önce önemli verilerini başka bir yere al. sonra diski gönder garantiye adaptörünü göndermene gerek yok. büyük ihtimal ile değiştirirler. Phoebe WarrioR 13 Kasım 2010

Furkan ben senin ne dediğini anlasam sorardımda sabah anladığım kadarına cvp verdim ide felan bağla... demişsin ama ben bilmiyorum öyle şeyler ^^ imalatçı-üretici veya ithalatcı firmanın ünvanı : Arena Bilgisayar San. ve tic. A. Ş Adresi: Göktürk cad. no.4 göktürk beldesi 34077 eyüp istanbul telefon: (212) 364 64 64 faks: (212) 310 46 80 şeklinde Garanti belgesinde belirtmişler. -

adama bak beni hiç tınmadı la

Tamam teşekkürler en kısa zamanda yapacağım dediklerini T@M@

Garanti HDD tamiri yapmaz ürünü değiştirir direk ben geçen ay kont'ten 23 tane HDD değiştirdim. Furkan

kırık kısım adaptörün ucu hdd nin üzerinde değil yani. Temas da ediyor bilgisayarcıyada götürdüm sorunu kafa atıyo sen bunu gönder dedi, gidici bu dedi bana. Şimdi aklıma gelen son soru şu garantiye nasıl gönderebilriim?^^

Garanti ye elden yada karşı ödemeli kargo ile gönderebilirsin ürünü nerden aldın ve garantisi hangi firma veriyor onlarıda yazarsan yardımcı oluruz veya telefonla bunu sende öğrenebilirsin. Ben Exa'dan aldığım tüm harici diskleri kont'a karşı ödemeli yolladım 1 hafta sonra kargo ile yeni diskler geldi hiç bir para ödemedim. - Furkan

benimde arenadan garantili idi seagate exa dan almıştım degişim vermişler saolsunlar exada bekletmedi kendisi ürün degişim verdi 1hafta sonr aban wd nin 500 gb lisni aynı fiyata verdi Phoebe WarrioR 14 Kasım 2010

Sen önce Sata kutusunu bir sök ve HDD'yi kasana tak bakalım sorun HDD'demi yoksa sata kutusunda mı? sata'da ise birşey yapmazlar ama Disk'te ise disk değişir. Kont'a gönderirken sadece Harddisk'i kargolayacaksın Sata kutusu ile yollarsan almazlar Vatana gönderirler çünkü Kont Harici disk satmıyor normal disk satıyor. Biz aslında burda Kont'u kandırıyoruz bir nevi. Phoebe WarrioR 14 Kasım 2010

1 yıldır kullandığım hdd ye yaklaşık 1-2 ay önce masadan düşürdüm ve adaptör kısmında küçük bir parçası kırıldı uç kısmında. bu olaydan sonra hdd yi kullandım sorun yoktu ve derslerden vs. bir kaç ay açmadım yani şuan bu yazıyı yazıyo olana kadar. Hdd ye başka hiç bir müdahale de bulunmadığım halde ses geliyor. Kafa sesi felan diye okudum internette ama yardım edebilcek olursa sevinirim. Garantinin bu konuda ne yapabilceğini bilmiyorum tam olarak, hani benden kaynaklandığı için arıza sizden kaynaklandı yapamayız hikayesi varmış sanırsam zamanımıda almasınlar istedim. Hdd den ses geliyor ama verileride açıyor. Ses gelmesin istiyorum. Adaptör'ü değiştirsem sorun düzelirmi? Garantiye göndersem yaparlarmı? İçindeki bilgiler çok da önemli değil biçimlendirilse düzeltilebilirmi? veya ses çıkmasının başka bir sebebi varmı kafam karıştı şimdiden teşekkürler... Edit : Dersaneye gidiyorum gelince yorumları okuycam sağolun.

Phoebe bende Smartdisk kullanıyordum Vatan'dan aldığım ürünler Smartdisk ama almaz olaydım. Sık sık Vatana götürmeme rahmen hep aynı sorunları yaşadım. Sonra içini açıp sadece HDD'yi çıkardım ve Kasaya bagladım baktım sorun devam ediyor yani sorun HDD'de kutu'da değil. İşte bundan sonra ne yaptığımı anlatayım Phoebe ; Önce Kod: http://www.samsunghddvalue.com/WebRMA/WarrantyCheck/endUserWarrantychecker.aspx adresine girip HDD seri numarasından ürünü garanti kapsamında olduğunu öğrendim. Ardından Samsung'un disbiritörü olan Kont'a ulaştım. Kod: www.kont.com.tr/ den ulaşım bilgileri aldım ve Tuzlada bulunan teknik servislerine mesaj attım. Teknik servisin numarası ve adresi; 0-216 581 56 00 - Mehmet Akif Ersoy Cad. No : 37 Orhanlı, Tuzla, İSTANBUL. Telefonla teknik desteğe bağlandım ve problemimi anlattım " HDD'leri UPS kargodan karşı ödemeli yollayın ve 1-2 hafta içinde yenisi göndereceğiz, tamiri söz konusu değil " dedi yetkili. ve UPS'den karşı ödemeli yolladım 1 hafta sonrada diskler değişmiş ve sıfır olarak kargo ile geldi. Tekrar Sata kutusunda şuan sorunsuz kullanıyorum Diskleri. Ama bazen sorun HDD'de değilde Sata kutunun içindeki karttan olabiliyor ona yapılacak birşey yok malesef lehim atıp yolluyorlar sürekli bende zaten kutu kullanmaz oldum.

arkadaşlar bende vatan'dan bir harici disk almıştım 1 yıl önce kasım 2009 da. seagate free-agent go usb. Hdd çalışırken kasaya takılıyken pc ye bağlantı yerinde oynama oldu temassızlık oldu pc bi anda hdd yi görmedi tekrar taktığımda da çalışmadı daha sonraki günlerde tekrar takıp çalıştırmayı denedim ancak hddden garip sesler gelmeye başladı dırıtt-dırıtt gibi. biraz araştırdım hdd kafa atma olayıymış sanırım. pc harddiski görüyor ama içindekilere ulaşamıyorum chkdsk yapmaya çalıştım izin vermedi dosya sistemi ntfs'den raw'a dönüşmüş. veri kurtarma programları da işe yaramıyorlar. devamlı bad sector buluyorlar. vatan'ın teknik servisine göndersem tamir ederlermi acaba içindeki bilgiler çok önemliydi benim için.. :S

Benim harddiskin de garantisi hala devam ediyor. İstanbula döndüğümde aynı şekilde bende halletmeye çalışacağım Yalnız benim harddisk kutusu baya bi çizik, hafif ezikler falan var. Bunları görüp kullanıcı hatası gibi şeyler söylerler mi?

inş benim ürünüde değiştirirler :/ çünkü hdd nin üstünde çizik bile yok bugün söktüm üstündeki jiletini kutusu felan her türlü araç gereci ilk günkü gibi de duruyo garanti kapsamındaymış gönderirler heralde? yanlız adaptörün uç kısmında kırık var acaba ordan bi sorun yatarırlarmı?

Önce hddyi kutudan çıkarıp kasanın içine sataysa sata ideyse ide şeklinde bağla. Sonra bilgisayarını açıp biosa gir bak bakalım önce makina hddyi görüyor mu. Ondan sonra düşünürüz bişeyler.

aynı sorun 3 kez tekrar ederse değiştirme hakkına hukuken sahip oluyorsun. ama 2. de telefon açıp biraz sert bir şekilde konuştuğunda değiştiriyorlar özellikle sikayetvar.|com a yazarsan hızlı bir şekilde sana ulaşıyorlar senin bile aramana gerek kalmıyor.

Vatandan 1 sene önce smartdisk 1tb harici aldım. Kaç kez aynı şekilde arıza yaptı. 1-2 ayda bir de hala yapıyor. Veriyorum servise tamir edildi diye geri gönderiyorlar yine bozuluyor Bana yenisini verin deme gibi bir hakkım varmı acaba

23 mü ne yaptın sen? sende kaç tane harici var T@M@

adaptörün dediğin kısım harddiske takılan fişten bahsediyorsan önemli değil.. sadece hdd yi söküp gönder ama kırık dediğin kısım hdd girişiyse garanti kapsamına girmez birde şunu dikkate al.. kırık dediğin fişin ucu tam temas etmiyor olabilir güç kaynağına fazladan soketler vardır bir başkasıyla denedinmi