktadır. Piyasayı denetlemekle görevli Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu ise firmaların yasal haklarını savunmak üzere fer'i görevini yerine getirmektedir. Vergilerde düzenlenecek iyileştirme politikası, firmaların fahiş kardan vazgeçmesi ve Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu'nun yapacağı fiyat ve kalite denetimleri ile Türkiye tüketicisi olarak dünyanın en pahalı benzinini kullanmaktan kurtulmak istiyoruz. Çok mu bir şey istiyoruz?

Naylon poşetlere HAYIR... Marketlerde bez torba, file, kese kağıdı kullanımı teşvik edilecek. Ardından da naylon poşetler ücretli hale getirilerek tüketimi azaltılacak. "Geleceğimiz elimizde, alışverişiniz için bez torba" yazılı 5 bin bez torbayı da bugün vatandaşlara dağıtılacak. NAYLON POŞETE HAYIR! Çevre Bakanlığı Çevre Yönetimi Genel Müdürü Prof. Dr. Lütfü Akça, perakende zincirleri, yerel belediyeler, sivil örgütlerle işbirliği yaparak naylon poşet kullanımını azaltmaya çalıştıklarını söyledi. Akça, yol haritasını SABAH'a anlattı: PİKNİK VERGİSİ OLABİLİR!: Poşeti tamamen kaldırmak mümkün değil. Bu noktada naylon poşet kullanımını azaltmak önemli. Fransa'daki 'piknik vergisi' benzeri bir uygulama ile plastik üzerindeki vergi yükü ağırlaştırılabilir. Vergi artarsa marketler de poşetleri parayla satacaktır. Toplumun kabullenmesi zaman alacak ama zamanla naylon poşet kullanımı da azalacaktır. Marketlerde, bez torba, file, kese kağıdı, alışveriş sepetinin yaygınlaştırılması önemli. Bu da yavaş yavaş olur. ALIŞVERİŞ SEPETİ: Dünyada 50 mikronun altındaki poşetler yasaklanıyor. İlk etapta 50 mikronun altındaki siyah poşetler yasaklanacak. Çevre günü nedeniyle 5 bin bez torba yaptırdık. Ayrıca, arabasıyla alışverişe gelenlere özgü alışveriş sepetleri projesi de var. Müşteri bir defaya mahsus bu sepeti alacak. Böylece poşet taşımasına gerek kalmayacak. PORTAKAL KABUĞUNDAN POŞET: Alternatif arayışları sürüyor. Anadolu Üniversitesi'nden bir öğretim görevlisi portakal kabuğundan poşet üretmiş. Çevreyi korumaya yönelik projelerde vergi indirimi gibi teşvikler sağlanmalı. Ders programlarında 'çevre eğitimi' dersi olmalı. AKAT İŞ BAŞINDA: Atıkları Kaynağında Ayrı Toplama Platformu yoğun bir çalışma yürütüyor. Belediyelerle ambalaj atığı yönetim planı hazırlanıyor. Özellikle turizm kentlerinde yoğun bir hassasiyet var. Ambalaj atığı toplama tesislerinin sayısı artıyor. İşyerleri, sokaklar ve alışveriş merkezlerine pil, elektronik, plastik, kağıt çöplerinin ayrı ayrı atılacağı kumbaraların konulması için çalışıyoruz. Bugün Türkiye'de atık arıtma tesisi sayısı 218'e ulaştı. Bu sayı hızla artacaktır. Poşetlere büyük gözaltı - İlk etapta 50 mikronun altındaki siyah poşetler yasaklanacak. - Naylon poşetler marketlerde parayla satılcak. -Poşetlerin ücretli olabilmesi için plastikte vergi yükü ağırlaştırılacak. - Bez torba, file, kese kağıdı kullanımı teşvik edilecek. -Kişiye ait alışveriş sepetleri yaygınlaştırılacak. -Çevre bakanlığı ilk etapta alışkanlık kazandırması için 5 bin bez torba dağıtacak. -Belediyeler ambalaj atığı ve yönetim planı hazırlayacak. -Naylon, pil, elektronik çöplerin atılması için kumbaralar yaygınlaştırılacak -İlköğretim müfredatına çevre eğitimi dersi konulacak. Ambalaj atığı 2 milyon tona ulaştı Türkiyede, 2008 yılı itibariyle ambalaj atığı miktarı 1.5 milyon ton olurken, yıl sonunda bu tutarın 2 milyon tona çıkması bekleniyor. Bilimsel araştırmalara göre, plastik doğada bin yılda, teneke kutular 10 yılda, çam şişeler yaklaşık 3 bin yılda parçalanabiliyor. Geri kazanım tesisleri ile, hem ülke ekonomisine katkı sağlanıyor hem de atık hacmi azaltılmış oluyor. Kaynak:

Ortalama bir araç sahibinin aylık faturası 30 lira kabarıyor EPDK'nın akaryakıt şirketlerine 20 Haziran'a kadar fahiş fiyatlara çeki düzen verme uyarısına sektörden hiç ses çıkmadı. Bu sessizlik EPDK'nın uyarısı dikkate alınmıyor diye yorumlandı. EPDK'nın fahiş fiyatla akaryakıt satılmasını engellemek için verdiği muhtıraya dün sektörden tek yanıt gelmedi. İşin matematiği ise benzinin 27 kuruş, motorinin litresinin ise 14 kuruş fazladan pahalıya satıldığını gösteriyor. ENERJİ Piyasası Düzenleme Kurulu'nun pompa fiyatlarının yasal düzenlemelere aykırı ve dünya piyasalarıyla ilgisiz olarak belirlendiği ve bu yolla tüketicinin zarara uğratıldığına yönelik açıklamasının ardından akaryakıt sektörü sessizliğe gömüldü. EPDK'nın suçlayıcı açıklamaları ve firmalara fiyatları düzeltmeleri için 20 Haziran'a kadar süre vermesine karşın hiçbir akaryakıt şirketinden açıklama gelmedi. EPDK'nın muhtıra niteliğindeki bildirisine karşın akaryakıt fiyatlarında dün herhangi bir değişiklik olmazken, yapılan hesaplamalar, akaryakıtta tüketici aleyhine durumun devam ettiğini ortaya çıkardı. star'ın, Tüpraş'ın 21 Kasım 2008 tarihinde gönderdiği basın açıklaması ve güncel verileri kullanarak yaptığı hesaplamalara göre akaryakıtta doğru fiyat belirlenmemesi nedeniyle tüketici litre başına benzinde 27, motorinde ise 14 kuruş fazladan ödeme yapıyor. Buna göre bir litre benzin İstanbul'un Avrupa yakasında 3.18 liradan satılırken, dünya benzin fiyatları, kur ve vergiler dahil edilerek yapılan hesaplamaya göre olması gereken satış fiyatı 2.91 lira. Pompada 2.54 liradan satılan motorinin ise maliyet hesabına göre ortaya çıkan fiyatının 2.42 lirayı aşmaması gerekiyor. Akaryakıt fiyatlarının yurtiçinde tüketici aleyhine belirlendiğine yönelik tartışmalar geçen yılın son çeyreğinden bu yana sürerken, sadece mayısta benzine litre başına 23 (yüzde 7.2), motorine ise 11 kuruş (yüzde 4.5) zam yapıldı. EPDK dün yaptığı açıklamada firmaların gerekli düzenlemeleri yapıp fiyatları indirmemeleri durumunda haklarında soruşturma açabileceğini duyurmuştu. Açıklamada gerekirse yetkisine dayanarak Türkiye çapında akaryakıt dağıtım ve bayi satışlarına yönelik tavan fiyat uygulamasına geçilebileceği mesajı da verildi.